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      淺談如何做好辦公室文秘工作

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      辦公室在行政部門中處于承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的重要位置。如何做好辦公室文秘工作,成為新形勢下辦公室文秘工作人員必須深入思考的問題。本人結(jié)合自身工作感悟,從文秘的角度淺談自己的工作經(jīng)驗。

      一、辦公室文秘必須養(yǎng)成主動學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣

      作為辦公室文秘人員,學(xué)習(xí)好基本理論知識是寫作的根基,領(lǐng)悟好文字實(shí)質(zhì)內(nèi)涵是下筆的前提。沒有對文字的敏感性與熟練應(yīng)用,就不容易做好基礎(chǔ)文秘寫作工作。因此,在日常工作、生活中,文秘一定要養(yǎng)成自覺學(xué)習(xí)、敏銳捕捉、善于思考借鑒、勇于創(chuàng)新的良好習(xí)慣。狹義的理解,學(xué)習(xí)的內(nèi)容只是幫助自身更好的開展工作的工具。因此,學(xué)習(xí)不可死板、拘于形式,急功近利。學(xué)習(xí)是讓我們“博聞而多識”,通過“多聽、多看、多思、多悟”達(dá)到一種綜合能力的提升。同時,要多與他人溝通與交流,開闊耳聞與眼界的同時,鍛煉自身的綜合分析、調(diào)查研究、語言表達(dá)和組織協(xié)調(diào)能力,切實(shí)達(dá)到開口會講、提筆能寫、遇事巧。

      二、辦公室文秘要加快工作節(jié)奏、提高辦事效率、提升辦文質(zhì)量

      辦公室工作看似無大事,實(shí)則千頭萬緒、細(xì)致繁瑣。要求時效性、細(xì)致度比較高。這就要求辦公室文秘必須樹立效率意識,提高快速反應(yīng)能力,對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項要第一時間即交即辦,切勿等、靠、盼,達(dá)到積極主動、又好又快的做好本職工作。

      1.提高辦理公文的質(zhì)量和效率。公文處理是公司的一項基礎(chǔ)性工作,是系統(tǒng)內(nèi)部方針政策、指示要求等傳達(dá)的途徑之一,綜合反映企業(yè)的工作水平,必須嚴(yán)格程序,規(guī)范及時行事。作為文秘人員,要熟知公文處理的規(guī)程、正確使用文種,嚴(yán)格審核把關(guān),要在發(fā)文校核、格式校核、內(nèi)容校核上下功夫,克服公文文字粗糙、格式不規(guī)范等問題,確實(shí)提高公文處理質(zhì)量。同時,對于需要緊急處理的公文,要在第一時間內(nèi)處理完畢,并適時地提醒相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時辦理,提高公文辦理的效率。

      2.強(qiáng)化文字撰寫的能力。文字起草是辦公室文秘最基本也是最重要的工作之一。公務(wù)文書的撰寫,要表達(dá)上級的意志,體現(xiàn)上級的想法,要站在領(lǐng)導(dǎo)的高度和全局的層面上審視問題,切不可以個人的想法為準(zhǔn);其二,文秘人員要熟悉本系統(tǒng)工作各個環(huán)節(jié)大致內(nèi)容,沒有業(yè)務(wù)工作的實(shí)踐,就不容易寫出準(zhǔn)確反映業(yè)務(wù)的文章;其三,俗話說“讀書破萬卷,下筆如有神”,文秘人員只有大量的閱讀與練習(xí),才能不斷提升文字撰寫能力。

      3.堅持大事報告、小事提醒。作為文秘人員,首當(dāng)其沖要做好各類事項的報告、請示工作。凡在自身職責(zé)內(nèi)應(yīng)當(dāng)請示的事項,應(yīng)積極與辦公室主任匯報。如遇重大緊急或突發(fā)事件,要及時向領(lǐng)導(dǎo)報告,使各種信息及時傳遞給上級。同時,有些小事往往容易被忽視,具體的細(xì)節(jié)等容易出現(xiàn)偏差,這就要求文秘人員盡可能的做到適時提醒與建議,在此過程中也可學(xué)到許多處理問題的方法,提升處理事務(wù)的能力。

      4.不斷要求自己做到手勤、嘴勤、腿勤。辦公室的工作都是具體的、實(shí)在的,哪項工作都不能拖、不能等、不能推;漏了、省了、虛了哪個環(huán)節(jié)都不行,要做到嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,就要求我們要多動筆桿子、少說空話,多請示匯報、少邀功請賞,多干實(shí)事、少空穴來風(fēng)。認(rèn)認(rèn)真真地把每一件事情都做細(xì)致,不拖泥帶水,糊涂度日。

      三、辦公室文秘工作要圍繞中心工作、服務(wù)大局、努力創(chuàng)新

      辦公室工作,追根究底是服務(wù)一線,服務(wù)業(yè)務(wù)。我們不可因自身處于文秘宣傳科室,就不聞不管業(yè)務(wù)一線。要堅持站到全局的高度,緊業(yè)務(wù)一線,圍繞各渠道、各部門,有計劃、有重點(diǎn)地開展工作,切實(shí)扮演好參謀和助手的角色。

      辦公室是搞服務(wù)工作的,必須積極主動地為各部門做好各項服務(wù)工作。除了對上服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo),對下服務(wù)好基層外,還需要通外界打交道。因此,在日常工作中,要牢固樹立辦公室工作無小事的理念,盡量避免或減少差錯,進(jìn)一步強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識。文秘人員尤其要在籌備會議、起草文稿、傳遞文件、接聽電話、收發(fā)傳真、下達(dá)通知等工作上,注意自身的服務(wù)意識。爭取做到大事慎辦、小事大看,對每一項工作盡心盡責(zé),對每一個環(huán)節(jié)精心把關(guān)。

      另外,要敢于創(chuàng)新。創(chuàng)新在我們?nèi)粘9ぷ髦姓劦暮芏?。可是真正落?shí)到工作中的卻并不夠。辦公室的工作尤其要講求創(chuàng)新,努力改變傳統(tǒng)觀念、舊的思維方式和工作方式,摒棄那些過時的“老套套”、“舊框框”,勇于突破陳規(guī),創(chuàng)造性地嘗試進(jìn)步。當(dāng)然,創(chuàng)新不是全盤否定過去,對于以往工作的好傳統(tǒng)、好做法、好經(jīng)驗,要在繼承中發(fā)展,在創(chuàng)新中求進(jìn),推動辦公室工作再上新臺階。

      總之,辦公室工作頭緒多、任務(wù)重,作為辦公室文秘人員要增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識,提高工作效率,服務(wù)大局、勇于創(chuàng)新,緊緊圍繞服務(wù)一線的工作宗旨,保質(zhì)保量完成辦公室各項工作,為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展盡力。

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