員工手冊標準范本8篇
新員工在進入公司之后會頒發(fā)一本員工手冊,用來指導(dǎo)員工了解公司的規(guī)章制度和職責所在。今天小編在這給大家整理了一些員工手冊標準范本,我們一起來看看吧!
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員工手冊標準范本(一)
員工守則一:
一、遵紀守法,忠于職守,愛崗敬業(yè)。 二、維護公司聲譽,保護公司利益。 三、服從領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心下屬,團結(jié)互助。 四、愛護公物,勤儉節(jié)約,杜絕浪費。 五、不斷學(xué)習(xí),提高水平,精通業(yè)務(wù)。 六、積極進取,勇于開拓,求實創(chuàng)新。
為加強公司的規(guī)范化管理,完善各項工作制度,促進公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟效益,根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制訂本公司管理制度。
一、總則
《員工手冊》是公司的基本法,是每個員工的行為規(guī)范。為了加強企業(yè)內(nèi)部管理,確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營正常有效地運作,促進企業(yè)文化建設(shè)的順利發(fā)展。凡是本公司的員工,必須認真學(xué)習(xí)、自覺遵守活用《員工手冊》。本《員工手冊》適用于公司的全體員工。
1、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。
2、公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想,禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。
3、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平,不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系,實行多種形式的責任制,不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。
4、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。
5、公司實行“崗薪制”的分配制度,為員工提供收入和福利保證,并隨著經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會;公司推行崗位責任制,實行考勤、考核制度,評先樹優(yōu),對做出貢獻者予以獎勵。
6、公司提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng),提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對鋪張浪費;倡導(dǎo)員工團結(jié)互助,同舟共濟,發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強團體的凝聚力和向心力。
7、員工必須維護公司紀律,對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為,都要予以追究。
第二章 工作準則
第一條、員工應(yīng)遵守本公司一切規(guī)章、通告及公告。 第二條、員工應(yīng)遵守下列事項:
1、忠于職守,服從領(lǐng)導(dǎo),不得有敷衍塞責的行為;
2、不得經(jīng)營與本公司類似產(chǎn)品或職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù),不得兼任其它公司的職務(wù);
3、全體員工要不斷提高自己的工作技能,強化品質(zhì)意識,圓滿完成各級領(lǐng)導(dǎo)交付的工作任務(wù);
4、愛護公物,未經(jīng)許可不得私自將公司財物攜出公司;
5、工作時間不得隨意離開崗位,如需離開的應(yīng)向車間主任請假并批準后方可離開;
6、員工應(yīng)隨時注意保持作業(yè)場地及公司其它場地的環(huán)境衛(wèi)生; 7、員工在作業(yè)時不得怠慢拖延,不得干與本職工作無關(guān)的事情;
8、員工應(yīng)團結(jié)協(xié)作,不得有吵鬧、斗毆、搭訕攀談、搬弄是非或其它擾亂公共秩序的行為;
9、不得假借職權(quán)貪污舞弊、收賂或以公司名義在外招搖撞騙;
10、員工對外接洽業(yè)務(wù),應(yīng)堅持有理、有利、有節(jié)的原則,不得有損害本公司名譽的行為;
11、各級主管應(yīng)加強自身修養(yǎng),不得打罵普通員工,對于普通員工工作中出現(xiàn)的問題應(yīng)耐心教育和耐心的培訓(xùn),及時掌握本部門員工思想動態(tài),并耐心解決員工的各種問題;
12、按規(guī)定時間上下班,不得無故遲到早退。 第三章 辦公室管理制度
1、文件收發(fā)規(guī)定
1)公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后,由總經(jīng)理簽發(fā)。
2)業(yè)務(wù)文件由有關(guān)部門擬稿,分管副總經(jīng)理審核、簽發(fā)。
3)屬于秘密的文件,核稿人應(yīng)該注“秘密”字樣,并確定報送范圍。秘密文件按保密規(guī)定,由專人印制、報送。
4)已簽發(fā)的文件由核稿人登記,并按不同類別編號后,按文印規(guī)定處理。
5)公司的文件由辦公室負責報送。送件人應(yīng)把文件內(nèi)容、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚,并報告報送結(jié)果。
6)經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。
7)外來的文件由辦公室文書負責簽收,并于接件當日填寫閱辦單,按領(lǐng)導(dǎo)批示的要求送達有關(guān)部門,辦好文件閱辦;屬急件的,應(yīng)在接件后即時報送。
8)文件閱辦部門或個人,對有閱辦要求的文件,應(yīng)在三日內(nèi)辦理完畢,并將辦理情況反饋至辦公室。三日內(nèi)不能辦理完畢的,應(yīng)向辦公室說明原因。
2、文印管理規(guī)定
1)所有文印人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定,不得泄露工作中接觸的公司保密事項。
2)打印正式文件,必須按文件簽發(fā)規(guī)定由總經(jīng)理簽署意見,送辦公室打印。各部門草擬的文件、合同、資料等,也由辦公室各統(tǒng)一打印。打印文件、發(fā)傳真均需逐項登記,以備查驗。
3)文印人員必須按時、按質(zhì)、按量完成各項打字、傳真、復(fù)印任務(wù),不得積壓延誤。工作任務(wù)繁忙時,應(yīng)加班完成。辦理中如遇不清楚的地方,應(yīng)及時與有關(guān)人員校對清楚。
4)文件、傳真等應(yīng)及時發(fā)送給有關(guān)人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的,追究當事人的責任。
5)嚴禁擅自為私人打印、復(fù)印材料,違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。
3、辦公用品購置、領(lǐng)用規(guī)定
1)公司領(lǐng)導(dǎo)及未實行經(jīng)濟責任制考核部門所需的辦公用品,由辦公室填寫《資金使用審批表》,報總經(jīng)理審批后購置。實行經(jīng)濟責任制考核的部門所需購置辦公用品,到辦公室領(lǐng)用,辦理出入庫手續(xù),明確金額。需購置的,由部門負責人填寫《資金使用審批表》,報總經(jīng)理審批后由辦公室購置。大額資金的使用,由經(jīng)理審核并總經(jīng)理批準后辦理。
2)辦公用品購置后,須持總經(jīng)理審批的《資金使用審批表》和購貨發(fā)票、清單,到辦理出入庫手續(xù)。未辦理出入庫手續(xù)的,財務(wù)部不予報銷。
3)辦公用品只能用于辦公,不得移作他用或私用。
4)所有員工要勤儉節(jié)約,杜絕浪費,努力降低消耗和辦公費用。
5)個人領(lǐng)用的辦公用品、用具要妥善保管,不得隨意丟棄和外借,工作調(diào)動時,必須辦理移交手續(xù),如有遺失,照價賠償。
第四章 聘用制度
第一條、報到手續(xù):
經(jīng)核定錄用人員于報到日攜帶:一寸免冠照兩張,學(xué)歷證書及身份證復(fù)印件到人事科報到并辦理入職手續(xù),且并保證資料屬實,否則公司有權(quán)解除勞動關(guān)系。 第二條、試用及轉(zhuǎn)正手續(xù):
1、新進員工試用期不超過七天(管理人員試用一個月),試用期間由部門主管根據(jù)個人工作表現(xiàn)填寫《試用人員考核評分表》,試用期滿后由人事科依據(jù)部門主管提交的簽署意見,辦理該員工的轉(zhuǎn)正或辭退手續(xù)。
2、試用期內(nèi)員工存在下列情況時,公司有權(quán)解除勞動關(guān)系: (1)不能勝任本職工作或工作能力達不到公司要求的; (2)違反公司規(guī)章制度(包括各車間各項制度)的; (3)事假達三天以上、病假達五天以上或遲到三次以上的。
3、員工如系臨時性、短期性、季節(jié)性或特定性工作,視情況與本公司簽訂“定期工作協(xié)議書”,雙方共同遵守。
4、員工錄用分派工作后,應(yīng)立即赴所分配的地方工作,不得無故拖延推諉。
第五章 考勤制度
第一條、上班時間為上午:7:00—11:30下午:12:30—6:00。如有調(diào)整的以公布的新工作時間為準。
第二條、考勤采用打卡方式,所有員工不得委托人打卡或代人打卡,如有發(fā)現(xiàn)雙方均扣20元/次。
第三條、員工如有遲到、早退、曠工等情形依下列規(guī)定處理:
1、超過上班時間至十五分鐘內(nèi)為遲到;
適用員工當月遲到/早退:一次扣5元;二次扣10元/次;三次辭退;
正式員工當月遲到/早退:一次扣5元;二次扣10元/次;三次及以上扣20元/次。
2、超過十五分鐘至一小時內(nèi)未辦理請假手續(xù)的按曠工半天處理;
3、遲到、早退超過一小時未辦理請假手續(xù)的,以曠工1天處理;
4、偽造出勤記錄者,一經(jīng)查明屬實,均做曠工處理;
5、曠工(曠工最小計算單位為半天):試用員工作辭退處理;正式員工扣50元/天。
6、累計月曠工2天以上,年曠工12天以上者均作自動離職處理,不予結(jié)算工資。
第四條、員工由于上班途中可能出現(xiàn)交通工具損壞等原因不能按時上班的,公司充分考慮員工的特殊情況,在當月考勤審核時給予二次免于考核。 第五條、因工作原因不能打卡或錯打、漏打的,必須由車間主任填寫《考勤簽發(fā)單》由本人交至人事部備檔并核準考勤卡。
第六條、因生產(chǎn)工序上的原因,需提前下班的員工由車間主任填寫《考勤簽發(fā)單》由本人交至人事科備檔并核準考勤卡后方可離開。
第七條、員工由于各種原因需要請假的,應(yīng)提前一天辦理請假申請報車間主任審批;如遇有急病或緊急事故無法辦理請假手續(xù)的,應(yīng)及時向人事科或車間主任電話請假,并得到批準后一次不得超過一天(一般情況下不接受電話請假),事后應(yīng)及時補辦請假手續(xù)并提供相關(guān)有效證明,否則以曠工處理;情節(jié)嚴重者公司予以開除處理。
第八條、請假條必須本人填寫,請假三天以上需報總經(jīng)理審批;事假最小計算單位為半天(當天請假7小時或以上的按請假1天計算),當月累計請假不得超過3天;全年累計不得超過30天。
第九條、在不影響生產(chǎn)的情況下,由車間主任合理安排員工每月休息二天。
第十條、當月請假累計五天以上的員工,公司有權(quán)保留其上個月的工資并延后至員工正常上班天數(shù)滿請假天數(shù)后發(fā)放。
第六章 解聘制度
第一條、本公司員工的解職分為“辭職”、“停職”、“辭退”、“開除”四種。
第二條、由于本公司行業(yè)特殊性,凡與公司簽定勞動合同的員工合同期內(nèi)一般情況下不允許辭職,如遇緊急情況需要本人請假辦理的,應(yīng)提前申請,經(jīng)公司批準后方可離開(最長不得超過24個月,并要附上相關(guān)的證明);如員工執(zhí)意要辭職的,公司將扣除工資的20%作為公司因此而造成的損失。
第三條、員工需要辭職的,應(yīng)提前30天(試用期人員提前3天)(管理人員、技術(shù)崗位工作人員需提前三個月)到人事部填寫《辭職申請表》,由人事科審核并報總經(jīng)理批準后,憑人事科發(fā)出的《離職通知書》辦理相關(guān)移交手續(xù)。如離職者在未經(jīng)公司批準或工作移交不清情況下,擅自離崗者給公司造成了生產(chǎn)、經(jīng)營上的損失,公司根據(jù)損失程度追究經(jīng)濟賠償責任;如果這種損失無法準確計算的,則辭職者向公司支付賠償金最低為相當于辭職者在履行本合同約定崗位(工種)實際獲得的月平均工資的一倍計算。(在公司生產(chǎn)任務(wù)緊急、生產(chǎn)任務(wù)繁忙時員工不得無正當理由提出辭職,否則公司有權(quán)不接受辭職。)
第四條、員工因情況緊急不能提前一個月申請辭職的,應(yīng)及時向車間主任提交《辭職申請表》并提供相關(guān)需緊急辭職的證明(如回家車票、生病縣級醫(yī)院證明、直系親屬生病、死亡等相關(guān)證明),由人事科審核報總經(jīng)理批準后,憑人事科發(fā)出的《離職通知書》辦理相關(guān)交接手續(xù);如不能提供相關(guān)需緊急辭證明的:公司將扣除100元作為公司因此而造成的損失。
第五條、因病延長假期超過6個月者;觸犯法律嫌疑重大而被羈押或提起公訴者,公司均可作停職處理。本公司員工于停職期間,停發(fā)一切薪津,其服務(wù)年限以中斷計;如偵查處分訴或判決無罪確定后,可予復(fù)職。
第六條、有下列情形的員工,公司給予辭退或開除處理:
1、嚴重違反公司規(guī)章制度和工作紀律的;
2、能力不符合公司需要,調(diào)整或培訓(xùn)后仍不能勝任工作的;
3、有公司認為可以作辭退或開除的其他情況發(fā)生的。
第七條、員工連續(xù)曠工三天或超假無任何形式續(xù)假手續(xù),以自動離廠處理。
第七章 獎罰制度
第一條、獎勵
1、有以下行為的員工,公司給予通報表揚并視情況給予20到300元的獎勵:
(1)員工品行端正、工作努力、吃苦耐勞、服從安排并能在工作中起到榜樣作用的; (2)見義勇為、好人好事等能給公司帶來良好形象的; (3)任勞任怨、能經(jīng)常超額完成工作的; (4)在評比和考核中被公司評為先進員工的; (5)對本崗位的工作有創(chuàng)新和好建議被公司采納的; (6)節(jié)儉費用、節(jié)省物料從而給公司降低生產(chǎn)成本的; (7)對公司的利益和發(fā)展有顯著貢獻的;
2、員工獎勵由車間主任提出,并到人事科提出申請,經(jīng)總經(jīng)理核實批準后馬上給予獎勵;對于公司沒發(fā)現(xiàn)的獎勵行為,員工也可以自己跟公司提出申請。
第二條、處罰
1、有以下行為的,員工公司將進行通報批評并看情況處以20到300不等的處罰: (1)上班時消極怠工、閑聊、睡覺、聽音樂、串離崗或做其它與工作無關(guān)事情的; (2)妨礙工作秩序,破壞安全設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生的;
(3)無理取鬧、打架斗毆、推脫扯皮、不聽從上級安排的; (4)浪費、損毀公司財物或公物私用,擅自帶公司物品出廠區(qū)的; (5)嚴重違反公司各項規(guī)章制度(包括車間制度)的;
(6)玩忽職守、違反操作規(guī)程,損壞設(shè)備工具,浪費原料給公司造成經(jīng)濟損失的;
(7)泄露公司機密,或假借職權(quán)貪污舞弊接受招待或以公司名義在外招搖撞騙。
(8)員工有違反前條規(guī)定,應(yīng)按情節(jié)輕重分別予以懲處;該主管知情不報者負連帶責任而
受懲處。
(9)有公司認定的可以給予處罰的其它行為。
第三條、員工之獎懲事項,由各部門主管列舉事實,逐級核實并呈請總經(jīng)理核定。 第四條、其他未列舉而應(yīng)予獎勵或懲誡事項,可視情節(jié)輕重分別予以獎懲。
第五條、員工獎懲可累計:以嘉獎兩次作記功一次;記功兩次可發(fā)給一定數(shù)額資金;警告兩次作記
過一次,記過三次予以免職。同一年度功過不得相互抵銷。
第八章 附 則
員工手冊標準范本(二)
第一條、本《員工手冊》未盡事項以公司各制度細則為準,制度發(fā)生修改的以修改后制度為準。 第二條、本手冊的解釋、修訂和執(zhí)行由公司辦公室負責。 第三條、本手冊在員工離職時應(yīng)交還公司辦公室。
第一節(jié) 考勤管理
一、工作時間 公司每周工作六天。其中: 冬季:
周一至周六:上午: 9: 00 - 18 : 00
夏季:
周一至周六:上午: 8: 30 - 20 : 30 二、考勤
1 、所有專職員工必須嚴格遵守公司考勤制度,上下班親自打卡(午休不打卡),不得代替他人打卡。
2、 遲到、早退、曠工
( 1 )遲到或早退 30 分鐘以內(nèi)者,每次扣發(fā)薪金 10 元。 30 分鐘以上 1 小時以內(nèi)者,每次扣發(fā)薪金 20 元。 超過 1 小時以上者必須提前辦理請假手續(xù),否則按曠工處理。
( 2 )月遲到、早退累計達五次者,扣除相應(yīng)薪金后,計曠工一次。 曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。
3 、請假
( 1 )病假
a 、員工病假須于上班開始的前 30 分鐘內(nèi), 致電部門負責人。
b 、員工因患傳染病或其他重大疾病請假,病愈返工時需持區(qū)、縣級以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明,經(jīng)人事部門核定后,由公司給予工作安排。
(2) 事假:緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負責人批準,其余請假均應(yīng)填寫《請假單》,經(jīng)權(quán)責領(lǐng)導(dǎo)核準,方可離開工作崗位,否則按曠工論處。事假期間不計發(fā)工資。
4 、出差
(1) 員工出差前報負責人批準,否則按事假進行考勤。
(2) 出差人員原則上須在規(guī)定時間內(nèi)返回,如需延期應(yīng)告知部門負責人。
二、辭職管理
1、公司員工因故辭職時,本人應(yīng)提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》。
2、收到員工辭職申請報告后,負責人負責了解員工辭職的真實原因,并將信息反饋給相關(guān)部門 ,以保證及時進行有針對性的工作改進。
3、員工填寫《離職手續(xù)辦理清單》,辦理工作移交和財產(chǎn)清還手續(xù)。
4、 員工到財務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù),領(lǐng)取薪金。
第二節(jié) 職業(yè)準則
一、基本原則
1 、公司倡導(dǎo)正大光明、誠實敬業(yè)的職業(yè)道德,要求全體員工自覺遵守國家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。
2 、員工的一切職務(wù)行為,必須以公司利益為重,對社會負責。不做有損公司形象或名譽的事。
3 、公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關(guān)系,員工之間應(yīng)互相尊重,相互協(xié)作。
4 、公司內(nèi)有親屬關(guān)系的員工應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的工作。
二、員工未經(jīng)公司全體合伙人授權(quán)或批準,不能從事下列活動:
1 、以公司名義考察、談判、簽約
2 、以公司名義提供擔?;蜃C明
3 、以公司名義對新聞媒體發(fā)表意見、信息
4 、代表公司出席公眾活動 三、公司禁止下列情形兼職
1 、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作
2 、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手
3 、所兼職工作對本單位構(gòu)成商業(yè)競爭
4 、因兼職影響本職工作或有損公司形象
四、公司禁止下列情形的個人投資
1 、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經(jīng)營管理的
2 、投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的
3 、以職務(wù)之便向投資對象提供利益的
4 、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的
五、員工在對外業(yè)務(wù)聯(lián)系中,若發(fā)生回扣或傭金的,須一律上繳公司財務(wù)部,否則視為貪污。
六、保密義務(wù):
1 、員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營機密,務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。
2、員工未經(jīng)授權(quán)或批準,不準對外提供公司文件、技術(shù)配方、工藝以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。
第三節(jié) 行為準則
一、工作期間衣著、發(fā)式整潔,大方得體,禁止奇裝異服或過于暴露的服裝。男士不得留長發(fā)、怪發(fā),女士不留怪異發(fā)型,不濃妝艷抹。
二、辦公時間不從事與本崗位無關(guān)的活動,不準在上班時間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無關(guān)的書籍報刊。
三、禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙,隨時保持辦公區(qū)整潔。
四、辦公接聽電話應(yīng)使用普通話,首先使用“您好,__公司”,通話期間注意使用禮貌用語。如當事人不在,應(yīng)代為記錄并轉(zhuǎn)告。
五、禁止在工作期間串崗聊天,辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩。
六、遵守電話使用規(guī)范,工作時間應(yīng)避免私人電話。如確實需要,長話短說,禁止利用辦公電話閑聊。
七、嚴禁將任何辦公用具取回家私用。員工有義務(wù)愛惜公司一切辦公用具,并節(jié)約使用。
八、私人資料不得在公司打印、復(fù)印、傳真。
九、未征得同意,不得使用他人計算機,不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料,料持有人必須按規(guī)定保存。
十、根據(jù)公司需要及職責規(guī)定積極配合同事開展工作,不得拖延、推諉、拒絕;對他人咨詢不屬自己職責范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所知告知咨詢對象,不得置之不理。
十一、為保障公司高效運行,員工在工作中有義務(wù)遵循以下三原則:
1 、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范,并且合理,按規(guī)定辦。
2、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范,但規(guī)定有不合理的地方,員工需要按規(guī)定辦,并及時向制定規(guī)定部門提出修改建議,這是員工的權(quán)利,也是員工的義務(wù)。
3、如果公司沒有相應(yīng)的規(guī)范,員工在進行請示的同時可以建議制定相應(yīng)的制度 。
第四節(jié) 獎懲
一、懲罰條件
1、違法犯罪,觸犯刑律者
2、利用公司名義在外招搖撞騙,謀取非法利益,致使公司名譽蒙受重大損害者
3、貪污挪用公款或盜竊、蓄意損害公司或他人財物者
4、虛報、擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表、公司資料者
5、泄漏科研、生產(chǎn)、業(yè)務(wù)機密者
6、謾罵、毆打同事領(lǐng)導(dǎo),制造事端,查證確鑿者
7、工作時間內(nèi)打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產(chǎn)秩序者
8、妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全規(guī)定措施
9、管理和監(jiān)督人員未認真履行職責,造成損失者
10、遺失經(jīng)管的重要文件、物件和工具,浪費公物者
11、談天嬉戲或從事與工作無關(guān)的事情者
12、工作時間擅離工作崗位,致使工作發(fā)生錯誤者
13、因疏忽導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及他人
14、工作中發(fā)生意外而不及時通知相關(guān)部門者
15、對有期限的指令,無正當理由而未如期完成者
16、拒不接受領(lǐng)導(dǎo)建議批評者
17、無故不參加公司安排的培訓(xùn)課程者
18、發(fā)現(xiàn)損害公司利益,聽之任之者
19 、玩忽職守或違反公司其他規(guī)章制度的行為 如發(fā)現(xiàn)有以上行為者,輕則處理點名批評或者口頭警告,屢教不改者處以50-500不等罰款。
第五節(jié) 員工權(quán)益
一、 勞動安全
1、公司為員工提供安全的工作環(huán)境及必要的勞動保護。
2、在災(zāi)害條件下堅守崗位的員工,當人身安全面臨危險時,應(yīng)撤離至安全地帶。
3、保管公司財產(chǎn)的員工,接到預(yù)警信號后,在確保生命安全的前提下,應(yīng)立即采取有效措施保護公司財產(chǎn)安全. 二、 權(quán)利保障:
1、員工享有法律規(guī)定和公司制度賦予的咨詢權(quán)、建議權(quán)、申訴權(quán)與保留意見權(quán),公司對這些權(quán)利予以尊重和保障。
2、對下列情況,員工有權(quán)提出申(投)訴以得到公正待遇: (1)認為個人利益受到不應(yīng)有的侵犯; (2)對處理決定不服;
(3)對公司的經(jīng)營管理措施有不同意見; (4) 發(fā)現(xiàn)有違反公司各項規(guī)定的行為; 3、申(投)訴方式:
(1)向公司合伙人直接提出申(投)訴; (2)可書面或面談兩種方式申(投)訴;
(3)《申(投)訴書》必須具名,否則可能難以得到解決 (4)受理申(投)訴者應(yīng)在五個工作日內(nèi)給予回饋。
員工手冊標準范本(三)
第一章 雇聘規(guī)定
一、使用范圍
1、凡本公司所屬員工之管理,除法令及勞動協(xié)議另有規(guī)定者,悉依本手冊行之。
2、本手冊所稱"員工"系指受雇于本公司、從事工作、獲得報酬之男女員工而言。
3、本公司因?qū)嶋H業(yè)務(wù)需要,得延聘特約人員、定期協(xié)議人員,其管理辦法另以合同規(guī)定之。
二、試用期
1、試用期:新員工被錄用后,一律實行試用期,合同期限三個月以上不滿一年的,試用期為一個月;合同期限一年以上不滿三年的,試用期為二個月;三年以上固定期限和無固定期限的合同,試用期為六個月。
2、試用期間公司將對員工的表現(xiàn)及其對工作的適應(yīng)程度進行考核。
3、試用期薪資執(zhí)行按公司制度標準,并不得低于用人單位所在地的最低工資標準。
4、試用期屆滿,經(jīng)公司評估合格者,可轉(zhuǎn)為正式員工,不合格者,公司予以辭退。
5、正式員工薪資待遇按公司工資制度執(zhí)行。
三、合同的終止
1、試用期間以后,公司或員工均可提出終止合同,但應(yīng)提前一個月(至少22個工作日)提交書面通知。
2、若員工嚴重違反國家法律法規(guī)或違反公司的規(guī)章制度及紀律,公司可不必提前通知員工與其解除雙方的合同。
四、離職手續(xù)
1、凡離職者,必須先填寫離職申請書或上交辭職書,主管簽字后方可生效,否則視曠工處理。
2、員工離職應(yīng)按公司規(guī)定移交所有屬于公司的財產(chǎn),經(jīng)核準離職且辦妥移交手續(xù),方可正式離職。
3、未辦離職手續(xù)自行離職者,公司財產(chǎn)若有損失、遺失,其損失全額從薪資中扣還;如薪資不足以抵扣時,擔保人負連帶責任。
第二章 員工福利
1、在公司工作試用期屆滿,并經(jīng)正式錄用者,公司購買社會保險,其繳納基數(shù)以公司為其最終繳納基數(shù) 為準。
2、津貼與補貼:依公司規(guī)定給予。
3、外地員工符合條件,申請辦理居住證的,如滿足在本公司工作時間滿一年以上的條件,公司可提供相應(yīng)協(xié)助;對于在本公司工作時間不滿一年的重要員工,經(jīng)總經(jīng)理批準,可以特別辦理。
第三章 工作紀律及扣罰
1、按規(guī)定時間上下班,不得無故遲到、早退;
2、本公司職員應(yīng)按規(guī)定之上下班時間簽到(退),任何人不得代他人簽到(退),違者本人與代簽到(退)者各扣罰50元,如因特殊情況未簽到(退)者應(yīng)向人事主管提出說明,否則按照出勤細則相關(guān)內(nèi)容處理;
3、報告不實、貽誤公務(wù)、瞞騙主管者,第一次警告扣罰50元,第二次記過扣罰100元,第三次扣罰200元并予以辭退依法解除勞動合同(經(jīng)理以上干部罰款加一倍);
4、當面頂撞上級主管,有不尊重行為者,第一次警告扣罰50元,第二次記過扣罰100元,第三次扣罰200元并予以辭退依法解除勞動合同(經(jīng)理以上干部罰款加一倍);
5、對公司財產(chǎn)、公務(wù)不予愛護,造成損壞者,視損壞情況進行處罰;
6、公司人員因服務(wù)態(tài)度惡劣,與客戶當面發(fā)生沖突,遭客人投訴者,第一次扣罰100元,第二次扣罰200元并予以辭退依法解除勞動合同(經(jīng)理以上干部罰款加一倍);
7、泄露公司內(nèi)部重要資料,如:客戶資料檔案、內(nèi)部培訓(xùn)資料等,以及泄露公司內(nèi)部文件或機密者(如文件上有“密”字或“機密”字樣)等資料者,一經(jīng)查證屬實,即予以辭退并依法解除勞動合同,如造成公司損失的,應(yīng)賠償公司相應(yīng)損失;
8、上班時間,未經(jīng)主管同意,擅自離開工作崗位者,第一次警告并扣罰50元,第二次記過扣罰100元,第三次扣罰200元;
9、在職期間,無論是否上班時間,如有發(fā)生打架斗毆、偷竊等觸犯法律的行為,一律予以辭退依法解除勞動合同,如造成公司損失的,應(yīng)賠償公司相應(yīng)損失;
10、員工上班時間,發(fā)生爭執(zhí)打架、當事者均予以辭退并依法解除勞動合同?;ハ嘀櫫R者,當事者第一次警告扣罰50元,第二次記過扣罰100元,第三次扣罰200元并予以辭退依法解除勞動合同; 11、發(fā)生監(jiān)守自盜、貪污舞弊或教唆縱容他人舞弊者,且因此而對公司財產(chǎn)造成損失的,一律以十倍進行賠償,并予以辭退依法解除勞動合同。情節(jié)嚴重者送交部門立案處理;
12、隱瞞他人或所屬員工之不正當行為者,瀆職、失職等情況者,記過一次扣罰100元,第二次扣罰200元,第三次予以辭退并依法解除勞動合同(經(jīng)理以上干部罰款加一倍);
13、有不良嗜好者,如吸毒等一經(jīng)發(fā)現(xiàn),予以辭退并依法解除勞動合同;
14、因本身由于工作疏忽,而給公司帶來經(jīng)濟損失者,依情節(jié)嚴重進行處罰;
15、主管交辦的事項,無認真對待,馬虎進行,造成完成效果不理想的,第一次口頭警告,第二次警告扣罰50元,第三次記過扣罰100元,三次以上的,公司有權(quán)對其工作崗位進行調(diào)整(經(jīng)理以上干部罰款加一倍);
16、員工在公司未滿試用期而離職者,所印制的名片及其他相關(guān)公司證件等應(yīng)交還公司,制作費用歸個人承擔;
17、員工在公司因過錯被辭退者工資當天結(jié)清,主動辭職者工資按公司的規(guī)定日發(fā)給,所有離職者應(yīng)辦理離職手續(xù);
18、禁止泄露公司機密,禁止泄露財務(wù)機密(包括并不限于員工薪資),禁止泄露未決定事宜,禁止泄露公司經(jīng)營狀況,違者立即解除勞動合同,如造成公司損失的,應(yīng)賠償公司相應(yīng)損失; 19、當月累計三次扣罰者,予以辭退并依法解除勞動合同(以上所扣款項充作公司福利金);
20、以上獎懲金額均由公司財務(wù)部門出具相關(guān)單據(jù),列明原因,并由相關(guān)員工簽字確認并歸檔。拒不簽字的,在兩名以上員工簽字見證后歸檔。
第四章 考勤制度 一、考勤辦法
1、公司員工除當日出差無法本人簽到(退)外,一律實行早晨上班簽到制,下午下班簽退制。
2、簽到(退)必須本人親自執(zhí)行,不得代簽。超過規(guī)定上班時間15分鐘未簽到者,視為遲到;超過31分鐘,沒有電話通知人事告知原因,視為曠工。遲到、早退、曠工者分別按公司制度予以處罰。
二、請假程序和辦法
1、員工請假,需事先填寫請假單,經(jīng)相關(guān)主管審批后準假。臨時請假需電話通知人事,并經(jīng)相關(guān)主管同意后準假,之后需補填請假單經(jīng)相關(guān)主管同意簽名后生效。未經(jīng)批準,擅自離崗者,按曠工處理。
2、任何假別請假天數(shù)在3天以上(含3天),均須經(jīng)總經(jīng)理核準后始生效。
3、除帶薪假期(以天為計算單位),其他請假類別計算單位:均以”小時”為計算單位。
4、標準工資=基本工資+崗位工資。
三、 休假種類和假期待遇
1、病假:員工因病請假,需出示區(qū)、市級醫(yī)院證明,一月五天以內(nèi),扣發(fā)假日工資的50%,超過五日者,按病假時間,工資全額扣發(fā),無法提供有效病假證明,作事假處理。
2、事假:員工因事請假,必須先經(jīng)主管批準,并按公司制度扣發(fā)當日工資。
3、喪假:在公司任職一年的員工,倘若直系親屬去世或三代以內(nèi)旁系親屬去世,需要員工料理喪事的,得提出喪假申請,但必須出具醫(yī)院相關(guān)的死亡證明;員工的配偶、父母、子女、配偶方父母死亡時,準有薪喪假(標準工資)三天;員工的祖父母、外祖父母、兄弟姐妹死亡時,準有薪喪假(標準工資)三天。
4、年假:在公司任職滿一年者,可以享受七天有薪(標準工資)年假,年假天數(shù)依員工年資調(diào)整:工作滿一年以上至五年,年假七天;工作滿五年以上至七年,年假八天;工作滿七年以上至十年,年假九天;工作滿十年以上,年假十天;員工申請年假必須提前二周提出,年假必須在當年度用完,不得累積到下一年度,員工自行放棄年假的情況下,公司將不進行經(jīng)濟形式補償。
5、婚假:公司員工,可以享受五天有薪(標準工資)婚假,婚假必須提前向主管申請并附上結(jié)婚證書復(fù)印件?;榧僬埣偃掌谝缘怯涀越Y(jié)婚日為準,如超過結(jié)婚登記日期一個月,則不得享有婚假待遇;員工在試用期或在進入本公司服務(wù)前已注冊結(jié)婚者,不得享受有薪婚假。
6、產(chǎn)假:女性員工產(chǎn)假為90天(標準工資),包括15天的預(yù)產(chǎn)假,晚育增加15天(年滿23周歲生育為晚育),難產(chǎn)增加30天,多胞胎生育的,每多生育一個嬰兒增加產(chǎn)假15天;員工如違反國家關(guān)于計劃生育的規(guī)定,不得申請產(chǎn)假;懷孕女員工流產(chǎn)的依據(jù)證明四個月內(nèi)流產(chǎn)的,可獲得15天休假,孕期四個月以上流產(chǎn)的,可獲得42天休假;產(chǎn)假計算含例假日在內(nèi)(包括法定節(jié)假日),且為連續(xù)休假,不得分開計算;申請產(chǎn)假需提供身份證、結(jié)婚證、準生證、出生證等。
四、 遲到/早退/曠工處理辦法
遲到/早退的次數(shù)加起來每三次扣當月工資100元。每曠工一次扣當日工資,曠工三次扣七日工資,曠工超過三次公司自動與該員工終止勞動合同。
第五章 工資、津貼和獎金制度
一、發(fā)放辦法
1、員工的工資、津貼及獎金屬保密范圍。甲方承諾每月10日為發(fā)薪日,遇節(jié)假日時順延。
工資構(gòu)成(稅前):工資總額=基本工資+崗位工資+綜合津貼+加班工資(若有)+績效獎金(若有)+其它加給(若有)
2、薪資明細單部份條目概念:
1)固定工資:基本工資+崗位工資+綜合津貼;2)浮動工資:加班工資、績效獎金、其它加給;3)加班工資:基本工資+崗位工資為基數(shù)(如:>/=1400,70%計算加班工資基數(shù));4) 績效獎金:公司根據(jù)經(jīng)濟效益和員工的表現(xiàn)給予獎金,獎金制度及發(fā)放標準以公司公布的獎金分配制度為準;5)公司繳付:公司為員工繳納社保/綜保(公司繳納部份);6)工資總額:(固定工資+浮動工資)/當月;7)實發(fā)工資:工資總額–請假扣款–其它扣款–個人稅–代扣代繳:社保/綜保(個人支付部份)??。
3、甲方應(yīng)當每月至少一次以貨幣形式支付乙方工資,不得克扣或者無故拖欠乙方的工資。乙方在法定工作時間內(nèi)提供了正常勞動,甲方向乙方支付的工資不得低于當?shù)刈畹凸べY標準。
4、甲方于每月10日發(fā)給乙方上一個月的工資和津貼,工資中按照國家法律規(guī)定需由乙方個人承擔的養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、待業(yè)保險、公積金及所得稅部份,由乙方自行承擔,由甲方統(tǒng)一代扣代繳。
5、 甲方按照國家規(guī)定為乙方辦理社會保險或綜合保險。若因乙方自身原因致使社會保險無法辦理,甲方不承擔責任。
二、薪資管理
1、新進人員于報到日起薪,但工作不滿5日離職者,薪資不予發(fā)放。
2、新進人員第一個月工資、離職人員最后一個月工資,將根據(jù)其實際出勤天數(shù)計算發(fā)放。
3、員工因個人原因中途離開公司時,未付的薪資(包括工資、津貼、補給、獎金等),將在員工離職手續(xù)辦理完畢后,于次月發(fā)薪日發(fā)放。
4、根據(jù)國家及公司有關(guān)規(guī)定,以下費用從員工每月工資中扣除:
1)個人所得稅;2)社會保險費(養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、公積金)或綜合保險費中,按規(guī)定應(yīng)由個人承擔的部份;3)其它扣款(如上月多支付的工資、離職員工違約金、賠償金等);4)其它應(yīng)由個人支付、但公司已預(yù)支的費用;5)請假扣款 5、薪資保密:員工不得私下或公開相互討論薪資,若個人對薪資有疑義時, 可以部門主管或行政人事部詢問,違反薪資保密原則的員工,公司有權(quán)進行處置。
三、加班補/調(diào)休、差旅費及獎金辦法
公司不鼓勵員工加班,若因故需要加班者需填寫加班申請單,經(jīng)相關(guān)主管同意加班后生效,加班以”小時”為計算單位;加班不足1小時者,不作加班計算;每日加班工作時間不得超過3小時,員工加班每月累計不超過36小時。
1、公司以補/調(diào)休假的方式對加班員工予以補償。員工連續(xù)加班4個小時的,可補/調(diào)休半天;連續(xù)加班8小時的,補/調(diào)休1天,以此類推。補/調(diào)休員工須在預(yù)定補休日前,提前3天以上填寫補/調(diào)休單,并經(jīng)權(quán)責相關(guān)主管同意審批后,始得補/調(diào)休;員工補/調(diào)休在2個月內(nèi)有效,逾期未補/調(diào)休者,視為自動放棄。
2、無法排補/調(diào)休的員工, 經(jīng)權(quán)責相關(guān)主管同意后公司給予計算加班費,加班加點的工資,以雙方經(jīng)過協(xié)商確定的工資為基數(shù)計算:基本工資+崗位工資高于1400元,以基本工資+崗位工資70%計算加班工資基數(shù);工作日加班按工資基數(shù)的1.5倍計算;公休日加班按工資基數(shù)的2倍計算; 法定節(jié)假日加班按工資基數(shù)的3倍計算。
3、部門主管級以上員工,因公出差已支領(lǐng)差旅費用者,不得報支加班費。
4、公司根據(jù)經(jīng)濟效益和員工的表現(xiàn)給予獎金,獎金制度及發(fā)放標準以公司公布的獎金分配制度為準。
5、因公出差的差旅預(yù)支/報銷規(guī)定,以公司公布的差旅費用報銷規(guī)定為準。
第六章 附言
1、本手冊屬內(nèi)部資料,請注意妥善保存。
2、如若不慎遺失,請及時向行政部申報,補領(lǐng)并補交相應(yīng)的工本費。
3、員工在離職時,請將此手冊主動交還行政部。
4、本手冊應(yīng)根據(jù)勞動法及公司規(guī)定作正確理解,本手冊條款亦構(gòu)成合同的一部分。對本手冊內(nèi)容,如有不甚詳盡或有使員工感到疑惑之處,請隨時向行政部咨詢,以確保理解無誤。
5、本手冊如需修正,公司將向員工提供最新修正本,并回收舊手冊以防混淆。
員工手冊標準范本(四)
1、實行每日八小時工作制:上午8:00-12:00;下午:13:30-17:30(五·一后修改,另行通知)。
2、不準遲到,需提前5分鐘到達辦公室(特殊情況必須說明),如果不能遵守,遲到一次扣除5元(從當月工資中扣除)。
3、有特殊情況請假,批準者按無薪假期。
4、不準在上班時間瀏覽與業(yè)務(wù)無關(guān)的網(wǎng)頁或登錄私人QQ,看電影、下載歌曲,以及做其他私事,一旦發(fā)現(xiàn)記過一次。
5、員工不得對外泄露公司的工作機密、工作方向和客戶情況,網(wǎng)站后臺用戶名和密碼,服務(wù)器登錄密碼,如有違反本條者,作立即辭退處理。
6、員工有義務(wù)制止和謝絕外來者動用公司內(nèi)部的計算機,為防止外來計算機病毒入侵公司計算機系統(tǒng),非本公司擁有的光盤、軟盤不得在公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)使用。凡公司擁有的書籍、光盤、軟件非經(jīng)登記和同意批準,任何員工不得出借,帶出公司辦公地點。
7、員工對待客戶應(yīng)該禮貌、熱情、周到、不卑不亢;處處為客戶利益著想,對客戶所提的問題應(yīng)該耐心解釋。為了保持公司形象,員工外出聯(lián)系業(yè)務(wù)需著裝整齊,舉止文明,不得做有損公司形象的事情。
8、員工應(yīng)該熱愛自己所從事的事業(yè),要有拼搏敬業(yè)精神,工作中要不斷努力學(xué)習(xí),積極開拓進取,不怕吃苦,沒有業(yè)務(wù)和任務(wù)的時候要努力學(xué)習(xí)新的技術(shù),不斷加強自身的競爭能力。
9、員工應(yīng)該在工作上互幫互助、協(xié)調(diào)配合,生活上互相關(guān)心照顧。員工應(yīng)該愛護公司財物,保持公司環(huán)境衛(wèi)生,關(guān)心和愛護其他員工的身體健康,不得在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙。
10、食堂衛(wèi)生保持干凈、整潔。外出員工因特殊原因不能及時趕到公司就餐,需立即通知公司,以做準備。
11、本規(guī)章制度的考核與員工薪金掛鉤。
12、本規(guī)章制度自制定日20__年10月1日起開始實施,解釋權(quán)和補充權(quán)歸屬通暢天下(北京)信息科技有限公司。
員工手冊標準范本(五)
1、按時上下班,遲到或早退超過去10分鐘以上者,每分鐘扣1分,以此類推,超過二小時者按曠工一天計;
2、上班時間不得外出辦私事,急事外出須請示主管,獲店長經(jīng)理批準后,從服務(wù)總臺取得放行條,填寫外出及返回時間,超過10分鐘者,每5分鐘扣1分,超過1小時按曠工一天計(特殊情況除外)
3、按規(guī)定穿制服及佩戴工作卡上班,未執(zhí)行者每次扣1—5;
4、上班時間未經(jīng)同意不得隨意離開工作崗位或竄崗,違者每次扣1—5分鐘;
5、未經(jīng)批準,員工不得私自動用本店用品及原料,違者按產(chǎn)品價值雙倍罰扣;
6、工作途中不得接、打私人電話,每次接、打電話不得超過二分鐘,違者每次扣3—10分;
7、嚴格遵守衛(wèi)生輪流包干制度,做到本人衛(wèi)生區(qū)干凈,整潔明亮,檢查不合格每次扣1—10分;
8、不論顧客用何種方式結(jié)帳,均應(yīng)良好服務(wù),顧客離店時,送至門口,違者每次扣1—10分;
9、嚴格執(zhí)行輪牌制度,不得搶客,美容部應(yīng)有一人在店門進口處站立接待顧客,輪流安排,違者每次扣1—10分;
10、員工間必須友愛團結(jié),有磨擦由主管協(xié)調(diào)解決,不得在背后說壞話,挑拔離間,否則每次扣5—10分,嚴重者開除;
11、因技術(shù)或服務(wù)質(zhì)量總是受投訴者,取消此項服務(wù)提成,每次處10—100元罰款;
12、無論任何理由不得與顧客爭吵,違者開除;
13、向客人索要小費者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除;
14、曠工超過三天者,按自動離職論處;
15、除病假例外,請假每天按雙倍扣,減當月工資;
16、曠工每天按三倍扣減當月工資;
17、當月請假過三天以上者,當月保底工資或底工薪取消,按當月實際營業(yè)額提成減去請假扣減去工資發(fā)放;
18、受開除者或自動離職者,扣留培訓(xùn)金及當月工資并無任何補償;
19、以上每分按一元計。
員工手冊標準范本(六)
1、營業(yè)開始和結(jié)束前,負責收銀區(qū)的衛(wèi)生打掃,并保持整潔。
2、為顧客提供快速、準確、微笑、主動、禮貌的服務(wù),回答顧客有關(guān)收銀的咨詢,主動與顧客打招呼,堅決杜絕一切與顧客爭執(zhí)的事情發(fā)生。
3、看清銷售小票的內(nèi)容、金額,正確、快速、準確、安全地操作收款、驗鈔、刷卡收款、開具發(fā)票、用章、驗核等程序、動作,唱收唱付,杜絕差錯。
4、保證隨時有足夠的零鈔找給顧客。當出現(xiàn)零錢不足時,應(yīng)及時向店長(或店長助理)報告,不得隨意離開收銀臺崗位。
5、每天營業(yè)結(jié)束時,與營業(yè)員核對業(yè)績表,清點現(xiàn)金和票據(jù),匯總無誤后正確填寫《收銀日報表》(復(fù)寫一式三份),一份報財務(wù),一份報店長助理,一份收銀存留。
6、負責每天的營業(yè)款的繳款工作,要求繳入款與收款金額一致。否則照價賠償。
7、營業(yè)結(jié)束后,根據(jù)結(jié)帳流程進行關(guān)帳,并與倉庫、營業(yè)員核對,確保帳平。
8、做好每日的《收銀日報表》,做到帳目清晰,帳款相符,日結(jié)日清。
9、熟悉刷卡機、驗鈔機、電腦、打印機、保險箱等收銀設(shè)備,并能進行簡單的故障處理。
10、負責收銀小票、發(fā)票等票據(jù)的整理,并按財務(wù)要求進行裝訂和匯總。
11、及時向財務(wù)部領(lǐng)取空白銷售發(fā)票。
12、嚴格按照國家稅務(wù)局制定的開票規(guī)范開具稅務(wù)發(fā)票,確保無空票、跳號,字跡清楚正確。
13、熟悉卡的業(yè)務(wù)流程,做好卡業(yè)務(wù)受理工作,每月底做好卡的銷售統(tǒng)計表。
14、負責門店商品銷售貨款的收取或退回和發(fā)票的開具或作廢工作。
15、負責馬夾袋的發(fā)放工作,做到不浪費,月底盤點正確。
16、店領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項。
員工手冊標準范本(七)
一、按時上下班。如有特殊情況按以下規(guī)定執(zhí)行、
1、本店員工必需牢固樹立時間意識,上班遲到10分鐘扣5元,以此類推每十分鐘加扣5元。
2、有事除特殊情況外,提前一天執(zhí)行請假制度,說明理由,去向,方便聯(lián)系。
3、臨時請假按時間累計12小時為一天。
4、由于行業(yè)特殊性,周六、周日不休息,如請假扣除當天工資及全勤獎金。
5、每月請假三天者,月出勤視為滿勤。本店設(shè)立超勤獎,金額為、50元/天。
二、上班期間,必須做到著裝整潔、舉止得體、文明禮貌、以誠待人。
1、樹立“顧客至上”的服務(wù)理念。
2、學(xué)習(xí)待客禮儀,主動問好、學(xué)會微笑服務(wù)。
3、不能以冷淡、隨便、生硬的態(tài)度迎接客人。
4、禁止玩手機、睡覺。接電話不得影響正常工作。上述行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn),處罰辦法為、玩手機、看電影、接電話、10元/次;睡覺、100元/次。
5、搞好加工車間、店面、工作臺衛(wèi)生。發(fā)現(xiàn)一次衛(wèi)生差罰款5元。
三、曠工一天扣三天工資。
四、中途不做的員工(服務(wù)員提前壹個月,學(xué)徒工提前三個月寫辭職報告)如不按規(guī)定執(zhí)行的或解聘的員工,終止押金發(fā)放。
五、本店新招員工有關(guān)要求。
1、面試時提供自己的聯(lián)系方式,身份證復(fù)印件及家長聯(lián)系方式。
2、面試合格后,試用一周,試用期不合格,本店有權(quán)辭退,不付任何待遇。
3、試用合格后,工資從試用的第一天算起。工齡滿一年表現(xiàn)好的員工,本店獎勵一千元。
六、凡礦工和因私事請假外出期間發(fā)生意外,由職工本人負責。本店概不負責。
員工手冊標準范本(八)
1.所以員工都應(yīng)在上班前應(yīng)按要求提前到達,準備充分,整理賣場和個人儀表后上班
2.上班時應(yīng)立即簽到、打卡,不得讓他人代簽或捏造簽到時間。
3.店員必須服從店長的安排,在遇到不能獨立解決的問題時,應(yīng)及時報告店長處理。
4.賣場內(nèi)必須穿著清潔整齊的制服,不得在賣場內(nèi)梳頭、化妝、剪指甲等。
5.員工嚴禁于賣場扎堆聊天,高聲喧嘩、污言穢語,嬉笑打鬧,追逐等不雅行為。
6.保持正確站姿,不可倚靠貨架或收銀臺談話。
7.收銀員不得帶腰包,現(xiàn)金上崗。
8.員工不得使用公司電話作私人用途,如緊急情況,應(yīng)知會店鋪負責人方可使用。
9.若辭職需交書面申請后一個月方可離職,離職時要做好本職工作交接程序,否則公司將追究損失。
10.員工攜帶公司產(chǎn)品上班,必須在進入店鋪時給當值主管檢查,下班時必須由當值店鋪負責人檢查方可離開店鋪。
11.在任何情況下均不能冷落、頂撞、辱罵或不禮貌地議論顧客。
12.公司所有資料都應(yīng)嚴格保密,避免在公共場合討論公司有關(guān)政策,信息和營業(yè)額,不得發(fā)表虛假或誹謗公司,客人或員工之聲譽的言論。
13.上班時間及排班表,只有店長或督導(dǎo)有權(quán)改動,若員工需調(diào)班應(yīng)提前通知店長,征得同意后方可調(diào)換。
14.員工因病請假,必須上班之前親自打電話通知店長,員工因事請假,必須提前一天以書面申請上報店長,經(jīng)批準后方可休假,否則作曠工處理。
15.員工不慎丟失貨品應(yīng)立即主動承認并上報查清,由上級視具體情況作出處理。
16.所有員工離開賣場,必須互相檢查隨身物品。
17.工作時間內(nèi)不可隨身帶手機或傳呼機到貨場。
18.對顧客的遺留物品應(yīng)立即上交店長,并妥善保管。
19.任何人未經(jīng)允許不得將貨品打折讓利予顧客。
20.賣場內(nèi)不得擅自拍攝及接受他人拍攝或采訪,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即通知上級主管處理。
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