保安公司員工手冊內(nèi)容15篇

員工手冊是針對企業(yè)內(nèi)部員工管理的重要文件，它包含了企業(yè)的規(guī)章制度、企業(yè)文化和發(fā)展信息等重要內(nèi)容。員工手冊旨在增強員工的自律意識，規(guī)范員工的工作行為，并幫助員工更好地了解和融入公司。以下是保安公司員工手冊15篇。

保安公司員工手冊篇1

1、著裝整齊、佩戴齊全，按時上崗交接班。

2、值班時不準(zhǔn)擅自離崗、嬉笑打鬧、看書報、吃東西、睡覺、不準(zhǔn)收聽錄音機等敢與工作無關(guān)的事。

3、值勤中要講文明、講禮貌，不刁難業(yè)主和客戶，處理問題要講原則、講方法，態(tài)度和藹不急不燥。

4、認真填寫各種登記，要求字跡清楚，內(nèi)容詳細準(zhǔn)確。

5、對外來人員一律進行出入登記，來訪的客人得到業(yè)主或公司領(lǐng)導(dǎo)同意后方可進入。

6、嚴謹各類修補、買賣、收舊及搞傳銷的人員進入小區(qū)。

7、裝修材料及專業(yè)安裝隊進入時應(yīng)檢查相關(guān)手續(xù)，未辦理裝修和安裝手續(xù)的不允許進入。

8、業(yè)主進入小區(qū)時應(yīng)檢查《臨時業(yè)主卡》，裝修人員進入小區(qū)須檢查《臨時出入證》。

9、對運出小區(qū)的物品必須有物業(yè)公司簽字后方可放行。

10、進入小區(qū)的車輛要詳細檢查，如發(fā)現(xiàn)有問題時應(yīng)請車主（司機）在檢查表上簽字確認。

保安公司員工手冊篇2

崗位名稱:保安主管

工作概述：帶領(lǐng)保安部全體員工，直接負責(zé)ktv的消防安全管理工作，排除一切隱患、因素，保證客人、員工及ktv財產(chǎn)不受損失，為客提供安全的消費環(huán)境。

工作職責(zé)與任務(wù):

1、嚴格執(zhí)行ktv制訂的一切制度，絕對執(zhí)行與完成上級下達的各項指令與工作;

2、制訂各項消防安全管理制度、各應(yīng)急處理預(yù)案及保障體系、崗位流程及標(biāo)準(zhǔn)，并不斷完善，工作中嚴格督導(dǎo)執(zhí)行;

3、承擔(dān)因消防安全事故所帶來的一切法律責(zé)任;

4、對部門員工實施合理的工作安排、調(diào)度，負責(zé)部門的考勤管理，對下屬人員的專業(yè)技能進行考核;

5、制定培訓(xùn)計劃，對部門員工實行全面培訓(xùn)，包括對全店員工在消防安全、應(yīng)急事件處理等方面的技能演練;

6、指導(dǎo)下級對各項工作的完成，協(xié)調(diào)日常工作中的各類問題;

7、負責(zé)對各種消防安全的設(shè)施、設(shè)備保管、維修、維護、檢查工作;

8、對有重大險情時，按應(yīng)急處理預(yù)案保障體系及時處理;

9、協(xié)助人事做好打卡監(jiān)督工作;

10、做好來訪人員登記與詢查工作，與員工下班查包等工作，保障公司和員工財產(chǎn)安全;

13、帶領(lǐng)夜班人員做好場所清場巡查工作;

14、關(guān)心員工思想動態(tài)，增強部門員工凝聚力。

工作績效標(biāo)準(zhǔn):

1、保證本部門日常管理工作運做正常、規(guī)范、有序，無差錯，無投訴;

2、公司與客人、員工的財產(chǎn)安全及人身安全得到保障，無差錯;

3、部門各項成本控制在公司制訂的標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi);

4、員工培訓(xùn)后合格率在95%以上;

崗位工作關(guān)系:

1、內(nèi)部關(guān)系

所受監(jiān)督：接受營運后臺經(jīng)理的監(jiān)督和指導(dǎo)。

所施監(jiān)督：對下屬保安進行監(jiān)督。

合作關(guān)系：與各職能部門有合作關(guān)系。

2、外部關(guān)系

與公安、消防等政府部門、賓館保安部發(fā)生聯(lián)系。

工作權(quán)限：

1、下屬人員工作崗位的高度權(quán)、指導(dǎo)權(quán)、分配權(quán)及監(jiān)督考核權(quán)。

2、對下屬員工的違紀、違規(guī)行為的糾正權(quán)和處理申報權(quán)。

3、對部門物資申購、領(lǐng)用的職權(quán)范圍內(nèi)的申購權(quán)、審批權(quán)。

4、對公司服務(wù)與管理體系完善改進的建議權(quán)，參與決定權(quán)。

5、對各部門有消防安全方面的指導(dǎo)、監(jiān)督、責(zé)令限期整改及處罰建議權(quán)。

保安公司員工手冊篇3

一、保安隊長的崗位職責(zé)

(1)遵守國家法律，貫徹黨的方針政策，負責(zé)保安部的日常工作，向管理處經(jīng)理負責(zé)。

(2)樹立全局觀念，有較強的組織、協(xié)調(diào)能力。

(3)加強保安部的管理，健全各項管理制度，落實崗位責(zé)任制，提高各崗位人員的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平。

(4)善于發(fā)現(xiàn)問題和處理問題，并有較寬的`知識面。

(5)以身作則，在員工中有較高的威信，樂于奉獻。

(6)愛崗敬業(yè)，勇于承擔(dān)責(zé)任。

二、門崗保安員的崗位職責(zé)

(1)保持良好的形象及精神狀態(tài)，注意儀容儀表、禮節(jié)禮貌。

(2)維持出入口-交通秩序，引導(dǎo)車輛、行人有序地出入，做好值班記錄。

(3)服務(wù)熱情周到，做到文明執(zhí)勤，有問必答。

(4)嚴格控制違禁品和違反裝修規(guī)定的工具、材料進入小區(qū)。

三、巡邏保安員的崗位職責(zé)

(1)熟悉小區(qū)的環(huán)境和治安特點，保持高度警惕，嚴防破壞事件發(fā)生。

(2)熟悉巡邏區(qū)域內(nèi)各類設(shè)備、物品的放置，發(fā)現(xiàn)可疑情況立即查明。

(3)在整個小區(qū)范圍內(nèi)巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。

(4)對一些小區(qū)的治安黑點等重點巡視。

(5)加強對消防設(shè)施的檢查，熟悉消防器材的使用。

保安公司員工手冊篇4

1、保護公司人員、財產(chǎn)及各種設(shè)施的安全;

2、在指定崗位認真值勤，按照公司規(guī)定，積極完成工作任務(wù);

3、嚴格按公司的各種管理條例對所屬范圍進行嚴格管理;

4、認真作好值班記錄，對本班次發(fā)生的問題及領(lǐng)導(dǎo)交代事項，要作好記錄;

5、根據(jù)職責(zé)規(guī)定，負責(zé)做好本責(zé)任區(qū)的防火、防盜、防暴、防破壞、防事故等工作，確保安全;

6、根據(jù)值勤要求，夜間檢驗出入人員證件，防止未經(jīng)許可的人員、車輛、物資擅自進出責(zé)任區(qū)，維護責(zé)任區(qū)內(nèi)的治安秩序;

7、堅守崗位，認真做好巡邏、檢查、防衛(wèi)、守夜等工作，預(yù)防責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生刑事案件和治安災(zāi)害事故;

8、保安人員應(yīng)按軍事化管理，非值班人員沒事不得私自外出，要原地待命以防各種意外事故發(fā)生，當(dāng)接到有情況信號時，所有保安要以最快的速度趕到事故現(xiàn)場。有事找隊長請假并按時歸隊，向隊長銷假;

9、巡視時要盡職盡責(zé)，晚上巡視不少于10次，發(fā)現(xiàn)安全隱患要及時排除并上報;

10、禁止有人攜帶易燃易爆、刀、槍等危險品及買賣、推銷、收舊、乞丐、賣報等人進入我警衛(wèi)區(qū)，有人過來問話要與對方保持適當(dāng)?shù)木嚯x，尤其是晚上更應(yīng)注意;

11、如有突發(fā)事件，或遇到危險時，要盡量保護好公司人員、財產(chǎn)及自身安全，同時設(shè)法通知其他保安，并在第一時間報警和報告物業(yè)領(lǐng)導(dǎo);

12、協(xié)助處理責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生的有關(guān)治安事件，及時報告上級并作好值班紀錄;

13、服從命令，聽從指揮，積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作任務(wù)。

14、根據(jù)作業(yè)流程做好市場和租戶的管理和監(jiān)督工作。

保安服務(wù)工作注意事項：

普通保安主要是指居民小區(qū)、校園、商場等場所需要的保安，這類型的保安在工作期間需要注意以下幾點：

第一：按時上下班，在上班期間不能偷懶，不能隨意的遲到早退;

第二：對來往的人員要進行盤查，對行為可疑的人一定要嚴格檢查，杜絕任何有危險意向的人員進入小區(qū)、商場中;

第三：在為業(yè)主保障生命財產(chǎn)安全的時候，需要遵守法律意識為前提，不能想干什么就干什么;

第四：在使用自衛(wèi)工具的時候，要妥善管理，這些只是防衛(wèi)設(shè)備，在這一點上上海保安公司需要提醒大家的就是不要將這些防衛(wèi)工具變成傷害他人的利器;

保安公司員工手冊篇5

a）編制下屬單位保安工作計劃，檢查執(zhí)行情況，對保安工作進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

b）負責(zé)新接物業(yè)（安全消防）的接管、驗收、移交工作。

c）負責(zé)下屬單位保安工作記錄的收集、整理、歸檔。

d）負責(zé)編制下屬單位保安隊伍培訓(xùn)計劃，并組織實施，效果評估考核。

e）負責(zé)下屬單位保安工作服務(wù)質(zhì)量的督導(dǎo)和考核，對不合格項，提出整改意見。

f）協(xié)助經(jīng)營部，負責(zé)物業(yè)管理投標(biāo)方案保安部分的編寫工作。

g）組織、協(xié)調(diào)、合理調(diào)配各管理處的保安人員。

h）負責(zé)主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

保安公司員工手冊篇6

為切實做好局機關(guān)安全保衛(wèi)工作，維護正常辦公秩序，保障各項工作順利進行，努力建設(shè)服務(wù)型機關(guān)，特制定本崗位職責(zé)：

一、提高安全防范意識，認真負責(zé)，堅守崗位，實行二十四小時值班，搞好“三防”(即防火、防盜、防破壞)，確保機關(guān)安全;臨時離崗須經(jīng)辦公室批準(zhǔn)，凡因擅離職守，造成事故、案件發(fā)生，造成單位、個人財產(chǎn)損失的，視情節(jié)輕重給予處理;

二、嚴格執(zhí)行會客登記制度，熱情做好內(nèi)外聯(lián)絡(luò)，規(guī)范接待操作程序:

1.凡來訪者，要事先經(jīng)電話與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和科室聯(lián)系并獲同意后方可入內(nèi);

2.遇到群眾來訪，應(yīng)先報告辦公室，由辦公室負責(zé)安排接待，未經(jīng)允許不得放人進入辦公區(qū)域;

3.嚴禁閑散人員進入機關(guān)庭院。對尋釁鬧事、威脅機關(guān)安全、擾亂正常辦公秩序的人員，應(yīng)及時采取措施，發(fā)現(xiàn)事故隱患應(yīng)及時處置或報告、報警;

4.對攜帶公共財產(chǎn)出機關(guān)者，沒有辦公室相應(yīng)手續(xù)一律不準(zhǔn)放行。

三、負責(zé)機關(guān)報刊、雜志、信函、包裹、材料等物品的簽收、分類和及時送達;

四、負責(zé)機關(guān)大樓廁所(含盥洗間、垃圾桶等衛(wèi)生設(shè)施)及一樓大廳衛(wèi)生清理、保潔;及時做好門前“四包”(即包廣場環(huán)境清潔衛(wèi)生、包內(nèi)外綠化整潔美觀、包車輛停放整齊有序、包公物設(shè)施完好無損);

五、做好辦公室安排的其他工作。

足療店前臺接待主管的崗位職責(zé)是什么呢，下面為大家搜集的一篇“足療店前臺接待主管的崗位職責(zé)說明書”，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友!

現(xiàn)場檢查。所負責(zé)項目的進度、質(zhì)量、安全等工作的現(xiàn)場檢查;維修現(xiàn)場的現(xiàn)場檢查;重點區(qū)域和設(shè)備的實際運行情況的現(xiàn)場檢查;抽查車間員工的實際工作狀態(tài)和現(xiàn)場實際問題處理的組織與協(xié)調(diào);承包商管理。

崗位職責(zé) ：

1.嚴格遵守交通法規(guī),認真執(zhí)行駕駛員安全操作規(guī)程及有關(guān)安全生產(chǎn)各項管理規(guī)定.

2.嚴格執(zhí)行安.

3.堅受崗位,服從指揮,正點運營,完成生產(chǎn)任務(wù),確保行車安全.

4.敬崗愛業(yè),整車愛車,團結(jié)協(xié)助,搞好車輛衛(wèi).

保安公司員工手冊篇7

（1）隊員必須遵守公司的規(guī)章制度，在夜班值勤過程中發(fā)現(xiàn)外來人員要仔細盤問其來目的，

（2）對廠內(nèi)要進行巡邏制度，（有條件的話可以實行定點打卡）規(guī)定每小時巡邏一小次，在巡邏過程中對發(fā)現(xiàn)的可疑情況及時排除，必要時聯(lián)系廠里負責(zé)人或隊長；

（3）隊員在上班過程中不能喝酒和酒后前來上班；

（4）隊員在上班過程中不能閱讀小說，看報，聽音樂，收音機，或睡覺，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)必將嚴肅處理

保安公司員工手冊篇8

1、值班8小時要在五棟樓之間來回巡查，不得回房間休息、睡覺；

2、執(zhí)勤保安間要注意配合，特別是不能同時到值班室休息，每小時休息時間不得超過10分鐘；

3、上班過程中不得喝酒或者酒后上班；

4、如有家長找孩子的，必須由學(xué)部領(lǐng)導(dǎo)、班主任確定身份，才可上樓；

5、手上要有五棟樓大門的鑰匙，如遇地震、火災(zāi)等突發(fā)事件時第一時間打開大門，并及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助學(xué)部進行緊急疏散；

6、若因值班不力出現(xiàn)學(xué)生外逃、游逛等問題，值夜保安為第一事故責(zé)任人；

7、如有學(xué)生騷動、異動、走動等情況發(fā)生，立即報告給相關(guān)學(xué)部領(lǐng)導(dǎo)，杜絕任何安全責(zé)任事故的發(fā)生。

8、值勤過程中發(fā)現(xiàn)有人走動，要立即盤問，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時排除，必要時聯(lián)系上級領(lǐng)導(dǎo)。

值夜保安要嚴格遵守以上各項規(guī)定及學(xué)校相關(guān)制度，恪盡職守，盡職盡責(zé)，確保師生夜間人身安全，確保平安校園的創(chuàng)建。

保安公司員工手冊篇9

1、維持門口人員、車輛的進出秩序和本區(qū)域的公共秩序，注重禮儀禮貌。

2、負責(zé)檢查進出門崗物品，防止物品丟失及危險品進入所管理區(qū)域。對進入管理區(qū)域的大件裝飾、裝修材料必須盤問和控制，同時聯(lián)系工程維修班長進行現(xiàn)場處理。如：整車的磚坯、大塊的玻璃、雨棚、封閉陽臺所用材料等。

3、負責(zé)登記進出車輛并檢查車輛外觀，嚴格執(zhí)行公司對車輛進出的管理規(guī)定，認真檢查車型、車牌號，避免出現(xiàn)差錯。

4、負責(zé)及時辦理車輛出、入場手續(xù)，根據(jù)當(dāng)時停車場的容量和車輛流量，用標(biāo)準(zhǔn)的手勢，動作引導(dǎo)車輛進出，并作好進出車輛的檢查和登記。

5、嚴格執(zhí)行車輛管理收費制度，做到錢、票相符，日清日結(jié)。負責(zé)臨時停放車輛的場地租用費票據(jù)及費用的收取。

6、制止載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛進場停放。

7、了解和掌握業(yè)主/物業(yè)使用人的車型、車牌號、姓名、樓層座號等情況。

8、負責(zé)對進入管理區(qū)域的外來人員進行登記，對可疑人員、小商小販、推銷人員、精神不正常人員等進行盤查、勸離或監(jiān)控。

9、依法處理本區(qū)域內(nèi)發(fā)生的糾紛和一般性治安問題，及時報告當(dāng)班班長，并負責(zé)現(xiàn)場秩序的維護。負責(zé)本崗位治安防范工作，保證值班電話、對講機不被無故占用。

10、負責(zé)執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施安全，維護崗位環(huán)境衛(wèi)生，及時發(fā)現(xiàn)和制止不良行為，對造成影響、損失的當(dāng)事者，應(yīng)及時報管理處處理。

11、負責(zé)外來郵件、報刊雜志的簽收登記和配合發(fā)放工作。

12、協(xié)助其他崗位做好安全保衛(wèi)工作。

保安公司員工手冊篇10

1、了解和掌握保安部的實際情況，根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的要求，結(jié)合實際建立健全各項管理制度，對物業(yè)轄區(qū)的治安、消防、車輛交通管理工作實施全面管理；

2、主持保安部工作會議，督促檢查各項規(guī)章制度的落實，組織隊員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和形體儀表訓(xùn)練，提高全體隊員的整體素質(zhì)；

3、經(jīng)常性檢查保安隊員的工作情況，做好監(jiān)督、檢查和考評工作，落實崗位責(zé)任制和獎懲條例；

4、處理有關(guān)保安方面的事務(wù)，重大治安問題和事故及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，并采取果斷措施，控制事態(tài)發(fā)展；

5、負責(zé)轄區(qū)內(nèi)各種突發(fā)事件緊急預(yù)案的具體編制與實施工作；

6、負責(zé)轄區(qū)內(nèi)各類消防器材的檢查和管理工作，保障各類自動消防系統(tǒng)設(shè)備操作及運行正常；

7、負責(zé)制定小區(qū)內(nèi)大型文體活動的交通管理方案；

8、負責(zé)制定重點防火部位的滅火預(yù)案；

9、負責(zé)組織本部門員工冬季掃雪、夏季防洪，落實工作責(zé)任制；

10、完成公司交辦的其它工作任務(wù)。

保安公司員工手冊篇11

一、認真遵守公司規(guī)章制度，按時上下班，不遲到，不早退。

二、文明禮貌，行為規(guī)范，努力為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三、堅守工作崗位，提高警惕性，嚴防犯罪分子混進小區(qū)搞破壞活動。

四、熟悉小區(qū)內(nèi)業(yè)主、商戶居住、經(jīng)營情況，掌握小區(qū)內(nèi)治安特點，保護小區(qū)物業(yè)及業(yè)主、商戶的人身財產(chǎn)安全。

五、認真做好防范工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素應(yīng)立即查明原因，采取應(yīng)急措施，盡快排除險情，并及時向上級匯報。

六、在崗工作時儀容儀表整潔，精神面貌良好，不得在崗抽煙、吃零食，飲酒。

七、不得在當(dāng)班時睡崗及打瞌睡，不得脫崗或看書看報或與其他人員閑聊。

保安公司員工手冊篇12

一、負責(zé)制定公司的治安、消防年度、季度工作計劃，做好部門年度預(yù)算報告。

二、負責(zé)維持公司內(nèi)部秩序，預(yù)防和查處治安事故，協(xié)助、配合國家公安部門偵破有關(guān)治安和違法犯罪案件。

三、妥善處理客戶有關(guān)安全方面的各種投訴。幫助客人尋找在公司丟失的物品，努力改造良好的治安環(huán)境，讓客人具有安全感。

四、開展“四防”（防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故）為中心的安全教育和法制教育，定期檢查“四防”設(shè)施，增強全員的安全意識和法制觀念。

五、主動督促檢查公司各重點部位的“七合格”工作；協(xié)調(diào)各有關(guān)部門嚴格落實“七合格”要求，確保重點部位的安全。

六、負責(zé)制定夜間安全值勤、巡邏程序和要求，組織值班干部、員工逐項落實，確保公司夜間財產(chǎn)、人身安全。

七、負責(zé)完善、制定公司晝間、夜間各類鑰匙的管理規(guī)定，定期檢查執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正和報告。

八、負責(zé)制定保安監(jiān)控的管理規(guī)定和操作程序，確保公司監(jiān)控范圍內(nèi)的防火、防盜安全。

九、適時完善、健全公司的安全應(yīng)急措施，并負責(zé)督促屬下嚴格執(zhí)行和演練落實。

十、定期檢查各項保安措施，并做好記錄，確保消防設(shè)備、設(shè)施完好，以備查考。

十一、及時督促檢查各部門對“誰主管，誰負責(zé)”責(zé)任制的執(zhí)行情況，協(xié)助各級責(zé)任人做到管好自己的人，看好自己的門，辦好自己的事，確保安全工作落實。

十二、組織好本部門的分工協(xié)作，每日召開部門當(dāng)值保安領(lǐng)導(dǎo)例會。

十三、負責(zé)對保安干部、員工的培訓(xùn)、考核、評估工作以及聘免和推薦。

十四、做好本部門員工的思想工作，關(guān)心員工生活，提高業(yè)務(wù)水平。

十五、定期向總經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)匯報部門工作。

十六、成上級交辦的其他任務(wù)。

保安公司員工手冊篇13

負責(zé)整個大廈的保安及消防工作，制定有關(guān)大廈各項安全工作計劃，制定本部門內(nèi)部各項規(guī)章制度、獎懲條例、培訓(xùn)方案。監(jiān)督、管理大廈保安及中控中心的運作，與政府相關(guān)部門定期聯(lián)絡(luò)。

1、主持、領(lǐng)導(dǎo)保衛(wèi)部全面工作，堅決執(zhí)行總經(jīng)理的命令。

2、協(xié)助總經(jīng)理及公安相關(guān)制定大廈整體保衛(wèi)工作計劃，及保安人員的編制。

3、熟悉治安、消防各崗位的職責(zé)、任務(wù)、工作要求、考核標(biāo)準(zhǔn)，掌握轄區(qū)內(nèi)保安工作的規(guī)律特點，加強重點崗位的安全防范。

4、制定部門各項工作程序，并監(jiān)管其執(zhí)行情況。

5、協(xié)助綜合部對保安人員進行招聘、培訓(xùn)。

6、聯(lián)絡(luò)大廈業(yè)主、客戶、了解、解決客戶投訴有關(guān)安全方面的問題，并迅速制定整改計劃，教育全體人員，起到防微杜漸的作用。

7、定期向總經(jīng)理匯報有關(guān)大廈安全、消防工作情況并提出整改報告。

8、協(xié)調(diào)、配合其它部門解決有關(guān)大廈安全方面所有問題，并提供相關(guān)咨詢。

9、負責(zé)制定部門費用計劃預(yù)算與報銷。

10、如遇有關(guān)安全、消防方面的緊急突發(fā)事件發(fā)生時，負責(zé)處理現(xiàn)場工作，應(yīng)在知情后第一時間到達現(xiàn)場，關(guān)鍵時刻起帶頭作用。

11、組織召開部門工作會議，每周不少于一次。

12、作好部門每月的學(xué)習(xí)、工作、訓(xùn)練計劃。

13、經(jīng)常檢查各崗工作，零點后夜查，每兩周不得少于一次。

14、帶領(lǐng)保安人員配合其它部門做好管理工作，制止、糾正各違章行為。

15、配合相關(guān)部門為各期業(yè)主、租戶、施工方的進入，提供咨詢或建議。

16、完成上級領(lǐng)交辦的其它臨時性任務(wù)。

保安公司員工手冊篇14

部門：運營部班組：廳面

崗位名稱：酒店保安

隸屬于：客服主管

班次：正常班工作時間：8：50—14：00，16：20-21：30

工作職責(zé)：

1.保護酒店的財產(chǎn)安全；

2.維護酒店公共場所秩序；

3.負責(zé)相關(guān)區(qū)域衛(wèi)生；

4.完成上級交辦的其它任務(wù)。

工作內(nèi)容:

1.餐前準(zhǔn)備；

2.指揮車輛；

3.財務(wù)安全保護；

4.遵守酒店規(guī)定的前臺儀容儀表要求；

5.完成上級交辦其它任務(wù)。

工作程序與標(biāo)準(zhǔn)

執(zhí)行崗位：酒店保安督導(dǎo)崗位：客服主管

工作項目名稱：餐前準(zhǔn)備

工作程序標(biāo)準(zhǔn)核查媒介注意事項

1．清潔指定區(qū)域衛(wèi)生(1)停車道衛(wèi)生清潔符合S.O.C標(biāo)準(zhǔn)：

a.公共座椅干凈、無污；

b.樓梯、地面干凈無雜物、無污跡。餐前餐后檢查表

2．操作規(guī)程（1）做好餐前準(zhǔn)備工作，開餐前10分鐘站：

（男）收腹挺胸，兩腳分開約一腳之長，兩手背后，左手握右手的右手腕，目視前方，成跨立姿勢；可左右巡視停車場。

（2）指揮車輛停放位置；

（3）看護好車輛；

（4）下班時檢查出入，保護好酒店的財產(chǎn)物品。(1)營業(yè)高峰期間，輪流巡查店內(nèi)客人的物品及車輛的安全。

（2）檢查過程中要用禮貌的態(tài)度示意員工主動出示口袋及包內(nèi)物品。要求員工只能帶透明包裹出入。不可動手搜身及搜包，對員工講話要用文明禮貌的用語“請”和“謝謝”；若發(fā)現(xiàn)員工偷盜店內(nèi)物品或不自覺接受檢查，要馬上與區(qū)域值班經(jīng)理聯(lián)系。

工作項目名稱：指揮車輛

工作程序標(biāo)準(zhǔn)核查媒介注意事項

1.直行信號（1）手勢：左臂向左方向平伸，五指并攏伸直。

（2）右手平衡，小臂向左手方向擺動二至三次，直行手勢之前應(yīng)作好一切無損害客人車輛的工作。（如相反方向同上，指揮動作相反）

2.轉(zhuǎn)彎信號（1)右轉(zhuǎn)彎（打輪）的手勢是：右臂向前平伸，右手向上平伸約45度，五指并攏，按順時針的方向轉(zhuǎn)動二至三次

（2)左轉(zhuǎn)彎（打輪）的手勢是：右臂向前平伸，右手向上平伸45度，五指并攏，按逆時針的方向轉(zhuǎn)動二至三次。

3.倒車信號（1）客人倒車時應(yīng)注意左右方是否有阻礙物或行駛的車輛，右手平伸90度，手掌側(cè)平擺動示意左右方向的車輛停讓，左手向前平伸90度，小臂向上彎曲90度，小臂前后擺動使客人車輛安全倒出安全地段。

停車時注意預(yù)防磕碰、磕底盤、車停不正。

4.看護車輛（1)遇到客人要求遮擋車牌時，要及時用報紙遮擋。

（2)在停放車輛時，應(yīng)看好周圍是否有傷害車體的物品。若發(fā)現(xiàn)有害物體及時移開。

（3)注意周圍車輛的過往是否會傷害到客人的車體。

（4)車輛停放過程中若發(fā)生車損，要馬上向領(lǐng)導(dǎo)及客人匯報，讓責(zé)任人與客人聯(lián)系。

（5)以上現(xiàn)象如有發(fā)生，要迅速與部門負責(zé)人聯(lián)系。

（1)對出租車司機要有禮貌，要求出租車不可擋住行道。

（2)禮貌阻止出租車在門口吵鬧，開放音箱，打牌等不雅舉止行為。

5.引領(lǐng)車輛離開（1)看見客人要離開時應(yīng)主動跑過去打開車門讓客人上車，禮貌向客人致謝，告別：謝謝光臨，再見。

（2)倒車時注意，不要在車的后方，要在左，右側(cè)。

（3)指揮倒車時聲音要大而響亮，手勢要正確，倒車若需調(diào)頭時要提醒客人。

（4)路上倒車時，要示意左，右兩邊的車先停一下，讓客人的車安全離開，并向停讓的車輛敬禮致謝。（1）注意客人倒車時后面的障礙物，并架好移動臺階讓客人的車安全倒出。

（2)當(dāng)車輛發(fā)生刮碰等損失時，應(yīng)立即向客人表示歉意：對不起，剛才我也沒看清路況。我馬上幫您報警，請問您的車在哪個保險公司投的保險？

6.雨天注意事項（1)提前備好再雨天使用的雨具，注意天氣變化準(zhǔn)備：大雨傘一把，小雨傘一把，雨衣雨鞋按人數(shù)備用。

（2)下雨時要迅速換上雨鞋雨衣，在停車場大雨傘下站位，準(zhǔn)備迎送客人。

（3)當(dāng)客人將車停穩(wěn)后，要馬上撐傘把客人接至店內(nèi)。

（4)客人走時應(yīng)撐傘護送客人至車內(nèi)并指揮客人的車輛安全倒出。

（5)客人要出租車時，問清幾輛后通知其他保安招呼出租車，車到時送客人至出租車內(nèi)。

（6)雨、雪停后，酒店前不可有污水積雪、垃圾等。

工作項目名稱：班后工作

工作程序標(biāo)準(zhǔn)核查媒介注意項目

6.安全及設(shè)備檢查（1）酒店員工的進出檢查；

（2）檢查酒店門窗是否關(guān)閉；

（3）檢查電、水、氣是否安全；

（4）出現(xiàn)問題的設(shè)備必須報修。（1）報修單（1）如設(shè)備出現(xiàn)問題，在10分鐘內(nèi)上報直屬上級。

保安公司員工手冊篇15

一、自覺遵守國家法律、法規(guī)和公司及客戶的各項規(guī)章管理制度，工作中服從命令聽從指揮，做到令行禁止，按章辦事。

二、負責(zé)轄區(qū)內(nèi)外的守衛(wèi)、巡邏、檢查消防等任務(wù)。防范治安、消防事故的發(fā)生。

三、執(zhí)行門衛(wèi)制度，大廳大門實施二十四小時崗位執(zhí)勤制度，遇公共場所對進出人員、車輛與貨物要嚴格檢查，貨物商品要執(zhí)行出門證制度，有商戶夜間加班要執(zhí)行加班條制度。

四、執(zhí)行夜間巡查制度，夜間巡查區(qū)域應(yīng)覆蓋廣場及轄區(qū)全范圍。對檢查、巡邏期間發(fā)生和發(fā)現(xiàn)的問題和有可能存在的安全隱患，要及時做好登記和上報。

五、熟悉轄區(qū)地理位置，了解自身所處環(huán)境和要害部位，重點區(qū)域應(yīng)做到心中有數(shù)，加強防范。

六、精通本職業(yè)務(wù)，明確自已所負責(zé)的警衛(wèi)目標(biāo)，勤務(wù)范圍和工作要求，熟悉報警裝置，通訊設(shè)備以及消防器材的位置和使用方法。

七、執(zhí)勤時要堅守崗位，精力集中，著裝整齊，姿態(tài)端正，要做到文明執(zhí)勤，禮貌待人，遵守政策，依法辦事。

八、保持警惕，常備不懈。隨時準(zhǔn)備應(yīng)付突發(fā)事件，在任何情況下都要保持頭腦冷靜，不慌不亂，堅守崗位，盡職盡責(zé)。處理問題勇敢、沉著、冷靜、依法、果斷，及時請示報告，防止事態(tài)擴大。

九、在自已負責(zé)的勤務(wù)范圍內(nèi)，一旦發(fā)生案件或突發(fā)事件一定要保護好現(xiàn)場，并及時向領(lǐng)導(dǎo)和單位保衛(wèi)部門報告，同時，維護好現(xiàn)場秩序，防止事態(tài)發(fā)展和壞人搞破壞。

十、做好執(zhí)勤記錄，認真做好交、接班。在執(zhí)勤過程中對發(fā)生、發(fā)現(xiàn)和遇到的問題，都要按照何時、何地、何人、何事、何原因，造成何后果，做何處理的“七何”要素來做好登記。對未處理完畢的事宜，交接時一定要交待清楚，由接班人負責(zé)處理。

十一、積極參加業(yè)務(wù)、法治文化、時事學(xué)習(xí)，不斷提高各方面素質(zhì)，做一名即懂政治，又懂業(yè)務(wù)，能文能武，懂法守法，德才兼?zhèn)涞谋０踩藛T。

十二、不斷增強組織紀律觀念，搞好內(nèi)、外部團結(jié)，發(fā)揚集體主義精神，增強集體榮譽感，遵守工作紀律，積極開展批評與自我批評。