寫(xiě)心得可以很好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免再犯同樣的錯(cuò)誤，同時(shí)也可以借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，讓自己更好地成長(zhǎng)。寫(xiě)好家具個(gè)人心得不是那么簡(jiǎn)單，下面給大家分享家具個(gè)人心得，供大家參考。

家具個(gè)人心得篇1

我于20__年x月x日開(kāi)始到公司上班，從來(lái)公司的第一天開(kāi)始，我就把自我融入到公司的團(tuán)隊(duì)中。時(shí)間飛逝，此刻我在公司不知不覺(jué)已經(jīng)快三個(gè)月了。在公司的這段時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)自身的努力，我的各方面均取得了必須的提高?，F(xiàn)將我的工作情景作如下匯報(bào)：

因?yàn)榉辣I門(mén)是我剛剛開(kāi)始接觸的，在產(chǎn)品知識(shí)和應(yīng)用上的知識(shí)還要和前輩們多多學(xué)習(xí)，9月份在公司為其15天的學(xué)習(xí)，對(duì)產(chǎn)品有了必須的了解，在實(shí)踐工作中，我不斷改善、努力做到最好。我主要的職責(zé)是銷(xiāo)售渠道。經(jīng)過(guò)三個(gè)多月的學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐，我覺(jué)得做銷(xiāo)售渠道是一項(xiàng)很鍛煉人的工作。因?yàn)橹灰愣嘧鲆惶斓墓ぷ?，你就?huì)不斷發(fā)現(xiàn)更好的渠道，永遠(yuǎn)沒(méi)有最好，這樣很有挑戰(zhàn)性。能夠不斷的提高自我的業(yè)務(wù)水平。在自我提高的同時(shí)，使得公司的利潤(rùn)和成交機(jī)率得到提高，能夠說(shuō)是“兩全其美”的事情。

一.平時(shí)工作心得體會(huì)

1.九月份。在結(jié)束完為其15天的學(xué)習(xí)。對(duì)公司產(chǎn)品，公司制度的有了初步了解。便在公司銷(xiāo)售部經(jīng)理的幫忙帶領(lǐng)下。經(jīng)過(guò)同事的共同奮斗努力，就四川門(mén)業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行了初步調(diào)查，主要走訪(fǎng)了遂寧、達(dá)州、南充等地區(qū)。共走訪(fǎng)50多地區(qū)，就目前各大防盜門(mén)品牌終端銷(xiāo)售情景以及四川地區(qū)防盜門(mén)市場(chǎng)基本狀況進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查，分析市場(chǎng)防盜門(mén)的基本情景，為下階段富象門(mén)業(yè)在四川地區(qū)“富國(guó)富家富象門(mén)全新富象招商大會(huì)”做針對(duì)性準(zhǔn)備，同時(shí)為銷(xiāo)售決策供給依據(jù)。并對(duì)所走訪(fǎng)的160家左右經(jīng)銷(xiāo)商，進(jìn)行經(jīng)銷(xiāo)商市場(chǎng)調(diào)查表整理并制表存檔，并篩選出50家左右實(shí)力經(jīng)銷(xiāo)商參加公司招商大會(huì)。

2.十月份。為公司“富國(guó)富家富象門(mén)全新富象招商大會(huì)”做準(zhǔn)備，并對(duì)公司推出的新產(chǎn)品做出全面的了解與熟悉。協(xié)助邀請(qǐng)參會(huì)經(jīng)銷(xiāo)商與購(gòu)買(mǎi)大會(huì)需要的物質(zhì)準(zhǔn)備。并在招商大會(huì)期間負(fù)責(zé)接待工作，在工作中嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位參會(huì)嘉賓，并將嘉賓送至酒店，28日上午負(fù)責(zé)安排參會(huì)嘉賓到工廠考察，午時(shí)準(zhǔn)備大會(huì)物資協(xié)助商務(wù)洽談，晚上也全力洽談，在當(dāng)天共洽談7人。5人簽單與我廠合作。

3.十一月份上旬。就貴州市場(chǎng)做市場(chǎng)調(diào)查，共走訪(fǎng)畢節(jié)、六盤(pán)水、遵義地區(qū)。共走訪(fǎng)16個(gè)地區(qū)，100家左右經(jīng)銷(xiāo)商，在接下來(lái)的工作，主要是把走訪(fǎng)的經(jīng)銷(xiāo)商篩選，按星級(jí)劃分，以及配合協(xié)助公司把貴陽(yáng)招商大會(huì)做好。

在工作過(guò)程中，我努力從處理力所能及的小事.溝通業(yè)務(wù)單位中去了解業(yè)務(wù)、理解業(yè)務(wù)、熟悉業(yè)務(wù)，并努力掌握業(yè)務(wù)流程和細(xì)節(jié)。學(xué)到更多的待人待物，服務(wù)禮儀等相關(guān)知識(shí)，積累了很多經(jīng)驗(yàn)。我很高興我能夠在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了業(yè)務(wù)的整個(gè)工作流程，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，很好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)，做好了自我的本職工作，使我的工作本事和為人處世方面都取得了不小的提高。

二.存在問(wèn)題及對(duì)其改善方法

在整個(gè)工作過(guò)程中。我以為自我工作比較認(rèn)真、負(fù)責(zé)。具有較強(qiáng)的職責(zé)心和進(jìn)取心，能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，并進(jìn)取學(xué)習(xí)新知識(shí)，新技能來(lái)提高自我的綜合素質(zhì)。但也存在著許多缺點(diǎn)與不足：在日常工作中有時(shí)不夠細(xì)心，干練。對(duì)工作的專(zhuān)業(yè)性還不夠。主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事研究不夠周全、不夠細(xì)致。我會(huì)在以后的工作中，不斷的經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)提升自我。

在此，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，期望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、本事與表現(xiàn)做一個(gè)全面的考量。同時(shí)也十分感激各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我信任與幫忙，期望能給予更多的機(jī)會(huì)鍛煉和提升。在富象公司茁壯成長(zhǎng)，同時(shí)，我必須會(huì)更加努力!努力!再努力!

家具個(gè)人心得篇2

律回春暉漸，萬(wàn)象始更新。過(guò)去的半年，我們有付出也有收獲；我們有歡笑也有淚水，回顧這半年的實(shí)習(xí)工作與體會(huì)，既有成功的經(jīng)驗(yàn)也有失敗的教訓(xùn)。我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好的完成了自己的實(shí)習(xí)工作。我繼續(xù)堅(jiān)持“不學(xué)習(xí)不上進(jìn)就會(huì)下崗失業(yè)、不吃苦不耐勞就會(huì)被淘汰”的理念努力的工作，不斷的提升自己的工作水平和技術(shù)能力。

我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，管理力度不夠，需要學(xué)習(xí)的知識(shí)還很多。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，刻苦學(xué)習(xí)勤奮工作，在上半年的工作中我深刻認(rèn)識(shí)自己的問(wèn)題與不足，努力改變自己，適應(yīng)工作要求，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部的力量。我想我應(yīng)該努力做到：

1、努力學(xué)習(xí)更深一步的了解的施工工藝和國(guó)家規(guī)范，認(rèn)真學(xué)習(xí)城鎮(zhèn)燃?xì)鈱?zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，深入研究燃?xì)鈱?zhuān)業(yè)的課題，并落實(shí)到實(shí)際、使自己成為一個(gè)燃?xì)庑袠I(yè)專(zhuān)業(yè)的合格工人。

2、及時(shí)總結(jié)工作中的得與失并加強(qiáng)反思，找出工作中存在的問(wèn)題，同時(shí)對(duì)新情況新問(wèn)題調(diào)查探究，不斷探索新方法，新途徑，努力把工作做到。

3、和諧班組團(tuán)結(jié)們每一位。班組團(tuán)結(jié)，工作起來(lái)才能事半功倍，團(tuán)結(jié)每一位同事，是我們工作的前提，我將每一位員工作為我的兄弟姐妹，盡自己的努力去爭(zhēng)取幫組和關(guān)心每一位并肩做戰(zhàn)的同事。

4、在工作中對(duì)安全問(wèn)題決不放松，始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，積極投入到工作中，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)處理，不等不靠，安全隱患不解除不放過(guò)。

在未來(lái)的實(shí)習(xí)工作中，我會(huì)更加努力的向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和一些新的知識(shí)，把它們應(yīng)用到日常的工作中，我會(huì)更加努力的工作，為長(zhǎng)天美好的安全生產(chǎn)藍(lán)圖添上自己自信的一筆。

家具個(gè)人心得篇3

問(wèn)：

我是做家具銷(xiāo)售的，請(qǐng)傳授一下家具銷(xiāo)售的經(jīng)驗(yàn)?家具銷(xiāo)售心得?

答：

一、明確告訴顧客你產(chǎn)品或品牌最大的優(yōu)勢(shì)及主要特點(diǎn);

實(shí)際上，只要你善于發(fā)現(xiàn)和思考，為自己的產(chǎn)品找出優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)不是很困難的事。任何的產(chǎn)品都可以做到的，不要給自己找理由。請(qǐng)注意，在你公司產(chǎn)品定位的目標(biāo)顧客的觀念中，你的產(chǎn)品一定有你的相對(duì)優(yōu)勢(shì)。

舉例：如何你是賣(mài)實(shí)木家具的，你可以這樣告訴顧客：“我們產(chǎn)品最大的優(yōu)勢(shì)在于百分百真材實(shí)料，這是大家所認(rèn)同的。另外，我們家具還有一個(gè)特點(diǎn)，它是絕對(duì)環(huán)保的產(chǎn)品，完全可以保障您家人的健康?！?/p>

像這樣來(lái)介紹產(chǎn)品就非常簡(jiǎn)單有力，并且?guī)拙湓?huà)就把你的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)告訴了顧客，只要注意表達(dá)的技巧，顧客很容易產(chǎn)生深刻的印象。

二、銷(xiāo)售家具的過(guò)程中要善于利用顧客發(fā)問(wèn)的機(jī)會(huì);

顧客自己觀察家具的時(shí)候，通常難以聽(tīng)進(jìn)你所說(shuō)的話(huà)，即使聽(tīng)到也不會(huì)產(chǎn)生深刻的印象。銷(xiāo)售高手知道什么時(shí)候應(yīng)該閉嘴。而當(dāng)顧客問(wèn)你某一個(gè)問(wèn)題，你回答他的時(shí)候，他一定會(huì)把耳朵豎起來(lái)聽(tīng)你講話(huà)，這時(shí)候你說(shuō)的每一句話(huà)都會(huì)讓他產(chǎn)生對(duì)你產(chǎn)品的印象，包括好的和不好的。

顧客通常會(huì)問(wèn)你 “這你是什么牌子?”“哪里產(chǎn)的?”“為什么這么貴啊?”“是什么材料做的?”等等這些問(wèn)題，實(shí)際上這都是你說(shuō)服顧客的好機(jī)會(huì)。平時(shí)就把顧客常問(wèn)到的問(wèn)題寫(xiě)出來(lái)并給出簡(jiǎn)單的答案，并把它他記熟，這很重要。

三、要察顏觀色,把話(huà)說(shuō)進(jìn)顧客心里去。

顧客用手摸產(chǎn)品的時(shí)候，你就不要說(shuō)你的服務(wù)好;顧客用手敲產(chǎn)品的時(shí)候，你就不要說(shuō)你的價(jià)格很優(yōu)惠;顧客用鼻子聞?dòng)袥](méi)有氣味的時(shí)候，你就不要說(shuō)你是哪里產(chǎn)的……也就是說(shuō)，你要根據(jù)顧客的行為或心理，來(lái)說(shuō)他現(xiàn)在想要知道的。

問(wèn)：

我是一個(gè)剛剛走進(jìn)銷(xiāo)售行業(yè)的新手!很多朋友跟我講了銷(xiāo)售的經(jīng)驗(yàn)!但是對(duì)于我來(lái)說(shuō)他們講的經(jīng)驗(yàn)我聽(tīng)著也的確是那么回事!但是正真的按照這個(gè)經(jīng)驗(yàn)做的話(huà)有不知道該從何做起了!更不知道該怎么做了!也從網(wǎng)上找了很多的，但是一直沒(méi)有解開(kāi)自己的困惑!我現(xiàn)在是想努力但是用不上勁!希望專(zhuān)業(yè)人事能幫我解決下困惑!家具銷(xiāo)售心得

答：

我在深圳做了兩年多的家具銷(xiāo)售呢

不過(guò)，我是專(zhuān)門(mén)做辦公家具和酒店家具的，我的同事已經(jīng)自己開(kāi)了自己的公司，目前經(jīng)營(yíng)狀況很不錯(cuò)呢

看萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路，我覺(jué)得你在困惑不知道該怎么做的時(shí)候，就應(yīng)該從最基本的做起，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)是你自己不段總結(jié)出來(lái)的。

我在深圳掃樓就掃了快一年，每天就是各個(gè)寫(xiě)字樓去拜訪(fǎng)，看哪里有裝修的辦公室，然后在那里等他們的老板什么時(shí)候來(lái)看，就跟他給名片，告訴他愿意提供一些方案供他們選擇，希望給個(gè)機(jī)會(huì)什么的。

后來(lái)就慢慢摸索出來(lái)一些方法啊，比方在拜訪(fǎng)過(guò)程中會(huì)結(jié)識(shí)一些做裝修的師傅啊，很多做地毯做窗簾的，跟他們多溝通溝通啊，有了信息就可以共享嘛，我認(rèn)識(shí)了一個(gè)做消防的業(yè)務(wù)員，后來(lái)他給我介紹了好多生意呢

剛剛開(kāi)始工作的時(shí)候，不要去想怎么走捷徑，怎么快速成功，按照最原始的方法做先，一步一步你一定會(huì)總結(jié)出很多自己的經(jīng)驗(yàn)自己的方法來(lái)的。

祝福你……!

家具個(gè)人心得篇4

我們作為藝術(shù)類(lèi)學(xué)生，和文史類(lèi)，理工類(lèi)學(xué)生相比的優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力在哪里。哪些是我們所擁有的特質(zhì)，怎樣才能發(fā)揮出我們的特色。

輕輕地踏上通往藝術(shù)殿堂的道路，我不知道，自己應(yīng)該呈獻(xiàn)出怎樣的自己給大家。看夕陽(yáng)西下，風(fēng)吹過(guò)地面卷起的落葉翩翩?不過(guò)，當(dāng)我抬頭看身旁展廳透出星點(diǎn)燈光，低頭看小人在筆頭栩栩如生，指尖輕輕滑過(guò)木質(zhì)畫(huà)架所透露出的淡淡暖意，那一刻，我感覺(jué)自己是那么的幸運(yùn)。

我選擇家具設(shè)計(jì)，不僅是因?yàn)閮簳r(shí)的夢(mèng)想，更是我對(duì)生活的要求，我希望我可以讓我的家更舒適，也希望我可以給更多的家?guī)?lái)那份舒適溫馨的感覺(jué)。

當(dāng)我真正開(kāi)始學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)時(shí)，我知道這是我的選擇，一份無(wú)悔的選擇，那種作品定稿時(shí)的成就感，那些家具木材所特有的香味，于我而言，都是一種靈魂的解讀。

但是，這些，遠(yuǎn)不能讓我滿(mǎn)足。

我不想只做一名設(shè)計(jì)專(zhuān)員，我想抓住思想的靈魂，開(kāi)創(chuàng)一番事業(yè)，成立屬于自己的公司。設(shè)計(jì)員，這只是我人生的一個(gè)起點(diǎn)，而不是終點(diǎn)，還有一個(gè)更大的舞臺(tái)的在等我。

從小我就知道，成功不是誰(shuí)給的，沒(méi)有殷實(shí)的家底，同樣可以站在成功的舞臺(tái)，這是艱辛的歷程，也是一段人生的考驗(yàn)，需要的是努力，數(shù)之不盡的汗水。是的，我在一步步地做，一步步地在努力。

家具個(gè)人心得篇5

自從我來(lái)到公司，我學(xué)到了許多學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí)。例如：產(chǎn)品銷(xiāo)售技巧，銷(xiāo)售過(guò)程中顧客的心理呀!還有公司獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)模式等。

每當(dāng)我來(lái)到上班場(chǎng)所的時(shí)候，我才真正感受到了做為一名__床墊銷(xiāo)售人員是多么的自豪，但是我也同樣有著很大的壓力，因?yàn)槲乙獮楣咎泶u加瓦,和其他同事一起和公司共同進(jìn)步,共同創(chuàng)造輝煌!

當(dāng)我每銷(xiāo)售公司一樣產(chǎn)品的時(shí)候，心里真是充滿(mǎn)了成功的喜悅。在不斷對(duì)顧客熱情、耐心的服務(wù)中，也建立了一批自己的顧客群，這使我更增加了對(duì)工作熱情的信心。同樣，我也和其他同事一樣，在工作中也遇到過(guò)困難和壓力。但是我知道在種.種困難中，只有把壓力變成動(dòng)力，才能獲得真正的成功。

通過(guò)上司的細(xì)心教導(dǎo)使我豐富了專(zhuān)業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、如何分辨潛在顧客和潛在購(gòu)買(mǎi)行為，如何通過(guò)轉(zhuǎn)移產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足顧客的需要因?yàn)橹挥蓄櫩驼J(rèn)識(shí)到我們好的產(chǎn)品質(zhì)量和好的服務(wù)質(zhì)量才會(huì)有下一次銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。所以我們一定要贏得顧客的信任，掌握好工作技能才能和顧客溝通自如，讓顧客買(mǎi)到自己所需要的產(chǎn)品。

在我出來(lái)工作的這些年里，我深深的體會(huì)到找一份有前途的工作不容易，但自從我進(jìn)了本公司，讓我覺(jué)得這是一份有前途、有挑戰(zhàn)的工作，但是作為一名好的銷(xiāo)售人員不僅自己的銷(xiāo)售水平要過(guò)硬，更應(yīng)該注重整個(gè)團(tuán)隊(duì)在銷(xiāo)售過(guò)程中的分工合作!我深深的知道沒(méi)有一流的個(gè)人!只有一流的團(tuán)隊(duì)!因此我打算在我以后的工作過(guò)程中，虛心向各位同事學(xué)習(xí)，全力以赴的去完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo)，為這個(gè)團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)自己的一份力量!

家具個(gè)人心得篇6

如何銷(xiāo)售家具：

首先我們的基本禮儀要做到位，要懂得使用禮貌用語(yǔ)，來(lái)買(mǎi)家具的客戶(hù)都是帶著一份熱情來(lái)的，都是為了自己擁有一個(gè)溫馨的家庭，那么貼心的服務(wù)和舒心的講解更能激發(fā)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲望。

如何銷(xiāo)售家具：

在推銷(xiāo)家具時(shí)，還要根據(jù)客戶(hù)的年齡來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品推薦，不同年齡段的客戶(hù)對(duì)家具的造型要求也不一樣，比如說(shuō)年齡較大的客戶(hù)會(huì)比較喜歡深木色的家具，看起來(lái)具有年代感，而年輕人則比較喜歡當(dāng)下時(shí)尚、流行的產(chǎn)品，比如說(shuō)布藝家具。

如何銷(xiāo)售家具：

客戶(hù)在買(mǎi)家具的目的大概就幾種：舊換新，搬新家，新婚等。了解一下顧客買(mǎi)家具的目的，才能更好的推薦相應(yīng)產(chǎn)品。如新婚買(mǎi)家具，幾乎比較喜歡喜慶的，顏色比較新鮮的為主。那以舊換新的話(huà)，可能更注重高端產(chǎn)品。搬新家的更比較隨和。因此，可以根據(jù)顧客購(gòu)買(mǎi)家具的目的來(lái)推薦哦。在交流客戶(hù)的過(guò)程中，銷(xiāo)售人員應(yīng)該多使用一些熱詞或者溫詞。盡量以肯定的語(yǔ)氣與顧客交流。避免使用一些冷詞或者生硬的詞語(yǔ)交流，以免造成心理上的負(fù)擔(dān)。

最后要說(shuō)的是在介紹家具時(shí)，不能夸大其詞，只說(shuō)家具的好處，這樣顯得比較假，不真誠(chéng)，客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)時(shí)就會(huì)產(chǎn)生壓力，所以銷(xiāo)售人員在說(shuō)家具的優(yōu)點(diǎn)以外，還有注意點(diǎn)出家具的缺點(diǎn)和可能存在的隱。

家具個(gè)人心得篇7

伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的__年，滿(mǎn)懷熱情和期待的迎來(lái)了光明燦爛、充滿(mǎn)希望和激-情的__年。呵呵。。。。

一轉(zhuǎn)眼 ，一年馬上就過(guò)去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作崗位上也取得過(guò)好成績(jī)。像6店的斷碼銷(xiāo)量條數(shù)一直都是幾個(gè)店當(dāng)中最好的，22店的斷碼銷(xiāo)量條數(shù)也在不斷的上升，對(duì)與每個(gè)月的斷品種更是非常的關(guān)注，每個(gè)月都能完成任務(wù)。對(duì)與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中，店面的員工穩(wěn)定性也比較強(qiáng)，平均都在公司工作了一年以上了，對(duì)公司也是比較認(rèn)可的。

但還是沒(méi)有用100%的心去工作，所以感到非常慚愧，今年整體來(lái)說(shuō)店面業(yè)績(jī)沒(méi)有完成30%，銷(xiāo)售單價(jià)雖然比去年是上升了40%，但整體條數(shù)只上升了16%。

回顧這一年以來(lái)所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過(guò)去的時(shí)間里，首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，和用心培養(yǎng);感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵(lì)和督促。讓我學(xué)到了很多的銷(xiāo)售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個(gè)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識(shí)，讓自己更加的成熟。

通過(guò)今年來(lái)不斷與公司銷(xiāo)售 管理 模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)識(shí)到了，一個(gè)做銷(xiāo)售店長(zhǎng)的知識(shí)面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識(shí)技巧決定了一個(gè)店長(zhǎng)及銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售能力。為此，通過(guò)這么久的工作積累。我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長(zhǎng)處?，F(xiàn)將全年來(lái)的工作和感受總結(jié)如下：

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

1) 銷(xiāo)售工作最基本的顧客維護(hù)量太少。記載的貴賓顧客有626個(gè)，其中有389個(gè)老貴賓今年一年沒(méi)消費(fèi)過(guò) ，加上辦過(guò)貴賓就來(lái)消費(fèi)一次的概括為100個(gè)，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒(méi)有做好。沒(méi)能及時(shí)的了解貴賓不來(lái)的原因。導(dǎo)致銷(xiāo)售量也不是太理想。

2) 溝通不夠深入。員工銷(xiāo)售在與顧客溝通的過(guò)程中，沒(méi)能把我們產(chǎn)品的價(jià)值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結(jié)價(jià)位提升，沒(méi)能說(shuō)出產(chǎn)品的價(jià)值。也沒(méi)了解顧客的真正想法和購(gòu)買(mǎi)意圖;對(duì)顧客提出的疑義沒(méi)能及時(shí)給予完美的解答。

3) 工作每天/每月沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)對(duì)店面要求也不嚴(yán)格，特別是門(mén)崗這塊，站崗不及時(shí)， 在員工面前缺少說(shuō)服力，沒(méi)有起到號(hào)召力的作用。工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，這些問(wèn)題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。

5)因?yàn)閭€(gè)人不夠勤快、沒(méi)有嚴(yán)格要求自己，所以沒(méi)有好好的關(guān)注庫(kù)存銷(xiāo)量。22店從5.1開(kāi)業(yè)---9月份女褲一直占比都比較高73% 男褲只占27% 后來(lái)意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷(xiāo)量，結(jié)果在這后來(lái)的幾個(gè)月男褲是提上去了 女褲卻在一直下降，這是自己不關(guān)注庫(kù)存銷(xiāo)售導(dǎo)致的，現(xiàn)在就開(kāi)始改進(jìn)這一系列的問(wèn)題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問(wèn)題，望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督，幫助和提寶貴意見(jiàn)。

__年工作計(jì)劃 ：

1)銷(xiāo)售目標(biāo)：

今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月完成去年的同期實(shí)際完成條數(shù)。然后把任務(wù)分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到每個(gè)員工身上，要求店長(zhǎng)要統(tǒng)計(jì)完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

2) 提高團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)和配合：

提高團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)及配合和團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是店面的根本。所以__年工作中我要建立一個(gè)和-諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。并計(jì)劃建立人員的穩(wěn)定性及人員工作的穩(wěn)定性。

3)要時(shí)刻關(guān)注好庫(kù)存，并熟悉每個(gè)品種的 產(chǎn)品工藝，并把控好應(yīng)季及過(guò)季產(chǎn)品的結(jié)點(diǎn)，要求員工每天做好產(chǎn)品分析及產(chǎn)品介紹。

4)人員的培養(yǎng)：

6店張蕊 張青青以逐漸成熟，準(zhǔn)備培養(yǎng)她們倆望店長(zhǎng)方面發(fā)展，她們倆對(duì)工作也比較認(rèn)真 負(fù)責(zé)對(duì)這方面的也有較大意愿。22店李美霞：對(duì)22店所有工作及其付責(zé)任各個(gè)方面表現(xiàn)都比較優(yōu)秀，每個(gè)月都是店里的最高銷(xiāo)售人員。所以__年我強(qiáng)力推薦李美霞擔(dān)任22店店長(zhǎng)已職。望領(lǐng)導(dǎo)考察并給這個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。

對(duì)公司的提議：

公司應(yīng)該多開(kāi)總結(jié)大會(huì)，一個(gè)公司的思維一定是活躍的，如果要保持一個(gè)高度激-情的氣氛，那么就多開(kāi)總結(jié)大會(huì)吧。公司要想店長(zhǎng)提升，我認(rèn)為員工素質(zhì)有待提高，員工的培訓(xùn)時(shí)間不夠，與工作 相關(guān)的培訓(xùn)不夠。普通員工需要培訓(xùn)，店長(zhǎng)更需要培訓(xùn)，店長(zhǎng)不提高管理水平，怎么領(lǐng)導(dǎo)好員工?以上是我對(duì)公司的提議，如那個(gè)方面說(shuō)的不妥，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)諒解。

家具個(gè)人心得篇8

一、實(shí)習(xí)目的

經(jīng)過(guò)了大一基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí)，對(duì)一些基本的概念、工藝流程等等有了初步的了解和認(rèn)識(shí)，但是還不足以轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力。通過(guò)實(shí)習(xí)將這些理論與實(shí)際的操作相結(jié)合，在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識(shí)的能力，并為畢業(yè)設(shè)計(jì)打下基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

潤(rùn)宇家具建材市場(chǎng)、

三、參觀訪(fǎng)問(wèn)法、資料收集法。

資料收集法：主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以及老師同學(xué)的感想及反饋。 結(jié)束了在潤(rùn)宇家具和佳家林為期幾天的實(shí)習(xí)工作，我的思緒一時(shí)還難以平靜下來(lái)。在那里看到的、聽(tīng)到的一切，以及在書(shū)籍、報(bào)刊、網(wǎng)站上讀到的相關(guān)信息，都在這隨后的一個(gè)星期內(nèi)交織在大腦里，并最終形成了我這篇報(bào)告的大體框架。

走進(jìn)廠區(qū)，只見(jiàn)潔凈整齊的環(huán)境和秩序井然的工作程序。雖然是國(guó)內(nèi)民營(yíng)的家具生產(chǎn)制造廠家，但是，到了車(chē)間，看過(guò)那些先進(jìn)的流水線(xiàn)，那些熟練的技術(shù)水平，完全會(huì)感覺(jué)到現(xiàn)代化的管理。作為木質(zhì)產(chǎn)品的制造廠，一些諸如木屑的飛揚(yáng)，機(jī)器的喧囂以及混合著的膠水味油漆味等問(wèn)題，都是難免存在的，但是工廠已經(jīng)把這些都盡可能的減少到最低限度了。走在車(chē)間，這些大多的木制廠家所面臨的嚴(yán)重問(wèn)題似乎并沒(méi)有給這家工廠太大的困擾，反而是那些管理和效率吸引了我。

工廠有自己的作息時(shí)間，并且都會(huì)嚴(yán)格遵守。就連中午休息間隙，每個(gè)工人都會(huì)把自己的區(qū)域整理得井然有序，這樣的自覺(jué)整理也是工廠之所以能保持潔凈的原因之一。一進(jìn)場(chǎng)不久、就有一位資深的學(xué)姐為我們二十幾位幾位同學(xué)召開(kāi)了一個(gè)簡(jiǎn)單的面談會(huì)，面談會(huì)上學(xué)姐對(duì)佳家林木業(yè)家具制造公司作了詳細(xì)的介紹，并對(duì)目前的家具市場(chǎng)狀況作了簡(jiǎn)單的分析，這樣我們對(duì)家具市場(chǎng)的前景及家具行業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。

呼和浩特市潤(rùn)宇裝飾城和呼和浩特市居然之家，是呼和浩特市地區(qū)較大的室內(nèi)裝飾建材市場(chǎng)。這里的集中了幾乎所有主要的室內(nèi)裝飾材料和產(chǎn)品。

其中，居然之家以“美化家居”為目標(biāo)，為顧客提供家具設(shè)計(jì)和裝飾、裝飾材料、家居及家居飾品等“一站式”服務(wù)，集品牌展示和銷(xiāo)售為一體，是市場(chǎng)、超市、專(zhuān)賣(mài)店等多種業(yè)態(tài)互動(dòng)的大型家居建材主題購(gòu)物中心，年銷(xiāo)售額超過(guò)50億元，在中國(guó)家居建材界占據(jù)著重要的行業(yè)地位。

潤(rùn)宇裝飾城：是由潤(rùn)宇實(shí)業(yè)投資創(chuàng)建的內(nèi)蒙古首家大型裝飾材料批發(fā)市場(chǎng)，成立于1998年，地處呼和浩特市興安北路，目前經(jīng)過(guò)數(shù)次擴(kuò)建后的潤(rùn)宇裝飾城總面積達(dá)到30萬(wàn)平方米，形成內(nèi)蒙乃至東西部地區(qū)規(guī)?？涨暗拇笮徒ú摹棽?、家具飾品集散地。

隨著人們生活水平的提高，木材類(lèi)的家居裝飾材料越來(lái)越多的走進(jìn)了人們的生活。木材類(lèi)裝飾材料以其獨(dú)特的材質(zhì)特點(diǎn)和良好的裝飾性能，成為室內(nèi)設(shè)計(jì)裝修的重要組成部分。

四、公司的產(chǎn)品以及材料

實(shí)木復(fù)合地板：

實(shí)木復(fù)合地板是從實(shí)木地板家族中衍生出來(lái)的地板種類(lèi)，以其天然木質(zhì)感、容易安裝維護(hù)、防腐防潮、抗菌且適用于地?zé)岬葍?yōu)點(diǎn)受到不少家庭的青睞。

實(shí)木復(fù)合地板分為三層實(shí)木復(fù)合地板和多層實(shí)木復(fù)合地板.通常均是將不同材種的實(shí)木單板或拼板依照縱橫交錯(cuò)疊拼組坯，用環(huán)保膠粘貼，并在高溫下壓制成板，這就使木材的各向異性得到控制，產(chǎn)品穩(wěn)定性較佳。

層實(shí)木復(fù)合地板是由三層實(shí)木單板交錯(cuò)層壓而成，其表層為優(yōu)質(zhì)闊葉材規(guī)格板條鑲拼板或整幅木板，材種多用柞木、山毛櫸、樺木、水曲柳等;芯層由普通軟雜規(guī)格木板條組成，材種多用松木、楊木等;底層為旋切單板，材種多用楊木、樺木、松木.三層結(jié)構(gòu)用膠層壓而成.表層厚度為4毫米左右芯層在8～9毫米，底層2毫米左右，總厚度一般都在14～15毫米。 多層實(shí)木復(fù)合地板以多層膠合板為基材，表層為硬木片鑲拼板或單板，以膠水熱壓而成?？偤穸韧ǔ２怀^(guò)12毫米。 實(shí)木復(fù)合地板具有實(shí)木地板木紋自然美觀，腳感舒適，隔音保溫等優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)又克服了實(shí)木地板易變形的缺點(diǎn)(每層木質(zhì)纖維相互垂直，分散了變形量和應(yīng)力)。且規(guī)格大，鋪設(shè)方便。 實(shí)木復(fù)合地板之間以膠水膠合，其甲醛釋放量的大小是一個(gè)十分重要的指標(biāo)。國(guó)家對(duì)此已有強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，即GB18580-2001<室內(nèi)裝飾裝修材料人造板及其制品甲醛釋放限量》。該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定實(shí)木復(fù)合地板必須達(dá)到E1級(jí)的要求(甲醛釋放量為≤1.5mg/L)并在產(chǎn)品標(biāo)志上明示。

實(shí)木復(fù)合門(mén):

實(shí)木復(fù)合門(mén)的門(mén)芯多以松木、杉木或進(jìn)口填充材料等粘合而成，外貼密度板和實(shí)木木皮，經(jīng)高溫?zé)釅汉笾瞥桑⒂脤?shí)木線(xiàn)條封邊。一般高級(jí)的實(shí)木復(fù)合門(mén)，其門(mén)芯多為優(yōu)質(zhì)白松，表面則為實(shí)木單板。由于白松密度小、重量輕，且較容易控制含水率，因而成品門(mén)的重量都較輕，也不易變形、開(kāi)裂。另外，實(shí)木復(fù)合門(mén)還具有保溫、耐沖擊、阻燃等特性，而且隔音效果同實(shí)木門(mén)基本相同。

由于實(shí)木復(fù)合門(mén)的造型多樣，款式豐富，或精致的歐式雕花，或中式古典的各色拼花，或時(shí)尚現(xiàn)代，不同裝飾風(fēng)格的門(mén)給予了消費(fèi)者廣闊的挑選空間，因而也稱(chēng)實(shí)木造型門(mén)。高檔的實(shí)木復(fù)合門(mén)不僅具有手感光滑、色澤柔和的特點(diǎn)，還非常環(huán)保，堅(jiān)固耐用。

相比純實(shí)木門(mén)昂貴的造價(jià)，實(shí)木復(fù)合門(mén)的價(jià)格一般在1200-2300元左右一扇。如較高檔的花梨木門(mén)，大約2300元一扇;中高檔的胡桃木、櫻桃木、莎比利等木門(mén)，則需1900元一扇。除此之外，現(xiàn)代木門(mén)的飾面材料以木皮和貼紙較為常見(jiàn)。木皮木門(mén)因富有天然質(zhì)感，且美觀、抗沖擊力強(qiáng)，而價(jià)格相對(duì)較高;貼紙的木門(mén)也稱(chēng)“紋木門(mén)”，因價(jià)格低廉，是較為大眾化的產(chǎn)品，缺點(diǎn)是較容易破損，且怕水。

實(shí)木復(fù)合門(mén)具有手感光滑、色澤柔和的特點(diǎn)，堅(jiān)固耐用，同時(shí)不易開(kāi)裂，屬于中高檔次產(chǎn)品。

五、室內(nèi)裝飾石材：

裝飾石材包括天然石材和人工石材兩類(lèi)。

天然石材：是一種有悠久歷史的建筑材料，河北趙州橋和江蘇洪澤湖的洪湖大橋均為著名的古代石材建筑結(jié)構(gòu)。天然石材作為結(jié)構(gòu)材料來(lái)說(shuō)，具有較高的強(qiáng)度、硬度和耐磨、耐久等優(yōu)良性能;而且，天然石材經(jīng)表面處理可以獲得優(yōu)良的裝飾性，對(duì)建筑物起保護(hù)和裝飾作用。以結(jié)構(gòu)與裝飾兩方面相比，天然石材作為裝飾材料的發(fā)展前景更好。近年來(lái)發(fā)展起來(lái)的人造石材無(wú)論在材料加工生產(chǎn)、裝飾效果和產(chǎn)品價(jià)格等方面都顯示了其優(yōu)越性，成為一種有發(fā)展前途的建筑裝飾材料。

天然石材主要有大理石和花崗石兩種。大理石的放射性一般低于花崗石，大部分可用于室內(nèi)裝修，而花崗石則不宜在室內(nèi)大量使用，尤其是在臥室、老人、兒童房。據(jù)檢測(cè)，色彩對(duì)放射性也有一定影響。紅、綠色放射性最高，白、黑色則最低。所以，應(yīng)謹(jǐn)慎選擇紅色系、棕色系、綠色系或帶有紅色大斑點(diǎn)的花崗石材。另外，我國(guó)石材按放射性高低被分為A、B、C三類(lèi)。按規(guī)定，只有A類(lèi)可用于家居室內(nèi)裝修。

人造石材：人造石材是以不飽和聚酯樹(shù)脂為黏結(jié)劑，配以天然大理石或方解石、白云石、硅砂、玻璃粉等無(wú)機(jī)物粉料，以及適量的阻燃劑、顏色等，經(jīng)配料混合、瓷鑄、振動(dòng)壓縮、擠壓等方法成型固化制成的。膠結(jié)劑不局限于聚合物(如不飽和聚脂樹(shù)脂、環(huán)氧化合物)，也可用無(wú)機(jī)膠粘劑(如水泥、石灰等硅酸鹽)，骨料也從大理石、方解石、石英砂發(fā)展到利用工業(yè)廢渣(如高爐廢渣、銅渣、鎳渣、廢玻璃等)。

六、公司的企業(yè)文化

質(zhì)量是企業(yè)的生命，誠(chéng)信是銷(xiāo)售的橋梁。多年來(lái)，潤(rùn)宇家具嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，把顧客滿(mǎn)意作為公司服務(wù)的最終目標(biāo)。嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，采用科學(xué)規(guī)范的管理方法，對(duì)業(yè)務(wù)訂單、原材料采購(gòu)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)加工、市場(chǎng)銷(xiāo)售及售后服務(wù)實(shí)行全過(guò)程控制管理，實(shí)行“質(zhì)量一票否決權(quán)”，確保產(chǎn)品和服務(wù)符合顧客要求，滿(mǎn)足顧客需求。

在環(huán)?？刂品矫?，公司從四個(gè)方面入手，首先抓好入料檢驗(yàn)。在原材料檢驗(yàn)過(guò)程中，先對(duì)原輔材料供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)，確立選擇有資格的廠家，然后選購(gòu)甲醛含量最低的材料，采用e1級(jí)板材和無(wú)苯噴膠材料，從源頭上達(dá)到環(huán)保要求;其次在生產(chǎn)過(guò)程中切實(shí)保證產(chǎn)品質(zhì)量，減少含有有害物質(zhì)原材料的使用;其次就是采用新材料、新工藝，不斷更新產(chǎn)品，提高生產(chǎn)技術(shù)。最后就是在室內(nèi)家具配置設(shè)計(jì)和建議用戶(hù)選用產(chǎn)品時(shí)，充分考慮到房間的溫度、濕度、通風(fēng)條件、大氣污染和家具的裝載量等方面對(duì)室內(nèi)空氣的影響，以及對(duì)空氣污染的疊加效應(yīng)。

在恪守誠(chéng)信方面，公司把誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)作為立身之命、發(fā)展之基，嚴(yán)格按照《經(jīng)濟(jì)合同法》不斷建立健全企業(yè)誠(chéng)信合同體系，從源頭抓產(chǎn)品質(zhì)量和預(yù)防質(zhì)量違法行為，公司形成了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，以質(zhì)取勝的市場(chǎng)秩序，產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力得到大的增強(qiáng)，合同履行率達(dá)到100%，連續(xù)三年被市工商行政管理局授予“守信企業(yè)”。

過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量、良好的市場(chǎng)信譽(yù)，是贏得政府采購(gòu)市場(chǎng)的關(guān)鍵。

七、實(shí)習(xí)過(guò)程

實(shí)習(xí)進(jìn)程是由學(xué)校統(tǒng)一安排，由于實(shí)習(xí)時(shí)間只有幾天比較短，所以老師安排我們順著生產(chǎn)線(xiàn)流程參觀，參觀期間我們可以記筆記，遇到不懂得問(wèn)題老師會(huì)派人專(zhuān)門(mén)解答。雖然時(shí)間較短但還是學(xué)到很多東西，以下幾點(diǎn)是在工廠實(shí)習(xí)期間，就我的工作需要，主要學(xué)習(xí)到的一些知識(shí)以及由此得到的一些心得體會(huì)。

八、心得體會(huì)

通過(guò)這次市場(chǎng)調(diào)查，豐富了自己對(duì)家具市場(chǎng)的了解。家具生產(chǎn)是一個(gè)系統(tǒng)龐雜的體系，同時(shí)彼此之間又有著十分緊密的聯(lián)系。因?yàn)?，只有充分、合理的利用建筑材料的各種不同功能。才能使整個(gè)家具在功能、美觀等方面實(shí)現(xiàn)最好的組合。通過(guò)學(xué)校課堂的學(xué)習(xí)，我們可以掌握一定的理論知識(shí)，但是面對(duì)家具生產(chǎn)這樣實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，真正的知識(shí)卻往往隱藏在市場(chǎng)之中。產(chǎn)品的品質(zhì)、特征、價(jià)格、甚至材料使用，每一個(gè)環(huán)節(jié)都有著豐富的內(nèi)涵。所以，只有深入的了解市場(chǎng)，在市場(chǎng)中不斷的學(xué)習(xí)，才能使自己對(duì)家具設(shè)計(jì)有個(gè)更加深刻和全面的把握。并最終為自己即將開(kāi)展的家具設(shè)計(jì)工作提供足夠的經(jīng)驗(yàn)支持和保障。