有了一些收獲以后，心得體會是很好的記錄方式，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。那么問題來了，應該如何寫心得體會呢？下面是小編精心整理的業(yè)務培訓心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

業(yè)務培訓心得體會1

到北京參加審計報刊通訊員新聞寫作業(yè)務培訓是一次難得的學習機會，我倍加珍惜。培訓時間雖短，但內(nèi)容卻相當豐富，從出版社的工作重點與方針，到報刊的版面特點與欄目設置；從審計新聞的題材選擇與寫作技巧，到如何提高投稿命中率；從攝影知識講座，到攝影實踐與作品點評，等等，應有盡有。我收獲頗多，受益匪淺，主要體會是：

一、要善于學習交流，掌握審計工作的政策走向和工作重點，做到“胸中有全局，筆下有重點”。審計的成果要寫得突出，就必須突出當今政策制度的變化，注重審計新聞的社會化。這就要求我們與時俱進，多學習多思考，增強工作的科學性、預見性、主動性，深入了解當前審計工作的政策走向和工作重點，不斷提升寫作能力，讓筆下的“作品”不走樣、有品位。要突出互動交流，樹立“火種”意識，“學習人家的聰明，看人家是怎樣干成這件事的”，提高宣傳效率。同時，應加強新聞媒體互動聯(lián)系，“問客殺雞”，分析新聞媒體稿件需求，有針對性集中策劃宣傳稿件；“撒網(wǎng)捕魚”，主動迎送，將富有特色的小新聞稿件批量投送。

二、要求真求實，堅守新聞信息的真實性，做到“心中有桿秤”。真實性是新聞的靈魂。審計新聞宣傳是展示審計成果和經(jīng)驗的重要平臺，更是引導審計輿論和方向的重要舉措。這就要求審計新聞寫作時務必用事實說話，統(tǒng)計數(shù)據(jù)時嚴格把關(guān)，一把尺子量到底；攝影報道時深入審計現(xiàn)場，不編造作假；組織內(nèi)容時在真實客觀的基礎上引申、提煉和升華。有一份事實，說一分話。只有貼得足夠近，寫得足夠?qū)?，才能滿足讀者的信息需求，才能迸發(fā)出正能量，發(fā)揮審計宣傳的“窗口”作用。

三、要善于挖掘，以創(chuàng)新的思維方式在平常的工作中發(fā)現(xiàn)，做到“于無聲處現(xiàn)驚雷”。審計工作日復一日，平常普通，卻是審計新聞寫作的源泉。只有善于發(fā)現(xiàn)，求新求亮，才能讓新聞稿件“一擊即中”。要以創(chuàng)新的思維方式，正確的審計信息輿論導向，積極圍繞審計中心工作，探索審計疑點、觸碰審計難點、思考審計熱點，用力度和深度發(fā)音，傳導的信息才能非同凡響；要選角度，挑視野，精心提煉，立意新穎，讓單薄的事理變得豐富，使生硬的說理演繹成生動，通過以小見大、以點帶面的群眾喜聞樂見的表現(xiàn)形式，才能增強新聞信息的可讀性；要設計引人入勝的標題，當今的新聞宣傳是“標題編輯”、“讀題時代”，在最新鮮、最重要、最有特點的事實中提煉出精彩的標題具有獨具匠心、事半功倍的作用，精彩的標題能一下子抓住讀者的眼球，讓人想看，令人愛讀，使受眾開卷有益。

業(yè)務培訓心得體會2

教師業(yè)務培訓是提高教師專業(yè)素養(yǎng)和教學能力的重要途徑。通過參加業(yè)務培訓，我深切體會到了培訓對于教師發(fā)展的重要性，并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和啟示。下面我將從培訓的必要性、培訓的內(nèi)容和方式、我的收獲以及在實踐中的應用等方面談談我的心得體會。

首先，我認為教師業(yè)務培訓是必要的。隨著社會的不斷進步和發(fā)展，教學內(nèi)容、教學方法以及教學理念等都在不斷更新和變化，而教師作為教育改革的主力軍，必須與時俱進才能更好地適應新的教學需求。通過業(yè)務培訓，我們可以及時了解最新的教育政策和教育理念，學習先進的教學方法和教育技術(shù)，提高自身的教學能力和專業(yè)素養(yǎng)。只有不斷學習和提高，我們才能夠不被時代所淘汰，才能夠更好地為學生提供優(yōu)質(zhì)教育資源。

其次，教師業(yè)務培訓的內(nèi)容和方式也是需要關(guān)注的。培訓內(nèi)容應該緊密結(jié)合教師的實際需求和教育改革的要求，既要提供理論知識的學習，又要注重實踐能力的培養(yǎng)。培訓方式要多樣化，既有理論授課，又有案例分析和研討，還要有實地教學觀摩和實踐實訓等。只有多種形式相結(jié)合，才能更好地激發(fā)教師的學習熱情和參與積極性。

在以往的培訓中，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和啟示。首先，我意識到了自身的不足之處，看到了自己在教學中存在的問題，這讓我更有動力去改進和提高自己的教學方式。其次，通過與其他教師的交流和互動，我學到了許多新穎的教學方法和經(jīng)驗，拓寬了自己的教學思路，找到了解決問題的新思路。最重要的是，我意識到自己是一個永遠在學習的過程中的教師，只有不斷學習和提高，才能夠更好地為學生提供優(yōu)質(zhì)教育。

將培訓中學到的知識和經(jīng)驗應用到實踐中，是我認為最關(guān)鍵的一步。在實際教學中，我會根據(jù)自己的特點和學生的需求，靈活運用培訓中學到的教學方法和技巧，以提高教學效果。同時，我會不斷反思和總結(jié)教學效果，及時調(diào)整和改進自己的教學方法，力爭讓每一堂課都有所突破。我會積極參與學科組的研討活動，與其他教師互相交流和分享教學資源，共同提高教學質(zhì)量。

總之，教師業(yè)務培訓對于提高教師的專業(yè)素養(yǎng)和教學能力起到了重要的推動作用。通過培訓，教師可以及時了解最新的教育理念和教學方法，不斷提高自身的專業(yè)知識和教育本領。培訓內(nèi)容應與實際需求緊密結(jié)合，培訓方式要多樣化，要注重實踐能力的培養(yǎng)。在實踐中，我們應將培訓中學到的知識和經(jīng)驗靈活運用，不斷完善和提高教學效果。只有這樣，我們才能夠更好地為學生提供優(yōu)質(zhì)教育，讓每一個學生都能夠健康快樂地成長。

業(yè)務培訓心得體會3

三天的培訓不知不覺的結(jié)束了，這次學習是在北京道路養(yǎng)護專家的教導下學習了有關(guān)《公路養(yǎng)護技術(shù)規(guī)范》、《瀝青路面的養(yǎng)護》、《公路養(yǎng)護作業(yè)安全規(guī)程》、《預防性養(yǎng)護》、《養(yǎng)護新技術(shù)、新材料、新工藝的應用技術(shù)》、《公路橋涵養(yǎng)護規(guī)程》等。在這短暫的時間里讓我們進一步的學習、完善和了解公路養(yǎng)護方面的知識。使我們學習到更豐富，更專業(yè)的知識來應用在工作之中。現(xiàn)將這次學習中的一些心得體會做以簡單的總結(jié)。

在專業(yè)技術(shù)方面，我懂得了公路養(yǎng)護方面：

1、各級公路管理機構(gòu)應定期組織對公路路況進行調(diào)查。正確評價和掌握公路技術(shù)狀況，并通過動態(tài)分析各種病害產(chǎn)生的原因、機理和發(fā)展規(guī)律，可惜預測路況發(fā)展趨勢，為養(yǎng)護工程決策提供依據(jù)。

2、養(yǎng)護工程應引入競爭機制，推行招投標制度、工程監(jiān)理制度和合同管理制度。

3、各級公路管理機構(gòu)要嚴格執(zhí)行工程管理程序，完善重大項目的報批和審查制度。

4、公路大修和改建工程，應由有資質(zhì)的設計單位進行勘察設計。

5、各級公路管理機構(gòu)應加強中間檢查。

6、養(yǎng)護工程完工后，具備以下條件進行驗收：

（1）經(jīng)竣工驗收為合格。

（2）公路編號、命名以及相應的交通工程及沿線設施設置規(guī)范、完善。

（3）各項竣工文件、檔案資料齊全。

此次培訓著重強調(diào)了新材料、新工藝、新技術(shù)在公路建設、養(yǎng)護中的推廣應用，尤其是抗車轍劑在路面結(jié)構(gòu)中的推廣應用，對于提高路面結(jié)構(gòu)的抗變形能力起到十分重要的作用；溫拌瀝青混合料技術(shù)，相對于熱拌可能對節(jié)約資源、保護環(huán)境、保障生命健康更加有益、更有價值。專家在《溫拌再生瀝青混合料應用技術(shù)》中詳細闡述了溫拌再生瀝青混合料的工藝參數(shù)、質(zhì)量控制以及配比設計。強調(diào)公路部門未來的工作中心是從公路建設轉(zhuǎn)移到公路養(yǎng)護中去。當前公路建設和公路養(yǎng)護重在節(jié)能環(huán)保，舊瀝青再生利用將是主要方向。

在培訓聽專家、教授們滔滔不絕、揮灑自如的講座，佩服他們的自信，佩服他們的敏銳，佩服他們知識的淵博。學無止境，雖然我們置身與公路科研行列，但我們要學習要專研的東西還非常的多。學習是提高個人素質(zhì)的唯一手段，只有通過不斷地學習，才能不斷的完善自我。在工作中遇到的許多問題都迎刃而解，此次理論的深化讓我更加深刻的認識到在公路科研檢測方面自己還存在許多的不足之處。要珍惜每一次這樣的培訓機會，不斷的充實自我，才能契合行業(yè)的發(fā)展，時代的發(fā)展。當今社會已經(jīng)進入了信息社會，世界已經(jīng)開始全面信息化、全球化。所以，為了適應社會的發(fā)展，我們公路科研人員必須首先牢固樹立信息化、全球化的思想，積極參加培訓學習，緊跟時代脈搏，新型科研人員。

以上就是我在這次培訓中得到的體會，總之，精彩的培訓內(nèi)容、可貴的學習機會，使我無論從公路專業(yè)技術(shù)上，還是在對將來實際的工作中，都有了一個全新的認識和提高。我將把這次培訓學習的成果用于將來的工作中，為我們公路科研的發(fā)展貢獻屬于自己的一份力量，使我們更好的服務于人民，為社會創(chuàng)造更多的價值。

業(yè)務培訓心得體會4

7月18日至20日，我有幸參加了市人口和計生局組織的人口計生工作培訓班，這次培訓班由市政府領導、州委黨校老師、市人口和計生局各科室領導親自來為我們授課，其內(nèi)容豐富，涉及面廣，都是我們工作中急需的、貼近實際的知識。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村計生專干都很珍惜這次來之不易的學習機會，尤其對我來說，這次培訓恰如一場及時雨，不僅很大程度上彌補了我計生知識的不足，更是體現(xiàn)了計生工作的價值。所以我非常感謝各級領導給我們提供了這次培訓學習的機會，讓我對人口計生工作有了更深層次的認識和了解，也使我在此基礎上學到了更多的新知識。下面是我個人的幾點心得體會：

1、領導高度重視此次培訓工作。在培訓班開課前，市政府副市長并提出了對本次培訓學習和工作要求，培訓結(jié)束后，市人口和計生局局長黃世吉圍繞“五個三”作了全面總結(jié)。

2、這次集中培訓顯示了市人口和計生局高度重視人口計生工作。培訓班旨在提高計生干部的業(yè)務素質(zhì)，解決大家在日常工作中遇到的實際困難，促進基層人口計生工作再上新臺階，同時也給我們基層做好人口計生工作帶了好頭，開了好局。這次培訓還是加強基層計生人員的理論學習，抓好新時期人口和計劃生育工作的需要，是人口統(tǒng)計與信息化管理的需要，更有利于加快我市人口和計劃生育隊伍職業(yè)化建設。通過培訓，不但使我學習到了許多非常實用的知識，而且也使我們進一步科學理解計生工作的地位，明白了計生工作就是搞好服務的硬道理。通過學習，更堅定了我們樹立服務全局的觀念和做好本職工作的決心與信心。

3、本次培訓以圖文并茂的課件、生動典型的個案分析、交流互動的方式授課。培訓涵蓋了人口理論、政策法律法規(guī)、流動人口服務管理、人口計生宣傳教育、優(yōu)質(zhì)服務、打擊“兩非”、生育文明創(chuàng)建、村民自治協(xié)會工作、規(guī)劃統(tǒng)計等知識。本次培訓在內(nèi)容上主題鮮明、內(nèi)容詳實、重點突出、針對性強、實用性強，給我感觸最深的是本次培訓巧妙地應用了現(xiàn)場練兵的方法，讓眾多從事基層人口計生工作的計生專干對日常工作中產(chǎn)生的一些模糊認識和一些岐意之處，通過本次入戶走訪結(jié)合培訓所掌握的知識頓時化為清晰，有效的實際掌握了工作入戶技巧，達到了事半功倍目的。這幾年社區(qū)的信息采集、整理、錄入、核對等事務由我來做，覺得是一項比較繁瑣的工作，由于社區(qū)位置集中，處在集鎮(zhèn)中心位置，流動人口多、信息量大等特點，自己雖然盡力做，但仍有很多不足。經(jīng)過這次培訓學習，讓我開闊了視野，掌握了一定的方法和技巧，在今后的計生工作中我會勤于思考，樂于奉獻，勇于拼搏，時時處處做一個有心人，為提高社區(qū)統(tǒng)計質(zhì)量，我將一如既往的按照《崔家壩鎮(zhèn)計生工作入戶“四部曲”》，嚴把統(tǒng)計準確關(guān)。

4、三天的時間雖然有些短，但我學到了理論，武裝了頭腦，堅定了信心，鼓足了干勁，對統(tǒng)籌解決人口問題，有了更深刻的理解，對計生基礎業(yè)務知識有了更進一步的了解，增強了工作的緊迫感，對人口計生工作也有了更全面的認識。

這次培訓無論是從組織策劃，還是從培訓效果來看，都取得了圓滿的成果，達到了培訓的目的。讓我們思想觀念新、結(jié)合實際緊、聽后啟發(fā)深，無論是對我個人還是對其他基層計生同志都是一次全面的充電。本次培訓，我們受益匪淺，培訓學習雖已結(jié)束，但人口計生工作任重而道遠，“路雖遠，行則將至；事雖難，做則必成”，借此次培訓學習的東風，我將積極投入到工作實踐，切實履行職責，為人口計生工作的科學發(fā)展做出不懈的努力！我將在思想認識上、工作方法上、服務理念上緊跟黨委、政府和上級主管部門的要求，以人為本，為基層的育齡群眾服好務，創(chuàng)新工作機制，開創(chuàng)人口計生工作新局面。

業(yè)務培訓心得體會5

20xx年xx月xx日下午，位于xx省美麗的xx這個城市，有著一個優(yōu)秀OPPO銷售團隊，我們懷著無比喜悅心情踏上了此次精英業(yè)務培訓之旅，作為OPPO手機公司的一員能夠參加此次集訓我感到非常的榮幸，本著多多學習目的，希望通過本次集訓不斷提高自身能力，為公司的發(fā)展作出奉獻！

此次集訓分為以下幾個方面：企業(yè)文化，溝通，執(zhí)行力。何為企業(yè)文化？企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是第一個創(chuàng)始人在成立這個團隊是所注入的靈魂，是企業(yè)員工的精神支柱，加強企業(yè)文化建設，增強凝聚力，激發(fā)創(chuàng)造力，使員工發(fā)揚團隊精神，拼搏進取，從而提高企業(yè)核心競爭力，企業(yè)文化中的本分就是在隔離外力，在平常心態(tài)下，把握住我們應該做的合理方向。

俗話說本分做人，本分做事，溝通在于技巧，結(jié)果在于執(zhí)行，所謂溝通，是人與人之間的思想和信息的交換，是將信息由一個人傳達給另一個人，逐漸廣泛傳播的過程，銷售行業(yè)要有良好的溝通，才能把產(chǎn)品推廣出去，這其中包括和公司領導、業(yè)務員、導購員、顧客等溝通。例如：第一天下午是喬老師給我們上課，帶我們做了一個游戲，名字叫五寶奪兵，每組有5個人拿寶渡人，寶不離身，有的組就會自告奮勇有人出來組織指揮，而有的組沒有人指揮亂成一團，從這個小游戲上就能體現(xiàn)出來團隊需要一位領導人出來統(tǒng)籌，團隊需要作戰(zhàn)一致，就像我們的團隊經(jīng)常會出現(xiàn)一個問題，人人管，人人不管，要把公司當成是自己的，做自己的老板。

執(zhí)行力分為七大標準，最為重要的是其中一條——請給我結(jié)果 ，執(zhí)行力就是把目標變成結(jié)果的行動力。過程做的再完美，沒有一個好的結(jié)果也無用功。在西點軍校的校訓訓條里寫著，準時，守紀，嚴格，正直，剛毅。就像我們平時工作一樣，老板交代我們做的事情，我們只想著把它做了或者做好就行了，并沒有想著怎樣給優(yōu)秀卓越的完成，這就是結(jié)果。而什么不是結(jié)果呢？態(tài)度不是結(jié)果，職責不是結(jié)果，任務不是結(jié)果 。我們業(yè)務在工作的角色中起到承上啟下的作用，把老板下達的任務，分配下去，做好溝通這一環(huán)節(jié)，讓下面的人能更好更快的去執(zhí)行，我們能給老板下達的任務有個完美答復。

如上述所說，那么如何在銷售行業(yè)中把握重要的環(huán)節(jié)呢？以目前市場上來分析，如此多類不同品牌銷售產(chǎn)品，怎樣才能把我們產(chǎn)品銷售量提高，首先手機產(chǎn)品的推廣，廣告宣傳，廣告效益，較為重要，產(chǎn)品的形象，業(yè)務員對產(chǎn)品知識掌握及業(yè)務溝通能力，還有分布在全國各地，各大賣場里手機銷售導購員對產(chǎn)品基本功能了解及向顧客介紹手機參數(shù)要明細精確，如何掌握每部手機功能及制作工藝，這就需要不論是公司管理人員，業(yè)務人員以及銷售人員都要做到了解公司企業(yè)文化，了解產(chǎn)品的設計理念，同時加強對新產(chǎn)品新功能知識學習，要有一個端正的工作態(tài)度，良好的心態(tài)，增強服務理念，服務于客服，同時售后服務也很重要，不要認為成交就是購買的終點。

一個企業(yè)想有更好的發(fā)展就要遵循原則，走長期可持續(xù)化發(fā)展思路，做健康長久的企業(yè)。在銷售行業(yè)中銷售量重要，售后服務也重要！提高售后服務，方便與顧客，通過服務與顧客建立良好交流，發(fā)展更多顧客源，我相信在不久的將來，通過全體職工努力，在公司核心領導指引下，OPPO這個品牌會做的更好，更強大。

業(yè)務培訓心得體會6

朝陽移動營業(yè)廳新業(yè)務營銷第一期培訓順利結(jié)束，通過三天的培訓學習學員們進步很大，三天課程中賈老師主要側(cè)重服務意識與理念導入，營銷技巧提升，營銷話術(shù)訓練，產(chǎn)品賣點分析，現(xiàn)場實戰(zhàn)強化等方面進行了系統(tǒng)訓練，培訓后學員們精神抖擻，斗志昂揚，在第三天的現(xiàn)場實習過程中，37學員們通過短短一個小時的現(xiàn)場新業(yè)務推薦，共推出新業(yè)務307筆，人均推薦8。3筆，其中推薦最多的學員是來自朝陽大街營業(yè)廳的趙麗楠，共推薦新業(yè)務20筆。

培訓后學員們感受頗深，都表達出了自己的心聲：來自凌源移動營業(yè)廳的王力平說道：“在這短暫的學習生活中，賈老師給了我很大的幫助，讓我對服務觀念和工作態(tài)度有了很大的感知。服務不只是僅僅說一句‘您好’，而是要關(guān)心客戶，與他拉近距離，讓他感受到我們不只是工作人員，而是與他有了共識，然后繼續(xù)做好我們的業(yè)務，將我們的產(chǎn)品變成客戶利益。非常感謝賈老師”。

凌源移動營業(yè)廳的南新閣說道：“以前在推新業(yè)務的時候，不知道從哪開口說起，想到哪說到哪，有時候客戶問我們一些專業(yè)的問題，我們啞口無言，這樣就從心里上輸給了他，致使新業(yè)務推薦失敗。經(jīng)過這短短幾天的培訓，從服務和營銷上對我都有很大的提升。賈老師講的很貼近我們平時工作，課程內(nèi)容與銷售知識有機結(jié)合，再通過與學員互動的方式運用到實踐中，讓人受益匪淺。感謝賈老師”。建平公司的李靜在培訓后感想中寫道：“賈老師在業(yè)務和服務方便傳授了我們很多技巧，并且進行了多次現(xiàn)場演練，以免以后在現(xiàn)實工作中遇到各種麻煩。理論很重要，但是要結(jié)合實際，賈老師正是將理論和實際相結(jié)合，從接觸客戶，直到為客戶辦理業(yè)務，賈老師講的頭頭是道，有理有據(jù)，這是我們學習中收獲的寶貴的財富”。

本次培訓營銷冠軍趙麗楠在培訓結(jié)束后說道：“聽完賈老師的課，不管在生活和工作中，都有很大的幫助，在我在學習中得到很多的啟發(fā)。賈老師用他獨特的授課方法，不厭其煩的給我們講解銷售中的技巧和工作中的敲門，讓我們找到了正確的銷售方法”。北票移動公司的趙爽，在培訓感想中寫到：“實踐以前對老師所講的東西，還抱有懷疑的態(tài)度，但經(jīng)過下午的實戰(zhàn)訓練后，我完全相信了。下午有一對夫婦來營業(yè)廳換個套餐，結(jié)果人比較多，他們在隊伍后面等候。我看見后，主動上前詢問，根據(jù)他們的情況向他們推薦了一些相應的業(yè)務，這期間整個過程我按老師所教的那樣，用貼近生活的語言把業(yè)務所能帶給他們的利益告訴了他們，結(jié)果他們非常高興，馬上辦理了業(yè)務，而且還主動跟我說以后還有什么新業(yè)務要記得通知他們。這次推銷讓我變的很自信，我希望賈老師以后再來我們朝陽給我們傳授更多的營銷技能”。

北票移動公司的李紅靜說道：“這幾天的培訓，每天都很緊張，辛苦，但是我的收獲很大。對我的服務和營銷能力有很大的提升，當我再次碰到同樣的問題時，能夠用賈老師教我的方法來解決，這對我的幫助很大，感謝賈老師傳授的寶貴經(jīng)驗”。

業(yè)務培訓心得體會7

20xx年XX月XX日下午，我們一行七人來到煙臺東海賓館參加經(jīng)濟效益審計培訓學習，我們充分的利用了這次培訓的機會，把平常審計時的疑問帶到了培訓現(xiàn)場，仔細的傾聽了每一位老師的講課，在為期5天的培訓學習中我們先后聽取了青島審計局陳呈明、張連春兩位處長講的《經(jīng)濟效益審計實務》、中國審計學會秘書處郭彤博士講的《績效審計的理論與實務》、煙臺張裕集團副總經(jīng)理冷斌講的《經(jīng)濟效益審計閱歷、做法》、威海市審計局副局長叢培軍講的怎樣做一名合格的內(nèi)審人員，最終是上海博科資訊股份柯巖老師給我們講解了一些關(guān)于計算機幫助審計的一些相關(guān)內(nèi)容，針對這次培訓學習我談一下我的幾點體會。

首先，要立足企業(yè)內(nèi)部，建立完善的審計結(jié)構(gòu)，內(nèi)部審計必需立足企業(yè)內(nèi)部，與管理者、被審者同心同德。內(nèi)部審計行為本身不是目的，真正的目的是促進企業(yè)提高競爭力、達到效益最大化，與管理者、被審者的根本目標是全都的，三者應相互理解、支持、協(xié)作，共同解決企業(yè)在生產(chǎn)管理中所存在的問題。

其次，要強化服務，審計在日常工作中要以企業(yè)進展目標為工作導向，要以有利于企業(yè)的根本利益為動身點，通過監(jiān)督完善生產(chǎn)過程，訂正生產(chǎn)中存在的各類問題，促進企業(yè)的進展，達到服務目的。

第三，審計對象的全面化，內(nèi)部審計作為企業(yè)的一項重要管理手段，應以企業(yè)各項內(nèi)部把握制度為依據(jù)，對全部經(jīng)營活動的制度化、規(guī)范化、程序化的運作進行監(jiān)督與評價，通過審核、評價內(nèi)把握度的執(zhí)行狀況，嚴格管理，不斷完善內(nèi)把握度，確保企業(yè)各項經(jīng)營活動的順當進行。

下步如何做好內(nèi)審工作

1、正確定位，正確定位有助于充分發(fā)揮內(nèi)審的職能，有利于調(diào)動企業(yè)內(nèi)部各積極因素，齊心協(xié)力抓好企業(yè)內(nèi)部管理，以管理促效益，保證企業(yè)良好的經(jīng)營秩序和內(nèi)部環(huán)境。

2、堅持審計的獨立性，內(nèi)部審計的獨立性不僅僅包括內(nèi)審機構(gòu)、內(nèi)審人員在經(jīng)濟利益上的獨立，還要有心理素養(yǎng)上的獨立。在一個組織內(nèi)部要做到經(jīng)濟利益上的確定獨立是不行能的，因而要廣泛宣揚、培育內(nèi)審人員心理素養(yǎng)上的獨立，并建立制度賜予保證。受誰托付，對誰負責，向誰報告工作，同時獨立于其他各職能部門，堅決立場，完成審計任務。

3、引進先進的審計理念，隨著經(jīng)濟的進展，市場競爭的日趨激烈，企業(yè)管理模式的變化，要不斷引入先進的審計理念，樹立管理審計的思想。將審計納入企業(yè)日常管理工作范疇。留意事前、事中的審核把握與事后的檢查、評價。

4、爭取領導的支持，促進審計成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，審計人員在審計任務完成后，應詳盡、客觀地報告審計結(jié)果。指誕生產(chǎn)經(jīng)營活動中所存在的問題及其對企業(yè)的危害，爭取領導的重視與支持，跟蹤落實審計看法，將審計成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。

業(yè)務培訓心得體會8

不知不覺來建行天心支行營業(yè)部有1個多月了，從開始跟師父學習到自己獨立坐柜，這個過程是短暫的，也是開心的。在這個大集體中，同事們都很照顧我，很關(guān)心我，讓我忘記了工作的辛苦。

正式坐柜的這大半個月里，我有很多體會。第一次的獨立臨柜，我就像是剛開始走路的孩子，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，又期待，但又害怕。獨立辦理業(yè)務的第一天，我所記得的代碼全都消失在我的腦海里，看著外面坐的客戶，心里特別的著急，幸好在同事和主管的幫助下才順利的完成。于是每天晚上下班回家我都會將當天接觸的新業(yè)務的流程好好的梳理，慢慢的我也回想起我在學習時的感覺，業(yè)務也不斷的熟悉。

剛開始我也會出現(xiàn)一些小的錯誤，在主管的指導下，我認識到，一個小小的錯誤會給客戶帶來很大的麻煩，給我們行里帶來很大的損失，做事的時候小心點，謹慎點，不僅僅是對自己負責，更重要的是對客戶負責。良好的風險防范意識對我們是很重要的，離柜要記得鎖屏和鎖箱，對大額的支付時認真審核身份證等，有高度的認識，才能在工作中時刻保持謹慎，減少工作中差錯給自己和別人帶來的麻煩。除了謹慎的意識，工作中的步驟也是很重要的，存錢先收錢再做賬，取錢先做帳再付錢等，細心細致，堅持原則，才不會出錯。

因為我們柜員最直接面對的是客戶，我們是銀行的窗口，因此我們?nèi)魏蔚难孕信e止都代表了建行的形象，面對形形色色的客戶，具備耐心和良好的心態(tài)是很重要的，碰到客戶的詢問，我們耐心的為他們一一解答，碰到客戶的抱怨，我們保持微笑，認真做好解釋工作，讓客戶滿意。

面對競爭激烈、優(yōu)勝劣汰的社會，你不去充實自己，下一個淘汰的就是你?！倍嗝促|(zhì)樸的語言，一語道破學習有多么重要。一方面，只有不斷學習理論知識，才能提高自身素質(zhì)，才能對業(yè)務知識的學習有端正的態(tài)度，才能有科學的人生觀和價值觀。

另一方面，也要著眼實際，要緊緊圍繞當前我們工作中遇到的重點和難點問題，開展業(yè)務知識學習，才能使自身素質(zhì)盡快更新，才能在立足本崗位的同時，認真研究和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長遠的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門的發(fā)展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進業(yè)務的更新變化，才能在實際工作中，面對復雜的局面，沉著應對，用學過的業(yè)務知識去指導工作，推動工作的發(fā)展。

二、創(chuàng)新思維抓服務

說起服務也許是老生常談，服務在字典中的講解是為國家、集體、他人的利益或為某種事業(yè)而工作。從建國到現(xiàn)在，也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現(xiàn)象，說實在我本人也一直如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務，但通過叢主任的一番細致講解，使我深刻的領會到服務有著更深的含義，服務有外延和內(nèi)涵，我們平常所理解的只是他的外延，而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰颍@就需要我們有創(chuàng)新的思維。

因為我們的外延式服務，如微笑服務、三聲服務、幽靜的環(huán)境等等，已經(jīng)無法滿足客戶的需求，只有加強內(nèi)涵式服務，如對客戶細分實行差別化服務、針對不同客戶實行量身定做理財產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實行親情式服務、幫助客戶提高產(chǎn)品收益等等，才能留住客戶，才可以打動客戶的心，重而挖掘更多客戶資源，才能有同他行抗衡的資本。其實只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務，去抓服務，才能使我們的服務水準上升為一個新的水平。

在這次培訓班中，每課同事們都很早來到教室，講課時認真的聽，仔細的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動力。我會將這次學習所獲運用于工作，更會以這次學習為契機，強化學習，盡職盡責做好本職工作。

業(yè)務培訓心得體會9

4月16日至4月19日，局里邀請到中央財經(jīng)大學、北京大學、財政部財政科學研究所的四位專家對財政系統(tǒng)干部進行了業(yè)務素質(zhì)提升培訓。通過為期四天的培訓，我們認真學習了省直管縣體制下基層財政的應對策略、財政支出績效評價與管理、哲學思維與領導能力、《大學》《中庸》導讀等專業(yè)及綜合課程，進一步明確了新形勢下如何做好財政工作，懂得了一名合格財政工作人員應具備的基本素質(zhì)，應達到的基本要求和怎樣才能達到這個要求。通過培訓，不但提升了業(yè)務理論水平，學會了一些好的工作方法和技巧，同時也增強了做好財政工作的信心和決心，受益匪淺。

當前，我縣經(jīng)濟社會進入了全面發(fā)展的新時期，財政工作也進入了一個新的重要發(fā)展階段。新時期、新階段對財政工作提出了新要求和新任務。這就迫切需要進一步提高財政工作人員的理論素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)，創(chuàng)新財政工作方法，為經(jīng)濟社會發(fā)展提供更優(yōu)質(zhì)的服務。因此，我局舉辦的這次培訓班不但及時，而且培訓內(nèi)容具有很強的針對性和現(xiàn)實意義，對我今后的工作和學習有很大的促進。通過在培訓班的學習，我充分認識到了建立更加科學化的財政管理體系、財政運作程序?qū)ω斦聵I(yè)的發(fā)展有著極為重要的意義。只有以科學的管理思路為基礎，才能建立符合科學要求的財政工作機制，強化和提升財政工作水平和服務能力，為助推我縣的轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展做出更大貢獻。

在培訓班的學習期間，面對各位授課專家豐富的理論和實踐知識，我深感自己的不足和差距。通過學習，我深刻認識到，要適應經(jīng)濟社會形勢的發(fā)展和財政改革在思想政治、組織協(xié)調(diào)及業(yè)務操作能力等方面的新要求，就必須不斷地學習、不斷地提高，學習好一切有利于提高財政效能和工作水平的新知識，不僅要學習理論知識，還要注意在實踐中學習，多動腦子，利用多種渠道，廣泛借鑒吸收其他人的好經(jīng)驗。這次培訓的時間雖然較短，但卻給了我強勁的動力和有益的啟發(fā)，在今后的工作和生活中，我會堅持長期地學習，做到樂于學習、勤于學習、善于學習，做到學有所思、學有所得、學有所成，不斷提高自身素質(zhì)和工作能力，把自己鍛煉打造成高素質(zhì)、全方位的復合型人才。同時，要堅持學以致用的原則，把學習同自身思想實際、工作實際、加強和改進工作作風緊密聯(lián)系起來，搞好理論與實踐的結(jié)合，切實把學習的知識應用到我的工作中去，努力增強財政事業(yè)服務經(jīng)濟和社會發(fā)展的能力。

這次學習培訓的成果從表現(xiàn)形式上是無形的，但它對落實強化財政工作科學化、精細化所產(chǎn)生的潛在作用是無窮的。從某種意義上說，學習培訓的成果在無形中決定財政工作科學化、精細化的成敗。在今后的工作中，我將進一步轉(zhuǎn)變工作思路，堅定做好財政工作科學化的信心，把我對財政事業(yè)的忠誠和熱愛全部傾注到具體工作當中。“天下大事，必作于細”，財政職能要科學地發(fā)揮作用，就要通過一件件具體的工作去體現(xiàn)、去落實。因此，在工作的細微處體現(xiàn)財政科學化的本意，落實財政科學化的要求，將是我工作的目標和核心任務。

這次培訓時間緊，課時少，授課面廣，學習強度大。在培訓班結(jié)束之后，我會按照授課老師們的要求，把學習融入我的工作和生活，通過持之以恒地學習提升能力、完善素質(zhì)、堅定信心、開闊視野，并把學習的收獲應用到具體的工作實踐中，促進財政業(yè)務水平的進一步提升，為我局事業(yè)的蓬勃發(fā)展貢獻自己的綿薄之力。

業(yè)務培訓心得體會10

近期我參加了一次業(yè)務培訓，這次培訓讓我收獲頗豐，不僅讓我更深入地了解了業(yè)務知識，也讓我看到了自己的不足和需要改進的地方。

這次培訓的主題是關(guān)于銷售技巧和客戶管理的。在銷售技巧方面，我學到了很多新的理念和方法，比如如何更好地與客戶溝通、如何了解客戶的需求、如何用數(shù)據(jù)來支持銷售決策等等。這些理念和方法不僅可以用在銷售中，也可以用在日常生活和工作中。通過這些方法，我可以更好地了解客戶的需求和心理，從而更好地滿足他們的需求，提高銷售業(yè)績。

在客戶管理方面，我學到了如何建立和維護良好的客戶關(guān)系。通過建立客戶檔案、了解客戶的喜好和需求、及時跟進客戶的反饋和投訴等等，可以更好地了解客戶的需求和心理，從而更好地滿足他們的需求，提高客戶滿意度和忠誠度。

在這次培訓中，我也看到了自己的不足和需要改進的地方。首先，我發(fā)現(xiàn)自己在溝通方面還需要更多的練習和鍛煉，需要更好地掌握溝通技巧和方法。

業(yè)務培訓心得體會11

“吾生也有涯，而知亦無涯。”闡述了人生最簡單的訴求，20xx年5月16日，我有幸受單位委派隨同我州5位同事及全省稽查戰(zhàn)線的90余位同仁，再又一次抵至名城遵義，參加了我省20xx年地稅稽查業(yè)務培訓班為期15天的學習，亦再次地印證了學無止境的至理。在17日上午的在開班式上，省地稅局黨組成員、副局長楊軍作開班講話要求：一是認清形勢、統(tǒng)一思想，提升素質(zhì)；二是加強稽查隊伍建設，提高執(zhí)法風險防范參加意識；三是推進稽查現(xiàn)代化，提升稽查工作站位；最后對此次培訓的學員提出要求：

（一）掌握方法、學以致用，提高業(yè)務培訓的針對性；

（二）端正態(tài)度、嚴于律己，確保培訓的實效性。隨后稽查局譚尚輝局長作了如下要求：一是搞好兩個牢記：牢記領導重托和希望，牢記自己的使命職責；二是做到三個禁止：禁止打麻將、賭博，禁止無故曠課，禁止弄虛作假；三是注重四個提高：提高業(yè)務水平，提高政治素質(zhì)，提高道德修養(yǎng)，提高工作能力。

后續(xù)的培訓中，徐飛老師授課《取證技巧與證據(jù)運用》、《稽查工作規(guī)程》，串講了如何合法而有效地運用稅收行政強制手段，達到既能提高執(zhí)法效率、降低執(zhí)法成本，又能預防和化解稅務機關(guān)在行政訴訟中敗訴的風險已成為基層稅務部門依法治稅和依法行政的難點及熱點。比如行政強制措施包括對財產(chǎn)的行政強制措施（如：稅收保全措施）和對人身的行政強制措施（如：稅務機關(guān)通知出境管理機關(guān)對欠繳稅款、滯納金的納稅人或其法定代表人阻止其出境等）；其次是行政強制執(zhí)行，包括直接強制執(zhí)行（如：稅收強制執(zhí)行措施）和間接強制執(zhí)行（如：執(zhí)行罰中的滯納金等）。并詳細闡述了稅收保全措施、強制執(zhí)行措施的條款及適用對象、前置條件、法定程序、保全的方式和標的等要素內(nèi)容，進一步使我正確理解、區(qū)分和把握正確實施稅收保全措施的前提要素。徐飛老師詼諧幽默的語言，恰如其分的比喻，不時贏得全體學員的陣陣笑聲共鳴。

晏鳴老師授課《稅制改革前沿問題剖析》、《土增稅、契稅、城建稅等地方稅種稽查方法》以及《房開企業(yè)稅務稽查方法》，并與姚霞老師所授的《企業(yè)所得稅稽查方法》內(nèi)容相聯(lián)，共同組成了此次地稅稽查業(yè)務實體法律、法規(guī)所涉及的各稅種檢查方法，老師的授課內(nèi)容不同，但每一堂課都如為我們潛心準備的一道道知識大餐，雋永深刻，值得回味。

另外還進行了稽查實務課題的《稅務稽查文書》、《電子稅務查賬軟件》以及《用友財務軟件介紹》從理論授課到上機實操，讓大家在最短的時間內(nèi)掌握查賬軟件的基本流程，學會如何從財務總賬、會計憑證以及指標分析的數(shù)據(jù)比對中發(fā)現(xiàn)問題，再到賬務查證中發(fā)現(xiàn)證據(jù)，深入淺出，實有所獲：一快，強大的“穿透式”閱賬功能幫助稽查人員透過總賬看明細賬，透過明細賬直接看記賬憑證，省去了稽查人員到企業(yè)大量的原始憑證中去翻找這一煩瑣的工作環(huán)節(jié)，并可自由在相關(guān)賬戶和相關(guān)憑證之間跳轉(zhuǎn)，大大縮短了看賬、翻賬所用時間；二準，檢查人員可根據(jù)檢查需要，可在檢查模塊中設置指標和參數(shù)，通過分析模型并且運用查賬軟件設計的查詢、過濾、分析、統(tǒng)計等功能，對企業(yè)賬簿進行全面檢索并將結(jié)果直觀反映出來，迅速查找出案件的突破口?；椴橘~軟件能快速對科目平衡、憑證連續(xù)性、完整性進行重點檢測，例如稽查人員可以運用軟件設計的“憑證過濾”功能，通過設定條件，過濾指定會計期間內(nèi)“金額>=10000元”或“摘要不包括招待費”的所有憑證，有助于稽查人員快捷地查尋到所關(guān)注的重點，而且能有效避免遺漏，再通過自動歸集疑點問題等功能，達到提高稽查工作效率和案件質(zhì)量的目的，提升了稽查工作的質(zhì)量和準確性；三省，電子數(shù)據(jù)比較容易復制、轉(zhuǎn)儲，檢查人員只需一個U盤，幾分鐘就可采集到經(jīng)過加密處理的企業(yè)賬套，節(jié)省了企業(yè)將電子財務資料打印成紙質(zhì)資料所耗費的時間、成本；四促，稽查人員要想成功地運用查帳軟件開展稽查工作，必須具備基礎的計算機應用能力、基本的會計電算化知識，間接促使稽查人員在使用查帳軟件的過程中積累和共享查帳經(jīng)驗，提高了稽查干部對稅收政策的掌握和運用水平。

為期15天的培訓就要結(jié)束了，時間不長，收獲永久，靜謐的校園環(huán)境、專業(yè)的師資力量都給我再次留下難忘的印象，在培訓中，專家教授們豐富的知識和精湛的理論闡述讓我們深深折服。通過學習，對照自己的工作靜下心來思考，確實受益匪淺，有幾點發(fā)自內(nèi)心的感想：

一是拓寬了視野，更新了知識，彌補了自身的不足。自參加工作以來，整天忙于事務工作，學習多是靠自學、向書本學、向身邊的人學、通過媒體等間接地學。但處理實際工作的基本能力未能上升到一定的理論高度。曾試圖讀一些相關(guān)書籍來補充更新，但因讀得不深理解不透，在實際應用中出現(xiàn)了偏差或不當?shù)葐栴}，讓我切實感到了“本領恐慌”、知識欠缺等問題，培訓中我們所學的知識是全方位的，學院任課的幾位老師精心備課、悉心授課，并且能結(jié)合我們的稅收工作實際進行深入淺出的講解和闡述，授課內(nèi)容貼近實際，容易理解和接受，教學方法生動活潑，有效激發(fā)了我們的學習熱情，對今后開展稽查工作將有很好的促進作用。

二是學習加強了理論的深度，提升了實踐的能力。培訓中我們所學的知識是全方位的提高了我們把握問題、解決問題和分析問題的能力。這次培訓，讓我們感受到責任、奉獻和人生價值這幾個詞語的分量，讓我們對自己的工作有了較為清晰的認知，默默奮斗、努力耕耘才是我們應有的姿態(tài)。對待工作，要有持之以恒的毅力，要有胸懷大局的智慧，要有不辱使命的追求。讓我真正感受到了理論與實踐是怎樣有機結(jié)合的，讓我更清醒地認識到如何高效率、高質(zhì)量地解決實際工作中的問題。

在稅收事業(yè)戰(zhàn)線上工作已有20xx年，而更讓我一直感到榮幸的是在稽查戰(zhàn)線工作了10余年，歲月從青澀的年輪伴隨著稅收工作悄然邁近了中年臺階。其間我曾兩次來到這里，每次的學習雖令我都感到自己的業(yè)務知識不夠，但在聽到“老”老師們講述令我煥然一新的稅收前沿視野，解讀著伴隨著時代不斷進步創(chuàng)新的稅收理論，鞭辟入里針砭時弊的稅收實事的剖析后，總為自己稀缺的理論知識及淺陋的稅收技業(yè)感到惶恐，令我不自覺地進行反省，并促使我不斷增強使命感。幾天的學習，使我深深地體悟到，我們的能力和素質(zhì)已遠遠落后于當前稅收工作的需要?！皶接新非跒閺?，學海無涯苦作舟。”這次培訓學習，于我來說，這不僅是一次知識的充實和積累，更是一次心靈的滌蕩和提煉。培訓學習即將結(jié)束，但是我們的業(yè)務學習卻永遠還沒有結(jié)束，培訓學習只是一個短暫的輔導和啟發(fā)，更重要的還要靠我們在今后的稽查工作用理論來指導實踐，在實踐中融會貫通所學業(yè)務知識，從而不斷提高業(yè)務水平和工作效率，不停歇地為稅收事業(yè)做出應有的貢獻。

業(yè)務培訓心得體會12

業(yè)務培訓活動即將落下帷幕。此次業(yè)務培訓活動將培訓講座與隊列訓練、業(yè)務知識與隊伍管理、法律法規(guī)與案例點評等有機融合，在教與學、動與靜、聽與練中學深悟透、融會貫通、以學促變，為實現(xiàn)“為人民管理城市，創(chuàng)人民滿意城管”的目標提供了強有力的支撐?，F(xiàn)將個人培訓心得總結(jié)如下：

一、溫故知新，學新知新，拓展工作新思維。

此次培訓重點學習了《城鎮(zhèn)戶外廣告和店招店牌設施設置技術(shù)規(guī)范》、《如何規(guī)范一般程序案件的辦理》、《行政執(zhí)法人員行為規(guī)范》以及《做城管最好的一員》等課件，通過各位專家、教授的講解，讓我們懂得了相關(guān)法律如何組合運用、怎樣得到最佳執(zhí)法效果、當前城管執(zhí)法的困境與對策以及一名優(yōu)秀城管人應該具有的各項素質(zhì)能力等；士氣高昂、精神振作、姿態(tài)端正、作風嚴謹、隊列整齊、動作規(guī)范的隊列訓練強化了時間觀念、組織紀律觀念、集體觀念，培養(yǎng)了雷厲風行的工作作風，對更好地做好當前的城市管理執(zhí)法工作具有十分重要的現(xiàn)實意義和指導作用。

二、強根固本，拓展能力，全面提升工作效能。

黨的群眾路線教育實踐活動是一堂“醒腦課”，一劑“強心針”，更是一場“持久戰(zhàn)”。在各項工作的開展中，我們要以黨的群眾路線教育實踐活動為切入點，把中央提出的“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”總體要求與市委提出的“雙創(chuàng)雙爭”、縣委提出的“煉為民之功、融干群之情、領發(fā)展之先”貫穿于工作中，把為人民服務作為工作之本，把嚴格公正文明執(zhí)法作為工作之要，把群眾滿意作為工作之落腳點。要不斷改進工作作風，提高工作效能，做到人人都能獨當一面地開展工作，即“三懂三會”：懂政策、懂法律、懂業(yè)務，會執(zhí)法辦案、會管理服務、會群眾工作。會執(zhí)法辦案就是能辦案、要辦案、辦好案；會管理服務，就是寓服務于管理中，在管理中服務；會群眾工作，既能做執(zhí)法員又能當宣傳員，在管理執(zhí)法過程中宣傳法律法規(guī)。

三、依法行政，嚴格執(zhí)法，強塑優(yōu)秀執(zhí)法隊伍。

為人民管理城市，群眾滿意不滿意，首先要看執(zhí)法人員能否依法行政、秉公執(zhí)法、文明執(zhí)法，執(zhí)法過程能否做到公平、公正、公開。在行政執(zhí)法中，要牢牢樹立權(quán)為民所用，利為民所謀的思想，以教育和疏導為主，大力實行行政指導制度，注重宣傳解釋，善于化解矛盾，讓市民樂于糾正錯誤，自覺遵守城市管理規(guī)定，達到辦理一件，教育一片，鞏固一方的作用。要積極接受社會輿論監(jiān)督，充分利用微博、信息報道等平臺，進一步加強與群眾的溝通聯(lián)系，傳播城管正能量。

四、圍繞中心，服務大局，確保各項工作圓滿完成。

城東中隊將以此次培訓為契機，以群眾路線為總線，以依法行政為基石，以隊伍建設為保障，緊緊圍繞全局重點工作和中心工作，進一步加強市容秩序，嚴格規(guī)范戶外廣告管理，高壓整治違法建設，統(tǒng)籌兼顧，全力做好優(yōu)秀管理城市創(chuàng)建和縣城市環(huán)境綜合整治相關(guān)的工作。同時，內(nèi)強素質(zhì)外塑形象，不斷提高城市管理綜合執(zhí)法能力，打造成一支團結(jié)協(xié)作、作風優(yōu)良、業(yè)務精湛、務實創(chuàng)新的城管中隊。

我堅信，在局黨組的正確領導下，在執(zhí)法大隊的正確指導下，城東中隊將一馬當先、勇于拼搏、齊心協(xié)力、團結(jié)合作，再攀新的目標，實現(xiàn)新的突破，為打造特色鮮明的智慧城管、人民城管、精品城管、滿意城管做出新的貢獻。

業(yè)務培訓心得體會13

精細化管理是公司推進的一項重要工作，有效的推進精細化管理工作就需要強大的執(zhí)行力，利用有效的方式在執(zhí)行過程中控制消耗，下面我們來看一看三部原料主任的管理方法。

1、詳細的記錄

鏟車消耗是原料車間的一項重大消耗，鏟車油耗更是一項不可控制的消耗。對此鏟車消耗每天都有一個詳細的記錄，記錄精確到油耗、維護、司機、外出工作還有每天的工作量。通過記錄來看每天的消耗，控制減少油耗的浪費。除了詳細的記錄外，有效可行的方式也可以控制消耗，例如鏟車的前輪胎一般受力較大，受損嚴重，后面的輪胎受力小，使用壽命較長，當前輪胎出現(xiàn)磨損時，他們就把前后輪胎換著使用，用這種方式從程度上節(jié)省鏟車的消耗?；糁魅螌υ厦總€車間也都有著詳細的記錄，對于日常領取的每一個東西都精確到個人，在表格中以不同的顏色來區(qū)分不同的崗位，這樣即使崗位較多但仍可以看起來一目了然，直觀的了解各個車間的消耗。

2、檢查與監(jiān)督

取消巡檢之后，車間的檢查與監(jiān)督不會就此落下，現(xiàn)在通過內(nèi)部管控，讓五線和六線的班長相互檢查，以此來確保檢查的真實性。各個崗位的檢查次數(shù)和檢查時間都不相同，班長、主任會對此進行抽查考核，車間內(nèi)板報和衛(wèi)生也都包括在檢查范圍之內(nèi)。比之前更加嚴格的監(jiān)督可以調(diào)動員工的積極性，讓員工不會產(chǎn)生懶散的心里。對于檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時上報、反映，這些檢查結(jié)果直接影響到優(yōu)秀員工和優(yōu)秀班組的評比。僅靠管理者的力量是遠遠不夠的，通過召開管理委員會和班前會，讓員工都參與進來，提出自己的建議，在執(zhí)行的過程中不斷完善管理制度。并且霍主任還會通過內(nèi)部表揚員工，激勵員工，調(diào)動員工的積極性。

霍主任表示，想要做好工作就要勤溝通，勤檢查，勤反應，做好精細化工作要“抓小控制大”，從小的方面入手，精確到每一個細節(jié)，把小的方面做好了，才能做好大的方面。

公司業(yè)務培訓心得體會多年以來，卷煙經(jīng)營企業(yè)員工業(yè)務培訓一直將加強員工培訓工作當作一項重點工作任務來加以落實，對廣大從業(yè)人員實施各種類型的業(yè)務培訓活動。但是，由于受到多種因素的影響與制約，個別卷煙經(jīng)營企業(yè)對員工采取填壓式的、說教式的業(yè)務培訓方式，這種培訓形式較為形式化、表面化，實施過程較為松散，員工對這種培訓方式認可度較低，學習積極性較差，導致培訓效果并不理想，收效甚微。筆者認為，卷煙經(jīng)營企業(yè)在員工業(yè)務培訓上要轉(zhuǎn)變觀念，不斷創(chuàng)新培訓模式和管理方法。只有這樣，才能達到預期的培訓目的，推動員工隊伍建設活動實現(xiàn)高質(zhì)量開展。

顧名思義，卷煙經(jīng)營企業(yè)在員工業(yè)務培訓過程中實施的激勵法主要是指，企業(yè)在組織和實施業(yè)務培訓時，為追求和實現(xiàn)較好的培訓成效或為了達到預期的培訓目標，通過制定和健全激勵機制與制度，采取長期的或階段性的激勵措施和手段，以此全面提升員工參與業(yè)務培訓和學習活動的積極性、主動性。從而，為強化員工業(yè)務培訓活動的深入開展創(chuàng)造更加有利條件。一般來講，激勵法對于提升員工業(yè)務培訓工作質(zhì)量作用十分明顯，既能夠達到事半功倍的效果，還能推動整個企業(yè)員工業(yè)務培訓活動步入良性循環(huán)的軌道。

一、實施激勵法開展員工業(yè)務培訓的原則

1、必須堅持重點激勵，效能優(yōu)先的原則。

對員工的業(yè)務培訓實施激勵絕不能過于主觀化與片面化，更不能搞“平均主義”，否則將使得整個業(yè)務培訓的質(zhì)量和效果大打折扣，無法取得預期培訓目標。卷煙經(jīng)營企業(yè)應當根據(jù)員工業(yè)務培訓的內(nèi)容、要求以及涉及的層面，做到兼顧全局，重點激勵。對培訓效果較好、具有典型意義的做法與形式進行必要的激勵。同時，還要對在業(yè)務培訓過程中表現(xiàn)突出、學習出色的員工進行適當?shù)募?。這樣既能夠調(diào)動員工參與業(yè)務培訓和學習的積極性，又能摸索和總結(jié)更具效能化的員工培訓經(jīng)驗。

2、必須堅持圍繞目標，分段實施的原則。

卷煙經(jīng)營企業(yè)的員工業(yè)務培訓激勵機制的實施應該緊緊圍繞培訓目標來進行。這個員工業(yè)務培訓目標是年初以來就由企業(yè)領導層面在充分調(diào)查研究的基礎上確定的，是整個企業(yè)員工培訓的總體努力方向，對于員工培訓活動的開展具有“標桿”作用。從這個層面來說，員工業(yè)務培訓的措施和具體內(nèi)容都不能背離培訓目標來制定和開展，否則，將會影響或制約員工培訓活動開展的質(zhì)量和效率。因此，卷煙經(jīng)營企業(yè)在實施員工業(yè)務培訓過程中，可以采取分段實施的原則，既要堅持整體推進，又要結(jié)合分段激勵。通過實施月度或季度的員工培訓測評、業(yè)務培訓考核或者半年員工培訓小結(jié)等措施，對取得預期培訓成果或者達到預期培訓要求的培訓活動以及相關(guān)人員進行有效的激勵。這樣，可以極大地提升員工業(yè)務培訓質(zhì)量，又能為整體員工培訓工作的開展創(chuàng)造有利條件。

3、必須堅持統(tǒng)籌兼顧，科學規(guī)范的原則。

對員工業(yè)務培訓活動實施激勵必須杜絕盲目性與隨意性，要著眼于員工隊伍建設的大局，做實做強員工培訓工作。特別是在實施激勵機制與措施時，應當按照一定的要求和規(guī)則來進行，對激勵的具體環(huán)節(jié)、程序、措施以及相關(guān)要求都應當進一步明確和細化。用制定與規(guī)定的形式使之更加規(guī)范化、科學化。絕不能脫離了科學決策和合理規(guī)范的要求，更不能以任何人主觀意志為轉(zhuǎn)移而改變激勵的方向和目標。

二、實施激勵法的主要內(nèi)容和任務

1、制定和完善切實可行的實施方案。

卷煙經(jīng)營企業(yè)在實施員工業(yè)務培訓激勵機制的過程中，應當重點研究員工培訓激勵的內(nèi)容、措施、方法和實施細則，在廣泛征求和聽取員工意見與建議的基礎上，找準員工培訓激勵的著眼點與切入點，對企業(yè)已經(jīng)制定或出臺的激勵方案進行再完善和再調(diào)整，使之更加符合員工培訓活動開展的需要。

2、進一步明確激勵流程和實施形式。

從卷煙經(jīng)營企業(yè)組織和實施員工培訓激勵活動的層面來看，應當就員工培訓激勵的流程進行細化和明確，特別是要進一步明確實施激勵的步驟和程序，確定具體實施的環(huán)節(jié)、實施范圍和實施形式。一般情況下，卷煙經(jīng)營企業(yè)員工培訓的激勵機制主要形式應當包括與績效工資掛鉤、典型培育和經(jīng)驗推廣等激勵形式。從員工參與業(yè)務培訓活動的角度來講，卷煙經(jīng)營企業(yè)應當合理分配員工業(yè)務培訓時間，調(diào)整員工業(yè)務培訓與營銷、管理等工作方面的關(guān)系。要特別注重發(fā)現(xiàn)典型、培養(yǎng)典型，以物質(zhì)、精神以及職務晉升等形式和手段來實施激勵。從而，達到帶動和引導員工積極參與業(yè)務培訓，切實增強自身能力和水平的目的。

3、切實把握和調(diào)整激勵運行方向。

卷煙經(jīng)營企業(yè)在實施員工業(yè)務培訓激勵的過程中，既要確保激勵機制的穩(wěn)定性和正確性，同時，還要根據(jù)激勵運行情況，對激勵機制進行適當?shù)恼{(diào)整與完善。特別是要重點解決激勵程度的問題，在確保公正、實效的基礎上，卷煙經(jīng)營企業(yè)應

當采取及時、嚴格、規(guī)范的措施，切實把握激勵的運行方向和效果，著力避免員工業(yè)務培訓激勵機制運行出現(xiàn)偏差等問題。

三、實施激勵法需要注意解決的兩個突出問題

1、卷煙經(jīng)營企業(yè)實施激勵法過程中應當避免出現(xiàn)盲目性問題。

這種情況極易出現(xiàn)，由于受到卷煙經(jīng)營企業(yè)員工業(yè)務培訓激勵措施不完善、目標不明確等不利因素的影響，其在實施激勵過程中，經(jīng)常會遇到人為的或是主觀的改變激勵方向和激勵內(nèi)容的問題。這種做法的出現(xiàn)，直接制約了激勵實施的穩(wěn)定性與規(guī)范性，嚴重影響和阻礙了激勵機制的有效實施和穩(wěn)步運行。因此，卷煙經(jīng)營企業(yè)在實施激勵機制時，必須堅持規(guī)范、效能和科學的要求，遵循員工業(yè)務培訓的實施規(guī)律，更好地適應當卷煙營銷和市場管理活動的要求。從而，使得激勵活動能夠制度化和規(guī)范化實施。

2、卷煙經(jīng)營企業(yè)應當重點解決“只重激勵，忽視制約”的問題。

企業(yè)在實施員工業(yè)務培訓激勵時，還需要有制約與規(guī)范的監(jiān)管機制與制度作為保證。只有這樣，才能真正使得員工做到令行禁止，嚴格規(guī)范。既能調(diào)動員工參與培訓的積極性與工作熱情，還能有效規(guī)范員工的業(yè)務培訓行為，使之更加適應企業(yè)發(fā)展需要。這種情況下，要求卷煙經(jīng)營企業(yè)應當注重激勵與制約兩者保持同步進行，制定和出臺相關(guān)的規(guī)范措施和監(jiān)管手段，對員工在培訓過程中出現(xiàn)的難點問題或現(xiàn)象進行規(guī)范，以確保其能夠真正取得培訓效果。卷煙經(jīng)營企業(yè)所實施的員工業(yè)務培訓激勵機制絕不能出現(xiàn)“一手硬、一手軟”的問題或現(xiàn)象，也就是必須堅決避免出現(xiàn)只重視對員工培訓活動實施激勵，忽視對員工行為進行有效的管理和進一步規(guī)范的行為。否則，企業(yè)員工所開展的業(yè)務培訓活動的質(zhì)量和效率將大打折扣，無法實現(xiàn)預期成效。

業(yè)務培訓心得體會14

為期4天的基層財政干部培訓今天就要圓滿結(jié)束了，作為一名學員參加這次培訓，我感到十分欣慰，不僅讓我增長了知識、提高了政策水平、業(yè)務能力，更為我在今后的工作中奠定了堅實的基礎，同時，作為兩翼地區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部能目睹xx月異的變化感到十分高興。下面我就這次培訓談幾點個人的體會：

一、學習的收獲

1、培訓如磨刀。雖然這次培訓時間短，任務重，但由于領導們的高度重視、老師們精心的準備講課集中了當前鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政管理中的重點、難點和熱點，提出了解決當前鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政管理的意見和建議，讓我們受益匪淺。同學們十分珍惜這次學習機會，認真聽講，做好筆記，有的還通過錄音、攝影、攝像、拷貝資料等方式保存老師們的講話資料，在此請允許我代表全體學員向各位領導、各位老師、各位會務工作者、各位同學表示最忠心感謝！

二、領導重視。這次培訓得到了市局領導的高度重視，商奎副局長在百忙的工作中擠出時間為大家作報告，面授機宜，相關(guān)處室的領導們注重調(diào)查研究，搜集大量素材，精心準備課件，這既體現(xiàn)了他們的敬業(yè)精神，也為我們樹立了學1習的榜樣。

3、學習形式多樣化。在培訓期間不僅有領導作指示、有專家學者授課，還組織了實地參觀xx廉政教育基地，這既讓我們增強了做好財政工作的責任感和使命感到，更讓我們學到了從書本上無法學到的知識，同時也讓我們增進了了解，增強了友誼，互通了信息，達到了取長補短的目的。

二、目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政的困惑

1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政危機四伏。由于改革創(chuàng)新的無序性，目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政正面臨重視不夠、領導不力、管理不善、人員流失、設施簡陋、名存實亡地境地，隨著農(nóng)業(yè)四稅的退出和征收主體的移位，不少人認為鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政職能已弱化、財政干部干部沒事做，甚至有的人認為財政沒有存在的必要，于是有撤銷財政所的之，有把財政歸并到鄉(xiāng)鎮(zhèn)其他機構(gòu)去的有之，有的財政干部干脆提出辭職。據(jù)了解，某縣在20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構(gòu)改革時全縣有在編制在崗的鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部150多人，而今在崗人數(shù)僅有54人，這54人中還有部分村官、自愿者等臨時人員，全縣3多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中只有16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)配有財政所長，這樣的鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政現(xiàn)狀實在令人擔憂。近年來，雖然從中央到地方都出臺了一系列關(guān)于加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政管理的制度和規(guī)章，市讓我們增強了做好財政工作的責任感和使命感到，更讓我們學到了從書本上無法學到的知識，同時也讓我們增進了了解，增強了友誼，互通了信息，達到了取長補短的目的。

二、目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政的困惑

1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政危機四伏。由于改革創(chuàng)新的無序性，目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政正面臨重視不夠、領導不力、管理不善、人員流失、設施簡陋、名存實亡地境地，隨著農(nóng)業(yè)四稅的退出和征收主體的移位，不少人認為鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政職能已弱化、財政干部干部沒事做，甚至有的人認為財政沒有存在的必要，于是有撤銷財政所的之，有把財政歸并到鄉(xiāng)鎮(zhèn)其他機構(gòu)去的有之，有的財政干部干脆提出辭職。據(jù)了解，某縣在20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構(gòu)改革時全縣有在編制在崗的鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部150多人，而今在崗人數(shù)僅有54人，這54人中還有部分村官、自愿者等臨時人員，全縣3多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中只有16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)配有財政所長，這樣的鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政現(xiàn)狀實在令人擔憂。

近年來，雖然從中央到地方都出臺了一系列關(guān)于加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政管理的制度和規(guī)章，市委、政府也專門印發(fā)了關(guān)于加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政管理的意見，市財政局也制定了《xx市鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所管理辦法》，但落到基層卻成了一紙無法操作的空文。

2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政管理正在趕入誤區(qū)。在全國財政體制改革的大環(huán)境下，各級為了集中財力辦大事，為惜把脆弱的鄉(xiāng)鎮(zhèn)作代價，紛紛上收財權(quán)和財力，千方百計削弱鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的職能和職權(quán)，削減鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政的既得財力，鄉(xiāng)鎮(zhèn)基礎設施建設、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展等專項資金統(tǒng)統(tǒng)上收縣級主管部門實施，于是“鄉(xiāng)財縣管”，“鄉(xiāng)鎮(zhèn)財務縣級集中核算”應運而生，這不僅剝奪了鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的職能、職權(quán)，更為可笑的是鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政的核算就被上收了，不僅如此，還剝奪了鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的財權(quán)和財力，一些本應由鄉(xiāng)鎮(zhèn)實施的項目，鄉(xiāng)鎮(zhèn)卻無錢做，也無法做，而主管部門實施的結(jié)果，不僅造成勞民傷財，而且多數(shù)工程困種種原因都成了些胡子工程，群眾意見紛紛。目前一哄而起的“鄉(xiāng)財縣管”，“集中核算”不僅找不到政策依據(jù)，也根本無法管好現(xiàn)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)的財政和財務，有的核算單位不調(diào)查研究鄉(xiāng)鎮(zhèn)的實際，憑空想像，亂設核算科目，極適應鄉(xiāng)鎮(zhèn)的實際，把本來比較規(guī)范的鄉(xiāng)鎮(zhèn)財務做得一團糟。同時“鄉(xiāng)鎮(zhèn)財縣管”，“集中核算”還加大了鄉(xiāng)鎮(zhèn)的運行成本，每月每鄉(xiāng)按4次進城報賬，1次幫助核算中心處理事務，每年1個鄉(xiāng)鎮(zhèn)至少增加2萬元不必要的支出，還不包括必要的接待應酬，而且鄉(xiāng)鎮(zhèn)核對賬務、迎接檢查、接受審計等還得到縣核算中心去復印資料，弄得鄉(xiāng)鎮(zhèn)苦不堪言。

3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部待遇差、地位低。理應說一級政府就有一級財政，而且財政是一個綜合性極強的職能部門，是鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的行政機構(gòu)，依法享有執(zhí)法權(quán)和處罰權(quán)，這是《財政部鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政管理辦法》賦予給鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政的基本權(quán)力，然而，目前的鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政卻是上無主子，中無依靠、下無幫手的“光桿司令”，同時也是一個無辦公場所、無經(jīng)費來源、無基本待遇的“三無單位”，橫看豎看鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政的責、權(quán)、利都是與其自身的職能職責極不對稱的，大家知道：公、檢、法、司，紀檢干部、計生干部、安監(jiān)干部，甚至黨政辦干部他們都享受特殊崗位津貼，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部只能是甘當“孺子牛”。一旦財政管理上出了什么差錯，平時分錢不值的財政干部那不就派上了用場，一定是個墊背的好材料。

三、幾點建設

1、切實加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政工作的領導。層層建設鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政管理領導機構(gòu)，督促落實《xx市人民政府關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)xx市財政局關(guān)于進一步加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政管理意見的通知》，認真貫徹執(zhí)行《xx市鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所管理辦法》，分期分批制定鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所硬件建設目標，定期對工作進行考核，逐步把鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政管理納入制度化、科學

化、法制化、程序化的軌道，最終達到加強和規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政管理的目標。

2、落實財政干部待遇。

一是鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部編制應由市財政部門出面協(xié)調(diào)，盡快還財政干部公務員編制的本來面目；

二是由市級財政部門負責鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政辦公場所、辦公車輛、基礎設施等基礎設施；

三是由市級財政負責鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政辦公經(jīng)費的落實；

四是由市級財政負責協(xié)調(diào)，財政干部參照執(zhí)法、執(zhí)紀等部門特殊崗位津貼標準，適度考慮財政干部特殊崗位津貼；

五是由上級財政負責將鄉(xiāng)鎮(zhèn)所長分期分批組織到財政管理經(jīng)驗豐富的地區(qū)進行考察學習；六是建立從鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部中培養(yǎng)后備干部的機制。

3、盡快取消“鄉(xiāng)財縣管”，“鄉(xiāng)鎮(zhèn)財務縣級集中核算”的集權(quán)方式，真正做到還權(quán)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)、還權(quán)于基層，分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的主人翁地位。重新定位鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政職能、職責和考核管理辦法。

業(yè)務培訓心得體會15

今天下午，為我們做講座的是黃海路小學劉翠娟老師，她講座的題目是“相信種子相信歲月”。劉翠娟老師去年參加省語文基本功大賽，獲得二等獎。劉老師就自己怎樣參加基本功大賽，怎樣進行集訓，以及在比賽過程中的感受，向我們進行了詳細的介紹。

我也參加過語文基本功比賽，但是走的都不遠，只是在縣里獲過獎，從來沒參加過市里的比賽。今天聽了劉翠娟老師的介紹，我真是受益匪淺。原來自己參加基本功比賽，只是憑著自己平時的積累和自己的感覺來比賽，沒想到參加比賽還有那么多的技巧和方法。

語文基本功比賽的內(nèi)容包括兩個方面，一是通用技能，二是專業(yè)技能。其中通用技能包括粉筆字、即興演講、教學設計與課件制作、課堂教學。專業(yè)技能包括專業(yè)素養(yǎng)、課文閱讀、編講故事。

在進行粉筆字比賽時，要從筆法、字法、章法、特色這四個方面進行練習。在進行比賽的時候，我們用的是嶄新的黑板，如果字寫錯了，不能用黑板擦擦，否則就會留下白白的印記，就不好看了?？梢杂冒敫傻拿聿铃e的字，這樣就不會留下痕跡。當然，在比賽的時候，盡量不要出現(xiàn)錯別字。

即興演講從表達、內(nèi)容、形象、效果四個反面進行評價。一般即興演講，是給一個情景，讓我們根據(jù)這個情景進行演講，所以，在演講的時候，要提煉演講的題目，在演講的時候，不要有口頭語，演講的內(nèi)容要有層次性，同時自己的思維要敏捷。演講時穿的衣服要簡單大方。在進行演講的時候，還要注意技巧，一是組合材料的技巧，可以采用并列式、正反式、遞進式。二是開場的技巧，開場時要先聲奪人，可以采用引用、設問等形式。在進行演講時，要“鳳頭、豬肚、豹尾”。因為演講是你在向評委傳達你的思想，所以，最好和評委進行目光的交流。

對于演講，可真是我的弱項。每次進行演講的時候，我都不知道自己在講什么，自己想到哪里，就講到哪里。壓根就沒有層次性，沒有論點、論據(jù)。不敢朝評委看，一看就說不出話來了?？磥?，在演講方面，自己還要注意鍛煉。

在課文朗讀的時候，要讀出意思，讀出變化，讀出感情，讀出情境。在進行編故事的時候，一定要有人物之間的對話，要有豐富的想象力和創(chuàng)造力。課件制作的時候，可以自己設計一個個性化的母版，不至于大眾化，突出不了自己的個性。

在準備理論考試的時候，要看教育學、心理學、語文課程標準、小學生的必備古詩詞、小學生的必讀書目，同時，中學的部分也要背誦。

最后，劉老師給我們的整體建議是：教育應該有熱度，教育應該有溫度，教育應該有厚度。

相信種子，相信歲月。相信付出，，相信回報。