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      廣電網(wǎng)絡(luò)營銷心得體會怎么寫

      時間: 劉麗666 分享

      廣電網(wǎng)絡(luò)營銷心得體會怎么寫

       隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,信息化和數(shù)字化對我國的科技發(fā)展越來越重要,對人們的生活2影響也越來越大。廣電網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展也是必然的。下面是學(xué)習(xí)啦為大家準備的廣電網(wǎng)絡(luò)營銷心得,希望大家喜歡!

        廣電網(wǎng)絡(luò)營銷心得范文篇1

        網(wǎng)格化營銷是近年來新出現(xiàn)的一種營銷思想,其目的是幫助企業(yè)營銷更加貼近用戶,使企業(yè)的資源分配更加以市場變化為導(dǎo)向。對于廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)而言,實施網(wǎng)格化營銷的意義在于改進前端營銷方式,進而改變企業(yè)資源配置機制、組織結(jié)構(gòu)等一系列傳統(tǒng)意義上的運行機制,使得廣電運營商的運營更加精細化,企業(yè)的資源分配更加有效率。

        一、實施網(wǎng)格化營銷的市場背景

        (一)近年來,對于廣電來說,無論電視業(yè)務(wù)還是寬帶業(yè)務(wù),用戶增長速度都在放慢。在市場逐漸飽和及其它電信運營商進入電視傳播市場的情況下,發(fā)現(xiàn)市場空白點、挖掘現(xiàn)有用戶消費潛力、提高服務(wù)質(zhì)量保用戶等已經(jīng)成為主要的市場競爭方向。網(wǎng)格化營銷強調(diào)貼近用戶、響應(yīng)用戶,這些理念符合企業(yè)現(xiàn)階段的競爭需求。

        (二)隨著廣電雙向數(shù)字化的推進,對于用戶來說,數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)理解難度大、接觸機會少,這些都需要企業(yè)在引導(dǎo)和輔助用戶的過程中投入更多的營銷資源。營銷人員工作所包含的內(nèi)容日益增加,所需的資源也隨之增加,而這些與企業(yè)現(xiàn)有資源能力相沖突,可行的解決方案就是通過網(wǎng)格化營銷,推行營銷與服務(wù)的融合,使之二位一體,相輔相成。

        二、網(wǎng)格化營銷的優(yōu)勢所在

        (一)、快速響應(yīng)市場,實現(xiàn)區(qū)域內(nèi)精耕細作。網(wǎng)格化營銷所帶來的最直接和最明顯的好處就是企業(yè)可以對網(wǎng)格內(nèi)市場精細耕作。營銷資源與維修資源的落實以及片區(qū)責(zé)任制度的建立,使得廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)基層營銷員工、維修員工的工作指向性更強,應(yīng)對競爭時更具靈活性。

        (二)、快速調(diào)配企業(yè)資源,減少部門合作的“非效率”。廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)采用網(wǎng)格化營銷可以提高資源配置效率,使得以往由市場與維護兩個不同部門、分屬管理而造成的合作困難以及資源協(xié)調(diào)“非效率”,可以通過自下而上的需求響應(yīng)得到解決。同時,通過不同部門進行指標(biāo)考核,可以切實從任務(wù)導(dǎo)向上增加部門之間協(xié)作的積極性,提升企業(yè)整體組織的柔性。

        (三)、從“推銷型營銷”向“服務(wù)型營銷”轉(zhuǎn)變,以適應(yīng)市場競爭需求。通過實踐網(wǎng)格化營銷,可逐漸提升員工對廣電通信行業(yè)未來競爭環(huán)境的認識,使得員工切實感受到“服務(wù)型營銷”將成大勢所趨。

        三、泗洪廣電網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)格化營銷推行步驟

        (一)、準備階段。

        學(xué)習(xí)網(wǎng)格化營銷方式(什么是網(wǎng)格化營銷及背景、意義等)——擬定實施方案(泗洪廣電網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部組織機構(gòu)的重新劃分)——網(wǎng)格劃分(確定網(wǎng)格編碼、范圍)——確定網(wǎng)格內(nèi)容(即網(wǎng)格經(jīng)理職責(zé))(網(wǎng)格內(nèi)銷售任務(wù)、維修職責(zé)、考核方案、)——采用雙向認領(lǐng)方式確定網(wǎng)格經(jīng)理。

        注:本階段內(nèi)容見附件

        (二)、啟動階段

        設(shè)立兩個月的試運行期,原方案中的內(nèi)容在實踐中進行推敲,發(fā)現(xiàn)薄弱與不足,不斷完善。

        (三)、穩(wěn)定運行階段

        1、每月進行一次獎懲考核兌現(xiàn)(針對銷售業(yè)績);2、每月對網(wǎng)格營銷進行業(yè)務(wù)培訓(xùn);3、對網(wǎng)格銷售、維護人員進行工作評價(針對電話回訪等途徑獲取的服務(wù)質(zhì)量信息進行星級評判,給予精神物質(zhì)獎勵)。

        廣電網(wǎng)絡(luò)營銷心得范文篇篇2

        我非常有幸參加了公司組織廣電網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。我首先得感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)給我提供這樣的學(xué)習(xí)機會,在學(xué)習(xí)中學(xué)到了很多,我的一點心得體會總結(jié)如下:

        1、廣電人員要了解行業(yè)態(tài)勢。

        首先,我們要了解我們行業(yè)的狀況,在三網(wǎng)融合的大背景下,2016年5月中國廣電成為了國內(nèi)的第四大運營商。我們不僅要面對著行業(yè)的“三大巨頭”還要接受OTT的考驗,競爭環(huán)境極度惡劣,近年來隨著智能手機和平板不斷普及,看電視的人變得少之又少,要將自己的產(chǎn)品的內(nèi)容和價格熟爛于心,熟悉我們的亮點和賣點在哪?才能有針對性的去銷售自己的產(chǎn)品。以客戶實際需要出發(fā),幫助客戶選擇最劃算的業(yè)務(wù)。才能贏得認可。

        2、加強學(xué)習(xí)不斷提高自身水平,不斷更新,不斷超越,不斷成長,蓄勢待發(fā)。

        鋸用久了會變鈍,只有重新磨后,才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個廣電人員,如果不懂得隨時提升自已,有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識元素相當(dāng)重要,要了解市場上最新產(chǎn)品的價格和內(nèi)容,我認為在工作中,用心去學(xué)是相當(dāng)重要的,我們能從競爭對手那兒學(xué)來好的營銷手段,那樣才能“知彼知己,百戰(zhàn)不殆”同時也可以利用自身覆蓋廣和價格優(yōu)的優(yōu)勢去贏得用戶,在競爭中,讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已,緊記一句話,不要與你的同事去比較長短,那樣只會令你利欲熏心,而讓自已精力煥散。與自已比賽吧,你在不斷超越自已的同時,很可能你已經(jīng)超越他人。

        3、對工作保持積極進取的心態(tài),別人能做到的,我也能做到,還會做的更好。

        這是個信念問題,擴展用戶的壓力很大,主要就是自身給自己的壓力,時間一長,會有疲憊的反映,還有,當(dāng)業(yè)績領(lǐng)先時,會放松對自身的要求,所以在取得一定成績后,我們始終應(yīng)牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言,。一定不能輸給自己,而戰(zhàn)勝自己最實際的是行動。思考、觀察、計劃、謀略都得用行動來證明它們存在,再好的心理素質(zhì)也得在實踐報告中檢驗、錘煉、提高。腦在行動中運轉(zhuǎn),心在行動中體會,經(jīng)驗在行動中積累。

        4、自信、勤奮,善于自我激勵

        這一點至關(guān)重要,對于廣電人,自信、勤奮是非常重要的,俗話說得好,自信、勤奮出天才,銷售亦是如此,我們賣的不是產(chǎn)品,而是我們自己,我們要學(xué)會微笑服務(wù)。做到“細致、文明、周到”我們都知道天下沒有不費苦工夫得來的碩果,我們也知道付出就一定有回報。所以我們在銷售的過程中要不斷的勉勵自己,相信自己,讓自己更加勤奮,用我們的超強的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽和產(chǎn)品是如何如何的好。

        5、發(fā)揮團隊?wèi)?zhàn)斗力

        發(fā)揮團隊的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團隊,她的戰(zhàn)斗力是最強大的,勢不可擋。所以每一個人,不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務(wù),都必須時刻記得自己是團隊中的一份子,是積極向上的一份子,記得我的行動離不開團隊,我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力,也會義不容辭地支持每一位人員的積極行動。共同努力,共同進步,共同收獲。

        6、“服務(wù)當(dāng)中無小事”

        “服務(wù)當(dāng)中無小事”。面對客戶更應(yīng)慎重、謹慎,從實際出發(fā),想用戶所想,去尋找一個雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實踐、摸索、嘗試中提高。

        上面就是我的體會,我會不斷學(xué)習(xí),不斷完善自己,投入工作中,我相信江蘇有線明天會更好!

        廣電網(wǎng)絡(luò)營銷心得范文篇3

        我是元陽網(wǎng)絡(luò)支公司的一名員工,名叫阮春梅,在公司已經(jīng)工作了近十年,崗位主要是從事網(wǎng)絡(luò)營銷。

        元陽縣是一個國家級重點扶持縣,共有人口38萬人,農(nóng)村人口占多數(shù),大部分居住在山區(qū)。由于受經(jīng)濟、文化因素的影響,給元陽廣電網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展造成了很大困難。到2011年,元陽縣共有數(shù)字用戶8700多戶。

        多年來,元陽網(wǎng)絡(luò)公司按照州公司進一步擴大覆蓋面的要求,不斷加強網(wǎng)絡(luò)營銷。為推動元陽網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,擴大覆蓋,作為一個長期從事網(wǎng)絡(luò)營銷的工作職員,在工作中我做到了愛崗敬業(yè),刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,不斷加強自身素質(zhì),努力進步營銷技能,全身心地投進工作,在2011年第一季度的營銷付費工作中,由于自己的推廣。

        二、營銷互動

        站要盈利肯定是要網(wǎng)站能讓客戶接受并產(chǎn)生價值,所以網(wǎng)站一定要做好推廣,做好內(nèi)容,以及做好服務(wù)。你的網(wǎng)站必須要有你自己獨特的東西,用戶憑什么能記住你的網(wǎng)站,用戶為什么上你的網(wǎng)站?網(wǎng)站經(jīng)營團隊搭建好了,網(wǎng)站也做好了,推廣也做得不錯,也獲得了客戶的認可,那么你就要考慮發(fā)展的題目了客戶透過網(wǎng)站推廣上了門,不見得就一定會產(chǎn)生購買行為,在網(wǎng)站建設(shè)之始是否考慮了網(wǎng)站營銷動線的規(guī)劃能方便無障礙,明顯效果。

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