個(gè)人工作心得6篇_個(gè)人工作心得體會(huì)(2)
個(gè)人工作心得體會(huì)一：
時(shí)間過(guò)得真快，現(xiàn)價(jià)段的培訓(xùn)又過(guò)去了，在這里我要再次感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)和培訓(xùn)教師給我一個(gè)良好學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
現(xiàn)價(jià)段的培訓(xùn)是工作崗位中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是酒店企業(yè)文化的一個(gè)主要內(nèi)容，包括技能理論培訓(xùn)，軍事訓(xùn)練及相關(guān)知識(shí)的統(tǒng)一學(xué)習(xí)，在近期的培訓(xùn)中，我深刻理解到崗位服務(wù)知識(shí)要學(xué)習(xí)致用，把所學(xué)的東西運(yùn)用到工作當(dāng)中。
現(xiàn)對(duì)當(dāng)前階段性的培訓(xùn)總結(jié)如下：
一技能培訓(xùn)：
1.了解賓客入住酒店的要熱情接待各方來(lái)賓，為客人提供良好的服務(wù)，搞好住客關(guān)系。
2。熟悉接待和問(wèn)訊工作程序及應(yīng)掌握的業(yè)務(wù)和知識(shí)面，處理住客延期住宿，制定前臺(tái)有關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
3.管理并制作房卡編號(hào)時(shí)進(jìn)行郵件分類(lèi)，分發(fā)報(bào)紙，提代叫醒服務(wù)。
4.熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)操作技能，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房?jī)r(jià)散客或團(tuán)隊(duì)安排。
5.掌握客人入住時(shí)收銀工作。
6。了解客人結(jié)帳時(shí)，收銀員掌握結(jié)帳方式。
二、軍事訓(xùn)練
1.培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，發(fā)揚(yáng)革命前輩不怕苦，不怕累的優(yōu)良傳統(tǒng);
2.加強(qiáng)賞的身體訓(xùn)練，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，得于今后工作;
3.全面培養(yǎng)學(xué)員的綜合素質(zhì)，例題發(fā)展，相互提高共同進(jìn)步;
通過(guò)學(xué)習(xí)，我了解更專(zhuān)業(yè)性的服務(wù)和工作環(huán)境，有責(zé)任心，有耐心，為我的新工作崗位打基礎(chǔ)。
個(gè)人工作心得體會(huì)二：
我是一名入職不久的新員工，雖說(shuō)是新員工，但在公司已經(jīng)有將近二個(gè)多月的工作時(shí)間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)過(guò)去了好長(zhǎng)時(shí)間，在這二個(gè)月的時(shí)間里，我有過(guò)歡喜，也有過(guò)失落。自己不但學(xué)得了很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，同時(shí)也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，這對(duì)自己來(lái)說(shuō)是十分寶貴的。同時(shí)也是自己取得的巨大進(jìn)步。
也許世紀(jì)百悅的工作對(duì)大家來(lái)說(shuō)，都覺(jué)得是一件很簡(jiǎn)單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會(huì)有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的，可是現(xiàn)在看來(lái)，等我自己成為商場(chǎng)員工的時(shí)候，我才感覺(jué)到其中很多的困難，并沒(méi)有想象中那么簡(jiǎn)單，那么容易，我想說(shuō)，其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難，沒(méi)有一項(xiàng)工作是簡(jiǎn)單易做的，只有努力才能夠做好!
通過(guò)近二個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，商場(chǎng)的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許說(shuō)這些話有些自滿(mǎn)，但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí)，公司的同事都會(huì)向我伸出援助之手。這使我心中不經(jīng)萬(wàn)分感動(dòng)。在這二個(gè)月的時(shí)間里，自己一直保持著對(duì)工作 的熱情，心態(tài)也是以平和為主。我深深的知道，作為一名世紀(jì)百悅的工作人員，堅(jiān)決不可以把個(gè)人的情緒帶到工作中來(lái)。顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，不能與顧客發(fā)生任何的不愉快，所以我們要以會(huì)心的微笑去接待每一位顧客，縱然顧客有時(shí)會(huì)無(wú)理取鬧，但我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。
雖然自己做收銀工作的時(shí)間不是太長(zhǎng)，自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還有待提高，但是自己覺(jué)得只要用心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服任何困難。我們要樹(shù)立良好的形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的向老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能夠踏實(shí)認(rèn)真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對(duì)自己在工作中遇到的問(wèn)題，探討自己的心得和體會(huì)，也算是對(duì)自己的一個(gè)工作總結(jié)吧。
在這段工作期間內(nèi)，自己感覺(jué)到還有很大的不足，對(duì)于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時(shí)也方便我們自己的工作，使我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自己覺(jué)得對(duì)顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧客滿(mǎn)意而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一位顧客，不要在工作中將自己的小情緒帶進(jìn)來(lái)，更不能在工作時(shí)間內(nèi)聊天、嬉戲，這樣會(huì)讓自己在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。
在工作之余，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于自己工作方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，自己只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)之中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏?zhǔn)備，只有做好這些，有足夠的資本，才能在這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績(jī)，這并不是一件易事。
時(shí)光飛逝，雖然自己在這份崗位中工作了短短二個(gè)多月的時(shí)間，但給自己的的感受卻很深，無(wú)論是在自己做人方面，還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進(jìn)步，做好做精自己的工作。為了美好的明天，我們努力吧。
個(gè)人工作心得體會(huì)三：
四年的大學(xué)生活過(guò)去了，我很榮幸成為了選調(diào)生這個(gè)大家庭中的一員，開(kāi)始了我社會(huì)工作生活的第一個(gè)歷程，有酸甜苦辣的生活點(diǎn)滴，有充滿(mǎn)喜怒哀樂(lè)的工作感受，還有很多很多學(xué)習(xí)體會(huì)，都伴我走過(guò)了美好的五個(gè)月，讓我留下了難忘深刻的回憶。
剛到基層，在市委組織部的重視關(guān)懷，悉心教導(dǎo)下，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府的關(guān)心指導(dǎo)，精心培養(yǎng)下，我開(kāi)始了自己的工作，虛心向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，向同事們學(xué)習(xí)，逐漸調(diào)整好自己的心態(tài)，從自己不懂的方面入手，堅(jiān)持干什么學(xué)什么、缺什么就補(bǔ)什么，樹(shù)立堅(jiān)定的政治信念和崇高的理想追求，不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)義務(wù)水平的提高，認(rèn)清自己的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)，努力充實(shí)自己，提高自己。結(jié)合自身的實(shí)踐，把每一件自己的事情做好，得到了同事的認(rèn)可，也得到了領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)?，F(xiàn)將我近半年來(lái)的選調(diào)心得總結(jié)如下：
一、保持良好心態(tài)，從小事做起
基層是比較艱苦的，選調(diào)生進(jìn)入基層務(wù)必要有一個(gè)良好的心態(tài)，才能在一個(gè)相對(duì)艱苦的環(huán)境里面安心生活，好好學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作。不管是在辦公室打字、送材料，還是洗茶盤(pán)、倒開(kāi)水，對(duì)我們都是一種歷練，俗話說(shuō)的：小事都做不好，如何做大事呢?大學(xué)生如果不會(huì)做事，那也就只是個(gè)大學(xué)生罷了，沒(méi)有什么更優(yōu)秀的;從學(xué)生到工作人，這種轉(zhuǎn)變是巨大的。學(xué)校的環(huán)境是十分單純的，而行政工作的環(huán)境卻又是十分復(fù)雜的，特別是農(nóng)村基層，沒(méi)有正常的上下班，沒(méi)有正常規(guī)律的節(jié)假日等等，這些客觀環(huán)境的巨大差別往往使剛到單位的我們難以適應(yīng)，這樣的工作方式是自己沒(méi)有想到的，也是不能理解的，容易造成工作的被動(dòng)。所以無(wú)論環(huán)境多么艱苦，都不要讓環(huán)境適應(yīng)我們，而是讓我們自己迅速適應(yīng)環(huán)境，相信“任何事情只要努力就能做好”，認(rèn)真把大小事情做到最好;相信“寶劍鋒從磨礪出”，不管做什么事情都是一種意志的磨練，一次毅力的考驗(yàn)，保持一種平穩(wěn)進(jìn)步的狀態(tài)，戒驕戒躁，迎難而上，為自己今后人生的道路打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、提高個(gè)人素質(zhì)，從自己做起
作為一名剛剛畢業(yè)的選調(diào)生來(lái)說(shuō)，從學(xué)校到社會(huì)工作，無(wú)疑提出了一個(gè)新的要求：主動(dòng)學(xué)習(xí)是最重要的。雖然自己是農(nóng)村出來(lái)的，但對(duì)于社會(huì)、對(duì)于百姓，我們了解得不深，對(duì)于政治、對(duì)于經(jīng)濟(jì)的實(shí)際情形，我們的視線顯得有限。我們不懂得、不熟悉的東西還有很多，必須從自己做起，邊實(shí)踐、邊學(xué)習(xí)，把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為緊迫而又長(zhǎng)期的重要任務(wù)。在日常生活中，克服驕氣、躁氣、俗氣，多看一些有益的書(shū)籍、報(bào)紙、電視，積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)政治知識(shí)、經(jīng)濟(jì)常識(shí)，用豐富的現(xiàn)實(shí)知識(shí)去武裝我們的頭腦，讓我們的思想始終走在時(shí)代的前沿。在工作生活中，遇到問(wèn)題，我們應(yīng)該沉穩(wěn)應(yīng)對(duì)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事、老百姓學(xué)習(xí)，放下架子，多詢(xún)問(wèn)，勤記錄，多思考，努力提升自己處理問(wèn)題的水平，切實(shí)提高自己應(yīng)對(duì)困難事情、突發(fā)事件的能力，全面提高個(gè)人素質(zhì)。
三、培養(yǎng)責(zé)任意識(shí)，從工作做起
選調(diào)生，首先都要有責(zé)任意識(shí)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì)生活負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)。瑣碎、平凡的日常工作最能體現(xiàn)一個(gè)人對(duì)待工作、對(duì)待同志、對(duì)待群眾的態(tài)度，最能體現(xiàn)一個(gè)人的事業(yè)心和責(zé)任感。我們要以對(duì)黨和人民的事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，牢固樹(shù)立扎根基層、奉獻(xiàn)基層的思想，努力把奉獻(xiàn)精神內(nèi)化為一種對(duì)待工作、對(duì)待事業(yè)的高度負(fù)責(zé)態(tài)度，甘于奉獻(xiàn)、樂(lè)于奉獻(xiàn)，在奉獻(xiàn)中淬煉青春，在奉獻(xiàn)中成就人生。我們就是要全身心地投入工作中去，不管是走村串戶(hù)，還是田間地頭，勤勉敬業(yè)，精益求精，以高質(zhì)量的工作回報(bào)黨和人民的培養(yǎng)。另外，還要在工作中培養(yǎng)承擔(dān)過(guò)失的責(zé)任意識(shí)。只有那些什么都不做的人才會(huì)不犯錯(cuò)誤。只要做事，就不可避免的會(huì)犯錯(cuò)誤。犯一點(diǎn)錯(cuò)誤不要緊，關(guān)鍵是要勇于承擔(dān)責(zé)任與改正錯(cuò)誤，不要遇到榮譽(yù)就爭(zhēng)，批評(píng)就躲。
作為一名身處基層的選調(diào)生，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，時(shí)刻牢記自己的職責(zé)所在，盡力為推動(dòng)農(nóng)村基層經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。切實(shí)吸收和貫徹十七屆三中全會(huì)精神，在工作中保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請(qǐng)教，找出自己知識(shí)結(jié)構(gòu)的缺陷，及時(shí)彌補(bǔ)自己的不足，不斷提高自身素質(zhì)，這樣才能更好的作好基層工作。我將繼續(xù)培養(yǎng)開(kāi)拓創(chuàng)新的精神，在工作中勤思考，多鉆研，特別是在難以打開(kāi)工作局面的時(shí)候更加要多想想新方法、新思路。只有開(kāi)創(chuàng)性地開(kāi)展了工作，才能把基層工作做好。廣闊天地，大有作為，黨和人民都在用期盼的眼神關(guān)注著我們，我將切實(shí)增強(qiáng)歷史使命感和社會(huì)責(zé)任感，在農(nóng)村基層這塊充滿(mǎn)希望的土地上努力奮斗，做到讓黨放心、讓群眾滿(mǎn)意，以實(shí)際行動(dòng)譜寫(xiě)壯麗的青春篇章。
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