2017年體彩工作心得體會
2017年的體彩工作，其中管理團隊缺乏有效的激勵機制，需要我們加強與各級財政、人社和體育行政部門的溝通，爭取更多的政策支持。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家收集整理的2017年體彩工作心得體會，歡迎大家閱讀。
2017年體彩工作心得體會篇1
這一年來在省中心和分中心的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣體育局積極支持下，在各個業(yè)主的共同努力下，縣電彩到11月底總銷量為422萬元，即開即開總銷量為51.6萬元。我縣現(xiàn)有終端機17臺，;其中雙機網(wǎng)點7個，單機網(wǎng)點10個。福彩有終端機有19臺，單機12臺。我將從以下幾方面來總結(jié)我這半年來的工作。
第一、努力提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)改進管理方法。
首先，不斷學(xué)習(xí)和提高自身工作修養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能。積極認(rèn)真參加每次的培訓(xùn)和學(xué)習(xí);領(lǐng)會其內(nèi)容帶回縣同業(yè)主培訓(xùn)及交流。我縣06704網(wǎng)點就是通過增機布點中的“調(diào)”來更換業(yè)主，從銷售員到業(yè)主，也從原來的被動到現(xiàn)在的主動，，變得更有積極性了。銷量也從2011年總銷量65萬到今年現(xiàn)在已銷售110萬元，比去年多銷售45萬元。
2。到各網(wǎng)站、業(yè)主、及彩民學(xué)習(xí)交流各玩法的選號技巧;只有這樣才能更好與業(yè)主、彩民溝通，便于了解情況更好的管理。
第二、維護體彩形象做好業(yè)主的督導(dǎo)及引導(dǎo)工作，樹立體彩品牌。首先，加強網(wǎng)點的基礎(chǔ)建設(shè)，先把競彩店完成了競彩標(biāo)準(zhǔn)化，以及評為五星級網(wǎng)點。再把縣城單機專營店向三星級靠近。網(wǎng)點以簡潔明了突出重點為中心樹立體彩品牌。并給參與星級網(wǎng)點評定，讓業(yè)主更有積極性做好這一事業(yè)。并以此打造出縣城形象網(wǎng)點，也使其它網(wǎng)點向其靠攏?，F(xiàn)在我縣各網(wǎng)點以煥然一新大品牌的形象出現(xiàn)在大家面前。也讓更多人了解體彩，參與體彩中。
其次經(jīng)常了解銷售網(wǎng)點的工作情況，針對銷售員在工作中存在的不足，及時提醒、及時糾正，并積極與銷售員交流溝通，使銷售員能為彩民提供心貼心的服務(wù);
第三：擴大宣傳、搶抓機遇、提高銷量：除日常工作外。在第一時間把宣傳品資料等發(fā)放及粘貼到位。從電彩方面一、抓住5月的大樂透億元大派送;1.首先給業(yè)主進行了培訓(xùn),讓業(yè)主吃透各項獎勵政策,及把握各項的營銷活動,并說明這將是發(fā)展新彩民穩(wěn)住老彩民的機會.和把握“一注彩票兌三次”等活動并以至來提升銷量，樹立了大樂透品牌在彩民心中。
2.通過一開始督促銷售員完善功能區(qū)、獎池及等信息的宣傳，到讓銷售員把它成為一種日常工作的習(xí)慣來做。3。組織每股20元全縣大合買活動，并在雙色球銷量差的雙機網(wǎng)點出票。以此加大“大樂透”品牌在雙機網(wǎng)點的氛圍并以此來激勵雙機網(wǎng)點提升銷量。通過各方面的工作，在派送時間，我縣大樂透增幅達。
二、通過加大“競彩普及日”宣傳，讓更多人了解競彩，以及抓住機遇，讓業(yè)主更認(rèn)識到競彩前景。主推2串1，3串1，等玩法，讓其銷量提升。
三、做好高頻網(wǎng)點“多樂彩”加獎活動的宣傳及銷售。利用“多樂彩”全新上市及小型派送活動機會，來防止多樂彩下滑趨勢，讓業(yè)主主推任選三、六做計劃投注。以及讓網(wǎng)點及時做好各項中獎宣傳。四。雖然我縣沒有直接中500萬大獎，但還是要求業(yè)主把其它市縣中的喜報、橫幅等掛好并還要用口宣傳;來加大體彩玩法的宣傳。并在06703喜中排三直選七萬元時，做了橫幅、喜報、飛信等宣傳。
五、即開方面：在過年期間、五一節(jié)、國慶、12月等時間在人流量多的步行街上，搞即開小賣場，來宣傳體彩“頂呱刮”。讓更多人體驗體彩“頂呱刮”。并配合分中心組織業(yè)主做好“NBA”、等新票上市前的培訓(xùn)。以及各方面宣傳的到位。并完成了“一站一槍”和上線率的任務(wù)。并讓業(yè)主把握每次激勵活動，以至多銷售我們體彩“頂呱刮”。
第四、協(xié)助體育局做好了體彩的各項公益宣傳，完善了體彩辦等各項事務(wù)。
第五，做好終端機的日常維護工作，不定時的對各終端機進行檢測，雷雨天氣提醒業(yè)主，及時時排除全力保證體彩終機的安全運行。
第六，樹立品牌形象，展示公益性，體現(xiàn)“公開、公平、公正”的宗旨，講解體彩公益金使用方向，使“支持體育彩票，支持公益事業(yè)”的體彩公益形象更加深入人心，全力促進我縣體彩事業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。
2017年體彩工作心得體會篇2
20xx年是江蘇體彩全面深化改革、轉(zhuǎn)型升級的攻堅之年。一年來，在省體育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在省財政廳的關(guān)心指導(dǎo)下，在各級體育行政部門的大力支持下，全省體彩系統(tǒng)落實依法治彩基本要求，進一步夯實發(fā)展基礎(chǔ)、提升管理水平，鞏固和擴大了銷售回升向好的勢頭，順利完成了全年工作任務(wù)，實現(xiàn)了銷量“十連冠”目標(biāo)，在總局中心20xx年度體育彩票銷售工作先進單位評估中獲得五項表揚，其中銷售指標(biāo)綜合評估成績位列全國第一。
一、銷售情況
20xx年，全省體育彩票共銷售169.74億元，較去年實體網(wǎng)點銷量增幅達20.73%，市場份額54.02%。其中，傳統(tǒng)電腦彩票銷售47.06億元，11選5游戲銷售59.08億元，競猜型游戲銷售50.09億元，頂呱刮銷售11.12億元，手游彩銷售2.40億元。
13個市銷量全部實現(xiàn)正增長，蘇中地區(qū)增勢強勁，揚州增幅達到38.8%，鎮(zhèn)江增幅超過29%。蘇南繼續(xù)保持體量優(yōu)勢，蘇州銷售超38億元、無錫超22億元、南京超19億元。
65個區(qū)縣實現(xiàn)銷售96.55億元，對全省貢獻率56.8%。銷量實現(xiàn)過億的區(qū)縣達到33個，其中昆山銷量超6億元，江陰超5億元，蘇州、無錫所轄縣市全部過億。
二、20xx年主要工作
一年來，圍繞全年的工作思路和目標(biāo)，全省體彩系統(tǒng)主要開展了如下工作。
(一)穩(wěn)步推進四大類玩法協(xié)調(diào)發(fā)展，整體實力不斷增強
繼續(xù)擴大各類樂透型游戲優(yōu)勢。積極開展總局中心大樂透3.6億大派獎、“網(wǎng)點曬照片 送變速折疊自行車”、“大樂透惠民大放送”等活動，進一步激發(fā)了大樂透的市場活力。開展“11選5新春回饋大派獎”活動，活動期間銷量增長32.33%。開展排列3千萬大派獎活動，活動期間銷量增長13.74%。
鞏固競猜型游戲銷售回暖趨勢。扎實貫徹總局中心競彩普及日、超級競彩季工作部署，結(jié)合江蘇實際優(yōu)化營銷方案，放大政策效應(yīng)，開展了旗艦店競彩銷售獎勵和“玩競彩 加油卡、電話卡天天送”等活動，實體競彩銷售實現(xiàn)穩(wěn)步回升。精心組織全省e球彩營銷活動，活動期間e球彩日均銷售達到337萬元，環(huán)比增長2.5倍。
持續(xù)做好即開重點票種營銷。針對重點票種上市開展?fàn)I銷活動，全年共上市新票20款，開展的“中國紅套票網(wǎng)點兌獎獎勵”、“招財進寶送iphone6”、“奪寶送三星數(shù)碼三件套”等活動市場反響良好。結(jié)合頂呱刮上市7周年，在《揚子晚報》開設(shè)“頂呱刮博覽”專欄，對經(jīng)典票種進行回顧，鞏固了銷售優(yōu)勢。
5月15日，經(jīng)財政部批準(zhǔn)的、中國首款手機即開游戲試點項目——江蘇手游彩成功上市銷售，目前注冊用戶超過15萬人。開展了“注冊送、充值送”、“推薦有好禮”等營銷活動，成功實施網(wǎng)易客戶端、騰訊廣點通、悠易互通等新形式廣告投放。開展了實體網(wǎng)點推廣試點，以業(yè)主為核心，通過口碑宣傳等方式，擴展輻射半徑，提高手游彩社會知名度;在寫字樓、影院、商貿(mào)廣場等人流密集區(qū)域開展了上百場線下推廣活動。創(chuàng)新合作方式，與銀行、電信等社會渠道開展合作嘗試，實現(xiàn)與銀聯(lián)、支付寶、微信等第三方支付平臺的合作。
(二)積極做好渠道提升工作，發(fā)展基礎(chǔ)更加堅實
強化網(wǎng)點管理工作，優(yōu)化網(wǎng)點布局，保持實體渠道數(shù)量穩(wěn)步增長，20xx年新增網(wǎng)點469個。開展2次全省范圍網(wǎng)點綜合性檢查，網(wǎng)點各項基礎(chǔ)工作執(zhí)行較好。認(rèn)真落實競彩“賽事出門”要求，累計有814(店次)旗艦店獲得“賽事出門優(yōu)秀網(wǎng)點”稱號。
加大實體渠道扶持力度，全省網(wǎng)點傭金比例提高到7.5%，提升省中心對銷售網(wǎng)點的大獎宣傳補助標(biāo)準(zhǔn)，為網(wǎng)點銷售員辦理意外險，推進“千里眼看店”項目。開展額度轉(zhuǎn)傭金試點，目前已有326個網(wǎng)點開通并穩(wěn)定運行，方便了業(yè)主的經(jīng)營活動。
著力推進渠道創(chuàng)新，提升行業(yè)渠道即開銷售能力，新增與華潤萬家、大潤發(fā)合作項目。自助終端銷售試點覆蓋南京、無錫、常州、蘇州、南通、泰州等市。完成了銀行定投項目的系統(tǒng)建設(shè)和聯(lián)調(diào)測試。
(三)創(chuàng)新開展體彩品牌文化宣傳，彩票公信力得到有效提升
加強與第三方專業(yè)媒體合作，提升宣傳實效。在傳統(tǒng)媒體方面，做好《揚子晚報》、《現(xiàn)代快報》平面媒體渠道內(nèi)容維護更新，對《中國體彩報》江蘇版進行大幅改版，全年發(fā)布新聞稿件563篇。在新媒體方面，借助第三方專業(yè)力量，對江蘇體彩網(wǎng)、江蘇體彩微信進行版面優(yōu)化和功能升級，強化日常運維。戶外媒體方面，在全省23個地區(qū)、178家影院投放映前廣告，在南京、無錫、蘇州等城市投放地鐵廣告，在南京南站投放LED燈箱廣告等，提高公眾認(rèn)可度。
結(jié)合社會關(guān)注熱點，廣泛開展公益活動。開展愛心暖冬、服務(wù)高考、科學(xué)健身知識大講堂、送體育器材進養(yǎng)老機構(gòu)、愛滿重陽節(jié)等活動，累計建成體彩希望小學(xué)10所，向省兒基會捐款100萬建設(shè)“春蕾班”。聯(lián)合騰訊大蘇網(wǎng)開展“城市力量·體彩愛行走”大型公益活動，共吸引9521人參與，募集愛心款28萬元用于捐建體彩希望小學(xué)電腦教室。組織開展 “體彩愛心站”創(chuàng)建活動，為全省首批500個站點配備電水壺、無線路由器、電子血壓計以及“體彩愛心站”標(biāo)志牌、臺簽等。
打造多元文化陣地，切實加強品牌文化宣傳。在持續(xù)做好媒體日常品牌宣傳的同時，認(rèn)真組織“體彩零距離”活動，累計接待826批逾15500人觀摩了體彩開獎。繼續(xù)做好五環(huán)彩票博物館日常工作，全年有48批885人次參觀，成功參展全國體育文化博覽會和全國彩票收藏交流會。順利舉辦了第二屆江蘇省體彩系統(tǒng)足球賽。
(四)繼續(xù)加強人才培養(yǎng)，體彩隊伍發(fā)展更具活力
繼續(xù)加強銷售員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。對7400余名銷售員開展了70余場11選5集中巡回培訓(xùn)，對16400余名銷售員開展了180余場大樂透營銷集中培訓(xùn)，同時根據(jù)各市需求，組織安排省中心專家赴各地進行高頻投注技巧培訓(xùn)。
切實加大全省體彩隊伍建設(shè)力度。報請省體育局下發(fā)了關(guān)于進一步加強專管員隊伍建設(shè)的意見，加強了專管員工作保障和考核激勵力度。制定各市大樂透綜合評估辦法、高頻工作評估考核辦法和即開工作考核辦法。組織開展了縣級機構(gòu)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)和新任專管員上崗培訓(xùn)。
高度重視省中心內(nèi)部建設(shè)。根據(jù)體彩事業(yè)發(fā)展需要，在深入征求員工意見的基礎(chǔ)上，報經(jīng)省體育局同意，對中心內(nèi)設(shè)部門進行調(diào)整優(yōu)化，并同步開展競聘上崗工作，2名同志競聘為部門負(fù)責(zé)人，4名同志競聘為部門副職，一批優(yōu)秀的年輕同志走上中層崗位。深化事業(yè)單位分配制度改革，出臺實施績效工資管理辦法及月度崗位履職情況考核辦法、考勤管理辦法、值班及加班管理辦法等配套制度。
(五)認(rèn)真落實審計整改要求，安全完成各類保障工作
加強省中心內(nèi)控機制建設(shè)。梳理完善各項內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，出臺江蘇省體育彩票管理中心材料管理辦法、車輛及駕駛員管理辦法，認(rèn)真貫徹執(zhí)行差旅費管理規(guī)定和公務(wù)接待、會議及培訓(xùn)管理辦法。成立中心采購工作小組，對采購工作進行了系統(tǒng)梳理，完善物資采購管理辦法和工作流程，通過公開招標(biāo)、網(wǎng)上商城、詢價等形式使采購工作更加規(guī)范化、透明化，形成各司其職、分工負(fù)責(zé)、有效監(jiān)督的采購管理機制。省中心OA辦公系統(tǒng)成功試運行。規(guī)范開展廢舊物資報廢工作。順利完成省中心倉庫搬遷及物資盤點工作。
加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制要求，各部門負(fù)責(zé)人與中心簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)承諾書》。認(rèn)真開展“三嚴(yán)三實”教育工作，開設(shè)專題講座，加強理論學(xué)習(xí)。成立中心黨總支、黨支部，順利完成工會換屆，開展“黨員大家講”暨“我為江蘇體彩獻一策”、職工趣味運動會等活動，進一步改善了工作作風(fēng)，提升了服務(wù)效能，客服中心月均來電量3468通，實際接通率75.3%，較去年提高了19.5%。中心團支部成功保持2013-2014年度省級機關(guān)江蘇省青年文明號認(rèn)定。
加強全省體彩銷售管理制度建設(shè)。出臺江蘇省體育彩票突發(fā)事件管理辦法、異常票處理辦法、即開型彩票賬期管理辦法、即開型彩票銷售終端設(shè)備使用管理辦法。開展全省公職人員持有體彩終端機情況清查整改工作，規(guī)范新建站點業(yè)主資質(zhì)，明確規(guī)定公職人員不得經(jīng)營體彩網(wǎng)點。
加強系統(tǒng)運營安全機制建設(shè)，各項系統(tǒng)運營平穩(wěn)，無重大安全事故。順利完成樂透、即開二代系統(tǒng)的升級換代工作，即開高效系統(tǒng)運行穩(wěn)健，20xx年高效運營中心累計配發(fā)即開票9.1億元，省出庫占比82%。制作《7位數(shù)開獎流程及搖獎機常見故障排除》教學(xué)片，定期組織開獎人員培訓(xùn)，實現(xiàn)全年開獎任務(wù)零差錯。
三、面臨的困難
經(jīng)過“十二五”以來的持續(xù)奮斗和20xx年的努力拼搏，我們樹立并不斷強化理性、務(wù)實的工作導(dǎo)向，江蘇體彩綜合實力得到提升，為下一階段的發(fā)展奠定了較好基礎(chǔ)。但面對“十三五”時期的新形勢、新要求、新任務(wù)，還存在一些困難，需要我們采取更加有效的應(yīng)對措施。
一是玩法培育仍有明顯短板，新產(chǎn)品尚未成為有效的新增長點。雖然大樂透、11選5和競彩玩法銷量取得了較好成績，但即開游戲銷售仍然表現(xiàn)低迷，需要花更多力氣平衡玩法發(fā)展，拓展即開行業(yè)渠道和社會渠道。特別是，e球彩和手游彩作為在江蘇試點的兩大自建系統(tǒng)項目，目前發(fā)展離預(yù)設(shè)目標(biāo)還存在較大差距，需要在營銷方式、渠道拓展上實現(xiàn)更大突破。
二是基礎(chǔ)建設(shè)有所松懈，實體渠道形象亟待改善。在網(wǎng)點檢查中，發(fā)現(xiàn)部分地區(qū)網(wǎng)點基礎(chǔ)工作存在松懈現(xiàn)象，對銷售中出現(xiàn)的困難和問題響應(yīng)不夠及時。實體渠道形象更新工作滯后，目前大部分網(wǎng)點門頭使用已經(jīng)超過4年，部分地區(qū)存在門頭破損、臟污現(xiàn)象，不僅影響體彩形象，也存在一定的安全隱患。
三是隊伍建設(shè)和管理任重道遠。實體渠道轉(zhuǎn)型、新渠道建設(shè)、新產(chǎn)品營銷等工作的推進，對體彩機構(gòu)工作人員的專業(yè)知識和工作能力提出了新的更高要求，需要我們在工作中進行更多的創(chuàng)新和提升。同時，體彩從業(yè)隊伍流失現(xiàn)象需要引起高度重視，部分地區(qū)專管員隊伍待遇不能有效落實，管理團隊缺乏有效的激勵機制，需要我們加強與各級財政、人社和體育行政部門的溝通，爭取更多的政策支持。
2017年體彩工作心得體會篇3
在市局和省中心的領(lǐng)導(dǎo)下，中心XX年上半年較好地完成了各項任務(wù)。上半年完成銷售2748萬元，完成上半年任務(wù)的95%，完成進度位列全省第三，市場份額位列全省第二。經(jīng)過努力，上半年建成15個標(biāo)準(zhǔn)店?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、彩票銷售工作
針對銷售任務(wù)，采取了如下營銷措施：
1、電彩方面。一是及時出臺大樂透、排列3網(wǎng)點獎勵措施;二是結(jié)合大樂透上市5周年，開展針對彩民“1注彩票3次兌獎”措施，同時開展網(wǎng)點銷量增長獎勵。五周年期間，完成大樂透銷售140.75萬元，完成任務(wù)率全省第一;三是競彩方面，主要是抓住普及日和歐洲錦標(biāo)賽契機，較好地完成了目標(biāo)任務(wù)。
2、即開方面。一是上半年一直實行網(wǎng)點即開獎勵措施;二是針對新票“幸運星”上市，開展20元新票活動。20元票期間完成銷售72.3萬元，完成率107.39%，全省排名第五;三是利用元旦、春節(jié)、順安廟會、“五?一”節(jié)開展即開賣場活動。
3、培訓(xùn)方面。上半年共開展網(wǎng)點培訓(xùn)30余次。
二、專營店建設(shè)工作
標(biāo)準(zhǔn)店建設(shè)是今年分中心的重點工作之一。分中心認(rèn)真準(zhǔn)備，成立了以分管彩票的市局調(diào)研員江釗為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組精心組織，先后進行了網(wǎng)點動員、招標(biāo)建設(shè)、工程監(jiān)控、項目驗收等一系列工作。經(jīng)過一段時間運作，上半年已經(jīng)建成15個標(biāo)準(zhǔn)店。
三、分中心管理工作
分中心管理工作是實現(xiàn)票事業(yè)可持續(xù)性發(fā)展的重要工作，我中心一直高度重視。
1、完善績效考核制度。分中心年初制定了一系列有關(guān)績效考核的文件，上半年嚴(yán)格執(zhí)行并初見成效。
2、堅持例會制度。
3、堅持內(nèi)部學(xué)習(xí)制服。
4、開展“過堂會”與“過堂會回頭看”
四、宣傳工作
宣傳工作是所有行業(yè)都非常重要的工作，體彩中心一直非常重視。
1、《體彩樂園》專版49期
2、稿件宣傳：上半年在國家、省、市刊物刊登稿件43篇
3、體彩信息：上半年在國家總局、省局、政府信息網(wǎng)發(fā)布體彩信息17篇
4、廣播電臺宣傳
5、網(wǎng)點宣傳
6、網(wǎng)絡(luò)宣傳
五、順利召開XX年度全市彩票工作會議
六、下半年工作計劃
1、銷售工作繼續(xù)加強，確保完成年度任務(wù)。
2、繼續(xù)加強標(biāo)準(zhǔn)店建設(shè)，力爭完成標(biāo)準(zhǔn)店任務(wù)。
3、繼續(xù)加強內(nèi)部管理工作，下半年將成立分中心班子。
4、繼續(xù)加大體彩宣傳力度，提高彩票的品牌效應(yīng)。
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
分中心
XX年七月十二日
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