采訪管理者的心得體會(huì)
采訪管理者的心得體會(huì)
管理者的工作當(dāng)然包括對(duì)員工業(yè)績(jī)的考核。采訪管理者,看看他們平時(shí)的工作是如何的。下面是學(xué)習(xí)啦帶來的采訪管理者的心得,歡迎賞閱。
采訪管理者的心得篇一
在這次的調(diào)查中,同學(xué)們采用了多種方式進(jìn)行了采訪,充分地利用了現(xiàn)有的資源,得到了許多有效并且實(shí)用的一手資料和間接經(jīng)驗(yàn),這是一個(gè)開拓視野和豐富閱歷的過程,每一名同學(xué)有相當(dāng)豐碩的成果和收獲。
本次的調(diào)查讓我從一定程度上了解到了公司管理上的一些事。不同性質(zhì)(國(guó)營(yíng)或私立等)的公司的管理,由于企業(yè)文化,員工文化水平的不同,可能會(huì)有不同的方針和政策,但是目標(biāo)都是一致的,為了企業(yè)更好的發(fā)展,同時(shí)也是為了員工自身。出租車公司組織較松散,而大型的企業(yè)就有著更緊湊的結(jié)構(gòu)組成,管理者所采取的方法自然也就不同。在對(duì)培養(yǎng)能力方面,現(xiàn)在還是大多注重實(shí)踐,因此,我們不僅要熟悉概念理論,更需要在實(shí)踐中磨練自己。
感想:通過這次采訪,我了解到管理實(shí)踐方面的知識(shí),也學(xué)會(huì)了如何向優(yōu)秀的管理者學(xué)習(xí)。接觸真正的社會(huì)之前,這樣一次小采訪,讓我們得以以一斑窺全豹。
個(gè)人感想:通過對(duì)于兩位企業(yè)管理者的采訪,我感到作為一個(gè)企業(yè)管理者做到律己再去律人。管理者自身要有一定的管理思維,但又不能被這思維局限。溝通和交流是每個(gè)管理者手中最銳利的武器。而一定計(jì)劃一出就必須嚴(yán)格按照要求完成不容有所姑息和松懈。而管理者自身又不能養(yǎng)尊處優(yōu),不因?yàn)槟闶枪芾碚吣憔涂梢該碛刑貦?quán),反而你更應(yīng)該比自己的下級(jí)做的更好,比自己的上級(jí)想的更周全。這樣才能成為一個(gè)良好的管理者。
這樣走訪用人單位的方式,一方面提高了我們的溝通交往能力,另一方面讓我們更加清晰的認(rèn)識(shí)職業(yè)世界,明確今后目標(biāo),也了解到了關(guān)于管理層面的一些事。
從分組開始,就是一個(gè)開始鍛煉的過程,安排好組員的任務(wù),協(xié)調(diào)好工作,使大家在有限的時(shí)間內(nèi)盡快地高質(zhì)高效地達(dá)成目標(biāo)。然后,大家在各自的計(jì)劃下走出校門,采訪了各自想要采訪的對(duì)象,其中有被拒絕的經(jīng)歷,或直接或委婉,都讓我們從中領(lǐng)悟到了一些與人交往的技巧,當(dāng)然,也有許多人熱情地接受了采訪,并詳細(xì)耐心地回答了我們提出的問題,給我們提供了莫大的幫助。
從調(diào)查結(jié)果中我們可以看到,現(xiàn)在不管什么行業(yè)都面臨著經(jīng)濟(jì)全球化的挑戰(zhàn),在這一大背景下,企業(yè)都有著不同的戰(zhàn)術(shù)和策略。不同性質(zhì)(國(guó)營(yíng)或私立等)的公司的管理,由于企業(yè)文化,員工文化水平的不同,可能會(huì)有不同的方針和政策,但是目標(biāo)都是一致的,為了企業(yè)更好的發(fā)展,同時(shí)也是為了員工自身。當(dāng)然,不同級(jí)別的管理人員,也有著各自的管理范圍,這也決定了其工作的方式和方法。
這次的調(diào)查采訪,我們雖然只是很淺層地走入了社會(huì)中,但每個(gè)人都充分感受到了這種形式對(duì)我們的幫助。大學(xué)生不僅要專注于學(xué)習(xí),更要走出自己的小圈子,積累豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),這也是所有企業(yè)所需要的人才,也是幾乎所有管理者都提出的要求。
采訪管理者的心得篇二
在這次采訪活動(dòng)中,我有目的性地選擇了兩個(gè)差異性比較大的單位。一個(gè)是外資企業(yè),一個(gè)是公辦單位;一個(gè)是規(guī)模比較的的公司,一個(gè)是人員比較少的教學(xué)點(diǎn);一個(gè)是工業(yè)制造行業(yè),一個(gè)是學(xué)前教育行業(yè)……我想,通過采訪有比較大差別的兩個(gè)單位的管理者,更加能夠通過比較,得出一些啟示。下面是我根據(jù)兩位管理者的回答,對(duì)采訪問題的一些總結(jié)和感想。
一、關(guān)于中國(guó)的國(guó)際化發(fā)展,對(duì)單位的影響
兩位管理者一致都認(rèn)為中國(guó)目前越來越國(guó)際化,對(duì)單位的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、運(yùn)作模式等都產(chǎn)生了一定的影響。中國(guó)的國(guó)際化發(fā)展必將給中國(guó)帶來更多的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn),那么對(duì)于企事業(yè)單位來說,就應(yīng)該充分考慮到自身的實(shí)際情況,抓住可能的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn),爭(zhēng)取在國(guó)際化發(fā)展的背景下,為企業(yè)或單位爭(zhēng)取最大的收益。
二、關(guān)于管理中遇到的最大難題及解決方法
在不同的工作中,遇到的工作難題是不同的,這由工作的性質(zhì)、方式等決定。但明確的一點(diǎn)是完善的管理制度必定會(huì)大大減少工作中可能遇到的難題。因?yàn)樵谥贫认?,就有了一定的約束和規(guī)范,而當(dāng)所有人都嚴(yán)格按照規(guī)范行事時(shí),就可以最大限度地減少管理的難題。因此,管理者應(yīng)該盡可能地制定較完整的管理制度,來提高管理工作的效率,提高效益。
三、關(guān)于處理上級(jí)、平級(jí)和下級(jí)關(guān)系的建議
通過對(duì)兩位管理者的采訪,我明白了如何處理與組織中各個(gè)級(jí)別之間的關(guān)系也是管理工作中的一個(gè)重要問題。首先,對(duì)待上級(jí),應(yīng)該要盡可能地實(shí)施上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù),如果在實(shí)際情況中的確實(shí)施起來有困難,應(yīng)該及時(shí)向上級(jí)反映,與上級(jí)溝通,制定解決的方案,這樣才能更有利于工作的完成。其次,對(duì)待下級(jí),不應(yīng)該有居高臨下的感覺,而是應(yīng)該尊重下屬,真誠(chéng)地對(duì)待下屬,善于傾聽下屬的意見,做到一視同人,并且做到唯才是舉,充分調(diào)動(dòng)下屬的工作積極性。最后,對(duì)待平級(jí),由于工作中可能會(huì)有比較多的交集,所以應(yīng)該要多溝通多聯(lián)系,減少不必要的矛盾,并且為部門間的合作奠定基礎(chǔ)。
四、關(guān)于組織的決策與實(shí)施
組織中必定有很多決策的時(shí)候,那么在決策中,我們應(yīng)該要注意決策的正確性、可執(zhí)行性以及可控性。當(dāng)然決策的計(jì)劃和實(shí)施不可避免地會(huì)存在一些誤差,這就需要管理者發(fā)現(xiàn)誤差、找出原因并且及時(shí)彌補(bǔ)解決。決策的制定與實(shí)施是一個(gè)復(fù)雜的過程,但只要管理者有條理地、有方法地去做,就能做出比較好的決策。
五、資源配置以及時(shí)間安排
組織中的資源包括物質(zhì)、人力、時(shí)間等等,做到資源的最優(yōu)化可以大大提高工作效率。那么如何做到最優(yōu)化呢?這就是管理者必須面對(duì)和解決的一個(gè)問題。管理者應(yīng)該要充分認(rèn)識(shí)到所在組織都有哪些資源,分別有什么特點(diǎn),然后進(jìn)一步分析如何整合利用這些資源,做出比較細(xì)致的資源分配,這樣才可以使物質(zhì)資源得到最大的利用,人力資源得到最優(yōu)的分配,時(shí)間資源更加合理化。
六、業(yè)績(jī)考核
管理者的工作當(dāng)然包括對(duì)員工業(yè)績(jī)的考核。而在考核過程中最重要的就是公平公正公開,有一套完整的考核制度。在考核結(jié)束后也應(yīng)及時(shí)做好獎(jiǎng)懲工作,這樣可以盡量避免“干好干壞都一樣”的大鍋飯現(xiàn)象,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。
七、如何培養(yǎng)管理能力及對(duì)在校大學(xué)生的建議
兩位管理者同時(shí)都提到了實(shí)踐以及工作經(jīng)驗(yàn)的重要性。確實(shí),管理并不是紙上談兵,純理論的學(xué)科,我們?cè)诖髮W(xué)中,也應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),在學(xué)習(xí)理論知識(shí)的時(shí)候,多爭(zhēng)取一些實(shí)習(xí)、實(shí)踐的機(jī)會(huì),在過程中積累工作經(jīng)驗(yàn),相信這些經(jīng)驗(yàn)會(huì)對(duì)我們今后的管理工作有很大的幫助。
通過這次的采訪活動(dòng),我更加深入地了
采訪管理者的心得篇三
我分別采訪了國(guó)企和民企的管理者,我發(fā)現(xiàn)因?yàn)樾袠I(yè)及管理者本身性格的差異,所以在面對(duì)很多同樣的問題時(shí),他們思考的方向也是異同并存的。
比方說在聊到如何提高員工敬業(yè)精神這一問題時(shí),民企的管理者認(rèn)為可以通過“提高員工對(duì)企業(yè)和老板的認(rèn)同感”,而國(guó)企管理者則覺得應(yīng)該側(cè)重于培養(yǎng)員工,讓其了解自己的工作意義。我想這是因?yàn)槊衿蟮挠H切感在一定程度上是大于國(guó)企的,民企的老板更容易影響、鼓舞到員工。
但在有些方面,管理的經(jīng)驗(yàn)是跨越行業(yè)的:在處理上下級(jí)關(guān)系時(shí)都需要尊重、真誠(chéng);在處理平級(jí)關(guān)系時(shí)需要多溝通、少挑剔;而在處理“大鍋飯”現(xiàn)象時(shí)可以采用按勞分配,多勞多得(此處的“勞”顯然并不單純指工作強(qiáng)度,而是與工作效益有關(guān),管理者應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)員工用最經(jīng)濟(jì)的方法做最大化的成果)。
對(duì)于這次采訪提綱中的問題,我都事先問過自己“如果是自己會(huì)怎樣處理”。但在聽了兩位管理者的想法后,我發(fā)現(xiàn)要去學(xué)習(xí)、去經(jīng)歷的還有很多。
在面對(duì)“大鍋飯”問題時(shí),趙四九建議可以從多個(gè)方面鼓勵(lì)員工的積極性:競(jìng)爭(zhēng)上崗(你的基礎(chǔ)工資直接與所處崗位有關(guān))、工作績(jī)效(與個(gè)人績(jī)效有關(guān))、超額獎(jiǎng)(獲享集體總體收益)。我只想到了通過個(gè)人工作績(jī)效來提高積極性,而我現(xiàn)在就覺得“超額獎(jiǎng)”是一味很好的佐料:讓員工獲享集體的收益能增強(qiáng)員工的歸屬感、認(rèn)同感,并通過了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)給員工以激勵(lì)。
在成為一個(gè)好的管理者之前,你首先要學(xué)會(huì)做人。在工作上最大限度地實(shí)現(xiàn)公平,在生活上關(guān)懷,體諒周圍的人。
在聊到如何處理與上下級(jí)及平級(jí)之間的關(guān)系時(shí),兩位管理者反復(fù)提到的字眼是“尊重”、“真誠(chéng)”、“理解”、“寬容”、“公平”。我想作為一名管理者,他需要人格魅力、需要以身作則、需要讓人信服,只有在這樣一個(gè)具有凝聚力的管理者的帶領(lǐng)下,企業(yè)的發(fā)展才能事半功倍。
現(xiàn)代社會(huì)的管理者們?cè)缇蛼仐壟f理論中把員工定義為“經(jīng)濟(jì)人”的觀點(diǎn),即除了工作之外,員工應(yīng)當(dāng)更多地被關(guān)懷(無論是心理上、生活上、還是未來發(fā)展上),我想當(dāng)員工處在這樣的工作環(huán)境中時(shí),他們的潛力更能被有效挖掘,也更能心平氣和地接受上級(jí)提出的錯(cuò)誤。
通過采訪兩個(gè)管理者讓我明白,在今后的學(xué)習(xí)中,我應(yīng)該多接觸各種管理者的最新想法,通過多方面的閱讀和思考來完善武裝自己的觀念儲(chǔ)備。管理是門很深的學(xué)問,沒有萬能的答案可以應(yīng)對(duì)所有難題,這就需要管理者有敏銳的行業(yè)前瞻力、組建高效率的組織結(jié)構(gòu)、強(qiáng)有力的執(zhí)行能力和其他方方面面的綜合,并根據(jù)不同的公司和不同的行業(yè)來做調(diào)整。
艱難的采花
對(duì)于管理方面的收獲我有很多,現(xiàn)就我感到意料之外的、很有啟發(fā)的幾點(diǎn)寫一下感想:
1.關(guān)于國(guó)際化對(duì)組織的影響與制定組織長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展計(jì)劃方面
根據(jù)他們的回答,我深深地感到這兩者很大關(guān)系。
首先因?yàn)橹袊?guó)越發(fā)的國(guó)際化,很多公司先前的經(jīng)營(yíng)模式完全被打破,因而長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃必須要變化。長(zhǎng)期計(jì)劃又需要根據(jù)組織外部環(huán)境的變化與公司的經(jīng)營(yíng)情況而不斷的慎重的修正,而組織外部環(huán)境的變化與公司的經(jīng)營(yíng)情況又或多或少的取決于應(yīng)對(duì)國(guó)際化的策略如何。其中關(guān)于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展計(jì)劃中田磊舉出的公司租用寫字樓的例子就十分貼切。
但對(duì)于銀行業(yè)來說,國(guó)際化程度還很低,當(dāng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)世界銀行業(yè)遭到了重創(chuàng)時(shí),中國(guó)銀行業(yè)依然保持著良好的運(yùn)行狀態(tài)與經(jīng)營(yíng)績(jī)效。但是中國(guó)銀行業(yè)越來越有必要加快國(guó)際化發(fā)展,以拓展生存和發(fā)展空間。這邊在它們的長(zhǎng)期計(jì)劃中,如:不斷地進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新。業(yè)務(wù)上,重點(diǎn)致力于加快發(fā)展零售業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)和中小企業(yè)業(yè)務(wù)。不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、客戶結(jié)構(gòu)和收入結(jié)構(gòu)。管理上,采取進(jìn)一步改進(jìn)績(jī)效考核體系、強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)資本管理、提升貸款定價(jià)能力、降低成本費(fèi)用開支和完善組織管理體制等舉措。
可見不同行業(yè)對(duì)二者的要求不一致,但都要根據(jù)自身行業(yè)特點(diǎn)來應(yīng)對(duì)國(guó)際化對(duì)組織的影響和制定組織長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展計(jì)劃。
2.關(guān)于解決“忙不過來,時(shí)間不夠用”的問題方面
如果我來回答這個(gè)問題,我就會(huì)說:那就要更加努力了。但是田磊的答案卻給出了更加開闊的理解。
他把這個(gè)問題看作是工作不到位的結(jié)果。出現(xiàn)這個(gè)問題只有兩種情況:領(lǐng)導(dǎo)分權(quán)有問題,對(duì)下屬的培養(yǎng)不夠;大家忙的內(nèi)容并非都有價(jià)值。并且提到“領(lǐng)導(dǎo)扮演的是教練的角色”令我受益匪淺。而李明則說到擠時(shí)間、統(tǒng)籌安排、分工協(xié)作等辦法,也讓我深受啟發(fā)。
3.關(guān)于解決“員工不遵守規(guī)章制度”的問題方面
我本以為這是個(gè)答案很顯然的問題,無非是要求員工必須遵守制度,違反規(guī)定的人必然要按規(guī)章受到嚴(yán)格的懲罰。
但是,李明卻說,首先是制度制定要科學(xué)、合理、到位、易操作,要充分聽取廣大員工的意見和建議,確保制度完善、健全。并且那位公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理也告訴我:“規(guī)章制度是嚴(yán)格的,但組織是有人情味的,不應(yīng)當(dāng)只是個(gè)機(jī)器,否則成員的歸屬感將會(huì)降低。”我從來也沒有想過這與員工的歸屬感與關(guān),不過仔細(xì)品味也的確是這樣。如果組織失去了人情味,誰又會(huì)有動(dòng)力去努力工作呢?他還指出了規(guī)章制度的種類問題,有重要的“雷區(qū)”與不重要的部分,使我開闊了眼界。
4.關(guān)于對(duì)大學(xué)生學(xué)習(xí)管理的忠告
開始我只是認(rèn)為學(xué)習(xí)管理無非是要掌握理論,多找機(jī)會(huì)實(shí)踐就好了,但是看了他們的回答,我才知道我是多么的知之甚淺。
我還需要多關(guān)注一些國(guó)內(nèi)知名企業(yè)和世界500強(qiáng)企業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài),從具體案例中提煉先進(jìn)管理模式和經(jīng)驗(yàn)。我還明白了這是一門深?yuàn)W的社會(huì)學(xué)科,是人際交往的藝術(shù),我們既要了解人的社會(huì)屬性,又要洞察人心!
當(dāng)然除了這幾條,還有很多也啟發(fā)了我對(duì)管理工作的認(rèn)識(shí),如:對(duì)下屬要率先垂范、要看到下屬部門工作中的困難、對(duì)平級(jí)部門要以誠(chéng)相待、要不斷提高市場(chǎng)敏感度等等。
通過這次難忘的采訪,我學(xué)到了很多不僅是管理方面的知識(shí),也有與人打交道方面的技巧。這些所學(xué)也許不是立刻就在我的成績(jī)單上顯現(xiàn)出來的,但是我相信它將會(huì)給我今后人生的選擇、定位、思想指導(dǎo)等等很多方面以積極的影響,并已經(jīng)、正在、將會(huì)使我受益匪淺!
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