發(fā)票管理工作個人心得總結(jié)
發(fā)票管理工作個人心得總結(jié)
作為一名發(fā)票管理的工作人員，要提高自身素質(zhì)和管理能力，總結(jié)工作經(jīng)驗，不斷提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。下面是學(xué)習(xí)啦帶來的發(fā)票管理心得篇體會，歡迎查看。
發(fā)票管理心得篇一
根據(jù)市局票證中心關(guān)于在稅收宣傳月期間開展發(fā)票崗位“三無”活動的通知精神，票證管理中心班子在認(rèn)真領(lǐng)會通知精神的基礎(chǔ)上，大力開展發(fā)票窗口無發(fā)票安全責(zé)任事故、無發(fā)票管理差錯、無發(fā)票服務(wù)投訴的 “三無”活動，結(jié)合稅收宣傳月，著力抓好三個方面的工作。
一、落實制度，明確責(zé)任，在安全上把握一個“牢”字
牢固樹立防范意識，落實各項制度，明確安全責(zé)任是確保“無發(fā)票責(zé)任事故”的前提。我中心加大發(fā)票內(nèi)部的“六大安全管理”(發(fā)票庫房、報警系統(tǒng)、金稅讀卡系統(tǒng)、審核發(fā)售、發(fā)票實物崗、繳款書和完稅證)力度，將各項管理責(zé)任落實到人。中心每天對報警系統(tǒng)、金稅讀卡系統(tǒng)、審核發(fā)售系統(tǒng)進行測試，每月利用月終“盤存”對發(fā)票發(fā)售人員的繳款書、完稅證及資料裝訂情況進行核對檢查，每季度對發(fā)票庫房的安全進行檢查，對檢查中存在的問題開現(xiàn)場分析會，查找原因、落實責(zé)任，以增強票證人員的責(zé)任意識，牢牢把住安全關(guān)。在稅收宣傳月期間，利用窗口與納稅人面對面接觸的優(yōu)勢，通過窗口工作人員宣講、發(fā)放宣傳資料、展板、滾動顯示屏等渠道向廣大納稅人宣傳發(fā)票安全知識，樹立納稅人發(fā)票安全觀念。
二、完善措施，嚴(yán)格程序，在管理上突出一個“細(xì)”字
發(fā)票管理工作是票證管理中心的一項系統(tǒng)工程，它包含了核定錄入、審核開票、實物發(fā)售、專票錄入、票款結(jié)算以及票款的存放、調(diào)撥、庫房設(shè)施保管、報警系統(tǒng)的維護等諸方面的日常工作。每個環(huán)節(jié)、每個程序都是發(fā)票管理過程中不可或缺的。因此，不斷創(chuàng)新和完善各項制度是發(fā)票管理工作的內(nèi)在要求，也是目前稅務(wù)管理精細(xì)化的要求。我們在稅收宣傳月內(nèi)將近年來的發(fā)票內(nèi)部制度，金稅操作系統(tǒng)，發(fā)票發(fā)售及調(diào)撥錄入等規(guī)章、制度進行重新梳理和細(xì)化，制定出符合現(xiàn)行法律法規(guī)的科學(xué)操作程序和規(guī)則，杜絕發(fā)票管理差錯，推動發(fā)票管理的健康發(fā)展，使票證管理工作在稅收征管實踐中發(fā)揮積極有效的作用。
三、利用窗口，抓好宣傳，在服務(wù)上倡導(dǎo)一個“優(yōu)”字
發(fā)票窗口是體現(xiàn)國稅形象，展示良好的精神風(fēng)貌的前沿，是連接稅企關(guān)系的橋梁和紐帶。在稅收宣傳月期間，我們以進一步提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，強化為納稅人辦實事的思想，做到上班準(zhǔn)時服務(wù)、售票限時服務(wù)、下班延時服務(wù)、特殊情況隨時服務(wù)的“四時服務(wù)”，不斷拓展服務(wù)的新思路。充分利用“票務(wù)咨詢窗口”陣地為納稅人提供優(yōu)質(zhì)的稅收法規(guī)咨詢及票證業(yè)務(wù)管理服務(wù)，繼續(xù)開展首問制，積極為納稅人提供一步到位的政策咨詢。以“保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動”為契機，在“共產(chǎn)黨員示范窗口”開展為納稅人排憂解難活動，心為納稅人著想，事為納稅人所急，使納稅人在窗口辦事能夠真正體驗到共產(chǎn)黨員的先進性，實現(xiàn)發(fā)票服務(wù)“無投訴”。我們擬定x月底開展一次以稅收宣傳月為主題的發(fā)票發(fā)售業(yè)務(wù)技能比賽，進一步提高發(fā)票發(fā)售工作人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
通過開展發(fā)票崗位“三無”活動，中心工作人員提高了自身素質(zhì)和管理能力，對正確處理嚴(yán)格管理與文明服務(wù)關(guān)系的認(rèn)識有了進一步提高，為發(fā)票窗口營造良好的稅收法治環(huán)境和構(gòu)建和諧社會發(fā)揮積極的促進作用。
發(fā)票管理心得篇二
發(fā)票是納稅人經(jīng)營活動軌跡的原始憑證，是消費者維護自身合法權(quán)益的有效證據(jù)，是稅務(wù)機關(guān)征收稅款的重要依據(jù)。“信息管稅，以票控稅”管理模式又將發(fā)票管理提到新的高度，也對發(fā)票管理信息化建設(shè)提出了更高要求。新的《發(fā)票管理辦法》的頒布實施，使發(fā)票管理的各項制度不斷完善，給發(fā)票管理提供了更好的理論依據(jù)，但我們也應(yīng)看到做好發(fā)票管理工作并非一夕之功，虛假發(fā)票、錯誤發(fā)票仍屢禁不絕，還需要進一步改善發(fā)票管理工作。
一、由于納稅人原因造成發(fā)票管理問題
(一)消費者索票主動性有待提高
目前，隨著發(fā)票知識的宣傳與普及，消費者索票意識有所提高，但仍存在大量的不索票行為。主要表現(xiàn)在：一是消費者索要發(fā)票積極性不高。在日常生活中，許多消費者(特別是無法報銷的個體消費者)覺得發(fā)票于已作用不大，很少索取發(fā)票，有時還會向經(jīng)營業(yè)主提出少收錢不開發(fā)票的要求。二是消費者缺少辨別合法有效發(fā)票的知識。有些消費者雖然知道要索取發(fā)票，但因為對發(fā)票方面的知識了解有限，在消費后只要經(jīng)營店主給發(fā)票就行，也不管發(fā)票是否合法有效，甚至收款收據(jù)代替發(fā)票的行為比比皆是。
(二)經(jīng)營者對發(fā)票重視程度不夠
一些納稅人對領(lǐng)購的發(fā)票重視程度不夠，未按照規(guī)定保管發(fā)票。一是發(fā)票隨意存放，沒有專門的人員，專用的保險柜存放發(fā)票，特別是相對于一些生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模較小的經(jīng)營者，從業(yè)人員較少，業(yè)務(wù)量不多，財務(wù)人員輪換比較頻繁，對發(fā)票不重視，易造成發(fā)票丟失;二是在買賣公司，法人變更事件中，新任法人對上一法人持有的發(fā)票不了解，沒有按規(guī)定及時查驗發(fā)票，造成發(fā)票流失。
(三)未按規(guī)定開具發(fā)票
目前發(fā)票種類繁多，經(jīng)換版由原來的11類101種簡并為6類29種，即方便了納稅人也有利于稅務(wù)人員的管理。在驗票過程中，發(fā)現(xiàn)有的納稅人未按規(guī)定開具發(fā)票，主要有以下幾種情形：一是超范圍開具發(fā)票項目。不能根據(jù)具體業(yè)務(wù)區(qū)分應(yīng)開具增值稅發(fā)票還是普通發(fā)票。有的納稅人對于修理修配業(yè)務(wù)，開具服務(wù)業(yè)發(fā)票，對維修項目開具建筑業(yè)發(fā)票，導(dǎo)致發(fā)票使用混亂;二是發(fā)票跳號開具現(xiàn)象較多。納稅人未按照規(guī)定順序開具發(fā)票，主要有客觀原因也有主觀原因，客觀原因是由于納稅人電腦中病毒造成日期混亂，納稅人未及時發(fā)現(xiàn)造成跳號開具，主觀故意的是有消費者要求開具日期提前或會計為了記賬方便而故意為之。
(四)未按開具發(fā)票金額納稅
在驗票過程中經(jīng)常發(fā)現(xiàn)開票金額與申報金額不相符，其主要表現(xiàn)為：一是由于會計結(jié)賬時間和查驗發(fā)票期間不符，如一些單位在每月的25日結(jié)賬，25日后開具的發(fā)票收入記為下月收入，而發(fā)票開具日期還是當(dāng)月。而稅務(wù)機關(guān)驗票比對是以每月1日到最后一日為一個期間。這就造成了開票收入和申報收入不符;二是由于營業(yè)稅條例規(guī)定，對聯(lián)運業(yè)務(wù)、旅游業(yè)務(wù)、廣告業(yè)務(wù)、勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)、建筑分包業(yè)務(wù)及金融商品買賣業(yè)務(wù)等均有扣除項目，這樣造成的比對金額不符;三是由于消費者需求，虛開發(fā)票，而未按發(fā)票開具金額申報納稅;四是納稅人本月計入收入申報稅款，下月開具發(fā)票。
二、由于稅務(wù)機關(guān)原因造成發(fā)票管理問題
(一)由于稅務(wù)人員管理不善造成的發(fā)票問題。一是由于非正常戶造成的發(fā)票流失。此類納稅人大部分屬于承租的辦公地點，不經(jīng)營后不辦理注銷稅務(wù)登記手續(xù)，稅收管理員未能及時找到該納稅人，造成其未繳銷的發(fā)票流失;二是由于人力有限發(fā)票審核流于形式，有未在征管程序中體現(xiàn)的多年結(jié)轉(zhuǎn)下來的發(fā)票、有超期使用發(fā)票的現(xiàn)象，還有漏驗發(fā)票現(xiàn)象，這樣一來不但稅款容易流失，而且有損發(fā)票管理的嚴(yán)肅性。三是由于稅務(wù)人員對征管系統(tǒng)涉及發(fā)票管理的模塊操作不熟練，造成管理人員不能及時發(fā)現(xiàn)納稅人在發(fā)票管理中存在的問題，造成發(fā)票管理不嚴(yán)謹(jǐn)。
(二)內(nèi)部管理制度不嚴(yán)，部門之間缺乏充分協(xié)調(diào)。稅務(wù)機關(guān)內(nèi)部管理問題主要表現(xiàn)在：一是征、管、查之間配合不夠充分。管理、稽查部門對發(fā)票管理似乎“隔著一層”，對領(lǐng)購發(fā)票異常的納稅人缺乏有力監(jiān)控，對接受單位發(fā)票的合法性缺乏經(jīng)常性檢查，對發(fā)票違章的納稅人缺乏有效打擊，易使發(fā)票管理工作成為辦稅服務(wù)廳“一家”之事;二是各部門之間配合不到位。表現(xiàn)在管理人員在做納稅輔導(dǎo)時由于稅目選擇不正確，致使在征收過程中收錯稅目;三是減免稅未及時提供資料，未在征管程序中錄入減免稅手續(xù)。
三、完善發(fā)票管理工作舉措
(一)建立健全社會監(jiān)督職能建設(shè)
1、大力加強發(fā)票管理各項政策宣傳。結(jié)合新的《發(fā)票管理辦法》的頒布實施，通過電視、報刊、網(wǎng)絡(luò)等各種媒體形式多樣的長期宣傳，使廣大納稅人對發(fā)票的性質(zhì)和使用規(guī)定有全方位的了解，讓他們知道發(fā)票違法行為的范疇以及違法的法律責(zé)任;通過宣傳，讓廣大納稅人真正理解稅收取之于民，用之于民等稅收工作的真諦，從而形成自覺提供或索要發(fā)票的良好習(xí)慣，形成全社會都來關(guān)心打擊發(fā)票違法活動的良好氛圍;通過宣傳，讓廣大納稅人了解地稅服務(wù)熱線、地稅網(wǎng)站和地稅大廳等多種咨詢和舉報的渠道，為發(fā)票管理提供充足的“群眾”基礎(chǔ)。
2、建立健全激勵機制，發(fā)揮社會監(jiān)督職能。適當(dāng)提高違法舉報的獎勵額度，鼓勵社會公眾參與打擊發(fā)票違法活動;積極借鑒實施有獎發(fā)票政策，鼓勵廣大消費者積極索要發(fā)票，有效威懾制售假發(fā)票等違法犯罪活動。
(二)加強對稅務(wù)人員發(fā)票管理的培訓(xùn)。一是結(jié)合新的《發(fā)票管理辦法》組織稅務(wù)人員進行學(xué)習(xí)，掌握新舊辦法的不同之處，通過共同研討，提出切實可行的發(fā)票管理辦法;二是將省局的《工作規(guī)程》和征管系統(tǒng)結(jié)合起來，培訓(xùn)管理人員發(fā)票管理模塊，使稅務(wù)人員能熟練掌握《規(guī)程》，正確使用征管系統(tǒng)。
(三)加強發(fā)票日常與專項檢查。將發(fā)票接收單位納入發(fā)票管理工作中，建立大額發(fā)票抄錄制度，并對抄錄的大額發(fā)票進行定期比對，變“發(fā)票發(fā)售單位—發(fā)票開具單位”二元控制為“發(fā)票發(fā)售單位—發(fā)票開具單位—發(fā)票接受單位”三元控制。同時適時開展發(fā)票專項檢查工作，加強稽查對發(fā)票違法行為的震懾力度，嚴(yán)厲懲處發(fā)票違章行為，避免重檢查輕處罰現(xiàn)象，使發(fā)票違章處罰真正起到查處一個，震懾一片的作用，構(gòu)建合理嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌l(fā)票管理秩序。
發(fā)票管理心得篇三
天我們地稅局為完善發(fā)票管理工作，做了一下幾方面的工作
一是完善制度，發(fā)票日常管理得到進一步規(guī)范。制定下發(fā)了《發(fā)票管理工作規(guī)程》等文件，從而形成了一個工作流程、工作職責(zé)明晰的制度體系;清理檢查了10184戶“三業(yè)”發(fā)票管理使用情況，找準(zhǔn)了影響發(fā)票管理和稅收征
管的一些癥結(jié)難題。
二是注重應(yīng)用，信息化管理水平得到明顯提高。全地區(qū)已安裝使用金融稅控收款機3014臺，其中城區(qū)2466臺，外縣(市)區(qū)548臺;安裝使用稅控盤7672臺，較好的發(fā)揮了發(fā)票的稅源控管作用。 www.foxer.net
三是改進辦法，有獎發(fā)票工作得到進一步完善。按照有獎發(fā)票印制計劃，現(xiàn)已布放獎金1000萬元，有獎發(fā)票平均布獎率達到了23.27%，比去年同期增加了13.68個百分點。全地區(qū)有獎發(fā)票開具金額總計14.48億元，比去年同期增加了36.2%;“三業(yè)”營業(yè)稅收11，560萬元，去年同期增長了20.07%。四是實施有效互動，綜合控管已初見成效。將發(fā)票管理的相關(guān)問題以及發(fā)票違法案件的查處情況與主管稅務(wù)機關(guān)實施互動反饋，有效實施綜合治票，反饋的有關(guān)發(fā)票管理以及案件查處結(jié)果和案件移交的信息59條，收到了初步的成效。
五是明確重點，打擊發(fā)票違法行為的力度不斷加大。規(guī)范了發(fā)票違法舉報案件的受理程序，建立發(fā)票違法舉報快速反應(yīng)機制。加大對制售、販賣假發(fā)票等發(fā)票違法行為的打擊力度，與市公安局聯(lián)合破獲了一起今年以來涉及發(fā)票種類最多、數(shù)量最大的制售、販賣假發(fā)票案件，抓獲了以李荷鳳為首的制售假票團伙9人，查獲空白假票10余類，共5，000多份。
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