旅游心得心得(優(yōu)秀10篇)

旅游心得心得要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的旅游心得心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【旅游心得心得(優(yōu)秀10篇)】，供你選擇借鑒。

旅游心得心得篇1

一、實(shí)習(xí)目的

畢業(yè)實(shí)習(xí)是旅游管理專業(yè)學(xué)生在完成課程之后進(jìn)行最后的綜合實(shí)習(xí)，是貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的原則，實(shí)現(xiàn)院校培養(yǎng)目標(biāo)不可缺少的教學(xué)模塊，其目的是讓學(xué)生學(xué)習(xí)了解旅游企業(yè)常規(guī)操作模式，熟悉一般的業(yè)務(wù)手段和方法;了解旅游業(yè)現(xiàn)狀，應(yīng)用所學(xué)理論知識(shí)，提出改進(jìn)建議;在真實(shí)的工作環(huán)境下，認(rèn)識(shí)自我，磨煉意志，鍛煉心態(tài)，考慮就業(yè)方向的選擇。實(shí)習(xí)生應(yīng)端正態(tài)度，克服實(shí)習(xí)過程中出現(xiàn)的困難和挫折，真正做到理論與實(shí)際相結(jié)合。

二、公司簡(jiǎn)介

這次我實(shí)習(xí)的地方是_省_旅行社。這家旅行社成立于20_年，注冊(cè)資金_萬元人民幣。是經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn)，由_省旅游局核準(zhǔn)，_市工商行政管理局登記注冊(cè)具有法人資格的國內(nèi)旅行社。業(yè)務(wù)范圍包括進(jìn)行國內(nèi)組團(tuán)旅游和省內(nèi)旅游接待服務(wù)，兼營會(huì)議接待和機(jī)票代售等業(yè)務(wù)。經(jīng)營_境內(nèi)的各大精品線路，開通了多條國內(nèi)旅游線路，_游線路是該旅行社的招牌線路。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

旅行社行業(yè)是旅游業(yè)的基本組成部分，是聯(lián)結(jié)旅游飯店、交通、景區(qū)等各個(gè)環(huán)節(jié)的橋梁式行業(yè)，是整個(gè)旅游業(yè)的中心環(huán)節(jié)。所以，選擇在旅行社實(shí)習(xí)，有利于了解整個(gè)旅_業(yè)的運(yùn)行狀況和發(fā)展趨勢(shì)?？梢酝瑫r(shí)了解飯店業(yè)的經(jīng)營模式，旅游交通在旅游中發(fā)揮的作用，更能進(jìn)一步的了解旅游景區(qū)的經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r。

這次到旅行社實(shí)習(xí)，是以實(shí)習(xí)導(dǎo)游的身份進(jìn)去的。因此主要的工作就是熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)，能都獨(dú)立承擔(dān)帶團(tuán)的任務(wù)。此外再學(xué)習(xí)旅行社其他方面的業(yè)務(wù)知識(shí)。

我主要是做實(shí)習(xí)到有的，所以重點(diǎn)就是去熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)。背導(dǎo)游詞，背到滾瓜爛熟，爛記于心是很重要的，而且還不能像背課文一樣死記硬背，還必須要有趣味性，要拓展知識(shí)鏈，能夠?qū)⒏鞣N相關(guān)知識(shí)融會(huì)貫通。

第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導(dǎo)游可能會(huì)去帶的一些一日游的景點(diǎn)知識(shí)，我不緊將自己以前的導(dǎo)游知識(shí)溫習(xí)了一遍，開始一周的時(shí)間也是自己的導(dǎo)游知識(shí)豐富了許多。除了給自己充電外，平時(shí)也會(huì)幫計(jì)調(diào)們?nèi)ソo客戶送些票據(jù)之類的東西。

上班第一天，沒什么工作，老板和其他的工作人員都很忙，也就簡(jiǎn)單的和大家打了個(gè)招呼，然后就到了老板指定的地方呆著。以前在旅行社做過兼職導(dǎo)游，知道剛到旅行社就是這樣子，大家忙起來了往往把新人當(dāng)做空氣，有事的時(shí)候才會(huì)去關(guān)注你。我也就知趣的找個(gè)地方呆著，隨便翻閱著手頭可以看到的資料，提高一下自己對(duì)自己將要實(shí)習(xí)一個(gè)多月的旅行社。剛來旅行社，自己就要機(jī)靈些，要謙虛好學(xué)，多去了解，不要以為有人會(huì)去主動(dòng)的交你。你要去觀察去傾聽，看忙著的人是怎樣做事的，他們是如何和人打交道的。

中午大家忙著也只有用快餐填飽肚子了，知道大家都要叫快餐，我也就自告奮勇的幫大家了這個(gè)忙。吃飯是閑聊，大家除了對(duì)我說了些客氣的話外，有兩個(gè)看似資歷很老的同事還說我很好學(xué)，還知道我看了什么，姜還是老的辣，就這樣悄無聲息的去觀察你。所以，有的時(shí)候你不要懷疑自己做的無法得到認(rèn)可，其實(shí)有人已經(jīng)看在眼里了。下午也就是自己看資料了，一天很快就過去了。

因?yàn)槲乙郧霸趯W(xué)校帶過學(xué)生團(tuán)也在其他的旅行社帶過兩個(gè)團(tuán)，有一點(diǎn)帶團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)，因此，老板也沒為我安排什么培訓(xùn)，只是讓我多掌握些導(dǎo)游知識(shí)和本旅行社的景點(diǎn)線路。

帶團(tuán)不是一件容易的事，你不僅要有熟練的導(dǎo)游知識(shí)、豐富有趣的話題、多樣的娛樂項(xiàng)目，還要掌握吃、住、行、游、購、娛整個(gè)活動(dòng)的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的能力和良好的心理素質(zhì)。

我?guī)У牡谝粋€(gè)團(tuán)是到石門澗一日游的散客團(tuán)。散客團(tuán)相對(duì)團(tuán)隊(duì)游客簡(jiǎn)單一些，散客團(tuán)基本上都是由幾個(gè)小團(tuán)體組成，這些小團(tuán)體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。其實(shí)我們只用關(guān)注這些小團(tuán)體中的具有領(lǐng)頭作用的一個(gè)人就行，這些小團(tuán)體基本上是以領(lǐng)導(dǎo)、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物，也就算是和這些小團(tuán)體搞好了關(guān)系。個(gè)小團(tuán)體有時(shí)又可以相互牽制，所以整體來說帶起來并不難。上車之后就是致詞，景點(diǎn)的簡(jiǎn)單介紹，玩點(diǎn)小小的游戲，一趟下來，也沒出什么紕漏。

自從較好的帶了第一個(gè)團(tuán)后，我就陸陸續(xù)續(xù)的帶了五六個(gè)團(tuán)。這些團(tuán)雖然都帶下來了也沒出現(xiàn)什么大問題，但是整個(gè)過程也是一個(gè)不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題的過程。

開始時(shí)以為背熟了導(dǎo)游詞，掌握了一些避免麻煩的技巧就能把團(tuán)帶好，但是每次帶的游客都不不一樣，所會(huì)面臨的問題也會(huì)各不相同，如果還是生硬的根據(jù)套路去做，往往達(dá)不到良好的效果。所以自己要學(xué)的還很多，因此，每次帶團(tuán)之后我都會(huì)將遇到的問題進(jìn)行總結(jié)，然后通過各種方式尋求解決對(duì)策，可以看書、上旅游或者向有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)游求教。雖然所帶團(tuán)很累，遇到的問題很麻煩，但是不斷地去學(xué)習(xí)，去解決問題也會(huì)從中獲得巨大的收獲和樂趣。

在旅行社實(shí)習(xí)的一個(gè)多月帶了多個(gè)旅游團(tuán)，這不僅使自己的專業(yè)技能得到了提高，增加了旅游帶團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)，也使自己更加真切的體會(huì)到了工作的酸甜苦辣。當(dāng)我實(shí)習(xí)期滿離開旅行社前，老板對(duì)我工作的認(rèn)可和對(duì)我認(rèn)真工作的表揚(yáng)讓我感到了極大的快樂!

四、實(shí)習(xí)總結(jié)

在一個(gè)多月的實(shí)習(xí)過程中，我對(duì)整個(gè)旅行社行業(yè)的運(yùn)作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過程中，我不僅在我的專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域有了新的突破和進(jìn)展，同時(shí)，也在我的人生經(jīng)歷中增添了非常重要的一節(jié)，這將是我一生中珍貴的財(cái)富。

畢業(yè)實(shí)習(xí)，是學(xué)生從學(xué)校步入社會(huì)的過渡階段，是讓學(xué)生在真正出社會(huì)之前，對(duì)社會(huì)的提前適應(yīng)階段。四年的大學(xué)生活雖然不能說是完全的與社會(huì)脫節(jié)，畢竟還是離現(xiàn)實(shí)有一段距離。通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，讓我切實(shí)的體會(huì)到了工作的艱難與不易。它教會(huì)了我運(yùn)用所學(xué)知識(shí)去解決現(xiàn)實(shí)問題，更教會(huì)了我怎么去與人溝通交流，怎么樣做一個(gè)合格的旅游從業(yè)人員。這次實(shí)習(xí)不僅使我更加了解了旅游這一行業(yè)，從中學(xué)到的知識(shí)也將使我在從事其他行業(yè)工作中也非常受用。

1、這次實(shí)習(xí)對(duì)我撰寫畢業(yè)論文有很大的幫助。此次我的畢業(yè)論文是《后金融危機(jī)背景下我國旅游景區(qū)的發(fā)展對(duì)策》，需要對(duì)旅游景區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀和目前的旅游供需關(guān)系有所了解，實(shí)習(xí)的過程正好可以親身的去了解，這位我的論文撰寫提供了不少素材和靈感。

2、經(jīng)過了x個(gè)多月的旅行社實(shí)習(xí)，使我們對(duì)旅行社的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，做旅游更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫助他尋求其他解決方法。

3、如何與人和睦相處，良好的進(jìn)行溝通，是一名實(shí)習(xí)生必須要學(xué)會(huì)的。在與人相處方面，我一直堅(jiān)信，誠實(shí)加真心，自尊與尊重他人，肯定不會(huì)被拒于千里之外的。首先和同事相處，我只是一個(gè)實(shí)習(xí)生，很多事情要多看多學(xué)，我所有的同事都是我的老師，前輩，工作過程中，怎么發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，我學(xué)會(huì)的是尊重和禮貌。做為一名旅游人，直接面對(duì)的是顧客，你的一句話可以影響客人對(duì)旅行社甚至整個(gè)旅游的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，進(jìn)而選擇和你合作，是作為一名實(shí)習(xí)生所必須要學(xué)習(xí)的課程。人不免會(huì)有情緒上的波動(dòng)，然而這種情緒上的波動(dòng)往往會(huì)影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用的心態(tài)去面對(duì)客人，面對(duì)同事甚至上級(jí)，如何帶給別人一個(gè)的笑容，是我每一天都要認(rèn)真思考的問題。在這次實(shí)習(xí)中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自我的心態(tài)。

4、通過這次實(shí)習(xí)，我深切的了解到，獨(dú)立和好學(xué)是一個(gè)實(shí)習(xí)生首先應(yīng)該具備的。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力，不過分的依賴，自己主動(dòng)的去發(fā)現(xiàn)問題解決問題，這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力，才能在工作上得到進(jìn)步。另外，在工作上，有問題，有不懂應(yīng)該大膽請(qǐng)教，而不是不懂裝懂?！叭诵?，必有我?guī)煛?，我們?cè)搶W(xué)該問的不僅僅限于我們的同事，前輩，各種形形色色的人，每個(gè)領(lǐng)域，都有我們要學(xué)該懂的東西。通過學(xué)習(xí)，才能獨(dú)立工作，積累經(jīng)驗(yàn)，最后得到的才是最適合自己的東西。

導(dǎo)游的工作是重復(fù)的、也是不斷變化的，它時(shí)刻挑戰(zhàn)著我的耐心和忍耐力。有時(shí)候，心生厭煩的并不是外界的環(huán)境，而是自己的心態(tài)。往往在開始的時(shí)候我們都滿懷激情，而慢慢地，這種熱情卻冷淡了下來，其實(shí)環(huán)境依舊如此，變化的只是我們的心態(tài)。每一天，我們可以選擇好心情好心態(tài)，也可以選擇壞心情消極的心態(tài)，因此我們可以選擇好心情好態(tài)度!

實(shí)習(xí)期間，遭遇冷遇挫折是常有的事，如果意氣用事將自己的委屈和壞心情帶到工作中，往往會(huì)讓事情變的更糟。面對(duì)困難和挫折我沒有退縮，而是勇敢的去面對(duì)，對(duì)客人我始終抱著積極包容的態(tài)度去對(duì)待，努力為自己減壓，營造良好融洽的工作氛圍。

以上是我的畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告。我知道，實(shí)習(xí)只是一個(gè)接觸社會(huì)的過程。通過這次實(shí)習(xí)，是我學(xué)習(xí)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)，接觸了形形色色的人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。

旅游心得心得篇2

昨日是夏至，意味著炎熱夏季的到來，我市一些中小學(xué)陸陸續(xù)續(xù)開始放暑假了。由此我想到自己在任期間每到暑假，總要組織老師們出外旅游。

教師的工作是辛苦的，尤其班主任工作更是學(xué)校里最辛苦的，所以暑假讓他們放松放松，好好休整休整，以利再投入新學(xué)年緊張的工作當(dāng)中，我認(rèn)為是一件很有意義的事。

“能行千里路，勝讀萬卷書”，去異地旅游，開闊了老師們的眼界，增長(zhǎng)了知識(shí)。尤其文科方面的教師，補(bǔ)償了他們平時(shí)的孤陋寡聞，增加了他們的真知灼見。

老師們外出旅游不僅領(lǐng)略了祖國的大好河山，也陶冶了自己的情操，上了一堂生動(dòng)的愛國主義教育課。

學(xué)校集體外出旅游還增加了教師與教師，教師與領(lǐng)導(dǎo)之間的思想溝通與感情交流。在神農(nóng)架潺潺的溪流旁，在長(zhǎng)白山茂密的林蔭小道上，在青海湖煙波浩渺的湖水邊，...... 老師們促膝談心，消除了平時(shí)的誤會(huì)與隔閡，增強(qiáng)了團(tuán)結(jié)。

學(xué)校集體外出旅游好處多多，但那個(gè)年代，上面是三令五申禁止外出遠(yuǎn)行旅游的?！吧嫌姓撸掠袑?duì)策”，我和上級(jí)講，我們不是旅游，而是外出考察。只要不出問題，上面也就睜一眼，閉一眼了。

這十幾年我主要組織老師們游覽祖國好山好水的自然景觀，特別是自己不容易去的地方。98、99年人們還不十分了解張家界、九寨溝是什么地方的時(shí)候，我?guī)麄內(nèi)チ?。張家界、九寨溝都是剛剛開發(fā)，所以我們有幸能在天子山，樹正寨住上一夜，真是神仙般的感受啊，至今老師們回憶起來還是津津樂道。

旅游心得心得篇3

20__年7月10日至7月27日，我有幸參加了在省旅游學(xué)校舉辦的為期17天的“旅游專業(yè)骨干教師培訓(xùn)”學(xué)習(xí)。

我很珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，在參加學(xué)習(xí)的每一天里都感到很充實(shí)，收獲很大。學(xué)習(xí)過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，無論是專業(yè)的講座，與省培老師之間的溝通、交流，還是走進(jìn)企業(yè)，將此次培訓(xùn)理論進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為親身實(shí)踐，我都印象深刻。

培訓(xùn)過程中我發(fā)現(xiàn)了自己在專業(yè)領(lǐng)域的貧乏與稚嫩，學(xué)習(xí)使我變得充實(shí)與干練。每一天都能讓人感覺到自身還有太多的不足，但也給了我太多的感悟和啟迪!在本次培訓(xùn)中我們通過聽取專家們對(duì)教育方面前沿的思考、精辟的理論、獨(dú)到的見解，對(duì)生活、對(duì)工作、對(duì)學(xué)生獨(dú)特的感悟;通過與匯集到一起的眾多來自全省各地的優(yōu)秀老師的溝通;通過進(jìn)入企業(yè)，了解酒店運(yùn)營，我禁不住問自己我該怎樣做、做什么樣的教師能適應(yīng)教育的發(fā)展，怎樣做才能成為一名優(yōu)秀的教師;怎樣做才能讓自己的學(xué)生在將來踏入社會(huì)時(shí)才能迅速適應(yīng)所處環(huán)境。做為職業(yè)學(xué)校，學(xué)生的需求到底是什么，社會(huì)對(duì)這些還顯得過于年輕的工作者的要求是什么，怎樣才能讓我們培養(yǎng)的學(xué)生成為企業(yè)正需要的人才……要思考的問題還有太多。在學(xué)習(xí)的期間，為我們上課的老師都是在自己的教學(xué)中兢兢業(yè)業(yè)，為我們講授了很多自己的教學(xué)方法。因此，這次學(xué)習(xí)我學(xué)到的不只是專業(yè)的知識(shí)和做學(xué)問的方法，更多的是他們盡心盡責(zé)的工作態(tài)度!就像每一位專業(yè)課老師，他們都為了使自己的教學(xué)能更貼近企業(yè)，利用自己的假期、業(yè)余時(shí)間深入旅游行業(yè)的每一個(gè)崗位。只為了更多地了解企業(yè)的人才需求取向。

在這里就我們?cè)谧詈蟮慕徽剷?huì)上各位酒店管理人員與老師之間的交流淺談幾點(diǎn)自己的感悟。

一、學(xué)生興趣的培養(yǎng)從老師著手，老師的興趣從提升對(duì)專業(yè)的認(rèn)識(shí)上著手有老師提問：“在學(xué)生畢業(yè)之際參加的酒店實(shí)習(xí)中，如何來保持學(xué)生對(duì)酒店的興趣?實(shí)習(xí)后如何對(duì)酒店工作不茫然?”袁總回答：“興趣的培養(yǎng)，其實(shí)是從老師開始，學(xué)生對(duì)酒店的興趣，實(shí)際上首先是老師對(duì)酒店行業(yè)的興趣。”她舉了一個(gè)例子：如果老師告訴學(xué)生，做酒店工作沒有前途，酒店就是一項(xiàng)服務(wù)人的工作，試想有誰還愿意從事酒店工作?做為一名職業(yè)學(xué)校的老師，我是停留在“上好自己的課就可以了”這種想法上，但聽了袁總的話，我也在想，自己對(duì)所教的行業(yè)都不熱愛，又怎么來要求自己的學(xué)生將來會(huì)熱愛這份工作?我們的教師需要的不僅僅是書本上的專業(yè)知識(shí)、更需要的是對(duì)專業(yè)的了解，對(duì)專業(yè)的熱愛。

二、“親其師，信其道”“職校的學(xué)生都很叛逆，怎么才能讓學(xué)生聽話?”

“什么是教育?有些老師始終把自己的位子擺的很高，學(xué)生都是應(yīng)該被教育的?但事實(shí)上教育首先就是愛。愛你的學(xué)生，他才會(huì)聽你的話，親其師才會(huì)信其道。”在談到對(duì)學(xué)生的教育時(shí)，蔣校長(zhǎng)這樣說道。我們?cè)诿鎸?duì)學(xué)生的時(shí)候過多的關(guān)注學(xué)生的成績(jī)，一些表面的東西，很少有人去關(guān)心他們內(nèi)心里想要的。而現(xiàn)在16、17的學(xué)生似乎也在以往的學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)下變得麻木，沒有動(dòng)力，表現(xiàn)出來的往往是不愿學(xué)，不服管。如果我們能換一種方法，讓學(xué)生感受到老師對(duì)他的要求是一種期盼，是對(duì)他的一種肯定，他今天的努力就是明天獲得美好生活的能力，那學(xué)生就會(huì)更多的發(fā)揮他們自動(dòng)自覺的一面。自然而然，學(xué)生就會(huì)變得聽話，因?yàn)樗嘈拍恪?/p>

三、多種教學(xué)方式，豐富的教學(xué)內(nèi)容，讓課堂生動(dòng)起來在教學(xué)方面，優(yōu)秀的教師不會(huì)上課單一，而是要有多種多樣的課堂方式。只有形式多樣的課堂，才能更好的吸引學(xué)生，讓學(xué)生喜歡上專業(yè)課，從而在各個(gè)方面提高自己的專業(yè)課水平。

在準(zhǔn)備上課內(nèi)容及方法時(shí)，一堂課下來，教師一定要明白在教什么，學(xué)生收獲了沒有，改變了沒有?我們?cè)趥湔n的時(shí)候絕對(duì)不僅是在備教材，更多的是要關(guān)注學(xué)生的需求和發(fā)展。社會(huì)的發(fā)展速度快，老師的教學(xué)內(nèi)容也要隨著社會(huì)的發(fā)展而不斷添加新的內(nèi)容，讓教學(xué)內(nèi)容充滿生機(jī)。作為當(dāng)代的老師不能只滿足目前的狀態(tài)，而應(yīng)在科學(xué)的理念指導(dǎo)下，改變教學(xué)方方法。不能只是單純的像以前那種教學(xué)的方法，我教你學(xué)。也不管學(xué)生會(huì)不會(huì)。現(xiàn)在要多學(xué)習(xí)。

在今后的工作中，我想，我還需要從備課方面下大功夫，花大力氣。培訓(xùn)是短暫的，但收獲是充實(shí)的。在一個(gè)嶄新的平臺(tái)上審視自己的教學(xué)，讓我更明確了今后的工作方向。這一次培訓(xùn)活動(dòng)后，我要把所學(xué)的教學(xué)理念，咀嚼、消化，內(nèi)化為自己的教學(xué)思想，指導(dǎo)自己的教學(xué)實(shí)踐。我會(huì)努力做各項(xiàng)未做之事，努力向自己確定的方向不斷進(jìn)取。

旅游心得心得篇4

7月11----17日，以我連知青為主一行七人(阮宏喜、孫大復(fù)、王新民、孟世明、張秋云、徐彥、李瑛)，參加旅行社組織的韓國海陸空七日游，安全歸來。

我們從天津港坐了二十幾個(gè)小時(shí)的船到達(dá)仁川，又從首爾坐了近一個(gè)小時(shí)來到美麗的濟(jì)州島，然后在游覽了他國“故宮”—景福宮后，參觀了歷史造成的三八分界線，當(dāng)我遠(yuǎn)眺山那邊飄揚(yáng)著的朝鮮國旗，一幢幢彩色屋頂?shù)拈_發(fā)區(qū)，公路上走著的汽車，不禁心中暗暗祈禱，愿朝鮮半島早日統(tǒng)一，愿勤勞質(zhì)樸的朝鮮民族早日?qǐng)F(tuán)聚。

幾天來，給我留下最深刻印象的不是山水景觀，不是古跡宏偉，說實(shí)話，哪里也比不上我們祖國博大廣袤，文化深厚，而是感受得到的無處不在的環(huán)保意識(shí)，人民安居樂業(yè)的狀態(tài)。

一路走來，我們接觸最多的是導(dǎo)游和司機(jī)，地陪是韓國人，說普通話，唯恐中國游客吃不慣他們的飯，一到飯口，只見他端著飯盆給每人加飯，加小菜，耐心地教每桌如何燒烤、拌飯，一付主人招待客人的樣子。以至于大家都不忍心看他忙乎，都催他去吃飯。大巴車干凈整潔，司機(jī)負(fù)責(zé)裝行李、卸行李?；氐教凉聊禽v大巴車立馬反差明顯，半夜時(shí)分一片黑乎乎，千萬別指望有人幫你放箱子，自力更生是我們的光榮傳統(tǒng)，咱有北大荒精神墊底，什么都能適應(yīng)。

我們女同胞感受最深的是衛(wèi)生間不僅干凈，還都有衛(wèi)生紙。給人極大的方便，街上沒見清潔工，沒見交通警察，可是，每個(gè)角落都那么干凈，沒有垃圾、塑料袋、痰跡。街道遠(yuǎn)沒有我們北京的街道漂亮，上下道中間少有隔離帶、隔離墩，不設(shè)自行車道，眼見的全是韓國汽車，排斥日本貨，表現(xiàn)出強(qiáng)烈的民族自尊心。建筑大多不夠高大、氣派，可是沒見有誰家需要安裝防護(hù)欄、防護(hù)網(wǎng)。吃飯全用扁扁的鐵筷子，堅(jiān)決不用一次性筷子，牙簽是用糯米做的，吃進(jìn)肚子里也沒事。物價(jià)相對(duì)是高，人家掙得也多。社會(huì)福利比較好，鼓勵(lì)生小孩，第三個(gè)國家負(fù)擔(dān)一半，第四個(gè)開始全負(fù)擔(dān)。退休人員只要身體可以，全部上崗，清晨清理環(huán)境衛(wèi)生，工作大約三個(gè)小時(shí)，可以掙人民幣一萬左右，沒有誰為飯碗著急，但是，競(jìng)爭(zhēng)依然激烈，所以，他們工作都非常努力。女人從十六歲開始在學(xué)校就學(xué)化妝，出門必須化妝，美麗的儀表被看做對(duì)他人的尊重。整容也是司空見慣，典型的窄窄的直挺的鼻子好多是整出來的，所以一般看女人歲數(shù)大小都看不準(zhǔn)。韓國家庭每年要吃一百棵大白菜，五十個(gè)大白蘿卜，家家為了做泡菜，必備泡菜冰箱，主婦每天為全家做三頓飯，很少去餐館吃飯，是嫌太貴，都是涼菜，不吃炒菜，平時(shí)很少吃肉，尤其屬牛肉最難得吃上，人民幣100多一斤，水果也沒有我們這么豐富，一個(gè)西瓜也要100多，他們好像很習(xí)慣、很知足。他們非常注意節(jié)約能源，在賓館里后半夜會(huì)把空調(diào)、電視自動(dòng)關(guān)閉，有的服務(wù)員提醒每人把衛(wèi)生間的門關(guān)好，因?yàn)槌轱L(fēng)機(jī)會(huì)抽走冷氣，造成浪費(fèi)。

我們?nèi)ミ^的景點(diǎn)之一是南怡島，據(jù)說曾是國家領(lǐng)導(dǎo)人的守齊閔炳壽先生退下來后，用全部家產(chǎn)買下一個(gè)荒島，從1965年開始種樹，并立遺囑，所有賺取的利潤(rùn)全部捐給福利機(jī)構(gòu)，不給子女。如今46萬平方米的島上到處是參天的大樹、寬闊的草坪，一些新穎的造型都是用廢物做成的，很有寓意。浪漫的電影“冬日戀歌”就在這里拍攝，看著眼前游人如織的景象，我們不禁為那位給后人辛勤種樹的先人恭恭敬敬地鞠上一躬。

回來有幾天了，韓國一游給我們留下深刻的印象。出去就能開眼界、長(zhǎng)見識(shí)，就不虛此行。

旅游心得心得篇5

在旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的情況下，旅游糾紛處理是旅行社經(jīng)營管理中必須引起高度重視和妥善解決的問題?！缎侣糜畏ā酚?0__年10月1日正式實(shí)施，對(duì)旅行社的經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行規(guī)范，對(duì)處理違規(guī)行為作出相應(yīng)規(guī)定。特此，外航國旅行政人事部于9月3日下午組織了《新旅游法》的培訓(xùn)。此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)分為四塊大內(nèi)容：一、《旅游法立法概況》二、旅行經(jīng)營者規(guī)則解讀三、其他相關(guān)規(guī)定解讀四、積極應(yīng)對(duì)調(diào)整。

本人特別對(duì)“相關(guān)規(guī)定的解讀”作了詳細(xì)學(xué)習(xí)和解讀。如：

第28條新增條件

1、必要的導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)、數(shù)量沒有明確

2、必要的經(jīng)營管理人員

3、包價(jià)旅游服務(wù)：吃住行游

4、兩項(xiàng)以上的服務(wù)叫包價(jià)旅游，只有專屬旅行社執(zhí)行，其他不可以

第29條：境內(nèi)旅游代替國內(nèi)旅游

第30條：不得非法使用經(jīng)營許可證;轉(zhuǎn)讓，出租，出借，即掛靠，承包

罰則：處一萬以上10萬以下罰款.(旅游部、工商部門);停業(yè)整頓，吊銷許可證增多嚴(yán)格

違法主體：個(gè)人、單位、雙罰制

第31條：交納旅游服務(wù)質(zhì)量保證金

1、擴(kuò)大使用范圍，增加墊付旅游者的人身財(cái)產(chǎn)遇到危險(xiǎn)后的緊急救助的費(fèi)用

2、旅游經(jīng)營部門有權(quán)決定使用

3、墊付后，屬旅游者和第三方的責(zé)任，有責(zé)任方付不可抗力因素，旅行社人員造成損失可以用此筆保證金

第32條招攬、組織旅游者發(fā)布信息必須真實(shí)、準(zhǔn)確、不得進(jìn)行虛假宣傳，誘導(dǎo)旅游者

主要涉及產(chǎn)品的價(jià)格，內(nèi)容，標(biāo)準(zhǔn)

第34條：旅行社組織旅游活動(dòng)應(yīng)該向合格的供應(yīng)商訂購產(chǎn)品和服務(wù)

1、對(duì)地接，組團(tuán)，甚至司機(jī)車輛資質(zhì)的審核

2、不得以不合理的價(jià)格，低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者并通過安排購物或者“不合理”低于經(jīng)營接待和服務(wù)成本

3、不得以誘導(dǎo)欺騙，不合格的低價(jià)誘導(dǎo)旅游者，隱瞞不合理低價(jià)，隱瞞購物場(chǎng)所自費(fèi)參與項(xiàng)目

4、不正當(dāng)利益“回扣”，人頭費(fèi)等形式的貨幣利益

除外情形與要求1、雙方協(xié)商一致或者旅游者提出要求2、且不影響其他旅游者行程安排

旅行社違反的民事責(zé)任：旅游者有權(quán)在旅行行程結(jié)束后三十日，要求旅行社辦理退貨并先墊付退貨款，或者退還另行付費(fèi)的旅游項(xiàng)目的費(fèi)用

第36條，旅行社組團(tuán)接待，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定安排領(lǐng)隊(duì)或者導(dǎo)游全程陪同

第38條旅行社應(yīng)當(dāng)與其專職導(dǎo)游的關(guān)系

1、(1)訂立勞動(dòng)合同(2)支付勞動(dòng)報(bào)酬(3)繳納社保

2、規(guī)定金額支付包價(jià)旅游合同中明確規(guī)定的導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用

3、不得以導(dǎo)游墊付或者向?qū)в问杖∪魏钨M(fèi)用

第51條旅游經(jīng)營者銷售，購買高品或者服務(wù)，不得給予或者收受賄賂，商店返利屬于受賄

總的來看，新旅游法是為了加強(qiáng)和防范旅游行業(yè)混雜亂，從司法的角度予以定義和懲戒。通過此次學(xué)習(xí)正確的了解到：正確審理旅游糾紛案件，依法保護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益而制定的規(guī)定。通過抓緊學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)，采取措施，防止重大質(zhì)量事故的發(fā)生，盡量減少企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

旅游心得心得篇6

一、教育理念得到了提升

上海商學(xué)院副院長(zhǎng)，教授，博導(dǎo)，教育部評(píng)估專家馮偉國為我們講授“國外職業(yè)教育的基本思想和案例”，馮院長(zhǎng)見多識(shí)廣，講課很有激情，并且風(fēng)趣，引得在座教師笑聲陣陣，同時(shí)也對(duì)他所講的“澳大利亞tafe(technicalandfurthereducation)”教育思想有了很深的認(rèn)識(shí)。馮院長(zhǎng)還提出，作為教師，專業(yè)面要拓寬，并且，高職培養(yǎng)不止注重技能，更應(yīng)注意培養(yǎng)復(fù)合型人才。因而，在鍛煉技能的同時(shí)，不要忽視基礎(chǔ)的支撐。

上海商學(xué)院院院長(zhǎng)方文山講的“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究”讓我們進(jìn)一步開拓了眼界;上海喜來登大酒店人力資源部總監(jiān)仲熒所講的“國際酒店企業(yè)文化建設(shè)”讓我對(duì)酒店專業(yè)知識(shí)得到了進(jìn)一步的更新;上海震旦職業(yè)學(xué)院教授徐靜镠講授的“實(shí)踐性課業(yè)教學(xué)高職高專商科類專業(yè)課程改革”，她提出的英國btec課程是以學(xué)生為中心，注重培養(yǎng)“人”，要求每個(gè)人根據(jù)自己的情況設(shè)計(jì)自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，以“課業(yè)”為主線，比較注意因材施教，并關(guān)注教育的“實(shí)效”。

這次培訓(xùn)后,所培訓(xùn)的內(nèi)容刻成光盤發(fā)給了我們,我們將可以更好地去學(xué)習(xí)并借鑒澳大利亞tafe(technicalandfurthureducation)教育模式、英國btec課程，以及校企合作的最佳方式。

二、對(duì)校企合作、工學(xué)結(jié)合有了新的認(rèn)識(shí)

校企深度合作一直是我們關(guān)注的問題，如何能夠?qū)崿F(xiàn)?上海商學(xué)院旅游學(xué)院副院長(zhǎng)博士姜紅所講的“校企合作工學(xué)結(jié)合教學(xué)模式的實(shí)踐探索”讓我們眼前一亮，姜院長(zhǎng)思維活躍、溝通能力很強(qiáng)，能做實(shí)事，辦事果斷，記憶力也非常好，她在百忙之中，趕來為我們做了一次非常精彩的講座。

姜院長(zhǎng)提出，校企合作要從入學(xué)時(shí)就開始，商學(xué)院的旅游專業(yè)都是先與企業(yè)簽訂訂單，入學(xué)面試時(shí)由酒店人員來把關(guān)，保證學(xué)生質(zhì)量，不僅注重形象，更應(yīng)注重其心態(tài)。而后采取的工學(xué)交替是，每學(xué)期學(xué)生在校上部分課程，部分課程則到酒店去上，由酒店人員擔(dān)任教師，或酒店人員來校為學(xué)生上課，學(xué)校與企業(yè)的宗旨是共同為酒店培養(yǎng)優(yōu)秀的員工，所以這種合作非常融洽，而學(xué)生畢業(yè)時(shí)的就業(yè)能力也自然是達(dá)到最強(qiáng)。

因而，我們學(xué)院的旅游與酒店管理專業(yè)也可以考慮是否能夠完成這樣的工學(xué)交替，實(shí)現(xiàn)校企深度合作。在與酒店合作的過程中，要考慮到讓企業(yè)獲得一定的利益，這樣企業(yè)才能更好地培訓(xùn)我們的學(xué)生，并通過與各酒店的合作效果，來確定穩(wěn)定的合作企業(yè)，實(shí)現(xiàn)真正有效的工學(xué)交替。

三、參觀酒店，豐富了教學(xué)示例

上海培訓(xùn)基地安排我們?nèi)⒂^的是上海的喜來登酒店，喜來登酒店1996年開業(yè)，樓高29層。普通標(biāo)準(zhǔn)間25平米。位于上海浦東陸家嘴金融貿(mào)易區(qū)，南浦大橋之畔，酒店娛樂設(shè)施有：保齡、室外游泳池、桌球、桑拿、卡拉ok。酒店有可容納100人的會(huì)議室。風(fēng)味菜系：日、中、西餐。

此次參觀感覺到五星級(jí)酒店之間也是有所不同的，以前曾在兩家五星級(jí)酒店進(jìn)行過實(shí)習(xí)，但是相對(duì)比較，在硬件上，上海喜來登酒店更勝一籌，這次拍攝了很多圖片，為以后的教學(xué)提供了豐富的教學(xué)示例。

四、參觀名校，感知名校辦學(xué)理念

在考察完酒店以后，我和另一名教師趕到了上海旅游高等?？茖W(xué)校參觀學(xué)習(xí)，上海旅游高等?？茖W(xué)校創(chuàng)建于1979年，是中國第一所培養(yǎng)旅游高級(jí)專門人才的高等學(xué)府，現(xiàn)為我國旅游專業(yè)最為齊全、旅游專業(yè)師資最為集中、對(duì)旅游行業(yè)人才培養(yǎng)人數(shù)最多的旅游高等院校。

學(xué)校先后與美國喬治華盛頓大學(xué)、內(nèi)華達(dá)大學(xué)、夏威夷大學(xué)、南卡羅來納大學(xué)、英國伯明翰大學(xué)、里德科爾學(xué)院、香港理工大學(xué)、澳門旅游學(xué)院等多所大學(xué)建立姐妹學(xué)校和學(xué)術(shù)交流關(guān)系，每年與交流學(xué)校進(jìn)行教師互訪和學(xué)生交流。曾多次舉辦國際旅游業(yè)及旅游教育研討會(huì)、烹飪文化研討會(huì)、國際會(huì)展教育與培訓(xùn)論壇、國際旅游論壇等，廣泛進(jìn)行旅游教學(xué)及科研方面的國際合作。

學(xué)校探索與旅游企業(yè)共同實(shí)施人才培養(yǎng)計(jì)劃，與錦江集團(tuán)聯(lián)合實(shí)施“管理培訓(xùn)生”計(jì)劃，與萬豪國際酒店管理集團(tuán)、上海寶礦集團(tuán)、上海波特曼麗嘉酒店等實(shí)施訂單教育，與數(shù)十家旅游企業(yè)實(shí)施“職業(yè)領(lǐng)航人”計(jì)劃，通過企業(yè)設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金、免除學(xué)費(fèi)以及實(shí)施后備干部計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生三方受益。

參觀旅游?？茖W(xué)校時(shí)，通過與酒店系教師的交流，了解到，該校堅(jiān)持走產(chǎn)學(xué)研結(jié)合道路，先后與80多家高星級(jí)飯店、著名國際國內(nèi)旅行社、大型會(huì)展公司等旅游企業(yè)簽訂了長(zhǎng)期的學(xué)生實(shí)習(xí)基地的協(xié)議;同時(shí)在美國迪斯尼樂園、阿聯(lián)酋迪拜五星級(jí)酒店、馬來西亞麗星郵輪公司等建有海外實(shí)習(xí)基地。

看到實(shí)訓(xùn)樓酒店內(nèi)氣派的前廳，仿真的餐飲服務(wù)環(huán)境，溫馨雅致的客房，以及在實(shí)訓(xùn)樓門前掛著的各種榮譽(yù)以及校企合作的牌子，這些都不禁讓我們感嘆，要想把我們的專業(yè)也建設(shè)成品牌專業(yè)，還有很長(zhǎng)一段路要走，但我們堅(jiān)信，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我們一定能夠成功。

五、成為“名師”，路途尚遠(yuǎn)

聽到了眾多名師的授課，最大的困惑就是，自己什么時(shí)候能夠達(dá)到這樣的境界，經(jīng)過思考，我明白這還需要很長(zhǎng)的路途。要想成為一名真正優(yōu)秀的，能夠讓學(xué)生佩服的教師，是需要很多東西的，比如清晰的思維、豐富的閱歷、幽默的談吐、敢于批判的精神，最大的一個(gè)感觸就是，要有輝煌的歷史，為我們講座的教師大多都有出國的經(jīng)歷，講得一口熟練的英語，并且有著豐富非凡的閱歷，這讓我們?cè)诼犝n的同時(shí)，也被他們身上的風(fēng)采所吸引，各個(gè)都聚精會(huì)神的享受著講座。

我本身是一名酒店實(shí)踐經(jīng)歷較為豐富的教師，但所經(jīng)歷過的實(shí)踐也不過是在服務(wù)層次，因而，我們教師的頂崗實(shí)習(xí)，應(yīng)該考慮向管理層次發(fā)展，這樣在豐富了我們的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也能讓學(xué)生對(duì)教師產(chǎn)生敬意，從而更充分地融入到課堂中來，更加在乎教師的教誨，更加積極的配合，實(shí)現(xiàn)自身的提高。

這次的培訓(xùn)雖然短暫，但是帶給我的卻是很大的收獲，我深深認(rèn)識(shí)到高職教育要注重校企合作，要進(jìn)行師資建設(shè)，更重要的是要有世界的眼光，與國際接軌，與各院校聯(lián)合，共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高職教育，培養(yǎng)有用人才。

旅游心得心得篇7

寧鄉(xiāng)地處省會(huì)長(zhǎng)沙西大門，治邑于三國，取意“安寧之鄉(xiāng)”而得名，總面積2906平方公里，轄29個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和街道，人口144萬。20__年縣域經(jīng)濟(jì)與縣域基本競(jìng)爭(zhēng)力居全國百強(qiáng)第35位。2021年以來，寧鄉(xiāng)突出實(shí)力園區(qū)、新型城鎮(zhèn)和美麗鄉(xiāng)村三大建設(shè)重點(diǎn)，推動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)更好更快發(fā)展。20__年開始，縣委、縣政府將打造全域旅游景區(qū)作為今后五年的工作核心和縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展的重大舉措全力推進(jìn)，我縣旅游業(yè)發(fā)展面臨嶄新的機(jī)遇，取得長(zhǎng)足進(jìn)展。現(xiàn)將主要情況匯報(bào)如下：

一、寧鄉(xiāng)旅游基本情況

寧鄉(xiāng)是全國第一批旅游強(qiáng)縣，自然風(fēng)光得天獨(dú)厚，人文景觀星羅棋布，全縣擁有國家5A級(jí)景區(qū)1處(花明樓劉少奇故里)、國家4A級(jí)景區(qū)3處(溈山密印景區(qū)、關(guān)山、紫龍灣)、3A級(jí)景區(qū)4處(千佛洞景區(qū)、天紫漂流、迴龍山、東鶩山)，國家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)1處(溈山風(fēng)景名勝區(qū))、國家級(jí)森林公園1處(香山國家森林公園)、國家級(jí)濕地公園1處(金洲湖濕地公園)、國家級(jí)重點(diǎn)文物保護(hù)單位5處(劉少奇故居、炭河里遺址、張南軒墓、何叔衡故居、謝覺哉故居)。炭河里獲批國家考古遺址公園。

二、20__年旅游工作開展情況

1.全域旅游成績(jī)斐然。全縣本年度將實(shí)現(xiàn)接待游客1800萬人次，旅游綜合收入達(dá)260億元，同比去年分別增長(zhǎng)13%和30%，接待人次和旅游收入均創(chuàng)新高。

2.市場(chǎng)營銷全面鋪開。按照“月月有活動(dòng)、季季有高潮、天天都精彩”的要求，開展了系列節(jié)會(huì)活動(dòng)，打造了全年常熱的“傳奇之地·寧靜之鄉(xiāng)”旅游品牌。4月，寧鄉(xiāng)領(lǐng)銜，“華中六郡旅游聯(lián)盟”正式結(jié)盟;5月，網(wǎng)絡(luò)媒體寧鄉(xiāng)行;6月，溈山麥咭音樂嘉年華;7月，藍(lán)月谷工業(yè)旅游啟動(dòng);8月，寧鄉(xiāng)旅游驚艷韓國國際旅游博覽會(huì);9月、10月，“金秋旅游季?花樣約寧鄉(xiāng)”系列活動(dòng);11月，成功承辦了20__年中俄紅色旅游合作交流系列活動(dòng)暨中國(湖南)紅色旅游文化節(jié);12月，舉辦“傳奇寧鄉(xiāng)·擎動(dòng)瀟湘”20__中國·寧鄉(xiāng)首屆汽車文化旅游節(jié)。同時(shí)，“傳奇之地?寧靜之鄉(xiāng)”旅游主題宣傳片在長(zhǎng)沙市區(qū)密集宣傳，《動(dòng)靜寧鄉(xiāng)》VR全域旅游宣傳片于央視播出，寧鄉(xiāng)全域旅游工作作為先進(jìn)典型被人民日?qǐng)?bào)、湖南日?qǐng)?bào)、長(zhǎng)沙晚報(bào)等主流媒體報(bào)道。20__年，寧鄉(xiāng)入圍國家全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建縣，獲得“最美中國榜”榮譽(yù)稱號(hào)。

3.旅游產(chǎn)品不斷豐富。全縣以“三經(jīng)典”(溈山、灰湯、花明樓)+“六夢(mèng)想”(正建設(shè)中的炭河古城、道林古鎮(zhèn)、神勇湘軍、香山風(fēng)情、創(chuàng)意煤城、玉潭老街)+關(guān)山形成了十個(gè)樞點(diǎn)，構(gòu)建了相連相通的全域景區(qū)骨架，全面鋪開美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，充實(shí)了全域景區(qū)化的內(nèi)涵，回龍鋪豐收灣、稻花香農(nóng)趣園、湘都生態(tài)園、夏鐸鋪石侖關(guān)等鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品深受廣大游客追捧。尤其是20__年6月21日，寧鄉(xiāng)縣炭河古城文化旅游投資建設(shè)開發(fā)有限公司與宋城演藝簽約，合力打造炭河千古情主題文化公園。同時(shí)，20__年，我縣還重墨打造了青年毛澤東游學(xué)線路旅游產(chǎn)品，串聯(lián)迴龍山-云山書院-何叔衡故居-密印寺等景點(diǎn)，融入革命傳統(tǒng)教育、修學(xué)研學(xué)、社會(huì)實(shí)踐、農(nóng)事體驗(yàn)、公益活動(dòng)等內(nèi)容，服務(wù)廣大游客，為全域旅游提供動(dòng)力。炭河里青銅博物館自去年9月31日開館以來受到來自全國各地游客的火熱追捧，僅國慶假期共有22萬人來此領(lǐng)略青銅文化的魅力。

4.行業(yè)監(jiān)管執(zhí)行有力。聯(lián)合相關(guān)部門多次開展旅游行業(yè)安全及服務(wù)質(zhì)量提升專項(xiàng)檢查，加強(qiáng)對(duì)旅游行業(yè)的聯(lián)合執(zhí)法，加大了旅游市場(chǎng)整治力度。建立并執(zhí)行了旅游安全日?qǐng)?bào)制度，要求各旅行社、分社、網(wǎng)點(diǎn)及景區(qū)實(shí)行日?qǐng)?bào)制，有事及時(shí)報(bào)，沒事報(bào)平安，確保了全縣全域旅游大環(huán)境安全有序。積極受理處理旅游投訴，提高游客滿意度，投訴處理率100%，滿意率達(dá)95%以上。

三、2021年工作思路(以局長(zhǎng)修改后的為準(zhǔn))

2021年，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，利用“打造全域旅游景區(qū)”的契機(jī)，主動(dòng)作為、踏實(shí)作為、創(chuàng)新作為，把握發(fā)展機(jī)遇，全力推進(jìn)我縣旅游產(chǎn)業(yè)的快速健康發(fā)展。

1.全力推進(jìn)國家全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建工作。通過聘請(qǐng)國家級(jí)的旅游行業(yè)專家編制寧鄉(xiāng)旅游發(fā)展規(guī)劃，從旅游業(yè)態(tài)方面，對(duì)寧鄉(xiāng)旅游現(xiàn)狀進(jìn)行深刻分析，提出解決思路。在發(fā)展規(guī)劃的基礎(chǔ)上制定創(chuàng)建國家全域旅游示范區(qū)實(shí)施方案，全面啟動(dòng)國家全域旅游示范區(qū)的創(chuàng)建工作，對(duì)照創(chuàng)建時(shí)間表和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，爭(zhēng)分奪秒、補(bǔ)齊短板，力爭(zhēng)2021年創(chuàng)建成功。

2.全力推進(jìn)國家級(jí)旅游度假區(qū)品牌提質(zhì)。以2021年迎接國家旅游度假區(qū)復(fù)檢為契機(jī)，在灰湯擴(kuò)權(quán)強(qiáng)鎮(zhèn)試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，探索真正的局鎮(zhèn)合一管理體制，將政府力量、景區(qū)力量和市場(chǎng)力量整合，激發(fā)灰湯作為國家級(jí)旅游度假區(qū)的內(nèi)生動(dòng)力和管理機(jī)制，進(jìn)一步提升這一國字號(hào)品牌品質(zhì)。試點(diǎn)成功后在花明樓等其他特色鎮(zhèn)推開。

3.全力推進(jìn)旅游產(chǎn)品豐富。對(duì)今年新開放景區(qū)景點(diǎn)排出時(shí)間表，明確任務(wù)書，形成縣內(nèi)旅游產(chǎn)品全面開花之勢(shì)，全面摸清全縣12個(gè)景區(qū)的旅游產(chǎn)品特點(diǎn)和客源分布，進(jìn)行個(gè)性化廣告投入和市場(chǎng)開發(fā)。

4.全力推進(jìn)基礎(chǔ)配套要素完善：以交通標(biāo)識(shí)、自駕車服務(wù)體系、集散服務(wù)體系、廁所環(huán)衛(wèi)設(shè)施、旅游公共巴士專線等為重點(diǎn)，逐步完善景區(qū)景點(diǎn)和主要交通干道的旅游公共服務(wù)配套。金唐公路以旅游風(fēng)景道標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)劃建設(shè)，打造湖南最美公路。加大招商力度，引進(jìn)大型旅游企業(yè)來寧鄉(xiāng)開設(shè)旅游酒店、民宿，推出寧鄉(xiāng)特色旅游產(chǎn)品，完善旅游配套產(chǎn)業(yè)鏈。進(jìn)行民宿的建設(shè)和招商，在溈山、花明樓等地根據(jù)當(dāng)?shù)匚幕厣鹘ㄔO(shè)10個(gè)參禪小院、少奇主席“十個(gè)一”理想農(nóng)莊等主題民宿基地。

5.全力推進(jìn)宣傳營銷高潮：與長(zhǎng)沙廣電合作，制定立體式轟炸的營銷行動(dòng)方案，月月要有節(jié)會(huì)，特別是要策劃和籌辦具有寧鄉(xiāng)符號(hào)及全國影響力的標(biāo)桿節(jié)事活動(dòng)。改進(jìn)節(jié)會(huì)運(yùn)作模式，促進(jìn)節(jié)會(huì)與市場(chǎng)、旅游企業(yè)深度融合。在機(jī)場(chǎng)、高鐵、高速公路和主要報(bào)紙電視開展宣傳合作，充分發(fā)揮新媒體宣傳優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步深耕“寧鄉(xiāng)旅游”微信公眾號(hào)，編印有品質(zhì)的個(gè)性化旅游宣傳資料，制作有特色旅游宣傳影像資料。推出寧鄉(xiāng)十大旅游人物、十大民俗、十大知名旅游產(chǎn)品、最受游客歡迎景點(diǎn)等評(píng)選，將市場(chǎng)推廣活動(dòng)貫穿于整個(gè)運(yùn)營過程。

6.旅游線路：進(jìn)行線路的優(yōu)化與整合，對(duì)接自駕游俱樂部，采用免費(fèi)提供住宿、補(bǔ)貼油費(fèi)等方式，吸引自駕游游客;對(duì)接旅行社，采取景區(qū)優(yōu)惠等方式，吸引團(tuán)隊(duì)游游客;對(duì)接高鐵站、汽車站、機(jī)場(chǎng)等交通集散地，采取免費(fèi)旅游快線、商務(wù)快線等方式，吸引散客游游客。推出家庭游、情侶游、老人游等產(chǎn)品，將寧鄉(xiāng)旅游景點(diǎn)嵌入張家界、岳麓山、韶山等著名景點(diǎn)，定點(diǎn)對(duì)接旅行社、社會(huì)協(xié)會(huì)團(tuán)體，有針對(duì)性的“引客入寧”。

7.全面開展旅游品質(zhì)提升工程，加強(qiáng)旅游安全管理和旅游質(zhì)量監(jiān)督。大力推動(dòng)景區(qū)創(chuàng)A升A工作，推動(dòng)炭河古城與密印景區(qū)打捆申報(bào)5A。

8.開展“旅游思維工程”，納入縣委中心組圖書會(huì)議題，聘請(qǐng)業(yè)內(nèi)專家來寧鄉(xiāng)授課，指導(dǎo)干部、景區(qū)從業(yè)人員如何在打造全域旅游景區(qū)的過程中用旅游思維來開展工作，更新觀念，跟上時(shí)代步伐，樹立品質(zhì)意識(shí)和市場(chǎng)意識(shí)，為旅客“吃住行游購?qiáng)省碧峁┡涮追?wù)，緊扣市場(chǎng)推廣全域旅游。

10.組建文旅集團(tuán)，運(yùn)用市場(chǎng)機(jī)制來實(shí)現(xiàn)縣內(nèi)旅游資源和產(chǎn)品的整合聯(lián)動(dòng)。建議參照上級(jí)做法，旅游局改旅游委，納入政府部門序列，完善職能，充實(shí)人員(目前旅游局在崗12人，人手嚴(yán)重不足)。

旅游心得心得篇8

在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與照顧下，有幸參加全國紅色旅游工作協(xié)調(diào)小組辦公室在江蘇海安舉辦的為期一周的“長(zhǎng)三角”紅色旅游管理人員培訓(xùn)。全國紅色旅游工作協(xié)調(diào)小組辦公室副主任胡呈軍、省旅游局副局長(zhǎng)李明耀、規(guī)劃發(fā)展處王洪舟及徐曉勤處長(zhǎng)及來自蘇、滬浙等地有關(guān)人員參加了活動(dòng)。

紅色旅游培訓(xùn)班的舉辦說明了國家對(duì)紅色旅游發(fā)展的重視及紅色旅游仍有巨大的發(fā)展空間。

課堂上，國家紅辦胡呈軍副主任對(duì)全國紅色旅游六年多來的形勢(shì)進(jìn)行了基本評(píng)估，對(duì)中辦、國辦《2011——2021年全國紅色旅游發(fā)展規(guī)劃綱要》(中辦發(fā)【2011】10號(hào))進(jìn)行了解讀。胡主任對(duì)六年紅色旅游發(fā)展用六句話總結(jié)：一是產(chǎn)業(yè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大;二是愛國主義和革命傳統(tǒng)教育成效顯著;三是促進(jìn)了紅色文化的繁榮發(fā)展;四是為革命老區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了新的活力;五是紅色旅游精品體系基本形成;六是紅色旅游區(qū)域合作明顯加強(qiáng);七是紅色旅游人才隊(duì)伍素質(zhì)得到明顯提高。胡主任指出，黨中央、國務(wù)院高度重視和支持紅色旅游發(fā)展，各部門密切配合，是紅色旅游快速發(fā)展的重要保證;始終把社會(huì)效益放在首位，統(tǒng)籌規(guī)劃，突出重點(diǎn)，量力而行，是紅色旅游持續(xù)健康發(fā)展的內(nèi)在要求;堅(jiān)持因地制宜，突出特色，打造精品，是增強(qiáng)紅色旅游吸引力的有效途徑;堅(jiān)持多方參與，走產(chǎn)業(yè)化發(fā)展道路，是全面提升紅色旅游綜合效益的必然選擇;創(chuàng)新體制機(jī)制，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，是增強(qiáng)紅色旅游發(fā)展活力和后勁的源泉;紅色旅游成績(jī)的取得，是與廣大干部群眾無私奉獻(xiàn)密不可分的。

解讀《2011——2021年全國紅色旅游發(fā)展規(guī)劃綱要》時(shí)，胡主任指出，中辦、國辦把一個(gè)專題拿到會(huì)通過還是比較少見的，充分說明黨中央、國務(wù)院對(duì)紅色旅游發(fā)展的重視程度。在一期規(guī)劃中，紅色旅游是這樣定義的：紅色旅游，主要是指以1921年中國共產(chǎn)黨建立以后的革命紀(jì)念地、紀(jì)念物及其所承載的革命精神為吸引物，組織接待旅游者進(jìn)行參觀游覽，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)革命精神，接受革命傳統(tǒng)教育和振奮精神、放松身心、增加閱歷的旅游活動(dòng)。紅色旅游是把紅色人文景觀和綠色自然景觀結(jié)合起來，把革命傳統(tǒng)教育與促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展結(jié)合起來的一種新型的主題旅游形式。其打造的紅色旅游線路和經(jīng)典景區(qū)，既可以觀光賞景，也可以了解革命歷史，增長(zhǎng)革命斗爭(zhēng)知識(shí)，學(xué)習(xí)革命斗爭(zhēng)精神，培育新的時(shí)代精神，并使之成為一種文化。

在這次《二期規(guī)劃》內(nèi)容上，較《一期規(guī)劃》有了較大的拓展，從時(shí)間段劃分來看，已不僅僅是指解放戰(zhàn)爭(zhēng)以來，而是上溯到解放戰(zhàn)爭(zhēng)以及1840年以來;從紀(jì)念對(duì)象來看，已不僅僅是指中共黨員，為解放戰(zhàn)爭(zhēng)做出重大貢獻(xiàn)的國民黨以及1840年以來的愛國志士也在紀(jì)念之列。根據(jù)是人民英雄紀(jì)念碑碑文。《二期規(guī)劃》的實(shí)施，對(duì)今后紅色旅游又好又快發(fā)展將產(chǎn)生更加積極作用：一是將進(jìn)一步加強(qiáng)紅色旅游景點(diǎn)景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善紅色旅游經(jīng)典景區(qū)體系;二是將進(jìn)一步加強(qiáng)革命文物保護(hù)和利用;三是將不斷創(chuàng)新紅色旅游宣講和展陳方式;四是將推動(dòng)紅色旅游與其他旅游產(chǎn)品緊密結(jié)合;五是將加快紅色旅游產(chǎn)業(yè)體系的形成。

二期規(guī)劃，將加大對(duì)紅色旅游經(jīng)典景區(qū)的扶持力度，同時(shí)提出加大對(duì)中西部紅色旅游經(jīng)典景區(qū)的政策傾斜力度、采取各種措施擴(kuò)大紅色旅游的影響力。旅游部門將繼續(xù)履行好紅色旅游的組織協(xié)調(diào)職能，重點(diǎn)做好紅色旅游規(guī)劃指導(dǎo)、紅色旅游的線路組織、紅色旅游宣傳推廣、紅色旅游景點(diǎn)的服務(wù)管理和培訓(xùn)、紅色旅游的創(chuàng)新發(fā)展等幾項(xiàng)工作。

為抓好紅色旅游工作，貫徹落實(shí)二期規(guī)劃綱要，胡主任提出以下要求：一是各地區(qū)要高度重視，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo);二是各部門要按分工要求，制定具體工作工作方案;三是各地區(qū)要加大投入，按程序抓好經(jīng)典景區(qū)建設(shè)工作;四是要充分調(diào)動(dòng)各方面力量，積極參與紅色旅游發(fā)展;五是要加大宣傳推廣力度，為紅色旅游發(fā)展創(chuàng)造良好社會(huì)氛圍;六是要加強(qiáng)監(jiān)督管理，確保紅色旅游健康持續(xù)發(fā)展。

同時(shí)，南京市委宣傳部副巡視員、侵華日軍南京大屠殺遇難同胞紀(jì)念館館長(zhǎng)朱成山研究員、東南大學(xué)規(guī)劃研究所所長(zhǎng)喻學(xué)才教授分別就《愛國主義教育基地的建設(shè)、管理和利用》及《紅色旅游如何創(chuàng)新》做了專題講座。通過專家的講授，使我們?cè)诙喾矫媸艿絾⒌希阂皇羌t色旅游是社會(huì)發(fā)展的必然，是旅游吸引物的重要組成部分，既是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物，也是政治發(fā)展的需要;二是紅色旅游需要各級(jí)政府的重視與投入，需要全社會(huì)的共同關(guān)注與參與;三是紅色旅游要充分發(fā)揮教育功能，要不斷組織活動(dòng)，增加吸引力，擴(kuò)大輻射面;四是紅色旅游景區(qū)之間要常來常往，相互交流，相互學(xué)習(xí)，不斷提高管理水平;五是紅色旅游要與其他旅游產(chǎn)品融合，融入?yún)^(qū)域旅游線路，提高市場(chǎng)覆蓋面;六是產(chǎn)品開發(fā)要有差異性、特色性，要有市場(chǎng)前瞻性;七是紀(jì)念館、博物館要加強(qiáng)管理，要不斷加強(qiáng)研究，加強(qiáng)與研究機(jī)構(gòu)的交流合作，不斷發(fā)揮學(xué)術(shù)研究功能，提高紀(jì)念館、博物館的影響力。

旅游心得心得篇9

今年由于兒子兒媳兩單位的年假湊到了一起，于是，九月十七日我和老伴與兒子兒媳及孫女洋洋一同前往韓國進(jìn)行了一次機(jī)會(huì)難得的旅游。

韓國是我一直想去的地方，濟(jì)州島又是很想往的旅游風(fēng)景區(qū)，這次又能與孩子和孫女一起游，心情是相當(dāng)?shù)呐d奮。

通過幾天的旅游，我對(duì)韓國旅游大致的感受是:一，空氣清爽，灰塵少，干凈，人少，我們游這幾天里每天都是陽光普照，藍(lán)天白云天高氣爽，給旅行帶來好的心情。二，飲食雖簡(jiǎn)單，但很科學(xué)，不用油來抄菜，全部為湯煮，另加各種小菜配置，當(dāng)然大海蠏，大蛤蜊，大蝦等也各美餐了一頓，最有意思的一頓是毎人一只雞，雞肚里全部為米飯，雞湯中還放些米線，很可口，當(dāng)然雞大小為童子雞啦!很香，毎頓各種小菜那是必不可少的了，隨便吃，另外烤肉也是不計(jì)數(shù)量隨便吃?？傊湍伜苌俸苌伲艺J(rèn)為很好很科學(xué)，回來后我已采納。三，韓囯女性很注重美容，那連老帶少全注重皮膚護(hù)理，并且皮膚白亮亮的，看著很舒服，看俺們國家的大部分女性氣色很喑，壓力大臉色灰暗無光又沒習(xí)慣美化，差距很大，到韓游的人購買護(hù)膚品的居多，因俺也是老土從來也不用，只買了護(hù)手霜

。四，據(jù)導(dǎo)游介紹，韓國大部分家庭全有車，他們買車但租房，因買房的房?jī)r(jià)也不低，買不起居多。五，印象中的韓國大男子主義，現(xiàn)已改觀，女性經(jīng)濟(jì)獨(dú)立并操持家務(wù)，現(xiàn)有男卑女尊之舉了，并女性越來越多的關(guān)心自已，對(duì)自已重視了。六，韓國在濟(jì)州島有這么一個(gè)捕蜊群體，全為老年女性，最小58歲，最大競(jìng)有90多歲，她們毎天要下海去捕蛤蜊等海產(chǎn)品，并持證上崗，并分等級(jí)，最高級(jí)要下海深度50米以上，真是好了不起呦!兒媳及孫女下到海邊看到了這群捕蜊的女豪杰們!七，凡是韓國本土生產(chǎn)的啇品及食品全部比進(jìn)口的價(jià)格貴，愛國至尊的國舉體現(xiàn)哦。八，....,感受的真是不少，還是留些吧!給想去韓國游的朋友去體會(huì)啦。

旅游心得心得篇10

我是和團(tuán)一起去的歐洲，實(shí)在是沒有那個(gè)勇氣自由行，再加上英文很POOR，而且法文和意大利文也不會(huì)，所以放棄這個(gè)想法了，在論壇里看到很多有自由行的朋友，很是羨慕的。先說說，我是如何選團(tuán)的，回來之后還是比較同意大家的普遍看法，歐洲實(shí)在大的，選擇2到3國真是可以的。

我選擇的是法意瑞比較經(jīng)典的路線，但是即便如此，在這3國里，線路也是有很大的區(qū)分的，我還是建議大家在報(bào)名之前能多看看這類似的游記，以及對(duì)當(dāng)對(duì)經(jīng)典的一個(gè)大概了解，也是便于之后確定團(tuán)期。在這里比較有幫助的是，我提出一下自己的看法，主要看飯，一定要6菜，這是最少的準(zhǔn)備吧，我就是6菜，因?yàn)樵跉W洲吃飯的餐館，在每個(gè)城市基本上都是都是那幾個(gè)餐廳，而且只是給中國人，團(tuán)餐使用的，因?yàn)樵跉W洲中餐館比較少，能選擇的余地也沒有滴~~我看到有5菜的團(tuán)，真慘吶~~沒有什么菜，估計(jì)吃不飽。我看到有7菜的，真好啊~~所以這個(gè)是我比較后悔的。但是價(jià)格也是比較貴的，呵呵~~

再有，為什么沒不建議去很多國的那個(gè)，在歐洲去衛(wèi)生間排隊(duì)的時(shí)候(這邊，贅述一下，歐洲的廁所真少，只有吃飯的地方才有，人叫那個(gè)多，等個(gè)10多分鐘是肯定的，路上的公廁也很少，有的話也是自動(dòng)投幣的，一歐，而且是容易弄笑話，我們團(tuán)一個(gè)老伯伯就是不知道怎么用，進(jìn)出了，沒投幣，剛脫褲子，門又自動(dòng)開了，好尷尬滴~~所以大家小心吶。

給大家提供個(gè)地，全世界的麥當(dāng)勞的廁所都是免費(fèi)的，呵呵)遇到個(gè)6國12的MM，說都快累死了，每天簡(jiǎn)直都在坐車，高峰的時(shí)候一天走了2國，而且都分不清楚，這個(gè)地方到底是哪里，到了景點(diǎn)的時(shí)間，下車參觀也給20分鐘的時(shí)間，真是太趕了。所以不建議大家選擇這樣的團(tuán)，雖然經(jīng)濟(jì)了，但是效果不好。在選團(tuán)的時(shí)候我也曾考慮過，但是還是讓自己給否定了，畢竟對(duì)歐洲的了解是空白的，其實(shí)很多的教堂都是比較相近的，看一些真的就可以的，有個(gè)大概的了解就不錯(cuò)了，同時(shí)就算是3國，也走過不少的城市了，基本能滿足一個(gè)初涉足歐洲的人。

如果你對(duì)歐洲的文化和歷史非常的了解，同時(shí)瘋狂喜歡那邊的電影和電視，而且年齡也稍微大點(diǎn)了，(我想要50歲左右吧)，倒是可以選擇那種多國的，否則還是放棄吧。當(dāng)然這也是見仁見智的事情了。大概準(zhǔn)備的事情先寫那么多，以后有時(shí)間再更新，因?yàn)閯偦貋恚季w還沒整理好，所以，游記 寫的比較沒條理，大家見諒啊~只是把個(gè)人認(rèn)為比較重要的先寫寫。