細(xì)節(jié)決定成敗讀書心得體會(huì)2019整合5篇匯總
生活的一切原本都是由細(xì)節(jié)構(gòu)成的,如果一切都?xì)w于有序,決定成敗的必將是微若沙礫的細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)的競爭才是最終和最高的競爭層面。下面是學(xué)習(xí)啦的小編給大家整理的幾篇關(guān)于細(xì)節(jié)決定成敗讀書心得的參考范文!
細(xì)節(jié)決定成敗讀書心得體會(huì)2019整合5篇匯總篇一
中國道家創(chuàng)始人老子有句名言:“天下大事必作于細(xì),天下難事必作于易”。意思是作大事必須從小事開始,天下的難事必定從容易的作起。海爾總裁張瑞敏說過,把簡單的事做好就是不簡單。偉大來自于平凡,往往一個(gè)企業(yè)每天需要做的事,就是每天重復(fù)著所謂平凡的小事。一個(gè)企業(yè)有了再宏偉、英明的戰(zhàn)略,沒有嚴(yán)格、認(rèn)真的細(xì)節(jié)執(zhí)行,再英明的決策,也是難以成為現(xiàn)實(shí)?!疤┥讲痪芗?xì)壤,故能成其高;江海不擇細(xì)流,故能就其深。”所以,大禮不辭小讓,細(xì)節(jié)決定成敗。可以毫不夸張的說,現(xiàn)在的市場競爭已經(jīng)到細(xì)節(jié)致勝的時(shí)代。不論是從企業(yè)的內(nèi)部管理,還是外部的市場營銷、客戶服務(wù),細(xì)節(jié)問題都可能關(guān)系到企業(yè)的前途。我對(duì)《細(xì)節(jié)決定成敗》一書進(jìn)行了反復(fù)而詳細(xì)的閱讀,讀罷掩卷,心中覺得感觸良多,現(xiàn)將感想列出一二,與大家共同探討。
現(xiàn)代企業(yè)的競爭是企業(yè)文化的競爭,是人的素質(zhì)的競爭。管理的基礎(chǔ)是制度,肯德基、麥當(dāng)勞是我們經(jīng)常光顧的快餐店之所以幾十年在世界各地暢銷不衰,其核心競爭就是流程管理,肯德基和麥當(dāng)勞的管理?xiàng)l例都有幾千條,麥當(dāng)勞為了保持食物的新鮮度,漢堡包炸出7分鐘后賣不掉就要扔掉,為了不造成浪費(fèi),這7分鐘就是經(jīng)過詳細(xì)的測算。所以走遍世界各個(gè)店,我們吃到的炸雞腿、薯?xiàng)l、漢堡包都是一個(gè)味。我們中國有八大菜系,揚(yáng)名中外,但能搞起連鎖經(jīng)營的確很少,因?yàn)橹袊说奈兜劳耆侨Q于廚師本身。他的心情都會(huì)影響到菜品的質(zhì)量。更不用說更換廚師,中國菜系只有鹽、味精少許,沒有一種量化、細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)。
我曾經(jīng)聽了這樣得一個(gè)故事,中國有個(gè)有名氣的建筑家,搞了一輩子的房屋設(shè)計(jì),讓他最頭疼的就是“香山賓館”。他在設(shè)計(jì)的時(shí)候非常注重細(xì)節(jié)。哪個(gè)地方種什么樹、什么花;哪個(gè)地方放石頭,放什么樣的石頭,式樣都有標(biāo)明,但工人在施工的時(shí)候,完全沒有按照設(shè)計(jì)方案,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這也不是蓋房子,完全沒有必要,于是建筑時(shí)隨心所欲,怎樣施工方便怎么作,其結(jié)果可想而知。因此我認(rèn)為要有好的細(xì)節(jié)管理,首先要有嚴(yán)格的管理制度的管理細(xì)節(jié)來保障。
美國現(xiàn)任國務(wù)卿鮑爾其出身學(xué)歷儀表均極為平凡,但在國內(nèi)卻倍受美國民眾推崇,成就了一番顯赫事業(yè),探究其源頭,與他本人注意細(xì)節(jié)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也不無關(guān)系。成功的領(lǐng)袖或管理大師多半認(rèn)為:大禮不辭小讓,大行不顧細(xì)謹(jǐn)。身為領(lǐng)導(dǎo)人眼光要遠(yuǎn)、注意大事、少管細(xì)節(jié)。但是鮑爾卻要求領(lǐng)導(dǎo)人一定要注意細(xì)節(jié),并充分掌握信息的進(jìn)出。他在擔(dān)任參謀首長聯(lián)席會(huì)議主席時(shí),期間數(shù)次鷹派想發(fā)動(dòng)戰(zhàn)爭,都因?yàn)樗軌蛱岢鲈攲?shí)而精確的傷亡數(shù)字和代價(jià)而作罷。他認(rèn)為如果能掌握細(xì)節(jié),就會(huì)做出截然不同的決定。他說主管一定要清楚部門的狀況,并安排掌握這些信息的管理,他認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)人若消息靈通就可以事前化解致命的傷害。我們只要用心留意我們工作的每一處細(xì)節(jié),用心一一做好,俗話說:商場如戰(zhàn)場。我們是通信服務(wù)公司,行業(yè)性質(zhì)決定了服務(wù)是企業(yè)的生命,而我們客戶部的工作,更是服務(wù)中服務(wù)。務(wù)必要從一點(diǎn)一滴做起,每個(gè)細(xì)節(jié),每個(gè)操作流程,都要規(guī)范細(xì)致,要讓客戶感受到聯(lián)通的服務(wù)和關(guān)懷,不能有絲毫的馬虎。這就要求我們自己必須要做到扎實(shí)工作,用心服務(wù),以客戶的滿意為首要目標(biāo)??蛻粼谖覀兊姆?wù)中受益決不是一句空談,我們必須把服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好,讓客戶從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的服務(wù)中體會(huì)到聯(lián)通的真誠。
細(xì)節(jié)決定成敗讀書心得體會(huì)2019整合5篇匯總篇二
“把每一件簡單的事做好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡”。細(xì)細(xì)品味這句話很有折理,作為湯河水庫一名財(cái)務(wù)工作人員所從事的工作就是一件很普通很平凡的事,但是把這項(xiàng)工作作到上得領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同,下至群眾滿意也不是一件容易的事。因?yàn)樨?cái)務(wù)是一個(gè)綜合業(yè)務(wù)部門,所從事的是整個(gè)公司經(jīng)濟(jì)核算。對(duì)主管單位要核算出考核支出和非考核支出的費(fèi)用和成本;對(duì)稅務(wù)部門核算出應(yīng)交地方稅務(wù)局的各項(xiàng)稅金;對(duì)地方財(cái)政又要核算出財(cái)務(wù)的各項(xiàng)重要指標(biāo)。對(duì)公司內(nèi)部職工又要進(jìn)行住房公積金和醫(yī)療保險(xiǎn)的核算。平時(shí)最明顯的是每周二給公司職工進(jìn)行的報(bào)銷業(yè)務(wù)。從這件看是簡單容易的小事可以折射出每一個(gè)財(cái)務(wù)人員的工作態(tài)度和工作人員本身的個(gè)人素質(zhì)。從辦理業(yè)務(wù)職工的反饋意見就可以了解到咱們這項(xiàng)工作作得成功還是失敗。
要想把這項(xiàng)工作作好,首先作為財(cái)務(wù)工作人員必須端正態(tài)度。具體來說財(cái)務(wù)工作也是一個(gè)服務(wù)行業(yè),作為服務(wù)人員首先想到的就是讓辦事人員感受到熱情舒服。每周只有周二進(jìn)行現(xiàn)金核算,這就要求財(cái)務(wù)工作人員作好細(xì)節(jié)準(zhǔn)備。首先調(diào)查好各科室所需的現(xiàn)金數(shù)額,然后在超出所需數(shù)額又不違背現(xiàn)金庫存額的要求情況下,去銀行取出現(xiàn)金。在進(jìn)行業(yè)務(wù)授理時(shí),按先后順序給每一個(gè)辦理業(yè)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。遇到不合財(cái)務(wù)要求的憑證,財(cái)務(wù)工作人員要做好耐心的解釋工作,告之正確的方法,本人想這樣做起來即做好了自已的本職工作,又方便了公司的報(bào)銷人員,即使得不到好評(píng),咱們也做得問心無愧。
總的來說,本人在以前的工作中有時(shí),有時(shí)的細(xì)節(jié)工作屬實(shí)是忽略了,有時(shí)雖然注意到了細(xì)節(jié)但懶于去做,通過讀這本書使本人體會(huì)到必須強(qiáng)迫自已去注意細(xì)節(jié),強(qiáng)迫成規(guī)律,規(guī)律成自然,好的自然習(xí)慣便是成功的一半。
細(xì)節(jié)決定成敗讀書心得體會(huì)2019整合5篇匯總篇三
近段時(shí)間閱讀《細(xì)節(jié)決定成敗》一書,頗有體會(huì)。可謂淺顯中蘊(yùn)涵著深刻的道理。不妨記錄下來,聊以自勉。
“簡單的招式練到極致就是絕招”。這句話給我留下了深刻的印象。什么是絕招?讓我想起金庸武打小說中主人翁的獨(dú)門絕學(xué),似若無奇的不經(jīng)意之間一招致命,殺敵于無形,讓我久久無法釋懷。
人世間真有所謂的絕招?汪中求先生作了最好的注解:所謂絕招,是用細(xì)節(jié)的功夫堆砌出來的!這不由得讓人想起了一位上世紀(jì) 50 年代服務(wù)業(yè)的勞模兼全國人大代表。他是一位賣糖的服務(wù)員,平凡得不得了,然而他在平凡的工作中練就了“絕招”:賣糖基本上不用秤稱,用手抓,一抓一個(gè)準(zhǔn),讓柜臺(tái)上那把秤成為了高效工作的見證。這樣大大節(jié)約了工作效率,提高了服務(wù)的有效時(shí)間。同時(shí),他還發(fā)明了“接一待二招呼三”的服務(wù)方式,對(duì)服務(wù)業(yè)的影響可謂深遠(yuǎn)。而他怎樣練就這門絕活?自然少不了日復(fù)一日的練習(xí)。據(jù)報(bào)道,為練成這門絕招,他自己買糖回家,閉門練習(xí),一顆一顆地加加減減,手指打起了老繭,褪了皮又繼續(xù)練習(xí),仿佛為練習(xí)鐵沙掌,凡身肉掌穿梭于鐵沙之間。“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”,終于一招一式之間成就了“大手筆”。
咱們所從事的金融業(yè),隸屬于服務(wù)行業(yè),常有熱情易逝,委屈難平的感覺,這些都給咱們的服務(wù)帶來一定的困難。而惟有責(zé)任感,催生著敬業(yè)精神茁壯生長,成為揮之不去的動(dòng)力源泉。
熱情消退,責(zé)任感推動(dòng)著你毫不遲疑地走下去,很多時(shí)候,又會(huì)得到新的樂趣,燃起新的熱情。枉受委屈,責(zé)任感支撐著你平心靜氣,胸懷坦蕩,你會(huì)覺得你對(duì)生活又有新的感悟,心境得到進(jìn)一步的歷練。而這一切,便就蘊(yùn)藏在匆匆的一朝一夕、平淡的一招一式之間。細(xì)節(jié)決不僅僅是細(xì)節(jié),更是一種肯定自我的生活態(tài)度,一種愛屋及烏的進(jìn)取精神。
細(xì)節(jié)決定成敗讀書心得體會(huì)2019整合5篇匯總篇四
最近,我讀了汪中求所編的《細(xì)節(jié)決定成敗》一書,細(xì)節(jié)的應(yīng)用是越來越受人們重視的。那么如何在細(xì)節(jié)方面做全做好呢?我結(jié)合自己的教學(xué)體會(huì)來談一談自己對(duì)細(xì)節(jié)這一方面的理解。
作為一名幼兒教師而言,要想成為一名骨干教師,成為名師,也沒什么絕招,沒有哪一位名師能一步登天的。首先,教師要有一定的專業(yè)功底,對(duì)我來說,剛邁出學(xué)校的大門,業(yè)務(wù)方面還不能得心應(yīng)手。通過一系列的專業(yè)培訓(xùn),給了我好多啟迪,在培訓(xùn)之后,怎樣才能使自己真正的有所長進(jìn)呢?我認(rèn)為關(guān)鍵在于“細(xì)節(jié)”二字,教師的細(xì)節(jié)無非是工作中的上課、聽課和一些日?;顒?dòng)等。青年教師對(duì)上課、聽課、評(píng)課的經(jīng)驗(yàn)還很欠缺。一些教學(xué)方法的應(yīng)用也不如老教師那樣自如。所以,我還需要向老教師虛心學(xué)習(xí)。一名好教師應(yīng)該非常注重孩子的日?;顒?dòng)的細(xì)節(jié)變化。
幼兒一個(gè)看似不起眼的動(dòng)作可能反映了他內(nèi)心的想法。前些天,我班的大俊小朋友過生日,他的爸爸送來一塊大蛋糕,其他小朋友便圍過來看,他面部表情非常嚴(yán)峻,特別不高興的樣子。我問他怎么了,他說:“我很喜歡吃蛋糕,我不想把蛋糕給他們吃,”我對(duì)他說:“你今天過生日,全班小朋友都要為你過,他們都非常喜歡你,如果你一個(gè)人過生日一點(diǎn)也不熱鬧,全班小朋友和你一起過,還會(huì)為你唱生日歌,為你送去祝福,該多好啊!”聽了這樣的話后,大俊笑了起來說:“好!”教師應(yīng)該把握時(shí)機(jī),進(jìn)行最佳的教育,從而達(dá)到最佳的教育效果!就這樣從身邊的一點(diǎn)小事,一些細(xì)節(jié)做起,才能使我的業(yè)務(wù)能力有所提高!作為一名年輕的幼兒教師,這本書給我感動(dòng),更讓我深思!
細(xì)節(jié)決定成敗讀書心得體會(huì)2019整合5篇匯總篇五
閑暇之余,逛了一次書店,無意中發(fā)現(xiàn)了《細(xì)節(jié)決定成敗》一書,翻閱片刻感觸頗深。不禁讓我買下它振奮精神地一口氣讀完了。讀后更是讓我回味無窮,受益匪淺。該書從各個(gè)方面,由淺入深,從思想觀念出發(fā),到細(xì)節(jié)的產(chǎn)生的差距,忽視細(xì)節(jié)的代價(jià),由細(xì)節(jié)的本質(zhì)到細(xì)節(jié)的積累,清清楚楚,淋漓盡致地向讀者展現(xiàn)了一個(gè)全新的觀念,從做人,做事,做管理,處處體現(xiàn)了細(xì)節(jié)的重要性。
“海不擇細(xì)流,故能成其大;山不拒細(xì)壤,故能就其高”。年輕的我似乎從中更深地認(rèn)識(shí)到了細(xì)節(jié)的重要性,并且更應(yīng)從細(xì)節(jié)中來反思一下自己的一些浮澡心理,反思一下自己的工作態(tài)度,反思一下為人的素質(zhì)。書中講到“我們看到了人家成功的輝煌,卻很少去關(guān)注他們管理細(xì)節(jié)的用心!”的確,在日常生活中,我們都在做一些小事,然而有時(shí)只怕是小事也做不好,做不到位。當(dāng)今社會(huì)的現(xiàn)實(shí)情況是太多的人總不屑于小事的細(xì)節(jié),自信于“天生我材必有用”,還總盲目地相信“天將降大任于斯人也”,孰不知能把自己所在的崗位的每一件事做成功,做到位就很是一件很不容易的事了。所以,我們只有關(guān)照小事,才能成就大事,重要的是做好眼前的每一件小事。所謂成功就是在平凡中做出不平凡的堅(jiān)持,并養(yǎng)成長期對(duì)待工作的認(rèn)真和精細(xì)的態(tài)度。
現(xiàn)實(shí)生活中,細(xì)節(jié)隨處可見。那何為細(xì)節(jié)呢?書中向我們明確闡述了細(xì)節(jié)本質(zhì):細(xì)節(jié)是一種創(chuàng)造;細(xì)節(jié)是一種動(dòng)力;細(xì)節(jié)表現(xiàn)修養(yǎng);細(xì)節(jié)體現(xiàn)藝術(shù);細(xì)節(jié)隱藏機(jī)會(huì);細(xì)節(jié)凝結(jié)效率;細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益。那細(xì)節(jié)又給我們帶來了什么呢?《細(xì)節(jié)決定成敗》一書中,汪先生列舉了大量真實(shí)的案例,深入的闡述了細(xì)節(jié)在個(gè)人素質(zhì),團(tuán)隊(duì)協(xié)作,企業(yè)管理,公共管理等各方面體現(xiàn)出的巨大價(jià)值,從忽視細(xì)節(jié)的損失和代價(jià),到重視細(xì)節(jié)的收獲效益正反兩方面明顯的反映細(xì)節(jié)的重要性。其中的一些重要事例仍然讓我記憶猶新:加加林的一個(gè)看似微小的動(dòng)作,完美地表現(xiàn)了他的個(gè)人修養(yǎng)和素質(zhì),成就了太空飛行的第一人。一個(gè)優(yōu)秀的青年卻由于一個(gè)簡歷的失誤,失去了一個(gè)工作的機(jī)會(huì),藥廠廠長的一口痰結(jié)束了一次外商合作的機(jī)會(huì)。“小事成就大事,細(xì)節(jié)成就完美”——想到這些,我們還能不在乎細(xì)節(jié)嗎?中國民營企業(yè)接二連三的,在“傳奇”中倒下,233年歷史的巴林銀行的跨臺(tái)。而又一方面,快餐業(yè),肯德基高歌猛進(jìn)!汽車業(yè),豐田管理獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷?!扒Ю镏蹋佊谙佈ā?mdash;—看到這些,我們還能無視細(xì)節(jié)嗎?乙烯工程的冒然投資,使國有資產(chǎn)流失高達(dá)400億元,重慶井噴事故,1000余人傷亡?!耙患]有預(yù)料的小事件可能引起故障,一個(gè)長久被忽視的問題可能導(dǎo)致一次危機(jī)”——面對(duì)這一切,我們還敢忽略細(xì)節(jié)嗎?
在生活和工作中解決問題、處理事務(wù)、策劃市場、管理企業(yè),都沒有什么絕招或捷徑。所謂的絕招(捷徑),都是用細(xì)節(jié)的功夫堆徹出來的。大量的工作都是一些瑣碎的、繁雜的、細(xì)小的事務(wù)重復(fù)。做事只是把事情做對(duì),用心做事才能把事情做好,在這一個(gè)細(xì)節(jié)制勝的時(shí)代,任何一件事件都是做出來而不是喊出來的,特別是在工作崗位中,更要把小事做細(xì),每一個(gè)大問題里都有一系列的小問題露面。如果熱愛工作,那每天就應(yīng)盡自己所能追求完美,相信只要這樣,不久周圍的每一個(gè)人也會(huì)從我這里感染這種熱情,從而更加盡情地展示完美的自己!
反思失敗的教訓(xùn),我們應(yīng)該從思想上意識(shí)到細(xì)節(jié)的重要性,不必再去夸大自我,心浮氣燥,不必再去相信“水到渠成”。凡事都要從小做起?!昂2粨窦?xì)流,故能成其大;山不拒細(xì)壤,故能就其高”我們應(yīng)再次重新認(rèn)識(shí)它的含義:從個(gè)人做起,從與一個(gè)團(tuán)隊(duì)的合作開始,認(rèn)認(rèn)真真的做一些小事?!耙患也恢?,何以治天下”,這樣才能培養(yǎng)出良好的個(gè)人素質(zhì),形成一個(gè)優(yōu)良的團(tuán)隊(duì),一個(gè)更具生命力的企業(yè)。
西方有句名言:“羅馬不是一天建成的。”現(xiàn)實(shí)中的我,在工作中有時(shí)顯得過于急噪和“大氣”,常常忽略了細(xì)節(jié),當(dāng)然犯錯(cuò)也不可避免了。讀完此書后,我覺得自己在工作中有很多不足,這些可能成為阻礙本人事業(yè)更進(jìn)一步的障礙。“細(xì)節(jié)決定成敗”,“態(tài)度決定一切”,我相信從這本書中獲得感悟?qū)⒓て鹞腋蟮墓ぷ鳠崆?,本著?duì)客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度,我將認(rèn)真按部就班地完成物流工作的每一步驟,并且重視工作中遇到的一些小細(xì)節(jié),成功高效地完成每一筆業(yè)務(wù)。