寫心得可以幫助別人更好地了解自己所學(xué)知識和技能，從而更好地指導(dǎo)別人的學(xué)習(xí)和發(fā)展。下面給大家整理一些銷售培訓(xùn)的心得怎么寫，方便大家學(xué)習(xí)怎么寫銷售培訓(xùn)的心得怎么寫。

銷售培訓(xùn)的心得怎么寫篇1

時光匆匆，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)離開____市場10天有余了。回首____市場，有太多的辛酸苦辣甜。我可以對____市場說：“謝謝你讓我更快地成長！”____市場的三個月是我學(xué)習(xí)東西最多的三個月。我有時感覺我就是一棵小樹，每天都有枝條被修理，雖疼無怨?？陀^地講，在工作及生存方面我都受益匪淺。

工作方面：

我對終端造勢有了更加深層次的了解。我們以前作快速消費品只講究陳列。所以我在終端布置維護上面非常重視，做得也比較到位。但是在人氣提升方面不足。以前聽其他區(qū)域經(jīng)理講“攪和市場”，我不明白其中的真諦。通過5。1和5。17我可明白了“攪和”的妙處。5。1那天辦事處經(jīng)理領(lǐng)著咱們的10個漂亮臨促到____商場去了，其中有4個臨促拿著已經(jīng)錄好口號的擴音器，有舉牌的，還有發(fā)DM的。商場的那些經(jīng)理也都高興得手舞足蹈的。其實所謂“攪和市場”一是給顧客看的，二就是給經(jīng)銷商看的。那天我品牌在該商場的銷量真是瘋了一樣。平時辦事處經(jīng)理總是告訴促銷員對外宣傳我品牌的銷量如何如何好！賣兩個說四個！不少商家和店員都非常高看我品牌。辦事處經(jīng)理在與經(jīng)銷商談話是總說誰誰做托普賠了多少，誰誰做____賠了多少，____聽說也不景氣，我品牌有多么穩(wěn)定等等，某某商家如何支持我，賠錢賣機器來支持我們我品牌。效果真的很好！真是假作真時真亦假，無為有處有還無！這都是終端造勢吧？！

通過對市內(nèi)的觀察和思考，我漸漸明白了外縣工作的突破口。決勝在終端，終端看零售。一臺手機的成功銷售需要兩個力，一個是拉力，一個是推力。拉力就是廣告效應(yīng)。我們能做的就是終端形象的建設(shè)。所以我每到一個外縣經(jīng)銷商那里的第一件事就是和負(fù)責(zé)人一起拿尺到處量，做一切有效的形象。終端最有效的維護者是誰？促銷員！沒有促銷員的上促銷員，有促銷員的加強其終端形象維護意識。

在促銷員招聘方面我也是長了見識的。____商場的零售量的迅速飆升得益于一個促銷員。她與商場的關(guān)系非同一般，她不像有的促銷員那樣淪為“店員”，而是她周圍的人都幫助她銷售我品牌。她的銷量直線上升?？磥碚覀€能讓經(jīng)銷商支持的促銷員實在是上上策。

辦事處經(jīng)理在處理亂價方面也是高手。一方面大張旗鼓地制定各個直供機型的最低零售價，說誰也不可以亂價，否則以差價為額度進行罰款。另一方面實施的過程中亂價依舊。不過除了自家促銷員由于客源被搶而抱怨外，商家基本沒有意見。為什么？因為每個商家都有2—3款包銷機型，有錢賺的。

在資源分配方面辦事處經(jīng)理對我說，新機型上市之前拿著機模都各家去轉(zhuǎn)，只談機器功能價位，不談進貨。看商家的反映。根據(jù)公司的相關(guān)政策指導(dǎo)從中選出一家作為1—2個月的包銷商。事先講好，若銷量不好或者公司強烈要求，則一個月后直供。

在拱門帳篷等終端物料的分配上，辦事處經(jīng)理始終堅持一個原則：誰支持我，我支持誰。____是壓貨大戶，每次他門前的我品牌物料最多。當(dāng)有的經(jīng)銷商要的時候，辦事處經(jīng)理就說，誰誰早已經(jīng)找我定完了，下次。

辦事處經(jīng)理始終給經(jīng)銷商一個感覺：你家并非不可或缺。壓貨的時候，辦事處經(jīng)理到經(jīng)銷商那里說，你家什么什么沒有了，進多少多少臺。經(jīng)銷商很少有直接回絕的。于是辦事處經(jīng)理撤退，告訴我去盯款。他說這樣有兩個好處，一告訴經(jīng)銷商我辦事處經(jīng)理不指你出菜，如果辦事處經(jīng)理親自去盯款就跌份了;二，建立我和經(jīng)銷商溝通的平臺。辦事處經(jīng)理同時囑咐我，經(jīng)銷商的錢是有數(shù)的，誰搶到就是誰的。另外，未防止夜長夢多，市內(nèi)所有的經(jīng)銷商打款我要跟著一起去。打款、定單、記錄一定要干凈利索。有的時候壓貨需要促銷員在商家耳邊先吹兩天風(fēng)，然后我們再去談貨。

外縣我跑地很勤，部分商家當(dāng)時都同意進貨，但就是遲遲未動。后來在我?guī)追叽傧麓蚩盍耍沁M貨量未達(dá)到預(yù)期效果。有一次，辦事處經(jīng)理對我說：“你信不信，你跑一趟，不如我的一個電話。你今天去拜訪一個外縣的經(jīng)銷商，他晚上會給我來電話說你來了，并問政策，問可行否?！笔茄?！我深知在____市場工作兩年的辦事處經(jīng)理的一句話勝過剛到兩個月的我的一天勞作。運籌帷幄之中，決勝千里之外。

在治理經(jīng)銷商方面，辦事處經(jīng)理也是手法犀利。____商場4、5月份的進貨和零售都十分可憐，態(tài)度不積極。我請示辦事處經(jīng)理。辦事處經(jīng)理說開新戶。新戶開了，該商家炸了！當(dāng)時就差罵人了。我當(dāng)著辦事處經(jīng)理的面按事先想好的話說：你連續(xù)兩個月進貨太少，我月月開基本工資，辦事處經(jīng)理天天訓(xùn)我，這是無奈之舉。辦事處經(jīng)理這時出來圓場，說兩句我不易，然后給商家吃定心丸。兩天后，商家主動給我打電話說要進貨。辦事處經(jīng)理說了一個字“賤”！哈哈！太有意思了！這就是配合的樂趣！

那三個外縣辦事處經(jīng)理從不直接插手，他說，他插手我就不好開展工作了！

整個____市場地區(qū)，從盯款、打款、核庫、報表、申請、終端、活動到接發(fā)貨全有我來執(zhí)行，雖然一天很累，雖然并未十全十美，但我充實，我為分公司賣命?，F(xiàn)在這些我都拿得起也放得下。

銷售培訓(xùn)的心得怎么寫篇2

上周我們公司組織了實戰(zhàn)營銷技能與技巧提升培訓(xùn)，主講老師__老師給我們進行了為期一天的培訓(xùn)，雖然只是短短的一天時間，但是對于我們對銷售技能和技巧了解更進一步。十分有幸參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動，參加這次銷售培訓(xùn)心得是，要做好銷售工作，銷售員必須要認(rèn)真、堅持、用心、自信，并要不斷學(xué)習(xí)，以下是我對這次銷售培訓(xùn)心得體會。

首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，能靈活運用，提高成交率；透過銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實踐，提升品牌形象與銷售服務(wù)水平，提高顧客滿意度。之后譚老師開始講了銷售理念和信念，計劃和信息分析，人脈等于錢脈，還講到了如何維護客情，如何幫忙經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品，而不是庫存的轉(zhuǎn)移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個好的業(yè)務(wù)員務(wù)必要磨練自己，有用心的心態(tài)，有自己的理想和目標(biāo)，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù)。

再次，詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問題，大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準(zhǔn)備好了問題，但大多數(shù)人沒有事先準(zhǔn)備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導(dǎo)致拖延和反對，帶給不正確解決方案的糟糕演示，沒有區(qū)別于競爭對手，以及錯失銷售機會等形式的阻力。

還有專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，就像x老師講到的“客戶花錢買的不是價格而是價值”，我們有時遇到專業(yè)點的知識，無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了――“不專業(yè)”銷售員，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識，要做到平時不懂的問題要多問多記，勤學(xué)好問。還有儀表形象我們就應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問題，從著裝到坐姿，眼神等方面進行了詳細(xì)的介紹。

此外用心傾聽很重要，專業(yè)人士常因一向?qū)ψ约杭捌洚a(chǎn)品喋喋不休，而錯過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話。你就應(yīng)引導(dǎo)談話，然后傾聽和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。年輕人就應(yīng)做自己該做的事而不是自己想做的事。學(xué)習(xí)，成長，鍛煉自己是我們就應(yīng)做的事，雖然很累很疲憊，還要忍受皮肉之苦，但感覺收獲很大。

以上就是我參加完這次的培訓(xùn)體會，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時時刻刻的學(xué)習(xí)，積累一次次成功的銷售經(jīng)驗，只有這樣我們自身才能和__合金公司一齊成長，并且在激烈的合金市場上占有一席之地。

銷售培訓(xùn)的心得怎么寫篇3

今天開會是有此以來收獲最多的一次，從早上九點半一直開到傍晚六點多，這是有此以來公司規(guī)模最大的一次會議。剛回到安溪自己馬上回想會議的整個內(nèi)容，把它給記入下來，如果不好好總結(jié)下，那會議就白開了，永遠(yuǎn)得不到進步。開這次會議目的就要教會我們這些業(yè)務(wù)及推廣如何學(xué)會跟客戶溝通，及對市場的操作。聽了這次會議后受益匪淺，深感體會。為我解開了許多霧團，讓我有了方向感和前進的動力。

溝通方面

在與客戶溝通的過程中，三不說：沒準(zhǔn)備的話不說；沒依據(jù)沒數(shù)據(jù)的話不說；情緒欠佳時不說。要懂的三必說，贊美的話，感激的話，對不起。就這些短短的幾句話就概括說我們在交流時該注意的。在任何的溝通過程中，你要做好事前的準(zhǔn)備，懂的你要做什么，為什么做，誰來做，我們要如何，交流的目的和意圖是什么，規(guī)劃好這些后，你的溝通才能夠有效的開展，順不順利那是另外一回事。確認(rèn)需求，明白客戶需要的是什么，我們能兌現(xiàn)給他的是什么。

當(dāng)在交流過程中發(fā)現(xiàn)異議時，要學(xué)會在順著客戶的爭議給他一一解說，為她化解他的顧慮。要讓他明白我們是站在他的立場為他著想的，為他賺更多的利益，要知道任何商人都是利字當(dāng)頭。這樣才能達(dá)成協(xié)議。最后就是實施，在這一環(huán)節(jié)也就是客戶對你的兌現(xiàn)，和你對客戶的承諾，要求我們要誠實守信，商場上要更多講究信用，這樣生意上的合作才能長久。

在整個溝通過程，我們是備有籌碼的，但記住我們的籌碼能不拋盡量不拋，不要輕易拋，只有在逼的無路可走時，才最后壓上籌碼。一旦一開始就壓上了，可能還沒到最后光頭也許你就輸了。這也就教會我們花最少的錢賺更多的利益。想想自己溝通過程，實在存在許多短板，講話沒有煽動力，不夠沉穩(wěn)。給客戶的感覺就像強迫，強買強賣。語氣輕點又感覺自己沒魄力，讓客戶買不到放心。這樣的交易很難達(dá)成。一名好的業(yè)務(wù)，銷售員都是剛中帶柔，柔中帶剛，強軟兼施。

心態(tài)方面

人一旦走上銷售這條路，想退路難，想前進更難。退路難那是因為你走上了舍不得放棄的路，銷售是個很會歷練人的路，你一旦踏上一般人都很難往后退，他帶給你的發(fā)展空間許多，提升個人能力的好機會，你自己會很想往下走，想看看前進路是怎么樣子。但你要明白，前進的路是坎坷的。前進的路是更難的。佛像為什么能成為千百萬人仰拜，那是因為它的前期也要經(jīng)過千刀萬剮的削磨。一名優(yōu)秀的銷售員成功的銷售員，往往是做到別人做不到的事。

今天有幸聽說賴守漢副總經(jīng)理從何從一名推廣專員在進公司短短一年半的時間當(dāng)上了副總的位置，真的很震撼，還有晉江營銷中心張經(jīng)理為了開發(fā)新的客戶，自己下海證明他的能力，他能給客戶創(chuàng)造的利益是多大，在客戶沒有認(rèn)可和支持的情況下，大夏天的一頂帳篷，一個人做起促銷活動，許多東西都是自己目前沒法比擬的。發(fā)現(xiàn)自己跟他們比起來，自己遠(yuǎn)遠(yuǎn)做的不到位，他能做到自覺，對工作負(fù)責(zé)，勤奮學(xué)習(xí)。自己呢有點太滿足于現(xiàn)狀，這樣永遠(yuǎn)得不到進步，或者進步很慢。記住每當(dāng)我們在進步時，可能許多人會忽視競爭者也在進步，社會在競爭，適者生存，你要明白你不吃別人，別人可能就會吞并你，尤其在商業(yè)這行業(yè)上。

營銷人生的生涯的三部曲：干活，管事，管人。每個成功的都得經(jīng)歷這三個階段。第一階段我們都是從最簡單的做起，從一個最簡單的動作重復(fù)的做。對我們這些剛從學(xué)校畢業(yè)的人都有這樣的想法，希望得到回報多，簡單的事情不想多做，總是埋怨這埋怨那。

或者有這樣的想法自己的努力為什么別人總是看不到，別人往往只是看中自己的結(jié)果。其實錯了，人做事，天再看，也許暫時性的看不到，但總有一天別人會知道的。一個活干的同時我們也慢慢學(xué)會接觸管事，公司會給人機會，只是你自己有沒準(zhǔn)備好的問題。在學(xué)會管事時，你的能力開始慢慢的提升，等你有了一定能力就開始慢慢得管理起人來。如何利用自己手中資源，利用別人來幫你賺錢創(chuàng)利益。

銷售沒有冬天，不要給自己找借口。相信夢想就在不遠(yuǎn)處。今天的會議也講了些企業(yè)的文化，讓我看到公司未來的發(fā)展方向和前景，讓我重新自信起來。

銷售培訓(xùn)的心得怎么寫篇4

經(jīng)過兩天的培訓(xùn)，我學(xué)到了關(guān)于貴金屬、翡翠、玉、寶石、鉆石等高檔商品的認(rèn)識，和與客人交談的小部分技巧和注意事項，還有公司的規(guī)章制度，還有就是銷售的緊接環(huán)節(jié)---開單;的基本知識，不過最重要的還是禮儀，因為當(dāng)一個人沒有禮儀，面部沒有笑容的話，是很難留住客人的。詳細(xì)心得如下：

一、禮儀

一天早上，開聲是很重要的，因為歡迎客人和唱歌一樣，如果沒有通過開聲，練音的話，到了有客人來時，可能會口被卡住一樣，不能自然發(fā)音。要領(lǐng)是在說你好的同時要彎腰，但眼不能一邊底頭一邊彎，這樣會很恐怖;然后到歡迎光臨興華金珠寶時，視口說話速度來調(diào)節(jié)手臂擺角速度，眼目視手部，不要緊張;然后在移動到柜臺與客人交談前步伐要爽快，給人有專業(yè)感。開早會前領(lǐng)導(dǎo)問好答“好，很好”;顧客離開事，不管他有沒有買東西，都要說“多謝曬，慢慢行”但是不可以做擺手姿勢，不然會有送客的感覺，有損形象;還有就是歡迎客人事，雙手要蓋住褲頭上一點腹部位置。

二、營業(yè)時的安全

由于售賣的商品是貴重物品，而且體積細(xì)小，但價格貴，容易被騙子或盜賊看上，所以一個工作人員只能盡量面對一個客人，而且工作人員最多只能拿兩件商品出柜臺做展示，拿項鏈做展示時還要用手指溝著托盤一邊的小部分位置，一個可以固定位置，二來可以防止安全事件發(fā)生，還可以叫同事過來幫手和客人配戴;拿玉鐲(zhuo)時也需要用食指鉤住鐲一邊，然后才能幫客人帶上;力所能及的為客人戴上介指，而且要非常準(zhǔn)的看出客人手指的直徑，盡量在三次試帶下就準(zhǔn)確為客人算中合適的介指。若有客人是一群來的話，分散工作人員做一對一營業(yè)時，店里面應(yīng)該有一個人不受理客人的選貨要求，盡量看好店內(nèi)各個位置，以防有盜竊事件發(fā)生。

三、崗前的知識培訓(xùn)，產(chǎn)品知識的教道

在這步認(rèn)識了黃金，和金(或k金)、鉑、銀、珍珠、翡翠、玉石、鉆石、寶石;其產(chǎn)品有黃金制產(chǎn)品，例如足金介指，項鏈，手鐲，耳環(huán)，還有黃金擺件(經(jīng)過提問，得知是一個全足金的擺設(shè)物，而里面是沒有其他金屬或基礎(chǔ)托架、摸，但由于制造有一定難度，所以要手加工費)按質(zhì)量和每天金價來計算總價;k金，例如18k，原來k的單位是k=4.166%，為何24k是千足金(理論值)，其答案是18k=18x4.166%=74.998(含金量約為75%)，按公式推到24k=24x4.166%=99.984%(99.9%為千足金);但有客人會問，18k金和18k白金有什么區(qū)別啊，有人會人為18k白金里面所謂的金是“鉑”金，其實是連一點鉑都沒有，而且在黃金的基礎(chǔ)上添加其他金屬來加強硬度的同時，控制加入各項金屬之間的量比，從而有可能地將18k金的顏色得到改變。鉑，這個貴金屬由于存在地球上比較少，所以珍貴，被歐洲，尤其是英國人所喜愛，由于鉑金貴，而且硬度是黃金的兩倍，所以是不會制造低于99%以下含鉑合金都可以夠硬度鑲嵌鉆石;在中國，年輕一多人，尤其是有錢的而又準(zhǔn)備結(jié)婚的新人，都會選擇鉑來做介指，高貴中帶來點年輕的感覺。銀，眾所周知，銀價格低于黃金，賣前已經(jīng)定價格，不用按當(dāng)天銀價計算，但銀有很多中醫(yī)測量功效，受年紀(jì)大一點的群眾喜愛。

珍珠分淡水珠和咸水珠，用放大鏡看會帶有點紋路(如果沒有的話，肯定是假貨)，不過珍珠有大小和圓弧度之分，例如搞一條個個珍珠都一樣大的項鏈，估計需要找人多個場，收集n個珍珠，才能收集到一條看上去每珍珠大小一致的珍珠項鏈，價格自然貴。翡翠玉石，翡翠或玉石不同與金或鉑，雕刻好之后就不能改變其形狀，正所謂“千金而得，好玉難求”，一個紋路好的玉是非常難得，而且極有觀賞價格，或者從中得到很多奧妙，引起人的聯(lián)想(想畢加索的抽象畫一樣)。鉆石，鉆石分5種暇級，就是在鉆石中微粒量，微粒多會程白色，而一顆鉆石一定會有57個面，或者底部尖頭加一個58個，這樣才能算上是一顆鉆石，由于要銑這么多面，所以鉆石貴在加工費。

四、開單

在開單這個環(huán)節(jié)，很多知識都是跟會計掛鉤，字要寫得清晰，數(shù)字要整齊，盡量貼底部，不留修改的位置，且計算都不難(比起以前的大學(xué)成本會計實操要容易得多)，所以很能掌握，待上崗后能靈活運用。在現(xiàn)場工作時開單前要先收回商品。寫好單的要點是：認(rèn)真看請產(chǎn)品的標(biāo)牌上信息，先想后寫，寫字工整，數(shù)目清晰，不要慌張，但也不要寫錯，以免令顧客等得不耐煩。

實習(xí)已結(jié)束了。對于珠寶銷售這個曾經(jīng)陌生、曾經(jīng)憧憬的新工作有了一點新的認(rèn)識。我會在接下來的工作中努力做好一個珠寶銷售員的工作，不斷進取。

銷售培訓(xùn)的心得怎么寫篇5

前幾天公司組織了全系統(tǒng)的店長到上海參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與幫助，給我這次學(xué)習(xí)的機會，通過此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我認(rèn)識到自己在以后的工作中還需不斷進取不斷學(xué)習(xí)。努力提高自己的業(yè)務(wù)技能、工作質(zhì)量、和服務(wù)責(zé)態(tài)。

在此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，我們不但學(xué)了營銷理論知識，還學(xué)了技能與生活體驗。使我深刻體會到此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要性。在今后的工作中，我將改變以往的工作思路，著力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，認(rèn)真踐行“與客戶共贏”的服務(wù)理念，在平時工作中我會認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的有關(guān)精神，進一步解放思想，與時俱進，認(rèn)真履行一名店長的工作職能，聽取客戶的意見，改善客我關(guān)系，從而提高客戶的滿意度，忠誠度。強化基礎(chǔ)管理夯實發(fā)展根莖，深化隊伍建設(shè)激發(fā)內(nèi)部活力，注重思想文化推動企業(yè)發(fā)展。通過此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)結(jié)合自身的工作我有以下學(xué)習(xí)心得。

一、市場

市場是一個企業(yè)的靈魂，任何一個企業(yè)的發(fā)展都離不開市場，誰擁有了市場誰就會得到發(fā)展的空間和生存。而市場又是由客戶組成的，換句話說誰擁有了客戶就得到了市場，而客戶是要靠我們的真誠與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得的。那么作為一名店長首先要了解市場，而且要了解市場特征，社會消費特征，消費群體。而我們興化是具有水鄉(xiāng)特色，社會消費在江蘇適中，興化服裝行業(yè)更是數(shù)不勝數(shù)，要想在這片有限市場空間中上求的發(fā)展，那就要我們充分挖出市場潛力。

二、品牌

首先我們要了解什么是品牌，品牌就是用于“識別”和“區(qū)分”某個產(chǎn)品的生產(chǎn)地和生產(chǎn)者，在同行競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)的區(qū)分。品牌是無形的，它的內(nèi)涵體現(xiàn)在它的知名度、美譽度、市場表現(xiàn)、信譽價值。我們現(xiàn)在要以我就是品牌為主體，做好我們的服務(wù)品牌，讓客戶對我們的服務(wù)品牌得到認(rèn)可。從而贏得市場。

三、服務(wù)

當(dāng)今社會我們要從坐商中走出來，改變以往的營銷方法，變成服務(wù)營銷，而服務(wù)是無形特征卻可給人帶來某種利益的可供有償轉(zhuǎn)讓的活動。服務(wù)營銷的核心是服務(wù)理念，服務(wù)理念的核心是客戶導(dǎo)向，它是建立在關(guān)系營銷和客戶滿意理論基礎(chǔ)之上的。而服務(wù)的價值在于服務(wù)的功能價值和服務(wù)的感情價值。所以說我們現(xiàn)在不是賣的產(chǎn)品而是服務(wù)。

四、存在不足

1、對自己工作要求不高，沒有工作目標(biāo)，找不到工作方向?？傉J(rèn)為只要完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)。而其它的與自己無關(guān)。

2、在平時的工作中我基本按照自己的工作流程來進行，缺乏創(chuàng)新的思路和大膽的革新。今后我要努力使各項工作有新的起色。要不斷創(chuàng)新工作思路。

3、是怕學(xué)習(xí)，缺乏學(xué)習(xí)主動性，和刻苦鉆研的精神，總認(rèn)為工作忙，沒有多余的時間。沒有工作目標(biāo)，找不到工作方向。今后要加強業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)，提高自己的工作能力。

4、是團結(jié)協(xié)調(diào)組織能力不強，還需對姐妹們加強溝通，做好她們的思想工作，齊心協(xié)力完成公司下達(dá)的各項任務(wù)。

總之在以后的工作中，我將按照公司的意圖開展工作，盡職盡責(zé)，真誠工作，潛心做事低調(diào)做人，以一顆平態(tài)的心、感恩的心，來回報公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持。帶領(lǐng)姐妹們同心協(xié)力把興化女裝店提高到一個新的高峰。因此，我會以20_年為新的起點，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)、以強烈的使命感、高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神、腳踏實地地做好各項工作，完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)和任務(wù)。只要我們真心的付出，就一定能得到消費者長期的認(rèn)可和信任，贏得市場，贏得信任。姐妹們讓我們共同行動起來吧!回歸到理性的狀態(tài)中來，踏實干事，認(rèn)真工作，我們的企業(yè)才會快速發(fā)展。我們的明天才會更加美好。

銷售培訓(xùn)的心得怎么寫篇6

我們公司組織的這次培訓(xùn)讓我受益匪淺！說白了，培訓(xùn)的目的就是讓每一個參與者得到知識的補充和技能的提升。為了讓我們更多地了解如何銷售，于經(jīng)理向我們解釋了很多。專業(yè)知識、能力和外界的經(jīng)驗讓我覺得應(yīng)該加強自己，提高自己。這樣我才能在激勵競爭中立于不敗之地。

培訓(xùn)總結(jié)如下：

—，這項研究的內(nèi)容

5月22日，于經(jīng)理帶我們回到前一天的培訓(xùn)內(nèi)容，講企業(yè)文化、企業(yè)知識、商務(wù)禮儀等。然后我講了銷售技巧，銷售技巧的定義，溝通和溝通的三要素，銷售人員應(yīng)該具備的素質(zhì)。其中，銷售技巧分為五個部分：

1、準(zhǔn)備；

2、問候；

3、了解需求；

4、介紹產(chǎn)品；

5、滿足客戶需求。解釋溝通的定義以及如何與客戶建立良好的溝通。

大家都知道，興趣就是對某件事或某件事好奇，這叫興趣！如何引起和交流客戶的興趣，和FAB的解釋差不多。必要的話可以反其道而行之，BAF！銷售的關(guān)鍵是試穿。只有試穿，才能激發(fā)客戶的興趣，讓客戶想買，最終促進銷售，達(dá)到成交率。其次，我講了如何促進客戶購買的技巧，以及客戶對這件衣服猶豫不決的時候怎么辦。最后我講了列表，表揚技巧，如何找表揚點等。以上是主要培訓(xùn)內(nèi)容。

二、培訓(xùn)經(jīng)驗

1、在工作中，要加強專業(yè)知識水平和語言組織能力，記憶FAB，并加以實施和應(yīng)用，在銷售中運用銷售技巧，靈活地與客戶溝通。由于自身的贊美語言和組織語言的限制，他們在與客戶溝通的過程中無法很好地說服客戶。在這方面，我仍然需要繼續(xù)學(xué)習(xí)提高我的產(chǎn)品知識，提高我的業(yè)務(wù)水平。任何時候任何事情都在變化，所以我需要不斷的補充新的知識來充實自己。堅持出去走走，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品，為公司創(chuàng)造更大的效益。

我非常感謝公司這次給我們提供的培訓(xùn)，我覺得自己真的很幸運能有這樣的經(jīng)歷，對自己現(xiàn)在和將來都有好處。

銷售培訓(xùn)的心得怎么寫篇7

公司利用年前的這幾天對我們進行了一次銷售業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這次少收業(yè)務(wù)培訓(xùn)給我的感觸很深，又一次得到鍛煉和成長。年輕人應(yīng)該做自己該做的事而不是自己想做的事。學(xué)習(xí)，成長，鍛煉自己是我們應(yīng)該做的事。

下面我給大家分享一下我的感悟：

1、認(rèn)識銷售。

在原來的思想中，銷售就是死氣白賴的圍繞各類人進行推銷，總是讓人厭煩。但是通過這幾天的培訓(xùn)，讓我重新對銷售有了新的定義，也對銷售員有了一種新的認(rèn)識。銷售是一種滿足各方需求的行為，通過為客戶解決需求，來解決自己的需求。

2、銷售流程與技巧。

銷售流程包括資料收集、電話約訪、洽談、簽約、實施、服務(wù)維系、二次開發(fā)。所有的銷售都包含這幾大部分，銷售流程是死的，但是其中包含了很多的銷售技巧，這些銷售技巧是活的，我們可以通過各種不同的技巧與不同的客戶進行溝通，進而逐步的完成銷售流程，也就完成了銷售。

3、溝通。

做銷售的首先要把自己推銷出去，陌生的人從四面八方走到一起，需要我們主動交流，盡快在短時間內(nèi)融入團隊，讓大家記住你，記住你所做的行業(yè)，給大家留下深刻的印象，所以，結(jié)交需要主動出擊。

4、適應(yīng)環(huán)境。

在最短的時間內(nèi)適應(yīng)一切，融入集體，融入你的團隊。我們平時也一樣，要適應(yīng)大的社會環(huán)境，環(huán)境不可能來適應(yīng)你！把自己的個性化極強的一面，主觀意識太強的一面收斂一下，顧全大局，適者生存，不適者淘汰！

5、最大的敵人是自己。

有些困難是自己給自己制定的，其實，真正做起來并沒那么難，只要戰(zhàn)勝自己，相信自己能行，你就一定行！如果連嘗試都沒嘗試怎么就知道自己不行呢？

6、要積極樂觀的面對困難，勇于挑戰(zhàn)！

把每一個困難都作為鍛煉自己的好機會。如果我們每個人都能這樣想，所有的問題都不是問題，自然就迎刃而解了。所以我們要毫不畏懼，勇往直前！要這樣看待困難：挫折=存折壓力=動力障礙=最愛，一分耕耘，一分收獲。當(dāng)你能夢的時候，就不要放棄夢。

總之，這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多，感悟到了很多，成長了很多。希望我能把以上的這些理論都用于工作和生活當(dāng)中，時刻提醒自己，激勵自己！不斷前進！

銷售培訓(xùn)的心得怎么寫篇8

我們?nèi)绾伟盐覀兊乃枷敕胚M顧客的腦袋，把顧客的錢放進我們的口袋。

通過培訓(xùn)，我決心要從以下幾個方面提高自己和帶動團隊：首選我要認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識，做到學(xué)以致用、應(yīng)才適用。其次努力成為優(yōu)秀團隊的建設(shè)者提升門店的營運能力，促進門店績效提升。然后推進現(xiàn)場教育、培訓(xùn)活動、提升門店人員的作用能力、改善心態(tài)、促進門店營業(yè)目標(biāo)的達(dá)成。

感謝公司安排的這次培訓(xùn)，給大家難得的學(xué)習(xí)機會！

感謝__X老師，不僅給我們帶來了營銷知識，還給了我們工作的表率。經(jīng)過這次培訓(xùn)，感覺收獲不小，與以往所有培訓(xùn)不同的是：本次培訓(xùn)主要以提問式，搶答式、團隊式的方式進行，從早上9點多至下午4：30多現(xiàn)場氣氛活躍，培訓(xùn)生動而又形象的傳授著__文化、銷售技巧，與平時可能遇到的.問題解決方法，讓我們深刻感受到__文化的博大精深與超強的感染力，此次培訓(xùn)中通過學(xué)習(xí)來自__縣的專賣店的同行的交流，使我認(rèn)識到我們要想做好銷售，并使店面人員銷售水平提高，還有很多知識要學(xué)習(xí)提高。

首先，在企業(yè)文化上，我們要時刻與__文化保持一致，認(rèn)真深刻及時的學(xué)習(xí)文化，跟上__的文化發(fā)展腳步，在公司內(nèi)部結(jié)合自身創(chuàng)造我們的文化，使我們樹立一桿自己的旗幟。

再次，我們需要加大銷售技巧的培訓(xùn)，通過這次學(xué)習(xí)我們更加意識到銷售技巧重要性，我們將加大培訓(xùn)力度，根據(jù)__話術(shù)的總綱，總結(jié)一套實用的話術(shù)，全體銷售人員學(xué)習(xí)并應(yīng)用于實際中。并及時開展銷售人員摸擬演練，展開FAB法則，認(rèn)真學(xué)習(xí)并應(yīng)用；尋找自己的不足，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平與定單成功率。

專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，就像__X老師講到的“研究員站柜臺”，我們有時遇到專業(yè)點的知識，無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了“不專業(yè)”銷售員。真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員。提高我們定單的概率。

人員素質(zhì)培養(yǎng)：我們注重人員的精神面貌，不斷提人員的素質(zhì)。我們堅信只有高素質(zhì)的人，才會得到顧客的信認(rèn)，才會有更多的回頭客。時刻體現(xiàn)我們__人的“及時、專業(yè)、真誠、熱情”從而打造我們自己的品牌。

在企業(yè)的管理上，我們努力打造團結(jié)型的團隊。在以后的發(fā)展中我們將不斷學(xué)習(xí)改進和創(chuàng)新，只有這樣才能在競爭激烈立于不敗之地，我們有信心在__的圈子里提升自己，成為真正的__人。

銷售培訓(xùn)的心得怎么寫篇9

公司組織管理人員20__年6月22日上午在會議室培訓(xùn)“如何成為一名優(yōu)秀的管理者”；我列席聆聽了濱州學(xué)院王教授利用舉例闡述了作為一名管理者所要具備的條件，我的學(xué)習(xí)體會如下：

一、員工要達(dá)到的基本要求：

1、作為一名企業(yè)的員工首先要具備員工應(yīng)有的素質(zhì)，能夠體現(xiàn)公司員工的整體形象。

2、作為一名員工只有適應(yīng)環(huán)境才能夠抓住機遇，時刻做有準(zhǔn)備的員工，機遇是屬于有準(zhǔn)備的人。

3、作為一名員工首先要服從管理及企業(yè)的制度，任何一個企業(yè)都有它的制度，來統(tǒng)一職工的行為，核心問題在于執(zhí)行力，這就要求我首先要端正態(tài)度，態(tài)度決定一切，執(zhí)行力是完成任務(wù)的能力；要從思想上、行動上體現(xiàn)真創(chuàng)新、真執(zhí)行，；要從細(xì)節(jié)上把控，因為細(xì)節(jié)決定成?。蛔龊萌粘９ぷ?，用結(jié)果檢驗制度、措施是否落實到位，沒有任何借口這是唯一標(biāo)準(zhǔn)。

4、作為一名企業(yè)員要使工作變成熱愛和激情和快樂；讓每個人養(yǎng)成好的工作習(xí)慣，一旦好的習(xí)慣養(yǎng)成了，制度的重要性就下降了。這時候企業(yè)文化就逐步發(fā)揮作用，要讓企業(yè)文化不斷深入人心，讓每個員工把企業(yè)當(dāng)成自己的家，不怕你有用，就怕你沒用。讓企業(yè)發(fā)展方向成為每個員工的奮斗目標(biāo)、企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景成為每個員工共同的目標(biāo)。

二、好員工所要具備的素質(zhì)是：

1、學(xué)習(xí)能力：只有從實際工作中不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識才能提高自己的工作能力，認(rèn)識能力；在工作中學(xué)習(xí)靠的是毅力和堅定的理想。沒有動力就像船沒有方向。

2、溝通能力：溝通就是先交心后交流，從共同的利益中尋找共同的話題和共同的方向，實際上改變一個人很難，適應(yīng)一個人很容易。溝通時要說清楚目的和要求。避免產(chǎn)生二次費工費時。在上級和下屬的溝通中達(dá)成對要事的共識（包括計劃、時間、措施、結(jié)果等方面）。

3、敬業(yè)精神：愛崗敬業(yè)說起來像冠冕堂皇，但細(xì)分析現(xiàn)在靠的是什么，靠什么生存，是企業(yè)，只有企業(yè)發(fā)展富強才能家庭和睦美滿。

我決心從我做起，從現(xiàn)在做起，充分利用時間，不斷學(xué)習(xí)，加強工作主動性，增強效率意識、危機意識、讓自己真正成為一個有職業(yè)態(tài)度、職業(yè)行為、職業(yè)技能的人。

銷售培訓(xùn)的心得怎么寫篇10

一、企業(yè)文化及企業(yè)的規(guī)章制度

一個公司的企業(yè)文化的發(fā)展，一般是從公司的發(fā)展歷程中逐漸形成的一種企業(yè)的中心思想，通過講師的細(xì)心講解讓我了解到__有限公司在20__年的時候成立的，在20__年遇到什么重大困難以及公司是靠什么度過這種危機難關(guān)，這也讓我更加的貼近和感受企業(yè)文化——__是一個什么樣的情況，也更加符合我內(nèi)心的思想，說完企業(yè)文化講師也開始講述了企業(yè)的規(guī)章制度；一個公司的發(fā)展是離不開規(guī)章制度的建立的，而關(guān)乎自身在工作中的權(quán)益和利益我也是聽得非常的認(rèn)真，通過講師的詳細(xì)的講解，我了解了公司的上下班的時間，以及假期的放假情況，也了解到遲到早退、曠工以及請假事項所需要注意的事項和處罰；說完懲處，接下是我們作為銷售最喜歡聽到的東西——提成獎勵，通過講師的講解，我對我的薪酬構(gòu)成有了一個清晰的認(rèn)知，豐厚的提成也更加的堅定了我要在公司扎根發(fā)展！

二、業(yè)務(wù)技能及行業(yè)的認(rèn)知

業(yè)務(wù)技能的上崗培訓(xùn)是作為培訓(xùn)的重中之重，作為直接和工作接觸所需要的事情，我聽得非常的認(rèn)真，充分的發(fā)揮了不懂就問的好學(xué)精神，通過講師言傳身教的講解和耐心的回答，讓我對整個行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r有了一個初步的了解，以及給我們發(fā)的話術(shù)方面的問題所注意的種種細(xì)節(jié)，以及面對客戶跟進可能出現(xiàn)的問題也做了細(xì)細(xì)的講解，讓我對我所做的崗位做了一個較深的理解。

三、實戰(zhàn)操作

銷售是一個非常吃實戰(zhàn)經(jīng)驗的一個崗位，在接下來所剩不多的4天時間中，我們?nèi)坑脕磉M行實戰(zhàn)銷售，通過電話的方式我們撥打電話給客戶，從開始面對電話的畏畏縮縮到現(xiàn)在拿起電話就敢打，從之前面對話術(shù)的不熟練，到現(xiàn)在我們對話術(shù)也漸漸熟練起來等等，這短短幾句話中卻省略了我們面對拿起電話經(jīng)過無數(shù)次的在心里面天人交戰(zhàn)，省略了我們打電話給客戶卻因為我們對于公司產(chǎn)品的不熟練又或者對于話術(shù)不理解，從而導(dǎo)致我們失去客戶的復(fù)雜心情，短短幾天實戰(zhàn)的培訓(xùn)已經(jīng)明顯的讓我感受到我的進步。

四、之后展望

短短七天的培訓(xùn)已經(jīng)讓我對于公司的文化、規(guī)章制度，以及行業(yè)和崗位有了一個清晰的認(rèn)知，也更加鑒定我對于公司扎根的想法，在之后的工作中，我將會嚴(yán)格要求自己，努力通過自己的工作表現(xiàn)，達(dá)到公司的要求，從而度過試用期，達(dá)到轉(zhuǎn)正要求。