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      銀行工作心得總結(jié)

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      經(jīng)常寫心得可以幫助自己在職場中更加具有競爭力,讓自己的演講更加出彩,同時(shí)也拓展了自己賺取財(cái)富的渠道。什么才算好的銀行工作心得總結(jié)?接下來給大家分享一些銀行工作心得總結(jié),供大家參考。

      銀行工作心得總結(jié)

      銀行工作心得總結(jié)篇1

      農(nóng)行溫州分行在溫州銀行業(yè)屈指可數(shù),不光在于它努力探索建立符合現(xiàn)代商業(yè)銀行要求的人力資源激勵(lì)與約束機(jī)制,而且離不開農(nóng)行高度重視人才的招聘,培養(yǎng),選拔和應(yīng)用,不斷提高人力資源管理科學(xué)化,制度化和規(guī)范化水平的英明舉措。

      12月份,我通過面試有幸進(jìn)入溫州農(nóng)行仰義支行實(shí)習(xí),雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間不長,我卻在這寶貴的時(shí)間里學(xué)到了好多東西,豐富并實(shí)踐了大學(xué)的理論知識,同時(shí)也深感自己知識面的匱乏,鑒定了我積極學(xué)習(xí)的信念。在工作中,工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學(xué)到的重要的一筆人生財(cái)富?!凹夹g(shù)水平只能讓你達(dá)到一定的層次,而為人出事的態(tài)度及對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度才是提升你的真正法寶“。行長的一席話給我上了實(shí)習(xí)的第一課。轉(zhuǎn)眼,在仰義高柜工作已經(jīng)有三個(gè)多月了,這段時(shí)間里,我虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真工作,并與同事建立了良好的關(guān)系,也學(xué)到了很多為人處事的道理。我想通過以下兩件讓我印象深刻的小事,來表達(dá)我進(jìn)農(nóng)行以來的一些成長和體會。

      仰義農(nóng)行是非常忙碌的一個(gè)網(wǎng)點(diǎn),而面對的客戶群除了一些素質(zhì)不太高的私營企業(yè)主外,就是連密碼都不會按,成天排隊(duì)辦卡、掛失的外地打工者們,這讓自認(rèn)為好脾氣的我偶爾還是會沒了耐性,雖然我一直努力做到最好,一直很真心地想用微笑來面對客戶們。那天一個(gè)年紀(jì)挺大的老人拿著存折和兩千塊現(xiàn)金,要求開一張五千的定期存單,我發(fā)現(xiàn)老人家的存折已經(jīng)打滿了,跟他解釋過后,幫著換了一本新的,然后說“老人家,這兩張單子給你,你先到那邊填好,不用排隊(duì)再過來,好嗎?”看老人家不是有點(diǎn)迷茫,我便喊來了外面的工作人員,囑咐他教老人家填好再過來。后來,我?guī)屠先思肄k好所有業(yè)務(wù),雙手把新存單和身份證遞給他時(shí),他居然激動萬分地說“小姑娘,你服務(wù)態(tài)度真是太好了,這么熱心,怕我年齡大了不會,還讓別人來幫我,還讓我不用再排隊(duì)……我要跟領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)你”,他的那番話突然讓我有些意外,有些臉紅,我只是做了自己該做的罷了,卻能帶給別人那么大的快樂,雖然無數(shù)次聽到客戶微笑著說謝謝,但有時(shí)也難免有沒了性子的時(shí)候,而他們的那些真心的表揚(yáng)將一直存在,激勵(lì)著我更好地為客戶服務(wù)。

      另外一件事就是,對于行里4月1日開始十萬以上取現(xiàn)收手續(xù)費(fèi)的新規(guī)定,一直很費(fèi)解,甚至不能理解,在聽到客戶的不滿與嘮叨后,我不知道怎么跟他們解釋,因?yàn)槲腋麄兿氲囊粯?,太沒道理了。那天中午,一個(gè)穿著跟我們類似制服的女客戶來取六萬元,聽她語氣感覺也是銀行業(yè)工作者,她詢問道“聽說你們農(nóng)行十萬以上取現(xiàn)開始收費(fèi)了?”我回答是的,她接下來的一番話讓我有些震驚“我個(gè)人覺得農(nóng)行這點(diǎn)能實(shí)施起來的話非常好,本身大額交易,就該通過本票或者轉(zhuǎn)賬這些方式來完成,這也是未來銀行業(yè)的一個(gè)發(fā)展趨勢,農(nóng)行不愧是老大啊,很多都能走在前頭”,我突然有些慚愧,外人都可以那么積極地響應(yīng)農(nóng)行的一些新政策,這么好地理解與認(rèn)識到它們的優(yōu)勢與可行性,而我卻沒能做到。我告訴自己,身為農(nóng)行人,只有真真正正地去理解農(nóng)行文化、融入農(nóng)行,才能更好地服務(wù)農(nóng)行,發(fā)展自己!

      剛進(jìn)農(nóng)行的時(shí)候,我在溫行銀行工作過幾個(gè)月,所以在學(xué)習(xí)能力也業(yè)務(wù)技能等方面都有一定的優(yōu)勢,不過這段時(shí)間,幾乎放棄了技能的練習(xí)和新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),碰到不熟悉的會很自然地想到低柜,我認(rèn)識到只有更好地完善自己,不荒廢學(xué)習(xí),才能在機(jī)會來臨的時(shí)候有所把握,我會好好學(xué)習(xí),好好練習(xí),爭取將來走上低柜,走上更多能鍛煉自我,展現(xiàn)自我的平臺上,去更好地為農(nóng)行工作!

      銀行工作心得總結(jié)篇2

      20_年已經(jīng)接近尾聲,逝去的時(shí)光已成為歷史,屬于我們的只有今天,我們能把握的也只有今天!我們要學(xué)會在順境中感恩和體會幸福,在逆境中成熟和堅(jiān)強(qiáng)!學(xué)會用激情創(chuàng)造燦爛,使我們的生命更加精彩。失敗不是成功之母,失敗之后的總結(jié)才是成功之母?,F(xiàn)就一年來工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們總結(jié)如下,不到之處,請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評、指正。

      1、強(qiáng)化服務(wù)意識,靠優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩(wěn)定客戶。做為一名前臺柜員,窗口是一個(gè)極其重要的,前臺服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個(gè)行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過程中,我注重對服務(wù)意識的培養(yǎng),將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中,扎實(shí)有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念,想客戶所想,急客戶所急,幫客戶理財(cái),提供多方位的、超值的服務(wù),確保通過高效率、高水平的服務(wù)來穩(wěn)定客戶。

      2、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè),防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。行里組織員工對內(nèi)控制度指引等內(nèi)容有針對性地進(jìn)行了學(xué)習(xí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)了總行《中國建設(shè)銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。抓執(zhí)行、抓落實(shí)督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行,從防范操作風(fēng)險(xiǎn)入手狠抓制度落實(shí),逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn),提高服務(wù)水平和營業(yè)環(huán)境檔次,以真誠的服務(wù)和細(xì)微的關(guān)注來打動客戶,贏得客戶的支持。同時(shí),我把思想教育和實(shí)際工作相結(jié)合,對照工作找差距、找問題,真正防范風(fēng)險(xiǎn)工作落到實(shí)處。

      3、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì),積極為客戶服務(wù)。20_年是對公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的一年,培育核心客戶的關(guān)鍵是增強(qiáng)客戶忠誠度。要增強(qiáng)客戶忠誠度,就必須把客戶關(guān)系擺上重要位置,在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎(chǔ)上,獲取應(yīng)有的回報(bào)。所以,這就要求我們在推出每項(xiàng)產(chǎn)品、每項(xiàng)服務(wù)時(shí),在制定每項(xiàng)制度、流程時(shí),要從以內(nèi)部工作要求為標(biāo)準(zhǔn),轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃?biāo)準(zhǔn),特別是要針對不同層次的客戶,制定差異化的服務(wù)規(guī)范,為高端客戶制定并落實(shí)整體服務(wù)方案;要樹立“服務(wù)無小事”的觀念。不斷改進(jìn)服務(wù);要堅(jiān)持拓展與維護(hù)并重,深度挖掘客戶價(jià)值。要通過強(qiáng)化客戶關(guān)系管理,積極促進(jìn)營銷服務(wù)從單向服務(wù)向互動服務(wù)轉(zhuǎn)變,由粗略化服務(wù)向精細(xì)化服務(wù)轉(zhuǎn)變,由普遍性服務(wù)向個(gè)性化服務(wù)轉(zhuǎn)變,真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關(guān)系。

      4、工作中存在的不足及今后的打算。 一是學(xué)習(xí)不夠。時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,面對這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),還缺乏一點(diǎn)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。學(xué)習(xí)新的知識,掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法以之適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,這都需要我跟著形勢而改變,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的建行員工,是我所努力的目標(biāo)。二是對一些業(yè)務(wù)還不夠精通。在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,朝著以下幾個(gè)方面努力:1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),我將堅(jiān)持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識,并用于實(shí)踐,以更好的適應(yīng)建行發(fā)展的需要。2、努力提高工作效率和質(zhì)量,積極配合行領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

      最后,一年來工作取得了一定的成績,但也還存在著諸多不足。在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,發(fā)揚(yáng)長處,彌補(bǔ)不足。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標(biāo),以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同事學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步,明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁,要在競爭中站穩(wěn)腳,踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展,爭取更好的工作成績。

      銀行工作心得總結(jié)篇3

      -年,我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的支持和幫助下,認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策,立足本職,服務(wù)客戶,較好地完成自己的工作任務(wù),取得了一定的成績,獲得銀行領(lǐng)導(dǎo)的肯定和客戶的滿意?,F(xiàn)將-年工作情況具體總結(jié)如下:

      一、取得的工作成績

      -年,我勤奮努力工作,全面完成工作任務(wù),取得了較好的工作成績。除完成一線前臺的柜員工作外,我利用一切機(jī)會銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品,共銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品萬元,其中:基金萬元,保險(xiǎn)萬元,銀行卡萬元。

      二、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平

      -年,我認(rèn)真學(xué)習(xí),提高自己的政治思想覺悟,在思想上與銀行保持一致,堅(jiān)定理想信念,樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想,做到無私奉獻(xiàn)。我在工作上除了學(xué)習(xí)政治理論外,重點(diǎn)是學(xué)習(xí)銀行的各項(xiàng)制度、工作紀(jì)律及理財(cái)業(yè)務(wù)知識,做到學(xué)深學(xué)透,掌握在腦海里,運(yùn)用到實(shí)際工作中,為自己做好各項(xiàng)本職工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí),我熟悉和掌握了銀行的各項(xiàng)制度、工作紀(jì)律及基本理財(cái)業(yè)務(wù)知識與技能,增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平,做到與時(shí)俱進(jìn),增強(qiáng)大局觀,能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行,完成銀行布置的各項(xiàng)工作任務(wù),取得良好成績。

      三、樹立服務(wù)意識,做好服務(wù)工作

      作為一線前臺柜員,要做好自己的工作,關(guān)鍵是要樹立服務(wù)意識,做好服務(wù)工作,獲得客戶的滿意,以此增強(qiáng)銀行品位與形象,促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。為此,我做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé),吃苦在前,享樂在后,為客戶做好服務(wù)工作。著重做好三方面工作:一是擺正位置,認(rèn)真做好服務(wù)工作,消除自己思想上的松懈和不足,徹底更新觀念,自覺規(guī)范自己的行為,認(rèn)真落實(shí)銀行各項(xiàng)服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平的尺度,苦練基本功,加快業(yè)務(wù)辦理的速度,避免失誤,把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識,掌握做好銀行工作必備的知識與技能,特別是理財(cái)產(chǎn)品方面的知識,為擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益奠定基礎(chǔ)。

      -年,我認(rèn)真努力工作,雖然在政治思想與業(yè)務(wù)知識上有了很大的提高,在業(yè)務(wù)工作中取得了較好成績,但是與銀行的要求和客戶的希望相比,還是需要繼續(xù)努力和提高。今后,我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),深化管理,以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅(jiān)破難,把銀行工作提高到一個(gè)新的水平,創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)務(wù)成績,為銀行的健康持續(xù)發(fā)展,做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

      銀行工作心得總結(jié)篇4

      有幸在__銀行(__支行)進(jìn)行了兩個(gè)月的實(shí)習(xí),學(xué)到不少實(shí)用的財(cái)務(wù)知識和技能。這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容主要是個(gè)人銀行業(yè)務(wù),對會計(jì)業(yè)務(wù)(對公業(yè)務(wù))、銀行卡業(yè)務(wù)也有一般了解。

      由于銀行規(guī)定沒有柜員號(實(shí)體柜員權(quán)限)的人員一律不準(zhǔn)擔(dān)任單人上崗,于是初來乍到的我除了協(xié)助會計(jì)主管整理每日會計(jì)憑證,就是從《__銀行柜面業(yè)務(wù)操作指南》一書中獲取了不少重要的初步信息。但理論和實(shí)踐是有一定差距的,通過后來的實(shí)際操作讓我對書本的內(nèi)容更加融會貫通,下面談?wù)勗谶@期間我對銀行工作有限的認(rèn)識。

      銀行首先要提一點(diǎn),_行實(shí)行的是綜合柜員制,是指按照規(guī)定的業(yè)務(wù)處理權(quán)限和操作流程,由單一或多個(gè)員工的組合,通過臨柜窗口為客戶綜合辦理本外幣對公會計(jì)、出納、儲蓄、信用卡等各種金融業(yè)務(wù),并獨(dú)自承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的一種勞動組合方式。

      每天清晨,營業(yè)前所有當(dāng)班柜員根據(jù)主管規(guī)定提前5分鐘到崗做一些準(zhǔn)備工作比如加蓋存取款憑條現(xiàn)金訖章等等??钕涞竭_(dá)后,一天的工作就可以開始了。柜員要進(jìn)入__柜面操作系統(tǒng),必須先通過銀行指紋對其柜員身份進(jìn)行認(rèn)證簽到。指紋儀通過數(shù)據(jù)接口連接到網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)終端,安全可靠。

      個(gè)人銀行業(yè)務(wù)包括儲蓄業(yè)務(wù)、龍卡業(yè)務(wù)、速匯通、代收代付、中間業(yè)務(wù)、個(gè)人柜臺簽約(網(wǎng)上銀行)等。這些均由柜員通過在本終端__系統(tǒng)中輸入相應(yīng)交易代碼和一系列操作才能完成。本外幣一本通是將客戶的本、外幣活期(含現(xiàn)鈔、現(xiàn)匯)儲蓄存款使用同一帳號、同一存折,按業(yè)務(wù)發(fā)生的先后順序進(jìn)行記載??珊w目前普通本、外幣活期儲蓄存款的一切業(yè)務(wù)種類,分活、定期兩種?;钇趦π铋_戶和存取款的程序是這樣的:

      在開戶時(shí),需填寫內(nèi)容有存款日期、戶名、存款金額的活期儲蓄存款憑條,并將憑條、現(xiàn)金和個(gè)人身份證明交銀行經(jīng)辦人員。銀行經(jīng)辦人員審核后,發(fā)給客戶存折;若要求憑密碼或印鑒支取,要在銀行網(wǎng)點(diǎn)的密碼器上自行按規(guī)定格式輸入密碼。 活期存折支持零金額開戶(但存款不能保持0余額),辦卡則至少保持_元。大額款項(xiàng)的支取(一般是大于或等于_萬元,存款標(biāo)準(zhǔn)則為_萬)要登記報(bào)備,涉及到支票的該筆款項(xiàng)的支票也要由會計(jì)主管簽字后方可支取。定期儲蓄是指在存款時(shí)約定存期,一次或按期分次存入本金,整筆或分期、分次支取本金或利息的一種儲蓄方式。

      零存整取有專門的儲蓄存折,是按約定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一種儲蓄。開戶手續(xù)與活期相同,每月要按開戶時(shí)的金額進(jìn)行續(xù)存。儲戶提前支取時(shí)的手續(xù)比照整存整取定期儲蓄存款有關(guān)手續(xù)辦理。一般五元起存,每月存入一次,中途如有漏存,應(yīng)在次月補(bǔ)齊。計(jì)息按實(shí)存金額和實(shí)際存期計(jì)算。

      網(wǎng)上銀行不單獨(dú)設(shè)置帳務(wù)體系,其帳務(wù)處理由__系統(tǒng)完成,其資金清算納入柜臺業(yè)務(wù)清算系統(tǒng)自動處理。簽約客戶通過網(wǎng)上銀行進(jìn)行交易,其在__所產(chǎn)生的電子信息記錄為交易的有效憑據(jù),各會計(jì)核算部門憑交易明細(xì)記錄或交易清單作為記帳憑證。

      每筆業(yè)務(wù)須由柜員及客戶雙方確認(rèn)憑證單據(jù)并各自簽字蓋章。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后,進(jìn)行日終處理,打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證,對帳;打印“流水清單”,檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等,然后整理裝訂。每日憑證不再由營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)保管,而是進(jìn)行帳務(wù)處理后交送現(xiàn)至直屬支行,記帳。然后再傳遞到上級行進(jìn)行“事后稽核”。

      銀行工作心得總結(jié)篇5

      通過今年“合規(guī)管理年”全行開展的一系列內(nèi)控與合規(guī)制度的學(xué)習(xí)教育活動,我深知內(nèi)控合規(guī)涉及全行各條線、各部門,覆蓋全行的每一個(gè)環(huán)節(jié),我們必須將合規(guī)意識滲透到每一名員工,明確合規(guī)經(jīng)營的重大性及緊迫性,深刻體會到了合規(guī)經(jīng)營的重大意義?,F(xiàn)在就今年的合規(guī)學(xué)習(xí)談?wù)勛约旱捏w會:

      一、對合規(guī)經(jīng)營的認(rèn)識理解

      1、合規(guī)經(jīng)營是防范銀行操作風(fēng)險(xiǎn)的需要。合規(guī)經(jīng)營是規(guī)范操作行為,遏制違規(guī)違紀(jì)問題和防范案件發(fā)生,全面防范風(fēng)險(xiǎn),提升經(jīng)營管理水平的需要,能為銀行創(chuàng)造價(jià)值,而且有效的合規(guī)經(jīng)營能將合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)消除。

      2、合規(guī)經(jīng)營是銀行發(fā)展的重要前提。銀行賴以生存的質(zhì)量效益源于每一個(gè)崗位的每一位員工,源于產(chǎn)生質(zhì)量和效益的每一個(gè)環(huán)節(jié),源于依法合規(guī)經(jīng)營。銀行的發(fā)展一定要以合法、合規(guī)經(jīng)營為前提,才能從源頭上預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)。

      3、合規(guī)經(jīng)營是銀行實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)的重要保證。合規(guī)經(jīng)營就是為業(yè)務(wù)保駕護(hù)航的,是為了更好地促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)的。在發(fā)展、開拓業(yè)務(wù)和同業(yè)競爭中,只有緊緊遵循合規(guī)經(jīng)營的理念,提高管理的質(zhì)量,才能保證銀行業(yè)務(wù)的經(jīng)久不衰。

      二、對今后在工作中加強(qiáng)內(nèi)控合規(guī)意識的要求

      1、做好政治思想和職業(yè)道德教育,樹立正確的人生觀、價(jià)值觀,自覺抵制腐朽思想的侵蝕。在培訓(xùn)教育時(shí)讓每個(gè)業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)真正營造“依法合規(guī),開拓創(chuàng)新”的良好氛圍,促使我們在開展經(jīng)營管理工作時(shí)能夠自覺遵循法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)于守紀(jì)做到警鐘常敲,預(yù)防針常打,做好監(jiān)督管理,重要環(huán)節(jié)輪崗,異地交流制度相互制衡機(jī)制。

      2、提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識。合規(guī)的貫徹執(zhí)行是以金融業(yè)務(wù)知識為基礎(chǔ)。合規(guī)制度的每一個(gè)項(xiàng)目,我們都可以從金融業(yè)務(wù)知識中找到答案,應(yīng)該說加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng),就是從源頭上認(rèn)識合規(guī)文化,所以要自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),認(rèn)真按操作規(guī)程辦理業(yè)務(wù),真正履行職責(zé)。

      3、內(nèi)控合規(guī)防范要落到實(shí)處。要加強(qiáng)各項(xiàng)內(nèi)控制度的落實(shí),合規(guī)不是一日之功,違規(guī)卻可能是一念之差。所以要管好自己,堅(jiān)持按照操作規(guī)程處理每一筆業(yè)務(wù),把習(xí)慣性的合規(guī)操作工作嵌入各項(xiàng)業(yè)務(wù)之中,讓合規(guī)的習(xí)慣動作成為習(xí)慣的合規(guī)操作。堅(jiān)持流程規(guī)范,流程制是解決合規(guī)經(jīng)營、防范資金風(fēng)險(xiǎn)的最有效方法,實(shí)踐證明,人制代替流程制往往隱藏著較大的道德風(fēng)險(xiǎn)隱患,流程制的監(jiān)督保障更能夠?yàn)榉€(wěn)健經(jīng)營提供強(qiáng)有力的督查制約。

      總之,我們員工在日常的工作中要“抓整改、強(qiáng)內(nèi)控、零違規(guī)”,樹立對建行工作的信心,增強(qiáng)維護(hù)我行利益的責(zé)任心和使命感,自覺以標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,做到遵紀(jì)守法,嚴(yán)以律己,盡職盡責(zé),恪守職業(yè)道德,爭做遵規(guī)守紀(jì)的建行人,為實(shí)現(xiàn)建行持續(xù)穩(wěn)健經(jīng)營快速發(fā)展的目標(biāo)貢獻(xiàn)自己的力量。

      銀行工作心得總結(jié)篇6

      今日是周五,來到潤華不知不覺已有一個(gè)星期的時(shí)光了,無論從業(yè)務(wù)素質(zhì)還是個(gè)人的綜合素質(zhì)來說,都有很大的提高,異常是大腦從一片空白中學(xué)到了業(yè)務(wù)操作的基本技能,剛開始就規(guī)范各類操作,久而久之就在潛意識中構(gòu)成了對合規(guī)操作和合規(guī)文化建設(shè)的深刻理解。

      中午兩點(diǎn)的時(shí)候,凍總來到潤華視察我們實(shí)習(xí)員工的工作情景。說來慚愧,我此時(shí)的工作日志只是草草打了個(gè)稿,還沒將日志匯總為文本打印出來,原計(jì)劃是在實(shí)習(xí)結(jié)束前用五筆將全部日志匯總,這樣一來五筆技能也能達(dá)標(biāo)了。

      送走凍總一行后,我總有一種說不出來的感覺,可能是對自我的日志有些失望,或許也是對這一周工作的認(rèn)真反思,我從此刻開始更要明確目標(biāo)了,25號的會計(jì)從業(yè)資格證要考過,之后要把實(shí)習(xí)匯報(bào)總結(jié)好,并于下周成功地把實(shí)習(xí)營銷按理材料整理出來。由于下周要從現(xiàn)金區(qū)對私業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到對公窗口上,更要努力學(xué)習(xí)三代系統(tǒng),抓緊時(shí)光讓自我的技能操作熟練起來。

      今日感受:計(jì)劃任務(wù)不能定的太遠(yuǎn)太宏偉了,要切合實(shí)際,當(dāng)天的任務(wù)要當(dāng)天完成,決不拖沓。在工作壓力大的時(shí)候要做好自我調(diào)節(jié),調(diào)整好心態(tài)。擁有良好的心態(tài),才能平和的對待工作和生活,讓我們?yōu)楣ぷ骱炔剩?/p>

      銀行工作心得總結(jié)篇7

      近年來,各種金融案件頻頻發(fā)生,發(fā)案率仍然高居不下,應(yīng)對案件事件形勢嚴(yán)峻??v觀金融案件的發(fā)生,盡管形式各異,但追究原因歸結(jié)為一點(diǎn),主要是由于各項(xiàng)內(nèi)控制度未履行落實(shí)到位造成的。

      一是防患意識不強(qiáng),疏于管理。大部分信用社注重了業(yè)務(wù)開展,忽視了案件防范,一手硬一手軟的現(xiàn)象得不到徹底改觀,尤其在基層信用社,任務(wù)至上,片面追究幾項(xiàng)主要業(yè)務(wù)指標(biāo)的考核,不重視內(nèi)部管理、安全教育和責(zé)任意識。

      二是法制觀念淡薄,自律意識不強(qiáng)。農(nóng)村信用社點(diǎn)多、面廣、線長,絕大多數(shù)員工身處最基層,長期以來,規(guī)范化、制度化的思想教育開展不夠,員工重視實(shí)際,視思想教育為形式、為空談,久而久之,員工思想道德水準(zhǔn)、法律法規(guī)觀念得不到凈化和提高,遵紀(jì)守法的自覺性和防腐拒變能力差。

      三是內(nèi)控制度、管理制度不落實(shí),缺乏有效監(jiān)督機(jī)制。內(nèi)部制度執(zhí)行管理及員工不良行為監(jiān)督制約機(jī)制落實(shí)不到位,柜員卡使用、授權(quán)及密碼、重要空白憑證、印章、現(xiàn)金等基礎(chǔ)會計(jì)管理制度得不到嚴(yán)格執(zhí)行,業(yè)務(wù)操作隨意性,崗位制約缺乏有效性,部分重點(diǎn)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)存在操作風(fēng)險(xiǎn)。

      經(jīng)過學(xué)習(xí)與思考,針對以上存在問題,通過銀行安全保衛(wèi)制度學(xué)習(xí),要求我們在認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識的同時(shí),要樹立起牢固的風(fēng)險(xiǎn)防范意識和合規(guī)操作意識,在日后的工作中不遺余力的貫徹執(zhí)行,時(shí)刻提醒自己。同時(shí)也讓我更深刻的體會到安保制度的重要性和緊迫性,作為一名江陰農(nóng)商銀行員工,也讓我從內(nèi)心深處感受到我肩上的責(zé)任的重大,增強(qiáng)了我的主人翁意識。

      作為一名臨柜人員,好比是一臺現(xiàn)金傳輸機(jī),每天都會有大量的現(xiàn)金從我們手中流過,所以首先我自己要養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,形成正確的人生觀、價(jià)值觀,提高自身素質(zhì),做到愛行如家,公私兩分開。

      同時(shí),臨柜人員也是距離現(xiàn)金和窗口最直接的人員,對犯罪分子來說,我們是最容易攻擊的對象,而且我又是上崗不久的新員工,沒有經(jīng)歷過太多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),所以為了更好的保障我們的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全,我必須認(rèn)真學(xué)習(xí)安全制度和防暴預(yù)案,掌握辨別真假票據(jù)、證件、錢幣的能力,加強(qiáng)安全教育學(xué)習(xí),提高自身的警惕性和防范意識,做到警鐘長鳴在耳邊。

      要能正確使用報(bào)警設(shè)施、防衛(wèi)器材,熟悉應(yīng)對犯罪分子的慣用伎倆,提高我的心理素質(zhì),面對恐嚇、威脅要沉著冷靜,利用合法有效的方法巧妙的阻止犯罪分子犯罪活動,機(jī)智勇敢的應(yīng)對各種情況,尋找機(jī)會反擊犯罪分子。認(rèn)真開展防假、反假、識假人民幣的宣傳工作,利用宣傳欄、過街橫幅、新聞媒體、增設(shè)宣傳柜臺宣傳假幣的危害性和保護(hù)人民幣重要性,切實(shí)保護(hù)客戶的財(cái)產(chǎn)安全。把各項(xiàng)安全制度落實(shí)到實(shí)處,不能存在僥幸心理,值班守庫不能只當(dāng)做換各地方睡覺,各項(xiàng)登記簿也要認(rèn)真按實(shí)登記。

      安全無小事,平時(shí)一個(gè)小小的錯(cuò)誤或是忽略,就可能給犯罪分子留下一個(gè)可趁之機(jī),每日上班前和下班后都要檢察營業(yè)場所周圍的情況,營業(yè)期間若有可疑人員或可疑情況,要盡快向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,并提高警惕,盡可能的使各種不安定因素消滅在萌芽狀態(tài)。

      通過學(xué)習(xí)教育,要求我們?nèi)粘9ぷ髦幸粩嗉訌?qiáng)自我學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),把風(fēng)險(xiǎn)防范貫穿于具體工作的始終,牢固樹立“違規(guī)無小事”、“安全就是效益”、“風(fēng)險(xiǎn)控制優(yōu)先”的意識,自覺的把行業(yè)管理和自身的自律有機(jī)結(jié)合起來,明確崗位職責(zé),增強(qiáng)自我執(zhí)行制度的自覺性,增強(qiáng)自我思想道德和業(yè)務(wù)理論水平,構(gòu)建牢固的思想防線,使遵紀(jì)守法意識在思想深處牢牢扎根,變成一種自覺,一種習(xí)慣。

      俗話說:“一根筷子輕輕被折斷,十雙筷子牢牢抱成團(tuán)”,那我們江陰農(nóng)商銀行員工要是團(tuán)結(jié)一心,就能形成一堵堅(jiān)硬而牢固的巨盾,維護(hù)我們正常的生活和工作秩序,保護(hù)我們的江陰農(nóng)商銀行的明天更輝煌。

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