企業(yè)文化心得做工作先做人
企業(yè)文化心得做工作先做人7篇
作為一名企業(yè)員工,為了能夠記錄自己的工作感想,可以選擇書寫一篇心得體會進行描述。相信,很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會,下面是小編精心整理的企業(yè)文化心得做工作先做人7篇,希望對大家有所幫助。
企業(yè)文化心得做工作先做人篇1
來到公司也已經(jīng)有了一個月了,剛進來的這一個月比我想象中要輕松一些。由于剛剛大學畢業(yè),我對社會工作都比較的恐懼,我也對這份工作沒有太大的把握,因為不是專業(yè)對口,所以多多少少我還是有一些害怕的。但是當我進入公司之后,我發(fā)現(xiàn)公司同事們并不是像同學們傳的那樣尖酸刻薄,同事們把我當做妹妹對待,不僅沒有故意為難我,反而對我很好。這一點給了我莫大的安全感和欣慰。其次是這份工作也很符合我的想象,雖然之前沒有學這個專業(yè),但是我在進入這個行業(yè)之前也做了一些功課,所以現(xiàn)在接觸起來還是感覺不錯的。
這一個月對于我來說,是一個全新的開始,也是我人生事業(yè)一個非常棒的開頭。我知道自己剛剛畢業(yè),在很多方面都有著明顯的不足,但是我非常喜歡這個行業(yè),我也想不走彎路,不想別的,一直在這個行業(yè)里駐守下去。所以我是帶著激動、欣喜、向往走進這個崗位的。能夠被公司選中,給我這個機會,我一直都非常的感謝,也很榮幸,這份工作給了我一個很好的機會,讓我去證明自己,也給了我一個不錯的平臺,讓我去發(fā)展自己。
我不會辜負這樣一個難得的機會,更不會讓公司對我的失望。所以這一個月,我一直都非常注重個人行為的趨向,一直保持一個好的學習態(tài)度、工作態(tài)度,在平時和同事們的相處中,我也是保持一個謙和的態(tài)度,和同事們愉快的相處、工作、交流。這一個月,雖然我沒有做出多大的一些業(yè)績,但是對于我來說,我也有了非常大的成長,這種成長也許沒有展露在外在,但它卻深深的駐扎在我的心里,讓我時刻的警醒自己該怎么做,該去往一個怎樣的方向。
進入公司一個月,我很感動,因為領導同事們都非常的照顧我,也非常的關心我,我來到公司一個月,就像來到了一個久違的大家庭。一個月的時間并不長,但是我卻感受到了一股濃厚的熟悉感,我想這就是緣分吧。能夠遇到一個和自己融合的公司并不容易,這一次能夠加入公司也是我的幸運,我會好好的珍惜這個機會,用今后的表現(xiàn)來回饋公司對我的包容和培養(yǎng)。我會在以后的路上繼續(xù)努力,繼續(xù)拼搏,繼續(xù)發(fā)光,不負大家的期望!
企業(yè)文化心得做工作先做人篇2
工作意味著責任,每一個崗位所規(guī)定的工作任務都是一份責任。如果企業(yè)中的每位員工都能對工作充滿責任感時,就能戰(zhàn)勝工作中的諸多困難,那種強大的精神動力,會使我們有勇氣排除萬難,甚至可以把不可能完成的工作任務完成得非常出色。一旦失去責任心,即使是做自己擅長的工作也會做得一塌糊涂。因此,我們在做任何一項工作的時候,成不成功,通常取決于是否有強烈的工作責任心以及主動積極的工作態(tài)度。
強化責任心,首先要充分發(fā)揮主觀能動性。在實際工作中,發(fā)揮主觀能動性就是以積極認真的工作熱情和心態(tài)來面對各種各樣的實際問題,敢于挑戰(zhàn)、敢于創(chuàng)新,以最好的方法解決問題,實現(xiàn)預定目標。當我們接到工作任務時,不能只是盲目被動的服從,抱著完成任務、應付的態(tài)度去做,而應該用正確的態(tài)度去看待這份責任。我們不僅僅要做好領導要求的工作,而且在工作中還要主動,對自己所做的工作要切實負起責任,并能夠結合工作過程中的實際情況,在不違背工作原則的情況下,創(chuàng)造性的完成任務,而不是拘泥于一定的形式,束手束腳,完成按照領導的吩咐辦,要保持積極、認真的工作態(tài)度。我們要嚴格按照公司下發(fā)的《員工履職規(guī)范》,根據(jù)各自的崗位職責,結合自己的工作實際,全力以赴完成各項工作。
強化責任心,要有堅忍不拔的打拼精神。在工作中,經(jīng)常會遇到一些預想不到的困難,這時我們不能退縮,只能前進,鼓足勇氣增加干勁,要懂得運用、發(fā)揮自己的聰明才智,去克服遇到的各種困難,這就必須有打拼精神。公司提煉出五種打拼精神,在公司范圍內大力宣傳,確保傳達到每一位員工,通過思想教育教化人心,幫助員工樹立愛崗敬業(yè)、無私奉獻的職業(yè)道德,真正認識到打拼精神對企業(yè)發(fā)展的重要性。我們在工作中,要時刻發(fā)揚打拼精神,為公司的發(fā)展盡職盡責,貢獻自已的力量。
強化責任心,還要有不斷進取、開拓創(chuàng)新的精神。在當今充滿競爭的社會,我們都是競爭的主體,隨著知識經(jīng)濟時代化的到來,對大家的工作、學習、生活的能力提出了全新的要求,優(yōu)勝劣汰的市場競爭法則面前人人平等。隨著企業(yè)由單一化向一體化的轉變,公司對員工的要求也日益提高。在實際工作中,我們不能僅僅滿足于現(xiàn)有的知識及工作經(jīng)驗,工作中要不斷地充實自己,提高自己,不斷創(chuàng)新,虛心的向身邊的同事學習,學習他們的寶貴經(jīng)驗并與新的知識相結合,才能使自己永遠立于不敗之地,不被淘汰。
讓我們珍惜今天所擁有的工作權利,珍惜這來之不易的工作崗位,強化自己的工作責任心,為出色的完成各項工作任務而奮斗,為企業(yè)發(fā)展貢獻自己的一份力量吧。
企業(yè)文化心得做工作先做人篇3
時光匆匆,不知不覺我來鵬威管業(yè)上班都快2年了。鵬威管業(yè)是我離開校門的第一份工作,回顧其中的點點滴滴,讓我親身體驗到社會其實也一所學校,工作中既有成功后的欣喜和激動,也有挫敗后的失落和無奈。
20__年6月底,我離開了學校,一開始打算留在武漢工作,恰逢武漢高溫,我就回家避暑了?;丶液?,我父母都希望我能在家附近就業(yè),其實按照自己的內心,我很想去出去闖闖。一次偶然的機會,親戚說公司招人,抱著試一試的心態(tài)拿著簡歷就到公司面試了,結果就在行政文員這個崗位干了快2年了。
我的工作主要是:文件管理、招待接待、人力資源、工資核算、行政服務等。說實話,一開始感覺行政工作挺沒勁的,因為我一直想從事傳媒,行政工作和我的職業(yè)規(guī)劃不匹配,所以工作相對表現(xiàn)的也比較消極。經(jīng)過這一年多的磨練,我也漸漸習慣了行政部的各項工作。針對自己的個人情況和行政部的職能,我的工作心得主要從工作感想和工作建議兩方面闡述。
工作感想:
一、想要搞好工作,必須端正態(tài)度。如果說態(tài)度決定一切,端正工作態(tài)度是工作最基本的起點。沒有正確的工作態(tài)度,好好工作、工作的業(yè)績更無從談起。
二、做事重要,做人也重要。處理好人際關系是管理學的核心內容。在行政工作中,同事關系有時候直接或者間接影響我們的工作效率。行政部門有時候的確容易得罪人,任何制度都不可能是絕對的公平,這就要求我們必須有足夠的耐心和包容心去對待同事。
三、竭盡所能、力所能及的幫助同事。在公司,在完成自己工作本職工作的同時,也要盡自己所能去幫助身邊的同事,而絕不能只顧做好自己手頭的工作。
四、無論何時,對自我的教育和職業(yè)素質的提高,要舍得花時間,要肯下功夫,要不吝錢財。工作中我們肯定會遇到自己不會做的事情和不懂的知識,我覺得要不恥下問,更要敢于面對問題,解決問題。在提高個人能力方面,要舍得投資,在企業(yè),你的能力直接決定了你的薪資待遇。
工作建議:
一、完善公司薪酬管理制度。在任何公司,工資絕對是員工最關心的問題。我們公司的工資按工作屬性主要分2大塊:行管人員和車間工人。每月核算工資尤其是銷售部的銷售提成是最為頭疼了,月月要催辦好幾遍,自主和服務,新老銷售政策的選擇都需要討論。當然,其他部門有些也有點頭疼,比如倉管員和銷售內勤,工資構成相對復雜。車間工人也存在對自己的工資待遇有疑問的情況。這就需要我們完善薪酬管理制度,做到有據(jù)可查,有理可依。
二、提高員工薪資水平,完善人才晉升體制。其實,來公司應聘的人真不少,但是肯來上班和留下來干的卻少之又少。我發(fā)現(xiàn)大家離職最根本的原因就是工作時間和強度與工資待遇不匹配,這種現(xiàn)象在男工中表現(xiàn)的尤為突出。建議公司適當提高薪資待遇,適當增加員工福利(高溫補貼、法定節(jié)假日過節(jié)費等)提高員工工作積極性。
三、適當調整行管人員月休制度。作為90后,我已經(jīng)深刻感受到月休2天這個制度的弊端。一到星期天,我經(jīng)??匆娚磉叺呐笥褌冊赒Q空間里發(fā)動態(tài)說自己在哪瀟灑,在哪聚餐,想想自己還在上班,心中多多少少有些難過,好幾次星期天朋友喊出去吃飯,我說我還在上班沒時間,大家都比較驚訝。長時間的連續(xù)上班我經(jīng)常會感到疲憊不堪,多多少少也養(yǎng)成了拖拉的習慣,有時候甚至都不知道今天星期幾,因為每天都上班,也沒那個意識去記了。因此建議公司適當考慮部門員工星期輪休。
以上建議純屬個人建議,如有不恰當之處還往領導海涵。
作為行政部一名員工,我充分認識到自己的工作雖然瑣碎,但也有它的重要性。正所謂:“天下難事始于易,天下大事始于細”。在以后的工作中要抱著謙虛謹慎的態(tài)度,無論大小事認真踏實的完成,為公司的發(fā)展做出自己應盡的義務。
企業(yè)文化心得做工作先做人篇4
學生會是一個旨在服務廣大師生,鍛煉學生能力,創(chuàng)建和諧校園的組織,能夠成為其中的一員是我的榮幸,也是組織對我的肯定,既然組織給了我一個展現(xiàn)自我的平臺,那么我就要干出一番作為。
我擔任學生會成員一年多了,剛進學生會時心情激動不已,認為學生會就是一個威嚴有權的組織,我想此時會有人為此嘲笑我,但我不否認這是我對學生會的第一個認識。后來的一個月,我感覺到我錯了,作為學生會的干部,我們起床要比人家早,吃飯比別人晚,生活部的工作十分繁瑣,每天的三餐檢查,生活區(qū)每周抽查,月底衛(wèi)生抽查,我后悔當初把學生會憧憬的那么美好。又過了一個月,我發(fā)覺我又錯了,原來開始我認為所謂的“苦”其實是一種“樂”。美麗的校園,良好的生活環(huán)境,濃厚的學習氛圍,靠的不單單是學校的老師,也有很多是我們學生會的功勞:生活環(huán)境考的是學生會生活部的監(jiān)督、檢查;晚自習有個好的學習環(huán)境有我們學生會紀檢部的功勞;一些大家喜歡的體育活動的組織,靠的是體育部;每到假日前,會看到學生會文藝部的成員,不辭辛苦地出著板報;我們的廣播站,宣傳黑板欄里寫的、貼的稿件大部分出自我們的宣傳部;我們校園的環(huán)境衛(wèi)生靠的是“文明崗員”的監(jiān)督……
我真正明白了學生會,懂得了學生會,我對它有了新的認識,學生會就是一個威嚴有權利的組織,但是“威嚴”是針對我們學生會的成員,要做一個好的學生會成員就必須遵守我們學生會的規(guī)章制度,成員對自己的要求必須嚴格,否則將會受到更加嚴格的批評和處罰。
我從一個什么都不懂的笨孩子,到學會了很多的笨孩子。我哭過,我笑過,我也成功過,我也失誤過。但我現(xiàn)在想告訴大家,學生會鍛煉了我,它讓我學會了很多很多,它鍛煉了我怎樣與人接觸、怎樣與人溝通、怎樣約束自己、怎樣鍛煉自己、怎樣做的更好……雖然我只是學生會中的一名普通的成員,但是我想這塊展現(xiàn)自我的舞臺上,扮演好自己的角色,認真工作,不斷在工作生活中塑造自身,提高自己的修養(yǎng),培養(yǎng)能力,為更好的服務廣大師生做好準備,為學生會地建設貢獻一份力量。
企業(yè)文化心得做工作先做人篇5
心得體會就是一種讀書、實踐后所寫的感受文字。讀書心得同學習禮記相近;實踐體會同經(jīng)驗總結相類。 學習的方法每個人都有,并且每個人都需要認真地去考慮和研究它。心得體會這種學習方法對于一個人來說也許是優(yōu)秀的,但沒有被推廣普及的必要。因為學習的方法因人而異,方法的奏效是它與這個人相適應的結果。方法,也是個性化的。借鑒他人的學習方法并不是不可以,但找尋適用于自己的學習方法才是最重要的。以下是由為大家整理的稅收管理員工作心得體會材料,希望對你有所幫助。
我任職第三分局管理員,職責是對保稅區(qū)內企業(yè)的日常稅收的征收和管理,具體來說是貫徹執(zhí)行國家稅收法律、法規(guī)和有關制度,負責經(jīng)管范圍內納稅人的日常稅收征管和稽核管理工作;負責征管稅種的普查、調查和征管情況跟蹤。自從__年11月開始實施“貼近式”管理模式,消除以往“管事”不“管戶”的局面,同時也無形地增強了管理員的工作責任心。這種新型的管理模式就要求我們改變過去的工作思路和工作方法。下面就自己在工作中的經(jīng)驗和體會與大家交流。
一、關于日常征管的方式
(一)征管質量是日??己斯芾韱T工作能力的一項重要指標。通常,催報催繳成為管理員每月必不可少的工作任務,“抄了稅沒有?”、“申報了嗎?”這兩句話成為每月申報期在管理分局出現(xiàn)最頻繁的語句。每位管理員經(jīng)管的企業(yè)總有一些“釘子戶”,每月都是遲遲不來抄稅、申報,老是拖著分局的尾巴。對此,我們主動聯(lián)系這類企業(yè)的法人或負責人見面,向他們宣傳相關的稅收制度,普及納稅意識,告知其每月按時完成抄稅、申報的重要性,使其自動自覺脫離“釘子戶”的帽子。另外與企業(yè)有良好的溝通,了解企業(yè)最新的動態(tài),特別是充分利用征管數(shù)據(jù)信息化,通過征管軟件的數(shù)據(jù)對企業(yè)進行詳盡的分析研究,結合與企業(yè)溝通時得到的信息,更能準確地提高征管質量。
(二)管理員日常接觸到企業(yè)信息的途徑最通常就是稅務文書的審核。一份普普通通的稅務文書,可能內在體現(xiàn)了企業(yè)現(xiàn)時最新、最實在的經(jīng)營狀況,例如a公司提出申請多購買一百份增值稅發(fā)票。作為管理員當收到該份文書時,除了要審查文書的資料是否齊全、資料的真實性以外,更重要的是通過在審核文書過程中,從中了解該企業(yè)在近期購銷貨物情況,有否增加購進貨物,銷售渠道是否拓寬等等信息。
(三)建立經(jīng)管企業(yè)的信息資料臺帳。除了能在征管軟件中查詢企業(yè)基本資料外,管理員可以根據(jù)自己經(jīng)管企業(yè)的特點建立信息資料臺帳,更詳細、更立體登記企業(yè)的全面基本情況。例如本人管轄的企業(yè)絕大部分的實際經(jīng)營地址在保稅區(qū)外的商貿(mào)企業(yè),這類企業(yè)有很大部分會請中介機構代理申報,根據(jù)這個特點建立信息資料臺帳,記載了代理企業(yè)申報納稅的中介機構的聯(lián)系人、電話等特殊性信息。通過自己建立的信息臺帳,可以在日常征收管理中帶來很多的便利,節(jié)省了時間,提高了工作效率。
(四)現(xiàn)在大部分的稅務文書的審核,都要求管理員需到企業(yè)進行實地核查,與納稅人進行約談程序。最常見為;認定一般納稅人、首次購買普通發(fā)票、增值稅專用發(fā)票的升位等稅務事項。日常開展此類工作時,本人首先認為必須嚴格按照稅發(fā)規(guī)定的政策和操作規(guī)程去做。具體在實地核查過程中,本人提議可以通過參觀企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境來協(xié)助自己增加對該企業(yè)的感性認識,因為在審核稅務文書申請過程中,除了一些規(guī)定提交的文書資料外,你對企業(yè)的感性認識也會影響審核結果。例如在實地核查審核商貿(mào)企業(yè)申請一般納稅人時,你可以細心觀察企業(yè)內部的辦公環(huán)境,甚至辦公桌上的物品,很有可能發(fā)現(xiàn)一些疑點和問題。約談的問題應按照規(guī)定預先準備好,根據(jù)談話過程中的實際情況變化,及時調整提問的問題和技巧。
二、關于日常納稅服務的體會
(一)本人參加稅務工作時間并不長,擔任管理員崗位也是第一次。俗話說:“萬事開頭難”。作為一名管理員“新丁”的我,在開始工作中,遇到許許多多的新問題、新困難。例如:稅收政策、條文不熟悉、使用征管電腦路線?;煜?、如何與納稅人打交道等等。這一堆問題擺在我面前,我必須與時間競賽。首先,我想到的辦法是向其他前輩同事請教、學習,凡事不懂就立刻問清楚,然后自己翻閱相關的稅法書籍查找對應政策條文,再進行深層學習,加深記憶和印象。此外,通過分局定期的業(yè)務培訓學習,在培訓過程中學習到平時自己工作中比較少接觸的業(yè)務知識,有時間就把培訓知識溫故而知新。再有,利用各位同事工作中遇到的問題,拿出來討論的機會,多細心聆聽別人的看法和見解,結合自己對政策法規(guī)的理解,對某些法規(guī)進行詳細的分析研究,把問題弄清弄透。
(二)我局制定的服務承諾是“千方百計為納稅人服務“。納稅服務是作為一名管理員工作的基本職責,我們現(xiàn)在逼切需要切實轉變陳舊的管理服務理念,創(chuàng)新有效、可行的管理服務手段,不斷優(yōu)化對企業(yè)的納稅服務。本人覺得作為新時期的管理員,很應該加強與納稅人的交流和溝通,形成一個互信、平等、融洽、和諧的征納關系。
在現(xiàn)今新型的管理模式下,管理員的稅收任務日益繁重,而相應的人員調配,崗位設置卻得不到有效的補充,很多時候納稅服務質量也得不到有效保證。但是管理員正是與納稅人直接接觸的一些“關鍵時刻”決定了納稅人頭腦中對服務質量優(yōu)劣的評價,個對獲取高質量的服務聲譽起著至關重要的作用。
企業(yè)文化心得做工作先做人篇6
有人認為采購工作很簡單,有人說這個職業(yè)是個肥差,在企業(yè)里它是保證生產(chǎn)的命脈,對外業(yè)務員手中可能真的富有一定的選擇權利……不可否認,采購確實比銷售在多數(shù)情況下更富有主動性。但是,作為業(yè)務員,如何做好采購工作,高效完成工作指標,使得公司采購成本限度降低,實現(xiàn)成本與利潤的合理平衡,這都是我們自己要好好考慮的事情。
相信真正干過采購的人都知道,采購工作的重要性,需在合理的時間內,爭取用惠的價格買到最適合使用部門使用的商品。也就是說,你在進行采購時,首先要采購及時,第二要采購準確,第三要盡量為公司節(jié)約成本,這就需要業(yè)務員具備運籌帷幄、不急不躁、頭腦清晰的能力。
采購決不是一份很輕松、簡單的工作,手里握著錢的使用方向,外人眼中的“肥差”,業(yè)務員很容易被推上風頭浪尖。所以,想做這行,一、你得對你的專業(yè)知識比較熟悉,二、你需要認真、負責,尊重自己、尊重公司、更應尊重每一位參與競標的客戶,三、你要具有很強的抗壓能力,在壓力下能夠冷靜、清晰的處理手里的一堆堆工作,能抽絲剝繭,更不要在意風言風語,認為對的就不要在意別人的想法和看法。
如何做好一個業(yè)務員?要想做好一個好的業(yè)務員,個人認為應該做好以下幾個方面:
工作有計劃:在每一天結束前我會在頭腦里梳理一下我什么事沒完成,明天的主要事情是什么,做個計劃,很重要的,或事情較多,我會記錄下來,逐個按輕重緩急處理。
學會主動與人溝通:經(jīng)常與車間,倉庫,設計、品保的相關人員接觸,這樣便于自己了解產(chǎn)品,跟蹤需要,減少工作失誤,提高工作效率。
盡量做好工作總結:對所做的工作,每個月至少做個簡短的總結。從工作量、工作內容、完成事項,要事處理,問題解決,工作失誤,工作計劃等方面做個簡短的總結。
做好供應商的管理:盡量用條款有效的文件去約束牽制他們,讓他們能主動爭取配合我們工作,及時解決問題,讓其感受有壓力又有動力。
要持續(xù)對訂單的跟蹤:工作要有責任心,要嚴謹,要主動出擊,不要寄希望于供應商肯定沒有問題,要及時做好跟催工作,要分析供應商的每一次看似合理的理由,是否隱藏著絲絲供貨風險或其它東西。要做好臺賬記錄,便于查詢和統(tǒng)計,及配合相關部門做好工作。
問題處理:反應要快,匯報要及時、處理問題要敏捷果斷,要有自己較好的處理建議提供,并能與供應商做個合適的談判結論。
職業(yè)習慣:要讓自己有一個好的職業(yè)習慣,有成本概念,有利潤思維,有風險意識、有統(tǒng)籌能力、有交流溝通好習慣。這些都有助于自己向一個更優(yōu)秀的采購靠近,做一名真正優(yōu)秀的業(yè)務員。
以上僅為個人淺見,總之,我覺得,在其位,謀其職。在自己的工作職責范圍內,一定要盡心盡力去做好自己的工作,學會多維度多方位思考和處理問題,當遇到困難時,一條直路走不通,我們可以學會轉彎曲線處理,同時在工作中不斷積累經(jīng)驗,不斷改善工作方式方法,提高工作效率,以便取得相對令人滿意的工作成效和工作成果。
企業(yè)文化心得做工作先做人篇7
優(yōu)質服務真心付出金融業(yè)是一個競爭激烈的行業(yè),建設銀行的成功上市,并且在業(yè)務上突飛猛進的發(fā)展,都離不開一系列新政策的出臺。在一個風險無時不在的行業(yè)中,沒有規(guī)矩不成方圓。
要使建行的事業(yè)能夠持續(xù)、健康、快速的發(fā)展,作為前臺員工必須堅守規(guī)章制度,熟悉各項業(yè)務流程,做到防范風險,人人有責,合規(guī)操作,從我做起。工作處處有風險,慎重認真最重要。作為一名前臺員工,我深深的感受到合規(guī)操作的重要性,我們一定要在自己的職責與權限范圍內辦理每一筆業(yè)務,如果每一名員工都能按照規(guī)范化操作,就能切實防范操作風險,讓我們行的各項業(yè)務得到健康的發(fā)展。
作為服務窗口的一名員工,我們要在認真做好每一件事,慎重對待每一筆業(yè)務的同時,也必須牢記客戶至上、以客戶為中心的宗旨,嚴格按照規(guī)范化服務標準來接待每一位客戶,比如在實際工作中,我們經(jīng)常會遇到開戶資料不全的客戶要求開戶,不能支取現(xiàn)金的客戶想違規(guī)提現(xiàn),票據(jù)要素不全的要辦理結算等現(xiàn)象,但作為前臺人員,我們要提供服務也要堅持原則,這就需要提高與客戶溝通的技巧,在客戶的要求不符合規(guī)章制度的時候,
我們不能只是簡單生硬地說不,而是要用良好的態(tài)度向客戶解釋不能辦理的原因,在防范風險的同時依然提供了優(yōu)質服務;其實,優(yōu)質服務也表現(xiàn)在一些細微之處,持之以恒,我工作以來,一直在一線前臺工作,作為一名普通的會計人員,我有很多的感觸,我行裝修、設施等硬件設施都不夠氣派、高檔,但位于建設路的某單位,從交通方面來看,離鹽湖支行較遠,且該單位附近有多家裝修豪華的銀行,該單位卻心甘情愿在鹽湖支行開戶,并存了1000萬的定期存款,這些都是與我們行領導、及前臺經(jīng)辦人員以真情打動了客戶離不開的。
由此看出,優(yōu)質的服務并不僅僅只是一張笑臉,它關鍵在于要我們全心全意為客戶服務,從客戶利益出發(fā),急客戶之所急,想客戶之所想,只有真心的付出,就能得到回報。
我們銀行的服務工作一方面要堅持執(zhí)行各項規(guī)章制度,防范風險,保證資金安全;另一方面,要用真心對待客戶。有了客戶的支持,銀行才得生存和發(fā)展。讓我們都行動起來吧,合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作、規(guī)范管理,優(yōu)質服務,把我們各項工作推向一個更高的起點。