當(dāng)我們經(jīng)過反思，有了新的啟發(fā)時，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣就可以通過不斷總結(jié)，豐富我們的思想。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢？以下是小編為大家收集的員工的優(yōu)秀工作心得體會，希望對大家有所幫助。

員工的優(yōu)秀工作心得體會1

實習(xí)的時間過得也真快，在這段時間里，我學(xué)到了很多在學(xué)校了學(xué)不到的東西，也認(rèn)識到了自己很多的不足，實習(xí)讓我感覺受益匪淺。

首先對于實習(xí)的認(rèn)識。實習(xí)是一種對用人單位和實習(xí)生都有益的人力資源制度安排。對接受實習(xí)生的單位而言，是發(fā)展儲備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的社會成員了解用人單位的文化和理念，從而增強社會對該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽。

對學(xué)生而言，實習(xí)可以使每一個學(xué)生有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長豐富了閱歷，促進(jìn)整個社會人才資源的優(yōu)化配置。所以我們想要更清楚的認(rèn)清自己，認(rèn)清自己的方向，實習(xí)就是非常有必要的一段過程。

對于我們學(xué)生，我想學(xué)習(xí)的目的不在于通過結(jié)業(yè)考試，而是為了獲取知識，獲取工作技能，獲取在社會上生存的能力。換句話說，在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會的需要，通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作，為社會作出貢獻(xiàn)。然而步出xx塔步入社會是有很大落差的，能夠以進(jìn)入公司實習(xí)來作為緩沖，對我而言是一件幸事，通過實習(xí)工作了解到工作的實際需要，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的效果也相應(yīng)的更好。

從小學(xué)到大學(xué)，每個不同的階段，我們所扮演的角色就會不一樣，雖然我們一直都在不斷的成長。工作后不再像在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路;集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。只有有了方向，我們?nèi)松哪撬汛拍茼樌牡竭_(dá)成功的彼岸。

工作并不是一個人的事情，是一個團(tuán)隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個人利益凌駕于團(tuán)隊利益之上，在團(tuán)隊工作中，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。

這次的實習(xí)，讓我體會到了其極重要的團(tuán)隊精神，和一顆好學(xué)的心，還有自己的人生方向。

員工的優(yōu)秀工作心得體會2

作為一名員工，我們必須忠誠于公司，遵守廠紀(jì)廠規(guī)，團(tuán)結(jié)互助，發(fā)揚團(tuán)隊精神，誠信、誠實做人，做好自己的本職工作，在業(yè)余時間加強學(xué)習(xí)，爭取成為一名優(yōu)秀員工，我們要相信這樣一句話，對公司忠誠最大的受益者是我們員工自己，放棄忠誠就等于放棄成功。

我們要懷有一顆感恩的心，要保持一種平和的心態(tài)，要知道，在當(dāng)今競爭激烈的社會里，我們要想找到一份稱心的工作是多么的不易，所以我們要珍惜并熱愛公司為我們提供的工作崗位，只有這樣，才能做到以廠為家，工作才能積極主動，我們應(yīng)該以實際行動被陽光忽略的地方，陰暗潮濕，苔蘚瘋長蔓延，鋪滿一地，城堡蕩漾在一片綠光之中，黯然的色彩變得明快起來，靈魂開始雀躍，隨著輕柔的風(fēng)翩然起舞，裙擺在風(fēng)中搖曳，發(fā)出輕微的呻吟。

天空中沒有飛鳥的痕跡，死一般地沉寂。沒有月光，沒有星星，閃爍的，只是絕望的淚來感謝和回報為我們提供工作和學(xué)習(xí)機會的公司。只要有一顆感恩的心，只要保持平和的心態(tài)，在工作中我們就能享受到一份寧靜和充實，體驗到一種幸福和快樂。一個不知道知足惜福的人，一個心態(tài)不平衡的人，一個一天到晚充滿怨氣的人，其工作效果肯定是要打折扣的，也無法感受到工作中的樂趣和幸福。

態(tài)度決定高度，責(zé)任決定能力，敬業(yè)與我們從事的工作無關(guān)，不管做什么工作，只要有了敬業(yè)的精神，我們就更容易成功，作為一名員工，如果不敬業(yè)，遇事斤斤計較，不肯付出，不愿意把自己的工作作為一項事業(yè)來追求，那是不可能優(yōu)秀的，所以，我們要學(xué)會敬業(yè)，要對工作產(chǎn)生感情。

在這個世上，從來就沒有卑微的工作，只有卑微的工作態(tài)度，而工作態(tài)度完全取決于我們自己，我們要努力的把握自己，不要把工作所得的報酬看成第一位，而是要怎么去把自己所做的工作做得更完美，盡心盡力、帶著熱情去完成自己的工作。

有一句話說的是，好習(xí)慣會讓人受益終生。要想使我們的工作始終處于最好的狀態(tài)，我們應(yīng)該注意使自己從一開始就養(yǎng)成一種好習(xí)慣，比如說當(dāng)天的工作當(dāng)天完成，比如說一件工作做好以后及時復(fù)查一下，比如說隨時注意工作中的細(xì)節(jié)問題等等，這樣就能避免工作失誤，避免工作拖沓，工作就會開展得很順利。一旦養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，我們就能把事情做的輕輕松松、有條有理。一個良好的習(xí)慣可以有效的幫助我們提高生活和工作的效率。

人的一生是一個不斷去學(xué)習(xí)，不斷去提高的過程。限于自身條件，我們在工作中總不免碰到各種各樣的問題，會給自己帶來一些壓力，我們總是希望自己的工作能夠做得完美，只是事實往往不合自己所愿，問題總會出現(xiàn)。正因如此，我們不要害怕在工作上會出現(xiàn)問題，它正是我們學(xué)習(xí)和運用知識的機會，隨著問題的解決，我們的知識就會一步一步的積累起來，我們運用知識的熟練度也會慢慢的增加。但是，我們不能抱著“出現(xiàn)問題總是難免的”這樣一種思想，我們不能一而再的犯下同樣的錯誤，那樣只會讓自己的工作陷入被動的局面，我們需要在解決問題的過程中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)，不斷提高自己，避免類似問題的再次出現(xiàn)。

總之，我們在公司里工作，要達(dá)到這樣一個目標(biāo)，就是要通過自己的盡心盡職，讓別人懂得自己，讓自己懂得崗位，讓公司因有自己而發(fā)展。

員工的優(yōu)秀工作心得體會3

承蒙大家的厚愛，獲得“優(yōu)秀員工”。能夠給予我這份殊榮，我感到很榮幸，心中除了喜悅，更多的是感動。為了這種認(rèn)可與接納，覺得自己融入到了這個大家庭，自己的付出與表現(xiàn)已經(jīng)被最大的認(rèn)可，我會更加努力！

雖然，我來商場時間不算太長，但這是我發(fā)自肺腑的語言，回想剛來的時候，種種感覺和情形歷歷在目，正是一種家的溫暖和同事的幫助與包容讓我有機會踏入并留在了xx廣場小吃城。

無論是生活上還是工作中，都得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，讓我覺得這里像個家，溫暖而親切，工作環(huán)境中，總難免出錯，在不犯原則性錯誤的時候，總能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的寬容，也從領(lǐng)導(dǎo)的眼神里讀到了對我的厚愛和期望，在不責(zé)備的同時，讓人沒有下次再犯同類錯誤的理由。

自從我進(jìn)xx廣場美食城，我并沒有為商場做出了不起的貢獻(xiàn)，也沒有取得特別值得炫耀可喜的業(yè)績，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己最大的努力完成工作，總結(jié)自己的經(jīng)驗，從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)。向他人學(xué)習(xí)，盡量將自己的工作爭取一次比一次做的更好，盡可能的提高工作效率，與同事相處和睦。雖然如此，但我的付出得到了商場領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，我深感榮幸，我想公司這次評優(yōu)活動也再次向每位員工傳達(dá)了只要付出只要做好了屬于你的那份工作，就會有回報的務(wù)實文化和平凡道理。因此，我認(rèn)為在xx廣場無論你是腳踏實地的做好自己的工作，還是認(rèn)真扎實的綜合素質(zhì)能力成為商城骨干，都是優(yōu)秀的。

雖然被評為優(yōu)秀員工，我深知我做的不夠的地方太多太多，有很多東西還需要我去學(xué)習(xí)。我會延續(xù)自己踏實肯干的優(yōu)點，同時，加快腳步，虛心向其他優(yōu)秀者學(xué)習(xí)，做好每一項工作，這個榮譽會鞭策我不斷進(jìn)步，做的更好。我深信，一份耕耘一份收獲，從點點滴滴的工作中，我會細(xì)心積累經(jīng)驗，使工作質(zhì)量不斷提高，為以后的工作奠定堅實的基礎(chǔ)，讓我們攜手為xx購物廣場的未來努力，使之成為東方一顆璀璨的明珠。

員工的優(yōu)秀工作心得體會4

第一段：引言

作為公司的接單員，我一直以來把工作負(fù)責(zé)、細(xì)致認(rèn)真作為自己的工作準(zhǔn)則。在這個崗位上，我有著豐富的經(jīng)驗和一些心得體會，今天我想分享一下我的工作心得。

第二段：高效溝通

作為接單員，與客戶的高效溝通尤為重要。在接單的過程中，我始終注重與客戶之間的溝通，了解他們的需求和要求。我盡量用簡潔明了的語言與客戶交流，以確保雙方對訂單的要求達(dá)成一致。同時，我會積極主動地向客戶提供相關(guān)的解決方案和建議，并及時解答客戶的疑問。這樣的溝通能幫助我們更好地理解客戶的需求，從而提供更加滿意的服務(wù)。

第三段：細(xì)致認(rèn)真

作為接單員，細(xì)致認(rèn)真對完成每個訂單都至關(guān)重要。我會認(rèn)真傾聽客戶的要求，一絲不茍地記錄每個細(xì)節(jié)，確保沒有遺漏任何信息。在處理訂單的過程中，我不僅會仔細(xì)核對每個訂單的內(nèi)容和要求，還會主動與其他相關(guān)部門進(jìn)行有效的溝通，為以后可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行預(yù)防性工作。同時，我也會事無巨細(xì)地跟進(jìn)每個訂單的進(jìn)度，并及時向客戶報告訂單的狀態(tài)。這樣的細(xì)致認(rèn)真能夠贏得客戶的信任，提供高質(zhì)量的服務(wù)。

第四段：團(tuán)隊合作

在公司的接單工作中，團(tuán)隊合作起著至關(guān)重要的作用。作為接單員，我和其他部門的同事緊密合作，共同完成每個訂單。我會積極與其他相關(guān)的團(tuán)隊成員協(xié)調(diào)工作，確保訂單的順利推進(jìn)。如果遇到問題或困難，我會及時與團(tuán)隊中的其他成員進(jìn)行溝通，共同尋找解決方案。團(tuán)隊合作能夠提高工作效率，確保訂單按時完成。

第五段：總結(jié)

作為公司接單員，我認(rèn)識到高效溝通、細(xì)致認(rèn)真和團(tuán)隊合作對工作的重要性。通過與客戶良好的溝通和理解，我能更好地滿足客戶的需求；通過細(xì)致認(rèn)真的工作態(tài)度，我能夠保證每個訂單的質(zhì)量和準(zhǔn)確性；而團(tuán)隊合作則能確保訂單的順利完成。在工作中，我時刻銘記著這些心得，不斷提高自己的能力和專業(yè)素養(yǎng)。我相信，只有不斷努力和進(jìn)步，才能為公司和客戶提供更好的服務(wù)。

以上是我作為公司接單員所獲得的一些心得體會。我會一直保持初心，不斷提高自己的專業(yè)能力，為公司的發(fā)展和客戶的滿意而努力。通過高效溝通、細(xì)致認(rèn)真和團(tuán)隊合作，我相信我能成為一名更加優(yōu)秀的接單員。

員工的優(yōu)秀工作心得體會5

今年以來，環(huán)衛(wèi)站在縣委、縣政府和主管局的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“南珠杯”競賽、建立禮貌縣、深入開展“城鄉(xiāng)清潔工程”等活動，堅持科學(xué)發(fā)展觀，開拓創(chuàng)新、扎實工作，采取有力措施，加大市容環(huán)境的整治力度，努力提高縣城環(huán)境衛(wèi)生整體水平。經(jīng)過全體干部職工的共同努力，環(huán)衛(wèi)工作取得了較好的成績，為縣城創(chuàng)造了一個清潔、優(yōu)美的生活和工作環(huán)境。

一、工作成績

(一)貫徹黨的十七屆四中全會精神，堅持科學(xué)發(fā)展觀，牢固為民服務(wù)的理念，增強職責(zé)意識、發(fā)展意識、服務(wù)意識、效率意識;同時，進(jìn)一步完善各項規(guī)章制度，用規(guī)章制度管人管事，提高環(huán)境衛(wèi)生工作的水準(zhǔn)。

(二)按時保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)。自從廣西實行“城鄉(xiāng)清潔工程”活動以來，我站在人員少，機械設(shè)備簡陋的條件下，全體職工主動作為、不等不靠，用心做好服務(wù)范圍內(nèi)的清掃保潔、垃圾收集和運輸處理工作，做到了垃圾日產(chǎn)日清，確?？h城環(huán)境衛(wèi)生清潔。

(三)在政府及上級部門的大力支持下，收費人員充分發(fā)揮業(yè)務(wù)水平，用心收取城市生活垃圾處理費，20xx年1-11月份收上的城市生活垃圾處理費已接近103萬元，彌補了環(huán)衛(wèi)經(jīng)費部分不足，使垃圾處理走上產(chǎn)業(yè)化管理軌道。

(四)為花交會添風(fēng)姿，以潔凈、亮麗、清潔的環(huán)境，迎接第七屆全國茉莉花茶交易會的召開。在花交會期間，按上級文件精神部署，我站在保證做好日常工作的同時，又擔(dān)負(fù)起清理垃圾死角、清除街道淤泥、雜草，加強街道清掃保潔力度和沖洗街道等各項任務(wù);在時間緊、任務(wù)重的狀況下，根據(jù)實際狀況制定了切實可行的工作計劃，從清掃保潔、垃圾運輸、管理監(jiān)督等工作上，一環(huán)扣一環(huán)地有序開展各項工作，以高標(biāo)準(zhǔn)的一流環(huán)境，為花交會的成功舉辦作出了不平凡的貢獻(xiàn)。20xx年，在接待各項迎檢工作中，我站突擊加班共5750人次，出動車輛1200車次，清運垃圾1320噸。

(五)鞏固垃圾分類成果，加快縣城垃圾“三化”進(jìn)程，20xx年的分類工作，在經(jīng)費、人員不到位的狀況下，穩(wěn)定歷年分類成果，并將分類收集工作逐漸擴大開展。

(六)穩(wěn)定職工隊伍，完善和職工勞動合同的簽訂制度，按國家和地方有關(guān)規(guī)定為職工辦理社會保險、工傷保險，解決了合同工的后顧之優(yōu)。

二、存在問題

(一)環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備落后，缺少中轉(zhuǎn)站。由于沒有列入城市規(guī)劃，應(yīng)配置的設(shè)施沒有配置到位，給垃圾的收集運輸工作增加了很大的難度;因沒有中轉(zhuǎn)站而在街上進(jìn)行垃圾中轉(zhuǎn)，不但增加了環(huán)衛(wèi)工人的勞動壓力和勞動成本，而且人為地造成環(huán)境二次污染，既影響市容和環(huán)境衛(wèi)生，又影響市民的正常生活，群眾反對意見強烈，因此造成投訴、上訪的現(xiàn)象日益增多。

(二)環(huán)衛(wèi)車庫屬危房，須立即工改。車庫位于東門水泥廠旁，建于1987年，建筑面積為400平方米，屬簡易的磚木結(jié)構(gòu)，是環(huán)衛(wèi)車隊倉庫兼停車場和垃圾轉(zhuǎn)運站的重要場所，長年的使用已無法修繕。于20xx年經(jīng)房管所鑒定屬d級危房，須整改;但由于經(jīng)費不到位，至今都沒有進(jìn)行整體的維修或重建工作，存在嚴(yán)重的安全隱患。

(三)環(huán)衛(wèi)運輸車輛殘損破舊，維修率高，維修費用大;該報廢的車輛仍在“帶病”運行，存在極大的安全隱患;經(jīng)常因車輛問題，造成垃圾無法及時清運，從而影響整個工作的正常運轉(zhuǎn)和質(zhì)量保證。

(四)公共廁所，現(xiàn)屬于環(huán)衛(wèi)站管理的有12座，實際上勉強能使用的只有4座。近年來，由于經(jīng)費短缺，用于公廁的維護(hù)、維修費幾乎沒有;大部分公廁墻體脫落，地面凹凸不平，化類池堵塞，用具被盜;由于諸如此類的原因，市民大多不愿上公廁。

(五)清掃、保潔工人休息場所少。目前城內(nèi)僅有一處清掃、保潔工人休息場所，也就是迎宣商場地下室。除此之外，其它片區(qū)都沒有，造成了工人沒有地方更衣、休息，保潔車等作業(yè)工具只能在街邊停放，影響市容環(huán)境和交通安全。

(六)沒有灑水(沖洗)車供水器。

(七)環(huán)衛(wèi)經(jīng)費嚴(yán)重不足，制約著環(huán)衛(wèi)事業(yè)的發(fā)展。由于財政困難，環(huán)衛(wèi)經(jīng)費未能按計劃撥付，造成資金缺口較大，車輛正常的維護(hù)、勞動用具的購置、職工按正常享受的福利待遇等不能按時兌現(xiàn)。

(八)垃圾處理廠，電線老化，線路安裝不合格;廠房天面被大風(fēng)掀翻，刮風(fēng)漏雨。由于經(jīng)費不到位，無法及時進(jìn)行維修，存在重大的安全隱患。

(九)由于縣城沒有垃圾填埋場，縣城混合收集的生活垃圾和不可堆肥垃圾只能運往附城轄地巴山坪堆放處理。因設(shè)備簡陋，只能采取簡單填埋和露天焚燒方式，造成環(huán)境二次污染，周邊村民對此反對意見強烈，紛紛提出要取消這個填埋場;承包業(yè)主要求逐年增加垃圾處置費和道路維修費，其屬地下佛村民要求逐年增加土地使用費;鑒于目前環(huán)衛(wèi)站和業(yè)主采取逐年簽訂協(xié)議的方式，縣城垃圾將可能隨時面臨無處堆放的處境。

(十)人員、經(jīng)費嚴(yán)重不足，制約著環(huán)衛(wèi)事業(yè)的發(fā)展。隨著城市化進(jìn)程的加快，城區(qū)面積的不斷擴大和新時期環(huán)境衛(wèi)生的工作需要，根據(jù)國家住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部《城鎮(zhèn)市容環(huán)境衛(wèi)生勞動定額》的標(biāo)準(zhǔn)和《勞動法》的有關(guān)規(guī)定，目前我站應(yīng)配備環(huán)衛(wèi)工人563人，也就是需要增加環(huán)衛(wèi)工人382人?，F(xiàn)有的181人，只能確保舊城區(qū)的主次干道的清掃保潔，新城區(qū)的開發(fā)根本沒有潛力進(jìn)行服務(wù)。按有關(guān)規(guī)定，我站已擬定20xx年擴大服務(wù)范圍的工作方案和增加環(huán)衛(wèi)工人及設(shè)備的請示，但政府部門只批復(fù)增加環(huán)衛(wèi)工人50人。

(十一)垃圾分類收集的推進(jìn)工作不容樂觀，擴大分類工作條件還沒成熟。個性是舊城區(qū)、城中村、流動人口聚居點、街頭集貿(mào)市場等，人們思想落后，對分類工作不配合;又沒有相應(yīng)的機制措施和經(jīng)費投入，目前在上述地方尚不適合開展垃圾分類工作。

(十二)城市生活垃圾處理費征收工作難度大，群眾意識淡薄，觀念落后;政府沒有出臺相關(guān)的政策措施，缺乏相關(guān)的管理制度;使收費“釘子戶”越來越多，工作難度越來越大，收取率僅有60%。

(十三)環(huán)衛(wèi)工人工資待遇低，收入少，條件艱苦;勞動強度大，工作任務(wù)繁重;職工的加班費、補貼和勞保費都不能按時發(fā)放，使職工隊伍不夠穩(wěn)定，工作用心性低;工人流失大，招工難，影響擴大服務(wù)范圍和增加環(huán)衛(wèi)工人的需求。

(十四)居民環(huán)境衛(wèi)生意識薄弱，隨處亂丟亂倒垃圾的現(xiàn)象十分嚴(yán)重，把果皮箱當(dāng)成垃圾箱，屢禁不止，與禮貌縣城的要求格格不入，嚴(yán)重影響市容市貌和縣城環(huán)境衛(wèi)生;居民、單位門前“三包”職責(zé)制沒有落實到位，缺乏相關(guān)的追究職責(zé)制和管理制度。

三、20xx年工作計劃

(一)繼續(xù)爭取政府部門支持，按照國家住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部《城鎮(zhèn)市容環(huán)境衛(wèi)生勞動定額》(hld47-101-20xx)的要求，配足環(huán)衛(wèi)工人，滿足不斷擴大服務(wù)范圍的需求;及時解決環(huán)衛(wèi)辦公場所問題、車隊場所更新問題以及環(huán)衛(wèi)工人休息間問題，樹立環(huán)衛(wèi)形象。

(二)按《城市環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)》有關(guān)要求，完善環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備，爭取將中轉(zhuǎn)站、公廁以及工人作息場所等列入城建規(guī)劃，并與城建規(guī)劃建設(shè)同步進(jìn)行，規(guī)模與實際相配套。

(三)采取承包方式，逐步實行路段承包職責(zé)制，面向社會公開招標(biāo)，成立運輸公司、保潔公司。環(huán)衛(wèi)站作為管理部門，采取有效措施，進(jìn)行監(jiān)督管理，協(xié)助做好各項工作，努力提高工作效率和服務(wù)水平。

(四)關(guān)心環(huán)衛(wèi)工人的生活困難，努力提高環(huán)衛(wèi)工人的社會地位，完善一整套的管理制度，力爭得到社會上人民群眾的支持和信任。

(五)完善垃圾分類制度，進(jìn)一步推進(jìn)垃圾分類收集工作，促進(jìn)我縣生活垃圾逐步走上資源化、減量化、無害化處理目標(biāo)，以制度形式逐步擴大垃圾分類服務(wù)區(qū)。

(六)結(jié)合我縣的實際狀況，加強垃圾處理費的收取力度，構(gòu)成收費制度化管理，嚴(yán)格執(zhí)行收費標(biāo)準(zhǔn);要求上級政府協(xié)調(diào)有關(guān)部門盡早出臺方案*水費收取垃圾處理費，實行城市生活垃圾處理費*水費統(tǒng)一征收，減少收費難度和操作環(huán)節(jié)。

員工的優(yōu)秀工作心得體會6

很慶幸能夠加入到一個團(tuán)結(jié)和睦的團(tuán)隊，慶幸能夠遇到對我們關(guān)懷備至的領(lǐng)導(dǎo)，慶幸擁有這么多親切熱情的同事，慶幸自己初來乍到就有機會參加這次活動，我切身感受到了團(tuán)隊精神帶給我的自豪感和使命感。

入職xx公司，雖然時間不長，但領(lǐng)導(dǎo)對工作的精益求精、同事間友好和諧的工作態(tài)度……這些都讓我感覺到加入公司工作是正確的選擇;能成為公司一員，我感到無比的自豪。我相信我的這種自豪感將會使我更有激情地投入到工作中去。作為一名進(jìn)入一個全新工作環(huán)境的新員工來說，盡管在前期面試準(zhǔn)備中，已經(jīng)對公司有了一些初步的了解，但進(jìn)入公司的第一天，還是對周圍的環(huán)境感到好奇和陌生。然而這種緊張情緒在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事及企業(yè)文化的關(guān)懷、幫助和感染下很快就煙消云散了。為使我們這些新員工能盡早地適應(yīng)工作環(huán)境，公司特地為我們新員工召開了歡迎大會。在會上，公司領(lǐng)導(dǎo)為我們講述了公司創(chuàng)辦史、未來發(fā)展規(guī)劃及公司的市場戰(zhàn)略定位、公司組織架構(gòu)、人事制度、營銷策略、業(yè)務(wù)發(fā)展及目標(biāo)等等，還介紹我們認(rèn)識了各部門負(fù)責(zé)人。我還了解到公司以其獨特的管理之道為員工創(chuàng)造最佳的發(fā)展環(huán)境和發(fā)展空間，鼓勵和幫助每位員工不斷改革和創(chuàng)新、獎勵挑戰(zhàn)并超越自我的表現(xiàn)，激發(fā)員工個人與公司事業(yè)的共同發(fā)展，幫助我們盡快完成角色轉(zhuǎn)換，很快融入到新環(huán)境中去。所有的這些都讓我深深地感受到公司人性化的管理。我想，正是因為這種人性化的管理，才使得每一個員工都能積極的投入到工作中去。

員工的優(yōu)秀工作心得體會7

成功從優(yōu)秀員工做起心得篇一早年間曾讀過格力空調(diào)總裁董明珠的《棋行天下》，從書中學(xué)到她的責(zé)任感與對工作的激情，更讀懂了一個女人在職場的艱辛，成功是一種信念，更是對目標(biāo)神圣的追求。這次有幸參加康華蘭老師的培訓(xùn)課程《成功從優(yōu)秀員工做起》，從學(xué)習(xí)中學(xué)到成功的秘訣在于：良好的工作心態(tài)，高度的責(zé)任感，團(tuán)隊協(xié)作及不斷學(xué)習(xí)的精神。

無論從董明珠身上還是康華蘭老師的親身經(jīng)歷都能領(lǐng)悟到。首先對待工作要保持良好的心態(tài)。每個人都有自己未來的目標(biāo)，在達(dá)到目標(biāo)的同時保持良好的心態(tài)會事半功倍。要成為一個心胸開闊的人，一個有高素質(zhì)和修養(yǎng)的人，需要不斷的充電，還要及時調(diào)節(jié)自我的心理狀態(tài)，能夠把工作中的不順及時調(diào)整！其次要想成功，首先要快樂的工作。如果把快樂的心情帶到工作當(dāng)中就可以把工作做的更好。為了實現(xiàn)自己的目標(biāo)，為了更好的工作，就必須學(xué)會忍受，在當(dāng)中尋找快樂，要讓每個人從我這里得到好心情，得到真心幫助。第三、我們要以良好的職業(yè)道德和責(zé)任感對待我們平時的工作、生活、學(xué)習(xí)和周圍的人群、事物，愿意替任何一件事情的發(fā)生負(fù)自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任。任何一件事物，從計劃到實施，如脫離群眾、脫離團(tuán)體，大家目標(biāo)不一，勁不往一處使，其過程肯定亂，結(jié)果肯定會辦咂，導(dǎo)致我們的投入、努力也就付之東流，公司也遭到嚴(yán)重的損失。我們大家既然走到一起來，應(yīng)清楚的認(rèn)識到自己的使命。自己是團(tuán)隊的一份子，自己在工作過程中的一言一行，都與我們的團(tuán)隊榮譽息息相關(guān)的。第四、團(tuán)隊精神，密切合作。溝通十分重要，溝通必須坦誠，相互尊重，有些人沒把聰明用到工作上，而是有在你爭我斗上，人際關(guān)系惡化。管理越來越復(fù)雜，任何一件事，若大家目標(biāo)不一，勁不往一處使，就如同一盤散沙，我們大家既然能走到一起來，就要清楚自己的使命，自己是團(tuán)隊的一份子，要齊心協(xié)力，成為一個強有力的集體。最后，在我們每個人的內(nèi)心深處，對成功都懷有深深的渴望，我們都渴望成功。然而，只有學(xué)習(xí)才能使之成為可能。有句話說的好：您的心有多高，學(xué)習(xí)的路就有多長……

每天進(jìn)步一點點，就是成功的開始。優(yōu)秀就是不斷進(jìn)步的結(jié)果，也就是成功的開始?！?/p>

成功從優(yōu)秀員工做起心得篇二每個人都有自己不同的目標(biāo)，每個人對成功也有著自己不同的理解。人無完全一樣的人，但有相似的成功。不管什么樣的成功，都不可能是一蹴而就的，成功之路都不是那么平坦的。成功是需要從基礎(chǔ)做起、從行動做起的。

3月25日公司組織了一次員工集體培訓(xùn)。對員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。這是我來公司參加的第一次培訓(xùn)，聽了吳老師的精彩培訓(xùn)，真的是受益匪淺。感謝公司，感謝老總給我們這樣一次學(xué)習(xí)的機會！在將近2個半小時的培訓(xùn)后，現(xiàn)對其培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行簡要歸納并略談一些個人粗淺的心得體會：

第一、想成為優(yōu)秀的員工需要具備：卓越的溝通及表達(dá)能力?？诓艑τ谝粋€人來說是非重要的，口才即是生產(chǎn)力，也是競爭力。但凡成功的人士，都具備良好的溝通能力和表達(dá)能力。

1.溝通能力是所有能力中最重要的能力之一，某種程度上比專業(yè)能力還重要。試想，如果你沒有良好的溝通能力，即使專業(yè)能力再強，表達(dá)不出來，或表達(dá)不準(zhǔn)確、不清楚，讓人無法了解你的真實想法，還談什么合作、還如何進(jìn)行合作?？梢哉f，溝通在我們生活當(dāng)中無處不在，某種意義上說，溝通已經(jīng)不再是一種職業(yè)技能，而是一種生存方式了。

2.較好的語言表達(dá)能力也是一個人的財富。一個人才如果只會死干事而完全不善言辭、笨嘴笨舌的，這樣是不利于做好本職工作的。無論是在生活中，還是在職場中，我們都會經(jīng)常聽到別人這樣說：“我這個人，笨嘴笨舌，講不好話?！眳s并不以為這是多大的缺憾。其實，這是一個錯誤的觀點?，F(xiàn)在的社會是個信息大爆炸的社會，信息的作用越來越大。一般來說，一項工作需要眾多員工的合作、多個信息的綜合。語言是比較普遍、方便，也是最直接的傳遞方式。語言能力強，雙方就能順利而準(zhǔn)確地接受和理解信息，也能順利地交流；語言能力弱，就不能很好地把信息傳遞給對方，交流會因此出現(xiàn)中斷，甚至中止，進(jìn)而導(dǎo)致失敗。也就是說，會說話是打開成功大門的一把金鑰匙，可以帶來意想不到的效果，會說話的能力，可以成為成就一個人一生的財富！

第二、想成為優(yōu)秀的員工需要擁有：積極向上、主動進(jìn)取的精神。

1.積極性”一詞在《辭?！返慕忉屖牵哼M(jìn)取*向上、努力工作的思想和表現(xiàn)。由此可見，積極性就是人對待工作生活學(xué)習(xí)的一種態(tài)度，是人的一種心理狀態(tài)。人生活在社會，心理狀態(tài)時刻受到方方面面的影響，有正面、積極向上的，也有消極、反面的。以積極向上的心態(tài)去面對你每天的工作一定會起到事半功倍的效果，反之，消極怠工，心情低落，則會影響工作的效率和成果的。所以我們應(yīng)該做一個積極向上的人，而不是消極被動的人！

2.被動者守株待兔，而主動者則如好的獵人，在山中積極尋找獵物。在工作中，主動進(jìn)取就是對一味固守的不滿足，以此追求最大可能的嘗試和創(chuàng)新。主動進(jìn)取是敬業(yè)的特性。主動進(jìn)取是一個人面對工作面對人生的人格升華和意識進(jìn)步。員工面對工作所表現(xiàn)出來的行為、心態(tài)意識，直接關(guān)系著他的生存處境。主動進(jìn)取可以培養(yǎng)員工成長責(zé)任意識。很多員工期望在工作中充分的釋放自我、展示自我、實現(xiàn)自我。而這種實現(xiàn)的前提則使員工把手中的工作當(dāng)成價值實現(xiàn)的途徑，將其視為與自己命運聯(lián)系在一起的事業(yè)而不是外在的謀生手段。

第三、想成為優(yōu)秀的員工：不做麻煩的制造者，而要成為問題的解決者。我們都應(yīng)該腳踏實地的掌握本職工作的工作內(nèi)容。努力做到自己的本職工作，盡量少出錯、避免犯錯，不給上級和其他部門的同事添麻煩。只有擁有扎實的工作能力，才能成為問題的真正解決者，在出現(xiàn)問題時，盡量自己能解決的事情要自己解決。力爭做一個老板把事情交給你，他能安然如睡的人！這樣我們不僅可以取得老板對自己的信賴，同時又能約束自己，提升自己的工作能力和自信心。人與人的關(guān)系歸根結(jié)底是價值交換的關(guān)系，當(dāng)我們把應(yīng)該做的事情做的非常穩(wěn)妥和相對完善。老板是可以看得，感受得到的。這對于我們實現(xiàn)自我價值是不可或缺的。

綜上所述，我認(rèn)為吳老師對我們這次培訓(xùn)的內(nèi)容大致可以概括為以上幾點，我們?nèi)粝氤蔀閮?yōu)秀的員工，取得成功，就必須做到以上幾點。這次培訓(xùn)，我的心靈深刻的受到了震撼和啟發(fā)。我將謹(jǐn)記吳老師對我們的培訓(xùn)和指導(dǎo)，我很喜歡其中的一句話：“一個人要活在自己的心中，不要活在別人的眼中！”我將以這句話為我的人生信條，做好自己的本職工作，做好身邊的點滴，樹立明確的奮斗目標(biāo)，活出自己的精彩！積極向上、主動進(jìn)取，盡快成長為一個對公司、對團(tuán)隊有用的人才，同時也將用心努力，成為一個問題的解決者，實現(xiàn)自身的價值！早日成為一名一汽惠華的優(yōu)秀的員工！

成功從優(yōu)秀員工做起心得篇三非常感謝公司為我們準(zhǔn)備的這次題為《成功從優(yōu)秀員工做起》的培訓(xùn)，通過四個小時的緊張學(xué)習(xí)，我個人覺得非常有感觸，受益匪淺，以下是我個人的學(xué)習(xí)心得，用最簡單的言語來表達(dá)我內(nèi)心最真實的情感與各位同仁一同分享。

優(yōu)秀員工必須遵守的五項準(zhǔn)則：

1、凡事負(fù)責(zé)任、決不找借口

2、凡事用心做、追求零失誤

3、凡事高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求

4、凡事積極主動

5、凡事團(tuán)隊第一

看似很簡單的五個道理，它卻是一個優(yōu)秀員工成功之精髓，只有成為一名優(yōu)秀的員工，才有可能成為一名優(yōu)秀的主管，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，甚至成為一名優(yōu)秀的老板。

作為一名員工，每個人都希望自己是優(yōu)秀的，能被單位重用，同時也希望能提升自己的收入和地位，但這所有的一切都是與我們自己的工作態(tài)度、能力、努力付出是分不開的。一個人的能力固然重要，但是如果他沒有良好的工作態(tài)度，他必將事倍功半，甚至一無所獲，一個人的偉大并不是你這個人，而是取決于你所做的事，你所取得的成績。

于大城老師說的很對，當(dāng)我舒服的時候就是我落后的時候，使我痛苦者，必使我成長，我工作的品質(zhì)就是我做人的品質(zhì)。也就是說我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的追求上進(jìn)，每個人都有惰性，如果不能克服這種惰性，它就成為了一種自然習(xí)性，我們就在這種貪圖安逸的日子里，一天天退步，一天天落后，最終被社會所淘汰。想法決定一個人的活法，你有什么樣的品質(zhì)，什么樣的心態(tài)去對待你的工作，也能反映出你這個人本身的品質(zhì)，和對生活的一種態(tài)度。

凡事負(fù)責(zé)任，決不找借口。在工作中，很多人只要遇到點麻煩，總喜歡找借口為自已推諉，這是一種對工作的不負(fù)責(zé)任，也是對生活的一種不負(fù)責(zé)任，我們只有勇于承擔(dān)自己的過失，和錯誤才會在工作中不斷的提升自我，創(chuàng)造自我，成就自我。

凡事用心做，追求零失誤。人非圣賢，孰能無過，沒有百分百的完美，但我們可以盡量讓自已做到百分百，凡事都怕“認(rèn)真”二字，只要我們認(rèn)了真，努了力，沒有辦不成的事，在工作中，切忌以下四種心態(tài)：事情辦得差不多就可以了；現(xiàn)在的工作和生活還可以；自我感覺還過得去；萬事想當(dāng)然，我以為是這樣。如果以這種心態(tài)去面對我們每天的工作和生活，請問又怎么能談得上“優(yōu)秀”和“成功”四字。

凡事高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求。我們要做到的永遠(yuǎn)都要比別人要求的更好，所謂“吃虧是福”我們要舍得吃虧，舍得付出，這即是對你工作態(tài)度的肯定，也是對你做人的一種肯定，偉大源于你對事情的認(rèn)真，也源于你舍得吃虧，比別人的付出。

凡事積極主動。一個優(yōu)秀、積極心態(tài)的人可以引導(dǎo)我們向其學(xué)習(xí)，不斷提升自己；同樣一個消極的“毒品”也是可能給我們誤導(dǎo)的哦，對企業(yè)的影響或許會更大。相信大家都會選擇前者。如果我們自身作為一個優(yōu)秀、積極的人，能夠很好的引導(dǎo)并且影響、幫助到您身邊的人，肯定也能讓自己在一個更加開心快樂的狀態(tài)中投入到工作，更能將這種氛圍傳染到身邊的每個人。我們又何樂而不為呢？

工作中，當(dāng)然也會有非常非常多的同事一直都會在抱怨，工資待遇始終沒有提高，職位也沒能得到提升；有的人也會埋怨公司，只給我這么多錢的工資，我就只給公司干這么多錢的活，一點也不多干……我們現(xiàn)在來換位思考一下，如果作為一個企業(yè)的老板，想提拔一個人，肯定是要看他較以前的能力是否有所提升；想加一個人的工資，肯定是想看他工作是不是依然努力，你只干那么多事，那你也就只值那么多錢。用于老師的話去說，如果僅把自己當(dāng)作一個打工者，總是全力應(yīng)付的去對待工作，那樣，我們永遠(yuǎn)只能作一個名副其實的“月光族”；但如果我們能把工作當(dāng)成事業(yè)，讓自己真正以一個主人翁的心態(tài)去工作，那樣肯定就會更加投入，全力以赴打拼。

凡事團(tuán)隊第一。在我任職的部門我就能深深的體會到這一點，我們部門領(lǐng)導(dǎo)也很看重這點，每次開會總會強調(diào)這個團(tuán)隊的效力，經(jīng)常對我們說，一個人沒做好，別人就會說這個部門沒有做好，一個人沒有完成任務(wù)，必將影響到整個團(tuán)隊的工作進(jìn)度，所以，我們要注重這個團(tuán)隊的力量，只有團(tuán)隊上去了，我們的個人價值才會得到提升。

在工作生活中，我們要時刻保持著一種良好的心態(tài)，那就是懷著一顆感恩的心：感恩我們的祖國，給我們提供了一種安定祥和的生活氛圍；感恩我們的父母，賦予我們生命，撫養(yǎng)我們長大成人；感恩我們的老師，教我們學(xué)習(xí)，給我們知識文化；感恩我們的企業(yè)，給了我們施展才能的空間；感恩我們身邊的每一位朋友……只有懂得以恩報恩，才會讓人生充滿陽光，生活的道路才會越來越來越寬，我們的生活也才會越來越好。

公司花費這樣的精力為我們提供這么好的學(xué)習(xí)機會，不僅僅是為了讓我們服務(wù)好社會，回報公司，更重要的是讓我們自身得以提升，走好自己以后的人生之路！

員工的優(yōu)秀工作心得體會8

首先在經(jīng)營收入方面：7月份共完成營收xx元,其中客房完成營收xx元，占計劃的xx%，平均出租率xx%，平均房價xx元;另外，餐飲完成營收收入xx元，占計劃的xx%;7月份客房任務(wù)超額完成，與去年同期相比，有所提高;但是較四月份的營收下降幅度也是比較大的;另外，在7月份餐飲收入也超額完成計劃目標(biāo)，主要是體現(xiàn)在宴會包桌收入的提高方面，占據(jù)了當(dāng)月餐飲營收的很大比例;從以上經(jīng)營收入?yún)R總來年，與去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，雖然較去年相比提高不大，但是在客源結(jié)構(gòu)方面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市場定位的;另外，餐飲方面，此月份在營收方面雖然超額完成任務(wù)，但是在內(nèi)部客源方面散客消費是呈下降趨勢的，如何提高此類客源的消費應(yīng)是下期工作的重點。

在部門工作方面：營銷部在7月份累計完成會議接待13批次，其中主要完成了醫(yī)療器械會議期間在店會議的接待工作，通過此次接待活動宣傳了酒店品牌，同時也獲得了客戶的認(rèn)同;另外，接待了中化輪胎和金萊克、鄭州市公路局和深圳富士康集團(tuán)等一系統(tǒng)會議團(tuán)隊;在部門銷售方面，本月按照年度工作計劃并結(jié)合酒店指導(dǎo)思想，主要對周邊市場客戶進(jìn)行了走訪工作，加強了政務(wù)類客源的回訪并形成了有效的意見;同時，本月根據(jù)8月份市場情況提前對周邊會議客源市場進(jìn)行主動的走訪，保證了淡季期間酒店客源的穩(wěn)定;另外，本月完成了對許昌地區(qū)客戶的走訪，通過此宣傳了酒店產(chǎn)品，開拓了部分新客戶;同時，本月結(jié)合酒店評星要求，對酒店各區(qū)域所有宣傳品進(jìn)行了重新設(shè)計，心得體會使酒店公共標(biāo)識符合評星標(biāo)準(zhǔn)要求;另外，本月部門開展了團(tuán)隊建設(shè)月活動，通過日常的團(tuán)隊意識培訓(xùn)和組織部門人員處出集體活動加強了團(tuán)隊凝聚力和協(xié)同能力;

公關(guān)營銷方面：7月份主要是策劃了母親節(jié)活動;制定出了短信營銷流程和標(biāo)準(zhǔn)，使短信營銷模式成為日常營銷的一種;同時，部門結(jié)合餐飲重點加強婚宴產(chǎn)品的情況，對餐飲婚宴產(chǎn)品進(jìn)行重新的包裝和設(shè)計，現(xiàn)已完成宣傳手冊的統(tǒng)一****，將于下月投入使用;另外，本月將酒店積分活動禮品進(jìn)行了重新的設(shè)計和推廣，豐富了禮品種類，吸引客戶的進(jìn)一步消費;

7月份的工作已經(jīng)過去，在7月份的工作中存在著諸多不足之處，結(jié)合市場情況和xxxx年度全年營銷計劃，現(xiàn)將xxxx年8月份的工作從以下幾個方面開展：

1、部門工作方面：

本月部門的主題活動確定為優(yōu)質(zhì)服務(wù)月，將如何提高對客服務(wù)水平作為本月的日常工作，通過培訓(xùn)和要求來提高部門整體的對客服務(wù)水平，并在活動中評選出服務(wù)標(biāo)兵;另外，本月部門結(jié)合市場情況和任務(wù)目標(biāo)制定第三季度部讓銷售任務(wù)目標(biāo)分解，通過合理的激勵機制來調(diào)動部讓員工的積極性;

2、xx市場銷售方面：

本月將酒店的客源結(jié)構(gòu)所占比例調(diào)整為以散客為主，會議為輔，團(tuán)隊為補;從去年數(shù)據(jù)分析結(jié)合今年酒店客源走勢來看，在散客客源和團(tuán)隊客源因市場情況下降的同時，為確保酒店營收不出現(xiàn)大幅下降，適當(dāng)提高會議客源的比重，來提高并穩(wěn)定此月客房營收和餐飲營收;

會議市場，加強鞋城、洗化類、服裝類公司的走訪，搜集行業(yè)信息，把握各種會議信息，把握該季節(jié)會議，確保酒店收入的穩(wěn)步提高團(tuán)隊市場方面，銷售經(jīng)理積極了解市場動態(tài)，與各主要旅行社達(dá)成合作意項，關(guān)注鄭州市內(nèi)各主要酒店競爭酒店的團(tuán)隊價格****，與韓國團(tuán)社積極達(dá)成進(jìn)一步合作的協(xié)議，確保該客源的穩(wěn)定性，同時也積極的去開發(fā)新的團(tuán)隊客源;散客市場方面，擴大市場開發(fā)范圍，將銷售工作的重點放在對主要客源市場的重點開發(fā)和維護(hù)，多走訪周邊單位，深入客戶中回訪客戶真實意見并及時反饋與酒店;進(jìn)一步加強與各客房來源渠道的合作和溝通;同時，本月仍將繼續(xù)加強對外地市場客戶的走訪，重點對禹州市、長葛市、以及平頂山地區(qū)進(jìn)行開發(fā)和回訪;

3、xx營銷活動方面：

本月主要對今年中秋節(jié)月餅市場進(jìn)行考察，確定今年酒店銷售方式;

以上是對營銷部7月份工作的總結(jié)和對8月份工作的計劃;

市場競爭對手報告

7月份周邊主要酒店客房情況統(tǒng)計：

1.xxxxx酒店xxx本月主要是以會議為主，同時也接待了部分醫(yī)療器械會議，會議以鞋城會議為主;散客客源走勢下半月較差;

2.xxxxx賓館xxx本月主要是以中石油會議為主;本月團(tuán)隊價格定的較高，未接旅游團(tuán)隊;

3.xxxxx大酒店xxx散客出租率不高，因現(xiàn)有房間老化嚴(yán)重所以競爭力不斷下降，主要接待內(nèi)部電力會議和客人;

4.xxxxx酒店xxx本月主要承接了市****安排的醫(yī)療器械會議，房間均按門市價銷售;

5.xxxxx酒店xxx此月前半月的出租率較高;下半月一直下降;

綜合以上各酒店并結(jié)合7月份整體情況，此月份整體市場客源走勢受醫(yī)療器械會議影響都是前半月情況較好，散客客源較充足，下半月呈下降趨勢;團(tuán)隊市場方面，團(tuán)隊客源較四月份大幅下降，各酒店對于價格的競爭也較激烈;

進(jìn)入8月份以后，整體酒店市場進(jìn)入到全年中僅次于春節(jié)之后的淡季，內(nèi)賓團(tuán)隊客源和散客市場客戶下降較為明顯;會議市場方面根據(jù)情況不同，主要是產(chǎn)品發(fā)布會和訂貨會為主。

員工的優(yōu)秀工作心得體會9

1、想客戶所想，急客戶所急。

2、多和客戶溝通，一月兩次。（申報前一次，申報完一次）做到這點，打個電話表示對對方比較關(guān)心，重視，稍微講一點專業(yè)知識，讓負(fù)責(zé)人和法人多了解情況，為今后合作的愉快做一個很好的鋪墊。

3、客戶每打一個電話，無論是工作方面還是與工作無關(guān)的，只要自己能幫忙，盡最大努力幫忙，盡最大努力服務(wù)好客戶。人無完人，孰能無過，把客戶服務(wù)好，自己工作中犯的錯誤，大錯誤也是小錯誤，小錯誤還是小錯誤。你敬別人一尺，別人會敬你一丈。這些客戶都是我們生命中的貴人，也許以后就是自己的合作伙伴。盡量的在每一次工作中積累人脈。

4、以誠待人，以心換心。做每件事情前，先換位思考，把自己先擺在對方的位置，想讓別人怎么對自己，自己就要先怎樣對待別人。

5、對客戶要及時反饋。克服自己工作中的確實存在的問題，克服了這些問題，公司完善了，自己也進(jìn)步了，你也做到讓客戶對你十分信任，那他們提出的意見和建議對公司和自己才更有價值，

6、要不斷的學(xué)習(xí)。無論是自身修養(yǎng)還是專業(yè)知識，只有把自己武裝起來，說服了客戶，他們才會心服口服的聽你說的每句話，才會配合工作。法人負(fù)責(zé)人出錢，哪個公司都可以選擇，首先我們要做到專業(yè)其次服務(wù)要好。我們每個人出去代表的是公司的企業(yè)形象，只有把大家做好了，小家才能過好。

7、互相選擇。每個月都有新客戶，也有流失客戶，問題雙方都有。但我相信我們把本職工作做好，流失的客戶在做比較以后，也會重新回到我們公司的。只有讓自己值錢，別人財會欣賞，才會重視你。要做到，公司對每一個客戶是我不和你合作而不是你不選擇我。每一個人都是這樣，只有自己炒老板，別讓老板炒自己。最后讓每一個客戶每一個老板感覺到他們不和我們公司合作，老板不和員工合作是一種損失。

8、要想優(yōu)秀，必須出眾。

員工的優(yōu)秀工作心得體會10

尊敬的來賓：

大家好！我叫xxx，今天就讓我?guī)銈內(nèi)テ穱L瀏陽的特色菜——官渡嗦螺。

它有著大大的殼，不像別的殼小，一眼望去里面的肉是黑色的。如果你怕辣，可以配上一瓶水或者飲料，它可以為你減去一些卡位。哇！這些嗦螺上全是油，還散發(fā)著誘人的氣味，這時的你肯定忍不住要問問它是什么味道了吧？它吃起來很有嚼勁，一入口有點兒苦苦的，過一會你就感覺到辣味。這時你要做好準(zhǔn)備，立刻把你身邊的水給喝下去，這樣就會緩解辣味了。

有時韭菜會堵住你要吃的肉，你可以用牙簽把它掏出來。

品嘗完了嗦螺的美味，千萬別忘記整理桌子的殼！

聽了我的介紹，你一定會覺得瀏陽的菜既好吃又辣吧！我想，如果你跟我一樣怕辣的話，一定要做好準(zhǔn)備，不然一定會辣到吐舌頭。

多姿多彩的花炮，各式各樣的瀏陽菜，還有瀏陽的名人歷史，只要你到了瀏陽，這些都會讓你大開眼界。

員工的優(yōu)秀工作心得體會11

第一段：工作態(tài)度的重要性（引入）

作為公司管理人員，工作態(tài)度是非常重要的。一個積極的工作態(tài)度可以激發(fā)員工的工作熱情，提高團(tuán)隊的工作效率。在實踐中，我深切體會到工作態(tài)度對于管理工作的重要性。

第二段：自我管理和目標(biāo)制定（主體1）

作為公司管理人員，自我管理是必不可少的一項能力。只有掌握了自我管理，才能更好地管理團(tuán)隊。我通過設(shè)定明確的工作目標(biāo)，制定有效的工作計劃。同時，我時刻保持對自己的要求和監(jiān)督，力求做到高標(biāo)準(zhǔn)和高質(zhì)量的工作。

第三段：團(tuán)隊建設(shè)與溝通（主體2）

團(tuán)隊建設(shè)和溝通是公司管理人員不可或缺的理論和實踐技能。我堅持以身作則，始終保持良好的團(tuán)隊協(xié)作精神，注重團(tuán)隊之間的默契和配合。在日常工作中，我注重與團(tuán)隊成員的溝通，了解他們的需求和困難，并積極尋找解決方案。通過開展團(tuán)隊建設(shè)活動，我成功地打造了一個積極向上、團(tuán)結(jié)互助的團(tuán)隊。

第四段：應(yīng)對挑戰(zhàn)和問題的能力（主體3）

在公司管理的工作中，難免會遇到各種挑戰(zhàn)和問題。作為管理人員，我們需要具備解決問題的能力。我在面對挑戰(zhàn)和問題時，學(xué)會冷靜思考和分析，從多個角度尋找解決方案。我注重團(tuán)隊的反饋和經(jīng)驗總結(jié)，及時進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。通過不斷學(xué)習(xí)和成長，我逐漸提升了解決問題的能力，更好地應(yīng)對各種困難和挑戰(zhàn)。

第五段：總結(jié)和展望未來（結(jié)尾）

通過一段時間的工作實踐，我深刻意識到公司管理人員的角色和責(zé)任。工作態(tài)度、自我管理、團(tuán)隊建設(shè)與溝通以及解決問題的能力是我作為一名管理人員必備的素質(zhì)。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的能力，勇于面對挑戰(zhàn)和問題，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

作為公司管理人員，工作態(tài)度、自我管理能力、團(tuán)隊建設(shè)與溝通能力以及解決問題的能力是我深刻體會到的重要工作心得。只有不斷提升自己的素質(zhì)和能力，才能更好地管理和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊，為公司的持續(xù)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。

員工的優(yōu)秀工作心得體會12

公司接單員是公司內(nèi)部接待來訪客戶的重要一環(huán)，他們是企業(yè)的形象代表，承擔(dān)著為客戶提供熱情、專業(yè)的服務(wù)的責(zé)任。作為公司的接單員，我在過去的幾年中積累了豐富的工作經(jīng)驗，總結(jié)了一些心得體會。在以下的文章中，我將分享這些心得體會，希望能對同行有所幫助。

首先，作為公司接單員，我認(rèn)為最重要的是熱情友好地對待每位客戶。無論客戶是公司的重要合作伙伴，還是普通的訪客，我們都應(yīng)該用真誠的微笑和親切的語言來接待他們。我相信通過友好的態(tài)度，我們能夠給客戶留下深刻的印象，并為公司贏得更多的商機。所以，即使在工作繁忙的時候，我也始終保持著熱情的笑容和體貼的舉止，用積極的態(tài)度對待每一個客戶。

其次，專業(yè)的知識和技能也是作為接單員必備的素質(zhì)。在接待客戶過程中，我們不僅僅是提供一些基本的服務(wù)，更需要具備相應(yīng)的專業(yè)知識。比如，我們要熟悉公司的產(chǎn)品和服務(wù)，以便能夠給客戶提供準(zhǔn)確和專業(yè)的咨詢。我們還需要學(xué)會處理一些常見的問題和困難，比如客戶的投訴或急需等。只有具備了這些專業(yè)知識和技能，我們才能在客戶面前自信地應(yīng)對各種情況，給出滿意的答復(fù)，并轉(zhuǎn)化為公司的商機。

值得注意的是，溝通能力也是作為接單員必備的能力之一。在接待客戶的過程中，我們需要和客戶進(jìn)行積極主動的溝通，了解他們的需求和想法。同時，我們也需要向客戶清晰地傳達(dá)公司的想法和要求。良好的溝通能力不僅包括語言表達(dá)的流利和準(zhǔn)確，還包括傾聽和理解的能力。只有通過良好的溝通，我們才能更好地與客戶建立關(guān)系，提高工作效率，實現(xiàn)共贏。

另外，作為接單員，我們要善于處理復(fù)雜的情緒和情況?？蛻粼谵k理業(yè)務(wù)時，可能會因為各種原因而出現(xiàn)焦慮、不安、憤怒等情緒。在這種情況下，我們首先要保持冷靜，不要隨意回應(yīng)客戶的情緒。我們要傾聽客戶的意見和訴求，試圖理解并緩解客戶的不滿情緒。在處理復(fù)雜情況時，我們還需要運用一些技巧，比如積極轉(zhuǎn)移客戶的注意力，尋找共同點并達(dá)到平衡等。只有在處理復(fù)雜情況時保持冷靜，我們才能更好地解決問題，并讓客戶滿意。

最后，作為公司接單員，我們要持續(xù)地學(xué)習(xí)和提升自己。隨著社會的發(fā)展和客戶需求的變化，我們需要不斷地學(xué)習(xí)新知識和技能，以適應(yīng)新的環(huán)境。比如，我們可以通過參加培訓(xùn)課程、閱讀專業(yè)書籍、與同行交流等方式來提升自己。同時，我們還可以通過反思和總結(jié)的方式，及時調(diào)整自己的工作方法和態(tài)度，以便更好地服務(wù)客戶。

總之，作為公司接單員，我深知自己是公司的門面和形象代表，承擔(dān)著為客戶提供熱情、專業(yè)服務(wù)的責(zé)任。通過多年的工作經(jīng)驗，我總結(jié)了一些心得體會：熱情友好地對待每位客戶，具備專業(yè)的知識和技能，擁有良好的溝通能力，善于處理復(fù)雜的情緒和情況，并持續(xù)地學(xué)習(xí)和提升自己。我相信只要我們持之以恒地注重這些方面的提升，我們就能夠更好地滿足客戶的需求，為公司贏得更多的商機。

員工的優(yōu)秀工作心得體會13

一、引言

作為公司管理人員，每天都要面對各種各樣的挑戰(zhàn)和壓力。在這個充滿競爭的商業(yè)世界中，我們需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己，以適應(yīng)不斷變化的市場需求和發(fā)展趨勢。通過多年的工作經(jīng)驗，我總結(jié)出了一些寶貴的心得體會，希望與大家分享。

二、價值觀的塑造

一個優(yōu)秀的管理人員首先要有正確的價值觀。我們要明確自己的工作目標(biāo)和所追求的價值，把握住正確的道德底線，始終保持忠誠、誠實和正直的原則。只有以良好的道德境界來引導(dǎo)自己的行為，才能贏得員工和同事的尊重，并帶動整個團(tuán)隊的向前發(fā)展。

三、溝通能力的重要性

作為管理人員，我們的工作很大程度上依賴于與人溝通協(xié)調(diào)能力。在與員工、同事和上級的交流中，我們要注重傾聽、表達(dá)和理解，合理傳遞信息，及時解決問題。只有通過良好的溝通，才能建立起信任和共識，提高工作效率和團(tuán)隊凝聚力。

四、團(tuán)隊建設(shè)的藝術(shù)

團(tuán)隊是公司管理人員最重要的財富和資本。一個高效的團(tuán)隊能夠推動公司的發(fā)展，創(chuàng)造良好的工作氛圍，形成共同的目標(biāo)和愿景。作為管理者，我們要注重培養(yǎng)員工的團(tuán)隊精神和合作能力，善于發(fā)現(xiàn)和運用團(tuán)隊成員的優(yōu)勢，為團(tuán)隊提供必要的資源和支持。只有團(tuán)隊成員之間相互信任、互相幫助，才能達(dá)到事半功倍的效果。

五、持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度

在一個快速發(fā)展的時代，知識更新速度極快。作為公司管理人員，要時刻保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，通過不斷的學(xué)習(xí)和研究，了解最新的管理知識和技巧，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力。同時，也要注重自我反思和總結(jié)，及時調(diào)整自己的工作方法和策略，不斷適應(yīng)和應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。

綜上所述，作為公司管理人員，我們要不斷完善自己，提高自身的綜合素質(zhì)和能力。通過正確的價值觀、良好的溝通能力、團(tuán)隊建設(shè)和持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度，我們才能更好地履行管理職責(zé)，推動公司的發(fā)展并取得更大的成功。同時，我也希望與更多的管理人員進(jìn)行交流和分享，共同進(jìn)步，共創(chuàng)輝煌。

員工的優(yōu)秀工作心得體會14

200x年即將過去了，作為車間技術(shù)人員的我，在車間領(lǐng)導(dǎo)和同志們關(guān)心和支持下，經(jīng)過努力工作，為企業(yè)做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。在過去一年中，我在工作和生活中高標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)求自我，做了很多工作，現(xiàn)將一年來工作做以下個人鑒定:

一、過去一年的工作中，在很多前輩的關(guān)心幫忙下，不管是技術(shù)方面還是質(zhì)檢與管理，使我工作上有了很大的提高，當(dāng)然成績已經(jīng)成為過去，在以后的工作中我會加倍努力，爭取做的更好；以前從書本上學(xué)到“科學(xué)的東西來不得半點虛偽和驕傲”。

技術(shù)含量較高，這就要求我對待工作不能人浮于事，做老好人，而要以踏實、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對待工作，不懂的東西要善于學(xué)習(xí)，已懂的東西更要精益求精，因為技術(shù)在不斷提高更新，僅有經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)，輔以求精務(wù)實，腳踏實地的作風(fēng)，方能勝任自我的工作崗位。一切工作過程中，技術(shù)和質(zhì)檢工作貫穿始終，在工作經(jīng)驗的積累中，逐步培養(yǎng)自我的預(yù)見性。

二、在平時工作中，首先做好日常工作，我與車間其他技術(shù)員既有分工又有合作，堅持經(jīng)常和其他技術(shù)員進(jìn)行工作交流，充分發(fā)揚民主，杜絕獨斷專行，統(tǒng)一思想統(tǒng)一步驟，從而圓滿完成車間各項生產(chǎn)任務(wù)。

三、每月將車間生產(chǎn)情景進(jìn)行一次總結(jié)，及時將總結(jié)上交到技術(shù)處；將車間主材消耗進(jìn)行總結(jié)，及時上交計劃處。做好統(tǒng)計技術(shù)分析工作，將車間生產(chǎn)中出現(xiàn)異常情景，進(jìn)行分析采取糾正措施，寫出糾正措施報告。

四、由于五長絲車間長期紡木槳，導(dǎo)絲輪廢絲多，可紡性差，我經(jīng)常和原液車間技術(shù)員溝通，反映車間可紡性情景，并與職能處室技術(shù)員多聯(lián)系溝通，期望能夠改變槳粕配比來提高可紡性，今年企業(yè)采取了使用多種槳粕混用辦法，大大提高了可紡性。

總之，在今后的工作與學(xué)習(xí)當(dāng)中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自我并充實能量，努力提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和公司的發(fā)展，與公司共同提高、共同成長。

員工的優(yōu)秀工作心得體會15

不同的崗位對員工素質(zhì)的要求各有不同，對優(yōu)秀員工的界定也包羅萬象，似乎沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。但我想應(yīng)該還是有章可循的。只要稍有留心，就不難發(fā)現(xiàn)，從普通到優(yōu)秀的嬗變過程中，有著普遍的共性。

一、積極主動。不要以交給你的工作沒有做過，沒有經(jīng)驗，沒有先例為由，去搪塞了事，去敷衍工作。一個優(yōu)秀員工，每天絕對不會只限于做那些自然而然的事情，做那些習(xí)以為常的事情，他會積極主動去做一些超越界限能力所及的事。企業(yè)需要創(chuàng)新，就要求要創(chuàng)造性的開展工作，只有主動才能創(chuàng)新。

二、。為人父母，為人子女，為人朋友，需要誠信;，為人下屬，為人上司，為人同事，也需要誠信。成事先成人，一個人無論成就多大的事業(yè)，人品永遠(yuǎn)是第一位的。而人品的第一要素就是誠信。誠信表現(xiàn)在工作中就是對所從事職業(yè)的，對上司、對的忠誠。試想在一個公司，一個沒有信譽的人會受人愛戴嗎。一個不忠誠的人會得到提拔嗎。不會，所以如果你想被重視，想在蕓蕓眾生中脫穎而出，你就必須忠誠，必須講誠信。而不是站在優(yōu)秀的背后指責(zé)、嘲笑，那么你永遠(yuǎn)是一個失去誠信的小人。

三、精神。敬業(yè)，就是全心全意地對待工作。有很多人覺得打工就是在別人的企業(yè)中出賣自己的勞動力，他們會為自己能偷懶而沾沾自喜，蔑視敬業(yè)，認(rèn)為那是愚蠢的行徑，殊不知，投入才有回報，只有你自己把公司當(dāng)成自己的家，把自己當(dāng)成公司的主人翁時，公司才會給你一個溫暖的家，公司才會把你當(dāng)作主人。對于得過且過，消極懶惰的人來說，成功只是睡夢中的曇花一現(xiàn)。

四、勤奮。勤：做事盡力，不偷懶;奮：振作，鼓勁。當(dāng)你在嘲笑別人、埋怨公司時，請問問你自己，你認(rèn)真學(xué)習(xí)了嗎。你勤奮工作了嗎。你積極付出了嗎。公司在快速發(fā)展，我們每個人都要用積極的去適應(yīng)，要用創(chuàng)造性的思維去工作。勤奮不是三分鐘熱情，而是一種持之以恒的精神，需要堅忍不拔的性格和堅強的意志。

面對優(yōu)秀，我想的應(yīng)該是剖析自己。要想取得事業(yè)的成功，需要的不只是學(xué)習(xí)書本知識，也不只是聆聽他人的種種指導(dǎo)，更需要一種敬業(yè)精神，對上級的托付立即采取行動，百分之百的執(zhí)行，全心全意的去完成，那么即便沒有事業(yè)上大的成功，也是職場之中的佼佼者。