事業(yè)單位培訓(xùn)對于提高員工素質(zhì)、提升工作效率、加強(qiáng)組織凝聚力、適應(yīng)工作變化和增強(qiáng)組織競爭力都具有重要的意義。以下是小編為大家精心整理的事業(yè)單位培訓(xùn)心得體會(huì)，供大家參考。

事業(yè)單位培訓(xùn)心得體會(huì)篇1

我有幸于7月30日至8月9日參加了20__年事業(yè)單位新進(jìn)人員培訓(xùn)班。為期十天的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，在人事局領(lǐng)導(dǎo)的精心安排下，我們來自農(nóng)業(yè)、衛(wèi)生、教育、國土、水利、財(cái)政等單位的學(xué)員度過了充實(shí)而又意義的十天。在這十天的時(shí)間里，我們學(xué)習(xí)了創(chuàng)新能力建設(shè)、職業(yè)道德、知識產(chǎn)權(quán)法律制度、公文寫作、突發(fā)事件應(yīng)對、工作禮儀、你為誰工作、溝通與協(xié)調(diào)能力、工作中的經(jīng)濟(jì)學(xué)思維等方面的知識。通過這次的培訓(xùn)，豐富了自己的知識，開拓了視野，使自己的科學(xué)文化素質(zhì)和思想道德水平得到了進(jìn)一步的提高，感觸頗多，受益匪淺。

一、明確目標(biāo)，加快了角色轉(zhuǎn)變

通過學(xué)習(xí)人事和社會(huì)保障局副局長在開班典禮上的講話，我清晰地了解了作為一名農(nóng)業(yè)專業(yè)技術(shù)人員的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，尤其深刻的是他說21世紀(jì)最容易被淘汰的四種人：一是知識老化的人；二是技能單一的人；三是單打獨(dú)斗的人；四是不愿學(xué)習(xí)的人。讓我清醒地認(rèn)識到服務(wù)三農(nóng)并不是一件簡單的事情,不僅要有過硬的思想政治素質(zhì)、工作熱情和干勁，而且要求有扎實(shí)的專業(yè)技術(shù)知識。對此，我們要把所學(xué)、所知運(yùn)用到工作實(shí)踐當(dāng)中去，理論和實(shí)踐相結(jié)合，做到知行統(tǒng)一、學(xué)以致用。同時(shí)在今后的工作中也要孜孜不倦地學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變角色，明確目標(biāo)，努力提高自己的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化知識，學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)知識、不斷提高自己的知識素養(yǎng)。只有這樣，才能更好地...

事業(yè)單位新進(jìn)人員崗前培訓(xùn)心得體會(huì)

短短15天的崗前培訓(xùn)馬上就要接近尾聲了，這段時(shí)間的學(xué)習(xí)真的是讓我受益匪淺，有成長的快樂，有豐收的喜悅，有不懂的遺憾，還有即將離別的不舍。這15天的學(xué)習(xí)真的給我太多的感受，這15天的學(xué)習(xí)讓我一生都受用無窮。將成為我人生旅途中最寶貴的收獲。

一、提高了思想認(rèn)識，體會(huì)到計(jì)算機(jī)技術(shù)培訓(xùn)的重要性。

通過本次學(xué)習(xí)，我體會(huì)到計(jì)算機(jī)培訓(xùn)勢在必行，縣委縣政府及人力資源社會(huì)保障局對本次事業(yè)單位崗前培訓(xùn)是多么的重視，也充分體現(xiàn)了信息技術(shù)及計(jì)算機(jī)操作和使用的`重要性。隨著計(jì)算機(jī)使用不斷深入，新的時(shí)代對事業(yè)單位工作人員提出了更高的要求，需要我們的新一代工作者要不斷的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，無論在什么工作崗位上，都需要新型的、專業(yè)化計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的工作人員。不學(xué)習(xí)真的跟不上時(shí)代發(fā)展的潮流了。通過培訓(xùn)，為我指明了今后工作的方向，我對事業(yè)單位的性質(zhì)、人事交往溝通和計(jì)算機(jī)運(yùn)用等有了全新的認(rèn)識。這樣一個(gè)全方位的培訓(xùn)，使我的工作理念又一次得到提升，

三、時(shí)間緊，任務(wù)重。

15天的時(shí)間，我們要學(xué)完“能勝任工作崗位需要”的學(xué)習(xí)任務(wù)，每天我的神經(jīng)都處于緊張的狀態(tài)中，大腦不停的轉(zhuǎn)著，手也在不停地敲擊著，忙得一點(diǎn)休閑的時(shí)間都沒有，有時(shí)感覺到連喘息的時(shí)間都沒有?？墒谴蠹业木裾娴耐ψ悖瑳]有人說苦，沒有人說累，只是感覺時(shí)間在飛逝著，太快了。如果能拉住時(shí)間的腳，大家一定會(huì)毫不猶豫地伸出手去。

四、通過學(xué)習(xí)知不足，促進(jìn)步

1、通過學(xué)習(xí)，感覺到自己有太多的計(jì)算機(jī)的知識不懂，比如：程序操作、計(jì)算機(jī)理論感受到不懂計(jì)算機(jī)，真的是太落后了，通過學(xué)習(xí)感受到自己又學(xué)到了很多的知識，在今后的學(xué)習(xí)中，我一定經(jīng)常上機(jī)操作，爭取早日駕馭電腦，學(xué)有所用。lOcAlHost

2、通過學(xué)習(xí)，我體會(huì)到，我們原來在工作上多么的落后，網(wǎng)上平臺真的挺好，學(xué)習(xí)起來很方便、很實(shí)用。這15天我們在網(wǎng)上交流、討論、提交作業(yè)。瀏覽網(wǎng)頁，閱讀資料、觀看案例、完成作業(yè)，在網(wǎng)絡(luò)的海洋里，我們盡情的汲取著知識的甘露。感到一種前所沒有的滿足，這種滿足是我們對知識的一種渴望。

3、通過15天的學(xué)習(xí)，我對計(jì)算機(jī)技術(shù)有了更深刻的認(rèn)識，通過多媒體的操作，讓我們有耳目一新的感覺，為我們今后的工作提供了方便，為我們的事業(yè)提供了豐富多彩的內(nèi)

容。從而讓我們在工作崗位上更活力、更有新意，更能創(chuàng)造性的發(fā)揮我們的崗位能手。

4、通過15天的學(xué)習(xí)，我們結(jié)識了很多的伙伴，我感受到我離這些同伴的距離太遠(yuǎn)了，不學(xué)習(xí)真的落后了。這15天，大家取長補(bǔ)短，互幫互助，互通有無。大家都毫不吝嗇，把自己知道的知識毫不保留的互相交流著。雖然學(xué)習(xí)是緊張的，可是大家的心情是愉悅的，氣氛是和諧的。只是感覺到15天的時(shí)間真的是太短了，需要互相學(xué)習(xí)的知識真的是太多了。

5、這15天的學(xué)習(xí)，我感到最累的要算是我們的縣人力資源與社會(huì)保障局領(lǐng)導(dǎo)：楊青松主任、晴隆民族中學(xué)的易黎老師和鄒江老師等教育培訓(xùn)工作者。早晨他們早早的來到多功能教室，為早來的學(xué)員輔導(dǎo)，中午又是早早的來到，連午休的時(shí)間都沒有。他們耐心的為我們講解著，這種敬業(yè)精神令我們所有的學(xué)員都很感動(dòng)。

6、通過舉辦“培訓(xùn)晚會(huì)”，豐富了學(xué)員們的業(yè)余生活，加強(qiáng)了學(xué)員的溝通與交流，加深了學(xué)員之間的友誼。晚會(huì)上，得到即將走上縣電視臺播音員工作的張福麗同學(xué)的信任和大力幫助下，我第一次走上舞臺上，與她搭檔做了培訓(xùn)晚會(huì)的主持人，使我在主持方面又邁進(jìn)了一步，提高了自身的語言表達(dá)和組織能力。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師、各位學(xué)員，希望我們還有再一次學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)。在今后的工作崗位中，把計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用于工作之中，更好的服務(wù)于單位、服務(wù)于社會(huì)。

事業(yè)單位培訓(xùn)心得體會(huì)篇2

供電公司為期一周的內(nèi)部培訓(xùn)結(jié)束了，此次培訓(xùn)，我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了國家電網(wǎng)公司的核心價(jià)值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)理念、電力法律法規(guī)、電力安全工作規(guī)程等相干知識，感覺自己收獲頗豐，主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)。一是要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。

在學(xué)習(xí)中，我深深體會(huì)到人與人之間的溝通，同事之間的相互支持，和團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在今后的工作中，不管在哪個(gè)工作崗位，都離不開整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，一滴水，只有融進(jìn)到大海中才不會(huì)干涸。

二是要不斷學(xué)習(xí)新知識、新理念和新方法。

平時(shí)要及時(shí)反思自己在工作過程當(dāng)中存在的題目，努力進(jìn)步自己各方面的

能力，從而能更好的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己本職工作的同時(shí)，增進(jìn)公司的快速發(fā)展。

三是要加強(qiáng)自己對專業(yè)知識的把握。

作為一位電力工作者，把握電力方面的專業(yè)知識是我們工作的基礎(chǔ)。只有加強(qiáng)對專業(yè)知識的把握，才能更好的做好工作。

這次培訓(xùn)的內(nèi)容豐富，情勢多樣，效果明顯。通過各位老師理論聯(lián)系實(shí)際的精辟論述，使我們開闊了視野，進(jìn)步了思想熟悉，同時(shí)也增強(qiáng)了我們做好工作的信心和氣力。

電力事業(yè)是布滿陽光的朝陽事業(yè)，電力企業(yè)是不畏艱苦，團(tuán)結(jié)協(xié)作，忘我奉獻(xiàn)，勇于創(chuàng)新的企業(yè)，我們將用實(shí)際行動(dòng)構(gòu)筑一道保障電網(wǎng)安全運(yùn)行的鋼鐵長城。讓我們在平凡的崗位上努力進(jìn)取，為電力事業(yè)美好的明天唱響青春的主旋律。

事業(yè)單位培訓(xùn)心得體會(huì)篇3

11月5日—7日，我有幸參加了縣人社局組織的聞喜縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位人員業(yè)務(wù)能力提升培訓(xùn)。培訓(xùn)雖然只有短短三天，但課程安排結(jié)構(gòu)合理、內(nèi)容豐富，結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作特點(diǎn)，很接地氣。通過這次學(xué)習(xí)，我收獲了知識，開拓了眼界，提高了能力，鍛煉了意志，堅(jiān)定了自己服務(wù)農(nóng)村的信念。這次培訓(xùn)既是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，也是我人生中的一次寶貴經(jīng)歷。期間，我感受到了學(xué)有所得，學(xué)有收獲的樂趣。

這三天我們學(xué)習(xí)了就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策等很多業(yè)務(wù)相關(guān)知識。各位老師們將有一定深度的理論闡述的淺顯易懂，講解得風(fēng)趣又精辟獨(dú)到，使我如沐春風(fēng)。他們的講解不僅開闊了我的視野，擴(kuò)大了我對鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作思考的范圍，還給實(shí)際工作中的瓶頸問題提供了好的建議和政策依據(jù)，使我受益匪淺。

自己在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作了三十幾年。在平常實(shí)際工作中，由于工作和學(xué)習(xí)時(shí)間上的不對等性，我們在工作中存在一些急需提高、亟待加強(qiáng)的方面。對此，需要我們不斷提高自己的工作水平，只有不斷地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能，才能得心應(yīng)手、游刃有余的處理事多且頭緒繁復(fù)的農(nóng)村工作。“憑經(jīng)驗(yàn)，吃老本”已不再符合當(dāng)前農(nóng)村工作的需求。學(xué)習(xí)是修身之要，不學(xué)習(xí)就要落伍，無論是個(gè)人發(fā)展需要，還是鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作需要，學(xué)的更多更全面是我們未來持久的優(yōu)勢。通過培訓(xùn)，我認(rèn)識到學(xué)習(xí)的主要目的是學(xué)以致用。通過不斷學(xué)習(xí)并結(jié)合實(shí)際，立足崗位將所學(xué)的東西轉(zhuǎn)化為開展工作的思路和方法，能夠在工作中取得實(shí)效，提高工作效力，這才是本次培訓(xùn)的目的。

經(jīng)過本次培訓(xùn)，我改變了以往的思維方式，更新了思想觀念，提高了業(yè)務(wù)知識和政策運(yùn)用能力。經(jīng)各位老師的點(diǎn)撥，思路變得更加清晰，在振興鄉(xiāng)村戰(zhàn)略的今天，只有創(chuàng)新才能成為鄉(xiāng)村工作的不斷發(fā)展前進(jìn)的源源動(dòng)力。

總之，這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)來之不易，感謝人社局給我們創(chuàng)造了這次學(xué)習(xí)進(jìn)步的機(jī)會(huì)，我們要珍惜機(jī)會(huì)，努力學(xué)習(xí)，做到學(xué)以致用，在平時(shí)的工作中要主動(dòng)學(xué)習(xí)，積極思考，善于總結(jié)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)。同時(shí)還要加強(qiáng)與自己身邊領(lǐng)導(dǎo)、同事交流學(xué)習(xí)，多借鑒兄弟單位的優(yōu)秀工作經(jīng)驗(yàn)，努力提高自己的工作水平，以更加飽滿的工作熱情、良好的作風(fēng)投入到以后的工作中去，在平凡的崗位上創(chuàng)造業(yè)績。

事業(yè)單位培訓(xùn)心得體會(huì)篇4

20__年11月5日—7日，我參加了聞喜縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位人員業(yè)務(wù)能力提升培訓(xùn)班。雖然只有三天，卻讓我收獲頗多。這次培訓(xùn)使我對鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作有了更深刻的認(rèn)識和體會(huì)，進(jìn)一步熟悉了鄉(xiāng)鎮(zhèn)各站所的相關(guān)職能業(yè)務(wù)。同時(shí)，經(jīng)過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，也讓我更加珍視自己的崗位和工作。接下來談?wù)勎覀€(gè)人的學(xué)習(xí)所得：

第一，思想要提升。在縣委黨校這次系統(tǒng)而有序的培訓(xùn)中，各位老師的精彩授課給了我一系列的政治營養(yǎng)和精神財(cái)富，讓我知道要樹立愛崗敬業(yè)的精神，在業(yè)務(wù)提升方面要嚴(yán)格要求自己，精準(zhǔn)為人民群眾服務(wù)好。

第二，工作要?jiǎng)?chuàng)新。要做好便民服務(wù)中心工作，創(chuàng)新監(jiān)督方式，暢通監(jiān)督渠道，將便民服務(wù)中心延伸到村、組。做到更便捷的為群眾服務(wù)，不斷創(chuàng)新工作，爭取讓群眾感到滿意舒心。

第三，形象要樹立。良好的形象有助于我們更好地開展工作，作為一個(gè)服務(wù)性的人民政府，一定要有良好的服務(wù)形象，文明辦事，讓便民服務(wù)中心的工作人員真心實(shí)意的服務(wù)好人民群眾。

創(chuàng)新觀念，樹立服務(wù)型政府形象。作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的“面子”，服務(wù)中心要以為群眾服務(wù)為宗旨，以增加群眾滿意度和提高辦事效率為目標(biāo)。要杜絕“臉難看、門難進(jìn)、事難辦”的窘態(tài)，要著手改善鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府在群眾心中的形象，密切干群關(guān)系樹立真正的服務(wù)窗口。同時(shí)創(chuàng)新觀念，利用現(xiàn)代化工具如網(wǎng)絡(luò)、電話等媒體來方便群眾辦事，也可以在村、組一級建立便民服務(wù)代辦點(diǎn)，讓便民服務(wù)深入基層，融入群眾。

參加完這次學(xué)習(xí)，我深刻意識到以后要自覺加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力及理論學(xué)習(xí)水平，使我鄉(xiāng)的便民服務(wù)工作能更好地開展。同時(shí)我們也要不懈探索創(chuàng)新工作新模式，讓群眾實(shí)實(shí)在在的感覺到我們的真誠服務(wù)，使便民服務(wù)中心工作人員真正成為群眾生活的貼心人，群眾利益的捍衛(wèi)者。

事業(yè)單位培訓(xùn)心得體會(huì)篇5

本人有幸參加了鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位人員業(yè)務(wù)能力提升培訓(xùn)學(xué)習(xí)，雖然時(shí)間很短，但讓我受益匪淺。縣人社局組織全縣縣直各單位的業(yè)務(wù)精英授課讓我收獲了知識，更收獲了信心。此次培訓(xùn)雖然課程不多，但針對性很強(qiáng)，讓我進(jìn)一步開闊了視野，在理論基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)知識等方面都有了一定程度的提高。通過這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)：

一、知識面不斷拓展，自身業(yè)務(wù)素質(zhì)進(jìn)一步提高。通過學(xué)習(xí)，切實(shí)提高了我的理論水平，完善了我的知識結(jié)構(gòu)。此次培訓(xùn)雖然只有三天，但節(jié)節(jié)課講述的都是各個(gè)業(yè)務(wù)范疇的重點(diǎn)，實(shí)際工作中都會(huì)用到，針對性都非常強(qiáng)，特別適合我們這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部，讓我們充分認(rèn)識到只有拓寬知識面，完善知識結(jié)構(gòu)，才能更好地做好業(yè)務(wù)工作。記得第一節(jié)課講授了養(yǎng)老保險(xiǎn)的相關(guān)知識，讓我受益匪淺，更加認(rèn)識到學(xué)習(xí)才是迫切的工作需要，今后我要不斷提升自己，完善各個(gè)方面的知識。

二、培訓(xùn)意義重大，及時(shí)有效地查漏補(bǔ)缺。通過學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)平時(shí)知識儲備甚少，經(jīng)驗(yàn)積累不夠，從而深深的認(rèn)識到這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的意義重大。在這個(gè)科技日新月異的時(shí)代，新知識新科技更新的速度很快，自己需要掌握的知識還有很多很多。記得學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)機(jī)械的發(fā)展迅速，各種機(jī)械根據(jù)時(shí)代的需要研究出來，看到這些替代人類的各種高科技被老師一一展示，我真的感覺到“只有想不到，沒有做不到”。作為一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部我想把這些新知識、新成果、新技術(shù)、新信息、新觀念通過試驗(yàn)、示范、培訓(xùn)等方法傳播給農(nóng)民朋友。使命重大，責(zé)任重大。必須加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，及時(shí)有效查漏補(bǔ)缺，不斷更新知識庫。從某種意義上說，學(xué)習(xí)是勢在必行之事。

三、群策群力，信息五通共享形成態(tài)力。在這次培訓(xùn)中學(xué)員們團(tuán)結(jié)勤奮，互幫互助，我從他們身上學(xué)到了很多。這次培訓(xùn)拓展了我的思維，鍛煉了我的意志，還使我的自我得到了完善。我深切的體會(huì)到思想上同心，知識上互補(bǔ)，能力上增強(qiáng)，性格上互補(bǔ)的團(tuán)隊(duì)精神所產(chǎn)生的巨大凝聚力和戰(zhàn)斗力?，F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)信息化的社會(huì)，知識和信息每天都在不斷更新?lián)Q代，改變著人們的生活方式、思維方式與工作方式。在這個(gè)競爭激烈的社會(huì)大環(huán)境下，大量的工作都需要團(tuán)隊(duì)共同協(xié)作完成，在團(tuán)隊(duì)所有成員的共同努力下才能高效率地圓滿完成任務(wù)。因此，在今后的學(xué)習(xí)中我要不斷向我的老師們請教，借助團(tuán)隊(duì)的力量把工作做好。

這次培訓(xùn)是我的工作生涯中非常難得的機(jī)遇，我倍感珍惜，它不僅使我的知識進(jìn)一步的豐富和充實(shí)，理論水平得到提高，還讓我找到了自身的不足之處，讓我明確了努力的方向。同時(shí)教會(huì)了我要勤于思考，開動(dòng)腦筋，立足于本職工作，勤奮學(xué)習(xí)，把學(xué)到的知識和本領(lǐng)運(yùn)用到今后的工作和學(xué)習(xí)中。我希望今后能經(jīng)常參加這樣的培訓(xùn)活動(dòng)，不斷鞭策我們繼續(xù)前進(jìn)。我會(huì)在今后的工作中嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，認(rèn)真做事，為社會(huì)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

事業(yè)單位培訓(xùn)心得體會(huì)篇6

就培訓(xùn)而言，一般企業(yè)分為兩類：一類是有培訓(xùn)，另一類則是無培訓(xùn)，在當(dāng)今社會(huì)如果一家企業(yè)至今還沒有培訓(xùn)的話，其后果必將被淘汰。當(dāng)然這不是今天要說的主題。接下來我要說得就是“即時(shí)培訓(xùn)”。

大凡那些有培訓(xùn)的公司還分為重視與不重視兩種。很多的企業(yè)都會(huì)當(dāng)新進(jìn)員工到達(dá)了一定量時(shí)，才開始開設(shè)新人培訓(xùn)班。很顯然這樣的企業(yè)屬于不注重培訓(xùn)的企業(yè)。那何為即時(shí)培訓(xùn)呢？就是哪怕只有一個(gè)新進(jìn)員工入司也必須開設(shè)培訓(xùn)班，這是我比較推薦的培訓(xùn)方式。

其優(yōu)點(diǎn)如下：

1，公司對于員工的重視程度，我們可以換位思考一下，如果你是一名新進(jìn)公司的員工受到如此禮遇時(shí)，你的感想又會(huì)如何呢？

2，對于一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)，最擔(dān)心的就有“小烏云”（思想消極，負(fù)面）類型的員工，如果有的話必須及時(shí)“清除”。即時(shí)培訓(xùn)就可以讓我們第一時(shí)間了解新進(jìn)員工的心態(tài)，并進(jìn)行轉(zhuǎn)變，若先把他/她“散養(yǎng)”在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中就很有可能會(huì)變成“小烏云”哦！

3，對于一個(gè)銷售人員，需要挖掘客戶的需求，即時(shí)培訓(xùn)的目的就是第一時(shí)間滿足新進(jìn)員工的需求。讓新進(jìn)員工第一時(shí)間了解企業(yè)的文化，公司的規(guī)模，未來的定位及方向，產(chǎn)品的特點(diǎn)，市場的競爭力，以及一些最基本的銷售技能、技巧，產(chǎn)品的專業(yè)知識的了解。

因此，即時(shí)培訓(xùn)才能讓新進(jìn)員工最快速，最有效的做到“知→信→行→果”。從而實(shí)現(xiàn)對公司信任、對產(chǎn)品認(rèn)可、對自己自信、對錢包滿意。

事業(yè)單位培訓(xùn)心得體會(huì)篇7

此次，我有幸參加了由上海陸家嘴財(cái)富管理培訓(xùn)中心為期兩天的轉(zhuǎn)型知識培訓(xùn)，講師的工作經(jīng)驗(yàn)豐富，金融理財(cái)知識專業(yè)，溝通表達(dá)能力強(qiáng)，培訓(xùn)課程內(nèi)容豐富，工作中的方法精彩實(shí)用，一定會(huì)為我今后的工作帶來很大幫助，案例啟人深思。

通過學(xué)習(xí)我認(rèn)為，郵政的轉(zhuǎn)型發(fā)展，首先應(yīng)轉(zhuǎn)變思想上原有的惰性，按照轉(zhuǎn)型工作的動(dòng)作要領(lǐng)沉著、自信、執(zhí)著的持續(xù)下去，以客戶的需求為中心，全面提高柜員窗口服務(wù)質(zhì)量，使客戶到網(wǎng)點(diǎn)有全新的體驗(yàn)；大力發(fā)展郵政代理金融業(yè)務(wù)，強(qiáng)化客戶維護(hù)，使客戶與網(wǎng)點(diǎn)人員有情感的交流；不斷提高金融專業(yè)中的高效業(yè)務(wù)和轉(zhuǎn)型重點(diǎn)業(yè)務(wù)，增強(qiáng)客戶對我網(wǎng)點(diǎn)的依賴性；積極拓展異業(yè)聯(lián)盟，深入推進(jìn)以收入為中心的整體發(fā)展，加速網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作。下面我將下一步的工作思路如下：

（1）不斷強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)自身建，提高服務(wù)質(zhì)量

作為網(wǎng)點(diǎn)的支行長，提升服務(wù)質(zhì)量是我一貫的追求，我網(wǎng)點(diǎn)要成為本區(qū)域的主流銀行，成為周邊群眾的信賴單位，只有以客戶為中心，用心和周到的服務(wù)來贏得客源，才能拓展網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)長足發(fā)展，微笑是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開始，業(yè)務(wù)知識是提高服務(wù)能力的保證，溝通是做好服務(wù)的有效手段，客戶的滿意是我們服和工作的不懈追求。

（2）立足網(wǎng)點(diǎn)，做好客戶的維護(hù)和開發(fā)

在今后的'工作中，積極配合推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作，積極參加轉(zhuǎn)型的所有內(nèi)容，強(qiáng)化對網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型模式的深入認(rèn)識和實(shí)踐。以個(gè)銷系統(tǒng)為抓手，積極開展活動(dòng)，來維護(hù)客戶。