員工敬業(yè)奉獻演講稿五篇

　　生命本身并不特別,是價值賦予她靈氣與色彩.而生命的價值是由每個人自己創(chuàng)造的,任何人都作不得假,只有依靠自我的執(zhí)著與努力,才能為生命揮灑絢麗。下面是小編為大家整理的員工敬業(yè)奉獻演講稿。

　　員工敬業(yè)奉獻演講稿篇一

　　各位領(lǐng)導、各位同仁： 我是一名當代大學生，今天我想就我作為一名大學生如何在信合這塊肥沃的土壤里成長發(fā)展談點自己的感受，抒發(fā)個人情懷。此刻，我是惶恐不安，我哪有什么先進事跡呢?我只不過是做了我應該做的工作，更何況，像這樣的工作還應該做得更好，今天只能說是和各位同仁共同交流工作中的心得體會。 2000年9月，我大學剛畢業(yè)，就踏上了信用社工作的崗位。和那些剛步出校門，走向社會的許多大學生一樣，心中充滿美麗的夢想，血液中涌動著對未來的激情。憧憬火熱的事業(yè)，渴望實現(xiàn)人生價值，渴望人生的成功。剛開始工作我分配在內(nèi)部儲蓄崗，工作的清閑漸漸讓我恐慌起來，整天沒幾筆業(yè)務(wù)。那段時間是我們沙崗信用社歷史上最受煎熬的一段日子，企業(yè)改制，并入合作基金會，與政府關(guān)系緊張，在群眾中也形成不良的影響。信用社威望不高，農(nóng)行、郵儲乘機搶奪市場，搶奪我們的客源。我們社當年存款負增長，而農(nóng)行卻上升1400多萬，郵儲也上升800多萬，而且好的開戶單位幾乎全跑到農(nóng)行去了。這時，我看到一個人，他在為沙崗信用社所處的經(jīng)營困境而憂心忡忡，寢食不安，他在為力挽沙崗信用社的頹勢而奮力工作，幾乎是心力交瘁。他就是我們的主任王玉文同志，那時，我和他一起值班，我從沒有看到他睡一個安穩(wěn)覺，常常是輾轉(zhuǎn)反側(cè)，半夜爬起來抽煙。有時，他和我?guī)缀跏菑匾箷痴?，談目前所面臨的挑戰(zhàn)，談如何打開工作新局面，談如何營造經(jīng)營環(huán)境，談如何實現(xiàn)經(jīng)營目標，談如何增加職工收入。讓我最受感觸的是他讓我明確了正確的人生觀、價值觀，人生的奮斗從何開始，人生的價值從何體現(xiàn)。讓我最受教育的是他向我灌輸了信用社服務(wù)的理念：服務(wù)是競爭的核心。在我的印象中，他從不用空洞的說教，而是旁征博引，淵源深厚。從他的廣博知識中，我看到了自己的不足;從他高度的責任心、使命感中，我樹立了自己的責任心和使命感;從他的敬業(yè)精神中，我明確了自己的奮斗方向;從他的經(jīng)營理念中，我實證了服務(wù)至上的宗旨。我暗下決心，把三尺柜臺作為展示當代大學生風采的平臺，作為展現(xiàn)沙崗信用社形象的窗口，作為展現(xiàn)海安信合精神風貌的窗口。 今天，我成功地實現(xiàn)了當初的誓言。我們沙崗信用社的服務(wù)面貌已大為改觀，我的個人形象也通過服務(wù)得到了客戶的贊揚，同事的贊許，領(lǐng)導的表揚。三年多來，我一直都在仔細認真揣摩如何做好柜面服務(wù)。在不斷的總結(jié)和提高中，我摸索到一套行之有效的服務(wù)方法。 首先，做好服務(wù)，必須具備高素質(zhì)。個人的良好素質(zhì)是通過你的知識、你的工作、你的待人接物、你豐富的個人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。以過硬的業(yè)務(wù)技能為客戶提供服務(wù)。我的計算機操作技能在全系統(tǒng)不算什么高手，但在進行業(yè)務(wù)操作的時候，我注意動作的連貫性和協(xié)調(diào)性。在確保正確的情況下，給顧客以美的享受，這是向客戶展示個人能力的機會，更是樹立信用社形象的好機會。高素質(zhì)體現(xiàn)的第二個方面就是接待客戶禮儀大方。我們提供的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我認為首先是一種內(nèi)心的深刻感受，而不是生硬的詞語和格式化的程序，我的客戶到我這里來都有一種到家的感覺。高素質(zhì)體現(xiàn)的第三個方面，做行家，說行話。做到這一點就要加強學習，知識面要寬，理解問題要深刻，對信用社經(jīng)營的金融產(chǎn)品要全部熟練掌握。有一位企業(yè)老板，到我社開設(shè)基本存款賬戶，需要驗資50萬，可是錢存在南通，攜帶不便，加上我們的活期儲蓄存折只在海安范圍內(nèi)通存通兌，我就替她想了很多種方法，最后利用金橋卡為其解決了難題，通過辦理業(yè)務(wù)和談話交流，他改變了我們信用社服務(wù)手段落后的觀念，可見，高素質(zhì)員工的服務(wù)既能塑造自身形象，更能展現(xiàn)整個信用社的良好形象。 感動你的客戶。感動是一種心靈的顫動和情感的升華

　　員工敬業(yè)奉獻演講稿篇二

　　非常榮幸我能代表我們工會組的同仁在這里演講。我很珍惜這次機會，但我也從沒像現(xiàn)在這樣發(fā)現(xiàn)自己不適合演講。我實在無法用語言表達此時此刻對自己祖國、對自己學校、對自己親人、對自己同事、對自己學生、對自己崗位的無比眷戀。屈指一算我在這個集體里已經(jīng)成長到第10個年頭了。從帶著理想、沖動和激情到現(xiàn)在能冷靜、沉著地審視反省自己的工作。我切實感受到了從適應期到成熟期，自己成長的力量。但是在這次暴孽突兀的災難面前，我更意識到生命的脆弱與自身的渺小。突如其來的災難刺痛了我們內(nèi)心最柔軟的部分。心靈深處原本的善愛，使我無心再去續(xù)寫那些輕描淡寫的文字，無心再去絮叨那些瑣瑣碎碎的常事。眼前的成績顯得無足輕重。一想起那些倒塌的學校，那些年輕的生命，就有洶洶涌涌的淚水流淌在心底。……..我們這里，天依舊很藍，鳥語花香，窗外孩子的笑聲清晰可聞?？墒呛芏嗪⒆?，他們卻只能活在親人的記憶里了，再也不會犯錯誤，永遠再也長不大了。孩子就是希望!我們是幸福的，因為我們還活著，我們的孩子還在歡笑。我突然覺得自己的學生無比的親切，自己的崗位無比的神圣。我對它開始充滿依戀、充滿愛意。語言變得蒼白無力，自我變得輕若鴻毛。我不知道怎樣才能體現(xiàn)這份愛，才能表達這種情!我現(xiàn)在唯一的選擇就是敬業(yè)。

　　我們可能要面對新的問題，適應新的變化，創(chuàng)造新的生活，而這全新的一切，沒有腳踏實地，沒有盡職盡責，沒有默默奉獻又如何能完成?愛崗敬業(yè)說得具體就是要盡崗位職責，把具體事物一點一滴地做好，把工作時間一分一秒地抓牢。準備好每一篇教案，上好每一堂課，做好每一次作業(yè)批改，把握好每一名學生的成長。這就是敬業(yè)，這就是愛崗!這就是盡職!

　　我們以什么樣的精神對待工作，決定著工作的成敗;以什么樣的態(tài)度面對學生，決定著學生的成長。我們的態(tài)度決定著學生的成長，這就是教育工作之所以神圣的原因，也應該是師德水平的重要體現(xiàn)。學生就好像花草樹木趨向于陽光一樣，趨向于教師。學生的這種向師性表明，教師對他們來說，實在是太重要了。我們應該是學生生活中、心靈上最重要與震撼的人物。他們每天的大部分時間，是同我們在一起或是在我們的影響下度過的。他們是不是能生活得有意義，是不是能學得有效果，是不是能健康成長，是不是幸福快樂，都和我們有太大的關(guān)系。他們每天都希望從我們這里得到美好的東西。

　　我們的敬業(yè)愛崗意味著要對學生的成長負責，不僅要關(guān)注學生的學業(yè)，也要關(guān)注學生的情感態(tài)度、生命價值;不僅要關(guān)注學生的學習，也要關(guān)心學生的品德和習慣。我們要成為“學生成長的促進者”，在我們學校培養(yǎng)學生的品德、習慣和學習能力尤為重要，使其和諧、健康的發(fā)展。樹立起堅定的人生方向。我們還要成為學生成長的伙伴，既能理解學生成長的苦惱與抗爭，具有同理心，又能帶動、幫助學生，具有影響力;樂于做學生的伙伴，在平等中感受升華，在成長中享受收獲。唯其如此，我們的責任心才能成為學生進步和發(fā)展的真正動力。

　　做人必須像人，不求驚天動地，但求問心無愧。忠誠于我們教育事業(yè)，就要有胸懷大局，恪盡職守，愛崗敬業(yè)的責任心;就要有尊重生命，無私奉獻的崇高品德。在學生的眼里，我們是神圣的，是美麗與智慧的象征，是正義與道德的代表，是讓他們崇拜、信任、愛戴，并渴望接近和刻意模仿的人。我們除了無私奉獻外，更重要的是用真心、誠心、信心去對待學生。愛自己的孩子是本能，愛別人的孩子是神圣。大難面前。這種大愛已化做一種本能，我不希望我們也有這樣的機會。但是教書育人已經(jīng)不僅僅是我們賴以謀生的職業(yè)，更是一項偉大的事業(yè)，一項實現(xiàn)了自己個人價值和社會價值的事業(yè)。

　　能夠把個人的愛好作為自己謀生職業(yè)的人是很幸運的，能夠把賴以謀生的職業(yè)變成一生為之追求奉獻的事業(yè)的人更是了不起?？纯次抑車耐聜儯l也不例外。旗幟在前，催人奮進。我經(jīng)常問自己，我離優(yōu)秀的距離還有多遠?我將朝著所確立的新教育目標繼續(xù)去努力、去奮斗。

　　員工敬業(yè)奉獻演講稿篇三

　　讓牡丹更加綻放

　　尊敬的領(lǐng)導,親愛的同事們:晚上好!

　　您喜歡鮮艷的牡丹嗎

　　記得有一首《牡丹之歌》,歌中唱道:啊,牡丹,百花叢中最鮮艷,啊,牡丹,眾香國里最壯觀,冰封大地的時候,你正蘊育著生機一片,春風吹來的時候,你把美麗帶給人間.今天,我演講的題目是:讓牡丹更加綻放!

　　說起牡丹,我們城管人都有一種親切感,只要我們穿上制服,"牡丹"就會時刻伴隨著我們,因為,肩章上的兩朵"牡丹"把為人民服務(wù)的責任深深的嵌入了我們的雙肩,同時也把榮譽帶在了我們的身邊.在我剛剛到大隊,看到操場的屏壁上鑲有"為人民服務(wù)"的大字時,感到無比的自豪和光榮.當我穿上城管的制服,戴上鑲有國徽的大蓋帽時,我才明白這"為人民服務(wù)"的后面其實是無私的奉獻;從我親身經(jīng)歷中,我才真切地感受到為人民服務(wù)的苦和累!

　　但是我們還在——

　　不停巡查,不斷糾正,教育,在苦中感受著維護秩序的興奮;

　　不分晝夜,不管上班,休息,在累中充滿著堅守責任的激情.

　　在車水馬龍的氛圍中,我們用一顆真誠的心丈量無數(shù)個夜晚的漫長;

　　在親人的期待和焦慮中,我們把自己奉獻給了美麗而整潔的城市…….

　　記得有一次,夜班巡查時,發(fā)現(xiàn)有人在違章占道設(shè)攤賣西瓜,第一次,我們對當事人進行了教育,對違章行為進行了糾正.可是,當我們再次巡查到同一地方時,該當事人還在那里,根據(jù)實際情況,我們想對涉案物品進行依法暫扣,這時,該違章戶就大吵大鬧,百般阻擾,煽動周圍群眾,對我們惡語辱罵,說我們不通人性,不知人情,多管閑事,甚至還威脅我們,……,這樣,一直僵持了近一個小時.當時,無奈的委屈充滿了我的內(nèi)心,各種情感轟擊著我的心靈,當初我引以為榮的為人民服務(wù)竟被指責為不通人性,不知人情的多管閑事,我引以為豪的守法,執(zhí)法竟被辱罵成多此一舉.

　　我想大聲吶喊:

　　在一次次誤解和傷害中,我們舉步艱難;

　　在一次次沖擊和危險里,我們渴望理解.

　　我們有委屈!有辛酸!有憤怒!更有淚水!

　　真希望:

　　我們這座美麗的城市,街道整潔,沒有亂擺亂賣;

　　人人都有工作,大家都有收入,不用去違法違章;

　　城市干凈清潔,沒有亂扔,亂丟,亂貼牛皮癬;

　　……,

　　但是,這可能嗎

　　"路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索",我們在堅守為人民服務(wù)的理念下,依然在苦苦追尋.在宏觀上,希望法律法規(guī)能在城管體制機制,執(zhí)法主體,行政處罰強制措施,與其他相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合等方面確立相關(guān)的一系列制度;在微觀上,作為我個人來說,還是要不斷提高自身素質(zhì),嚴格依法辦事,規(guī)范操作,做到程序合法,以遵紀守法為榮,在日常管理中,以服務(wù)人民為榮,做到勤看,勤說,勤腿.歲歲年年多少事,來來往往何其多,我們城管隊員每天巡查的路有二三十里之多,那么,一年,三年,五年呢 我國有舉世聞名的絲綢之路,長征之路,我們腳下的路能與之媲美嗎 我想是肯定的.因為這條路同樣用熱愛,執(zhí)著,奉獻刻寫著"為人民服務(wù)"的路標!

　　親愛的朋友,如果有一朵鮮艷的牡丹,在一瓣瓣地,默默無聞的盛開綻放,那就是我,是我們,是我們城管無私奉獻為人民服務(wù)的心!

　　我的演講完了,謝謝大家!!

　　員工敬業(yè)奉獻演講稿篇四

　　各位領(lǐng)導、各位評委、來賓們、朋友們：

　　大家好!

　　很榮幸我能有這樣的機會參加今天的演講。我叫××，是××供電有限公司營銷部收費班組的一名員工，今天，我的演講題目是“我微笑，是為了您的微笑”。

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)，某種程度上說，其真義，就在于：無論生張熟李、無論電余電缺，都見燦爛笑顏。近年來，××市供電有限公司大力弘揚企業(yè)服務(wù)理念，塑造服務(wù)新形象，增強社會親和力。在國家電網(wǎng)公司組織的電力市場整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動中，我公司在內(nèi)部制定了一系列兌現(xiàn)承諾的制度和措施。把群眾滿意不滿意，贊成不贊成，擁護不擁護作為衡量供電服務(wù)質(zhì)量的唯一標準。

　　我們營銷部作為與客戶直接打交道的服務(wù)窗口，幾年來，一直始終不渝推行供電承諾制服務(wù)，用心血和汗水兌現(xiàn)每一句諾言。堅持與時俱進地改進服務(wù)措施，開展以“人人都是形象，人人都是窗口”為主題的形象工程活動，深化供電服務(wù)內(nèi)涵，增強服務(wù)功能，拓展服務(wù)領(lǐng)域。實行無雙休日制度，所有營業(yè)窗口全部實行“一口對外”，實現(xiàn)了進一次門、找一個人、交一次費、確保一次辦成。不論是電力搶修還是電力報裝服務(wù)，電力投訴還是電力咨詢，都實現(xiàn)了“只要您一個電話，余下的事情由我來辦”的服務(wù)標準，大大地方便了客戶?？蛻魧ξ覀兊臐M意度有了進一步提升，職工對維護企業(yè)的品牌意識有了明顯增強。

　　走進我們營業(yè)大廳，你就會被我們每位員工如花般的笑臉深深吸引，再看看四周寬敞明亮的廳堂、整齊上墻的規(guī)章制度，坐在椅子上，喝上一杯熱氣騰騰的開水，您會有種賓至如歸的感覺。我們營銷部的全體員工都銘記“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)理念，在服務(wù)中注重以誠待人，以情感人?！皼]有不對的客戶，只有不對的服務(wù)”是我們的座右銘。我們知道，文明服務(wù)需要有承受委屈的心胸和解釋的耐心，唯有注入真情才能真正做到這一點。今年年初，有一位王姓老人來繳費，因其過了繳交時間，雖然其上月用電費用僅只11.5元，但按照電費違約金不足1元應按1元收取的規(guī)定，他必須繳交1元的電費違約金。但在他看來，用電才十幾元，電費違約金卻要繳1元，簡直是不可思議之事。因此，他拒不繳納，還口吐臟言，嚷嚷供電公司亂收費，坑害老百姓，揚言要砸了營業(yè)廳。見此情景，我們收費員盡管心中十分委屈，但依然笑迎，將其扶至一旁坐下，遞上一杯熱茶，翻開《供電營業(yè)規(guī)則》，一句一個“老伯”，和聲細氣地耐心跟其解釋“什么是電費違約金?為什么要收電費違約金?電費違約金如何計算?……”。終于，老人的情緒平穩(wěn)下來了，不僅繳清了所有費用，還感動地握住收費員的手直賠不是，并再三夸贊我們的服務(wù)態(tài)度真是好!

　　俗話說“贈人玫瑰，手留余香”。我們收費班組的姑娘們期翼用自己的真心與熱情為客戶們獻上最好的服務(wù)，哪怕是一個微笑的眼神，一句溫軟的問候，一杯熱氣騰騰的開水，都是我們贈與客戶的溫馨玫瑰，飽含著我們的深情與厚誼?？蛻裟軌驖M意而歸，就是對我們最好的回報。

　　200×年之初，縱觀南北，人本精神、大眾情懷正得到倡導。學會微笑，既是對客戶和企業(yè)負責，也是對自我的尊重和肯定。微笑，是一種責任，也是一種境界。消費者維權(quán)意識顯著增強的今天，客戶對我們供電企業(yè)服務(wù)水平和質(zhì)量的要求日益提高，對服務(wù)的要求不僅是面對面，更要心貼心。其實，客戶企盼的人性化、個性化、專業(yè)化服務(wù)，無非，就是“有情”服務(wù)，是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國家電網(wǎng)公司的生命線”這一服務(wù)理念的深化、細化、具體化。國家電網(wǎng)公司將“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”確定為員工的核心價值觀，提出以加強服務(wù)作風建設(shè)為切入點，加強思想作風和行風建設(shè)?！昂诵膬r值”的培育要求我們盡快樹立服務(wù)是資本、服務(wù)是資源、服務(wù)是事業(yè)、服務(wù)是樂趣的理念，從微笑這樣的細節(jié)做起，發(fā)揮潛力，彰顯人性化服務(wù)藝術(shù)，用心將“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”服務(wù)作得更體貼、更完美，切實體現(xiàn)“流程規(guī)范、服務(wù)高效、社會滿意、品牌形象好”的“服務(wù)優(yōu)質(zhì)”內(nèi)涵。

　　生命，對每個人只有一次，而青春則是這僅有的一次生命中易逝的一段。我堅信：流星雖然短暫，但在它劃過夜空的那一剎那，已經(jīng)點燃了最美的青春。20世紀中國的歷史，寫下了中國共青團和中國青年的光榮，21世紀期待我們創(chuàng)造新的青春輝煌。黨在召喚，時代在召喚，只要我們以“崇高的理想、創(chuàng)新的意識、無畏的勇氣”發(fā)揮青年的智慧、風采和力量，就能乘風破浪、與時俱進。

　　讓我們肩負起歷史的使命，讓身體里流淌的血液迸發(fā)出激情!讓我們一起為電力事業(yè)奉獻自己的青春。

　　我的演講完了，謝謝大家

　　員工敬業(yè)奉獻演講稿篇五

　　各位領(lǐng)導、各位同仁：

　　我是一名當代大學生，今天我想就我作為一名大學生如何在信合這塊肥沃的土壤里成長發(fā)展談點自己的感受，抒發(fā)個人情懷。此刻，我是惶恐不安，我哪有什么先進事跡呢?我只不過是做了我應該做的工作，更何況，像這樣的工作還應該做得更好，今天只能說是和各位同仁共同交流工作中的心得體會。

　　____年9月，我大學剛畢業(yè)，就踏上了信用社工作的崗位。和那些剛步出校門，走向社會的許多大學生一樣，心中充滿美麗的夢想，血液中涌動著對未來的激情。憧憬火熱的事業(yè)，渴望實現(xiàn)人生價值，渴望人生的成功。剛開始工作我分配在內(nèi)部儲蓄崗，工作的清閑漸漸讓我恐慌起來，整天沒幾筆業(yè)務(wù)。那段時間是我們__信用社歷史上最受煎熬的一段日子，企業(yè)改制，并入合作基金會，與政府關(guān)系緊張，在群眾中也形成不良的影響。信用社威望不高，農(nóng)行、郵儲乘機搶奪市場，搶奪我們的客源。我們社當年存款負增長，而農(nóng)行卻上升1400多萬，郵儲也上升800多萬，而且好的開戶單位幾乎全跑到農(nóng)行去了。這時，我看到一個人，他在為__信用社所處的經(jīng)營困境而憂心忡忡，寢食不安，他在為力挽__信用社的頹勢而奮力工作，幾乎是心力交瘁。他就是我們的主任___，那時，我和他一起值班，我從沒有看到他睡一個安穩(wěn)覺，常常是輾轉(zhuǎn)反側(cè)，半夜爬起來抽煙。有時，他和我?guī)缀跏菑匾箷痴劊勀壳八媾R的挑戰(zhàn)，談如何打開工作新局面，談如何營造經(jīng)營環(huán)境，談如何實現(xiàn)經(jīng)營目標，談如何增加職工收入。讓我最受感觸的是他讓我明確了正確的人生觀、價值觀，人生的奮斗從何開始，人生的價值從何體現(xiàn)。讓我最受教育的是他向我灌輸了信用社服務(wù)的理念：服務(wù)是競爭的核心。在我的印象中，他從不用空洞的說教，而是旁征博引，淵源深厚。從他的廣博知識中，我看到了自己的不足;從他高度的責任心、使命感中，我樹立了自己的責任心和使命感;從他的敬業(yè)精神中，我明確了自己的奮斗方向;從他的經(jīng)營理念中，我實證了服務(wù)至上的宗旨。我暗下決心，把三尺柜臺作為展示當代大學生風采的平臺，作為展現(xiàn)__信用社形象的窗口，作為展現(xiàn)__信合精神風貌的窗口。

　　今天，我成功地實現(xiàn)了當初的誓言。我們沙崗信用社的服務(wù)面貌已大為改觀，我的個人形象也通過服務(wù)得到了客戶的贊揚，同事的贊許，領(lǐng)導的表揚。三年多來，我一直都在仔細認真揣摩如何做好柜面服務(wù)。在不斷的總結(jié)和提高中，我摸索到一套行之有效的服務(wù)方法。

　　首先，做好服務(wù)，必須具備高素質(zhì)。個人的良好素質(zhì)是通過你的知識、你的工作、你的待人接物、你豐富的個人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。以過硬的業(yè)務(wù)技能為客戶提供服務(wù)。我的計算機操作技能在全系統(tǒng)不算什么高手，但在進行業(yè)務(wù)操作的時候，我注意動作的連貫性和協(xié)調(diào)性。在確保正確的情況下，給顧客以美的享受，這是向客戶展示個人能力的機會，更是樹立信用社形象的好機會。高素質(zhì)體現(xiàn)的第二個方面就是接待客戶禮儀大方。我們提供的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我認為首先是一種內(nèi)心的深刻感受，而不是生硬的詞語和格式化的程序，我的客戶到我這里來都有一種到家的感覺。高素質(zhì)體現(xiàn)的第三個方面，做行家，說行話。做到這一點就要加強學習，知識面要寬，理解問題要深刻，對信用社經(jīng)營的金融產(chǎn)品要全部熟練掌握。有一位企業(yè)老板，到我社開設(shè)基本存款賬戶，需要驗資50萬，可是錢存在南通，攜帶不便，加上我們的活期儲蓄存折只在__范圍內(nèi)通存通兌，我就替她想了很多種方法，最后利用金橋卡為其解決了難題，通過辦理業(yè)務(wù)和談話交流，他改變了我們信用社服務(wù)手段落后的觀念，可見，高素質(zhì)員工的服務(wù)既能塑造自身形象，更能展現(xiàn)整個信用社的良好形象。

　　感動你的客戶。感動是一種心靈的顫動和情感的升華。感動客戶，首先要為我們廣大客戶的勤奮、善良、創(chuàng)造、節(jié)儉的精神所感動，帶著這樣的心態(tài)去為我們的客戶服務(wù)，才能感動客戶。每一位到我們信用社來存款的客戶，他們的錢都是付出了辛勤的勞動而積攢下來的，每次接過他們的錢，我的內(nèi)心就油然升起一種對他們的崇敬。有一位叫__的客戶，他是做豆制品生意的，我每天上班的第一筆業(yè)務(wù)就是他存的1000多元零幣、殘損幣，天天如此，而且存到一定數(shù)目就取走，我從來沒有嫌麻煩，也沒有責備他存的錢是"過湯面"。每次來，我都是噓寒問暖，人家賺錢也不容易，每天做豆制品都工作大半夜，天亮前還要把這些豆制品送到附近幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，他的工作比我辛苦多了。我始終帶著這種被他感動的心情去為他服務(wù)，幾個月下來后，他深深地被我感動了，覺得很過意不去，除了逢人便夸我社的服務(wù)好之外，還主動聯(lián)系生意場上的朋友到我社辦理業(yè)務(wù)，為我社介紹了很多新的客戶。其次就是給客戶以關(guān)愛。關(guān)愛別人是一個人良好的道德修養(yǎng)，更何況我們對客戶的關(guān)愛就是對我們自己飯碗的關(guān)愛。平時工作中，我很注重細節(jié)，夏天一條毛巾、冬天一杯開水、雨雪天一聲叮嚀。利用辦理業(yè)務(wù)的過程主動與客戶拉家常，子女在哪里上學，成績怎么樣，老人身體怎么樣，今年收入怎么樣，通過關(guān)心拉近與客戶的距離。去年下半年，有位客戶來我社取款，通過了解，這位客戶的孩子在__中學讀高二，成績不太行，想花錢拜托一下老師，我想，農(nóng)村里賺點錢也不容易，就聯(lián)系了__中學的一個好友，幫忙打了一個招呼，解決了問題。幫客戶的忙就是幫自己的忙，去年年底，這位客戶將農(nóng)行到期的存款陸續(xù)地全部存到了信用社。我深刻體會到：只有給客戶以關(guān)愛，視客戶為親人，才能獲得客戶的回報。