競(jìng)聘物業(yè)職位的優(yōu)秀演講稿
物業(yè)競(jìng)聘演講稿怎么準(zhǔn)備?快來(lái)看一下吧。演講稿是人們?cè)诠ぷ骱蜕鐣?huì)生活中經(jīng)常使用的一種文體。它可以用來(lái)交流思想、感情,表達(dá)主張、見(jiàn)解。那你知道怎么寫(xiě)演講稿嗎?以下是小編給大家?guī)?lái)的競(jìng)聘物業(yè)職位的優(yōu)秀演講稿,希望可以幫助到大家!
競(jìng)聘物業(yè)職位的優(yōu)秀演講稿精選篇1
尊敬的各位評(píng)委,各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁:
你們好!
富蘭克林有句名言:“推動(dòng)你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你?!苯裉欤艺菫橥苿?dòng)我的事業(yè)而來(lái)。
首先做一下自我介紹:我叫__,今年__歲,專(zhuān)科學(xué)歷,是今年剛畢業(yè)的學(xué)生,我競(jìng)聘的是物業(yè)部電氣科副組長(zhǎng)這一職位,之所以會(huì)競(jìng)選這個(gè)崗位,是基于對(duì)這個(gè)崗位的了解和對(duì)自身認(rèn)識(shí)的情況下做出的選擇。今天,我參加這次競(jìng)聘的演講,大家會(huì)認(rèn)為我太年輕,缺少資本,但是我為什么能站在這個(gè)競(jìng)聘的演講臺(tái)上,是因?yàn)槲倚欧睢昂i煈{魚(yú)躍,天高任鳥(niǎo)飛”,機(jī)會(huì)是靠自己去努力爭(zhēng)取的,廣闊的市場(chǎng)是靠大家努力開(kāi)創(chuàng)的,前輩們有前輩們的優(yōu)勢(shì):豐富的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),而年輕人的優(yōu)勢(shì)在于接受新鮮事物快,思維方式與時(shí)代同步。
半年來(lái),在銀座這個(gè)大家庭中,通過(guò)老師傅和同齡人的幫助,我成長(zhǎng)了不少,其間我不僅積累了許多本專(zhuān)業(yè)的知識(shí),并且學(xué)到了很多社會(huì)交際方面的知識(shí)。這些知識(shí)不管什么時(shí)候都是我的一生的財(cái)富。我感謝他們。作為組長(zhǎng)就是本著對(duì)工作負(fù)責(zé),對(duì)自己的認(rèn)知。
1、監(jiān)督、檢查本組員工的規(guī)章制度執(zhí)行情況。
2、維修組的組長(zhǎng)要準(zhǔn)確把握本組商品的維修工作,及時(shí)督促維修人員做好營(yíng)業(yè)區(qū)域的故障檢查、配電間檢查等工作;匯總整理故障信息,估計(jì)維修工作所用材料,提報(bào)材料計(jì)劃;發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
3、運(yùn)行組的組長(zhǎng)除要規(guī)范地完成本崗位的操作外,要監(jiān)督檢查本組員工的操作規(guī)范情況,為本組員工提供業(yè)務(wù)支持。
4、檢查本組現(xiàn)場(chǎng)用電安全和配電間衛(wèi)生等情況,并對(duì)本組員工進(jìn)行日??己?。
5、本著“上情下達(dá),下情上報(bào)基本原則,堅(jiān)持為基層服務(wù),為領(lǐng)導(dǎo)解憂的基本原則。此時(shí)努力做好本職工作。
競(jìng)聘副組長(zhǎng)這個(gè)職位,我認(rèn)為自己具有以下幾個(gè)方面的有利條件。我第一個(gè)有利條件是:
一、我具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。
做為領(lǐng)導(dǎo),必須先做好人。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)能,最多是件次品,而一個(gè)品德不好的領(lǐng)導(dǎo),則是危險(xiǎn)品。
我在為人上,胸懷坦蕩,公道正派,善解人意,與人為善,不搞小動(dòng)作,這么多年來(lái)沒(méi)有和任何人當(dāng)面紅過(guò)臉,背后搞過(guò)人。始終認(rèn)為:"沉默是金,忍讓是銀,幫人是德,吃虧是福。"在個(gè)人修養(yǎng)上,認(rèn)為一個(gè)人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生俱來(lái)的,而是經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí),修練培養(yǎng)而來(lái)的,所以,平時(shí)我只要有空在不影響工作的前提下,讀書(shū),寫(xiě)作,從不叫一日閑過(guò)。努力使自己成為一個(gè)有高尚情操有修養(yǎng)的人。在工作作風(fēng)中,能吃苦耐勞,認(rèn)真負(fù)責(zé)。別人不愿做的事我做,要求別人做到的事,自己首先做到。從不攬功,違過(guò),假公濟(jì)私,與人爭(zhēng)名利。領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做,從不無(wú)故推諉。我
第二個(gè)有利條件是:我具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。識(shí)大體,顧大局,處理問(wèn)題較為周全,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。具有團(tuán)結(jié)同志,正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng);做工作,辦事情,能夠做到思路清晰,行止有度,頭緒分明,恰到好處。在原來(lái)學(xué)校生涯中,曾今擔(dān)任過(guò)學(xué)生會(huì)公寓部部長(zhǎng)這一職位,組織了許多老師與學(xué)生能加深交流的活動(dòng),大大加強(qiáng)了自我的組織與協(xié)調(diào)能力,受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與同學(xué)們的一致好評(píng),為系部爭(zhēng)奪了很多的榮譽(yù)。
我第三個(gè)有利條件是:具有較好文字綜合能力。
誠(chéng)然人無(wú)完人,在肯定有利條件的同時(shí),我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己存在一些不足之處:
與領(lǐng)導(dǎo)、大家交心、交流思想不夠。有時(shí)工作缺乏主動(dòng)性,此時(shí)謹(jǐn)慎有余,潑辣不夠。不過(guò)我有信心,在以后為工作實(shí)踐中在同志們的幫助下不斷克服自身的不足。
假如我競(jìng)聘成功了,我將會(huì)從平時(shí)的工作態(tài)度及工作質(zhì)量開(kāi)始。俗話說(shuō)的好,態(tài)度決定一切。沒(méi)有好的工作態(tài)度,就沒(méi)有好的工作質(zhì)量。在工作中,嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真做好本職工作,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,協(xié)調(diào)好各部門(mén)之間的相互關(guān)系。對(duì)待工作有敬業(yè)精神,工作踏踏實(shí)實(shí),此時(shí)時(shí)刻為企業(yè)著想,在平凡的工作中體現(xiàn)自己的價(jià)值。
上崗后要以服務(wù)為目的,不以爭(zhēng)取為目的,我始終認(rèn)為當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就意味著要吃苦在前,享樂(lè)在后,只有奉獻(xiàn),不能索取,不能有任何私心雜念,要想基層之所想,急之所急,公正廉明,此時(shí)經(jīng)常和基層換位,想想基層員工的感受,孔子在(論語(yǔ))中就有"其身正,不令而行;其身不正雖令不從。"這句話就是告誡領(lǐng)導(dǎo)者必須培養(yǎng)正氣,以身示范。
我的座右銘就是:"律已足以服人,量寬足以得人,身先足以率人"。
當(dāng)然,若我競(jìng)聘不成功,我也不會(huì)灰心,此時(shí)不論在何崗位工作都能盡自己的能力做到最好!
競(jìng)聘物業(yè)職位的優(yōu)秀演講稿精選篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
下午好!
我叫__,來(lái)自湖北老河口市,出生于19__年11月07日,畢業(yè)于老河口市職業(yè)學(xué)校。20__年1月30日,我非常榮幸加入__物業(yè)這個(gè)大集體,在這短短3個(gè)月里讓我學(xué)到了從未學(xué)過(guò)的物業(yè)管理知識(shí),讓我深深地了解到服務(wù)的無(wú)窮價(jià)值和無(wú)窮的魅力,同時(shí)也深深體會(huì)到一線安全工作的重要性。這次很榮幸的參加了公司組織的班長(zhǎng)競(jìng)聘,在此非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我一次學(xué)習(xí)鍛煉提升自己能力的機(jī)會(huì)。以下是我對(duì)安全工作的認(rèn)識(shí)以及對(duì)做好安全班長(zhǎng)工作的思路向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào):
一、對(duì)安全工作的認(rèn)識(shí)
企業(yè)的效益不僅僅是經(jīng)濟(jì)效益的好壞,更取決于安全保障,安全工作在生產(chǎn)中起著舉足輕重的作用,安全工作始終是一項(xiàng)長(zhǎng)期、艱巨、復(fù)雜的工作。安全管理最基本的目的是保護(hù)人的生命和財(cái)產(chǎn),因而安全工作必須牢固樹(shù)立“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的工作方針。事故是可以避免和預(yù)防的,事故與安全是以對(duì)永恒的矛盾,這就要求我們建立積極的預(yù)防思想工作,堅(jiān)持“讓教育在教訓(xùn)之前,讓管理在處理之前”的安全理念,變目標(biāo)管理為過(guò)程管理,從源頭消除安全隱患。
二、做好安全班長(zhǎng)工作的思路
1、以身作則,對(duì)全班工作安排,做到人性化管理。
作為班長(zhǎng)在要求隊(duì)員做到的事情,首先自己要能做到,要為他們做好先鋒模范帶頭作用。在平時(shí)的工作生活中,多找隊(duì)員談心,以掌握他們的思想動(dòng)態(tài)。將自己的管理方式拿出來(lái)與他們交流,尊重他們提出的建議和意見(jiàn),對(duì)隊(duì)員提出的不合理管理方式加以合理化改進(jìn)。全方位了解隊(duì)員,把隊(duì)員放在最合適的崗位,以取長(zhǎng)補(bǔ)短。
2、落實(shí)安全管理制度,嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理措施。
一個(gè)隊(duì)伍的工作好與壞從執(zhí)行上可以體現(xiàn)出來(lái),執(zhí)行力度到位緊跟著工作也能很好的落實(shí)到位,可以說(shuō)再好的管理沒(méi)有執(zhí)行或執(zhí)行力度不到位,那么一切等于零。因此作為安全班長(zhǎng)要時(shí)刻提醒隊(duì)員遵守公司各項(xiàng)管理制度。
3、嚴(yán)格軍事訓(xùn)練提高服務(wù)質(zhì)量。
安全隊(duì)員的形象就代表著公司的形象,在服務(wù)中隊(duì)員的素質(zhì)高低直接影響公司的形象好壞!一個(gè)安全隊(duì)伍通過(guò)軍隊(duì)一樣訓(xùn)練而實(shí)行半軍事化管理。因此,對(duì)安全隊(duì)員的軍事素質(zhì)的要求非常高的,做為安全班長(zhǎng)必須帶領(lǐng)隊(duì)員堅(jiān)持實(shí)行每周三次以上的軍事訓(xùn)練,同時(shí)把所學(xué)到的軍事素質(zhì)運(yùn)用到平時(shí)的工作中去,從而提高安全隊(duì)伍的服務(wù)質(zhì)量。
4、對(duì)全班消防知識(shí),禮節(jié)禮儀,突發(fā)性事件等操作的培訓(xùn)。
1)消防工作在各個(gè)企業(yè)是不可忽視的一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。它關(guān)系到業(yè)主和員工的生命財(cái)產(chǎn)安全保障。那就要求我們每一個(gè)義務(wù)消防員熟悉消防,懂消防,只有這樣才能有效防范消防事故發(fā)生。通過(guò)培訓(xùn),使隊(duì)員了解消防安全的突發(fā)性和重要性,以及消防基本常識(shí),設(shè)施設(shè)備的使用和保養(yǎng)。并保證事件突發(fā)時(shí)能夠臨陣不亂,由秩有序的進(jìn)行處理,盡量減少損失。
2)禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德,禮節(jié),禮儀是我們工作中必不可少的一種交流,也是人文進(jìn)步的一種表現(xiàn)。做物業(yè)管理服務(wù)更是禮儀的實(shí)踐者,也是工作中道德素質(zhì)的體現(xiàn)。通過(guò)培訓(xùn)使隊(duì)員在思想上,行動(dòng)上,工作上,對(duì)禮儀有一種新的認(rèn)識(shí),了解禮儀的重要性。從而使隊(duì)員時(shí)刻注重禮節(jié)禮貌,做到微笑服務(wù),體現(xiàn)出我們物業(yè)管理服務(wù)品牌和工作形象。
3)突發(fā)事件是指沒(méi)有預(yù)見(jiàn)性的自然事件。這種事件急,破壞性大,如果不及時(shí)防范和處理,有可能造成不必要的損失。通過(guò)培訓(xùn),使隊(duì)員了解突發(fā)事件的及時(shí)性和危害性,以及如何預(yù)防和控制,避免事件發(fā)生,減少財(cái)產(chǎn)損失。
4)加強(qiáng)宿舍內(nèi)務(wù)管理。做為班長(zhǎng),一定要嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度和宿舍管理規(guī)章來(lái)落實(shí),隨時(shí)監(jiān)督宿舍的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生,要起到帶頭的作用。俗話說(shuō):外看形象,內(nèi)看宿舍。被子的疊放,物品的擺放,衣服的晾曬等各項(xiàng)內(nèi)務(wù)都要做到整齊劃一,時(shí)刻統(tǒng)一內(nèi)務(wù)衛(wèi)生,營(yíng)造一定良好的內(nèi)務(wù)環(huán)境。
5、做好隊(duì)員的思想工作,及匯報(bào)工作。
多好隊(duì)員溝通談心,了解隊(duì)員的思想情況,而全心全意的解決隊(duì)員工作和生活中的難處,使隊(duì)員沒(méi)有后顧之憂,以便全身心的投入到工作中。
三、總結(jié)
人人都有志向,人人都是積極主動(dòng)的為他人服務(wù)。我們只有不斷實(shí)踐,才能形成良好的風(fēng)范,才能使我們安全隊(duì)伍這個(gè)集體不斷前進(jìn),不斷的取得勝利,從勝利以步步走向輝煌!
競(jìng)聘物業(yè)職位的優(yōu)秀演講稿精選篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家上午好!
我競(jìng)聘的崗位是物業(yè)主任,首先,感謝管委會(huì)、物管中心和同志們給予我這次展示自我的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)。我叫__,__省__人,今年__歲,20__年從某部隊(duì)退伍,在參軍期間曾歷任班長(zhǎng)、文書(shū)等職,退伍以后,20__年10月在__市居安防火教育訓(xùn)練中心工作,主要負(fù)責(zé)對(duì)政府機(jī)關(guān)及相關(guān)企事業(yè)單位的消防安全培訓(xùn)等方面的工作。20__年3月5日,有著消防一技之長(zhǎng)的我,受到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視,受聘于公司保安隊(duì)消防管理員職務(wù)。通過(guò)自身的不斷學(xué)習(xí)和公司各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng),去年6月,受公司委派參加由__注冊(cè)“安全主任”知識(shí)的培訓(xùn),并獲取__省頒發(fā)的注冊(cè)“安全主任”證書(shū)。隨后又被管理處派往公司總部進(jìn)一步學(xué)習(xí)深造,通過(guò)這幾次的學(xué)習(xí),使我對(duì)物業(yè)管理的理解和認(rèn)識(shí)有了更進(jìn)一步提升,也為我本人在園區(qū)順利開(kāi)展消防管理工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
下面就我對(duì)客服主管的理解談?wù)勎冶救艘恍\浮理解和看法:
物業(yè)客服崗位是開(kāi)展物業(yè)管理工作中的一個(gè)極為重要的崗位,是公司面向廣大業(yè)主、顧客服務(wù)最直接的一個(gè)形象和窗口,它對(duì)內(nèi)需做好公司管理制度的規(guī)范與制定、貫徹和落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)制定的整體工作布置,當(dāng)好管理處經(jīng)理的好“參謀”,對(duì)外需加強(qiáng)與業(yè)主,及業(yè)主企業(yè)員工的溝通了解,及時(shí)掌握客戶的需求與意見(jiàn),適時(shí)滿足和引導(dǎo)顧客的各種“個(gè)性化”、“共性化”需求。從而達(dá)到物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主、顧客的“雙贏”局面。
至此我認(rèn)為作為物業(yè)客服副主管,首先必須要擺正思想,所為“思維決定行為”,本次我們競(jìng)選的雖然是管理處的物業(yè)客服副主管,但我認(rèn)為不管是主管不是副主管,我們首先應(yīng)該想到自己是客服組的一份子,在管理制度的制定與落實(shí)方面應(yīng)積極參與和大膽的摸索,科技園有著高品質(zhì)的園區(qū)規(guī)劃和高品位的營(yíng)銷(xiāo)思路,這就要求我們?cè)趫@區(qū)的管理方面必須本著“物業(yè)服務(wù)公眾、園區(qū)面向未來(lái)”大局意識(shí),在業(yè)主、顧客的需求與公司的總體布局產(chǎn)生矛盾時(shí),我們要耐心說(shuō)服,悉心引導(dǎo)、誠(chéng)心感化業(yè)主、顧客,最終確??萍紙@的公共物業(yè)管理有序,園區(qū)品牌不斷提升,業(yè)主/發(fā)展商滿意的大好局面。
其次,“規(guī)范內(nèi)部管理,強(qiáng)化班組協(xié)作”。有效快捷的開(kāi)展物業(yè)客服工作,離不開(kāi)規(guī)范的內(nèi)部管理根基,目前科技園入園企業(yè)已有220多家,業(yè)主的檔案資料管理是一項(xiàng)重要的工作之一,公司ISO9000體系在這方面已有著非常好的經(jīng)驗(yàn)積累,不折不扣落實(shí)和完善此項(xiàng)工作是必不可少,只有這樣在業(yè)主、顧客有所需求時(shí),我們才能在最短的時(shí)間內(nèi)找出準(zhǔn)確顧客信息,采取最有效的針對(duì)性服務(wù)措施。同時(shí)通過(guò)分類(lèi)管理,也可以在管理處制定新措施時(shí),更好的掌握到業(yè)主的信息,結(jié)合分類(lèi)分區(qū)的原則開(kāi)展更好的服務(wù)。在強(qiáng)化班組協(xié)作方面,我認(rèn)為物業(yè)客服組的工作離不開(kāi)管理處各班組乃至開(kāi)發(fā)商頂力協(xié)作,在此方面作為物業(yè)客服副主管應(yīng)充當(dāng)好溝通協(xié)調(diào)員的作用,遇事要多與各班組溝通協(xié)商,闡述觀點(diǎn)、講明事實(shí),努力爭(zhēng)取各班組的理解與支持,同時(shí)要加強(qiáng)與各班組同事之間的情感溝通與了解,營(yíng)造更好的協(xié)作氛圍,加化整體協(xié)作效應(yīng),從而達(dá)到快捷高效物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
另外,“加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視力度、強(qiáng)化一線管理效應(yīng)”物業(yè)服務(wù)工作非常重要的一個(gè)方面就是現(xiàn)場(chǎng)管理,只有勤于巡視現(xiàn)場(chǎng),才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理中存在的不足。目前科技園的物業(yè)管理比較具有綜合性,不管是已入駐的'大廈,還是正在裝修的單元,每個(gè)地方面的管理要求都有各自的特點(diǎn)。如:創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新大廈,現(xiàn)在已是絕大多數(shù)業(yè)主入駐,他們?cè)诠芾碇行枨蟮氖前察o舒適的辦公環(huán)境,在保潔衛(wèi)生、閑雜人員等管理方面,我們就要及時(shí)跟進(jìn),時(shí)時(shí)檢查。且不能讓業(yè)主覺(jué)得繳了管理費(fèi)就沒(méi)有人員去關(guān)注他們到感觀和切身感受,從而產(chǎn)生不必要的抵觸心理。對(duì)產(chǎn)業(yè)和發(fā)展大廈的管理,現(xiàn)在又集中體現(xiàn)裝修管理方面。作為物業(yè)客服副主管,我們除了認(rèn)真辦理裝修審批手續(xù),及時(shí)做好相關(guān)提醒工作外。一定要深入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行多巡視、多檢查,嚴(yán)格要求裝修單位按章施工,按審批圖紙施工,發(fā)現(xiàn)違章行為及時(shí)糾正,對(duì)裝修中存在的未來(lái)隱患及時(shí)提醒。同時(shí),對(duì)業(yè)主單元存在實(shí)際困難等問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)給予合理解決,做到“嚴(yán)格把關(guān)、合理變通”,從而實(shí)現(xiàn)業(yè)主的利益與園區(qū)整個(gè)利益有效結(jié)合。就算遇到確實(shí)難以滿足業(yè)主特殊要求的問(wèn)題,只要能做到及時(shí)發(fā)現(xiàn),耐心解釋?zhuān)矔?huì)能很大程度上避免業(yè)主在不明情況下,匆忙施工而造成的不必要的損失。
最后是“強(qiáng)化情感溝通,促進(jìn)和諧雙贏”。物業(yè)管理企業(yè)與客戶的關(guān)系,關(guān)鍵在于溝通,在開(kāi)展物業(yè)服務(wù)工作中,特別是物業(yè)客服組的工作,與業(yè)主建立良好的溝通渠道,是一切工作的基礎(chǔ)。因此,我認(rèn)為作業(yè)物業(yè)副主管不光是要按照公司的體系要求定期走訪業(yè)主,建立情感溝通基礎(chǔ)。同時(shí)也要充分利用業(yè)主需要管理處協(xié)助處理棘手問(wèn)題的有利機(jī)會(huì),會(huì)同管理處相關(guān)班組的同事一起上門(mén)服務(wù),并充分利用業(yè)主對(duì)我們有感激之情的有利時(shí)機(jī),進(jìn)一步鞏固與業(yè)主間的情感基礎(chǔ)。只有多接觸才能增進(jìn)彼此之間的了解,只有多溝通才能更切合實(shí)際的掌握業(yè)主對(duì)物業(yè)的需求和意見(jiàn),只有平時(shí)多溝通建立出一定有情感基礎(chǔ),才能在遇到問(wèn)題時(shí)爭(zhēng)取到業(yè)主更多的理解和支持。
人貴有自知之明。我知道自己一定不是嚴(yán)格意義上的千里馬,充其量也僅僅是個(gè)“八百里馬”,比我能干的人很多很多。但我也相信,憑著我的政治素質(zhì),我的愛(ài)崗敬業(yè),腳踏實(shí)地的精神,我的工作熱情,我的管理經(jīng)驗(yàn),我一定能把客服主管的工作做好。
競(jìng)聘物業(yè)職位的優(yōu)秀演講稿精選篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們給了我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。我叫__,今年__歲,大專(zhuān)文化,物業(yè)管理專(zhuān)業(yè),考取了物業(yè)經(jīng)理上崗證。三年來(lái)在從事物業(yè)管理工作崗位上,從事了物業(yè)管理各崗位工作。今天我本著鍛煉自己,為建行服務(wù)的宗旨站到這里,競(jìng)聘客服主管一職。物業(yè)服務(wù)具有專(zhuān)業(yè)性、廣泛性、從屬性、服務(wù)性和瑣碎性等特點(diǎn),從委派客服主管應(yīng)當(dāng)具備的基本條件和業(yè)務(wù)素質(zhì)要求看,就知道這一工件的艱巨性。剛才參加競(jìng)聘演講的同志,都有自己的優(yōu)勢(shì)。我要說(shuō),我的優(yōu)勢(shì)就在于三個(gè)方面:
一是有較為扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。自青干院畢業(yè)參加工作以來(lái),我始終不忘學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),不斷地豐富自己、提高自己。參加了我公司的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和消防、安全等知識(shí)的學(xué)習(xí)。又參加了豪才律師事務(wù)所就山東物業(yè)管理法律法規(guī)講座的學(xué)習(xí)。使我的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平不斷提高。
二是有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三年的物業(yè)管理工作經(jīng)歷,使我熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程和處理各種突發(fā)事件及各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理規(guī)定與操作規(guī)程,掌握?qǐng)@區(qū)管理、裝修監(jiān)管等基本理論知道。深知各項(xiàng)資料檔案從業(yè)務(wù)辦理到整理歸案,任何問(wèn)題的防范主要在于是制度的執(zhí)行與落實(shí),知道客服主管工作的職責(zé)任務(wù),明白做客服主管所必備的素質(zhì)和要求。
三是有較強(qiáng)的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),踏實(shí)干事,誠(chéng)實(shí)待人。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)和鍛煉,自己的業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、具體處理客服工作中實(shí)際能力都有了很大提高,能夠勝任客服主管工作。假若我能夠競(jìng)聘上崗,我打算從以下幾個(gè)方面配合做好客服主管一職,提高客服服務(wù)工作質(zhì)效,樹(shù)立客服主管優(yōu)質(zhì)的形象。我的目標(biāo)是:我與客服主管共發(fā)展。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì)。努力學(xué)習(xí)各種新知識(shí),適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要。貫徹執(zhí)行好國(guó)家有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)和公司內(nèi)部規(guī)章制度及操作規(guī)程。在思想上樹(shù)立主人公的觀念,以全局為重,以事業(yè)為重,以公司發(fā)展為重,將自己的才智毫無(wú)保留的貢獻(xiàn)出來(lái),不當(dāng)擺設(shè)。在工作中,維護(hù)鑫苑形象,維護(hù)團(tuán)隊(duì)形象,講團(tuán)結(jié)顧大局,擺正位置,當(dāng)好主角。做到“三個(gè)服從”,即個(gè)人服從公司,感情服從原則,主觀服從客觀。做到服務(wù)不缺位,主動(dòng)不偏位,融洽不空位。讓領(lǐng)導(dǎo)放心,業(yè)主滿意。
2、履行職責(zé),不斷強(qiáng)化決策管理。一是組織好各項(xiàng)檔案資料的真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整地提供業(yè)主信息,嚴(yán)格崗位分工及崗位輪換,規(guī)范操作,防范操作不明確,確??头I(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。二是本著嚴(yán)格、優(yōu)化的原則,組織擬定好客服日常檢查計(jì)劃,每周對(duì)客服工作進(jìn)行重點(diǎn)檢查,對(duì)檢查出的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行糾正。督促落實(shí)好整改上級(jí)檢查及外部檢查等發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,重點(diǎn)做好日常管理檢查,在裝修監(jiān)管、工程問(wèn)題的處理,業(yè)主的報(bào)修,確保真實(shí)相符;三是做好日常前臺(tái)報(bào)修及接單工作,對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題、緊急問(wèn)題按照規(guī)定嚴(yán)格進(jìn)行管理。人員崗位變動(dòng)時(shí)重要物品、數(shù)據(jù)的監(jiān)交工作,對(duì)調(diào)、休班嚴(yán)格管理,以免造成因工作的交接造成的不必要的問(wèn)題。
3、開(kāi)拓進(jìn)取,創(chuàng)新工作方法。創(chuàng)新永遠(yuǎn)是我們工作的靈魂。隨著小區(qū)逐步走向成熟,我們的工作思想也應(yīng)把處理問(wèn)題重點(diǎn)轉(zhuǎn)到客戶滿意度。中國(guó)建行全面實(shí)施的股份制改革,這是貫徹落實(shí)_,加快金融改革,促進(jìn)金融業(yè)健康發(fā)展的重大決策,也是我國(guó)金融業(yè)一次全新的改革實(shí)踐,通過(guò)股份制改造,我行將成為資本充足,內(nèi)控嚴(yán)密,運(yùn)營(yíng)安全,服務(wù)和效益良好的現(xiàn)代金融企業(yè)。因此,對(duì)于不斷創(chuàng)新基層內(nèi)部管理,完善會(huì)計(jì)監(jiān)督機(jī)制,創(chuàng)新會(huì)計(jì)信息質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)防范能力工作將成為我們的重點(diǎn)工作。圍繞以上方面,在工作中我將重點(diǎn)對(duì)支行業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)題分析研究,提出整改意見(jiàn),落實(shí)好整改情況;配合支行負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)好與上級(jí)行及當(dāng)?shù)嘏c財(cái)會(huì)活動(dòng)有關(guān)部門(mén)之間的關(guān)系;實(shí)施好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化等級(jí)管理創(chuàng)新。
4、拓展服務(wù)理念,打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。本著“銀企雙贏共謀發(fā)展”的服務(wù)宗旨,秉承“心系萬(wàn)家銀行業(yè)務(wù)拓展”的服務(wù)理念,追求“我與銀行共發(fā)展”的服務(wù)目標(biāo),堅(jiān)持做到定期或不定期組織財(cái)會(huì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作,以熟練的技能為客戶服務(wù)。配合支行對(duì)綜合實(shí)力強(qiáng)、經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范、業(yè)績(jī)良好、有品牌優(yōu)勢(shì)、資信良好的企業(yè)和個(gè)體商戶,尤其是資信20強(qiáng)的企業(yè),加強(qiáng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)合作,為開(kāi)發(fā)商、消費(fèi)者等提供限時(shí)、首問(wèn)責(zé)任制評(píng)估、快捷辦理的優(yōu)質(zhì)服務(wù);全面實(shí)施服務(wù)環(huán)境規(guī)范、服務(wù)形象規(guī)范、柜臺(tái)服務(wù)規(guī)范、會(huì)計(jì)流程規(guī)范和檢查督促規(guī)范,從客戶的利益出發(fā),永遠(yuǎn)把客戶的利益和需求放在首位。在會(huì)計(jì)規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)基礎(chǔ)上,推出首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知制、同崗替代制、限時(shí)辦結(jié)制、辦事制和例會(huì)制等為客戶提供差異性、個(gè)性化的服務(wù)。體會(huì)服務(wù)就是品牌、服務(wù)就是管理的深刻內(nèi)涵,為建行業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和良好的環(huán)境。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,在我的競(jìng)聘演說(shuō)結(jié)束時(shí),我還想說(shuō)的是,我也許還不成熟,也許還有這樣那樣的欠缺,我會(huì)努力努力再努力,不斷完善自我,追求自我,超越自我,做一個(gè)全面發(fā)展的人。西方一位哲學(xué)家說(shuō)過(guò):給他一個(gè)支點(diǎn),他會(huì)把地球撬起來(lái)。我要說(shuō)的是:給我這個(gè)職位,我一定會(huì)做得更精彩!
競(jìng)聘物業(yè)職位的優(yōu)秀演講稿精選篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委同志們大家好!
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會(huì)參加競(jìng)聘上崗,今天,能和機(jī)關(guān)和兄弟單位的同志們一起上臺(tái)演講,展示自我,感到無(wú)比的激動(dòng),這不僅是一次競(jìng)崗的機(jī)會(huì),更是一種歷練。
我叫____,現(xiàn)為物業(yè)公司財(cái)務(wù)科科長(zhǎng)。今天,我競(jìng)聘的崗位是物業(yè)管理與服務(wù)辦公室主任。
下面,我談一談對(duì)物業(yè)管理工作的認(rèn)識(shí)
一、我所接觸到的物業(yè)管理工作
我雖然沒(méi)有在物業(yè)管理崗位上直接工作過(guò),但對(duì)于物業(yè)管理又是十分熟悉的,從20__年起本人擔(dān)負(fù)了____物業(yè)二級(jí)資質(zhì)的申報(bào)與續(xù)期工作,對(duì)基礎(chǔ)資料的收集整理,材料的編寫(xiě)、信用檔案的采集、錄入等工作均為獨(dú)立完成,連續(xù)四次順利通過(guò)了省建設(shè)廳資質(zhì)審查工作,編寫(xiě)的申報(bào)材料被安居物業(yè)公司作為樣本使用,由我編寫(xiě)的《小區(qū)物業(yè)管理投標(biāo)方案》在多個(gè)小區(qū)的投標(biāo)中被廣泛借鑒參考,在____物業(yè)公司管理的幾個(gè)小區(qū)管理工作,無(wú)論從投標(biāo)方案的編寫(xiě),成本測(cè)算,再到交接入駐,居民公約、規(guī)章制度的制定,始終全程參與,對(duì)物業(yè)管理工作是熟悉的,有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
二、物業(yè)管理在我局整體工作中的地位
首先,物業(yè)管理作為房地產(chǎn)業(yè)中不可或缺的一環(huán),是不容忽視的,它不僅僅是開(kāi)發(fā)工作的延續(xù),更是增強(qiáng)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要條件,是樹(shù)立品牌戰(zhàn)略的有利推手。一個(gè)商品小區(qū),如果排除價(jià)格區(qū)位因素外,人們首先考慮的就是物業(yè)管理質(zhì)量問(wèn)題了。即,一個(gè)小區(qū)物業(yè)管理質(zhì)量的好壞高低,對(duì)于該小區(qū)的銷(xiāo)售狀況起著極為重要的影響。隨著我市城市發(fā)展,城市建設(shè)政策導(dǎo)向轉(zhuǎn)變,建筑向高層發(fā)展的趨勢(shì)不可阻擋,在近幾年內(nèi)全市將有近千萬(wàn)平方米住宅供給,單單我局四個(gè)開(kāi)發(fā)公司就目前開(kāi)發(fā)量來(lái)看,供給量就將超過(guò)160萬(wàn)平方米,可以預(yù)見(jiàn)在未來(lái)幾年,我市高層商品房銷(xiāo)售將面臨一次低潮期,如果,不從房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)全程入手,不重視服務(wù)和物業(yè)管理,在競(jìng)爭(zhēng)中將處于劣勢(shì)。
其次,物業(yè)管理工作將重新定位,物業(yè)管理將真正成為我局開(kāi)發(fā)行業(yè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),目前,我局各開(kāi)發(fā)公司所屬的物業(yè)公司基本不具備獨(dú)立生存的能力,原因是多方面的,居民的居住觀念、消費(fèi)觀念、配套設(shè)施建設(shè)落后,歷史遺留等諸多問(wèn)題造成管理難、收費(fèi)難,現(xiàn)階段至今后幾年時(shí)間,這種情況將明顯改觀,高層住宅成為市區(qū)內(nèi)居住的主要形式,居住人員密度呈幾何倍數(shù)上升,住宅的科技含量也有明顯提高,配套設(shè)施日益完善,這些外部形式的轉(zhuǎn)變推動(dòng)著小區(qū)業(yè)主逐步改變物業(yè)管理消費(fèi)觀念,物業(yè)管理收費(fèi)水平、收繳率將向日漸提高的方向發(fā)展,物業(yè)公司從入不敷出到創(chuàng)造利潤(rùn)是大勢(shì)所趨。
三、我局現(xiàn)有物業(yè)管理工作現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題
1、我局的物業(yè)管理工作已經(jīng)經(jīng)歷了15個(gè)年頭,一向被稱(chēng)為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)的物業(yè)管理一直萎靡不振,舉步維艱,依舊沿襲著自建自管的模式,物業(yè)公司依舊是依托于開(kāi)發(fā)公司的附屬產(chǎn)物。從事的只是開(kāi)發(fā)單位售后服務(wù)的延續(xù),從而形成了物業(yè)公司與開(kāi)發(fā)之間權(quán)利、義務(wù)不能明確分開(kāi),造成權(quán)責(zé)不明晰,責(zé)任不明確,嚴(yán)重阻礙了物業(yè)公司的發(fā)展。
2、物業(yè)管理工作缺乏一支有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。我局目前有三家物業(yè)公司,隸屬三個(gè)單位,一個(gè)二級(jí)資質(zhì),二個(gè)三級(jí)資質(zhì)單位,持證上崗人員五六十人,但真正懂經(jīng)營(yíng)會(huì)管理的人才相當(dāng)缺乏,隊(duì)伍缺乏凝聚力和向心力,沒(méi)有一個(gè)有效的運(yùn)行機(jī)制,職工缺乏主觀能動(dòng)性,有嚴(yán)重的依賴思想,沒(méi)有形成一支過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)化隊(duì)伍。
3、物業(yè)管理工作簡(jiǎn)單化,沒(méi)有有效拓寬空間。對(duì)于小區(qū)物業(yè)的管理還停留在看看大門(mén)、掃掃衛(wèi)生、澆澆花木的原始階段,或者把保安保潔水電暖等分項(xiàng)承包出去,甚至只賣(mài)資質(zhì),沒(méi)有把服務(wù)引入到更深更高更精細(xì)的層次,這樣的管理方式是沒(méi)有多少利潤(rùn)可言的。
房管局物業(yè)的現(xiàn)狀可以用以下幾句話來(lái)概括:
虧損小區(qū)難甩掉,掙錢(qián)小區(qū)干不了,別人的小區(qū)得不到,自已的小區(qū)不自保,(上述意見(jiàn)僅供參考)
四、我對(duì)新崗位的工作設(shè)想
今天,我來(lái)競(jìng)聘物業(yè)管理與服務(wù)辦公室主任崗位,崗位職責(zé)的實(shí)質(zhì)就是服務(wù),是圍繞服務(wù)與管理兩個(gè)中心,突出服務(wù)意識(shí),以服務(wù)促管理,以管理帶服務(wù),實(shí)現(xiàn)管理型工作向服務(wù)型工作轉(zhuǎn)變,因此,這將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作:
1、深入細(xì)致的研究物業(yè)管理的法律法規(guī)及政策條文,為物業(yè)管理
的業(yè)務(wù)行為提供政策資源支持,所謂政策資源就是國(guó)家制定并出臺(tái)的一系列調(diào)整和規(guī)范經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展關(guān)系的行為準(zhǔn)則的總合,對(duì)于物業(yè)管理來(lái)說(shuō),就是確立與物業(yè)有關(guān)的各利益團(tuán)體行為準(zhǔn)則,政策對(duì)物業(yè)管理工作重要性是不言而喻的。舉一個(gè)例子,物權(quán)法就明確規(guī)定了業(yè)主與業(yè)主之間發(fā)生糾紛,泱及物業(yè)公司,物業(yè)公司享有免訴權(quán),排除了物業(yè)公司的訴訟權(quán)利,這一規(guī)定對(duì)保護(hù)物業(yè)公司利益減輕責(zé)任,緩解矛盾非常有利。因此,要正確把握政策導(dǎo)向合理發(fā)揮政策的彈性空間,靈活操作,充分體現(xiàn)政策本意用于指導(dǎo)具體的物業(yè)管理行為。
2、深入調(diào)研市場(chǎng),努力學(xué)習(xí)外部物業(yè)管理與服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),借鑒先進(jìn)的管理模式、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理流程,結(jié)合我市及我局物業(yè)管理現(xiàn)狀,制定切實(shí)可行的物業(yè)管理與服務(wù)方案,以指導(dǎo)小區(qū)物業(yè)管理工作。物業(yè)管理方案是貫穿物業(yè)管理全過(guò)程的綱領(lǐng)性文件,對(duì)物業(yè)管理內(nèi)容作了詳細(xì)規(guī)范,對(duì)管理的目標(biāo)加以明確,對(duì)管理的步驟預(yù)先安排,對(duì)保障的措施先期確定,使管理結(jié)果按預(yù)期實(shí)現(xiàn),保障物業(yè)管理即得利益。
3、充分研究現(xiàn)代物業(yè)的特點(diǎn),以及居民的消費(fèi)需要。指導(dǎo)物業(yè)公司實(shí)現(xiàn)縱向和橫向的業(yè)務(wù)擴(kuò)展。在縱向上,物業(yè)公司的發(fā)展離不開(kāi)管理項(xiàng)目的增加,應(yīng)該積極參與到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中去,針對(duì)物管項(xiàng)目充分調(diào)研論證,積極爭(zhēng)取有利可圖的物業(yè)管理項(xiàng)目;在橫向上,由于我市商品住宅的結(jié)構(gòu)從多層向高層住宅逐漸演變,隨之帶來(lái)的服務(wù)范圍也將發(fā)生改變,一些可以涵蓋于物業(yè)管理項(xiàng)目中的服務(wù)業(yè)務(wù)已經(jīng)悄然出現(xiàn),高端物業(yè)、個(gè)性化服務(wù)、大物業(yè)格局逐漸顯現(xiàn),充分利用我局物業(yè)管理的規(guī)?;瘍?yōu)勢(shì),將會(huì)發(fā)現(xiàn)更為廣闊的利潤(rùn)空間。
4、新的崗位必將帶來(lái)新的挑戰(zhàn),我將積極面對(duì)挑戰(zhàn),勇于承擔(dān)責(zé)任,加強(qiáng)學(xué)習(xí),全面提升自身綜合素質(zhì),勤奮工作,在點(diǎn)滴積累中完善自我,尊重領(lǐng)導(dǎo),在團(tuán)結(jié)協(xié)作中進(jìn)取,強(qiáng)化服務(wù)、拼搏奉獻(xiàn)、廉潔自律、清白為人,使自己健康成長(zhǎng)。
以上就是我對(duì)物業(yè)管理的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)和工作設(shè)想,能力有限,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)同志們批評(píng)指正。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同志們,我并沒(méi)有驚人的工作業(yè)績(jī)和比別人更多的優(yōu)勢(shì),只有兢兢業(yè)業(yè)工作,清清白白為人的樸素思想,只想讓大家認(rèn)識(shí)我,了解我、支持我、幫助我,競(jìng)聘成敗已不重要,重要的是我參與、我成長(zhǎng)、我快樂(lè)。 謝謝大家!
競(jìng)聘物業(yè)職位的優(yōu)秀演講稿精選篇6
各位評(píng)委、各位同志:
大家好!
為積極參與我局中層干部的使用和管理,根據(jù)局《關(guān)于網(wǎng)絡(luò)物業(yè)安保中心中層干部競(jìng)聘上崗實(shí)施方案》的有關(guān)精神和要求,我將競(jìng)聘物業(yè)管理中心副主任職位,并做如下競(jìng)聘答辯報(bào)告,請(qǐng)各位評(píng)委審議:
一、本人的基本情況
我叫競(jìng)聘演講稿,__歲,中共黨員,19__年7月畢業(yè)于山東工業(yè)大學(xué)熱能工程專(zhuān)業(yè),學(xué)士學(xué)位,同年X月進(jìn)入濟(jì)南市廣播電視局工作。20__年5月任物業(yè)管理中心動(dòng)力部經(jīng)理至今,專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)工程師。近年來(lái),本人多次獲得上級(jí)表彰和獎(jiǎng)勵(lì),獲市局先進(jìn)工作者三次,優(yōu)秀黨員兩次,市局優(yōu)秀機(jī)務(wù)員一次,優(yōu)秀青年崗位能手兩次,市局合理化建議和技術(shù)革新三等獎(jiǎng)一次,在國(guó)家級(jí)和省級(jí)刊物上發(fā)表專(zhuān)業(yè)技術(shù)論文六篇。20__年被濟(jì)南市人事局,團(tuán)市委,科技局等聯(lián)合評(píng)為_(kāi)___。
二、近三年來(lái)工作開(kāi)展和完成情況
動(dòng)力部主要負(fù)責(zé)我局的安全播出用電保障和空調(diào)設(shè)備維護(hù)、運(yùn)行工作,技術(shù)含量高,管理責(zé)任大,是全局安全播出工作的核心部門(mén)。在局黨委和物業(yè)中心領(lǐng)導(dǎo)的支持、指導(dǎo)下,我?guī)ьI(lǐng)動(dòng)力部一班人與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新務(wù)實(shí),在普普通通的動(dòng)力保障崗位上做出了優(yōu)異的成績(jī),連續(xù)十年實(shí)現(xiàn)了局內(nèi)供電零秒停播的好成績(jī),連續(xù)四年被評(píng)為廣播電視系統(tǒng)安全供電優(yōu)勝獎(jiǎng),多次被評(píng)為市供電系統(tǒng)用電管理先進(jìn)單位,四次被評(píng)為局“__X”,__年獲省級(jí)“____”。下面我將近三年來(lái)工作開(kāi)展和完成情況匯報(bào)如下:
第一、加強(qiáng)值班運(yùn)行管理和設(shè)備管理,保障能力大大提高。
一是制定和完善各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程。近幾年共制定和完善規(guī)章制度__項(xiàng),工作流程__項(xiàng),基本實(shí)現(xiàn)了管理工作的規(guī)范化。二是堅(jiān)持常年設(shè)備檢查制度。我們一直堅(jiān)持值班人員每日設(shè)備巡檢制度,部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)每周一例行設(shè)備檢查制度,每月組織各包機(jī)組長(zhǎng)進(jìn)行一次設(shè)備安全檢查制度。為保證安全播出,我們還將每周的例行維保放在凌晨1:00——4:00之間。通過(guò)常年的,各級(jí)的不斷檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題,確保廣播電視零秒停播。
三是堅(jiān)持培訓(xùn)和考證制度。為了提高職工業(yè)務(wù)水平,我們多次派人參加供電局和勞動(dòng)局組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí),進(jìn)行考證。更多的是部門(mén)組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和自學(xué),進(jìn)行繼續(xù)學(xué)習(xí)和提高。目前動(dòng)力部有技術(shù)職稱(chēng)的職工占82%,持證上崗率達(dá)100%,為廣播電視安全播出打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第二、結(jié)合“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng),服務(wù)意識(shí)得到強(qiáng)化。
物業(yè)管理工作的終極目標(biāo)就是為全局職工提供一流的服務(wù),建設(shè)一流的工作和生活環(huán)境。因此,我們提出了“提供一流服務(wù),創(chuàng)建一流成績(jī)”的目標(biāo),結(jié)合創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)將服務(wù)意識(shí)教育日?;?,規(guī)范化。一是結(jié)合我們的工作性質(zhì),總結(jié)提出了笑容多一點(diǎn),動(dòng)作快一點(diǎn),效率高一點(diǎn)等“服務(wù)工作十二點(diǎn)”,作為我們?nèi)w員工的行為準(zhǔn)則。二是將服務(wù)意識(shí)教育和監(jiān)督貫穿在服務(wù)工作的過(guò)程中,制作了“青年文明號(hào)”服務(wù)卡,在上門(mén)維修和征求意見(jiàn)的工作中發(fā)放,接受全局廣大職工的監(jiān)督。三是將規(guī)章制度上墻,時(shí)時(shí)刻刻提醒員工恪守職業(yè)道德,遵守工作紀(jì)律,努力改進(jìn)工作作風(fēng),提高服務(wù)質(zhì)量。
第三、努力節(jié)支和挖潛,最大限度降低運(yùn)行成本。中央空調(diào)柴油用量大,占用資金多。我們采取公開(kāi)招標(biāo)的方式確定供油廠家,在保證質(zhì)量的前提下誰(shuí)價(jià)格低就用誰(shuí)。現(xiàn)在市場(chǎng)柴油價(jià)格在5700元/噸左右,而我們采購(gòu)的柴油價(jià)格為4950元/噸,僅此一項(xiàng)全年節(jié)約資金60余萬(wàn)元。日常工作中,我們要求員工加強(qiáng)責(zé)任心,根據(jù)天氣變化及時(shí)調(diào)整設(shè)備參數(shù);采取定期更換燃燒機(jī)噴嘴,對(duì)制冷機(jī)保溫處理等各種措施,提高制冷機(jī)效率,盡量節(jié)約燃料消耗。我們自己動(dòng)手對(duì)電機(jī)進(jìn)行變頻技術(shù)改造;在配電柜上安裝節(jié)電器和無(wú)功補(bǔ)償裝置,這些措施可節(jié)約用電10%左右。__年,我們對(duì)空調(diào)集水器和分水器的閥門(mén)進(jìn)行改造,實(shí)現(xiàn)了辦公區(qū)、編播區(qū)空調(diào)的分級(jí)控制,達(dá)到了節(jié)約的目的。在設(shè)備維修中,我們努力做到修舊利費(fèi),開(kāi)源節(jié)流,比如自己清理燃油機(jī)組爐膛,自己動(dòng)手修理水泵等,每年可節(jié)約維修經(jīng)費(fèi)10萬(wàn)余元。
三、競(jìng)聘此崗位的優(yōu)勢(shì)
首先,我熟悉物業(yè)管理的工作,具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。工作以來(lái),我一直在廣電物業(yè)中心工作,擔(dān)任動(dòng)力部經(jīng)理也有七年的時(shí)間了,七年來(lái),使我熟悉了廣電物業(yè),尤其熟悉擔(dān)負(fù)著安全播出工作的電力設(shè)備和動(dòng)力設(shè)備,有較豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。我有決心團(tuán)結(jié)全體員工,進(jìn)一步做好房產(chǎn)和設(shè)備的管理及節(jié)能工作,進(jìn)一步提高管理和服務(wù)水平。可以說(shuō),七年來(lái),在擔(dān)任動(dòng)力經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)崗位上,使我成長(zhǎng)很快,積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和處理各項(xiàng)問(wèn)題的能力。
其次,我具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。俗話說(shuō):獨(dú)木難成林。做什么工作都不能閉門(mén)造車(chē),所以在實(shí)際工作我注重與同事搞好關(guān)系,形成合力。在擔(dān)任動(dòng)力部經(jīng)理幾年來(lái),我們制定和完善了規(guī)章制度36項(xiàng),工作流程10項(xiàng),基本實(shí)現(xiàn)了管理工作的規(guī)范化。為了提高職工業(yè)務(wù)水平,我們還多次派人參加供電局和勞動(dòng)局組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí),進(jìn)行考證。更多的是部門(mén)組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和自學(xué),進(jìn)行繼續(xù)學(xué)習(xí)和提高。目前動(dòng)力部有技術(shù)職稱(chēng)的職工占82%,持證上崗率達(dá)100%,為廣播電視安全播出打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。與此同時(shí),在這一過(guò)程中,也使我鍛煉了較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力,為我做好下一步工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
最后,工作中我具有敢于吃苦耐勞、勇于創(chuàng)新的工作作風(fēng)。我出生于一個(gè)普通家庭,深深懂得“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來(lái)”的道理。我的家庭教育、生活和多年的工作經(jīng)歷,養(yǎng)成了我能吃苦、能忍耐、能奉獻(xiàn)的良好品質(zhì),培養(yǎng)了我兢兢業(yè)業(yè)、吃苦耐勞、勇于創(chuàng)新的工作作風(fēng)。也正是在這種工作作風(fēng)的指引下,我在自己平凡的崗位上,扎扎實(shí)實(shí)的工作,實(shí)現(xiàn)自己的人生報(bào)負(fù)??梢哉f(shuō),是廣電局的工作,讓我成長(zhǎng);是領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷,使我成熟;是廣電局這所大熔爐磨練了我的意志、錘煉了我的品性、培養(yǎng)了我的作風(fēng)、提高了我的素質(zhì)!
四、保證完成崗位目標(biāo)的具體實(shí)施措施
如果競(jìng)聘成功,我將努力做好以下幾點(diǎn):
一是真誠(chéng)講團(tuán)結(jié),開(kāi)創(chuàng)工作新局面。多年的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我,同事之間團(tuán)結(jié)協(xié)作能產(chǎn)生巨大的力量。在團(tuán)結(jié)方面,我一定要擺正位置,正確認(rèn)識(shí)和看待自己,做好配角,在主任的帶領(lǐng)下,認(rèn)真履職。工作上以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)人,以有效的管理激勵(lì)人,以自身的行動(dòng)帶動(dòng)人。用真情和愛(ài)心去善待我的每一個(gè)同事,使他們的人格得到充分的尊重,給他們一個(gè)寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。
二是積極健全各種管理制度和操作規(guī)程。物業(yè)管理中心作為廣電的一個(gè)重要部門(mén),我將積極協(xié)助主任建立完善的內(nèi)部管理流程,使其具體化、量化并具備可操作性;及時(shí)設(shè)置相應(yīng)的規(guī)章制度,使員工有據(jù)可循。明確各崗位職責(zé),使每位員工知道自己需要干什么和怎么去干。
二、通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn),提升員工素質(zhì)。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)是適應(yīng)新工作的過(guò)程,同時(shí),也就是調(diào)動(dòng)積極性的過(guò)程。向書(shū)本學(xué)習(xí),向模范學(xué)習(xí),向先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)、實(shí)踐;再學(xué)習(xí),再實(shí)踐。對(duì)本職工作積極主動(dòng),善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,認(rèn)真分析、判斷找出原因并妥善處理,把學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能,應(yīng)用到實(shí)際服務(wù)中去,經(jīng)過(guò)實(shí)踐逐步提高服務(wù)質(zhì)量,不斷提高員工解決問(wèn)題的綜合能力。
三、建立明確、合理的責(zé)任制,增強(qiáng)管理協(xié)作能力
目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要每個(gè)部門(mén)、每位員工發(fā)揮積極性。目標(biāo)應(yīng)落實(shí)到各部門(mén)、個(gè)人目標(biāo)上。因此,賦予每位員工明確的工作任務(wù)和責(zé)任,制定具體、明確、嚴(yán)格的考核辦法,使責(zé)、權(quán)、利有機(jī)統(tǒng)一起來(lái),就可以保證目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)和完成。并有效地引導(dǎo)員工的行為方向。責(zé)任制度必須系統(tǒng)周密,每一層次、每一部門(mén)、每一個(gè)人都應(yīng)納入各個(gè)相應(yīng)責(zé)任制度,目標(biāo)要逐級(jí)分解落實(shí),體現(xiàn)合理分工協(xié)作。大家團(tuán)結(jié)協(xié)作,工作有落實(shí),服務(wù)質(zhì)量自然也就有了保障。
四,加強(qiáng)管理,做好維護(hù)工作。
工作中,切實(shí)做好電視技術(shù)中心大樓的各項(xiàng)物業(yè)管理工作。電視技術(shù)中心大樓是我們局的窗口,代表著廣電人開(kāi)拓創(chuàng)新,求真務(wù)實(shí),積極向上的精神風(fēng)貌。電視技術(shù)中心大樓內(nèi)高、精、尖的設(shè)備多,智能化水平和技術(shù)含量高,在保證安全播出的前提下加強(qiáng)對(duì)大樓環(huán)境衛(wèi)生的管理,設(shè)備的節(jié)能運(yùn)行和維護(hù)管理就顯得尤為重要。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,幾分鐘的競(jìng)聘演講,濃縮了人生的一個(gè)短暫的片段,我雖然沒(méi)有豪言壯語(yǔ),但我年輕,我有激情,有膽識(shí),有思想,有韌勁,更有一顆上進(jìn)心。我相信,今天將是我邁向未來(lái)的一個(gè)新起點(diǎn),一個(gè)里程碑,只要有你們的激勵(lì)和鞭策,我將不負(fù)重托,不辱使命,以百倍的信心和努力去拼搏,為廣電事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,向各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委交上一份滿意的答卷!
我的演講完畢,謝謝大家!
競(jìng)聘物業(yè)職位的優(yōu)秀演講稿精選篇7
尊敬的各位評(píng)委、各位同事:
大家好!
按照集團(tuán)公司的競(jìng)聘方案,我報(bào)名參與了此次競(jìng)聘。我競(jìng)聘的崗位是:物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理助理,根據(jù)本次競(jìng)聘方案規(guī)程,現(xiàn)向大家匯報(bào)。不當(dāng)之處,請(qǐng)批評(píng)指正。
一、本人基本情況
本人——年畢業(yè)于——紡織工學(xué)院工業(yè)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè),曾在政府機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位從事會(huì)計(jì)工作,其中多數(shù)時(shí)間擔(dān)任單位財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人,——年獲會(huì)計(jì)師任職資格。從——年——月起在物業(yè)公司財(cái)務(wù)室從事會(huì)計(jì)工作,先后擔(dān)任公司主管會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)室副主任等職務(wù)。
在物業(yè)公司工作的四年時(shí)間里,本人先后獲得過(guò):集團(tuán)公司優(yōu)秀員工、敬業(yè)愛(ài)司優(yōu)秀員工、物業(yè)優(yōu)秀干部、市優(yōu)秀物業(yè)工作者等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
二、競(jìng)聘理由
幾年來(lái),本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)武陵城的企業(yè)文化,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,牢固樹(shù)立:用心營(yíng)造,顧客至上,致高致遠(yuǎn),創(chuàng)新領(lǐng)先的經(jīng)營(yíng)理念,有較強(qiáng)的責(zé)任感、使命感;本人敬業(yè)愛(ài)司,能認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)財(cái)稅政策,會(huì)計(jì)功底較為扎實(shí),有一定的組織領(lǐng)導(dǎo)能力;本人對(duì)物業(yè)政策較為熟悉,物業(yè)狀況、公司的收支情況較為清楚;本人對(duì)工作始終充滿熱忱,勤懇工作,遵紀(jì)守法,廉潔奉公,實(shí)事求是,客觀公正,依法依章辦事。由此,我認(rèn)為自己符合競(jìng)聘物業(yè)公司總經(jīng)理助理職位的多數(shù)條件,并愿為武陵城、物業(yè)的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
本人20__年11月進(jìn)入武陵城,幾年來(lái)在公司財(cái)務(wù)經(jīng)理未能及時(shí)到位的情況下,能積極配合公司歷任領(lǐng)導(dǎo)做好財(cái)務(wù)工作,使公司的規(guī)模、效益、品牌建設(shè)得以迅速提高。
1、合理調(diào)度資金、確保資金安全
四年來(lái)在集團(tuán)董事局、公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我公司想方設(shè)法克服因國(guó)家政策調(diào)整而帶來(lái)的巨大資金壓力,充分利用電力、供水、市房產(chǎn)局物管科、電信、業(yè)主等資源,巧打時(shí)間差,確保了各項(xiàng)款項(xiàng)的及時(shí)支付,合同付款準(zhǔn)時(shí)率100%,員工工資發(fā)放準(zhǔn)時(shí)率100%。
四年來(lái)我財(cái)務(wù)室積極防范資金風(fēng)險(xiǎn)、加強(qiáng)資金安全管理。在盜匪猖獗的今天,我公司未發(fā)生一起資金被盜、被搶、挪用貪污等事件。
2、積極做好年度財(cái)務(wù)預(yù)決算工作和資金計(jì)劃
四年來(lái),我財(cái)務(wù)室根據(jù)集團(tuán)董事局和公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,認(rèn)真編制公司年度預(yù)算和決算,堅(jiān)持量力而行,量入為出,適當(dāng)留有余地的原則,將年度任務(wù)層層分解落實(shí)到各管理處、事業(yè)部。認(rèn)真編制年度、月度資金計(jì)劃,統(tǒng)籌兼顧、確保重點(diǎn),合理安排各項(xiàng)支出。
3、加強(qiáng)收費(fèi)管理,規(guī)范票據(jù)管理
四年來(lái),我財(cái)務(wù)室根據(jù)物業(yè)公司實(shí)際,先后印制了水電物管費(fèi)收費(fèi)臺(tái)賬、租賃臺(tái)賬、現(xiàn)金解款日結(jié)單,并向稅務(wù)部門(mén)申請(qǐng)印制了物業(yè)專(zhuān)用發(fā)票,適時(shí)推出了物業(yè)公司收費(fèi)軟件。幾年來(lái)通過(guò)發(fā)通知、上門(mén)催收等形式,費(fèi)用綜合收繳率均保持在95%以上,壞帳損失不足1‰。
4、積極做好外聯(lián)工作
四年來(lái),我財(cái)務(wù)室在積極做好稅務(wù)工作的同時(shí),努力配合經(jīng)理室做好電力、供水、市物管科等部門(mén)的協(xié)調(diào)工作,為公司帶來(lái)直接經(jīng)濟(jì)效益數(shù)十萬(wàn)元。
5、積極參預(yù)市場(chǎng)拓展
四年來(lái),除積極參加集團(tuán)內(nèi)部物業(yè)的接管外,還先后參預(yù)了洪江市行政中心、市三中、中方縣行政中心等物業(yè)接管,公司規(guī)模得以迅速壯大。
四、工作計(jì)劃
如果我競(jìng)聘成功,我將根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排,努力做好以下工作:
1、當(dāng)好配角,盡快進(jìn)入角色
總經(jīng)理助理崗位對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新課題,是機(jī)遇但更多的是挑戰(zhàn)。為此我將在集團(tuán)董事局和公司總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊團(tuán)結(jié)各位員工,努力做好本職工作,盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)換。
2、加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理,確保公司效益穩(wěn)步增長(zhǎng)
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激勵(lì),處在薄利與虧損邊緣的物業(yè)管理企業(yè)更多的因人力成本的提升而捉襟見(jiàn)肘。為此在新的一年里,我司必須從節(jié)約一滴水、一度電著手,在全員中開(kāi)展全方位的成本費(fèi)用控制,實(shí)施精細(xì)化管理,加大收入、效益考核力度,真正實(shí)現(xiàn)員工自身利益與所在部門(mén)、崗位的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)掛鉤;劃小核算單位,逐步推行以事業(yè)部為單位的成本、費(fèi)用、利潤(rùn)考核中心;大力發(fā)展代辦、增值業(yè)務(wù),建立健全各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作流程,努力提高代辦、增值業(yè)務(wù)盈利空間;加大資金回收力度,降低應(yīng)收賬款損耗率,積極盤(pán)活空置、閑置物業(yè),緊緊圍繞“資金總體平衡、略有節(jié)余”的原則,努力盤(pán)活資金,確保企業(yè)資產(chǎn)保值增值。
競(jìng)聘物業(yè)職位的優(yōu)秀演講稿精選篇8
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同志們:
大家好!
首先,很高興有這次機(jī)會(huì)站在這個(gè)舞臺(tái)上參加競(jìng)職演講。
我今天演講的主要內(nèi)容分二個(gè)部分:一是我競(jìng)聘工程部經(jīng)理的優(yōu)勢(shì);二是談?wù)勛龊霉こ滩拷?jīng)理的工作思路。
回顧本人近年來(lái)的工作情況,可以總結(jié)為三個(gè)方面。
第一、盡職盡責(zé)為發(fā)展物業(yè)的初期建設(shè)鞠躬盡瘁。
20__年發(fā)展物業(yè)公司物業(yè)部組建初期百業(yè)待興,針對(duì)建筑設(shè)計(jì)及施工中的大量缺陷,我配合主管副總構(gòu)建了物業(yè)管理部的基本架構(gòu),并力排眾議,從實(shí)際出發(fā),力主建立一個(gè)精簡(jiǎn)、高效的物業(yè)管理隊(duì)伍,并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。在這一時(shí)期,工程部重點(diǎn)做了二項(xiàng)工作,一是自主編制了一套計(jì)算機(jī)物業(yè)管理軟件,使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道;二是改造及改正了大量大廈設(shè)計(jì)、安裝中的不恰當(dāng)、不適宜的缺陷,使得設(shè)備設(shè)施運(yùn)行更安全、更經(jīng)濟(jì)、更可靠。
第二、盡心盡力為發(fā)展物業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
眾所周知,發(fā)展物業(yè)經(jīng)歷了多次變革,但我始終一如既往地尊重、支持各任領(lǐng)導(dǎo)的工作,維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信,愿當(dāng)配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長(zhǎng)處和短處、揚(yáng)長(zhǎng)避短,團(tuán)結(jié)協(xié)作,做到:到位而不越位,補(bǔ)臺(tái)而不拆臺(tái)。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外,還為公司主編了一套“發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度,為發(fā)展物業(yè)管理從無(wú)到有,從小到大,并且不斷走向規(guī)范、走向成熟,貢獻(xiàn)了自己的光和熱。
第三、全心全意為發(fā)展物業(yè)的突破發(fā)揮自己的聰明才智。
為了發(fā)展物業(yè)有一個(gè)更好的未來(lái),我已積累了各種資料約10多萬(wàn)字,計(jì)有《物業(yè)管理招投標(biāo)方案》、《住戶手冊(cè)》、《員工手冊(cè)》、《質(zhì)量手冊(cè)》、《安保手冊(cè)》、《企業(yè)CI手冊(cè)》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設(shè)備操作規(guī)程匯編》、《應(yīng)急處理程序匯編》等。
我沒(méi)有輝煌的過(guò)去,只求把握好現(xiàn)在和未來(lái)。今天,我參加工程部經(jīng)理職位的競(jìng)爭(zhēng),主要基于以下幾個(gè)方面的考慮:
一是我有吃苦耐勞、默默無(wú)聞的敬業(yè)精神。在物業(yè)初創(chuàng)時(shí)期,我事必躬親,到過(guò)大廈的每個(gè)地方,摸過(guò)大廈的每個(gè)部件,工作上踏踏實(shí)實(shí),兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,充分體現(xiàn)出“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的愛(ài)崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。
二是我有虛心好學(xué)、開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。我從學(xué)校畢業(yè)后,從沒(méi)間斷過(guò)學(xué)習(xí)提高。84年參加__省首批漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)自學(xué)考試,連續(xù)二年合格,后因參加新廠籌建設(shè)計(jì)及以后的安裝、調(diào)試、運(yùn)行等繁重的工作而中斷;為了進(jìn)口設(shè)備籌建、安裝工作的需要,我又參加了英語(yǔ)言專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí);在擔(dān)任設(shè)備分廠副廠長(zhǎng)后,又針對(duì)所管工種需要,參加了電工、司爐、空調(diào)、管道等操作培訓(xùn);隨著進(jìn)入發(fā)展物業(yè)公司工作,我又應(yīng)工作需要,學(xué)習(xí)了電信、消防設(shè)備維護(hù)、安裝和保養(yǎng)知識(shí);根據(jù)現(xiàn)代化物業(yè)管理和公司實(shí)際需要,我又自學(xué)了計(jì)算機(jī)操作和編程,掌握了計(jì)算機(jī)輔助制圖、設(shè)計(jì);當(dāng)國(guó)際軟件園入住我大廈后,我又很快掌握了網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、施工和調(diào)試知識(shí)。現(xiàn)在為適應(yīng)公司發(fā)展和自身學(xué)歷的需要,我正在讀物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)。
三是我學(xué)以致用、從實(shí)踐中來(lái)到實(shí)踐中去的務(wù)實(shí)精神。一直來(lái)我不唯書(shū)、只唯用,不唯虛、只唯實(shí)。我基本做到了文理貫通、機(jī)電一體,既有廣博的理論基礎(chǔ),又有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),所以在我的工程技術(shù)工作中時(shí)常會(huì)揉和感性的審美元素和分析問(wèn)題的融會(huì)貫通、解決問(wèn)題的快捷實(shí)效;我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網(wǎng)絡(luò)皆有所學(xué)。我想,雖然我不是最專(zhuān)業(yè),但我確實(shí)很全面,這對(duì)一個(gè)技術(shù)管理工作者來(lái)說(shuō),非常重要。
四是我有勇于實(shí)踐、敢于挑戰(zhàn)的求是精神。經(jīng)過(guò)多個(gè)工作崗位的實(shí)踐鍛煉,培養(yǎng)了自己多方面的能力,能說(shuō),能寫(xiě),能干事,干成事。工作二十年來(lái)我思想活躍,愛(ài)好廣泛,勇于實(shí)踐、接受新事物快;同時(shí)我朝氣蓬勃,精力旺盛,工作熱情高、工作干勁足。我分別參加了二個(gè)20__多萬(wàn)元投資的__廠的空調(diào)除塵專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試,我還為多個(gè)工廠企業(yè)的水電專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試,又為多個(gè)軟件、商貿(mào)企業(yè)裝潢、電氣、網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試,另為一物業(yè)公司設(shè)計(jì)了全套物業(yè)管理競(jìng)標(biāo)方案,并多次為大物業(yè)、控股公司上等級(jí)及技術(shù)問(wèn)題獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、排憂解難。
五是我有嚴(yán)于律己、誠(chéng)信為本的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠(chéng)實(shí)待人、嚴(yán)于律己的處世之道。我曾經(jīng)多年在上百人的分廠工作,既要維護(hù)分廠領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,又要和工人師傅打成一片,正因?yàn)榫哂辛己玫娜烁聍攘妥鋈俗谥?,同工友們建立了親如兄弟的深厚感情,受到了工友們的愛(ài)戴;到發(fā)展物業(yè)工作后,我在日常生活和工作中,不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),以“老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事”為信條,嚴(yán)格要求自己,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。
六是我有一定的管理能力。我在基層管理崗位,已達(dá)10幾年之久,從事物業(yè)工程管理工作,也有6年了,所管設(shè)備從未出現(xiàn)過(guò)大的事故。
綜上所述,我認(rèn)為自己已具備擔(dān)任物業(yè)公司工程部經(jīng)理的素質(zhì)和才能。
那么如何做好一個(gè)合格又稱(chēng)職的工程部經(jīng)理呢,我認(rèn)為首先應(yīng)該認(rèn)清角色、擺正位置、行權(quán)而不越權(quán),到位而不越位,認(rèn)真履行好本職工作,具體概括為“一個(gè)原則”、“二個(gè)中心”、“三個(gè)轉(zhuǎn)變”、“四個(gè)做到”。
“一個(gè)原則”就是上為領(lǐng)導(dǎo)分憂,下為住戶服務(wù),以管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)提出的“三個(gè)滿意”為原則,作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
“二個(gè)中心”就是圍繞服務(wù)與管理兩個(gè)中心,突出服務(wù)意識(shí),以服務(wù)促管理,以管理帶服務(wù),提高自身和部門(mén)的業(yè)務(wù)素質(zhì),搞好隊(duì)伍思想政治工作建設(shè)。
“三個(gè)轉(zhuǎn)變”就是實(shí)現(xiàn)由管理型工作向服務(wù)型工作的轉(zhuǎn)變,由事務(wù)型工作向精品型工作的轉(zhuǎn)變,由管家型思維向主人翁精神的轉(zhuǎn)變。
“四個(gè)做到”就是:第一、全面提高自己的綜合素質(zhì),努力做到政治上成熟、業(yè)務(wù)上過(guò)硬、紀(jì)律上嚴(yán)明、作風(fēng)上優(yōu)良、為人上正派、工作上突破、業(yè)績(jī)上突出,不負(fù)眾望,不辱使命,做到“以為爭(zhēng)位,以位促為”。第二、銳意進(jìn)取、增強(qiáng)改革創(chuàng)新意識(shí),做到守法不舊、創(chuàng)新不變,與時(shí)俱進(jìn),全面推動(dòng)工程部各項(xiàng)工作上臺(tái)階上水平。第三、妥善處理三個(gè)關(guān)系,做到對(duì)上級(jí)要尊重,充分發(fā)揮自己的參謀助手作用;對(duì)下級(jí)要多關(guān)心、多幫助,充分調(diào)動(dòng)他們的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性;對(duì)同級(jí)要多溝通、多交流,相互配合、緊密合作;第四、廉潔做事、樹(shù)立形象,做到有權(quán)不濫用、有名不自爭(zhēng)、有功不自居、有責(zé)不自推,以自己良好的形象和表率作用感召人、影響人、帶動(dòng)人、增強(qiáng)本部門(mén)的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、全體同仁們,競(jìng)爭(zhēng)上崗有上有下、有進(jìn)有退,上固可喜、下也無(wú)悔,一如既往;進(jìn)也可賀、退也不餒,一片丹心。我沒(méi)有驚人的業(yè)績(jī),也沒(méi)有耀眼的資歷,更沒(méi)有顯赫的學(xué)歷,優(yōu)勢(shì)也不足掛齒。我不敢奢求什么,只想讓大家認(rèn)識(shí)我、了解我、幫助我,抑或喜歡我、支持我。也正因?yàn)槿绱?,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作?dāng)中,勵(lì)精圖治,恪盡職守,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,以綿薄之力來(lái)回報(bào)組織和同志們。
最后我要說(shuō),在我多年的工作經(jīng)歷中,屬于我的舞臺(tái)不多,今天借此機(jī)會(huì),表達(dá)一下我的心愿,如果大家信任我的工作能力,請(qǐng)支持我!謝謝大家!
競(jìng)聘物業(yè)職位的優(yōu)秀演講稿精選篇9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同志:
大家好!
首先,我忠心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部給我提供了這么一個(gè)展示自己才華的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新,逆水行舟、不進(jìn)則退,沒(méi)有更好,只有最好,這是我的工作標(biāo)準(zhǔn),也是我的座右銘,更是我做人的準(zhǔn)則,今天我的競(jìng)聘報(bào)告分為三個(gè)部分,具體內(nèi)容如下:
一、自我介紹部分
我叫__X,中共黨員,助理工程師,大專(zhuān)文化程度,工業(yè)企業(yè)電氣化專(zhuān)業(yè),設(shè)備租賃中心副主任。
工作期間,以身作則,不畏困難,說(shuō)了的事就做,定了的事就干,干就干好,大膽管理,雷厲風(fēng)行,實(shí)事求事的說(shuō),兩年來(lái)雙休日、節(jié)假日沒(méi)有休息過(guò),包括去年副科級(jí)干部外出考察,為了工作需要,我也主動(dòng)提出申請(qǐng)放棄,心系工作,心系廣大職工群眾,心系中心經(jīng)營(yíng)指標(biāo),撲下身子,埋頭苦干,千方百計(jì)的開(kāi)拓外部市場(chǎng),承擔(dān)外部工作量,
我衷心感謝公司、公司領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部給了一個(gè)與領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)面溝通的機(jī)會(huì),找出差距,迎頭趕上,趕有目標(biāo),學(xué)有榜樣,不斷的采取糾正和預(yù)防措施,把工做做的更好、更細(xì)、更實(shí)、更精、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成的更多。
二、任職優(yōu)勢(shì)部分
回顧以前的工作,通過(guò)實(shí)事求事的分析,我的任職優(yōu)勢(shì)是:
一是,做事有耐心,日常管理工作繁雜而瑣碎,有些事情毫不起眼,但我從不敷衍了事,推卸扯皮,該斷則斷,決不含糊,決不瞻前顧后,決不講人情關(guān)系,工作就是工作;
二是,做事有恒心,對(duì)已經(jīng)定了的工作目標(biāo),專(zhuān)心一致,決不改變,也不動(dòng)搖,直到成功,沒(méi)有量變就沒(méi)有質(zhì)變,水滴才能石穿,過(guò)程控制好了,效果才能體現(xiàn)出來(lái),目標(biāo)才能達(dá)到,我認(rèn)為ISO900標(biāo)準(zhǔn)非常有用,ISO900標(biāo)準(zhǔn)對(duì)我來(lái)說(shuō),用的得心應(yīng)手;
三是,做事計(jì)劃性強(qiáng),凡是預(yù)則立,不預(yù)則廢,細(xì)節(jié)決定成敗,有計(jì)劃,有安排、有檢查、有總結(jié),做到職責(zé)明確、產(chǎn)權(quán)清晰、管理科學(xué)、方法獨(dú)特,井井有條,計(jì)劃得當(dāng),優(yōu)質(zhì)高效;
四是,適應(yīng)性強(qiáng),管理不在于專(zhuān)業(yè),職業(yè)經(jīng)理人的出現(xiàn)就是最好的例證,管理的目的是人盡其才、物盡其用,經(jīng)濟(jì)效益最大化,這樣企業(yè)才能長(zhǎng)久的生存和發(fā)展下去;
五是,信守諾言,善于協(xié)作,服從大局,用戶滿意,永恒追求,干一行愛(ài)一行,干一行就做好這一行,實(shí)實(shí)在在的掌握這一行,既然承諾,就要做到,建立誠(chéng)信體系,構(gòu)建和諧關(guān)系;
六是,創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng),做事要提高效率,就要不斷的進(jìn)行創(chuàng)新,不要墨守成規(guī),要放下架子,善于溝通和協(xié)調(diào),要靜下心來(lái),仔細(xì)研究,防止浮躁,思路決定出路,一次做事成功,才是最好的創(chuàng)新。
三、具體做法部分
如果競(jìng)聘成功的話,我個(gè)人的具體做法和措施是:
一是,在常規(guī)管理上下大功夫,用心去做職責(zé)范圍內(nèi)的每一件事,注重細(xì)節(jié)、扎實(shí)措施、嚴(yán)格執(zhí)行、持之以恒,差錯(cuò)率為零,這樣經(jīng)營(yíng)考核指標(biāo)才能得到保證,如果有必要的話,可以在常規(guī)管理上進(jìn)行創(chuàng)新,對(duì)常規(guī)管理項(xiàng)目進(jìn)行分片包干,包干到人,形成千斤重?fù)?dān)人人挑,人人肩上有指標(biāo),資源合理配置,對(duì)每一件工作進(jìn)行定性、定量的分析,進(jìn)行細(xì)致測(cè)算,進(jìn)行量化、指標(biāo)化、數(shù)字化的管理,進(jìn)行程序化、模式化、流程化的運(yùn)做。
二是,在服務(wù)質(zhì)量滿意率上下大功夫,開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù),尤其在小區(qū)保潔,采取一些新的做法,加強(qiáng)監(jiān)督檢查,定期走訪,定期談心,對(duì)住戶提出的問(wèn)題,在職責(zé)范圍內(nèi)的,我們必須解決,與職責(zé)范圍有關(guān)聯(lián)的,能解決的想盡一切辦法進(jìn)行解決,不能解決的給予明確的答復(fù),并提出解決問(wèn)題的方案,與職責(zé)范圍無(wú)關(guān)的,協(xié)助住戶想辦法,并指出溝通的渠道或代為反映,如果扎扎實(shí)實(shí)的這樣去做,服務(wù)質(zhì)量滿意率一定會(huì)穩(wěn)步提高,“精誠(chéng)所至,金石為開(kāi)”就是這個(gè)道理,做客戶的貼心人,這樣保潔服務(wù)及時(shí)率、服務(wù)滿意率才能得到徹底的保證。
三是,在精細(xì)化管理上下大功夫,具體做法是在細(xì)節(jié)上下功夫,控制好細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)決定成敗,利用ISO900標(biāo)準(zhǔn)、HSE體系文件扎實(shí)的去控制細(xì)節(jié),過(guò)程控制好了,效果就會(huì)體現(xiàn)出來(lái),目的自然也就達(dá)到了,切實(shí)做到四個(gè)凡是、五個(gè)明確,這樣精細(xì)化的管理才能落到實(shí)處,如果真正的落到實(shí)處,小區(qū)干道、小區(qū)樓道、小區(qū)保安、小區(qū)物業(yè)管理的工作自然就做好了,對(duì)于協(xié)調(diào)鄰里關(guān)系、協(xié)調(diào)方方面面的關(guān)系就會(huì)正確處理;
四是,在指令的執(zhí)行和各項(xiàng)管理規(guī)定的落實(shí)上,嚴(yán)執(zhí)行,不走樣,會(huì)解釋?zhuān)龊门c住戶的溝通和協(xié)調(diào)工作,要善于談心,善于吸取住戶對(duì)存在問(wèn)題的反映,與住戶談心,與住戶成為一家,當(dāng)然對(duì)個(gè)別住戶提出一些無(wú)理的要求,按照行業(yè)規(guī)范或合同、協(xié)議的要求,既要嚴(yán)格處罰,又要耐心細(xì)致的做好協(xié)調(diào)與解釋工作,目的是我們的小區(qū)干干凈凈、漂漂亮亮、人人滿意。
五是,在干工作上下功夫,干工作,思路要清晰,抓落實(shí),措施要得力,處置突發(fā)事件,反應(yīng)要靈敏,因地制宜,科學(xué)決策,態(tài)度堅(jiān)決,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,大膽管理,抓主要矛盾,解決主要問(wèn)題,抓主要環(huán)節(jié),解決關(guān)鍵問(wèn)題,抓主要指標(biāo),解決成本問(wèn)題,抓關(guān)鍵人才,以關(guān)鍵人才來(lái)帶動(dòng)小區(qū)整體發(fā)展,靈活機(jī)動(dòng)、正點(diǎn)準(zhǔn)時(shí),優(yōu)質(zhì)服務(wù),確保住戶滿意。
尤其,對(duì)一些住戶反映的焦點(diǎn)問(wèn)題、熱點(diǎn)問(wèn)題,不要回避,要做為溝通協(xié)調(diào)的重點(diǎn),如鄰里關(guān)系的問(wèn)題,對(duì)小區(qū)保潔不滿意的問(wèn)題,要正確理解、積極應(yīng)對(duì),對(duì)存在的問(wèn)題和隱患,提前預(yù)防,及時(shí)消滅,此外與小區(qū)進(jìn)行配套的單位也要溝通與協(xié)調(diào),如綠化、維修、社區(qū)等單位,協(xié)調(diào)、溝通在管理當(dāng)中非常重要。
六是,在隊(duì)伍管理上,尤其管理層要最精、最簡(jiǎn),用一些老實(shí)辦事的一些人,公正、公開(kāi)、沒(méi)有私心,說(shuō)穿了中心管理層的職能只有六個(gè)字“管理、帶動(dòng)、服務(wù)”,管理是指資源合理配置,高效運(yùn)做,把人財(cái)物管好;帶動(dòng)是指帶領(lǐng)職工如何去更好的進(jìn)行創(chuàng)造性的工作,起到帶頭表率;服務(wù)是指給職工做好后勤保障,解決職工后顧之憂,讓職工放心的干活,提高積極性。實(shí)際上我們的職工隊(duì)伍是非常好的,這就要求我們的管理人員要用一個(gè)公正的心去對(duì)待每一個(gè)職工,則職工隊(duì)伍自然穩(wěn)定,管理自然上檔次,工作自然上水平,星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)自然達(dá)到,規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化的精品小區(qū)管理隊(duì)伍一定會(huì)形成。
七是,在新項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)上要下功夫,守?cái)傋硬恍校?jīng)濟(jì)是基礎(chǔ),發(fā)展是關(guān)鍵,要生存必須要發(fā)展,沒(méi)有發(fā)展一切都是空的,在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上,要積極的、千方百計(jì)開(kāi)拓新的服務(wù)項(xiàng)目,進(jìn)行租賃開(kāi)發(fā)、物業(yè)服務(wù),增收節(jié)支,創(chuàng)名牌、樹(shù)形象,打廣告,為住戶提供一流的小區(qū)管理服務(wù)而扎實(shí)工作,營(yíng)造一個(gè)健康、清潔、溫馨的平安小區(qū)是我們永恒追求的目標(biāo)。
以上是我的競(jìng)聘報(bào)告,實(shí)事求事的說(shuō),我對(duì)小區(qū)物業(yè)管理行業(yè)不懂、不熟,但是我有信心、有能力去做好這項(xiàng)工作。
不對(duì)之處、不足之處,錯(cuò)誤的地方,請(qǐng)?zhí)岢雠u(píng)和指正。
謝謝大家!