競聘主管崗位的演講稿（通用7篇）

主管競聘演講稿怎么準備？看下吧。演講稿特別注重結(jié)構(gòu)清楚，層次簡明?，F(xiàn)如今，演講稿在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來越高，怎么寫演講稿才能避免踩雷呢?以下是小編整理的競聘主管崗位的演講稿，歡迎閱讀與收藏。

競聘主管崗位的演講稿篇1

尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：

大家好！

我非常感謝各位領(lǐng)導、同志們給了我這次競聘的機會。

我叫__，今年__歲，大專文化，物業(yè)管理專業(yè)，考取了物業(yè)經(jīng)理上崗證。三年來在從事物業(yè)管理工作崗位上，從事了物業(yè)管理各崗位工作。今天我本著鍛煉自己，為建行服務(wù)的宗旨站到這里，競聘客服主管一職。

物業(yè)服務(wù)具有專業(yè)性、廣泛性、從屬性、服務(wù)性和瑣碎性等特點，從委派客服主管應(yīng)當具備的基本條件和業(yè)務(wù)素質(zhì)要求看，就知道這一工件的艱巨性。剛才參加競聘演講的同志，都有自己的優(yōu)勢。我要說，我的優(yōu)勢就在于三個方面：

一是有較為扎實的專業(yè)知識。自青干院畢業(yè)參加工作以來，我始終不忘學習專業(yè)知識，不斷地豐富自己、提高自己。參加了我公司的各種業(yè)務(wù)培訓和消防、安全等知識的學習。又參加了__律師事務(wù)所就__物業(yè)管理法律法規(guī)講座的學習。使我的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平不斷提高。

二是有豐富的實踐經(jīng)驗。三年的物業(yè)管理工作經(jīng)歷，使我熟練掌握各項業(yè)務(wù)操作流程和處理各種突發(fā)事件及各項業(yè)務(wù)管理規(guī)定與操作規(guī)程，掌握園區(qū)管理、裝修監(jiān)管等基本理論知道。深知各項資料檔案從業(yè)務(wù)辦理到整理歸案，任何問題的防范主要在于是制度的執(zhí)行與落實，知道客服主管工作的職責任務(wù)，明白做客服主管所必備的素質(zhì)和要求。

三是有較強的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養(yǎng)，踏實干事，誠實待人。經(jīng)過不斷學習和鍛煉，自己的業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、具體處理客服工作中實際能力都有了很大提高，心得體會能夠勝任客服主管工作。

假若我能夠競聘上崗，我打算從以下幾個方面配合做好客服主管一職，提高客服服務(wù)工作質(zhì)效，樹立客服主管優(yōu)質(zhì)的形象。我的目標是：我與客服主管共發(fā)展。

1、加強學習，全面提高自身素質(zhì)。努力學習各種新知識，適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。貫徹執(zhí)行好國家有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)和公司內(nèi)部規(guī)章制度及操作規(guī)程。在思想上樹立主人公的觀念，以全局為重，以事業(yè)為重，以公司發(fā)展為重，將自己的才智毫無保留的貢獻出來，不當擺設(shè)。在工作中，維護鑫苑形象，維護團隊形象，講團結(jié)顧大局，擺正位置，當好主角。做到“三個服從”，即個人服從公司，感情服從原則，主觀服從客觀。做到服務(wù)不缺位，主動不偏位，融洽不空位。讓領(lǐng)導放心，業(yè)主滿意。

2、履行職責，不斷強化決策管理。一是組織好各項檔案資料的真實、準確、及時、完整地提供業(yè)主信息，嚴格崗位分工及崗位輪換，規(guī)范操作，防范操作不明確，確?？头I(yè)務(wù)的正常開展。二是本著嚴格、優(yōu)化的原則，組織擬定好客服日常檢查計劃，每周對客服工作進行重點檢查，對檢查出的問題及時進行糾正。

督促落實好整改上級檢查及外部檢查等發(fā)現(xiàn)的問題，重點做好日常管理檢查，在裝修監(jiān)管、工程問題的處理，業(yè)主的報修，確保真實相符；三是做好日常前臺報修及接單工作，對重點問題、緊急問題按照規(guī)定嚴格進行管理。人員崗位變動時重要物品、工作總結(jié)數(shù)據(jù)的監(jiān)交工作，對調(diào)、休班嚴格管理，以免造成因工作的交接造成的不必要的問題。

3、開拓進取，創(chuàng)新工作方法。創(chuàng)新永遠是我們工作的靈魂。隨著小區(qū)逐步走向成熟，我們的工作思想也應(yīng)把處理問題重點轉(zhuǎn)到客戶滿意度。中國__全面實施的股份制改革，加快金融改革，促進金融業(yè)健康發(fā)展的重大決策，也是我國金融業(yè)一次全新的改革實踐，通過股份制改造，我行將成為資本充足，內(nèi)控嚴密，運營安全，服務(wù)和效益良好的現(xiàn)代金融企業(yè)。

因此，對于不斷創(chuàng)新基層內(nèi)部管理，完善會計監(jiān)督機制，創(chuàng)新會計信息質(zhì)量和風險防范能力工作將成為我們的重點工作。圍繞以上方面，在工作中我將重點對支行業(yè)務(wù)發(fā)展過程中存在的問題進行專題分析研究，提出整改意見，落實好整改情況；配合支行負責人協(xié)調(diào)好與上級行及當?shù)嘏c財會活動有關(guān)部門之間的關(guān)系；實施好會計基礎(chǔ)規(guī)范化等級管理創(chuàng)新。

4、拓展服務(wù)理念，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。本著“銀企雙贏共謀發(fā)展”的服務(wù)宗旨，秉承“心系萬家銀行業(yè)務(wù)拓展”的服務(wù)理念，追求“我與銀行共發(fā)展”的服務(wù)目標，堅持做到定期或不定期組織財會人員進行業(yè)務(wù)知識和操作技能的學習和培訓工作，以熟練的技能為客戶服務(wù)。

配合支行對綜合實力強、經(jīng)營管理規(guī)范、業(yè)績良好、有品牌優(yōu)勢、資信良好的企業(yè)和個體商戶，尤其是資信20強的企業(yè)，加強會計業(yè)務(wù)合作，為開發(fā)商、消費者等提供限時、首問責任制評估、快捷辦理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；全面實施服務(wù)環(huán)境規(guī)范、服務(wù)形象規(guī)范、柜臺服務(wù)規(guī)范、會計流程規(guī)范和檢查督促規(guī)范，從客戶的利益出發(fā)，永遠把客戶的利益和需求放在首位。

在會計規(guī)范化服務(wù)達標基礎(chǔ)上，推出首問責任制、一次性告知制、同崗替代制、限時辦結(jié)制、辦事制和例會制等為客戶提供差異性、個性化的服務(wù)。體會服務(wù)就是品牌、服務(wù)就是管理的深刻內(nèi)涵，為建行業(yè)務(wù)的增長奠定了堅實的基礎(chǔ)和良好的環(huán)境。

尊敬的各位領(lǐng)導，各位評委，在我的競聘演說結(jié)束時，我還想說的是，我也許還不成熟，也許還有這樣那樣的欠缺，我會努力努力再努力，不斷完善自我，追求自我，超越自我，做一個全面發(fā)展的人。西方一位哲學家說過：給他一個支點，他會把地球撬起來。我要說的是：給我這個職位，我一定會做得更精彩！

競聘主管崗位的演講稿篇2

尊敬的各位領(lǐng)導、同事：

大家好！

感謝行領(lǐng)導為我們搭建這樣一個鍛煉的平臺。以下是我對營業(yè)主管工作的認識，以及在過去的兩年里我在從事柜員工作中得到的一些收獲和體會。我總結(jié)了四個方面：

一、扎實的業(yè)務(wù)功底

營業(yè)主管的崗位要求工作人員具有過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)。入行以來，我一直在儲蓄所工作，雖然接觸的都是對私業(yè)務(wù)，卻經(jīng)常碰到各種“疑難雜癥”。經(jīng)過儲蓄所領(lǐng)導的指正和幫助，并通過自己的學習和鉆研，我積累了一定的處理復雜業(yè)務(wù)的能力。營業(yè)主管只有在全面精通各項業(yè)務(wù)的情況下，才能及時滿足客戶的需求?？傊?，我認為思考力是萬力之源，在今后的工作中，我將繼續(xù)做善于發(fā)現(xiàn)問題的有心人，開拓視野，突破自己。我深深了解自己的業(yè)務(wù)水平和營業(yè)主管的要求還有一定距離，不過我相信有壓力才有動力!

二、全面的風險管理

銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展與風險并存，營業(yè)主管是網(wǎng)點防范和控制前臺操作風險的第一責任人，因此從事這個崗位的人員要具備嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和純潔的職業(yè)道德，不僅要熟悉銀行所有的規(guī)章制度，更要依法合規(guī)辦理各項業(yè)務(wù)。“天堂與地獄就在一念之間”，全面的風險管理既要控制外部風險，又要重視自己內(nèi)心的風險。當然，風險的防范和控制需要行里每一位員工的共同努力，這就要求營業(yè)主管及時掌握員工心理，提高員工的品質(zhì)，控制和規(guī)避風險的發(fā)生。

三、發(fā)揮橋梁作用

這里的橋梁作用主要指兩個方面：

一是做溝通上下級關(guān)系的橋梁。利用晨會或者其他途徑為柜員講解新業(yè)務(wù)，傳達上級文件精神，使上級政策得到充分有效的執(zhí)行；向上級反饋柜員工作中存在的困難，拉近領(lǐng)導干部和基層員工之間的距離。

二是重視員工彼此之間的交流，增加員工之間的感情。使知識由個人的經(jīng)驗擴散到組織的層面，敬業(yè)樂群，大家共同進步，提高團隊的效率。

四、以服務(wù)贏得發(fā)展

客戶的數(shù)量和價值決定著企業(yè)的生存與發(fā)展，堅持以客戶為中心是企業(yè)在市場上立足的原則。前臺是銀行的門面，前臺工作人員要時刻保持像赴約一樣的最佳形象，真誠微笑，給客戶留下舒心美好的印象。我認為服務(wù)也是一種營銷，服務(wù)的好壞在于營銷策略的選擇。我們要主動走到客戶心理去，了解客戶的需求，識別客戶的身份，以便提供恰到好處的服務(wù)：對待老客戶要講誠信，新客戶要熱情，急客戶要速度，大客戶要品味，小客戶要利益。

工作不單是為了賺錢，更是為了體現(xiàn)生命的價值。我享受工作的樂趣，和積極工作帶來的成就感。年齡不是標準，資歷更不能成為障礙，如果給我一個機會我一定做的比說的好。

謝謝大家！

競聘主管崗位的演講稿篇3

尊敬的各位領(lǐng)導，親愛的各位同事：

大家上午好！

此刻的我身負榮幸站在這里發(fā)表這一次競聘演講，我很感謝大家愿意給我這樣一個表述自我的機會，也很感謝各位領(lǐng)導對我的賞識，愿意給我這樣一次公平競爭的機會。我知道我能夠站在這里，絕不是因為自己有多么優(yōu)秀，而是大家根據(jù)我的表現(xiàn)和能力，愿意肯定我，提升我。這些不是我單單努力就能夠做到的，所以真的很感謝大家對我的幫助，也很感謝每個同事朋友對我的支持，謝謝大家。

或許有人想問我這次競選主管一職是不是有很大的壓力，其實說到壓力，每個人都會有壓力，有時候個人的表現(xiàn)會有所不同，所以我們感受到對方的壓力程度也會不一樣。對于我來說，這次競選主管一職并不是很有壓力的一件事情，更多的是一種激情。因為我在這個行業(yè)的確打拼了很多年了，我認為自己有這樣的能力去競選這個崗位了。

我對自己的評價是，做事還算穩(wěn)妥，處理事情還算圓滑，溝通起來不會讓人感到難受，在任何事情的處理上面還是覺得自己是足夠OK的，所以這次能夠競聘主管一職，我也真的很激動，這是我等待了很久很久的機會，也是我一直在期待的一次機會，我真的很想把握住，因為我相信自己值得這樣的一個崗位，我相信在座的各位領(lǐng)導和同事們對我也會有一些了解，所以希望大家能夠仔細斟酌，給我這一次機會，我想我也會在這樣的一個基礎(chǔ)上，更好的發(fā)揮自己的利處，給大家一個好的回饋！

我知道或許自己有些地方做的還是不夠好的，我也知道我有很多的方面需要去改善和提升。但是我相信自己現(xiàn)在所積累的能量是足夠自己去發(fā)揮的，我也相信在我競選成功之后，我可以拿出更大的激情和動力去做好這一件事情。我相信自己，也請大家一定要相信我。

不可否認的是，今天所有的競聘同事都非常的優(yōu)秀，大家對這份工作也有獨特的見解。我對這份工作依舊也是充滿激情的。我熱愛這份事業(yè)，同時也專注這份事業(yè)。我相信自己能夠處理好這一切的事情，我也相信自己這些年的沉淀不會是毫無意義的，請大家一定要給這個充滿激情的我一些鼓勵，請大家多多支持我，我一定不會負大家重托的！

競聘主管崗位的演講稿篇4

尊敬的領(lǐng)導，各位同事：

大家好！

首先，非常感謝各位領(lǐng)導給我提供了這次參加競聘、展示自我的機會。我叫__，今年35歲，畢業(yè)于__大學__專業(yè)，今天我參加競聘的崗位是公司客服主管。

為什么我要參加主管競聘？很多朋友和同事都問過我這個問題。作為一個女人，我沒有什么遠大的理想和抱負，我沒有幻想要做什么企業(yè)家、女強人。為什么要參加這次競聘？答案只有一個，就是源于我內(nèi)心對公司的熱愛。從2__年畢業(yè)以來，我已經(jīng)在__有線廣播電視股份有限公司__分公司工作了近15個年頭，雖然我目前只是一名最基層員工，但我深深熱愛著公司，公司就是我的家，廣播電視就是我將為之奮斗一生的事業(yè)，我為自己能為國家的廣電事業(yè)作貢獻而感到非常的光榮。

我一直在客戶部工作，現(xiàn)在是一名客戶服務(wù)部的普通員工。從20__年到20__年這x年里，我一直在營業(yè)廳一線工作，對營業(yè)廳的日常工作、業(yè)務(wù)處理、資費標準等等都了如指掌。之后從20__年x月到現(xiàn)在，我一直在客戶部檔案管理這個崗位上工作，對檔案管理這一塊主管競聘演講稿工作可以說也是輕車熟路。因此，我的第一個競聘優(yōu)勢就是有很豐富的工作經(jīng)驗，對客戶服務(wù)部的全盤工作流程我都非常的熟悉?？梢詰?yīng)對各種突發(fā)問題，處理好客戶的關(guān)系。我的第二個優(yōu)勢就是年齡優(yōu)勢。我今年35歲，家庭和諧，生活穩(wěn)定，正值干事業(yè)的黃金年齡，在實際工作中我也一直保持著高亢的工作激情，對工作充滿青春活力。我的第三個優(yōu)勢就是好學，有上進心。在工作之余，我不斷學習廣電業(yè)務(wù)理論知識，同時還積極學習管理、營銷等知識，不斷充實和完善自我，提高自身綜合素質(zhì)。我的第四個優(yōu)勢就是有一定的組織協(xié)調(diào)能力，善于和別人溝通交流，以誠待人，用心做事，在同事中間有一定的號召力。

假如本次主管競聘書我能榮幸擔任客戶服務(wù)部二級主管一職，我將力爭把客戶服務(wù)部建設(shè)成為優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、高效、團結(jié)奮進的部門。具體，我將從以下三個方面開展工作：

1、加強營業(yè)廳管理，樹立公司良好形象。營業(yè)廳是公司對外業(yè)務(wù)主管競聘報告服務(wù)的窗口，是公司與客戶聯(lián)系的紐帶，服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響公司印象。因此要大力加強營業(yè)廳管理，從小事做起，注重細節(jié)，嚴格要求，不斷增強員工的服務(wù)意識，為廣大客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，切實樹立公司的良好形象。

2、加強員工業(yè)務(wù)培訓，提高服務(wù)水平。一是加強員工的普通話訓練，提高服務(wù)人員的表達能力和溝通能力。二是加強員工的服務(wù)禮儀培訓，增強員工的親和力，要讓廣大客戶來辦理業(yè)務(wù)時有親切感和溫馨感。三是加強業(yè)務(wù)處理培訓，不斷提高業(yè)務(wù)人員的辦理水平，力爭實現(xiàn)工作零差錯。

3、加強文件檔案管理工作。作為一家服務(wù)全市的公司，客戶提交的文件和材料比較多，因此，將電子文件和紙質(zhì)文件進行分門別類的管理和存檔，是公司實現(xiàn)規(guī)范化、科學化、效率化運轉(zhuǎn)的重要保障。

各位領(lǐng)導，各位評委，如果我主管競聘報告成功，我會告訴自己，一定要好好努力，不要辜負領(lǐng)導的信任，盡自己最大的努力帶領(lǐng)同事爭創(chuàng)佳績，但倘若我競聘失敗，那就證明我還不夠出色，我將繼續(xù)完善和提升自我，一如既往的為__事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。

作為一名廣電工作者，我永遠熱愛自己的事業(yè)！作為一名主管，我相信客戶服務(wù)部在我的帶領(lǐng)下業(yè)務(wù)將更上一層樓！

請大家投我一票，競崗演講完畢，謝謝！

競聘主管崗位的演講稿篇5

尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：

大家好！

首先，感謝公司領(lǐng)導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會！

此次競聘，本人將以開放的心態(tài)，面對競爭，希望通過競爭，盡已所能，更好地實現(xiàn)自己的人生價值，同時，為公司、為社會作應(yīng)有的貢獻。

今天，我站在這里競聘客服主管職位，內(nèi)容主要分為三個部分：一、客服存在的問題有哪些？如何解決？二、我的優(yōu)勢。三、我的任職目標以及主要工作思路和措施。

一、你認為目前我們客服團隊存在的問題有哪些及解決方法？

1、客服整體的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量有待加強。舉例來說，我們在不斷的補充員工，我們其他部門的人員也在不斷的努力中，暫且撇開優(yōu)點，我認為他們熟練度需要一個過程，而且因人而異，還有很多人服務(wù)規(guī)范用語不規(guī)范，回復用語和自己聊天一樣，那么如何迅速的結(jié)束冗長的培訓和指導，鍛煉一支成熟的隊伍，如何加強客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，如何快速并有效的做的非常滿意，我想這是我們值得思考的問題。如何解決呢？建議培訓關(guān)于服務(wù)意識，情緒管理方面的培訓，關(guān)于語言藝術(shù)，對點語言等培訓，把服務(wù)語言作為一項重點來考核，重點放在加大服務(wù)監(jiān)督力度方面。目標是產(chǎn)生一批固定而且出色的客服代表，讓用戶感覺到我們很專業(yè)，并愿意成為我們的終身用戶。

2、銷售意識方面：請大家思考一個問題：在淘寶這個大舞臺上面，競爭對手強手如云，為什么別人要買你的衣服？為什么要在你家一直買你的衣服？為什么我要多買幾衣服？質(zhì)量，款式，價位差不多的比比皆是。你有什么優(yōu)勢可以競爭過別人？這是我們的銷售意識需要改進的：不是普通的進來買一件衣服，買2件衣服，而是要附件銷售。怎么樣才能多件銷售。2：他進來不滿意，想考慮，想對比看看，是不是在這一步你就放棄堅持銷售呢？

如何改善這個呢？首先你想比別人賣的多，自身的軟件，硬件需要強大，強大的銷售意識需加強，這個會在過后我成為主管的時候，會和大家分享！

二、我的優(yōu)勢，分為3個方面。

心態(tài)：我從____年開始做客服服務(wù)，這些年里面積累了很多經(jīng)驗，以前看的人會很害怕，當我自己有了這個能力的時候，我對待顧客我是非常有自信，我是一個專業(yè)的導購師，每次顧客回訪的時候，夸贊我們的服務(wù)以及能力的時候，這個是我最開心也是最自豪的，沒有比別人給你肯定最好的體現(xiàn)了

客服專家：在____年的時候，剛開始進來的時候，碰到很多顧客的投訴，罵人的也有，投訴嚴重的也有，不理解我們的也有，在這里，我首先和顧客溝通，{我先幫你解決問題，之后咱倆再溝通其他事情}平撫顧客的心態(tài)，站在顧客的立場，盡自己的能力幫顧客處理好他的事情。然后再和顧客商量其它的事情，最后幫處理完，顧客說，非常謝謝你，我不是對你生氣。

培訓和幫帶：很多時候，我們的思維都局限在常規(guī)思路里面，

總之，我考慮的是，每個員工未來在客服崗位的好與壞，對于我來說，我有著責任，我要扛起來，并帶好團隊向前進步。

說完優(yōu)點，我想簡單談一下我的缺點：我的學習能力還不夠。今后我要給自己制定短期學習目標和長期學習目標

三、我的任職目標以及主要工作思路和措施

任職目標：

1、使我們小組的每位員工都能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和長處。

2、與其他小組形成工作上競爭的良好狀態(tài)。

3、形成學習為主的小組氛圍。

為完成這些目標，我準備按照以下思路開展工作：

1、管理好自己，要成為一個優(yōu)秀團隊的管理者，自己在各方面一定要做的最好，是團隊的榜樣，把自己優(yōu)良的工作作風帶到團隊中，影響到每一位團隊中的成員，用真誠去打動每一位成員加強自身專業(yè)能力，在業(yè)務(wù)知識方面多學習，能指導組員工作。

2、管理和溝通方面：我會及時總結(jié)日常工作，不斷反思，對本部門的'現(xiàn)狀，問題作出分析、預測和規(guī)劃，反饋給相關(guān)部門并提出有效的意見及建議，為高層決策提供相關(guān)依據(jù)和報告。做好跨部門間的溝通，本部門內(nèi)的溝通，員工工作中的問題、思想動態(tài)等等。

3、在團隊中建立好學習和培訓工作，結(jié)合公司的文化把自己的工作技能運用到實際工作中，傳授給團隊中的每一個成員，在團隊中培養(yǎng)良好嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。

4、帶領(lǐng)小組成員完成領(lǐng)導下達的任務(wù)，充分發(fā)揮每一個小組成員的能力。

最后我對今天這個競職演說做個總結(jié)，今天，我是本著鍛煉、學習、提高的目的來參加競聘。如果我競聘成功，我會努力；如果我競聘不成，我會更努力。我將以這次競聘為新的起點：對待人生，會多一份夢想；對待工作，會多一份努力；對待領(lǐng)導，會多一份尊敬；對待同事，會多一份微笑；對待生活，會多一份熱愛；我相信，機會只會垂青那些有準備的人。

謝謝大家！

競聘主管崗位的演講稿篇6

尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：

大家好！

今天，能夠站在這里參加競聘，我感到十分榮幸。首先感謝行領(lǐng)導和同志們給我提供了這個展示自我、回顧自我的機會，謝謝大家！

我叫__，今年__歲，__學歷，__專業(yè)，__職稱。具有__資格__，以及銀行業(yè)從業(yè)資格考試的公共基礎(chǔ)、個人理財及風險管理等多種資格__。我于年參加工作，曾先后從事儲蓄、聯(lián)行、企業(yè)結(jié)算、會計、事后監(jiān)督、財會科副科長、委派財主管和業(yè)務(wù)經(jīng)理負責人等工作。__年至今從事__工作。

在參加競聘之前，我曾經(jīng)問了自己三個問題：

1我為什么要參加此次競聘？

2我憑什么參加此次競聘，我的競爭優(yōu)勢在哪里？

3如果競聘成功，我能為專賣局做些什么？

我想對這三個問題的用心思考和解答，是我做好工作的先決條件。下面，我就向各位匯報一下自己對這三個問題的思考結(jié)果。

一、我為什么要參加此次競聘？

我的回答是，因為我熱愛這份工作，并且有做好這份工作的強烈信心。

愛因斯坦曾經(jīng)說過：“興趣是最好的老師，信心是成功的源泉”。我想，要想做好任何事情，興趣和信心都是不可或缺的。入行__年來，我始終以一顆愛崗敬業(yè)之心老實做人，勤懇做事，腳踏實地地耕耘著，不僅贏得了領(lǐng)導和好事們的好評，還先后被評為辦事處及支行的先進分子、省行優(yōu)秀存款員、優(yōu)秀國內(nèi)結(jié)算專管員，曾獲會計競賽團體二等獎。特別是擔任部委派分行財會主管期間，我的工作得到了省行部、部及分行的好評，__年及__年上半年績效考核均為a。

我對金融工作的感情越來越深厚，我深深地熱愛著這份充滿挑戰(zhàn)的工作。正是出于對工作的至愛，多年來，我愛崗敬業(yè)，無私奉獻，在工作中取得了出色的成績，而且我堅信，這份熱愛還將引領(lǐng)我在新的工作崗位上為我行的發(fā)展做出更大的貢獻。這就是我參加這次競聘的初衷。

二、我憑什么參加此次競聘，我的競爭優(yōu)勢在哪里？

相信“事實勝于雄辯”，下面我結(jié)合自己的工作經(jīng)歷，從以下三個方面進行匯報：

首先，我有扎實的專業(yè)理念基礎(chǔ)和文字功底。大學里，我系統(tǒng)地學習了會計學等各方面的理論知識。參加工作后，我也沒有放棄任何學習的機會，而是不斷的努力，不斷的提高，先后取得了各種專業(yè)__。與此同時，我還具有扎實的文字功底，曾草擬了《辦法》及《協(xié)議書》，特別是在分行擔任委派財會主管期間，分行計劃財會部的各類報告幾乎是出自我一人之手。

其次，我熟悉銀行業(yè)務(wù)，具有豐富的實踐經(jīng)驗。入行以來，我從基礎(chǔ)做起，先后在多個崗位的磨練，不僅熟悉我行相關(guān)業(yè)務(wù)操作及規(guī)定，而且對行業(yè)務(wù)流程了熟于胸。無論干什么，我都干得非常出色，獲得過嘉獎。多崗位知識與經(jīng)驗的積累，使我對全行的工作有了整體性的認識，識別風險的能力得到了提高。我在擔任支行業(yè)務(wù)經(jīng)理負責人這一年的時間里，支行的差錯率大幅下降，并有__個月實現(xiàn)了柜面業(yè)務(wù)零差錯。這一切經(jīng)驗與成績的積累，都使我有信心有能力擔負起運營團隊主管重任。

再次，我具有組織、協(xié)調(diào)與溝通能力。在擔任財會科副科__間，我曾協(xié)助科長把整個科組織成具有較強凝聚力和戰(zhàn)斗力的團體，財會科也多次被評為“先進科室”；在擔任支行系統(tǒng)上機的業(yè)務(wù)指導工作及系統(tǒng)切換日的指揮工作，曾負責組織、指導該系統(tǒng)的上線推廣工作；而擔任委派財會主管期間，我負責計劃財會部的全面工作，在和內(nèi)審部門，外審部門打交道的過程中，很好地協(xié)調(diào)了與各部門的關(guān)系。

三、如果競聘成功，我能為營銷部做什么？

雖然我認為自己具備一定的優(yōu)勢，但我深知，個人的力量只是滄海一粟，微不足道，只有發(fā)揚團隊協(xié)作精神，發(fā)揮群體的智慧和力量，才能使我們的工作更上層樓。因此，如果我這次能夠得到大家的信任支持，光榮當選，我將配合領(lǐng)導從以下幾個方面開展工作：

第一、擺正位置，當好三種“角色”。

在今后工作中我將自己定位好，明確自己的責任，扮好“三種角色”?！叭N角色”即“助手、領(lǐng)導和朋友”。一是當好領(lǐng)導的助手。做到組織上服從而不盲從，奉命而不唯命，善上而不唯上；工作上主動而不盲動，當助手而不甩手，融合而不迎合；思想上尊重領(lǐng)導，幫助領(lǐng)導排憂解難。二是與職工多溝通，熟悉管理中心的工作情況，找準工作重點和難點，制定出有效的工作計劃和目標，有的放矢地開展好工作。三是當好職工的朋友，在工作中和生活上多關(guān)心職工，急職工之所急，想職工之所想。

第二、提高服務(wù)意識，做好服務(wù)工作，用我們高質(zhì)量的服務(wù)，為財富中心提供強有力的后勤保障。

做好服務(wù)工作，做好財富管理中心的后勤保障服務(wù)和行政綜合事務(wù)是我們的主要職責，如果做好服務(wù)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，始終是我思考的問題。具體來說，我將做好“三服務(wù)”工作，切實做好“為領(lǐng)導服好務(wù)，為中心服好務(wù)，為客戶服好務(wù)”的各項工作。我將把為領(lǐng)導分憂和為財富中心服務(wù)有機結(jié)合起來，努力在、、上堅持原則性下的靈活性，頭腦要清，手腳要勤，待人要誠，心胸要寬，辦事要公，言行要慎，力爭不讓領(lǐng)導布置的事情在這里延誤，不讓傳遞的批件在這里積壓，不讓各種差錯在我們中心，不讓前來辦事的同志在這里受到冷落，不讓部門的形象在我們中心受到影響，發(fā)揮好中心的作用。

第三、以精細化管理為手段，以工作重點為突破口，積極推進財富管理中心的各項工作。

當前國際和國內(nèi)經(jīng)濟形勢嚴峻，這給我們金融業(yè)帶來新的挑戰(zhàn)，如何做好精細化管理，創(chuàng)新工作方法，對各個財富中心來說，都顯得極為重要。而做好檢查、考核統(tǒng)計、分析和績效管理等工作的重點，就是進一步加強對人才隊伍的培訓工作。人才是財富中心所有工作的主力軍，工作人員的工作能力和水平和我們的業(yè)績息息相關(guān)。

首先，要加大他們的專業(yè)知識的培訓，以前沿的工作理念和工作方式、方法武裝他們的頭腦，使他們明確要向誰，以什么樣的態(tài)度，怎樣去更好的工作，提升服務(wù)檔次。其次，制定適合工作人員管理和激勵特點的考核激勵管理體系和規(guī)章制度，獎勤罰懶，以最大程度地鼓勵工作人員，打造一支特別能戰(zhàn)斗的人員隊伍。

與此同時，我將結(jié)合單位改革發(fā)展的實際，在定崗定員定職責的同時，優(yōu)化工作流程，減少工作程序，健全規(guī)章制度，搞好目標管理，從我到辦事員都有事可做，從處理到行政后勤服務(wù)都有章可循，努力消除服務(wù)保障工作中的“缺位”和“越位”現(xiàn)象，提高工作的主動性和預見性，確保工作高效有序的運轉(zhuǎn)及上級各項決策署落到實處。

尊敬的各位領(lǐng)導，評委，此次競聘，我為成功而來，如果我的坦誠、自信與能力能夠得到大家的認可，我將倍加珍視這一機遇，倍加努力工作，以自己的工作業(yè)績回報大家的信任與厚愛。誠然，競爭就意味著必然有人會被淘汰，我作好了充分的心理準備，成功的結(jié)果固然令人心醉，但追求成功的過程同樣魅力無限，今天，無論結(jié)果如何，我都要說“我人生中的這一樂章無比輝煌與精彩！”

我的演講完畢，謝謝大家！

競聘主管崗位的演講稿篇7

尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、各位同仁：

大家好!

我叫__，是來自餐飲部的一名服務(wù)員。首先很感謝領(lǐng)導給我這次機會，讓我站在這里參加此次競聘，我感到很榮幸。今天，能夠站在這個見證的舞臺上展示自己，我倍感榮幸，心情很是激動且還有些忐忑。競聘不僅是一次展示自我、認識自己的機遇，更是一次相互學習、相互交流的機會。

我競聘的崗位是餐廳前廳主管。我清楚地認識到，要成為一名合格的前廳主管不容易，做為廳面服務(wù)人員的一名負責人，要有很強的服務(wù)意識和奉獻精神，還要有全局觀念、顧全大局的團隊精神和協(xié)作精神;要精通和熟悉餐廳的店紀店規(guī)和各項業(yè)務(wù)知識以及操作流程和技能;還需要不斷加強業(yè)務(wù)技能知識培訓和管理技巧的學習，掌握良好的組織管理水平，建立良好的公共關(guān)系，創(chuàng)建和營造和諧的員工工作氛圍及良好的工作環(huán)境。我之所以要競聘這個崗位，是因為我覺得我完全有能力勝任這項工作。因為我認為自己具備了基層主管的有利條件：

第一，我想作為餐廳的一名基層主管，要服從上級領(lǐng)導的分配和調(diào)度，認真完成上級領(lǐng)導交代和所分配任務(wù)和計劃，并努力完成職責范圍的事物，合理地管理好、分配好自己所屬人員的工作安排，帶領(lǐng)、督促員工完成各項接待任務(wù)，做到“想客人所想、要急客人所急，”的服務(wù)理念，關(guān)注員工業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，定期開展員工各項業(yè)務(wù)、技能培訓，并向上級匯報培訓情況和結(jié)果，全面評估員工工作表現(xiàn)和工作結(jié)果。

第二，關(guān)注餐廳發(fā)展動向和重要決策，全面配合部門上級積極貫徹落實各項工作，有效開展各項工作的落實和推進。

第三，精致服務(wù)，顧客第一，認真分析服務(wù)中出現(xiàn)的疑難問題，包括菜品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、食品安全、衛(wèi)生管理、顧客投訴等各項工作，切實抓好考標準、查質(zhì)量、看服務(wù)、勤分析、抓整改的服務(wù)方針。

第四，工作中，要認真了解員工工作情況、思想動態(tài)，客觀全面地分析問題，不偏袒、不袒護員工工作行為，以身作則和正直的人品、良好的職業(yè)修養(yǎng)以及新穎良好的工作作風，合理有效的激勵餐廳員工工作，責任落實到人，做到工作遇事不推諉，工作中應(yīng)保持積極奮發(fā)的敬業(yè)精神和良好的工作心態(tài)。

第五，忠誠是我們在這個企業(yè)的見證;真誠、主動、熱情是服務(wù)行業(yè)的精華，行業(yè)內(nèi)從所周知，但如何做到以上真誠、主動、熱情的工作，靠的就是我們?nèi)绾稳?chuàng)建和營造良好的工作氛圍，讓員工發(fā)自內(nèi)心、充滿自豪地去為每一位客人提供有形服務(wù)和無形服務(wù)，充分展示我餐廳員工隊伍的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，保障各環(huán)節(jié)正常有序運營。

第六，積極配合廚師長以及各級廚師的溝通協(xié)調(diào)工作，配合廚房做好各類菜品知識培訓以及食品安全管理、衛(wèi)生管理等工作，保障出品質(zhì)量符合衛(wèi)生要求。

我堅信以我的個人業(yè)務(wù)技能知識和管理能力我是可以勝任前廳主管一職，假設(shè)我能競聘成功，我將以飽滿的工作熱情和態(tài)度，熱情投入到工作當中去，讓我們盡情的展示我自己的實際工作能力。假設(shè)我是一名前廳主管，我將以下面內(nèi)容為開展工作為基礎(chǔ)：

1.加強員工培訓

根據(jù)現(xiàn)餐廳員工服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能情況，進行培訓服務(wù)需求調(diào)查，制定有效地員工培訓計劃報餐廳主管批準執(zhí)行(一般由理論培訓和實踐操作);通過培訓提高服務(wù)人員的服務(wù)意識，改變服務(wù)觀念，提升餐廳服務(wù)質(zhì)量，力爭讓每一個客人高興而來，滿意而歸。

2.提升服務(wù)

全面樹立以客人為中心，全心全意為客服務(wù)的經(jīng)營理念。把對客服務(wù)意識列入日常管理的重要范圍，對營業(yè)區(qū)進行監(jiān)督管理和合理分工，做好每一次接待，滿足個人需求，轉(zhuǎn)變服務(wù)人員的服務(wù)的服務(wù)意識，提升服務(wù)品質(zhì)。

3.加強所屬員工管理

正所謂“沒有規(guī)矩不能成方圓”。管理員工是一項管理科學和管理技巧。因此，要切實加強所屬員工管理，提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平。使每個員工都做到紀律嚴明，形象良好，談吐適度，為餐廳創(chuàng)造更加完美的服務(wù)質(zhì)量和社會形象，使餐飲部成為一個更加團結(jié)，更具戰(zhàn)斗力的一個集體。

多年來，在各領(lǐng)導、同仁的指導、幫助、支持和配合下，我日積月累學到不少東西，認真完成本職工作，在此向大家表示衷心的感謝。今日競爭若能成功，我相信我不會辜負大家的希望，以上我談的一些粗略的想法，還需要實踐的檢驗，還需要同志們的幫助支持。如果我競爭不成功，我將一如繼往好好工作，并努力查找克服自己的不足，爭取更大的進步。謝謝大家!