主管個(gè)人競(jìng)聘演講稿模板
主管個(gè)人競(jìng)聘演講稿模板7篇
如何寫(xiě)一份恰當(dāng)?shù)母?jìng)聘演講稿呢?演講稿的格式由稱(chēng)謂、開(kāi)場(chǎng)白、主干、結(jié)尾等幾部分組成。下面是小編給大家整理的主管個(gè)人競(jìng)聘演講稿模板,僅供參考希望能幫助到大家。
主管個(gè)人競(jìng)聘演講稿模板篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
常言到“薦賢者賢”,因此我首先請(qǐng)諸位要胸懷公心、開(kāi)啟慧眼發(fā)現(xiàn)那些伏櫪已久的“寶馬良駒”。這是一個(gè)選賢任能的舉動(dòng),是領(lǐng)導(dǎo)的愛(ài)才之心、用才之藝的體現(xiàn),這也是各位同事展示“識(shí)才之智、容才之量”的場(chǎng)所。
我叫__,畢業(yè)于新疆廣播電視大學(xué)播音與節(jié)目主持專(zhuān)業(yè),20__年應(yīng)聘到新絲路網(wǎng)站采編部工作。今天,對(duì)我來(lái)說(shuō),與其是競(jìng)聘新絲路娛樂(lè)頻道編輯這一榮譽(yù),不如說(shuō)是給我一個(gè)檢驗(yàn)自我、尋找差距的機(jī)會(huì)。以下是我的競(jìng)聘報(bào)告,請(qǐng)各位評(píng)委審閱。
一:多年的行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),為我踏入網(wǎng)絡(luò)行業(yè),奠定了基礎(chǔ)
從20__年正式踏入傳媒行業(yè)開(kāi)始,真正理解了行內(nèi)和行外的性質(zhì),以前是站在行外看行內(nèi),現(xiàn)在才真正的在行內(nèi)看行內(nèi)。從一擋節(jié)目的創(chuàng)意,到成型,從一個(gè)閃光的點(diǎn)子,到迸發(fā)出耀眼的光芒,都融合了我的智慧。在電臺(tái)作節(jié)目的幾年時(shí)間,無(wú)論從晚間情感節(jié)目還是音樂(lè)娛樂(lè)節(jié)目,都受到聽(tīng)眾的喜歡,讓我了解了,媒體的上帝就是觀眾。
20__年進(jìn)入新絲路網(wǎng)絡(luò)擔(dān)任部門(mén)主管工作。先后有如下動(dòng)作。
A開(kāi)始直播收費(fèi):全身心的開(kāi)創(chuàng)新絲路網(wǎng)絡(luò)媒體與市場(chǎng)接軌的工作,所以很快的將部門(mén)收益提升上來(lái)。首先將直播收費(fèi)進(jìn)行了規(guī)定,與首屆新疆啤酒節(jié)這樣的大型活動(dòng),談判,簽約,最終獲得直播權(quán),首次的打破了新絲路網(wǎng)站沒(méi)有收益直播的先例。緊接著聯(lián)系了高新區(qū)聯(lián)席會(huì)議直播,中亞論壇會(huì)議。
B制作設(shè)備的專(zhuān)業(yè)化:來(lái)新絲路的時(shí)候,就給當(dāng)時(shí)任職的楊戈總經(jīng)理說(shuō)了,直播必須作出水平,不能簡(jiǎn)單的制作,必須要加入一些多樣的元素,所以,自己將保留的專(zhuān)業(yè)影視制作系統(tǒng)拿了出來(lái),自行制作動(dòng)態(tài)的影視片頭,使視頻節(jié)目有別于以往的單調(diào)。
C采訪活動(dòng)的商業(yè)化:現(xiàn)在很多商家都要宣傳自己的產(chǎn)品,如果硬性的廣告,是很難支付廣告費(fèi)用,就產(chǎn)生了軟性廣告,從事媒體多年,很清楚軟性廣告的作用,所以,從部門(mén)采編開(kāi)始,規(guī)定大家,采訪的軟性廣告,要逐步走上收費(fèi)的道路。這個(gè)措施,開(kāi)始實(shí)施,效果產(chǎn)生,但是后來(lái),由于客觀原因,中途中止。
D音樂(lè)頻道的建立:因?yàn)閺氖码娕_(tái)節(jié)目很多年,多流行音樂(lè)的把握有著自己獨(dú)到的見(jiàn)識(shí)。而且擁有豐富的唱片公司的聯(lián)系方式,包括港臺(tái)。音樂(lè)一直是很多網(wǎng)民的喜好,所以就建議建立新絲路自己擁有播放授權(quán)許可得音樂(lè)頻道,這個(gè)頻道在自己堅(jiān)持之下,開(kāi)始了建設(shè),到目前,已經(jīng)從一個(gè)零歌曲的頻道變成了眾多流行歌曲融合的音樂(lè)頻道,目前正有待于改版。
F娛樂(lè)頻道的編輯:從接收娛樂(lè)頻道開(kāi)始,每天的正常更新,和圖片編輯,都按步就搬的作著,娛樂(lè)新聞,八卦新聞,
H新聞采訪:作為采編部的編輯,采訪也是一項(xiàng)很重要的工作,過(guò)去的時(shí)間面也很全面的將首府進(jìn)行了時(shí)時(shí)把握,采訪了各類(lèi)新聞當(dāng)事人。
I策劃專(zhuān)題:在新絲路的一年時(shí)間里,與新疆人民廣播電臺(tái)策劃了《“蓋瑞益生菌酸牛奶杯”新疆主持人大賽》、烏魯木齊市人民廣播電臺(tái)聯(lián)辦《愛(ài)心呼救緊急尋找O型獻(xiàn)血者》相關(guān)專(zhuān)題,獲得強(qiáng)烈反響。
J主持活動(dòng):作為從電子媒體跨度過(guò)來(lái)的專(zhuān)業(yè)主持人,來(lái)到新絲路后,打破了以往沒(méi)有節(jié)目主持人,需要邀請(qǐng)相關(guān)媒體單位的主持人參與節(jié)目制作的歷史。從來(lái)到新絲路,先后主持了大大小小的系列專(zhuān)題節(jié)目約20余期。主持單位或上級(jí)單位大型活動(dòng)約10場(chǎng),這其中就包括07年三八節(jié)電信公司表彰獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì)文藝匯演。
二、從基礎(chǔ)工作入手,努力工作,確保工作質(zhì)量和成效
20__年底,我被調(diào)離采編部主管工作,雖說(shuō)內(nèi)心還是有很多的不解和壓抑,但是自己通過(guò)自我調(diào)節(jié)之后,還是沉靜下來(lái)努力的,扎實(shí)的做好基本娛樂(lè)頻道的編輯,音樂(lè)頻道的編輯工作。那個(gè)時(shí)候才發(fā)現(xiàn),其實(shí)只要你沉靜下來(lái),扎實(shí)的干工作,無(wú)論是什么工種,只要細(xì)心耕耘,精心譜曲,照樣能夠?qū)ふ业娇鞓?lè),彈奏出精彩的樂(lè)章。在繁忙工作中我更多體會(huì)到的是欣慰與快樂(lè),無(wú)愧于自己,更無(wú)愧自己所熱愛(ài)的這份事業(yè)。隨著公司合并重組步伐的臨近,單位的所有同事都在松松散散的等待改革的到來(lái),此時(shí)的我仍然堅(jiān)持干好自己的本職工作,做好音樂(lè)頻道的更新,和與唱片公司的交好關(guān)系,時(shí)時(shí)發(fā)布唱片新聞,時(shí)時(shí)更新頻道歌曲,積極聯(lián)系外部活動(dòng),跟蹤本地的娛樂(lè)動(dòng)態(tài),盡量促成合作。
通過(guò)這一年多的磨練,我真切的感受到編輯工作確實(shí)是一個(gè)鍛煉和提高個(gè)人素質(zhì)的崗位,也是一個(gè)干事的崗位。真正做好這項(xiàng)工作,必須付出艱辛的努力。俗話說(shuō)“板凳座得十年冷,文章不寫(xiě)半句空”,做人、做文如此,做事、做管理工作更是這樣。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,競(jìng)職競(jìng)聘重在參與。站在今天的講臺(tái)上,我可以從容而自信地對(duì)大家說(shuō),面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng),我已經(jīng)成功的實(shí)現(xiàn)了參與!至于參與能否成功,這取決于我自身的學(xué)識(shí)水平、務(wù)實(shí)的工作目標(biāo)、健全的人格品德、獨(dú)擋一面的工作能力以及對(duì)事業(yè)的忠誠(chéng)度。當(dāng)然,還有您手中最關(guān)鍵最神圣最為重要的一票!給我一次機(jī)會(huì),我將還您十分精彩!這就是我永恒不變的信念和這次競(jìng)聘的諾言。
不容置疑,在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事面前,我還是一個(gè)才疏學(xué)淺、相對(duì)陌生的學(xué)生或者新兵;憑心而論,我到辦公室工作的時(shí)間短,參加競(jìng)爭(zhēng),我一無(wú)成績(jī),二無(wú)資歷,三無(wú)根基,優(yōu)勢(shì)更無(wú)從談起。倒是拿破侖的哪句“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”在激勵(lì)著我斗膽一試,響應(yīng)組織號(hào)召,積極參與競(jìng)爭(zhēng),我不敢奢求什么,只想讓大家認(rèn)識(shí)我、
了解我、幫助我,抑或喜歡我、支持我。也正因?yàn)槿绱耍腋忧逍训乜吹搅俗陨泶嬖诘牟罹?,促使我在以后的工作?dāng)中,勵(lì)精圖治,恪盡職守,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,以綿薄之力來(lái)回報(bào)組織和同志們!
謝謝大家
主管個(gè)人競(jìng)聘演講稿模板篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好!
非常感謝單位領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了一個(gè)參與公平競(jìng)爭(zhēng),充分展示自我的舞臺(tái)。同時(shí),也對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我一貫的關(guān)心、支持和幫助,表示最誠(chéng)摯的謝意!今天我本著重在參與、鍛煉自我、展現(xiàn)自我的心態(tài),走上講臺(tái)、參與競(jìng)聘、接受選拔。
一、自我介紹。
我叫__,__歲,本科學(xué)歷,__年自畢業(yè)后到__工作,至__年x月一直在__工作。當(dāng)時(shí)支局所條件比較艱苦,只有兩個(gè)營(yíng)業(yè)員,除儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)員外,其余的工作都是由我來(lái)做,主要負(fù)責(zé)儲(chǔ)蓄復(fù)核,郵政營(yíng)業(yè),匯兌營(yíng)業(yè)等工作,也正是這樣才更加全面的鍛煉了我。
__年x月在支局所工作x年的我,帶著對(duì)知識(shí)的渴求走進(jìn)了高等學(xué)府深造,__年我拿到了本科的學(xué)歷。__年x月,通過(guò)競(jìng)聘,我走上了__崗位。今年1月,市局要求全面交流換崗,為了工作,為了大局,我舍棄了管理崗待遇,依然挑起了儲(chǔ)蓄所班長(zhǎng)的職務(wù)。
事實(shí)上我認(rèn)為學(xué)歷只能證明我追求上進(jìn)的精神,在工作中積累的知識(shí)才是最應(yīng)該珍惜的。我自以為自己是和單位一起成長(zhǎng)起來(lái)的。當(dāng)我踏進(jìn)單位的那一刻起我已經(jīng)很清楚的認(rèn)識(shí)到,要實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值只有運(yùn)用所學(xué)知識(shí)結(jié)合工作經(jīng)驗(yàn),讓自己進(jìn)一步的提高,把所有的積累變成永遠(yuǎn)的財(cái)富。我想這樣才能算得上一次完整的充電,并不是只有進(jìn)學(xué)校才能學(xué)知識(shí),所有知識(shí)的進(jìn)步和技術(shù)的革新都是來(lái)自實(shí)踐的。
二、我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)。
一是具有較為扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。參加工作12年來(lái),我一方面虛心向老同志請(qǐng)教會(huì)計(jì)基本知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,一方面自學(xué)了銀行業(yè)務(wù)書(shū)籍,逐步熟悉和掌握了郵政儲(chǔ)蓄的基本知識(shí)、內(nèi)部業(yè)務(wù)和內(nèi)控管理要領(lǐng),提高了自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,擁有了為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效快捷服務(wù)的本領(lǐng)和技能。
二是有較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。3年的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)前臺(tái)工作經(jīng)歷,使我熟練掌握各項(xiàng)柜面業(yè)務(wù)操作流程和計(jì)算機(jī)前臺(tái)操作技術(shù)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理規(guī)定與操作規(guī)程,掌握銀行經(jīng)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等基本理論;脫產(chǎn)充電學(xué)習(xí),是我的理論水平和實(shí)踐相結(jié)合的兩年,通過(guò)學(xué)習(xí),使我的技能全面得以增強(qiáng),理論素質(zhì)得到更高層次的提升;經(jīng)濟(jì)在發(fā)展,技術(shù)在進(jìn)步。01年進(jìn)修回來(lái)就沒(méi)有再回前臺(tái)工作,而是接任了儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)的工作,這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn),又是一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。老師把所有工作流程寫(xiě)下來(lái)給我,剩下只有自己慢慢琢磨。
我在報(bào)道的第二天就戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的接任下來(lái)。不管是天道酬勤還是笨鳥(niǎo)先飛,有時(shí)候我會(huì)摳到很晚才回家,因?yàn)闀?huì)計(jì)1分錢(qián)都不能錯(cuò),從不知到熟悉,從熟悉到熟練,總算一步步走了過(guò)來(lái)。儲(chǔ)蓄系統(tǒng)的版本升級(jí),儲(chǔ)蓄匯兌的兩網(wǎng)互通等等,技術(shù)的一次次更新,知識(shí)的一次次拓展,在無(wú)形中讓自己一次又一次的提高。
6年的儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)工作,使我對(duì)會(huì)計(jì)從不懂到基本掌握到全面融會(huì)貫通,期間我取得了會(huì)計(jì)證、在歷次的達(dá)標(biāo)會(huì)審中都取得了較好的成績(jī),在我從事儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)期間,事故與差錯(cuò)為零;在接下來(lái)的8個(gè)月的稽查崗和半年的儲(chǔ)蓄支局長(zhǎng)崗位,更是我的職業(yè)知識(shí)與技能的全方位補(bǔ)充,從風(fēng)險(xiǎn)防范的角度以及現(xiàn)場(chǎng)管理的角度,對(duì)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)與流程有了更深層次的理解和較高層次的把握。
三是有較強(qiáng)的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),踏實(shí)肯干,誠(chéng)實(shí)待人。經(jīng)過(guò)多年學(xué)習(xí)和鍛煉,自己的業(yè)務(wù)能力、工作作風(fēng)、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、具體處理會(huì)計(jì)工作中實(shí)際能力都有了顯著提高。四是真抓實(shí)干、務(wù)實(shí)進(jìn)取的工作作風(fēng)。
三、對(duì)會(huì)計(jì)主管的認(rèn)識(shí)。
會(huì)計(jì)主管是一個(gè)業(yè)務(wù)性強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)、原則性強(qiáng)的“三強(qiáng)”崗位,這必然要求從事該崗位的人員具有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和出色的人格修養(yǎng)。我參加工作以來(lái)一直處于業(yè)務(wù)一線,無(wú)論是從事前臺(tái)營(yíng)業(yè)員、儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)、儲(chǔ)蓄稽查員還是儲(chǔ)蓄支局長(zhǎng)等業(yè)務(wù),崗位的變換使我積累了較為豐富的工作經(jīng)驗(yàn),也符合我行業(yè)務(wù)向綜合化發(fā)展的需要。
特別是從事的儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)崗位,使我對(duì)該項(xiàng)工作有了更深的認(rèn)識(shí)和熟練的技能。我對(duì)資金調(diào)撥、資金清算、往來(lái)帳務(wù),使我對(duì)轄區(qū)內(nèi)的業(yè)務(wù)較為清楚。
四、今后努力方向
假如我這次沒(méi)有競(jìng)聘成功,我也不會(huì)氣餒,我將在這次競(jìng)聘中查找自己的不足,迎頭趕上,為下一次競(jìng)聘做好準(zhǔn)備。假若我能夠競(jìng)聘上崗,我的目標(biāo)是:
一是努力學(xué)習(xí)各種新知識(shí),適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要,全面提高自身素質(zhì)。
二是認(rèn)真履行會(huì)計(jì)主管崗位職責(zé)。堅(jiān)持檢查與輔導(dǎo)相結(jié)合的原則,保證工作質(zhì)量以及工作效率。
三是做好內(nèi)部管控。全面實(shí)施會(huì)計(jì)流程規(guī)范和檢查督促規(guī)范,促進(jìn)內(nèi)控和業(yè)務(wù)共同發(fā)展。
四是服從領(lǐng)導(dǎo),服從安排,團(tuán)結(jié)同事。
五是繼續(xù)發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)、仔細(xì)、肯于吃苦奉獻(xiàn)的`品格,維護(hù)單位的利益。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),時(shí)不我待,百舸爭(zhēng)流。讓我們攜起手來(lái),共同為我行的發(fā)展騰飛貢獻(xiàn)自己的青春和才智,祝愿我們的明天更加美好燦爛。
謝謝大家!
主管個(gè)人競(jìng)聘演講稿模板篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
首先衷心的感謝領(lǐng)導(dǎo)提供這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì),使我有幸站到這里參加競(jìng)聘。同時(shí)謝謝這二年來(lái)所有幫助、關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,也正是你們的鼓勵(lì)與教導(dǎo),使我從一個(gè)走出校園懵懵懂懂的大學(xué)生,成長(zhǎng)為今天稍漸成熟、掌握一定實(shí)踐工作技能與本領(lǐng)的銀行職員。二年的成長(zhǎng),使我積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)了良好的實(shí)干精神。為了更好的發(fā)揮自己的才干,為銀行做出更多的貢獻(xiàn),我決定競(jìng)聘銀行精品網(wǎng)點(diǎn)柜員。
銀行的競(jìng)爭(zhēng)主要是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),信用社的發(fā)展與我們的服務(wù)水平緊密相連,所以我除了不斷把業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)寬、學(xué)精之外,還將著力于提高自身的服務(wù)水平,做到業(yè)務(wù)素質(zhì)與服務(wù)水平齊頭并進(jìn)。在工作中,我虛心向有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),勤奮實(shí)踐不斷掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷增長(zhǎng)服務(wù)技能,提高工作能力。時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,各種科學(xué)知識(shí)日新月異,金融服務(wù)不只局限于我社現(xiàn)今的業(yè)務(wù),我在熟知本社工作之余,將不懈的努力學(xué)習(xí)獵取各種金融和相關(guān)的法律知識(shí),以便適應(yīng)我社的業(yè)務(wù)發(fā)展需要。
11月,小額支付系統(tǒng)跨行通存通兌業(yè)務(wù)開(kāi)通了,使之銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。提高服務(wù)水平,為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務(wù)顯的尤為重要。我打算主要從以下幾方面入手:
首先,在日常服務(wù)中,做到服務(wù)規(guī)范化、快捷化,提高服務(wù)效率;做到微笑服務(wù),熱情耐心,同時(shí)不忘提示風(fēng)險(xiǎn);做到為客戶排憂解難,提供個(gè)性化服務(wù),適時(shí)適情給予建議,為客戶謀取獲利最大化,為我社爭(zhēng)取更多客戶,實(shí)現(xiàn)互惠雙贏。
其次,在業(yè)務(wù)宣傳上,作為柜員主要宣傳方式是通過(guò)柜臺(tái)宣傳,在宣傳中注意針對(duì)性,例如我社特色服務(wù)“百??ā?,可以突出宣傳卡的“惠農(nóng)”、“三免”(免收工本費(fèi)、免收年費(fèi)、免收各項(xiàng)業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi))特點(diǎn),吸引農(nóng)民工等客戶利用“百福卡”辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),增加卡的發(fā)行量及卡存款余額。除此之外,還要突出宣傳“卡”的應(yīng)用和安全知識(shí),使之達(dá)到應(yīng)有功能,服務(wù)客戶。
第三,柜臺(tái)之外、工作之余,加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系溝通,挖掘潛在客戶,努力做好吸存工作。
總之,我將本著“勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、忠誠(chéng)、開(kāi)拓”八字精神,認(rèn)真學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,勇于創(chuàng)新,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),完善服務(wù)質(zhì)量,為我社發(fā)展貢獻(xiàn)力量。如果這次競(jìng)聘成功,我將盡自己綿薄之力,認(rèn)真扎實(shí)做好工作;如果沒(méi)有競(jìng)聘成功,我也決不氣餒,我將繼續(xù)努力,不斷充實(shí)完善自我,在實(shí)踐工作中進(jìn)一步提升自己的能力與水平。本文來(lái)自競(jìng)聘網(wǎng):
主管個(gè)人競(jìng)聘演講稿模板篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,同事們:
大家好!首先在這里我要感謝咱們先天下超市給我提供了這么一次挑戰(zhàn)自我的機(jī)會(huì)!其次,我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事為本次競(jìng)聘活動(dòng)所付出的辛苦勞動(dòng),請(qǐng)?jiān)试S我代表所有參加競(jìng)聘的選手說(shuō)身聲:辛苦了,謝謝你們!今天天氣有些冷,但我感覺(jué)很溫暖----因?yàn)樽晕易呱现v臺(tái)的這一刻,我就真實(shí)地感覺(jué)到你們信任和關(guān)愛(ài)的目光,是----這種目光給了我溫暖,勇氣和力量!很長(zhǎng)時(shí)間以來(lái),我就是在這種目光下,逐步走向壯大和成熟,也是這種目光,支持和鼓勵(lì)我-----今天,能夠走上演講臺(tái),競(jìng)聘"客服部主管",我愿意接受超市領(lǐng)導(dǎo)最神圣的挑選。
記的:元代有個(gè)大學(xué)者叫許衡的,這個(gè)人特別有修養(yǎng),有境界,講原則。有一次,他外出辦事口渴的很,正在尋找水源時(shí),發(fā)現(xiàn)路邊有棵大李樹(shù),樹(shù)上結(jié)滿了大李子。行人們?nèi)绔@至寶,一窩蜂沖上去搶-----只有許衡呆呆地站著,別人問(wèn)他:"你為什么不去摘李子解渴?"許衡告訴那人:"我不知道這是誰(shuí)家的樹(shù),我找不到這些李子的主人,所以不能亂摘!"別人笑著說(shuō):"天下都這么亂,還管他是誰(shuí)家的李子?"許衡認(rèn)真地告訴那人:"李樹(shù)是沒(méi)有主,但我心有主啊。"這個(gè)小故事給了我很多啟發(fā),所以我今天演講的題目就是------《我心有主》!各位領(lǐng)導(dǎo)!各位評(píng)委!從咱們先天下開(kāi)業(yè)至今,有一年半的時(shí)間了,集團(tuán)發(fā)展的是很快-----但路程是崎嶇的,我仿佛看到了領(lǐng)導(dǎo)們企盼的目光,看到了員工們辛勤的汗水。從第一次開(kāi)業(yè),我就想一個(gè)愿望:就是用自己的所學(xué),所知,所長(zhǎng)為超市奉獻(xiàn)點(diǎn)什么?如今,先天下更加興旺了!發(fā)達(dá)了!而我也在超市溫暖的懷抱中成長(zhǎng)起來(lái)了----我熟悉這里的一個(gè)個(gè)貨架,一排排商品,以及一個(gè)個(gè)細(xì)微的變化,也熟悉這里的人和事,和發(fā)展中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴----所以我要用一顆《感恩的心》回報(bào)這里----我所深?lèi)?ài)的超市!這種愛(ài),始終都會(huì)成為一種鼓勵(lì)我工作的動(dòng)力!我深?lèi)?ài)我的組織和領(lǐng)導(dǎo),就是這種愛(ài)---讓我在20__年度"感恩的心"征文活動(dòng)中一氣呵成《斯人以去,海棠依舊》一文,并榮獲二等獎(jiǎng)!我深?lèi)?ài)我的工作,我深?lèi)?ài)我的事業(yè),一種崗位就是一種事業(yè)-----"客服中心"是一種特殊的崗位,是一個(gè)形象的窗口,更是聯(lián)系左右,溝通上下,協(xié)調(diào)內(nèi)外的橋梁和紐帶,肩負(fù)著服務(wù),綜合協(xié)調(diào)的重任,"客服主管"--是組織意圖的綜合者,是組織行為的實(shí)施者,這個(gè)崗位的特殊性我會(huì)時(shí)刻牢記在心,在我心中!有這樣一種責(zé)任----那就是把這份工作做為一種事業(yè)來(lái)做!而且要做好!
我知道,做一個(gè)合格的客服主管并不容易---他要有對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)真話的勇氣,和為顧客辦實(shí)事的精神!要有敢于登高望遠(yuǎn),善于協(xié)調(diào)服務(wù),勤于督察落實(shí),樂(lè)于無(wú)私奉獻(xiàn),貴于"身先士卒"的素質(zhì)。更要有"統(tǒng)籌兼顧,謀劃全局,綜合創(chuàng)新,當(dāng)好大參謀,出好大主意,搞好大服務(wù)"的能力。這個(gè)崗位----今天所以成為我的選擇,不為別的,只為一種責(zé)任,一種人生價(jià)值。
我想:凡事只要你用心,用功,把工作做為一種事業(yè)來(lái)做,那么肯定能做好!另外我也完全相信:組織上會(huì)給我燈塔,領(lǐng)導(dǎo)們會(huì)給我航標(biāo),全體員工會(huì)給我中流擊水的雙槳!真是:到中流擊水,浪遏飛舟。----數(shù)風(fēng)流人物,還看今朝!我也深?lèi)?ài)我的同事和朋友,我始終記著這么一句格言:一個(gè)籬笆三個(gè)樁,一個(gè)好漢三個(gè)幫。我深深知道,自己走過(guò)的每一步,都是我的同事,領(lǐng)導(dǎo)和朋友為我提供了前行的拐杖,而將來(lái)!我的同事!我的朋友!全體超市員工們更永遠(yuǎn)都是我----最可依靠的力量與支撐。
"我心有主","主"是什么?在我心中,"主"-----不是客服主管的頭銜,光環(huán),不是權(quán)力指手劃腳的榮耀和快樂(lè)!而是一種良心,意識(shí),責(zé)任與追求集于一體的人格,是超市品牌形象和全體員工的利益系于一身的使命!我心中的"主"就是---先天下超市,就是各為評(píng)委,就是全超市員工!盡管,客服中心今后的工作更忙!更多!更苦!,更累---但我始終會(huì)信守這樣的諾言":我思考!我進(jìn)取!我奉獻(xiàn)!我快樂(lè)!"最后我預(yù)祝先天下超市蒸蒸日上,全北國(guó)集團(tuán)蒸蒸日上!謝謝大家!完畢!
主管個(gè)人競(jìng)聘演講稿模板篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì),也感謝同事對(duì)我工作的信任和支持。正是有了這樣一個(gè)機(jī)會(huì)才促成我今天的演講,這不僅是展示自我、認(rèn)識(shí)自己的機(jī)遇,更是一次相互學(xué)習(xí)、相互提高的機(jī)會(huì)。
我今天參加競(jìng)聘的是__工程主管一職。其實(shí)在我決定參加競(jìng)聘之前,我有幾個(gè)晚上一直睡不好覺(jué),我一直在問(wèn)自己:我為什么要去參加競(jìng)聘?我憑什么去競(jìng)聘?經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的思考,我覺(jué)得我應(yīng)該參加競(jìng)聘,因?yàn)槲覠釔?ài)長(zhǎng)通這個(gè)集體,我愿意去為_(kāi)_的發(fā)展付出自己的一份努力,同時(shí)也想看看自己和別的同志有著怎樣的差距。
對(duì)于這次競(jìng)聘,我認(rèn)為對(duì)我個(gè)人很富有競(jìng)爭(zhēng)性和挑戰(zhàn)性,它體現(xiàn)了長(zhǎng)通公司公開(kāi)、公平、公正的工作精神,使得參與的每一個(gè)競(jìng)聘者把自己閃光點(diǎn)和不足都擺在眾人面前,接受公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的檢驗(yàn),最終實(shí)現(xiàn)相互學(xué)習(xí)、找出差距、共同進(jìn)步的良好競(jìng)爭(zhēng)氛圍。
一、個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)歷
這里做一下自我介紹,我叫__,__年__月出生于__,__年畢業(yè)于__工業(yè)學(xué)院,獲機(jī)械制造工藝與設(shè)備專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科文憑,__年畢業(yè)于__科技大學(xué),獲計(jì)算機(jī)及應(yīng)用專(zhuān)業(yè)本科文憑,工學(xué)學(xué)士學(xué)位。__年__月進(jìn)入__公司,加入工程三部,從事G網(wǎng)基站安裝、調(diào)測(cè)工作至今,回顧7年來(lái)的工作,我自認(rèn)為不論是從技術(shù)上,還是組織協(xié)調(diào)能力上都得到大幅提升,使我從一個(gè)通信專(zhuān)業(yè)的門(mén)外漢成長(zhǎng)為一名合格的通信工程師,在品嘗工程建設(shè)艱辛的同時(shí),也體會(huì)到了作為一名通信建設(shè)者的光榮和自豪。
二、自身優(yōu)勢(shì)
我這次參加的是工程主管一職的競(jìng)聘,我認(rèn)為我有以下幾方面的優(yōu)勢(shì):
1.作為長(zhǎng)通人,我有和長(zhǎng)通共同發(fā)展、共同進(jìn)步、努力把長(zhǎng)通做大做強(qiáng)的信心和決心;
2.有良好的客戶服務(wù)意識(shí),客戶是我們的上帝,是我們的衣食父母,全心全意地為客戶服務(wù),提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),使他們滿意,是我們的立足之本;
3.具有豐富的施工管理經(jīng)驗(yàn),由于長(zhǎng)期擔(dān)任一線工作,有著良好的獨(dú)立完成工程任務(wù)的經(jīng)驗(yàn)和良好的組織協(xié)調(diào)能力及溝通能力,工作起來(lái)得心應(yīng)手;
4.有極強(qiáng)的吃苦耐勞精神和飽滿的工作熱情,任何時(shí)候都敢于沖鋒在前,并戰(zhàn)之能勝;
在看到自己工作優(yōu)勢(shì)的時(shí)候,我也清醒地看到自身的不足之處:由于基站工作的特點(diǎn),使我習(xí)慣于一個(gè)人單打獨(dú)斗,團(tuán)體合作意識(shí)相對(duì)較弱,不過(guò)我相信,憑我對(duì)事業(yè)的追求和熱情,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和支持下,我會(huì)克服不足之處,把工作做得更好。
三、崗位工作開(kāi)展計(jì)劃
我認(rèn)為,作為一個(gè)合格稱(chēng)職的工程主管,首先應(yīng)該認(rèn)清角色、擺正位置,認(rèn)真履行好工作職責(zé),做到上為領(lǐng)導(dǎo)分憂,下為群眾服務(wù),并把它作為全部工作的落腳點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn),實(shí)現(xiàn)由事物型工作向綜合型工作的轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)由自我管理向全面管理的轉(zhuǎn)變。我深知工程主管一職的重要性,如果能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任,在這次競(jìng)聘中有幸當(dāng)選的話,我計(jì)劃將在以下四個(gè)方面開(kāi)展工作:
1、協(xié)助部門(mén)主任工作,搞好本部門(mén)的工程建設(shè)工作,起到部門(mén)主任和部門(mén)員工之間的紐帶作用,實(shí)現(xiàn)本部門(mén)的工作目標(biāo);
2、增強(qiáng)員工客戶意識(shí),客戶滿意度直接反映了我們服務(wù)質(zhì)量好壞、競(jìng)爭(zhēng)力的大小,作為主管,應(yīng)該使大家從思想上充分認(rèn)識(shí)到客戶的重要性,并把樹(shù)立客戶意識(shí)打造成每一個(gè)員工應(yīng)具備的基本素質(zhì)之一;
3、提高安全意識(shí),杜絕重大安全事故,包括人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、設(shè)備安全,任何一項(xiàng)安全事故,不僅給個(gè)人造成巨大損失,同時(shí)也給公司造成極大損失,保持高度的安全意識(shí),杜絕重大安全事故,也是為公司的持續(xù)發(fā)展提供了有力保障;
4、應(yīng)用科學(xué)管理手段,提高工程施工質(zhì)量;利用自己參加過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)的優(yōu)勢(shì),開(kāi)展科學(xué)管理,完善本部門(mén)規(guī)章制度,了解本部門(mén)員工的真實(shí)業(yè)務(wù)水平,有針對(duì)性地開(kāi)展部門(mén)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,提高員工的精品意識(shí),最終全面提高工程施工質(zhì)量;
四、結(jié)束語(yǔ)
坦誠(chéng)地講,我關(guān)注此次競(jìng)聘的結(jié)果,渴望參與成功,但參與有時(shí)比結(jié)果更重要,如果本次競(jìng)聘未能當(dāng)選,也決不會(huì)改變我對(duì)通訊事業(yè)的熱愛(ài),我認(rèn)為我敢站上這個(gè)講臺(tái),我就已經(jīng)成功了,我會(huì)認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),找出自己的不足,學(xué)習(xí)其他同志的閃光點(diǎn),以同樣熱情的工作態(tài)度投入到今后的工作當(dāng)中去?!敖o我一次機(jī)會(huì),我將還您十分精彩”!
這就是我今天的演講,謝謝大家。
主管個(gè)人競(jìng)聘演講稿模板篇6
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家下午好!
加入農(nóng)行這個(gè)溫暖的大家庭已經(jīng)x個(gè)年頭了,今天站在這里
銀行運(yùn)營(yíng)主管競(jìng)聘
演講,我一方面感到非常榮幸,另一方面感到無(wú)限感慨,因?yàn)槲胰松蠲篮玫那啻耗耆A都是在這里度過(guò)的。正是出于對(duì)農(nóng)行深厚的感情和對(duì)自己能力的自信,今天,我勇敢地走上競(jìng)職演講臺(tái),積極參與會(huì)計(jì)主管的競(jìng)聘。
首先借此機(jī)會(huì),我要對(duì)在座各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們多年來(lái)的關(guān)心、培養(yǎng)和幫助,表示衷心的感謝。是你們的關(guān)愛(ài)和幫助,讓我一步一個(gè)腳印,扎扎實(shí)實(shí)地走到了今天;是你們的鼓勵(lì)和支持,讓我戰(zhàn)勝了諸多困難,在礪煉中更加理性與成熟。
一、建章建制、科學(xué)管理不管是規(guī)章、制度的執(zhí)行和業(yè)務(wù)的操作,還是服務(wù)質(zhì)量的提高,都有離不開(kāi)人,離不開(kāi)人的主觀能動(dòng)性。如果我是支行的會(huì)計(jì)經(jīng)理,我首先要做的是從內(nèi)部管理工作入手,制定切實(shí)可行的崗位責(zé)任制,確定每個(gè)柜員的工作任務(wù)和崗位職責(zé),做好崗位責(zé)任制的細(xì)分與量化。細(xì)分就是把每項(xiàng)工作進(jìn)行最大限度地拆解,每個(gè)步驟都要有固定經(jīng)辦人員,并形成固定工作模式,對(duì)每個(gè)柜員負(fù)責(zé)的工作部分,以簽定責(zé)任書(shū)的形式作出明確規(guī)定,不許越權(quán)操作,越級(jí)的辦理業(yè)務(wù),發(fā)揮相互監(jiān)督機(jī)制的作用,以嚴(yán)格的內(nèi)部控制防范風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。量化就是工作成績(jī)數(shù)量化,建立工作積分考核制,工作做得好、表現(xiàn)突出的人員獎(jiǎng)勵(lì)工作積分,不能完成工作任務(wù)甚至出現(xiàn)差錯(cuò)的人員要扣分,以積分的多少體現(xiàn)每個(gè)人工作質(zhì)量的好壞。隨時(shí)公布積分情況,做到公平、公正、公開(kāi)。定期按積分情況進(jìn)行考核,實(shí)現(xiàn)良性競(jìng)爭(zhēng),調(diào)動(dòng)起人員的工作積極性。其次要做好人員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)工作。主要采取兩種學(xué)習(xí)方式,基礎(chǔ)會(huì)計(jì)制度和技能的學(xué)習(xí)以自學(xué)為主,重要會(huì)計(jì)制度和新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)以集中培訓(xùn)為主,定期對(duì)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行考核,考核成績(jī)會(huì)影響工作積分,努力創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。采取輪崗等方式,為柜員學(xué)習(xí)綜合業(yè)務(wù)知識(shí)創(chuàng)造條件,從而提高柜臺(tái)人員的整體素質(zhì),為做好工作打好人員基矗最后要注意在工作中一定要按制度辦事,杜絕違規(guī)操作業(yè)務(wù),利用支行會(huì)計(jì)工作從零開(kāi)始的有利條件,按規(guī)范做好帳務(wù)組織和帳務(wù)處理,從開(kāi)業(yè)之初就搭建好高新支行會(huì)計(jì)工作的良好框架,為支行會(huì)計(jì)工作的達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)造有利條件。
二、會(huì)計(jì)核算與營(yíng)銷(xiāo)并重如果說(shuō)做好會(huì)計(jì)管理是會(huì)計(jì)經(jīng)理的責(zé)任,那積極營(yíng)銷(xiāo)就是會(huì)計(jì)經(jīng)理的義務(wù)。新時(shí)期下的會(huì)計(jì)工作與以往的舊模式相比已發(fā)生了質(zhì)的變化。行長(zhǎng)在20__年財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作會(huì)議上提出了會(huì)計(jì)人員客戶經(jīng)理化,指出這比專(zhuān)業(yè)客戶經(jīng)理具有不同比擬的優(yōu)勢(shì),身為會(huì)計(jì)經(jīng)理必須率先認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),要高度重視營(yíng)銷(xiāo)工作。該區(qū)是重慶一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),吸引投資能力強(qiáng),區(qū)內(nèi)企業(yè)科技含量高,發(fā)展前景好,各家銀行都在該區(qū)設(shè)立了支行一級(jí)的機(jī)構(gòu),支行在成立之初,就同時(shí)面臨極好的發(fā)展機(jī)會(huì)和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),這對(duì)會(huì)計(jì)經(jīng)理而言,就意味著要采取各種措施,提高服務(wù)質(zhì)量,為客戶提供比其它銀行更加優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務(wù)。我擬從以下幾方面入手:
第一、在宣傳上,我認(rèn)為要組織好柜臺(tái)宣傳工作,使柜臺(tái)成為我行對(duì)外宣傳的橋頭堡,在宣傳中要有針對(duì)性,如針對(duì)該區(qū)企業(yè)科技含量高的特點(diǎn),大力宣傳網(wǎng)上銀行,積極推薦客戶使用網(wǎng)上銀行辦理業(yè)務(wù)。為增強(qiáng)宣傳效果,爭(zhēng)取在營(yíng)業(yè)廳設(shè)置網(wǎng)上銀行宣傳臺(tái),安裝一臺(tái)電腦模擬網(wǎng)上銀行操作,使客戶在辦理柜臺(tái)業(yè)務(wù)時(shí),能夠親身體驗(yàn)我行網(wǎng)上銀行方便快捷的優(yōu)勢(shì),同時(shí)這個(gè)布置也有利于樹(shù)立我行高科技銀行的品牌形象。另外宣傳工作要走出柜臺(tái)。該區(qū)的電腦城經(jīng)常舉辦一些大型活動(dòng),要結(jié)合這些活動(dòng),組織現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)卡,現(xiàn)場(chǎng)辦理網(wǎng)上銀行等,相信一定會(huì)取得良好的效果。
第二、在日常服務(wù)方面,要嚴(yán)格按規(guī)范化服務(wù)和限時(shí)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核,提高服務(wù)效率,在一般情況下每個(gè)柜臺(tái)前等待辦理業(yè)務(wù)的客戶不能超過(guò)兩名。每個(gè)柜員在工作中都要做到微笑服務(wù),熱情服務(wù),不能僅僅滿足做一個(gè)辦理業(yè)務(wù)的機(jī)器,而要變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),努力為客戶排憂解難,為不同客戶提供個(gè)性化服務(wù)。支行會(huì)計(jì)柜臺(tái)的服務(wù)宗旨是后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù),所有人為客戶服務(wù),力爭(zhēng)在客戶心目中樹(shù)立我行精品銀行的形象。
第三、支持和鼓勵(lì)會(huì)計(jì)人員走出柜臺(tái)找客戶,挖掘所有潛在的客戶資源,對(duì)吸存工作做得好的人員予以獎(jiǎng)勵(lì),增加工作積分,做到全員面向市常
第四、要充分利用新系統(tǒng)大前置、大集中的特點(diǎn),努力收集各種會(huì)計(jì)信息,做好分析工作,尋找我行的市場(chǎng)定位,研究切實(shí)可行的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略,為行領(lǐng)導(dǎo)的決策提供參考,為支行的業(yè)務(wù)開(kāi)拓提供幫助,擴(kuò)大會(huì)計(jì)服務(wù)的深度。
總之我的會(huì)計(jì)經(jīng)理工作宗旨就是時(shí)刻牢記四個(gè)立行的經(jīng)營(yíng)方針,團(tuán)結(jié)全體工作人員,做好內(nèi)部管理與控制,安全規(guī)范地處理業(yè)務(wù),防范風(fēng)險(xiǎn),控制風(fēng)險(xiǎn),為支行的業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航,積極開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,推行會(huì)計(jì)人員客戶經(jīng)理化,使支行的柜臺(tái)成為管理嚴(yán)格、業(yè)務(wù)規(guī)范、營(yíng)銷(xiāo)有力的星級(jí)柜臺(tái)。
謝謝大家!
主管個(gè)人競(jìng)聘演講稿模板篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
假如我是一名收展主管有人說(shuō)區(qū)域收展,是件雜差、苦差。但我認(rèn)為區(qū)域收展是一首歌,只要你細(xì)心耕耘,精心譜曲,照樣能彈奏出精彩的樂(lè)章!要做一名合格的收展主管,不但要有過(guò)硬的銷(xiāo)售能力,而且要有較強(qiáng)的管理督導(dǎo)、溝通協(xié)調(diào)的工作能力,更重要的是對(duì)公司和事業(yè)的忠誠(chéng)度。假如我是一名收展主管,我將找準(zhǔn)自己的定位,做到辦事工作不拖沓,責(zé)任不躲避,要善于和敢于承擔(dān)責(zé)任,推動(dòng)工作。堅(jiān)決完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)、任務(wù)。用自己對(duì)事業(yè)的熱愛(ài)、忠誠(chéng)以及出色的表現(xiàn),來(lái)贏得領(lǐng)導(dǎo)與同事們的信任。
假如我是收展主管,首先是抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè),在我經(jīng)過(guò)十余年的壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)生涯后,我堅(jiān)信“沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)”要打造一支高效協(xié)作、充滿激情與斗志的專(zhuān)業(yè)化收展隊(duì)伍就必須做到以下三點(diǎn):
1關(guān)心下屬。主動(dòng)關(guān)心屬員的生活和工作。比如,屬員過(guò)生日,主管應(yīng)該前去慶祝一下或者送上一份禮物;屬員生病住院,主管應(yīng)該到醫(yī)院慰問(wèn);屬員對(duì)工作和前途感到渺茫時(shí),主管應(yīng)該進(jìn)行安慰和開(kāi)導(dǎo),幫助他消除顧慮和壓力;屬員專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能不足時(shí),主管應(yīng)及時(shí)組織學(xué)習(xí)、交流以提升大家的能力。
2、以身作則。主管應(yīng)該與屬員打成一片,不搞特殊化,言于律已。嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,違反時(shí),主管應(yīng)該主動(dòng)接受處罰,營(yíng)造一種制度面前人人平等的氛圍。在困難和問(wèn)題面前,作為主管更要勇往直前,敢于承擔(dān)責(zé)任;當(dāng)出現(xiàn)棘手問(wèn)題時(shí),與屬員并肩作戰(zhàn),解決問(wèn)題。
3、樹(shù)標(biāo)立桿。作為主管,應(yīng)該在片區(qū)內(nèi)著重培養(yǎng)服務(wù)品質(zhì)、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、學(xué)習(xí)意識(shí)等各項(xiàng)綜合表現(xiàn)突出的屬員,并將他們作為典型,在例會(huì)中介紹推廣他們的優(yōu)秀成績(jī)和成功經(jīng)驗(yàn)。假如我是一名收展主管,我不光要加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)和掌握,還要通過(guò)運(yùn)用科學(xué)的管理制度、管理手段,對(duì)所轄屬隊(duì)員進(jìn)行督導(dǎo)和管理。首先強(qiáng)調(diào)活動(dòng)管理。每天的二度早會(huì),檢查屬員的工作日志了解具體情況,解決難題。組織學(xué)習(xí)共同分析市場(chǎng),單獨(dú)與每個(gè)屬員談心,及時(shí)關(guān)注和把握屬員的思想動(dòng)態(tài),我會(huì)成為在發(fā)現(xiàn)員工不良情緒之后的協(xié)調(diào)者,以最快的速度去了解、排除這種情緒的思想根源,讓其以更快更輕松的心情去工作。同時(shí)活動(dòng)量是關(guān)鍵,它是團(tuán)隊(duì)、屬員成功的基礎(chǔ)和生命線。現(xiàn)在我們已經(jīng)擁有了一個(gè)固定的客戶群,如何維護(hù)這群客戶,提高這些客戶的滿意度,將客戶流失率降到最低,是一個(gè)急需解決的重要問(wèn)題。
我將根據(jù)不同的客戶群基以“真誠(chéng)服務(wù),穩(wěn)健發(fā)展”為根本,制定出不同的服務(wù)計(jì)劃:
1、做好客戶群的細(xì)分工作。按業(yè)務(wù)量的大小分成大、中、小客戶群,不同客戶群制定不同的營(yíng)銷(xiāo)策略。抓住工作重點(diǎn)、服務(wù)有的放矢。
2、建立起回訪制度。對(duì)一般客戶,除催費(fèi)、簽單、日常的理賠等事宜進(jìn)行溝通外,保證一年二次信函或電話問(wèn)候,一至兩次的面訪。對(duì)重要客戶,年初制定一套具體的面訪及銷(xiāo)售計(jì)劃,訂出工作時(shí)間表。有計(jì)劃、分步驟進(jìn)行客戶的拜訪、跟進(jìn)工作,提高工作效率。
3、邊收邊展,情系客戶加強(qiáng)公關(guān)。維護(hù)老客戶,發(fā)展新客戶,重視做好新業(yè)務(wù)拓展工作,通過(guò)真誠(chéng)的服務(wù),提高客戶的滿意度,最大限度的挖掘客戶資源??傊?,收展收展,由收帶展,先抓收費(fèi),落實(shí)服務(wù),專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程,成果展現(xiàn)在新單?!澳芰Q定崗位、崗位決定價(jià)值”這就是說(shuō),只要全身心的投入,必然會(huì)擁有美好的未來(lái)。世間或許少有完美,但我有追求完美的決心、勇氣,我有追求努力向上的毅力。假如我是一名收展主管,我堅(jiān)信我一定會(huì)是一名合格的收展主管。