客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿
演講稿的內(nèi)容要根據(jù)具體情境、具體場(chǎng)合來(lái)確定,要求情感真實(shí),尊重觀眾。在當(dāng)今社會(huì)生活中,演講稿與我們的生活息息相關(guān),來(lái)參考自己需要的演講稿吧!下面是小編幫大家整理的銀行客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好,我叫__X,今年__歲,__學(xué)歷,目前在__行__X支行工作,今天我要競(jìng)聘的崗位是綜合客戶經(jīng)理。
首先我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì),不論這次成功與否,我都將獲益匪淺,對(duì)我今后做好本職工作都有很大的幫助。
我是20__年X月加入的__行,至今一直在__X支行工作。在這一年多的工作中,我一直要求自己本著“勤懇扎實(shí)、好學(xué)上進(jìn)”的態(tài)度,努力工作,毫無(wú)怨言。認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)操作規(guī)程及相關(guān)業(yè)務(wù)文件,熟悉核心操作系統(tǒng),高效辦理個(gè)人和公司的開(kāi)戶銷戶、轉(zhuǎn)賬匯劃、網(wǎng)上銀行等業(yè)務(wù)。同時(shí),在工作之余,我總是抓緊時(shí)間補(bǔ)充與豐富自己的理論知識(shí),參加了由中國(guó)人民銀行組織的賬戶管理培訓(xùn),并取得資格證書。在閑暇時(shí),依然沒(méi)有忘記加緊練習(xí)業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練,現(xiàn)已通過(guò)點(diǎn)鈔測(cè)試和__X技能測(cè)試等級(jí)要求,并于20__年__月取得銀行業(yè)從業(yè)資格證書。通過(guò)這一年來(lái)在__X支行的工作實(shí)踐,我的工作經(jīng)驗(yàn)日漸豐富,理論知識(shí)日益扎實(shí),處事也越來(lái)越成熟,已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì),我覺(jué)得自己有信心也有能力擔(dān)任一名銀行客戶經(jīng)理,能夠做好應(yīng)履行的職責(zé)和義務(wù)。
下面,我談?wù)剬?duì)客戶經(jīng)理這一崗位的認(rèn)識(shí)和理解:客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)既是銀行與客戶關(guān)系的.代表,又是銀行對(duì)外業(yè)務(wù)的代表。做為一名合格的客戶經(jīng)理,應(yīng)當(dāng)全面了解客戶需求并向其營(yíng)銷產(chǎn)品、爭(zhēng)攬業(yè)務(wù);應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)和組織我行有關(guān)部門及機(jī)構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù);還應(yīng)當(dāng)主動(dòng)地防范金融風(fēng)險(xiǎn),努力建立和保持與客戶的長(zhǎng)期密切聯(lián)系。
如果有幸能擔(dān)任客戶經(jīng)理一職,我將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作:
一、自身能力的提高和經(jīng)驗(yàn)的積累
自覺(jué)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高自身修養(yǎng),進(jìn)一步提高自己的理論水平與政治素質(zhì),強(qiáng)化廉潔自律的自覺(jué)性。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,鉆研發(fā)展客戶的營(yíng)銷知識(shí)和營(yíng)銷技巧,不斷總結(jié)積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)防范,合規(guī)操作,為銀行負(fù)責(zé),為領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),為儲(chǔ)戶負(fù)責(zé)。
二、勤奮踏實(shí),大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶群體
為了圍繞鞏固和發(fā)展客戶群體,樹立客戶第一思想,用服務(wù)去贏得客戶的合作。多與廣大客戶交朋友,逐步建立起自己的龐大客戶群體,發(fā)展新客戶,鞏固老客戶。每份工作要細(xì)致入微,及時(shí)建立客戶檔案。主動(dòng)收集優(yōu)質(zhì)客戶資料,補(bǔ)登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表,做到熟悉在心、登記在冊(cè)。另外,多多加強(qiáng)對(duì)我行金融服務(wù)優(yōu)勢(shì)的宣傳工作。做為客戶經(jīng)理,我的一言一行,都代表我行的形象。所以,對(duì)自己一定要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,積極為客戶著想,向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品,新業(yè)務(wù),新政策。
三、開(kāi)拓市場(chǎng),尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)
只有不斷開(kāi)拓市場(chǎng),開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,擴(kuò)展業(yè)務(wù),增加存款,才能提高效益。要以誠(chéng)相待,密切和客戶的關(guān)系??蛻羰倾y行生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。而客戶經(jīng)理,和服務(wù)對(duì)象是零距離的接觸,為客戶提供面對(duì)面的服務(wù)。經(jīng)常性地為客戶提供金融理財(cái)服務(wù),做客戶的貼心人。還要換位思考,關(guān)心體貼客戶,實(shí)行“情感營(yíng)銷”,在建立感情的基礎(chǔ)上,推薦我行的信貸產(chǎn)品和理財(cái)業(yè)務(wù)。
四、注重營(yíng)銷,增強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)效
切實(shí)掌握金融營(yíng)銷,系統(tǒng)掌握市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本知識(shí),同時(shí)身體力行,積極參與實(shí)踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等??糠?wù)去競(jìng)爭(zhēng),靠情商去競(jìng)爭(zhēng),增強(qiáng)我行和自己的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
以上是我的競(jìng)聘報(bào)告,不妥之處請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)委指正,總之,如果這次競(jìng)聘成功,我將以優(yōu)良的工作作風(fēng)開(kāi)創(chuàng)新的工作局面。如果不能,說(shuō)明我的工作能力和業(yè)務(wù)水平還有待提高,不管成功與否,我將一如既往的再接再厲,為我行發(fā)展做出最大的努力!
謝謝大家!
客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
卡耐基說(shuō)過(guò):“不要怕推銷自己,只要你認(rèn)為自己有才華,你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)任這個(gè)或那個(gè)職務(wù)?!睉{著這句話,也憑著4年的銀行工作經(jīng)驗(yàn),今天我滿懷信心和激情的走到演講臺(tái)上參加客戶經(jīng)理的競(jìng)聘,自信有能力挑起這份重?fù)?dān)。
下面,我先簡(jiǎn)單的介紹一下自己
我叫__,__出生,團(tuán)員,現(xiàn)任廣州市中國(guó)建設(shè)銀行黃埔支行屬下網(wǎng)點(diǎn)__支行現(xiàn)金柜員。我于__年從廣州市黃埔成人中等專業(yè)學(xué)校畢業(yè),__年進(jìn)入港灣支行,__年進(jìn)入__支行工作。
今天之所以走上講臺(tái),參加競(jìng)聘,并非僅僅只是受到拿破侖那句“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”的名言所激勵(lì),更主要的是覺(jué)得作為一名有理想抱負(fù)和責(zé)任感的當(dāng)代青年,一名有志于為金融事業(yè)建功立業(yè)的青年,我應(yīng)該義不容辭地站出來(lái),接受領(lǐng)導(dǎo)和同志們的挑選。當(dāng)然,如果有可能的話,希望在新的崗位上施展才能,為推進(jìn)建行事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我的競(jìng)聘條件有:
第一、我具有較強(qiáng)的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力。我性格外向,喜歡和人溝通,語(yǔ)言表達(dá)能力較強(qiáng)。通過(guò)幾年來(lái)的鍛煉,使我具備了較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。在辦理業(yè)務(wù)時(shí),我能夠?qū)Ω鞣N應(yīng)急事件和矛盾,做出及時(shí)、妥善的處理,對(duì)潛在客戶我也能主動(dòng)的上前溝通,及時(shí)了解客戶的需求,并盡力滿足客戶的需求。因此,從溝通、組織、協(xié)調(diào)能力而言,作為客戶經(jīng)理,我可能算是一塊可造之才。
第二、我年輕好學(xué),具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)適應(yīng)能力。我年輕,有活力,并且勤學(xué)好問(wèn),悟性較強(qiáng)。在實(shí)際工作中,勤于思考,善于鉆研,十分注重在實(shí)踐中不斷豐富和擴(kuò)充自己的知識(shí)體系,使自己很快地適應(yīng)了不同的工作崗位的需要。自己雖然學(xué)歷不高,但由于長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)積累,使我拓寬了思路、開(kāi)闊了眼界,具備了客戶經(jīng)理工作所必需的豐富的理論知識(shí)和熟練的業(yè)務(wù)技能。我相信,擁有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感和旺盛的精力,我一定能夠全身心地投入到今后的工作中。
第三、我具有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密扎實(shí)高效的.工作作風(fēng)。工作四年來(lái),使我養(yǎng)成了良好的工作態(tài)度,培養(yǎng)了我嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密的工作作風(fēng),這些為我做好下一步工作提供了可靠的保障。
金無(wú)足赤,人無(wú)完人。在這里,我也愿意坦誠(chéng)地把自己已經(jīng)認(rèn)識(shí)到的不足之處匯報(bào)給評(píng)委。那就是我年輕,處理矛盾的經(jīng)驗(yàn)不足。我將充分依靠行里老同志豐富的閱歷和經(jīng)驗(yàn),虛心求教,加以彌補(bǔ)。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們相信,既然我自己能認(rèn)識(shí)到這些不足,也就一定能努力克服,不斷完善自己的人格。
如果競(jìng)聘成功,我將勤奮開(kāi)展工作,努力從以下三個(gè)方面做好客戶經(jīng)理工作:
一是真誠(chéng)講團(tuán)結(jié)。多年的工作經(jīng)歷,使我認(rèn)識(shí)到同事之間,支持、諒解和友誼比什么都重要。在團(tuán)結(jié)方面,我一定要擺正位置,正確認(rèn)識(shí)和看待自己。在生活上多關(guān)心同事,做到多理解,多鼓勵(lì)、多支持。努力把客戶部的員工隊(duì)伍帶好,團(tuán)結(jié)他們一道工作。
二是抓營(yíng)銷,促進(jìn)業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)。我的初步設(shè)想是做好“五個(gè)一”。這五個(gè)一是,打牢一個(gè)基礎(chǔ),即業(yè)務(wù)基礎(chǔ);堅(jiān)持一個(gè)中心,即以優(yōu)質(zhì)客戶為中心;做好一篇文章就是做好優(yōu)質(zhì)客戶營(yíng)銷這篇文章;筑好一堵墻就是筑好高端客戶業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防火墻;達(dá)到一個(gè)目的就是要達(dá)到建設(shè)銀行與客戶的雙贏。
三是做好服務(wù)營(yíng)銷工作。在與高端客戶的交道的過(guò)程中,服務(wù)營(yíng)銷已越來(lái)越顯得重要了,怎么做好服務(wù)營(yíng)銷工作至關(guān)重要。為此,我將根據(jù)目前我行的情況,樹立全新的服務(wù)理念。我們的所有工作都應(yīng)始于客戶需求,終于客戶滿意,一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開(kāi)展,并致力于提供超越客戶期望的產(chǎn)品。一切服務(wù)先于需求而動(dòng),以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶,加強(qiáng)服務(wù)營(yíng)銷工作的重視程度,把服務(wù)營(yíng)銷提到一個(gè)重要議程。另外,我還將加大挖掘潛在客戶的力度,培養(yǎng)自己和員工發(fā)掘潛在客戶的敏銳性,為做好服務(wù)營(yíng)銷工作提高保障。
記得香港首富李嘉誠(chéng)說(shuō)過(guò),他在用人方面不喜歡“大材小用”,也不喜歡“量才適用”,而是喜歡“小材大用”。因?yàn)椤按蟛男∮谩奔儗倮速M(fèi),“量才適用”容易讓人自滿、使人懶惰,只有“小材大用”才有利于激發(fā)員工的潛能,促進(jìn)工作的創(chuàng)新,從而達(dá)到事業(yè)和個(gè)人的共同發(fā)展的目的。如果各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同仁給我一個(gè)“小材大用”的機(jī)會(huì),我將盡我所能,做好客戶經(jīng)理的工作!請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)信任我,考驗(yàn)我。謝謝大家!
客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好!非常感謝分行黨委為我們提供這樣一個(gè)展示自我、檢驗(yàn)自我的舞臺(tái)。剛才兩位競(jìng)聘者做了非常精彩的演講,使我在為他們喝彩的同時(shí)也倍感壓力。不過(guò),競(jìng)聘這個(gè)崗位我也有自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。按照演講的有關(guān)要求,我想從自我介紹、競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)和此崗位打算三個(gè)方面向您們作個(gè)匯報(bào)。
首先是自我介紹:
我叫__X,今年35歲,中共黨員,經(jīng)濟(jì)師。本人有良好的組織協(xié)調(diào)和文字綜合能力,有基層宣傳教育和群團(tuán)組織管理工作經(jīng)驗(yàn),覺(jué)得自己可以勝任企業(yè)文化部經(jīng)理這個(gè)崗位。
企業(yè)文化部是黨委的喉舌、是黨委聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,是X行精神文明建設(shè)的排頭兵和方向舵。能在這個(gè)崗位上發(fā)揮自己的作用,做出自己的貢獻(xiàn),是我很久以來(lái)的愿望。如果這次我有幸在競(jìng)聘中勝出,我將秉承宣傳部多年以來(lái)的優(yōu)良傳統(tǒng),切實(shí)地履行部門職責(zé),努力做好黨的路線、方針、政策,金融工作大政方針和上級(jí)行黨委決議精神的宣傳教育工作;系統(tǒng)地組織好精神文明建設(shè)和職工隊(duì)伍建設(shè);認(rèn)真落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的組織、督導(dǎo)工作;注重突出和創(chuàng)新X行企業(yè)文化特色;推動(dòng)機(jī)關(guān)黨務(wù)工作和團(tuán)組織工作向有效率和系統(tǒng)、規(guī)范化方向發(fā)展項(xiàng)目經(jīng)理競(jìng)聘。
基于對(duì)企業(yè)文化部部門職責(zé)的'理解和認(rèn)識(shí),我會(huì)在今后的工作中,突出抓四個(gè)重點(diǎn):
一是培養(yǎng)職工“精、氣、神”,重點(diǎn)放在培養(yǎng)職工的一種朝氣、一種凝聚力。
推行“人性化”的教育和管理機(jī)制,組織形式多樣的主題活動(dòng),培養(yǎng)和激發(fā)員工蓬勃向上的朝氣,使職工聚精會(huì)神地投入工作、享受工作,保持良好的精神狀態(tài)和工作熱情,保持強(qiáng)烈的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神,不是把X行工作作為一種“職業(yè)”,而是把它作為一種“事業(yè)”。強(qiáng)化企業(yè)文化理念的感性植入和推廣普及,企業(yè)文化理念的教育,重點(diǎn)放在增進(jìn)員工對(duì)X行的歸屬感、親和力上,使X行企業(yè)文化特色深入人心,并成為員工的自覺(jué)行動(dòng)。規(guī)范和統(tǒng)一CIS形象識(shí)別系統(tǒng)的制作和宣傳展示,使得X行的招牌、行名、行徽、行服、柜臺(tái)內(nèi)外形象標(biāo)識(shí)、宣傳牌、宣傳欄、展板等等與X行形象有關(guān)的客戶經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告硬件設(shè)施,整合成一個(gè)有視覺(jué)沖擊力的整體,體現(xiàn)X行獨(dú)特的特色文化。
二是優(yōu)質(zhì)服務(wù)上突出抓“三化”。
即品牌化、專業(yè)化、市場(chǎng)化。要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,我們必須樹立X行自已的品牌,除了打造品牌金融產(chǎn)品,我們要花大氣力培養(yǎng)自己的“品牌員工”、“品牌服務(wù)”,將其進(jìn)行大力宣傳和形象包裝后,向社會(huì)推出這些特色品牌,使這些品牌成為公眾心目中的首選。在服務(wù)的專業(yè)化上,突出抓員工素質(zhì)和服務(wù)水平的提高,使職工成為“行家里手”、“多面手”,面對(duì)復(fù)雜的客戶需求,培養(yǎng)復(fù)合型的人才。面向客戶市場(chǎng)的需求,大力推廣和完善服務(wù)手段。引導(dǎo)員工改變“以我為中心”的服務(wù)意識(shí),開(kāi)展“換位思考”,把方便讓給客戶;延伸“一米線”后續(xù)服務(wù),擴(kuò)大代理理財(cái)范圍;讓“客服熱線”真正熱起來(lái)、使“投訴熱線”真正起到亮丑的作用;開(kāi)展“行長(zhǎng)(主任)接待日制度”,拉近管理層與客戶之間的距離;切實(shí)推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”,提高辦事效率,杜絕推諉拖拉。
三是黨、團(tuán)組織建設(shè)突出找“位子”。
在黨組織活動(dòng)和黨員教育中,發(fā)動(dòng)黨組織和黨員找準(zhǔn)自己的“位子”,使他們認(rèn)識(shí)到“黨員”不僅僅是一張標(biāo)簽,不僅僅是一年收一次黨費(fèi),促使黨員在各自的崗位上發(fā)揮自己的先鋒模范作用,并接受群眾和客戶的監(jiān)督。切實(shí)發(fā)揮共青團(tuán)組織的積極作用,在系統(tǒng)內(nèi)創(chuàng)建更多、更高層次的“銀行客戶經(jīng)理競(jìng)聘”和“青年崗位能手”;創(chuàng)造條件,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和總結(jié)、推薦“十佳杰出青年”人選;發(fā)揮短期合同制職工在團(tuán)組織活動(dòng)中的主力軍作用。不僅要發(fā)現(xiàn)、總結(jié)推薦團(tuán)組織和團(tuán)員青年創(chuàng)建“青年文明號(hào)”和“青年崗位能手”,而且要讓他們克服評(píng)選后“船到碼頭車到站”的思想,讓他們充分發(fā)揮典型示范作用,并且務(wù)必使自己向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。
四是抓“心理建設(shè)”。
著眼于“先解決心情,再去做事情”,弄清員工所思所想,引導(dǎo)他們正確認(rèn)識(shí)自己、正確對(duì)待困難,幫助員工確定人生目標(biāo)。深入基層,調(diào)查研究,摸清動(dòng)態(tài),建立檔案,進(jìn)行個(gè)案分析和歸納總結(jié),對(duì)癥下藥,有針對(duì)性地進(jìn)行思想教育工作。
總之,如果我能夠獲得大家的信任,走上企業(yè)文化部經(jīng)理這個(gè)崗位,我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好!俗話說(shuō)“打鐵需要自身硬”,我自己始終堅(jiān)持學(xué)習(xí),不斷更新知識(shí),不斷為自己“充電”。我清楚認(rèn)識(shí)到,進(jìn)入企業(yè)后要想取得成功,必須得從基層干起,注重工作經(jīng)驗(yàn)的積累,要經(jīng)歷一個(gè)從操作員到基層管理人員,到中層管理人員,最后到高級(jí)管理人員的過(guò)程。
客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇4
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家下午好!
我叫__,來(lái)自__支行,今年34歲,自考大專文憑,電大本科即將畢業(yè)。從20__年至20__年我在__支行從事臨柜工作,__年元月調(diào)入__支行,目前是__的客戶經(jīng)理。我今天競(jìng)聘的是__支行客戶經(jīng)理崗位。
一、首先,請(qǐng)?jiān)试S我談?wù)剬?duì)客戶經(jīng)理崗位的認(rèn)識(shí)。
銀行客戶經(jīng)理是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的需要,是改變銀行過(guò)去等客上門、守株待兔的經(jīng)營(yíng)方式,特別是針對(duì)城南支行這種新設(shè)立的金融機(jī)構(gòu),主動(dòng)營(yíng)銷,在短期內(nèi)吸收大量有效客戶顯得尤為重要!長(zhǎng)興縣城目前有工、農(nóng)、中、建、商、村鎮(zhèn)、郵政、交通、合作銀行九家金融機(jī)構(gòu)。在這樣勁敵林立的市場(chǎng)形勢(shì)下,必須以客戶為中心,由客戶經(jīng)理主動(dòng)出擊,尋找、鎖定目標(biāo)客戶,營(yíng)銷金融產(chǎn)品,為客戶提供全方位的金融服務(wù),最終實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化和銀行自身效益的最大化。而在此過(guò)程當(dāng)中,客戶經(jīng)理最要把握的三點(diǎn)就是:服務(wù)、速度、合規(guī)。
二、下面談?wù)勎宜J(rèn)為的個(gè)人競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)。
1、我有著較強(qiáng)的工作責(zé)任心和吃苦耐勞精神。從__到__,再到__、__。每到一處,我的盡責(zé)盡力是眾所周知的。記得大額支付系統(tǒng)初上線時(shí),我每天比別人要晚下班一小時(shí),而且整整堅(jiān)持了一年?,F(xiàn)在就職的新塘分理處,包田貸款戶很多,絕大部分貸款又集中在每年的一月份,為了讓農(nóng)民朋友及時(shí)貸款,今年元月我不惜犧牲午休時(shí)間、雙休日和節(jié)假日時(shí)間,在短短的12天內(nèi),共發(fā)放了124筆貸款。
2、企業(yè)類項(xiàng)目信息獲取優(yōu)勢(shì)。本人的丈夫在中國(guó)電信專職從事長(zhǎng)興縣新建項(xiàng)目動(dòng)態(tài)跟蹤工作,歷時(shí)五年,與雉城鎮(zhèn)星興工業(yè)園區(qū)園區(qū)辦、經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)項(xiàng)目服務(wù)分局、計(jì)經(jīng)委項(xiàng)目報(bào)批等部門均有較好的客情交往關(guān)系。從入園簽約到圖紙會(huì)審到土建施工再到竣工驗(yàn)收、企業(yè)投產(chǎn),他們對(duì)長(zhǎng)興縣兩個(gè)工業(yè)園區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的待建項(xiàng)目、在建項(xiàng)目、已建項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)信息均非常了解。與項(xiàng)目籌建負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目決策人等也較為熟悉,這將一定程度上有利于我們信息資源共享,進(jìn)行企業(yè)客戶的篩選,進(jìn)而針對(duì)性進(jìn)行資金業(yè)務(wù)策反。
3、工作了7年,我已經(jīng)具備扎實(shí)的財(cái)務(wù)知識(shí),并熟悉本銀行的各種內(nèi)外勤業(yè)務(wù),且工作認(rèn)真仔細(xì)。舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子:我所管轄的__村有不良貸款39戶。借來(lái)村里的戶口薄,我將這39戶人家上下三代人詳細(xì)建檔。去年底,太湖圍堤工程賠償款下來(lái)時(shí),通過(guò)做村里工作,落實(shí)好在我行打存單,打單中就及時(shí)回收了幾筆不良貸款,通過(guò)進(jìn)一步仔細(xì)檢查,發(fā)現(xiàn)一例非常隱蔽的不良貸款客戶(這對(duì)有不良貸款的夫婦的賠償款份額分別劃到兩個(gè)子女的戶口中),并及時(shí)收回了歷史呆帳。
4、是我有較強(qiáng)的進(jìn)取心和學(xué)習(xí)能力,并有一定營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。進(jìn)入信用社上班的七年中,我要么在同一崗位上實(shí)現(xiàn)操作水平的超越、提升,要么就是在不同崗位間的順利過(guò)渡并漸入佳境,且在合行的各項(xiàng)文體活動(dòng)、競(jìng)賽中力爭(zhēng)上游、努力為大小集體爭(zhēng)光。20__年買斷工齡后,兩年的平安保險(xiǎn)營(yíng)銷生涯,讓我嘗到了其間的艱辛,但卻磨礪出了我較強(qiáng)的陌生環(huán)境的適應(yīng)能力和一定的營(yíng)銷技巧。也讓我在進(jìn)入合行后,更珍惜工作,保持對(duì)合行的絕對(duì)忠誠(chéng)。業(yè)余時(shí)間,我還經(jīng)常翻閱《擔(dān)保法》、《合同法》、《物權(quán)法》等書籍、文件,觀看今日說(shuō)法、經(jīng)濟(jì)與法、法治在線等電視節(jié)目。
如果我能競(jìng)聘成功,我將努力從以下幾個(gè)方面著手工作:
1、挖掘儲(chǔ)源:借助丈夫單位的項(xiàng)目信息,通過(guò)朋友關(guān)系,進(jìn)一步加強(qiáng)與工商、招商、規(guī)劃等部門的密切聯(lián)系,第一時(shí)間找到項(xiàng)目資金信息,搶占先機(jī),獲取儲(chǔ)源。通過(guò)對(duì)項(xiàng)目資金的全程跟蹤,協(xié)助項(xiàng)目資金單位辦理銀行開(kāi)戶、證照等服務(wù),進(jìn)一步鞏固客情關(guān)系,確保儲(chǔ)源的穩(wěn)定性。
2、全方位分析判斷后快速?zèng)Q策,擴(kuò)大信貸增量。在合作銀行的業(yè)務(wù)盲區(qū)、在其他銀行的.業(yè)務(wù)盲區(qū)、薄弱區(qū)域,積極尋找中高端客戶;結(jié)合新建項(xiàng)目信息,梳理企業(yè)資金需求,從開(kāi)發(fā)委經(jīng)濟(jì)發(fā)展分局等部門全面了解企業(yè)狀況、科學(xué)分析后發(fā)放貸款。勤跑現(xiàn)場(chǎng),季節(jié)性地對(duì)老金陵商城發(fā)放短期貸款。
3、合規(guī)操作。合作銀行的每一筆資金都值得我們?nèi)フ湎АR还P不合規(guī)操作留下的呆帳,需要用幾十倍、幾百倍的利潤(rùn)來(lái)沖抵!在物欲橫流的今天,我提醒自己,不要受外來(lái)的不良誘惑、變相誘惑的干擾、利用、誤導(dǎo)。每筆貸款必須通過(guò)跑現(xiàn)場(chǎng)、正面了解、側(cè)面了解,橫向了解、縱向了解,最終通過(guò)財(cái)務(wù)分析確定是否發(fā)放。
4、加強(qiáng)對(duì)客戶資源的維護(hù)。采取主動(dòng)上門拜訪客戶,了解客戶的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況以及資金營(yíng)運(yùn)過(guò)程。與企業(yè)負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)人員建立良好的互動(dòng)關(guān)系,經(jīng)常為客戶提供理財(cái)服務(wù)和經(jīng)濟(jì)信息,反正一句話為客戶提供優(yōu)質(zhì)、快速的服務(wù)。服務(wù)好了,客戶自然會(huì)介紹派生客戶、滋生客戶。
以上是我對(duì)__支行這個(gè)新設(shè)支行客戶經(jīng)理的個(gè)人見(jiàn)解,由于時(shí)間倉(cāng)促,未能充分地準(zhǔn)備演講內(nèi)容。但我相信通過(guò)真心付出,我一定能夠勝任這份工作。在此我對(duì)能給我再次上臺(tái)競(jìng)聘的各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝,無(wú)論競(jìng)聘成功與否,我都將一如既往地投入到日常工作中去。最后,謝謝大家!
客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的各位同事:
大家好!首先衷心感謝行領(lǐng)導(dǎo)提供這次機(jī)會(huì),使我有幸站在這里。
我叫__,今年__歲,研究生學(xué)歷,競(jìng)聘的崗位是個(gè)人客戶經(jīng)理。
客戶經(jīng)理可以說(shuō)是銀行與客戶交流的橋梁,工作主要是以客戶為中心,處理客戶存貸款及信用卡、基金、黃金、理財(cái)產(chǎn)品等中間業(yè)務(wù),并負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系。對(duì)公關(guān)能力、營(yíng)銷能力、服務(wù)意識(shí)要求比較高,總的來(lái)說(shuō),就是內(nèi)聯(lián)系負(fù)責(zé)人了解銀行的任務(wù)情況,外聯(lián)系客戶,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),為銀行創(chuàng)造盡可能大的.效益,與負(fù)責(zé)人一起沖擊行里的各項(xiàng)指標(biāo)。
如果我有幸應(yīng)聘成功,我將從以下幾點(diǎn)開(kāi)展工作:
一、和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和同事做好有效溝通,熟悉網(wǎng)點(diǎn)的情況,如果有問(wèn)題及時(shí)向他們認(rèn)真請(qǐng)教;
二、熟悉本營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的客戶資源情況,了解他們的實(shí)力、需求甚至愛(ài)好,做到心中有數(shù),盡可能主動(dòng)聯(lián)系、回訪他們,找到比較適合他們的產(chǎn)品,及時(shí)向他們推薦;
三、制定一個(gè)較為詳盡的計(jì)劃,工作從什么地方著手,重點(diǎn)是什么等;
四、盡快做好崗位角色轉(zhuǎn)換,盡快融入新的工作。
我競(jìng)聘的優(yōu)勢(shì)主要有:
一、來(lái)到我行后,從事過(guò)柜員和個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn),實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)得到了提升,加上本科和研究生學(xué)的專業(yè)都是金融,理論知識(shí)較為豐富,所以,可以說(shuō)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)較好,這樣跟客戶交流起來(lái),可以給客戶一個(gè)比較滿意的解答;
二、營(yíng)銷有骨子韌性,不達(dá)目的,不輕易放棄,而且隨著工作經(jīng)驗(yàn)的增加,也積累了一定的營(yíng)銷技巧;
三、在本地也有幾個(gè)親戚朋友,如果有機(jī)會(huì)可以聯(lián)系他們,跟他們做到互利共贏,也算有一定的客戶資源吧。
我的演講完了,謝謝大家。