中學(xué)生敬業(yè)3分鐘演講稿
演講者把演講的主要內(nèi)容和層次結(jié)構(gòu)，按照提綱形式寫(xiě)出來(lái)，借助它進(jìn)行演講，而不必一字一句寫(xiě)成演講。這里給大家分享一些關(guān)于中學(xué)生敬業(yè)3分鐘演講稿，供大家參考。
中學(xué)生敬業(yè)3分鐘演講稿1
尊敬各位領(lǐng)導(dǎo)、老師，親愛(ài)的同學(xué)們：
從走出大學(xué)校門(mén)的那天起，我就下決心當(dāng)一名優(yōu)秀的教師，這兩年來(lái)也一直為之探索努力著。什么樣的老師才是優(yōu)秀的教師呢?有人會(huì)說(shuō)，優(yōu)秀老師就是有淵博的知識(shí)，端莊的儀表，優(yōu)雅的風(fēng)度，健康的體魄。
可我認(rèn)為，要當(dāng)一名優(yōu)秀老師，首先要有愛(ài)心，不熱愛(ài)學(xué)生的老師，決不是好老師，學(xué)生們也決不會(huì)歡迎他。
陶行知先生說(shuō)：“沒(méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育?！睙釔?ài)學(xué)生，不僅是一名教師人品、學(xué)識(shí)、情感與親和力的展現(xiàn)，實(shí)際上更多的是傾注了我們教師對(duì)祖國(guó)、對(duì)人類、對(duì)未來(lái)的熱愛(ài)。因?yàn)橛袗?ài)，我們才有耐心;因?yàn)橛袗?ài)，我們才會(huì)關(guān)心;因?yàn)橛袗?ài)，我們才和同學(xué)貼心。愛(ài)學(xué)生成長(zhǎng)過(guò)程中的每一個(gè)微小的“閃光點(diǎn)”，實(shí)際上是我們教師的樂(lè)趣。
但是教師的愛(ài)也不是盲目的，愛(ài)是一門(mén)藝術(shù)，我們不僅要能愛(ài)，而且要善愛(ài)。
“愛(ài)”要一視同仁。學(xué)生沒(méi)有貧富貴賤之分，他們有一樣的智慧和熱情，有一樣被愛(ài)護(hù)的權(quán)利，我們應(yīng)該用一樣的心去關(guān)愛(ài)他們。
“愛(ài)”要以愛(ài)動(dòng)其心，以嚴(yán)導(dǎo)其行。這點(diǎn)上咱們學(xué)校好多老教師為我們樹(shù)立了榜樣，指明了方向。她們疼自己的學(xué)生嗎?疼。有的老師帶生病的學(xué)生回自己家照顧;有的老師經(jīng)常給貧困的學(xué)生衣物;有的老師甚至為同學(xué)擠大便。她們都在學(xué)生身上傾注了愛(ài)心，但是她們對(duì)學(xué)生的要求也是非常嚴(yán)格的，不放過(guò)一點(diǎn)小錯(cuò)誤，及時(shí)進(jìn)行教育，以促其不斷進(jìn)步，這才是善愛(ài)。
“愛(ài)”要以理解，尊重，信任為基礎(chǔ)。平等，民主，理解，尊重，信任會(huì)使我們更容易走進(jìn)學(xué)生的心，更好的幫助他們進(jìn)步。
付出愛(ài)的過(guò)程是甜美的，付出愛(ài)的道路是艱辛的。我曾為學(xué)生不學(xué)習(xí)而大動(dòng)肝火;曾為半夜找不到學(xué)生而心焦如焚;曾為作通學(xué)生的思想工作而絞盡腦汁;曾為學(xué)生的不理解而心酸流淚。我猶豫過(guò)，消沉過(guò)，有時(shí)候問(wèn)自己，和讀研或干其他工作的同學(xué)比起來(lái)，自己是不是太累了。
但是當(dāng)看到學(xué)生們體會(huì)到老師的苦心奮起直追，成績(jī)進(jìn)步時(shí);當(dāng)生病時(shí)看到學(xué)生關(guān)切的目光，聽(tīng)到他們親切的問(wèn)候時(shí);當(dāng)聽(tīng)到他們驕傲的談起“我們老班……”時(shí);當(dāng)經(jīng)過(guò)自己和同學(xué)們努力班級(jí)取得成績(jī)時(shí)，一種感動(dòng)和自豪就會(huì)油然而生，原來(lái)付出就有收獲，愛(ài)的付出就有愛(ài)的回報(bào)。
這時(shí)我又燃起了工作的熱情，又充滿了事業(yè)的執(zhí)著。我想雖然我的工作做的并不優(yōu)秀，離“名師”的目標(biāo)還有相當(dāng)大的距離;雖然可能我的事業(yè)永遠(yuǎn)也不能夠轟轟烈烈，驚天動(dòng)地，但我的工作充滿著希望，決定著未來(lái)，所以我會(huì)始終堅(jiān)持用心去做，用愛(ài)心耕耘終生。
在座的各位都是教育工作者，讓我們大家一起努力，都用自己的愛(ài)心來(lái)創(chuàng)造美好的未來(lái)。
中學(xué)生敬業(yè)3分鐘演講稿2
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同志：
晚上好!我演講的題目是：讓青春在奉獻(xiàn)中燃燒。
我，作為一名在共和國(guó)太陽(yáng)照耀下，成長(zhǎng)起來(lái)的普通干部，1998年，在為-的教育事業(yè)奮斗了8個(gè)春秋之后，我幸運(yùn)地來(lái)到了縣委辦公室，這個(gè)特殊的工作崗位。不經(jīng)風(fēng)雨，長(zhǎng)不成大樹(shù);不受磨煉，難以煉成鋼鐵，在辦公室這個(gè)大熔爐里，使我深深地認(rèn)識(shí)到，青春只有在奉獻(xiàn)中才能燃燒。
辦公室工作是辛苦的。不要說(shuō)白天有成堆的文字材料;也不要說(shuō)深夜還在趕印文件和領(lǐng)導(dǎo)講話;更不要說(shuō)在放假期間，別人已經(jīng)休息了，而我們還要工作。各位可曾記得，有多少次，在加了一夜班以后，
第二天一早我們又接受了新的任務(wù);各位又可曾記得，有多少次我們?cè)谒瘔?mèng)中被急促的電話鈴聲叫醒，值班的同志說(shuō)，又要加班了。辛苦是一種磨煉，辛苦中，我們體驗(yàn)到了人生的真趣;辛苦中，我們鍛煉了自己的能力;辛苦中，我們充實(shí)了奉獻(xiàn)的人生。
辦公室工作是默默無(wú)聞的。當(dāng)某項(xiàng)工作順利完成時(shí)，人們何曾想到，辦公室的同志在其中付出了什么;當(dāng)某個(gè)會(huì)議勝利召開(kāi)，人們又何曾想到，小到領(lǐng)導(dǎo)座椅的擺放，都需要辦公室的同志一一做好;當(dāng)人們拿到精美的文件和領(lǐng)導(dǎo)講話稿時(shí)，人們又何曾想到，這花費(fèi)了同志們多少個(gè)日夜!辦公室的工作就像一只蠟燭，當(dāng)人們看到耀眼的燭光時(shí)，而總是忘記了燃燒自己軀體的蠟燭。正是在這種奉獻(xiàn)中，我們的工作才得以完成，我們的事業(yè)才得以進(jìn)步。
辦公室工作是光榮的。光榮的根源在于，我們時(shí)時(shí)處處都在為人民服務(wù)。我們做每一件事情，都直接或間接地，在為-60萬(wàn)人民服務(wù)，就連我們接每一個(gè)熱線電話，我們的每一個(gè)呼吸，每一個(gè)語(yǔ)氣，都聯(lián)系普通百姓的心。因?yàn)槲覀兩钌畹刂?，我們代表著縣委的形象，代表著辦公室的形象，我們?yōu)榇硕械綗o(wú)限的光榮。正是寄于這種光榮，我們百倍地努力，忘我地工作;正是寄于這種光榮，我們的同志帶病堅(jiān)持工作;正是寄于這種光榮，我們的同志把名利拋在腦后。
辦公室工作需要犧牲精神。深夜回家，當(dāng)我們的同志看見(jiàn)沒(méi)人照顧的孩子還躺在沙發(fā)上熟睡的時(shí)候;當(dāng)為了一篇文稿，我們陪伴著星星和月亮，用呢咕丁燃燒自己思維的時(shí)候;當(dāng)我們值班，由于忙而不能吃飯被饑餓煎烤的時(shí)候，我們不能不想很多很多。工作本來(lái)也是一種生活，如果一種工作讓人失去太多，那么，擁有這種工作的人就需要一種精神來(lái)支撐，這種精神就是：犧牲自己，全心為人。正是寄于這種精神，辦公室培育了一批又一批好干部，正是寄于這種精神，辦公室的工作才無(wú)往而不勝。
辦公室工作需要學(xué)習(xí)精神。辦公室工作是一座山，我們便是那登山的人，而登山的工具就是學(xué)習(xí);辦公室工作是一條船，我們就是那劃船的人，而學(xué)習(xí)就是那劃船的槳。只有學(xué)習(xí)才能解決工作中的一切難題，正是在辦公室這種學(xué)習(xí)的磨礪中，我們學(xué)會(huì)了電腦，掌握了法律、金融、管理、世貿(mào)等知識(shí);正是這種學(xué)習(xí)，我們學(xué)會(huì)了做事的原則和方法;正是這種學(xué)習(xí)，我們的精神更加富有，對(duì)未來(lái)將更加自信。
辦公室工作需要理解精神。深夜，當(dāng)我們根據(jù)通知的時(shí)間要求，必須把電話打到領(lǐng)導(dǎo)家里的時(shí)候，我們需要理解;當(dāng)我們付出百倍的努力把文稿完成，又需要根據(jù)新的思想、新的觀念重寫(xiě)時(shí)，我們需要理解;當(dāng)我們因?yàn)楣ぷ鞅蝗苏`解時(shí)，我們更需要理解。理解就像一劑可口的調(diào)料，可使原本無(wú)味的生活變得生動(dòng)起來(lái);理解就像一縷縷春風(fēng)，可使疲倦滿臉的同事變得輕松起來(lái);理解就像一位高級(jí)美容師，可使略顯蒼老的同志變得年輕起來(lái)。多一些理解，多一點(diǎn)幽默，多一絲微笑吧!這樣，我們的工作，將更加高效;我們的生活，將更加精彩。
中學(xué)生敬業(yè)3分鐘演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，同事們：
大家好!
我叫--。
非常榮幸能站在這里演講，我演講的題目是《平凡崗位 無(wú)悔奉獻(xiàn)》。
說(shuō)起平凡，我想大家都會(huì)有一個(gè)共同的感受，那就是在很多人看起來(lái)，我們農(nóng)業(yè)人的一生事跡平凡、服務(wù)對(duì)象平凡、工作成績(jī)更平凡!的確，我們農(nóng)業(yè)人沒(méi)有驚天動(dòng)地的事跡，只有日復(fù)一日，年復(fù)一年的不懈執(zhí)著!但是，正是這種默默執(zhí)著，正是這些平凡的人所做的平凡的事，鑄造了國(guó)家的根本!“中國(guó)要強(qiáng)，農(nóng)業(yè)必須強(qiáng);中國(guó)要美，農(nóng)村必須美;中國(guó)要富，農(nóng)民必須富”。那么實(shí)現(xiàn)“中國(guó)夢(mèng)”就要實(shí)現(xiàn)“農(nóng)業(yè)夢(mèng)”，實(shí)現(xiàn)“農(nóng)業(yè)夢(mèng)”就要鑄好農(nóng)業(yè)魂!農(nóng)業(yè)魂是什么?那是我們農(nóng)業(yè)人的一種精神!這種精神就在我們身邊，在無(wú)怨無(wú)悔，默默奉獻(xiàn)的農(nóng)業(yè)人身上!
一年前，一次偶然的工作機(jī)會(huì)，我結(jié)識(shí)了一位工作多年的村級(jí)防疫員，工作間隙我問(wèn)起老師傅：“你們防疫員的工作總是那么多，時(shí)間那么緊，這么多年干下來(lái)累不累?”“工作需要，再說(shuō)也習(xí)慣了”，他輕聲地回應(yīng)了我一句然后笑了笑，起身向下一戶走去，只留給我一個(gè)灑滿余輝的背影。這個(gè)平凡得不能再平凡的村級(jí)防疫員的背影至今還定格在我的腦海，因?yàn)樵谖铱磥?lái)，他是千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)農(nóng)業(yè)人的真實(shí)寫(xiě)照。沒(méi)有激情滿懷的豪言壯語(yǔ)，沒(méi)有驚天動(dòng)地的英雄壯舉，只是一句淡淡的“工作需要，習(xí)慣了”，可是在這寥寥數(shù)語(yǔ)中，我感到的卻是一種平凡中的偉大，樸實(shí)中的光華。滄海中的每一滴水，都能折射出太陽(yáng)的光輝;沙漠中的每一粒沙，都能承載著高塔的巍峨。因?yàn)閭ゴ?，往往就在?xì)微之處放射光彩，在默默無(wú)聞之中成就業(yè)績(jī)，在平凡的位置上創(chuàng)造奇跡!
作為一名農(nóng)業(yè)工作者的我，所處的崗位平凡而普通，工作瑣碎而具體，當(dāng)初之所以會(huì)選這份職業(yè)是因?yàn)槲疑谵r(nóng)家，深深體會(huì)到農(nóng)民的艱辛。記得我10歲那年的冬天，我家將近百十斤重的十幾頭豬持續(xù)高燒，父母到處求醫(yī)，毫無(wú)結(jié)果，眼睜睜地看著辛辛苦苦養(yǎng)了半年的豬一個(gè)個(gè)倒下……母親哭紅了雙眼躺在床頭，父親唉聲嘆氣地呆在家里閉門(mén)不出，年幼的我放學(xué)回到家，吃不上熱飯也不敢吱聲。那個(gè)場(chǎng)景，深深印在我的腦海，至今也不能忘懷，那一刻，我便暗暗下定決心，將來(lái)長(zhǎng)大一定做個(gè)好獸醫(yī)。天隨人愿，畢業(yè)后，我通過(guò)考試成為一名農(nóng)業(yè)人。
然而，滿懷一腔實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想熱情的我，雖然學(xué)了一肚子獸醫(yī)專業(yè)知識(shí)，但初到單位，沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在畜牧獸醫(yī)工作中，常常力不從心，為此我非?？鄲?。不久第一次下鄉(xiāng)走進(jìn)養(yǎng)殖戶家調(diào)查時(shí)，我驚奇的發(fā)現(xiàn)他居然懂得那么多畜牧獸醫(yī)知識(shí)，很多我們課本中都沒(méi)有!一個(gè)普通的養(yǎng)殖戶竟然不平凡!因此，我開(kāi)始喜歡下鄉(xiāng)，喜歡與養(yǎng)殖戶交流，吸納他們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不斷充實(shí)自己，逐步積累了一定的實(shí)踐技能，終于有了實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想的能力。一次安里下鄉(xiāng)時(shí)，我了解到一位養(yǎng)殖戶由于外出有事將豬瘟苗放在冰箱的冷藏箱內(nèi)20余天，正準(zhǔn)備給購(gòu)回的100頭仔豬注射，當(dāng)時(shí)，我就向養(yǎng)殖戶詳細(xì)解說(shuō)豬瘟苗需放在冷凍箱內(nèi)，放在冷藏箱15天后疫苗就會(huì)失效，用了就會(huì)造成免疫失敗，豬群發(fā)生豬瘟的可能性就很大，嚴(yán)重時(shí)100頭豬可能全部死光!聽(tīng)著我詳細(xì)的解說(shuō)，看著我一本正經(jīng)的樣子，養(yǎng)殖戶帶著驚訝而又信任的眼神連連對(duì)我道謝。通過(guò)這件小事，讓我意識(shí)到：僅僅自己的一句話，就可以讓養(yǎng)殖戶受到很大的益處，足以顯示出我所從事的工作雖平凡，但平凡的工作也一樣可以發(fā)揮重要作用。
“不積跬步，無(wú)以至千里;不積小流，無(wú)以成江?！薄Ｔ趯?shí)現(xiàn)“農(nóng)業(yè)夢(mèng)”的廣闊大道上，我每個(gè)農(nóng)業(yè)人就是一塊小小的“鋪路石”，也許我們沒(méi)有任何的風(fēng)采，沒(méi)有任何的瀟灑，但是我們有著農(nóng)業(yè)人的無(wú)悔奉獻(xiàn)的精神和忘我情懷，有著對(duì)實(shí)現(xiàn)“農(nóng)業(yè)夢(mèng)”的執(zhí)著追求。正如一首歌中唱到的“沒(méi)有花香，沒(méi)有樹(shù)高，我是一棵默默無(wú)聞的小草”，，我們雖然平凡，但是我們卻擁有人生最美麗的春天。在我們?nèi)松拇禾欤恳粋€(gè)農(nóng)業(yè)人都會(huì)堅(jiān)守平凡崗位、無(wú)悔奉獻(xiàn)青春，用我們無(wú)數(shù)的脊梁共同肩負(fù)起實(shí)現(xiàn)“農(nóng)業(yè)夢(mèng)”的重任，共同去實(shí)現(xiàn)這個(gè)偉大的夢(mèng)想!
同志們，青春無(wú)悔，歲月如歌，美好的“農(nóng)業(yè)夢(mèng)”必將在我們的辛勤奮斗中變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)!
中學(xué)生敬業(yè)3分鐘演講稿4
前幾天，我在一本舊雜志上看到一篇文章，寫(xiě)得很美，題目是《獨(dú)坐夕陽(yáng)里》。作者從夕陽(yáng)籠罩下的美景寫(xiě)起，從日出日遲寫(xiě)到花開(kāi)花落。從云卷云舒聯(lián)想到生命短促。然而，在些許的傷感后，作者用這樣重重的一筆鮮亮了全文：我們生活在天地間的人，若能獻(xiàn)出自己的熱力，如驕陽(yáng)之壯烈，若能展開(kāi)自己的熱情，如春花之絢麗，那么，生活過(guò)而非白活，熱愛(ài)過(guò)而有真愛(ài)，短暫的一生便不只是一生……
我也常常在想，人的一生應(yīng)該怎樣度過(guò)，我也常常在問(wèn)，怎樣的一生才不算虛度。同大家一樣，我也背過(guò)保爾的名言，我也學(xué)習(xí)過(guò)張海迪的事跡，可是，毋庸諱言，在現(xiàn)今時(shí)候，榜樣的力量是越來(lái)越弱了。
我們生活在一個(gè)改革的時(shí)代，作為一名醫(yī)務(wù)工作者，我確實(shí)感到了一種危機(jī)，盡管我不愿用“危機(jī)”這個(gè)詞。是的，我們的天空不再湛藍(lán)，我們的道路不再平坦，我們的前途不再心想事成，我們的生活不再歌舞升平。我并沒(méi)有危言聳聽(tīng)，看看我們的現(xiàn)實(shí)吧：占全世界1%的醫(yī)護(hù)撥款背負(fù)著占全世界22%人口的基本醫(yī)療保障，社會(huì)主義初級(jí)階段國(guó)家解決不了13億人口的生老病死以及6萬(wàn)多個(gè)醫(yī)院的財(cái)政支出。入世對(duì)我國(guó)醫(yī)護(hù)事業(yè)帶來(lái)巨大的沖擊力，境外醫(yī)療集團(tuán)將大舉搶灘登陸。不是已經(jīng)有了北京的“和睦家”嗎?更何況臺(tái)灣的王永慶出資6億在北京土地開(kāi)發(fā)區(qū)將建立長(zhǎng)庚醫(yī)院，首期3500張病床，并揚(yáng)言給我們看看什么是“市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的管理”。
誠(chéng)然，作為一名普通的醫(yī)務(wù)工作者，我們不需要每個(gè)人都去“管理”。然而，不去管理決不意味著我們可以無(wú)所事事，也決不意味著我們可以袖手旁觀。看看下面的數(shù)字：據(jù)國(guó)外一項(xiàng)有關(guān)醫(yī)院質(zhì)量因素的調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析，影響醫(yī)療質(zhì)量的因素有：技術(shù)可靠度(32%);反應(yīng)靈敏度(22%);技術(shù)影響力(19%);愛(ài)心(16%);形象(11%)。
看了這組數(shù)據(jù)，我想我們能明白我們可以做些什么。我們做不了橫空出世的驕陽(yáng)，但我們可以努力提高自己的技術(shù)水平;我們做不了能劃破暗夜的流星，但我們可以在病人需要我們的時(shí)候，出現(xiàn)在他們的身邊;我們不是讓人神清氣爽的絢麗春花，但我們可以微笑;我們不是上帝，但我們能記住我們是有著“父母心”的醫(yī)者。
說(shuō)到這里，我想講一件發(fā)生在我們科室的故事。那是去年，有一位患1型糖尿病的女病人在婦產(chǎn)科住院，因?yàn)橥Y酸中毒昏迷了。當(dāng)時(shí)病人的血糖高達(dá)36mmol/l，經(jīng)全力搶救后挽回了生命。且不說(shuō)我們科老主任每天樓上樓下幾十趟地奔波、超劑量靜點(diǎn)胰島素背后擔(dān)負(fù)的風(fēng)險(xiǎn)，我想說(shuō)一說(shuō)一件看似不起眼的小事。一天，病人熱敷時(shí)在脛前燙傷了一塊黃豆大的皮膚，開(kāi)始只是皮膚微微地變色，可細(xì)心的老主任查房時(shí)發(fā)現(xiàn)了，且敏感地意識(shí)到可能的嚴(yán)重后果，于是，在她的督促下，每天皮膚護(hù)理，靜脈點(diǎn)滴抗生素，更積極地控制血糖。事實(shí)證明這種擔(dān)心并不是多余，盡管采取了上述措施，可病人局部仍然發(fā)生了感染。我還要說(shuō)的是病人再次來(lái)診的時(shí)候，身上只帶了5元錢(qián)，原來(lái)他們來(lái)自農(nóng)村，家里貧困交加。老主任給她看完病，病人已經(jīng)疲乏得站不住了。是我們科里幾位同事自己拿來(lái)300元錢(qián)，悄悄塞給了她。
大家不難想象，這樣做的結(jié)果對(duì)病人、對(duì)我們醫(yī)院會(huì)怎樣，可以說(shuō)，她這輩子也許不會(huì)忘記山東省立醫(yī)院了。
一句話，可以反映出一個(gè)人的修養(yǎng);一個(gè)動(dòng)作，可以折射出一個(gè)人的品質(zhì)，而一件小事，把我們醫(yī)院印在了病人的心中。
我也曾語(yǔ)出輕狂，我也曾牢騷滿腹，然而抱怨和反對(duì)并沒(méi)有改變什么。我開(kāi)始相信人的一生總該有一種堅(jiān)持，總該有一些東西會(huì)令我們激動(dòng)，會(huì)令我們沸騰，會(huì)令我們熱淚盈眶。
我也有夢(mèng)想，我的夢(mèng)想也斑斕美麗，然而它不是飄浮在空中，它是踏實(shí)而沉穩(wěn)的。我們認(rèn)真地做好每一件事，無(wú)論大小。就像一朵小花，不必去扮演春天，只要燦爛的開(kāi)放，自能報(bào)春。就如孫中山先生說(shuō)的：“不管什么事情，能夠從頭到尾做徹底的便是大事?！?/p>
我們不能選擇生，但我們能選擇活。讓我們獻(xiàn)出自己的熱力，如驕陽(yáng)之壯烈，展開(kāi)自己的熱情，如春花之絢麗，讓我們踏踏實(shí)實(shí)做好每一件事情，讓我們的青春飛揚(yáng)!
中學(xué)生敬業(yè)3分鐘演講稿5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，各位評(píng)委：
大家好!首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機(jī)會(huì)。我演講的題目就是：“用心服務(wù)，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)，撐起誠(chéng)信的藍(lán)天”。
作為一名在前臺(tái)工作的員工，我深深的知道，服務(wù)就是一切，服務(wù)就是企業(yè)的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服務(wù),營(yíng)業(yè)前臺(tái)是建行服務(wù)的窗口，而我們將最直接的展示中國(guó)建設(shè)銀行的形象，但是，我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗。不可避免的，經(jīng)常有客戶因?yàn)椴粷M意建行的服務(wù)而責(zé)罵、刁難我們。我想，這也是因?yàn)槲覀兊墓ぷ髯龅貌坏轿话伞?/p>
那么，我們?cè)鯓硬拍茏龅秸嬲? “用心服務(wù)”呢?任何一個(gè)錯(cuò)誤，都會(huì)給客戶和各個(gè)環(huán)節(jié)的工作帶來(lái)不必要的麻煩。“用心”服務(wù)的過(guò)程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細(xì)心，很可能結(jié)果事與愿違，好心辦錯(cuò)事;如果你細(xì)心，卻不熱心，也沒(méi)有耐心，縱使你能夠解決問(wèn)題，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢?打個(gè)比方，如果說(shuō)熱心和耐心是點(diǎn)亮笑容的燭光，那么細(xì)心就是那個(gè)默默支撐的燭臺(tái)。我們要設(shè)身處地地為客戶著想，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著“用心服務(wù)”就是永遠(yuǎn)從心底里去關(guān)愛(ài)他人，幫助他人。
隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展，各家商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，而服務(wù)也就成了銀行的生命線。而我們企業(yè)要的是市場(chǎng)，客戶要的是服務(wù)，而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠(chéng)信。誠(chéng)信是服務(wù)的基本要求，只有用心服務(wù)，才能得到客戶的信賴;只有用心服務(wù)，才能使客戶在享受建行服務(wù)中體驗(yàn)到溫馨;也只有用心服務(wù)，才能使服務(wù)行業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
我們常說(shuō)，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺(jué)，而這感覺(jué)就來(lái)自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，我們對(duì)客戶的一句親切問(wèn)候，一次周到的服務(wù)，遠(yuǎn)不及客戶對(duì)我們的信任和支持?！坝眯姆?wù)，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)”看似簡(jiǎn)單的八個(gè)字，其實(shí)包含了多少內(nèi)容、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實(shí)踐著這簡(jiǎn)單的八個(gè)字。秉承“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心”的宗旨，使誠(chéng)信融入我們建行服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
為了提升服務(wù)質(zhì)量，在工作中，我們嚴(yán)格要求自己，每天準(zhǔn)時(shí)上班。在服務(wù)過(guò)程中我們堅(jiān)持使用十字文明用語(yǔ)，實(shí)行站立服務(wù)和微笑服務(wù)，積極、主動(dòng)、熱情的接待每一位客戶，用自己熱忱的心，展示著“以客戶為中心”就永遠(yuǎn)向客戶報(bào)以濃郁的親情。最近我們分理處實(shí)行了手工排號(hào)，使排長(zhǎng)龍的現(xiàn)象消失了，營(yíng)業(yè)大廳里因站著排隊(duì)而心生不滿的客戶也減少了很多，這大大減輕了我們前臺(tái)的工作壓力，使我們能夠更好地“用心服務(wù)，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)”，正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華;督促我們積極進(jìn)取，不斷開(kāi)拓，為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。
攜起手來(lái)，讓我們肩并肩，用青春的熱血鑄造建設(shè)銀行不老的魂!再次感謝大家給我的這次機(jī)會(huì),我的演講完了!謝謝!
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