宣傳部工作鑒定匯總
在進行宣傳工作時，工作效率不是很高;大家的大膽創(chuàng)新意識不強，下學(xué)期將與其他學(xué)院多交流，開始開展本部門的特色活動，爭取出新;我們新干事踏實有余卻欠缺靈活，導(dǎo)致有時候影響活動順利進行，我們還需創(chuàng)造更多的機會來給干事磨練。下面就是小編給大家整理的宣傳部工作鑒定匯總，希望大家喜歡!
宣傳部工作鑒定1
這一年即將過去，我商場宣傳部對今年的宣傳工作有一個明確的工作總結(jié)，總體上商場的各方面都還不錯，我宣傳部對于今年的工作做了如下總結(jié)：
一、品牌宣傳工作業(yè)績
1、廣告方面，嚴格按照公司VI規(guī)范以及宣傳預(yù)算計劃，選擇適合媒體投放廣告，有力提升了太平人壽在廣東地區(qū)的品牌美譽度及知名度，極大增加了各銷售渠道的營銷力度，鼓舞了眾營銷員的士氣。
(1)在廣州繁華商業(yè)圈北京路、東山口兩處分別設(shè)立長期大牌廣告及霓虹燈廣告，以地標性戶外廣告形，樹立太平人壽品牌形象。兩塊大牌各有側(cè)重：以霓虹燈廣告為主，全年投放公司品牌形象，以北京路大牌為輔，分階段換畫面配合條線產(chǎn)品宣傳。
(2)敢于創(chuàng)新，嘗試新廣告媒體形式。今年11月，與公車“巴士雜志”媒體合作，免費投放多條線路的公車椅背滾動廣告，從公司介紹、公司實力、“一諾千金”新產(chǎn)品、個險增員多個角度向市民展示公司形象。新穎、優(yōu)質(zhì)、多畫面的廣告形式，抓住了受眾眼球，取得很好的宣傳效果，受到公司內(nèi)外勤員工的肯定。
2、公關(guān)活動方面，與廣州各大媒體建立穩(wěn)定、友好的關(guān)系，能夠適時爭取曝光，宣傳公司品牌;與各條線緊密配合，參與組織活動，為渠道銷售供給強大助力;承辦大型公關(guān)活動，樹立品牌形象。
(1)健全了成熟的媒體資源網(wǎng)絡(luò)，在多個重大節(jié)日對媒體進行答謝以聯(lián)絡(luò)關(guān)系。堅持每月有多篇新聞稿件向行業(yè)內(nèi)、外各媒體快速發(fā)布信息并跟蹤反饋，如“太平資產(chǎn)開業(yè)”、“太平人壽保費破100億”、“廣東分公司開業(yè)五周年”等新聞在《廣州日報》、《羊城晚報》、《新快報》均有見報，確保了新聞宣傳的有效性。
(2)與各條線緊密配合，參與策劃、實施客戶活動。如今年4月客戶服務(wù)節(jié)系列活動、6月銀保渠道的“太平寶寶評選”、9月個險渠道的“關(guān)愛見面會”愛心助學(xué)活動等，在社會及廣大客戶中引起廣泛關(guān)注和影響。
(3)第四季度為配合公司形象宣傳，配合總公司冠名車隊參與“AGF亞洲吉利方程式”珠海站的宣傳，在廣州、珠海電視、報紙等多種媒體上展示了太平人壽的品牌魅力。
3、制度建立及隊伍管理方面，完善有關(guān)品牌宣傳的各項規(guī)章制度，健全分公司品牌宣傳員隊伍，規(guī)范、高效、有組織完成分公司的品牌宣傳工作。
(1)今年5月，制定并下發(fā)《太平人壽廣東分公司品牌宣傳工作管理規(guī)定(暫行)》，文中規(guī)定了分公司、各中心支公司各宣傳員的工作職責及獎懲辦法，異常梳理、規(guī)范了分公司VI規(guī)范應(yīng)用審批、媒體采訪處理、廣告發(fā)布四個工作流程，有效指導(dǎo)各宣傳員的各項工作，使隊伍更加專業(yè)、規(guī)范。
(2)推出制訂“新聞宣傳211”活動方案，經(jīng)過方案量化了各宣傳員的工作要求，有效提升分公司新聞宣傳工作的品質(zhì)，在分公司內(nèi)部營造了“數(shù)一數(shù)二”的進取新聞環(huán)境，在外部創(chuàng)造與公司業(yè)務(wù)發(fā)展和品牌形象相適應(yīng)的正面新聞輿論，并且擴大了通訊員隊伍，吸引很多內(nèi)外勤員工進取參與。
4、推出分公司企業(yè)內(nèi)刊《廣東太平》，多角度、多形式地向分公司內(nèi)外勤員工供給公司資訊，為員工供給了展示自我的平臺，有利于分公司精神管理的傳達、貫徹，極大地增強了分公司的團隊凝聚力，成為分公司繼網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺外的又一有力宣傳工具。
5、結(jié)合分公司客戶服務(wù)特色，經(jīng)過多種廣告、公關(guān)宣傳方式，在今年3月14日揭曉的“20__-20__中國最佳客戶服務(wù)評選”中，廣東分公司入圍中國最佳客戶服務(wù)獎30強。在12月25日，由廣東主流媒體主辦的“最具公信力保險品牌”評選活動中，廣東分公司獲得“最佳客戶服務(wù)品牌”榮譽。
二、品牌宣傳工作尚待改善的地方及方法
1、通訊員隊伍建設(shè)及人員素質(zhì)方面
(1)從分公司各條線、相關(guān)部門到中心支公司各部門均有設(shè)置通訊員，以便更及時、準確地
掌握信息，報道單位動態(tài)?？墒窃跔I銷服務(wù)部沒有設(shè)置通訊員，搜集、報道信息不夠及時，錯失很多好的新聞點。所以，將在營銷服務(wù)部設(shè)置通訊員負責新聞通訊工作，明確人員及工作要求，以便宣傳工作能夠滲透到最基層。
(2)新聞稿件、新聞圖片的質(zhì)量決定新聞稿的價值。部分稿件及新聞圖片的質(zhì)量不高，需要
多次修改、修圖，增加了宣傳員的工作量，降低了工作效率。為提高各通訊員的新聞寫作、攝影水平，計劃在每年舉辦一次寫作、攝影培訓(xùn)。
(3)分公司內(nèi)刊《廣東太平》展現(xiàn)員工自我的空間能夠再擴大，光靠現(xiàn)有通訊員無法全面體
現(xiàn)分公司全員的風采。提議撥出部分資金用于獎勵公司進取分子(非通訊員)，以激勵分公司廣大員工參與新聞或其他寫作，在分公司內(nèi)部構(gòu)成全員關(guān)注、全員動起來的氣氛。
2、規(guī)范、應(yīng)用方面
需要使用到公司logo及公司介紹的條線、部門很多，在VI應(yīng)用審核過程中，有部分單位沒有按照VI規(guī)范應(yīng)用流程提交各級宣傳員審核。所以，提議從兩方面加強控制，避免應(yīng)用錯誤：一方面，開展VI知識全員培訓(xùn)，普及VI的基礎(chǔ)應(yīng)用，異常是每年定期的《新人培訓(xùn)班》中，設(shè)置VI基礎(chǔ)知識主題課程;另一方面，在網(wǎng)上開辟VI錯誤通報，將未經(jīng)過審核、錯誤使用公司logo的單位及錯誤實景圖片掛網(wǎng)，加強各單位對VI把關(guān)的重視。
3、中心支公司宣傳費用的執(zhí)行方面
部分中心支公司宣傳員對于宣傳費用使用情景沒有實時追蹤，無法確實掌握當下費用執(zhí)行、剩余費用等，所以在為下階段制定廣告宣傳計劃時不夠清晰。
提議各中心支公司宣傳員建立宣傳費用執(zhí)行列表，包含宣傳總預(yù)算、項目及項目總金額、各項目支付情景、剩余宣傳費用金額等信息，并且每個季度上報分公司，以便分公司、各中心支公司清晰各自宣傳費用執(zhí)行情景，為制定下階段宣傳計劃供給依據(jù)。
宣傳部工作鑒定2
光陰荏苒，大二結(jié)束了。這個學(xué)期以來，在團委、學(xué)生會主席團的帶領(lǐng)和各位學(xué)長學(xué)姐的指導(dǎo)下，我成長為歷史文化學(xué)院團委、學(xué)生會宣傳部的主要干部，對此我十分感激主席團和各位學(xué)長學(xué)姐的指導(dǎo)和幫忙。歷史文化學(xué)院有它獨特的工作方式和相處方式，在實際的工作中我也不無時無刻體驗到團委、學(xué)生會這個大家庭濃濃的溫馨，暖暖的關(guān)愛。
宣傳部的工作有時很繁忙，但我因身為這個服務(wù)性的部門的一員而感到驕傲和光榮。我從中體驗到的歡樂是不言而喻的。雖然每次只是一張小小的海報或是一面宣傳牌，雖然沒有足夠的時間和精力去描摹，但這每一張海報和宣傳牌都值得我去珍惜。我明白這種汗水的付出是一種光榮的收獲。在工作中互相促進，在競爭中互相幫忙。我們宣傳部成員的本事在不斷提高，我們之間的友誼也在不斷深厚。在這一個學(xué)期的工作中，我們體會到了“團結(jié)友愛”這四個經(jīng)常掛在嘴邊又時常被人忽略的字的重要。
這一個學(xué)期以來，學(xué)院舉辦的大小活動我也都作為工作者參加了。雖然只是一份單薄的力量，但我都發(fā)自內(nèi)心去努力完成。由于宣傳部獨特的職業(yè)性質(zhì)——它具有很強的服務(wù)性。所以我們還幫忙了其他部門開展了一些活動。我也嘗試了很多以前沒有接觸過的工作，認識了很多同學(xué)。在工作中，我十分注重虛心、誠懇地向他人學(xué)習(xí)。同時對于各級領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)長學(xué)姐、同學(xué)在我學(xué)工作、生活上的關(guān)懷和指導(dǎo)，我要在此表示由衷的感激。
作為一名大二的學(xué)生，我要學(xué)習(xí)的東西很多：做事要認真，態(tài)度要端正，待人要真誠等等，這些我都在各位學(xué)長學(xué)姐和部門成員的身上看到了。我也努力地向他們學(xué)習(xí)，期望能在為歷史文化學(xué)院團委、學(xué)生會做貢獻的同時，提升自我的本事素質(zhì)。
宣傳部的工作雖然繁忙，但在我們的分配和成員間的協(xié)調(diào)下，這樣的工作也被我們做得井井有條。
匆忙的一個學(xué)期即將落幕，在團委、學(xué)生會的工作中，雖然有忙得無暇顧及飲食的時候，雖然有工作學(xué)習(xí)的雙重壓力，可我仍覺得開心并充實。有時也有小小的松懈，可一旦看到學(xué)長學(xué)姐和成員們認真忙碌的身影時，一種身為宣傳部干部的職責感頓時讓我不敢有絲毫懈怠。
我因身為這樣一個充滿“人文關(guān)懷”，飽含真誠奉獻，健康向上的學(xué)生會大家庭的一員而感到自豪和滿足。今后，我會更努力地為我們的大家庭進取貢獻，感激歷史文化學(xué)院團委、學(xué)生會的培養(yǎng)。
翻開學(xué)生會招新的演講稿，以往的激昂陳詞，以往輕扣心弦的字字句句，記憶猶新。我說過，我想被插上一雙堅強的翅膀;我說過，我想飛得更高。短短兩年，匆匆而過，殘留的不是遺憾是隱隱的留念。
關(guān)于進學(xué)生會的初衷，似乎大家都差不多，至于是不是真的被鍛煉到了，我鄭重地說：是的。以往說過，學(xué)生會宣傳部讓我挑戰(zhàn)不曾想過的事，讓我明白沒有什么事不可能的。此刻我在說，宣傳部給予我一種信任，一種讓我不得不把任務(wù)完成的信任;學(xué)生會給予我一種精神，一種讓我們、你們、他們凝聚在一齊的精神。
半年的工作簡單地說就是穿梭在一張張海報，一面面宣傳牌，一處處風景中。從迎新杯籃球賽的序幕到拔河比賽落下的帷幕，從32屆全校運動會到歷史文化研究中心揭牌儀式，我用相機或是畫筆把它們留下來彌補它們在宣傳欄上消失的失落。
我們并不是活動的主角，但我們會是個熱情的參與者?；蛟S大家都記著一個個熟悉的身影，只是不明白我們是誰。因為宣傳部是個很“幕后”的工作單位，因為我們并不是活動的主角。
初進學(xué)會生會，我沒有話下過多的承諾。這兩年，我說到的，我必須做到了。這兩年，這兩年，我見證每一張海報的誕生，鄭重地貼在宣傳欄上，讓我學(xué)會珍惜，珍惜宣傳欄上的每一處風景，因為我明白它的背后凝聚著多少時間和汗水。這一年，宣傳路上的小小的坎坷，讓我學(xué)會自信，相信自我有本事處理突如其來的問題，而不是活在大樹庇護下的小樹。這一年，我在成長，感激宣傳部的同伴們，一齊工作一齊疲憊在一齊奮斗。感激信任我的同伴給我的幫忙，讓我有機會有舞臺來最大化我的本事，不斷更新自我的儲備。
宣傳部的工作多是用時間和汗水砌成的，來得迫切，去得輕盈。我不了解其他部門的工作流程，但我期望以后各兄弟部門的活動能夠提前通知，給宣傳部足夠的時間尋找海報元素，展現(xiàn)更加精良的海報，彰顯歷史文化學(xué)院的風采。關(guān)于學(xué)生會的活動，我有時只是站在欣賞的角度，為它們的成功喝彩，為它們小小的過失而失落。但宣傳部的每個細節(jié)，我都有涉足，在我看來，宣傳部需要一群樂于書法繪畫的年輕人帶著一顆心去努力工作。
我想說，這兩年最大的收獲在學(xué)生會，最大的歡樂在學(xué)生會宣傳部。學(xué)生會是個忙碌而歡樂的舞臺，不要只看見它的忙碌，其實每個認真忙碌的人都明白，我們得到的是其他各式各樣的舞臺無法給予的。不要只看表面，變化時內(nèi)在的，深刻的。最終，不管能否在這條忙碌的宣勝輝之路上繼續(xù)走下去，我會記著我來自歷史文化學(xué)院學(xué)生會宣傳部，會堅定地告訴更多的人學(xué)生會是個鍛煉你的舞臺，會帶著那里的品質(zhì)走未來的路。期望我們之后的部長和干事繼續(xù)發(fā)揚宣傳部腳踏實地默默奉獻的精神，把團學(xué)工作做好做精做細。
宣傳部工作鑒定3
今年，我商場宣傳部緊緊圍繞商廈整體部署及20__年全年工作計劃開展工作。商場領(lǐng)導(dǎo)班子走出去考察、調(diào)研，反復(fù)推敲升級改造計劃與實施細則，學(xué)習(xí)先進的經(jīng)營理念，合理利用平效，成果十分明顯。異常值得肯定的是，今年的升級改造中，我們采取了經(jīng)營面積擴大，品牌升級，貨位調(diào)整，店堂改造，加強管理等一系列強有力的措施，全體員工團結(jié)一心，共同努力，取得了必須的經(jīng)濟效益和社會效益。不僅僅提升了企業(yè)形象，并且銷售業(yè)績不斷攀升。
回顧20__年的工作，能夠總結(jié)為以下幾大方面
一、緊跟商廈各種大規(guī)模促銷活動，不放過任何銷售機會
根據(jù)商廈總體部署，在多次大型促銷活動中，我商場都能圍繞活動主題，進取配合，以活動和節(jié)日促進銷售。在新發(fā)周年店慶、集團店慶、黃金周等重要促銷時段，取得了良好的銷售業(yè)績和經(jīng)濟效益，最高日銷超百萬。配合商廈的活動，我們做了很多的準備工作，進取與廠家聯(lián)系貨源，增加適銷品種，靈活促銷，保底扣點，力保雙贏。
二、擴大經(jīng)營面積，合理利用平效，提升經(jīng)營品牌
品牌經(jīng)營采取抓大放小的原則，調(diào)整引進了大小品牌80余個，年銷售超百萬的專柜有10余家。確保了我商廈經(jīng)營定位的提升。
升級改造時，領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)商場班子成員及有關(guān)部門反復(fù)分析研究、精心策劃，擴大了男裝和運動休閑的經(jīng)營面積，將原有服裝商場的二層半樓拓展至三層半樓，整個男裝和運動休閑的經(jīng)營面積及經(jīng)營品牌同步升級。男裝由原有品牌20多家發(fā)展至61家，引進了__、__、___、__、__、·__等知名男裝品牌__余家，國際運動品牌__、__入駐我商場，并引進了七匹狼、匹克、康踏、哥侖布、貴人鳥、豪健等國內(nèi)運動休閑品牌及威鵬、佩吉、勁都人、旗牌王、伊韻兒等中性休閑品牌20余家，順利完成了今年升級改造任務(wù)，受到了商業(yè)同仁及消費者的一致好評。
為適應(yīng)商廈整體形象發(fā)展的需要，在兼顧本次經(jīng)營布局調(diào)整重點的同時，采用末位淘汰制先后淘汰了銷售業(yè)績不好的女裝品牌10余個，并引進了卡琪露茜、雅諾、芙奈爾、蒂澌凱瑞、熱度、范奈沙、科尚等10余家女裝品牌。順利地完成了今年的升級改造任務(wù)，為計劃明年女裝品牌的再次升級奠定了良好基礎(chǔ)。
三、管理上精益求精，查找自身管理工作存在的不足，擬定工作細節(jié)的補充計劃和實施方案
我們將實際工作中遇到的問題進行討論，尋求解決方法并予以實施，逐步完善了商場的管理制度。今年升級改造后，商廈為集聚人氣舉辦了多次大規(guī)模的促銷活動。在工作中我們發(fā)現(xiàn)，每一天晚上5：00之后是雙休日外的銷售小高峰。針對這一情景，我們調(diào)整了收銀員和導(dǎo)購員的作息時間，將早班下班時間由原先的午時1：30分調(diào)整至12：30。要求早班員工12：30分后去吃午飯，杜絕了因吃飯空崗現(xiàn)象。既避免了中午顧客購物交不上款，又因午時著急上班而跑單的現(xiàn)象，又避免了顧客購物時沒有營業(yè)員接待而對商廈有不滿現(xiàn)象，進而提高銷售業(yè)績。
要求柜長各負其責，每一天記錄本柜組的銷售情景，月末進行匯總，計算出柜組本月的銷售利潤及費用情景，做到心中有數(shù)，商場無論需要哪個數(shù)據(jù)，柜長都能及時準確地供給出來。做到人人懂經(jīng)營、會算帳，個個會管理。
四、全方位培養(yǎng)人才，關(guān)心員工生活，增強凝聚力和核心力
1、增強員工素質(zhì)，向管理要效益
從提高自身素質(zhì)做起，柜長精通導(dǎo)購員和收銀員的業(yè)務(wù)，此刻無論是哪個專柜人員短缺，還是大型活動中顧客排隊交款，每名柜長都能夠替補到基層工作崗位中去。在方便顧客的同時，提高商場的經(jīng)濟效益。
柜長素質(zhì)的提高，帶動了柜組成員。隨著員工素質(zhì)的整體提高，樹立品牌意識，銷售業(yè)績不斷攀升，取得了利潤比去年翻一翻的好成績。
2、全方位培養(yǎng)人才，各項工作領(lǐng)先其他部門
發(fā)現(xiàn)每一名員工的閃光點，并善加利用，使她們都有“用武之地”。培養(yǎng)出了一支高素質(zhì)能夠參加各種比賽的員工模特隊，培養(yǎng)出了多名優(yōu)秀報道員。
__商場無論下達的是促銷任務(wù)還是舉辦活動，我們都能超額完成或取得領(lǐng)先的成績。目前我商場已培養(yǎng)出一支不計得失，不計報酬、過得硬的員工隊伍，多次受到了__領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的表揚。
3、建立員工檔案，了解員工家庭狀況，關(guān)心員工生活
經(jīng)過建立員工檔案，了解了員工的第一手資料。對家里特殊困難的員工予以照顧，動員員工關(guān)心和幫忙他們。主動從家里拿不穿的衣服和生活必需品給特困員工，員工家里蓋房子，我們發(fā)動員工利用個人時間去她家?guī)兔Γ瑔T工的家中出事，我們問長問短盡量解除員工的后顧之憂。
4、發(fā)揚“勤儉善持”的企業(yè)精神，降低費用，節(jié)儉挖潛，壓縮不合理開支
我商場在勤儉善持上，人人有責。以節(jié)儉為前提，減少小后勤人員，壓縮人頭工資。原一層樓四個清潔員，現(xiàn)每層樓兩名清潔員，洗手間的清潔員應(yīng)一層樓兩名，現(xiàn)兩層樓兩個清潔員。在人頭工資上每人年節(jié)省近萬元。
因商場大，費用高，我們將可利用的東西修修補補，凡是能用的，可修補的絕不花一分錢。由于我商場托管的專柜多，長途電話及傳真較多，費用較高。我們與廠方溝通。動員各廠家自我安裝電話，降低商場管理費用。
20__年的工作已近尾聲，我們會把今年取得的工作成績當作明年工作的新起點?？偨Y(jié)工作經(jīng)驗，針對不足，在求實、做細、落實上下功夫。我們將繼續(xù)在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，向著新的一年迸發(fā)。
宣傳部工作鑒定4
20__年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過半，在剛剛過去的6個月里，企宣部在本部員工的共同努力下，各項工作較之去年都略有的提升。下頭，我結(jié)合各項工作的開展情景作一簡要匯報：
一、網(wǎng)購工作__書城網(wǎng)購今年已經(jīng)是第五個年頭了，隨著省店__書城網(wǎng)正式獨立運行，我們這五年發(fā)展的成果也被赤裸裸地剝奪了?！傍P凰涅槃、浴火重生”，既然重頭再來，總結(jié)五年來的得與失，是我們下一步開展網(wǎng)購工作的基礎(chǔ)。為此，我的設(shè)想有三：
1、進一步借助其他b2c的平臺開設(shè)網(wǎng)點。2、真正開設(shè)一個屬于我們自我的網(wǎng)站。一站多門戶忽悠了我們整整五年。對于__自我的門戶網(wǎng)站，必須要有自我的一級域名。為此，我們已經(jīng)申請并搶注了，在期初階段仍由省店代為維護，等時機成熟后我們將由自我來維護更新，把上海的特色真正的體此刻我們的網(wǎng)站上。
3、對網(wǎng)購大客戶進行整理維護。這五年，__網(wǎng)也有一批忠實大客戶，每年的采購量都要到達萬元以上。對待這批大客戶，我們進行了信息整理，待正式上線運營后，將在第一時間經(jīng)過信息、郵件告知網(wǎng)站的變更。提升網(wǎng)站的知名度和點擊率不是說說那么簡單，需要我們在這方面舍得投入。如果我們要做搜索引擎、搜索排行，那宣傳投入絕對不是一個小數(shù)目。目前，網(wǎng)購人員富足，我會安排專人經(jīng)過微博、博客、貼吧、論壇等途徑對__進行宣傳。經(jīng)過軟文的形式，在各大報紙媒體宣傳博庫網(wǎng)，與出版社聯(lián)系，對個別品種在網(wǎng)上進行低價搶購。
需要幫忙解決的問題：
1、隨著目前館藏不斷中標，實體店現(xiàn)采下架的圖書也越來越多，這也導(dǎo)致了實際庫存的不準。從目前配送的情景來看，作為館藏采購的主要樓層，三樓不滿足的情景尤為突出。我們期望相關(guān)部門能對預(yù)銷售進行及時的處理，以此確保淘寶商城庫存數(shù)據(jù)的準確性。
2、對重點暢銷品種，相關(guān)部門期望能夠經(jīng)常的關(guān)注。不僅僅要對我們自我的商城進行關(guān)注，也要對我們的競爭對手__的暢銷品種進行關(guān)注。對他們的暢銷品種是否適合我們網(wǎng)店，甚至是實體店銷售做出添訂的決策。淘寶商城經(jīng)過2個月的運行，我們已經(jīng)能夠看出文教所占的比率越來越高，異常是重點熱點品種，由于我們的暢銷文教都列在非圖，這需要我們?nèi)斯ど蟼?。由于今年是淘寶剛剛上線，部分品種，異常是暑期作業(yè)出現(xiàn)了脫銷情景，明年我們期望業(yè)務(wù)在文教的添訂上要研究淘寶的因素。
3、客服、快遞服務(wù)仍需要進一步改善。三個月是我對淘寶第一階段試運行的考察，經(jīng)過試運行我將針對其中出現(xiàn)的各種問題進行有針對性地制定措施。目前，客服工作有好有差，客服對相關(guān)問題的處理需要有一個標準的流程?？爝f公司目前上海本地、江浙一線城市的配送較好，二級、三級地區(qū)的配送較差，這也是需要我們進行改善的。
二、營銷宣傳工作
(1)與上海譯文出版社共同開展了“夢想造就財富，財富造就幸?！薄敦敻慌c夢想：中國股市19__-2014》投資理財講座暨簽售。參加活動的嘉賓有第一財經(jīng)著名主持人李晨光;第一財經(jīng)制片人，資深財經(jīng)作家，價值投資實踐者程兆民;2014年“股市天天向上”節(jié)目前三強選手宋俊和祝超。本次活動在我們企宣部精心組織、宣傳下，吸引了近300多名股民，簽售圖書近108冊，我們還利用微博進行了現(xiàn)場的直播。
(2)4.23世界讀書日促銷活動成績喜人。今年的世界讀書日恰逢雙休日，為了抓住這個難得的銷售契機，經(jīng)總經(jīng)理同意后，我們在世界讀書日開展了全場圖書8.5折的促銷。為了使活動起到良好的宣傳效果，我們分別在解放日報、新民晚報、青年報、徐匯報、東方網(wǎng)等媒體相繼進行了軟文報道，這也使得我們當天銷售到達了15.1萬，成為博庫書城開業(yè)以來世界讀書日所取得的最好業(yè)績。
(3)店慶六周年，業(yè)績有增長。在店慶開展優(yōu)惠促銷是博庫書城多年來堅持開展的一項惠民活動。今年的店慶六周年，我們在總結(jié)以往的經(jīng)驗上，在五一小長假推出了了全場8折的優(yōu)惠活動。在企宣前期的宣傳推動下，活動也取得了良好的效果，三天總計銷售36.3萬，與去年26.1萬相比增長40%。
(4)張靚穎簽唱成功圓滿。張靚穎是今年上半年我們開展的各項活動中名氣最大、效果最好的一場活動。本次簽售與以往不一樣，張靚穎除了現(xiàn)場為讀者簽售專輯外，還將特地獻唱2首專輯歌曲。雖然本次活動天公不作美，大雨漂泊，但仍然有近500多名粉絲參加了本次活動，簽售了專輯近500張?；顒舆€吸引了新民晚報、新聞晨報、smg藝術(shù)人文頻道、東方衛(wèi)視新娛樂在線等17家媒體的報道。
(5)建黨__周年讀物的推銷和宣傳。今年是我們黨建黨__周年，各大出版社對黨建圖書出版猶如雨后春筍。為了抓住這個契機，使黨建圖書在銷量上有所突破。我們也針對性地進行了宣傳和營銷。首先，我們對徐匯區(qū)各街道鎮(zhèn)、企事業(yè)黨組織發(fā)放了黨建讀物征訂單;其次我們借助媒體，從春節(jié)后我們每周都會在徐匯報固定版面刊登黨建讀物，對重點熱點黨建讀物比如《中國震撼》、《中國共產(chǎn)黨歷史第二卷》、《遵義遵義》等品種經(jīng)過撰寫新聞報道的形式進行軟文營銷。淘寶商城上線后，我們又在淘寶商城首頁設(shè)計了黨建專欄，重點展示黨建圖書，雖然淘寶商城上線比較晚，可是黨建圖書在淘寶上的銷量卻是顯而易見。
三、黨團工作
今年是建黨__周年，全國各地都以各種形式慶祝建黨__周年，為明年十八大的召開做準備。為此，上半年企業(yè)黨團工作也是成立以來最多，也是最忙碌的。下頭，對黨團工作的開展和取得的成績向大家作一介紹：
(1)徐匯區(qū)禮貌單位的評審工作。(2)全國禮貌店堂的評審。上半年，由中國新聞出版總署牽頭，中國書刊發(fā)行協(xié)會發(fā)起的“全國禮貌店堂”評選工作在全國各地開展。為了能夠獲得此項殊榮，企宣部根據(jù)申報要求進行文件整理，整理博庫書城開業(yè)以來在經(jīng)營發(fā)展、精神禮貌工作中的成績，共計整理了3.2萬字的申報的文件，本次評選上海共有3家單位獲得此項榮譽，除了博庫書城宜山路外，另外兩家分別是上海書城福州路店、上海書城五角場店。
(3)建黨__周年評先創(chuàng)優(yōu)活動。根據(jù)上海市市委的要求，要求各級政府和企事業(yè)單位要經(jīng)過開展評先創(chuàng)優(yōu)活動迎接建黨__周年。根據(jù)田林街道和企業(yè)黨支部的要求，我們分別開展了“田林街道優(yōu)秀黨務(wù)工作者”、“田林街道優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“博庫書城優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“博庫書城新長征突擊手”的評選工作。我們堅持“公開、公平、公正”的原則，真正評選了一批工作表現(xiàn)好、群眾信得過的黨團員。本次評選中博庫書城黨支部被評為田林社區(qū)學(xué)習(xí)型黨組織;黨支部書記何建華被評為田林社區(qū)優(yōu)秀黨務(wù)工作者;團委書記朱兵被評為了徐匯區(qū)優(yōu)秀團務(wù)工作者、田林社區(qū)“兩新企業(yè)”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、田林社區(qū)優(yōu)秀青年志愿者;任亞華等三位黨員被評為博庫優(yōu)秀黨員;柳朦等15位黨團員被評為“博庫新長征突擊手”。
(4)七一黨建和魅力團組織文藝匯演。為了使廣大黨團員真正能夠參與到建黨__周年各項活動之中，我們根據(jù)街道黨工委的要求，組織了近14位黨團員，排練詩歌朗誦《中國青年志愿者》參加七一文藝匯演。在團委組織下，14位黨團員放棄休息時間，主動參加排練，活動也得到了街道黨工委領(lǐng)導(dǎo)的好評。在本次七一文藝匯演的10個節(jié)目中，8個是專業(yè)團隊，唯獨博庫書城和市六醫(yī)院是業(yè)余團隊參加。7月6日，在徐匯區(qū)首屆魅力團組織的決賽中，博庫黨團員不畏強敵，團結(jié)奮進，在第一輪大眾評選0票的情景下，在才藝表演和黨史團史競賽中均以第一名的成績獲得了本次魅力團組織的“實力團先鋒”榮譽。本次文藝匯演和魅力團組織評選我們?nèi)〉昧顺煽?，但我認為最大收獲不僅僅是榮譽?，F(xiàn)場黨團員為博庫喝彩，讓我們看到了青年們團結(jié)奮進、為企業(yè)爭光的那種榮譽感，這才是我們開展黨團工作的真正目的。
(5)團委的換屆選舉工作。團委成立至今已經(jīng)是第六個年頭，對于過去取得的成績也得到了徐匯區(qū)團委、田林街道團工委和企業(yè)黨政的肯定。為了保證團委工作的正常開展，經(jīng)過田林街道團工委和企業(yè)黨支部的同意，我們?nèi)匀槐Ａ舻谝粚玫膱F委班子成員，對部分離團離職人員進行了增補。增補了柳朦、金穎、沈欣雅、蔡健為新一屆的團委委員。
四、其他工作
1、按照新聞出版局“創(chuàng)立禮貌達標先進行業(yè)”的要求，開展達標創(chuàng)立工作。今年，新聞出版局將在全市各大書店開展“禮貌達標先進行業(yè)”的創(chuàng)立工作。對各大書城環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)態(tài)度、創(chuàng)立宣傳提出了要求，并且每兩個月進行一次集中檢查，每個月進行一次暗訪。根據(jù)總經(jīng)理室的要求，企宣部負責整個達標創(chuàng)立活動迎檢工作，截止的目前，在每次檢查中上海博庫能夠堅持在中上水平。
2、書券的銷售工作。上半年據(jù)統(tǒng)計個人推銷書券10.8萬元。
3、招商工作開展順利。隨著__網(wǎng)的獨立運作，網(wǎng)購的大幅度下降已經(jīng)是不爭的事實，這是有預(yù)見性的，四年前我說這個話的時候，很多人認為我是危言聳聽，此刻最終成為了現(xiàn)實，我對今日的后果不會承擔任何職責。我從來不當事后諸葛，敢講敢做敢為是我的性格，為了工作我不怕得罪任何人。有時候自我想想也很怨，有些事并非是我的本職工作，做與不做，做的好與壞又與我何干。而為什么我要去做，兩個原因：一我熱愛博庫，相伴六年我期望博庫書城能夠越做越強;二我是一個黨員，十二年的黨齡讓我不得不為這個企業(yè)、為我們的黨支部書記、總經(jīng)理分擔工作，出謀劃策。有人說網(wǎng)購大不如前，人員不減反增，我認為他們是沒有遠見，我們博庫書城地理位置已經(jīng)決定了我們不可能在零售上再有大突破，除了發(fā)展館藏、網(wǎng)購和招商異業(yè)沒有其他途徑可走。增加人員足以證明了何總對網(wǎng)購發(fā)展的決心，我也會勇挑復(fù)興博庫書城網(wǎng)的重擔，必須不會辜負何總對我的支持。這半年，對我來講很累，每一天上班除了要處理各種日常事務(wù)外，還要開啟旺旺客服做淘寶生意，晚上9點以后，我同樣會在家里開客服端口做一些我們工作時間以外的生意，那是為了什么?我們需要的是動力，而非阻力，工作還沒開展，首先束縛自我，這樣是做不好工作。我們要
結(jié)果也要過程，但期初階段真的能兩者兼顧嗎?我們需要是的各方面的支持，并非是來自各方面的胡亂指揮，我相信只要何總放權(quán)讓我全權(quán)處理，做不好我必定會承擔一切職責，一切后果。
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