大學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)自我鑒定
頂崗實(shí)習(xí)即將結(jié)束，意味著你即將畢業(yè)，實(shí)習(xí)對剛步入社會(huì)的大學(xué)生還是有很大幫助的，那么你知道實(shí)習(xí)自我鑒定怎么寫嗎?下面小編給大家分享一些大學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)自我鑒定，希望能夠幫助大家，歡迎閱讀!
大學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)自我鑒定篇1
身為一名大四的師范生，今年的x月我開始了自我的實(shí)習(xí)之旅。x月x日，我與x的其他20位同學(xué)一同來到了x市x市x高級(jí)中學(xué)，簡稱x高。從x月x日起，我們這個(gè)21人的x中實(shí)習(xí)小組正式開始了為期10周，近兩個(gè)半月的教育實(shí)習(xí)。以下就是我對自我這兩個(gè)多月實(shí)習(xí)工作的自我鑒定：
我的班主任實(shí)習(xí)班級(jí)是高一x班，一個(gè)理科普通班，班主任實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師是x教師。月考前班上有x人，月考之后班上有x人，男生x人，女生x人。
總結(jié)自我的班主任工作，我在與學(xué)生們的相處上做得較好，與班上的每個(gè)學(xué)生都能像朋友班相處，能夠說，他們沒有完全把我當(dāng)作是一個(gè)教師，而是一個(gè)大班長，在課間或是課前都喜歡和我聊聊天或是開開玩笑。可是，這種較好的相處狀態(tài)，在班級(jí)管理上就會(huì)帶來必須的阻礙。他們在我維持紀(jì)律或是宣布事情的時(shí)候，仍也不能回歸課堂，還是像在課下的時(shí)候一樣胡鬧。我想這主要是因?yàn)槲以趧傞_始就與他們距離拉得太近，導(dǎo)致在他們心中沒有我作為一個(gè)教師的威嚴(yán)。除了與學(xué)生關(guān)系親近外，我還全力配合班主任工作，認(rèn)真參與班級(jí)日常管理，主持主題班會(huì)，能夠說，我是真的把自我當(dāng)作班團(tuán)體的一員，盡力把我對班團(tuán)體的熱情傳遞給每個(gè)孩子。
經(jīng)過班主任的工作實(shí)踐，我感受到了班主任工作的細(xì)致和辛苦。班主任需要對學(xué)生們擁有像對自我孩子般的感情，熱愛學(xué)生，對學(xué)生全面負(fù)責(zé)，研究到學(xué)生的學(xué)習(xí)及生活情景的方方面面，可是又不能完全沒有距離?！熬嚯x產(chǎn)生美”，可是這得是適宜的距離才行。我認(rèn)為對待孩子，要像一位大朋友，像朋友般相處，可是紀(jì)律和原則上的問題絕對要以長者長輩般的態(tài)度不能妥協(xié)，要以過來人的身份教育和感染他們，給予他們最正確的引導(dǎo)。
我的數(shù)學(xué)實(shí)習(xí)班級(jí)是高一x班和高一x班，兩個(gè)理科實(shí)驗(yàn)班，學(xué)科指導(dǎo)教師是x教師。整體上來看，兩個(gè)班上的孩子們的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)較高，可是還是存在很多問題。他們還沒有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，如上課時(shí)不能堅(jiān)持較長時(shí)間的注意力集中，存在時(shí)不時(shí)講話和偷偷討論的情景，做筆記也不認(rèn)真及時(shí)，雖然在上課的時(shí)候提醒他們很多次，他們也不能約束好自我。
總結(jié)自我的數(shù)學(xué)教學(xué)工作，我在上課之前沒有完全按著“備課—試講—修改”的步驟來進(jìn)行準(zhǔn)備，所以這在一方面影響了我的教學(xué)課堂效果。在教學(xué)過程中，由于我對于學(xué)生情景不夠了解，不能掌握他們對于知識(shí)的認(rèn)知和理解程度，從而浪費(fèi)了必須時(shí)間，并且，初為人師的我，總擔(dān)心自我講的學(xué)生聽不明白，所以語言不夠精煉，可能會(huì)無意識(shí)的重復(fù)許多話，導(dǎo)致時(shí)間拖沓，這些都是我在今后的教學(xué)過程中需要注意避免的問題。我的指導(dǎo)教師也對我提提議說，我習(xí)慣在課上對學(xué)生進(jìn)行“滿堂灌”，應(yīng)當(dāng)要適度拋出問題，讓學(xué)生自我思考總結(jié)，沒必要每個(gè)階段都由我來總結(jié)，這樣也能夠給學(xué)生們機(jī)會(huì)發(fā)言和展示自我的思考過程。所以我也在慢慢改變自我的這種習(xí)慣，爭取讓學(xué)生主導(dǎo)課堂，而我只是起著指導(dǎo)和輔助的作用。除此之外，我的課堂氛圍還是很好的，孩子們都還蠻喜歡我，課上不會(huì)有壓抑或是嚴(yán)厲的氣氛，這個(gè)也算是我的教學(xué)工作上的優(yōu)點(diǎn)吧。
經(jīng)過數(shù)學(xué)學(xué)科教學(xué)實(shí)踐，我覺得無論什么事，都不能打無準(zhǔn)備的仗。上課前要做好教材分析，學(xué)生情景分析，選擇以最適宜的方法將知識(shí)傳遞給他們，“因材施教”莫過如此。上課過程中，如果出現(xiàn)突發(fā)情景，也要隨機(jī)應(yīng)變，適當(dāng)?shù)母淖兘虒W(xué)過程和教學(xué)節(jié)奏也無不可。上課之后，要總結(jié)反思自我的教學(xué)過程，有需要或是能夠改善的地方要做好記錄，為以后的教學(xué)工作積累經(jīng)驗(yàn)。跟著岳教師，我學(xué)習(xí)到身為學(xué)科任課教師，不僅僅是數(shù)學(xué)知識(shí)的教學(xué)，我們還要對他們的思想負(fù)責(zé)，比如一些學(xué)習(xí)習(xí)慣，不僅僅是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)中需要的，而是所有學(xué)科學(xué)習(xí)都應(yīng)注意的，還有一些紀(jì)律問題，每個(gè)孩子都應(yīng)養(yǎng)成的自覺性，這也是我們在教學(xué)過程應(yīng)當(dāng)要提醒學(xué)生們的，我們要做的不僅僅是教好孩子們的數(shù)學(xué)而已。
兩個(gè)半月的教育實(shí)習(xí)即將結(jié)束，我卻感覺到自我學(xué)到的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，也許是因?yàn)樵降阶罱K越是明白自我需要什么，對于教學(xué)工作的認(rèn)真細(xì)致，對于管理工作的粗中有細(xì)，對于學(xué)習(xí)情景的了解分析，對于學(xué)生心理的觀察引導(dǎo)，教師要做的永遠(yuǎn)很多，或是說永遠(yuǎn)不夠。把教育當(dāng)成習(xí)慣，把教師當(dāng)作事業(yè)，我只能在此堅(jiān)定自我不斷學(xué)習(xí)，不斷提高的決心，向著我的目標(biāo)前進(jìn)。
大學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)自我鑒定篇2
1.當(dāng)我工作以后，我才會(huì)發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識(shí)是多么的重要。如我學(xué)的機(jī)電一體化。機(jī)械原理，機(jī)械制圖，電氣知識(shí)這些是必須知道的，因?yàn)樵谌粘９ぷ髦幸幪幱玫健５乙胩岣呶业墓ぷ餍?，工作質(zhì)量，這些知識(shí)只是知道是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行的，而是要精通。做為生產(chǎn)技術(shù)，在我們公司來說就是設(shè)備方面的權(quán)威，若沒有扎實(shí)的機(jī)械知識(shí)，在這方面你怎能服人?
2.不但有良好的工作態(tài)度，而且要有很好的表現(xiàn)力。踏踏實(shí)實(shí)做人，老老實(shí)實(shí)做事。
3.團(tuán)結(jié)協(xié)作，善于溝通。團(tuán)結(jié)協(xié)作指的是部門內(nèi)部。這個(gè)部門不止一個(gè)人，部門成員團(tuán)結(jié)起來，發(fā)揮集體的力量，善于溝通是指部門之間。任何一個(gè)公司都是由眾多部門組成的。部門之間的溝通是必要的也是必須的。所以，團(tuán)結(jié)、溝通是非常必要的!總之，用知識(shí)武裝起自己來，學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)做事，才能成功!
實(shí)習(xí)雖已結(jié)束，但卻有重大的意義。它使我看到了自己的不足，也使我看到了自己的.長處，并鍛煉了我各方面的能力，感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的上級(jí)對我言傳身教的悉心指導(dǎo)，我一定會(huì)以積極主動(dòng)，自信，充滿激情的心態(tài)去面對以后的工作。
大學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)自我鑒定篇3
這兩周的實(shí)習(xí)給我的感觸太深了，仿佛一下子長大成人，懂得了更多地做人與做事的道理，真正懂得學(xué)習(xí)的意義，時(shí)間的寶貴，和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自己肩上的重任，看到了自己的位置，看清了自己的人生方向。這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我終生受益匪淺。走向社會(huì)，人際關(guān)系有時(shí)真的比工作能力還要重要，良好的人際能給我們的工作帶來順利，帶來成功，帶來機(jī)遇。在工作中把每個(gè)人都當(dāng)作良師益友，那么才有可能在工作中收獲的更多。
會(huì)計(jì)在公司里占據(jù)著越來越重要的地位，會(huì)計(jì)是對會(huì)計(jì)單位的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)從數(shù)和量兩個(gè)方面進(jìn)行計(jì)量、記錄、計(jì)算、分析、檢查、預(yù)測、參與決策、實(shí)行監(jiān)督，旨在提高經(jīng)濟(jì)效益的一種核算手段，它本身也是經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)的重要組成部分。會(huì)計(jì)專業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，經(jīng)濟(jì)管理離不開會(huì)計(jì)，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會(huì)計(jì)工作就顯得越重要。
有關(guān)會(huì)計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我都基本掌握了，但這些似乎只是紙上談兵，倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬到實(shí)際上應(yīng)用，那我想我肯定會(huì)是無從下手，一竅不通。自認(rèn)為已經(jīng)掌握了一定的會(huì)計(jì)理論知識(shí)在這里只能成為空談。只有把從書本上學(xué)到的理論應(yīng)用于實(shí)際的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)操作中去，才能真正掌握這門知識(shí)。
大學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)自我鑒定篇4
在日常生活上：以前我是一個(gè)衣來伸手飯來張口的半大孩子，而通這次實(shí)習(xí)在工作上同事們的幫助，使我養(yǎng)成了獨(dú)立性，不再嬌生慣養(yǎng)，現(xiàn)在我已經(jīng)能做一些力所能及的家務(wù)了。
踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。在電視上不止一次的看到職場的險(xiǎn)惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。
實(shí)習(xí)這幾個(gè)月期間，我拓寬了視野，增長了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競爭的殘酷，而更多的是希看自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做預(yù)備。
在校期間學(xué)習(xí)認(rèn)真刻苦、吃苦刻苦，有上進(jìn)心。為人誠懇、虛心好學(xué)、能夠正確對待、處理生活及工作中碰到的各種困難，思想積極上進(jìn)，接受能力和獨(dú)立能力強(qiáng)，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神和集體榮譽(yù)感。做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有很強(qiáng)的責(zé)任心。秉承山大扎實(shí)、厚重的學(xué)風(fēng)。為人正直、誠信、穩(wěn)重。有強(qiáng)烈的上進(jìn)心、事業(yè)心。有很強(qiáng)的對環(huán)境的適應(yīng)能力，可以很快融進(jìn)集體。工作學(xué)習(xí)認(rèn)真踏實(shí)，能夠吃苦刻苦，責(zé)任心強(qiáng)。
性格外向、開朗，有良好的人際關(guān)系和一定的組織能力。做事認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極肯干。我有信心在今后的工作崗位上發(fā)揮自己的才能!積極的人生觀，在我的字典中沒有“放棄”，始終堅(jiān)信只要努力沒有什么不可以。做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有較快把握一種新事物的能力。我的格言：也許我不是最好的，但我會(huì)做得更好。知識(shí)面廣泛，頭腦靈活，思維開闊靈敏，極富創(chuàng)新精神。
大學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)自我鑒定篇5
在去年的8月份，我離開學(xué)校開始了自己的實(shí)習(xí)生涯，在這個(gè)期間，我學(xué)到了很多東西，讓我收獲頗多。
在這一年的工作中，我不只為公司創(chuàng)造了效益，同時(shí)也提高了自己，像我這樣沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時(shí)我主動(dòng)爭取多做事，這樣多積累多提高。
步入社會(huì)就需要我了解基本禮儀，而這往往是原來作為學(xué)生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)我多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺埥獭?/p>
在工作中我能夠完成布置的工作，在沒有工作任務(wù)時(shí)能主動(dòng)要求布置工作，做到主動(dòng)學(xué)習(xí)，在工作中，我不允許自己絲毫的馬虎，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真我時(shí)刻牢記。
現(xiàn)將工作一年來做以下幾點(diǎn)鑒定：
一、努力學(xué)習(xí)，不斷提升理論素養(yǎng)。
在信息時(shí)代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。我積極響應(yīng)單位號(hào)召，結(jié)合工作實(shí)際，不斷學(xué)習(xí)理論、技能知識(shí)和社會(huì)知識(shí)，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升能力，以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野。
二、努力實(shí)踐，進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化。
“理論是灰色的，生活之樹常青”，只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值.也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣，一個(gè)人的價(jià)值也是通過實(shí)踐活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)的，也只有通過實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì)，展現(xiàn)人的意志。
三、提高工作積極性和主動(dòng)性
實(shí)習(xí)期很快過去了，是開端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績，繼續(xù)為社會(huì)創(chuàng)造更多的價(jià)值。感謝單位領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)以及師傅們對我的支持和幫助。
此次的實(shí)習(xí)為我深入社會(huì)體驗(yàn)社會(huì)提供了難得的機(jī)會(huì)，讓我在實(shí)際社會(huì)中感受生活，了解在社會(huì)中生存所應(yīng)該具備的各種能力。通過不斷的努力，不斷的提高，我有信心在未來的工作中更好的完成任務(wù)。
大學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)自我鑒定篇6
對于自己能來到市行公司業(yè)務(wù)部國際結(jié)算學(xué)習(xí)，一直覺得很幸運(yùn)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和指導(dǎo)下，確實(shí)感到自己學(xué)習(xí)到了很多東西，有了一定的進(jìn)步，這是在其他崗位不一定能學(xué)習(xí)到的。
一、思想方面：
剛來的時(shí)候什么都不懂，無所適從，有些拘束。一年時(shí)間里逐漸找到了自己在工作過程中的位置并熱愛上了現(xiàn)在的工作，能夠保持住工作的激情。但是做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，以后要更加嚴(yán)格要求自己，做每件事情都戒驕戒躁，踏踏實(shí)實(shí)，努力成為團(tuán)隊(duì)里不可或缺的人。
二、業(yè)務(wù)方面：
向x老師學(xué)習(xí)出口業(yè)務(wù)操作規(guī)程，審單與審單的國際慣例ucp600。跟x學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)登記與外匯錄入。跟x學(xué)習(xí)信用證通知與結(jié)匯，跟x學(xué)習(xí)國內(nèi)證業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，跟x和x分別學(xué)習(xí)了merva系統(tǒng)的收報(bào)與發(fā)報(bào)。
今年五月初到六月份被調(diào)到進(jìn)口業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，跟x學(xué)習(xí)各項(xiàng)進(jìn)口業(yè)務(wù)操作規(guī)程，然后跟袁x學(xué)習(xí)進(jìn)口來單之后的業(yè)務(wù)操作如進(jìn)口審單和進(jìn)口承兌與付匯并經(jīng)辦若干筆。同時(shí)也接觸到了進(jìn)口項(xiàng)下的一些融資產(chǎn)品，如進(jìn)口押匯，協(xié)議付款和進(jìn)口匯利達(dá)等。由于it藍(lán)圖新系統(tǒng)上線，國際結(jié)算的gts系統(tǒng)出口操作上較繁瑣并且自己有出口柜員，現(xiàn)在又回到出口做經(jīng)辦工作，并協(xié)助鄒平支行國際結(jié)算部門進(jìn)行g(shù)ts系統(tǒng)第一輪切換演練。
三、工作目標(biāo)規(guī)劃：
回顧自己入行的一年，點(diǎn)點(diǎn)滴滴仿佛就在昨天。有挫折也有收獲，有迷茫但也有目標(biāo)。
有挫折也有收獲，工作以來最大的收獲，不是學(xué)到了什么，而是在工作中與新老同事之間默契的配合鍛煉出的團(tuán)隊(duì)合作精神。在平時(shí)負(fù)責(zé)日常辦公用品的領(lǐng)取和發(fā)放，從中得到了被大家信任的感動(dòng)與服務(wù)大家的快樂。
有迷茫也有目標(biāo)，我一直希望自己能成為一名優(yōu)秀的國際結(jié)算產(chǎn)品經(jīng)理，具有出色業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，也具有活躍的營銷意識(shí)。濱州分行的戰(zhàn)略規(guī)劃是以公司金融業(yè)務(wù)為核心，各項(xiàng)業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)，成為當(dāng)?shù)胤?wù)水平最高，競爭力和盈利能力最強(qiáng)的商業(yè)銀行。作為至關(guān)重要的公司業(yè)務(wù)部，每個(gè)員工都應(yīng)該有高度的責(zé)任感，理解自己的任務(wù)與位置。所以我希望讓自己的所學(xué)能夠?yàn)楣緲I(yè)務(wù)部和中國銀行帶來盈利。公司業(yè)務(wù)部是我行的核心部門，在這里有一片展示自己的天空，國際結(jié)算團(tuán)隊(duì)是我行專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)，在這里有一塊培養(yǎng)自己的土壤。我衷心希望自己能繼續(xù)在這和諧而又高效的團(tuán)隊(duì)中工作，認(rèn)認(rèn)真真做好每一件事。在x任和x任的指導(dǎo)下，更好的提高自己，幫助大家，服務(wù)客戶。
大學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)自我鑒定篇7
光陰荏苒，一個(gè)月的實(shí)習(xí)將要?jiǎng)澤蠄A滿的句號(hào)。通過本次實(shí)習(xí)，讓我得到了豐實(shí)的磨煉，是一次非常有意義的實(shí)踐活動(dòng)，為我今后走上講臺(tái)做一位合格人民教師作了良好的鋪墊。同時(shí)也是我大學(xué)期間最令人難忘的一段求學(xué)時(shí)光。
實(shí)習(xí)期間，我嚴(yán)格要求自己，努力做到最好。虛心聽取指導(dǎo)老師意見，認(rèn)真?zhèn)浜煤蜕虾妹抗?jié)課，真誠對待每一位學(xué)生，盡責(zé)各個(gè)工作環(huán)節(jié)。在講課中，我不斷吸取教訓(xùn)，學(xué)有所成。學(xué)會(huì)怎樣引導(dǎo)學(xué)生，活躍課堂氣氛，讓學(xué)生更好更透徹地學(xué)會(huì)知識(shí)。當(dāng)然，要成為一位優(yōu)秀教師，還要不斷努力，學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗(yàn)和技能。在班主任工作中，我懂得用博愛和寬容的心去對待每位學(xué)生，讓快生和慢生都得到更好的發(fā)展。但由于時(shí)間有限，我覺得還有很多東西有待我去學(xué)習(xí)。
在這些天的實(shí)習(xí)中，我受益匪淺，讓我有機(jī)會(huì)將理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來。站在教育最前線，面對雙雙求知的眼睛，心中倍感任重而道遠(yuǎn)。教然后而知困，給學(xué)生一滴水，需要老師擁有一水庫都不為過。今后我一定要更加勤奮學(xué)習(xí)，做一位優(yōu)秀園丁，把祖國花朵澆灌得更加艷麗。
飲水思源，能夠圓滿結(jié)束這次有意義的實(shí)習(xí)活動(dòng)，離不開實(shí)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師的關(guān)懷和指導(dǎo)，離不開帶隊(duì)老師的關(guān)懷和指導(dǎo)，離不開隊(duì)友們的支持和幫助。在此我一一深表謝意。雖然今天我是一名普通的實(shí)習(xí)生，但明天我有信心成為一名優(yōu)秀的人民教師。努力用智慧和汗水來回饋社會(huì)，報(bào)效祖國。
大學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)自我鑒定篇8
這次在汕頭金海灣酒店前臺(tái)的實(shí)習(xí)，是我真正意義上的一次脫離同學(xué)，脫離學(xué)校的寶貴的實(shí)踐活動(dòng)。不僅是感受頗多，也是受益匪淺啊。
首先，從專業(yè)技能方面來說，在師傅的嚴(yán)格教導(dǎo)與督促下，從一開始的對工作職責(zé)與內(nèi)容的完全陌生到漸漸認(rèn)識(shí)，到熟悉，從閱讀《前臺(tái)服務(wù)操作規(guī)范》到實(shí)際操作，從“幕后”走到“幕前”，不僅是自己的技能提升，更是對客人負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。其中，少不了所有老員工不厭其煩給我提供的幫助，由心地感謝大家。每接待一位顧客，每接聽一個(gè)電話，對我來說，都是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。沒有豐富的接待經(jīng)驗(yàn)，對業(yè)務(wù)不熟悉，使自己在實(shí)操中明顯有工作效率較低的缺點(diǎn)，操作起來也略顯生硬。
其次，讓我感觸很深的是金海灣的企業(yè)文化，各種類型與層次的技能與酒店文化相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，讓我看到一個(gè)在前進(jìn)中的企業(yè)，不僅是一種激勵(lì)制度，也是一個(gè)自我提升的機(jī)會(huì)。還有，金海灣的薪酬制度也是我很感興趣的范疇之一，靈活的分?jǐn)?shù)與分值，再有獎(jiǎng)金，不僅把薪酬與個(gè)人表現(xiàn)和發(fā)展?jié)摿壎?，也充分考慮了酒店的開房率與營業(yè)狀況。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識(shí)提供能力，“金鑰匙”就是典型，也是我在這次實(shí)習(xí)中關(guān)注的，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務(wù)。
從另外一個(gè)角度來說，金海灣酒店有硬件設(shè)施的不足，開業(yè)至今已有十幾個(gè)年頭，客房已經(jīng)略顯窄小，設(shè)施也有老化現(xiàn)象，雖然有部分客房是經(jīng)過新裝修的，可是格局這些是很難改變的，相信只有通過給客人提供更好的服務(wù)還彌補(bǔ)硬件設(shè)施的缺陷。再者，通過在前臺(tái)的實(shí)習(xí)，發(fā)現(xiàn)員工流動(dòng)性很大，特別是外地的
員工，也許這是酒店的普遍現(xiàn)象，可是這樣勢必會(huì)造成人才的流失與資源的浪費(fèi)，需要酒店投入更多的時(shí)間和精力不斷培育新員工。
通過這次短期的金海灣酒店的前臺(tái)實(shí)習(xí)，使我比較直觀地了解前臺(tái)的操作進(jìn)程，也認(rèn)識(shí)到管理實(shí)踐的重要性，為今后的理論學(xué)習(xí)進(jìn)一步打下基礎(chǔ)。同時(shí)，在實(shí)習(xí)中，也結(jié)識(shí)了很多同事和好友。
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