亚洲欧美精品沙发,日韩在线精品视频,亚洲Av每日更新在线观看,亚洲国产另类一区在线5

<pre id="hdphd"></pre>

  • <div id="hdphd"><small id="hdphd"></small></div>
      學習啦>實用范文>個人寫作>自我評價>求職自我評價>

      銀行柜員工作評價總結

      時間: 沐欽0 分享

      腳踏實地做更多工作,提高工作主動性,不怕份外事,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自我。下面就是小編給大家整理的銀行柜員工作評價總結,希望大家喜歡!

      銀行柜員工作評價1

      2019年是極具重要意義的一年,是我不斷提高,茁壯成長的一年。是我融入__行的大家庭由新員工轉變?yōu)槔蠁T工的一年。是我工作、學習、思想逐漸成熟的一年。

      在__銀行員工當中,柜員是直接應對客戶的群體,柜臺是展示__銀行形象的窗口,柜員要熟練操作、熱忱服務、日復一日,用點點滴滴的周到服務讓客戶感受到我行的真誠,感受到在此辦業(yè)務的溫馨,這樣的工作是也許是繁忙而單調的,但也是不平凡的。對此,我始終懷著對金融事業(yè)的向往與追求,以飽滿的熱情,進取的工作心態(tài)應對工作。并始終要求自我做到:

      一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習。

      虛心向有經(jīng)驗的老員工請教,有新業(yè)務主動學習,有考試進取參加,并結合自我興趣愛好,主動鉆研我行各類產(chǎn)品和設備使用操作,廣泛接觸學習信息科技知識。因為僅有這樣,才能與時俱進,不斷適應新的工作環(huán)境需要,干好這份工作。作為綜合柜員,工作是繁忙的,需要身兼數(shù)職和其他同事共同協(xié)作,包括前臺柜員、atm機管理和密碼保管員、保管和整理大額現(xiàn)金支付登記簿登記表、國庫經(jīng)收處、協(xié)助送稅票、管理印鑒卡,急客戶所需進取鉆研掌握我行網(wǎng)銀,為客戶解決各種問題、繼續(xù)參加并經(jīng)過銀行從業(yè),證券從業(yè)考試等等,這些事務和工作豐富了我的業(yè)務知識,鍛煉了我的業(yè)務本事。但今后我還應繼續(xù)努力,客服自身不足,例如工作應更加有條理,注重提高與人溝通和協(xié)調的本事,努力改正粗心大意的缺點。

      二是我始終要求自我堅持良好的職業(yè)操守,遵守國家法律法規(guī),遵守我行各項規(guī)章制度。

      作為一名共產(chǎn)黨員,不斷提高自身黨性修養(yǎng),認真聆聽和學習我行吳鵬同志先進事跡,學習他無私奉獻,默默堅守的優(yōu)秀品質。同時,我也謹記各級領導對我們的諄諄教導,凈化自我的朋友圈,多交有正能量的人。

      三是我始終要求自我要培養(yǎng)和諧的人際關系,與同事和睦相處。

      以認真完成好各項工作為目的,不怕苦不怕累,不計較個人得與失,同事有需要盡自我所能幫忙,需要加班加點完成的工作,絕對認真完成到最終一刻。作為男同志,作為年輕人,我們有義務多干一些,發(fā)揮自我的優(yōu)勢,幫忙別人歡樂自我。

      四是要始終堅持清醒的自我認識,虛心理解他人的批評意見。

      過去的一年中,雖然取得了必須的提高,但我始終明白自身還有很多不足,還應繼續(xù)努力。很多同事有經(jīng)驗的老員工都向我供給過莫大的幫忙,在對我給予肯定的同時也提出了中肯的提議,例如工作應當更加有條理,提高與人溝通和協(xié)調的本事,有時候比較粗心大意等等缺點。對此,由衷的感激向我供給過有益幫忙的領導和同事們,正是你們的關心愛護使我在工作和生活中走的更加穩(wěn)健。

      新的一年,新的開始,總結過去是為了更好地展望未來,2020年要努力完善自我,在2019年基礎上爭取更大的提高,祝愿領導和同事們工作順利取得更大的業(yè)績,祝愿__銀行平穩(wěn)健康發(fā)展越來越好,這是所有_行人共同的愿望。

      銀行柜員工作評價2

      尊敬的各位領導、同志們:

      你們好!

      我叫。。,此刻,我將這三個月來的工作、學習情景向大家總結匯報一下。

      我所在的崗位是。。的服務窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,。。的儲蓄所是最忙的,每一天每位同志的業(yè)務平均就要到達近兩百筆,接待的顧客二百人左右,所以這樣的工作環(huán)境就迫使我自我不斷的提醒自我要在工作中認真認真再認真,嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自我。

      由于我是新來的,在業(yè)務上還不是異常熟練,為了盡快熟悉業(yè)務,當我一遇到問題的時候,我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能,我心里有一條給自我規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎晕也粫膶W會。今后想在工作中幫忙其他人,就要使自我的業(yè)務素質提高。剛開始的時候,我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤,雖然賠了錢,可是這并不影響我對這份工作的進取性,反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識。

      所位于城鄉(xiāng)結合部,有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領社保和醫(yī)保的下崗、退休工人,也有好幾所學校。文化層次各不相同,每一天都要為各種不一樣的人服務。我時刻提醒自我要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,細微化,平民化,生活化。讓客戶在那里感受到溫暖的含義是什么。

      所里經(jīng)常會有外地來的務工人員或學生來辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候,他們都會不斷的我表示感激。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加所里的存款額,為什么還要這么熱心的去做,可是我認為,用心來為廣大顧客服務,才是的服務。當我聽到外邊顧客對我說:你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……。。就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興,那并不光是對我的表揚,更是對我工作的認可,更是對我工作的激勵。

      新的一年里我為自我制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自我,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自我鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習,取長補短,相互交流好的工和經(jīng)驗,共同提高。征取更好的工作成績!

      銀行柜員工作評價3

      今年以來,我部在市行黨委的正確領導下,按照市行今年工作會議確定的“認真貫徹總分行工作會議精神,以科學發(fā)展觀為指導,以價值創(chuàng)造為主線,突出發(fā)展、管理兩大主題,抓住轉型、合規(guī)、執(zhí)行三個關鍵,進一步統(tǒng)一思想、優(yōu)化結構、真抓實干、爭先創(chuàng)優(yōu),全面打造中心城市行競爭優(yōu)勢,努力實現(xiàn)做強做大的目標“的指導思想,以向零售網(wǎng)點轉型為奮斗目標,解放思想,求真務實,深化股份制改造和實施雙貫標工程,加快結構調整步伐,緊緊以經(jīng)濟增加值為核心,抓班子帶隊伍,克服困難,奮力拼搏,不斷解放思想,銳意改革,強化管理和服務,廣開籌資門路,優(yōu)化貸款投向,各項業(yè)務呈現(xiàn)出必須的發(fā)展勢頭?,F(xiàn)將今年主要工作開展情景匯報如下:

      一、各項指標完成情景

      截止到十二月三十一日,我部全口徑存款_萬元,比去年同期增加_萬元,其中:企業(yè)存款余額_萬元,比去年同期減少_萬元,個人存款余額_萬元,比去年同期增加_萬元。截止到十二月三十一日,貸款余額為_萬元(不含票據(jù)中心及保全部的數(shù)據(jù)),五級分類口徑不良率為_%。截止到十二月三十一日,我部個人類貸款余額達_萬元,五級分類口徑不良率為_%;累計發(fā)放公司類人民幣貸款_萬元,回收公司類人民幣貸款_萬元,發(fā)放美元貸款_萬,回收公司類外匯貸款_萬美元,發(fā)放信用證_萬美元,簽發(fā)銀行承兌匯票_萬元,回收_萬元。實現(xiàn)收費類收入_萬元。實現(xiàn)報表利潤_萬元,實現(xiàn)稅后凈利潤_萬元。

      二、主要工作

      (一)順利經(jīng)過總行零售網(wǎng)點轉型驗收。

      我部作為全國的五個第一批試點轉型行,自_月_日實施轉型工作以來,經(jīng)過六個月的試運行,在_月_日總行零售網(wǎng)點轉型項目組驗收中,獲得一致好評,順利經(jīng)過總行零售網(wǎng)點轉型驗收。網(wǎng)點轉型后成效顯著,在裝修一新的營業(yè)大廳,客戶不僅僅能夠一站式辦理傳統(tǒng)的“存取款”業(yè)務,并且還能夠購買基金、保險及辦理銀證轉帳業(yè)務。突出表現(xiàn)為:

      1.客戶等待時間明顯減少。正在營業(yè)部進行數(shù)據(jù)測量的人員驚喜的發(fā)現(xiàn),自4月5日實施轉型工作以來,前來辦理業(yè)務的客戶雖不見減少,但客戶等待時間明顯減少,平均每個客戶辦理業(yè)務的時間較轉型前減少3到5分鐘;

      2.差別化服務提高了客戶理解服務的耐心。在營業(yè)大廳內(nèi),雖人流如織,但秩序井然,高柜區(qū)、低柜區(qū)客戶分流導引客戶凸現(xiàn),兩三個大堂經(jīng)理穿行在客戶中;

      3.員工的營銷意識逐步加深。鼓勵前臺人員在辦理業(yè)務時,進取向客戶推薦我行的電子銀行業(yè)務,同時按日下達營銷任務。這意味著客戶一走進營業(yè)大廳就有大堂經(jīng)理迎上前去,對客戶應辦理的業(yè)務有初步的了解,然后,引導到高柜區(qū)、低柜區(qū)或自助設備區(qū)辦理,現(xiàn)場指導客戶一向到客戶離開建行。對于到高柜區(qū)、低柜區(qū)的客戶,大堂經(jīng)理引見給柜員,由柜員深入挖掘客戶潛在的金融產(chǎn)品需求,進取推薦適合的產(chǎn)品及服務。

      (二)大力開展旺季營銷活動。

      1.強化組織領導,成立營銷活動領導小組;

      2.精心制訂營銷方案并按旬調度營銷進展情景。活動期間,共下發(fā)通報_,個人存款日均新增_萬元,完成旺季營銷計劃的_%,營銷樂當家理財卡白金卡_張,完成旺季營銷計劃的_%,個人消費貸款余額新增_萬元,完成旺季營銷計劃的_%;個人網(wǎng)上銀行_個,電話銀行_個,完成電子銀行業(yè)務交易量_筆,交易額為_萬元。

      (三)細分市場,強化市場營銷。

      市行明確指出:要堅持以客戶為中心,進一步鞏固政府類、績優(yōu)類客戶,進取拓展機構及基金類客戶,穩(wěn)妥發(fā)展中小客戶,大力發(fā)展個人類客戶。根據(jù)這一市場定位,我部進一步細分了客戶,一戶一策,細化營銷方案。

      1.進一步做大做強對公業(yè)務。營業(yè)部業(yè)務的主體是對公業(yè)務,是全體員工績效工資的主要來源,對公業(yè)務只能加強,不能削弱。多年來,營業(yè)部在市行的直接領導下,營造了一大批政府類客戶和機構客戶,伴隨著他們與營業(yè)部的業(yè)務往來,帶動了營業(yè)部連年的業(yè)務增長,提升了全體員工的個人收入。所以,我部始終緊緊抓住這項業(yè)務。資產(chǎn)業(yè)務要抓集團貸款到位這根主線,兼顧煤礦貸款的整合。在完善手續(xù)、防范風險的前提下,繼續(xù)大力發(fā)展貼現(xiàn)業(yè)務;

      2.成功營銷證券公司客戶交易結算資金銀行獨立存管業(yè)務。銀行存管業(yè)務是一項綜合收益較高的業(yè)務,能夠為帶來大額的、穩(wěn)定的同業(yè)存款、中間業(yè)務收入以及儲蓄存款和企業(yè)存款,并為我部導入大批優(yōu)質客戶資源。今此一項在全年就為我部帶來中間業(yè)務收入15萬元;

      3.大力發(fā)展個人銀行業(yè)務。堅持大個銀的工作思路,人人都當個銀客戶經(jīng)理。堅持上下聯(lián)動,公私聯(lián)動。大力培育高中端個人客戶群體,進取做好代發(fā)工資、貸記卡、pos商戶、vip客戶、本外幣理財產(chǎn)品的營銷等工作,大力發(fā)展個人銀行業(yè)務。力爭使個銀業(yè)務做成今年我部贏利的重要增長點。如我部組織的到市教委及在大廳內(nèi)組織的精確集中營銷收到了明顯的效果,現(xiàn)場推介的電子銀行產(chǎn)品受到客戶的一致好評。

      (四)中間業(yè)務取得突破性進展。

      我們高度重視收費類業(yè)務的發(fā)展,以代理發(fā)行基金、擴大客戶群體和資產(chǎn)負債業(yè)務為依托,及早動手,強化創(chuàng)新,在競爭策略和產(chǎn)品上實現(xiàn)了新突破。全年共實現(xiàn)中間業(yè)務收入_萬元,完成全年計劃的_%,完成去年全年計劃的120%。

      全年單位電子銀行客戶簽約戶,發(fā)行信用卡_張,信用卡消費額_萬元,電子銀行渠道占比_%,新增電子銀行客戶_戶,其中:個人網(wǎng)上銀行客戶數(shù)新增_戶,個人電話銀行客戶數(shù)新增_戶,個人手機信息客戶數(shù)新增_戶,手機銀行客戶數(shù)新增_戶。實現(xiàn)電子銀行中間業(yè)務收入_萬元,電子銀行交易額實現(xiàn)_萬元。

      (五)大力加強合規(guī)文化建設。

      為在全部營造良好的合規(guī)氛圍,進一步提高全員合規(guī)風險管理本事,推動合規(guī)文化的構建,我部進取實施合規(guī)文化教育活動。

      1.組織收看《警示教育大家談》專題錄像片,強力灌輸“依法合規(guī)經(jīng)營是銀行員工異常是管理者最基本的職業(yè)操守,不能作到依法合規(guī)經(jīng)營,就不是一名合格的銀行員工”的合規(guī)理念,引導員工明是非、識善惡、辨美丑,確立正確的世界觀、人生觀、價值觀,使“__”成為每個員工應有的價值取向和行為準則;

      2.與省行開展的“星級網(wǎng)點”創(chuàng)立活動相結合。創(chuàng)立星級網(wǎng)點不僅僅是統(tǒng)一網(wǎng)點建設、規(guī)范服務標準,更重要的是對“以客戶為中心”理念更深層次的詮釋和實踐,其穩(wěn)步推進更要以合規(guī)工作為先導。

      (六)強化風險管理,打好清收不良貸款“攻堅戰(zhàn)”。

      1.對個貸實施精細化化管理;

      2.專門清收不良個貸制度化經(jīng)?;2扇∫磺锌赡艿氖侄?,對其催收,包括但不限于電話催收、上門催收、跟蹤催收;根據(jù)催收情景,分別實施不一樣的債權保全措施。在內(nèi)部實施嚴格管理:早晚各調度一次催收情景;建立工作日志,及時登記外出情景;實施收貸職責制。對生效判決堅決督促法院進入執(zhí)行階段;

      3.對于公司類不良貸款,以魯抗集團領導班子調整和與__重組為契機,努力化解風險。利用減免息政策,成功回收可疑類貸款本金萬元;損失類貸款本息萬元。

      (七)進一步加強內(nèi)部管理,提高內(nèi)部控制水平。

      1.為貫徹盛市行持續(xù)推進“雙標”管理的會議精神,根據(jù)體系文件要求,我部實施了工作計劃周報制度、質量經(jīng)理月監(jiān)測制度、按季度走訪客戶制度、按季上報貫標資料制度、大堂經(jīng)理值班制度等,使基礎管理步上一個新的臺階;

      2.組織人員進取修改場所文件、大力推廣體系文件4.0版以及作好質量與內(nèi)控體系運行管理系統(tǒng)上線工作。針對人員變動及競聘上崗優(yōu)化組合工作情景,及時對場所文件修改、補充、完善,使場所文件切實體現(xiàn)了持續(xù)改善的精髓,也提高了員工對場所文件的掌握程度,增強了對雙標管理標準和理念的理解,幫忙員工熟練掌握雙貫標的基礎知識和主要業(yè)務流程的風險點,有力的推動了雙標管理體系在我部的有效運行。質量與內(nèi)控體系運行管理系統(tǒng)上線工作更是為各部門使用體系文件打開了方便之門。

      (八)對于各項檢查發(fā)現(xiàn)的問題認真整改,追究相關職責人的職責并錄入質量與內(nèi)控體系運行管理系統(tǒng),建立了問題庫。

      針對追蹤審計檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,我部高度重視,召開專題會議分析存在問題的原因,研究整改措施,并組織全體員工深入學習合規(guī)及內(nèi)控知識,要求從班子成員做起,全體員工都要從觀念上充分認識內(nèi)控對業(yè)務發(fā)展的重要意義,工作中從每一個操作環(huán)節(jié)入手,把內(nèi)部控制貫串于工作的全過程,并以此為戒,舉一反三,杜絕類似問題的再度發(fā)生;同時,按照權責相一致的原則,對相關職責人分別處以通報批評、罰款及相應積分的處罰。

      (九)進一步加強績效考核工作,強化員工的行為考核。

      今年以來,對于績效考核工作,營業(yè)部領導班子結合上級的政策,進行了多次研究,基本思路恰與省行吻合,目前辦法初步成形。

      (十)深入開展《山東省分行案件防控及整改攻堅戰(zhàn)方案》活動。

      做好重點區(qū)域、重點部位、重點環(huán)節(jié)和人員的安全防范,堅決遏制各類重大職責事故的發(fā)生;嚴格規(guī)范員工職業(yè)行為,堅決杜絕員工在外兼職、經(jīng)商等現(xiàn)象;加強員工行為排查,開展深入細致的思想政治工作,領導干部直接與員工

      交流溝通,及時化解改革中出現(xiàn)的矛盾和問題,消除各種不穩(wěn)定因素。具體措施有:

      一是各部門認真組織學習省行“攻堅戰(zhàn)”方案,明確攻堅戰(zhàn)的目的意義、目標原則、程序步驟和防控重點,高度重視案件防控和整改工作。結合實際對省行方案進行細化、充實和完善,制定具體的貫徹實施方案

      二是對2019年以來內(nèi)外部檢查發(fā)現(xiàn)的問題嚴格執(zhí)

      行問責制,加大職責追究力度。建立層層抓防控,級級抓落實的工作機制,明確各項工作的職責人,對“攻堅戰(zhàn)”方案落實不力,整改不到位,出現(xiàn)屢查屢犯,屢整不改的,按照積分與處罰并行的原則,從嚴追究職責人和部門負責人的職責。

      三是加強員工教育,增強全員合規(guī)管理和風險防范意識,讓人人都是職責人的理念深入人心。嚴格落實建_辦__51號文件的員工十三條禁止性規(guī)定。

      四是變被動為主動,組織一次“雙排查”工作。以十三條禁令的資料為重點,在全部開展一次全員行為排查,切實筑牢合規(guī)依法經(jīng)營的防線。

      (十一)開展標準化服務服務活動

      根據(jù)__股份有限公司“01號—10號零售網(wǎng)點轉型指引”的通知以及網(wǎng)點轉型的相關文件精神,經(jīng)主任辦公會研究決定,我部決定開展標準化服務服務活動。一制訂了《關于加強服務管理的指導意見》,詳細規(guī)定了中國建設銀行濟寧分行營業(yè)部服務標準以及標準化服務督導執(zhí)行方案。

      (十二)企業(yè)文化建設漸入佳境

      1.我部今年分期分批組織在崗中長期員工、短期合同制員工、內(nèi)退員工、病退人員到附屬醫(yī)院進行全面的健康查體,并計劃統(tǒng)一回收體檢記錄,建立員工個人健康檔案;

      2.在_月_日舉辦的慶__表彰大會和文藝演出中,市行營業(yè)部支部選送的女聲小合唱:《紅色娘子軍連歌》喜獲二等獎。

      三、存在的問題

      (一)成熟的經(jīng)營管理理念及科學的發(fā)展觀尚未深入人心。經(jīng)營思路不太開闊、思想不太解放,分析風險防范風險的本事還需進一步提高;

      (二)業(yè)務之間發(fā)展不平衡;

      (三)制約我部發(fā)展的個人存款指標完成的雖好,但波動幅度過大;

      (四)持續(xù)發(fā)展本事不足,存款受制于幾個大戶,公司類資產(chǎn)業(yè)務的優(yōu)質客戶太少,貼現(xiàn)業(yè)務與兄弟行相比有較大差距,國際業(yè)務尚未建立穩(wěn)定的客戶群體。

      四、明年工作安排與打算

      針對以上存在的問題,在明年,我部將在市行黨委的領導下,從我部實際出發(fā),進一步深化各項改革,力求工作平穩(wěn)快速發(fā)展?;竟ぷ魉悸肥牵?/p>

      重點做好各項業(yè)務指標的發(fā)展工作。發(fā)揮好營業(yè)部大客戶較多的優(yōu)勢,以公司業(yè)務為突破點,促進存款、中間業(yè)務的開展;以大客戶貸款業(yè)務為龍頭,拓展新的形勢下的綜合理財業(yè)務,提升我行競爭力;以vip客戶、個人理財業(yè)務促進個人存款的增長;以提升、穩(wěn)定服務水平為手段穩(wěn)定個人存款。具體措施有:

      (一)繼續(xù)狠抓存款工作不放松,確保我部存款工作穩(wěn)步攀升。公司存款以抓新開戶為重點,個人存款以堅持穩(wěn)定年初存款余額和發(fā)展代發(fā)工資業(yè)務為重點;

      (二)提高員工服務意識,優(yōu)化服務環(huán)境,推動服務工作向縱深發(fā)展;

      (三)繼續(xù)強化風險防范工作,確保各項業(yè)務健康發(fā)展;

      (四)突出收費類業(yè)務優(yōu)先發(fā)展地位,繼續(xù)促進我部收費類業(yè)務快速發(fā)展;

      (五)加強領導班子建設。

      銀行柜員工作評價4

      時間飛逝,轉眼我已經(jīng)與__銀行共同走過了五個春秋。當我還是一個初入社會的新人的時候,我懷著滿腔的熱情和完美的憧憬走進__銀行的情形油然在目。入行以來,我一向在一線柜面工作,在__銀行的以“激人奮進,逼人奮進”管理理念的氛圍中,在領導和同事的幫忙下,我始終嚴格要求自我努力學習專業(yè)知識,提高專業(yè)技能,完善業(yè)務素質,在不一樣的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),經(jīng)驗日益豐富,越來越自信的為客戶供給滿意的服務,逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務骨干。五年來,在__銀行的大家庭里,我已經(jīng)從懵懂走向成熟,走在自我選擇的__之路上,勤奮自律,愛崗如家,步伐將更加堅定,更加充滿信心。

      一、勤學苦練愛崗敬業(yè)

      進入__銀行伊始,我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說:“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸,我被嚇到過,可是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸,并且在這個崗位上一干就是五年。

      當時的我,能夠說是從零開始,業(yè)務不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務時時常遇到困難,強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自我“較勁”,要做就要做得。平日進取認真地學習新業(yè)務、新知識,遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我明白為客戶供給優(yōu)質的服務必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤,荒于嬉”。為此,我為自我規(guī)定了“四個一點”,即:早起一點,晚睡一點,中午少休息一點,平時少玩一點。班前班后,工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每一天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業(yè)務和練習基本功。相對其它技能,點鈔是我的弱項,為了盡快提高點鈔的速度和準確率,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗,改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習,雖然一天工作下來已經(jīng)很累了,但憑著對__銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?,常常練習到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候,總是說我過的很好讓她自我保重,其實有多少心酸僅有自我明白。為了盡快適應工作崗位的要求,一年中只是回家一次與家人團聚,其他時間用來不斷的學習工作,功夫不負有心人,經(jīng)過長期刻苦地練習,我的整體技能得到了較大的提高。

      我在日常的一線服務中始終堅持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。__銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅僅要求我們具有熟練的業(yè)務技能,更要求我們能針對每一位客戶的不一樣心理和需求,為他們供給快捷優(yōu)質的服務。在日常工作中,我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭策自我,從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時,一位客戶一臉焦急地沖進來,說自我的卡和身份證被偷了,要求掛失。按照規(guī)定掛失要供給有效證件的,可是應對焦急的客戶,我一面安撫這位客戶,讓他不要著急;一面重新開機,按照客戶供給的身份證號碼進行查詢,查出他的卡號,協(xié)助客戶經(jīng)過我們95577客服電話進行口掛,避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生,雖然是點點滴滴的小事,這些小事,卻折射出員工的素質、企業(yè)的文化。我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了__銀行的形象,為此我常常提醒自我要堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,應對個別客戶的無禮,巧妙應對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹慎,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的情景下盡量滿足他們的業(yè)務需要。我始終

      堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自我的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想。針對不一樣客經(jīng)過不斷的努力學習,在實際工作中的持續(xù)磨練,此刻已經(jīng)熟練掌握了相關業(yè)務以及規(guī)章制度,逐漸成長為一名業(yè)務熟手,這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰(zhàn)的工作,重要的是如何將它做的好,做的更好。

      二、團結協(xié)作共同提高

      銀行工作需要的是團體的團結協(xié)作,一個人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自我手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用,主動、熱情、耐心地幫忙新來的同事適應新環(huán)境,適應新崗位,適應新工作,使他們更快地熟悉相關業(yè)務,較好地掌握業(yè)務技能。結合我自我做新人時的經(jīng)驗,我注意引導他們從賬理出發(fā),而不是教他們?nèi)绾芜M行簡單的菜單操作。在平時的工作中,我還將自我的工作學習經(jīng)驗毫無保留地告訴他們。我想,這樣的教法不必須是的,但必須會讓他們學到業(yè)務知識點的本質,學會融會貫通,舉一反三。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入,他們雖有必須的金融專業(yè)知識,但對于臨柜操作技能來說,尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗,我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓,異常是要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務流程辦事,人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等,養(yǎng)成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能,也將自我平常練習的心得告訴他們,供他們參考。經(jīng)過一段時間的雙向努力,他們已能熟練進行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實的基礎。僅有整體的素質提高了,支行的會計業(yè)務水平才能上一個臺階。大家共同努力,在新區(qū)溫暖的大家庭里歡樂的工作著。

      三、業(yè)務全面進取向上

      在市場競爭日趨激烈的今日,在具有熱情的服務態(tài)度,嫻熟的業(yè)務本事的同時,必須要不斷的提高自我,才能更好的向客戶供給高效、快捷的服務。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能供給了有力的保障。我始終進取參加各類培訓,堅持認真聽課,結合平時學習的規(guī)章制度和法律、法規(guī),努力提高著自我的業(yè)務理論水平。在一二季度的會計人員考核定級中,綜合成績始終堅持在一二名。

      進入__五年來,繁華的蘇州城也變得的不再陌生,每當從銀行晚歸,帶著行里的溫馨,一路也不覺得那么孤單。在那里我全心追尋我的夢想,我用心學習每一點知識,用心理解我的每一樣工作,用誠心和熱情去對待我的工作。在__銀行的大家庭里,我取得今日的成績與團體是息息相關的,我很慶幸自我能夠進入這樣一個團結協(xié)作的團體中工作,是這樣的一個團體給了我學習提高的機會,我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立“服務是立行之本,創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務實、奉獻”的精神為動力,不斷進取,扎實工作,同__銀行共同成長,去創(chuàng)造一個更加完美的明天。

      銀行柜員工作評價5

      時間飛逝,轉眼我已經(jīng)與__銀行共同走過了_個春秋。當我還是一個初入社會的新人的時候,我懷著滿腔的熱情和完美的憧憬走進__銀行的情形油然在目。入行以來,我一向在一線柜面工作,在__銀行的以“激人奮進,逼人奮進管理理念的氛圍中,在領導和同事的幫忙下,我始終嚴格要求自我努力學習專業(yè)知識,提高專業(yè)技能,完善業(yè)務素質,在不一樣的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),經(jīng)驗日益豐富,越來越自信的為客戶供給滿意的服務,逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務骨干。_年來,在__銀行的大家庭里,我已經(jīng)從懵懂走向成熟,走在自我選擇的__之路上,勤奮自律,愛崗如家,步伐將更加堅定,更加充滿信心。

      一、勤學苦練,愛崗敬業(yè)。

      進入__銀行伊始,我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說:“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事。

      剛剛接觸,我被嚇到過,可是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸,并且在這個崗位上一干就是五年。當時的我,能夠說是從零開始,業(yè)務不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務時時常遇到困難,強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自我“較勁,要做就要做得最好?!逼饺者M取認真地學習新業(yè)務、新知識,遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我明白為客戶供給優(yōu)質的服務必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤,荒于嬉。為此,我為自我規(guī)定了“四個一點,即:早起一點,晚睡一點,中午少休息一點,平時少玩一點。班前班后,工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每一天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業(yè)務和練習基本功。相對其它技能,點鈔是我的弱項,為了盡快提高點鈔的速度和準確率,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗,改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習,雖然一天工作下來已經(jīng)很累了,但憑著對__銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?,常常練習到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候,總是說我過的很好讓她自我保重,其實有多少心酸僅有自我明白。為了盡快適應工作崗位的要求,一年中只是回家一次與家人團聚,其他時間用來不斷的學習工作,功夫不負有心人,經(jīng)過長期刻苦地練習,我的整體技

      能得到了較大的提高。

      我在日常的一線服務中始終堅持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。__銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅僅要求我們具有熟練的業(yè)務技能,更要求我們能針對每一位客戶的不一樣心理和需求,為他們供給快捷優(yōu)質的服務。

      在日常工作中,我都以“點點滴滴打造品牌的服務理念來鞭策自我,從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時,一位客戶一臉焦急地沖進來,說自我的卡和身份證被偷了,要求掛失。按照規(guī)定掛失要供給有效證件的,可是應對焦急的客戶,我一面安撫這位客戶,讓他不要著急;一面重新開機,按照客戶供給的身份證號碼進行查詢,查出他的卡號,協(xié)助客戶經(jīng)過我們客服電話進行口掛,避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生,雖然是點點滴滴的小事,這些小事,卻折射出員工的素質、企業(yè)的文化。我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了__銀行的形象,為此我常常提醒自我要堅持做好“三聲服務、“站立服務和“微笑服務,耐心細致的解答客戶的問題,應對個別客戶的無禮,巧妙應對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹慎,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不,在不違反原則的情景下盡量滿足他們的業(yè)務需要。我始終堅持“客戶第一的思想,把客戶的事情當成自我的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想。針對不一樣客經(jīng)過不斷的努力學習,在實際工作中的持續(xù)磨練,此刻已經(jīng)熟練掌握了相關業(yè)務以及規(guī)章制度,逐漸成長為一名業(yè)務熟手,這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當

      會計都是具有挑戰(zhàn)的工作,重要的是如何將它做的好,做的更好。

      二、團結協(xié)作,共同提高。

      銀行工作需要的是團體的團結協(xié)作,一個人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自我手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用,主動、熱情、耐心地幫忙新來的同事適應新環(huán)境,適應新崗位,適應新工作,使他們更快地熟悉相關業(yè)務,較好地掌握業(yè)務技能。結合我自我做新人時的經(jīng)驗,我注意引導他們從賬理出發(fā),而不是教他們?nèi)绾芜M行簡單的菜單操作。在平時的工作中,我還將自我的工作學習經(jīng)驗毫無保留地告訴他們。我想,這樣的教法不必須是最好的,但必須會讓他們學到業(yè)務知識點的本質,學會融會貫通,舉一反三。

      新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入,他們雖有必須的金融專業(yè)知識,但對于臨柜操作技能來說,尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗,我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓,異常是要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務流程辦事,人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等,養(yǎng)成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能,也將自我平常練習的心得告訴他們,供他們參考。經(jīng)過一段時間的雙向努力,他們已能熟練進行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實的基礎。僅有整體的素質提高了,支行的會計業(yè)務水平才能上一個臺階。大家共同努力,在新區(qū)溫暖的大家庭里歡樂的工作著。

      三、業(yè)務全面進取向上。

      在市場競爭日趨激烈的今日,在具有熱情的服務態(tài)度,嫻熟的業(yè)務本事的同時,必須要不斷的提高自我,才能更好的向客戶供給高效、快捷的服務。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能供給了有力的保障。我始終進取參加各類培訓,堅持認真聽課,結合平時學習的規(guī)章制度和法律、法規(guī),努力提高著自我的業(yè)務理論水平。在一二季度的會計人員考核定級中,綜合成績始終堅持在一二名。

      進入___年來,繁華的蘇州城也變得的不再陌生,每當從銀行晚歸,帶著行里的溫馨,一路也不覺得那么孤單。在那里我全心追尋我的夢想,我用心學習每一點知識,用心理解我的每一樣工作,用誠心和熱情去對待我的工作。在__銀行的大家庭里,我取得今日的成績與團體是息息相關的,我很慶幸自我能夠進入這樣一個團結協(xié)作的團體中工作,是這樣的一個團體給了我學習提高的機會,我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立“服務是立行之本,創(chuàng)新是發(fā)展之路的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務實、奉獻的精神為動力,不斷進取,扎實工作,同__銀行共同成長,去創(chuàng)造一個更加完美的明天。

      銀行柜員工作評價總結相關文章

      銀行柜員工作鑒定總結

      銀行柜員個人工作總結精選

      銀行柜員工作總結2019

      銀行柜員工作總結優(yōu)秀范文

      銀行柜員職員個人工作總結

      2019銀行柜員工作總結

      銀行柜員2020工作總結【五篇】

      銀行柜員工作總結最新大全

      銀行柜員個人工作總結優(yōu)秀范文

      2020關于銀行柜員個人工作總結精選三篇

      銀行柜員工作評價總結

      腳踏實地做更多工作,提高工作主動性,不怕份外事,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自我。下面就是小編給大家整理的銀行柜員工作評價總結,希望大家喜歡!銀行柜員工作評價12019年是極具重要意義的一年,是我不斷提高,茁壯成長的一年。是我融入__行的大家庭由新員工轉變?yōu)槔蠁T工的一年。是我工作、學習、思想逐漸成熟的一年。在__銀行員工當中,柜員是直接應對客戶的群體,柜臺是展示__銀行形象的窗口,柜員要熟練操作、熱忱服務、日復一日,用點點滴滴的周到服務讓客戶感受到我行的真誠,感受到在此辦業(yè)務的溫
      推薦度:
      點擊下載文檔文檔為doc格式

      精選文章

      • 銀行柜員工作評價
        銀行柜員工作評價

        時間飛逝,光陰如梭。在忙碌而充實的工作中我們度過了意義非凡的2020年?;仡櫼荒甑乃泄ぷ髁钊诵老病O旅婢褪切【幗o大家整理的銀行柜員工作評價,

      • 優(yōu)秀員工個人評價精選五篇
        優(yōu)秀員工個人評價精選五篇

        這次能被評為質量之星,我想這既是酒店對我個人工作本事與成績的肯定,也是對今后工作做得更好的一種鼓勵。我也堅信,今后的工作必須會做得更好。

      • 優(yōu)秀員工個人評價五篇
        優(yōu)秀員工個人評價五篇

        在下一年的工作中我會加緊學習,努力提高操作技術,以身作則,做好本職工作,帶領好大家高效率地干好班中工作,請領導監(jiān)督,多謝領導的鼓勵與培養(yǎng)

      • 關于優(yōu)秀員工個人評價
        關于優(yōu)秀員工個人評價

        加強理論學習仍將是今后工作和生活中的一項主要的資料。不斷加強學習,以適應社會發(fā)展的需要,不斷的提高自我的政治理論素質,以適應社會經(jīng)濟發(fā)展

      557646