營(yíng)業(yè)部上半年工作總結(jié)
營(yíng)業(yè)部上半年工作總結(jié)
從營(yíng)銷的主體來(lái)看，企業(yè)是營(yíng)銷的主體單位一般是傳統(tǒng)營(yíng)銷。今天學(xué)習(xí)啦小編給大家為您整理了營(yíng)業(yè)部上半年工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
營(yíng)業(yè)部上半年工作總結(jié)范文一
來(lái)到營(yíng)銷部工作已有三個(gè)月。在這三個(gè)月的時(shí)間中，領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，同時(shí)更感受到了市場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟和對(duì)員工無(wú)微不至關(guān)懷的溫暖，感受到了市場(chǎng)部人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了市場(chǎng)部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅(jiān)定。更為我有機(jī)會(huì)成為市場(chǎng)部的一分子而榮幸和高興。三個(gè)月以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡(jiǎn)要匯報(bào)。
由于崗位的職責(zé)目前我的工作重點(diǎn)：一是在于服務(wù)，直接面對(duì)客戶，深深的覺(jué)得自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們?cè)谂c客戶直接接觸的過(guò)程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。過(guò)去的工作中，真正體會(huì)到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。在工作中除了每天要做好的客戶來(lái)電、案件投訴受理及市場(chǎng)部后勤工作的一些工作外，時(shí)刻監(jiān)控市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為維護(hù)市場(chǎng)秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。二是產(chǎn)品的價(jià)格管理、客戶管理，具體包括按照相關(guān)銷售管理制度，對(duì)相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見(jiàn)和建議;隨時(shí)掌握市場(chǎng)變化情況，與銷售部一道對(duì)客戶實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評(píng)價(jià);對(duì)銷售市場(chǎng)進(jìn)行檢查、監(jiān)督、檢查等工作;三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
通過(guò)完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀市場(chǎng)部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識(shí)，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題的能力，準(zhǔn)確分析、判斷、預(yù)測(cè)市場(chǎng)的能力，如何保證管理者信息及時(shí)、對(duì)稱的能力，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力，較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號(hào)召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下，通過(guò)自己的努力，我按照崗位職責(zé)的要求，做好個(gè)人銷售工作計(jì)劃，克服對(duì)市場(chǎng)的不熟悉、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務(wù)。
短短幾個(gè)月時(shí)間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)員工標(biāo)準(zhǔn)相比，還有一定的差距。表現(xiàn)在：
1、由于經(jīng)驗(yàn)少，從事管理工作時(shí)間較短等原因，雖然能夠充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)新在管理工作中的重要意義，但創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng);
2、由于多種原因，有時(shí)對(duì)于工作中相關(guān)問(wèn)題的處理，協(xié)調(diào)難度大。
3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說(shuō)話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。我認(rèn)為：勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識(shí)，在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn)，對(duì)于自己來(lái)講是開(kāi)展好工作的前提和保證。
營(yíng)業(yè)部上半年工作總結(jié)范文二
一、上半年工作情況
(一)卷煙銷量快速增長(zhǎng)。1-6月系統(tǒng)銷售卷煙****箱，同比增加****箱，增長(zhǎng)****%;完成全年銷售目標(biāo)的****%;人均銷量****條，同比增加****條。
(二)品牌培育成效明顯。1-6月重點(diǎn)品牌銷售****箱，同比增加****箱，增長(zhǎng)****%，占銷量比重為****%。其中"雙十五"品牌銷售****箱，同比增加****箱，增長(zhǎng)****%;低焦油卷煙銷售****箱，同比增加****箱，增長(zhǎng)****%，占銷量比重****%。
(三)銷售結(jié)構(gòu)持續(xù)提升。1-6月實(shí)現(xiàn)銷售收入****萬(wàn)元、同比增加****萬(wàn)元，增長(zhǎng)****%;卷煙銷售單條均價(jià)****元，同比增加****元，增長(zhǎng)****%。
(四)農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)初步形成。為解決村級(jí)市場(chǎng)基礎(chǔ)薄弱，提高市場(chǎng)監(jiān)管和服務(wù)水平，設(shè)置****和****兩個(gè)農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)，輻射10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，消除農(nóng)村及邊遠(yuǎn)地區(qū)服務(wù)和監(jiān)管盲區(qū)。通過(guò)公開(kāi)競(jìng)聘方式，選拔敬業(yè)精神強(qiáng)、業(yè)務(wù)知識(shí)精的員工擔(dān)任網(wǎng)點(diǎn)主任和客戶經(jīng)理。
(五)品牌培育工作得到落實(shí)。堅(jiān)持“品牌培育”為第一要?jiǎng)?wù)，結(jié)合轄區(qū)卷煙市場(chǎng)特點(diǎn)，制定了****、****和****三個(gè)品牌的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案，加強(qiáng)零售客戶的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，提高客戶品牌推薦能力，促進(jìn)知名品牌市場(chǎng)銷售份額的有力提升。
(六)持續(xù)推進(jìn)電子商務(wù)建設(shè)。繼續(xù)鞏固網(wǎng)上訂貨，截至6月，網(wǎng)上訂貨客戶總數(shù)****戶，占正常經(jīng)營(yíng)戶的****%。同時(shí)積極推進(jìn)零售戶網(wǎng)上結(jié)算工作，辦理網(wǎng)上電子結(jié)算的零售戶有****戶，占網(wǎng)上訂貨零售戶****%。
(七)營(yíng)銷隊(duì)伍素質(zhì)明顯加強(qiáng)。以“客戶的柜臺(tái)會(huì)說(shuō)話”競(jìng)賽評(píng)比為契機(jī)，確保“宣傳組織、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、實(shí)施落實(shí)、考核評(píng)比”四到位，提高營(yíng)銷人員指導(dǎo)客戶經(jīng)營(yíng)能力，繼續(xù)深入推廣運(yùn)用“135”工作法，營(yíng)銷人員的責(zé)任意識(shí)、專業(yè)技能和工作成效切實(shí)得到提高。
上半年，雖然經(jīng)濟(jì)運(yùn)行各項(xiàng)指標(biāo)得到了快速發(fā)展。但是，在肯定成績(jī)的同時(shí)，也要清醒地認(rèn)識(shí)到今年發(fā)展形勢(shì)的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。主要表現(xiàn)在：一是人均消費(fèi)條數(shù)較低。近年來(lái)，卷煙銷量雖然一直高速增長(zhǎng)，但人均消費(fèi)條數(shù)一直未突破7條，上半年人均條數(shù)為****條，落后于全市平均水平，與先進(jìn)單位的差距更大。二是金圣銷售瓶頸未取得突破。上半年，“金圣”系列預(yù)計(jì)銷售****箱，同比下降****箱，下降****%，目前金圣品牌銷售還是依賴金圣(吉品)、金圣(硬)和金圣(軟)三個(gè)規(guī)格，新的金圣規(guī)格培育沒(méi)有新的突破，嚴(yán)重制約金圣的成長(zhǎng)。三是干部職工的主人翁意識(shí)不強(qiáng)。部分干部職工工作缺乏責(zé)任感和緊迫感，工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性不強(qiáng)，理解力、執(zhí)行力、操作力不強(qiáng)。
二、下一步工作計(jì)劃
下半年，該局(分公司)將進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，理清思路，按照既定的工作目標(biāo)和要求，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作，確保各項(xiàng)目標(biāo)完成。
(一)進(jìn)一步做好卷煙銷售工作：上半年卷煙銷售各項(xiàng)指標(biāo)情況良好，保持了良好的增長(zhǎng)勢(shì)頭，下半年要在上半年的基礎(chǔ)上繼續(xù)保持增長(zhǎng)勢(shì)頭，努力完成系統(tǒng)外銷量****箱，金圣系列銷量****箱。
(二)進(jìn)一步開(kāi)展零售終端建設(shè)工作。發(fā)揮現(xiàn)代零售終端和示范街的個(gè)性化優(yōu)勢(shì)，有效發(fā)揮現(xiàn)代零售終端品牌培育、宣傳促銷、信息采集、消費(fèi)體驗(yàn)的功能作用。
(三)進(jìn)一步做好品牌培育工作。認(rèn)真收集市場(chǎng)信息，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，繼續(xù)做好品牌培育工作不松懈，尤其是以金圣系列卷煙作為重點(diǎn)培育品牌，力爭(zhēng)金圣培育有新突破。
(四)進(jìn)一步加強(qiáng)考核。嚴(yán)格兌現(xiàn)考核獎(jiǎng)懲，提高工作質(zhì)量和效率，使每一位營(yíng)銷人員的才智得到充分發(fā)揮，每一個(gè)崗位的工作成績(jī)得到檢驗(yàn)，進(jìn)一步夯實(shí)工作基礎(chǔ)和市場(chǎng)基礎(chǔ)，確保各項(xiàng)營(yíng)銷網(wǎng)建指標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。
營(yíng)業(yè)部上半年工作總結(jié)范文三
上半年， 營(yíng)銷公司在集團(tuán)股份公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部 門的大力支持配合下，緊緊圍繞企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃和年度方針目標(biāo)， 全體員工精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、頑強(qiáng)拼搏、銳意進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新，積極貫徹落實(shí) “全面提升、 重點(diǎn)突破、 資源聚焦、 精細(xì)管理” 的營(yíng)銷方針; 堅(jiān)持 “市 場(chǎng)發(fā)展全國(guó)化、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)清晰化、 區(qū)域市場(chǎng)板塊化、品牌傳播系統(tǒng) 化”的營(yíng)銷思路;堅(jiān)持“聚焦優(yōu)勢(shì)資源，確保持續(xù)增長(zhǎng)”的運(yùn)營(yíng)策略。 以夯實(shí)市場(chǎng)基礎(chǔ)為重點(diǎn)，以加快市場(chǎng)全國(guó)化進(jìn)程為核心，對(duì)外加大西 鳳酒品牌宣傳力度，對(duì)內(nèi)狠抓基礎(chǔ)管理、市場(chǎng)運(yùn)作和隊(duì)伍建設(shè)，上半年共開(kāi)票銷售西鳳酒系列產(chǎn)品 10，993.357 噸， 銷售收入 59,554.59 萬(wàn)元，回款 81,444.04 萬(wàn)元。 今年是“十二五”的開(kāi)局之年，白酒市場(chǎng)格局在國(guó)家調(diào)控、政府 干預(yù)等諸多因素的影響下，發(fā)生了結(jié)構(gòu)性的變化。由于發(fā)改委對(duì)部分 白酒企業(yè)的約談，漲價(jià)之風(fēng)有所控制，但市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)卻愈演愈烈，白 酒行業(yè)的角逐更加白熱化。企業(yè)內(nèi)部，今年是西鳳集團(tuán)和西鳳股份公 司改制重組、增資擴(kuò)股后的起始之年，企業(yè)正在面臨各項(xiàng)大的調(diào)整。 現(xiàn)就上半年?duì)I銷公司的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、主要工作： 主要工作：
1、強(qiáng)化內(nèi)部管理，全面服務(wù)市場(chǎng)。 強(qiáng)化內(nèi)部管理，全面服務(wù)市場(chǎng)。 今年來(lái)，營(yíng)銷公司積極貫徹集團(tuán)公司文件指示精神，堅(jiān)持以人為 本，全面強(qiáng)化科學(xué)管理，合理調(diào)整機(jī)構(gòu)設(shè)置，設(shè)立了 6 個(gè)部門 17 個(gè) 分公司的組織架構(gòu)體系。制訂和完善了 2011 年西鳳酒營(yíng)銷公司組織 方案、 薪酬考核方案、 西鳳酒市場(chǎng)管理規(guī)定、 市場(chǎng)活動(dòng)實(shí)施管理辦法、 員工綜合考評(píng)管理辦法等一系列方案制度，規(guī)范了公司的內(nèi)控流程， 做到了有章可依、有章必依。同時(shí)，繼續(xù)積極推行競(jìng)聘上崗，優(yōu)化組 合、雙向選擇的用人機(jī)制，加大績(jī)效考核力度等措施，充分調(diào)動(dòng)了廣 大員工工作的積極性。
2、強(qiáng)化終端建設(shè)，細(xì)化市場(chǎng)運(yùn)作，促進(jìn)市場(chǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展。 強(qiáng)化終端建設(shè)，細(xì)化市場(chǎng)運(yùn)作，促進(jìn)市場(chǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展。 上半年年?duì)I銷公司繼續(xù)堅(jiān)持省內(nèi)鞏固提升，省外重點(diǎn)突破的思路， 在全國(guó)大范圍進(jìn)一步擴(kuò)大品牌影響力，繼續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和渠道建 設(shè)，圍繞重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)產(chǎn)品確定目標(biāo)展開(kāi)工作。省內(nèi)通 過(guò)開(kāi)展團(tuán)購(gòu)、品鑒會(huì)、事件營(yíng)銷、終端氛圍營(yíng)造工程等一系列行之有 效的活動(dòng)， 營(yíng)造品牌氛圍， 以統(tǒng)一的西鳳酒形象， 推進(jìn)市、 縣級(jí)商超、 酒店渠道建設(shè)，發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)，健全網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)布局，提升西鳳酒終端 掌控力，堅(jiān)持“資源聚焦”“扶優(yōu)限劣”的原則，重點(diǎn)支持消費(fèi)者認(rèn) 、 知度高的、有發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)品。通過(guò)開(kāi)展了農(nóng)家樂(lè)、陳列搶占貨架、 獎(jiǎng)勵(lì)旅游、品鑒會(huì)等活動(dòng)，進(jìn)一步鞏固了市場(chǎng)占有率，積極推進(jìn)了西 鳳酒品牌的提升。省外市場(chǎng)繼續(xù)以產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)理念調(diào)整為核心， 全力促進(jìn)客戶產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整。在上半年年的營(yíng)銷規(guī)劃中，我們將山 東、河南、新疆、浙江、江蘇、湖南、海南、內(nèi)蒙古作為今年重點(diǎn)拓 展的省級(jí)市場(chǎng)。配合央視廣告的投放，營(yíng)銷公司加大了對(duì)上述省級(jí)市 場(chǎng)開(kāi)發(fā)和拓展的力度。特別是河南、山東、河北市場(chǎng)經(jīng)過(guò)調(diào)整后，已 逐步開(kāi)始出現(xiàn)恢復(fù)性增長(zhǎng)。華南、華東、中南、北京等區(qū)域已經(jīng)有部 分資源型和成長(zhǎng)型經(jīng)銷商達(dá)成合作意向，部分市場(chǎng)穩(wěn)中有增。就今年 任務(wù)完成情況而言，省內(nèi)西安、寶雞、渭南分公司任務(wù)完成情況相對(duì) 較好，陜北相對(duì)較差;省外華南、北京和中南分公司任務(wù)完成情況相 對(duì)較好，東南、東北、西北任務(wù)完成相對(duì)較差。
3、聚焦優(yōu)勢(shì)資源，整合產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。 聚焦優(yōu)勢(shì)資源，整合產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。 根據(jù)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需要，繼續(xù)堅(jiān)持“1369”工程，走限制開(kāi)發(fā)、 扶優(yōu)淘劣、 合理瘦身的道路， 聚焦優(yōu)勢(shì)資源， 以中高價(jià)位產(chǎn)品為主體， 低價(jià)位產(chǎn)品為補(bǔ)充的產(chǎn)品體系的架構(gòu)已逐步形成。 在去年對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行 瘦身整合的基礎(chǔ)上，結(jié)合西鳳酒市場(chǎng)銷售實(shí)際，積極改進(jìn)和完善品牌 運(yùn)營(yíng)管理公司運(yùn)營(yíng)機(jī)制和考核辦法，有效整合市場(chǎng)資源，形成營(yíng)銷合 力，大力促進(jìn)核心品牌走向全國(guó)，市場(chǎng)運(yùn)作更加靈活和高效。紅西鳳酒、十五年、六年，華山論劍、友緣西鳳酒等產(chǎn)品保持了健康快速的 上升趨勢(shì)。本年度我們繼續(xù)針對(duì)有潛力的個(gè)性化產(chǎn)品進(jìn)行整合，在大 力扶持潛力產(chǎn)品加快全國(guó)化進(jìn)程的同時(shí)， 針對(duì)原有主導(dǎo)產(chǎn)品進(jìn)行大力 瘦身整合，嚴(yán)格限制產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，繼續(xù)經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)分析、淘汰無(wú)發(fā)展?jié)摿?的產(chǎn)品，有效提升了品牌價(jià)值。針對(duì)主導(dǎo)產(chǎn)品普遍缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力， 依據(jù)“1369”工程長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，在鞏固重點(diǎn)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng) 了區(qū)域個(gè)性化產(chǎn)品的研發(fā)和原有系列產(chǎn)品的向上延伸。 通過(guò)北京西鳳 酒銷售公司在全國(guó)推廣酒海原漿，加快全國(guó)化進(jìn)程;針對(duì)世園會(huì)設(shè)計(jì) 開(kāi)發(fā)了世園專供、開(kāi)元通寶系列產(chǎn)品;及省外局部區(qū)域個(gè)性產(chǎn)品的設(shè) 計(jì)投放， 配合全國(guó)化進(jìn)程的展開(kāi)。 通過(guò)以上調(diào)整， 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)逐步清晰， 為進(jìn)一步提升品牌形象、增強(qiáng)產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4、加大宣傳力度，注重宣傳效果，大力推廣品牌文化和企業(yè)文 加大宣傳力度，注重宣傳效果，上半年，為進(jìn)一步提升品牌形象，營(yíng)造銷售氛圍，公司分別在 央視一套、 五套及新聞?lì)l道投放了西鳳酒品牌宣傳廣告， 在陜西衛(wèi)視、 江蘇衛(wèi)視、浙江衛(wèi)視、新疆衛(wèi)視、遼寧衛(wèi)視、深圳衛(wèi)視、東南衛(wèi)視、 黑龍江電視臺(tái)等進(jìn)行衛(wèi)視聯(lián)動(dòng)，在省內(nèi)贊助“西秦戲苑” 、寶雞電視 臺(tái)“西鳳之夜”春節(jié)晚會(huì)等活動(dòng)，有效提升了西鳳酒的品牌形象，為 品牌發(fā)展?fàn)I造了良好的立體宣傳氛圍。 通過(guò)糖酒會(huì)、世園會(huì)等大型會(huì)議，積極做好形象展示和品牌宣傳 工作。4 月西鳳酒冠名全球華人清明祭祖典禮直播，連續(xù)五年來(lái)西鳳 酒一直作為唯一的商業(yè)元素，通過(guò)陜西衛(wèi)視和媒體平臺(tái)向全球直播， 強(qiáng)勢(shì)打造了西鳳酒作為“中國(guó)四大名酒”的非凡氣度，在業(yè)界和媒體 界都形成了強(qiáng)烈的焦點(diǎn)效應(yīng)，提高了西鳳的品牌形象。 另外結(jié)合以上宣傳，通過(guò)戶外廣告牌、門頭、燈箱、燈桿、掛旗、 電梯、候車廳、公交車體、樓宇廣告、登機(jī)牌等形式進(jìn)一步加大了市 場(chǎng)氛圍的營(yíng)造。
5、加大市場(chǎng)監(jiān)管力度，積極維護(hù)品牌形象。 加大市場(chǎng)監(jiān)管力度，積極維護(hù)品牌形象。 為了更好的維護(hù)西鳳酒品牌形象和正常的市場(chǎng)銷售秩序， 我公司 進(jìn)一步強(qiáng)化打擊制假、售假等惡性行為。今年來(lái)我們?cè)谑?nèi)外聯(lián)合多 家工商局、技術(shù)監(jiān)督局、公安局、商務(wù)局等執(zhí)法部門，建立了打假業(yè) 務(wù)支持電話號(hào)碼數(shù)據(jù)庫(kù);利用現(xiàn)代刑偵技術(shù)在公安局建立了制假、售 假、送貨分子指紋庫(kù);聯(lián)合打假公司，采取了開(kāi)設(shè)名煙名酒店、租庫(kù) 房與臥底、調(diào)貨、蹲點(diǎn)等多種手段，查處制假、售假窩點(diǎn)大案;通過(guò) 加大對(duì)假酒犯罪分子民事訴訟賠償力度， 使其在經(jīng)濟(jì)上得到了嚴(yán)厲的 懲罰。截止今年 6 月底共計(jì)查處售假西鳳酒商店、酒店、批發(fā)部、貨 運(yùn)部等合計(jì) 560 家，西鳳酒制假窩點(diǎn) 22 個(gè)，共計(jì)查獲假冒、仿冒西 鳳酒系列產(chǎn)品酒 18 個(gè)品種、 5120 件， 假冒西鳳包裝材料： 盒子 12000 個(gè)、酒瓶 11000 個(gè)、酒箱 3800 個(gè)、瓶蓋 22000 個(gè)、商標(biāo)和合格證、 標(biāo)識(shí)等 83000 個(gè);刑事拘留制假案犯 45 人，其中：批捕 35 人，判刑 5 人。 同時(shí)我們繼續(xù)深化市場(chǎng)監(jiān)管力度，大力查處竄貨、跨區(qū)域銷售、 低價(jià)傾銷等惡性行為，進(jìn)一步凈化了市場(chǎng)銷售環(huán)境。今年再次改進(jìn)了 防竄貨標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，擴(kuò)大了一拖六標(biāo)識(shí)粘貼產(chǎn)品品種范圍，減少了產(chǎn)品 竄貨和跨區(qū)域產(chǎn)品銷售行為的查處難度， 上半年對(duì) 300 多家大中型商 超的產(chǎn)品售價(jià)和西鳳酒專賣店執(zhí)行規(guī)定情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查， 并進(jìn)行 了整改，對(duì)市場(chǎng)銷售嚴(yán)格監(jiān)督，對(duì)于違規(guī)現(xiàn)象嚴(yán)厲處罰。半年來(lái)，共 計(jì)處罰客戶 7 家、累計(jì)罰款 30 萬(wàn)元，市場(chǎng)竄貨與跨區(qū)域問(wèn)題得到了 遏制。從而贏得了消費(fèi)者和客戶對(duì)西鳳酒的信賴，有效維護(hù)了西鳳酒 品牌形象和消費(fèi)者合法權(quán)益，凈化了西鳳酒市場(chǎng)銷售環(huán)境，提高了經(jīng) 銷商的經(jīng)營(yíng)積極性。
6、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和建設(shè)，提升營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和建設(shè)，提升營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。 隨著市場(chǎng)的快速拓展， 人才問(wèn)題已經(jīng)成為制約和影響我們快速發(fā) 展的因素之一。所以，營(yíng)銷公司在提升團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)的基礎(chǔ)上，利用春季人才旺季，繼續(xù)面向社會(huì)，公開(kāi)招聘優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生充實(shí)營(yíng)銷隊(duì) 伍，并對(duì)聘用人員組織系統(tǒng)培訓(xùn)、集中實(shí)習(xí)、引導(dǎo)鍛煉，全方位快速 適應(yīng)市場(chǎng)工作，為營(yíng)銷隊(duì)伍儲(chǔ)備新鮮血液，逐步形成人才競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制， 為增強(qiáng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)造條件。
二、存在問(wèn)題：
1、市場(chǎng)發(fā)展仍不平衡，省內(nèi)的陜南市場(chǎng)還需要進(jìn)一步開(kāi)發(fā)提升， 陜北市場(chǎng)受競(jìng)品沖擊， 市場(chǎng)銷售形勢(shì)依然嚴(yán)峻， 個(gè)別客戶積極性受挫; 省外市場(chǎng)總體有所發(fā)展， 但東北、 華北、 河南、 西北等市場(chǎng)還很薄弱， 整體省外市場(chǎng)拓展步伐還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、省內(nèi)隨著公司對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的提升，客戶對(duì)原經(jīng)銷產(chǎn)品利潤(rùn)空 間進(jìn)一步縮小，給其它競(jìng)爭(zhēng)品牌造成可乘之機(jī)。目前省內(nèi)市場(chǎng)外來(lái)名 酒對(duì)陜西市場(chǎng)的蠶食在進(jìn)一步加劇， 省內(nèi)市場(chǎng)中高檔產(chǎn)品的鞏固提升 存在一定的壓力。 省外個(gè)別市場(chǎng)起步產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)就以低價(jià)位產(chǎn)品為 主，在整個(gè)銷量中比例較大，通過(guò)幾次漲價(jià)，客戶經(jīng)營(yíng)積極性不高， 對(duì)后期發(fā)展形成障礙。
3、市場(chǎng)整體投入仍顯不足，整個(gè)產(chǎn)品鏈向中高價(jià)位提升的調(diào)整 已初顯成效， 但我們?cè)谑袌?chǎng)上的整體持續(xù)投入明顯跟不上市場(chǎng)的發(fā)展 步伐，加之競(jìng)品的步步緊逼，導(dǎo)致重點(diǎn)產(chǎn)品、明星產(chǎn)品增速趨緩，普 通產(chǎn)品發(fā)展出現(xiàn)瓶頸，致使市場(chǎng)拓展出現(xiàn)脫節(jié)。
4、新的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)微調(diào)程序調(diào)整、產(chǎn)品生產(chǎn)和市場(chǎng)需求的銜接服 務(wù)還不完全到位，各項(xiàng)工作不能有序的如期推進(jìn)，造成經(jīng)銷商、營(yíng)銷 團(tuán)隊(duì)、市場(chǎng)信心受挫，嚴(yán)重影響了市場(chǎng)銷售的整體發(fā)展規(guī)劃和進(jìn)度。
5、產(chǎn)品質(zhì)量事故時(shí)有發(fā)生：生產(chǎn)批次酒體質(zhì)量問(wèn)題對(duì)市場(chǎng)銷售 造成極大負(fù)面影響，極大的損傷了企業(yè)形象和品牌形象，嚴(yán)重挫傷了 客戶的經(jīng)營(yíng)積極性，給市場(chǎng)銷售造成嚴(yán)重障礙。
6、產(chǎn)品包裝不過(guò)關(guān)(如盒子開(kāi)膠、霉變、雜質(zhì)、開(kāi)蓋后倒不出 酒等、條碼不符) ，質(zhì)量問(wèn)題連續(xù)不斷，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題不能得到及時(shí)有效解決，在消費(fèi)者心目中造成極為不良的影響，降低了我們長(zhǎng)期以 來(lái)傾力培養(yǎng)的消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。
7、生產(chǎn)計(jì)劃不能按期實(shí)施，致使產(chǎn)品斷貨，使得競(jìng)品利用我們 斷貨的時(shí)機(jī)搶占了大量的下線和渠道，給市場(chǎng)造成了難以挽回的損 失。如國(guó)花瓷西鳳酒、精品西鳳酒(鐵盒) 、三星柔西鳳酒、52 度西 鳳御藏酒、50 度窖釀等重點(diǎn)產(chǎn)品出現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間斷貨，嚴(yán)重影響了西鳳 酒的市場(chǎng)發(fā)展和回款任務(wù)的完成。
三、下半年工作思路：
1、加強(qiáng)溝通，適應(yīng)新的產(chǎn)銷關(guān)系。 努力做好與生產(chǎn)、供應(yīng)部門的溝通協(xié)調(diào)工作，力爭(zhēng)生產(chǎn)計(jì)劃的及 時(shí)落實(shí)，爭(zhēng)取最大限度的滿足市場(chǎng)需要，搶抓市場(chǎng)銷售商機(jī)，為目標(biāo) 任務(wù)完成提供有力保障。
2、加快品牌運(yùn)營(yíng)管理公司產(chǎn)品的全國(guó)化進(jìn)程。 、 下半年，我們要加強(qiáng)以紅西鳳、華山論劍、酒海原漿等為代表的 優(yōu)勢(shì)個(gè)性化產(chǎn)品向全國(guó)推廣的力度，以專業(yè)化、系統(tǒng)化的獨(dú)立體系提 升優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品的全國(guó)影響力，通過(guò)核心產(chǎn)品推動(dòng)市場(chǎng)全國(guó)化進(jìn)程。
3、繼續(xù)調(diào)整產(chǎn)品線，加固新的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)體系。 繼續(xù)推進(jìn)優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)工程，合理瘦身，提升產(chǎn)品盈利能力。通 過(guò)主導(dǎo)產(chǎn)品和強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)， 以及戰(zhàn)略性和戰(zhàn)術(shù)性產(chǎn)品相結(jié)合的開(kāi) 發(fā)策略，逐步建立西鳳品牌新高端化和高投入化的形象，努力通過(guò)以 高價(jià)位產(chǎn)品為標(biāo)桿、以綜合產(chǎn)品為主導(dǎo)，以中低價(jià)位為補(bǔ)充的產(chǎn)品體 系，提升西鳳品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 加強(qiáng)與公司內(nèi)部的溝通，完善開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的審批流程，確保薄弱市 場(chǎng)以及戰(zhàn)術(shù)性產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)速度，從而快速搶占客戶資源，達(dá)到搶占和 阻擊競(jìng)爭(zhēng)品牌推廣的目的。
4、堅(jiān)持品牌傳播，加強(qiáng)重點(diǎn)市場(chǎng)的傳播投入。 繼續(xù)加強(qiáng)品牌傳播，全面提升品牌形象。進(jìn)一步挖掘西鳳酒品牌文化內(nèi)涵，加強(qiáng)整體規(guī)劃，積極實(shí)施央視等高端媒體拉動(dòng)、衛(wèi)視聯(lián)動(dòng) 的傳播思路，確保各項(xiàng)宣傳活動(dòng)的監(jiān)督落實(shí)，積極開(kāi)展事件營(yíng)銷和品 牌營(yíng)銷，彰顯品牌文化和品牌價(jià)值，以品牌形象宣傳全面配合市場(chǎng)促 銷活動(dòng)，促進(jìn)市場(chǎng)銷售工作。
5、繼續(xù)加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管力度 通過(guò)近幾年來(lái)我公司對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管力度的加大，制假、售價(jià)、和跨 區(qū)域、低價(jià)傾銷等市場(chǎng)違規(guī)行為得到了一定的控制。為了進(jìn)一步凈化 市場(chǎng)，維護(hù)消費(fèi)者利益，我們將進(jìn)一步加大對(duì)制假、售假、仿冒和跨 區(qū)域、 亂價(jià)等銷售行為的打擊力度， 對(duì)各種制假、 售假行為嚴(yán)懲不貸， 對(duì)各種違規(guī)銷售行為決不姑息;堅(jiān)決制止跨區(qū)域銷售行為，加大對(duì)違 規(guī)銷售行為的處罰力度。從而維護(hù)消費(fèi)者利益、維護(hù)市場(chǎng)正常銷售秩序。
今年是“十二五”的開(kāi)局之年，也是西鳳集團(tuán)和西鳳股份公司改 制重組、增資擴(kuò)股后的起始之年，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日異嚴(yán)峻，下半年我們將 進(jìn)一步加大對(duì)各地消費(fèi)市場(chǎng)的調(diào)研和對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)的分析， 總結(jié)發(fā)展的 優(yōu)勢(shì)和應(yīng)改進(jìn)的方面。憑借近年來(lái)快速發(fā)展建立的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步 強(qiáng)化品牌建設(shè)，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式，加大宣傳力度，完善銷售渠道，做精 做細(xì)終端。同時(shí)，針對(duì)制約發(fā)展速度和市場(chǎng)拓展的不利因素，正確定 位，認(rèn)真梳理產(chǎn)品線，積極調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，根據(jù)市場(chǎng)需要規(guī)劃戰(zhàn)略性 和戰(zhàn)術(shù)性產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，使產(chǎn)品更富有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和影響力。 相信在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下、各部門的鼎力支持配合下，在營(yíng) 銷公司全體人員勵(lì)精圖治和不懈努力下， 我們一定能夠共同克服目前 制約銷售增長(zhǎng)的各種因素，積極開(kāi)拓市場(chǎng)銷售，確保2016年年度任 務(wù)的順利完成。
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