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      2017年后勤部上半年工作總結(jié)

      時(shí)間: 王燕764 分享

      2017年后勤部上半年工作總結(jié)

        后勤工作是為各單位職能活動(dòng)正常進(jìn)行而提供的以服務(wù)為主要目的的工作,所以寫好后勤工作的總結(jié)也很重要。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家整理的2017年后勤部上半年工作總結(jié)范文,供大家參閱!

        2017年后勤部上半年工作總結(jié)篇1

        20XX年已過(guò)一半,后勤處在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下,在廠區(qū)各部門的幫助下,后勤處全體人員齊心協(xié)力,共同努力,緊緊圍繞“團(tuán)結(jié)自律、用心服務(wù)、節(jié)約成本、保障運(yùn)行”的工作要求,對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行,對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量,堅(jiān)持服務(wù)過(guò)程中的總結(jié)和創(chuàng)造,不斷提升后勤處服務(wù)管理理水平,按公司要求基本完成了后勤保障的工作任務(wù),為公司的安全運(yùn)行工作做出了積極的貢獻(xiàn),回顧這一半年來(lái)的工作,雖然取得了一些較好的成績(jī),但也存在一些不容忽視的問(wèn)題,現(xiàn)將后勤部這一半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:

        一、牢固樹立后勤就是服務(wù)的思想,保持好良好的心態(tài),做好后勤服務(wù)的工作,履行后勤保障職能,努力為員工創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。保障各種會(huì)議招待和就餐工作。

        1、進(jìn)一步完善后勤管理制度、工作流程和崗位說(shuō)明書等,并積極實(shí)施。

        黃處以來(lái)就很重視,經(jīng)過(guò)多次調(diào)研,一起討論,本著:為了跟規(guī)范的完成公司招待任務(wù),各種會(huì)議任務(wù),提高公司的對(duì)外形象及更好的服務(wù)職工就餐和生活。用細(xì)化工作流程,崗位說(shuō)明書及各種制度來(lái)指導(dǎo)員工的工作,明確的告訴員工在工作崗位上應(yīng)該做些什么、應(yīng)該怎么做和在什么樣的情況下履行職責(zé),在編制時(shí),我們注意文字簡(jiǎn)單明了,并使用淺顯易懂的文字填寫;內(nèi)容具體詳細(xì)。使員工一看就明白,就知道如何做,做到什么程度?,F(xiàn)在我們正在抓落實(shí),下半年希望有更大成效。

        2、搞好學(xué)習(xí)和培訓(xùn),強(qiáng)化和提高內(nèi)在素質(zhì)。

        工作能否做好,人是決定的因素,而人的素質(zhì)主要在于培養(yǎng),從培養(yǎng)中得到鍛練提高,因此后勤部始終堅(jiān)持做到三個(gè)結(jié)合:一是崗前培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)相結(jié)合,對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行上崗前的培訓(xùn)和在崗培訓(xùn);二是以會(huì)代訓(xùn)和個(gè)別教育相結(jié)合,堅(jiān)持每周對(duì)本部門員工進(jìn)行一次安全教育,每月進(jìn)行一次規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),根據(jù)形勢(shì)需要不定期的進(jìn)行消防知識(shí)學(xué)習(xí)和安全教育,對(duì)個(gè)別自身業(yè)務(wù)素質(zhì)較弱的,有針對(duì)性的進(jìn)行幫助提高。三是室內(nèi)學(xué)習(xí)和室外訓(xùn)練相結(jié)合,定期學(xué)習(xí)崗位職責(zé),始終堅(jiān)持每周三次早操、兩次訓(xùn)練,從而提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和處置問(wèn)題的能力。

        3、強(qiáng)化賓館食堂管理,提高效率降低成本。

        再好的制度不落實(shí)都沒(méi)用,廢紙一張,圍繞我們制定的制度,針對(duì)職工的人員素質(zhì)參差不齊,服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),這半年我們狠抓了各工種不同人員的培訓(xùn),通過(guò)例會(huì)及談話等方式,和職工講明白嚴(yán)格執(zhí)行制度的重要性,如何保持良好的心態(tài),執(zhí)行了制度,心態(tài)不行,也不是好的服務(wù),讓人體會(huì)不到溫暖、貼心。這對(duì)我們的工作不利,對(duì)公司的影響也很大。積極一起學(xué)習(xí)先進(jìn)酒店的服務(wù)經(jīng)驗(yàn),并堅(jiān)持實(shí)行。

        4、員工飯菜質(zhì)量關(guān),提高員工滿意度。

        搞好員工食堂一直是后勤工作中的難點(diǎn)之一,如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤處反復(fù)研究的課題。20XX年,食堂進(jìn)一步在菜品質(zhì)花樣上下功夫,保證每天菜式有更換,員工基本滿意,確保員工可吃到相對(duì)喜歡的班中餐;同時(shí),食堂還多渠道收集員工對(duì)于就餐滿意度的信息,根據(jù)員工滿意情況適時(shí)調(diào)整菜品出品,盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。

        5、住房和公寓。300套公租房投入使用,添置房間設(shè)施,完善住房管理制度。

        二、存在的不足

        1、某些員工對(duì)自己工作的重要性認(rèn)識(shí)不夠,工作主動(dòng)性不強(qiáng),工作職責(zé)不清,工作落實(shí)不徹底,導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍然不夠,員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工作不清晰;工作范圍有遺漏。雖然部?jī)?nèi)的要求傳達(dá)下去了,但在抽查過(guò)程中仍然能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,這直接影響到公司全面建設(shè)的質(zhì)量。

        2、是某些員工工作效率低,落實(shí)工作不及時(shí)。員工工作落實(shí)還依賴上級(jí)的檢查和監(jiān)督,導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問(wèn)題出現(xiàn)。如:業(yè)務(wù)水平、管理能力還跟不上后勤建設(shè)的要求。愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神不強(qiáng)。

        3、某些員工吃苦精神不強(qiáng),工作標(biāo)準(zhǔn)不高。

        4、某些員工參加早鍛煉積極性不高,因?yàn)橛行┬聠T工體能不行、有些新員工加班,另外有些員工抱怨早會(huì)應(yīng)該計(jì)入工時(shí)算加班費(fèi),不然就應(yīng)該舉行全廠民主投票來(lái)決定早會(huì)制度的存廢。

        5、某些員工組織管理能力偏弱,文化程度偏低,不愿意主動(dòng)學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí),理論水平偏低,管理經(jīng)驗(yàn)不足,導(dǎo)致工作組織沒(méi)有章法,內(nèi)部還存在管理混亂或水平偏低的情況,對(duì)技術(shù)理論掌握不夠好,單獨(dú)執(zhí)行能力不強(qiáng),職業(yè)正規(guī)化意識(shí)還不夠強(qiáng),標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量不夠高,隊(duì)列意識(shí)不夠強(qiáng),交接不夠正規(guī)。

        6、某些員工服務(wù)能力欠缺,存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況,沒(méi)有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣,對(duì)其他部門的工作時(shí)間不了解也是后勤服務(wù)針對(duì)性不強(qiáng)的主要原因。

        7、某些員工與其他部門還不能做到無(wú)縫溝通,存在“上邊熱,下邊冷“的情況,出現(xiàn)問(wèn)題員工基本不溝通或溝通不力,導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào),不能正確對(duì)待批評(píng)與自我批評(píng),受到批評(píng)不能及時(shí)調(diào)整心態(tài),有把負(fù)面情緒帶入工作中的現(xiàn)象。

        三、展望下半年

        1、要堅(jiān)持靈活處理的同時(shí)也要堅(jiān)持以規(guī)章制度辦事。

        2、要加強(qiáng)教育,讓員工都認(rèn)識(shí)都崗位的重要性。因?yàn)楹笄诠ぷ?,涉及到公司建設(shè)的方方面面,關(guān)系到公司的榮辱。

        3、食堂采購(gòu)方面要計(jì)劃加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的現(xiàn)場(chǎng)管理,以后將逐步實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量考核。

        4、福利發(fā)放多了,要嚴(yán)格管好。

        2017年后勤部上半年工作總結(jié)篇2

        半年來(lái),在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,本人以積極的心態(tài)和飽滿的熱情堅(jiān)守在自己的崗位上,埋頭苦干,扎實(shí)工作,現(xiàn)將xx年上半年的工作做一下簡(jiǎn)要匯報(bào):

        1. 每天做好日常工作,買菜做到精挑細(xì)選,做到物有所值,貨比三家,踏踏實(shí)實(shí)的采購(gòu),讓職工吃上放心、可口的飯菜,每日的賬目記得清清楚楚。

        2. 做好招待后勤保障工作,公司領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)主、監(jiān)理辦、指揮部領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查工作,做好接待工作,把工作坐到前面。

        3. 時(shí)常和職工溝通,采納職工的合理化建議和要求,盡全力讓職工滿意,做好食堂工作。

        4. 經(jīng)常提前給到飯時(shí)因工作不能回來(lái)吃飯的職工打電話,溝通好,留好飯菜,使職工回來(lái)時(shí)能夠吃上熱飯熱菜

        5. 做好后勤工作,出入庫(kù)清楚,賬目清晰明了。

        在今后的工作中, 會(huì)更加努力、精心,了解職工的需要,盡心盡力做好自己的本職工作,為職工服務(wù)好,以飽滿的熱情投入到工作中。

        2017年后勤部上半年工作總結(jié)篇3

        回顧20XX年上半年的工作,在行辦領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下,無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)安排哪個(gè)工作,都較好地完成了本職崗位的各項(xiàng)工作任務(wù),半年來(lái),思想上得到了提高,工作能力也在不斷進(jìn)步,現(xiàn)將20XX年上半年的工作小結(jié)如下:

        一、門衛(wèi)工作

        1、勞動(dòng)紀(jì)律及文明行為管理:門衛(wèi)全體人員能夠嚴(yán)格按照公司各項(xiàng)管理制度及請(qǐng)銷假制度和出差等管理制度,做到手續(xù)不全不準(zhǔn)出廠的原則,嚴(yán)格把關(guān)對(duì)違返勞動(dòng)紀(jì)律者,按制度都進(jìn)行了考核并進(jìn)行了公布。其中,遲到早退者118人次,杜絕酒后上班曠工者8人次,無(wú)上下班卡者41人次,對(duì)這些違紀(jì)行為門衛(wèi)做到了嚴(yán)肅的原則。

        2、內(nèi)保工作:上半年,由于公司領(lǐng)導(dǎo)及行辦領(lǐng)導(dǎo)對(duì)內(nèi)保工作的重視,門衛(wèi)加強(qiáng)對(duì)公司內(nèi)外的巡邏檢查力度,上半年沒(méi)有發(fā)生大的盜竊案件和小偷小摸的現(xiàn)象發(fā)生。上半年經(jīng)過(guò)門衛(wèi)全體人員的共同努力,各類偷盜公司財(cái)物者0起,對(duì)于沒(méi)有各類偷盜事故的發(fā)生是門衛(wèi)人員晝夜不間斷對(duì)廠區(qū)內(nèi)外進(jìn)行巡邏和蹲坑守點(diǎn)的結(jié)果,從而沒(méi)有影響公司正常生產(chǎn),確保了公司的正常生產(chǎn)生活程序,起到了保駕護(hù)航的作用。

        3、南門工作:半年來(lái),南門衛(wèi)對(duì)進(jìn)出場(chǎng)所有的車輛都能夠認(rèn)真檢查登記并做好詳細(xì)的記錄,在XX銷售的旺季,南門衛(wèi)全體工作人員嚴(yán)把制度,對(duì)XX運(yùn)輸車輛及各種原材料的車輛都能夠嚴(yán)格檢查。杜絕了各類事件的發(fā)生。在上半年的XX銷售中,對(duì)散裝XX車輛都能夠按照制度和要求打好鉛封,沒(méi)有漏打一次。嚴(yán)格控制了XX運(yùn)輸車輛進(jìn)出廠的檢查力度,使XX銷售正常有序,在XX銷售的高峰期間門衛(wèi)沒(méi)有因工作人員徇私舞弊給公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失,保障了公司XX出廠和各種原材料的順利進(jìn)廠。

        二、安全消防工作:

        1、安全工作

        每天對(duì)行辦各班組安全做到日檢查周公布,月度分析列會(huì)等方式上半年二級(jí)檢查共檢查出不合格點(diǎn)17個(gè)都及時(shí)進(jìn)行了整改,和各班組簽訂了安全責(zé)任狀7份,通過(guò)以上制度的管理落實(shí),上半年行辦沒(méi)有因工作人員違反操作規(guī)程而發(fā)生安全事故。安全工作取得了較好的成績(jī)。

        2、消防工作

        為了避免突發(fā)事件的發(fā)生,做到防患于未然,把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài),確保公司生產(chǎn)生活正常順利進(jìn)行。為迎接上半年一季度安全工作會(huì)議在我公司召開和現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收工作,及時(shí)將各生產(chǎn)車間,部門到期的消防器材進(jìn)行了2次維修灌裝,64個(gè),并及時(shí)下發(fā)到各部門。

        三、6S雙文明工作

        1、6S雙文明工作,都能按照公司6S雙文明管理制度,每周三都能夠組織各生產(chǎn)區(qū)及職能科室主管衛(wèi)生人員對(duì)公司內(nèi)的各個(gè)區(qū)域進(jìn)行認(rèn)真檢查。上半年共檢查出不合格點(diǎn)154個(gè),其中,一車間38個(gè)、二車間27個(gè)、三車間41個(gè)、四車間30個(gè),生產(chǎn)辦1個(gè),行辦1個(gè),安管辦1個(gè),財(cái)務(wù)科1個(gè),編織袋廠1個(gè),并對(duì)檢查出的不合格點(diǎn)進(jìn)行了考核整改,今年5月份公司領(lǐng)導(dǎo)為給員工上下班營(yíng)造一個(gè)好的工作環(huán)境減少粉塵對(duì)員工的身體傷害,對(duì)廠區(qū)內(nèi)路面每天進(jìn)行2次灑水是廠區(qū)內(nèi)環(huán)境有了很大的改觀,給職工上下班創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。

        四、綠化工作

        1、上半年由于公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)廠區(qū)內(nèi)環(huán)境的重視,為了使員工上下班有一個(gè)好的工作心情和良好的工作環(huán)境,有效的控制了惡劣天氣刮風(fēng)時(shí)對(duì)廠區(qū)內(nèi)環(huán)境影響,使廠區(qū)內(nèi)綠化帶整齊美觀。并按時(shí)對(duì)綠化帶進(jìn)行修剪。上半年共對(duì)草坪進(jìn)行了2次修剪,春季兩季對(duì)樹木進(jìn)行了1次修枝,并按時(shí)進(jìn)行澆水,確保了樹木的正常生長(zhǎng)。

        五、宿舍、供水及澡堂管理工作

        1、宿舍管理工作:由于公司臨工招收比較頻繁,流動(dòng)人員較多,為了職工利益不受損失每天做到勤檢查嚴(yán)管理,上半年沒(méi)有發(fā)生員工物品被盜和丟失現(xiàn)象,給住宿舍的員工營(yíng)造了一個(gè)舒適居住和休息的環(huán)境,每天對(duì)宿舍樓進(jìn)行2次衛(wèi)生打掃,保持衛(wèi)生干凈整潔,上半年對(duì)給我公司協(xié)助安裝設(shè)備人員和伊犁項(xiàng)目培訓(xùn)人員都進(jìn)行了安排住宿120多人次,有利地保障了生產(chǎn)一線正常生產(chǎn)。

        2、供水工作:為了加強(qiáng)對(duì)泵水人員的管理按時(shí)給泵水人員進(jìn)行例會(huì),要求泵水人員及時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查,對(duì)有隱患的設(shè)備及時(shí)上報(bào)并協(xié)調(diào)相關(guān)對(duì)口維修部門進(jìn)行維修,上半年沒(méi)有因?yàn)楸盟藛T人為造成泵水設(shè)備損壞,給正常生產(chǎn)生活用水提供了保障。

        3、澡堂管理工:

        每天對(duì)澡堂室內(nèi)外衛(wèi)生進(jìn)行打掃,每周對(duì)澡堂內(nèi)進(jìn)行消毒,保持了室內(nèi)衛(wèi)生干凈,預(yù)防了疾病的傳播,由于公司用水水質(zhì)堿性較大換熱器嚴(yán)重供水不足,致使職工男女澡堂管線漏水現(xiàn)象嚴(yán)重,及時(shí)主管維修部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),解決了職工因漏水洗澡不方便的實(shí)際困難,確保了職工每天都能按時(shí)洗澡。

        上半年存在不足:

        1、對(duì)自己要求不夠嚴(yán)格還要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。

        2、領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工任務(wù)還不能夠主動(dòng)。

        3、和各部門溝通協(xié)調(diào)的能力還有欠缺。

        下半年工作打算:

        1、加強(qiáng)對(duì)內(nèi)保工作的管理確保公司財(cái)產(chǎn)不受損失。

        2、加強(qiáng)6S雙文明的管理力度保持廠區(qū)環(huán)境。

        3、繼續(xù)加強(qiáng)二級(jí)安全檢查工作確保全年安全指標(biāo)。

        4、嚴(yán)格控制勞動(dòng)紀(jì)律提高工作效率。


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