市政務(wù)中心半年度工作總結(jié)范文
政務(wù)公開,即公共管理事務(wù)的公開。政務(wù)公開是政治發(fā)展的應(yīng)有之義,是一切政治活動推進(jìn)的必要前提。今天學(xué)習(xí)啦小編給大家整理了市政務(wù)中心半年度工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
市政務(wù)中心半年度工作總結(jié)范文一
我中心在區(qū)委、區(qū)政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，高舉鄧小平理論的偉大旗幟，努力實踐“三個代表”重要思想，堅持解放思想，求真務(wù)實，圍繞機(jī)關(guān)后勤管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主題，加強(qiáng)政治思想工作，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識和提高服務(wù)質(zhì)量，為機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)、干部職工服務(wù)，在機(jī)關(guān)后勤管理、保障及服務(wù)等方面做了大量的工作。
一、按照區(qū)委的統(tǒng)一布置，組織開展教育活動
在分析評議階段，我中心黨支部全體黨員同志，以高度的政治責(zé)任感和良好的精神狀態(tài)，積極投入到分析評議的各項工作之中，完成了規(guī)定的程序和內(nèi)容，主要進(jìn)行了以下方面的工作：一是搞好轉(zhuǎn)段動員，對分析評議階段進(jìn)行動員部署，明確工作要求;二是廣泛征求意見，找準(zhǔn)突出問題，通過召開座談會，發(fā)放征求意見表，個別訪談等形式，廣泛征求意見，共征求到意見和建議35條;三是深入開展談心活動，黨員之間相互溝通、提醒和幫助,化解了矛盾、增進(jìn)了團(tuán)結(jié)，找準(zhǔn)了問題;四是緊密結(jié)合個人實際進(jìn)行自我剖析，廣大黨員對照黨員義務(wù)，對照“六個堅持”、“兩個務(wù)必”和“八個堅持、八個反對”的要求，對照黨員先進(jìn)性的具體要求，結(jié)合征求到的意見，認(rèn)真進(jìn)行自我分析，撰寫個人黨性分析材料，剖析思想根源，明確努力方向;五是認(rèn)真開好專題組織生活會和民主生活會，組織黨員切實開展好批評與自我批評;六是黨組織按照規(guī)定對黨員個人提出實事求是、客觀公正的書面評議意見，肯定成績、指出問題、提出整改方案;七是按要求在一定范圍內(nèi)通報民主生活會的情況，并得到群眾認(rèn)可;八是堅持邊議邊改，對查出的突出問題落實整改措施和責(zé)任人，進(jìn)行著手整改。通過分析評議，廣大黨員發(fā)現(xiàn)并深刻剖析了自身存在的問題，明確了整改方向，為做好下一階段工作奠定了基礎(chǔ)。同時，我們還注意做好第二階段的查缺補(bǔ)漏和總結(jié)工作。
在整改提高階段，我中心黨支部認(rèn)真結(jié)合本單位的實際情況，
圍繞如何“依法行政”提高機(jī)關(guān)后勤管理、保障及服務(wù)水平展開了討論，根據(jù)各股室的實踐情況開展了邊學(xué)習(xí)邊整改。同時，圍繞“三為”服務(wù)開展了一系列的思想教育工作，切實為領(lǐng)導(dǎo)、干部職工解決實際問題，促進(jìn)了干部職工工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的思想，開創(chuàng)機(jī)關(guān)后勤服務(wù)各項工作的新局面。特別是整改提高動員大會召開后，支部將整改措施、方案與實際工作結(jié)合起來，圍繞服務(wù)是宗旨，管理是根本，創(chuàng)新是動力，狠抓問題整改的落實。在整改過程中，緊扣機(jī)關(guān)后勤服務(wù)的宗旨，努力提高“三為服務(wù)”的水平，進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)后勤服務(wù)的質(zhì)量。為了使整改取得真正的實效，各股室就結(jié)合自己的實際情況，存在的問題逐一開展整改，特別是針對水電、安全保衛(wèi)、會務(wù)接待等方面存在的問題進(jìn)行整改。對工作中的意見和問題，具備整改條件的，要馬上解決;對于干部職工反映強(qiáng)烈、通過努力能夠解決的問題，要限期整改;對應(yīng)該解決但由于受客觀條件限制一時解決不了的問題，也向群眾說明情況，采取措施逐步解決，明確整改時限;對情況復(fù)雜、涉及面大，單靠本單位難以解決的問題，通過多方協(xié)調(diào)，采取綜合治理措施加以解決。通過整改，我中心的各方面的工作得到了進(jìn)一步的發(fā)展，服務(wù)水平得到了提高。
二、*年度各股室的工作情況
(一)、辦公室和財務(wù)管理工作方面
(1)在*區(qū)機(jī)關(guān)后勤服務(wù)中心實行年度目標(biāo)責(zé)任管理.為了加強(qiáng)干部、職工隊伍建設(shè)，調(diào)動全中心干部職工工作的積極性，加強(qiáng)黨風(fēng)廉正建設(shè)，規(guī)范、推進(jìn)機(jī)關(guān)后勤服務(wù)、管理、保障工作，全面完成20x年的各項工作任務(wù)。經(jīng)過中心全體干部職工充分討論并經(jīng)請示區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo)同意,中心決定在全中心干部職工中實行年度目標(biāo)責(zé)任管理，中心主要領(lǐng)導(dǎo)與各股(室)股長簽訂責(zé)任書;各股(室)股長(主任)與個人簽訂責(zé)任狀，對股(室)領(lǐng)導(dǎo)、干部職工實行風(fēng)險抵押。把落實崗位責(zé)任制情況與年度考核、年終獎掛鉤。
(2)辦公室認(rèn)真做好日常工作，對來電來文，認(rèn)真登記，及時做好上傳下達(dá)工作，真正發(fā)揮了樞紐的作用。同時，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，按時、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。
(3)財務(wù)負(fù)責(zé)管理區(qū)委、區(qū)政府及10多個單位的財務(wù)工作，工作量大，任務(wù)重，但他們從無怨言，嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)制度，精打細(xì)算，堵流節(jié)支，嚴(yán)格把好各種開支。充分發(fā)揮資金的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，確保收支平衡，多次得到領(lǐng)導(dǎo)干部的好評。對歷年欠交的各單位、各住戶水電費(fèi)進(jìn)行全面清理。通過下發(fā)通知、上門收繳、電話聯(lián)系、重點(diǎn)欠費(fèi)戶整頓等多種方式工作
目前水電費(fèi)收支差額部分的原因：
1、水管老化滴、漏水嚴(yán)重。
2、大院內(nèi)綠化、公廁、辦公使用水。
3、區(qū)政府配電間兩臺變壓器及線路損耗大。
4、大院內(nèi)庭院燈和公用路燈用電。
5、各單位辦公用電不自覺及時交費(fèi)。
6、區(qū)四家班子辦公使用水電，會堂、區(qū)委會議室使用水電，財政沒有按時劃撥辦公、會務(wù)水電費(fèi)?？睢?/p>
7、部分住戶不自覺按時交納水電費(fèi)。對今年的水電費(fèi)，我中心已多次下達(dá)通知并上門代收，但效果不太好，很多住戶習(xí)慣于每半年或一年交一次水電費(fèi)。
(二)、水電管理方面：
加強(qiáng)對水電線路和水電表的管理，對大院周邊用戶和大院內(nèi)的各住戶、各單位的水電表進(jìn)行全面的檢測、檢修，并進(jìn)行了封表，杜絕漏水跑電現(xiàn)象。對沒有安裝電表的雜物房線路進(jìn)行拆除，避免私人用電公家出錢的現(xiàn)象。投資 多元安裝一個總水表和總水閥，控制大院內(nèi)的所有用水，避免原來抄登12個水表凌亂現(xiàn)象。
目前政府大院水電管理存在的主要問題是
?、俎k公區(qū)、會務(wù)區(qū)、生活區(qū)和公共場所的總電表沒有劃分，支付難以分清。
?、诖笤簝?nèi)的水管安裝復(fù)雜，地下水管是否完好難以弄清，一些水管使用時間長，老化腐蝕，目前又缺乏資金更換檢修。
?、塾捎诖笤簝?nèi)供電線路和電表的陳舊，加上各單位、各住戶增加安裝空調(diào)、電腦、復(fù)印機(jī)等電器的用電量增大，特別是夏季用電高峰季節(jié)很容易出現(xiàn)電路故障，給正常的辦公、生活帶來了一定的影響。
(三)治安保衛(wèi)工作方面：
政府大院和各生活區(qū)的治安工作，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗制度，保安員24小時值班制度，來訪人員登記制度等整改措施。今年以來重點(diǎn)對大院管轄區(qū)內(nèi)的亂停亂放車輛進(jìn)行整治，明確劃清停車道，使車輛擺放井然有序。對二區(qū)的亂搭亂蓋、亂停亂放進(jìn)行全面整治，為干部職工創(chuàng)造干凈、整潔的生活環(huán)境。
市政務(wù)中心半年度工作總結(jié)范文二
市行政服務(wù)中心在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠入駐單位的強(qiáng)力支持和中心全體人員的共同努力，各項工作有條不紊、扎實推進(jìn)。一年來，中心堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以貫徹落實《行政許可法》和《安徽省實施行政許可若干規(guī)定》為主線，以開展共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育和機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動為契機(jī)，以辦事群眾滿意和樹立政府良好形象為出發(fā)點(diǎn)，積極探索完善公開透明的辦事機(jī)制，高效廉潔的運(yùn)行機(jī)制，便民利商的服務(wù)機(jī)制，以人為本的管理機(jī)制和面向社會的監(jiān)督機(jī)制，求真務(wù)實，頑強(qiáng)拼搏，奮力進(jìn)取，各項工作邁上了新臺階。全年共受理各類行政審批事項22.7萬件(較上年增長12.9%，創(chuàng)歷史新高)，按期辦結(jié)率100%，其中即辦件17.6萬件，占受理總數(shù)的77.4%，承諾件提前辦結(jié)率95%，網(wǎng)上答復(fù)服務(wù)對象咨詢1145次;共收到辦事群眾和單位贈送的錦旗80面、表揚(yáng)信9封，全年工作無投訴。
一、抓先進(jìn)性教育，促進(jìn)中心工作
根據(jù)市委關(guān)于開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動的總體部署，中心于20xx年2月份開始，在全體黨員中開展了以實踐“三個代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動。中心黨工委按照市委的指示要求，在市先教辦和督導(dǎo)組的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹中央精神，嚴(yán)格把握政策尺度和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，把活動要求與中心實際有機(jī)結(jié)合在一起，確?；顒尤〉脤嵭А?/p>
一是認(rèn)真完成學(xué)習(xí)階段的“規(guī)定動作”。針對窗口審批工作性質(zhì)特殊、無法全封閉學(xué)習(xí)的實際，利用中午、晚上和休息日集中學(xué)習(xí)，做到了學(xué)習(xí)時間不減少，學(xué)習(xí)質(zhì)量不降低。全體黨員深入學(xué)習(xí)《教育讀本》，認(rèn)真作好學(xué)習(xí)筆記，積極撰寫心得體會、理論文章;
二是組織開展了“回訪服務(wù)對象，提升服務(wù)水平”的主題實踐活動。各樓層支部組織黨員到革命老區(qū)祭奠革命先烈，進(jìn)行革命傳統(tǒng)教育;市運(yùn)管處和公路局窗口深入出租車運(yùn)輸行業(yè)，走訪了部分出租汽車公司，摸清行業(yè)現(xiàn)狀;市規(guī)劃、建委、土地等窗口，對我市重點(diǎn)招商引資企業(yè)新奧臵業(yè)公司等開發(fā)單位進(jìn)行上門回訪，征求工作意見;市工商局、商務(wù)局、財政局等窗口對中環(huán)水務(wù)等改制企業(yè)進(jìn)行回訪，著力改進(jìn)服務(wù);市海事局、公安局等窗口上門對江淮航運(yùn)公司等單位和服務(wù)對象進(jìn)行回訪，聽取群眾建議。通過深入基層走訪調(diào)研，進(jìn)一步增強(qiáng)了中心人員搞好審批服務(wù)工作的使命感和責(zé)任感。
三是扎實進(jìn)行評議整改。通過召開辦事群眾、企業(yè)和窗口工作人員座談會，發(fā)放服務(wù)對象征詢意見卡等方式，廣泛征求意見，全面對照，深刻剖析，實實在在地查找自身存在的問題和不足，并有針對性地制定了詳細(xì)的整改方案。在整個先進(jìn)性教育活動過程中，共征求意見119條，查擺了8個方面的問題，制定了6條具體整改措施。通過黨員先進(jìn)性教育活動，黨員素質(zhì)有了明顯提高，黨組織建設(shè)得到加強(qiáng)，中心的各項工作得到了有效促進(jìn)，在先進(jìn)性教育群眾滿意度測評中，群眾滿意度達(dá)100%，中心先進(jìn)性教育活動真正成為了群眾滿意工程。
二、抓項目整合，拓展服務(wù)領(lǐng)域
在去年項目全面清理的基礎(chǔ)上，今年中心再次組織窗口人員對現(xiàn)有審批服務(wù)項目及運(yùn)行環(huán)節(jié)進(jìn)行清理、分類、整合，按照省政府皖政辦【20xx】62號、【20xx】6號文件的要求，不斷開拓新的服務(wù)領(lǐng)域，完善“一站式”服務(wù)功能。一是將所有項目區(qū)分為許可、便民兩大類，實施不同的要求和管理。對許可項目嚴(yán)格按照法定要求，規(guī)范運(yùn)行程序，實施調(diào)控管理;對便民項目狠抓快捷優(yōu)質(zhì)，推行即辦服務(wù)。二是圍繞“工商注冊登記”、“基本建設(shè)”、“交通運(yùn)輸”、“房產(chǎn)交易”等審批服務(wù)主線，統(tǒng)籌考慮便民項目的去留，先后將財政局、運(yùn)管處等5 個部門的15個面向社會、企業(yè)和群眾的服務(wù)項目納入到中心辦理，總體實現(xiàn)了許可類與便民類項目在審批服務(wù)鏈上的有機(jī)融合、有效運(yùn)轉(zhuǎn)。至年底，進(jìn)駐中心掛牌辦理的項目共286個，其中行政審批項目158個，便民服務(wù)項目128個。
三、抓聯(lián)審聯(lián)辦，優(yōu)化招商環(huán)境
今年以來，中心繼續(xù)實施招商引資項目全程領(lǐng)辦制度，加大了聯(lián)審聯(lián)辦工作力度，使招商引資和重大建設(shè)開發(fā)項目依托聯(lián)審會這個有效載體，駛?cè)肓诵姓徟?ldquo;快車道”。中心多次組織發(fā)改委、規(guī)劃局、國土局、工商局、商務(wù)局、環(huán)保局等窗口召開聯(lián)審會，根據(jù)服務(wù)對象的要求，幫助出主意、想辦法，做到既依法審批，又在法律允許的范圍內(nèi)盡量滿足投資者的要求。大富(安徽)機(jī)電技術(shù)有限公司、漢旭(蚌埠)臵業(yè)有限公司、蚌埠中環(huán)水務(wù)有限公司等一批外資企業(yè)倍感在中心辦事的高效和熱情，他們落戶珠城后，又紛紛追加注冊資本。經(jīng)統(tǒng)計，全年中心共牽頭召開各類大小聯(lián)審會54次，相關(guān)窗口累計新辦外商投資企業(yè)27戶，投資總額14060萬美元，注冊資本10702萬美元，新辦內(nèi)資、私營企業(yè)645家，注冊資本76490萬元人民幣。中心聯(lián)審聯(lián)辦、并聯(lián)審批方式的有效運(yùn)作，使投資創(chuàng)業(yè)者享受到更加細(xì)致周全、優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)，推動和活躍了投資。
四、抓環(huán)節(jié)改革，提高審批效率
改革審批環(huán)節(jié)是搞好“一站式”服務(wù)的關(guān)鍵。20xx年中心把審批環(huán)節(jié)改革作為推動審批方式創(chuàng)新、實現(xiàn)審批效率提高的抓手，持之以恒常抓不懈。中心管委會持續(xù)組織開展審批環(huán)節(jié)專題調(diào)研活動，結(jié)合窗口運(yùn)行實踐，提出環(huán)節(jié)改革的原則和目標(biāo)要求。為把環(huán)節(jié)改革落到實處，中心組織開展了“法眼看環(huán)節(jié)”活動?；顒訃@“精簡環(huán)節(jié)、提高效能”的目標(biāo)，組織窗口人員對項目和告知單進(jìn)行全面審核，共查閱法律文件280多部，舉辦招商引資項目辦理講座5次。許多部門結(jié)合活動，進(jìn)一步創(chuàng)新項目運(yùn)行服務(wù)方式，力求辦事環(huán)節(jié)、申報材料、承諾時限“三個減少”。市工商局在企業(yè)登記中啟動“一審一核”審批新方式，市公安局“特行許可證”核準(zhǔn)改用窗口的行政審批專用章;市運(yùn)管處將摩托車養(yǎng)路費(fèi)放進(jìn)中心窗口征收;市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、氣象局、民政局、建管局、物價局等窗口的“組織機(jī)構(gòu)代碼證”、“防雷裝臵竣工驗收”、“社團(tuán)變更、民辦非企業(yè)變更”、“建設(shè)工程施工許可證”、“小區(qū)物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)核定”等項目審批時限大幅度縮減;三縣服務(wù)中心與市中心實現(xiàn)項目聯(lián)動，特事特辦。
現(xiàn)在，各職能部門90%以上的審批環(huán)節(jié)可在中心窗口完成，審批效率明顯提高。通過審批環(huán)節(jié)改革，共有22個項目的承諾時限得到縮短。常辦項目平均承諾時限由20xx年的8.5個工作日，壓縮為今年的7個工作日，平均提速17.6%。
五、抓內(nèi)部管理，提升服務(wù)質(zhì)量
在內(nèi)部管理上，努力強(qiáng)化各項規(guī)章制度的貫徹落實。一是堅持總值班提前半小時到崗，及時接待、協(xié)調(diào)、處理現(xiàn)場出現(xiàn)的各種情況和問題;二是強(qiáng)化對服務(wù)窗口的現(xiàn)場管理，中心管理人員堅持做到工作在樓層，辦公在現(xiàn)場，服務(wù)在窗口，把問題和矛盾解決在萌芽狀態(tài);認(rèn)真落實現(xiàn)場管理員A、B角制度，確?，F(xiàn)場管理工作不缺位;三是突出抓好勞動紀(jì)律、服務(wù)規(guī)范的考核檢查，堅持做到每天至少檢查一次出勤和現(xiàn)場情況，檢查結(jié)果即時上網(wǎng)公布;四是堅持月度考核和雙月“紅旗窗口”評比，形成窗口爭先進(jìn)位、人人比學(xué)趕超的良好和諧工作氛圍。截止12月底，中心共收回服務(wù)對象評議表5685張，不滿意的1張。
六、抓協(xié)調(diào)溝通，強(qiáng)化窗口工作
日常工作中，中心以簡報、網(wǎng)站等形式及時通報窗口部門辦件情況，反映窗口審改動態(tài)和便民服務(wù)的新舉措，以引起各部門對窗口工作的重視。中心還采取“走出去，請進(jìn)來”的辦法，主要領(lǐng)導(dǎo)多次上門走訪部門單位，通報審批情況，溝通、協(xié)調(diào)窗口工作。在征詢市政府同意后，年初中心制定了窗口單位領(lǐng)導(dǎo)到中心值班調(diào)研制度，要求單位主要領(lǐng)導(dǎo)每年到中心調(diào)研工作不少于2次，分管領(lǐng)導(dǎo)每月不少于2次。從全年實行的情況看，入駐單位均執(zhí)行良好，很多部門的主要領(lǐng)導(dǎo)帶著問題調(diào)研窗口服務(wù)工作，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)、當(dāng)場解決窗口項目運(yùn)行的難點(diǎn)和問題。突出成果是：市財政局、建委等6個部門收到中心發(fā)出的組織建議函后，對窗口人員的政治進(jìn)步予以關(guān)注和重視;市工商局、商務(wù)局與中心一起研究確定了外來投資企業(yè)的年審進(jìn)中心事宜;市公安局就車管分中心的建設(shè)問題達(dá)成了共識。年底前絕大多數(shù)單位更新了窗口辦公設(shè)備，窗口服務(wù)自動化能力增強(qiáng);部分單位配強(qiáng)配優(yōu)窗口工作人員，使窗口工形象得到突出展示。
七、抓新址建設(shè)，改善服務(wù)條件
現(xiàn)中心辦公場地狹小，樓下沒有停車場，周邊環(huán)境臟亂差，影響蚌埠投資環(huán)境，中心搬遷工作早已提上了政府議事日程。經(jīng)統(tǒng)籌考慮，年初市政府決定將中心搬遷至高新技術(shù)開發(fā)區(qū)。對此，中心高度重視，安排專人負(fù)責(zé)。從年初外出考察調(diào)研，到工程設(shè)計招標(biāo)、建設(shè)施工等，中心始終參與其中。目前，總面積3000平方米的辦事大廳和配套的停車場已全面建成，可以投入使用。
回顧一年來的工作，雖然取得了較好的成績，但與新的發(fā)展形勢和人民群眾的愿望相比，還有較大不足。一是由于政策、法規(guī)、體制、機(jī)構(gòu)等多種因素的影響，審批項目涉及的前臵條件多、部門多、內(nèi)部環(huán)節(jié)多、申報材料多、簽字蓋章多，手續(xù)繁雜，自由裁量權(quán)過大等等問題尚未從根本上得到解決，制約了審批效率的進(jìn)一步提高;二是中心現(xiàn)有的的監(jiān)督管理方式與日益拓展的服務(wù)功能的要求還有不相適應(yīng)之處，亟待改進(jìn)完善;三是極少數(shù)單位對窗口人員履行工作職責(zé)支持不到位;四是網(wǎng)上審批服務(wù)工作進(jìn)展較為緩慢。
市政務(wù)中心半年度工作總結(jié)范文三
XX年，我市行政服務(wù)中心在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各有關(guān)部門的大力支持下，在中心全體工作人員的共同努力下，以黨的十六屆五中、六全會精神為指導(dǎo)，以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”為宗旨，加強(qiáng)中心軟硬件建設(shè)，不斷完善“一站式”服務(wù)功能。
一、XX年主要工作成效
(一)中心服務(wù)環(huán)境進(jìn)一步改善。 去年底，中心大廳擴(kuò)建改造完成。今年初，對窗口布局作了相應(yīng)調(diào)整，建成了涉車業(yè)務(wù)審批廳、涉企業(yè)務(wù)審批廳、基建業(yè)務(wù)審批廳和綜合業(yè)務(wù)審批廳，四個大廳既聯(lián)成整體又相對獨(dú)立的格局基本形成。廳內(nèi)擺放鮮花，提供純凈水，添置了桌椅、指示牌、觸摸屏等設(shè)施，努力營造良好的服務(wù)環(huán)境。 改造擴(kuò)建了后院停車檢車場，總面積達(dá)到10000平方米。并與公安部門聯(lián)合建造了200多平方米的檢車篷，雨雪天氣也能正常檢車，既加快了辦事節(jié)奏，又體現(xiàn)了對工作人員的關(guān)懷。
(二)“兩集中、兩到位”得到推廣。 省內(nèi)外實踐證明，“兩集中、兩到位”是從組織體制上加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)的根本舉措。“兩集中”是部門行政審批服務(wù)職能向一個科室集中，行政審批科室向行政服務(wù)中心集中;“兩到位”是行政審批項目進(jìn)行政服務(wù)中心到位，行政審批向窗口授權(quán)到位。市公安局于XX年率先推行，市委、市政府多次要求在全市推廣。 市工商局按照審批與市場監(jiān)管相分離的原則，調(diào)整內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，成立企業(yè)注冊登記分局，承擔(dān)原企業(yè)科、個私科的審批職能，將這兩個科室監(jiān)管職能合并成立企業(yè)、個體監(jiān)管科。 市建委委托下屬的建管處統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)建委機(jī)關(guān)及二級機(jī)構(gòu)的行政審批職能。建管處一名負(fù)責(zé)人進(jìn)駐中心窗口，實行五統(tǒng)一管理，窗口服務(wù)水平和窗口形象大為改觀。 市交通局運(yùn)管處報經(jīng)市編辦批復(fù)，調(diào)整內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，成立運(yùn)政服務(wù)中心，并整建制進(jìn)入行政服務(wù)中心，改變了過去從各科室抽調(diào)人員的狀況，有利于統(tǒng)一管理，形成團(tuán)隊合力。
(三)基本建設(shè)收費(fèi)“一表制”得到推行。 在經(jīng)過半年多調(diào)研的基礎(chǔ)上，今年6月1日，市政府制發(fā)并實施《***市基本建設(shè)項目行政事業(yè)性和經(jīng)營服務(wù)性收費(fèi)及稅收管理試行辦法》(滁政[XX]32號，簡稱基建收費(fèi)“一表制”)。將涉及基建審批的11個單位、24項費(fèi)(稅)的減免標(biāo)準(zhǔn)和辦理程序予以公開，實行從征地、立項、開工建設(shè)到辦理土地證、房產(chǎn)證全過程費(fèi)(稅)監(jiān)督管理，既包括對建設(shè)單位的收費(fèi)，也包括對施工單位和監(jiān)理單位的收費(fèi)。6-11月份，共辦理工程項目類型確認(rèn)106項，建筑面積100.4萬平方米，收費(fèi)總額達(dá)3096.4萬元。由于杜絕了隨意減免，實際收費(fèi)額比“一表制”實施前有增無減，如城市基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)6-11月共收取1166.5萬元，比上年同期增加一倍多。由于納入規(guī)范管理，廣大建設(shè)單位和施工企業(yè)無不感到交得放心、辦得舒心。 我市實施基建收費(fèi)“一表制”的改革，得到全國政務(wù)中心建設(shè)研討會和蘇浙皖滬三省一市行政中心主任聯(lián)席會議的肯定，認(rèn)為這是加強(qiáng)政務(wù)中心窗口辦事能力建設(shè)和推進(jìn)政務(wù)公開的有效措施。
(四)四個“一條龍”服務(wù)鏈進(jìn)一步完善。 今年以來，隨著政務(wù)大廳面積的擴(kuò)大，不少單位增加了服務(wù)項目，目前有22個部門在中心設(shè)立26個服務(wù)窗口，進(jìn)中心項目260多個，其中今年新增窗口5個(水利、氣象、人防、建材、藥監(jiān))，新增項目82個。中心四個“一條龍”服務(wù)鏈進(jìn)一步完善。
1、以工商窗口為“龍頭”，公安審批辦、消防、衛(wèi)生、文化、商務(wù)、藥監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、稅務(wù)等窗口配合，形成了企業(yè)登記注冊“一條龍”。
2、以公安車管窗口為“龍頭”，國稅車購辦、保險等窗口配合，形成了車輛管理業(yè)務(wù)“一條龍”，車輛入戶、過戶、年審、車購稅交納、駕駛證業(yè)務(wù)，均在中心一次性辦結(jié)。
3、以運(yùn)管窗口為“龍頭”，形成交通運(yùn)政管理業(yè)務(wù)“一條龍”，從道路運(yùn)輸經(jīng)營許可、機(jī)動車道路運(yùn)輸許可、機(jī)動車維修經(jīng)營許可、機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)經(jīng)營許可、營運(yùn)車輛駕駛員從業(yè)資格證及年審到交通規(guī)費(fèi)、公路養(yǎng)路費(fèi)征收等均可在窗口完成。
4、以建委窗口為“龍頭”，國土、氣象、人防、建材協(xié)會等窗口配合，形成基建審批業(yè)務(wù)“一條龍”。
(五)中心管理進(jìn)一步加強(qiáng)。 經(jīng)市政府批準(zhǔn)并撥款，下半年對中心信息管理系統(tǒng)進(jìn)行了升級改造，于9月1日起啟用，該系統(tǒng)集網(wǎng)上辦公、項目管理、實時監(jiān)督、預(yù)警督辦、群眾互動等多種功能。利用該系統(tǒng)，加強(qiáng)了辦件管理、人員管理，窗口受理業(yè)務(wù)時出具受理通知單，窗口電話、辦件人、承諾辦結(jié)時限等都一目了然。材料不齊全的，出具一次性補(bǔ)正通知單。提前辦結(jié)的，系統(tǒng)則會自動向客戶手機(jī)發(fā)送短信，提示可到中心領(lǐng)取辦件結(jié)果?？蛻暨€可以通過中心網(wǎng)站或觸摸屏輸入辦件編號，實時查詢辦件進(jìn)度。對于接近承諾期的，中心通過辦件系統(tǒng)向窗口發(fā)送催辦通知;對于個別超期未辦結(jié)的，中心向窗口單位發(fā)送書面督辦通知，并按照超期默認(rèn)制度，責(zé)成窗口利用審批專用章立即辦理。此舉對各窗口改進(jìn)服務(wù)，保證按期辦結(jié)起到了促進(jìn)作用。
(六)政務(wù)公開進(jìn)一步深化。 XX年，我們認(rèn)真梳理了市政府公布保留的行政審批項目的法定依據(jù)、申請條件、申報材料、辦事程序、辦理時限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)等“六公開”內(nèi)容，并通過市行政服務(wù)中心網(wǎng)站向社會公布。今年下半年以來，對市政府再次清理保留的296項行政審批項目的“六公開”內(nèi)容開展新一輪整理。 (七)窗口服務(wù)效能進(jìn)一步提高。 今年以來，以機(jī)關(guān)效能建設(shè)攻堅年活動為契機(jī)，開展第三輪大提速競賽，努力推動窗口效能建設(shè)再上新的層次。各窗口及審批單位積極配合，采取了一系列行之有效的措施，如： 公安審批辦窗口制定12條便民利民親民新措施，將爆炸物品購買證、運(yùn)輸證、煙花爆竹運(yùn)輸許可證、臨時居民身份證等4個項目由承諾3個工作日改為當(dāng)場辦結(jié);對涉及公安、消防兩家辦理的業(yè)務(wù)實行一個窗口受理，兩家同時審核、審批;對需要后方審核的項目，原來承諾20個工作日，一律提前為7個工作日辦結(jié)。
二、XX年年工作初步安排
以黨的十六屆六中全會精神為指導(dǎo)，以完善中心“一站式”服務(wù)功能為主線，以貫徹落實市政府《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)市行政服務(wù)中心窗口效能建設(shè)的意見》(滁政[XX]72號)為重點(diǎn)，進(jìn)一步提高中心服務(wù)水平。
一是全力推進(jìn)項目進(jìn)中心。按照市政府確定的進(jìn)中心項目目錄(滁政辦[XX]61號)，合理調(diào)整窗口布局，努力做到應(yīng)進(jìn)俱進(jìn)，進(jìn)一步擴(kuò)展中心服務(wù)功能。
二是全力推進(jìn)“兩集中、兩到位”改革。配合市編辦、市監(jiān)察局等單位，深入、細(xì)致、穩(wěn)妥地做好這項工作，爭取在XX年年上半年抓出成效。
三是全力推進(jìn)超期默認(rèn)制度。制定實施辦法，規(guī)范超期默認(rèn)操作流程。充分發(fā)揮中心信息管理系統(tǒng)功能，進(jìn)一步強(qiáng)化窗口辦件管理，加強(qiáng)督查通報，努力促進(jìn)窗口提高服務(wù)效率。
四是繼續(xù)完善基建收費(fèi)“一表制”。按照滁政[XX]32號文件要求，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，促進(jìn)所涉項目和收費(fèi)全部進(jìn)中心，努力做到“一表制”收費(fèi)，一站式辦理。
五是強(qiáng)化政務(wù)公開職能。進(jìn)一步研究政務(wù)公開工作的范圍、內(nèi)容和形式，使我市政務(wù)公開工作走上制度化、規(guī)范化軌道。
六是加強(qiáng)中心黨組織建設(shè)。爭取成立中心黨工委，將窗口人員黨組織關(guān)系轉(zhuǎn)入中心，發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，進(jìn)一步增強(qiáng)中心凝聚力和戰(zhàn)斗力 。
看了“市政務(wù)中心半年度工作總結(jié)”的人還看了