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      2020工商所工作總結(jié)_2020最新工商局工作總結(jié)(3)

      時(shí)間: 吳巧853 分享

      二、對(duì)轄區(qū)監(jiān)管,措施得力、組織周密,成效顯著。針對(duì)轄區(qū)的特點(diǎn),堅(jiān)持按客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事。制定了符合轄區(qū)特點(diǎn)的市場(chǎng)監(jiān)管措施。進(jìn)一步約束和規(guī)范轄區(qū)的經(jīng)營(yíng)秩序。做到監(jiān)管力度和監(jiān)管職能到位。紅門(mén)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)分布面廣、線長(zhǎng)、點(diǎn)疏,監(jiān)管難度大。所里采用目標(biāo)管理,制度約束,責(zé)任到人,但分工不分家。對(duì)重點(diǎn)地域集中整治,如紅門(mén)停車(chē)場(chǎng),歷來(lái)都是老大難,店外經(jīng)營(yíng)、尾隨兜售、攔路強(qiáng)拉硬賣(mài)等現(xiàn)象,給來(lái)泰山旅游觀光的國(guó)內(nèi)外游客造成極壞的影響。對(duì)不聽(tīng)勸者采取強(qiáng)硬措施,對(duì)尾隨兜售行為實(shí)施徹底治理。做到科學(xué)計(jì)劃、周密部署,采取死盯死守、重點(diǎn)排查、晝夜巡查、嚴(yán)打重罰、圍、追、堵、截、等方法。輪流值班值勤,每日早5時(shí)至晚21時(shí)不間斷盯守,連續(xù)奮戰(zhàn)了4個(gè)多月。共投入人員數(shù)百人次,組織巡查,實(shí)施突擊檢查,端掉“尾隨兜售”窩點(diǎn)7個(gè),取締“野攤子”29個(gè),沒(méi)收香紙600公斤,沒(méi)收小旅游紀(jì)念品、旅游圖、平安帶等物品2700多件,取締“野導(dǎo)游”17人次,實(shí)行即時(shí)處罰137次,罰沒(méi)款6000多元。通過(guò)治理,有效的遏制了店外經(jīng)營(yíng),占道經(jīng)營(yíng)以及尾隨兜售問(wèn)題。對(duì)重點(diǎn)路段,如萬(wàn)仙樓到壺天閣一段,無(wú)證攤點(diǎn)較多,我們利用加大巡查力度和增加不定時(shí)突擊次數(shù),有效的控制野攤的出沒(méi)。對(duì)路段上經(jīng)營(yíng)點(diǎn)要求店主一律亮照經(jīng)營(yíng),給游客提供信譽(yù)卡制度,信譽(yù)卡有所里統(tǒng)一制發(fā),卡上包括經(jīng)營(yíng)者姓名、攤位號(hào)、品名、數(shù)量、價(jià)格以及投訴電話等。如果攤主膽敢侵害游客利益,這張卡將使違法、違規(guī)者遁地?zé)o門(mén)。三是過(guò)硬的工作作風(fēng),兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,忠于職守,勇于負(fù)責(zé),任勞任怨的敬業(yè)精神更是我們履行好職責(zé)的法寶。工作中遇到棘手的釘子戶,多想想前因后果,挖根找源,不是急于以罰代管,而是多方面進(jìn)行疏通、教育,從而避免一些正面的沖。對(duì)轄區(qū)的經(jīng)營(yíng)者做到苦口婆心,耐心細(xì)致的說(shuō)服教育,正確引導(dǎo)文明經(jīng)營(yíng)。并善于聽(tīng)取消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)業(yè)戶的心里話,提出的批評(píng)。做到有則改之,無(wú)則加勉。對(duì)所監(jiān)管路段多跑勤巡查,每天來(lái)回的上下跑上幾趟,做到時(shí)時(shí)監(jiān)控,讓轄區(qū)的游商、野攤、占道經(jīng)營(yíng)、尾隨兜售、攔路強(qiáng)賣(mài)、少斤短兩的現(xiàn)象沒(méi)有可乘之機(jī)。有效的預(yù)防了侵害游客現(xiàn)象的發(fā)生。把一切經(jīng)濟(jì)糾紛消除在萌芽狀態(tài)。更好的維護(hù)了廣大游客合法權(quán)益。我所轄區(qū)面廣、點(diǎn)多、戰(zhàn)線長(zhǎng),人員分散,關(guān)系復(fù)雜。為了便于管理,建立健全動(dòng)態(tài)經(jīng)濟(jì)戶口檔案登記制,把經(jīng)營(yíng)戶及服務(wù)人員的基本情況和營(yíng)業(yè)執(zhí)照的相關(guān)內(nèi)容全部登記在案,以便更好的監(jiān)督和管理。避免了因山上經(jīng)營(yíng)業(yè)戶流動(dòng)性大,不易聯(lián)系和管理的特點(diǎn)。在多次綜合整治中,我們所配合其他單位進(jìn)行打擊不法經(jīng)營(yíng)商販,能夠充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,當(dāng)好綜合治理的開(kāi)路先鋒和主力軍。如四月份的綜合治理野導(dǎo),打擊尾隨兜售,“五、一”、“十、一”黃金周的節(jié)前治理和六月份的配合公安消防部門(mén)安全大檢查。十、十一月份配合執(zhí)法局的綜合清理工作,所里人員少不能實(shí)現(xiàn)輪流休息,同志們都毫無(wú)怨言??傊荒陙?lái),能夠積極主動(dòng)的開(kāi)展好各項(xiàng)工作,發(fā)揚(yáng)了一不怕苦,二不怕累的大無(wú)畏的革命并時(shí)刻保持與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)。確實(shí)承擔(dān)起了規(guī)范和維護(hù)市場(chǎng)秩序的重要職責(zé),為創(chuàng)建良好的旅游環(huán)境打下基矗通過(guò)行之有效的方法措施,以及全所上下的共同努力,我們紅門(mén)轄區(qū)有了非常大的改變。圓滿完成各級(jí)黨組賦于我們的任務(wù)。

      三、深入貫徹落實(shí)兩個(gè)“禁令”,作風(fēng)建設(shè)有了明顯改觀。我們所一年來(lái),認(rèn)真抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)的同時(shí),下大力抓了所里的作風(fēng)紀(jì)律整頓。從工作作風(fēng)到生活作風(fēng),結(jié)合省局在全省工商系統(tǒng)開(kāi)展的“行風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)”,我們所一致認(rèn)為,抓好行風(fēng)建設(shè),關(guān)鍵抓到位。做到時(shí)間、內(nèi)容、人員“三到位”。具體工作中,堅(jiān)持了“三有一不忘、六個(gè)結(jié)合、三同二落實(shí)”,即凡研究部署工作時(shí),有行風(fēng)內(nèi)容;總結(jié)工作時(shí),有開(kāi)展行風(fēng)的情況;表彰獎(jiǎng)勵(lì)時(shí),有行風(fēng)工作方面的典型;召開(kāi)各種會(huì)議時(shí),不忘強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的重要性、必要性和緊迫性。六個(gè)結(jié)合是:把行風(fēng)建設(shè)有機(jī)地與干部廉潔自律、自查自糾相結(jié)合;與“工商形象工程建設(shè)”活動(dòng)相結(jié)合;與“轉(zhuǎn)變作風(fēng)”和“服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)”相結(jié)合;與創(chuàng)文明單位活動(dòng)相結(jié)合;與創(chuàng)“上下滿意”活動(dòng)相結(jié)合;與面向社會(huì)進(jìn)行公開(kāi)評(píng)議行風(fēng)相結(jié)合。三同二落實(shí)是:上下同心、目標(biāo)同向、工作同步,目標(biāo)任務(wù)落實(shí)、具體措施落實(shí)。站在講政治的高度重視行風(fēng)建設(shè)、抓好行風(fēng)評(píng)議,做到思想認(rèn)識(shí)到位,組織實(shí)施到位,工作措施到位,評(píng)議獎(jiǎng)懲到位。組織健全,思想高度重視,保證了行風(fēng)建設(shè)和接受各級(jí)行風(fēng)評(píng)議工作健康有序的發(fā)展。并對(duì)照<<黨章>>規(guī)定的八項(xiàng)義務(wù)。不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng),雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),清正廉潔的生活作風(fēng);樹(shù)立秉公執(zhí)法、熱情服務(wù)的工商新形象進(jìn)一步提高了我們的服務(wù)質(zhì)量。對(duì)來(lái)所里辦事者,笑容相迎,一聲您好、請(qǐng)進(jìn)、一杯熱茶、請(qǐng)坐,一律禮貌待之。積極為經(jīng)營(yíng)業(yè)戶和游客排憂解難。真正消除了“門(mén)難進(jìn),臉難看,話難聽(tīng),事難辦”的官老爺作風(fēng)。尤其在認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)“行風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)”后,我們更加嚴(yán)格要求自己。事事處處小心謹(jǐn)慎,全所人員做到在崗期間按規(guī)定著裝,做到舉止端莊,談吐文明,禮貌待人。在對(duì)市場(chǎng)巡查和執(zhí)法的過(guò)程中,以勇于負(fù)責(zé)、執(zhí)法如山,決不徇私枉法的態(tài)度,用一顆公平、公正的心來(lái)為創(chuàng)建文明風(fēng)景區(qū)做貢獻(xiàn)。為密切工商所與轄區(qū)群眾的關(guān)系,我們所實(shí)行了利用政務(wù)公開(kāi)欄、舉報(bào)箱、投訴電話等方式方法,來(lái)全面接受社會(huì)各界的監(jiān)督。檢查我們所是否都能按照兩個(gè)“禁令”的規(guī)定要求自己。在這半年里,我們所沒(méi)有發(fā)生利用工作之便,搞“吃、拿、卡、要、報(bào)”的不良現(xiàn)象。在友鄰單位和轄區(qū)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶心中樹(shù)立了良好的工商形象。

      四、工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、默默奉獻(xiàn)。友鄰關(guān)系和睦,樹(shù)立了良好的文明執(zhí)法形象。在日常工作中,全所人人都能夠充分發(fā)揮主觀能動(dòng)作用,發(fā)揚(yáng)黨員的不怕苦不怕累的模范帶頭作用,有事上門(mén)服務(wù),做到急業(yè)戶所急,想業(yè)戶所想,換位思考,認(rèn)真落實(shí)服務(wù)承諾。萬(wàn)會(huì)晉同志作為老所長(zhǎng),從不擺資格,總是積極主動(dòng)為所里出主義想辦法,協(xié)助所里干好每項(xiàng)工作任務(wù)。工作也能時(shí)時(shí)沖在前面。其他幾位女同志也都能夠?yàn)樗锏墓ぷ魃嵝〖翌櫞蠹胰蝿谌卧?。在“行風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)”中,學(xué)習(xí)筆記以及心得體會(huì),我們所寫(xiě)得最多、最好。慶“七一”黨的生日智力競(jìng)賽活動(dòng),我們所高度重視,踴躍報(bào)名,積極參與,充分準(zhǔn)備,并獲得了好名次。對(duì)政務(wù)信息的方面也能夠積極撰稿。在與友鄰關(guān)系的協(xié)調(diào)上,我們經(jīng)常到周邊單位了解和座談,征求他們的意見(jiàn)。在平時(shí)的執(zhí)法中互相配合、互相支持和互相監(jiān)督。生活上互幫冷暖。由此以來(lái)我們的關(guān)系相處的非常融洽。對(duì)經(jīng)營(yíng)者的宴請(qǐng),我們都能做到婉言謝絕。對(duì)遇到困難需要幫助的游客、經(jīng)營(yíng)業(yè)戶,我們都會(huì)毫不猶豫的上前熱情服務(wù)。今年“五、一”黃金周期間幫助丟失了孩子的母親找回了幼兒。對(duì)游客的糾紛、投訴,我們都能及時(shí)快速處理決不耽誤他們的行程。充分保護(hù)好他們的合法權(quán)益不受侵害。積極幫助生活困難的經(jīng)營(yíng)業(yè)戶喬邁,并減按有關(guān)規(guī)定免了他部分個(gè)體管理費(fèi)。樹(shù)立了我們工商的良好形象。為創(chuàng)建服務(wù)型工商奠定了基矗所里今年辦案率有了明顯的提高。在副所長(zhǎng)戚小兵帶動(dòng)下,積極尋找案源,主動(dòng)出擊。辦理一般案件11起,罰沒(méi)款1.85萬(wàn)元。有的被盛中央電視臺(tái)轉(zhuǎn)播。為把案子辦成鐵案。在取證過(guò)程中所里的同志們可謂頂風(fēng)雨、冒著嚴(yán)寒酷暑,忍受著饑餓與蚊蠅叮嚼,從不叫苦叫累。心中只想著把工作干好,決不能放走一個(gè)壞人而讓好人得不到公平,自己苦點(diǎn)累點(diǎn)算不了什么。如此以來(lái),今年罰沒(méi)額比去年有了很大的提高。并使我所辦理的案件零敗訴。一年來(lái)為高標(biāo)準(zhǔn)完成局黨組交給的各種任務(wù),所里每位同志能夠充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,創(chuàng)造性的開(kāi)展各項(xiàng)工作。尤其在黃金周期間,所里的同志們每天從紅門(mén)停車(chē)場(chǎng)到壺天閣一線上下巡查幾個(gè)來(lái)回,一個(gè)單程就要攀登1425個(gè)臺(tái)階,對(duì)一個(gè)運(yùn)動(dòng)員來(lái)講也不是很輕松的事情。對(duì)所里有關(guān)節(jié)方面疾病的同志,以及每天和男同志一樣上上下下的女同包們就更加不易了。而我們所里的同志們都能夠按一個(gè)共產(chǎn)黨員的要求和責(zé)任,堅(jiān)守崗位,確實(shí)做到熱情服務(wù),勤政為民。認(rèn)真貫徹落實(shí)各級(jí)會(huì)議精神,把三個(gè)代表重要思想、行風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)落實(shí)在黃金周加班值勤工作實(shí)踐中。在此期間涌現(xiàn)出了許多感人先進(jìn)事跡:呂樹(shù)玉同志自始至終帶病參加的值班值勤,強(qiáng)忍疾病的折磨,還熱情為市局投訴臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)及所里的同志們搞好后勤保障工作。作為老大姐的杜萍,不顧自己山上山下跑的疲憊,歸來(lái)后還主動(dòng)給同志們準(zhǔn)備飯菜。賈素青、朱元萍兩位女同志在收費(fèi)過(guò)程中與各攤點(diǎn)可謂磨破嘴皮,幾天下來(lái)累的口舌都生了瘡。作為年輕的戚所總是沖在前面,她的愛(ài)人現(xiàn)已經(jīng)懷孕九個(gè)多月,這時(shí)最需要他在身邊照料,但他為了所里完成好這次黃金周值班任務(wù),卻毅然堅(jiān)守工作崗位,與所里的同志們一道加班加點(diǎn)工作。萬(wàn)惠晉同志作為一個(gè)老所長(zhǎng)也不甘心落后,有時(shí)累的坐在哪兒就打起嗑睡。還是堅(jiān)持把工作任務(wù)圓滿完成。夏日頂著高溫酷暑,不顧身體的勞累,不斷加強(qiáng)巡查力度和日巡查次數(shù),多次為受不法商販坑騙的游客挽回了損失。展示了我們工商行政執(zhí)法者紅盾衛(wèi)士之風(fēng)采。較好的落實(shí)了局黨組的抓行風(fēng),樹(shù)立工商隊(duì)伍新形象要求。

      存在的問(wèn)題

      一、在政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)方面下的功夫還不夠。主要表現(xiàn):在學(xué)習(xí)抓的不夠緊,時(shí)緊時(shí)松。工作忙時(shí),便不能夠堅(jiān)持。存有實(shí)用主義的思想,業(yè)務(wù)素質(zhì)的自我培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)低。

      二、對(duì)特殊行業(yè)監(jiān)管措施不得力。尤其表現(xiàn)在對(duì)待那些野導(dǎo)游、盤(pán)道上的流動(dòng)性的野攤點(diǎn)。欠缺一套行之有效的方法措施。在處理的過(guò)程中,給我們的工作帶來(lái)了很大的沖擊。


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