領(lǐng)導(dǎo)年終總結(jié)報(bào)告范文
領(lǐng)導(dǎo)年終總結(jié)報(bào)告范文
在指揮、帶領(lǐng)、指導(dǎo)下屬為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力的過程中,領(lǐng)導(dǎo)者必須要有指揮、協(xié)調(diào)、激勵(lì)等3個(gè)方面的作用。今天學(xué)習(xí)啦小編給大家為您整理了領(lǐng)導(dǎo)年終總結(jié)報(bào)告,希望對大家有所幫助。
領(lǐng)導(dǎo)年終總結(jié)報(bào)告范文一
公司走過了不凡的路程,取得的成績來之不易,凝聚了全體干部員工的心血和汗水,積累的經(jīng)驗(yàn)也彌足珍貴。回顧過去一年,主要有四點(diǎn)體會:
一是緊抓主線,鍥而不舍。我們的工作目標(biāo)一旦確定,就要理清思路,采取措施,沿著實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工作主線不動搖、不懈怠,全力以赴,分階段、有重點(diǎn)地組織實(shí)施和管控,不達(dá)目標(biāo)不罷休。
二是在狀態(tài)、作風(fēng)實(shí)。干部員工尤其是中層以上的干部要有高度的責(zé)任心,“在其位謀其政”,義不容辭、盡心盡力,把要干的事變?yōu)橄敫傻氖?,扎扎?shí)實(shí)、專心致志地推進(jìn)各項(xiàng)工作。
三是堅(jiān)持傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與轉(zhuǎn)型升級雙管齊下。由于我們業(yè)務(wù)特殊性,傳統(tǒng)業(yè)務(wù)不可能一朝之內(nèi)“推倒重來”,新業(yè)務(wù)又不可迅速建立,這就既要固守傳統(tǒng)業(yè)務(wù),盡一切可能衍生和延伸,提升價(jià)值鏈;又要堅(jiān)決推進(jìn)升級轉(zhuǎn)型,占領(lǐng)市場,產(chǎn)生效益。
四是堅(jiān)持以人為本。就現(xiàn)階段而言,社會發(fā)展越快,干部員工壓力越大,要展現(xiàn)更多的人文關(guān)懷,把“領(lǐng)導(dǎo)心中有員工、員工心中有企業(yè)”更多地體現(xiàn)在具體行動上,在企業(yè)發(fā)展的同時(shí),讓員工得到更多實(shí)實(shí)在在、看得見的“實(shí)惠”。
**2016工作會議暨四屆一次職代會,在全體代表和與會同志的共同努力下,圓滿完成了各項(xiàng)議程,即將勝利閉幕。這次大會,是公司著眼新形勢、謀劃未來的一次重要大會,也是職工代表換屆后的第一次履行職責(zé)的會議,交織著光榮與責(zé)任、凝聚著信任與希望、承載著激勵(lì)與奮斗,我們必須責(zé)無旁貸地?fù)?dān)當(dāng)好。會議開得很好,開得很成功,統(tǒng)一了思想,凝聚了力量,確定了目標(biāo),制訂了措施,簽訂了經(jīng)營責(zé)任書,表彰了先進(jìn)。各位干部、代表回去以后,要把這次會議精神盡快傳達(dá)下去,組織學(xué)習(xí)、領(lǐng)會、宣傳、貫徹,樹信心、在狀態(tài)、勿懈怠、勿浮躁、勿被動,創(chuàng)造性地開展工作, 把任務(wù)變?yōu)樾袆?,把愿望變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。
下面,我結(jié)合實(shí)際,再提出三點(diǎn)意見。
一、樹立信心,以主動作為的精神實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)
新年伊始,工作千頭萬緒,任務(wù)艱巨繁重,壓力很大。此時(shí)此刻,廣大干部員工尤其領(lǐng)導(dǎo)干部需要集中精力,全力以赴投入工作,保持良好的精神狀態(tài)。一要振奮精神。良好的精神狀態(tài),是做好一切工作的重要保證。同等條件下,工作效果如何,比的是精神狀態(tài);在客觀條件有差距的情況下,能夠取得相同的結(jié)果,靠的也是精神狀態(tài)。良好的精神狀態(tài),是干好工作的“內(nèi)動力”,是完成經(jīng)營目標(biāo)的“軟實(shí)力”。在客觀物質(zhì)條件已經(jīng)具備的前提下,能不能推進(jìn)事業(yè)發(fā)展,取得成功,精神狀態(tài)往往起著決定性作用。二要克服浮躁?,F(xiàn)在人們常用“浮躁”來概括一種市場經(jīng)濟(jì)背景下按捺不住自己一顆驛動的心。作為領(lǐng)導(dǎo)干部尤其是經(jīng)營單位的負(fù)責(zé)人,身后有職工,肩上有重?fù)?dān),再加上形勢嚴(yán)峻、經(jīng)營不樂觀,其面對的困難、壓力之大可想而知。此時(shí),只能
多面對、少抱怨,多做事、少計(jì)較,要有“任憑風(fēng)浪起,穩(wěn)坐釣魚臺”的氣概。抱怨無法改變現(xiàn)狀,拼搏才能帶來希望,與其總是想著困難,不如認(rèn)認(rèn)真真地做,抓一件是一件,干一項(xiàng)成一項(xiàng),盡自己最大的努力,來完成任務(wù);同時(shí)要堅(jiān)決防止抓而不緊、虎頭蛇尾的現(xiàn)象,堅(jiān)決防止“沙灘流水不到頭”的現(xiàn)象,既要身“在狀態(tài)”,更要心“在狀態(tài)”,胸膛中時(shí)時(shí)跳動著一顆敢打必勝的拼搏心。三要主動作為。主動是一種信念,擁有信念比擁有才能更重要,機(jī)會往往偽裝“困難”而來。不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江海,只要我們把主動當(dāng)作一種意識來培養(yǎng)、一種信念來堅(jiān)定,一種態(tài)度來端正,一種習(xí)慣來堅(jiān)持,量變就會產(chǎn)生質(zhì)變,厚積薄發(fā);專心走路,路就不會太難走,專心做事,事情就不會太難做。
二、自我加壓, 以追求卓越的作風(fēng)挑戰(zhàn)困難
在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)和競爭的時(shí)代,不進(jìn)則退。自我加壓、 追求卓越是一種積極的人生態(tài)度,是一種永不滿足、力求完美的進(jìn)取精神。一個(gè)沒有追求或者目標(biāo)很低的人,很容易在工作中迷失方向、喪失動力,甚至一事無成。反之,追求的目標(biāo)越高,動力也就越大,成功的可能性也就越大。微軟、沃爾瑪、海爾等跨國名企,之所以能飛速膨脹,就是因?yàn)樗麄兌紝?ldquo;追求卓越”奉為圭臬。瑞士的旅游業(yè)之所以能舉世聞名,就是因?yàn)槿鹗咳司窦?xì)琢山山水水,將它們整飭得如同一幅幅精美的山水畫。為此,我們一要勇于加壓。在市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代,機(jī)遇多,挑戰(zhàn)也大,任務(wù)更重。只有干,才會有生機(jī)和活力,才能激發(fā)每個(gè)人的思維,才能有正能量。想到才能做到,站得高才能望得遠(yuǎn)。
工作業(yè)績好的單位或個(gè)人,要通過自我加壓,好上加好,快上加快,力求取得更大的進(jìn)步和發(fā)展;工作暫時(shí)落后的,也不要?dú)怵H,鼓足干勁,化壓力為動力,奮起直追。前幾年,修理廠、工程中心因業(yè)務(wù)、行業(yè)、形勢等原因,完成年度經(jīng)營目標(biāo)相對落后一些,通過自我加壓、調(diào)整思路、加強(qiáng)管理、夯實(shí)基礎(chǔ)等手段,奮力拼搏,這幾年經(jīng)營業(yè)績有了新的提高,單位和員工的精神面貌也發(fā)生很大變化。二要敢于擔(dān)當(dāng)。在競爭的時(shí)代,領(lǐng)導(dǎo)干部要多一些挑戰(zhàn)自我的堅(jiān)強(qiáng)決心,多一些超越自我的昂揚(yáng)銳氣,敢于擔(dān)當(dāng),勇于闖關(guān);要高起點(diǎn)謀劃工作、高要求推進(jìn)工作、高質(zhì)量完成任務(wù);定下來的目標(biāo),認(rèn)準(zhǔn)了的事情,就要堅(jiān)定不移,“咬定青山不放松”;同時(shí),還要按照既定目標(biāo)和工作職責(zé),經(jīng)常反思、檢查和自省,哪些工作做了?做得如何?哪些工作沒做好?如何補(bǔ)救?下一步如做?等等;要以等不起、慢不得、坐不住的緊迫感,堅(jiān)忍不拔地狠抓工作落實(shí),善于把握工作重點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié),要干一件成一件、干一件利索一件,絕不能產(chǎn)生后續(xù)問題和“尾巴工程”。對此干部員工要時(shí)刻做到“四不”:不讓工作在我這里延誤、不讓差錯(cuò)在我這里發(fā)生、不讓效益在我這里流失、不讓單位形象在我這里受到影響。三要善于闖關(guān)。“大石攔路,勇者視為前進(jìn)的階梯,弱者視為前進(jìn)的障礙”,這是兩種不同的態(tài)度,產(chǎn)生兩種不同的效果。在困難面前,我們的干部員工就是以更高的站位、更遠(yuǎn)的眼光、更高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,審視自己,事事做到位;以旺盛激情和斗志,從容應(yīng)對當(dāng)前經(jīng)營和發(fā)展的困難,強(qiáng)化拼搏、進(jìn)取,堅(jiān)決破除等待觀望、無所作為的思想,主動突擊,在應(yīng)對挑戰(zhàn)中尋找機(jī)遇,在戰(zhàn)勝困難中贏得
發(fā)展主動,在控制風(fēng)險(xiǎn)中延續(xù)發(fā)展趨勢,在攻堅(jiān)克難中增創(chuàng)發(fā)展優(yōu)勢。
三、突破瓶頸,以敢于創(chuàng)新的勇氣催生動力
今年傳統(tǒng)業(yè)務(wù)遭遇極大的挑戰(zhàn)和困難,形勢非常嚴(yán)峻;集團(tuán)運(yùn)用人力資源管理系統(tǒng)(eHR系統(tǒng)),工資薪酬管理實(shí)行“倒逼”機(jī)制,嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算管理、定期階段考核分配,即工資薪酬與績效嚴(yán)格掛鉤,沒達(dá)到進(jìn)度指標(biāo)的,薪酬按比例扣減;企業(yè)減人同時(shí)減工資總額。在真正“狼來了”的時(shí)刻,要敢于“亮劍”,圍繞經(jīng)營,突破瓶頸。一要樹立“突破”的意識。不破就不立,敢于突破,才能創(chuàng)新思維、勇往直前、攻堅(jiān)克難。鄧小平南巡時(shí)曾說過:“沒有一點(diǎn)闖的精神,沒有一點(diǎn)“冒”的精神,沒有一股氣呀、勁呀,就走不出一條好路,走不出一條新路,就干不出新的事業(yè)。”公司生產(chǎn)經(jīng)營、改革發(fā)展已到了關(guān)鍵時(shí)期,要突破舊的理念、舊的思維,公司的經(jīng)營模式、營銷體制、激勵(lì)機(jī)制、用人思維等都要敢于突破!不突破,就不能攻難關(guān),就不能走進(jìn)矛盾,不愿面對困難,不能擔(dān)負(fù)責(zé)任, 企業(yè)發(fā)展的難題就不能一一解決,企業(yè)持續(xù)發(fā)展就是一句空話、海市蜃樓!二要推行滿負(fù)荷工作。日前,集團(tuán)作出決定,今年凍結(jié)新進(jìn)員,這就意味著我們今年那怕退休人員再多,也不能招人,只能內(nèi)部解決。為此,要推行以“人盡其力、物盡其用、時(shí)盡其效”為核心滿負(fù)荷工作法,把企業(yè)內(nèi)部人、財(cái)、物等諸要素進(jìn)行新的整合,挖掘人、財(cái)、物的效能;喊破嗓子不如做出樣子,機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)要帶好頭、起表率。三要與時(shí)俱進(jìn)。時(shí)代、環(huán)境變了,思想就要變,這樣才能看得更遠(yuǎn)、更長、更廣,行動才能更快、更實(shí)際。在今年的工作安排中,提出了一些新觀點(diǎn),如“經(jīng)營創(chuàng)新與模式變革”、“加大獎(jiǎng)勵(lì),激發(fā)活力”、“抓大放小、有所為有所不為”等等,這都是基于形勢、環(huán)境變化而提出來。目前,公司已著手進(jìn)行深化改革,廣大干部員工尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部要敢于啃硬骨頭,越過思想觀念的障
礙,打破利益固化的藩籬,以共同愿望、共同擔(dān)當(dāng)、共同行動,打好這場攻關(guān)戰(zhàn),把深化改革、與時(shí)俱進(jìn)、提升活動、促進(jìn)發(fā)展思路變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。
同志們:目標(biāo)已確定,任務(wù)已明確。我們要始終保持旺盛的斗志和進(jìn)取的精神,全司上下樹立信心、自我加壓、突破瓶頸,以經(jīng)營為主線,以改革為動力,做實(shí)“六個(gè)突出”,以更大智慧、力量、心血,創(chuàng)造新業(yè)績,把**建設(shè)得更加美好,員工得到更多、更大的實(shí)惠,生活得更有幸福感!
再過八天,就是中華民族傳統(tǒng)的新春佳節(jié)。在這里,我代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子衷心祝愿大家身體健康,生活美滿,家庭幸福,萬事如意!
領(lǐng)導(dǎo)年終總結(jié)報(bào)告范文二
帶著昨日的汗水和成績,懷著對明天的希望與憧憬,我們滿懷激情的迎來了2012年,在這辭舊迎新的時(shí)刻,我僅代表建設(shè)管理服務(wù)中心所有員工向關(guān)心與支持我中心發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)、部門以及奮戰(zhàn)在各條戰(zhàn)線的兄弟姐妹致以誠摯的感謝和美好的祝愿!
歲月不居,天道酬勤,在過去的一年里,我中心在新區(qū)黨工委、管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)和各相關(guān)部門的大力支持下,秉承新區(qū)“想干、敢干、快干”精神,以讓新區(qū)“一年一個(gè)樣、三年大變樣”為己任,團(tuán)結(jié)一致,攻堅(jiān)克難。以創(chuàng)新工程管理機(jī)制,提高執(zhí)行力;完善制度建設(shè),增強(qiáng)規(guī)范化精細(xì)化管理;重視團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造職業(yè)建設(shè)鐵軍為理念,強(qiáng)化安全文明施工,積極落實(shí)工程質(zhì)量管理,抓緊推行工程信息化、工程檔案標(biāo)準(zhǔn)化管理。
2016年期間,達(dá)到了在建項(xiàng)目109項(xiàng),已完工57項(xiàng),共完成政府投資20.8億元;合同簽訂538份,總標(biāo)的額約21.37億元;工程付款審核720份,支付工程款約12億元;合計(jì)開展前期項(xiàng)目118項(xiàng)的好成績。完成了坪山體育中心(大運(yùn)籃球館)建設(shè)、聚龍山保障性住房等九個(gè)亮點(diǎn)工程的建設(shè)。
一元復(fù)始,氣象萬千,新的成績催生新的起點(diǎn),新的希望承載新的使命。2012年我中心將繼續(xù)借鑒2016年工作中取得的有益經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制,采取多項(xiàng)有力舉措,實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、信息化、精細(xì)化管理,確保2012年工作目標(biāo)順利完成。2012年,中心繼續(xù)推動新區(qū)的重點(diǎn)工程建設(shè),穩(wěn)扎穩(wěn)打,以工程建設(shè)為重點(diǎn),以專業(yè)管理為抓手,以技術(shù)創(chuàng)新為突破口,以質(zhì)量建設(shè)為切入點(diǎn),以隊(duì)伍建設(shè)為保證,實(shí)現(xiàn)工程投資、質(zhì)量、安全、進(jìn)度、團(tuán)隊(duì)建設(shè)五大目標(biāo),精心構(gòu)筑建筑業(yè)“法制、誠信、健康、和諧”的發(fā)展架構(gòu),推動工程建設(shè)管理水平再上新臺階,確保全年無一起質(zhì)量安全事故,以促和諧、保民生為根本,落實(shí)好民生工程建設(shè),更高更好完成新區(qū)工程建設(shè)任務(wù),為新區(qū)經(jīng)濟(jì)社會和諧發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)!
東風(fēng)浩蕩滿眼春,萬里征程催人急!新的一年,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,希望與困難同在。面對前所未有的發(fā)展良機(jī)和跨越振新的宏偉藍(lán)圖,我中心全體職工一定會團(tuán)結(jié)一心,務(wù)實(shí)重干,勇往直前,再鑄輝煌!
領(lǐng)導(dǎo)年終總結(jié)報(bào)告范文三
我們知道今年由于國家經(jīng)濟(jì)大氣候的影響和反腐倡廉活動的繼續(xù)深入,飲食行業(yè)環(huán)境相當(dāng)嚴(yán)峻,如何搞好經(jīng)營?是首要我們需解決的問題。在今年年中,經(jīng)人介紹我參加了玖零互生的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì),雖然一開始我并不是抱著很大的希望來到這里,但經(jīng)過一番學(xué)習(xí)和了解之后,最后我決定把玖零銷售的理念貫徹到我酒店當(dāng)中,實(shí)施幾個(gè)月之后,酒店的業(yè)績雖不說突飛猛進(jìn),但也可以說是大有改觀!
在2016年上半年之前,由于我酒店的管理疏忽和培訓(xùn)力度不足及人員頻繁流動的客觀因素,導(dǎo)致酒店的效益可以說是很不樂觀。后來經(jīng)過學(xué)習(xí)了玖零銷售系統(tǒng)之后,酒店就像注入了新鮮血液一般,即便說是脫胎換骨也不過分!若是酒店遇到一些難以解決的問題,我都會向玖零企業(yè)咨詢,他們也都很有耐心的指引我們該如何去解決這一類的問題,可以說這是我們酒店業(yè)績上升的關(guān)鍵!在這里就我們在工作中的方法與經(jīng)驗(yàn)做個(gè)總結(jié),希望能與在座的各位一同分享!也希望各位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、高管也能夠指出我們酒店工作的不足,取長補(bǔ)短,使我們共同發(fā)展,共同進(jìn)步!
一.完善激勵(lì)分配制度,調(diào)動員工的積極性。為了更好地完善任務(wù),各個(gè)部門都制定了內(nèi)部經(jīng)營方案和效益分配工資方案,按照部門、崗位、技術(shù)、技能、勞動強(qiáng)度的不同,把經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分配到不同部門,核
定各部門的營業(yè)額、出品額、費(fèi)用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節(jié)能加獎(jiǎng),相比去年而言,客房部上升了60%,餐飲部上升了19.8%,充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則,使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢,能想方設(shè)法搞好經(jīng)營,調(diào)動了員工的積極主動性。
二.抓好規(guī)范整理。強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系,提高綜合接待能力。1.健全管理機(jī)構(gòu),由各個(gè)部門組成的質(zhì)量管理小組,充分發(fā)揮了作用,小組既分工又協(xié)作。由上而下,層層落實(shí)管理制度,一級對一級負(fù)責(zé),提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì)。2.另外,完善酒店的會議制度。每周的例會,每日檢討會,班前班后會,每月經(jīng)營分析會,由于制度的完善,酒店會議制度的質(zhì)量也就有所提高。3.酒店分工細(xì),環(huán)節(jié)多,一項(xiàng)工作的完成,有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)工作,每周例會上反復(fù)強(qiáng)調(diào),出現(xiàn)問題,各部門不得相互責(zé)怪,推搪,要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤,多發(fā)現(xiàn)對方的有點(diǎn),搞好協(xié)調(diào),今年下半年大大減少了過去存在一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。4,提高綜合接待能力,全面抓好服務(wù)規(guī)范,出品質(zhì)量,使接待能力大大提高,由于舒適環(huán)境,價(jià)格合理,味道可口,服務(wù)一流,使顧客滿意而歸。
三.根據(jù)市場消費(fèi)的需要,每月定期推出新菜。全員公關(guān),爭取更多回頭客,在大小會議上,經(jīng)常灌輸公關(guān)意識和知識。營業(yè)部人員在旺場時(shí)充實(shí)到樓面與顧客溝通,點(diǎn)菜,以不同的形式征求他們的寶貴意見,逢年假日,向關(guān)系戶打電話問候,如贈送月餅,賀卡,牽送掛歷!通過大家一致的努力,下半年的回頭客比以往明顯增多!
四.自從參加了玖零銷售系統(tǒng),我們酒店全體員工統(tǒng)一使用微信服務(wù)平臺,充分發(fā)揮黨組織和工會組織的作用,關(guān)心員工,激發(fā)情感,增強(qiáng)凝聚力!在微信平臺上,我們共同討論問題、對于工作的認(rèn)真態(tài)度進(jìn)行夸獎(jiǎng)或批評、共同分享大家每天日志,共同學(xué)習(xí),共同進(jìn)步! 當(dāng)然我們酒店還有許多需要完善的地方,比如出品質(zhì)量有時(shí)不夠穩(wěn)定,上菜慢、廳面的服務(wù)質(zhì)量還有待提高、酒店的管理層面還需加強(qiáng)調(diào)整!
我很感謝在玖零學(xué)到的一切,讓我學(xué)會管理酒店的方法,如何定制機(jī)制,如何管理酒店,經(jīng)營酒店,真是受益良多!我會秉著玖零銷售系統(tǒng)理念,把我們的酒店做到更加完善,做的更加成功,謝謝!
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