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      燈具銷售工作每日總結

      時間: 曉怡853 分享

        銷售是價值鏈上的重要部分,也是企業(yè)與顧客之間的重要的聯(lián)系過程,還是企業(yè)贏得顧客滿意及盈利的關鍵點。今天學習啦小編給大家整理了燈具銷售工作每日總結,希望對大家有所幫助。

        燈具銷售工作每日總結范文

        時間飛逝,轉眼間我就從事燈具銷售三年多了,有一些關于銷售方面的小技巧,也許并不能幫到大家,也不一定總結的都對,但是我想對于剛入行的新人來說一定會很有用。

        1、對門市工作充滿極大熱情

        這應該是每一名邁向成功的門市人員最重要的特質(zhì)。即使本人因為其它的事件或情況,導致情緒不佳,但每次與顧客進行接觸時,都應表現(xiàn)出笑容、熱情與以及易于溝通。樂意使前來店咨詢的人從你傳授的知識和建議中獲益。

        2、抓住一切機會吸引你的顧客

        銷售地點不應僅僅局限在燈具門市的接待大廳,銷售的機會也不會單單出現(xiàn)在上班的時候,應該在更為廣闊的時間和空間從事你的工作,比如餐宴、酒吧、俱樂部等一切遇到機會的場合。

        3、做自己的時間的主人

        燈具門市人員提包要經(jīng)常隨身攜帶,里面名片、本店的燈具宣傳材料、預約單等齊全接待材料。更要做到今日事今日畢,盡量充分的利用晚上或午餐時間做一些對銷售有補充的工作。

        4、將自己當成顧客的顧問

        燈具門市人員的目的讓顧客接受我們的產(chǎn)品,作到這些最好的手段就是使自己成為顧客的顧問。因此你應該努力掌握燈具產(chǎn)品的最新資訊和流行趨勢,使自己逐漸在業(yè)務方面變得更專業(yè),這樣一來,你得到的成功的機會也將更多,可以引導客戶的需求方向,才能更好的把自己店里的燈具推銷出去。

        5、不作空頭承諾,要真誠地傾聽顧客的聲音

        在不了解顧客的真實想法和顧客對我們產(chǎn)品的疑慮時,不要做出任何說明與解釋。應該耐心而真誠向顧客提出利于引導顧客表明自己的需求,并且對顧客的意見表示出真誠傾聽的愿望和百問不厭的熱情。

        6、相信自己的服務總有顧客中意的理由

        要對我們的產(chǎn)品充滿信心,在明白顧客的需要或問題之后,應該始終站在顧客的立場說明我們產(chǎn)品滿足顧客的理由,并且所做出的斷言應與服務的情況保持一致。

        7、成為所燈具門市服務的真正內(nèi)行

        這樣的話,門市人員就能夠對疑問和異見做出適當?shù)幕卮?,將不同的看法和猜疑轉移到服務對顧客的切實利益點上來,并成功定單。

        8、千萬不要催促顧客的定單行為

        切記千萬不要力圖盡快完成銷售而催促顧客做出決定。一旦顧客愿意坐下來跟你談或者樂于向你咨詢,這就已經(jīng)表明顧客對你的產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣,但是這是有一個過程的,不能急于求成,一定要充分給予顧客思考和選擇的時間,并在這段時間內(nèi)通過自己的專業(yè)和努力促成顧客的定單。

        9、顧客的最大滿意要比銷售合同來得重要

        要深刻認識到顧客的滿意才是你導購工作最大的價值,不僅僅說是客戶的訂單而已。這將加強你是代表顧客利益的顧問形象,同時確保你能獲得信譽和口碑,并為你的未來帶來更大更多的定單機會,比如顧客以后再來買燈仍會找到你,或者為你介紹其它的客戶或業(yè)務。

        燈具銷售工作每日總結范文二

        回顧這一年的工作歷程作為***的一名員工我深深感到**蓬勃發(fā)展的熱氣和**人開拓創(chuàng)新的精神。作為公司的一名銷售人員,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。這就更要提高自身的素質(zhì),高標準嚴要求。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識技能和工作經(jīng)驗。

        20xx年工作總結

        從開廠以來截止2016年1月1日,東南亞區(qū)域共有6個國家(**、**、**、**、**、**)共**個客人有合作往來,總銷售額約**:

        1. **:客戶共**個(2016年新客戶x個,之前的老客戶2016年未返單的共x個),總銷售額約**RMB;

        2. **:客戶共**個(2016年新客戶**個,之前的老客戶2016年未返單的共**個),總銷售額約**;

        3. **:客戶共**個(2016年新客戶**個,之前的老客戶2016年未返單的共**個),總銷售額約**.00RMB

        4. **:客戶共**個(2016年新客戶**個,之前的老客戶2016年未返單的共**個),總銷售額約**.00RMB

        5 **:客戶共**個(2016年新客戶**個,之前的老客戶2016年未返單的共**個),總銷售額約**.00RMB

        6 **:客戶共**個(2016年新客戶**個,之前的老客戶2016年未返單的共**個),總銷售額約**.00RMB

        按以上數(shù)據(jù),東南亞區(qū)域國家,**市場較為穩(wěn)定,且返單率較高(未返單的老客戶多為無客人聯(lián)系方式,使得我們無法主動與客人聯(lián)系取得信息),但市場單價競爭激烈,利潤空間較小。**和**市場的返單率也較高,但訂單訂貨量少,品種繁雜。不過也有個別現(xiàn)有客戶較為理想,但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯(lián)系,以取得合作機會,提高銷售額。

        忙碌的20xx年,由于工作經(jīng)驗不足等原因,在工作中出現(xiàn)了不少大問題:

        1:2月份,由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題,導致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴重變色的異常情況發(fā)生;10月份,又因環(huán)電鍍廠問題,導致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問題。但因公司及時查出導致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因,及時向客人解釋,重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客人,并向客人承諾我們在今后會努力完善工作,以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問題,從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關系。但第一次和我們合作的**客人,由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴重變色,終造成了客人無法正常銷售,雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人,但客戶最終還是對我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴,同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭,使得我們失去了一個理想的大客戶。

        2:9月份,**客人,由于客人支付貨款不及時,且多次溝通都無法取得好的結果,使我們對客人失去了信譽,從而不得不安排其客人訂單暫停生產(chǎn),同時造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫存,資金不能正常運作,給公司帶來了嚴重損失。此問題至今還在緊密與客人溝通,直到問題得到解決為止。

        對于20xx年發(fā)生的種種異常問題,使我認識到了自己各方面的不足,也使我從中深深吸取了教訓,獲得了寶貴的工作經(jīng)驗。在今后的工作中我將努力學習,以取得更多的工作經(jīng)驗,使得犯錯的機率逐漸降低。

        2016年工作計劃及個人要求:

        1. 對于老客戶、固定客戶和潛在客戶,定期保持聯(lián)系和溝通,穩(wěn)定與客戶關系,以取得更好的銷售成績;

        2. 在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;

        3. 發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒有合作關系往來的國家的新客戶,使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛;

        4. 加強多方面知識學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,以提高業(yè)務水平,把銷售工作與交流技能結合;

        5. 熟悉公司產(chǎn)品,以便更好的向客人介紹;

        6. 試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。

        有關建議:

        20xx年公司銷售員年終總結20xx年工作計劃及個人要求

        1. 建議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細資料,一方面可對燈具的所有詳細資料進行記載,以完善資料,另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢等,使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實力;

        2. 適應東南亞區(qū)域國家的新產(chǎn)品開發(fā)較緩慢,建議每個月開發(fā)1款(1個系列)新產(chǎn)品,以吸引客戶眼球,賺取高的利潤空間;

        隨著公司和市場不斷快速發(fā)展,可以預料我們今后的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加努力學習,提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為公司盡應有的貢獻。

        燈具銷售工作每日總結范文三

        從20xx年9月到現(xiàn)在,我接觸LED照明行業(yè)已有三個月之久,跑了幾個月的市場,感觸很多,有收獲,有遺憾,有興奮,有失落,有微笑,有淚水,五味俱全。作為一個初涉LED照明行業(yè)的我來說,在開發(fā)客戶、跟進客戶和維護客戶的問題上走過不少彎路,一方面是我不夠專業(yè),一方面是我能力有限。丟單的原因很多,主要是客戶在價格和售后兩方面有所顧慮,遲遲不愿成交。我知道客戶對產(chǎn)品價格和質(zhì)量是非常注重的,他們都心儀物美價廉的商品。所以今年我不會只在一些只看價格而對質(zhì)量沒要求的客戶上面下工夫,而應將重心轉移到對我們的產(chǎn)品真正有需求的客戶上面。沒有要求的客戶不是好客戶!

        根據(jù)幾個月的業(yè)務情況,本人制訂20xx年的工作計劃如下:

        一,對于老客戶和固定客戶要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,以此穩(wěn)定客戶關系。

        二,在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道中獲得客戶信息,建立新客戶檔案。

        三,要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能相結合。

        四,今年對自己有以下要求 :

        1、每周要增加2個以上的新客戶,還要有1個潛在客戶。

        2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正,下次不要再犯。

        3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作,這樣才有可能不會丟失這個客戶。

        4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上和客戶是一致的。

        5、要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網(wǎng)查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。

        6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣,給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。

        7、客戶遇到問題,不能置之不理,一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好地完成任務。

        8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說:“你是最好的,你是獨一無二的,擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好地完成任務。”

        9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,這樣才能不斷增長業(yè)務技能。

        10、為了今年的銷售任務,每月我要努力完成達到15萬元以上的任務額,為公司創(chuàng)造利潤。

        以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服,為公司做出自己最大的貢獻。

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