成品油銷售行業(yè)工作總結(jié)范文
成品油銷售行業(yè)工作總結(jié)范文
成品油銷售企業(yè)由于行業(yè)性質(zhì)特殊,普遍存在零售網(wǎng)點(diǎn)分布廣,數(shù)量多,企業(yè)規(guī)模大,資金回籠速度慢的情況。今天學(xué)習(xí)啦小編給大家整理了成品油銷售行業(yè)工作總結(jié),希望對大家有所幫助。
成品油銷售行業(yè)工作總結(jié)范文一
20XX年我市成品油管理工作,在上級領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下,重點(diǎn)放在對成品油市場監(jiān)督管理,規(guī)范經(jīng)營秩序,維護(hù)成品油經(jīng)營者和消費(fèi)者的合法權(quán)益的工作上,在與市各職能部門緊密配合下,我市全年總的態(tài)勢良好?,F(xiàn)將主要工作情況和明年的工作思路匯報(bào)如下。
一、20XX年成品油市場管理工作
(一)加強(qiáng)市場監(jiān)管,確保市場供應(yīng)
今年是“12.5”規(guī)劃開局之年。一年來,我市成品油市場運(yùn)行態(tài)勢較以前年度有明顯的進(jìn)步。一是市場監(jiān)管依法有序,管理制度不斷健全。今年,按商務(wù)行政和商務(wù)執(zhí)法工作的需要,重新審視了各項(xiàng)管理制度,修訂了《湘潭市成品油零售經(jīng)營許可制度》、制定了《湘潭市商務(wù)局新建加油站行政許可初審會(huì)議工作程序》、規(guī)范了《網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)》,做到有法可依,按程序辦事,從而有效保證了各項(xiàng)工作的客觀、公正、公平和規(guī)范;二是成品油市場供需平穩(wěn),銷售穩(wěn)步增長。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)及城鄉(xiāng)道路建設(shè)的快速發(fā)展,我市機(jī)動(dòng)車保有量接近40萬輛,今年成品油全年供應(yīng)量達(dá)到60萬噸,同比增長了13%。石油是資源性產(chǎn)品,國際價(jià)格一直高位運(yùn)行,對成品油市場形成了高壓態(tài)勢。今年10月底和12月上旬柴油供應(yīng)偏緊就突出反映我們保市場供需的壓力。為此,我們加強(qiáng)市場監(jiān)測,積極支持成品油經(jīng)營企業(yè)的發(fā)展,為企業(yè)提供良好的發(fā)展環(huán)境,對中石化湘潭分公司、中石油湘潭銷售分公司增加支持力度,加強(qiáng)油源偏緊時(shí)期對兩大公司的調(diào)控及合理調(diào)度,確保市場供應(yīng);三是更加注重安全生產(chǎn)。在加強(qiáng)市區(qū)加油站例行安全措施檢查的同時(shí),今年安全工作的重點(diǎn),放在雨湖區(qū)姜畬、響水和響塘3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)22個(gè)管理基礎(chǔ)工作較為薄弱的加油站上,以行政交接和《成品油經(jīng)營批準(zhǔn)證書》年檢為切入點(diǎn),在消防設(shè)施的配置及安全生產(chǎn)措施和管理制度上提出具體要求,實(shí)現(xiàn)了全年無責(zé)任事故;四是投訴事件少,個(gè)案處理及時(shí)。從全年統(tǒng)計(jì)情況看,今年我市成品油管理科室沒有接到一例消費(fèi)者投訴事件,對湖南紅網(wǎng)和湖南經(jīng)視臺報(bào)道了我市錳礦加油站擴(kuò)建和長潭高速公路加油站柴油油品事件,我們聞風(fēng)而動(dòng),實(shí)地調(diào)查,查清事實(shí),消除誤會(huì)和影響,妥善處理;五是新聞媒體關(guān)注度提高,市民滿意度上升。成品油消費(fèi)與廣大市民息息相關(guān),民生是新聞媒介的重點(diǎn),今年我們4次接受市電視臺、湘潭日報(bào)和湘潭晚報(bào)針對成品油供應(yīng)的采訪報(bào)道,由于我們實(shí)事求是的工作作風(fēng)和正確的政策宣傳,均取得了良好的效果。
(二)完善、啟動(dòng)行業(yè)發(fā)展規(guī)劃
依法完善《湘潭市“十二.五”加油站行業(yè)發(fā)展規(guī)劃》并上報(bào)省商務(wù)廳批準(zhǔn)實(shí)施,關(guān)系到我市加油站行業(yè)的發(fā)展和戰(zhàn)略部署。在市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,我局嚴(yán)格按照省商務(wù)廳今年的工作部署和要求,針對20xx年規(guī)劃編制中加油站(點(diǎn))設(shè)置的不足,與市規(guī)劃、國土部門加強(qiáng)規(guī)劃調(diào)整和程序銜接,于今年8月30日按時(shí)上報(bào)了省商務(wù)廳。同時(shí),在年內(nèi)啟動(dòng)了我市成品油加油站(點(diǎn))申報(bào)初審工作。全年共受理了中國石化湘潭分公司、中國石油湘潭銷售分公司新建19個(gè)成品油加油站的申報(bào),遵照“規(guī)范管理,集體決策,理順關(guān)系,穩(wěn)妥推進(jìn)”的原則,經(jīng)局“成品油加油站初審會(huì)議”審查同意,上報(bào)省商務(wù)廳后獲得批準(zhǔn)。為促進(jìn)我市新農(nóng)村的建設(shè),建立和規(guī)范我市柴油零售市場基礎(chǔ)設(shè)施及管理,按《湘潭市農(nóng)村柴油零售網(wǎng)點(diǎn)行業(yè)發(fā)展規(guī)劃(2009-2015年)》亦受理并經(jīng)上報(bào)批準(zhǔn)了3個(gè)農(nóng)村柴油加油站。
(三)做好企業(yè)經(jīng)營資格年檢工作
根據(jù)湖南省商務(wù)廳對20xx年度成品油批發(fā)、倉儲和零售企業(yè)經(jīng)營批準(zhǔn)證書年度檢查的要求,我局以潭商發(fā)[20xx]14號發(fā)出了《關(guān)于做好全市成品油經(jīng)營批準(zhǔn)證書年檢工作的通知》。我市城區(qū)應(yīng)參加年檢的成品油經(jīng)營企業(yè)和加油站(點(diǎn))共83個(gè),其中:批發(fā)企業(yè)3個(gè);倉儲企業(yè)6個(gè);加油站74個(gè)。鑒于成品油經(jīng)營的特殊性,國家商務(wù)部對年檢內(nèi)容有嚴(yán)格規(guī)定,工作量大。今年,在市工商、市安監(jiān)和技監(jiān)等職能部門的密切配合下,我們對上述成品油經(jīng)營企業(yè)和加油站申報(bào)的年檢資料嚴(yán)格審查。對資料不按時(shí)報(bào)送的,責(zé)令及時(shí)申報(bào);對申報(bào)資料不完整的,堅(jiān)決要求補(bǔ)報(bào);對申報(bào)的資料不清楚的,堅(jiān)持查驗(yàn)原件。由于年檢工作扎實(shí)、細(xì)致,83個(gè)成品油經(jīng)營企業(yè)和加油站全部年檢合格,我局及時(shí)將今年成品油經(jīng)營企業(yè)的年檢情況通報(bào)市工商部門,配合做好成品油企業(yè)的工商年檢。同時(shí),將20xx年全市成品油經(jīng)營企業(yè)的年檢情況及時(shí)在商務(wù)網(wǎng)站上公布,有效地提高了成品油經(jīng)營企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作水平。
(四)規(guī)范經(jīng)營秩序,整治非法運(yùn)營行為
我市一些不法人員,違反《成品油市場管理辦法》規(guī)定,無證經(jīng)營、非法經(jīng)營和擅自新建、改擴(kuò)建的情況不少,且禁而不止,查而又犯,嚴(yán)重?fù)蟻y了成品油市場經(jīng)營秩序。為此,我們有重點(diǎn)開展整治:一是與市商務(wù)執(zhí)法支隊(duì)全面開展日常整治行動(dòng)。經(jīng)商務(wù)執(zhí)法支隊(duì)統(tǒng)計(jì),全年出動(dòng)成品油市場專項(xiàng)檢查1100余人次,取締非法加油站4個(gè),責(zé)令關(guān)停加油站(點(diǎn))3個(gè),查處非法流動(dòng)車6輛,查處成品油違法案件14起,罰款總金額32000元;二是聯(lián)合市技術(shù)監(jiān)督局對全市各加油站的加油機(jī),尤其是對因行政區(qū)域調(diào)整,今年才納入市區(qū)管轄的22個(gè)加油站的全部加油機(jī)進(jìn)行全面檢查,并在8月份前,全部按規(guī)定安裝了加油機(jī)“防欺騙功能器”,切實(shí)保護(hù)了消費(fèi)者的權(quán)益;三是重點(diǎn)對雨湖區(qū)3個(gè)新增鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域內(nèi)的非法加油點(diǎn)進(jìn)行排查和打擊取締,指導(dǎo)和配合我市雨湖區(qū)商務(wù)局對查出的14個(gè)非法加油點(diǎn),全部按規(guī)定予以關(guān)閉,其中行政拘留2人,處罰3人,取得了很好的效果。為加強(qiáng)我市成品油監(jiān)管建立長效整治機(jī)制打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(五)增強(qiáng)服務(wù)理念,依法辦理證照事務(wù)
我局是成品油行業(yè)的行政主管部門,依法行政,依程序辦事,最為重要。首先,在今年2月份,我們遵照湖南省人民政府省長第249號令,即時(shí)做好了湘潭市區(qū)與湘潭縣、湘鄉(xiāng)市和韶山市的成品油管理職責(zé)調(diào)整、銜接工作,將成品油行業(yè)規(guī)劃,加油站新建初審,成品油經(jīng)營批準(zhǔn)證書年檢及加油站遷建、改建、擴(kuò)建的行政審批職權(quán)移交給縣(市)商務(wù)局。其次,為雨湖區(qū)姜畬鎮(zhèn)、響塘和響水鄉(xiāng)3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的22個(gè)成品油加油站,按《成品油市場管理辦法》的規(guī)定辦理了加油站名稱、地址和部份法人代表的變更。三是加強(qiáng)與基層的工作聯(lián)系,協(xié)調(diào)和處理成品油市場管理中出現(xiàn)的情況和矛盾。如:處理昭山示范區(qū)和九華經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)“12.5”成品油規(guī)劃加油站(點(diǎn))的銜接、增設(shè),湘鄉(xiāng)市棋梓成品油倉儲網(wǎng)點(diǎn)的申報(bào)調(diào)研和審批,中石化湘潭分公司反映的加油站建設(shè)遺留問題等。四是按程序向省商務(wù)廳申報(bào)加油站19個(gè)(21座),農(nóng)村柴油加油站3個(gè);為 42 個(gè)成品油經(jīng)營企業(yè)辦理了遷建、改建和企業(yè)名稱、法人代表、營業(yè)地址的變更;為4個(gè)新建成的加油站驗(yàn)收發(fā)證。在上述行政事務(wù)管理工作中,我局依法行政,注重增強(qiáng)為基層服務(wù)的理念,做到認(rèn)真審核申報(bào)資料,按規(guī)定申報(bào)資料,對前來辦理申報(bào)事務(wù),但對行政程序不了解的企業(yè)和個(gè)人,耐心宣傳和解釋,個(gè)別復(fù)雜的申報(bào)業(yè)務(wù),側(cè)以文字注明辦理申報(bào)所需資料的具體要求,最大限度地減少企業(yè)來局辦理事務(wù)的次數(shù)。同時(shí),事前、事中緊密與省廳銜接,及時(shí)辦結(jié)申報(bào)事務(wù),得到了申辦企業(yè)的一致好評。
二、成品油管理中存在的不足和問題
新批加油站建設(shè)進(jìn)度滯后 除今年新批加油站點(diǎn)以外,20xx年12月份之前,市區(qū)共有經(jīng)省商務(wù)廳批準(zhǔn)同意,但尚未開工建設(shè)的加油站16個(gè)(17座)。這部分已批待建的加油站,中國石化湘潭分公司 7 個(gè),占 43 %,中國石油湘潭銷售分公司 3個(gè),占 19 %,其他國有和民營企業(yè)6 個(gè),占 38 %。但今年市區(qū)只有中石化湘潭分公司1 個(gè)新建站竣工驗(yàn)收發(fā)證。我市待建加油站較多,待建時(shí)間久,如“湘潭市葩金加油站”,還是2001年9月獲批待建的,因征拆問題至今尚未開工,現(xiàn)在大部份已批待建站在規(guī)劃、國土等部門辦理相關(guān)手續(xù)還只是開了一個(gè)頭,個(gè)別加油站的建設(shè)實(shí)際上是陷入了困境。原因是多方面的,然而,已影響到我市成品油市場體系的建設(shè)和成品油市場供需的保障。
打擊非法加油點(diǎn)的工作沒有常態(tài)化 因經(jīng)營成品油利潤的影響,非法加油車、非法加油船和非法加油點(diǎn)屢禁不止。這些非法經(jīng)營成品油的企業(yè)和個(gè)人,有的是不懂法,有的是不依法,還有的是明知故犯。嚴(yán)重危害了我市成品油市場的經(jīng)營秩序,增加了危害成品油經(jīng)營安全的重大因素。我們雖然加強(qiáng)管理和監(jiān)控,與商務(wù)執(zhí)法支隊(duì)及縣(市)、區(qū)商務(wù)主管部門加大打擊力度,也取得了階段性成果,但強(qiáng)行關(guān)閉一段時(shí)間后又死灰復(fù)燃,不能做到徹底關(guān)閉,
職能管理部門協(xié)調(diào)不力 《湘潭市“12.5”成品油加油站行業(yè)規(guī)劃》實(shí)施以來,經(jīng)省商務(wù)廳批準(zhǔn)新建加油站19個(gè),加上我市“11.5”規(guī)劃期間批準(zhǔn)新建的加油站,總計(jì)達(dá)到了 35個(gè)(37座)。然而多數(shù)建設(shè)單位在辦理規(guī)劃紅線、用地審批手續(xù)上遇到了部門職能的制約,突現(xiàn)加強(qiáng)協(xié)作和服務(wù)方式的矛盾,有待各職能部門以促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展為前提,加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)和改進(jìn)。
三、20XX年成品油市場管理工作思路
全年工作目標(biāo):進(jìn)一步加強(qiáng)市場監(jiān)督,規(guī)范經(jīng)營行為,維護(hù)市場秩序,加快網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),確保安全生產(chǎn),促進(jìn)消費(fèi)增長,保障全市人民生活和工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)以及重點(diǎn)建設(shè)的需求。
(一)確保供應(yīng)促進(jìn)消費(fèi)
我市機(jī)動(dòng)車近40萬輛,成品油年銷售量達(dá)到了60萬噸(不含長潭高速加油站年銷售17萬噸),由此測算的年?duì)I業(yè)額在40億元以上,巨大的市場營銷增量,對市場保供促銷提出了更高的要求。明年在這方面主要落實(shí)好的工作:一是督促中國石化湘潭分公司、中國石油湘潭銷售分公司加強(qiáng)市場監(jiān)測,預(yù)測市場的發(fā)展情況,科學(xué)制定2012年的成品油營銷計(jì)劃,按我市成品油銷售增量與省公司銜接,積極爭取資源配置,在計(jì)劃上不留缺口。確保不出現(xiàn)因計(jì)劃缺口造成20xx年下半年93#汽油、O#柴油供應(yīng)緊張的狀況;二是油源偏緊時(shí)期加強(qiáng)對兩大國有石油經(jīng)營公司的調(diào)控,兩大公司要有措施加大成品油配送力度,做好成品油出庫協(xié)調(diào)工作,確保我市成品油市場供應(yīng)工作緊張有序,能保證客運(yùn)、水運(yùn)、公交、重點(diǎn)工程、重點(diǎn)單位的成品油供應(yīng);三是按20xx年商務(wù)部的文件精神,督促中石化、中石油兩大公司在我市的分公司,嚴(yán)格執(zhí)行國家的價(jià)格政策,規(guī)范經(jīng)營行為,促進(jìn)與民營企業(yè)的合作。
(二)加強(qiáng)市場監(jiān)管維護(hù)市場秩序
主要做好以下工作;一是在國慶、春節(jié)重大節(jié)假日對全市加油站進(jìn)行一次全面的市場安全和供應(yīng)檢查;二是在7月份組織有工商、安監(jiān)、公安等部門參加的全市聯(lián)合打擊取締非法加油點(diǎn)的專項(xiàng)行動(dòng);三是切實(shí)關(guān)注新聞報(bào)導(dǎo)和消費(fèi)者投訴,及時(shí)處理不當(dāng)事件。
(三)加快成品油基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
我市成品油基礎(chǔ)設(shè)施突出需要解決二個(gè)方面的問題,一是要加快成品油倉儲設(shè)施的建設(shè)。我市倉儲量雖達(dá)到13.65萬噸,但由于種種原因,實(shí)際運(yùn)營的總儲量只有4.95萬噸,要保障我市成品油的供應(yīng),必須加快建設(shè)倉儲設(shè)施。2012年要做好細(xì)致的工作,加快“中石化湘潭(管輸)油庫”的建設(shè),力爭在下半年建成投入運(yùn)營;二是采取有效措施,促進(jìn)市區(qū)“已批待建”35個(gè)加油站建設(shè)進(jìn)度,在專項(xiàng)調(diào)研的基礎(chǔ)上,結(jié)合建設(shè)單位的實(shí)際情況,制定獎(jiǎng)懲措施,力爭全年新建成加油站10座以上。
(四)完善農(nóng)村柴油加油站和撬裝加油站的審批
2012年要根據(jù)新農(nóng)村社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和道路交通運(yùn)輸?shù)膶?shí)際情況,先是重新核定《湘潭市農(nóng)村柴油網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃》近期建設(shè)的站(點(diǎn)),積極申報(bào)建設(shè);再是根據(jù)市雨湖區(qū)、市岳塘區(qū)的實(shí)際情況和要求,適當(dāng)調(diào)整農(nóng)村柴油網(wǎng)點(diǎn)的布局和規(guī)劃,解決因取締非法加油點(diǎn)后造成的該地區(qū)成品油供應(yīng)不方便的情況;三是加大和完善對農(nóng)村地區(qū)撬裝式加油站(點(diǎn))的審批,對農(nóng)村成品油市場供應(yīng)進(jìn)行充實(shí)。
(五)建立成品油管理信息溝通協(xié)調(diào)機(jī)制
1、擬建立局成品油主管科室、局綜治科和局商務(wù)執(zhí)法支隊(duì)對成品油市場定期或不定期的信息溝通機(jī)制,做到行政管理和行政執(zhí)法有機(jī)配合,不偏離政策法規(guī)的約束,真正做到維護(hù)成品油經(jīng)營者和消費(fèi)者的合法權(quán)益,促進(jìn)我市成品油市場的健康發(fā)展。
2、建立與中石化湘潭分公司、中石油湘潭銷售分公司兩大石油公司的工作協(xié)調(diào)機(jī)制,擬確立定期的工作匯報(bào)和調(diào)研機(jī)制,充分溝通各方面的工作情況和要求,協(xié)助企業(yè)解決經(jīng)營中遇到的困難和問題。,甚至可以參考兩大石油公司與省、市政府簽訂戰(zhàn)略合作框架的模式,與兩家石油公司簽訂“目標(biāo)管理責(zé)任書”,率先在全省建立全新的管理模式。
成品油銷售行業(yè)工作總結(jié)范文二
一、以學(xué)習(xí)和貫徹公司和沙運(yùn)司“兩會(huì)”精神為主線,開展形式多樣的教育培訓(xùn)活動(dòng)
一是我們每周二都組織黨員干部學(xué)習(xí),每周三再組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì),掌握公司、沙運(yùn)司各項(xiàng)文件精神。在學(xué)習(xí)貫徹中,我們采取了全面學(xué)習(xí),突出重點(diǎn)的方法學(xué)習(xí)公司和沙運(yùn)司各工作會(huì)議精神,重點(diǎn)掌握公司總經(jīng)理劉志同志的講話和沙運(yùn)司經(jīng)理孫志遠(yuǎn)同志的講話。今年是公司確立的“安全規(guī)范管理年”,沙運(yùn)司結(jié)合干部隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)際,將今年確立為“干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變年”,這是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),進(jìn)一步打造一流干部隊(duì)伍的需要。二是除了按時(shí)參加沙運(yùn)司組織的各種學(xué)習(xí)外,我們還積極組織員工進(jìn)行了業(yè)務(wù)技能,安全知識的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)使加油站的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步改善,安全操作技能明顯提高。三是按照沙運(yùn)司的整體部署和安排,開展了“干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變年”、文章版權(quán)歸網(wǎng)作者所有;轉(zhuǎn)載請注明出處!“八榮八恥”社會(huì)主義榮辱觀教育、“質(zhì)量月”、“質(zhì)量環(huán)保安全萬里行”等活動(dòng)。自這些活動(dòng)展開以來,我們始終緊跟沙運(yùn)司的步伐,按照“學(xué)習(xí)組織超前、思想認(rèn)識提高、學(xué)習(xí)紀(jì)律嚴(yán)明、學(xué)習(xí)內(nèi)容全面、學(xué)習(xí)形式靈活、學(xué)習(xí)效果明顯”的要求,認(rèn)認(rèn)真真的進(jìn)行了“學(xué)習(xí)動(dòng)員、分析評議、整改提高”等一系列的活動(dòng),真正做到了實(shí)效。四是加強(qiáng)了員工們的法制教育。成品油銷售公司根據(jù)沙運(yùn)司20xx年綜合治理等法律法規(guī)學(xué)習(xí)大綱,合理安排法律法規(guī)的學(xué)習(xí),并以板報(bào)等方式進(jìn)行廣泛宣傳。全年共組織員工參加法制教育出宣傳板報(bào)3期。通過學(xué)習(xí)增強(qiáng)了員工的法制觀念和守法意識。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化組織,做好基礎(chǔ)管理
加油加氣站是我們成品油銷售公司的對外服務(wù)的窗口,也是我們成品油銷售的主要渠道。因此,我們把加油加氣站的管理工作作為重中之重,精心組織,規(guī)范管理,嚴(yán)格檢查。從人員落實(shí)、崗位培訓(xùn)、制度建立、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人才培養(yǎng)、設(shè)備管理和安全生產(chǎn)等方面認(rèn)真布置、并派專人負(fù)責(zé)。今年對加油加氣站各重點(diǎn)部位做好設(shè)備保養(yǎng)維護(hù),各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)進(jìn)行了完善,生產(chǎn)運(yùn)行嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行。抓好各重點(diǎn)要害部位的巡檢,保證安全。同時(shí),經(jīng)常開展泄漏、著火等事故預(yù)案演練,提高職工的應(yīng)急能力和事故處理能力,確保了加油站的安全、平穩(wěn)、高效的運(yùn)行,為成品油銷售公司的銷售任務(wù)做出了貢獻(xiàn),也為我們在社會(huì)上樹立了良好的形象。
1、加強(qiáng)了安全管理工作。安全管理是企業(yè)管理的永恒主題,我們認(rèn)真貫徹公司和沙運(yùn)司1號文件精神,嚴(yán)格按照“重視安全就是講政治,抓好安全就是講管理,管好安全就是講效益,落實(shí)安全就是講穩(wěn)定,實(shí)現(xiàn)安全就是講發(fā)展”的要求,始終把安全工作放在重中之重的位置。一是加強(qiáng)了安全教育,我們每周召開一次安全專題會(huì)學(xué)習(xí)安全知識、規(guī)章制度和操作規(guī)程,并進(jìn)行了考試。全年針對不同崗位共組織安全考試,成績優(yōu)秀的給予獎(jiǎng)勵(lì),成績較差的點(diǎn)名批評,并安排進(jìn)行補(bǔ)考直至合格為止。共獎(jiǎng)勵(lì)次,補(bǔ)考1次。通過學(xué)習(xí)考試的過程,使大家的一些習(xí)慣性違章得到有效糾正;對各項(xiàng)規(guī)章制度有了更加清晰地認(rèn)識。二是加強(qiáng)了典型事故案例的學(xué)習(xí)。主要挑選了加油加氣站常見事故案例進(jìn)行學(xué)習(xí)討論,通過學(xué)習(xí)討論使大家進(jìn)一步明確本崗位存在的安全風(fēng)險(xiǎn)和相應(yīng)的應(yīng)對措施,預(yù)防類似事故在我們的身上發(fā)生。三是以公司“崗位責(zé)任制大檢查活動(dòng)”和“安全警示日活動(dòng)”為契機(jī),組織全體員工分析討論各崗位責(zé)任制的優(yōu)缺點(diǎn),進(jìn)一步完善各崗位職責(zé),制定工作標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范行為。通過活動(dòng)新建立崗位責(zé)任制,修訂,使現(xiàn)有的崗位責(zé)任制更加通俗適用,責(zé)任更加明確,動(dòng)作更加規(guī)范,“三違”行為得到有效遏制。四是堅(jiān)持了日檢月查制度,每天都要對各個(gè)部位進(jìn)行認(rèn)真的檢查,發(fā)現(xiàn)排除隱患,有效地預(yù)防了事故的發(fā)生。
2、加強(qiáng)了設(shè)備管理工作。我們認(rèn)真貫徹了公司、沙運(yùn)司2號文件精神,堅(jiān)持“養(yǎng)護(hù)大于使用”的原則,大力實(shí)施精細(xì)化管理、程序化操作,確保所有設(shè)備的完整完好。一是加強(qiáng)了員工的培訓(xùn),提高正規(guī)化操作,有效地降低了人為因素造成的機(jī)械故障。二是積極參加了沙運(yùn)司組織的各項(xiàng)設(shè)備管理活動(dòng),
提高了員工愛護(hù)設(shè)備的意識。三是加強(qiáng)學(xué)習(xí)了設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的知識,提高了設(shè)備維修和保養(yǎng)的水平。第一、對加油加氣站的主要設(shè)備都拍照后制作成圖片,加上注解,標(biāo)明該設(shè)備的名稱、工作原理、作用方法和注意事項(xiàng)等,要求員工在工作時(shí)拿圖片與實(shí)物對照學(xué)習(xí),有效地加快了員工對設(shè)備的熟悉進(jìn)度,有助于規(guī)范他們的操作動(dòng)作,及時(shí)有效地發(fā)現(xiàn)和解決問題。四是針對加氣站設(shè)備多,工藝流程復(fù)雜的特點(diǎn),分別制作了加氣母站和子站工藝流程圖,懸掛上墻,要求每位員工從基礎(chǔ)的工藝流程著手,深入了解加氣站的工作原理,并將工藝流程與應(yīng)急預(yù)案相結(jié)合對員工進(jìn)行教育,有效地規(guī)范了他們的操作。五是加大了設(shè)備的檢查力度,堅(jiān)持每月對設(shè)備進(jìn)行檢查。檢查內(nèi)容包括設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)記錄,維修保養(yǎng)記錄,環(huán)境衛(wèi)生等方面。通過嚴(yán)格細(xì)致的檢查確保了設(shè)備的完好,防止了事故的發(fā)生。
3、加強(qiáng)了財(cái)務(wù)管理。一是完善了財(cái)務(wù)管理制度,強(qiáng)化了內(nèi)控機(jī)制,進(jìn)一步強(qiáng)化了責(zé)任,規(guī)范了管理。二是加大了成本控制,采取了各種方法控制成本的增長,盡最大的努力實(shí)現(xiàn)利潤最大化。三是加強(qiáng)了清欠工作。一方面對以往一些欠款逐一整理,清欠。另一方面加強(qiáng)了其他固定客戶油料款的回收工作,盡量做到按月收回,有效地提高了資金周轉(zhuǎn)率。
4、加強(qiáng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理。我們始終牢記劉志總經(jīng)理提出的“站著做人,跪著服務(wù)”的理念,堅(jiān)持人本管理、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),要求員工認(rèn)識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性,要求員工從大局著眼、以企業(yè)為重,使每一次服務(wù)都盡可能做到標(biāo)準(zhǔn)化。一是加強(qiáng)思想教育工作。為了提高員工積極主動(dòng)的工作態(tài)度和主人翁的責(zé)任感,專門購買了《加油員崗位培訓(xùn)教程》和立志類書籍《方法總比困難多》等采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)等方式要求員工認(rèn)真學(xué)習(xí),并寫出心得體會(huì)。二是我們建立了顧客監(jiān)督臺,設(shè)立了意見箱,同時(shí)對每一位員工對顧客的服務(wù)表現(xiàn)進(jìn)行考核。通過優(yōu)質(zhì)服務(wù),我們受到了顧客的贊揚(yáng)。市場份額不斷擴(kuò)大。
5、加強(qiáng)學(xué)習(xí),注重人才培養(yǎng)。隨著沙運(yùn)司的迅猛發(fā)展,產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)一步延長,沙運(yùn)司領(lǐng)導(dǎo)越來越關(guān)注成品油銷售公司的發(fā)展,不斷加大成品油氣銷售方面的投資。我們更加意識到培養(yǎng)專業(yè)人才的重要性,尤其是加氣站的設(shè)備多,工藝流程相對復(fù)雜,在設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)方面必須要有幾個(gè)比較專業(yè)的人員。因此,今年,我們先后分兩批共派赴四川等地專門學(xué)習(xí)加氣站設(shè)備的維修與保養(yǎng)。并計(jì)劃等他們學(xué)完回來后,再由他們進(jìn)行傳、幫、帶,使整個(gè)機(jī)房的工作人員都能夠熟練掌握。
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