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      銷售經(jīng)理月度工作總結范文大全

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        銷售,最簡單的理解就是從商品或服務到貨幣的驚險一躍。今天小編給大家為您整理了銷售經(jīng)理月度工作總結,僅供參考!現(xiàn)在,一起來看看吧!

        銷售經(jīng)理月度工作總結范文一

        回顧這一月來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。

        首先,在不足點方面,從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,打動其購買心理的技巧。

        作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發(fā)起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。

        其次,注意自己銷售工作中的細節(jié),謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細致的推介,體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質精神風貌,更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質服務品牌。

        再次,要深化自己的工作業(yè)務。熟悉每一款鞋的貨號,大小,顏色,價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績。

        最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調整使我更加明白,不論做任何事,務必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

        總之,通過理論上對自己這一月的工作總結,還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路,明確了方向。在未來的工作中,我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標,將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢,努力接受業(yè)務培訓,學習業(yè)務知識和提高銷售意識。扎實進取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

        銷售經(jīng)理月度工作總結范文二

        一、銷售業(yè)績回顧及分析:

        (一)業(yè)績回顧:

        1、開拓了新合作客戶近三十個(具體數(shù)據(jù)見相關部門統(tǒng)計)。

        2、8~12 月份銷售回款超過了之前 3~8 月的同期回款業(yè)績。(具體數(shù)據(jù)見相關部門統(tǒng)計)

        3、市場遺留問題基本解決。市場肌體已逐漸恢復健康,有了進一步拓展和提升的基

        (二)業(yè)績分析:

        1、促成業(yè)績的正面因素:

       ?、僬{整營銷思路,對市場費用進行承包,降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后 譏笑,但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之一。

        ②加強了銷售人員工作的過程管理,工作實效有所提升。

       ?、塾锰岣咛岢杀壤烷_發(fā)新客戶給予額外獎勵的“經(jīng)濟激勵”手法,形成了“重獎之下必有勇 夫”的積極心態(tài),也是促成業(yè)績的重要因素之一。

       ?、軐τ谑袌鲞z留問題的解決,依據(jù)“輕重緩急”程序,采用“堅持公司利益原則,以有效依據(jù) 處理”的指導思路,從而使問題的解決未成觸份公司的利益。

        2、存在的負面因素:

       ?、黉N售人員對公司的指示精神理解不夠, 客戶定位不夠穩(wěn)定, 沒有嚴格按照終端思路開拓客 戶,部分客戶選擇方面存在一定失誤!

        ②銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度,均存在“急功近利”狀況。銷售人員更多的只想有 錢回到公司帳上,卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發(fā)展。

       ?、劭蛻暨x擇公司產(chǎn)品時更多考慮的是折扣低價, 所以很多未將鋪底鋪入終端賣場, 甚至根本 無終端意識,直接將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢的流通產(chǎn)品。

       ?、艽蠖鄶?shù)代理商的“等”“靠”“要”觀念存在,但公司的產(chǎn)品價格降到底價,已無更多利潤支持市場。

       ?、莨镜钠放贫ㄎ唤K端, 但包裝缺乏視覺優(yōu)勢, 宣傳促銷贈品不夠新穎豐富, 對產(chǎn)品的宣傳、 銷售的拉動力不大。

       ?、迺簳r缺乏品牌入市的拉動策略,不能促成品牌的熱銷。

       ?、咪N售人員不能切實推行公司指導思路,至今未建立起典范式的品牌樣板市場。

       ?、噤N售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓,觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和協(xié)調,往往擅長 市場開拓而不擅長市場維護和提升。

        二、費用投入的回顧和分析:

        (一)費用回顧:

        1、營銷政策調整后,市場費用得以控制,公司的盈利能力穩(wěn)定,8~12 月相比 3~8 月同期利 潤額增加。(具體數(shù)據(jù)見相關部門的統(tǒng)計)

        2、人員費用的固定風險降低,基本扼制了人力資源的虧損,8~12 月相比 3~8 月周期人力成 本降低,剩余價值提升。(具體數(shù)據(jù)見相關部門的統(tǒng)計)

        (二)費用分析:

        1、正面因素:

       ?、俟咎岢鍪袌鲑M用承包政策之后,最大限度防止了費用陷阱,費用超支現(xiàn)象得以控制。

       ?、诠菊{整并制定了銷售人員新的待遇方案, 公司的固定風險降低了, 人員的競爭意識和挑戰(zhàn)性加強。

        2、負面因素:

       ?、贍I銷部沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計的支持,對費用的控制較為盲目。

        ②市場支持費用和人員費用報銷等,營銷部存在“知情難,無審批”的歧形現(xiàn)象,管理無法加 強。

       ?、蹅€別人員管理觀念陳舊、 保守, 不能主動遵從層級化管理, 因此整個管理缺乏科學的流程。

       ?、芾习?ldquo;一筆簽”的現(xiàn)象依然存在。

        三、營銷團隊的建設回顧及分析:

        (一)團隊建設業(yè)績回顧:

        1、銷售人員的“放牧式”現(xiàn)象基本消除,營銷團隊的管理加強。

        2、待遇方面,基本消費了“大鍋飯現(xiàn)象”,薪資待遇的挑戰(zhàn)性增強,標準更科學合理。

        3、團隊的執(zhí)行力有所增強。

        4、提問題不提解決方案的現(xiàn)象減少,銷售人員的工作能動性增強。5、銷售人員工作主動性有所增強,工作實效提高。

        (二)團隊建設分析:

        1、正面因素分析:

       ?、俨扇∶咳针娫拡蟮胶兔吭鹿ぷ鲄R報的管理形式, 一定程度上可以了解銷售人員在做什么? 做得怎樣?

        ②降低了銷售人員底薪, 并將提成比例隨著回款額度的增加而提高, 增強了銷售人員的工作 挑戰(zhàn)性。

        ③通過“提醒式”的罰款和個人管理信用的樹立, 從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到 公司管理的嚴肅性,因此執(zhí)行力隨之增強。

       ?、芄芾硪竺恳粋€銷售人員必須提出問題的解決辦法, 從而“逼迫”銷售人員遇到問題時首先 聯(lián)想解決問題的辦法。同時樹立了銷售人員的責任心, 遇到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低,逐步樹立了“解決問題是職責”的職業(yè)操守。


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