收看《金正昆講禮儀》學(xué)生觀后感心得最新5篇
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金正昆講禮儀觀后感【1】
首先我很感謝政務(wù)連為我們組織的這一次很有實(shí)際意義的視頻講座,讓我們從中學(xué)到野體會(huì)到很多。
金教授與我們分享了身邊的兩方面禮儀即:電話禮儀、與人交談禮儀。
在“電話禮儀”中,金教授從接、聽兩方面做了講述,一,接電話禮儀:1、接聽電話要及時(shí)(鈴響不過三聲)2、通話語言要規(guī)范3、若遇掉線時(shí)則需及時(shí)回電。二,打電話禮儀:1、擇時(shí)通話2、通話三分鐘原則3、若撥錯(cuò)電話要道歉4、代人接聽電話若遇對方所找人不在,則先告訴對方所找人不在,再問來系何人為何事。除此之外金教授還講述了誰先掛電話的問題則是地位高者先掛。
在“與人交談”禮儀中,金教授傳授我們很多,首先使用尊稱就高不就低,交談時(shí)要以對方為中心、接受對方、善于肯定對方。最主要的與人交談之前需注意1、擺正位置2、端正態(tài)度。另外金教授又從以下幾方面進(jìn)行進(jìn)一步的講述,一,交談時(shí)哪些問題最重要:1、語氣要細(xì)語柔聲2、善于和交談對象互動(dòng)3、尊重對方;二,交談時(shí)五不準(zhǔn):1、不打斷對方2、不補(bǔ)充對方3、少說多聽4、不糾正對方5、不質(zhì)疑對方;三,與外人交談時(shí)六不準(zhǔn):1、不非議黨和政2、不涉及國家與商業(yè)機(jī)密3、不非議交往對象4、不在背后議論領(lǐng)導(dǎo)、同事5、不談?wù)摳裾{(diào)不高問題6、不涉及個(gè)人隱私;四,交談時(shí)五不問:1、不問收入2、不問年齡3、不問婚姻家庭4、不問健康問題5、不問個(gè)人經(jīng)歷。
另外金教授讓我們記住的兩句話:1、不拿別人折磨自己2、不拿自己折磨別人。更是教會(huì)了我們要以一種開闊的胸襟看待事物,嚴(yán)格要求自己,善于寬容別人。
聽了這次金教授的講座讓我受益匪淺,在日常生活中與人交談無時(shí)不在,做一個(gè)有素養(yǎng)的人才會(huì)被人尊重,在金教授的“與人交談”、“接聽電話”禮儀中,我們有則改之,無則加勉,交談是一種藝術(shù),關(guān)乎的是每一個(gè)細(xì)節(jié),所以,不管是在語言還是在舉止上都要多加注意讓好的方面成為自己的一種習(xí)慣。
金正昆講禮儀觀后感【2】
通過觀看了金正昆教授的《服務(wù)禮儀》后,讓我感受頗深,我進(jìn)一步認(rèn)識到加強(qiáng)文明禮儀的重要性和必要性,理清了以往對于文明禮儀的膚淺認(rèn)識和模糊觀念。服務(wù)禮儀是指服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)和應(yīng)遵守的行為規(guī)范,是服務(wù)人員在工作崗位上,通過言談、舉止、行為等,對自己所服務(wù)的對象表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單地說,就是服務(wù)人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。服務(wù)禮儀是體現(xiàn)服務(wù)的具體過程和手段,使無形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。
學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀,其實(shí)是會(huì)讓人受益終身的一件事情。因?yàn)闆]有哪一項(xiàng)工作是不需要接觸外界的,也沒有(更多請搜索:WWW.HAOWord.CoM)哪一份職業(yè)是不用和人打交道的。每當(dāng)我看見或得到文雅得體的禮儀時(shí),心中就會(huì)有敬重的感覺。通過學(xué)習(xí),知道了禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。任何學(xué)習(xí)都不能是走過場,只要用心,任何學(xué)習(xí)都會(huì)有所收獲。學(xué)習(xí)也不是單純理論知識的積累,更是要運(yùn)用到工作實(shí)踐中去。如果說原本我還很自信自己一直做得都還算不錯(cuò)的話,通過學(xué)習(xí)我才知道什么是差距。差距不僅僅體現(xiàn)在理論高度的欠缺,更多的還是體現(xiàn)在日常工作中的不足。查找自已平時(shí)的工作我感覺有很多地方都做得不夠到位,工作中有多少微笑的面孔是源于內(nèi)心,有多少文明的用語是發(fā)自肺腑,有多少回能夠把過往的司機(jī)當(dāng)作自己的親人去看待。僅僅是為了應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)的檢查而格式化的去進(jìn)行,而這些平時(shí)被忽略的問題造成的負(fù)面影響似乎又是我們所難以想像的?!耙匀藶楸?,以車為本”的服務(wù)理念究竟在我的服務(wù)中體現(xiàn)了多少呢?一想到如何把自己的本職工作做得力求完美,我就想起領(lǐng)導(dǎo)在一次講話中提出的“嚴(yán)、實(shí)、細(xì)、恒”這四個(gè)字。引申這四個(gè)字,我自己認(rèn)為就是嚴(yán)肅紀(jì)律,實(shí)事求是,細(xì)致入微,堅(jiān)持不懈。作為一個(gè)工作在一線的值班站長,每天都有可能遇到意想不到的突發(fā)事件,每天都有可能接觸不同層次不同修養(yǎng)成的人。如何掌握政策的原則性和靈活性是至關(guān)重要的,如何在平時(shí)的工作中積累經(jīng)驗(yàn)又能務(wù)實(shí)創(chuàng)新是不可或缺的,如何同形形色色不同階層的人正確處理好關(guān)系也是必不可少的。
因此要加強(qiáng)對中小學(xué)生不良品德的矯正。中小學(xué)生的教育關(guān)系著大學(xué)生的品德,對中小學(xué)生的教育好壞直接影響了大學(xué)生世界觀、人生觀和價(jià)值觀。對中小學(xué)生品德不良的矯正意義重大。根據(jù)心理學(xué)專家的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),概括出了品德不良行為的轉(zhuǎn)化需要經(jīng)歷三個(gè)階段,即:醒悟、轉(zhuǎn)變和自新。
據(jù)調(diào)查,凡是開展禮儀培訓(xùn)或禮儀講座的學(xué)校,都能在不同程度上取得顯著的效果。如我教師教育學(xué)院組織廣大師生觀看了由中國人民大學(xué)金正昆教授主講的教師禮儀錄像后,取得了顯著的效果,很多學(xué)生在觀后感中寫到:“以前我不清楚什么是教師禮儀,也不知道什么是尊重別人,不知道什么該做,什么不該做。
現(xiàn)在,我終于明白了。我明白了怎樣才能當(dāng)上合格的人民教師了。通過開展一系列的活動(dòng),可以讓學(xué)生在不斷的學(xué)習(xí)中懂得禮儀知識、禮儀的重要性,懂得教師是學(xué)校工作的主體,是科學(xué)文化知識的傳播者,也是學(xué)生思想道德的教育者。教師在傳播知識的同時(shí),自己的言行舉止、禮儀禮貌對學(xué)生起著潛移默化的影響,對學(xué)生的言行舉止發(fā)生作用。同時(shí)認(rèn)識到,老師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象,要使自己從各方面成為一個(gè)優(yōu)秀的、學(xué)生能夠仿效的榜樣。讓當(dāng)代師范院校大學(xué)生養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣。就是使大學(xué)生對道德禮儀有一定的認(rèn)識,從應(yīng)該遵守到習(xí)慣遵守,像背影一樣,如影相隨。這是禮儀教育最重要的環(huán)節(jié),也是禮儀教育的歸宿。當(dāng)然,要使當(dāng)代師范院校大學(xué)生養(yǎng)成禮儀習(xí)慣,并不是一朝一夕的事情。需要對其堅(jiān)持不斷的進(jìn)行道德禮儀等的教育,反復(fù)持久的進(jìn)行禮儀實(shí)踐鍛煉。一個(gè)人只有養(yǎng)成了一定的道德習(xí)慣,才能具備相應(yīng)的道德品質(zhì)。
金正昆講禮儀觀后感【3】
金正昆講禮儀全集介紹: 一、 金正昆 百家講壇--身邊的禮儀 二、 金正昆-服務(wù)禮儀 三、 金正昆-公關(guān)禮儀 四、 金正昆-國際禮儀 五、 金正昆-國際禮儀之涉外交往禮儀 六、 金正昆-交際禮儀與交往藝術(shù) 七、 金正昆-教師禮儀 八、 金正昆-商務(wù)禮儀 九、 金正昆-社交禮儀 十、 金正昆-政務(wù)禮儀 十一、金正昆-有效溝通 十二、金正昆—經(jīng)理人禮儀 十三、金正昆-會(huì)展禮儀 十四、金正昆-交際禮儀 十五、金正昆-現(xiàn)代女性禮儀 十六、金正昆-小朋友禮儀 十七、金正昆-百貨服務(wù)人員服務(wù)禮儀 先給大家上金正昆的基本禮儀之講十條: 1.座次的排列規(guī)則: 面門為上 居中為上 以右為上 前排為上 以遠(yuǎn)為上 2.進(jìn)入電梯的順序: 1)平面移動(dòng)式電梯: 靠右側(cè)站立, 2)無人駕駛的升降式電梯: 陪同人員先入后出,客人就是后入先出。 3)有人駕駛的電梯 客人先進(jìn)先出 3.會(huì)客時(shí)的座次: 對面而做是公事公辦,拉開距離 并排坐表示關(guān)系親密友善 4.雙排式轎車的上座在哪里: 尊重別人就是尊重別人的選擇 主人開車接送一般是坐在主人的身邊,如果主人的配偶在車上,那就只可以坐在后排了 如果是專職司機(jī),那一般是坐在司機(jī)的后邊右坐 轎車的上座也可以是司機(jī)的后面 5. 在船家吃飯不可以說把魚翻過來,那不吉利。 應(yīng)該說正過來 6. 別人請吃飯,不要問主人用了多少錢 痛苦來之比較之中,千萬不要詢問用了多少錢
7. 國內(nèi)我們是一般主人請客,但是在國外一般是個(gè)給各的錢
8. 請客吃飯的注意事項(xiàng):
量力而行
坐位要安排好
環(huán)境要優(yōu)雅
交通要方便
注意菜單(明白客人不喜歡吃什么)
9. 參加宴會(huì)應(yīng)該注意的問題:
a維護(hù)形象
1)不要吸煙
2)進(jìn)嘴食物不要吐出來
3)讓菜不加菜
4)祝酒不勸酒
5)吃東西不發(fā)出聲音
6)不當(dāng)眾整理服飾
b要準(zhǔn)時(shí)
學(xué)會(huì)寒暄,不要?jiǎng)e人說走就走,給人一種混飯吃的感覺
c 要適度交際
10.在國際社交中,正裝應(yīng)該是裙裝,穿裙子應(yīng)該有四大禁忌:
1)在涉外交往中,不可以穿黑色皮裙;
2)裙子,鞋子,襪子要協(xié)調(diào);
3)穿套裙不光腳,應(yīng)該穿襪子
4)穿裙子避免出現(xiàn)“三節(jié)腳”
金正昆講禮儀觀后感【4】
金老師幽默的演講,讓我受益匪淺。對禮儀也有了從新的認(rèn)識。
從禮儀的定義中我們可以看出,禮儀的核心是尊重。尊重,是禮儀之本,也是待人接物的根基。尊重分為自尊和尊他。禮儀是一個(gè)人外在美與內(nèi)在美的有機(jī)結(jié)合,是一個(gè)公民思想道德文化素質(zhì)的標(biāo)志。在社會(huì)生活中,人們常常把禮儀看作是一個(gè)民族精神面貌和凝聚力的體現(xiàn)對個(gè)人而言,則是衡量道德水準(zhǔn)和有無教養(yǎng)的尺度。一個(gè)人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象,展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng),贏得尊重,將是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。
學(xué)習(xí)禮儀首先是個(gè)人的需要,因?yàn)槎Y儀是不可缺少的個(gè)人素質(zhì),人人都學(xué)習(xí)禮儀,掌握禮儀,自覺執(zhí)行禮儀規(guī)范,就容易溝通感情,使人際交往獲取成功,進(jìn)而有助于人們所從事得各種事業(yè)順利發(fā)展并取得成功。我們在堅(jiān)持傳統(tǒng)精華的基礎(chǔ)上,用現(xiàn)代的理性的禮儀角度來規(guī)范自我,使禮儀成為我們生活中一種不可或缺的美德和操守,這是對我們作為一個(gè)完整的合格的現(xiàn)代社會(huì)建設(shè)者的要求。
社交禮儀已經(jīng)成為我們必不可缺少的一部分,掌握良好的社交禮儀知識是我們走向成功必要的鋪路石。
禮儀貫穿著人際交往的始終,為交往的內(nèi)涵服務(wù);不重視禮儀必然會(huì)影響交流的深度和交往的持久性。由于禮儀的缺憾而影響交往是在是因小失大。不獨(dú)對外交往,我們大學(xué)生在日常生活中也要重視禮儀,養(yǎng)成習(xí)慣,自然成為一種修養(yǎng)也有助于提高自己的品味。
我們作為社會(huì)群體的一員,必須要建立一個(gè)良好的社會(huì)關(guān)系,這樣才能使自己在一個(gè)和諧的社會(huì)氣氛中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。所以學(xué)會(huì)尊重他人,包容他人,同時(shí)必須時(shí)時(shí)注意自己的說話方式、儀容儀表,以一個(gè)樂觀積極的形象去迎接生活的每一天。在以后的學(xué)習(xí)和生活中,我還需要不斷的完善和充實(shí)自已,成為一名優(yōu)秀的中學(xué)生!
金正昆講禮儀觀后感【5】
?禮儀是成功的基石?這是中國古代顏元曾對禮儀價(jià)值的評論。禮儀作為一種行為規(guī)范或行為模式,在人類社會(huì)生活的各個(gè)方面都發(fā)揮著重要作用,這是毋庸臵疑的事實(shí)。禮儀使我們的生活更有秩序,使人際關(guān)系更為和諧。禮儀不僅是社會(huì)生活的要求,也是一個(gè)人甚至一個(gè)民族文明程度的體現(xiàn)。在漫長的人類歷史長河中,禮儀的內(nèi)容和形式一直在發(fā)生著變化,但它始終是人類社會(huì)生活中不可或缺的要素之一。
古代中國素以?禮儀之邦?而著稱于世,講?禮?重?儀?是我們的民族世代沿襲的傳統(tǒng),源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是先人留給后人的一筆寶貴財(cái)富。
學(xué)習(xí)了金正昆教授的禮儀講痤后,對于?做人?和?禮儀?我又有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識,對此,我也做了許多深入的思考。因?yàn)闆]有哪一項(xiàng)工作是不需要接觸外界的,也沒有哪一份職業(yè)是不用和人打交道的。
大致上禮儀所體現(xiàn)的就是尊重。我認(rèn)為尊重又分為自尊和尊他。而自尊又包含了二個(gè)層面:
1、熱愛自己的本職工作。金正昆教授說過:?聞道有先后,術(shù)業(yè)有專攻?,一個(gè)人只有熱愛自己的本職工作,才能激發(fā)出自身的潛
力和創(chuàng)造力,實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。如果上班時(shí)無精打采,對工作心存不滿,怨天尤人,又怎能創(chuàng)造價(jià)值,升華自我呢?
2、尊重自己的單位。一個(gè)人的工作單位,無論是企業(yè)還是國家機(jī)關(guān),都是他的背景和依托。如果不尊重自己所在的單位,就等于不承認(rèn)自己得以存在的基礎(chǔ),也就是不尊重自己。
其實(shí)人都是平等的,既要尊重自己,同時(shí)也要尊重他人。尊重上級是一種天職,尊重下級是一種美德,尊重患者是一種常識,尊重同事是一種本分,尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講究一定方法和原則的,要善于表達(dá)對他人的敬意和友好,為他人所接受,形成互動(dòng),否則就會(huì)好心好意不得好報(bào),造成不必要的誤會(huì)。就像是金教授所講的3a 原則。第一個(gè)a,接受對方。第二個(gè)a,,欣賞對方,重視對方。第三個(gè)a,贊美對方。
一個(gè)具有良好文明意識的現(xiàn)代人,禮是必備的基本教養(yǎng),必須表里如一。?文明禮貌服務(wù),怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且是心靈美。?禮儀就在我們身邊,對每個(gè)人來講都是很重要的。金教授稱,?有道德才能高尚,有修養(yǎng)才能文明。?講禮儀要有陽光的心態(tài),學(xué)會(huì)理解、欣賞別人、包容別人,而非挑剔別人,有容乃大;因?yàn)槭澜绮煌昝?、世界覺有多樣性,?尺有所長、寸有所短?,?禮者,敬也?,懂得尊重別人、尊重自己,每個(gè)人都是天使,這樣生活、工作就會(huì)變得美麗可愛。
通過學(xué)習(xí)金正昆教授的《服務(wù)禮儀》后,讓我感受頗深,我進(jìn)一步認(rèn)識到加強(qiáng)文明禮儀的重要性和必要性,理清了以往對于文明禮儀的膚淺認(rèn)識和模糊觀念。服務(wù)禮儀是指服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)和應(yīng)遵守的行為規(guī)范,是服務(wù)人員在工作崗位上,通過言談、舉止、行為等,對自己所服務(wù)的對象表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單地說,就是服務(wù)人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。服務(wù)禮儀是體現(xiàn)服務(wù)的具體過程和手段,使無形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。
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