醫(yī)藥銷售的實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫5篇

醫(yī)藥代表是市場營銷部門最末端的一部分，醫(yī)藥代表是醫(yī)藥企業(yè)營銷部門的一個(gè)職務(wù)稱謂，最基層的職位，藥品市場營銷不等于藥品推銷、銷售　許多人常常把藥品市場營銷與推銷、銷售等同起來，這里給大家分享一些關(guān)于醫(yī)藥銷售的實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫，供大家參考。

醫(yī)藥銷售的實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫篇1

（一）實(shí)習(xí)目的及意義

（1）20__年3月20至20__年6月15日，我在翼城縣唐興鎮(zhèn)衛(wèi)生院參加實(shí)習(xí)，我努力工作，能夠遵守工作紀(jì)律知識面不斷拓寬，業(yè)務(wù)能力不斷提高，政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高，得到了領(lǐng)導(dǎo)及同事們的認(rèn)可，更重要的是我發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處，能夠得到更全面的進(jìn)步和發(fā)展。

（2）初步認(rèn)識社會，進(jìn)一步了解藥房的工作流程，認(rèn)識藥品的功效、用途、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用，并掌握其銷售方法。

（3）做到學(xué)以致用，把從學(xué)校學(xué)到的理論知識與實(shí)際工作中的實(shí)踐貫穿起來，從社會實(shí)踐中，逐步自我完善，發(fā)展自我，爭取做到知識與工作實(shí)踐兼?zhèn)涞母呗毊厴I(yè)生。

（4）鍛煉自己的社交能力，提高自己的綜合素質(zhì)。

（二）實(shí)習(xí)企業(yè)概況：

唐興鎮(zhèn)衛(wèi)生院位于縣城東門口，創(chuàng)建于1975年，集預(yù)防、保健、醫(yī)療、康復(fù)、全鎮(zhèn)衛(wèi)生行政管理于一身。院的規(guī)模、環(huán)境、醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)收入在縣城醫(yī)院中排第三位（縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)院之后）。1993年在全市率先實(shí)行了鄉(xiāng)、村衛(wèi)生服務(wù)管理一體化，得到省、市的充分肯定和推廣。是全縣醫(yī)保、新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、全縣精神衛(wèi)生服務(wù)中心。各項(xiàng)工作在縣、市名列前茅。獲得市級文明單位、市滿意服務(wù)單位、市醫(yī)院環(huán)境建設(shè)先進(jìn)單位等稱號。

院有在編職工70人，衛(wèi)技人員占88％，擁有B超、x光、心電圖機(jī)、胃鏡、經(jīng)顱多普勒、腦電地形圖儀、生化分析儀、血液分析儀、尿液分析儀、蛋白電泳儀和相配套的檢驗(yàn)、手術(shù)室、產(chǎn)科設(shè)備。不僅中西醫(yī)內(nèi)、外、兒、婦、五官、骨傷、皮膚、泌尿等業(yè)務(wù)科室齊全，而且還開辦了精神、疼痛、肛腸、哮喘氣管炎，風(fēng)濕、心血管、結(jié)石病等特色?？啤Ｄ曜≡悍置洚a(chǎn)婦上1000人，僅次于縣人民醫(yī)院。特色?？葡碜u(yù)縣內(nèi)外，不僅服務(wù)于本鄉(xiāng)和全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，而且還有周邊的患者前來就診和住院。

唐興鎮(zhèn)衛(wèi)生院的宗旨是：為人名身體健康提供醫(yī)療與護(hù)理保健服務(wù)

（三）實(shí)習(xí)任務(wù)：

我作為一名醫(yī)藥物流專業(yè)畢業(yè)生當(dāng)然實(shí)習(xí)在醫(yī)院藥房。醫(yī)院藥房是集藥品采購、供應(yīng)、調(diào)劑、制劑、經(jīng)濟(jì)管理、臨床藥學(xué)、科研工作及貫徹執(zhí)行藥政法規(guī)為一體，是保證患者用要安全有效的重要環(huán)節(jié)。

（1）大致了解藥的擺放位置藥的功能主治，多了解用藥的保健知識。當(dāng)患者取藥時(shí)，禮貌熱心的接受患者的咨詢。并了解患者的身體狀況，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥物的功效、用途、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用，讓患者能夠放心的使用。

（2）認(rèn)真學(xué)習(xí)等相關(guān)法規(guī)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。

（3）了解醫(yī)院藥房的進(jìn)藥流程及工作流程

（四）實(shí)習(xí)過程：

（1）了解過程：

在實(shí)習(xí)過程中，我感到自己所學(xué)專業(yè)知識的膚淺以及在實(shí)際運(yùn)用中的缺乏，剛開始的一段時(shí)間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這時(shí)才真正明白，理論知識只有通過實(shí)踐、應(yīng)用到實(shí)際生產(chǎn)制作過程中，才能深刻理解和掌握。

我們單位實(shí)行崗前培訓(xùn)。當(dāng)然我們進(jìn)行了一個(gè)星期的培訓(xùn)，我大致了解了本院各部門的基本情況、基本流程。體會到了社會上工作的的感覺，在工作中慢慢的熟悉整個(gè)企業(yè)的文化。

作為初次來到社會上去工作的學(xué)生來說，對于社會的了解以及工作單位是各方面

的情況了解都是極其陌生的，于是我開始慢慢了解，向同事們請教，通過他們的幫助，我很快就能順利操作了。不過在操作的過程中，會時(shí)不時(shí)的出現(xiàn)錯(cuò)誤，給同事們造成不必要的麻煩，但我相信只要努力我一定可以突破自己，能夠在工作中取得優(yōu)異成績。

（2）探索過程：

在工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)等相關(guān)法規(guī)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。剛開始一個(gè)月我站在柜臺賣藥，大致了解藥的擺放位置藥的功能主治，多了解用藥的保健知識。當(dāng)患者取藥時(shí)，禮貌熱心的接受患者的咨詢。并了解患者的身體狀況，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥物的功效、用途、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過程中不能隨意更改用藥劑量，應(yīng)嚴(yán)格按照醫(yī)生的處方進(jìn)行配藥。有些要含有重金屬的藥品，如長期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng)，保證患者用藥和生命安全是我們的責(zé)任。當(dāng)然剛開始不是那么的順利，找不到藥，有的顧客比較客氣，有的就比較不講理，讓我感到非常委屈，但我沒有氣餒堅(jiān)持了下來。一個(gè)月后我較熟悉的掌握了平時(shí)常用藥的有關(guān)知識。

經(jīng)過一個(gè)月的藥房學(xué)習(xí)，我對藥房流程有了較深刻的認(rèn)識，特別是醫(yī)院的進(jìn)藥環(huán)節(jié)：

1）臨床主任根據(jù)臨床用藥的需求向藥劑科提出用藥申請。一般由一個(gè)比較重要有影響力的臨床藥劑師委員會討論通過。

2）根據(jù)討論結(jié)果藥劑科主任下達(dá)購買通知，采購部門根據(jù)通知與相關(guān)的醫(yī)藥公司聯(lián)系采購藥品。

購買人員將藥品入庫之后需要做的工作是：

1）進(jìn)行電腦信息系統(tǒng)登錄。

2）要求各科室藥房、門診藥房、急診藥房等進(jìn)行提貨，使藥品分配進(jìn)入小藥房。

藥品在醫(yī)院的供應(yīng)鏈：首先，每個(gè)藥房（門診、急診、病房等各藥房）的主管要填寫領(lǐng)藥單；然后交給藥庫的主管，庫房主管從藥房中取藥并發(fā)藥給各個(gè)藥房。藥品的最終發(fā)放要根據(jù)臨床醫(yī)生所開的處方分配。

（五）實(shí)習(xí)感悟一實(shí)踐出真知。

在學(xué)校里學(xué)了很多門課程，覺得自己學(xué)到了很多有用的東西，但是到了工作中，真正要用到這些知識的時(shí)候才覺得自己什么也不會，學(xué)的東西實(shí)在是太少，這次實(shí)習(xí)使我更新、更高、更深地認(rèn)識到了實(shí)踐的重要，使自己認(rèn)識到：只有通過實(shí)踐才能真正理解那些理論知識，才能體會到知識的重要性；只有通過實(shí)踐才能學(xué)到更多的知識，學(xué)到課本上無法學(xué)到的東西；只有通過實(shí)踐才能檢驗(yàn)自己的能力和水平，促進(jìn)自己的進(jìn)步和全面發(fā)展。

二動(dòng)手生技術(shù)。不論事情如何簡單，不親自動(dòng)手是永遠(yuǎn)也解決不了的。相反，就是再復(fù)雜的事情，只要多動(dòng)手練習(xí)、多思考、多觀察，就一定會解決?？傊?，我覺得：只有動(dòng)手才能學(xué)會技術(shù)，正所謂是“勤能補(bǔ)拙”、“熟能生巧”。

三我覺得這是一次非常有意義的實(shí)習(xí)，不但鞏固了藥學(xué)知識，而且通過這次實(shí)習(xí)不僅鍛煉了我的實(shí)踐能力，還鍛煉了我與人接觸、與人交往的能力，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

（六）謝詞

三個(gè)月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我認(rèn)為對我以后的學(xué)習(xí)和工作起到了相當(dāng)重要的作用，通過這次的實(shí)習(xí)，讓自己了解了醫(yī)院藥房工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，在實(shí)踐中增長見識，鍛煉了自己的才能，培養(yǎng)自己的刻苦耐勞的習(xí)慣，更重要的是發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，補(bǔ)習(xí)了在學(xué)校沒有學(xué)好的課程，同時(shí)也學(xué)到了在學(xué)校永遠(yuǎn)學(xué)不到的知識和經(jīng)驗(yàn)。也使我認(rèn)識到社會實(shí)踐和生產(chǎn)實(shí)習(xí)是高職學(xué)習(xí)中必不可少的一部分。只有通過生產(chǎn)實(shí)踐，把所學(xué)的知識運(yùn)用到實(shí)踐中去，才能真正掌握知識，應(yīng)用知識，發(fā)揮出知識的應(yīng)有作用。

非常感謝企業(yè)能給我這次機(jī)會及學(xué)校對我的培養(yǎng)。

醫(yī)藥銷售的實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫篇2

一、 公司簡介

九州通醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司是一家以藥品、醫(yī)療器械、生物制品、保健品等產(chǎn)品批發(fā)、零售連鎖、藥品生產(chǎn)與研發(fā)及有關(guān)增值服務(wù)為核心業(yè)務(wù)的大型企業(yè)集團(tuán)，是中國醫(yī)藥商業(yè)領(lǐng)域具有全國性網(wǎng)絡(luò)的少數(shù)幾家企業(yè)之一；已連續(xù)多年位列中國醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)前列，中國民營醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)第1位，入圍中國企業(yè)500強(qiáng)；并于20_年11月2日在上海證券交易所掛牌上市（股票簡稱：“九州通”，證券代碼：600998），是在中國醫(yī)藥商業(yè)行業(yè)處于領(lǐng)先地位的上市公司。截至20_年12月31日，九州通醫(yī)藥集團(tuán)擁有總資產(chǎn)118.39億元，注冊資金14.2億元，員工10513人，下屬公司70余家，直營和加盟的零售連鎖藥店776家。20_年，九州通醫(yī)藥集團(tuán)實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入248.39億元，稅費(fèi)總額4億余元。

二、 公司發(fā)展歷程

九州通醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司發(fā)軔于改革開放之初的1985年； 2000年1月，九州通醫(yī)藥集團(tuán)第一家經(jīng)營性子公司--湖北九州通醫(yī)藥有限公司正式創(chuàng)立；

20_年底，九州通集團(tuán)有限公司正式成立，開始建立規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)和完善的組織結(jié)構(gòu)，其戰(zhàn)略定位：以醫(yī)藥分銷（批發(fā)）為主業(yè)，以醫(yī)藥物流、電子商務(wù)、零售連鎖為主要經(jīng)營模式，并為上下游客戶提供差異化服務(wù)；

20_年8月，成功引進(jìn)外資6000萬美金，成為中外合資企業(yè)。 20_年6月，九州通醫(yī)藥集團(tuán)投資1.6億元在北京建設(shè)的現(xiàn)代化

醫(yī)藥物流中心正式投入使用，標(biāo)志著九州通成為中國大陸唯一具備獨(dú)立整合物流規(guī)劃、物流實(shí)施和系統(tǒng)集成能力的大型醫(yī)藥物流企業(yè)。該中心的藥品儲存量達(dá)到40萬箱，日均吞吐能力達(dá)到1.5萬箱，峰值吞吐量達(dá)到2.5萬箱，營銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋北京及周邊地區(qū)，訂單配送時(shí)間控制在24小時(shí)內(nèi)，藥品出庫差錯(cuò)率控制在萬分之一以內(nèi)。

20_年11月28日，九州通集團(tuán)有限公司正式改為九州通醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司。

20_年11月2日在上海證券交易所掛牌上市。 九州通醫(yī)藥集團(tuán)擁有完善的品種結(jié)構(gòu)和豐富的客戶資源，經(jīng)營品規(guī)達(dá)14000多個(gè)，上游供貨商近5600余家，下游客戶70900余家，取得了國內(nèi)240多種藥品的全國或區(qū)域總經(jīng)銷、總代理資格。至今為止，九州通醫(yī)藥集團(tuán)已在全國21個(gè)省會城市設(shè)立了21家省級子公司（大型醫(yī)藥物流中心）、在27個(gè)地級市設(shè)立了27家地級公司（地區(qū)醫(yī)藥物流配送中心）及近400個(gè)終端配送點(diǎn)，形成了覆蓋全國大部分縣級行政區(qū)域的物流配送網(wǎng)絡(luò)。

目前，九州通是國內(nèi)唯一具備獨(dú)立整合物流規(guī)劃、物流實(shí)施、系統(tǒng)集成能力的醫(yī)藥物流企業(yè)，物流、信息技術(shù)處于國內(nèi)一流、國際領(lǐng)先的地位，是國內(nèi)醫(yī)藥行業(yè)唯一獲得“中國物流改革開放30年旗幟企業(yè)”稱號的企業(yè)。

三、 實(shí)習(xí)內(nèi)容

我們在應(yīng)城培訓(xùn)了一個(gè)月，在那里學(xué)到了很多東西。有企業(yè)愿景：做醫(yī)藥健康企業(yè)最佳服務(wù)商。企業(yè)使命：為醫(yī)藥健康企業(yè)提供高性

價(jià)比服務(wù)。核心價(jià)值觀：責(zé)任心、危機(jī)感、執(zhí)行力、融合度。標(biāo)識整體以阿拉伯?dāng)?shù)字“9”為記憶點(diǎn)，標(biāo)識以代表理智、沉穩(wěn)?？萍肌?chuàng)新、效率的藍(lán)色的藍(lán)色為主色，彰顯九州通通過不斷進(jìn)取，提升企業(yè)執(zhí)行力的決心和信心。

20_年12月24日來到分到江蘇九州通工作。從事藥品倉庫整件撿貨崗位。整件撿貨崗的職責(zé)是服從上級安排、負(fù)責(zé)每天藥品的出庫任務(wù)，幫正藥品正確無誤的出庫。保證庫房的整潔、堆垛牢固、文明操作、對因保管不善而造成的藥品變質(zhì)的事故福具體責(zé)任。倉庫上班的時(shí)間是早上十點(diǎn)到晚上的十點(diǎn)，每天必須完成當(dāng)天的出庫任務(wù)才能下班。雖然每天的上班的時(shí)間比較長，每天的任務(wù)量也很重，但是我并沒有想過退縮更沒有想過放棄。我覺得這是一次很好的鍛煉機(jī)會，我告訴自己這是一種激勵(lì)和一種感悟。是一種堅(jiān)持不懈和對積極生活的追求。在倉庫的這段時(shí)間，我學(xué)會的第一件事就是要“細(xì)心”，因?yàn)閭}庫的每一種藥品都有很多廠家、規(guī)格、批號，最為揀貨員要嚴(yán)格按照出庫任務(wù)單發(fā)貨，看清楚規(guī)格、批號否則很容易出現(xiàn)錯(cuò)誤。

三月份我通過公司選拔考試轉(zhuǎn)崗到公司配送部工作，每天的職責(zé)就是將自己線路的客戶訂購的藥品在第一時(shí)間安全、完好的送到客戶手中，將每天收到的貨款及時(shí)上交公司財(cái)務(wù)部。對每天的配送異常情況進(jìn)行登記處理。

醫(yī)藥銷售的實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫篇3

一、實(shí)習(xí)目的

根據(jù)本學(xué)校的安排，這學(xué)期是我們進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。這次實(shí)習(xí)為了拓展我們的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，增加我們在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高我們的能力，了解醫(yī)藥企業(yè)的基本業(yè)務(wù)，學(xué)會與陌生人的交流，促銷的一些基本技巧，熟悉醫(yī)藥公司的操作流程，認(rèn)識醫(yī)藥企業(yè)的經(jīng)營模式、藥品基礎(chǔ)知識、藥品銷售渠道、藥品的價(jià)格策略、藥品擺放規(guī)則及注意事項(xiàng)等。以便在以后畢業(yè)后能真真正正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，進(jìn)一步運(yùn)用所學(xué)知識分析和解決實(shí)際專業(yè)問題，提高我們的實(shí)際工作能力，為畢業(yè)實(shí)習(xí)和工作打下良好的基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

我于20__年3月1日到30日在石家莊及縣市地區(qū)藥店進(jìn)行為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)。

三、實(shí)習(xí)準(zhǔn)備

實(shí)習(xí)前我們在網(wǎng)上查詢了一些資料，大概料及了一下青島百洋醫(yī)藥集團(tuán)有

限公司，還有一些公司銷售的藥品等等。積極的等待加入實(shí)習(xí)的行列。我們實(shí)習(xí)有很多種任務(wù)，復(fù)雜、繁重。百洋醫(yī)藥集團(tuán)有限公司（PearlOceanpharmaceuticalholdingslimited）注冊在香港，業(yè)務(wù)范圍涉及藥品、保健品、醫(yī)療器械及醫(yī)療服務(wù)四大領(lǐng)域，尤其以藥品的批發(fā)零售、生產(chǎn)研發(fā)及專業(yè)推廣代理為主營業(yè)務(wù)。百洋醫(yī)藥集團(tuán)已經(jīng)在中國大陸參股、控股了多家GMP認(rèn)證藥品生產(chǎn)企業(yè)及GSP認(rèn)證藥品批發(fā)企業(yè)，組成了高效率的藥品研、產(chǎn)、銷運(yùn)作平臺，在全國各地設(shè)有6個(gè)分公司、50余個(gè)辦事處，專業(yè)營銷人員1000余人，與全國4000家大中型醫(yī)院、750家各級藥品批發(fā)企業(yè)、100，000家藥店建立起了廣泛的業(yè)務(wù)聯(lián)系。百洋醫(yī)藥集團(tuán)的主要管理人員均有多年大型醫(yī)藥上市企業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，曾經(jīng)連續(xù)打造出數(shù)個(gè)年銷售過億的知名藥品品牌，在各級政府、醫(yī)院及專家中有良好的信譽(yù)和極佳的口碑。百洋醫(yī)藥集團(tuán)已經(jīng)成為國內(nèi)外多個(gè)健康品牌的中國大陸總代理。

百洋醫(yī)藥集團(tuán)于20__—20__年連續(xù)3年榮獲“中國企業(yè)信息化500強(qiáng)”企業(yè)；20__年榮獲“中國企業(yè)信息化標(biāo)桿企業(yè)”及“中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用百強(qiáng)”獎(jiǎng)；百洋醫(yī)藥集團(tuán)擁有自己的信息團(tuán)隊(duì)及強(qiáng)大的技術(shù)力量。

20__年1月5日醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)公布20__年中國十大最具成長潛力醫(yī)藥企業(yè)，百洋醫(yī)藥集團(tuán)名列其中。百洋健康藥房網(wǎng)獲得中國第五張網(wǎng)上藥店的經(jīng)營牌照。百洋醫(yī)藥的企業(yè)文化還是很值得我們?nèi)W(xué)習(xí)的，這次實(shí)習(xí)也為我們提供就業(yè)，我們都會很好的把握學(xué)校給我們創(chuàng)造的機(jī)會。

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1、熟悉醫(yī)藥企業(yè)的基本業(yè)務(wù)和基本知識的培訓(xùn)

實(shí)習(xí)的開始我們要進(jìn)行一個(gè)星期的專業(yè)培訓(xùn)，以便我們更好的了解專業(yè)知識，和以后工作的時(shí)候有扎實(shí)的基礎(chǔ)。第一個(gè)星期我們學(xué)習(xí)了迪巧補(bǔ)鈣產(chǎn)品的相關(guān)知識，包括劑型、優(yōu)點(diǎn)、和其他補(bǔ)鈣產(chǎn)品比較等等。從各個(gè)方面了解迪巧，還對我們的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行了兩次考試，對我們的專業(yè)知識要求很高。各個(gè)老師對我們都很負(fù)責(zé)，開始不及格的還要為我們培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，直到合格為止。

還要學(xué)習(xí)與藥店店員、顧客的溝通，運(yùn)用學(xué)到的推銷手段和專業(yè)知識，給店員和顧客宣傳補(bǔ)鈣的知識，把營銷課程運(yùn)用到實(shí)踐中去。和其他的鈣產(chǎn)品比較時(shí)，不要說對方的補(bǔ)鈣產(chǎn)品不好，這樣不會有很好的說服力。迪巧，美國進(jìn)口，精選全球50多個(gè)優(yōu)質(zhì)鈣源，安全性極高。同時(shí)更有無糖配方，水果口味等諸多優(yōu)點(diǎn)，非常適合長期服用。還有迪巧的一些權(quán)威的榮譽(yù)迪巧：榮獲"20__中國藥品品牌榜"上榜品牌稱號、迪巧是中國優(yōu)生科學(xué)協(xié)會唯一推薦鈣補(bǔ)充劑、迪巧載入《美國醫(yī)生案頭手冊》（PDR）、迪巧名列中國居民信賴的家庭常備藥排名前三、迪巧榮獲中國健康年度總評榜"最受歡迎補(bǔ)鈣用藥"、迪巧連續(xù)3年榮獲"健康中國。20__中國藥品品牌榜"上榜品牌稱號、迪巧連續(xù)3年榮獲"20__—20__年度店員推薦率最高品牌"、20__年03月31迪巧被新浪網(wǎng)評為"最具口碑品牌"獎(jiǎng)。這些都可以很好的被消費(fèi)者接受。還有許多補(bǔ)鈣的小知識，例如：鈣鋅不能同補(bǔ)，藥品中的含鉛量，補(bǔ)鈣要多長時(shí)間，缺鈣的癥狀等。

迪巧是由美國安士制藥有限公司按FDA標(biāo)準(zhǔn)在美國生產(chǎn)的品牌產(chǎn)品。精選全球50多個(gè)優(yōu)質(zhì)鈣源，是經(jīng)過國際先進(jìn)工藝提純的精制碳酸鈣，安全性極高。迪巧科學(xué)添加了維生素D3，具有安全、足量、好吸收的三大優(yōu)點(diǎn)。同時(shí)，迪巧針對中國不同年齡段人群對鈣制劑需求的特點(diǎn)，特別設(shè)計(jì)了個(gè)性配方和口味。有專為0—3歲寶寶設(shè)計(jì)的迪巧小兒碳酸鈣D3顆粒，專為3歲以上兒童設(shè)計(jì)的迪巧兒童維D鈣咀嚼片，專為成人計(jì)的迪巧維D鈣咀嚼片以及專為更年期女性設(shè)計(jì)的迪巧秀源女性片。每個(gè)產(chǎn)品都有自己的特點(diǎn)，而且有的一樣，有的不一樣，每種我們都要熟記于心。

2、到藥店進(jìn)行現(xiàn)場的答題活動(dòng)和營銷實(shí)踐

培訓(xùn)之后，我們就別分配到各個(gè)藥店進(jìn)行答題的活動(dòng)和促銷活動(dòng)。與更多的店員和顧客進(jìn)行溝通交流，運(yùn)用學(xué)到的補(bǔ)鈣知識結(jié)合迪巧產(chǎn)品進(jìn)行宣傳。接觸到社會上各式各樣的人，跟他們交流，感觸頗深。其中月到過倔強(qiáng)的人，有熱心的人，還有不理不睬的人。隨讓我們?nèi)ハ锣l(xiāng)實(shí)習(xí)，感覺面對陌生的環(huán)境，陌生的人，有那么多不適應(yīng)，但我們要在困難面前迎難而上，即使克服不了許多難題，實(shí)習(xí)終究鍛煉了我們。在跑藥店的過程中，深刻體會到業(yè)務(wù)員的不易，與人交流的重要性

3、在店面進(jìn)行成列布置

老師發(fā)放了一下資料、迪巧的產(chǎn)品，給我們?nèi)蝿?wù)去藥店坐促銷。看起來很簡單的事情，做起來就不是那么回事了，一天只促銷去幾瓶迪巧。這其中要我們學(xué)習(xí)的也很多，與顧客的交流，從思想上和行動(dòng)上說服顧客購買產(chǎn)品。產(chǎn)品的擺放，給顧客視覺深深的沖擊，讓顧客產(chǎn)生想去了解的思想，把課堂上學(xué)到的知識運(yùn)用的時(shí)候到了。這樣比在課堂上學(xué)習(xí)印象更深，更具實(shí)用性。

五、實(shí)習(xí)體會

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！痹诙虝旱膶?shí)習(xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中知識的匱乏，剛開始的一段時(shí)間里，對一些工作感到無從下手，這讓我感到非常的迷茫。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。這一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對我走向社會起到了一個(gè)橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。我會樹立好吃苦耐勞、對工作兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。努力提高自己與人溝通的能力、與人協(xié)作的能力。

實(shí)習(xí)中也發(fā)現(xiàn)一些問題，迪巧業(yè)務(wù)員我們都老師都很有能力，很多店員反映不是迪巧買的不好不好，更多的是迪巧利潤太低，有的藥店店員有迪巧，但是不會給顧客首選迪巧，更多的時(shí)候會選擇利潤大的，這是藥店的弊病所在。答題的活動(dòng)中，宣傳畫的紙質(zhì)材料不是很容易寫上去字，很麻煩。答題的地方也特別小，讓人看了有些擁擠。

通過這次的實(shí)習(xí)，使我醫(yī)藥公司操作流程有更加清晰的認(rèn)識，對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中學(xué)會與他人交流是很重要的。如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個(gè)最基本的問題。對于自己這樣一個(gè)即將走向社會的大學(xué)生來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多、很多

實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我在實(shí)踐中了解社會，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也開闊了視野，增長了見識，為我以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。最后衷心的感謝學(xué)校給我們提供了這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會。

醫(yī)藥銷售的實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫篇4

一、實(shí)習(xí)目的

1、 有一定的談價(jià)議價(jià)的能力。

2、 能夠熟悉藥品的擺放。

3、 知曉一些常用藥的的通用名稱、商品名，功能主治，禁忌等等。

4、 能準(zhǔn)確為顧客的癥狀進(jìn)行用藥配伍。

5、 鍛煉自己說話的水平，學(xué)會與人溝通。

6、 鍛煉自己處理問題、分析問題的能力。

二、實(shí)習(xí)簡要介紹：

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：廣州市__生物保健品有限公司

實(shí)習(xí)時(shí)間：20__年11月1日至20__年2月1日

主要工作：客戶服務(wù)

公司簡介：

廣州市__生物保健品有限公司組建于20__年，一家具有GMP認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的大型生產(chǎn)基地。同時(shí)在全國設(shè)立有多個(gè)銷售分公司和辦事處，并與海外頂級生物藥學(xué)權(quán)威機(jī)構(gòu)，如哈佛大學(xué)，普林斯頓生物科學(xué)研究院研究構(gòu)建立了廣泛的合作，將國際前沿保健產(chǎn)品及技術(shù)應(yīng)用于國內(nèi)，成功打造了多個(gè)營養(yǎng)食品，保健品知名產(chǎn)品，在國內(nèi)營養(yǎng)健康產(chǎn)業(yè)異軍突起，享有盛譽(yù)。

三、實(shí)習(xí)具體內(nèi)容

1.藥品分類與陳列

(1)藥品的分類 按劑型分類可分為片劑、膠囊劑、針劑、散劑、栓劑等，按用途分為：抗生素類、呼吸系統(tǒng)類、心腦血管類、消化系統(tǒng)類、維生素類等。

(2)藥品的陳列 首先將藥品和非藥品分開，處方藥和非處方藥分開，內(nèi)服藥和外用藥分開，易串味藥品和一般藥品分開，特殊藥品要按國家有關(guān)規(guī)定存放。其次藥品上架擺放應(yīng)整齊有序，按照藥品的用途、劑型將藥品一一上架，拆零藥品要求能保留原包裝，不能保留的要在標(biāo)簽上注明其品名、規(guī)格、生產(chǎn)批號、有效期限，并有藥品有效期一覽表。

2.熟悉處方調(diào)配原則

(1)審方 處方必須由執(zhí)業(yè)藥工或藥工以上的技術(shù)職稱人員審核。審核內(nèi)容包括：病人姓名、性別、主要病癥、藥品名稱、規(guī)格、劑量。審方應(yīng)該注意：處方的內(nèi)容不得擅自更改或代用;對配伍禁忌或超劑量的處方應(yīng)拒絕調(diào)配、銷售，必須經(jīng)處方醫(yī)師更改或重新簽字后可調(diào)配;審方員應(yīng)在處方上簽字以示負(fù)責(zé)，然后方可交于調(diào)配人員調(diào)配。

(2)調(diào)配處方 調(diào)配人員在接到處方時(shí)應(yīng)詳細(xì)閱讀處方內(nèi)容，尤其對藥品數(shù)量、規(guī)格、用量、服用方法做到心中有數(shù)。最后將調(diào)配好的藥品統(tǒng)一交給執(zhí)業(yè)藥工或藥工核對發(fā)藥。

(3)復(fù)核發(fā)藥 發(fā)藥是調(diào)配的最終環(huán)節(jié)，也是讓藥品真正發(fā)揮療效的重要一環(huán)。因此不但要求將醫(yī)師處方中的藥品無誤的交于患者，而且要保證發(fā)出的藥品質(zhì)量合格。

四、實(shí)習(xí)收獲及體會

(一)實(shí)習(xí)收獲

1.豐富了理論實(shí)踐知識

在將近一年的實(shí)習(xí)生活中，我虛心向指導(dǎo)老師學(xué)習(xí)，耐心請教各種醫(yī)藥知識，做到不懂就問，使我對醫(yī)藥知識有了進(jìn)一步的了解，大大擴(kuò)展了自己的知識面，豐富了思維方法，切實(shí)體會到了實(shí)習(xí)的真正意義。利用這個(gè)機(jī)會，了解各種疾病的診療和常用藥物的使用，豐富了臨床醫(yī)學(xué)知識，掌握了一些常用藥品的藥理作用、臨床應(yīng)用、劑量、服用方法及不良反應(yīng)等。

2.增強(qiáng)了工作責(zé)任心

在藥房實(shí)習(xí)，每天接觸的都是各種藥品，每天都是審方、化價(jià)、配方、發(fā)藥，工作單調(diào)無味，所以必須樹立崇高的敬業(yè)精神，必須以服務(wù)患者為己任，任勞任怨，踏踏實(shí)實(shí)工作。同時(shí)，又必須做到對對患者負(fù)責(zé)，不能因麻痹大意而配錯(cuò)藥品，形成無謂的醫(yī)療事故。所以在配方過程中，必須做到細(xì)心、細(xì)心再細(xì)心，查對查對再查對，形成科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，培養(yǎng)認(rèn)真細(xì)心的工作作風(fēng)

(二)實(shí)習(xí)體會

面對新的學(xué)習(xí)環(huán)境，如何處理好與帶教老師和其他工作人員的關(guān)系，特別是面對各種各樣的患者，如何處理好醫(yī)患關(guān)系，也是擺在面前的一個(gè)首要問題。在實(shí)習(xí)中，首先放下“架子”，甘當(dāng)小學(xué)生，遇到問題，虛心請教，做到不懂就問。其次要做到“三快一勤”，“三快”就是在藥劑調(diào)配中做到眼快、手快、腿快，積極工作，樂于吃苦。“一勤”就是做到早上班、晚下班，積極做好藥房的衛(wèi)生工作。門診藥房是醫(yī)院對外的社會窗口，必須做到熱情服務(wù)，特別是針對一些體弱患者，提出的有關(guān)藥物的功效等問題，要不厭其煩的講清楚，講明白，直到患者滿意為止。

五、實(shí)習(xí)存在的問題及改進(jìn)措施

(一)存在的問題

1.對藥品不夠熟悉，專業(yè)知識運(yùn)用不夠靈活，不會舉一反三。顧客提出的問題不能及時(shí)給予準(zhǔn)確的解答。

2. 心理承受能力差，不能夠自己面對并解決一些工作上的問題。在工作中難免會遇到各種各樣難以解決的問題，不能夠冷靜的思考并積極面對，總是想找人幫忙。

(二)改進(jìn)措施

1.要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固掌握醫(yī)藥基礎(chǔ)知識，使理論知識更加全面，更加扎實(shí)。

2.遇到問題要認(rèn)真思考，不要著急或逃避從容面對找出原因，仔細(xì)思考積極解決。在平時(shí)的工作中要認(rèn)真觀察，學(xué)習(xí)其他同事好的工作方法，積累經(jīng)驗(yàn)。

通過實(shí)習(xí)，我也認(rèn)識到自己的不足和缺陷：

1.缺乏工作經(jīng)驗(yàn)

因?yàn)樽约喝狈ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，很多具體問題而不能分清主次，一些問題沒能及時(shí)發(fā)覺。我想通過實(shí)習(xí)的進(jìn)行以及自身不斷的努力，我一定會積累起經(jīng)驗(yàn)。

2.工作時(shí)未能認(rèn)真

在工作時(shí)不能馬虎，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是需時(shí)刻記住。因?yàn)槲业囊恍┕ぷ魃系氖д`造成了其他人在工作上的困擾。通過實(shí)習(xí)老師的指導(dǎo)我明白了對待任何事都要認(rèn)真再認(rèn)真。

是啊，實(shí)習(xí)是當(dāng)代大學(xué)生面對社會、面對生活的個(gè)經(jīng)歷，它對我們以后的社會觀、思想觀、價(jià)值觀等有著深遠(yuǎn)的影響。在實(shí)習(xí)過程中我也曾想過退縮、想過放棄，但每當(dāng)我想起家中父母做的活比我們更苦更累，我的心就不由的陣痛。父母為了我能上大學(xué)在家里辛勤操勞了大半輩子都沒有喊過苦，我怎么可以為了一點(diǎn)點(diǎn)的小困難而退縮呢?

實(shí)習(xí)，是大學(xué)生重要的一課，付出了便有收獲。我很幸運(yùn)地參加了在前進(jìn)藥業(yè)實(shí)習(xí)，通過五個(gè)月來和公司各個(gè)老師的指導(dǎo)，讓我對于醫(yī)藥營銷這一行業(yè)的認(rèn)識邁進(jìn)了一步，同時(shí)，在工作交流的過程中，我也體會到了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量?？傊?，這次實(shí)習(xí)，讓我獲取了經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)識了不足，體驗(yàn)了醫(yī)藥這個(gè)神圣行業(yè)，也感受，思考了許多醫(yī)藥改革的問題。在以后的路上，我會珍惜這些經(jīng)驗(yàn)，讓自己做得更好。

醫(yī)藥銷售的實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫篇5

一、實(shí)習(xí)目標(biāo)

根據(jù)學(xué)校對學(xué)生的畢業(yè)實(shí)習(xí)要求頂崗實(shí)習(xí)是人才培養(yǎng)方案的重要組成部分，是理論聯(lián)系實(shí)際的重要實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，是職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力提高的重要階段。學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的目標(biāo)如下：

1、通過頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生能夠把基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能綜合應(yīng)用到生產(chǎn)崗位中。

2、通過頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生進(jìn)一步了解企業(yè)、社會、國情，激勵(lì)學(xué)生敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)的熱情。

3、通過頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生熟悉企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及整體運(yùn)作模式。

4、通過頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生掌握原料、中間體和成品的質(zhì)量檢驗(yàn)方法和檢驗(yàn)流程，熟悉現(xiàn)代分析儀器的使用和維護(hù)。

5、通過頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生開闊視野，豐富學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)良好的職業(yè)素質(zhì)與團(tuán)隊(duì)精神。

6、通過頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生進(jìn)一步提高分析問題和解決問題的能力。

7、通過頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生完成從在校學(xué)習(xí)到工作崗位的初步過渡，并為以后從事相關(guān)行業(yè)崗位群的工作奠定堅(jiān)實(shí)的職業(yè)基礎(chǔ)。

8、通過頂崗實(shí)習(xí)，在真實(shí)的生產(chǎn)環(huán)境下，使學(xué)生在藥品生產(chǎn)、工藝規(guī)程、崗位操作、質(zhì)量控制、設(shè)備維護(hù)、故障排除、營銷、藥學(xué)服務(wù)等不同崗位上，接受規(guī)范的訓(xùn)練，畢業(yè)后能迅速地適應(yīng)相關(guān)的工作。

二、實(shí)習(xí)單位

1、單位地址與規(guī)模

煙臺市正信大藥房萊州分店位于萊州市文化西路233號，是煙臺市的一家連鎖企業(yè)。公司總共十五家分店，分布在煙臺市及各個(gè)轄區(qū)，目前在職人數(shù)已達(dá)到130多人。在當(dāng)?shù)貙儆谝?guī)模較大的連鎖藥店。在公司領(lǐng)導(dǎo)以及全體員工的共同努力下，藥店一直堅(jiān)持以“立志為民，健康眾生”的服務(wù)宗旨，在高效率的運(yùn)行體制下，開展高質(zhì)量，高水平的醫(yī)藥零售及服務(wù)工作，，增強(qiáng)了藥店的活力，加快了藥店的發(fā)展速度。

2、實(shí)習(xí)單位主要業(yè)務(wù)

我們藥店主要的業(yè)務(wù)就是藥品的銷售，萊州正信大藥房是一家主要以開架自選、平價(jià)銷售，會員獨(dú)享的經(jīng)營模式為主的藥店，積極推崇“自我保健、自我藥療”，給廣大市民帶來了全新的醫(yī)藥消費(fèi)理念。市民普遍稱贊這種醫(yī)藥銷售方式的便捷性和創(chuàng)新性。消費(fèi)者可以主宰自己的消費(fèi)導(dǎo)向，自由選擇，加上藥師、營業(yè)員的介紹和答疑，大大增進(jìn)了用藥的有效性和安全性。

通過老員工的介紹了解到，開架自選的模式主要是為了讓顧客直接選擇適合自己的藥品再加上專業(yè)人員的講解，還針對老、弱、病、殘的顧客提供送貨上門服務(wù)，這樣能夠使銷售服務(wù)更加人性化，再加上優(yōu)惠的價(jià)格，得到了顧客的一致贊同與表揚(yáng)，同時(shí)公司在經(jīng)營的各區(qū)都享有很好的聲譽(yù)。

3、實(shí)習(xí)單位的歷史與發(fā)展

煙臺市萊州正信大藥房有限公司是一家大型零售企業(yè)，公司于20_年7月正式營業(yè)，營業(yè)面積600平方米，經(jīng)營近5000種藥品，是一家經(jīng)營品種全、價(jià)格低的大型零售企業(yè)。公司發(fā)展目標(biāo)在5年內(nèi)成為煙臺地區(qū)有較大影響力的大型零售連鎖企業(yè)。

近兩年，公司領(lǐng)導(dǎo)不斷解放思想，搶抓機(jī)遇，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)了超常規(guī)、跨越式發(fā)展，規(guī)模不斷擴(kuò)大，市場占有率不斷提高。

三、實(shí)習(xí)班組環(huán)境

我們藥店有本公司七位員工，店長一名，營業(yè)員四名，收銀員兩名。實(shí)行兩班制。店長的工作責(zé)任是：負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行規(guī)范服務(wù)，處理解決門店糾紛。保證門店財(cái)務(wù)出入相對平衡，對其利潤負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)門店商品計(jì)劃的核實(shí)與傳遞，以及單據(jù)、日報(bào)表的保管。此外我們店長還是中藥的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)中藥的銷售及其煎藥等。營業(yè)員：對門店顧客用藥、薦藥咨詢負(fù)責(zé)，知道顧客合理用藥，保證安全有效服用藥品。去更好的銷售，達(dá)到一定的營業(yè)額。收銀員：主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)以及報(bào)藥品的計(jì)劃，每天把營業(yè)的收入?yún)R入公司賬號。確保財(cái)務(wù)安全。藥房的每個(gè)人都有不同的工作經(jīng)驗(yàn)，我們會經(jīng)常一起分享自己的收獲與不足。

溫馨的工作環(huán)境造就了我們那種團(tuán)結(jié)互助的精神，剛進(jìn)的新員工不管什么時(shí)候都能受到老員工熱心的幫助。

四、銷售任務(wù)及完成情況

剛?cè)ニ幏颗嘤?xùn)兩周才正式上崗，因?yàn)榈谝粋€(gè)月沒有任務(wù)就跟著老員工一起學(xué)習(xí)辨別藥物的具體位置，到第二個(gè)月任務(wù)就是顧客來買什么藥你得知道它屬于什么類具體在那個(gè)位置在最短時(shí)間內(nèi)找到并且能說一段自己的話語讓顧客去購買并且滿意，一開始還緊張甚至不知道該怎么說怎么去銷售，在老員工的幫助下我圓滿的完成了任務(wù)，再后來全部熟悉了我們有些藥品在一定的時(shí)間內(nèi)要銷售下去，這就要有自己的銷售模式，爭取在最早的時(shí)間內(nèi)銷售掉現(xiàn)在的我已經(jīng)能出色的完成銷售的任務(wù)，并得到認(rèn)可。慢慢的覺得自己成熟穩(wěn)重了，不再是以前那個(gè)什么也不懂得小女孩了，已經(jīng)開始要為自己的目標(biāo)努力了，為了自己的事業(yè)奮斗了，也讓我明白，不管什么時(shí)候人都要努力，也明白付出總有回報(bào)。更懂得在社會中，有朋友才有希望，路才能更好的走下去。

雖然我干的是銷售這個(gè)行業(yè)，但我并不認(rèn)為像別人說的銷售沒有前途，我覺得前途是自己闖出來的，并不是某個(gè)行業(yè)所決定。就像我在藥品的銷售中我覺得自己不僅要掌握好所學(xué)知識還有有一個(gè)愉悅的心情，好的心情是能傳染人的，你微笑顧客能夠感覺到，好的服務(wù)是決定這個(gè)生意是否成功，同時(shí)在這一段時(shí)間的鍛煉中，我不僅學(xué)會了吃苦耐勞，更重要的是提高了我的溝通能力和交際能力。

五、我所掌握的技能

在藥房這一年的學(xué)習(xí)和親身體驗(yàn)，讓我對中藥和西藥有了更好的掌握。中藥的種類包括解表藥，清熱藥，化痰止咳平喘藥，祛風(fēng)濕藥，活血化瘀藥，行氣藥，消食藥，補(bǔ)虛藥等等。還有中藥煎藥注意事項(xiàng)：由于中藥的質(zhì)地、性質(zhì)往往有顯著差異，因此，煎煮方法或煎煮時(shí)間常不相同，有先煎、后下、包煎等。煎藥要注重火候，火候的控制要根據(jù)藥物的性質(zhì)和質(zhì)地，如氣味芬芳的中藥，適宜用武火急煎，煮沸數(shù)分鐘后，改用文火略煮即可；煎中藥要先用大火煮沸，后轉(zhuǎn)文火煮。

中藥是一種能夠完全治愈疾病的最佳良藥，堅(jiān)持長期服用中藥，可以治療多種慢性疾病，從而得到健康良好的身體。西藥是現(xiàn)在藥品的主力，在推薦藥品時(shí)要確保推薦藥品的準(zhǔn)確、無誤、例如高血壓患者在服用降壓藥品時(shí)應(yīng)先問顧客平時(shí)用藥，有些藥品是對顧客沒有作用的，在購買消炎類藥品時(shí)應(yīng)先問顧客是否對紅霉素過敏，以免拿錯(cuò)藥，對顧客造成不良反應(yīng)。為了確保藥品的質(zhì)量，藥品一經(jīng)銷售，不得退換。這就要養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。

西藥的多種應(yīng)用，如西咪替丁用于消化道潰瘍，但在皮膚的應(yīng)用中也很常見，主要應(yīng)用了西咪替丁的不良反應(yīng)之一：對內(nèi)分泌和皮膚的影響，它具有抗雄性激素的作用，可抑制皮膚分泌來治療皮膚科部分皮炎患者，利用藥物不良反應(yīng)而達(dá)到治療目的。在這里不僅是學(xué)習(xí)了銷售的技巧，更多的是中藥的特性與對不用藥物的深入了解，進(jìn)一步的了解了藥品。

六、所學(xué)知識與工作崗位的聯(lián)系

在學(xué)校時(shí)我們學(xué)習(xí)了中藥的發(fā)展史，中藥的禁忌，中藥中的十九畏十八反，中藥的毒副作用中藥的配伍，中藥的調(diào)劑的方法等等，尤其是中藥的調(diào)劑在我所處的崗位更是得到致用。讓我更加?jì)故斓倪\(yùn)用。在西藥方面一些并發(fā)癥應(yīng)該服用那類藥物更是讓我先清楚了解到西藥的分類及其作用，使我在剛開始工作時(shí)就能達(dá)到想要的效果。

七、自我感受

作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)生，只學(xué)習(xí)書本是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識帶給人們，所以，我利用在校最后一年的實(shí)習(xí)期到萊州正信大藥房去學(xué)習(xí)并接受鍛煉。

在藥店實(shí)習(xí)時(shí)我學(xué)到了很多，比如顧客購藥時(shí)，因?yàn)楦忻皶I幾種感冒藥同時(shí)服用，因?yàn)槲覆I幾種治胃病的藥同時(shí)服用：因?yàn)樯杂醒装Y就會同時(shí)服用幾種消炎藥?；蛘邽榱诉_(dá)到自己合理的價(jià)錢不顧病情的輕緩而購買不實(shí)用的藥品。我就利用我所學(xué)的知識向他們說明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分，多藥聯(lián)用有可能會造成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反應(yīng)，多種抗生素合用有時(shí)不但不產(chǎn)生協(xié)同作用，而且還會產(chǎn)生藥抗，使治療失敗，所以就要提醒他們應(yīng)該對癥下藥，不能用這種“大撒網(wǎng)”的方式治療。這時(shí)顧客會非常滿意的購買任意一種針對性的藥品，而且還會認(rèn)同這種為顧客著想的方法。

在藥店接待顧客時(shí)，顧客購買所需藥品時(shí)候會由于同種藥品產(chǎn)地多，所以，向顧客推薦藥品時(shí)，我首先要了解藥品本身的情況，然后做簡單的介紹，以提高顧客對銷售人員的信任度。再就是在語言舉止上表現(xiàn)的應(yīng)口齒清晰，語速均勻，動(dòng)作熟練，微笑服務(wù)等，讓顧客感受到我的服務(wù)熱情。

平時(shí)有時(shí)我們還要接聽電話。接聽電話時(shí)要語氣平和有禮貌，遇到不懂得地方要認(rèn)真詢問，不可以馬虎大意，有時(shí)候?qū)Ψ讲⒎怯闷胀ㄔ?，而是帶口音，尤其是南方口音，溝通相對有難度，那時(shí)一定要注意力集中，防止聽錯(cuò)或漏聽。

我們藥店屬于連鎖企業(yè)無需自己去采購，只要你報(bào)計(jì)劃總部就會給你發(fā)貨，而且中藥部分有專員負(fù)責(zé)，只是偶爾的幫助一下，但是還是能學(xué)到課堂以外的東西，比如過橋就是黃連，因?yàn)辄S連根莖的中段細(xì)瘦，狀如莖稈，形如小橋，所以稱為過橋。當(dāng)然還有針眼就是半夏，砂眼就是銀柴胡等等一些中藥的別名，這些都是在藥店購藥的中藥處方上學(xué)到的知識。

在藥房我學(xué)到了很多很多，使我受益匪淺。而我也知道要學(xué)習(xí)的還有更多更多，學(xué)無止盡尤其在藥學(xué)的中藥方面因?yàn)樽约罕旧砭褪菍W(xué)中藥專業(yè)的，而且中藥的種類成千上萬其性能又千變?nèi)f化所以我要學(xué)習(xí)的還有更多更多。

八、建議與展望

1、建議

（1）在現(xiàn)在社會中人們服用中藥相對的來說還是少，為了藥店更好的發(fā)展我建議應(yīng)舉辦老中醫(yī)講解中藥、宣傳中藥的活動(dòng)。老中醫(yī)坐堂，結(jié)合病情宣傳中醫(yī)中藥的妙處，免費(fèi)煎藥，為在本藥房買藥的客人免費(fèi)煎藥；另外也可與醫(yī)院或者門診部協(xié)商合作，把他們的中藥自制方劑由我們藥店代為銷售并免費(fèi)煎好！要給長期吃中藥的人一些相對的照顧，例如：在價(jià)格上相對便宜一點(diǎn)或者買幾副要贈(zèng)送一副。辦理中藥會員卡（積分送禮），集夠一定分值在我們每年指定的那幾天可以兌換獎(jiǎng)品。同時(shí)把每周末都定為會員日購藥可享受8折的優(yōu)惠（特價(jià)商品除外）。定期在自己藥房舉辦一個(gè)中藥節(jié)，每年一次或者每季度一次，每月固定一個(gè)日期為中藥日之類的等等。像每年的端午節(jié)可以免費(fèi)送艾葉和菖蒲，或另外加一個(gè)香包，意思是保四季平安健康的香包，為親人為愛人領(lǐng)一個(gè)回去保平安健康，為顧客表達(dá)一下關(guān)愛，固定一下，讓顧客形成一種習(xí)慣，同時(shí)為了顧客的方便還可以市內(nèi)免費(fèi)送貨上門。

（2）為了學(xué)生畢業(yè)后更好的發(fā)展，在校期間學(xué)?？砷_展一些與外?；蛲悓W(xué)校的交換生活動(dòng)。多開展實(shí)踐課，更好的開闊我們的視野及思想。

2、展望

在實(shí)踐學(xué)習(xí)中，我將在校所學(xué)的知識與實(shí)際工作相結(jié)合，在充分掌握理論知識的基礎(chǔ)上努力實(shí)踐，在實(shí)踐中加深對所學(xué)知識的理解，不斷提高理論水平與實(shí)踐能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。而且讓我接觸了社會，初步認(rèn)識了社會。