辦公廳是黨政機關設立的負責協助機關領導處理機關日常工作并主管文秘和機關行政管理事務的綜合職能部門。今天學習啦小編給大家整理了政府辦公廳半年工作總結，希望對大家有所幫助。

政府辦公廳半年工作總結范文一

上半年，市政府辦公廳在市委市政府的正確領導下，緊緊圍繞全市工作大局，以嚴的精神和實的作風履職盡責，狠抓落實，各項工作目標進展順利。

一、履行參謀助手職責，服務決策能力進一步提升

一是突出抓好全市重點工作任務督促落實。圍繞全市“三個中心一個基地”戰(zhàn)略實施，建立健全推進體制機制，協調有關部門制定了具體推進方案。圍繞國務院、省政府決策部署和《政府工作報告》落實，建立督查推進機制，對其中的40項工作和10件36項市辦實事實施公開掛牌督辦，定期跟蹤調度、現場督查。對415項領導批示事項和320項會議決策事項及時立項督查，有力推動了市政府重大決策和領導批示的貫徹落實。牽頭抓好七大領域專項治理工作，明確細化2016年各專項治理目標任務，每月組織召開工作調度會，通報上月工作進展情況、當月工作計劃以及執(zhí)法案例，確保治理工作扎實推進。為了提高督查實效，制定了市政府決策落實第三方評估實施方案，組織專家開展上半年調穩(wěn)抓運行、七大領域專項治理和食品安全定性定量檢測效果評估，較好地促進了重點工作落實。二是集中開展“進現場、解難題、促轉型、穩(wěn)增長、抓落實”活動。調整原有聯席會議制度，組建市調穩(wěn)抓活動指揮部辦公室和10個專項經濟運行服務指揮部，每周調度工作進展情況，全力做好經濟運行調度和服務。協調全市各級干部走訪千家企業(yè)、走進千個項目現場、走談千個項目，累計走訪企業(yè)7549家、項目2091個，協調解決問題2692個，促進項目簽約落地595個。三是全面加強政務決策信息保障。立足實施“三創(chuàng)”發(fā)展戰(zhàn)略，舉辦了6期“新常態(tài)、新動力”專家座談會，邀請20位國內知名專家圍繞“感知信息技術”“國際標準化”“工業(yè)設計”等前沿主題進行座談研討，切實加強對新經濟、新業(yè)態(tài)、新動力的研究。圍繞政府重點工作、民生熱點等事項，深入基層實地調研，完成保障房建設、外貿進出口等各類調研報告30余篇。緊盯上級政策導向和領導決策需求，編輯報送政務信息285篇，關于地下綜合管廊建設、跨境電商綜合試點推進情況等調研信息獲國務院、省政府主要領導批示。

二、強化運轉樞紐職能，政務運行效率進一步提升

一是扎實推進“互聯網+政務服務”。以“互聯網+政務服務”國家試點為契機，加快實名制個人用戶統(tǒng)一身份認證平臺建設，與淘寶、支付寶、QQ、微信等平臺實現集成登錄，方便市民辦事。梳理完成涉及全市39個部門、310個批文證照信息的“市級批文證照目錄”，建立起全市統(tǒng)一的證照批文數據庫。開發(fā)移動客戶端，將分散的城市生活服務集合到手機里，提供一站式、全天候服務。在中國“互聯網+”峰會上，榮獲“用戶最喜愛的城市服務”單項獎，躋身全國“互聯網+智慧城市”指數前10強。二是不斷創(chuàng)新應急管理機制。創(chuàng)新實施“標準化+應急管理”建設項目，建立全市應急管理標準體系框架，制定印發(fā)了《青島市政府系統(tǒng)值守工作標準規(guī)范(試行)》，組織市級應急演練19次。舉辦了全市中小學生應急安全文化節(jié)，組織拍攝了國內首部應急題材電視劇《青年旅社》，制作了國內首部應急題材兒童舞臺劇《奇妙夢旅行》，與青島電視臺聯合制作6期“應急在身邊”電視應急科普欄目，有力提升了全社會應急安全意識和自救互救能力。強化專業(yè)人才隊伍組建，組織實施“第一響應人”應急救護持證培訓146期，培訓救護員9025人。加強應急平臺一體化建設，協調處置“2.27”漁船翻沉、“4.9”沈海高速交通事故等突發(fā)事件80余起。三是注重加強口岸協調工作。積極擴大口岸開放，董家口港口岸開放審批工作進展順利，女島港擴大開放、多式聯運海關監(jiān)管中心作為鐵路口岸納入國家“十三五”口岸發(fā)展規(guī)劃加快推進。深化口岸大通關建設，正式啟動跨境電商綜試區(qū)線上“單一窗口”，試點推行對海關查驗無問題企業(yè)免除吊裝移位倉儲費用，有效降低了企業(yè)口岸通關成本。深化關檢合作“一次申報、一次查驗、一次放行”，加快推進“一站式作業(yè)”，促進了口岸通關便利化。

三、發(fā)揮服務保障作用，綜合服務水平進一步提升

一是著力提升政務服務規(guī)范化水平。圍繞加強法治政府和服務型政府建設，在“簡”和“優(yōu)”上下功夫，進一步理順工作機制，優(yōu)化工作流程，明確工作職責。上半年，共接收運轉各類文件材料2萬余件次，審核制發(fā)普發(fā)類政府公文34件，其他文件340件。加強全市政府辦公系統(tǒng)聯動，舉辦了全市領導干部城市治理與決策咨詢、安全事故預防處置與輿情應對專題培訓班，對133名干部進行了專業(yè)化培訓。圓滿完成C20會議、2016中國發(fā)展高層論壇“山東之夜”、2016中國PPP青島論壇等重大活動的協調聯絡、應急保障任務。二是著力提升招商引資工作水平。制定下發(fā)了2016年招商引資重點工作任務，修改完善了招商引資考核辦法，統(tǒng)籌抓好招商引資工作。協助市政府領導召開全市招商引資和投資促進工作領導小組會議，調度推進全市招商引資情況，協調解決項目困難，推動項目落地。加強對世界500強企業(yè)的招商引資力度，與西門子青島創(chuàng)新中心、龐巴迪軌道交通等10個項目達成了合作意向。三是著力提升建議提案辦理水平。協助市政府領導召開代表、委員座談會，完成建議提案的收集、整理和交辦，955件建議提案辦復工作按期推進。編發(fā)《建議提案辦理工作簡報》8期，及時向代表、委員通報建議提案辦理、經濟社會發(fā)展、重大項目進展等情況。組織召開了全市政府系統(tǒng)建議提案辦理培訓班，對政府系統(tǒng)承辦部門和單位200余人進行了業(yè)務培訓，有效提升了辦理質量。

四、突出示范窗口效應，政民互動質量進一步提升

一是積極協調企業(yè)和基層發(fā)展難題。深入開展現場推進活動，實地查看項目、現場調研問題，對基層反映的問題進行責任分工和跟蹤督查。目前，所提97項問題中18項已有結果，57項正在有序推進，對推進困難事項進行跟蹤督辦，推動問題解決。落實市政府領導聯系企業(yè)制度，完善聯系服務機制，協調辦理企業(yè)反映問題110件。二是持續(xù)加大政務公開力度。推進重點領域信息公開，完善市級信息公開目錄，上半年共收錄政府公開信息10162條，其中主動公開信息5003條、依申請公開信息1726條。擴大政府數據向社會開放，共發(fā)布38個部門近400個數據集和130多個API服務接口，內容涉及經濟發(fā)展、教育科技、公共服務等12大主題，數據集瀏覽量達180萬人次，下載量近4000人次。積極開展“網絡在線問政”，組織政府部門上線246場次，解答網民問題5019個。三是切實提升政務熱線服務水平。穩(wěn)步推進政務熱線整合升級工作，完成了工商、交通運輸等14條特服號碼整合，建立了熱線分類辦理、工作督查和“一把手”通報等規(guī)章制度，熱線服務更加便捷，辦理工作更加高效，上半年共受理來電來信41.06萬件。組建專家學者智庫，針對市民關注的痛點問題深入調研，分析原因，提出建議，為政府社會治理能力提高提供輔政參考。加強與媒體聯動，組織《熱線青島》廣播節(jié)目162期，解答聽眾政策咨詢800余件;組織《生活在線》“直通12345”節(jié)目68期，報道民生關注事項132件。

回顧上半年工作，市政府辦公廳深入開展“兩學一做”專題學習教育，著力加強機關黨的建設，建立了黨組及黨組成員黨風廉政建設責任清單，舉辦了黨支部書記培訓班和3期“學業(yè)務、練本領、提效能”專題講座，開展了“七項治理黨員義務奉獻日”活動，深入社區(qū)、對口幫扶村開展政策咨詢和便民服務19次，有力促進了干部隊伍作風轉變和素質提升，為上半年各項工作順利推進提供了有力保障。但我們也清醒地認識到，在密切聯系服務群眾和專業(yè)化服務水平等方面還有一定差距。下半年，市政府辦公廳將按照市委市政府工作部署，繼續(xù)抓好各項工作落實，不斷提升執(zhí)行力和辦事效率，為實現“十三五”良好開局和全市經濟社會平穩(wěn)健康發(fā)展作出更大貢獻。

政府辦公廳半年工作總結范文二

____年辦公廳在省委、省政府領導下，以理論和“”重要思想為指導，全面貫徹黨的十六屆三中、四中全會精神，圍繞省委、省政府的工作部署，按照科學行政、民主行政、依法行政的要求，切實履行參與政務、管理事務、綜合服務的職能，始終把加快發(fā)展作為第一要務，充分發(fā)揮承上啟下、協調左右和參謀助手作用，積極協助省政府領導抓好全省的經濟社會發(fā)展工作，在政務服務、機關建設、事務管理和自身建設等方面取得新成績。

一、圍繞省委、省政府中心工作，協助抓經濟社會發(fā)展取得新成績

一年來，辦公廳緊緊圍繞省委、省政府的工作大局，努力克服步頻發(fā)的嚴重自然災害、禽流感和煤電沒運緊缺等困難，堅決貫徹中國宏觀調控政策，銳意進取，扎實工作，在加大督促檢查力度、狠抓工作落實方面做了大量卓有成效的工作，各方面工作都取得了較大進展。協助省政府領導突出抓好重點工作：一是積極協調落實省政府提出的宏觀經濟措施，保障實現各項社會經濟發(fā)展指標，促進全省經濟呈現既快又好的良好態(tài)勢;二是積極貫徹中央宏觀調控政策，協調有關部門籌措資金，加大固定資產投資力度;三是重視農業(yè)和農村經濟協調健康發(fā)展，采取有效措施增加農民收入，積極推進扶貧工作的開展;四是積極抓好煙草、旅游、礦業(yè)、電力、生物資源等重點產業(yè)的發(fā)展，培育新的經濟支柱;五是抓好國有企業(yè)改革和其他各項改革，增強企業(yè)發(fā)展的活力，促進工業(yè)經濟實現速度和效益雙增長;六是積極做好財稅和金融工作，促進財稅收入快速增長，確保金融良好運行;七是推動對外開放，實施“走出去”戰(zhàn)略，擴大招商引資，發(fā)展邊境貿易，擴大對外交往;八是加快社會發(fā)展，積極組織實施興_戰(zhàn)略，配合有關部門抓好教育、衛(wèi)生、文化事業(yè);九是堅持科學發(fā)展觀，處理好經濟和社會發(fā)展的關系，重視環(huán)境保護、控制人口增長，實現可持續(xù)發(fā)展;十是高度重視民主法治建設，全力維護社會穩(wěn)定;十一是加快邊疆民族地區(qū)發(fā)展，促進民族團結;十二是抓好省政府部署的重點專項工作，抓好省政府機構改革、農村信用合作社改革、農村稅費改革、土地清理整頓、規(guī)范整頓市場經濟秩序、再就業(yè)、社保等工作;十三是協調和督促完成省政府承諾的十件實事。

在省委、省政府領導下，通過扎實工作，確保了各項目標任務的實現。____年全省經濟社會發(fā)展取得了新的成效。經濟發(fā)展速度是近年來最快的一年，全省生產總值達____.__億元，增長__.__，提前一年實現人均生產總值___美元的階段性目標，地方財政一般預算收入增長幅度創(chuàng)____年來最高水平，煙草稅利突破___億元，人口增長第一次降到__以下，投資增幅是最大的一年，工業(yè)經濟實現速度和效益雙增長，農民人均純收入明顯增加，推出一批文化藝術精品，農村衛(wèi)生事業(yè)較快發(fā)展，全省實現了經濟社會協調發(fā)展。

二、認真履行工作職責，各項服務工作取得新成績

(一)規(guī)范我省突發(fā)公共事件的應對和處置工作，不斷提高處置突發(fā)公共事件的水平

按照全國政府系統(tǒng)秘書長辦公廳主任會議的要求，根據___省長的指示，辦公廳成立了《__省人民政府突發(fā)公共事件總體應急預案》起草小組。在廣泛調研、吸收借鑒兄弟省市經驗的基礎上，認真學習《國務院辦公廳關于印發(fā)的函》，研究自然災害、事故災難、突發(fā)公共衛(wèi)生事件以及社會安全事件方面的特點和規(guī)律，制訂出臺了《__省人民政府突發(fā)公共事件總體應急預案》，指導、推進__個專項應急預案和省會城市應急預案的制訂工作，推進了全省應急工作的規(guī)范化、制度化、程序化，使各項突發(fā)事件應急處置工作有章可循，提高了處置效率和工作水平。

(二)積極開展調查研究，為領導決策提供優(yōu)質高效服務

圍繞省委、省政府領導關注的重大問題，組織開展和積極參與了一些調研活動。開展了中小學教材招投標的調研，協調落實了中小學教材的出版，、印刷和發(fā)行實行招投標的措施，形成了競爭機制，在一定程度上減輕了中小學生的經濟負擔;協助做好__再就業(yè)工作，多次隨首領導到__調研，為省政府召開__再就業(yè)特區(qū)辦公會提供了基礎資料;開展全省電力體制改革調研，結合我省實際，協調有關部門研究提出了深化電力體制改革，培育和打造我省電力支柱產業(yè)的具體方案;針對移民安置工作中存在的問題，積極主動做好移民搬遷安置工作的調研，協調解決了移民安置工作的一些問題;搞好農村信用合作社改革的調研工作，研究提出農村信用合作社改革的思想;研究探討社會穩(wěn)定和信訪工作的機制，提出了一些新的對策措施。

(三)加強辦文工作，公文寫作質量和運轉效率明顯提高

高度重視公文處理的質量和運轉效率問題，全年共登記辦件____件，制作、印發(fā)各類文件近千件，發(fā)送各類文件材料__萬份，檔案整理移交____卷，整理歸檔___余卷。制定了《__省人民政府辦公廳緊急重要公文處理規(guī)定》等一些具有較強針對性和可操作性的規(guī)章制度，進一步規(guī)范了文件的分發(fā)和管理。建立急件辦理制度，確保了急件的安全、保密、快速發(fā)送和及時高效辦理。注重抓好文件編號和發(fā)送文件規(guī)范化，提高了盍速度，減少了發(fā)文差錯。編發(fā)《公文點評》，對來文中存在的錯誤和不規(guī)范問題進行剖析點評，增強了行政機關樹立辦“精品公文”的意識。分期分批進行公文寫作培訓，組織全廳干部職工開展公文寫作競賽，并將優(yōu)秀試卷發(fā)布在辦公廳內網上，有效地激發(fā)了全廳干部職工對公文寫作的興趣，促進了學習交流，提高了辦文質量和效率。

(四)加強信息工作，提供優(yōu)質、高效的信息服務

對全省政務信息工作及政務信息化建設開展專題調研，掌握情況，加強指導，推動了全省政務信息工作發(fā)展。全年共收集信息_____條，編輯各類信息刊物____期?！睹咳找椤房鞘∥?、省政府領導批示___條，為國務院和省政府領導了解情況、部署工作、科學決策提供了優(yōu)質高效的信息服務。充分發(fā)揮省政府辦公大樓電子會議多媒體系統(tǒng)的作用，確保了電視電話會議、演示會議的順利召開。實現了與全國政府系統(tǒng)辦公業(yè)務資源網的連接，拓展了信息來源渠道，促進了與國務院辦公廳和各兄弟省市的信息交流。充分發(fā)揮《__政報》等刊物傳達政令、宣傳政策、指導工作、服務全省的作用，及時宣傳報道國務院和省委、省政府的重大決策和一些重大事件及活動。進一步擴大了贈閱范圍，優(yōu)質高效地完成了《__政報》的編輯、出版、發(fā)行工作，全年發(fā)行__余萬份。

(五)改進會風、精簡會議，精心組織各類會議和大型活動

一是認真辦好省政府召開和各類會議。不斷總結辦會經驗，進一步改進會風、精簡會議。按照會議特點，創(chuàng)造性地開展會務組織服務工作，做到早通知、早安排、早落實，組織開發(fā)《會議通知》發(fā)布系統(tǒng)，提高了會務的效率和質量。承辦了省政府黨組會、省政府領導班子民主生活會;承辦了省政府全會_次，省政府常務會__次，省長辦公會_次，省政府專題會議__次，省政府現場辦公會_次;承辦了省政府領導召開的各類會議;協助有關部門承辦了以省政府名義召開的工作會議。

二是精心組織好各類大型活動。配合做好進出口商品交易會、國際文化旅游節(jié)、生態(tài)旅游論壇等大型會展活動的籌備組織工作。參與組織了大型國際會議。

三是認真辦好省政府對外交往聯系的重要事宜。協助組織好__省黨政代表團赴外省考察活動;搞好省政府領導參與__區(qū)域合作的有關協調聯系事項。

(六)充分發(fā)揮駐外機構作用，為__發(fā)展牽線搭橋，提供服務

各駐外機構強化服務意識，充分發(fā)揮職能，積極宣傳__，努力為__擴大對內對外開放服務，在接待服務、經濟聯絡、信息報送、經營管理等方面取得新的成績。一年來，各駐外辦事處共接待各級、各類代表團公務人員___多批，____人次。尤其是北京辦事處圓滿完成了我省赴京參加全國“兩會”代表團等多個全國性重要會議和“發(fā)展__文化產業(yè)，建設民族文化大省”大型系列文化宣傳活動的接待服務和保障工作;上海辦事處積極牽線搭橋，促成了“豫園中國日——__暨民俗風情展演”活動的成功舉辦;廣州辦事處積極做好首屆珠洽會__代表團在穗的服務工作;深圳辦事處積極牽線搭橋，促成了香港企業(yè)在___援建希望小學。全年各駐外辦事處共向省委、省政府報送信息_____多條，及時、準確、全面地為我省經濟建設和社會發(fā)展提供大量有參考價值的信息。

(七)嚴格值班制度，加強應急值守，及時處置各類突發(fā)事件

制定了《__省人民政府值班崗位工作規(guī)范(試行)》。對全省部分州、市政府和廳、局的值班工作進行調研，掌握第一手資料，及時進行指導幫助，推進全省政府系統(tǒng)值班工作的進一步開展。全年共協助省領導處理自然災害___起，事故災難___起，突發(fā)公共衛(wèi)生事件__起，突發(fā)社會安全事件__起。辦理領導內事活動___件及種類電話記錄萬余件，編輯《值班快報》__期，上報國務院值班室《__值班信息》__期。為各級領導指示、決策的上傳下達和及時貫徹落實做了大量卓有成效的工作。

(八)認真辦理建議提案，自覺接受人大和政協的監(jiān)督

堅持行之有效的督促落實、聯系協商、征詢反饋、情況通報等制度，組織、協調、督促省政府有關承辦單位在規(guī)定時間內辦理完畢省人大代表建議、省政協委員提案____件，辦理全國人大代表建議、全國政協委員提案__件，辦理__市人大代表建議、市政協委員提案__件。配合做好全國人大會領導、政協全國委員會領導及有關專門委員會和省人大代表、政協委員考察、檢查、視察、調研__余次。通過認真辦理建議、提案，增強了依法行政的自覺性。辦理建議、提案工作得到了各級人大和政協的肯定。

(九)充分發(fā)揮參事作用，提高參政咨詢質量

按照“參事提出的建議或調查報告要注重質量，具有可操作性，切實為政府依法行政，科學決策發(fā)揮作用”的要求，規(guī)范參事工作，把參事咨詢的質量放在了突出位置，通過精心選題、科學調研、推介成果等，全年上報《參事建議》__份和《調研報告》_份，受到省政府領導的重視并批示有關地區(qū)和部門研究采納。

(十)堅持以人為本，做好信訪工作

加強和改進信訪工作，密切黨和群眾的血肉聯系，始終把解決群眾關心的熱點、難點問題作為信訪工作的重點。按照省委、省政府的要求，堅持依法接訪、依法辦信、依法規(guī)范工作，認真細致做好信訪工作，積極探索信訪工作的長效機制，及時化解人民內部矛盾，維護群眾合法權益。針對信訪總量持續(xù)上升，集體訪頻率高，參與人數多等突出問題和信訪活動有組織傾向明顯等特點，采取嚴格執(zhí)行領導責任制、加大督辦協調力度、健全行之有效的工作制度、深入排查、依法辦事、規(guī)范信訪工作秩序等措施，耐心細致化解矛盾，妥善解決了__地區(qū)企業(yè)軍轉干部解困、水電建設移民、原__礦務局等企業(yè)人員上訪等一批重點、難點和熱點問題，為人民群眾排憂解難，確保了社會穩(wěn)定。

以建立處理信訪突出問題和群體性整體聯席會議制度為契機，加大控源冶本力度，標本兼治，綜合治理，形成了各級、各部門通力合作，齊抓共管，密切配合的工作格局，切實增強了化解人民群眾內部矛盾的能力。全年共受理群眾來信來訪_.__萬件次。其中，來信_.__萬件，來訪_.__萬人次，立案辦理領導批示信訪件___件，辦結率__，辦理重要信訪信息___余件，妥善處理規(guī)模不等的群體性事件__余起，得到了省委、省政府主要領導的肯定的廣大人民群眾的好評。

政府辦公廳半年工作總結范文三

上半年，市政府辦公廳在市委、市政府正確領導下，圍繞年初確定的各項目標任務，認真履行職責，積極轉變作風，較好推進了各項工作目標順利實施。

一、上半年工作情況

(一)圍繞中心，精準服務，努力保障經濟平穩(wěn)健康發(fā)展。一是集中開展“調結構、穩(wěn)增長、抓落實”活動。緊緊圍繞促進調結構穩(wěn)增長，各區(qū)市指標評價體系，重點對推進轉型升級、深化改革開放、實施創(chuàng)新驅動進行部署，協調全市各級干部走訪千家企業(yè)、走進千個項目現場、走談千個項目，幫助協調解決問題1100余個。二是協調基層和企業(yè)發(fā)展難題。深入開展現場推進活動，突出實地查看項目、現場調研問題，協助市政府召開12個區(qū)市(功能區(qū))工作調研會，聽取基層發(fā)展難題，并對區(qū)市基層提出111項問題責任分解、立項督辦、現場回訪，確保問題得到有效解決。落實市政府領導聯系企業(yè)制度，調整更新聯系企業(yè)名單，完善聯系服務網絡平臺，協調辦理企業(yè)反映問題116件。三是全力提升招商引資工作水平。制發(fā)了____年全市招商引資重點工作意見，統(tǒng)籌抓好招商引資工作。組織32個非政府投資社會事業(yè)重大項目路演，面對面協調解決問題。加強“投資____”網站和招商引資服務平臺優(yōu)化維護，更新咨詢____多條次，吸引100多個國家和地區(qū)用戶訪問，網站獲得“中國政務網站優(yōu)秀獎”。四是注重加強口岸工作協調。積極擴大口岸開放，國際郵輪母港開通運營，董家口港、即墨女島口岸等一批重點口岸開放加快推進，新增和加密7條空中國家航線。深化口岸大通關建設，____電子口岸啟動試運行，開展了進出口環(huán)節(jié)收費專項治理，口岸通關便利化水平進一步提升。

(二)聯系群眾，改善民生，主動回應百姓關心的熱點訴求。一是加快推進市辦實事。圍繞____年11件37項市辦實事項目的落實，建立了督查推進機制，定期組織現場督查，每月督促調度項目進度情況，督促相關部門推進落實。目前，市辦實事進展順利，基本實現任務時間雙過半。二是深入開展六大領域專項治理。圍繞安全生產、食品藥品安全、大氣和水污染、交通擁堵、市容環(huán)境和社會治安等六個領域專項治理，進一步明確和細化____年各專項治理目標任務，實行月調度工作機制，每月底匯總當月完成情況、下月工作計劃、當月執(zhí)法案例，確保治理活動取得惠民實效。三是提高全民應急能力。開展應急安全文化年活動，舉辦了以“小手拉大手，一起學應急”為主題的中小學生應急安全文化節(jié)，加強“學會應急”微信公眾號、網站和____應急網的推廣應用，協調制作的《奇妙夢旅行》兒童應急舞臺劇正式公演。修訂完善突發(fā)事件協調處置流程庫，推進應急指揮平臺升級，指導修編市級專項應急預案15個，完成市級專項應急演練20場次，協調處置“東方之星”客船翻沉等突發(fā)事件100起。四是加強政民互動。健全完善政務服務熱線基層平臺建設，建立群眾訴求辦理責任聯審機制，有效推進難點問題解決，上半年受理市民來電29萬件。注重媒體聯動，與《生活在線》欄目聯合開播“直通12345”節(jié)目，聯合督辦落實市民來電來信問題96件。市政務服務熱線辦被評為全國“五一巾幗標兵崗”。緊緊圍繞市政府重點工作，組織新聞發(fā)布32場，通過“熱線____”欄目組織解讀政策73條次。組織政府部門“網絡在線問政”上線243場，參與網民16萬人次，解答網民問題5000余個。五是推動網上便民服務。制發(fā)《網上辦事服務體系建設____工作計劃》，推進市和區(qū)市兩級行政審批和政務服務事項網上辦理，新開通87項行政審批事項網上辦理，建成____政務服務平臺，努力為群眾提供便捷高效的辦事服務。

(三)突出重點，履職盡責，不斷提高參謀輔政工作水平

一是加大重點工作督查力度。圍繞國務院、省政府決策部署和《政府工作報告》確定136項重點任務的督辦落實，成立11個督查組，重點對擴大金融增量支持企業(yè)運行、降低通關成本擴大對外貿易、難題確保重點項目建設等8個方面重點工作進行現場督查,推動各項重大政策措施落到實處。同時，建立第三方評估專家?guī)?，組織專家對目標考核、優(yōu)秀創(chuàng)新案例評選、市辦實事落實等開展第三方評估，較好地促進了各項工作落實。二是做好建議提案辦理工作。實施建議提案領導包案、二次辦理、三方面復，1098件建議提案辦復工作按期推進。研究梳理了2012年以來代表委員反復連續(xù)提出的建議提案26件，提出對策建議提交市政府研究，切實推進建議提案落實。進一步充實完善市政府聯系市人大代表、政協委員服務工作平臺，開展“我為政府工作獻計策”和集中走訪代表委員活動，將代表委員所提的有關建議提案，納入政府決策。三是提升政務服務規(guī)范化水平。起草了《____市重大行政決策程序規(guī)定》初稿，協助制定了市政府黨組會議制度、學習制度，實行公文處理“提前介入、并聯辦理、跟蹤服務”，接收運轉各類文件材料2萬件(次)，審核制發(fā)各類公文465件。圓滿完成中國金融四十人論壇、____國際教育信息化大會、________?中國財富論壇等重大活動的協調聯絡、禮賓接待、應急保障任務。四是加強調研和政務信息工作。結合走訪企業(yè)、聯系基層群眾等工作，圍繞政府重點工作、民生事項，深入基層開展實地調研，完成各類調研報告30余篇，地下空間開發(fā)與利用研究、出入境便利化等多項建議進入市委、市政府決策。編輯報送政務信息288期，關于中小微企業(yè)融資、加速推動創(chuàng)客平臺等工作信息得到國務院領導批示。五是加大政府信息公開力度。修訂完善政府網站管理和信息發(fā)布機制，完成政務網手機客戶端發(fā)布工作，____政務網發(fā)布市政府公文90余件、部門信息和區(qū)市動態(tài)信息5600余條。實行政府信息公開跟蹤點評制度，組織全市政務公開信息管理系統(tǒng)收錄政府信息10926條，主動公開信息5146條，依申請公開信息1832條。

二、存在問題和下半年工作打算

回顧上半年工作，市政府辦公廳著力鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果，堅持“____”不斷改進作風，組織機關干部深入基層一線，開展了“三送兩推進”六項治理進社區(qū)義務奉獻等活動，組織了應急救援、政務服務、救護知識等多項咨詢服務和現場培訓，按期順利完成平度市古峴鎮(zhèn)前龍泉村三年幫扶計劃，較好地促進了機關建設和干部作風轉變，為上半年各項目標順利推進提供了有力保障。但我們也清醒地認識到，在提高綜合政務服務能力、聯系基層服務群眾等方面的工作力度還需要進一步加強。下半年，市政府辦公廳將按照市委、市政府工作部署，深入開展“____”專題教育，不斷提高綜合服務能力，全力推動市委、市政府重點工作落實，為全市人民的幸福安康做出積極貢獻。

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