加油站員工年終工作總結(jié)
加油站員工年終工作總結(jié)5篇
總結(jié)是對(duì)實(shí)際工作再認(rèn)識(shí)的過(guò)程,是對(duì)前一階段工作的回顧??偨Y(jié)的內(nèi)容必須要完全忠于自身的客觀實(shí)踐,其材料必須以客觀事實(shí)為依據(jù),不允許東拼西湊,要真實(shí)、客觀地分析情況、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。以下是小編給大家?guī)?lái)的加油站員工年終工作總結(jié),希望可以幫助到大家!
加油站員工年終工作總結(jié)1
一路走來(lái),步履匆匆,不覺(jué)間年已悄然向我們揮手作別。回首一年來(lái)的工作和生活,感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌,沒(méi)有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來(lái)好好總結(jié)自己做過(guò)的工作,年底了,靜下心來(lái)總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足,為來(lái)年的工作做好安排和計(jì)劃,是很有必要的本人就這一年的工作總結(jié)如下:
一、思想方面
工作以來(lái),在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過(guò)自身的不斷努力,無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上,堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,自覺(jué)遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及各項(xiàng)加油站規(guī)章制度,學(xué)習(xí)上認(rèn)真學(xué)習(xí)管理規(guī)范、積極開(kāi)展創(chuàng)新。
二、工作方面
能吃苦耐勞、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、在同事的熱心指導(dǎo)下提高對(duì)加油站工作的重要性的'理解。加油站運(yùn)行的正常和加油站各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的。不管遇到什么問(wèn)題,不管出現(xiàn)了什么問(wèn)題,我都需要虛心誠(chéng)懇的請(qǐng)教隨時(shí)總結(jié)隨時(shí)反省,絕對(duì)不允許出現(xiàn)自欺欺人,讓別人以為你是一個(gè)很聰明的人,加油站是不需要這樣的聰明,在這個(gè)工種對(duì)自己不認(rèn)真就是對(duì)生命不負(fù)責(zé)、對(duì)國(guó)家財(cái)產(chǎn)不負(fù)責(zé)。
工作在不同的時(shí)間段要有不同的側(cè)重點(diǎn),這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個(gè)人的利益,把我的聰明運(yùn)用到學(xué)習(xí)技術(shù)上,把我的能力以團(tuán)隊(duì)的形式發(fā)揮出來(lái),不搞個(gè)人的表現(xiàn)主義,這樣既損害公司,也傷害了自己。
為了工作的順利進(jìn)行,我們的分工也明確了,不是意味著埋頭苦干,恰是因?yàn)檫@樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人,但一個(gè)人的力量永遠(yuǎn)是不夠的。只要有能力,大家是有目共睹的,不但要發(fā)揮自己的特長(zhǎng),還要知道別人的特長(zhǎng)。用行動(dòng)證明自己,用成績(jī)征服大家。
俗話說(shuō):“活到老,學(xué)到老”,本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過(guò)閱讀大量的道德修養(yǎng)書(shū)籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù).
加油站員工年終工作總結(jié)2
__年在公司的親切關(guān)懷和大力支持下,以強(qiáng)化內(nèi)部鑄造精品站為重點(diǎn),以降本減費(fèi)為中心,確保加油站生產(chǎn)無(wú)隱患為目的,二年來(lái)在我們?nèi)w員工的積極努力和緊密配合下,加油站在站容站貌,規(guī)范服務(wù),以及員工素質(zhì)都有了較大的改善,綜合平得到了全面提升。銷量也大幅度提升,我現(xiàn)將一年的工作如下。
一、經(jīng)營(yíng)
今年公司嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),給我站經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證,同時(shí)憑著石油質(zhì)優(yōu)量足的形象,并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上,酒泉加油站打動(dòng)來(lái)來(lái)往往的每一位顧客,并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問(wèn)題,從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系,如“加油為什么不能打手機(jī)”,“為什么200升油箱能加240升油”等問(wèn)題能為顧客科學(xué)的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚(yáng)。截止11月底共完成了成品油18000噸,完成年的 。目前,我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。
二、安全管理
1、站長(zhǎng)在保證安全生產(chǎn)的平時(shí),對(duì)我們進(jìn)行安全教育,強(qiáng)化我們的安全感,要求我們?cè)谧雒恳患虑榍?,先做到風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,要求我們做好本職工作,把安全工作做的更主動(dòng)更積極,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí),避免事故的發(fā)生,要在員工的腦海中牢固樹(shù)立“安全第一”的,堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度,時(shí)刻將安全知識(shí)教育穿貫到日常的工作中,在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制,設(shè)施設(shè)備每天檢查,人人做到“以防為主、防消結(jié)合”,每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患,哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練,在演練中熟練自己的職責(zé)與分工,加強(qiáng)了同事之間的和配合。
三、服務(wù)方面
1、從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來(lái)看,我們加油的服務(wù)水平在不斷提升,現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能 三人以上,做到車到人到,服務(wù)以“服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo),以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn),在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離,讓一勞累的他們稍感一絲,使他們?cè)谖覀冋炯訚M油,也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是、是的理念,在服務(wù)中做實(shí)事感到顧客。俗話說(shuō)“有耕耘才會(huì)有收獲”,為顧客提供幫助、顧客必然給你回報(bào)。
企業(yè)發(fā)展不是一的事,只要我們齊心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針認(rèn)真落實(shí)到位,我們的企業(yè)才能像種子一樣在下發(fā)芽,茁壯,為實(shí)現(xiàn)“國(guó)內(nèi)一流”的企業(yè),我們?yōu)榇四繕?biāo)努力,加油奮斗。
加油站員工年終工作總結(jié)3
光陰似箭,晃眼一瞬間上半年的工作已經(jīng)過(guò)去了,在這里,我將__加油站上半年的工作情況做如下匯報(bào):
1、 加油站的銷售情況:
__加油站__年_月—_月銷售汽油__噸,柴油__噸,共計(jì)銷售油品__噸,非油品上半年銷售共計(jì)__元。潤(rùn)滑油銷量為_(kāi)_kg。
2、 銷量的下降與上漲的原因分析:
__年初中石化才正式入駐__地區(qū),由于__人民
對(duì)中石化的認(rèn)識(shí)相對(duì)淺薄,故剛開(kāi)業(yè)時(shí)每天的銷量?jī)H在_-_噸,隨著時(shí)間的推移,人們對(duì)中石化逐漸了解并接受, 到_月份時(shí)日銷量達(dá)到_噸。因?yàn)槲艺舅诖彐?zhèn)的半掛車比較多,這也是我站的一個(gè)優(yōu)勢(shì)。
5月底我公司內(nèi)__加油站開(kāi)業(yè)后,價(jià)格及位置的優(yōu)勢(shì)
使得我站一部分加油車輛分流。人際口碑的作用下,我站供給附近的私人加油點(diǎn),也紛紛去__站打油。將近一半車輛流失。為了提升銷量,我也經(jīng)常走訪我站的老客戶,不過(guò)收效甚微。
3、 對(duì)于客戶的管理
我站處于__高速__出口處,周邊固定單位較少,
附近村鎮(zhèn)的好幾輛大車是我站忠實(shí)客戶。下一步我們將緊抓老客戶,創(chuàng)造新客戶進(jìn)一步提升銷量。下半年公司鋪開(kāi)“中國(guó)石化加油卡”這一業(yè)務(wù)時(shí),我會(huì)更是及時(shí)的給新老客戶進(jìn)行宣傳,有了豐厚的優(yōu)惠條件加上我們站全體員工的大力宣傳,在公司領(lǐng)導(dǎo)的宏觀調(diào)控下,相信憑借我站優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度,質(zhì)優(yōu)量足的油品,及豐富的便利店,會(huì)給我們帶來(lái)的銷售量的不斷看漲。
4、__年下半年工作計(jì)劃
1,緊抓站內(nèi)安全管理工作并在我們的站容站貌上狠下功夫的同時(shí)還要加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2,嚴(yán)抓安全生產(chǎn)管理,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)的處理并上報(bào)公司,安全責(zé)任落實(shí)到個(gè)人,要定期的進(jìn)行安全的培訓(xùn)及學(xué)習(xí)。
3,抓好站內(nèi)管理工作,樹(shù)立——汽油柴油潤(rùn)滑油滴滴品質(zhì)油,親情友情同事情濃濃石化情的理念。團(tuán)結(jié)大家搞好日常經(jīng)營(yíng)工作。團(tuán)結(jié)就是力量,步調(diào)一致才能得勝利。
4,努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
作為站長(zhǎng),我時(shí)刻銘記“兵熊熊一個(gè),將熊熊一窩”的座右銘,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),嚴(yán)于律己律人。我將帶領(lǐng)我站員工憋足干勁力爭(zhēng)將我站評(píng)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)站,并努力將我站建設(shè)成為一個(gè)年銷量上半萬(wàn)噸的星級(jí)油站。
加油站員工年終工作總結(jié)4
公司__年工作安排,確立了“一二三四”的發(fā)展思路,即圍繞“一個(gè)中心”,突出“兩大主題”,完成“三項(xiàng)任務(wù)”,實(shí)現(xiàn)“四個(gè)一流”。我部門(mén)在1-6月份緊密結(jié)合公司整體工作思路和相關(guān)工作要求,切實(shí)運(yùn)用“五有工作法”,著重在加油站基礎(chǔ)管理、加油站人員技能培訓(xùn)、管理稽查、管理創(chuàng)新增效等方面開(kāi)展了卓有成效的工作,同時(shí)對(duì)部門(mén)的日常職能管理工作毫不放松,促使各項(xiàng)管理工作有序開(kāi)展,保障了公司加油站平穩(wěn)運(yùn)行。
一、開(kāi)展的主要工作
1、強(qiáng)化加油站基礎(chǔ)管理工作,提升基礎(chǔ)管理水平為進(jìn)一步精細(xì)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化加油站基礎(chǔ)管理工作,我部門(mén)于今年1月份初開(kāi)始,組織部門(mén)人員歷時(shí)一個(gè)半月,制作了加油站基礎(chǔ)工作管理指導(dǎo)手冊(cè),將內(nèi)控實(shí)施證據(jù)、站務(wù)管理、hse管理、財(cái)務(wù)管理、設(shè)施設(shè)備管理、營(yíng)銷管理、員工管理等加油站基礎(chǔ)管理工作涉及的各種常用和必用的100余種工作表單統(tǒng)一分類裝訂成冊(cè),對(duì)每一種表單的使用、填寫(xiě)格式及要求、保存方式都一一詳細(xì)說(shuō)明。將裝訂成冊(cè)的表單下發(fā)到各加油站,使之成為加油站基礎(chǔ)管理的工具箱,方便查詢使用,也簡(jiǎn)化了管理。在加油站基礎(chǔ)工作管理手冊(cè)的制作過(guò)程中,我部門(mén)對(duì)涉及的管理制度和表單工具,逐一進(jìn)行了核對(duì)和校正,并利用加油站日常管理稽查的機(jī)會(huì)到加油站進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研,與加油站的實(shí)際工作進(jìn)行一一對(duì)照,同時(shí)充分尊重、聽(tīng)取了加油站基層管理人員的使用意見(jiàn)。在加油站基礎(chǔ)管理指導(dǎo)手冊(cè)正式發(fā)布之前,我們還在公司內(nèi)網(wǎng)上開(kāi)辟了專項(xiàng)討論區(qū),廣泛聽(tīng)取了各片區(qū)及加油站的意見(jiàn),同時(shí),將該指導(dǎo)手冊(cè)初稿發(fā)送到公司相關(guān)職能部門(mén),充分征集和聽(tīng)取了各專業(yè)管理職能部門(mén)的意見(jiàn)。通過(guò)以上多渠道、多方式、多層次的意見(jiàn)征集和論證,公司加油站基礎(chǔ)管理指導(dǎo)手冊(cè)得以正式應(yīng)用,得到了公司加油站的應(yīng)用好評(píng),對(duì)于公司加油站基礎(chǔ)管理工作的規(guī)范化、精細(xì)化收到了明顯的成效。
2、狠抓加油站技能培訓(xùn),提升業(yè)務(wù)能力
1)堅(jiān)持定期組織設(shè)備維護(hù)技能培訓(xùn),提高設(shè)備養(yǎng)護(hù)能力根據(jù)我公司各片區(qū)及加油站專、兼職設(shè)備維護(hù)人員技能水平普遍偏低的現(xiàn)狀,加油站管理科作為業(yè)務(wù)主管部門(mén),制定了定期聯(lián)系設(shè)備廠家舉行維護(hù)技能培訓(xùn)的計(jì)劃。今年1月份,我們通過(guò)與長(zhǎng)吉加油機(jī)廠家協(xié)調(diào),由該廠家派出培訓(xùn)工程師到我公司免費(fèi)組織了一期加油機(jī)維護(hù)技能培訓(xùn)班。培訓(xùn)班分為理論課堂和現(xiàn)場(chǎng)操作課堂兩部分,理論課堂由各片區(qū)及加油站專、兼職人員全體參訓(xùn),主要講解加油機(jī)日常維護(hù)保養(yǎng)的基本知識(shí),使加油站人員掌握最基本的加油機(jī)保養(yǎng)技能;現(xiàn)場(chǎng)操作課堂主要針對(duì)公司及片區(qū)設(shè)備維修人員,主要針對(duì)日常維修中的常見(jiàn)問(wèn)題、疑難問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交流和演練。
2)以技能比武為契機(jī),組織各片區(qū)廣泛開(kāi)展崗位技能大練兵今年3月份公司啟動(dòng)了三年一屆的崗位技能比武大練兵活動(dòng),旨在促進(jìn)公司開(kāi)展全員崗位技能大練兵,提升各工種崗位技能,選拔優(yōu)秀員工參加省公司組織的崗位技能競(jìng)賽,進(jìn)而在全公司范圍內(nèi)形成學(xué)技能,用技能的學(xué)習(xí)氛圍。我部門(mén)結(jié)合公司技能比武大練兵方案要求,以基礎(chǔ)技能為重點(diǎn),狠抓加油站操作人員崗位技能的培訓(xùn)工作。
我部門(mén)通過(guò)對(duì)各片區(qū)加油站人員基礎(chǔ)操作技能的摸底調(diào)查、往年技能比武的重點(diǎn)分析,并結(jié)合公司新增業(yè)務(wù)技能要求,形成了詳細(xì)的`,重點(diǎn)突出的加油站人員操作技能培訓(xùn)總體方案,促進(jìn)了公司、片區(qū)、加油站三級(jí)聯(lián)動(dòng)協(xié)作的培訓(xùn)機(jī)制運(yùn)行。組織制定了便利店操作、卸油操作、加油“十三步”、發(fā)電機(jī)操作等培訓(xùn)資料,并在公司內(nèi)網(wǎng)上發(fā)布,供各片區(qū)及加油站相關(guān)人員進(jìn)行學(xué)習(xí),同時(shí)組織人員到加油站將便利店操作、卸油操作、加油“十三步”的規(guī)范操作拍攝成視頻,并通過(guò)配音和解說(shuō)字幕,制作成了音像學(xué)習(xí)資料,使得學(xué)習(xí)資料更加生動(dòng)實(shí)用;組織人員依次到各片區(qū)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)巡回規(guī)范操作演示和培訓(xùn),參訓(xùn)人員達(dá)130余人次;組織各片區(qū)推薦的崗位技能操作尖兵和培訓(xùn)師28人,到孟家加油站進(jìn)行有針對(duì)性的強(qiáng)化和細(xì)節(jié)培訓(xùn),重點(diǎn)對(duì)技能比武競(jìng)賽的操作細(xì)節(jié)、重點(diǎn)以及培訓(xùn)練習(xí)方法進(jìn)行了講解和傳授,使各片區(qū)技能尖兵和培訓(xùn)師對(duì)技能操作的重點(diǎn)和練習(xí)方法有了更深的理解和領(lǐng)會(huì),對(duì)進(jìn)一步的技能提高起到了良好的促進(jìn)作用。
3、積極開(kāi)展加油站環(huán)境綜合整治
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)集團(tuán)公司和省委、省政府關(guān)于“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理”工作的要求,省公司開(kāi)展了加油站環(huán)境綜合治理活動(dòng)。我部門(mén)結(jié)合公司加油站實(shí)際情況牽頭組織相關(guān)部門(mén)和片區(qū)制定了適合我公司實(shí)際的加油站環(huán)境綜合整治方案。重點(diǎn)是狠抓加油站現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境和客戶服務(wù)工作,保持加油站現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境整潔有序,強(qiáng)化員工服務(wù)意思和良好習(xí)慣養(yǎng)成成為常態(tài),增強(qiáng)員工危機(jī)意識(shí)提高應(yīng)急處置能力,創(chuàng)建營(yíng)銷、形象、服務(wù)和管理精品,推動(dòng)加油站服務(wù)質(zhì)量和管理水平再上新臺(tái)階。
整治活動(dòng)分宣傳動(dòng)員、綜合治理、總結(jié)提高、驗(yàn)收評(píng)比四個(gè)階段逐步開(kāi)展和深入。截止到目前已經(jīng)完成第一階段,整治活動(dòng)初見(jiàn)成效。通過(guò)日?;楹蛯m?xiàng)檢查的情況來(lái)看,加油站現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境有了一定程度的改觀,現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平以及員工精神面貌總體上得到了改善。
4、優(yōu)化加油機(jī)配置,確保加管系統(tǒng)全面上線
受省公司加油機(jī)配置計(jì)劃的限制,我公司仍然有10臺(tái)長(zhǎng)空加油機(jī)無(wú)法更換,導(dǎo)致無(wú)法實(shí)現(xiàn)公司加油機(jī)全面上線的目標(biāo),我部門(mén)組織相關(guān)人員對(duì)公司加油機(jī)使用情況進(jìn)行全面普查,根據(jù)加油站實(shí)際需要制定了加油機(jī)優(yōu)化配置方案,從其它加油站調(diào)劑出閑置和富余加油機(jī)對(duì)長(zhǎng)空加油機(jī)進(jìn)行了更換,保障了公司加油站加管系統(tǒng)全面上線索目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
5、及時(shí)跟進(jìn)重建、技改站標(biāo)識(shí)標(biāo)牌制作安裝
我部門(mén)及時(shí)根據(jù)重建、技改加油站的施工進(jìn)度和驗(yàn)收情況,主動(dòng)了解加油站在標(biāo)識(shí)標(biāo)牌需求情況,第一時(shí)間組織完成了秋月、綿竹城南、土堂、回龍、齊福等加油站的標(biāo)識(shí)標(biāo)牌制作安裝工作。
6、堅(jiān)持加油站稽查、指導(dǎo)工作不放松
今年上半年我部門(mén)對(duì)加油站的現(xiàn)場(chǎng)檢查、監(jiān)督方式以及對(duì)檢查結(jié)果的處理上更加人性化和科學(xué)化。結(jié)合公司加油站管理實(shí)際情況,以達(dá)到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,整改問(wèn)題,提高基層管理水平為主要目的,實(shí)行稽查立項(xiàng)消項(xiàng)制度,對(duì)于重復(fù)發(fā)現(xiàn)相同問(wèn)題未整改的加油站仍然要給予扣分處罰。對(duì)于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)后認(rèn)真整改的加油站不再扣分,通過(guò)這種更加人性化的稽查管理方式,對(duì)加油站的基礎(chǔ)管理改善起到了更好的效果。同時(shí),我們?cè)诨榉绞缴弦舶l(fā)生了重大改變,我們充分利用公司加油站已經(jīng)建成的視頻監(jiān)控系統(tǒng),通過(guò)監(jiān)控平臺(tái)來(lái)觀察加油站現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境,并且建立了視頻監(jiān)控系統(tǒng)檢查臺(tái)帳每周進(jìn)行匯總,實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程檢查,檢查結(jié)果更具客觀性和實(shí)效性,同時(shí)視頻監(jiān)控系統(tǒng)本身的使用也對(duì)加油站日?;A(chǔ)管理工作起到了良好的監(jiān)督作用。1—6月份我部門(mén)共稽查加油站467余座次,夜間檢查加油站36座次,電話抽查加油站89座次,視頻監(jiān)控系統(tǒng)檢查加油站256座次。發(fā)現(xiàn)各類問(wèn)題331個(gè),現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)加油站整改123個(gè),限期整改208個(gè)。
7、積極申報(bào)管理創(chuàng)新課題,為公司發(fā)展貢獻(xiàn)智慧今年年初我部門(mén)在公司楊莉副總經(jīng)理以及省公司加管處的指導(dǎo)下,對(duì)公司加油站環(huán)節(jié)人員的技能和培訓(xùn)現(xiàn)狀進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)研,認(rèn)識(shí)到公司加油站層面存在員工隊(duì)伍素質(zhì)不高、執(zhí)行能力欠缺、公司目前的培訓(xùn)方式與基層員工需求不匹配等現(xiàn)象,已經(jīng)對(duì)加油站員工素質(zhì)進(jìn)一步提高,基層學(xué)習(xí)氛圍的形成產(chǎn)生了嚴(yán)重的阻礙作用。鑒于以上現(xiàn)狀,我們提出了建立加油站在崗培訓(xùn)體系的創(chuàng)新課題,以期改善公司的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)模式,從而促使加油站環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)人員隊(duì)伍素質(zhì)持續(xù)提高,為公司形成強(qiáng)有力的人力資源競(jìng)爭(zhēng)力持續(xù)優(yōu)勢(shì)打下良好的基礎(chǔ)。目前該課題已經(jīng)被省公司列為四川銷售系統(tǒng)的重點(diǎn)立項(xiàng)課題,我部門(mén)正組織相關(guān)人員在信息科的配合下對(duì)該體系的信息化框架進(jìn)行研討和搭建。
二、工作難點(diǎn)及存在問(wèn)題
(一)工作難點(diǎn):
1、在我部門(mén)督促落實(shí)加油站管理規(guī)范和公司相關(guān)管理制度的過(guò)程中最大的工作難點(diǎn)是公司、片區(qū)、加油站經(jīng)理三級(jí)管理機(jī)構(gòu)未達(dá)到有機(jī)結(jié)合,在思想和工作方法上都存在一定分歧,致使一些工作要求不能落到實(shí)處或工作成效不明顯。
2、當(dāng)前各加油站員工編制較緊,員工連續(xù)勞動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)、勞動(dòng)強(qiáng)度大,加管系統(tǒng)上線后更加劇了這種困局,也是加油站現(xiàn)場(chǎng)管理水平始終難以得到根本提升的重要原因之一。
(二)存在問(wèn)題
1.公司維修技術(shù)力量極度薄弱,維修組織機(jī)構(gòu)已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)維修工作的需要,無(wú)法做到及時(shí)、準(zhǔn)確排除故障和設(shè)備的精細(xì)保養(yǎng)。特別是加油站管理系統(tǒng)上線后公司各種設(shè)備的信息化聯(lián)系程度更加緊密,故障的診斷、排除和處理更具有綜合性,難度更大,同時(shí)這種設(shè)備信息化集成的發(fā)展趨勢(shì)會(huì)越來(lái)越明顯。鑒于以上情況,組建專門(mén)設(shè)施設(shè)備管理機(jī)構(gòu),形成具備快速反應(yīng)能力的維修隊(duì)伍具有重要意義。
2、在日常與公司片區(qū)、加油站的管理互動(dòng)中,信息傳遞不夠及時(shí)準(zhǔn)確、執(zhí)行不到為的情況始終存在,導(dǎo)致管理效率大大降低,從而在深層次上影響到了片區(qū)及加油站管理人員的行為模式和工作作風(fēng)。
三、下半年工作計(jì)劃
1、根據(jù)公司加油站環(huán)境綜合整治要求,繼續(xù)深入推進(jìn)加油站環(huán)境綜合治理工作。
2、繼續(xù)狠抓公司加油站崗位技能比武培訓(xùn),選拔出優(yōu)秀的選手代表我公司參加省公司技能比武競(jìng)賽,爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)公司確立的“保三爭(zhēng)二”的目標(biāo)。
3、繼續(xù)深入宣貫對(duì)08版《加油站管理規(guī)范》和《加油站細(xì)節(jié)管理手冊(cè)》,以培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和考核等方式促進(jìn)加油站環(huán)節(jié)的每位員工自覺(jué)學(xué)習(xí)規(guī)范。在具體工作中,抓好新規(guī)范的落實(shí),重點(diǎn)解決加油站管理中工作起點(diǎn)不高、有標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不嚴(yán)等問(wèn)題。
力爭(zhēng)在一季度之前,新版規(guī)范和細(xì)節(jié)管理手冊(cè)的有關(guān)要求普及到加油站員工。
4、積極開(kāi)展加油站“達(dá)標(biāo)創(chuàng)星”和示范站建設(shè)工作,著力打造一批精品站。原本定于__年的達(dá)標(biāo)創(chuàng)星考評(píng)工作因故推遲,__年我們將把加油站達(dá)標(biāo)創(chuàng)星作為加油站管理水平上臺(tái)階的頭等大事來(lái)抓。在做好現(xiàn)有星級(jí)站保星的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)做好三星級(jí)以上加油站的創(chuàng)建。力爭(zhēng)新增5星級(jí)站2座(八角服務(wù)區(qū)、交通),4星級(jí)站1座(天元),3星級(jí)站9座(秦密、珠江、蘭新、黃河、龍泉、新豐、連山、金馬、土堂)。深化公司示范站建設(shè)工程,在完成首批示范加油站建設(shè)基礎(chǔ)上,新增示范站座數(shù)達(dá)營(yíng)運(yùn)站總數(shù)的10%,力爭(zhēng)20%。
5、完善加油站資產(chǎn)實(shí)物管理制度,聯(lián)合財(cái)務(wù)等相關(guān)部門(mén)建立加油站資產(chǎn)管理系統(tǒng)。
6、全面推行加油站設(shè)施設(shè)備三級(jí)維護(hù)管理制度,組織好加油站兼職維修人員的培訓(xùn),聯(lián)系加油機(jī)等設(shè)備廠商對(duì)技術(shù)尖子進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),確保加油站設(shè)備的正常運(yùn)行。
7、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)加油站的稽查指導(dǎo),完善檢查激勵(lì)機(jī)制。通過(guò)定期對(duì)稽查情況進(jìn)行通報(bào)和考評(píng)與薪酬掛鉤激勵(lì)加油站自覺(jué)執(zhí)行規(guī)范。并嚴(yán)格執(zhí)行檢查責(zé)任追究制度,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題跟蹤整改過(guò)程,做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。對(duì)每期綜合排名靠后的加油站進(jìn)行重點(diǎn)幫扶。同時(shí),完善加油站環(huán)節(jié)不在狀態(tài)人員的再培訓(xùn)機(jī)制,提升加油站員工隊(duì)伍素質(zhì)。
8、加強(qiáng)先進(jìn)加油站和個(gè)人典型的選樹(shù),積極向上級(jí)公司推薦展示公司形象,同時(shí)在公司內(nèi)部加大宣傳力度,帶動(dòng)員工熱愛(ài)本職工作、立足崗位成才的熱情。
9、深入調(diào)研,結(jié)合實(shí)際繼續(xù)完善和落實(shí)省公司立項(xiàng)的重點(diǎn)管理創(chuàng)新課題。
10、強(qiáng)化部門(mén)管理,定期開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)提升部門(mén)業(yè)務(wù)能力,完善崗位考核機(jī)制,對(duì)各崗位工作進(jìn)行量化考評(píng),強(qiáng)化執(zhí)行力建設(shè)。
加油站員工年終工作總結(jié)5
一路走來(lái),步履匆匆,不覺(jué)間半年已悄然向我們揮手作告別?;厥装肽陙?lái)的工作和生活,感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌,沒(méi)有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來(lái)好好總結(jié)自己做過(guò)的工作,半年了,靜下心來(lái)總結(jié)半年工作中的得失、查找自己的不足,為下半年的工作做好安排和計(jì)劃,是很有必要的。因此,本人就這半年的工作小結(jié)如下:
一、思想方面
工作以來(lái),在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過(guò)自身的不斷努力,無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上,堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,自覺(jué)遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及各項(xiàng)加油站規(guī)章制度,學(xué)習(xí)上認(rèn)真學(xué)習(xí)管理規(guī)范、積極開(kāi)展創(chuàng)新,更加強(qiáng)對(duì)中燃企業(yè)文化的理解,對(duì)自己工作講嚴(yán)謹(jǐn)、對(duì)人講誠(chéng)心,認(rèn)真聽(tīng)取他人給與的意見(jiàn)和建議;同領(lǐng)導(dǎo)和同事之間要上下有溝通,左右有交流,內(nèi)外有配合,以公司的利益為出發(fā)點(diǎn),管好自己的一言一行,無(wú)條件的支持同事之間的工作。
二、工作方面
能吃苦耐勞、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、在同事的熱心指導(dǎo)下提高對(duì)加氣站工作的重要性的理解。加氣站運(yùn)行的正常和加氣站各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的。不管遇到什么問(wèn)題,不管出現(xiàn)了什么問(wèn)題,我都需要虛心誠(chéng)懇的請(qǐng)教隨時(shí)總結(jié)隨時(shí)反省,絕對(duì)不允許出現(xiàn)自欺欺人,讓別人以為你是一個(gè)很聰明的人,加氣站是不需要這樣的聰明,在這個(gè)工作對(duì)自己不認(rèn)真就是對(duì)生命不負(fù)責(zé)、對(duì)國(guó)家財(cái)產(chǎn)不負(fù)責(zé)。工作在不同的時(shí)間段要有不同的側(cè)重點(diǎn),這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個(gè)人的利益,把我的聰明運(yùn)用到學(xué)習(xí)技術(shù)上,把我的能力以團(tuán)隊(duì)的形式發(fā)揮出來(lái),不搞個(gè)人的表現(xiàn)主義,這樣既損害公司,也傷害了自己。為了工作的順利進(jìn)行,我們的分工也明確了,不是意味著埋頭苦干,恰是因?yàn)檫@樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人,但一個(gè)人的力量永遠(yuǎn)是不夠的。只要有能力,大家是有目共睹的,不但要發(fā)揮自己的特長(zhǎng),還要知道別人的特長(zhǎng)。用行動(dòng)證明自己,用成績(jī)征服大家。
俗話說(shuō):“活到老,學(xué)到老”,本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過(guò)閱讀大量的道德修養(yǎng)書(shū)籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。
總之,一年來(lái)取得了一定的成績(jī),但與上級(jí)的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。