暑假實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)(精選五篇)
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暑假實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)1
這次實(shí)習(xí),除了讓我對(duì)農(nóng)村信用社的基本業(yè)務(wù)有了必須了解,并且能進(jìn)行基本操作外,自己在其他方面的收獲頗大。此次畢業(yè)實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
首先感謝信用社給我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我來(lái)到這個(gè)群眾,在聯(lián)社為期一個(gè)多月的實(shí)習(xí)是我走出校門,踏入社會(huì)的第一步,這個(gè)階段是我從學(xué)生步入職場(chǎng)的重要的過(guò)渡,對(duì)我來(lái)說(shuō)有很大幫忙,為我將來(lái)走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。透過(guò)這次的實(shí)習(xí),我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有必須距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的前臺(tái)存款業(yè)務(wù),但是,這有利我更深層次地理解金融業(yè)務(wù)的流程,使我在金融單位的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,不在局限于書本,而是有了一個(gè)比較全面的了解。我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后務(wù)必要有很強(qiáng)的職責(zé)心。在工作崗位上,我們務(wù)必要有強(qiáng)烈的職責(zé)感,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒(méi)有完成當(dāng)天就應(yīng)完成的工作,那職員務(wù)必得加班;如果是不留意弄錯(cuò)了錢款,而又無(wú)法追回的話,那也務(wù)必由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償;如果業(yè)務(wù)不精通,損失的不僅僅是你更是顧客們的寶貴時(shí)間
其次,我覺(jué)得工作后任何人都務(wù)必要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德并努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),做一行就要懂這一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì),比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人,他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么務(wù)必得這么做。此刻銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受。人總免不了丟三落四,身份證沒(méi)帶又趕時(shí)間,因?yàn)闆](méi)能辦理而憤憤不平,粗言穢語(yǔ)的會(huì)一大堆。難免會(huì)點(diǎn)燃無(wú)名之火,硬碰硬到底誰(shuí)怕誰(shuí)人之所以為人,是因?yàn)樾闹杏袦?zhǔn)則能約束自己。職業(yè)準(zhǔn)則不允許你這樣,也不能夠如此。之前在柜臺(tái)實(shí)習(xí)時(shí),也發(fā)現(xiàn)有很多細(xì)節(jié)需要注意,比如:對(duì)待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語(yǔ),如您好,請(qǐng)簽字,請(qǐng)慢走;其次與客戶傳遞資料時(shí)務(wù)必起立并且雙手接送,最后對(duì)于客戶的一些問(wèn)題和咨詢務(wù)必要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后,在信用社里每一位員工都是我的老師。我虛心學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái),多思考,多總結(jié),多請(qǐng)教,充分發(fā)揮自己的工作用心性。我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得是最重要的,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)潛力和交際潛力。我深刻的體會(huì)了這一點(diǎn)。學(xué)歷只是一張證書、只是代表你理解的文化教育的程度,但并不能完全的展現(xiàn)個(gè)人。以實(shí)際說(shuō)話,也許你能說(shuō)出很多新興詞匯,但是顧客不懂,那你就算不上是個(gè)優(yōu)秀的員工。實(shí)習(xí)的時(shí)間雖然只有短短的一個(gè)多月,但是我感覺(jué)我的收獲還是很大的。我要感謝我的信用社的老師們,當(dāng)我在業(yè)務(wù)上遇到什么不懂的問(wèn)題請(qǐng)教他們時(shí),他們都會(huì)悉心幫我解答,使我大大提高了對(duì)信用社務(wù)的熟悉程度,這對(duì)我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷來(lái)說(shuō)是十分重要的。
因此,我體會(huì)到,將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一齊,使一個(gè)專科生具備較強(qiáng)的處理實(shí)務(wù)的潛力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
暑假實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)2
首先,我感到很榮幸成為了暑假公寓助管員,雖然只是短短的一個(gè)月時(shí)間。其次,我要感謝學(xué)校后勤集團(tuán)給我這樣一次鍛煉的機(jī)會(huì)!
公寓助管員,其實(shí)就是在寢室樓下值班室值班。雖然不是什么重要的崗位,但卻是十分光榮而艱巨的職位。說(shuō)它光榮,因?yàn)橹軉T管的是整幢寢室樓,關(guān)系到所有寢室的安全,以及學(xué)生貴重物品的安全問(wèn)題。所以從這方面講,這個(gè)崗位也是非常艱巨的,要時(shí)刻保持警惕,關(guān)注每個(gè)進(jìn)出寢室樓的人員。如發(fā)現(xiàn)外來(lái)人員,則一般不讓其上樓,特別是異性。遇到特殊情況,如家長(zhǎng)老師來(lái)訪,則需要登記備案,留下身份證件方可上樓,時(shí)間不得超過(guò)半小時(shí)。
我在C7寢室樓值班,時(shí)間是每天早上八點(diǎn)到下午五點(diǎn)。這幢樓的學(xué)生都是大二的,大部分是工程學(xué)院的,也有園林學(xué)院的。平時(shí)的管理員是劉金蘭和陳利琴阿姨。我的工作日是從7月16日開始到8月19日結(jié)束,中間每個(gè)星期日放假休息,總共一個(gè)月。
7月13日,我跟我同學(xué)(他管C8)接到電話去A6二樓會(huì)議室開會(huì)。朱亞萍老師給我們這些助管員講了下工作要點(diǎn)。我記憶猶新的一句話是:工作的時(shí)候我們的角色換了,不再是學(xué)生,而是后勤集團(tuán)的員工。要愛(ài)崗敬業(yè),全心全意為學(xué)生服務(wù)。
7月14日,值班室老師電話過(guò)來(lái)讓我找個(gè)時(shí)間去C7與管理員阿姨會(huì)個(gè)面。下午四點(diǎn),我來(lái)到值班室與陳利琴阿姨會(huì)面,阿姨交代了一些事情。之后,值班的邸春雨老師叫我去C9樓下,和管C9 C10的顏銘鋒同學(xué)一起。邸老師開始耐心地跟我們講解助管員平時(shí)要做的事情。當(dāng)時(shí),邸老師講了很多,我很認(rèn)真地盡量去記住每一個(gè)細(xì)節(jié)。當(dāng)時(shí)給我的感覺(jué)就是寢室樓阿姨不好當(dāng)啊,有那么多瑣碎的事情。最后,邸老師語(yǔ)重心長(zhǎng)地對(duì)我們說(shuō):這個(gè)工作并不難,只要用心去做,對(duì)你們來(lái)說(shuō)是很簡(jiǎn)單的,只是有點(diǎn)繁雜。其實(shí),到后來(lái)我發(fā)現(xiàn)邸老師說(shuō)的很對(duì),確實(shí)是這樣的。
7月16日,我就正式開始了我的工作。之后的每一天差不多都類似。我就講一下每天都要做些什么。
1、寫值班記錄。記錄當(dāng)天發(fā)生過(guò)的一些事情。
2、學(xué)生大件物品出去樓登記。主要是暑假學(xué)生回家,帶電腦或筆記本的需要登記,我要給他們開出樓通知單。還要詢問(wèn)寢室是否還有其他人。如寢室已經(jīng)沒(méi)人了也要記錄下來(lái)。其次就是有些不回家的同學(xué),帶筆記本出樓也要登記。這樣做是為了防止學(xué)生的貴重物品的安全。
3、鑰匙借用。在一幢樓里面,學(xué)生寢室鑰匙忘帶也是常有的事。如果寢室沒(méi)人進(jìn)不去,就要來(lái)借鑰匙。一般先詢問(wèn)其寢室,再問(wèn)其姓名。再核對(duì)下該寢室是否有這個(gè)人。一切正常后,讓他在鑰匙借用登記本上做好登記。鑰匙借出后五分鐘之內(nèi)必須歸還。如果有同學(xué)鑰匙丟了須配鑰匙,就記錄下來(lái)寢室姓名,讓其交一塊錢費(fèi)用,然后打維修組電話,等維修師傅來(lái)時(shí)讓他拿去配。
4、寢室物品報(bào)修。如有學(xué)生來(lái)報(bào)修寢室里什么東西壞了,或是寢室沒(méi)電了。就要讓他做好報(bào)修登記,我打維修組電話,讓維修師傅過(guò)來(lái)修理。
5、學(xué)生公寓來(lái)客登記。暑假主要是家長(zhǎng)過(guò)來(lái)接學(xué)生回家,家長(zhǎng)需要登記方可上樓。還有是老師或其他寢室的同學(xué)過(guò)來(lái),要上樓探望學(xué)生,也須登記。
6、接電話。平時(shí)偶爾會(huì)有值班室老師或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的電話過(guò)來(lái),需要有禮貌地接聽(tīng),再把事情記錄下來(lái)。
7、學(xué)生小五金借用登記。有些同學(xué)偶爾會(huì)來(lái)借:榔頭、虎鉗、螺絲刀、皮吸等東西,也需要做好記錄。
8、其他。其他就是一些瑣事,比如改一下每天的氣象預(yù)報(bào),張貼一些新的通知。
這個(gè)暑假移動(dòng)工作人員來(lái)的比較多,經(jīng)常要上樓去機(jī)房檢修,裝一些移動(dòng)通訊設(shè)備。讓他們做好登記后,借給他們機(jī)房鑰匙。
一個(gè)月,看似很長(zhǎng),卻發(fā)現(xiàn)它悄無(wú)聲息地過(guò)去了,馬上就要結(jié)束了。經(jīng)過(guò)這一個(gè)月公寓助管員的經(jīng)歷,我體會(huì)了很多,也成長(zhǎng)了不少。
首先,這個(gè)工作讓我體會(huì)到了寢室樓阿姨挺不容易的。只有親身經(jīng)歷過(guò)才會(huì)明白。從此之后,讓我對(duì)寢室阿姨們刮目相看!肅然起敬!
其次,我要特別感謝邸老師。是他讓我從一開始什么都不懂到現(xiàn)在基本能應(yīng)付所有的事情。有好多次都是我坐在外面,他坐在里面。有什么難解決的事情教會(huì)我怎么去做,還有一件事挺感動(dòng)的:因?yàn)槲覀児ぷ鞯年P(guān)系,白天不能離開值班室,所以中飯只能叫外賣。邸老師在的時(shí)候總是會(huì)說(shuō),“你去打飯吧,我?guī)湍憧粗?,等我回?lái)他才去吃。當(dāng)我處理一些事情失誤的時(shí)候,他并沒(méi)有嚴(yán)厲地責(zé)怪,而是繼續(xù)耐心地教導(dǎo)。正是他每一次耐心地指導(dǎo),才讓我學(xué)到了很多,讓我成長(zhǎng)了不少。
還有兩位阿姨,劉阿姨和陳阿姨。謝謝你們的關(guān)心和指導(dǎo)。我有什么不懂的事情請(qǐng)教你們,你們總是欣然答應(yīng),幫忙解決。從你們身上我學(xué)到了體諒和寬容、細(xì)心和周到、耐心和負(fù)責(zé)。
最后,通過(guò)這一個(gè)月的工作,我收獲很多。不但提升了我做事情的能力以及與人交往能力,更重要的是讓我學(xué)會(huì)了如何獨(dú)處。因?yàn)檫@個(gè)工作大部分時(shí)間是很空閑的,寢室樓下就我一個(gè)人,而且一坐就得是一天,要耐得住寂寞才行。以前的我很浮躁,做事情缺少耐心,喜歡熱鬧。那都是不成熟的表現(xiàn)。經(jīng)過(guò)暑假一個(gè)月的鍛煉,我成熟了不少。
暑假實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)3
時(shí)間是非??斓模@段時(shí)間以來(lái)讓我感覺(jué)非常不同,我真的是深刻的感受到這一點(diǎn),在一些事情上面我還是認(rèn)為自己可以做得更好的,我能夠清楚的意識(shí)到自己各個(gè)方面的不足,這段時(shí)間以來(lái)的工作讓我也更加清晰前方的工作方向,有很多時(shí)候都是需要付出足夠的時(shí)間跟精力的,我對(duì)自己還是很有信心的,我也覺(jué)得不管是在什么事情上面這些都是需要去努力的方向,在工作當(dāng)中不管是做什么事情都是要做好規(guī)劃的,對(duì)于這段時(shí)間以來(lái)的做面臨工作也總結(jié)一下。
我是能夠清楚的感受到這一點(diǎn),在工作當(dāng)中要給自己足夠的時(shí)間去做好,工作當(dāng)中還是有非常多的事情值得去學(xué)習(xí)的,我也對(duì)自己這方面非常的看好,在工作當(dāng)中努力去做好自己本職工作,我非常的相信這一點(diǎn),有些事情還是應(yīng)該做的更加到位,在這方面確實(shí)是應(yīng)該落實(shí)到位的,工作當(dāng)中我認(rèn)真的學(xué)習(xí),我虛心的請(qǐng)教,讓自己知道怎么去激烈,有些工作經(jīng)驗(yàn)就是在一點(diǎn)點(diǎn)積累的過(guò)程當(dāng)中的做好的,在這一階段的工作當(dāng)中我認(rèn)為我做的還是不夠好的,有些細(xì)節(jié)是需要慢慢的去達(dá)成的,無(wú)論是做什么事情這些都是可以去嘗試的,我真的是深刻的感受到了這一點(diǎn),所以無(wú)論是做什么事情這些都是值得去做好的事情,在這樣的環(huán)境下面,我也是不知道怎么去努力,我是能夠清楚的感受到自己這方面的細(xì)節(jié)。
工作是自己的事情,提高自我的方式不僅僅是有一點(diǎn)點(diǎn),有些事情是可以進(jìn)一步去端正好的,我對(duì)這些非常的有信心,在以后的學(xué)習(xí)當(dāng)中我相信這些是可以督促到到位的,我想要讓自己處在一個(gè)好的狀態(tài)下面,這是我對(duì)自己的一個(gè)要求,這段時(shí)間以來(lái)我也充實(shí)了自己很多,我也思考了非常多的事情,在接下來(lái)的工作一定要更加的用心,接觸更多的工作前提就是的讓自己獲取更多的經(jīng)驗(yàn),又足夠的能力去做好這些,這些都是我一直都在做好的事情,這一點(diǎn)非常的關(guān)鍵,有些事情還是要保持好狀態(tài),在這一點(diǎn)上面我真的是感覺(jué)非常的好,現(xiàn)在我也能夠處理好相關(guān)的工作,了解了這些我真的是感覺(jué)自己還有非常多的東西要去學(xué)習(xí)的,在這一階段的工作當(dāng)中我其實(shí)有些細(xì)節(jié)做的不是很好,這些是我應(yīng)該去做好的,我會(huì)一點(diǎn)點(diǎn)的去把自己的缺點(diǎn)糾正好,為病人更好的服務(wù)。
暑假實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)4
我作為一名大學(xué)生,剛完成大一的學(xué)習(xí)后,利用暑假的期間開始了我的打工實(shí)踐,在這期間我看到那些面試的同伴,不得不讓我更深切地體會(huì)到金融危機(jī)下就業(yè)的壓力。
只有出了校園,你才發(fā)現(xiàn)一出校門我們什么都不會(huì),學(xué)校只是我們的避風(fēng)港,然而總有一天,我們要沖出這個(gè)港灣,駛向“大?!薄N覀兙酮q如小孩子剛學(xué)會(huì)站立,還沒(méi)學(xué)會(huì)走路,那么這次實(shí)踐我們就是在學(xué)走路,當(dāng)然在學(xué)的過(guò)程中會(huì)摔跤,哭泣,但是現(xiàn)在我們都要挺過(guò)去,其實(shí)回頭看看,我們留下的足跡,那是多么的令人深刻,難以忘懷,覺(jué)得這次實(shí)踐是有必要的。
我們雖然是大學(xué)生,但我認(rèn)為我們?nèi)鄙倭思で?,缺少年輕人應(yīng)該具有的活力與朝氣,只有在不斷的學(xué)習(xí)中才會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的生活充實(shí)了許多,也精彩了許多,原來(lái)那個(gè)沉靜的我變得嘰嘰喳喳了…
當(dāng)然我所接觸的最多的就是電話、電腦。電話是現(xiàn)代商人越來(lái)越常用的一種交流工具,因此,做電話營(yíng)銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡(jiǎn)明扼要,切忌羅嗦,既突出不了問(wèn)題,又占用別人時(shí)間,從而引起別人反感作為一名電信的客服代表,所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠(yuǎn)做不完的業(yè)務(wù)的前景下,如何進(jìn)行溝通,如何做好溝通從心開始,都要留給我們自己去深思,在實(shí)踐上慢慢體驗(yàn)得出經(jīng)驗(yàn)并運(yùn)用于實(shí)踐,提高自己的工作效率!有了幾天有培訓(xùn),演練文稿,第二天自己便“上陣”與客戶溝通了。我們主要是為客戶辦理鈴音盒、手機(jī)報(bào)、天翼通信助理、天氣預(yù)報(bào)、股票秘書、法律顧問(wèn)、健康顧問(wèn)、健康快報(bào)等業(yè)務(wù),所以電話營(yíng)銷中就要特別注重語(yǔ)言這方面的溝通。服務(wù)用語(yǔ)要用得當(dāng),對(duì)于這個(gè)行業(yè),語(yǔ)言方面的技巧經(jīng)驗(yàn)一定要很好地表達(dá):
一、有正面的語(yǔ)言表達(dá),不用負(fù)面有語(yǔ);
二、能用我則不用你;
三、能不用“不”則不說(shuō);
四、涉及企業(yè)形象,避免就事論事;
五、減少口頭禪。
每次與客戶之間的溝通都是不同的,不能只按文稿上面的文字去溝通,這就要針對(duì)不同的人采用不同的方法,一套方針是不能很好地營(yíng)銷。比如,每當(dāng)我說(shuō):“能為您簡(jiǎn)單介紹一下炫鈴業(yè)務(wù)……”有些人開口便問(wèn):“需不需要錢,每月要多少錢?!边@就說(shuō)明他注重費(fèi)用這方面,針對(duì)這些人就要突出賣點(diǎn),例如這個(gè)月不收月租費(fèi)。而有些客戶能耐心聽(tīng),那我就要仔細(xì)地介紹業(yè)務(wù)內(nèi)容,突出能給他們帶來(lái)幫助的一面。還有針對(duì)女性與男性也要有不同的方法,針對(duì)女性一開口就要說(shuō):“我們公司有個(gè)優(yōu)惠活動(dòng),能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會(huì)耐心地聽(tīng)下去,男性一般不采用這種方法。
做電話營(yíng)銷這行耐性一定要強(qiáng),尤其是一天不知要撥打多少個(gè)電話,與多少位客戶溝通,而且不是介紹好自己的產(chǎn)品就行了,客戶他們有很多方面要咨詢,話費(fèi)、寬帶以及小秘書等有關(guān)業(yè)務(wù)方面要咨詢。還有呢?有些用戶會(huì)提一些建議等等方面。我們都要及時(shí)做出反應(yīng),及時(shí)回答。這讓我懂得了,進(jìn)入一家公司我們不能只著眼于自己的產(chǎn)品,更多的是了解公司的其他產(chǎn)品,這樣才會(huì)有助于更好地營(yíng)銷自己的產(chǎn)品。
實(shí)踐的這些日子,在公司學(xué)到了很多有關(guān)電信公司的業(yè)務(wù)知識(shí),也學(xué)到了很多為人處事方面的知識(shí),結(jié)交了一些朋友。這段時(shí)間雖然每天早出晚歸很累,但其中也有開心與欣慰,生活過(guò)得很充實(shí)。也在無(wú)聲訴說(shuō)著在不知不覺(jué)中我學(xué)會(huì)了很多東西,增長(zhǎng)了自己的閱歷,我相信過(guò)程就是結(jié)果,只要我們用心去做,去想,那便會(huì)有收獲,有結(jié)果。
從10000號(hào)到118114再到114客戶服務(wù)的過(guò)渡,從對(duì)平臺(tái)的生疏到熟練掌握,從遇到難纏的客戶的害怕,無(wú)措到耐心解釋,從容應(yīng)對(duì),我接觸10000號(hào)的時(shí)間不長(zhǎng),跟許多人相比,我是一個(gè)新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由,相反,越是因?yàn)檫@樣,我就要付出比別人更多的精力和時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí),從而跟上大家的步伐。在剛上10000號(hào)平臺(tái)的時(shí)候,然而10000號(hào)作為一個(gè)服務(wù)窗口,我作為一名客服代表,除了要懂得一些簡(jiǎn)單的技術(shù)之外,更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通、交流,解答客戶的咨詢和疑問(wèn)。這使我了解到了一些溝通的技巧。
我相信在以后的工作中,我們需要注意的:一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的,這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎,一絲不茍,不能老是出錯(cuò)。有時(shí)候一個(gè)失誤不僅僅使你自己的工作進(jìn)程受阻,還會(huì)影響他人,甚至受老板批評(píng)責(zé)備,因此認(rèn)認(rèn)真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自己前功盡棄,我們?cè)趧傞_始工作的時(shí)候一定要慎之又慎,對(duì)自己的工作要十分重視,如果有必要一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果,以確保自己的萬(wàn)無(wú)一失。在你對(duì)工作開始了解并熟練后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗(yàn)就能保證工作的質(zhì)量了。而此時(shí)你也許不需要總是重復(fù)檢驗(yàn)工作結(jié)果,但還是要對(duì)自己的工作認(rèn)真對(duì)待,以免失誤;而且要有豐富的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,這會(huì)使你的工作更加得心應(yīng)手。一個(gè)人在自己的職位上有所作為,一定要對(duì)自己職業(yè)的專業(yè)知識(shí)有所熟熟悉,對(duì)自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握,這樣你才算是一位合格的工作人員。在工作的時(shí)候,擁有豐富專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平的你將會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在工作時(shí)左右逢源,在處理各種難題和困難都能很順利地去應(yīng)付。
而且在以后的學(xué)習(xí)中,我會(huì)盡自己最大的努力完成自己的夢(mèng)想,也要積極主動(dòng)地和別人交流。我知道在今后的社會(huì)工作中,工作不再是一個(gè)人所能完成的,那是幾個(gè)人或是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作,而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作。因此你不能期望你自己一個(gè)人就能完成任務(wù),或是看到別人有困難也不去幫助。雖然此次我是來(lái)實(shí)習(xí)的,由于對(duì)業(yè)務(wù)的不了解以及專業(yè)知識(shí)的不熟悉,只能夠在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行一些相對(duì)簡(jiǎn)單的工作,但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作。這樣子不僅鍛煉了自己,幫助了他人,還融洽了你與別人之間的關(guān)系,在今后的工作中人家也更樂(lè)意與你交往的。
這次的實(shí)踐我相信是我以后人生的一大起點(diǎn),我會(huì)沿著學(xué)校這條港灣向社會(huì)這片大海航行,風(fēng)雨無(wú)阻…
暑假實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)5
實(shí)習(xí)對(duì)于我們這來(lái)說(shuō),是綜合能力的一次全面考察,是一個(gè)將自己所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)與新聞實(shí)踐聯(lián)系結(jié)合起來(lái)的機(jī)會(huì);是我們走進(jìn)生活,接觸社會(huì),學(xué)會(huì)與人溝通交流的機(jī)會(huì);是一次畢業(yè)之前最為重要的勵(lì)煉。作為新聞專業(yè)的學(xué)生,我們都希望通過(guò)實(shí)習(xí)來(lái)提高自己的實(shí)地采訪能力和寫作的能力,積累工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),為今后走向工作崗位奠定基礎(chǔ)。
我是5月19號(hào)進(jìn)入三秦都市報(bào)體育部實(shí)習(xí)的,5月12日汶川大地震,在此之后的一段時(shí)間里,體育新聞很少,甚至在19號(hào)到22號(hào),體育,娛樂(lè)版全部停刊,在那幾天里,我一直埋怨自己選錯(cuò)了部門,要是在社會(huì)部那該多好,現(xiàn)在在肯定會(huì)很忙碌的,這時(shí)帶我的劉志強(qiáng)老師就跟我說(shuō):“其實(shí)每個(gè)部門都有自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),雖然現(xiàn)在體育新聞不多,但你可以利用這段時(shí)間看一些體育方面的書,充實(shí)一下自己在這方面的知識(shí)。在過(guò)一段時(shí)間就是歐洲杯了,但你對(duì)歐洲杯卻不了解,也剛好可以借此機(jī)會(huì)惡補(bǔ)一下,到時(shí)采寫的時(shí)候就會(huì)得心應(yīng)手些?!?/p>
一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間,讓人感覺(jué)既漫長(zhǎng)又短暫,而這次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷也是既難忘又充實(shí)。回顧走過(guò)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓我親身體會(huì)到作為一個(gè)新聞工作者的艱辛,也讓我對(duì)新聞工作者有了新的認(rèn)識(shí)。實(shí)習(xí)不僅增長(zhǎng)了我的社會(huì)閱歷,拓寬了我的社會(huì)實(shí)踐面,也提高我的新聞采編和采寫能力。在此,我想談?wù)勎覍?duì)此次實(shí)習(xí)的一些體會(huì)和自身的一些不足的地方。
●我的體會(huì):
第一,勤勞+勤學(xué)。
要到的最早走的最晚。趕在老師之前先去領(lǐng)當(dāng)天的報(bào)紙,然后可以打掃一下辦公室的衛(wèi)生,之后再看看當(dāng)天的報(bào)紙,看看和老師昨天一起采寫,當(dāng)天見(jiàn)報(bào)稿子,看看編輯做了哪些修改,對(duì)于不明白的地方可以在筆記本上作記錄,然后請(qǐng)教老師為什么要從這個(gè)角度寫,;并找出其它報(bào)社的同源新聞,仔細(xì)對(duì)比一下,看哪個(gè)寫的比較好,到底是好在那里的。這樣也可以了解自己在這方面有哪些不足之處。有對(duì)比才有發(fā)現(xiàn)。還有就是要主動(dòng)與老師交流,不要覺(jué)得不好意思,對(duì)于不懂的問(wèn)題和知識(shí)及時(shí)的問(wèn)老師,或者查資料。這樣才便于自己更快的進(jìn)步?!巴惹?、嘴勤、耳朵長(zhǎng),是當(dāng)記者的基本素質(zhì)”。因?yàn)槲沂菍?shí)習(xí)生,我是來(lái)學(xué)習(xí)的。所以我就必須要勤快和勤學(xué)。
第二,做好采訪計(jì)劃和采訪筆記。
訪前準(zhǔn)備和采訪計(jì)劃是一個(gè)采訪進(jìn)行前不能不重視的重要部分。無(wú)論是哪個(gè)記者老師,在出訪前必定會(huì)通過(guò)各種手段了解采訪對(duì)象,只有這樣,我們和采訪對(duì)象才會(huì)有更多的交流,也才有可能挖到獨(dú)家和更深層次的報(bào)道。如果一點(diǎn)都不了解的話,在采訪中就可能遇到想不到的一些困難。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō),那次,王軍霞來(lái)西安領(lǐng)跑__年安利健康跑,因?yàn)槲沂桥R時(shí)接到的通知,很匆忙的趕了過(guò)去,也沒(méi)有準(zhǔn)備,所以就失掉了依次很好的提問(wèn)機(jī)會(huì),直到現(xiàn)在對(duì)我而言著還是一個(gè)遺憾。
對(duì)于剛剛才開始實(shí)習(xí)的我們來(lái)說(shuō),采訪中的記錄也是很重要的,或許老師在采訪中不會(huì)記太多的筆記,那是因?yàn)樗麄円呀?jīng)有著很豐富的經(jīng)驗(yàn),而對(duì)于剛剛起步的我們來(lái)說(shuō),筆記對(duì)于后來(lái)的寫作是大有作用的。
第三,要擁有豐富的知識(shí)和認(rèn)真的態(tài)度。
“書到用時(shí)方恨少”這句話真的很對(duì)。就體育新聞而言,首先要懂得一定的專業(yè)術(shù)語(yǔ),其次,對(duì)于各種的體育活動(dòng)也得有所了解。最近一段時(shí)間剛好是歐洲杯,所以在此之前,我就做了很多關(guān)于這方面的準(zhǔn)備:關(guān)于足球的比賽規(guī)則,以前歐洲杯的一些資料……(因?yàn)樵谶@之前我對(duì)足球是一無(wú)所知),在比賽的那段時(shí)間,我經(jīng)常凌晨起來(lái)觀看比賽,仔細(xì)聽(tīng)解說(shuō)員的解說(shuō),對(duì)于不明白的地方就做記錄,第二天再問(wèn)老師,就這樣,慢慢的就感覺(jué)進(jìn)入正軌了。讓我感覺(jué)興奮的是,6月21號(hào)德國(guó)和葡萄牙那場(chǎng)球賽的稿子,老師只改動(dòng)了幾個(gè)關(guān)聯(lián)詞和幾處用詞不太恰當(dāng)?shù)牡胤?,就刊發(fā)了,還有荷蘭和俄羅斯的前瞻也如此。雖然和老師的稿件相比,還是有很多不足的地方,但明顯要比剛開始看比賽寫稿子要好的多了,這也讓我更加有了信心!
第四,寫作時(shí)要先思考再下筆。
剛開始的這個(gè)階段,我覺(jué)得最重要的是學(xué)習(xí)采訪技巧和老師們對(duì)新聞的理解和對(duì)體育賽事的見(jiàn)解,得向老師多提問(wèn)題,也要多聽(tīng)聽(tīng)他們那些比賽的看法,看看他們是從哪個(gè)方面和角度報(bào)道的,在下筆之前,要想清楚自己這篇報(bào)道的主題是什么,只有確定了主題,理順了思路,寫稿子時(shí)自然會(huì)很快很流暢。
●不足之處:
知識(shí)上的缺乏,尤其是體育賽事方面的知識(shí)。因?yàn)檫@次是在體育部,以前對(duì)體育賽事不是特別的關(guān)注,導(dǎo)致剛開始的時(shí)候真的是無(wú)從下手,后來(lái)一端時(shí)間,通過(guò)看比賽,翻閱書籍和老師的指導(dǎo),才慢慢的了解和積累了一些知識(shí)。我覺(jué)得在以后應(yīng)該對(duì)于各個(gè)方面都要關(guān)注,不能僅憑自己的喜好,知識(shí)是要在平時(shí)生活中慢慢積累的。
一,采訪技巧和提問(wèn)技巧的不成熟,在采訪中,常會(huì)感覺(jué)自己的問(wèn)題很直白,好象不會(huì)轉(zhuǎn)彎一樣,有時(shí)甚至感覺(jué)很生硬,所以,在提問(wèn)的技巧上面,我覺(jué)得我還是應(yīng)該多下功夫。
二,文章的深度不夠,尤其是評(píng)論性的文章。
三,理論和實(shí)踐出現(xiàn)脫節(jié)。感覺(jué)在課堂上學(xué)到的知識(shí)有時(shí)不能很好的運(yùn)用到實(shí)際的采寫中去。同時(shí)也能明顯的感受到,學(xué)校里面學(xué)的新聞理論還是很有用處的。
通過(guò)這次實(shí)習(xí),使我對(duì)自己大學(xué)期間學(xué)習(xí)到的新聞理念和新聞業(yè)務(wù)有了更加深入更加全面的認(rèn)識(shí),在三秦都市報(bào)體育部短短一個(gè)月的實(shí)習(xí),讓我更清晰認(rèn)識(shí)到記者的工作和媒體工作概況。從實(shí)習(xí)的開始到實(shí)習(xí)的深入,再到實(shí)習(xí)的結(jié)束,我也對(duì)自己有了進(jìn)一步了解,有了自己的一個(gè)理想定位,一個(gè)回校后現(xiàn)實(shí)的計(jì)劃和打算:
1、努力學(xué)好專業(yè)知識(shí),為走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。
2、課業(yè)外大量擴(kuò)充知識(shí)面,提高自己作為一個(gè)準(zhǔn)媒體人的素質(zhì)和涵養(yǎng)。因?yàn)闊o(wú)論是采訪,還是采訪前和采訪對(duì)象的寒暄,都需要一定的知識(shí)和對(duì)該行業(yè)知識(shí)的了解。雖然臨時(shí)準(zhǔn)備很重要,但是也絕對(duì)不能忽視平時(shí)準(zhǔn)備這樣一個(gè)漫長(zhǎng)積累的過(guò)程。最好的解決辦法就是平時(shí)多看些書,豐富一下自己的知識(shí)。學(xué)校的圖書館給我們提供了很好的知識(shí)資源,所以我們就應(yīng)該充分利用起來(lái),擴(kuò)展一下自己的知識(shí)面。
3、樹立信心,抓住機(jī)會(huì)鍛煉自己的膽量。平時(shí)感覺(jué)自己是一個(gè)能說(shuō)會(huì)道的人,但在采訪中,我感覺(jué)很多時(shí)候自己還是有點(diǎn)放不開,不敢大膽主動(dòng)的提問(wèn),也不敢將自己不同的見(jiàn)解說(shuō)出來(lái)。所以在以后的生活和學(xué)習(xí)中,我也要抓住機(jī)會(huì),好好鍛煉自己!
4、注意動(dòng)手能力的培養(yǎng),嘗試多寫一些新聞稿子,多思考,多練習(xí)。也要注重培養(yǎng)自己的新聞敏感度。
5、要不怕吃苦。千淘萬(wàn)漉雖辛苦,但也要摩拳擦掌”
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