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      2月份工作總結大全

      時間: 燕玲0 分享

      2月份工作總結大全5篇

      2月份工作就要結束了,在這段時間里有歡樂也有汗水,有工作上的困惑也有各方面的進步。下面是小編給大家?guī)淼?月份工作總結大全5篇,以供大家參考!

      2月份工作總結大全

      2月份工作總結大全篇1

      2月份,我主要的工作是環(huán)境、人員、制度流程的熟悉了解,通過學習,我熟悉了__的整個物業(yè)操作流程。工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導交代的每一項任務,同時主動為領導分憂及提出好的建議;項目方面不了解的問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,希望能盡早融入到工作中,為公司做出更大的貢獻,在公司領導的幫助下和全體員工的協(xié)作下已工作了一個多月,對這段期間的工作總結匯報如下:

      一、全面熟悉公司、項目人員環(huán)境、制度流程,感悟公司企業(yè)文化

      本人加入公司時,全體公司員工在老總的帶領下,滿腔熱情,積極進取,呈現(xiàn)出勃勃向上的公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下,我很快全身心地投入工作中。

      二、糾正錯誤、合理建議

      由于前期多種原因,造成物業(yè)管理服務中心工作滯后,特別是工程維修方面,通過努力逐一處理,充分調查研究,科學合理執(zhí)行公司領導的交代的各種事宜;合理結合本小區(qū)物業(yè)管理的特殊性;在參考同行業(yè)操作規(guī)律的前提下,對客服和保潔、綠化工作進行了調整。

      三、規(guī)范管理制度、提高項目執(zhí)行能力

      加大與本部門員工交談,增進了解,利用例會、臨時會議進行溝通。在工作中發(fā)現(xiàn)存在的問題隱患,及時的講解學習消除,同時在利用好原有制度的基礎上完善建立了一些規(guī)章制度:

      1.裝修裝飾巡查制度。

      2.綠化養(yǎng)護管理制度。

      3.保潔工作流程分配方案。

      經過初步的規(guī)化調整,每個員工確實做到責任到人、獎罰到人;做到培訓、考核經?;行岣邌T工專業(yè)服務知識與技能?,F(xiàn)在員工的服務意識和對客戶服務能力有較大進步。經過兩個多月的工作,雖然取得了一些成績,然而,仍存在不足,如個別工程維修方面未能完全及時的解決,現(xiàn)盡力逐個協(xié)調解決,本人相信在公司各級領導的帶領支持下,__物業(yè)服務中心的工作會更加進步。

      2月份工作總結大全篇2

      2月份我們的任務是_萬元,實際上完成了_萬,離任務額還差_萬,由于負責門迎工作,對于客戶流量還是了解的比較多,本月新客戶不多,老客戶購買降低。

      在工作中,由于本人向來性格開朗,樂觀,所以擔任門迎的時候并無不妥,有客戶說過我們這的姑娘,小伙態(tài)度都特別好,但是業(yè)務能力需要提升,我回答確實我們需要終身學習。

      尤其對于中醫(yī)來說是一個復雜而且體系龐大的東西。對于我們現(xiàn)在而言,隔行如隔山,以前沒有從事過類似的工作,新接手也不過幾個月,很多東西從頭學起,接受是需要一個過程,所以我們也在努力積極的讓自己變得充實起來??偨Y開來2月銷售方面有以下幾點:

      1、上月的活動一下子顧客買的都很多,老客戶只能從別的產品,渠道入手。一般就是關聯(lián)產品開發(fā)多一些,但是推介有限,同時有的產品種類有限,不能滿足個性化的需求。

      2、新客戶開發(fā)的少,有的還處于了解階段,對于他們現(xiàn)在就是重點的培養(yǎng)對產品的信心和認知度。

      3、我們的銷售技能欠缺,中醫(yī)功底薄弱,要加強學習和引導。

      4、在__號邊老師來講課的時候,那天打開銷量不錯,加之之前良好的造勢的原因,完成了__多的銷售,總體來說我們店里現(xiàn)在還缺乏一個有威信的個人品牌。

      但是“不找借口找方法”,這個是我們店也是我個人一直崇尚的,也許我的能力現(xiàn)在還不足,所以我也一直在努力,努力學習,努力工作,努力生活,讓每天都是充滿希望的。米盧說過“態(tài)度決定一切”,簡單而言,我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,對于自己喜歡的事情付出的努力,在這段工作中,我不認為工作是一種負擔,所以可以每天投入那么大的熱情,這樣喜歡可以保持激情和源動力。

      2月份工作總結大全篇3

      二月份就要結束了,面對這一個月,我內心非常的糾結。一是社會因素的影響,二是我在工作上經歷的一些事情。這其中方方面面的事情都對我有了一些影響,所以面對二月份這一個月而言,我認為確實應該好好的做一次總結。

      我相信在20_年二月份是每一個企業(yè)最難熬的時刻,但是往近了看,其實這一個月我們銷售工作也是順利進行了的。作為公司的一名銷售人員,我知道無論什么時候,銷售工作都是可以進行的。所以在年后的時間里,我一直在聯(lián)系以前的客戶。作為一名資深的保險銷售人員,我知道無論何時何地,我們都要和客戶保持著一個良好的溝通,這樣才能讓客戶記住我們,也能讓我們之間的關系保持著一個暢通的狀態(tài),不至于因為時間而讓客戶流失。

      其實這一個月雖然大家都沒有踏入自己的崗位,但是對于我們來說,我們在年后便已經真正的踏入了各自的崗位。作為一名銷售人員,我們沒有固定的崗位,我們只有固定的工作,每時每刻我們都可以進行工作,就算沒有一個確定的位置,確定的時間,而工作是可以正常進行的。所以放完年假之后,我就開始在進行了自己的工作,首先我給自己策劃了一次新年安排,雖然現(xiàn)在來看,安排或許會有一些變動,但是不管怎么說,有了目標就會有成長和進步。所以先給自己立下一個目標是非常重要的。這是我們工作的開頭,也是我們更好進行下去的一個基本要求。

      這一個月我聯(lián)系了很多以前溝通過的新老客戶,這個一月大家的空閑時間也比較多,所以我和他們溝通的次數(shù)也比較多,我相信我也給他們立下了一個很好的印象。我對我自己的溝通能力是滿意的,我也是非常注重效率的一個人,所以我不會做沒有任何作用的事情。在這次特殊的工作期間,我深刻的認識到了一個問題,那就是有心有力,事情就可以完成一半。這次特殊的工作經歷也讓我有了一些別的領悟,那就是作為一名銷售,最重要的就是態(tài)度。不管何時何地,只要我們有這樣的一份心,對方就會回饋給我們一些東西,有些東西對我們來說也一定是有用的。所以只有當自己付出了,我們才會有收獲,我們也才會有成長。

      2月份工作總結大全篇4

      員工是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石,一個企業(yè)的問題一般都可歸結到人的問題。如何得到一只優(yōu)秀的員工隊伍往往成為困擾管理者的難題。而對于我們來說講,做一名營業(yè)員容易,但要做一名優(yōu)秀的營業(yè)員就難了。

      一、耐心細致。

      工作看似輕松簡單,實則不然。比如每天都要核對衣物數(shù)量、數(shù)量和品種以及提醒存款時間和金額等。任何一個環(huán)節(jié)的疏忽和紕漏,都會直接影單位及工作伙伴的切身利益。這些都是看似簡單的小事,但電訪工作正是由這樣一些細微瑣碎的小事串結而成,所以,只有養(yǎng)成耐心細致的工作作風,才能讓客戶享受到更優(yōu)質的服務,從而為雙方建立互信平臺營造一個和諧的氛圍。

      二、聲音甜美

      聲音甜美是做好工作的輔助條件。做為一個窗口,所以聲音在這樣一個場合會有著特殊的作用,甜美的聲音能給客戶一個先入為主的好印象。每個工作人員每天早上工作前都要先做一下深呼吸,然后沖著鏡子微笑一分鐘,這不是孤芳自賞,而是為了提醒自己——如果不能保證自己的聲音悅耳動聽,那至少要做到甜美柔和。甜美的聲音會讓客戶心情舒暢,感覺是在一種溫暖如家的氛圍里,享受真誠的服務。

      三、寬容平和“寬容比原諒更重要”,這是我的工作心得。

      在某些時候,我們常常會受到客戶或。的指責和質問,對此,我們應該以寬容之心對待,不能老想著自己的無辜和委屈。如果我們將心比心、換位思考的話,就會明白他人的不滿也在情理之中。如果我們抱著原諒的高姿態(tài),以為自己是在包容對方的過錯,長此以往,就會形成一種惡性循環(huán),從而直接影響服務質量和同志之間的親密關系。

      四、復雜的人際關系在服務活動中,最主要的兩種人際關系是顧客關系和同志關系。

      酒店是一個復雜多變的環(huán)境,我們面對的是層次不同、素養(yǎng)程度不同、人本身性格也存在很大差異的人群,由于服務行業(yè)職業(yè)的需要,即使遇到歪曲事實、情緒激動、甚至責罵的顧客,我們也要全身心地投入,保持冷靜平和、理解的心態(tài),并幫助解決問題,以維護良好的關系。但這也無疑會使。的工作壓力增加。

      一言以蔽之,“真情服務天地寬”,相信只要我們一如既往地付出真心、誠心和細心,的路會越走越寬、越走越遠!

      2月份工作總結大全篇5

      在這個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,跨過年中,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把接下來的工作做的更好。下面我對2月份的工作進行簡要的總結:

      關于2月份工作我總結有如下幾點:

      1、沒有完成自定的業(yè)績目標。

      2、完成了轄區(qū)聯(lián)華花園城社區(qū)盤源進行了又一次整合細分,租售資源信息清晰。

      3、對筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高,尤其表現(xiàn)在對主推盤的推薦不夠積極配合,沒有真正做到資源的合理有效利用。

      4、對經紀的管理鞭策不到位,讓他們對工作產生一定的惰性甚至開小差。

      5、沒有第一時間把握好業(yè)主及客人第一動態(tài),導致有部分資源流失。

      6、關于公司的制度沒有明確化,執(zhí)行不到位。

      7、對新經紀工作心態(tài)與技能缺少相關的培訓。

      8、個人自己具有一定的惰性,沒有做好自己本分的工作。

      最后由于自己管理不到位不嚴厲,聽到同行陸陸續(xù)續(xù)簽單了,心里滿是壓抑的感覺,同時也為他們感到開心,因為證明我們這里是有市場的。但是我會堅持不懈的,我相信通過自己的努力,爭取使自己的業(yè)務管理水平提到一個更高的高度,把自己的所學到的東西運用到工作當中,并利用這些知識教會戰(zhàn)友達到我自己的目標。希望帶出一支戰(zhàn)無不勝,攻無不勝的圣神之軍,與戰(zhàn)友們齊心協(xié)力,共同完成團隊年度目標。

      20__年新的季度已經來臨,新的任務擺在眼前,艱巨而圣神。作為公司分行主管,我深感自己肩負擔子有多么重,但是相信我們會把這份壓力化作動力,以高昂的斗志,飽滿的熱情,全心身帶領我們的精英團隊投入新的工作中去,為實現(xiàn)我們的全年度工作銷售任務不懈努力。最后,預祝20__年度的銷售任務圓滿完成。

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