時光飛逝，如梭之日，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時間中有什么值得分享的成績呢？該好好寫一份工作總結(jié)，分析一下過去這段時間的工作了。那么要如何寫呢？以下是小編幫大家整理的通訊個人工作總結(jié)，歡迎大家分享。

通訊個人工作總結(jié)篇1

時光荏苒，轉(zhuǎn)眼20__年過去了，回顧一年來的工作，感受很多，收獲很多，這其中包涵了各級領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、教育，同事們的幫助、關(guān)心，也包涵了自己辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年來，自己始終堅持勤懇做事、誠懇做人的原則，堅持做事不貪大、得失不計小，認(rèn)真履行自己的本職工作。從傳輸工程部到市場二部，從技術(shù)崗到管理崗，無論做什么樣的事情都堅持執(zhí)行公司安排的任務(wù)?，F(xiàn)對過去的一年工作總結(jié)如下：

（一）傳輸工程部工作總結(jié)

1、完成20__年__地區(qū)掃尾工程

由于一些因素導(dǎo)致20__年__工程遺留了一些工作，這些因素包括：

①建設(shè)方設(shè)備到貨晚，施工任務(wù)量大；

②部分地區(qū)新建傳輸機房土建未完成施工；

③部分割接未具備割接條件；

④部分工程設(shè)計文件未到齊。遺留的一些工作主要體現(xiàn)在：

①部分標(biāo)簽及資產(chǎn)標(biāo)簽不完整需整改；

②新建一個傳輸機房未開工；

③部分匯聚環(huán)未成環(huán)。

④竣工教工資料未完成。完成標(biāo)簽整改任務(wù)首當(dāng)其沖，而這些任務(wù)基本上都是我一個人完成的，并且在公司車輛緊缺的情況。3月初我們已經(jīng)完成了遺留的省二干電源改造及優(yōu)化工程，完成了匯聚環(huán)九、匯聚環(huán)十一及匯聚環(huán)十二的成環(huán)任務(wù)。配套竣工文件、交工文件在我們的努力下也初步完成，3月底已交付建設(shè)單位和監(jiān)理單位。5月初在接到監(jiān)理單位新建大旺傳輸機房土建建設(shè)已完成，具備設(shè)備施工條件后我們用了三天時間把整個機房配套傳輸設(shè)備全部完成施工。6月中旬接到匯聚環(huán)九割接任務(wù)后我們經(jīng)過2個夜晚進行勘察割接終于完成任務(wù)。到此__掃尾工作已基本完成。

2、完成云浮地區(qū)困難工程

5月中旬__工作已陸續(xù)完成，工作比較少，應(yīng)公司安排去云浮工作。因建設(shè)方大部分設(shè)備未到，我們的工作任務(wù)中心在部分零散基站建設(shè)。工作的緊張關(guān)系，開通站點的事基本由我一個人執(zhí)行，往往要克服高山的險阻，氣候的惡劣情況。記得一次高山基站都忙到了天黑天上還下著雨，如此惡劣環(huán)境下我們始終已安全第一的原則堅持完成攻堅任務(wù)。云浮的工作區(qū)別于__地區(qū)，這就使我不光要完成工程施工任務(wù)，還要學(xué)習(xí)各方面的操作流程，學(xué)習(xí)各種規(guī)范操作等。

3、配合上級單位巡檢任務(wù)

6月份接到上級單位巡檢通知，我們積極配合建設(shè)單位搞好巡檢任務(wù)，把好質(zhì)量關(guān)，抓好細節(jié)，把問題最小化，把安全放在第一位，杜絕一切工程隱患。在建設(shè)單位自檢過程中我們細心聽取領(lǐng)導(dǎo)提出的問題及建議，該整改的整改。我們作出這么多的努力終于贏得了上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定，表示對工程滿意。

4、做好示范點

7月份省公司下達公安網(wǎng)建設(shè)任務(wù)，我們接到__公安網(wǎng)任務(wù)，由于工程的重要性和緊急性，而我們合作的施工隊伍缺少這部分經(jīng)驗，我們決定采取做出幾個示范點以供學(xué)習(xí)。在緊張的2天勘察到施工我們終于完成了公安網(wǎng)緊急任務(wù)，為以后工作打下良好局面。在建設(shè)大客戶傳輸光端機方面我們更是在短短幾小時內(nèi)克服了安裝環(huán)境困難，配套欠缺問題圓滿完成了任務(wù)。

取得的成果與公司的支持和眾人的努力是分不開的。在這些工作過程中，我們很好的鍛煉了自己，增強了團隊的凝聚力，提升了自身的服務(wù)水平。當(dāng)然我們還存在一些問題與不足，比如說我們施工隊伍還稍顯薄弱，工程質(zhì)量有待提高，另外人員專業(yè)化水準(zhǔn)不足。不過相信在我們共同的努力下我們會更加完善我們的隊伍，提高我們的專業(yè)化水平。

（二）市場二部工作總結(jié)

1、緊張學(xué)習(xí)

8月份由公司安排入調(diào)市場二部，這將意味著從一個技術(shù)崗位到管理的轉(zhuǎn)變，全新的工作方式意味著從頭開始學(xué)習(xí)。由于交接時間短，僅僅一個星期時間，工作學(xué)習(xí)任務(wù)重，從工程投標(biāo)到合同簽訂，從保函、保證金到工程立項，從開票到付款等等。各種工作都是一塊大任務(wù)，層面學(xué)習(xí)與細節(jié)優(yōu)化都要進行學(xué)習(xí)。在同事的幫助和自身的努力下，我很快的了解并熟悉了工作任務(wù)。

2、快速融入

經(jīng)過短短一周學(xué)習(xí)，就必須快速融入工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫助下，漸漸融入了新的工作中。最開始做的就是工程的立項，按照公司內(nèi)部結(jié)算辦法立項給各地區(qū)。慢慢的開始學(xué)習(xí)簽署合同相關(guān)事宜。最后學(xué)習(xí)開票，在領(lǐng)導(dǎo)的`指導(dǎo)下很快學(xué)會了開票的流程并且能單獨開出各種票據(jù)。經(jīng)過短短的一個月，在工作上已經(jīng)有了很好的認(rèn)識，各項工作能夠完成，這些都離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助。

3、工作專業(yè)化

長期的工作使我認(rèn)識到工作需要專業(yè)化。工作持續(xù)進行，然而發(fā)現(xiàn)的問題就越來越多，例如通信新新技術(shù)的出現(xiàn)，新的通信建設(shè)工日計算規(guī)范，現(xiàn)這將影響工程的認(rèn)識，這將帶了一些列的連鎖反應(yīng)，對投標(biāo)文件制作、工程立項計算的考驗等，如此都需要更加專業(yè)化水準(zhǔn)。在努力的工作中，我的各項能力都有了很大的提高，辦公軟件等使用更加熟練，當(dāng)然與專業(yè)水準(zhǔn)還存在很大的距離，這就要求我更加的努力學(xué)習(xí)，在工作中去加以任用。

4、工作職業(yè)化

工作光專業(yè)化還不夠，更需要職業(yè)化。一個職業(yè)化的人，總是具備一些良好的職業(yè)道德：誠實、正直、守信、忠誠、公平、關(guān)心他人、尊重他人、追求卓越、承擔(dān)責(zé)任，這些是最基本的職業(yè)化素養(yǎng)。個人是否職業(yè)，不僅關(guān)系到自己的發(fā)展，而且事關(guān)職場競爭中個人品牌和核心價值的分量。職業(yè)生涯有漫漫幾十年，要想讓自己過得不平凡，手段、手腕、方式、方法當(dāng)然有很多，但最關(guān)鍵的就是提高自己的職業(yè)化程度。

5、工程情況統(tǒng)計

__工程已經(jīng)簽訂合同額3000萬，預(yù)計年底工程合同額將在3500萬左右，其中設(shè)備2400萬左右。與08工程合同額2060萬相比合同額增長60%，其中設(shè)備合同額較__年的1350萬相比增長75%。20__年設(shè)備已立項360萬，年底預(yù)計在380萬左右，占合同額15.83%，其中內(nèi)部設(shè)備立項250萬，年底預(yù)計將達到270，占設(shè)備合同額的11.2%，這個與去年設(shè)備立項金額227萬占合同金額的11.0%基本持平。20__年增加?xùn)|莞區(qū)域減少__區(qū)域，兩項比較增加量大于減少量，各地區(qū)工作量都有增加。20__年工程量大的區(qū)域主要集中在東莞、佛山、中山、汕尾，部分地區(qū)工作量增減幅度不大。新的一年希望各地區(qū)我們公司承接工程量能有更大突破。

20__年工作即將開始，在新的一年里我將倍加珍惜，努力學(xué)習(xí)，堅持勤懇做事、誠懇做人的原則，堅持做事不貪大、得失不計小，認(rèn)真履行自己的本職工作，為公司和團隊的發(fā)展盡一份責(zé)任。

通訊個人工作總結(jié)篇2

2月份__在省分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和鐵路各單位大力支持配合下，緊密圍繞保春運安全這一工作重心，加強設(shè)備檢查整治，夯實安全基礎(chǔ)；加強日常管理，強化內(nèi)部執(zhí)行；加強“兩紀(jì)一化”作業(yè)，規(guī)范日常工作及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，全面貫徹落實上級的相關(guān)保春運安全文電精神，實現(xiàn)了春節(jié)長假期間無一安全事故的良好局面。

一、狠抓大通道安全管理。

一是建立了中心、車間、班組的三級大通道安全監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，重申了其在保大通道安全方面的職能職責(zé)；量化了中心機關(guān)及車間管理人員下現(xiàn)場次數(shù)，明確了下現(xiàn)場的相關(guān)要求及工作內(nèi)容；落實了春運期間與鐵路部門及各施工單位的聯(lián)系制度，確保了大通道安全信息渠道暢通。

二是完成了湘桂線、京廣線、婁邵線、石長線等線路上通話柱和橋槽的年前整治工作，落實了節(jié)前管內(nèi)大通道檢查和維護工作，加強了通信線路及通信機房的巡視力度。

三是于2月上旬派駐施工防護員上百人前往在管內(nèi)頂函、站容建線整治等126個施工點，宣傳鐵路通信安全知識，簽訂安全協(xié)議，進行現(xiàn)場盯點防護，同時在春節(jié)長假前夕做好了各施工單位撤離工地之后的掃尾防護工作。

二、深化運維體制改革。

2月份按照省公司要求，結(jié)合鐵路相關(guān)部門和管內(nèi)機構(gòu)實際，對專用通信維護機構(gòu)進行了改革：

一是在中心機關(guān)成立網(wǎng)管調(diào)度中心和市場項目部，明確了其職能職責(zé)（網(wǎng)管調(diào)度中心主要負(fù)責(zé)通信設(shè)備網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、應(yīng)急救援調(diào)度指揮及客服工作，市場項目部主要負(fù)責(zé)工程、代維工作），并指導(dǎo)它們及時進入了工作狀態(tài)；

二是將管內(nèi)原有的岳陽、長沙、株洲、衡陽、郴州、婁底、益陽、新化、永州、株北10個通信車間及長沙、衡陽、株洲、婁底4個檢修車間合成了現(xiàn)在的岳陽、長沙、株洲、衡陽、婁底、新化、益陽、郴州、永州9個通信車間，構(gòu)建起了一個與鐵路站段、區(qū)間基本對應(yīng)的服務(wù)、管理模式；同時做好了部分在改革中利益受到?jīng)_擊的管理人員的思想工作，以總經(jīng)理__為首的中心領(lǐng)導(dǎo)班子專門深入到其家中講清形式，講透政策，使其對改革必要性有了一個全面的.認(rèn)識，從而確保了管理隊伍的穩(wěn)定。

三、加強日常管理工作。

一是在機構(gòu)改革后的第一周（2月9日）就召開了中心20__年度經(jīng)營工作會議，在對07年工作進行安排部署時，就如何加強日常管理、強化內(nèi)部執(zhí)行力方面進行了重點強調(diào)，同時對在會上收集的62個問題（含相關(guān)意見和建議）明確了整改流程、整改責(zé)任部門（責(zé)任人）及整改時限。

二是在中心機關(guān)設(shè)置了人員和車輛日常動態(tài)欄，加強了對人員和車輛的日常監(jiān)管；組織人勞部對機關(guān)全體干部員工作業(yè)紀(jì)律隨時進行監(jiān)督檢查，杜絕了遲到、早退、上班看電影、玩游戲等一些不良現(xiàn)象；同時要求各車間當(dāng)值班人員對各工區(qū)（駐站點）“兩紀(jì)一化”及標(biāo)準(zhǔn)花作業(yè)情況進行不定時抽查，以確保人員到點到位、作業(yè)求真務(wù)實。其次是以通知和行文方式對成本、工程、物資、能源、車輛、班建等方面的管理辦法進行了進一步完善，重點明確了其工作要求、規(guī)范了其工程流程、量化了其考核指標(biāo)，為強化__年各項日常管理工作的執(zhí)行力奠定了堅實基石。

四、全力確保春運通信安全。

一方面是加強設(shè)備的檢查整治。一是建立了春運期間中心、車間、班組的三級安全監(jiān)控體系，同時要求各車間在節(jié)前對管內(nèi)所有設(shè)備進行了一次全面摸底檢查，并對檢查發(fā)現(xiàn)的問題進行了及時整改；

二是從2月10日起，中心機關(guān)4個包保組由領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊對各自包保的區(qū)段開展了為期7天的設(shè)備安全大檢查、大整治，期間共發(fā)現(xiàn)并克服大小問題151項，為確保春節(jié)長假期間的通信安全奠定了堅實的基礎(chǔ)；

三是建立健全了切實可行的應(yīng)急預(yù)案，并對應(yīng)急通信系統(tǒng)、搶險物資進行了一次全面的檢查補充。

另一方面是加強春節(jié)長假期間的值班工作。

一是春節(jié)長假期間中心領(lǐng)導(dǎo)班子及各部門負(fù)責(zé)人實行排班制，24小時開機座陣中心調(diào)度或包保車間，聯(lián)系掌握管內(nèi)各個方面的情況，并對各值班點進行不定時查崗查哨。

二是要求各車間在執(zhí)行春節(jié)值班制度的同時，做到24小時匯報，并落實好值班員工的吃飯問題，保證值班人員能吃好、吃飽，能一心一意投入到春節(jié)值班工作中去。其次是全力服務(wù)好鐵路春運。

二月份長沙中心根據(jù)各鐵路部門對春運工作的需求，出動人員近500余次，共安裝春運工作電話51臺、客運及站場廣播系統(tǒng)103套、配置便攜臺421個、完成專特運工作8次、協(xié)助各站段上傳動圖近100副、成立小電臺發(fā)放點10個，及時投遞超員報近500份，并全面確保了春節(jié)長假期間的通信安全，得到了廣鐵集團的高度贊揚和一致好評。

通訊個人工作總結(jié)篇3

一、圍繞公司的中心工作開展各項競賽活動。

為確保今年公司各項任務(wù)的完成，首先與行政配合一起在全市范圍內(nèi)開展了以市場經(jīng)營為重點，深入宣傳促發(fā)展的“百日競賽”活動，面對越來越激烈的市場競爭，員工尋找發(fā)展出路，在活動中，充分利用各方面的社會關(guān)系發(fā)展客戶，宣傳各項新業(yè)務(wù)，促進了發(fā)展，本次活動共發(fā)展用戶4083戶。

工會把公司的新業(yè)務(wù)、新政策的宣傳工作當(dāng)做一件大事來抓。為使市公司出臺的各項新政策、新業(yè)務(wù)早日得到用戶的使用，在全省開展的使用新業(yè)務(wù)信息點播等活動中，印制各類宣傳品，編制各種小冊子，我們組織三臺宣傳車對十五個區(qū)進行全面的宣傳，大家身披緞帶走街串巷挨門挨戶散發(fā)傳單，講解新業(yè)務(wù)知識，手把手的教，用戶從不懂到懂，從不會到會，通過大家及時認(rèn)真的宣傳，各項新業(yè)務(wù)、新政策很快到了人人皆知，新業(yè)務(wù)使用率大增，截止8月份，IP業(yè)務(wù)滲透率達47％，移動秘書的使用率22.4％，來電顯示普及率66.5％，信息點播使用率25.4％，達到了預(yù)期效果。

經(jīng)過這次大型宣傳，使大家認(rèn)識到宣傳和不宣傳就是不一樣，通過走街串巷，鍛煉了員工自身素質(zhì)，熟練了業(yè)務(wù)知識，增強了經(jīng)營認(rèn)識，使業(yè)務(wù)發(fā)展、業(yè)務(wù)收入起到了明顯效果。

今年公司的業(yè)務(wù)發(fā)展十分繁重，公司領(lǐng)導(dǎo)決定在全市范圍內(nèi)開展全員營銷活動，這一工作由工會牽頭，我們首先制定全員營銷方案，對全市90家集團客戶分別承包到每位員工，大家合理安排業(yè)務(wù)發(fā)展與工作的關(guān)系，每天保證一定人數(shù)和時間在下面發(fā)展業(yè)務(wù)。每半月每人對所承包單位走訪服務(wù)等情況進行，制定走訪情況調(diào)查表，對拆機新增客戶，聯(lián)通用戶新業(yè)務(wù)使用等情況及時了解掌握采取措施。在全員營銷工作中，全體員工走出公司大門，為客戶提供有特色的上門服務(wù)，宣傳業(yè)務(wù)，發(fā)展客戶，形成人人為企業(yè)負(fù)責(zé)的良好氛圍，每個員工手中都有卡和工單，隨時入網(wǎng)，隨時辦理，并做到跟蹤服務(wù)，對預(yù)存款較少的用戶定期進行通知和所包單位的聯(lián)絡(luò)員定期打電話，了解情況做到親情服務(wù)。

大家利用節(jié)假日，走親訪友，集會等相聚的時候宣傳發(fā)展業(yè)務(wù)，現(xiàn)在每個員工都能利用各種場合宣傳業(yè)務(wù)，無論是走在街上，辦事說話都離不開宣傳發(fā)展我們的業(yè)務(wù)，員工的這種敬業(yè)精神得到了很多人的贊揚。

在營銷工作中制定獎懲辦法，上半年有8名發(fā)展業(yè)務(wù)能手分別獎勵六百元、五百元、四百元、三百元，促進了業(yè)務(wù)發(fā)展，每月召開座談討論會，對在走訪發(fā)現(xiàn)的問題、好經(jīng)驗辦法及時溝通，在走訪中為公司提出合理化建設(shè)的并被采納的.進行綜合評比，對所包客戶有集團性走失的給予處罰，通過全員營銷活動使員工由坐商到行商，真正與客戶面對面地交流，心與心地溝通，使員工確立企業(yè)靠員工發(fā)展，員工靠企業(yè)生存的觀念。從2月份開始截止到12月份全員營銷共發(fā)展客戶3674戶，為公司增加了效益，為調(diào)動員工積極性、創(chuàng)造性，組織動員全體員工開展合理化建設(shè)技術(shù)革新活動，廣大員工積極探索勇于，為企業(yè)出主意想辦法，提出了有價值的意見建議，技術(shù)人員大膽創(chuàng)新刻苦鉆研，共提合理化建議21條，技術(shù)革新五項，其中一項革新年節(jié)約資金160萬元，被省公司評為一等獎，兩項評為優(yōu)秀獎，并被省公司授于技術(shù)創(chuàng)新合理化建議活動組織獎。通過開展合理化建議活動，發(fā)揮了員工的聰明才智，為企業(yè)創(chuàng)造了實際效益，同時也培養(yǎng)了員工愛崗敬業(yè)和主人翁責(zé)任感。

二、提高員工素質(zhì)，增強員工的服務(wù)意識

在發(fā)展任務(wù)繁重，競爭日趨激烈的形勢下，與行政配合開展技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動，利用各種會議有針對性地開展思想政治教育，針對各個時期出臺的新技術(shù)、新業(yè)務(wù)知識和政策等隨時培訓(xùn)，使員工自覺地學(xué)習(xí)，刻苦鉆研新業(yè)務(wù)知識，用先進的文化武裝自己，穩(wěn)定了員工隊伍情緒，現(xiàn)在員工的技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)已走向正規(guī)。

為提高員工的整體素質(zhì)，培養(yǎng)一支有思想、有文化、有道德、有紀(jì)律的“四有”員工隊伍，元旦組織了愛祖國、愛企業(yè)比賽，進一步樹立了企業(yè)的形象，增強員工愛崗敬業(yè)和無私奉獻的精神，今年參加市委組織的樹__形象，做新世紀(jì)__人的活動，并獲得第四名的好成績，為調(diào)動員工積極性，樹立典型培養(yǎng)人才，在全市范圍內(nèi)開展評選活動，全市共評出先進個人24人，標(biāo)兵4人，先進集體14個。

年初公司將服務(wù)工作交給工會來抓，首先制定服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理辦法，向社會公布服務(wù)承諾，并定期和不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，對違紀(jì)人員按著管理辦法給予罰款和辭退，經(jīng)這一處理，使員工增強了責(zé)任心，自覺維護企業(yè)形象。

堅持為客戶提供一流服務(wù)，加大力度改善服務(wù)，制定了機關(guān)干部到營業(yè)值班制度，做到關(guān)注每一個用戶，為客戶多說一句話的耐心細致宣傳和解釋業(yè)務(wù)，干部到營業(yè)值班是自我提高的過程，同時能夠盡快掌握新的資費政策，新的業(yè)務(wù)知識，使大家認(rèn)識到企業(yè)要生存發(fā)展，必須堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，靠誠實守信的服務(wù)吸引用戶，要始終堅持為客戶提供一流服務(wù)。

三、進一步加強工會組織建設(shè)和民主管理工作

積極的開展工會的各項工作，建立了各項制度和工作標(biāo)準(zhǔn)，加強了工會內(nèi)部管理制度。按照民主管理要求召開了員工（會員）代表大會，完善職代會制度，認(rèn)真落實員工代表大會的各項職權(quán)。

開展了企務(wù)公開制度，制定了實施方案。今年工會主動承擔(dān)“企務(wù)公開”的日常工作和有關(guān)部門密切配合，形成黨政工齊抓共管，員工積極參與的局面，有關(guān)福利待遇、經(jīng)營發(fā)展獎金分配等，交給員工做到心中有數(shù)，通過公開讓員工明白，還領(lǐng)導(dǎo)清白，把領(lǐng)導(dǎo)和員工緊緊聯(lián)系在一起，保證這項工作規(guī)范、有序、健康的發(fā)展。按照法律規(guī)定建立了勞動爭議調(diào)解委員會，為依法維護員工利益，年初與行政簽訂了集體合同。

四、關(guān)心員工生活開展文化娛樂活動

為把全體員工的智慧和力量最大限度地調(diào)動起來，凝聚起來，組織開展了各項文體活動：

一是利用召開員工大會，工作會議之機，采取不受形式限制的方式，開展了游藝、演唱為一體的活動；

二是組織了別開生面的野游活動；

三是元旦期間開展了保齡球、象棋、臺球、撲克等比賽，春節(jié)開展聯(lián)歡會并舉行卡拉OK比賽，與團市委共同舉辦了“移動__杯”市區(qū)青年迎“五四”環(huán)城賽活動。通過大型的集體活動，使員工的凝聚力進一步得到了增強，豐富了員工的文化生活，激發(fā)員工的工作熱情。

工會把關(guān)心員工生活，為員工排憂解難當(dāng)作一項重要工作來抓，對困難員工進行全面的調(diào)查摸底，建立健全各項檔案，對有病住院，特困員工及員工遺屬經(jīng)常進行走訪慰問。今年對女職工進行了身體檢查，對有病的進行及時治療。

在今年開展的為經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)樹行業(yè)新風(fēng)活動中，工會把這項工作當(dāng)作大事來抓，把做為宣傳企業(yè)形象，提高服務(wù)質(zhì)量規(guī)范自己行為，創(chuàng)造企業(yè)經(jīng)濟效益上來，因此，我們先后對十五個區(qū)局進行全面的檢查指導(dǎo)，在檢查中發(fā)現(xiàn)對此項工作認(rèn)識不夠，基礎(chǔ)工作不健全，及時進行指導(dǎo)、采取相應(yīng)措施，使大家端正態(tài)度，明確目標(biāo)，在參賽的13個單位中被評為全市第三名。

在離退休工作中，做到定期走訪，問慰，召開座談會，野游聯(lián)歡，游藝等活動，對家中的大事小情我們都到場，幫助解決各方面困難，為離退休人員訂閱了《家庭保健報》，《退休生活》，做到了在生活上照顧，在政治上關(guān)心，從而使離退人員關(guān)心公司的發(fā)展，大家在座談會上一致要為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展要任務(wù)，出主意，想辦法，做好宣傳工作，今后我們要更加關(guān)心和照顧他們。

在抓共青團工作中，我們主要以青年的思想教育為主，開展創(chuàng)一流企業(yè)樹公司形象為內(nèi)容的比賽，開展了創(chuàng)建青年文明號爭當(dāng)崗位能手活動，在活動中涌現(xiàn)出一批出席市優(yōu)秀青年及優(yōu)秀團干部10名，青年文明號4個。

以上是20__工作的基本情況，新的一年開始了，20__年的工作仍然繁重艱巨，我們要下大力氣，配合行政抓好服務(wù)工作，要在微笑服務(wù)的基礎(chǔ)上推向知識服務(wù)，要以簡單的服務(wù)向知識服務(wù)轉(zhuǎn)變，從根本上為客戶解決實際問題。要圍繞公司的經(jīng)營發(fā)展進一步抓好員工思想教育，開展新世紀(jì)移動人形象教育，開展各類比賽，做好技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，開展技術(shù)業(yè)務(wù)競賽活動以強化員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

圍繞企業(yè)中心大局開展工作，選好角度，找準(zhǔn)位置，接受和依靠黨委的領(lǐng)導(dǎo)，行政的支持，深入員工之中體諒員工困難，關(guān)心員工生活，反映員工呼聲，努力做好各項工作。為移動__事業(yè)的發(fā)展做出貢獻。

通訊個人工作總結(jié)篇4

我從__學(xué)校光纖專業(yè)畢業(yè)后，于20__年__月開始在__縣通信分公司工作。我從事的是交換維護工作。于20__年__月__日，經(jīng)上級考核，我被聘任為交換維護專業(yè)的技術(shù)員。到現(xiàn)在，我被授予技術(shù)員職務(wù)已有四年，且其他條件也已符合評審助理工程師的資格。現(xiàn)將近幾年的工作總結(jié)如下，請市公司領(lǐng)導(dǎo)審核評定。

一、奮力進取，努力向技術(shù)管理復(fù)合型方向發(fā)展

20__年10月，因工作需要，被調(diào)入縣公司負(fù)責(zé)機房環(huán)境整治、交換設(shè)備維護等工作。由技術(shù)崗位轉(zhuǎn)變到技術(shù)管理崗位對我提出了新的更高標(biāo)準(zhǔn)的要求，也為綜合素質(zhì)的提升創(chuàng)造了一個良好的機會。對于綜合工作，我合理規(guī)劃時間，統(tǒng)籌安排工作，確保了各項工作不掉隊。特別在機房環(huán)境整治上，我以市公司的相關(guān)要求為標(biāo)準(zhǔn)，從細節(jié)上下功夫，與建設(shè)維護部門相互協(xié)作，取得了良好效果。在歷次安全檢查中，市公司都給予了認(rèn)可，同時也指出了不足。對此，我認(rèn)真總結(jié)并及時完成了整改。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)技術(shù)業(yè)務(wù)，掌握設(shè)備維護技能

我于20__年__月份至20__年__月份在__擔(dān)任程控交換機維護工作。這也是參加工作以來走上的第一個工作崗位。其實，__的設(shè)備維護工作是以交換設(shè)備為主的，還包括市話測量、電源、傳輸、油機等設(shè)備的綜合維護工作。在綜合維護工作中，始終堅持“理論聯(lián)系實際”的原則，邊學(xué)邊用，不斷提升了專業(yè)維護技能。俗話說：“工欲善其事，必先利其器”。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上，采取內(nèi)外結(jié)合的原則，以自學(xué)為主，以公司培訓(xùn)為輔，畢竟外出培訓(xùn)的時間是極為有限的`。幾年來，我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí)，并在實際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用。

孔子曰：“三人行，必有我?guī)熝伞薄Ｒ虼?，在實際工作中，我力誡形式主義，一直保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)，遇到不能處理的障礙，及時請教有豐富經(jīng)驗的老師傅，既及時恢復(fù)了正常通信，又學(xué)到了技術(shù)本領(lǐng)。在幾年的時間中，我先后掌握了交換機的局?jǐn)?shù)據(jù)及用戶數(shù)據(jù)的操作；對SDH設(shè)備的性能有了進一步的了解；對電源設(shè)備的工作原理有了更加深入的認(rèn)識；對于ISDN、寬帶設(shè)備及終端維護積累了一定的經(jīng)驗，總計為ISDN及寬帶用戶排除終端障礙200余次。此外，在多次大型割接中，圓滿完成了上級布置的工作任務(wù)。

通訊個人工作總結(jié)篇5

轉(zhuǎn)眼半年時間過去了，__分公司網(wǎng)絡(luò)部在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的指導(dǎo)下，嚴(yán)格按照網(wǎng)絡(luò)部職責(zé)要求，基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)，保證了通信網(wǎng)絡(luò)的正常運行。具體工作如下：

一、基站發(fā)電工作

__轄區(qū)內(nèi)共有基站50個，基站供電會因為各種原因而停電，而多數(shù)基站電池因為長時間而容量降低，一旦停電，就必須馬上發(fā)電，否則就會引起斷站。為了保證基站能夠正常工作，我分公司網(wǎng)絡(luò)部同志們，一有停電馬上分析處理，需要發(fā)電立即出發(fā)。半年來共出動發(fā)電車200余次。發(fā)電近300小時。特別是春季電力線路檢修、夏季下雨、刮風(fēng)、打雷非常頻繁停電相當(dāng)頻繁，導(dǎo)致基站停電，發(fā)電次數(shù)也相當(dāng)多，但網(wǎng)絡(luò)部員工毫無怨言，頂烈日披星戴月，圓滿完成了一次又一次的發(fā)電任務(wù)，保證了網(wǎng)絡(luò)的正常運行。

二、處理用戶投訴工作

隨著公司的不斷發(fā)展，用戶越來越多，用戶對網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的要求也越來越高，網(wǎng)絡(luò)投訴也越來越多。為了樹好公司品牌的形象，做經(jīng)營工作的堅強技術(shù)支撐，我們對每一個用戶投訴都認(rèn)真對待，根據(jù)具體情況及時進行處理，疑難投訴現(xiàn)場進行測試，半年來共處理用戶投訴800余件。經(jīng)過處理投訴的大量工作，掌握了__的信號情況，對信號覆蓋不好的地方了然于胸，對我們的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作及工程建設(shè)起到了極大的幫助，也對經(jīng)營工作在地域上如何側(cè)重做出了指導(dǎo)。

三、日常設(shè)備維護工作

為了保證基站設(shè)備正常運行，網(wǎng)絡(luò)部的同志經(jīng)常下基站對各種設(shè)備的運行情況進行檢查，排除故障隱患。同時積極配合機房及各專業(yè)人員及時處理發(fā)現(xiàn)的各種故障，共處理各類故障80余次，更換部件40余件/次，保證了網(wǎng)絡(luò)的正常運行。

四、計費系統(tǒng)的維護工作

我公司共有1個自有營業(yè)廳和12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳及辦公室，計費系統(tǒng)有大量的線路和設(shè)備需要維護，計費升級及故障發(fā)生次數(shù)頻繁，維護工作量非常大，網(wǎng)絡(luò)部同志們對于計費特別重視，加班加點處理計費升級及計費故障，確保了每臺計費微機的正常運行。

五、電費交納工作

電費交納工作非常重要，電源是基站工作的命脈。我部門派專人及時交納電費，半年來從未出現(xiàn)過因交電費不及時而讓業(yè)主惡意停電的現(xiàn)象。

六、基站巡檢工作

我網(wǎng)絡(luò)部嚴(yán)格按照基站巡檢流程和制度進行巡檢，保證每月巡檢一遍基站，重點基站每月將檢查幾遍，保證基站隱患的發(fā)現(xiàn)和基站故障的排除。

七、管理工作和經(jīng)驗

1、內(nèi)部管理：我們采取專人負(fù)責(zé)制和員工全能制。每個職工切實負(fù)責(zé)一項及幾項工作，將自己分內(nèi)的工作搞懂、精通，切實做好自己分內(nèi)的工作。并且要了解其他同事的工作，形成工作ab角制度，從而彌補人員不足，順利的.完成工作。

2、備品備件管理：實行專人負(fù)責(zé)制，做好內(nèi)控和庫管管理工作。切實按要求做好庫管工作，做到每周一小查，每月一大查。

3、基站備勤工作：嚴(yán)格制定基站值班制度，原則上每人輪流值班一個星期，其他人員備勤，嚴(yán)格要求24小時開機，做到故障就是命令，達到隨時有故障隨時處理。

4、工程基站：分公司成立了以老總為組長的工程建設(shè)小組，針對每個工程不同特性，領(lǐng)導(dǎo)身先試足，首先利用自己的人際關(guān)系做好初步的聯(lián)系，然后分管的老總和我網(wǎng)絡(luò)部人員趁熱打鐵做好后續(xù)工作。工程建設(shè)施工期間，安排專人靠在工程上，做到每日一匯報，每周一總結(jié)，做到嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)，并且為施工服好務(wù)。

5、維護知識的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗的積累：再工作中嚴(yán)格要求做到學(xué)習(xí)工作兩結(jié)合，做到在工作中學(xué)習(xí)，在工作中進步。從網(wǎng)上和市公司專業(yè)部門尋找專業(yè)書籍，為員工學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件。對于市公司組織的專業(yè)只是學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，盡量安排員工參加，為他們交流經(jīng)驗學(xué)習(xí)知識打下基礎(chǔ)。盡量組織員工參加市公司的競賽和比武，用實戰(zhàn)提高他們的技能。

6、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作：把握好市公司專業(yè)部門到區(qū)縣進行網(wǎng)絡(luò)測試和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的機會認(rèn)真學(xué)習(xí)，做到多請教、多詢問。平時利用投訴測試的機會，認(rèn)真到現(xiàn)場查看，形成整改報告，列出調(diào)整措施，積極進行討論，共同進步。

八、其他工作

認(rèn)真做好業(yè)主的協(xié)調(diào)工作以及配合相關(guān)部門做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

九、不足和計劃

半年來網(wǎng)絡(luò)部雖然做了大量的工作，但也存在一些不足：例如發(fā)電不及時，存在僥幸心理，處理投訴不準(zhǔn)確，故障處理工作不夠細致等，距離“專業(yè)化運作，精細化管理”的要求還很遠。在下半年的工作中要繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)，嚴(yán)格按照網(wǎng)絡(luò)部的職責(zé)要求，扎扎實實地工作，總結(jié)經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新，不斷提高網(wǎng)絡(luò)維護能力，把“專業(yè)化運作，精細化管理”落到實處，為打造公司精品網(wǎng)絡(luò)做出貢獻。

通訊個人工作總結(jié)篇6

時光荏苒，我在通訊行業(yè)已經(jīng)工作了x年。在這期間，我積累了豐富的經(jīng)驗，也取得了一定的成績。

在業(yè)務(wù)拓展方面，我積極參與市場調(diào)研和分析，為公司制定了一系列有效的營銷策略。通過與客戶的密切溝通和了解，成功挖掘了多個潛在客戶，并與他們建立了良好的合作關(guān)系。例如，在業(yè)務(wù)拓展中，我通過對市場趨勢的準(zhǔn)確判斷和對客戶需求的深入分析，成功推動了公司新業(yè)務(wù)的開展，為公司帶來了顯著的經(jīng)濟效益。

在項目管理方面，我負(fù)責(zé)了多個通訊項目的策劃、實施和監(jiān)控。確保項目按時、按質(zhì)、按量完成。在項目中，我面臨著資源緊張、技術(shù)難題等諸多挑戰(zhàn)。但通過合理的資源調(diào)配和有效的.技術(shù)攻關(guān)，我?guī)ьI(lǐng)團隊順利完成了項目，并得到了客戶的高度認(rèn)可。

同時，我也注重與團隊成員的培養(yǎng)和發(fā)展。通過組織培訓(xùn)、分享經(jīng)驗等方式，提高了團隊整體的業(yè)務(wù)水平和工作能力。

然而，工作中也并非一帆風(fēng)順。我在處理一些緊急情況時，決策能力還有待提高；在工作壓力較大時，有時會出現(xiàn)情緒波動，影響工作效率。

為了改進這些不足，我將加強自我管理和情緒控制能力的培養(yǎng)。同時，不斷積累經(jīng)驗，提高自己在緊急情況下的決策水平。

未來，我將繼續(xù)努力，為通訊行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量，與公司共同成長。

通訊個人工作總結(jié)篇7

回顧在通訊行業(yè)的工作經(jīng)歷，我深感充實和滿足。

在技術(shù)創(chuàng)新方面，我始終保持對新技術(shù)的敏銳洞察力，積極參與公司的技術(shù)研發(fā)工作。成功推動了技術(shù)創(chuàng)新成果的落地，為公司產(chǎn)品在市場上贏得了競爭優(yōu)勢。例如，在技術(shù)創(chuàng)新項目中，我提出了創(chuàng)新點，經(jīng)過反復(fù)試驗和優(yōu)化，最終實現(xiàn)了技術(shù)突破，大大提高了產(chǎn)品的性能和用戶體驗。

在網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作中，我深入分析網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，找出存在的問題和瓶頸，并提出了針對性的優(yōu)化方案。通過不斷的努力，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量得到了顯著提升，用戶滿意度也隨之提高。

此外，我還積極參與行業(yè)交流和合作。與同行們分享經(jīng)驗、交流心得，不僅拓寬了自己的視野，還為公司帶來了更多的合作機會。

但我也清楚地認(rèn)識到自己存在的不足。比如，在項目推進過程中，有時會過于注重細節(jié)，而忽視了整體進度的把控；在面對一些新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域時，還需要加強學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力。

針對這些問題，我將進一步提升自己的.項目管理能力，學(xué)會在關(guān)注細節(jié)的同時，把握好整體進度。同時，不斷學(xué)習(xí)新知識，以適應(yīng)行業(yè)的快速發(fā)展。

在未來的工作中，我將以更加飽滿的熱情和更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，為通訊行業(yè)的發(fā)展貢獻更多的價值。

通訊個人工作總結(jié)篇8

在通訊行業(yè)工作的這段日子里，我收獲頗豐。

在產(chǎn)品研發(fā)方面，我參與了多個通訊產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)工作。從需求分析到方案制定，再到產(chǎn)品測試和上線，我全程參與其中，確保產(chǎn)品能夠滿足市場需求和客戶期望。在產(chǎn)品的研發(fā)過程中，我與團隊成員共同努力，克服了技術(shù)難題，使得產(chǎn)品按時交付，并在市場上取得了良好的反響。

在客戶關(guān)系維護方面，我積極與客戶保持溝通，及時了解他們的需求和反饋。通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和解決方案，贏得了客戶的長期信任和合作。

同時，我也積極參與公司內(nèi)部的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。

然而，我也意識到自己在工作中存在一些不足之處。例如，在跨部門協(xié)作時，溝通效率有待提高；在面對高強度的工作壓力時，有時會出現(xiàn)焦慮情緒。

為了改進這些不足，我將加強與其他部門的溝通和協(xié)作，建立更加高效的工作機制。同時，學(xué)會更好地調(diào)節(jié)自己的.情緒，保持積極的工作態(tài)度。

未來，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己，為通訊行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的一份力量。

通訊個人工作總結(jié)篇9

在通訊行業(yè)的這段時間，是我職業(yè)生涯中寶貴的經(jīng)歷。

在技術(shù)支持工作中，我及時響應(yīng)客戶的技術(shù)需求，為他們提供專業(yè)、準(zhǔn)確的解決方案。無論是遠程指導(dǎo)還是現(xiàn)場服務(wù)，我都全力以赴，確?？蛻舻腵通訊系統(tǒng)正常運行。曾經(jīng)在處理一起技術(shù)故障時，我經(jīng)過連續(xù)__小時的排查和調(diào)試，最終成功解決了問題，恢復(fù)了客戶的業(yè)務(wù)。

在項目實施過程中，我嚴(yán)格按照項目計劃和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保項目的順利交付。在項目中，我負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各方資源，克服了困難，使得項目提前完成，為公司節(jié)省了成本。

我也積極參與公司的知識分享和技術(shù)交流活動，將自己的經(jīng)驗和心得傳授給新同事，促進了團隊整體技術(shù)水平的提升。

但我也明白自己還有需要改進的地方，比如在處理復(fù)雜問題時，思維不夠開闊；在時間管理方面，還需要進一步優(yōu)化。

今后，我會不斷拓寬自己的思路，學(xué)會從不同角度思考問題。同時，合理安排工作時間，提高工作效率。

我相信，在通訊行業(yè)的不斷發(fā)展中，我能夠不斷成長，為公司創(chuàng)造更多的價值。

通訊個人工作總結(jié)篇10

在通訊行業(yè)工作的這段時間里，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機遇，也取得了不少的成績。以下是我對這段時間工作的總結(jié)。

一、工作內(nèi)容與成果

在過去的這段時間里，我主要負(fù)責(zé)客戶服務(wù)和技術(shù)支持工作。我積極與客戶溝通，了解他們的需求和問題，并及時提供有效的解決方案。通過耐心和專業(yè)的服務(wù)，成功解決了眾多客戶的疑難雜癥，提高了客戶滿意度。

例如，有一位客戶在使用我們公司的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)時遇到了頻繁掉線的問題。我通過仔細詢問和遠程檢測，發(fā)現(xiàn)是其路由器設(shè)置不當(dāng)導(dǎo)致的。經(jīng)過重新配置路由器參數(shù)，客戶的網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)了穩(wěn)定，他對我們的服務(wù)給予了高度評價。

二、技能提升與自我成長

在工作中，我不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)技能。通過參加公司組織的培訓(xùn)課程和自主學(xué)習(xí)，我對通訊技術(shù)的理解更加深入，能夠更好地應(yīng)對各種復(fù)雜的技術(shù)問題。

同時，我也注重提高自己的溝通和協(xié)調(diào)能力。在與團隊成員和其他部門合作的過程中，我學(xué)會了如何有效地表達自己的觀點，傾聽他人的意見，從而提高了工作效率。

三、問題與挑戰(zhàn)

工作中也遇到了一些問題和挑戰(zhàn)。例如，隨著業(yè)務(wù)量的增加，有時會面臨較大的'工作壓力，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量有所下降。另外，在處理一些新出現(xiàn)的技術(shù)問題時，由于經(jīng)驗不足，可能需要花費較長的時間去解決。

四、未來展望

在未來的工作中，我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時，我也會加強與團隊成員的合作，共同解決工作中遇到的各種問題，為公司的發(fā)展貢獻更多的力量。

通訊個人工作總結(jié)篇11

時光荏苒，在通訊行業(yè)的工作經(jīng)歷讓我收獲頗豐。以下是我對這段時間工作的詳細總結(jié)。

一、工作職責(zé)與重點項目

我的主要職責(zé)是參與公司新通訊產(chǎn)品的研發(fā)和測試工作。在新產(chǎn)品研發(fā)過程中，我與團隊成員緊密合作，從需求分析到方案設(shè)計，再到產(chǎn)品測試，全程參與。

其中，在__項目中，我們面臨著技術(shù)難題和時間緊迫的雙重壓力。通過不斷地嘗試和改進，最終成功推出了具有創(chuàng)新性的通訊產(chǎn)品，為公司贏得了市場份額。

二、工作中的收獲與成長

通過參與這些項目，我的技術(shù)能力得到了顯著提升。學(xué)會了運用先進的工具和技術(shù)進行產(chǎn)品開發(fā)，并且在解決問題的過程中培養(yǎng)了自己的創(chuàng)新思維和團隊協(xié)作能力。

此外，我還學(xué)會了如何在高壓環(huán)境下保持冷靜，合理安排工作時間和資源，確保項目按時完成。

三、遇到的困難與解決方法

在工作中，我們也遇到了一些困難。比如，在產(chǎn)品測試階段發(fā)現(xiàn)了嚴(yán)重的'兼容性問題。為了解決這個問題，我們與供應(yīng)商進行了多次溝通和協(xié)商，對硬件和軟件進行了優(yōu)化和改進，最終解決了兼容性問題。

四、未來工作計劃

未來，我將繼續(xù)專注于通訊技術(shù)的研究和創(chuàng)新，為公司開發(fā)出更多具有競爭力的產(chǎn)品。同時，我也會積極參與團隊建設(shè)，分享自己的經(jīng)驗和知識，幫助新同事成長。