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      銀行支行員工年終工作總結(jié)

      時間: 李淋21259 分享

        如果說我們在實(shí)踐中增長才干,那么年終工作總結(jié)也是增長才干的一種好方法。所以,年終工作總結(jié)的過程也是我們自我提高的過程,更是我們提高工作能力的重要途徑。以下是小編給大家?guī)淼膸灼y行支行員工年終工作總結(jié),供大家參考借鑒。

      銀行支行員工年終工作總結(jié)

        銀行支行員工年終工作總結(jié)1

        XX 年是我負(fù)責(zé)工作的第 3 年,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的大力幫助下,本人順利完成年度 工作任務(wù),現(xiàn)將履職情況匯報(bào)如下:

        1、強(qiáng)化服務(wù)意識,優(yōu)質(zhì)高效為一線服務(wù)。做為一名總行員工,服務(wù)的好壞直接關(guān)系到總行 形象。在日常工作中,我注重對服務(wù)意識的培養(yǎng),將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到工作的 點(diǎn)點(diǎn)滴滴中,扎實(shí)有效地踐行“以客戶為中心”的理念,想支行與客戶所想,急支行與客戶 所急,高效率、高水平地為支行服務(wù)。

        2、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識,防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《反洗錢法規(guī)匯編》、《個人金融業(yè) 務(wù)營銷手冊》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。同時,對照工作找差距、找問題,抓執(zhí)行、抓落實(shí)督 促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行, 從防范操作風(fēng)險(xiǎn)入手狠抓制度落實(shí), 逐步使管理工作向規(guī)范化方 向邁進(jìn)。一是注重引導(dǎo)員工風(fēng)險(xiǎn)意識,防控操作風(fēng)險(xiǎn)。如三季度在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下重點(diǎn)加大對 授權(quán)人員和柜員的監(jiān)控力度,對廣電支行、江南支行召開專題風(fēng)險(xiǎn)會議,下發(fā)風(fēng)險(xiǎn)提示,強(qiáng) 化柜員風(fēng)險(xiǎn)防范意識;二是注重引導(dǎo)培養(yǎng)員工風(fēng)險(xiǎn)意識。有計(jì)劃有步驟地選擇《營業(yè)室經(jīng)理 日志》推薦到《心橋》,制定《XX 年季度柜員考核表》,以目標(biāo)為導(dǎo)向,促使員工成長。

        3、強(qiáng)化營銷意識,積極為客戶服務(wù)。XX 年是轉(zhuǎn)型的一年,我樹立了“營銷無小事”的觀 念,堅(jiān)持拓展與維護(hù)并重,留心客戶的需求,留心客戶的每一句話,深度挖掘客戶價(jià)值,順 利完成了總行下達(dá)的儲蓄存款任務(wù)

        4、強(qiáng)化隊(duì)伍意識,提高條線人員綜合能力。一是注重員工愛崗熱情和工作能力的提高。持 續(xù)開展“營業(yè)室員工輪崗體驗(yàn)”活動,此舉得到行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,充分肯定為我行在加強(qiáng) 案件專項(xiàng)治理,完善內(nèi)部控制機(jī)制上的有力舉措。二是注重溝通反饋控制行為偏差。適時與 支行溝通會出差錯、工作量、銀企對賬、業(yè)務(wù)授權(quán)等情況,有的放矢進(jìn)行會計(jì)輔導(dǎo)。

        5、工作中存在的不足及今后的打算。

        一是學(xué)習(xí)不夠。時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也 時時變化著,每每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,面對這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),還缺乏一點(diǎn)學(xué) 習(xí)的緊迫感和自覺性。

        二是對一些業(yè)務(wù)還不夠精通。掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方 法以適應(yīng)我行的發(fā)展,這都需要我跟著形勢而改變,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為 一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工。 在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,朝著以下幾個方面努力:1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),我將 堅(jiān)持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識,并用于實(shí)踐,以更好的適應(yīng)我行發(fā)展的需要。2、 努力提高工作效率和質(zhì)量,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

        銀行支行員工年終工作總結(jié)2

        上半年,支行認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作部署,以行長年初工作會議上的講話精神為指針,在分行領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部室的指導(dǎo)下,以建設(shè)“”為宗旨,以做信貸業(yè)務(wù)特色銀做法目標(biāo),緊緊圍繞“”的工作主題,拓市場提業(yè)績,防風(fēng)險(xiǎn)保安全,各項(xiàng)工作扎實(shí)推動,各項(xiàng)工作指標(biāo)均已完成。

        一、上半年主要經(jīng)

        營指標(biāo)完成情況

        截至6月末

        (一)貸款余額億元,較年初增加億元,增長%,完成計(jì)劃增量%,累計(jì)發(fā)放貸款筆,累計(jì)投放億元;實(shí)現(xiàn)利息收入億元,完成同期計(jì)劃的%。

        (二)貸款日均余額億元,較年初增加億元,完成同期計(jì)劃的%。

        (三)各項(xiàng)中間業(yè)務(wù)收入萬元。其中,財(cái)務(wù)顧問費(fèi)萬元,其他手續(xù)費(fèi)收入萬元。

        (四)辦理銀行承兌匯票筆,金額萬元,其中100%保證金銀承筆,金額萬元。

        (五)客戶數(shù)量戶,較年初增長戶,完成客戶拓展計(jì)劃%。

        二、各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展情況分析

        (一)貸款投放行業(yè)分析銀行支行工作總結(jié)根據(jù)本年金融業(yè)務(wù)營銷指導(dǎo)意見,支行貸款投放重點(diǎn)是貸款。從行業(yè)看,上半年批零行業(yè)投放貸款筆億元;制造業(yè)筆億元;其他行業(yè)筆億元。

        (二)貸款產(chǎn)品投放分析

        上半年支行累計(jì)投放億元,其中貸款億元,占%;貸款億元,占%;貸款億元,占%;貸款億元,占%。

        (三)貸款擔(dān)保方法分析

        上半年投放貸款中,抵押擔(dān)保貸款億元,占%;保證擔(dān)保貸款億元,占%;信用貸款億元,占%。

        三、工作中采取的重點(diǎn)措施

        上半年,支行按照年初計(jì)劃工作會議部署,通過多種形式,積極推動貸款的創(chuàng)新工作,努力使各項(xiàng)工作再上新臺階。主要措施是:

        (一)明確市場定位,堅(jiān)持創(chuàng)新成長

        上半年,我行堅(jiān)持以平臺等為信貸業(yè)務(wù)成長方向,發(fā)揮優(yōu)勢力量集中爭取優(yōu)質(zhì)客戶貸款,既鞏固已有的市場優(yōu)勢,又著力成長新產(chǎn)品的業(yè)務(wù)推廣;既對原有客戶開展深度挖掘,對著力建立新的拓展渠道,上半年我行重點(diǎn)對開展了重點(diǎn)營銷,成功營銷貸款筆金額合計(jì)萬元。

        (二)明確責(zé)任分工,形成了管控模式

        根據(jù)規(guī)定,我行在上半年對信貸從業(yè)人員重新配置,精選了一批道德水準(zhǔn)較高、業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的信貸人員,按照模式建立了相互協(xié)助,相互推動、相互制約的風(fēng)險(xiǎn)管控模式,為以后全力推動信貸業(yè)務(wù)成長奠定了強(qiáng)有力的組織保證。

        (三)規(guī)范業(yè)務(wù)流程規(guī)定,嚴(yán)防操作風(fēng)險(xiǎn)

        上半年,支行重新梳理了信貸業(yè)務(wù)操作流程,規(guī)范了每一個操作環(huán)節(jié)規(guī)定,嚴(yán)格按照總行下發(fā)的信貸業(yè)務(wù)操作流程辦理業(yè)務(wù)。并對全行票據(jù)業(yè)務(wù)、貸款新規(guī)、低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)開展了全面自查。

        (四)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高人員素質(zhì)

        上半年我行制訂了《支行二○一一年度員工培訓(xùn)工作實(shí)施方案》,確定每周六為集中學(xué)習(xí)日。在完成各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)的前提下,充分發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干的前沿優(yōu)勢,采取多種形式,針對操作風(fēng)險(xiǎn)、業(yè)務(wù)理論、工作技能等地方,分層次、分類別集中組織培訓(xùn)。上半年,我行共組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)次。jzj無憂研修網(wǎng)

        (五)以存款為突破口,全面提高綜合效益

        為全面提高綜合效益,我部將存款作為全年工作的重點(diǎn)工作之一,上半年,我部制定了全年存款營銷活動方案。明中國演講網(wǎng)專業(yè)代寫競聘演講稿十余年競聘輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),一萬多件成功案例,服務(wù)涉及金融、通訊、保險(xiǎn)、教育、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、公務(wù)員等各行各業(yè),涵蓋了各個職務(wù)層級,當(dāng)之無愧的競聘輔導(dǎo)權(quán)威!只需說出您的具體要求、提供必要的材料,剩下的一切工作,都交給專家來完成!二十四小時求稿熱線:一三二二零五三五零零六王老師,在線扣扣三一六三二七八七六確目標(biāo),指標(biāo)對應(yīng),分解落實(shí)直至到人,同時制定了相應(yīng)的獎懲措施,采取旬通報(bào)、月總結(jié)、季獎勵等檢測方法,以激發(fā)員工營銷激情,將存款營銷的理念深入人心。上半年通過全行上下努力,實(shí)現(xiàn)儲蓄存款億元,成功完成既定目標(biāo)。

        四、工作中遇到的困難及存在的問題

        我行在市場營銷中發(fā)現(xiàn),,建議能夠根據(jù)此需求盡快出臺新的業(yè)務(wù)品種,使我行迅速占領(lǐng)該項(xiàng)空白市場。

        銀行支行員工年終工作總結(jié)3

        省分行:

        2013年年,**支行立足省行2013年“穩(wěn)收益、穩(wěn)市場、穩(wěn)質(zhì)量”的工作主旨和總行內(nèi)生動力機(jī)制要求,堅(jiān)持“擴(kuò)客戶、調(diào)結(jié)構(gòu)、提收益、控風(fēng)險(xiǎn)”的工作方針,以存款發(fā)展為綱,以結(jié)構(gòu)調(diào)整為目,以穩(wěn)中求質(zhì)為工作總目標(biāo),加快業(yè)務(wù)拓展,深化創(chuàng)新轉(zhuǎn)型,繼續(xù)保持良好發(fā)展態(tài)勢,經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步提升,內(nèi)部管理不斷優(yōu)化,較好地完成了各項(xiàng)經(jīng)營管理目標(biāo)。

        一、2013年年核心指標(biāo)完成情況。

        截至2013年10月30日,**支行實(shí)現(xiàn)撥備前利潤13022萬元,總量排名第二,較上年同期增長2064萬元,增幅為18.84%,同比變動幅度排名第五,較上月下降一位,超過南昌地區(qū)十二家直屬支行平均增幅7.97個百分點(diǎn),超過全轄平均水平11.26個百分點(diǎn)。

        實(shí)現(xiàn)凈利潤9717萬元,總量排名第二,較上年同期增長2558萬元,同比增幅35.74%,同比變動幅度排名第六,超南昌地區(qū)平均增幅4.73個百分點(diǎn),完成2013年凈利潤最低目標(biāo)9039萬元的107.5%,完成率排名第一。人均凈利潤81.66萬,排名第二。

        實(shí)現(xiàn)凈收入17071萬元,總量排名第二,較上年同期增長2629萬元,增幅為18.21%,同比變動幅度排名第五,超過南昌地區(qū)平均增幅4.99個百分點(diǎn),超過全轄平均水平11.6個百分點(diǎn)。其中:存貸款利差收入15233萬元,較上年同期增長462萬元,同比增幅3.13%。金融機(jī)構(gòu)利差收入-2056萬元,較上年同期增長1400萬元。非利息凈收入3855萬元,總量排名第一,較上年同期增長783萬元,增幅25.49%,進(jìn)步度排名第七,占南昌地區(qū)四大行市場份額的2.13%,較上年末提升0.33個百分點(diǎn),份額變化排名第一。中間業(yè)務(wù)收入全轄貢獻(xiàn)度為4.02%,較上年末提升1.12個百分點(diǎn),變動幅度排名第一。

        截至2013年11月30日,**支行人民幣各項(xiàng)存款較上年新增70939萬元,計(jì)劃完成率為145.73%,在省行本級排名第一,其中人民幣個人存款較上年新增27513萬元,計(jì)劃完成率達(dá)107.14%,在省行本級排名第一;人民幣公司存款較上年末新增43426萬元,計(jì)劃完成率為188.81%,在省行本級排名第二;

        截至2013年10月30日,支行公司有效客戶數(shù)為466戶,總量貢獻(xiàn)度為11.56%;較上年末新增72戶,完成全年計(jì)劃任務(wù)數(shù)的72%,計(jì)劃完成率排名位居南昌地區(qū)第1位。單位銀行結(jié)算賬戶數(shù)為2074戶,總量貢獻(xiàn)度為8.98%;較上年末新增326戶,新增貢獻(xiàn)度為12.35%,完成全年計(jì)劃數(shù)的97.3%,位居南昌地區(qū)第1位。小企業(yè)授信客戶數(shù)55戶,貢獻(xiàn)度為14.95%;較年初新增3戶,完成省行計(jì)劃任務(wù)數(shù)的14.3%,位居南昌地區(qū)第7位。截至本月,**支行個人有效客戶數(shù)為147783,總量貢獻(xiàn)度為10.76%,完成全年9074任務(wù)數(shù)的312.38%,排名第一。liuxue86.com

        二、2013年年工作的主要措施

        2013年,**支行緊緊圍繞省分行績效考核指揮棒抓好四個工作重點(diǎn):一是抓存款,努力實(shí)現(xiàn)核心存款的增長、市場競爭力的提升;二是提收益,注重凈息差、資本的回報(bào);三是控風(fēng)險(xiǎn),確保支行持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展;四是重轉(zhuǎn)型,對客戶、渠道、經(jīng)營管理等指標(biāo)的考核,從考核過程向考核結(jié)果轉(zhuǎn)變,以行政事業(yè)存款、中小企業(yè)貸款、非利息收入、電子渠道替代為立足點(diǎn),推動存款、貸款、中收渠道管理的轉(zhuǎn)型。主要通過以下幾項(xiàng)措施實(shí)現(xiàn)以上工作目標(biāo):銀行支行工作總結(jié)1.力促存款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長。

        **支行始終堅(jiān)持存款為先的核心地位,要求全體管理者強(qiáng)化守土意識,認(rèn)真履職,加大存款攻堅(jiān)力度,加大問責(zé)力度,做好負(fù)債業(yè)務(wù)發(fā)展的穩(wěn)固工作。充分了解客戶需求,加強(qiáng)信息交流溝通,把握支行所處區(qū)域經(jīng)濟(jì)大發(fā)展的機(jī)遇,拓寬業(yè)務(wù)思路范疇,以靈活的機(jī)制、精

        細(xì)的客戶分層管理維護(hù)老客戶、鎖定新目標(biāo)。

        2.著力調(diào)整資產(chǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。

        支行堅(jiān)持以降低經(jīng)濟(jì)資本占用、提高收益水平和盈利能力、提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力、更好地滿足客戶需求為目標(biāo),切實(shí)抓好資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、負(fù)債結(jié)構(gòu)、收入結(jié)構(gòu)、客戶結(jié)構(gòu)、資源配臵結(jié)構(gòu)。大力推進(jìn)客戶和行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,適度降低對少數(shù)大客戶的依存度和行業(yè)授信的集中度。依托新興行業(yè)客戶的拓展,調(diào)整行業(yè)結(jié)構(gòu);依托新模式授信客戶拓展,提高收益水平。

        在當(dāng)前自身資產(chǎn)業(yè)務(wù)拓展困難遲緩的情況下,把中型授信客戶營銷擺在更加突出的位臵,作為當(dāng)前授信拓展的中心工作之一,以強(qiáng)烈地危機(jī)意識,抓住機(jī)遇,克難攻關(guān),進(jìn)中求快。對授信項(xiàng)目按清單一個一個地全力打拼,決不丟掉項(xiàng)目,做到具體推進(jìn)計(jì)劃目標(biāo),責(zé)任到人到戶和到周到日;對已有條件的項(xiàng)目要確保及時提款到位,以促進(jìn)公司授信業(yè)務(wù)的穩(wěn)定持續(xù)增長,通過加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè),提高客戶關(guān)系管理能力來保障資產(chǎn)業(yè)務(wù)投放目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

        3.努力推動中間業(yè)務(wù)發(fā)展。

        支行公司板塊合理分配、利用授信資源,重點(diǎn)支持發(fā)展迅速、綜合收益高、利率上浮、占用經(jīng)濟(jì)資本少的貸款;合理規(guī)避貸款規(guī)模日趨緊張的形勢,合規(guī)運(yùn)用投行產(chǎn)品,利用市場外資金;重點(diǎn)放在投行業(yè)務(wù)等創(chuàng)新產(chǎn)品上;個金板塊大力拓展中高端客戶,強(qiáng)化公私聯(lián)動,加強(qiáng)產(chǎn)品組合,正確認(rèn)識不足和積極對待困難,正確處理好存款和各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)“平推”的關(guān)系,強(qiáng)化對重點(diǎn)產(chǎn)品特別是對新產(chǎn)品的培訓(xùn)和銷售力度;特別是要充分利用各種競賽活動和資源配臵優(yōu)化的良好機(jī)制平臺,保持隊(duì)伍高漲地戰(zhàn)斗激情和壓力,做好個金重點(diǎn)產(chǎn)品的銷售提增,以優(yōu)勢和特色拓展新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn),實(shí)現(xiàn)個金中間業(yè)務(wù)收入來源多元化 。

        4.強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理提升內(nèi)控水平。

        一是堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)“零容忍”,防控力度大。支行樹立“違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)、

        合規(guī)就是效益、安全就是貢獻(xiàn)”的科學(xué)理念,帶動全行端正內(nèi)控工作態(tài)度,提高內(nèi)控管理的針對性。提出“不做表面做內(nèi)在,不做無效做實(shí)效”的要求,嚴(yán)密把控內(nèi)控合規(guī)風(fēng)險(xiǎn),確保業(yè)務(wù)增長和內(nèi)控發(fā)展的雙贏。一是從“員工行為管理年”、“基層機(jī)構(gòu)案防達(dá)標(biāo)活動”抓起,通過開展專門的全行員工案防專題培訓(xùn),從意識上、思想上使全體員工認(rèn)識到作為中行員工應(yīng)具備的基本職業(yè)道德。二是以“防范非法集資宣教活動”為抓手,針對社會上民間借貸、違規(guī)擔(dān)保和非法集資有所抬頭的跡象,我行在支行大小會議上反復(fù)向員工剖析民間借貸、違規(guī)擔(dān)保和非法集資活動的特點(diǎn)、形式及危害,進(jìn)而提高全員的防范意識和反欺詐能力。三是“案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作”載體,強(qiáng)化業(yè)務(wù)真實(shí)性、強(qiáng)化客戶資金管理、強(qiáng)化貿(mào)易融資等重點(diǎn)產(chǎn)品管理、強(qiáng)化客戶經(jīng)理風(fēng)險(xiǎn)管控責(zé)任、強(qiáng)化定期盤存等風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警措施,切實(shí)抓好信用風(fēng)險(xiǎn)管控。嚴(yán)控新增貸款不良發(fā)生,早識別、早評估、早應(yīng)對,有效化解潛在風(fēng)險(xiǎn)。

        二是堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)“全覆蓋”,責(zé)任落實(shí)好。支行十分注重加強(qiáng)對干部員工的教育監(jiān)督,認(rèn)真做好業(yè)務(wù)品種、業(yè)務(wù)流程、員工隊(duì)伍、操作節(jié)點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)“全覆蓋”。首先是明確崗位職責(zé)。強(qiáng)化內(nèi)控管理崗位責(zé)任制度,細(xì)化各層級管理人員、前臺柜員、業(yè)務(wù)經(jīng)理內(nèi)控工作責(zé)、權(quán)、利,做到有效分工,有效管理。通過專題會議,明確主管人員對于案防工作必須保持敏感性、主動性,敢抓敢管,將業(yè)務(wù)差錯、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)與員工隊(duì)伍結(jié)合起來,必須業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)控防案兩手都要硬。

        5.深化轉(zhuǎn)型提升網(wǎng)點(diǎn)效能。

        支行今年進(jìn)一步順應(yīng)**地區(qū)發(fā)展趨勢,拓展有人網(wǎng)點(diǎn)和離行式自助渠道。經(jīng)過長期大量的工作,順利完成金融大街支行跨地區(qū)遷址開業(yè)工作,梳理了一套完成了營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)跨區(qū)域遷址工作流程,并在年末啟動了華南城支行裝修工作;通過關(guān)閉、遷址、升格完成了6處低產(chǎn)離行式自助服務(wù)點(diǎn)的渠道整合,完成了所有未辦理安全許可證的自助

        設(shè)備的安保整改工作。進(jìn)一步優(yōu)化了我行的網(wǎng)點(diǎn)布局,擴(kuò)大了我行機(jī)構(gòu)的輻射范圍,提升了渠道服務(wù)效能。支行立足經(jīng)開區(qū)支行轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)深入推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)對公轉(zhuǎn)型,豐和大道支行、紅角洲支行作為全省重點(diǎn)轉(zhuǎn)型試點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)的工作也取得重要突破。本部總體配臵相應(yīng)資源,將部分授信客戶對公對私的業(yè)務(wù)需求與客戶經(jīng)理進(jìn)行捆綁,以公私聯(lián)動為契機(jī)帶動網(wǎng)點(diǎn)對公轉(zhuǎn)型升級。雖然目前要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品全覆蓋,產(chǎn)能大提升還有一段較長的過程,但是要求各網(wǎng)點(diǎn)要主動確立20億、10億的存款余額作為未來兩到三年的拓展目標(biāo),實(shí)行支行行領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)制,公司、個金強(qiáng)化條線指導(dǎo)、幫扶、督促各網(wǎng)點(diǎn)圍繞績效考核發(fā)展業(yè)務(wù),主動提升網(wǎng)點(diǎn)自身的營銷能力、強(qiáng)化產(chǎn)品的靈活運(yùn)用,突出重點(diǎn),注重效益,做好基礎(chǔ),提高效益、提高效率,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能的真正提升。

        6.強(qiáng)化績效考核激活內(nèi)生動力。

        支行認(rèn)真做好績效管理工作,制定下發(fā)2013年度績效考核指標(biāo)評價(jià)表,進(jìn)一步規(guī)范對本部部門及營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)績效管理,真實(shí)反映和客觀評價(jià)經(jīng)營管理績效現(xiàn)狀,激發(fā)員工工作主動性,增強(qiáng)內(nèi)生動力,有效提高經(jīng)營管理水平。在對部門績效管理中,圍繞發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營目標(biāo)和工作重點(diǎn),有效傳導(dǎo)績效考核導(dǎo)向,突出以效益為中心,引導(dǎo)各部門加強(qiáng)條線指導(dǎo),提高工作質(zhì)量,完成工作目標(biāo);同時,逐步落實(shí)部門員工分層分類的考核評價(jià)與激勵約束辦法,引導(dǎo)部門做好員工的績效考核過程管理與考核激勵,調(diào)動部門員工積極履行職能,實(shí)現(xiàn)爭先進(jìn)位。

        支行將績效考核指標(biāo)設(shè)臵保持與省分行戰(zhàn)略導(dǎo)向一致,精簡考核指標(biāo),合理設(shè)臵,確定考核重點(diǎn);突出以效益為中心,強(qiáng)調(diào)利潤、核心存款和資產(chǎn)質(zhì)量考核三項(xiàng)核心指標(biāo);調(diào)整產(chǎn)品、客戶基礎(chǔ)類指標(biāo)設(shè)臵;推進(jìn)電子渠道金融類交易遷移,優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)人員結(jié)構(gòu),提高網(wǎng)點(diǎn)金融產(chǎn)品銷售能力;加強(qiáng)激勵約束,將資源配臵與核心績效掛鉤;逐步

        落實(shí)員工分層分類的考核評價(jià)與激勵約束辦法,實(shí)現(xiàn)市場競爭力的提升。

        7.重視員工隊(duì)伍素質(zhì)提高。

        支行一方面強(qiáng)化隊(duì)伍管理,嚴(yán)格勞動紀(jì)律,強(qiáng)化各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行,體現(xiàn)支行員工的良好風(fēng)貌,倡導(dǎo)積極向上的工作狀態(tài),以加強(qiáng)問責(zé)、嚴(yán)處違規(guī)、全員掛鉤為手段,以“案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作”和“員工行為管理年”為載體,加強(qiáng)操作風(fēng)險(xiǎn)治理,切實(shí)防范案件發(fā)生。另一方面搞好員工培訓(xùn),提高員工綜合素質(zhì)。促進(jìn)支行青年員工加快成長,積極參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)考試,勤練技能,爭取多項(xiàng)技術(shù)能手,盡快成才,并通過學(xué)習(xí)推動服務(wù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新,強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用,提升學(xué)習(xí)效果轉(zhuǎn)化。

        三、經(jīng)營發(fā)展中的不足與困難

        1.公司金融板塊方面:一是存款基礎(chǔ)不夠扎實(shí);二是公司貸款遭遇瓶頸;三是中小企業(yè)客戶數(shù)增長欠佳;四是網(wǎng)點(diǎn)效能有待提升,隊(duì)伍建設(shè)有待加強(qiáng)。

        2.個人金融板塊方面:一是個人存款穩(wěn)存增存難度增大;二是基礎(chǔ)客戶發(fā)展仍需加強(qiáng);三是個金板塊中收貢獻(xiàn)度有待提高。

        3.財(cái)務(wù)預(yù)算指標(biāo)完成方面:一是新增貸存比要求,制約我行生息資產(chǎn)發(fā)展;二是利率下降影響利息收入;三是非生息資產(chǎn)收入影響凈收入;四是網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作形成費(fèi)用預(yù)算缺口。

        四、2014年主要工作思路

        2014年是我行實(shí)施內(nèi)生動力機(jī)制的起步年,2014年將是**支行以內(nèi)生動力機(jī)制提升軟實(shí)力的“元年”,**支行將進(jìn)一步加強(qiáng)對同業(yè)、對市場、對客戶、對自身的研究,尋找和梳理我行的優(yōu)勢和不足,其次是針對我行的優(yōu)勢和不足進(jìn)一步轉(zhuǎn)型變革,在管理架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、客戶營銷模式、員工隊(duì)伍建設(shè)、獎懲機(jī)制、產(chǎn)品創(chuàng)新與組合等方面進(jìn)行大膽探索和突破,以存款業(yè)務(wù)為重點(diǎn),以授信業(yè)務(wù)為支柱,以提升

        收益為核心,以增強(qiáng)市場攻擊力為目標(biāo),進(jìn)一步強(qiáng)化精細(xì)管理、轉(zhuǎn)型發(fā)展、風(fēng)險(xiǎn)防控、隊(duì)伍建設(shè),實(shí)現(xiàn)績效發(fā)展新突破。

        一是迅速對接,加快重點(diǎn)產(chǎn)品敘做,拉動存款業(yè)務(wù)發(fā)展。堅(jiān)持存款立行,抓存款上堅(jiān)持保持高壓態(tài)勢,下大力氣突破,鞏固老陣地,拓展新版圖。實(shí)施菜單式跟進(jìn)營銷,全行抓行政事業(yè)單位存款,班子成員要率先垂范。重點(diǎn)做好政府職能部門、行政事業(yè)單位、大型優(yōu)質(zhì)企業(yè)等目標(biāo)客戶的源頭營銷,并派專人跟蹤落實(shí),提高營銷成效。公司條線要加強(qiáng)大客戶維護(hù),狠抓薄弱環(huán)節(jié),深化業(yè)務(wù)創(chuàng)新,開辟存款增長的新渠道、新空間;個金條線要深挖產(chǎn)品、渠道和客戶潛力,全行員工要調(diào)動一切資源積極做貢獻(xiàn),打破和擴(kuò)大營銷缺口。個人存款就機(jī)構(gòu)、人員、完成時間進(jìn)度等各維度抓好日常銷控管理,沒有日常管理就很容易陷入強(qiáng)力沖刺強(qiáng)力回落的怪圈。我行就重要節(jié)點(diǎn)制定了各營業(yè)機(jī)構(gòu)的銷控目標(biāo),每日通報(bào),每日點(diǎn)評,并指導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)用好七天通知、智能通等產(chǎn)品,鎖定客戶資金。公司存款通過重點(diǎn)業(yè)務(wù)產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)產(chǎn)品來帶動存款業(yè)務(wù)的發(fā)展,同時更加重視投行業(yè)務(wù),加大公司產(chǎn)品創(chuàng)新力度。投行產(chǎn)品不僅能解決規(guī)模問題、定價(jià)問題,更是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的新路徑,不僅帶來大額公司存款沉淀,還可實(shí)現(xiàn)良好收益。

        二是精細(xì)管理,優(yōu)化結(jié)構(gòu),推進(jìn)授信業(yè)務(wù)發(fā)展。內(nèi)生動力機(jī)制的目標(biāo)是促進(jìn)各行轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、加快結(jié)構(gòu)調(diào)整、做大業(yè)務(wù)規(guī)模,提升整體效益。其中貸款調(diào)整是主攻方向。2014年,我行將積極調(diào)整客戶結(jié)構(gòu),優(yōu)先保障中、小、微型企業(yè)的授信需求,進(jìn)一步提高貸款定價(jià)水平,確保貸款規(guī)模用早用足,盡快充實(shí)和加強(qiáng)有效項(xiàng)目儲備,盡快將項(xiàng)目儲備釋放為現(xiàn)實(shí)效益,個人授信要從“住房貸款為主”向定價(jià)水平高、綜合收益好、帶動能力強(qiáng)的“經(jīng)營類貸款”和“微貸”轉(zhuǎn)變??傊獙⒂邢薜男刨J資源用于綜合效益高,資本占用少的項(xiàng)目,在發(fā)展中實(shí)現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整。

        三是深化轉(zhuǎn)型,優(yōu)化結(jié)構(gòu),強(qiáng)化創(chuàng)新,突出中間業(yè)務(wù)戰(zhàn)略地位和協(xié)調(diào)發(fā)展。深挖重點(diǎn)客戶增收潛力,廣泛運(yùn)用各類業(yè)務(wù)及產(chǎn)品,同時強(qiáng)化對中小企業(yè)的產(chǎn)品交叉銷售,提升綜合收益水平。加快推進(jìn)輕資本消耗型中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品,壓縮重度和中度資本占用型中間業(yè)務(wù)。重點(diǎn)在銀行卡分期、投行、現(xiàn)金管理、金融市場業(yè)務(wù)咨詢等方面取得突破。圍繞我行核心客戶做實(shí)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù),將企業(yè)的潛在需求和我行特色產(chǎn)品相結(jié)合,加大對集團(tuán)關(guān)聯(lián)企業(yè)的源頭營銷力度,重點(diǎn)推薦國內(nèi)綜合保理、國內(nèi)商業(yè)發(fā)票貼現(xiàn)、融易達(dá)等供應(yīng)鏈融資系列產(chǎn)品,以獲取得良好收益,不斷夯實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展的均衡性。

        四是建隊(duì)伍、擴(kuò)渠道,提升網(wǎng)點(diǎn)效能。立足于經(jīng)開支行進(jìn)一步發(fā)展、鞏固網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的業(yè)績成果,我行將加快對豐和大道支行、紅角洲支行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作,特別是派駐了中小企業(yè)專職團(tuán)隊(duì)的紅角洲支行目前已敘做中小企業(yè)新模式客戶8戶。在業(yè)務(wù)敘作中網(wǎng)點(diǎn)也更加重視公司條線與個金條線交集,以期實(shí)現(xiàn)資源共享,對客戶進(jìn)行全方位多層次營銷及需求挖掘;將部分授信客戶對公對私的業(yè)務(wù)需求與客戶經(jīng)理進(jìn)行捆綁,以公私聯(lián)動為契機(jī)帶動網(wǎng)點(diǎn)對公轉(zhuǎn)型升級,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)功能和服務(wù)體驗(yàn)的“雙提升”。

        為進(jìn)一步強(qiáng)化客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè),我行將在網(wǎng)點(diǎn)重點(diǎn)打造綜合客戶經(jīng)理,為員工提供不同條線合作學(xué)習(xí)的平臺,提升員工在實(shí)際工作中的運(yùn)用。通過這種形式提升網(wǎng)點(diǎn)與客戶之間的粘連度,發(fā)揮潛力中高端客戶個人與公司業(yè)務(wù)的較高疊加效應(yīng),滿足客戶的多方面需求,通過公司業(yè)務(wù)導(dǎo)入,提升客戶忠誠度,充分實(shí)現(xiàn)了對客戶多緯度多渠道分層次營銷,真正做到了公私聯(lián)動,力求實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人經(jīng)營意識的轉(zhuǎn)變,客戶經(jīng)理營銷意識的轉(zhuǎn)變和柜員操作能力的轉(zhuǎn)變。

        五是強(qiáng)內(nèi)控,降風(fēng)險(xiǎn),穩(wěn)定發(fā)展質(zhì)量。在宏觀經(jīng)濟(jì)面臨下行壓力的形勢下,銀行風(fēng)險(xiǎn)管控任務(wù)和責(zé)任很重,下階段要強(qiáng)化大額資金流動管理,授信單位存款回籠及沉淀要求管理;“走出去”營銷及貸后

        頻率管理;大堂、理財(cái)及廳堂服務(wù)內(nèi)控管理的優(yōu)化,信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)過程管理。通過加強(qiáng)主動風(fēng)險(xiǎn)管理,繃緊風(fēng)險(xiǎn)管理和依法合規(guī)這根弦,堅(jiān)持穩(wěn)健、審慎經(jīng)營,確保授信資產(chǎn)的質(zhì)量安全,以高度的責(zé)任感確保支行平安和穩(wěn)定,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展。

        一是保持對違規(guī)的零容忍。堅(jiān)決查處上述跑冒滴漏現(xiàn)象,決不姑息。對已發(fā)現(xiàn)的違規(guī)問題嚴(yán)肅問責(zé),發(fā)現(xiàn)一起問責(zé)一起,要保持制度的威懾力,決不搞下不為例。二是完善流程和制度。對系統(tǒng)中潛在的漏洞和流程中潛在的空子要查漏補(bǔ)缺,及時完善。加強(qiáng)過程管控,完善管控措施,防止問題的發(fā)生。內(nèi)控人員必須按照規(guī)定,各司其職,加強(qiáng)監(jiān)督檢查,保證業(yè)務(wù)合規(guī)操作。支行也將對各網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控副職進(jìn)行培訓(xùn),加強(qiáng)管理。三是強(qiáng)化合規(guī)文化建設(shè)。首先,合規(guī)教育到位。讓員工明白遵章守紀(jì)是對自己最好的保護(hù),違規(guī)操作得不償失;其次,管理履職到位。各級管理者尤其是基層機(jī)構(gòu)的管理者和內(nèi)控副職管理者的履職要到位,對于日常工作中發(fā)現(xiàn)的問題要敢于制止;再次,檢查監(jiān)督到位。各業(yè)務(wù)條線加強(qiáng)檢查監(jiān)督,排查各類風(fēng)險(xiǎn)隱患。通過有效的檢查監(jiān)督,形成“伸手必被捉”的氛圍,形成全行合規(guī)操作自覺性。

        **支行將認(rèn)真思考總結(jié),仔細(xì)研究發(fā)展不足,樹立發(fā)展信心,強(qiáng)化崗位責(zé)任,在深入市場中勇拓豐收果實(shí),嚴(yán)防差錯事故和案防底線,推進(jìn)**支行持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。

        銀行支行員工年終工作總結(jié)4

        20XX年銀行第一季度工作總結(jié)正文開始年初以來,我行堅(jiān)持以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心,以支持農(nóng)民和農(nóng)村中小企業(yè)發(fā)展為主要對象,不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,強(qiáng)化內(nèi)部經(jīng)營管理,狠抓規(guī)章制度的貫徹落實(shí),努力從源頭上防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn),確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動的健康、穩(wěn)健、安全運(yùn)行,取得了顯著的內(nèi)部效益和社會效益,為把莊河建成北黃海地區(qū)現(xiàn)代化生態(tài)型中心城市做出了積極的貢獻(xiàn)。

        一、基本情況

        (一)貸款情況

        截至今年三月末,我行各項(xiàng)貸款余額為55,369萬元,比年初增加36,129萬元,增加187、78%。其中:農(nóng)戶貸款30,572萬元,占55、22%。農(nóng)村工商業(yè)短期保證貸款18,689萬元,占26、53%。農(nóng)村工商業(yè)短期抵押8,058萬元,占18、55%。農(nóng)村中長期保證貸款500萬元,占0、90%。農(nóng)村中長期抵押貸款1,550萬元,占2、80%。

        1至3月累計(jì)發(fā)放貸款63,573萬元,累收回貸款27,444萬元。到期貸款回收率100%。收回貸款利息收入2,887萬元,貸款收息率100%。

        (二)存款情況

        三月末,各項(xiàng)存款余額50,923萬元,比年初增加24,604萬元,增加93、48%。其中,儲蓄存款余額23,476萬元,比年初增加11,098萬元,增加47、27%。對公存款余額為26,130萬元,比年初增加12,189萬元,增加87、43%。通知存款1,317萬元,比年初增加100%。

        (三)財(cái)務(wù)情況

        三月末,我行實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)收入為2,981萬元,其中:貸款利息收入2,887萬元,金融機(jī)構(gòu)往來利息收入94萬元。各項(xiàng)業(yè)務(wù)支出2,169萬元,稅前利潤總額1,083萬元,稅后凈利潤812萬元。

        (四)監(jiān)管指標(biāo)情況

        第一、資產(chǎn)負(fù)債狀況。一是資產(chǎn)總額為69,974萬元,其中:流動資產(chǎn)62,342萬元(現(xiàn)金及銀行存款554萬元,存放中央銀行款項(xiàng)6,735萬元、存放同業(yè)款項(xiàng)2,340萬元、短期貸款52,703萬元、其他應(yīng)收款12萬元);長期資產(chǎn)7,508萬元(其中:中長期貸款2,663萬元、長期投資3,000萬元、在建工程2,217萬元、固定資產(chǎn)凈值179萬元、貸款呆賬準(zhǔn)備554萬元〈減項(xiàng)〉);遞延資產(chǎn)124萬元。二是負(fù)債及所有者權(quán)益總額為69,974萬元,其中:流動負(fù)債57,778萬元(短期對公存款26,131萬元,短期儲蓄存款24,557萬元,同業(yè)存放款項(xiàng)6,000萬元、應(yīng)解匯款2萬元、應(yīng)付賬款165萬元、其他應(yīng)付款754萬元、應(yīng)繳稅金170萬元);長期負(fù)債236萬元(主要是定期三年以上的儲蓄存款236萬元)。三是所有者權(quán)益總額為11,961萬元,其中:股本金11,000萬元;盈余公積82萬元、一般準(zhǔn)備60萬元、未分配利潤819萬元;本年稅前利潤1,083萬元。

        第二、資本構(gòu)成情況。一是所有者權(quán)益為11,961萬元。其中:實(shí)收資本11,000萬元,盈余公積82萬元,一般準(zhǔn)備60萬元,未分配利潤819萬元。二是表內(nèi)加權(quán)風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)57,818萬元。三是資本充足率為21、64≥8%行業(yè)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)。四是核心資本充足率為20、69%≥4%行業(yè)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)。

        第三、信用風(fēng)險(xiǎn)情況一是不良貸款率、不良資產(chǎn)比率均為零。二是3月末貸款呆賬準(zhǔn)備554萬元。貸款損失準(zhǔn)備充足率、資產(chǎn)損失準(zhǔn)備充足率、撥備覆蓋率均≥100%,控制在行業(yè)監(jiān)管規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)范圍之內(nèi)。

        第四、流動性風(fēng)險(xiǎn)情況。一是流動性比率107、90%(流動資產(chǎn)/流動負(fù)債)。二是存放中央銀行款項(xiàng)6,735萬元,其中:存款準(zhǔn)備金(執(zhí)行11、5%的存款準(zhǔn)備金率)5,856萬元,存款備付金879萬元,存款撥備率13、23%。三是貸存款比率(不含資本金)108、73%,含資本金貸存比率為89、42%。

        第五、盈利性情況。一是資產(chǎn)利潤率1、54%≥0、6%行業(yè)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)。二是資本利潤率9、85%,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不低于11%,由于我行成立時間短,貸款規(guī)模小,貸款利息收入少,所以資本利潤率低于同行業(yè)水平。三是利潤成本率49、93%≥45%行業(yè)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)

        二、主要工作措施

        (一)積極發(fā)放貸款,全力支持“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

        我行堅(jiān)持以服務(wù)“三農(nóng)”為己任,堅(jiān)持服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)百姓創(chuàng)業(yè)的經(jīng)營方向,以高效、快捷、便利的服務(wù)方式,為農(nóng)業(yè)、農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織的發(fā)展注入了5個多億的信貸資金,為促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。

        第一、堅(jiān)持以效益為中心,以服務(wù)三農(nóng)為導(dǎo)向,全力做好貸款發(fā)放工作。年初以來,我行在確立經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營方針的基礎(chǔ)上,組織信貸部門認(rèn)真做好貸款的營銷工作,確保信貸經(jīng)營指標(biāo)的完成。主要做法:一是充分發(fā)揮我行貸款審批時間短、貸款方式靈活、辦事便捷的辦事方式,不斷擴(kuò)大我行在社會上的影響力,營造良好的環(huán)境。二是在業(yè)務(wù)發(fā)展上注重自身的優(yōu)勢,以重點(diǎn)盈利業(yè)務(wù)為中心,重點(diǎn)發(fā)放企業(yè)貸款和個體經(jīng)營貸款;以安全、穩(wěn)定業(yè)務(wù)為基礎(chǔ),發(fā)放房地產(chǎn)抵押貸款;以服務(wù)三農(nóng)為方向,積極探索農(nóng)業(yè)生產(chǎn)項(xiàng)目的貸款;開辟信貸業(yè)務(wù)新領(lǐng)域,發(fā)放汽車消費(fèi)貸款。三是加強(qiáng)同擔(dān)保公司積極合作,擴(kuò)大業(yè)務(wù)經(jīng)營領(lǐng)域。我行成立時間短,缺乏客戶的積累和客戶對我行的認(rèn)知度,通過擔(dān)保公司的媒介作用,促進(jìn)了我行信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展。1至3月累計(jì)發(fā)放貸款63,573萬元,累收回貸款27,444萬元。到期貸款回收率100%。收回貸款利息收入2,887萬元,貸款收息率100%,超額完成計(jì)劃指標(biāo)。

        第二、努力防范和化解信貸風(fēng)險(xiǎn),確保信貸資產(chǎn)安全??焖偻苿有刨J業(yè)務(wù)的發(fā)展是我們的重要工作,確保信貸資產(chǎn)安全運(yùn)行是前提,是我行賴以生存的基石。為此,我們從貸款受理開始到貸款發(fā)放,嚴(yán)格按照信貸管理規(guī)定執(zhí)行,按信貸業(yè)務(wù)操作規(guī)程發(fā)放貸款。對信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查,堅(jiān)持雙人調(diào)查,超百萬的貸款項(xiàng)目,行主要領(lǐng)導(dǎo)親臨一線,搞好貸款選項(xiàng),搞好資產(chǎn)評估。對擔(dān)保公司提供擔(dān)保的貸款,如果在生產(chǎn)經(jīng)營上存在不安全因素,我行也不予受理,有效地保證了信貸資產(chǎn)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)了到期貸款回收率和收息率均達(dá)到100%。

        第三、堅(jiān)持我行市場定位和經(jīng)營方向,積極支持三農(nóng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。我行1至3月共發(fā)放貸款63,573萬元,全部用于支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,為企業(yè)經(jīng)營和農(nóng)民融資起到了較好的作用。涉農(nóng)貸款快速向農(nóng)村各鄉(xiāng)鎮(zhèn)推進(jìn),在機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)少,信貸人員不足的情況下,克服各種困難,業(yè)務(wù)發(fā)展到我市20多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道,覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)面達(dá)77%。業(yè)務(wù)范圍涉及農(nóng)業(yè)種養(yǎng)業(yè)、林業(yè)、設(shè)施農(nóng)業(yè)、旅游觀光農(nóng)業(yè)、水產(chǎn)業(yè)、制造業(yè)、商業(yè)服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域。不斷創(chuàng)新服務(wù)方式,不斷完善抵押擔(dān)保方式,采取最高額抵押循環(huán)貸款、擔(dān)保公司擔(dān)保、企業(yè)聯(lián)保、機(jī)械設(shè)備抵押、權(quán)利抵押等方式,使不同產(chǎn)業(yè)都能得到信貸支持。以靈活、便捷的小額貸款扶持農(nóng)戶發(fā)展,積極扶持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)做強(qiáng)做大,實(shí)現(xiàn)銀企雙贏。

        (二)調(diào)動一切因素,大力組織存款。

        為更好支持地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,不斷壯大我行經(jīng)營勢力,全面實(shí)現(xiàn)三年經(jīng)營目標(biāo),我們始終堅(jiān)持“存款立行、貸款興行”的經(jīng)營理念,使存款業(yè)務(wù)不斷增加。

        開展存款競賽活動。新年伊始,我行制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行2011年度存款考核辦法》和儲蓄存款小段競2011年三月末賽活動。通過競賽活動掀起組織存款工作的新高潮,形成千斤重?fù)?dān)人人挑,人人肩上有指標(biāo)的新局面,并取得了顯著的效果。三月末,各項(xiàng)存款余額為50,923萬元,比年初增加24,604萬元,比年初增加62、18%。

        2、提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,加大攻關(guān)力度。一是通過各種方式教育職工通過專業(yè)服務(wù)質(zhì)量去吸引客戶。二是主要領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)部門率先垂范,走出莊河引進(jìn)外地低成本資金累計(jì)金額近1億多元。公存款的增加,不僅降低營業(yè)資金成本,而且壯大了我行的信貸資金力量。

        3、開辦通知存款業(yè)務(wù),中間業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)零的突破。一是在存款工作中,我行在搞好傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時,以市場需求為導(dǎo)向,以開拓資源為目標(biāo),認(rèn)真研究并制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行人民幣通知存款管理辦法》,并于3月20日,開辦了七天通知存款業(yè)務(wù),到3月30日,通知存款余額已達(dá)1,317萬元。二是我們積極推進(jìn)以代收代付為主要內(nèi)容的中間業(yè)務(wù),與莊河自來水公司建立了良好的合作關(guān)系,并于4月份開始辦理了代收水費(fèi)業(yè)務(wù)。

        通過增加業(yè)務(wù)品種,創(chuàng)新服務(wù)功能,不僅有效地拓展了我行業(yè)務(wù)的輻射觸角,開掘了新的存款資源,帶來了新的效益增長點(diǎn),而且產(chǎn)生了良好的社會效應(yīng),深受社會各界的好評。

        (三)加強(qiáng)會計(jì)基礎(chǔ)工作,提高會計(jì)核算質(zhì)量

        一是認(rèn)真測算財(cái)務(wù)收支狀況,編制2011年財(cái)務(wù)收支等方面的財(cái)務(wù)計(jì)劃。二是加強(qiáng)會計(jì)輔導(dǎo)工作,提高會計(jì)核算水平。在會計(jì)輔導(dǎo)工作上,根據(jù)輔導(dǎo)人員不足的實(shí)際,采取集中輔導(dǎo)、現(xiàn)場輔導(dǎo)、個別溝通的方式進(jìn)行輔導(dǎo)。通過會計(jì)輔導(dǎo)工作,督促并規(guī)范了會計(jì)財(cái)務(wù)結(jié)算操作規(guī)程,防范了操作風(fēng)險(xiǎn),對保障會計(jì)核算的正常運(yùn)行起到了積極的作用。三是對全行固定資產(chǎn)和低值易耗品進(jìn)行了核查登記,健全了固定資產(chǎn)和低值易耗品臺賬。四是改進(jìn)核心系統(tǒng)的操作,使之適合我行業(yè)務(wù)特點(diǎn)。為了使現(xiàn)在應(yīng)用的核心系統(tǒng)逐步適應(yīng)我行業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,1至3月我行多次與大連銀行科技部溝通,提出了10余項(xiàng)特殊業(yè)務(wù)改進(jìn)意見,得到了大連銀行科技部的大力支持,已經(jīng)逐項(xiàng)得到落實(shí)。五是開通大小額支付系統(tǒng),解決結(jié)算不暢通的問題。從2011年三月份起,我行為了解決結(jié)算不暢通的問題,把大小額支付系統(tǒng)上線做為一項(xiàng)重要工作去抓。經(jīng)過艱苦的努力,人民銀行總行批準(zhǔn)我行以間接方式加入支付系統(tǒng)。今年3月26日與興業(yè)銀行的專線連通。經(jīng)我行與興業(yè)銀行大連分行進(jìn)行系統(tǒng)技術(shù)測試,于三月10日正式開通大小額支付系統(tǒng)。大小額支付系統(tǒng)的順利開通,不僅解決了我行建行以來全國聯(lián)行結(jié)算不暢的問題,而且提升了我行在金融系統(tǒng)和社會各界的知名度,同時對于加速資金周轉(zhuǎn)起到十分重要的作用。

        (四)抓好規(guī)章制度的貫徹落實(shí),促進(jìn)各項(xiàng)工作走上規(guī)范化

        在繼續(xù)不斷完善規(guī)章制度的同時,我行注重狠抓規(guī)章制度的落實(shí),抓好規(guī)范化管理,使各項(xiàng)工作都有規(guī)可循,有章可依,逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化。在原有的84條規(guī)章制度的基礎(chǔ)之上,我行根據(jù)上級部門要求和本行的實(shí)際情況增加了相關(guān)規(guī)章制度,主要有:一是按照銀監(jiān)局的要求,根據(jù)貸款新規(guī)的規(guī)定全面修改了貸款管理辦法。3月13日出臺了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行個人信貸業(yè)務(wù)操作基本流程(試行)》、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行法人客戶信貸業(yè)務(wù)操作基本流程(試行)》、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行固定資產(chǎn)貸款管理實(shí)施細(xì)則(試行)》、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行項(xiàng)目融資業(yè)務(wù)管理實(shí)施細(xì)則(試行)》、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行個人貸款管理實(shí)施細(xì)則(試行)》5個信貸管理辦法。二是為規(guī)范我行從業(yè)人員職業(yè)操守,提高從業(yè)人員職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì),維護(hù)銀行業(yè)信譽(yù),我們制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行從業(yè)人員職業(yè)操守規(guī)范》,具體規(guī)定了一般從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守的職業(yè)操守9條和董(理)事、監(jiān)事和高級管理人員還應(yīng)當(dāng)遵守的職業(yè)操守5條。三是是為進(jìn)一步提高我行內(nèi)控和案防制度執(zhí)行力,扎實(shí)推進(jìn)案防工作有效開展,促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動安全穩(wěn)健運(yùn)行,制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行開展內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年活動實(shí)施方案》。

        (五)抓好職工培訓(xùn)工作,迅速提高職工素質(zhì)。

        為適應(yīng)我行業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展的需要,迅速提高員工的綜合素質(zhì),更好應(yīng)對市場經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn),打造一支高素質(zhì)、專業(yè)化的員工隊(duì)伍,先后舉辦了3期新職工強(qiáng)化培訓(xùn)班。通過強(qiáng)化培訓(xùn),使新職工基本上了解和掌握涉及金融法律法規(guī)知識、業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能等方面的知識。使培訓(xùn)真正收到實(shí)效,達(dá)到預(yù)期目的,收到了預(yù)期效果。

        (六)做好案件防控工作,防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。

        1、開展案件風(fēng)險(xiǎn)排查,使業(yè)務(wù)經(jīng)營合規(guī)合法。根據(jù)大連銀監(jiān)局的要求,三月末我行組織有關(guān)人員認(rèn)真開展了案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作。在排查中,對1至3月的會計(jì)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行了檢查。共檢查業(yè)務(wù)總筆數(shù)18,356筆,金額40,025萬元。其中:檢查票據(jù)11,254筆,金額9,037萬元;大額存款2,185筆,金額18,462萬元;銀企對賬312筆,金額18,197萬元。

        從排查的結(jié)果看,未發(fā)現(xiàn)違章、違規(guī)、違紀(jì)、違法現(xiàn)象。通過排查案件風(fēng)險(xiǎn)工作,進(jìn)一步提高了廣大員工的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)、道德素養(yǎng)和遵紀(jì)守法、防范案件發(fā)生的自覺性。

        2、進(jìn)一步完善案件防控實(shí)施方案。根據(jù)大連銀監(jiān)局的要求,結(jié)合本行的實(shí)際,制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行開展內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年活動實(shí)施方案》,明確開展活動的目的與意義、指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、基本原則、時間安排及推動方式。通過開展活動,切實(shí)解決一些在案防工作中存在的政策傳導(dǎo)不及時、理解不深不透、貫徹措施不具體、執(zhí)行力逐級衰減、被動或應(yīng)付式執(zhí)行以及有章不循、違規(guī)操作、情面大于制度等突出問題,進(jìn)一步提高內(nèi)控和案防制度執(zhí)行力,扎實(shí)推進(jìn)銀行業(yè)案防工作有效開展,促進(jìn)銀行業(yè)安全穩(wěn)健運(yùn)行。

        (七)加強(qiáng)文秘管理,提高文秘管理水平。

        根據(jù)《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行公文處理辦法》、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行文書檔案整理暫行辦法》等6個涉及文秘工作的制度,加強(qiáng)規(guī)范文秘工作。據(jù)統(tǒng)計(jì),1至3月共收文270件,都按規(guī)定程序進(jìn)行簽收、登記、催辦。1至3月共發(fā)文103件,嚴(yán)格按照規(guī)定程序進(jìn)行辦理。在公文處理過程中,堅(jiān)持實(shí)事求是、精簡、高效的原則,做到及時、準(zhǔn)確、規(guī)范、安全。

        (八)加大宣傳力度,樹立社會新形象。

        針對我行成立晚、規(guī)模小、輻射半徑窄、社會知名度低的自身實(shí)際,從年初以來,我行持續(xù)以懸掛橫幅、張貼標(biāo)語、電視拜年、電臺廣告、出動宣傳車等多種宣傳形式,大力開展“莊河匯通村鎮(zhèn)銀行是城鄉(xiāng)百姓的銀行、是中小企業(yè)的銀行”的主題宣傳,全面地宣傳了我行的業(yè)務(wù)經(jīng)營狀況,使我行的知名度有了進(jìn)一步的提高,得到了有關(guān)部門和社會各界的高度關(guān)注。

        (九)抓好后勤服務(wù)工作,保障全行工作順利進(jìn)行。

        一是強(qiáng)化對固定資產(chǎn)、低值易耗品管理。及時對固定資產(chǎn)的進(jìn)行維護(hù)和保管,時刻保持正常運(yùn)行狀態(tài)。二是規(guī)范辦公用品購買、保管和領(lǐng)用手續(xù),保證業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運(yùn)行。三是抓好職工文化業(yè)余生活。1至3月多次組織員工開展業(yè)余活動:參加莊河市總工會組織的徒步大會;舉行《紀(jì)念五四青年節(jié)我愛匯通村鎮(zhèn)銀行演講會》,到步云山進(jìn)行篝火晚會,到天門山秋游等活動。通過這些活動,進(jìn)一步增強(qiáng)了員工凝聚力,陶冶了職工的情操,使員工的業(yè)余生活豐富多彩。

        存在的不足:

        (一)存款總量平穩(wěn)增長,個人增減不平衡。一是員工完成存款計(jì)劃差別較大,增減不平衡。二是業(yè)務(wù)品種單一,缺乏綜合性的理財(cái)產(chǎn)品。

        (二)信貸管理不夠嚴(yán)格,信貸結(jié)構(gòu)不盡合理。一是對信貸政策的學(xué)習(xí)和掌握的不夠。個別貸款突破銀監(jiān)局的監(jiān)管要求,關(guān)聯(lián)企業(yè)貸款超過上限,超比例發(fā)放抵押貸款等。二是審貸分離崗位制約機(jī)制不健全。三是貸款的“三查”制度落實(shí)不到位,存在重貸輕放現(xiàn)象。四是征信系統(tǒng)未開通,個人和企業(yè)信用調(diào)查有難度。

        (三)會計(jì)財(cái)務(wù)管理不夠規(guī)范,內(nèi)控制度貫徹不夠到位。一是由于制度制定滯后,人員不足,崗位職責(zé)劃分不明確等原因,造成會計(jì)財(cái)務(wù)工作職責(zé)不夠清、操作不夠規(guī)范、相互制約不力,存在一定的操作風(fēng)險(xiǎn)。二是會計(jì)人員業(yè)務(wù)知識水平不高,差錯事故時有發(fā)生。

        (四)職工隊(duì)伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)不夠高,與其他商業(yè)銀行的員工相比存在很大的差距。無論是思想覺悟、職業(yè)道德、愛崗敬業(yè),還是文明服務(wù)、辦事效率等方面都有不盡人意的表現(xiàn),必須引起我們的高度重視。

        三、第四季度工作意見

        1、加大存款工作力度。一是為更好支持地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,不斷壯大我行經(jīng)營勢力,為全面實(shí)現(xiàn)三年經(jīng)營目標(biāo),我們要繼續(xù)加大組織存款工作的力度,確保全年存款指標(biāo)的完成。二是積極爭取市場準(zhǔn)入,增加市場占有份額。要通過工作爭取銀監(jiān)局的支持,力爭在10月末再成立1個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),擴(kuò)大業(yè)務(wù)覆蓋面。三是提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,加大攻關(guān)力度。通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)和加大攻關(guān)力度來不斷拓展我們的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。主要領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)部門要率先垂范,大力吸收低成本資金,逐步提高公存款的比重,降低營業(yè)資金成本,不斷壯大信貸資金力量。

        2、加強(qiáng)信貸管理,防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。一是在貸款條件上,對個體工商戶和中小企業(yè)發(fā)放的貸款,原則上實(shí)行擔(dān)保抵押,確保信貸資金的安全性。對已經(jīng)超出擔(dān)保能力的擔(dān)保企業(yè)停止與其辦理擔(dān)保業(yè)務(wù)。二是在貸款發(fā)放的時間上,堅(jiān)持簡便、快捷的原則,對受理每一筆貸款必須在規(guī)定的時間內(nèi)做出貸和不貸答復(fù)。三是在貸款監(jiān)督上,堅(jiān)持貸后檢查制度,對可能出現(xiàn)的資金風(fēng)險(xiǎn)在第一時間采取補(bǔ)救措施,客戶經(jīng)理要按時寫出貸后檢查報(bào)告。四是探索和建立貸款第一責(zé)任人制度。客戶經(jīng)理、貸審委的責(zé)任要嚴(yán)格劃清,出現(xiàn)貸款損失要追究第一責(zé)任人的責(zé)任。

        3、提高會計(jì)核算水平,構(gòu)建會計(jì)監(jiān)督機(jī)制。嚴(yán)格執(zhí)行會計(jì)、出納、財(cái)務(wù)管理基本制度,確保會計(jì)核算工作合規(guī)合法。一是要堅(jiān)持會計(jì)出納核算手續(xù),加強(qiáng)內(nèi)控管理,嚴(yán)防結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)。一切賬務(wù)堅(jiān)持換人復(fù)核制度,做好內(nèi)、外賬務(wù)的核對工作,按日核對存放中央銀行款項(xiàng)、同業(yè)存放款項(xiàng)往來賬務(wù),逐筆核對發(fā)生額,及時解決未達(dá)賬項(xiàng),做到內(nèi)外賬相符。二是建立和完善會計(jì)監(jiān)督體系。要建立層次分明監(jiān)督防線,真正將事前、事中、事后監(jiān)督落實(shí)到位,層層嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)督責(zé)任,實(shí)行連環(huán)責(zé)任追究制度。要切實(shí)提高會計(jì)人員的綜合素質(zhì)。建立會計(jì)人員的考核選拔機(jī)制,嚴(yán)把選人、用人關(guān)。

        4、開展增收節(jié)支,壓縮費(fèi)用開支,提高盈利水平。開展增收節(jié)支活動是進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理,確保今年各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重大舉措。從我行3月財(cái)務(wù)收支的結(jié)果看,資金成本費(fèi)用率、存款費(fèi)用率等與同行業(yè)相比都處于較高的水平。因此,一要樹立勤儉建行的思想,講究成本核算,力求精打細(xì)算。二要擴(kuò)大信貸規(guī)模,培植收息來源,增加業(yè)務(wù)收入,提高利潤水平。三要開展增收節(jié)支活動。壓縮公用費(fèi)用,壓縮電話費(fèi)用。費(fèi)用支出要保工資保開門,禁止鋪張浪費(fèi)。四是實(shí)行按月收息制度,做到貸款利息應(yīng)收盡收,絕不允許出現(xiàn)欠息的現(xiàn)象發(fā)生。

        5、加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作,杜絕各種案件發(fā)生。今年我行安全保衛(wèi)工作總體要求:堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針,為我行穩(wěn)步發(fā)展提供有力保證。一是要開展案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作。做好案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作,避免各類安全生產(chǎn)事故發(fā)生。開展對員工不良行為的排查。摸清員工的思想狀況,對苗頭性、傾向性的問題,及時發(fā)現(xiàn),及時糾正,及時處理。二是要切實(shí)做好安全保衛(wèi)工作。要落實(shí)安全保衛(wèi)責(zé)任制。要把安全保衛(wèi)工作落實(shí)到部門、崗位和個人,形成全員參與、各負(fù)其責(zé)、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的局面,確保我行各項(xiàng)工作在健康的軌道上運(yùn)行。

        6、加強(qiáng)員工兩個素質(zhì)的培訓(xùn)。一是以部門為單位由經(jīng)理負(fù)責(zé),組織員工進(jìn)行政治和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步提高全員職工政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是要集中時間和精力學(xué)習(xí)好我行各項(xiàng)規(guī)章制度。三是對新入行的職工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),迅速提高新職工的綜合素質(zhì),盡快適應(yīng)工作的需要。

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