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      2020酒店安全管理個人工作總結(jié)

      時間: 李斯1287 分享

        安全生產(chǎn)“責任重于泰山”。對于酒店業(yè)來講,安全是酒店的生命線,安全就是效益,安全工作無疑是酒店日常工作的重中之重。下面就是小編給大家?guī)淼?020酒店安全管理個人工作總結(jié),希望能幫助到大家!

        2020酒店安全管理個人工作總結(jié)一

        今年以來,安保部在酒店領導的正確、堅強、有力的領導下,以創(chuàng)造安全和諧的家園環(huán)境為主線,以安全管理為抓手,堅持安全第一,預防為主的方針,著力通過人防、技防、物防三種資源的合理配置,重點區(qū)域、重要環(huán)節(jié)、重大活動的嚴格管控,扎實推進了安全環(huán)境群眾化、安全管理網(wǎng)格化、安全管控制度化、安全工作常態(tài)化、安全檢查專業(yè)化和安全舉措動態(tài)化。截止目前,酒店無一起責任事故發(fā)生,無一項重大安全隱患,無一件治安安全事件,實現(xiàn)了一手抓安全,一手抓經(jīng)營,兩手抓兩手都過硬的工作目標?,F(xiàn)將我部本年度的工作總結(jié)如下:

        一、加強領導,提高認識,積極營造安全管理工作群眾化氛圍。

        我酒店歷來重視安全工作,始終堅持把安全工作列入重要議事日程,當成頭等大事來抓。年初,由安保部牽頭,酒店與各部門簽訂了安全責任書,明確了安全責任主體,并把安全工作列入年度目標考核內(nèi)容,實行安全一票否決制度。為加強安全管理,近期,又召開主管級以上管理人員安全動員會議,認真學習省委省政府有關(guān)安全工作的文件,統(tǒng)一了全員思想,增強安全責任意識。同時,酒店各部門分別召開全體人員動員大會,進行層層動員,使全體員工充分認識到安全工作的重要性,通過動員會議、專題板報、專項教育等一系列的宣傳教育,一方面,提高了員工落實安全工作的主動性,實現(xiàn)“要我安全”向“我要安全”的意識轉(zhuǎn)變;另一方面,也使酒店倡導的大安全觀,即政治安全、消防安全、治安安全、食品安全、人員安全、財產(chǎn)安全、設施設備安全深入人心,為安全工作的有序開展營建了良好的環(huán)境氛圍。

        二、源頭治理構(gòu)建酒店立體防范體系,實現(xiàn)安全管理能力的網(wǎng)格化。

        為推進安全管理工作的順利開展,今年以來酒店從三個層面入手構(gòu)建立體防范體系,一是建機構(gòu)。按照一級抓一級、層層抓落實的原則,在酒店層面成立了以總經(jīng)理為組長的安全領導組,在各個部門成立了以部門經(jīng)理為責任人、骨干人員為成員的安全工作組。同時,增設了部門安全員,將安全工作抓到崗位上、安全組織建在崗點上,安全的觸角延伸到班組上,實現(xiàn)了三級安全網(wǎng)絡全覆蓋。二是明責任。我們始終堅持“誰主管,誰負責;誰在崗,誰負責”的原則,對酒店的所有區(qū)域進行明確分工,實行網(wǎng)格式責任區(qū)分,部門與主管,主管與領班,重要崗位、關(guān)鍵崗點與員工簽訂安全承諾書。使安全管理切實做到橫向到邊、縱向到底、不漏部門、不留死角;三是重投入。在安全管理上,總經(jīng)理明確提出,要不計成本,不惜代價,必須做到嚴防死守,萬無一失。為此,為確保消防設備運行正常,今年1-8月份酒店先后投入__多元對500具滅火器進行了維修保養(yǎng);為消除安全隱患,投入_萬余元對廚房的運水煙罩進行了清洗;投入_萬余元增設監(jiān)控攝像頭_個,使酒店監(jiān)控點位達到了_個,實現(xiàn)了全方位、全時段、全覆蓋進行監(jiān)控的目標;投入_萬元與專業(yè)廠家簽訂消防系統(tǒng)和視頻監(jiān)控系統(tǒng)維保合同,確保了設施設備始終處于完好狀態(tài),_余萬元的投入使酒店的安全硬件得到了空前增強。

        三、建立群防群控安全網(wǎng)絡,實現(xiàn)安全管控的制度化。 針對當前酒店政務接待多、大型會議多的特點,對安保的日常安全和政務接待安全提出了新考驗。為此,我們堅持內(nèi)緊外松、主動與公安、警衛(wèi)部門對接、重點監(jiān)控等方法,通過制定詳細的安保方案、應急預案,增設流動崗哨,人人都是安全員,同時,安保部加大檢查的頻次、力度和范圍,建立起酒店內(nèi)部的安全群防群控安全網(wǎng)絡,確保接待工作萬無一失。今年以來酒店成功接待了首屆__會、全國___工作會議、第十七屆__博覽會等重要會議,安保工作受到了各方的肯定。

        同時,結(jié)合日常安全管理中存在的弱點、難點和盲點,積極推行制度化管理,通過堅持24小時執(zhí)勤制度、每隔一小時巡樓(車場)制度、節(jié)假日領導帶班制度,夜間訪客登記制度,動火審批制度、易燃易爆品進入酒店審批制度等42項安全管理制度的嚴格落實,為酒店的正常經(jīng)營提供了強大的安全保障。

        四、結(jié)合實際積極探索安全管理的新模式,推進安全管理工作的常態(tài)化。

        開門七件事,作為酒店行業(yè)來講哪一樣都少不得,哪一樣更含糊不得。酒店始終把安全是天,安全是命,安全是效益,安全是最科學的發(fā)展放到了重要位置,放在了工作的重中之重。同時,結(jié)合酒店的工作實際,積極探索新形勢下酒店安全管理的新模式。一是三會必開。即每日晨會安全必講、每周例會隱患必須反饋、每月安全工作分析會必講評,形成了良好的安全工作制度;二是三查必做。從今年以來,著眼于安全工作的大局,酒店確立了崗點日檢、部門周查、酒店月檢制度,并設立安全工作點檢卡,通過近一個月的努力已初步建立起崗點日檢查,部門周檢查,酒店月檢查的安全檢查體系,今年1-8月份酒店大檢查10次,使安全工作真正步入了規(guī)范化、體系化運轉(zhuǎn)的軌道;三是三考必會。為了提升全員的安全意識和實際操作技能,酒店提出了人人安全基礎知識必會、特種設備操作規(guī)程必會、消防設施設備的使用必會。先后組織了百題安全知識考試,共有n人參加測試,均達到良好以上成績。分批次組織在店__多名員工進行消防安全培訓,培訓中,突出學習了防火、滅火、逃生等相關(guān)知識和法律法規(guī),并結(jié)合一些案例有針對性的給大家進行講解,使所有員工提高了消防安全意識。今年,我部組織了酒店員工宿舍區(qū)火災撲救疏散演練,參加的_名員工主要演練了如何報警、如何撲滅初起火災、如何逃生等問題,真正掌握發(fā)生火災時的應急處置辦法;_月_日,組織酒店_人進行了消防器材的實操演練,演練內(nèi)容包括滅火器實操演練、滅火毯的使用及逃生面具的使用,進一步增強了酒店廣大員工的防范意識和自救能力。

        作為服務行業(yè),消防安全、食品安全和特種設備安全是安全工作的重要內(nèi)容,我部按照省人民政府辦公廳《關(guān)于印發(fā)深化消防安全五大活動,開展清剿火患戰(zhàn)役工作方案》的通知要求,及時對存在的消防安全、消防隱患和薄弱環(huán)節(jié)進行自查和復查,逐條逐項進行徹底整改,共進行大型火災隱患排查_次,共查出火災隱患_項,下達隱患整改單_份,最大限度地消除一般火災隱患,全面整改重大火災隱患,使酒店消防安全環(huán)境得到明顯改善。

        2020酒店安全管理個人工作總結(jié)二

        過去的一年,在市區(qū)兩級公安機關(guān)及轄區(qū)派出所的領導和監(jiān)督下,酒店以“內(nèi)抓管理,外樹形象”為工作重點;“以誠信、務實、拼搏、創(chuàng)新”的經(jīng)營理念,堅持“安全第一,安全就是效益”的經(jīng)營宗旨,切實保障了旅客的人身財產(chǎn)安全,取得了全年無安全事故、無治安案件的好成績。具體抓了以下幾方面工作:

        一、堅持組織領導,落實安全目標責任制。酒店成立了安全工作領導小組和消防委員會,總經(jīng)理任組長,分管安全副總經(jīng)理為副組長,安全部、工程部及各部門經(jīng)理為成員,按照“誰主管、誰負責”的原則,層層落實酒店、部門、員工三級目標責任制,與各部門管理人員簽訂了安全目標責任書,總經(jīng)理為第一責任人,分管副總為第二責任人,部門經(jīng)理為第三責任人,部門班組長為第四責任人,明確工作內(nèi)容,層層落實責任,納入業(yè)績考核。酒店做到將安全工作與經(jīng)營工作同安排、同布置、同檢查,堅持每會必講安全,巡查必查安全,建立起了一套以防火、防盜、防暴力突發(fā)事件,以消防安全為重心的安全防范機制,保障了酒店人身、財產(chǎn)安全。

        二、堅持規(guī)范管理,完善安全規(guī)章制度。為使安全管理更加規(guī)范化、科學化,酒店在貫徹行業(yè)管理若干規(guī)定的同時,也不斷學習同行先進管理經(jīng)驗,建章立制,不斷完善安全管理規(guī)章制度,先后制定和完善了客人入住安全管理制度、門衛(wèi)管理制度、總臺登記制度、貴重物品寄存保管制度、鑰匙保管制度、現(xiàn)金保管制度、防火安全制度、總值班制度、交接班制度、巡查制度、客人遺留物品保管制度、車輛登記管理制度等,做到管理有法可依、有章可循。特別是直管以來,酒店嚴格按照《內(nèi)部治安管理規(guī)范單位考核辦法》逐條對照檢查、執(zhí)行、落實情況,保證規(guī)范運作。通過這些監(jiān)督考核機制,保障了制度的切實有效執(zhí)行。

        三、堅持預防和處理相結(jié)合,加強日常管理。酒店在日常安全管理工作中確立了五項工作重點:一是保證現(xiàn)代消防系統(tǒng)及其它消防設施處于正常工作狀態(tài);二是保證酒店電梯、中央空調(diào)、配電房、鍋爐、供水、電、氣等設備無安全隱患;三是保證客房門鎖系統(tǒng)、電器設備、線路安全可靠;四是保證停車場車輛安全;五是保證無食品衛(wèi)生和安全事故。同時要求全體員工在日常工作中做到“三勤”:對各種安全設施勤檢查;對異常人員和情況勤詢問;對安全隱患勤處理。切實加強員工安全責任心教育,加大對保安人員的監(jiān)督管理,嚴格獎懲制度,保證巡邏、守護工作質(zhì)量,防止各類安全事故的發(fā)生。并配合公安機關(guān),開展百日安全治安大整治。

        四、堅持員工安全意識培訓,提高安全防范能力。酒店長期堅持員工安全知識培訓制度,利用各種渠道,采取多種形式,提高員工安全意識。酒店與派出所保安大隊聯(lián)合向社會招聘保安人員,嚴格把關(guān),并進行嚴格的封閉式培訓后持證上崗,具備了一定的業(yè)務知識和應急處理能力。酒店實行新員工崗前三級安全教育制度,不合格者不得上崗。同時,酒店利用員工大會,部門例會、班前會、早會等時機,以會代訓,強調(diào)安全工作。酒店還采取請進來、送出去的辦法進行培訓,如邀請治安大隊、派出所及消防支隊有關(guān)人員來店講解安全知識,委派特殊工種人員參加專項培訓,電梯安全運行培訓、消防知識培訓及消防演習、總臺登記員培訓等,消防系統(tǒng)、電梯、中央空調(diào)、門鎖系統(tǒng)聘請專業(yè)公司進行維保,從而保障了設施設備的正常運行,全面提高員工安全操作技能。

        五、配合公安機關(guān)開展黃賭專項治理工作,酒店在日常經(jīng)營管理活動中,及時將公安部門的精神傳達到各部門、各崗位,使每個員工都有安全警惕心理,及時發(fā)現(xiàn)和制止黃賭行為。

        一年來,在市區(qū)兩級安全管理機關(guān)的關(guān)心支持之下,安全保衛(wèi)工作卓有成效,全年未發(fā)生任何重特大安全事故,確保了酒店的正常經(jīng)營。在以后的工作中,酒店將一如既往地堅持“安全第一”的宗旨,自覺接受貴局的管理和監(jiān)督,分工負責、群防群治,齊心協(xié)力做好酒店安全保衛(wèi)工作,為發(fā)展經(jīng)濟做出應有的貢獻。篇三:2013賓館安全工作總結(jié)

        2013年賓館安全工作總結(jié)

        在即將過去的2013年,我單位深入貫徹落實科學發(fā)展觀,堅持“預防為主,防消結(jié)合”的消防工作方針,層層落實消防安全責任制,根據(jù)黑龍江省浩良河化肥廠關(guān)于印發(fā)《安全生產(chǎn)大檢查大整頓工作實施方案》的通知,認真對賓館安全隱患進行了排查和整改。

        為加強對安全生產(chǎn)工作的領導和協(xié)調(diào),賓館成立了“安全生產(chǎn)領導小組”,由經(jīng)理擔任組長及酒店第一安全責任人,管理員擔任副組長及安全員,各部門領班擔任組員及部門第一安全責任人;并成立了“消防小分隊”。賓館自上而下逐步形成了一個職能健全、指揮有效、反映快速的安全生產(chǎn)組織體系,確保了安全工作的正常開展。制定并完善了賓館組織機構(gòu)、賓館作業(yè)安全、職業(yè)健康、管理檢查制度、培訓教育、預案演練、檢查考評、總結(jié)計劃等相關(guān)安全管理臺賬進一步完善。賓館從年初開始就制定了一系列的管理要求:

        1、各部門都要定期召開安全工作會議,展開法制教育,讓每位員工都認識到安全的重要性,并提高警惕,確保本部門不出任何問題。定期自檢自查,發(fā)現(xiàn)安全問題及時解決。做到無隱患。

        2、加強夜間更夫的管理,嚴格執(zhí)行巡查巡邏制度,嚴查各項安全隱患,各部門領班要做好下班前的檢查工作,消除安全隱患。

        3、對關(guān)鍵部位,如:餐廳、廚房操作間、物資倉庫、客房、水泵房、洗碗間等一定要加強安全管理,堅決杜絕失竊、人身傷害、設備運轉(zhuǎn)不良、失火等事件的發(fā)生。

        4、客房接待客人住宿必須登記,做到一客一登;發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子、形跡可疑人員應當立即向酒店駐地民警報告;嚴禁客人將易燃、易爆、劇毒、腐蝕性等危險性物品帶入賓館。

        5、餐廳要加強安全檢查,防止食物中毒、投毒事件的發(fā)生。

        6、前臺要做好車輛管理、消防管理等一切安全工作,提高警惕,值班期間思想上要高度緊張,及時制止不安全因素的產(chǎn)生。

        為了保證安全生產(chǎn)工作目標的實現(xiàn),20__年我們重點加強了安全檢查與隱患治理工作。賓館安全生產(chǎn)領導小組對安全生產(chǎn)狀況每季度進行一次全面的檢查,在重要節(jié)假日之前進行強化檢查;各部門根據(jù)自身安全工作的實際需要,每月進行一次自查。在定期檢查的基礎上,賓館還提高了隨機檢查的頻率。在檢查過程中,我們堅持“實事求是、細致全面、不留死角、不走過場”的原則,針對薄弱環(huán)節(jié)和可能出現(xiàn)的問題,認真進行全面排查,重點檢查安全制度是否落實,安全措施是否到位,消防器材是否完好,漏洞隱患是否糾正。 安全生產(chǎn)工作是一項只有開始沒有結(jié)束的工作,而且安全事故有其突然性、偶然性,但只要我們高度重視,認真全面落實安全生產(chǎn)責任制和食品安全責任制,始終牢記“隱患猛于明火,防范勝于救災”只要我們把工作做踏實仔細,我們有信心把20__年的安全工作做得更好。

        2020酒店安全管理個人工作總結(jié)三

        酒店至20__年_月開始試營業(yè)以來,保安部在酒店管理層的帶領下,建立了酒店的安全防范管理制度及巡邏檢查制度、實施了全員培訓與零散培訓相結(jié)合,酒店安全保障等工作。

        一、健全和安全防范體系

        1.組織

        從試營業(yè)以來,結(jié)合酒店治安、消防的需要,建立了防火委員會。總經(jīng)理擔任防火委員會主任,總監(jiān)、副總擔任副主任,各部門經(jīng)理任委員。按照“誰主管,誰負責”的原則。

        2.制度

        為了確保酒店的安全,我們從酒店的實際情況出發(fā),建立了一套安全防范制度,使治安消防安全工作真正做到有章可循、有據(jù)可依。為此建立了火警火災處置預案、各重點部位崗位責任制、門崗值班職責、巡邏崗職責、停車場崗位職責、突發(fā)事件預案工作程序、消防預案及重點部位防范等。同時落實了公安特行規(guī)定的各項登記與傳輸,做到認真登記、及時傳輸。

        3.培訓到位

        使消防、安全工作人心,員工的消防安全意識,有計劃多地對員工消防安全的宣傳、教育、培訓,至11月_日試營業(yè)以來共培訓員工怎樣使用滅火器100多人次,消防安全知識培訓100多人次,使員工懂得防火滅火的措施和撲救火災的方法,預防火災的警惕性。

        二、巡邏檢查,酒店財產(chǎn)安全。

        使消防安全工作落到實處,酒店總經(jīng)理、防火委員會主任每周晨會強調(diào)安全防范工作,布置安全防范內(nèi)容,安全檢查。試營業(yè)期間四樓、三樓、二樓、大堂及餐廳需要進一步裝修、施工長、任務重,在裝修的一個月中派各班專人現(xiàn)場監(jiān)護,動火審批制度,三不動火、沒有審批不動火、沒有操作證、不動火、沒有防范措施不動火。真正地把安全工作落到實處。

        一個月來安全巡邏檢查200余次,每月防火安全委員會、委員安全檢查8次、大型活動和節(jié)假日安全委員會主任帶隊檢查,食宿客人車輛登記396次,監(jiān)控登記12次,消控登記0次,酒店來信來函登記7次。安全檢查不安全因素28起(例:1、有5只滅火機過期并了更換。2、廚房操作間下班后留有火苗一次。3、三樓.消防疏散通道堆放餐具兩次。4、更換消防水帶6條、消防栓箱1個、防火門把手8只。維修消防栓箱7個閉門器7只。

        三、抓學習、樹典型、促管理、保安全

        1.是抓好骨干隊伍自身建設,夯實員工的思想基礎,安全隊伍的綜合素質(zhì)。為使員工盡快提高技能,每周一次全體人員安全會議。安全例會與員工交流,剖析正反案例,灌輸酒店為客人服務的宗旨。在會上表揚出色的員工,對差的嚴肅批評,對員工法紀教育,是大門值班及停車場的員工,接觸人雜、面廣,強調(diào)法紀觀念、牢記酒店服務宗旨,使得從領班到員工都能夠“忍” ,忍者為勝。

        請保留此標記損失會更大,會直接安在客人及周圍的聲譽。甚至會對安產(chǎn)生不好的看法,正有的保安,主要是酒店在平時教育或培養(yǎng)的結(jié)果。從酒店、經(jīng)理到領班員工年初所唱的“相親相愛一家人”與酒店共命運、以為重、酒店我的家:“不管是怎樣令人難堪的,都能忍耐;不管遭到樣的挑釁,也能平心靜氣;不管面對多么囂張和惱怒的人,也能心平氣和。安把所學用在平時的工作中去,,才能好經(jīng)常碰到的委屈事情。

        2.人性化管理

        對員工的管理,是首要工作.如何對員工人性化管理,是更應密切關(guān)注的,,才能出員工的性。7月_日下午5:10分,一輛被收費客人汽車停在最東邊泊車位,當時指揮倒車的是新來半個多月的員工,比,在指揮倒車時,注意到車后面還有車、當汽車倒進時,車后屁股已被頂壞了。當時雙方客人爭執(zhí)、要修理好約300元左右,當時,因保安剛來服務也比,就叫保安賠100元,事情后,該員工就找到人說:“這次碰壞,是我錯了,注意到車后面,這100元等工資發(fā)下來我賠,以后我會注意的?!边@件事,碰頭,員工在指揮車輛時注意、有錯、,領班也都有責任。

        事情后,簡單的,讓員工一賠了之。員工指揮不當有過錯,理應賠償,考慮到員工新來工資發(fā)下來也沒多少錢,管理上有疏忽,也有責任,從、領班及本人每人賠30元。這件事,在今后的工作中,這位員工在服務質(zhì)量上,有聲服務、微笑服務做的比,他的工作顧客的認可。從這件事反映出,人性化管理,不但能員工的思想。也會在日常工作中上進,用敬業(yè)來報答酒店。

        3.安全感體現(xiàn)團隊精神

        對酒店的客人說,安全感——他是看不見的,但感覺到安全是賓客享受酒店服務的前提。

        酒店先進的設備設施、的指引、嚴密的安全措施和訓練有素的員工了安全的環(huán)境氣氛,能夠控制好酒店的氣氛,就能給客人最大的安全感。員工的安全感來源于對員工的,以人為本,并體現(xiàn)在管理、服務、教育、培訓、發(fā)展等各個,員工實實在在地感受到了,員工就安全感。酒店文化是培養(yǎng)所員工能有一技之長、能有綜合發(fā)展的素質(zhì),出色的為顧客和來賓服務也就體現(xiàn)了酒店的整體團隊精神。

        四、服務質(zhì)量

        1.門崗值班服務

        門崗值班是酒店為客人服務的最前沿,他的服務質(zhì)量好壞,關(guān)系到住宿客人感覺,為此的服務質(zhì)量,從三個:

        經(jīng)常性組織員工例會學習,培養(yǎng)員工對酒店要有敬業(yè)精神,服務質(zhì)量才會。

        服務即要有量也要保質(zhì),門崗安全服務,客人、車輛來去時,能,安全迅速地客人,指揮車輛、指路服務。下雨天提示安全服務。是是在天寒地凍,日曬雨淋,站在服務最前沿,為客人服務,只要客人的車輛一到,就跑上前去服務收費,是在刮風下雨,為客人著想將車停在雨棚下車,卻淋著雨,一崗下來,衣服、褲子都已淋濕了,鞋子也被水泡濕了,從未叫苦叫累。真正體現(xiàn)了各崗安全為客人服務的意識。安停車場優(yōu)秀的是:邱國富、孫世康、吳志剛、賈強、唐榮發(fā)、等。任勞任怨,踏踏實實地工作,為酒店了應。

        五、20__年的工作打算

        總經(jīng)理的升四星打品牌,安緊緊。幾項工作。


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