晉升主管的工作總結(jié)優(yōu)秀范文
總結(jié)是對自身社會實踐進行回顧的產(chǎn)物,它以自身工作實踐為材料。是回顧過去,對前一段時間里的工作進行反思,但目的還是為了做好下一階段的工作。下面是小編給大家精心挑選的工作總結(jié),希望能幫助到大家!
晉升主管的工作總結(jié)篇一
時光荏苒,春已遠去,夏正火熱?;厥走^去的一年,看著自己在工作的道路上所走過的足跡,我感到無比的歡欣和鼓舞,這一程,有風(fēng)沙坎坷,亦有喜露甘甜,如果要用一句話來概括的話,那就是“成功無他,用心而已”。樸實而簡單,但是卻表達了我整個工作歷程的真諦。
一、胸懷目標、矢志不移的堅定信念。
從學(xué)生到社會工作人員,角色轉(zhuǎn)變,讓我思考人生,工作中的,用心感悟,讓我明白工作中,只有胸懷目標、矢志不移的堅定信念,才能奮勇向前。去年夏天,我正式步入工作崗位,走進了現(xiàn)實的社會。角色的轉(zhuǎn)變帶給我無盡的思考,成熟仿佛在一瞬間走來。當自己開始要獨自去面對一個不熟悉的世界的時候,當自己學(xué)會獨立的思考問題的時候,當自己需要一個人應(yīng)對困難與波折的時候,我慢慢的學(xué)會了感恩,學(xué)會了照顧自己,同時對未來也充滿了期待和惶恐。對我來講,成長或許是一件痛苦的事情,但更多的時候帶給我的是振奮。因為伴隨著成長,我越來越深刻地體會到肩上責(zé)任的重要性,包括對自己的責(zé)任,對家人的責(zé)任,還有對企業(yè)的責(zé)任。
二、崗位輪換,多項工作技能出色掌握。
我之前在勞務(wù)公司工作,崗位是出納,現(xiàn)在在結(jié)算中心,主要負責(zé)資金收付,還有賬務(wù)處理。崗位輪換,使得我學(xué)到了很多工作技能。也使得我養(yǎng)成了無所畏懼、勇往直前的工作態(tài)度。仔細說來,過去短短一年的時間,我經(jīng)歷了很多,也成長了很多。不同的崗位教給我不同的知識,不同的同事教給我豐富的經(jīng)驗。
從勞務(wù)公司到結(jié)算中心,讓我對建筑行業(yè)的兩種模式有了更加深刻的認識。通過一年的工作,我對公司各項業(yè)務(wù)有了比較熟悉的了解,勞務(wù)公司面對的是各個施工班組,而結(jié)算中心又是面對各個內(nèi)部單位,兩者的工作不同,需要的技能也不一樣。經(jīng)過摸索與學(xué)習(xí),我漸漸明白了,在不同的工作崗位上該如何承擔自己的職責(zé)與責(zé)任。總體上來說,經(jīng)過了一年多的實踐,我把在學(xué)校內(nèi)學(xué)到的知識與實際結(jié)合在一起,總結(jié)了很多有用的東西。
去年剛踏入這個行業(yè)時,我對自己所要從事的工作還是一知半解。進入公司后,我參加了為期半個月的崗前培訓(xùn)和一天的素質(zhì)拓展。通過公司各個部門的領(lǐng)導(dǎo)為我具體講解企業(yè)文化和各個部門的一些職能,我迅速的了解了公司的內(nèi)部情況,熟悉了自己的工作環(huán)境,明確了自己的工作目標。
還記得剛工作那會,我滿腦子的都是疑問,雖然在學(xué)校也接觸過相關(guān)的理論知識,但當面對實際的工作時,那些理論顯得特別的單薄,到實際工作中根本不知怎么運用。就拿簡單的對賬來說,雖然有足夠的理論知識,但面對實實在在的賬單,還是不知道如何下手,腦子亂亂的,心里也特別的著急。還好有陳姐在一旁鼓勵我:“剛開始工作都這樣,要沉的住氣,凡事慢慢來,不要慌,財務(wù)工作最需要的就是冷靜,靜下心來慢慢的想,慢慢的理”。接下來陳姐又幫助我把對賬的思路從新理了一下。在陳姐的幫助下,我不僅很快的完成了對賬,并且掌握了對賬的基本要領(lǐng)。
三、工作中學(xué)會溝通,我用心去聆聽。
20__年8月初,我正式走上工作崗位,被分到勞務(wù)公司,成為勞務(wù)公司的一名出納,負責(zé)日常的現(xiàn)金收付、工資的發(fā)放以及勞務(wù)費的支付、銀行的對賬工作、憑證賬簿的裝訂及歸檔工作。在勞務(wù)公司工作期間,由于工作需要,需要和很多人打交道,如總包、銀行、外管處,各施工隊班組等,應(yīng)對這些不同方面的人,需要不同專業(yè)知識與溝通能力技能,盡管大多時候都是處理一些細小瑣碎的事,但協(xié)調(diào)好了,就能大事化小、小事化了,協(xié)調(diào)不好工作就會非常被動。通過與他們打交道,我的溝通能力和技巧大大的提高了。
為了搞好工作,我把業(yè)余時間和節(jié)假日全部搭上了,包括和朋友壓馬路的時候,我滿腦子想的都是勞務(wù)費支付、銀行對賬工資發(fā)放等問題,記得有一次,因為工資發(fā)放對帳時候銀行人員出錯了,導(dǎo)致個別工作人員工資結(jié)算出錯,我積極的去與銀行溝通,確實把工作做到點上了,工夫不負有心人,我的出色表現(xiàn)得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定。我也懂得了一個淺顯的道理:工作中除了講求奉獻,還要學(xué)會溝通,學(xué)會去聆聽他人的心聲。
四、細心對待結(jié)算中心工作,我學(xué)會用心去思考。
任何工作都需要思考。多彩的世界帶給了我們無限的思考,每次思考都是一次進步,思考使我們的思維更加嚴密,每次思考使我們漸漸走向成熟。有時候,每個人都不可避免地進入新的環(huán)境,要融入其中,就只能學(xué)會適應(yīng)環(huán)境了?,F(xiàn)代人要有很強的學(xué)習(xí)能力,不斷的學(xué)習(xí),終生的學(xué)習(xí),在自己的一生中不斷地接受新事物。
20__年3月中旬,由于工作需要我借調(diào)到結(jié)算中心,結(jié)算中心是由局內(nèi)部設(shè)立的,辦理各內(nèi)部單位資金往來結(jié)算、資金調(diào)撥、運籌,以降低資金成本、提高資金使用效益的內(nèi)部資金管理機構(gòu)。結(jié)算中心的工作對財務(wù)人員的細心程度要求特別高,尤其是在所有款項都從網(wǎng)上銀行支付的情況下,更容不得有一絲的疏忽,必須細之又細,嚴把財務(wù)的最后一道關(guān)。我在結(jié)算中心主要負責(zé)收款、付款,以及賬務(wù)處理。在結(jié)算中心的工作是繁忙的,但同時也是充實的。每天早晨打開電腦的第一件事就是查詢各個銀行網(wǎng)銀的一些情況,是否有收款、是否有退票,同時需要了解是哪個單位的收款,退票的原因等等,并一一把進賬單填好。白天的時間通常都是在支付各內(nèi)部單位的一些款項,到月底的時候為了能盡快把這個月的賬理出來,往往需要加幾天班,抓緊時間做賬,以便月底能及時的同各個內(nèi)部單位、各個銀行以及局資金部對賬。
還記得剛來結(jié)算中心的時候,擺到我面前的首要問題就是如何用ERP做賬?當時我非常疑慮,心里很不安,但這種不安很快被打消,在局辦劉姐以及公司的各位前輩的指導(dǎo)下,很快就已經(jīng)開始上手做賬了。不到一天的時間,劉姐就和我完成了交接。接下來,我面對的便是如山的賬務(wù)了,我知道自己不會的還很多,甚至連最簡單的查賬都還沒學(xué)會。遇到困難的時候,我就第一時間向前輩們請教。3月底的時候,時間非常緊迫,緊接著而來的就是面對各個內(nèi)部單位的對賬工作,以及銀行的對賬工作,當時心里真的挺沒底了,慌亂的不知道該怎么辦,在慌亂過后,很快平靜下來,因為時間并不允許我考慮太多,我必須馬上進入狀態(tài),多虧在何總的耐心指導(dǎo)下,我才一步步的進入狀態(tài),第一天四公司賬對上了,第二天青島公司對上了三公司對上了,接著各個公司的賬務(wù)逐步理清了,直到4月中旬,一季度的各種對賬工作已經(jīng)告一段落了,心中感慨萬分,仔細回頭想想,這半個月來雖然忙碌,但一切都是值得的。
結(jié)算中心的工作看似反復(fù)枯燥,似乎每天都在干著同一件事情,然而我卻不那么認為。在結(jié)算中心工作,每天都需要高度的認真,容不得一絲馬虎,慢慢地磨練了我的耐心。在結(jié)算中心工作期間,收獲很大。通過思考,我不僅明確了自己的工作方向,還從宏觀上看到公司的發(fā)展情況。明白了學(xué)習(xí)的過程就是思考的過程,并且我相信:“點點滴滴,造就不凡”有今天積累,就有明天的輝煌。
五、工作中存在不足與自我反思
1、自我學(xué)習(xí)的主動性還需要加強。在過去,總是在遇到問題的時候才會想去請教別人或查詢相應(yīng)的資料,從來不會事先就把自己的不會的解決掉。
2、理論與實踐不能很好的相結(jié)合。常犯眼高手低的毛病,自認為理論知識學(xué)的很扎實,然而到了實際工作中總是覺得處理不夠好,這一點尤其深刻,給工作帶來不少的麻煩。還有就是不夠耐心,財務(wù)工作最重要的是數(shù)字,可數(shù)字常常讓人厭煩不已,可是對于一個財務(wù)工作者,耐心是非常重要的。因此,在今后的工作中,我一定會培養(yǎng)自己的耐心,積極地做好工作。
六、我以我心換明月,用心我學(xué)會了去感恩
回首過去,我感慨很多!我要感謝一路上幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,沒有你們的熱心幫助,就沒有我今天的成長,沒有你們一如既往的支持,就不會有我今天的成績?!暗嗡鳎斢咳鄨??!弊怨乓詠恚卸骶褪亲鋈说幕酒焚|(zhì),我會把這些好心人永遠的記在心里,并把對他們的感恩之情化作在工作中的動力,為公司做出更大的貢獻。生命不息,勤奮不輟!
七、結(jié)束語:
成績不應(yīng)該定格在了昨天,展望未來,我任重而道遠!前行的路上,我還有很多的東西去學(xué)習(xí),還有很多的不足去完善。拼搏奮斗依舊是我的主旋律,我要用我的努力來報答領(lǐng)導(dǎo)的栽培和同事們的鼓勵,生命不息,奮斗不止!未來,我要以只講貢獻,不求回報;只講奉獻,不求索取為坐標,與時俱進,開拓創(chuàng)新,力爭把本職工作做到。
晉升主管的工作總結(jié)篇二
本學(xué)期我的工作出現(xiàn)了全新的挑戰(zhàn),在這段過去的時間里,承蒙學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重用,感謝學(xué)校培養(yǎng),從本學(xué)期開始我走上了食堂主管崗位,負責(zé)對食堂全面工作的開展與落實,本學(xué)年總務(wù)處膳食部的各項工作繼續(xù)堅持雷校長提出的“服務(wù)、規(guī)范、高效、一流”的原則,理清工作思路,強化各崗位責(zé)任制的落實,加強基礎(chǔ)建設(shè),加強崗位培訓(xùn),提倡創(chuàng)造性開展工作。繼續(xù)依照校長先進的辦學(xué)理念,引導(dǎo)食堂人員養(yǎng)成用心工作、勤于思考的良好習(xí)慣,調(diào)整心態(tài),準確定位,牢固樹立“服務(wù)、規(guī)范、高效、一流”服務(wù)意識,盡努力解除師生的后顧之憂,高標準完成飲食衛(wèi)生、飲食質(zhì)量、飲食安全、為師生健康負責(zé),為教育教學(xué)服務(wù),為學(xué)校的發(fā)展服務(wù)。我校自建校以來,一直以超常規(guī)的跨越式發(fā)展,學(xué)校食堂擔負著為全校師生提供膳食保障服務(wù)的重任??梢哉f,食堂后勤管理是一個與師生員工的日常生活最密切相關(guān)的部門。
通過這半個學(xué)期的工作,在主任的指導(dǎo)下,在全校各部門領(lǐng)導(dǎo)、老師、同事的大力支持與幫助下我密切配合主任,將食堂的各項工作落實到實處,與食堂的全體員工一道,不斷完善自我,不斷總結(jié)經(jīng)驗,不斷提高自身素質(zhì),使本學(xué)期食堂的全面工作有了實質(zhì)上的提升,把食堂的全面工作推向了一個新的層次,為學(xué)校發(fā)展提供了更好的后勤服務(wù)保障。
從__年9月我全面接手食堂工作時起就遇到了很大的挑戰(zhàn),因為9月1日羅馬校區(qū)高中部食堂新開,要從我光大食堂調(diào)派老員工十多名,由于種.種原因當時人員很難招,光大食堂一直處在缺人的狀態(tài)下運作,本學(xué)期在人員不足的情況下,我對食堂員工加強了職業(yè)道德思想培訓(xùn)和鼓勵,對食堂管理采取了一帶一,老帶新、熟手帶生手的培訓(xùn)方式。讓食堂各班班長在管理別人的同時也要提高自己,對他們的工作不規(guī)范的地方及時指出,并提出改進措施,指導(dǎo)他們?nèi)绾问拐w工作達到規(guī)范和標準,我利用一切機會幫助他們,直到本學(xué)期結(jié)束才把人員招齊。
在常規(guī)工作方面,全體人員方向明確“服務(wù)、規(guī)范、高效、一流”這八字方針是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對總務(wù)處工作的指導(dǎo)方針;我食堂組織全體員工認真學(xué)習(xí)學(xué)校的方針政策,將學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的先進理念如何轉(zhuǎn)化到實際工作之中,使我們的工作真正達到服務(wù)于學(xué)校的教育教學(xué),服務(wù)于全校師生,服務(wù)于社會,起到良好的綜合效益;通過每周的例會,使員工的思想意識中形成了,我們的工作是在從事教育,既要體現(xiàn)服務(wù),又要體現(xiàn)育人;既要主動工作,又要用心工作;通過這半學(xué)期的工作明顯的展示了食堂員工的精神風(fēng)貌和工作作風(fēng),使總的工作得到了有效進展。
從每周一開始,堅持開早會,對員工不達標的地方及時解決處理,總結(jié)昨天的全面工作,安排今天新的工作,對員工的日常工作進行考核和評價,使其工作在短時間內(nèi)得到了明確;使員工在工作中不斷提高,不斷進步;每周五下午的例會,對食堂的整體工作進行總結(jié)和對下周工作進行安排,對員工的本周工作進行總結(jié),幫助員工從工作思想上,專業(yè)知識上,技能上,服務(wù)態(tài)度上都能得到提升。
晉升主管的工作總結(jié)篇三
今年是__公司持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的一年,__公司各項工作正沿著"加強質(zhì)量管理,提高服務(wù)水平"方面健康發(fā)展,很多的事物總不是簡單的重復(fù),重復(fù)中總有新的發(fā)現(xiàn)、新的收獲、新的思索。今年是思考著工作的一年,更多的是主動與從容。以下為今年的工作總結(jié)。
一、思想認識方面
公司行政部的一大功能就是服務(wù)功能,我個人的職責(zé)是這一功能的最終體現(xiàn)者,主要任務(wù)是為公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門和員工做好服務(wù)工作,確保公司各項工作正常開展。我的工作比較龐雜凌亂,甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視,尤其是在后勤保障方面,有的事情雖小,但其影響面很大,缺少打印紙或墨盒更換不及時可能一份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單,人人能做,但我認為不是每個人都能把它做好,我對自己的要求是既然重要,沒有理由不把它做好。
二、辦事效率方面
思想上認識明確,行動上當然有所表現(xiàn),工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來總結(jié),是因為工作效率對我這方面工作非常重要,有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率,我的方法是日常性工作未雨綢繆,偶發(fā)性事情高效解決。確保公司工作不受影響或少受影響。
三、主動性方面
許多工作只有積極主動,才能從容自如,要不然會疲于奔命,忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事,不要領(lǐng)導(dǎo)交辦,更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事,不推不拖,各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍,能解決及時解決,不能解決及時匯報。
四、工作實績方面
對打印機、復(fù)印機、傳真機、計算機等辦公設(shè)備的維修與維護。公司建立幾年來,部分易耗資產(chǎn)逐步進入老化期,設(shè)備問題影響正常工作,部門報修報主任同意后,積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進行維修,確保公司的工作不受影響。辦公易耗品的保障。各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大,積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。
日常辦公用品的保障,積極與庫管做好銜接,對各部門需要申購的物資進行對接,并上報公司主任進行審批,在事后做好保存、發(fā)放工作。做好員工宿舍的管理,對新入職員工進行住宿的安排,事后積極關(guān)心,把工作思路變被動為主動,積極主動,爭取創(chuàng)造一個高質(zhì)量的服務(wù)體系,保證公司的各項工作正常進行。
五、存在的問題與不足
工作易情緒化,有時有煩躁情緒,尤其是對待自認為是一些小事的時候,缺乏足夠的耐心;工作中有時還存在畏難情緒,對有的事情的困難準備不足,缺乏追根究底的精神;后勤保障工作往往在組織活動和接待過程、其它事務(wù)性工作中,由于工作疏忽,細節(jié)方面出現(xiàn)嚴重紕漏。因此,行政工作必須認真反思、重新審視工作態(tài)度及工作過程中狠摳細節(jié)等問題,需通過認真檢討、反省,避免在以后工作中犯類似錯誤。這些問題的存在,阻礙著工作的發(fā)展,同時與公司目前良好的發(fā)展態(tài)勢格格不入,都有待堅決克服。同時肯定還有自己沒有意識到的缺點和問題,懇請大家提出批評指正。
今年的工作已經(jīng)過去,所有對的、錯的、成功的、失敗的都是寶貴的財富,帶著這些財富,投入自己的激情和熱情到今后的工作中去,我相信,這一定會是不平凡的一年。
晉升主管的工作總結(jié)篇四
20__年受新浦支行委派我到__從事會計主管工作,回顧一年來的工作,在上級行的大力支持和行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,本人能奮力拼搏,務(wù)實創(chuàng)新,圍繞全行中心工作,深化會計改革,狠抓基礎(chǔ)建設(shè),規(guī)范業(yè)務(wù)操作,強化監(jiān)督職能,加強人員管理和培訓(xùn),增強風(fēng)險防范能力,圓滿完成了全年各項工作任務(wù)。長青支行的會計工作有了全面提高,受到上級行和支行的肯定,現(xiàn)將本人一年來的工作總結(jié)如下:
一、會計工作質(zhì)量
1、根據(jù)會計核算的統(tǒng)一要求,堅持每日、每周、每旬、每月、半年的檢查工作,按照檢查計劃和上級行的檢查要求,認真履行會計基礎(chǔ)規(guī)范常規(guī)檢查職責(zé),做好內(nèi)控自查,對支行的重要物品管理、印章管理、查庫情況、錄音電話管理、會計檔案管理、單位賬戶資料、個人開銷戶資料、查詢查復(fù)、掛失業(yè)務(wù)、網(wǎng)銀業(yè)務(wù)、托收業(yè)務(wù)、假幣收繳、各類資料打印情況、個人存款證明、詢證函、單位資信證明、代發(fā)業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)、大額款項支付核實制度執(zhí)行、反洗錢工作進行了全面的檢查和梳理,對檢查出的問題堅決予以整改,督促柜員養(yǎng)成良好的柜面操作習(xí)慣。
2、提高會計核算質(zhì)量。現(xiàn)前臺柜面共有柜員5名,其中柜員吉安東10月底剛剛上崗。在工作中我采取前期抽出老柜員幫新柜員進行專職輔導(dǎo),后期業(yè)務(wù)較熟悉后,新柜員之間互相查看傳票,這樣不僅降低了差錯率,同時也從他人的傳票中學(xué)習(xí)到了新業(yè)務(wù)。在第四季度核算中有3名柜員差錯為0,大提高了柜員的核算質(zhì)量,保障支行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
二、員工管理及培訓(xùn)
1、在10月份,新浦支行對員工直行了一系列的調(diào)整對柜員的心理影響較大,情緒波動不穩(wěn)定。針對這種情況,我及時與柜員逐個進行溝通,經(jīng)過大家的共同努力,柜員已能熟練掌握所在崗位的技能,實現(xiàn)了業(yè)務(wù)的平穩(wěn)過渡。
2、由于有幾名柜員從業(yè)時間不長,他們的操作風(fēng)險意識較淡薄,我利用班后時間舉行業(yè)務(wù)培訓(xùn),利用班前晨會和每周例會帶領(lǐng)柜員采用領(lǐng)講、討論、提問等多種形式學(xué)習(xí)上級行行制定的各項會計結(jié)算制度,會計風(fēng)險管理及相關(guān)操作流程要求,并重點學(xué)習(xí)《深山市行柜面操作風(fēng)險管理工作指引》以及柜面操作風(fēng)險題庫等內(nèi)容,對員工進行了操作風(fēng)險防范的宣貫,使柜員的操作風(fēng)險意識有了一個較大的提高。
3、在業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面,我積極組織前臺柜員開展業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),在內(nèi)部舉行業(yè)務(wù)練兵活動,積極調(diào)動大家的主觀能動性,認真組織柜員進行新業(yè)務(wù)的演練,柜員能熟練的操作,使新的操作系統(tǒng)按時對外辦理業(yè)務(wù)。其中4人取得了保險代理叢業(yè)資格證,1人取得了銀行業(yè)叢業(yè)資格證,2人取得了反假資格證書。
三、反洗錢工作
1、加強反洗錢內(nèi)控管理。從反洗錢內(nèi)控制度建設(shè)、盡職調(diào)查、數(shù)據(jù)的上報質(zhì)量、客戶資料及交易記錄保存、培訓(xùn)制度及宣傳各個方面進行嚴格要求。
2、指定專人負責(zé)個人開戶資料的保管整理工作,按時將個人批量開戶風(fēng)險等級評定單獨專夾保管,作為反洗錢資料。做好臨時身份證及即將到期身份證管理,編制臨時身份證及即將到期身份證表格,及時聯(lián)系客戶,完善后續(xù)手續(xù)。
3、按時向支行反洗錢工作辦公室報送2014年度客戶洗錢風(fēng)險等級劃分報告和非現(xiàn)場監(jiān)管分析報告,識別對公新客戶57家,對私新客戶3579戶。
四、其他主要工作
1、補充制定海昌南路路支行前臺業(yè)務(wù)柜員績效考核實施細則
2、按時準確報送支行各項報表
3、配合會計部門進行各季度會計檢查,及時上報整改報告
4、組織召開支行季度風(fēng)險分析會議并上報風(fēng)險分析報告
5、配合上級行行各管理部門進行檢查
五、存在的問題:
首先是管理水平有待進一步提高,要轉(zhuǎn)換視角,以一個基層管理人員的角度看待問題和解決問題;再者業(yè)務(wù)水平需要進一步的提高,會計主管需要掌握更加全面更加細致的業(yè)務(wù)知識。
這些都需要我在以后的工作中多學(xué)、多問、多總結(jié),認真加以改進和完善,按照上級行要求及委派會計主管的職權(quán)范圍,嚴格履行崗位職責(zé),努力做好分支行交辦的各項工作任務(wù)。
六、下一步工作計劃:
1、進一步梳理、規(guī)范會計基礎(chǔ)管理工作,為支行會計管理打下堅實基礎(chǔ)。
2、按時做好會計主管日常檢查工作,對于工作中存在的問題要做到早發(fā)現(xiàn)、早整改。
3、加強人員管理,繼續(xù)加強柜員培訓(xùn),結(jié)合上級行各項規(guī)章制度、操作流程等對柜員開展會計基礎(chǔ)培訓(xùn),進一步提高柜員的工作效率和業(yè)務(wù)素養(yǎng),積極為大家創(chuàng)造一個良好的工作氛圍。
4、加強柜員的道德風(fēng)險警示教育,使每一位柜員都緊繃風(fēng)險這根弦,時刻不松懈,杜絕風(fēng)險隱患。
晉升主管的工作總結(jié)篇五
在這一年的工作中,我不斷的挑戰(zhàn)自我,對工作兢兢業(yè)業(yè),嚴格遵守商場的規(guī)章制度,在實踐中磨練了工作能力,使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的幫助是分布開的,而且得到了商場領(lǐng)導(dǎo)的高度認可,在____年的7月讓我擔任主管一職,這是對我工作的肯定?;厥鬃约阂荒陳劢?jīng)歷的風(fēng)雨路程,我做出如下工作總結(jié):
一,品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
通過報紙,書籍,雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè),具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,工作態(tài)度端正,認真負責(zé),加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí),使自己不斷的充電,這是銷售珠寶信心的源泉。
二,工作質(zhì)量成績,效益和貢獻
保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,是自己的工作業(yè)績有了長足的提高。
三,工作中的經(jīng)驗
銷售是一門藝術(shù),作為珠寶銷售員,要講求語言的技巧,讓顧客買到滿意的珠寶應(yīng)該時刻考慮的幾個方面;1認真的接待顧客做到3米問好,1米詢問,微笑服務(wù)是關(guān)鍵,人為的制造一個輕松愉快的購物環(huán)境。2充分展示珠寶飾品,由于多數(shù)顧客對珠寶知識缺乏了解,因此對珠寶首飾的展示十分重要,顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈,常言道;“滿意!”是顧客的廣告。3促進成交,由于珠寶首飾價值相對較高,因此,顧客在最后成交前壓力重重,所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。4熟悉珠寶的佩戴,保養(yǎng),使用,產(chǎn)地,質(zhì)量。5售后服務(wù),當顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束,應(yīng)該詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識,最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進與顧客的感情,期待二次消費的發(fā)生。6抓住每一次銷售的機會,以的精神狀態(tài)等待顧客的到來,注重自己的外表,衣著要干凈得體,每天堅持化妝。
四,工作中的不足和努力方向
總結(jié)一年來的工作,盡管有不小的進步,但還是有很多改進與不足的地方。比如,對珠寶首飾的了解還不夠,還要加強學(xué)習(xí),自己的銷售技巧還應(yīng)該提高,也需要學(xué)習(xí)這方面的知識,借鑒他人成功的經(jīng)驗很重要。有時候銷售不好思想就消極,這是要不得地,消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結(jié)不夠,每一次銷售失敗都有它的原因,比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個柜長,就像一個帶兵打仗的班長,沖在第一線影響,感染成員很重要,作為柜長首先要起到表率,模范帶頭作用,一個柜臺就是一個集體,充分的團結(jié)才能釋放能量?;?a href='http://lpo831.com/xiaoxiangxue/' target='_blank'>相學(xué)習(xí),互相進步。
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