月度工作總結(jié)_優(yōu)秀的月度工作總結(jié)最新15篇
月總結(jié)就是讓我們我們可以對(duì)自身工作情況進(jìn)行回顧分析研究，找到自身不足的地方，以便于在當(dāng)月的工作中改正缺點(diǎn)，從而讓自己變得更加優(yōu)秀。以下是小編整理的優(yōu)秀的月度工作總結(jié)最新15篇范文，歡迎閱讀分享。
優(yōu)秀的月度工作總結(jié)最新1
時(shí)光荏苒，歲月如梭。20__年度工作在豐華物業(yè)所有員工的忙碌中匆匆而過(guò)，甚至來(lái)不及等我們回首一眸。20__年全年工作是豐華物業(yè)公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年。在董事長(zhǎng)及公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我公司本著“服務(wù)要用心、工作要實(shí)干、業(yè)主無(wú)小事、服務(wù)無(wú)止境”的服務(wù)理念;以“一流管理、一流服務(wù)、一流質(zhì)量、一流業(yè)績(jī)”的經(jīng)營(yíng)宗旨;弘揚(yáng)“盡職盡責(zé)、工作務(wù)實(shí)、善于創(chuàng)新、高效發(fā)展”的豐華精神，創(chuàng)新工作模式，強(qiáng)化內(nèi)部管理，外樹(shù)公司形象，努力適應(yīng)新形式下對(duì)物業(yè)管理工作的發(fā)展要求，在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)上層次、管理上臺(tái)階”的基礎(chǔ)上，通過(guò)全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我公司20__年主要工作匯報(bào)如下：
一、物業(yè)費(fèi)的收繳工作
按照年初制定的物業(yè)費(fèi)收繳計(jì)劃，總公司按月、分項(xiàng)制定月度計(jì)劃，并始終將物業(yè)費(fèi)收繳列為月度重點(diǎn)工作計(jì)劃，逐月份對(duì)指標(biāo)落實(shí)剖析，各項(xiàng)目管理處在經(jīng)理帶領(lǐng)下，想辦法、搞創(chuàng)新，采取走收上門、電話催繳、貼催繳單并拍照存檔、劃片承包等方式落實(shí)收費(fèi)任務(wù)，針對(duì)拖欠物業(yè)費(fèi)業(yè)主，建立專門檔案，按照面積、金額、欠繳原因等跟蹤追繳。在追繳的同時(shí)公司不忘運(yùn)用法律武器，與律師積極溝通，了解訴訟過(guò)程及注意事項(xiàng)、如何開(kāi)展訴訟材料收集整理工作，并對(duì)案例進(jìn)行解析，總公司對(duì)園區(qū)遞交訴訟材料進(jìn)行量化檢查。截止20__年12月，園區(qū)累計(jì)向法院遞交份起訴材料，法院實(shí)際判決起，通過(guò)遞交律師函，有戶業(yè)主庭前補(bǔ)交所欠費(fèi)用，累計(jì)為物業(yè)挽回經(jīng)濟(jì)損失萬(wàn)余元。在全體員工共同努力下，在七個(gè)有收費(fèi)考核指標(biāo)的管理處中，有個(gè)項(xiàng)目管理處完成當(dāng)年收費(fèi)計(jì)劃，物業(yè)公司整體完成物業(yè)費(fèi)收繳：元，其中本年度應(yīng)收物業(yè)費(fèi)：元，電梯費(fèi):元，陳欠物業(yè)費(fèi)：元，園區(qū)平均綜合收費(fèi)率達(dá)?；就瓿?0__年收費(fèi)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理計(jì)劃。
二、園區(qū)建設(shè)工作
20__年8月，鑫豐雍景豪城辦理入住?？偣窘M織人員對(duì)雍景豪城的客服、保安、保潔員工進(jìn)行了細(xì)致具體的崗位培訓(xùn)，讓新員工學(xué)習(xí)企業(yè)的規(guī)章制度，了解工作職責(zé)，掌握勝任技巧，提升服務(wù)質(zhì)量。在辦理入住期間，總公司積極配合維護(hù)入住秩序，完善園區(qū)建設(shè)，解決突發(fā)事件，確保了鑫豐雍景豪城入住工作的順利進(jìn)行。在去年國(guó)際、馨園、華凱進(jìn)入四物業(yè)小區(qū)后，今年御景華庭在總公司的不懈努力下也步入了四物業(yè)小區(qū)的行列。
20__年8月總公司通過(guò)與軟件公司的溝通交流，為各個(gè)園區(qū)重新配備了物業(yè)管理軟件。為使物業(yè)管理軟件正常運(yùn)行，明確責(zé)任，總公司組織人員建立了《公司網(wǎng)絡(luò)軟件管理制度》。安排人員對(duì)各個(gè)園區(qū)進(jìn)行培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，做到了每名員工都能熟練運(yùn)用、并明確責(zé)任。為提升企業(yè)文化氛圍，總公司創(chuàng)立了反應(yīng)企業(yè)發(fā)展歷程的豐華月刊，將各個(gè)物業(yè)管理處為業(yè)主提供服務(wù)所獲得的錦旗及媒體對(duì)物業(yè)服務(wù)的報(bào)道，以文字配照片形式進(jìn)行發(fā)表。今年“五一”，公司開(kāi)展評(píng)選勞動(dòng)模范活動(dòng)，共評(píng)選出位勞動(dòng)模范，對(duì)他們進(jìn)行了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。為鼓勵(lì)員工積極進(jìn)取，為企業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)的行為，公司先后對(duì)在舍身救火的優(yōu)秀員工、機(jī)智抓獲入室盜竊的先進(jìn)集體、拾金不昧的保潔員等人員進(jìn)行了表彰。在大力獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)的同時(shí)，對(duì)在工作中出現(xiàn)失職的各級(jí)干部、違反勞動(dòng)紀(jì)律的工作人員進(jìn)行了人次經(jīng)濟(jì)處罰。
三、園區(qū)培訓(xùn)工作
總公司分批對(duì)園區(qū)保潔員、保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，年內(nèi)累計(jì)培訓(xùn)36次。按照年初計(jì)劃，組織園區(qū)在上下半年各搞了兩次消防演練，提高了保安消防安全技能。為提高園區(qū)保安人員的服務(wù)質(zhì)量，總公司經(jīng)協(xié)商制定了保安例會(huì)制度，要求各個(gè)園區(qū)保安每周進(jìn)行兩次例會(huì)，在例會(huì)期間對(duì)保安的站姿與巡邏進(jìn)行糾正。
四、存在的問(wèn)題和整改措施
1。業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的了解不夠。住宅小區(qū)居民和業(yè)主在住房消費(fèi)上花錢買服務(wù)的觀念還未建立起來(lái)。有些業(yè)主不清楚物業(yè)運(yùn)行的全貌、管理工作負(fù)荷和費(fèi)用開(kāi)支范圍，日常進(jìn)出看到的只是保安員、保潔員在工作，于是憑直覺(jué)作出簡(jiǎn)單判定，認(rèn)為物值不符，經(jīng)常帶著不滿意的情緒來(lái)投訴。
2。物業(yè)管理費(fèi)收繳難。部分業(yè)主以不入住，房屋質(zhì)量差等很多理由拒交物業(yè)管理費(fèi)。他們不交費(fèi)，仍然可以享受到和其他業(yè)主一樣的服務(wù)，這樣很輕易使更多的業(yè)主效仿他們的做法，使公司造成不必要的損失，增加公司的成本。
3。公司管理層及工作人員業(yè)務(wù)能力普遍偏低。主要體現(xiàn)在管理人員在物業(yè)方面的法律法規(guī)有待加強(qiáng)，處理問(wèn)題的方式方法單一，沒(méi)有做到有禮有節(jié)。管理方面，精細(xì)化管理不到位。
4。培訓(xùn)難以跟上，特別是客服人員對(duì)相關(guān)物業(yè)知識(shí)，法律法規(guī)及與業(yè)主溝通方面。員工隊(duì)伍整體素質(zhì)不高，招聘專業(yè)技術(shù)人員不全，在今后的人事工作中通過(guò)培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才。
五、部門需要改進(jìn)的工作以及20__工作設(shè)想
1。完善公司組織架構(gòu)，各司其責(zé)，使公司能更好更快的發(fā)展。設(shè)置原則為統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分層管理。公司在總經(jīng)理和副總經(jīng)理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，設(shè)置財(cái)務(wù)部，綜合部，物業(yè)管理處，秩序維護(hù)大隊(duì)。各個(gè)崗位職責(zé)明晰，一崗多責(zé)，分工協(xié)作，跟各個(gè)物業(yè)管理處簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)，責(zé)權(quán)明確，靈活運(yùn)作。
2。規(guī)范業(yè)務(wù)流程。對(duì)于每一項(xiàng)工作流程，都應(yīng)該明確其工作目標(biāo)、適用范圍、相關(guān)術(shù)語(yǔ)與定義、涉及的部門與崗位以及其負(fù)有的權(quán)責(zé)、工作程序、關(guān)鍵控制點(diǎn)和核心重要輸入輸出，并配以相應(yīng)的操作性表單，保證工作內(nèi)容無(wú)縫銜接、工作人員克盡職守，最終實(shí)現(xiàn)工作任務(wù)的圓滿完成和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3。建立嚴(yán)格的成本控制體系。加強(qiáng)成本控制，節(jié)省費(fèi)用支出，建立目標(biāo)成本體系，在不影響所提供的服務(wù)質(zhì)量的前提下，達(dá)到成本的持續(xù)降低，是規(guī)范公司內(nèi)部管理，降低消耗，增收節(jié)流的重要工作內(nèi)容;因此，物業(yè)管理公司需要建立嚴(yán)格的成本控制和預(yù)算管理體系，通過(guò)對(duì)工作流程的精細(xì)梳理和權(quán)責(zé)體系的明確界定，對(duì)公司的采購(gòu)成本、營(yíng)銷成本、人力成本、管理成本以及財(cái)務(wù)成本等進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)劃、評(píng)審和優(yōu)化工作，在事先、事中和事后進(jìn)行全方位的成本管理，最終達(dá)到持續(xù)降低成本的目的。
4。加強(qiáng)對(duì)員工物業(yè)管理知識(shí)方面的培訓(xùn)。特別是客服人員對(duì)相關(guān)物業(yè)知識(shí)，法律法規(guī)及與業(yè)主溝通方面進(jìn)行深度培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)達(dá)到全面提高員工的素質(zhì)，提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能，同時(shí)增強(qiáng)員工的忠誠(chéng)度。
5。健全各小區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急演練的培訓(xùn)。20__年我們將建設(shè)一只能處理物業(yè)管理緊急事件的專業(yè)保安隊(duì)伍，健全物業(yè)管理服務(wù)中處理緊急演練培訓(xùn)，提高保安隊(duì)伍處理緊急事件的能力。
6。在機(jī)會(huì)成熟的情況下積極向外拓展業(yè)務(wù)。拓展業(yè)務(wù)始終是公司健康發(fā)展的首要任務(wù)，市場(chǎng)的有限性迫使企業(yè)要積極想外擴(kuò)展才能更好的生存和發(fā)展。但是因?yàn)楣竟芾磉€待提高，因此，必須在機(jī)會(huì)成熟時(shí)，抓住機(jī)會(huì)努力想外又快又好又穩(wěn)的發(fā)展。
7。加強(qiáng)物業(yè)管理方面的知識(shí)宣傳。物業(yè)管理剛剛起步，很多業(yè)主對(duì)物業(yè)管理知識(shí)不了解，甚至誤解，導(dǎo)致物業(yè)管理工作難以進(jìn)行，為了更好的開(kāi)展公司今后工作和樹(shù)立公司品牌形象，因此需要在今后的工作中加強(qiáng)這一方面的宣傳。
8。利用現(xiàn)有項(xiàng)目積極拓寬服務(wù)領(lǐng)域。物業(yè)公司擁有先天的客戶資源優(yōu)勢(shì)，今年物業(yè)公司業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，無(wú)法顧及拓寬服務(wù)領(lǐng)域，待理順公司內(nèi)部管理后，將適時(shí)進(jìn)行一些增值服務(wù)或綜合服務(wù)，以整合和充分利用社會(huì)資源和社會(huì)服務(wù)供應(yīng)來(lái)提高公司的盈利能力和品牌效益，例如家政服務(wù)，送水，送氣，房屋中介，寬帶辦理、自用部份的有償維修服務(wù)等。
9。加大追收欠拖不交及惡意欠費(fèi)力度;增加凈利潤(rùn)收入，實(shí)現(xiàn)顆粒歸倉(cāng)。利用法律法規(guī)允許范圍和行業(yè)特點(diǎn)，采用多種催收手段進(jìn)行催收。
10。做好創(chuàng)建文明單位的前期準(zhǔn)備工作。
11。樹(shù)立品牌服務(wù)。利用“曲陸”這個(gè)老字號(hào)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造機(jī)會(huì)在從先進(jìn)的物業(yè)公司學(xué)習(xí)其先進(jìn)的管理、經(jīng)營(yíng)方法和經(jīng)驗(yàn)，在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，打造出本市的物業(yè)管理新品牌。
12。協(xié)調(diào)解決目前小區(qū)更迭查驗(yàn)的遺留問(wèn)題。把前期發(fā)現(xiàn)需要整改的內(nèi)容及時(shí)與甲方協(xié)調(diào)處理，不讓遺留問(wèn)題影響公司之后的管理工作。
總之，在未來(lái)的時(shí)間里，我們將努力使工作水平再上一個(gè)新臺(tái)階，打造一支作風(fēng)過(guò)硬，素質(zhì)超高，能打硬仗的隊(duì)伍，全面完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)，形成并彰顯我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷提高業(yè)主對(duì)豐華物業(yè)的信賴和滿意，在業(yè)界樹(shù)立良好的形象和口碑，把豐華物業(yè)打造成為物業(yè)管理水平第一的高檔住宅社區(qū)。
以上是__物業(yè)管理公司20__年度工作總結(jié)，請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審閱。
優(yōu)秀的月度工作總結(jié)最新2
很多人都不會(huì)寫月工作總結(jié)，其實(shí)很簡(jiǎn)單，照貓畫(huà)虎就好了。大抵月總結(jié)報(bào)告都是“三段式”，第一部分寫這個(gè)月做了哪些工作，也就是主要工作內(nèi)容;第二部分寫工作中存在的問(wèn)題;第三部分寫工作中的收獲。當(dāng)然了，文章開(kāi)頭必須帶個(gè)帽子，總結(jié)末位最后一段來(lái)一個(gè)總結(jié)就更加完整了。
總結(jié)起頭：
時(shí)間過(guò)的好快，轉(zhuǎn)眼一個(gè)月過(guò)去了。我已經(jīng)在___部門工作了一個(gè)月。在公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、關(guān)心、鼓勵(lì)和幫助、支持、配合下，我不斷加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)及公司規(guī)章制度學(xué)習(xí)，對(duì)工作精益求精，基本完成了自己崗位上的各項(xiàng)工作內(nèi)容。下面我將自己在這段時(shí)間的工作內(nèi)容、工作中存在的問(wèn)題及收獲、感想等做一個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié)。
上面一段是帽子，你發(fā)揮你的文采吧。后面要來(lái)點(diǎn)干貨了，這一章節(jié)難在你忙了一個(gè)月，都不知道忙了些啥，怎么辦，其實(shí)很好辦，每天做每天記錄下來(lái)，最簡(jiǎn)單的方法是記錄到手機(jī)上，找個(gè)軟件，比如idodo待辦，目前是也我用過(guò)最好的待辦軟件，可以導(dǎo)出工作總結(jié)。邊工作，邊記錄，養(yǎng)成很好的習(xí)慣，特別是幫助你提供工作效率和解決自己的拖延問(wèn)題。
一、主要工作內(nèi)容
1.參與_____工作
9月5日，我和…..
展開(kāi)整段的描述，比如怎么干的啊，做了哪些細(xì)致的動(dòng)作，這些事情不會(huì)忘記的，因?yàn)榍懊嫖医o你說(shuō)過(guò)了，找個(gè)類似idodo待辦那樣的軟件隨手記錄，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很詳細(xì)。后續(xù)的如法炮制。
2.______工作
詳細(xì)描述…..
3………………
二、工作中存在的問(wèn)題
1.對(duì)____還缺乏全面了解
我并非學(xué)的氣象專業(yè)和農(nóng)學(xué)專業(yè)，因此在真正接觸時(shí)，還是有些陌生，部分生產(chǎn)環(huán)節(jié)僅僅停留在對(duì)理論知識(shí)的認(rèn)識(shí)上，在實(shí)際操作過(guò)程中便束手無(wú)策了。還有部分生產(chǎn)環(huán)境根本不知道如何操作。
2.缺乏主人翁意識(shí)
3.缺乏時(shí)刻記錄的習(xí)慣
在領(lǐng)導(dǎo)安排某些工作或自己規(guī)劃要做某些工作時(shí)，僅僅做到了耳朵聽(tīng)著，心里想著，沒(méi)有意識(shí)在工作日志上記錄下來(lái)，所以有些事情雖然當(dāng)時(shí)能夠記住需要去做，但過(guò)一段時(shí)間后便拋到九霄云外了。在以后的工作中要時(shí)刻提醒自己“好記性不如爛筆頭，養(yǎng)成時(shí)刻記錄的習(xí)慣。”
看到了沒(méi)有，找出幾個(gè)方面的問(wèn)題，先標(biāo)題，然后展開(kāi)說(shuō)就好了，如何展開(kāi)?不會(huì)啊，其實(shí)很簡(jiǎn)單啦，把一碗豆腐說(shuō)成一碗雪白雪白的，讓人吃一口想三月的豆腐。呵呵~當(dāng)然了，時(shí)候分析，記錄真的很重要。
三、工作中獲得的收獲
1、團(tuán)隊(duì)協(xié)作重要性高于個(gè)人英雄主義
一把筷子折不斷…….
上面是一個(gè)例子，你經(jīng)過(guò)自己去思考，這個(gè)很重要，特別是對(duì)你的成長(zhǎng)。這部分要認(rèn)真思考，這樣你才能有收獲。
最后就是結(jié)尾，可以把全文做個(gè)概括，或展望，或規(guī)劃，或暢想…，下面是個(gè)例子： 總之，在這一個(gè)多月的工作時(shí)間里，工作中存在的問(wèn)題和不足將促使我加倍努力去改正，工作中的進(jìn)步和收獲將鼓勵(lì)我更有激情的去工作，這些經(jīng)歷都將為我以后工作學(xué)習(xí)的進(jìn)步和提高打下良好基礎(chǔ)。
優(yōu)秀的月度工作總結(jié)最新3
時(shí)光飛逝歲月如梭，20__年即將離我們遠(yuǎn)去，回首過(guò)去的一年，深感充實(shí)與忙碌。作為公司負(fù)責(zé)生產(chǎn)工作的董事，我有必要盤點(diǎn)一下一年來(lái)的工作，一來(lái)給公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工做一匯報(bào)，二來(lái)也是為新的一年提前做一個(gè)籌劃。
20__年生產(chǎn)部在公司老總的大力支持與各部門的協(xié)調(diào)配合下，各方面的工作都取得了顯著的成績(jī)。無(wú)論是產(chǎn)量、質(zhì)量、中層的管理水平、還是員工的工作意識(shí)等方面，都有了一個(gè)普遍的提高。
下面我從三個(gè)方面簡(jiǎn)要介紹一下全年的生產(chǎn)工作：
一、日常管理
制造企業(yè)的生存與發(fā)展，靠的是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、供貨的及時(shí)，而這一切的保證，均來(lái)自于高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)。為了提高員工的素質(zhì)及團(tuán)隊(duì)精神，在日常生產(chǎn)管理中，我依據(jù)公司的生產(chǎn)管理辦法，并結(jié)合自身的實(shí)際情況，從任務(wù)下達(dá)到過(guò)程監(jiān)控，以及最后的檢查驗(yàn)收等各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，都經(jīng)過(guò)了精心組織及合理的安排與督導(dǎo)。重點(diǎn)訂單，還要多次協(xié)調(diào)各相關(guān)部門反復(fù)審核，努力做到精益求精，不出半點(diǎn)紕漏。用實(shí)際行動(dòng)來(lái)感染和培養(yǎng)員工的工作激情和責(zé)任心。通過(guò)大家的共同努力和付出，南北兩廠共生產(chǎn)鋸條4500噸，其中總廠生產(chǎn)3032噸，超額完成了全年的生產(chǎn)計(jì)劃，且全年無(wú)一質(zhì)量投訴，不僅如此更可喜的是，在公司產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量穩(wěn)步提高的背后我們看到的是公司中層管理水平的上升;操作工技術(shù)的更加熟練;公司風(fēng)氣的改善及員工素質(zhì)的不斷提高，這才是我們鋼花鋸業(yè)的財(cái)富。我們應(yīng)該為公司有了一個(gè)逐步優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，而為之高興為之自豪!
二、技改創(chuàng)新方面
公司的發(fā)展與壯大，離不開(kāi)革新、離不開(kāi)技術(shù)的創(chuàng)新與改造，哪怕一天一點(diǎn)、一年一點(diǎn)，我們需要的是這種意識(shí)、需要的是這種精神。20__年公司投資近千萬(wàn)新上雙金屬激光焊接設(shè)備，并又投巨資更換了真空爐熱處理設(shè)施，這一切都鼓舞著公司的每一位員工。鋸條生產(chǎn)方面在20__年也有兩項(xiàng)技改創(chuàng)新的項(xiàng)目，第一項(xiàng)就是在20__年的六七月份，在老總的督導(dǎo)與支持下，把總廠的四臺(tái)分齒機(jī)全部改裝成了自動(dòng)分串，節(jié)約了大量的人力物力。第二項(xiàng)就是噴漆鋸條水性漆生產(chǎn)工藝的使用，20__年8月份，同事在網(wǎng)上聯(lián)系到了水性漆生產(chǎn)廠家，立即邀請(qǐng)其來(lái)我公司進(jìn)行生產(chǎn)試驗(yàn)，我親自帶領(lǐng)噴漆車間主任及相關(guān)人員，不分黑白晝夜，進(jìn)行了無(wú)數(shù)次的試驗(yàn)，通過(guò)近十天枯燥乏味的重復(fù)工作，終于試驗(yàn)成功。不僅產(chǎn)出了合格優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，還大大改善了員工的工作環(huán)境、降低了勞動(dòng)強(qiáng)度、且基本杜絕了火災(zāi)隱患與職業(yè)病的發(fā)生。更可喜的是很大程度上降低了噴漆鋸條的生產(chǎn)成本。我經(jīng)過(guò)粗略計(jì)算，兩項(xiàng)每年就能為公司直接節(jié)省開(kāi)支近30萬(wàn)元。
三、品牌戰(zhàn)略的建立與實(shí)施
企業(yè)品牌戰(zhàn)略的建立與實(shí)施，對(duì)民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展具有理論和現(xiàn)實(shí)意義，也只有一個(gè)好的品牌產(chǎn)品才是企業(yè)最有效的競(jìng)爭(zhēng)力!幸運(yùn)的是，我們的老總具有了這樣的戰(zhàn)略眼光，早在多年前就進(jìn)行的這以戰(zhàn)略的實(shí)施，繼20__年公司獲得省商標(biāo)后的20__年再次提出申報(bào)中國(guó)馳名商標(biāo)，并安排我來(lái)主抓這項(xiàng)工作，為此公司還為我配了一名得力的助手。說(shuō)實(shí)話，在20__年頭一年的審報(bào)工作中，由于一開(kāi)始的一些基礎(chǔ)資料便于搜集和整理，工作開(kāi)展的還算比較容易和順利，沒(méi)想到隨著工作的逐步深入與資料所需范圍的逐漸擴(kuò)展，難度愈來(lái)愈大，而且國(guó)家工商總局在20__年加強(qiáng)了馳名商標(biāo)的管理，并提高了馳名商標(biāo)的申報(bào)門檻，從每年審批900家降至每年不超于400家，更增加了我們的申報(bào)難度。在整個(gè)的20__年，馳名商標(biāo)的申報(bào)工作牽扯了我很大的精力。我真的曾經(jīng)心灰過(guò)，是老總給了我不斷的鼓勵(lì)和幫助，是同事給了我巨大的協(xié)助與支持，讓我重新燃起了斗志和希望。難也要做，不僅僅是為了前期投入的幾十萬(wàn)元，而是為了我們鋼花鋸業(yè)的今后發(fā)展，更是為了公司近300名員工的追求與福祉。在公司領(lǐng)導(dǎo)與同仁的支持配合下，終于在20__年底，把所有申報(bào)資料整理完畢，爭(zhēng)取在__年三四月份報(bào)送中國(guó)國(guó)家工商總局。在整個(gè)的申報(bào)工作過(guò)程中，我不僅體會(huì)到了工作的艱辛，還感受到了工作的樂(lè)趣，更感悟到了企業(yè)的生存與發(fā)展，離不開(kāi)從老總到員工的上下一致、萬(wàn)眾一心!
__年的初步工作計(jì)劃：
計(jì)劃是提高工作效率的有效手段，寫工作計(jì)劃就是對(duì)我們自己今后工作的一次盤點(diǎn)和認(rèn)知，讓自己在新的一年里做到清清楚楚、明明白白，知道要干什么，怎么去干。計(jì)劃更是我們走向積極式工作的起點(diǎn)。在新的一年里，我會(huì)著重以下幾點(diǎn)：
一、努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，并積極的協(xié)助好配合好老總的各項(xiàng)工作。
二、繼續(xù)抓好職工的素質(zhì)及生產(chǎn)安全的教育和培訓(xùn)，杜絕一切質(zhì)量及安全隱患的發(fā)生。
三、落實(shí)好所有生產(chǎn)設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)工作，確保設(shè)備的合理使用及生產(chǎn)的順利正常。
四、為機(jī)加工與噴漆車間招聘合理數(shù)量的新職工，并督導(dǎo)其培訓(xùn)。
五、在各部門各車間鼓勵(lì)開(kāi)展技改創(chuàng)新活動(dòng)，并協(xié)助相關(guān)部門負(fù)責(zé)人制定實(shí)施辦法。
六、積極協(xié)調(diào)好各部門各車間及同事之間的工作關(guān)系和私人關(guān)系，繼續(xù)努力改善公司風(fēng)氣，為打造鋼花公司成為一個(gè)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、真正具有戰(zhàn)斗力的優(yōu)秀團(tuán)體，盡到自己的綿薄之力。
縱觀20__年全年的生產(chǎn)工作，雖取得了一定的成績(jī)，但也還存在較多的問(wèn)題，如員工的精神面貌和工作激情的缺乏，個(gè)別員工團(tuán)隊(duì)凝聚力和歸屬感的不強(qiáng)，甚至有些中層自滿情緒膨脹，等等這些問(wèn)題，給公司造成了很多負(fù)面影響，如一些訂單的延期及一些安全事故的發(fā)生，我認(rèn)為所有存在的這些不足，與我有著直接的責(zé)任，是我的管理還不夠完善，給公司和員工造成了損失和傷害，我在此誠(chéng)懇的檢討自己，在新的一年里，我將在認(rèn)真總結(jié)20__年度工作的基礎(chǔ)上，在__年里更加扎實(shí)的開(kāi)展各項(xiàng)工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，制定更加完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施有效的激勵(lì)措施，更新管理理念，不斷的提高自己與所屬人員的管理水平和綜合素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)今后的發(fā)展，為公司發(fā)展壯大作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
優(yōu)秀的月度工作總結(jié)最新4
八月十七日，集團(tuán)培訓(xùn)的最后一天，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和大學(xué)生的座談會(huì)上，__總裁提到了一本書(shū) ——《空杯心態(tài)》。
正式工作已有一個(gè)月天了，每天過(guò)的都很充實(shí)，因?yàn)橛刑鄸|西要學(xué)，自己仿佛就像一個(gè)“零”，需要從頭開(kāi)始，一點(diǎn)點(diǎn)的積累。自己的這種感受，似乎和劉冰總裁那天提到的空杯心態(tài)很是貼合 。
站在賣場(chǎng)里 ，看著人來(lái)人往的顧客，似乎是熟悉而又陌生的。在不久之前，我還和他們一樣，自由自在的逛著，找尋著屬于自己的目標(biāo)產(chǎn)品或是潛在商品。而今我已經(jīng)轉(zhuǎn)換了角色，成為了商場(chǎng)的一名員工為來(lái)來(lái)往往的顧客們提供服務(wù)。
工作的第一天，自己似乎無(wú)知的回到了幼年時(shí)期，對(duì)于產(chǎn)品的陌生，使我無(wú)法正常的工作，只是幫著幾個(gè)姐做些力所能及的事兒，打掃打掃衛(wèi)生，疊疊衣服，站在門口喊著歡迎光臨。這種感覺(jué)一下讓我踏實(shí)了下來(lái)，因?yàn)樽约壕褪且粋€(gè)“零”，無(wú)論你在大學(xué)是多么的優(yōu)秀!
在接下來(lái)的幾天中，幾個(gè)姐給了我很多幫助，他們給我講了很多東西，例如衣服的面料，款式，制作工藝，買點(diǎn)，如何給顧客開(kāi)票，如何打價(jià)簽等等。這些東西似乎很小，但卻是最基礎(chǔ)的東西在我工作的初期扮演了非常重要的基礎(chǔ)，幾個(gè)姐非常耐心的交給了我很多的東西，而他們也扮演了我踏入社會(huì)后的第一批老師。
在這幾天的工作里也遇到幾個(gè)作為過(guò)來(lái)人的學(xué)長(zhǎng)，他們也給了我很多的建議，讓我一定要從最基礎(chǔ)的學(xué)起，把最基本的一些商品貨物知識(shí)掌握好了最自己以后的工作是非常有幫助的。
實(shí)對(duì)于很多大學(xué)生來(lái)說(shuō)，第一次步入職場(chǎng)時(shí)的心態(tài)是很難把控的，那種夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí)的差距，使我們不能踏實(shí)的從最基礎(chǔ)的做起，浮躁的心阻擾著我們的前進(jìn)。
《空杯心態(tài)》一書(shū)中有這樣一句話，“在職場(chǎng)中和生活中，我們最容易犯的錯(cuò)誤之一，就是抓住了什么就不愿意松手。這樣導(dǎo)致的結(jié)果，往往就是無(wú)法繼續(xù)成長(zhǎng)、超越，導(dǎo)致因小失大、后退乃至更嚴(yán)重的錯(cuò)誤產(chǎn)生。外在的“松手”，來(lái)自內(nèi)在的“空杯心態(tài)”。只有倒出你“杯子”中的水，才可以裝進(jìn)新的水，更不至于讓原來(lái)“杯子”中的水發(fā)臭?！皶r(shí)刻歸零”是一流人才的成長(zhǎng)之道，更是聯(lián)想、海爾這些一流團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)之道。不要害怕松手，松開(kāi)的手比緊握的手擁有更多!”
在大學(xué)里或許我們?cè)?jīng)非常出色，或許曾經(jīng)非常優(yōu)秀，但是那些已經(jīng)成為過(guò)往，面對(duì)人生新的階段，我們要及時(shí)將自己清零，這樣我們才能再有容量來(lái)接受更多的東西，我想這就是有舍才有得吧!
優(yōu)秀的月度工作總結(jié)最新5
20__年的時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事的幫助、支持下，我嚴(yán)格要求自己，勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高理論和實(shí)踐水平，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，自己素質(zhì)能力也獲得了全方位的提升。現(xiàn)將一年來(lái)工作情況總結(jié)如下：
一、20__年工作回顧
(一)積極參與完成集團(tuán)年、季、月度工作總結(jié)、計(jì)劃相關(guān)工作。配合完成各公司、部門20__年度工作總結(jié)、20__年度工作計(jì)劃的整理、初稿匯編、報(bào)審;完成20__年4-11月工作計(jì)劃匯編、報(bào)審;完成20__年第三季度工作總結(jié)匯編、報(bào)審;配合完成20__年度《企管通報(bào)》共3期的匯編;協(xié)助編寫領(lǐng)導(dǎo)年終講話初稿;完成20__年度評(píng)優(yōu)活動(dòng)相關(guān)工作。
(二)積極做好公司會(huì)議組織管理。截止11月，完成20__年1-11月共22次總經(jīng)理辦公會(huì)及月度工作例會(huì)的組織工作，完成會(huì)議通知、簽到，擬寫會(huì)議紀(jì)要;協(xié)助完成部門組織的其他各項(xiàng)會(huì)議(管理咨詢會(huì)、月度考評(píng)會(huì)等);協(xié)助完成集團(tuán)、業(yè)瑞、華姿建司、華姿裝飾、華宇物業(yè)20__年職工代表大會(huì)的籌備及實(shí)施等各項(xiàng)工作。
(三)認(rèn)真配合做好質(zhì)量管理體系工作。參與20__年集團(tuán)開(kāi)發(fā)公司龍灣項(xiàng)目、上院項(xiàng)目、天宮花城項(xiàng)目、錦繡花城項(xiàng)目、金沙東岸項(xiàng)目、研發(fā)中心和營(yíng)銷中心的質(zhì)量管理體系內(nèi)審;參與并協(xié)助完成20__年集團(tuán)、華姿建司、華姿裝飾、華宇物業(yè)監(jiān)督審核及換證審核工作;完成質(zhì)量體系文件的更新，發(fā)放;完成開(kāi)發(fā)公司各部門年度質(zhì)量計(jì)劃及月度質(zhì)量完成情況統(tǒng)計(jì)匯總;督促問(wèn)題點(diǎn)及不符合項(xiàng)的整改;配合完成98名員工的內(nèi)審員資格取證培訓(xùn)，辦理相關(guān)手續(xù)。
(四)積極參與公司管理制度建設(shè)。協(xié)助完成《部門工作手冊(cè)》修改;完成《總經(jīng)理辦公會(huì)制度》、《媒體信息監(jiān)控管理辦法》編制;協(xié)助完成《管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》的簽訂及檔案管理。
(五)做好外報(bào)材料的文案工作。完成四屆一次政協(xié)提案《進(jìn)一步提高建設(shè)項(xiàng)目審批效率的建議》及提案辦理征詢意見(jiàn)的辦理;完成《關(guān)于支持民營(yíng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)創(chuàng)新發(fā)展的建議》征求意見(jiàn)反饋;協(xié)助完成《民營(yíng)經(jīng)濟(jì)1+3配套文件完成情況》材料的擬寫;完成申報(bào)優(yōu)秀企業(yè)家材料的擬寫;完成地產(chǎn)新思維《新形勢(shì)下房地產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)的思考》論文稿。
(六)圓滿做好計(jì)劃管理及績(jī)效考核工作。完成10-11月月度計(jì)劃的匯編、報(bào)審;完成項(xiàng)目工作進(jìn)度完成情況檢查共11次，匯總檢查結(jié)果并上報(bào);完成4-10月個(gè)人績(jī)效考核匯總計(jì)算;完成10月部門績(jī)效考核統(tǒng)計(jì)計(jì)算。
(七)圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。完成管理咨詢公司的資料收集及前期聯(lián)系，配合做好咨詢過(guò)程中的相關(guān)工作。
二、收獲及存在的不足
一年的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，個(gè)人取得了全方位的成長(zhǎng)，更加深刻認(rèn)識(shí)到：
(一)思想是做好工作的基礎(chǔ)。20__年通過(guò)在日常工作中的磨礪，我在思想上已經(jīng)形成了一種穩(wěn)定的狀態(tài)，在工作中不斷提醒自己謹(jǐn)記“解放思想，轉(zhuǎn)變觀念”八個(gè)字，形成一種不自覺(jué)的行為意識(shí)，從不同的角度去思考問(wèn)題，開(kāi)展工作，適應(yīng)企業(yè)大局。
(二)效率是取得勝利的利刃。與組織一樣，高效地個(gè)人工作往往會(huì)獲得更多的產(chǎn)出。高效率是最佳工作激情、好的工作方法、適合的工具共同作用的結(jié)果，因此，在定下效率目標(biāo)的時(shí)候，會(huì)促進(jìn)個(gè)人的工作激情、促使個(gè)人去尋找合適的工作方法，運(yùn)用合適的工具，最終促進(jìn)自己的成長(zhǎng)。
(三)創(chuàng)新是不斷前進(jìn)的動(dòng)力。對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，不斷的創(chuàng)新工作，有利于提高工作效率，提升工作激情。要善于在工作中去打破陳舊，去糟取精，對(duì)現(xiàn)有的績(jī)效考核，計(jì)劃運(yùn)營(yíng)都應(yīng)有新思考。
(四)踏實(shí)才能順利實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。無(wú)論多么遠(yuǎn)大的理想，都需要有腳踏實(shí)地的工作，才能逐步實(shí)現(xiàn)。
(五)目標(biāo)合理前進(jìn)方向才對(duì)。個(gè)人的學(xué)習(xí)、工作必須量體裁衣，不妄想，不瞎想，只有適合的目標(biāo)才會(huì)指導(dǎo)你走向正確的方向。
一年里，有成績(jī)，亦存在諸多的不足：工作的主動(dòng)性還需要進(jìn)一步提升，未能實(shí)現(xiàn)對(duì)自己主辦工作優(yōu)化改變;對(duì)項(xiàng)目技術(shù)知識(shí)掌握有待進(jìn)一步的加強(qiáng)，要進(jìn)一步熟悉新的計(jì)劃管理，全局性觀念需要進(jìn)一步加強(qiáng);未能全面完成個(gè)人的目標(biāo)，在來(lái)年的工作中，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新工作，不斷改進(jìn)以上不足。
三、20__年工作規(guī)劃
20__年是集團(tuán)實(shí)現(xiàn)“四五”規(guī)劃的最后一年，公司擴(kuò)大規(guī)模發(fā)展的一年，也是新管控模式全面落地之年，各種矛盾將愈發(fā)突出，工作中也將面臨更多更復(fù)雜的問(wèn)題和困難。因此，我將在新的部門領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，與新的同事一道，嚴(yán)格履行職責(zé)，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，進(jìn)一步提升自己。20__年的個(gè)人規(guī)劃如下：
(一)認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理知識(shí)，做好重慶區(qū)域公司計(jì)劃管理。要結(jié)合管理咨詢成果，建立新的工作計(jì)劃模板及考評(píng)模板，提高計(jì)劃管理有效性。進(jìn)一步學(xué)習(xí)工程項(xiàng)目知識(shí)，深入一線，了解、監(jiān)督及反饋計(jì)劃執(zhí)行情況，配合領(lǐng)導(dǎo)做好相關(guān)協(xié)調(diào)工作。
(二)配合做好組織績(jī)效考評(píng)。在新的績(jī)效考核模式下，配合做好區(qū)域公司的月度、季度及年度績(jī)效考核工作，充分發(fā)揮績(jī)效管理的作用，提升組織和個(gè)人績(jī)效。
(三)配合做好區(qū)域公司制度建設(shè)和質(zhì)量管理工作。在新的管控模式下，完善區(qū)域公司的制度及宣貫，做好20__年質(zhì)量管理體系工作。
(四)做好會(huì)議組織管理。按照咨詢成果中的會(huì)議管理制度要求，組織做好區(qū)域公司的各項(xiàng)會(huì)議工作。
(五)工作更加積極主動(dòng)，勇于擔(dān)責(zé)，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，與部門領(lǐng)導(dǎo)、同事共同做好辦公室工作。
(六)加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提升自我修養(yǎng)，爭(zhēng)做工作及生活上的表率。樹(shù)立工作大局觀，能夠在工作中獨(dú)當(dāng)一面，為華宇事業(yè)添磚加瓦;力爭(zhēng)取得經(jīng)濟(jì)師資格，獲得職級(jí)晉升。
優(yōu)秀的月度工作總結(jié)最新6
我自20__年4月8日正式上崗至今已過(guò)去了足足一個(gè)月的時(shí)間，在過(guò)去的一個(gè)月里，我不斷學(xué)習(xí)，不斷成長(zhǎng)，下面對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行初步總結(jié)：
一、 萬(wàn)事開(kāi)頭難。從一開(kāi)始就要有心，有心才能辦好事。 俗話說(shuō)萬(wàn)事開(kāi)頭難，一切事情都要有個(gè)很好的開(kāi)頭，工作自然如此，在來(lái)公司之前我就已做好充分的心理準(zhǔn)備，無(wú)論工作是怎樣的我都要認(rèn)真對(duì)待，細(xì)心完成。工作重，要不氣不餒不抱怨，工作輕，要不驕不躁足耐心。只有好心態(tài)，才有工作的好心情，進(jìn)而才有好效率。
二、謙虛使人進(jìn)步。生活是個(gè)大講臺(tái)，許多東西都要虛心受教。 在學(xué)校學(xué)做人，在社會(huì)學(xué)做事。生活處處有學(xué)習(xí)。工作自然也是如此，剛來(lái)時(shí)，我被指派跟著阿姨嘗試、學(xué)習(xí)。在此期間，我越來(lái)越懂得謙遜，謙虛使人進(jìn)步，驕傲使人落后。世界之大，有許多東西是我所不知道的，我只有謙遜，不斷學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，才能有一個(gè)更好的自己。
三、眾人拾柴火焰高。一定要與人合作，才能快速高效。 自古就有圣人言：眾人拾柴火焰高。在工作中，與人合作必不可少，不僅要能合作，還要會(huì)合作。在生產(chǎn)部呆的這一個(gè)月讓我充分認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)。無(wú)論是大家一起倒花還是好幾個(gè)人一起換盆，我們自然而然會(huì)分工合作，幾人搬，幾人裝，幾人跟車，合作無(wú)間，效率自然高。
四、責(zé)任重于泰山。一定要有責(zé)任心，事情才能做到位。愛(ài)因斯坦說(shuō)過(guò)：對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)，所期望的不是別的，而僅僅是他能全力以赴和獻(xiàn)身于一種美好事業(yè)。而一個(gè)人要對(duì)一件事全力以赴，那他必須要有責(zé)任心，心中有責(zé)，做事才能負(fù)責(zé)，才能竭盡全力。而只要做事者竭盡全力，再難的事情也有解決的辦法，世上無(wú)難事只怕有心人嘛。在我看來(lái)生產(chǎn)部是公司的源頭，更要做好，管窖人員更要有責(zé)任感，才能更好的為公司為自己創(chuàng)造利益。
綜上所述，我對(duì)接下來(lái)的工作做一個(gè)初步規(guī)劃：
首先，我將每天以一個(gè)好心態(tài)來(lái)面對(duì)我的工作。將生活情緒撤離工作，不能讓私人情緒影響工作。其次，在學(xué)習(xí)生活中，不驕傲不自滿，隨時(shí)學(xué)習(xí)，隨時(shí)充實(shí)自己。以一個(gè)謙遜的自己面對(duì)以后的工作學(xué)習(xí)。再次，我要做到更好的與人合作，無(wú)論是生產(chǎn)部還是行政部都少不了分工合作，在合作中與人形成更好的合作默契，追求更高的效率。最后，在任何時(shí)候，做任何事，都要全心全力，認(rèn)真負(fù)責(zé)。無(wú)論是誰(shuí)交代的任務(wù)、工作，不接則已，接了就要全心全責(zé)。以整個(gè)心去做事，才能做得更好更優(yōu)秀。
以上就是我對(duì)自己一個(gè)月來(lái)的工作所做的心得總結(jié)，在以后的工作中，我一定還會(huì)學(xué)到更多的東西，會(huì)有更多的心得與感悟，我一定會(huì)好好工作，已公司工作為首要，鞠躬盡瘁。
優(yōu)秀的月度工作總結(jié)最新7
光陰荏苒，時(shí)光流逝，20__年轉(zhuǎn)瞬間過(guò)去了。全體員工，在公司各級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，上下一心，團(tuán)結(jié)協(xié)作，順利地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。回顧20__年，我們雖沒(méi)有十分驕人的成績(jī)，但平安、順利是我們最大的收獲。展望20__年，相信公司會(huì)有更大的發(fā)展前景。為了更好地開(kāi)展工作，認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找出工作中存在的問(wèn)題，現(xiàn)將20__年度工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、20__年主要工作回顧：
(一)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，不斷提高企業(yè)管理水平
企業(yè)內(nèi)部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。今年以來(lái)，公司在_總的正確指導(dǎo)下，在_總的領(lǐng)導(dǎo)下，以理順關(guān)系為重點(diǎn)，以制度建設(shè)為根本，以提高服務(wù)質(zhì)量為抓手，不斷加強(qiáng)人員、車輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來(lái)抓，以管理出效益，以管理促發(fā)展。堅(jiān)持制度化管理與人性化管理相結(jié)合，分工協(xié)作，密切配合，不斷修改完善各部門各崗位管理制度，適時(shí)組織全體員工學(xué)習(xí)體會(huì)。了解掌握人員動(dòng)態(tài)和思想狀況，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)解決矛盾和問(wèn)題，決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉，更不允許任何人把個(gè)人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。定期召開(kāi)工作會(huì)議，相互交流探討，互相查找問(wèn)題、剖析原因，及時(shí)制定改進(jìn)措施，做到了小問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)解決，大問(wèn)題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開(kāi)展。
(二)團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切配合，順利完成全年各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)
加強(qiáng)生產(chǎn)管理，完成生產(chǎn)任務(wù)是企業(yè)工作的核心所在。20__年以來(lái)，公司各部門緊密配合，相互協(xié)作，圍繞“強(qiáng)管理，抓安全，保質(zhì)量，講信譽(yù)，扎實(shí)高效”的工作思路狠抓生產(chǎn)任務(wù)的按時(shí)完成，得到了各施工方的一致好評(píng)。
1、加強(qiáng)了與各工地的配合協(xié)調(diào)力度，本著“平等互利、相互尊重，及時(shí)溝通”的原則，確保混凝土澆注的順利進(jìn)行，要求前場(chǎng)工長(zhǎng)工作要深要細(xì)，提前做好工作安排，注重每一個(gè)環(huán)節(jié)，確保前場(chǎng)施工安全、高效、無(wú)誤。
2、加大質(zhì)量管控力度，努力實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗。公司自成立以來(lái)，始終堅(jiān)持“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)謀發(fā)展”的指導(dǎo)思想，大力加強(qiáng)質(zhì)量建設(shè)。從源頭抓起，嚴(yán)把原材料進(jìn)貨關(guān)，加強(qiáng)砼的生產(chǎn)、出廠、運(yùn)輸、和泵送等每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制和要求。做到了批批送樣檢測(cè)，時(shí)時(shí)觀察調(diào)整。20__年，試驗(yàn)中心共進(jìn)行砂、石、水泥等各種原材料檢測(cè)173次，外加劑復(fù)檢27次。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題迅速糾正，有力地保證了商品混凝土的質(zhì)量。同時(shí)，為了降低生產(chǎn)成本，試驗(yàn)室工作人員，在充分保證質(zhì)量的情況下，全年共進(jìn)行了87次試配，27次混凝土試驗(yàn)。對(duì)不同氣溫條件下、不同標(biāo)號(hào)的混凝土對(duì)塌落度及和易性的不同要求，適時(shí)調(diào)整配合比，使其達(dá)到最佳級(jí)配要求。既保證了混凝土質(zhì)量又盡可能地降低了生產(chǎn)成本。
3、加強(qiáng)對(duì)操作人員的調(diào)配和管理，嚴(yán)格操作規(guī)程，不斷培養(yǎng)新的技術(shù)能手，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，努力提高操作室的操作技能。為公司儲(chǔ)備人才打下基礎(chǔ)。
4、加強(qiáng)車隊(duì)管理，有力保證了混凝土運(yùn)送工作的園滿完成。尤其是全體駕駛員發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng)，克服天氣寒冷帶來(lái)的不利影響，加班加點(diǎn)，任勞任怨地完成各項(xiàng)運(yùn)砼任務(wù)。
20__年經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，在各部門的相互支持配合下，公司全年完成生產(chǎn)方量75789米3，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值2700多萬(wàn)，保障了各工地混凝土的需要。
(三)狠抓安全工作，實(shí)現(xiàn)了全年安全事故為零的良好局面安全工作是企業(yè)的命脈，是公司管理的重中之重，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個(gè)員工的切身利益。為此公司領(lǐng)導(dǎo)一班人高度重視，始終把安全工作放在頭等大事來(lái)抓，取得了良好效果。實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)重大安全事故的良好局面。
1、加強(qiáng)安全領(lǐng)導(dǎo)。年初公司即成立了以_總為組長(zhǎng)的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)安全監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，不斷修改和完善安全工作制度。
2、注重安全教育，提高安全意識(shí)。適時(shí)組織安全知識(shí)培訓(xùn)，定期講評(píng)安全工作情況。時(shí)刻提醒廣大員工“安全工作無(wú)小事，小隱患也會(huì)釀成大事故”的道理。堅(jiān)持警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈。
3、上下一心，齊抓共管。嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針，緊緊圍繞“人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、施工安全”的目標(biāo)，形成“人人講安全，事事講安全，時(shí)時(shí)講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對(duì)忽視安全工作的部門，發(fā)生安全事故的責(zé)任人堅(jiān)決處理，決不姑息遷就。
4、成立應(yīng)急小分隊(duì)，制定應(yīng)急預(yù)案。當(dāng)發(fā)生緊急情況和安全事故時(shí)，保證及時(shí)有效的處理，最大限度把損失降到最低程度。
5、加大設(shè)備的維修和保養(yǎng)力度，確保安全運(yùn)行。20__年公司在資金十分緊張的情況下，仍保證了設(shè)備維修和保養(yǎng)開(kāi)支37萬(wàn)余元，充分說(shuō)明了公司對(duì)設(shè)備安全運(yùn)行的高度重視。真正做到了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修理，定期組織檢查保養(yǎng)，不允許帶故障車輛上路，不允許設(shè)備帶故障作業(yè)，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中，有力保障了車輛和設(shè)備的運(yùn)行安全。
(四)加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)、提高廣大員工的主人翁意識(shí)
公司的絕大部分員工能嚴(yán)格要求自己，工作積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從公司安排和調(diào)度。積極參加公司組織的清理洗車池、操作室下的水池及料場(chǎng)暗溝的排污等工作，不怕臟不怕累，認(rèn)真負(fù)責(zé)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。
二、工作中存在的一些問(wèn)題
1、各部門之間配合協(xié)調(diào)力度還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，效率有待進(jìn)一步提高。主要表現(xiàn)在工作人員對(duì)某些工作認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致工作“能拖就拖，能緩就緩”的現(xiàn)象時(shí)有存在，有時(shí)不是這個(gè)沒(méi)到位就是那個(gè)沒(méi)有到位，在一定程度上影響了工作進(jìn)度。
2、前場(chǎng)與施工方和生產(chǎn)部門的銜接還不夠。主要表現(xiàn)在：施工方配合力度有待進(jìn)一步溝通和加強(qiáng);生產(chǎn)、運(yùn)輸、泵送等環(huán)節(jié)配合力度需進(jìn)一步提高，管道架設(shè)時(shí)有延后的現(xiàn)象發(fā)生等。
3、個(gè)別員工集體主義觀念淡薄，工作怕臟怕累，只要組織照顧，不要組織紀(jì)律。不服從工作安排，工作斤斤計(jì)較，相互推諉扯皮的現(xiàn)象在一定程度存在。這也不關(guān)他的事，那也不關(guān)他的事。為此，新的一年，我們要加強(qiáng)紀(jì)律整頓，對(duì)不服從工作安排的，公司將實(shí)行經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰。
4、少數(shù)員工安全防范意識(shí)不高，還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，主要體現(xiàn)在技術(shù)還不過(guò)硬，處理緊急情況的能力還有待提高，不能提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后又不能正確處理問(wèn)題。據(jù)統(tǒng)計(jì)20__年共發(fā)生各類安全事故隱患14余起，處罰20余人次。
5、工作不深不細(xì)的現(xiàn)象還比較突出，主要表現(xiàn)在怕麻煩，敷衍了事，不想做，不會(huì)做，有的是教他他也不做，這樣的員工公司是要清理的。
6、極個(gè)別員工特殊思想嚴(yán)重，不服管，認(rèn)為公司不敢管，拿他沒(méi)有辦法等思想嚴(yán)重存在。
7、工作流程有待制定，以避免造成職責(zé)不清，分工不明。
三、20__年工作計(jì)劃與建議
(一)緊緊圍繞“抓質(zhì)量、抓安全、抓成本”這一宗旨，嚴(yán)格管理。
首先，要從原材料質(zhì)量抓起，不定期、分批次對(duì)進(jìn)場(chǎng)的原材料進(jìn)行檢測(cè)，努力控制好水泥強(qiáng)度和穩(wěn)定性，掌握沙石的含泥量是否超標(biāo)等;試驗(yàn)中心還應(yīng)把握好混凝土的塌落度和和易性。
其次，繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管力度。一是前場(chǎng)工長(zhǎng)要加大泵工和管工的監(jiān)管力度，督促管工加大對(duì)泵管的巡查力度，在注意安全的同時(shí)合理布管，注意泵管的加固工作，二是要求車隊(duì)要提高安全意識(shí)，嚴(yán)禁超速行駛，嚴(yán)禁酒后駕車，要清楚的認(rèn)識(shí)到安全駕駛的重要性和必要性，同時(shí)要認(rèn)真負(fù)責(zé)裝料，運(yùn)料及收好小票，不允許把料拉錯(cuò)工地，否則必須嚴(yán)肅處理。
再次，繼續(xù)提倡全員動(dòng)員參與公司管理，尤其是試驗(yàn)中心要多做試驗(yàn)，優(yōu)化混凝土配合比，從各個(gè)環(huán)節(jié)控制好產(chǎn)品成本，以使企業(yè)達(dá)到產(chǎn)品最大利潤(rùn)化。
最后，除著重抓好以上三方面的工作之外，還應(yīng)搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供給與保障工作，杜絕停產(chǎn)待料的現(xiàn)象發(fā)生，否則，會(huì)給公司帶來(lái)一定的負(fù)面影響，或者說(shuō)有損公司形象和社會(huì)信譽(yù)。
(二)努力拓展商混市場(chǎng)，提高方量和經(jīng)濟(jì)效益
目前，我們公司現(xiàn)有的商混業(yè)務(wù)偏少，每天的生產(chǎn)方量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)有設(shè)備，由于商混市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，為此，我們應(yīng)制定一套切實(shí)可行的銷售方案，多發(fā)展業(yè)務(wù)，只有這樣，才能提高生產(chǎn)方量，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
(三)完善管理制度和工作流程，加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律整頓，提高廣大員工的工作積極性。
20__年，公司將在原管理制度的基礎(chǔ)上不斷修改，并利用一定的時(shí)間組織大家學(xué)習(xí)。
新的一年意味著新的開(kāi)始，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，為此，____全體員工，一定會(huì)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，努力奮斗，爭(zhēng)取新的更大的勝利。
優(yōu)秀的月度工作總結(jié)最新8
20__年6月底我被應(yīng)聘到__時(shí)代廣場(chǎng)工作，在女裝部擔(dān)任主管。至今短短一個(gè)月的時(shí)間作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營(yíng)者。雖然工作的時(shí)間不長(zhǎng)，但通過(guò)一個(gè)月的工作實(shí)踐與學(xué)習(xí)，使我對(duì)公司的發(fā)展歷程及前景有了深一步的了解，對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)和藹可親、溫和待人的態(tài)度感到由衷的欽佩。
有句話叫做“入對(duì)門、跟對(duì)人”，也就是講一個(gè)人在選擇自己的事業(yè)時(shí)，要選擇一個(gè)好的企業(yè)、一個(gè)具有前景的行業(yè)，并且有一個(gè)善于聽(tīng)取意見(jiàn)，熟知經(jīng)營(yíng)管理的領(lǐng)導(dǎo)。這些因素是決定一個(gè)人事業(yè)成敗的關(guān)鍵。當(dāng)我來(lái)到公司工作了一段時(shí)間后，就已經(jīng)感覺(jué)到自己的確是非常的幸運(yùn)。
我的主要職責(zé)是維護(hù)整個(gè)女裝部現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的有序運(yùn)行，具體到日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范化管理;貨品質(zhì)量、品牌管理;商品的售后服務(wù)等。_時(shí)代廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)至今已有四年的時(shí)間，其間經(jīng)歷了溝溝坎坎。但是公司的經(jīng)營(yíng)決策層的領(lǐng)導(dǎo)們，以其獨(dú)道的眼光、靈活多變的經(jīng)營(yíng)模式，令公司的發(fā)展速度與經(jīng)營(yíng)規(guī)模逐年成上升趨勢(shì)，如今已成為_(kāi)市家喻戶曉的理想購(gòu)物場(chǎng)所。相信這會(huì)令同業(yè)界人士無(wú)比羨慕，商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理都無(wú)不凝聚了公司領(lǐng)導(dǎo)們的心血及對(duì)美好前景的樂(lè)觀信念。因此，我為自己能夠來(lái)到_時(shí)代廣場(chǎng)工作而感到無(wú)比的欣慰與自豪。然而，我又不得不將自己放在一個(gè)第三者的位置上來(lái)客觀看待問(wèn)題。雖然認(rèn)識(shí)比較淺顯，對(duì)公司也許不會(huì)起到很大的幫助，但我認(rèn)為還是有必要在感受之余提一些個(gè)人的看法：
1、各職能部門的相互銜接與配合是促進(jìn)工作順利開(kāi)展、實(shí)施、完成的首要前提。
2、上下級(jí)之間的層層負(fù)責(zé)制是對(duì)公司員工工作完成情況的一個(gè)必要考核標(biāo)準(zhǔn)。
3、人員培訓(xùn)、員工薪酬、監(jiān)督體制的完善與管理是企業(yè)發(fā)展的人力資源泉源。
4、企業(yè)文化建立是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)化需求的必然趨勢(shì)。
速度、信譽(yù)、質(zhì)量等是企業(yè)贏得勝利的重要籌碼。雖然我們?cè)诮?jīng)營(yíng)速度上贏得了先機(jī)，但先入不一定為主。其中，在我們的同業(yè)界商圈中，“_商場(chǎng)”、“_商場(chǎng)”以及新開(kāi)業(yè)的“_商場(chǎng)”等所處的位置相對(duì)優(yōu)于我們，或許各自的經(jīng)營(yíng)名類及營(yíng)銷模式各有千秋。但歸根到底有一個(gè)共同特點(diǎn)都是“客戶終端產(chǎn)品”服務(wù)行業(yè)。那么，如何搶占先機(jī)，抓住客戶的眼球?這就要求我們每位員工不斷自我充電，向同行業(yè)的“大哥、大姐們”學(xué)習(xí)，取其長(zhǎng)、補(bǔ)其短。努力配合公司經(jīng)營(yíng)決策層的領(lǐng)導(dǎo)們將第五經(jīng)營(yíng)年的工作做好、做實(shí)。因此，我計(jì)劃以下一年度春節(jié)營(yíng)銷做為先導(dǎo)，全面實(shí)施旺季經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)人員管理，從源頭上杜絕紀(jì)律上自由散漫現(xiàn)象。在紀(jì)律方面不能有特別，更沒(méi)有私情，不提倡對(duì)一些表現(xiàn)出色者實(shí)行特例，這樣會(huì)傷害紀(jì)律的嚴(yán)明和管理的權(quán)威。獎(jiǎng)罰公平，做到獎(jiǎng)有理、罰有因。
2、提高商品經(jīng)營(yíng)檔次、主流品牌的經(jīng)營(yíng)格局。作為商場(chǎng)的業(yè)務(wù)主管，必須以其良好的心理素質(zhì)，以敏銳的觀察能力，良好的服務(wù)態(tài)度和說(shuō)服能力，曉之以禮、動(dòng)之以情，做好商戶的思想工作。
3、加強(qiáng)商品價(jià)格、貨品來(lái)源管理。杜絕重貨， 商品以次充好及提供三無(wú)產(chǎn)品等現(xiàn)象發(fā)生。爭(zhēng)取在退換貨方面加強(qiáng)細(xì)化管理。
4、加強(qiáng)監(jiān)督管理機(jī)制。對(duì)于賣場(chǎng)出現(xiàn)的情況及時(shí)記錄、匯報(bào)，做出及時(shí)解決，并幫助商戶改進(jìn)工作。
5、加強(qiáng)情感式營(yíng)銷，通過(guò)對(duì)商戶進(jìn)行宣傳、教育，以其規(guī)范陳列、誠(chéng)信服務(wù)的管理達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售目的。堅(jiān)決做到言出必行，出現(xiàn)工作上的失誤及時(shí)解釋或道歉。
本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛(ài)護(hù)、各位同仁的支持配合及女裝全體員工的通力協(xié)作下，依靠各個(gè)層次堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，較好地履行了自己的工作職責(zé)，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。我一定會(huì)在今后的工作中不斷完善自身的素質(zhì)，盡力適應(yīng)各種崗位需要。把第五經(jīng)營(yíng)年做的更好、更扎實(shí)。
優(yōu)秀的月度工作總結(jié)最新9
一年來(lái)，在總公司各級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下，物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)班子和全體員工經(jīng)過(guò)不懈的努力，實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)。現(xiàn)將物業(yè)公司____年各項(xiàng)工作總結(jié)如下：
一、經(jīng)營(yíng)管理情況
1、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機(jī)制
物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)班子始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭(zhēng)取從市場(chǎng)中獲取效益當(dāng)做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在，為此，我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《崗位工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《效績(jī)考核制度》、《員工獎(jiǎng)懲條例》、《值班經(jīng)理工作制度》、《商戶回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經(jīng)費(fèi)管理制度》、《工資管理制度》、《考勤制度》、《會(huì)議制度》、《文件學(xué)習(xí)落實(shí)制度》、《效績(jī)考核檢查落實(shí)制度》、《員工培訓(xùn)制度》等近二十項(xiàng)規(guī)章制度，并加大檢查落實(shí)力度，使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開(kāi);同時(shí)，為了建立完善的內(nèi)部管理機(jī)制，采用“走出去、引進(jìn)來(lái)”的方式，到昌樂(lè)園、銀都、電信、建行等物業(yè)公司學(xué)習(xí)參觀，在汲取先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實(shí)際情況，對(duì)經(jīng)營(yíng)班子及各部門每個(gè)管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項(xiàng)工作細(xì)化到每個(gè)人，促進(jìn)了各崗位的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使各級(jí)管理人員在工作實(shí)踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。
2、公司上下團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，服務(wù)意識(shí)顯著提高
物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。我們首先從思想政治工作入手，發(fā)揮黨、團(tuán)員、工會(huì)積極分子的模范帶頭作用，帶領(lǐng)全體員工轉(zhuǎn)變觀念、開(kāi)展理論學(xué)習(xí)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的服務(wù)意識(shí)和自身素質(zhì)得到不斷提高，要求公司領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團(tuán)結(jié)一致、求真務(wù)實(shí)的工作氛圍;其次，為了能夠在服務(wù)質(zhì)量上更上一個(gè)臺(tái)階、資質(zhì)評(píng)審中再上一個(gè)檔次，物業(yè)公司加強(qiáng)了各類資料的查閱、收集、歸檔工作，按部門、形式、性質(zhì)等不同合理分類、存檔，極大方便了所需材料的及時(shí)查閱和利用;第三，重視參加和開(kāi)展形式多樣的培訓(xùn)活動(dòng)，在積極參加股份公司組織的各類培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的同時(shí)針對(duì)公司內(nèi)部的工作特點(diǎn)和性質(zhì)定期或不定期的開(kāi)展升旗儀式、安全生產(chǎn)、消防知識(shí)、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設(shè)備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使全體員工的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高;第四，狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，促進(jìn)工作迅速有效的開(kāi)展，特別是為了切實(shí)落實(shí)實(shí)施的《效績(jī)考核工資》我們下了極大的功夫，考核部門的同時(shí)管理人員也要接受《效績(jī)考核檢查制度》考核，起到了相互監(jiān)督作用。實(shí)施以來(lái)，員工的工作作風(fēng)和服務(wù)意識(shí)、水平以及有效投訴處理率有了顯著提高;又如《晨會(huì)制度》實(shí)施后，每天晨會(huì)對(duì)前期出現(xiàn)的問(wèn)題和當(dāng)天安排的工作具體落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人，要求當(dāng)天能完成的必須當(dāng)天完成，不能完成的要查出原因，制定計(jì)劃限期完成，使各部門的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良習(xí)慣，對(duì)迅速提高服務(wù)意識(shí)、盡可能減少投訴和有效開(kāi)展工作起到了至關(guān)重要的作用。
3、精減人員、節(jié)能降耗，管理效益明顯提高
物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)班子清醒的認(rèn)識(shí)到在開(kāi)展外向業(yè)務(wù)前，只有通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理、加大成本監(jiān)控力度(尤其是人力成本的控制)，才能減少企業(yè)虧損、提高企業(yè)效益。采購(gòu)工作是節(jié)能降耗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)物業(yè)公司實(shí)施了嚴(yán)格的監(jiān)控制度，要求外購(gòu)材料必須兩人以上，常置易耗品必須建立供貨廠家詳細(xì)資料并建立長(zhǎng)期供貨關(guān)系，同時(shí)，財(cái)務(wù)與行政辦人員經(jīng)常做市場(chǎng)調(diào)查，盡可能找到源頭供貨商。為了提高服務(wù)，在有償服務(wù)項(xiàng)目上，采取自購(gòu)、代購(gòu)或協(xié)助購(gòu)買材料方式，以最大限度滿足委托方利益。其次，通過(guò)減員工作使企業(yè)人力成本降低，____年我們共與__名員工解除了勞動(dòng)關(guān)系，減少工資及附加費(fèi)用近__萬(wàn)元。第三，為了降低費(fèi)用，取消管理人員工作餐后改為部分補(bǔ)助就餐，值班經(jīng)理和夜班值班人員取消快餐就餐而由員工餐供應(yīng)，減少開(kāi)支1萬(wàn)多元，此外，要求維修工作能修復(fù)的不換新，一人干的不用兩人，一小時(shí)修復(fù)的決不用兩小時(shí);第四，開(kāi)展修舊利廢活動(dòng)，辦公用品嚴(yán)格控制，廢舊拖把2、3個(gè)拆開(kāi)合成1個(gè)接著用，報(bào)廢設(shè)備中能用的零件拆洗后再利用，還做到不必開(kāi)的燈不開(kāi)、能少開(kāi)的少開(kāi)，包干區(qū)域做到人走燈熄、水停，并用獎(jiǎng)懲規(guī)定加以約束;第五，____年還加大開(kāi)展了封堵、修門窗、掛門簾等保暖措施，加裝近四十部舊風(fēng)機(jī)盤管和維修清掃了幾百部風(fēng)機(jī)盤管，增強(qiáng)了末端設(shè)施排風(fēng)效能，大量節(jié)約了燃油。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，通過(guò)采取各項(xiàng)節(jié)能措施全年使低攤、物耗費(fèi)用降低近8萬(wàn)元，油料減少22萬(wàn)元，減少員工餐、辦公費(fèi)、洗滌費(fèi)及其它費(fèi)用近20萬(wàn)元，減少工資及附加費(fèi)10萬(wàn)元，達(dá)到了降低成本、提高效益的目的。
二、各部室工作情況總結(jié)
為進(jìn)一步改進(jìn)物業(yè)公司工作作風(fēng)，提高服務(wù)意識(shí)，規(guī)范員工言行，提高工作效率，行政辦主持起草了十幾項(xiàng)涉及勞動(dòng)紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生、會(huì)議、培訓(xùn)等內(nèi)容的規(guī)章制度，使全體管理人員和員工的日常工作都有章可循、有制可約，起到了比較好的效果，尤其是《效績(jī)工資考核制度》的實(shí)施對(duì)提高員工工作積極性、主動(dòng)性和自律性等方面起到了實(shí)效性作用，同時(shí)為貫徹實(shí)施行政辦每月組織多次不同形式的檢查，確保了各項(xiàng)制度的執(zhí)行。
由于物業(yè)公司不僅肩負(fù)著大廈的水、電、暖供應(yīng)，同時(shí)還肩負(fù)著公司的綜合治理、計(jì)劃生育、環(huán)境綠化等政府職能部門管轄的工作，外協(xié)工作十分重要，為此行政辦積極與政府職能部門聯(lián)系、溝通，理順了各種關(guān)系，圓滿完成了街道等政府部門布置的計(jì)生、排污、綠化等任務(wù)，并且完成了停車收費(fèi)、物業(yè)資質(zhì)、二次供水等辦證工作，為公司合理、合法經(jīng)營(yíng)奠定了基礎(chǔ)。行政辦還在協(xié)助經(jīng)營(yíng)班子加強(qiáng)內(nèi)部管理和配合黨、工、團(tuán)組織開(kāi)展政治思想教育、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、文體活動(dòng)、職工代表大會(huì)、對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳等方面做了大量工作(如制作了五塊面積達(dá)8平方米的宣傳欄、制作板報(bào)、橫幅等)，同時(shí)，督促和協(xié)助計(jì)劃生育、采購(gòu)、庫(kù)房管理及員工餐等管理人員做好相關(guān)工作，保證了全年未發(fā)生一起違反計(jì)劃生育政策的事件、保證采購(gòu)各環(huán)節(jié)的透明度、物品領(lǐng)用的嚴(yán)格控制、庫(kù)存的規(guī)范管理和員工用餐的質(zhì)量，為各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展創(chuàng)造了有利的條件。為迎接北京中瑞會(huì)計(jì)師事務(wù)所的審計(jì)，財(cái)務(wù)部放棄了休息備齊了各項(xiàng)資料，先后四次對(duì)去年的賬務(wù)進(jìn)行了清查，在公司又更換了西安希格瑪事務(wù)所后，財(cái)務(wù)部全體人員又一次放棄休息，順利完成了重新審計(jì)工作。
為實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)工作的現(xiàn)代辦公，財(cái)務(wù)部還完成了帳務(wù)初始工作和財(cái)務(wù)軟件升級(jí)工作，充分利用了新大中財(cái)務(wù)軟件的帳務(wù)處理系統(tǒng)、會(huì)計(jì)報(bào)表系統(tǒng)、工資管理系統(tǒng)、固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)和庫(kù)存管理系統(tǒng)等模塊(其中我們的存貨管理模塊是整個(gè)公司唯一啟用并運(yùn)作的公司)進(jìn)行規(guī)范化、現(xiàn)代化的財(cái)務(wù)辦公。
為配合完成股份公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，財(cái)務(wù)部理順了財(cái)務(wù)核算體系和規(guī)范財(cái)務(wù)核算流程，圍繞目標(biāo)收入和目標(biāo)費(fèi)用層層分解、認(rèn)真剖析，通過(guò)每月會(huì)同各部門負(fù)責(zé)人召開(kāi)財(cái)務(wù)分析會(huì)的形式給各部門培訓(xùn)和講解成本控制要點(diǎn)和改進(jìn)建議及措施，幫助各部門在成本控制方面取得了好的效果。同時(shí)，財(cái)務(wù)部在費(fèi)用清繳、定期盤點(diǎn)對(duì)帳、內(nèi)部培訓(xùn)和學(xué)習(xí)等方面也做了大量工作。每月及時(shí)清繳各種代收代繳費(fèi)用，收取物業(yè)費(fèi)及其他墊款，使應(yīng)收帳款回收率達(dá)80%以上，保證了資金運(yùn)作和流動(dòng)上的順暢;通過(guò)定期盤點(diǎn)存貨、在用低值易耗品和固定資產(chǎn)，認(rèn)真核對(duì)帳物，確保了公司資產(chǎn)的安全;通過(guò)訂立并學(xué)習(xí)《財(cái)務(wù)人員考核管理辦法》、學(xué)習(xí)股份公司各種財(cái)務(wù)文件和鼓勵(lì)財(cái)務(wù)人員報(bào)考____年全國(guó)會(huì)計(jì)職稱考試考前輔導(dǎo)班等形式加強(qiáng)了財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、提高了業(yè)務(wù)水平，并且經(jīng)常開(kāi)展職業(yè)道德教育，使所有財(cái)務(wù)人員做到了不計(jì)個(gè)人得失、不貪圖小利、公私分明，保證了財(cái)務(wù)工作的純潔性。保安部編制大、人員多，工作責(zé)任重，人員素質(zhì)參差不齊，為工作的正常、有序開(kāi)展帶來(lái)了很大困難，因此今年的工作重點(diǎn)放在了提高員工素質(zhì)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)上，為此，物業(yè)公司專門從保安公司招收了10名學(xué)員，其中有一名在校教官，四名班長(zhǎng)，三名國(guó)旗手，以充實(shí)保安力量，同時(shí)，對(duì)素質(zhì)較低、意識(shí)較差的保安進(jìn)行再培訓(xùn)，不合格的給予辭退，使保安隊(duì)伍整體素質(zhì)得到了較大提高;為切實(shí)提高保安部管理人員的能力，保安部依照股份公司文件精神在管理人員的任用上采取競(jìng)爭(zhēng)上崗方式競(jìng)聃了一名領(lǐng)班，在用人機(jī)制改革上邁出了務(wù)實(shí)的一步。
保安部員工在全年節(jié)假日以及公司開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)中都放棄了休息時(shí)間充實(shí)到最重要的崗位以確保大廈安全，通過(guò)公司及部門的多次培訓(xùn)和教育樹(shù)立了良好的服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)了工作的積極性和主動(dòng)性，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理火災(zāi)隱患，面對(duì)顧客不公正行為時(shí)能以大局為重，做到打不還手、罵不還口，樹(shù)立了物業(yè)公司的服務(wù)形象。因保安部還肩負(fù)著股份公司保衛(wèi)部的職責(zé)，故在安全保衛(wèi)、綜合治理、安全生產(chǎn)、消防安全等方面也做了大量的工作，為增強(qiáng)各子(分)公司的消防意識(shí)和安全生產(chǎn)意識(shí)，保安部負(fù)責(zé)人分別對(duì)各子(分)公司進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和各種緊急事態(tài)的處理方法，并經(jīng)常進(jìn)行安全工作檢查，對(duì)不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的地方限期整改，對(duì)維護(hù)大廈安全起到了重要作用。
前樓軟件園的開(kāi)業(yè)，使保潔部的工作范圍又?jǐn)U大了幾千平米，保潔員的工作任務(wù)又增加了許多，但為維護(hù)整個(gè)大廈的整體環(huán)境，保潔部負(fù)責(zé)人通過(guò)不斷加強(qiáng)培訓(xùn)和進(jìn)行思想教育，在人員沒(méi)有增加的情況下仍然保持了高質(zhì)量、高要求的保潔標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)通過(guò)班前班后會(huì)形式進(jìn)行全天工作的計(jì)劃和總結(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題;為適應(yīng)新形式下保潔工作的需要，保潔全年進(jìn)行了兩次大規(guī)模的有計(jì)劃、有重點(diǎn)、綜合性的培訓(xùn)活動(dòng)，使全體員工認(rèn)識(shí)到在做好本職工作的同時(shí)還必須加強(qiáng)文化素質(zhì)的培養(yǎng)，只有素質(zhì)的不斷提高才能使對(duì)內(nèi)提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)，對(duì)外樹(shù)立服務(wù)形象。保潔部除了在人力成本上進(jìn)行嚴(yán)格控制外，還盡可能的在物料消耗上節(jié)約成本，因保潔物耗是物業(yè)公司的一項(xiàng)較大的費(fèi)用支出，在不影響工作質(zhì)量的前提下節(jié)約物耗是保潔部降低成本的關(guān)鍵，保潔部按制定的節(jié)能降耗計(jì)劃在管理上加大力度、在用“人”上下功夫，能重復(fù)使用的決不換新的，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)劑量使用高成本清潔液劑，清潔用具誰(shuí)丟失損壞誰(shuí)賠償，通過(guò)這一系列措施，有效的節(jié)約了成本。
根據(jù)物業(yè)公司的整體發(fā)展規(guī)劃，保潔部在對(duì)外服務(wù)上先走出了第一步，通過(guò)擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域、開(kāi)拓家政市場(chǎng)的方式對(duì)外承接洗車、家庭室內(nèi)清潔、辦公區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境維護(hù)等項(xiàng)目，為物業(yè)公司尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)邁出了第一步。工程部的工作主要是保證大廈的正常供電、供水、供暖和空調(diào)以及物業(yè)公司所管理設(shè)備的保值、增值和正常運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)還承擔(dān)著各子分公司公共區(qū)域、辦公區(qū)域的水、電、暖、照明等修補(bǔ)工作，另外還協(xié)助公司基建辦進(jìn)行對(duì)大廈的施工改造和工程收尾的維修等工作。
今年開(kāi)春工程部就對(duì)去年被凍壞的消防管線系統(tǒng)進(jìn)行了大維修，恢復(fù)了大廈的消防功能;配合基建辦完成了多項(xiàng)施工改造及善后處理工作，修復(fù)了大量的跑、冒、滴、漏等故障;對(duì)前期工程遺留的主下水道堵塞問(wèn)題進(jìn)行了根治和處理，對(duì)不合理的窨線進(jìn)行了改造，清除了主下水管道的堵塞隱患;入冬前對(duì)大廈的保溫缺陷進(jìn)行了處理和解決，對(duì)九樓消防、生活水箱，酒店、展示中心門頭及二樓庫(kù)房、快餐吊頂及后堂做了完善的保溫處理和封堵，修理了大量跑風(fēng)、漏風(fēng)的門窗等，保證了冬季正常采暖的需要。
在完成公司正常業(yè)務(wù)的同時(shí)，工程部還積極配合各子分公司、商戶進(jìn)行經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的改、擴(kuò)、新建施工，如派出專業(yè)人員進(jìn)行提供資料、提合理化建議、施工安全檢查等協(xié)助工作，在平安保險(xiǎn)公司、匯科公司的施工過(guò)程中都給予了積極有力的配合，保證了物業(yè)公司各項(xiàng)目工作的順利進(jìn)行。在正常完成工作的同時(shí)工程部在節(jié)能降耗上也做出了大量的工作，能修理的決不更換、不買新，定時(shí)抄錄設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)，合理啟停設(shè)備，精打細(xì)算每一度電、每一滴水、每一公斤油;對(duì)閑置設(shè)備進(jìn)行合理利用，如對(duì)去年拆下的20多臺(tái)風(fēng)機(jī)盤管進(jìn)行了維修清洗，重新加裝到采暖不到位的區(qū)域，不僅保證了各經(jīng)營(yíng)區(qū)域合理采暖，又為公司節(jié)約了數(shù)萬(wàn)元資金;工程部不僅對(duì)內(nèi)厲行節(jié)約，在為客戶進(jìn)行維修時(shí)也本著為客戶著想的原則，爭(zhēng)取少花錢、多辦事。工程部還通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理和深入落實(shí)《效績(jī)工資考核制度》提高工程部全體員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，尤其是實(shí)行效績(jī)工資考核以來(lái)，各班組自覺(jué)對(duì)所屬不斷員工進(jìn)行職業(yè)道德、專業(yè)知識(shí)、工作技能等多方面的培訓(xùn)，使工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量都有了質(zhì)的變化，徹底改變了過(guò)去懶、散、慢的不良作風(fēng)，形成主動(dòng)找問(wèn)題、查隱患、爭(zhēng)出工的積極向上的局面;為了適應(yīng)市場(chǎng)需要和物業(yè)公司發(fā)展的需要，工程部在對(duì)外承接安裝、維修等服務(wù)上也在積極探索辦法，在把員工素質(zhì)和技能提高到一個(gè)新的高度的前提下，爭(zhēng)取為物業(yè)公司創(chuàng)造新的效益和新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
通過(guò)各部門員工的積極配合和共同努力，物業(yè)公司今年的各項(xiàng)工作都取得了很大進(jìn)展，也正按物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃一步一步的前進(jìn)，相信在股份公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門的幫助指導(dǎo)下經(jīng)過(guò)物業(yè)公司全體人員的不懈努力，目標(biāo)一定會(huì)在不久的將來(lái)得以實(shí)現(xiàn)。
三、存在的問(wèn)題
首先，物業(yè)公司管理人員起步較低、能力較欠缺，在____年要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，以提高管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平。
第二，物業(yè)公司成立時(shí)間較短，起步低、時(shí)間短，只處于發(fā)育階段，與本市大型物業(yè)公司存在著差距，在走向市場(chǎng)的發(fā)展過(guò)程中缺乏技術(shù)能力、管理能力和競(jìng)爭(zhēng)能力。
第三，員工隊(duì)伍整體技術(shù)含量低，在今后的人事工作中要加強(qiáng)對(duì)高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn)，并通過(guò)培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才。
第四，培訓(xùn)工作力度欠缺、用人機(jī)制不靈活，外部交流少，市場(chǎng)情況了解不深，這需要在今后大力引進(jìn)人才，迅速推動(dòng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力，采取提成等多種分配辦法調(diào)動(dòng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)積極性。這些問(wèn)題都有待于股份公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大力幫助和協(xié)調(diào)以及物業(yè)公司自身不斷努力去加以解決;同其它子(分)公司相比，我們還有許多工作存在一定的差距，我們將加強(qiáng)溝通和交流、汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和教育，為物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的外部環(huán)境和內(nèi)部條件，為物業(yè)公司外向型發(fā)展的必由之路夯實(shí)基礎(chǔ)。
優(yōu)秀的月度工作總結(jié)最新10
時(shí)間一晃而過(guò)，過(guò)去的一個(gè)月在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。
一、工作中取得的收獲主要有
1、在商場(chǎng)開(kāi)業(yè)前夕，跟進(jìn)商場(chǎng)開(kāi)荒工作，并初步熟悉商場(chǎng)物業(yè)管理基本知識(shí)。努力為商場(chǎng)開(kāi)業(yè)做前期工作。
2、配合辦公室其他同事開(kāi)展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀(jì)律方面的檢查工作，并實(shí)行每日跟進(jìn)商場(chǎng)，辦公室等衛(wèi)生情況。進(jìn)行考核與監(jiān)督。
3、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)跟進(jìn)商場(chǎng)開(kāi)業(yè)后每個(gè)活動(dòng)工作。令活動(dòng)順利完成。
4、與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置
5、根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作，努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃內(nèi)容
二、工作中存在的不足
當(dāng)然我還有很多不足，處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)能力。綜合看來(lái)我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足
1、缺乏基本的辦公室工作知識(shí)，在開(kāi)展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措
2、對(duì)各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)行
3、對(duì)管理商場(chǎng)物業(yè)還不夠成熟，這直接影響工作效果
4、工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問(wèn)題上出現(xiàn)錯(cuò)漏
5、辦事效率不夠快，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等
三、堅(jiān)持管理、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則
營(yíng)運(yùn)部不斷健全管理職能，完善服務(wù)體系，現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然。為了能及時(shí)、準(zhǔn)確有效地解決處理好營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的各類問(wèn)題。在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在走動(dòng)中去尋找問(wèn)題。通過(guò)及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)觀察，去掌握工作中存在的問(wèn)題和不足，從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時(shí)向上級(jí)部門進(jìn)行信息反饋。對(duì)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅(jiān)持深入一線的現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)式管理，使管理工作更具針對(duì)性和時(shí)效性。
四、加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)，努力提高服務(wù)水平。
1、針對(duì)商場(chǎng)新開(kāi)業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務(wù)質(zhì)量
2、對(duì)員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育，從營(yíng)業(yè)員的站姿站規(guī)， 樹(shù)立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象
3、弘揚(yáng)傳統(tǒng)，助人為樂(lè)。廣大員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神，給顧客一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境
工作計(jì)劃
在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予屬下的每個(gè)工作安排，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步，一定能在__年做出更好的工作成績(jī)。
優(yōu)秀的月度工作總結(jié)最新11
陰雨綿綿的二月，攜帶著料峭的春寒翩然走過(guò)，我們小一班的寶寶也在幼兒園度過(guò)了小班下學(xué)期的前半個(gè)月。半個(gè)月以來(lái)，走過(guò)最初的不適應(yīng)與哭鬧，孩子們已經(jīng)開(kāi)始很好地適應(yīng)幼兒園的生活，老師很是開(kāi)心，相信家長(zhǎng)朋友也在為自己的寶寶感到欣慰吧。
經(jīng)歷了有生以來(lái)的第一個(gè)寒假，開(kāi)學(xué)以后很多老生寶寶出現(xiàn)了不適應(yīng)重新入園的情況：有早上起不來(lái)的，有不愿意在上學(xué)的，有家長(zhǎng)一走就哭泣的;新生寶寶因?yàn)槟挲g小，加上第一次上學(xué)，種種不適應(yīng)更是嚴(yán)重。好在有了家長(zhǎng)朋友的配合加上老師一如既往的耐心和愛(ài)心，寶貝們?cè)诙潭痰囊恢苤畠?nèi)就停止了哭鬧。——入園關(guān)成功渡過(guò)。
由于是第二學(xué)期了，在一邊引導(dǎo)孩子逐步適應(yīng)幼兒園生活的同時(shí)，我們堅(jiān)持不懈的對(duì)孩子的一日常規(guī)進(jìn)行訓(xùn)練和加強(qiáng)，并且正常開(kāi)展各大領(lǐng)域的活動(dòng)和區(qū)角游戲，也正因?yàn)橛兄６行虻囊蝗栈顒?dòng)的開(kāi)展，讓孩子們感受著幼兒園生活的精彩和有趣，從而讓他們很快融入到快樂(lè)的集體生活中。
開(kāi)學(xué)第一周，我們帶領(lǐng)幼兒回憶了快樂(lè)、熱鬧和紅火的春節(jié)的場(chǎng)面，對(duì)孩子進(jìn)行初步的傳統(tǒng)節(jié)日教育，并貫穿了親情教育和文明禮貌的教育。
開(kāi)學(xué)以來(lái)，天氣一直不好，陰雨天氣較多，我們總是找機(jī)會(huì)帶孩子們進(jìn)行戶外活動(dòng)，除了早操和游戲之外，我們根據(jù)天氣機(jī)動(dòng)安排體育戶外活動(dòng)，帶孩子進(jìn)行了《我們是個(gè)大皮球》，《火車轟隆隆》等活動(dòng)，讓孩子運(yùn)用運(yùn)動(dòng)的方式驅(qū)逐寒冷，感受集體游戲的快樂(lè)。在保健知識(shí)方面，《嘗一嘗》認(rèn)識(shí)幾種常見(jiàn)的有特殊氣味和特殊顏色的蔬菜能辨別并欣賞它們的顏色和形狀了解有特殊氣味和特殊顏色的蔬菜對(duì)人體的特殊作用;《圓溜溜的雞蛋》帶孩子觀察雞蛋，讓孩子知道雞蛋營(yíng)養(yǎng)豐富，蛋白蛋黃都要吃。語(yǔ)言活動(dòng)方面，故事《小雞和小鳥(niǎo)》，教育孩子好朋友之間要互相幫助;兒歌《小小手》通過(guò)有趣的情節(jié)性內(nèi)容教育孩子要講衛(wèi)生，保持小手的干凈，知道吃東西之前要洗手，了解正確的洗手方法和步驟。社會(huì)方面，《我不發(fā)脾氣》教育孩子學(xué)會(huì)控制自己的情緒，不亂發(fā)脾氣，對(duì)孩子進(jìn)行初步的情商方面的教育;《甜嘴寶寶》教育孩子對(duì)人要有禮貌，學(xué)會(huì)和人打招呼，知道在別人說(shuō)的時(shí)候要積極應(yīng)答。美術(shù)方面，進(jìn)行了繪畫(huà)《織漁網(wǎng)》、《五彩路》和手工粘貼《小鳥(niǎo)的家》。數(shù)學(xué)方面我們繼續(xù)進(jìn)行4以內(nèi)數(shù)的點(diǎn)數(shù)和數(shù)物對(duì)應(yīng)，《拼一拼數(shù)一數(shù)》，既有圖形的認(rèn)知和拼搭，還有歸類和點(diǎn)數(shù)?？茖W(xué)活動(dòng)《吹泡泡》讓孩子們?cè)诳鞓?lè)的游戲中探索不同形狀的工具吹出來(lái)的泡泡的形狀，孩子們更多的是感受追逐擊打泡泡的快樂(lè)。音樂(lè)方面我們進(jìn)行了歌唱教學(xué)《我家有幾口》《白胖鴨》《好媽媽》，韻律操《豬八戒吃西瓜》《大皮球》，打擊樂(lè)《白胖鴨》，孩子們?cè)诟惺芤魳?lè)的節(jié)奏的同時(shí)更享受著藝術(shù)熏陶的快樂(lè)。
除了集體活動(dòng)，我想老師和家長(zhǎng)看到和感受到更多的是孩子的變化：孩子們?cè)絹?lái)越快樂(lè)，越來(lái)越自信，越來(lái)越獨(dú)立。孩子們?cè)诙露潭痰膬芍軙r(shí)間里進(jìn)步非常大：喜歡上幼兒園，喜歡和小朋友一起游戲，分享玩具和零食，樂(lè)于和小朋友、老師交談;在操作活動(dòng)中，喜歡自己動(dòng)手，而且能夠獨(dú)立完成操作，感受成功的快樂(lè)并有了再次嘗試的興趣;孩子們學(xué)會(huì)了互相幫助和謙讓，以前經(jīng)常發(fā)生的打架和搶奪現(xiàn)象基本上已經(jīng)沒(méi)有了，孩子們之間友好而快樂(lè)的交往讓老師滿足而感動(dòng)。
開(kāi)學(xué)初我們召開(kāi)了家長(zhǎng)會(huì)，盡管雨下的不小，家長(zhǎng)還是準(zhǔn)時(shí)參加了，讓我們看到了你們的熱情和真誠(chéng)，讓我們對(duì)以后的工作更有信心。
二月份略有遺憾的是原定的“紅紅火火中國(guó)年”主題墻因?yàn)槿鄙俅汗?jié)的照片而擱淺，只得另?yè)Q主題重新設(shè)置。希望以后的工作里面有你們更多的支持。
優(yōu)秀的月度工作總結(jié)最新12
時(shí)近月末，不經(jīng)意間__月轉(zhuǎn)眼就要過(guò)去了。默默地算來(lái)，從參加工作，來(lái)到陽(yáng)光新城，來(lái)到現(xiàn)在的這個(gè)銷售部，加入我們這個(gè)有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有半月多的時(shí)間了。半月的時(shí)間放在以往或許會(huì)顯得很漫長(zhǎng)，但這半月對(duì)于我來(lái)說(shuō)卻是那么的短暫，仿佛是在眨眼間變消逝而過(guò)。
六月初的我剛剛畢業(yè)，如假包換的一個(gè)毛頭小子，對(duì)于工作而言是懵懵懂懂的，不知道也不愿意去接觸它，所以我隱藏了自己，一直藏到大學(xué)畢業(yè)，藏到我無(wú)處可藏而必須去面對(duì)。社會(huì)很現(xiàn)實(shí)，我也很現(xiàn)實(shí)，我在尋找一個(gè)機(jī)會(huì)，一個(gè)能讓自己有所發(fā)展的機(jī)會(huì)。
我懷揣著一顆緊張的心開(kāi)始了應(yīng)聘和面試的過(guò)程。很幸運(yùn)，我來(lái)到了陽(yáng)光新城。認(rèn)識(shí)了現(xiàn)在我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們。當(dāng)時(shí)對(duì)于置業(yè)顧問(wèn)我沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)上的認(rèn)識(shí)，而房地產(chǎn)對(duì)于我來(lái)說(shuō)只不過(guò)是中國(guó)這幾月經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要指標(biāo)之一，它占有很大的份額，同時(shí)也帶動(dòng)了這幾月全國(guó)gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥。在案場(chǎng)學(xué)習(xí)的半個(gè)月的時(shí)間是我收獲的一段時(shí)間之一。
領(lǐng)導(dǎo)和同事們的細(xì)心教導(dǎo)，那些毫不吝嗇的經(jīng)驗(yàn)之談讓我收獲頗豐，逐漸成長(zhǎng)。讓我對(duì)于工作有了一個(gè)很美好的認(rèn)識(shí)——原來(lái)，和你一起工作的那些人，不一定全部都是你的同事，卻很可能全部都成為你的朋友。相信我，是你們平時(shí)工作與生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我愛(ài)上了這份工作，愛(ài)上了我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)。這對(duì)于第一次正式參加工作的我而言是十分幸運(yùn)的一件事情。
從七月份開(kāi)始我就在市區(qū)售樓部上班了，那里是我第一次與購(gòu)房顧客面對(duì)面交流的場(chǎng)所。雖然工作很單一，
十月份，我在市區(qū)售樓部與案場(chǎng)之間來(lái)回運(yùn)動(dòng)了一個(gè)月，期間經(jīng)歷了兩次原來(lái)同事的離去，再一次的提醒我，社會(huì)是現(xiàn)實(shí)的，每個(gè)人也都是現(xiàn)實(shí)的。每個(gè)人的生活目標(biāo)與理想是不一樣的，但只要我用心去交換，不論在哪里大家都是朋友。
離別對(duì)于我而言是個(gè)比較禁忌的話題，因?yàn)椴徽撌窃鯓拥碾x別總會(huì)讓我打心底里不自覺(jué)的有些難受，而我不是一個(gè)善于宣泄情感的人，所以總是憋著。大家都是朋友，現(xiàn)在是，將來(lái)也是。有同事離開(kāi)就有新同事加入，這是一個(gè)快速發(fā)展的社會(huì)，能否融入集體全看一個(gè)人本身的能力，但更重要的，是你是否一顆想要被這個(gè)團(tuán)體所接納的心。
十一月我正式上崗了，從開(kāi)始到十二月底共接待了15組客戶，雖然自己感覺(jué)一直在努力但始終還是沒(méi)有成交。
很可能是我的回訪邀約做的不夠到位，可能是電話里的交談讓我總感覺(jué)不夠真實(shí)，沒(méi)法像面對(duì)面一樣讓自己去放得開(kāi)。這是應(yīng)該有所加強(qiáng)的，但畢竟沒(méi)有眼神的交流的溝通還是讓我有些難以適應(yīng)，相信自己應(yīng)該可以盡快的去克服這些，畢竟只是一味的著急去有成績(jī)不是長(zhǎng)遠(yuǎn)的一個(gè)選擇。
優(yōu)秀的月度工作總結(jié)最新13
這個(gè)月以來(lái)，隨著國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)的調(diào)控，經(jīng)濟(jì)下行壓力增大，需求增長(zhǎng)趨緩，鋼鐵、煤炭、焦化等相關(guān)行業(yè)都受到了巨大的沖擊，國(guó)內(nèi)煤炭市場(chǎng)整體一片跌勢(shì)，不同煤種價(jià)格下調(diào)幅度在100―300元/噸，由于下游需求疲軟，而外煤進(jìn)口又急劇增加，港口煤炭庫(kù)存持續(xù)攀升，導(dǎo)致國(guó)內(nèi)煤炭供需矛盾日益惡化。我公司的煤炭銷售也經(jīng)歷了前所未有的壓力和挑戰(zhàn)，下面我將我公司這個(gè)月銷售工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、煤炭銷售逆勢(shì)求進(jìn)。
我公司重點(diǎn)用戶主要集中在銅冶地區(qū)的焦化廠、洗煤廠，由于市場(chǎng)低迷，洗煤廠都處于停產(chǎn)放假狀態(tài)，而焦化廠則處于限產(chǎn)、保爐、庫(kù)存大、資金回籠慢、后續(xù)資金不足等現(xiàn)狀。面對(duì)種種被動(dòng)局面，我部克服重重阻力，迎難而上，今年1-6月份共計(jì)銷售煤炭噸，其中沫煤噸，塊煤噸，產(chǎn)銷平衡不虧噸，圓滿完成了今年這個(gè)月的銷售任務(wù)指標(biāo)。
二、把握市場(chǎng)效益為先。
面對(duì)瞬息萬(wàn)變的煤炭市場(chǎng)，充分掌握用戶和周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的生產(chǎn)、銷售、庫(kù)存、價(jià)格等各項(xiàng)指標(biāo)信息情況，更顯得尤為重要，我部采取“走出去”的調(diào)研方式，做到了知己知彼，準(zhǔn)確掌握了我公司煤炭?jī)r(jià)格的市場(chǎng)定位，并科學(xué)合理地把握了價(jià)格調(diào)整的時(shí)間差，實(shí)現(xiàn)了我公司的效益化。
三、煤質(zhì)管理精益求精。
質(zhì)量是企業(yè)生存的命脈，尤其是現(xiàn)在煤炭購(gòu)銷由賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買方市場(chǎng)，那種“蘿卜快了不洗泥”的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，如果質(zhì)量都無(wú)法保證，那我們企業(yè)的前途和命運(yùn)也無(wú)法保證。近期原煤中含矸率高且煤質(zhì)較濕、雜物多。
銷售部結(jié)合煤質(zhì)科，一方面從井下源頭抓起，杜絕劣質(zhì)煤進(jìn)入煤倉(cāng);另一方面，組織銷售全體員工和兩輛鏟車參與揀矸，緊密配合、分批篩揀、分步實(shí)施，保證了原煤質(zhì)量，本著對(duì)用戶負(fù)責(zé)任的原則，堅(jiān)持“以誠(chéng)立業(yè)，以信鑄魂”的管理理念，不摻雜，不使假，不急功，不近利，用優(yōu)質(zhì)的煤炭贏得了市場(chǎng)和用戶的認(rèn)可。
面對(duì)當(dāng)前日趨低迷的煤炭市場(chǎng)，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各種優(yōu)勢(shì)，下一部計(jì)劃為：
1、密切關(guān)注國(guó)內(nèi)各省市的煤炭?jī)r(jià)格變化，掌握大背景下的煤炭市場(chǎng)走向，為我公司的煤炭?jī)r(jià)格在市場(chǎng)中準(zhǔn)確定位，實(shí)現(xiàn)效益化提供決策依據(jù)。
2、積極收集客戶信息，包括采購(gòu)數(shù)量變化、采購(gòu)渠道變化、煤炭庫(kù)存變化、煤炭消耗情況等等。
3、堅(jiān)持“以質(zhì)取勝”，進(jìn)一步加強(qiáng)煤質(zhì)管理，重視煤質(zhì)的變化，對(duì)于客戶提出的煤質(zhì)要求要及時(shí)反饋解決，進(jìn)行必要的二次加工，以優(yōu)質(zhì)的煤炭，增強(qiáng)我公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
4、“走出去”開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，了解主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及周邊煤炭市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等，掌握他們的生產(chǎn)、銷售、庫(kù)存、價(jià)格等各項(xiàng)指標(biāo)信息情況。
5、增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，積極鞏固老用戶，開(kāi)辟拓展新用戶或者潛在用戶，做到未雨綢繆。
6、轉(zhuǎn)變以往的工作方式、方法和作風(fēng)，加強(qiáng)對(duì)銷售員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，打造一支素質(zhì)過(guò)硬、作風(fēng)頑強(qiáng)、敢打敢拼的銷售隊(duì)伍。
7、提升服務(wù)質(zhì)量。堅(jiān)持“市場(chǎng)導(dǎo)向客戶至上”的營(yíng)銷理念，認(rèn)真對(duì)待和改進(jìn)用戶提出的意見(jiàn)和建議，倡導(dǎo)微笑服務(wù)。嚴(yán)格按照規(guī)定安排裝車、計(jì)量、開(kāi)票，保證銷售秩序、保證公平計(jì)量;銷售現(xiàn)場(chǎng)管理人員及時(shí)排查銷售環(huán)節(jié)的不足，積極改進(jìn)。
下個(gè)月銷售工作任務(wù)將十分艱巨，我們要切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，凝心聚力，真抓實(shí)干，變壓力為動(dòng)力，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，為圓滿完成全年銷售工作任務(wù)而努力!
優(yōu)秀的月度工作總結(jié)最新14
為貫徹落實(shí)國(guó)家、省、市電視電話精神和《市人民政府辦公廳切實(shí)加強(qiáng)全市校園安全工作的通知》(武政辦電【20__】3號(hào))文件要求和黃陂區(qū)教育局《20__年黃陂區(qū)教育系統(tǒng)“安全宣傳月”活動(dòng)方案》，在20__年6月1日起至20__年6月30日，我園開(kāi)展了“安全發(fā)展、預(yù)防為主”為主題的安全意識(shí)和自我防范能力教育活動(dòng)，確保全體師生的身心健康和生命安全?，F(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全
我園接到市、區(qū)教育局文件后，思想高度重視，為搞好本次宣傳月活動(dòng)，專門成立了宣傳活動(dòng)月領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化安全責(zé)任意識(shí)。由盧小君書(shū)記任組長(zhǎng)，業(yè)務(wù)園長(zhǎng)、保教園長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)人和門衛(wèi)、門房老師任成員，具體安排和協(xié)調(diào)全園安全活動(dòng)月工作，使本次活動(dòng)責(zé)任分工明確，工作有主管，問(wèn)題有落實(shí)，還明確規(guī)定了由負(fù)責(zé)安全教育宣傳月活動(dòng)組織及布署，各部門及各年級(jí)組長(zhǎng)全面協(xié)助，全體師生廣泛參與的活動(dòng)方針。
二、措施有力，安排周密
針對(duì)今年“安全教育月”活動(dòng)主題和臨近暑期全體師離園在家等特殊情況，我園結(jié)合工作實(shí)際，進(jìn)一步健全原有的安全制度，制定詳實(shí)的“安全教育宣傳月”活動(dòng)方案。
1、健全和完善常規(guī)安全制度和各類應(yīng)急預(yù)案。進(jìn)一步完善了每天行政值班巡視制度;門房保安人員工作制度;檔案室和倉(cāng)庫(kù)保管室安全防范制度，尤其對(duì)易燃易爆危險(xiǎn)物品的保管和使用作出特別嚴(yán)格的規(guī)定;各部門防火制度，配足配好消防器材，責(zé)任到人;幼兒入園、離園管理制度;幼兒食堂各類食品的采購(gòu)、存放、保潔、核價(jià)制度、大型集合集會(huì)應(yīng)急預(yù)案、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等等。
2、制定安全教育宣傳月活動(dòng)方案。幼兒園領(lǐng)導(dǎo)高度重視“安全教育宣傳月”活動(dòng)，在的六月初的全體教職工大會(huì)上，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了國(guó)家、省、市電視電話精神和《市人民政府辦公廳切實(shí)加強(qiáng)全市校園安全工作的通知》(武政辦電【20__】3號(hào))文件精神和區(qū)教育局下發(fā)的各項(xiàng)安全工作文件，隨后成立了本園安全宣傳月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，討論制定活動(dòng)方案。結(jié)合6月份幼兒園工作安排和不同年齡幼兒工作的特殊性，在制定方案時(shí)，突出兩個(gè)特點(diǎn)：一是加強(qiáng)宣傳教育，突出形式的多樣性、深入性，并加大監(jiān)督管理力度;二是對(duì)不同年齡的幼兒，有針對(duì)性地安排各類活動(dòng)。通過(guò)宣傳教育和豐富多彩的活動(dòng)，使全體師生牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，增強(qiáng)自我防范意識(shí)，培養(yǎng)幼兒自我防范能力，避免事故發(fā)生，確保師生人身和本園財(cái)產(chǎn)安全。
3、加大投入，通過(guò)人防、物防、技防改善硬件，堵塞管理漏洞。如新聘保安人員2名，設(shè)立保安室，配置警 棍、辣椒水噴霧劑、防爆鋼叉、防砍手套各2套等安保設(shè)備，每天增加安全值班人員3人;對(duì)全園基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備、用電、用氣、用水及消防安全隱患進(jìn)行大排查，對(duì)存在的各類安全隱患及不安全因素逐一整改，在經(jīng)費(fèi)相當(dāng)緊張的情況下，投入2萬(wàn)余元在操場(chǎng)鋪設(shè)橡膠地墊，確保幼兒活動(dòng)場(chǎng)地的安全。
4、加強(qiáng)食堂衛(wèi)生監(jiān)督工作，組織專人對(duì)食堂從業(yè)人員健康檢查、食堂的食品采購(gòu)、餐具消毒和食品加工過(guò)程等重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督。6月初，本園安全宣傳月活動(dòng)小組領(lǐng)導(dǎo)深入食堂突擊檢查食品衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改，落實(shí)向供貨方索證制度，并簽定安全責(zé)任書(shū)，杜絕帶病工作和“三無(wú)”產(chǎn)品進(jìn)入校園，嚴(yán)防群體性食品衛(wèi)生事件的發(fā)生。
5、加強(qiáng)對(duì)設(shè)施安全的檢查。6月中旬，本園安全領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)小組兩次組織有關(guān)人員深入校園各個(gè)角落，對(duì)全園教育教學(xué)、生活設(shè)施尤其是教學(xué)樓、幼兒寢室安全用電等進(jìn)行安全大檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，并定于本學(xué)期暑假對(duì)全園教學(xué)樓、舊行政樓的用電線路進(jìn)行重新的更換。
三、加大宣傳力度，豐富活動(dòng)載體，強(qiáng)化師生安全意識(shí)
1、召開(kāi)班主任工作會(huì)，布署落實(shí)安全教育宣傳月活動(dòng)安排，向全體幼兒印發(fā)《致家長(zhǎng)的一封信》、《珍愛(ài)生命健康成長(zhǎng)》學(xué)生安全知識(shí)簡(jiǎn)明讀本近九百份，并要求各班圍繞“關(guān)愛(ài)生命、關(guān)注安全、愛(ài)護(hù)孩子”為主題，上一節(jié)安全知識(shí)教育課，普及宣傳安全知識(shí)和相關(guān)法律，特別是假期幼兒安全知識(shí)。
2、根據(jù)區(qū)教育局文件的要求，在教學(xué)樓懸掛“安全教育，從娃娃抓起”的橫幅，在園門口張貼宣傳牌“增強(qiáng)師生防范意識(shí)營(yíng)造校園安全環(huán)境”;在幼兒園櫥窗、班級(jí)家長(zhǎng)園地上以漫畫(huà)、照片、圖片文字等形式布置一組宣傳板塊，深入淺出地將安全知識(shí)普及幼兒;在各個(gè)樓梯口設(shè)立安全標(biāo)語(yǔ)，如：“上下樓梯慢慢行”、“游戲不蹦跑”、“相互推搡危險(xiǎn)多”等。
3、通過(guò)校園廣播站、宣傳欄、網(wǎng)站等陣地，宣傳消防、交通、飲食衛(wèi)生、疾病預(yù)防等方面的安全常識(shí)。專門聘請(qǐng)法制副園長(zhǎng)來(lái)園為全體師生上一堂安全教育課和進(jìn)行一次專題消防知識(shí)講座及消防器材使用培訓(xùn)，進(jìn)一步提高全體師生的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力。
總之，安全重于泰山。只有常抓不懈，始終堅(jiān)持把幼兒的安全教育工作貫穿于幼兒園教育的全過(guò)程，才能讓每個(gè)幼兒快樂(lè)、健康成長(zhǎng)、生活。
優(yōu)秀的月度工作總結(jié)最新15
繁忙的工作中不知不覺(jué)十月份就要過(guò)去了，回顧這一月來(lái)的學(xué)習(xí)和工作歷程，作為_(kāi)_百貨公司的一名員工，我深深感到__百貨公司之蓬勃發(fā)展的熱氣?，F(xiàn)將本人十月份工作作總結(jié)。
一、工作職責(zé)
營(yíng)業(yè)八部是與其他部門不同，主要是以餐飲為主。我是營(yíng)業(yè)八部的營(yíng)管，作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營(yíng)者。我的主要職責(zé)是：維護(hù)整個(gè)餐飲部現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的有序運(yùn)行。
二、工作質(zhì)量和業(yè)績(jī)
在十月份，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛(ài)護(hù)、各位同事的支持配合和餐飲部全體員工的通力協(xié)作下，本著__管理理念"___就把事情做好"這樣一個(gè)目標(biāo)，依靠營(yíng)業(yè)八部"默契、激情、出活"的職業(yè)化團(tuán)隊(duì)，較好地履行了自己的工作職責(zé)，積極圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、提高自身素質(zhì)，適應(yīng)崗位需要。俗話說(shuō)：百貨無(wú)大事，營(yíng)管的工作大部門比較具體、瑣碎，但為了做好工作，我不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我，以盡力適應(yīng)崗位需要。一方面，我努力看書(shū)，如有關(guān)餐飲、食品安全、管理等方面的專業(yè)報(bào)紙、書(shū)籍。另一方面，我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向員工學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識(shí)、工作方法、對(duì)人處事藝術(shù)等。通過(guò)學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有效結(jié)合，自身素質(zhì)逐步得到提高，基本適應(yīng)了本崗位的需要。
2、注重規(guī)范管理，提升工作質(zhì)量。具體工作
(1)協(xié)助經(jīng)理做好了員工考勤監(jiān)督，員工培訓(xùn)，員工入職的登記和每月服務(wù)員評(píng)選等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便。
(2)做好了節(jié)假日活動(dòng)賣場(chǎng)布置，新專柜進(jìn)場(chǎng)的施工管理。
(3)參與公司各部門間的配合，如上報(bào)企劃部一周信息，聯(lián)系工務(wù)科維修損壞的硬件，上交每周一篇廣播稿至廣播室，領(lǐng)用行政部物品，協(xié)助保衛(wèi)科維持賣場(chǎng)秩序等工作。
(4)協(xié)助經(jīng)理做好員工的管理工作。管理工作是公司的一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，并按照公司制度管理每一位員工，體現(xiàn)人性化管理。
(5)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
(6)為了部門工作的順利進(jìn)行及其他部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視，維持經(jīng)營(yíng)秩序。營(yíng)管的工作場(chǎng)所就是八部的整個(gè)賣場(chǎng)，工作內(nèi)容非常具體、瑣碎，這就要求本人必須具備較強(qiáng)的責(zé)任心，保證在經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)各種具體、瑣碎的工作當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行解決，使?fàn)I業(yè)秩序良好的運(yùn)行，給顧客提供一個(gè)方便、舒適的購(gòu)物環(huán)境。在這一年中，通過(guò)本人和餐飲部所有員工及時(shí)的信息反饋及后勤各部門的及時(shí)配合，基本實(shí)現(xiàn)了這一目標(biāo)。
三、本人工作中存在的不足
1、工作中，對(duì)一些日常管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題尚未進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)和歸類，特別是在投訴管理方面做得還很不夠，仍需向領(lǐng)導(dǎo)與主任學(xué)習(xí)。
2、創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
3、對(duì)員工思想的了解、對(duì)專業(yè)知識(shí)的了解仍有待深入、細(xì)致，自身管理水平有待進(jìn)一步提高。
總結(jié)十月份的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但今后更需要努力改進(jìn)工作中存在的不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，力求把工作做得更好，為部門的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
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