人際溝通課程學(xué)習(xí)總結(jié)優(yōu)秀范文(2)
人際溝通課程學(xué)習(xí)總結(jié)篇四
人際關(guān)系與人際溝通，聽(tīng)起來(lái)就很誘人的名字。當(dāng)初也正是基于認(rèn)為人際關(guān)系與人際溝通是一門(mén)很有學(xué)問(wèn)的課才興致勃勃的選擇了它而今，十三周的學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，每周都充實(shí)得過(guò)了下來(lái)，其中所學(xué)、所得、所想將一一陳述如下。
所謂“格物、致知、誠(chéng)意、正心、修身、齊家、治國(guó)、平天下”，人人熟知而效仿。而身為大學(xué)生，“齊家、治國(guó)、平天下”未免說(shuō)得太過(guò)了些。我們能做的就是從自身做起，從身邊做起，用自己的方式去塑造自身，從而慢慢達(dá)到接近“齊家、治國(guó)、平天下”的高度。
一直保留著老師的那句話“人際溝通的成功，不在于你一路走來(lái)僥幸遇到的都是君子，而在于那些你遇到的不是君子的人，能在和你交往的過(guò)程中看到人性中善良溫馨的一面，感受到你對(duì)他的寬容、體諒，而讓他美好的一面更多的表現(xiàn)出來(lái)”。在現(xiàn)實(shí)生活中，我也確實(shí)認(rèn)識(shí)到過(guò)這樣的一個(gè)人——在別人眼中，他不是一個(gè)可以稱(chēng)得上君子之人。但是在和他的溝通與交流中，我發(fā)現(xiàn)了他深藏在內(nèi)心的善，他細(xì)心，懂禮貌而又富有頭腦。我并不把他認(rèn)識(shí)我作為以利用我為契機(jī)來(lái)考慮，我珍惜他每次的關(guān)心我，問(wèn)候我。我也在他失戀的時(shí)候安慰他、關(guān)心他，提醒他的不足(至少在我看來(lái)可以稱(chēng)為不足的)。我很高興，在他這樣一個(gè)看來(lái)較為固執(zhí)的人能被我的所為打動(dòng)，我看到了他的進(jìn)步，看到了他的改變。不再在事事面前只一句“淡定”了然，不再每次看到他時(shí)只是一個(gè)隨隨便便的身影一掠而過(guò)??在我面前，他是一個(gè)將全部心事顯于臉上的孩子，看他憂郁過(guò)，看他自戀過(guò)，看他爽朗的笑過(guò)??我慢慢覺(jué)得，在我眼里，他的形象真的跟別人之所感相差甚遠(yuǎn)。不論在別人眼中你有多不正經(jīng)，在我眼里，我們是朋友!因?yàn)椋谖颐媲拔铱吹搅四隳亲蠲篮玫囊幻?
當(dāng)實(shí)際與所學(xué)相融合，并結(jié)合的這么完美時(shí)，我真的對(duì)人際關(guān)系和人際溝通充滿了激情與興趣。無(wú)論是人際關(guān)系、人際溝通、溝通技巧、溝通禮儀亦或是特殊的人際關(guān)系——愛(ài)情和婚姻，都給我留下了較為深刻的印象。天時(shí)、地利、人和，成事在天，謀事在人。成功還需人和，亦即與人際關(guān)系密切相關(guān)。而人際關(guān)系首先并且最重要的就是建立在自我利益的基礎(chǔ)上的。人際行為的三種基本需要即為包容需要、支配需要和情感需要。正是因?yàn)槲覀兠總€(gè)個(gè)體想融入到一個(gè)大的集體中才有了包容的需要;正是因?yàn)橛邢胍刂苿e人或是被別人控制的欲望，才有了支配的需要;正是因?yàn)榈搅艘欢ǖ碾A段，想要建立并維持與他人之間親密感情的需要，所以才有了情感上的需要。而我們正常的人際交往正是基于每個(gè)人的包容需要、支配需要和情感需要，以努力給對(duì)方留下好印象來(lái)為未來(lái)建立良好的人際關(guān)系作鋪墊。
在國(guó)學(xué)與人際溝通的課上，不需要再說(shuō)親親之愛(ài)，毋需強(qiáng)調(diào)忠恕之道，無(wú)須說(shuō)何為惻隱之心。僅對(duì)無(wú)為一點(diǎn)，我表示深感贊同。為無(wú)為，則無(wú)不治?，F(xiàn)代人群中流行說(shuō)解釋等于掩飾，掩飾等于事實(shí)這句話，似乎解釋已不再是事實(shí)的證據(jù)，而成為狡辯的“幫兇”。所以，人之為人，便要無(wú)論做何事前考慮好可能的結(jié)果。做每件事之前都要細(xì)細(xì)掂量這樣做會(huì)不會(huì)使得自己安心，從長(zhǎng)遠(yuǎn)上來(lái)看會(huì)不會(huì)有好的結(jié)果，從近的來(lái)看，自己的做法會(huì)不會(huì)更能讓周?chē)娜怂邮?。即所謂的心安處即心安處，安心時(shí)即心安時(shí)。而心安，確是需要一定的自身修養(yǎng)方可做到的。身似菩提樹(shù)，心如明鏡臺(tái)。時(shí)時(shí)勤拂拭，莫使惹塵埃。只有每每回看自己，為自己的修養(yǎng)更上一層樓而不斷添磚加瓦，才會(huì)做到毋需解釋、毋需牽掛、毋需擔(dān)憂，因?yàn)樽龅饺绱司鸵巡恍枰賹?duì)任何事情進(jìn)行解釋?zhuān)嬲龅搅穗m貌似無(wú)為卻是在實(shí)質(zhì)上做了很多事情。
人際溝通作為人們?cè)谏鐣?huì)生活中為了彼此了解、相互活動(dòng)，通過(guò)語(yǔ)言等多種媒介而進(jìn)行的信息傳遞、思想交流的行為，是將信息編譯，并通過(guò)各種媒介在人與人之間傳遞和理解的過(guò)程。每一天，每個(gè)人，都無(wú)法避免的就是人際溝通，無(wú)論是肢體上的還是語(yǔ)言上的。每個(gè)人在迎接每個(gè)挑戰(zhàn)的時(shí)候也同樣在接觸著人際溝通。人際溝通講求尊重、相容、理解，而在交往過(guò)程中以他人為中心實(shí)為人際溝通的白金原則。而作為最尊重別人的表現(xiàn)方式之一，傾聽(tīng)無(wú)疑是最好的方法。上帝給了我們一個(gè)閉著的嘴巴，但卻給了我們24小時(shí)開(kāi)著的耳朵，他的意思是要我們多聽(tīng)少說(shuō)。多些傾聽(tīng)，是建立信任的開(kāi)始，是相互理解，是包容，是對(duì)彼此最真誠(chéng)的回應(yīng)。同時(shí)，我們的傾聽(tīng)為對(duì)方表達(dá)內(nèi)心創(chuàng)造了環(huán)境，也為對(duì)方一吐不快抑或一吐心頭之快提供了最溫暖的訴說(shuō)之地。但單單傾聽(tīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能完成一個(gè)交流的過(guò)程。傾聽(tīng)并有適時(shí)的回應(yīng)才是最佳交流方式。而說(shuō)話也自有說(shuō)話的技巧。
我們也承諾，在現(xiàn)實(shí)生活中，我們更尊重這樣一條規(guī)律：在保持大誠(chéng)大信的前提下，要多一些善意的謊言，少一些不必要的真實(shí)。關(guān)于善意的謊言，也可以聯(lián)想到人際溝通的藝術(shù)性之所在。如何做好人際溝通的工作確是一門(mén)藝術(shù)。這不僅包括批評(píng)的藝術(shù)，還包括聽(tīng)取對(duì)方意見(jiàn)、談話中適當(dāng)提問(wèn)的藝術(shù)等。其中就我個(gè)人而言，最重要的就是要切記情緒很差時(shí)盡量避免與人談話，避免無(wú)謂的爭(zhēng)論。因?yàn)樵谝粋€(gè)人情緒很差時(shí)，他的思維也間接的受到影響。如果在這個(gè)時(shí)候還要繼續(xù)保持和別人談話，則引起大怒并發(fā)泄出來(lái)的幾率將會(huì)大大增加。這樣，于人，于己都有難以想象的后果。而至于無(wú)謂的爭(zhēng)論，所謂無(wú)謂，我們一方面可以認(rèn)為是面對(duì)不講理的對(duì)方來(lái)說(shuō)，爭(zhēng)論是在做無(wú)用功，所以寧可不要;另一方面，我們要講求無(wú)為?；蛟S它不重要，或許真的沒(méi)有必要在為了證明自己而去解釋什么，爭(zhēng)論什么。所以，綜合以上，人際溝通，講求說(shuō)的技巧，講求聽(tīng)的技巧，更講究思考的技巧!
作為近期新學(xué)的內(nèi)容，而且作為大學(xué)生即將面臨的、較為感興趣的問(wèn)題之一——特殊人際關(guān)系，我確實(shí)領(lǐng)略了不少之前比較模糊的東西。食欲、睡欲、性欲要求與滿足構(gòu)成了人生。性活動(dòng)、戀愛(ài)、婚姻，要求層層提高?；橐鲎鳛橐笞罡叩?，除了要具備正常的性活動(dòng)和正確的價(jià)值觀、道德觀和責(zé)任感，還要具備相當(dāng)?shù)纳鐣?huì)能力，包括經(jīng)濟(jì)能力、社會(huì)生活能力和教育孩子的能力等，這也使我不自禁的想到了那句古語(yǔ)“婚姻大事豈能兒戲?!”當(dāng)婚姻來(lái)臨，要想求其長(zhǎng)久、穩(wěn)定，則需靠親情和責(zé)任來(lái)維持?；橐?，讓我感覺(jué)到責(zé)任與義務(wù)，是有點(diǎn)不可及的。而愛(ài)情，作為大學(xué)生中接觸較多的感情之一，它因我們這個(gè)年齡對(duì)于這方面的情感需求量增加而表現(xiàn)為最強(qiáng)烈，最短命的。
據(jù)調(diào)查研究，人類(lèi)愛(ài)情平均周期是四年。愛(ài)情是社會(huì)唯一公認(rèn)的具有排他性的感情。所為排他性即不能容忍別人分享原本由自己獨(dú)占的東西。都說(shuō)愛(ài)情是自私的，也許就是由此而出吧!其短命性和強(qiáng)烈度也向我們大學(xué)生敲響了警鐘。沒(méi)有戀愛(ài)的人要慎重自己的初戀，因?yàn)槌鯌贂?huì)影響到以后的擇偶，初戀的自己可能更單純，初戀的自己總是認(rèn)為他就是他最理想的目標(biāo);戀愛(ài)中的人則要注意自己與周?chē)瑢W(xué)的關(guān)系、自己與寢室同學(xué)的關(guān)系，與朋友的關(guān)系、與親人的關(guān)系。愛(ài)情固然重要，可除了愛(ài)情，我們還有一輩子舍不掉的親情，一生值得珍惜的友情。愛(ài)情不是一切，等到愛(ài)情失去了，失戀了，感覺(jué)到像是天塌下來(lái)一樣并不稀奇，但萬(wàn)不能感覺(jué)失去了一切，甚而想到自殺。
有后悔，有惋惜，有舍不得，但更重要的是去思考，這段感情是否需要用這么多的放棄去陪葬。當(dāng)真正感受到人間自有親情、友情在，其實(shí)當(dāng)初那刻骨銘心的愛(ài)也會(huì)隨你對(duì)他的默默祝福而淡化，化為不凡的友情，化為最值得珍藏的記憶??當(dāng)愛(ài)情來(lái)臨的時(shí)候，要時(shí)刻提醒自己，自己仍是一個(gè)學(xué)子，戀愛(ài)與學(xué)習(xí)的關(guān)系始終是自己需要迫切解決的問(wèn)題。我雖然沒(méi)有經(jīng)歷，但我認(rèn)為。戀愛(ài)其實(shí)可以和學(xué)習(xí)不沖突、不矛盾。這也就需要我們更深刻的了解何為愛(ài)。愛(ài)是恒久忍耐，又有恩慈;愛(ài)是不嫉妒，愛(ài)是不自夸，不張狂，不做害羞的事，不求自己的益處，不輕易發(fā)怒，不計(jì)算人的惡，不喜歡不義，只喜歡真理：凡事包容，凡事相信，凡事盼望，凡事忍耐。愛(ài)是永不止息。愛(ài)，同樣會(huì)讓彼此相互促進(jìn)，相互學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)之路上同行!有過(guò)戀愛(ài)經(jīng)歷的大學(xué)生，更要珍惜自己的有效戀愛(ài)次數(shù)，不要濫用自己的戀愛(ài)次數(shù)，為自己未來(lái)的婚姻留一部分愛(ài)作為原資產(chǎn)。
很快，人際關(guān)系與人際溝通的課程這么快就結(jié)束了。學(xué)習(xí)永無(wú)止境，而知識(shí)的之所以永流傳，就在其適于實(shí)踐，適于檢驗(yàn)。我也會(huì)在以后生活中，努力運(yùn)用黃老師所教，實(shí)踐于現(xiàn)實(shí)，學(xué)習(xí)于現(xiàn)實(shí)，爭(zhēng)取得到最大的收獲!最后，真誠(chéng)的對(duì)黃老師說(shuō)聲謝謝，因?yàn)椋鋈穗y，做一個(gè)成功的人更難。感謝在這一學(xué)期您的教導(dǎo)，我會(huì)努力走好人際這條路，為走向成功奠定基礎(chǔ)!
人際溝通課程學(xué)習(xí)總結(jié)篇五
一位哲人說(shuō)過(guò)：“沒(méi)有交際能力的人，就象陸地上的船，永遠(yuǎn)到不了人生的大海”。人的一生中都在溝通，不說(shuō)話也是在溝通。認(rèn)識(shí)人，了解人，你就無(wú)所不能。學(xué)了蘇州大學(xué)江波教授的一課，收獲良多，啟發(fā)很大。
現(xiàn)實(shí)的世界是一個(gè)人與人構(gòu)成的世界。在日常的生活和工作中，我們的內(nèi)心或許時(shí)常會(huì)產(chǎn)生一種孤寂、渺小、自卑、困惑的感覺(jué)。這種感覺(jué)是我們不喜歡和不需要的。因?yàn)樗麡O，與成功的心理和勝利的人生背道而馳。
那么，一言以蔽之，問(wèn)題就在于我們的心靈與這個(gè)世界沒(méi)有進(jìn)行有效的溝通。與這個(gè)世界溝通，實(shí)質(zhì)上就是與這個(gè)世界上的人進(jìn)行溝通，而且必須是有目的的溝通。可以說(shuō)，無(wú)論我們?cè)谧鍪裁?，或者想做什么，要想獲得成功，必須學(xué)會(huì)善于與人溝通。
俗話說(shuō)：兩軍相遇智者勝。千智萬(wàn)智又以攻心為上。在人與人溝通和交往的過(guò)程中，人心可謂是最神秘莫測(cè)的世界。要打開(kāi)人心這扇緊閉的大門(mén)，并非毫無(wú)辦法。只要我們以成功的原則為指導(dǎo)，并且切實(shí)掌握一些行之有效的技巧，自然就能很容易地敲開(kāi)任何人心靈的大門(mén)。
在此，我們應(yīng)該牢記，打通人心的策略，不僅是靠理性的邏輯力量，而在很大程度上依賴(lài)于一個(gè)人的情商智術(shù)。
在我們掌握這些成功技巧之前，首先要做的就是：正確了解人和人的本性。這是我們致力于打開(kāi)人心的大門(mén)和提高人際交往能力的開(kāi)始。
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