2022年度輔警個(gè)人工作總結(jié)15篇_輔警總結(jié)
2022年輔警工作中，你做得如何？自己是否能夠做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，工作總結(jié)就是把一段時(shí)間內(nèi)工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的檢查、評價(jià)、分析、研究，分析成績和不足，從而得出引結(jié)論。下面就是小編給大家?guī)淼?022年度輔警個(gè)人工作總結(jié)，希望大家喜歡！
年度輔警個(gè)人工作總結(jié)1
從9月份開始，薌城大隊(duì)組織我們這批交通協(xié)管員進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)交通協(xié)管員業(yè)務(wù)素質(zhì)、科技文化素質(zhì)、體能素質(zhì)等。
我是這次新招收的協(xié)警，對于交通管理方面的業(yè)務(wù)知識知之甚少，而交通安全的法律法規(guī)更是不熟悉，很多程序都是遇到一項(xiàng)學(xué)一項(xiàng)，在勸導(dǎo)群眾的同時(shí)，我更應(yīng)該加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，在面對交通情況日趨復(fù)雜、勢必要求我們要有業(yè)務(wù)強(qiáng)，素質(zhì)硬才能勝任本職工作。
在訓(xùn)練中，大隊(duì)分為兩種訓(xùn)練形式：一種是指揮手勢與隊(duì)列的訓(xùn)練，另一種是開展法律法規(guī)和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。前者是鍛煉了我們的身體，磨練了我們的意志，促進(jìn)了我與同事們的感情，更是在鍛煉我們的心態(tài)，在面對困難時(shí)不急不躁的心態(tài)，有效的改善了我們的精神風(fēng)貌()，提高了我們的綜合素質(zhì)。后者則是對我們加強(qiáng)了思想教育，并讓有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)我們業(yè)務(wù)上技能和一些相關(guān)的法律法規(guī)。在會(huì)上，許大隊(duì)長也對我們協(xié)警提出了四個(gè)要求：珍惜工作、自信、自強(qiáng)、爭當(dāng)表率。
通過這兩個(gè)月的體能訓(xùn)練和專業(yè)知識的培訓(xùn)，個(gè)人素質(zhì)方面得到了很好的提高，在集體榮譽(yù)感方面也增強(qiáng)了，最重要的是我也樹立了正確的職業(yè)觀，對工作的熱愛，對職業(yè)的正確理解，讓我更多了一份責(zé)任感，也正是這份責(zé)任感促使我努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力;促使我盡心盡責(zé)，出色完成了各項(xiàng)工作;促使我嚴(yán)于律己，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度;促使我在工作中不斷強(qiáng)化服務(wù)觀念，提高服務(wù)效率，力爭做一名合格的交通協(xié)管員。
年度輔警個(gè)人工作總結(jié)2
在單位領(lǐng)導(dǎo)的支持和有關(guān)同志的配合下，比較圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，在政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。20_年所得的工作成績主要有以下幾項(xiàng)：
一、思想品德方面
在工作和學(xué)習(xí)中能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國家制定的各項(xiàng)方針、政策。在“回訪復(fù)查”和立黨為公、執(zhí)政為民“的活動(dòng)中，自己能夠以積極的態(tài)度認(rèn)真參加了科委機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，對照檢查了自己的工作并寫出了學(xué)習(xí)心得。最近，自己又結(jié)合黨的__的召開和天津市委八屆二次全會(huì)的召開，認(rèn)真學(xué)習(xí)了同志關(guān)于《全面建設(shè)小康社會(huì)，開創(chuàng)中國特色社會(huì)注意事業(yè)新局面》的報(bào)告和張立昌同志在市委八屆二次全會(huì)上的講話，做為一名黨員進(jìn)一步明確了我們黨的下一步工作目標(biāo)和任務(wù)，很有收獲。同時(shí)，進(jìn)一步堅(jiān)定了共產(chǎn)主義信念。
在工作中能夠堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，熱情接待各方面的人民群眾，耐心宣傳各項(xiàng)政策和辦法、程序，堅(jiān)持為基層多辦事、辦實(shí)事。對于個(gè)別的提出要辦一些違反政策法規(guī)的現(xiàn)象給予了堅(jiān)決的抵制，自覺地維護(hù)了國家機(jī)關(guān)餓工作形象，具備了工作崗位及社會(huì)活動(dòng)中應(yīng)有的職業(yè)道德和社會(huì)公德。
二、業(yè)務(wù)知識和工作能力
自己在目前的工作崗位上已工作了年，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，具備了比較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過多年的鍛煉有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，在實(shí)施上述各項(xiàng)工作的過程中，沒出現(xiàn)過明顯失誤。
三、工作態(tài)度勤奮敬業(yè)方面
能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家制定的各項(xiàng)方針、政策并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極參加市、區(qū)各歸口單位組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心。認(rèn)真遵守科委機(jī)關(guān)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高機(jī)關(guān)工作效率和工作質(zhì)量，基本上保證了全科工作的正常開展。
四、工作數(shù)量、質(zhì)量及貢獻(xiàn)
按照年初制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃，經(jīng)過一年的努力，全面完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，基本上達(dá)到了預(yù)期效果。在文件起草，提供調(diào)研資料，科技培訓(xùn)等方面的數(shù)量都要高于往年，為各級領(lǐng)導(dǎo)決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。同時(shí)也使自己受到了很好的鍛煉，從面向全區(qū)的高度上，進(jìn)一步理解了科學(xué)技術(shù)對于推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展所起到的重要作用。
回顧一年來的工作學(xué)習(xí)雖然說取得了一定的成績，但也總結(jié)出一定的不足。比如講，開創(chuàng)性的工作開展的不多，個(gè)別的有些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位，這些問題都有待于在今后的工作中不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，及時(shí)改進(jìn)。在新的一年里，努力提高思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平，為實(shí)現(xiàn)我區(qū)的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。
年度輔警個(gè)人工作總結(jié)3
目前，在交通管理任務(wù)日益繁重,警力嚴(yán)重不足的情況下,協(xié)警作為交通管理的一支輔助力量，正發(fā)揮著相當(dāng)重要的作用。但是由于在協(xié)警的招收、錄用、管理等工作中不夠規(guī)范，協(xié)警隊(duì)伍普遍存在著文化水平偏低、工作積極性不高、隊(duì)伍不穩(wěn)定等問題……如何加強(qiáng)協(xié)警隊(duì)伍的管理，提高他們的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性，學(xué)會(huì)做群眾工作，成了當(dāng)前急需解決的問題。下面本人結(jié)合我局當(dāng)前交通協(xié)警隊(duì)伍的實(shí)際,作淺顯的思考。僅供參考。
一、有關(guān)數(shù)據(jù)
20_年_市公安局交-警大隊(duì)有民-警77人，占全局民-警總數(shù)的18.11%;2005年底，交-警大隊(duì)民-警81人，占全局民-警總數(shù)的15.51%，下降2.6個(gè)百分點(diǎn)。而在六年的時(shí)間內(nèi)，永康市的道路、機(jī)動(dòng)車輛、駕駛員隊(duì)伍發(fā)生了相當(dāng)大的變化。1999年，永康全市機(jī)動(dòng)車擁有量37550輛，駕駛員42019人;2005年，全市機(jī)動(dòng)車擁有量108824輛，駕駛員138702人;與1999年相比機(jī)動(dòng)車和駕駛員分別增長了197.7%和230.1%。交-警大隊(duì)在警力無法滿足的情況下，招收了大量協(xié)警作為交通管理工作的補(bǔ)充力量。目前，交-警大隊(duì)共有協(xié)警79名，基本分布在城區(qū)及路面中隊(duì)，主要從事路面管理、交通秩序維護(hù)等工作。在基層一線中隊(duì)，協(xié)警的數(shù)量大致為民-警的3倍。
二、當(dāng)前協(xié)警隊(duì)伍存在的問題
1、隊(duì)伍整體素質(zhì)不高。由于面向社會(huì)招募，進(jìn)入“門檻”較低，因而人員比較復(fù)雜，文化程度普遍不高。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在79名在職協(xié)警中，小學(xué)文化的1人，初中文化的16人，高中文化(包括中專、職高)58人，大專4人。一般在錄用后，經(jīng)過簡單的短時(shí)間的培訓(xùn)即上崗，因此政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)顯得參差不齊：政治上還把自己等同于一般老百姓;業(yè)務(wù)上對交通管理方面的知識知之甚少或者一知半解。所以在日常執(zhí)勤過程中，由于業(yè)務(wù)不熟練或工作方法不當(dāng)?shù)仍蛟斐傻耐对V較多。
2、隊(duì)伍凝聚力不強(qiáng)。由于交通管理工作極為枯躁、乏味、單一，付出多，得到少;而且因?yàn)椤皡f(xié)助管理”的身份，協(xié)警在上路維持秩序、協(xié)助糾違時(shí)往往得不到尊重和認(rèn)可，比民-警更容易受到傷害。因?yàn)檎紊蠜]有歸屬感，經(jīng)濟(jì)上得不到保障，導(dǎo)致了隊(duì)伍缺乏凝聚力。進(jìn)入?yún)f(xié)警隊(duì)伍成了許多人特別是青年人的“權(quán)宜之計(jì)”，一旦有好的去處便一走了之。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在79名協(xié)警員中，工作滿5年以上的不足15人，工作未滿1年的有42人。隊(duì)員的頻繁流動(dòng)對培訓(xùn)、管理等工作增加了難度，造成了諸多的不便。
3、隊(duì)員紀(jì)律作風(fēng)松懈。表現(xiàn)在協(xié)警員在協(xié)助糾違執(zhí)勤過程中不能夠嚴(yán)格要求自己，著裝不規(guī)范，警容不整;在執(zhí)法程序、文明用語、言談舉止等各方面不規(guī)范，缺乏自制力;根據(jù)個(gè)人喜好執(zhí)法隨意，意氣用事，諸多情形下做不到冷靜耐心，而是顯得過于莽撞，促使個(gè)人行為失去了依據(jù)及準(zhǔn)則，甚至于出現(xiàn)過激行為;對上級機(jī)關(guān)及大隊(duì)中隊(duì)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度置若罔聞，自由主義嚴(yán)重;特別是8小時(shí)之外，個(gè)別協(xié)警放松了自我約束，甚至融于社會(huì)上不良現(xiàn)象而極大影響了日常工作。
4、隊(duì)員特權(quán)思想較重。部分協(xié)警員在工作中沒深刻領(lǐng)會(huì)到應(yīng)擔(dān)負(fù)的職責(zé)任務(wù)，警服上身無形中就助長了自身的特權(quán)意識，不僅不帶頭遵紀(jì)守法，甚至開特權(quán)車，如開警車隨意拉警笛、不帶證件、不系安全帶，駕駛摩托車不戴安全頭盔等;特別是在工作中對待人民群眾的態(tài)度上時(shí)常出現(xiàn)“冷、硬、橫、推”等現(xiàn)象。缺乏必要的敬業(yè)精神及奉獻(xiàn)精神，甚至于出現(xiàn)了為了私利而做一些有悖于自己職權(quán)內(nèi)的事，使得整個(gè)協(xié)警隊(duì)伍中出現(xiàn)個(gè)別傷害群眾感情的事例，極大地?fù)p害了交-警隊(duì)伍在群眾心目中的形象。
三、產(chǎn)生上述問題的主要原因
1、沒有把好聘用協(xié)警的"進(jìn)口"。協(xié)警的工作性質(zhì)決定其應(yīng)當(dāng)具備優(yōu)良的思想道德品質(zhì)和較高的文化知識以及較好的身體素質(zhì)，具備勤奮工作、勇于奉獻(xiàn)的吃苦精神等，但在實(shí)際操作中往往忽視了這些基本要求。由于受到人際關(guān)系等社會(huì)各方面的影響較多，把聘用協(xié)警作為解決民-警和相關(guān)單位人員子女暫時(shí)就業(yè)的一個(gè)渠道，導(dǎo)致對聘用協(xié)警員的考察、考核流于形式。
2、沒有開展必要的崗位培訓(xùn)。協(xié)警的工作性質(zhì)雖然是協(xié)助民-警工作，但其基本素質(zhì)決定著工作效率和服務(wù)質(zhì)量。但是協(xié)警在聘用后往往是進(jìn)行幾天的隊(duì)列訓(xùn)練就匆忙上崗工作;在實(shí)際工作中，也不能保證協(xié)警按時(shí)、定期參加培訓(xùn)，往往是邊干邊學(xué)，造成工作效率和質(zhì)量無法保證。
3、日常教育管理無章可循。雖然支隊(duì)和大隊(duì)都制定了協(xié)警管理辦法，但是這些管理措施因?yàn)槿狈ο到y(tǒng)配套的監(jiān)督制約措施，形不成系統(tǒng)的、規(guī)范的制度，因此使管理往往流于形式。
4、用人機(jī)制不完善。用不用人，用多少人，工資待遇怎樣等勞資問題缺少政策依據(jù)和法律保障;錄用和辭退不規(guī)范;時(shí)常加班加點(diǎn)卻得不到相應(yīng)的報(bào)酬;凡此種.種，在一定程度上打擊了協(xié)警的工作積極性。
5、入警動(dòng)機(jī)不純。有的協(xié)警認(rèn)為臨時(shí)工干臨時(shí)活，干好干壞都無所謂，大不了走人。有的人目的不純、動(dòng)機(jī)不正，存在穿上警服撈一把的思想，因此造成部分協(xié)警吃拿卡要、違規(guī)違法辦事的現(xiàn)象屢禁不絕。更有甚者認(rèn)為反正是臨時(shí)工，出了事一走了之，換個(gè)地方而已。
四、管理對策
1、暢通進(jìn)出渠道，保持協(xié)警隊(duì)伍的活力。
協(xié)警員聘用質(zhì)量的高低，關(guān)鍵在于入口把關(guān)是否嚴(yán)格。在聘用程序上可采取文化考試、目測、面試、體檢、政審等環(huán)節(jié)，擇優(yōu)聘用，并主動(dòng)接受社會(huì)各界的監(jiān)督，要防止出現(xiàn)選聘上的不正之風(fēng)，杜絕講人情，照顧關(guān)系，要堅(jiān)決防止把那些品行不好，甚至有劣跡的人員招聘到協(xié)警員隊(duì)伍中來。近幾年，永康大隊(duì)在廣泛開展調(diào)查的基礎(chǔ)上，制定了協(xié)警統(tǒng)一的錄用和清退標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持“公開、公平、公正”的原則，通過考試、考評等程序錄用，并簽訂相關(guān)合同;規(guī)定在三個(gè)月的試用期內(nèi)，給予中隊(duì)較大的自主權(quán)，對組織紀(jì)律性差、難以勝任工作的人員，中隊(duì)提出建議，大隊(duì)確認(rèn)后，一律不予錄用;對在工作中表現(xiàn)較差，有違法、違紀(jì)苗頭的，一律予以清退。
2、明確協(xié)警的職能權(quán)限，充分發(fā)揮隊(duì)伍的協(xié)勤作用。
加強(qiáng)對協(xié)警隊(duì)伍的教育管理，規(guī)范職責(zé)，要明確哪些可為，哪些不可為，嚴(yán)格依照《憲法》、《行政處罰法》、《道路交通安全法》的規(guī)定，做到主體合法、手段合法、程序合法。要求路面協(xié)警要協(xié)助民-警維護(hù)交通秩序，提醒和約束行人、車輛按照交通法規(guī)的規(guī)定通行，消除交通路障，做好現(xiàn)場保護(hù)、搶救傷員等服務(wù)性工作;要樹立交通協(xié)警的服務(wù)意識，把工作性質(zhì)定位在“服務(wù)”上;明確規(guī)定協(xié)警不能單獨(dú)上路執(zhí)勤執(zhí)法，協(xié)勤行為必須在民-警的帶領(lǐng)下開展，在民-警的指揮下，有效維護(hù)交通秩序。同時(shí)要堅(jiān)持不斷地開展法律法規(guī)，業(yè)務(wù)技能教育培訓(xùn)和全心全意為人民服務(wù)，使協(xié)警員隊(duì)伍步入健康良性發(fā)展軌道。
3、落實(shí)保障體系，保持協(xié)警隊(duì)伍的穩(wěn)定。
要做到政治上愛護(hù)、工作上支持、生活上關(guān)心，及時(shí)了解隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)，切實(shí)解決實(shí)際困難;重視對協(xié)警的權(quán)益保護(hù)，對不法侵害或打擊報(bào)復(fù)協(xié)警的行為，堅(jiān)決依法查處;對有突出表現(xiàn)的協(xié)警，積極為他們爭取政治榮譽(yù)，增強(qiáng)協(xié)警隊(duì)伍的凝聚力和向心力。同時(shí)，按照《勞動(dòng)法》的規(guī)定，使協(xié)警有勞動(dòng)用工合同保障，通過多種途徑給予辦理醫(yī)療、養(yǎng)老、意外傷害等各種社會(huì)保險(xiǎn)，消除協(xié)警的后顧之憂。
4、建立考核獎(jiǎng)罰機(jī)制，激發(fā)協(xié)警的工作積極性。
只有依靠嚴(yán)格、公正、合理的考核，才能獎(jiǎng)勤罰懶，優(yōu)勝劣汰，充分調(diào)動(dòng)協(xié)警的工作積極性。永康大隊(duì)從2002年開始對協(xié)警實(shí)行工作目標(biāo)量化，完善月考核、年終評優(yōu)等制度：對于完成月目標(biāo)任務(wù)的，在考核后月兌現(xiàn)獎(jiǎng)金;年終通過民-警測評、協(xié)警自評，中隊(duì)推薦，大隊(duì)長會(huì)議決定，評選出優(yōu)秀協(xié)警，除給予通報(bào)表揚(yáng)外，還給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。在日常工作中，加強(qiáng)對協(xié)勤行為的監(jiān)督、檢查，通過明查暗訪，定期對協(xié)警隊(duì)伍進(jìn)行全面梳理，考察有無作風(fēng)散漫、工作無成效甚至越權(quán)執(zhí)法、以權(quán)謀私等侵犯群眾利益的問題，對發(fā)現(xiàn)的各類苗頭問題及早處置，決不姑息遷就。
5、建立健全規(guī)章制度，加強(qiáng)協(xié)警隊(duì)伍的長效管理。
加強(qiáng)協(xié)警隊(duì)伍的長效管理，必須完善協(xié)警的工作制度、教育培訓(xùn)制度、督察考核制度、錄用辭退等制度;并經(jīng)常性開展法律知識、執(zhí)勤規(guī)范、服務(wù)意識以及職業(yè)道德等方面的教育;在日常工作中鼓勵(lì)協(xié)警開展自學(xué)自助，落實(shí)民-警進(jìn)行傳、幫、帶，實(shí)行民-警連帶責(zé)任制。
對此，寧波公安局海曙交-警大隊(duì)作了有益的嘗試：大隊(duì)以黨支部、團(tuán)支部為樞紐，把協(xié)警和民-警凝聚到一起，通過組織協(xié)警參加黨團(tuán)活動(dòng)、民-主生活會(huì)，使他們在工作和生活中與整個(gè)集體融合在一塊，克服臨時(shí)觀念，以飽滿的熱情投入到工作中，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性;每位協(xié)警都由一名思想、工作表現(xiàn)較好的民-警進(jìn)行連帶管理，監(jiān)督其工作表現(xiàn)，了解其思想狀況，幫助學(xué)習(xí)、指導(dǎo)工作，督促其不斷進(jìn)步。對協(xié)警的管理列入民-警的考核內(nèi)容。另外，須經(jīng)常性開展協(xié)警隊(duì)伍整頓活動(dòng)，召開民-主生活會(huì)開展批評與自我批評，查找隊(duì)伍管理中的薄弱環(huán)節(jié)，深刻剖析存在的問題及原因，明確解決方法，對暴露出來的問題落實(shí)整改措施。要通過各項(xiàng)制度的完善，加大對協(xié)警隊(duì)伍的規(guī)范化管理和正規(guī)化建設(shè)的力度，促進(jìn)協(xié)警隊(duì)伍的健康發(fā)展。
年度輔警個(gè)人工作總結(jié)4
在經(jīng)過這段時(shí)間的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和對接警員工作的逐步了解后，這份工作對我多了一份責(zé)任感和使命感。
晚上有警的時(shí)候，不知道怎么判斷這個(gè)警該不該出碰到用戶打電話來不知道怎么說細(xì)細(xì)回憶這段時(shí)間以來的工作過程及目前的整個(gè)狀態(tài)，雖然在我們大家都共同努力下有了不小的變化，但是仍有許多的缺點(diǎn)和不足等著我們?nèi)ヒ?guī)劃和改觀。首先在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識方面離合格的客服人員要求還存在較大差距，不管成功與否，我都將不斷地摸索和嘗試。
首先，對于用戶要以誠相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽用戶的問題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度，這樣才會(huì)保持冷靜，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴，對本公司的名譽(yù)產(chǎn)生不良影響。
在今后的日子里：
1、熟練業(yè)務(wù)知識和提高服務(wù)技巧
2、不斷地完善作為一個(gè)客服專員的職業(yè)心理素質(zhì)
3、“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路
4、通過多方面的實(shí)踐,開闊了自己的視野,豐富了求實(shí)的經(jīng)驗(yàn),使自己更好地為客戶服務(wù)。
年度輔警個(gè)人工作總結(jié)5
___，男，漢族，生于19__年10月30日，家住___區(qū)___鎮(zhèn)___村。從小的愿望就想當(dāng)一名人民警察。終于在今年即將收獲的8月，光榮的加入了警察這支光榮的隊(duì)伍——巡特警大隊(duì)一名合格的輔警。仔細(xì)算算已經(jīng)在本職崗位上勞作了快4個(gè)月的光景。在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和關(guān)心下，結(jié)合大隊(duì)和自身工作的具體實(shí)際情況，認(rèn)真分析思考研判，扎實(shí)勤奮工作，在各方面取得了比較好的成績，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將參加工作以來的思想和工作情況匯報(bào)如下，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正：
關(guān)于“德”方面
一方面：我堅(jiān)持用__來武裝自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和公安業(yè)務(wù)知識，努力提高自身的思想覺悟和政治理論水平。堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項(xiàng)方針政策，立場堅(jiān)定，是非分明。始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，堅(jiān)決“文明執(zhí)法”“執(zhí)法為民”。以新時(shí)期人民警察職業(yè)道德、人民警核心價(jià)值觀嚴(yán)格要求自己。始終堅(jiān)持“人要精神，物要整潔，說話和氣，辦事公道”的原則，認(rèn)真傾聽事件雙方人員的辯解和困難群眾的訴求。 另一方面：自己始終堅(jiān)持尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、尊重家人、尊重民警，在家聽家長的話，在單位聽領(lǐng)導(dǎo)的話，在工作中經(jīng)常開展批評與自我批評活動(dòng)，對自身和同事們在工作、生活、思想上出現(xiàn)的情緒波動(dòng)，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)掌握、及時(shí)協(xié)調(diào)、及時(shí)鼓勵(lì)，堅(jiān)持職業(yè)道德養(yǎng)成教育，消除心理障礙，始終保持積極向上的心態(tài)進(jìn)行工作。
關(guān)于“能”方面
在工作中，自己從事的是協(xié)同民警處理110接處警、維護(hù)社會(huì)治安的工作。堅(jiān)持各方面的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，注重全方位的提高自己，工作做到有分析研判、有計(jì)劃、有步驟、合理地組織實(shí)施。在協(xié)同民警同志接處警和處理各種事件的工作中，根據(jù)不同的事件和服務(wù)對象，采取不同的、靈活的方法加以控制和服務(wù);根據(jù)不同的事件性質(zhì)、事件緣由等，采取多方面的、認(rèn)真的聽取事件雙方的發(fā)生原因，確定準(zhǔn)確的調(diào)解方式和處理方法。采取科學(xué)靈活的工作措施，科學(xué)合理的安排自己的本職工作。自己在業(yè)務(wù)能力、協(xié)調(diào)能力、研判能力和服務(wù)群眾的能力等方面均得到了很大提高。
關(guān)于“勤”方面
在工作中，雖然自己只是一名協(xié)同民警辦案的輔警，但在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下始終起好模范帶頭作用，規(guī)范著裝、服從命令。在大隊(duì)自己是輔警，必須做好自己的本職工作。但又是清潔員，在休息室里，能主動(dòng)的清掃衛(wèi)生，整理物品，保持室內(nèi)的清潔，讓上班的同事和民警保持良好心情。
年度輔警個(gè)人工作總結(jié)6
每當(dāng)在電視上看見播放人民警察的畫面就讓我非常敬佩，仰慕。警察，代表著正義和善良。能有機(jī)會(huì)加入公安隊(duì)伍，成為一名警務(wù)輔助人員，讓我感到非常榮幸。
三個(gè)月以來的工作經(jīng)歷，讓我對公安工作由完全不懂到逐步熟悉，每天做好通知簽收、報(bào)表統(tǒng)計(jì)上報(bào)、案宗上傳等工作。雖然加班加點(diǎn)是常有的事，會(huì)失去很多與家人團(tuán)聚的時(shí)間，與朋友相聚的機(jī)會(huì)，但是，能夠用這些時(shí)間為人民群眾多做實(shí)事、多做好事，我覺得一切都是值得的!
通過這段時(shí)間的歷練，我覺得要想做一名稱職的輔警，必須要熟練掌握整體公安業(yè)務(wù)工作，精通群眾工作，而這都需要提高自身能力和素質(zhì)。我認(rèn)為，可以從以下幾個(gè)方面提升自己。
首先要提高協(xié)助執(zhí)法能力。工作中，要積極主動(dòng)參與協(xié)助辦案，在各類案件發(fā)生后，要主動(dòng)配合做好輔助工作。同時(shí)，要善于思考問題，發(fā)揮自身特長，學(xué)會(huì)舉一反三，盡最大努力為辦案民警提供幫助。
其次要提高語言表達(dá)能力。我們從事的是協(xié)助民警日常接處警、執(zhí)法辦案及走訪群眾等工作，應(yīng)該時(shí)刻注意自己的一言一行，一舉一動(dòng)，考慮問題盡可能周到全面，說話辦事盡量適當(dāng)?shù)皿w，特別是對待群眾糾紛、救助，一定要有平和心。
再則要提高事物處理能力。輔警是基層公安工作的重要輔助力量，具備解決糾紛、處理事情的能力尤為重要。因此要向身邊各位前輩看齊，認(rèn)真學(xué)習(xí)、積極思考，努力提升自己解決問題的能力。
最后要提升調(diào)查研究能力。這就需要我們對轄區(qū)情況的深入了解和徹底分析的正確把握上，然后得出正確的結(jié)論，向領(lǐng)導(dǎo)和其他民警同志提供有價(jià)值的情報(bào)信息，為決策做好服務(wù)，更好地貢獻(xiàn)自己的力量。
以上就是我參加輔警工作以來的一點(diǎn)點(diǎn)心得。在今后的工作中，我堅(jiān)信無論在工作或其它方面遇見難題，只要懷有一顆不畏艱難的心，面對挫折與困難，迎難而上，用心工作，定會(huì)使自己的從警之路更加完美。
年度輔警個(gè)人工作總結(jié)7
回顧20_年這一年，對于我來說，確實(shí)過得很快，都還不允許我細(xì)細(xì)回味，就流逝了，又到了一個(gè)新的元年。自我從20__年3月在支隊(duì)參加輔警工作以來已有三年多的時(shí)間，在這個(gè)工作崗位上，在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)正確的帶領(lǐng)下和隊(duì)友們的幫助下，我始終都能夠以飽滿的工作熱情和高昂的斗志，全身心地投入到大隊(duì)的各項(xiàng)工作中，并且從中學(xué)到了不少的東西，這對于我以后不管在哪一個(gè)地方，哪一個(gè)崗位，都有很大的幫助。
一、政治思想方面
在今年的工作中，我始終堅(jiān)持立足本職工作，政治立場堅(jiān)定，時(shí)刻懷著高度的自覺性，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的“__”會(huì)議精神，深入領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，并將其付諸實(shí)踐。
作為一名中共黨員，我在政治上積極向黨組織靠攏，自覺參加大隊(duì)支部組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)和討論活動(dòng)，及時(shí)向大隊(duì)支部匯報(bào)思想，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同志學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治理論水平。
我深知自己離黨員的標(biāo)準(zhǔn)、要求還差很多，但我會(huì)朝著更高的方面發(fā)展，時(shí)刻以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。同時(shí)我還能和大隊(duì)隊(duì)員一起認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐__、“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)等內(nèi)容，深入剖析自身問題的不足，找出原因，用實(shí)際行動(dòng)來嚴(yán)格要求自己，努力提高自己的政治思想素質(zhì)，使自己成為隊(duì)員中的佼佼者。
二、日常工作方面
我作為大隊(duì)內(nèi)勤，主要的工作就是配合大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)助隊(duì)員完成好大量繁瑣的業(yè)務(wù)報(bào)表、信息反饋、宣傳報(bào)道、工作總結(jié)匯報(bào)、檔案文件管理、各種大量的臺(tái)帳登記及全大隊(duì)各種事務(wù)的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作，以及日常上傳下達(dá)等數(shù)不清的臨時(shí)性工作。
在辦公室工作的這兩年，經(jīng)過我的努力和同事的幫助，我基本上能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
在平時(shí)，我能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
盡管有時(shí)候電腦前一坐就是一天，連水都顧不上喝一口，有時(shí)心里還是怨言，但我深知一個(gè)道理，那就是你既然選擇了這項(xiàng)工作，不管怎樣，你都要做到你該做的，把它做好，這樣才不會(huì)覺得自責(zé)。
我雖然每天在辦公室工作，沒有很多時(shí)間和同事在一起參加訓(xùn)練、巡邏、執(zhí)勤等，但是一旦發(fā)生重大、危急的突發(fā)事件等任務(wù)，我在做好內(nèi)勤工作的同時(shí)，也和隊(duì)友們一起參加。
全年來，我和隊(duì)友一起參加大小型防暴處突40余次，警衛(wèi)20余次，搶險(xiǎn)救災(zāi)2起，配合省紀(jì)委辦案1次。特別是在6月下旬的__村民上千人因東汽廠征地補(bǔ)償問題到__廠上訪事件中，連續(xù)20余天，我都跟隨大隊(duì)早出晚歸到現(xiàn)場執(zhí)勤，在支隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下，成功地完成了此次大型的防暴處突事件。
在9月19日，由于連續(xù)暴雨，__處發(fā)生決堤和__境內(nèi)鐵路__鐵路大橋橋墩被沖毀、車廂墜入江內(nèi)，在這兩次險(xiǎn)情發(fā)生后，我都沒有退縮，和隊(duì)友們一起沖鋒在前，疏散岸邊的圍觀群眾和車輛，確?，F(xiàn)場治安秩序的穩(wěn)定。到晚上22時(shí)左右，我和隊(duì)員們都沒有休息一下，才吃了一點(diǎn)點(diǎn)干面包，喝上一口水，一直到現(xiàn)場情況穩(wěn)定才撤回單位待命。
我喜歡熱鬧的集體，我愿意和隊(duì)友們在一起，一起同甘共苦，一起歡笑哭泣，一起走過風(fēng)風(fēng)雨雨，在以后想起來這些都會(huì)是一段段美好的回憶，它們都將成為我人生中最巨大的財(cái)富。
三、學(xué)習(xí)方面
我雖然工作三年多了，但始終感到自己身上的擔(dān)子很重，前面的路并不是那么清晰，反而有點(diǎn)迷茫。自己的學(xué)識、能力和閱歷與社會(huì)所需求的有很大的距離，所以總不敢掉以輕心，報(bào)電大、考自考，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向同學(xué)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，雖然有時(shí)是迫于現(xiàn)實(shí)的無賴，但是有時(shí)候在忙碌的一天工作后再參加學(xué)習(xí)，我還覺得很有成就感，感覺生活很充實(shí)，并不空虛。這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進(jìn)步，至少過得很充實(shí)，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，具備了更多的知識和工作經(jīng)驗(yàn)。
四、不足的方面和今后的努力方向
今年以來，我能做到敬業(yè)愛崗、認(rèn)真地開展工作，取得了一些成績，但也存在很多問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，自主學(xué)習(xí)能力還不夠強(qiáng)，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過細(xì)，有時(shí)候干工作粗心大意，常犯小錯(cuò)誤;第三，自己的文字功底薄弱，理論水平還不夠高，有待進(jìn)一步加強(qiáng)提高。
在接下來的新的一年里，我想我應(yīng)努力做到：
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面，努力學(xué)習(xí)與工作的相關(guān)知識和法律法規(guī)常識，提高理論水平;第二，工作更加嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，改掉粗心馬虎的毛病;第三，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，發(fā)揚(yáng)成績，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步履行好自己的職責(zé)，以更高的工作目標(biāo)和更好的成績來迎接新的一年，努力完成組織交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
年度輔警個(gè)人工作總結(jié)8
為加強(qiáng)常備應(yīng)急處突力量建設(shè)，提升治安防控，充分發(fā)揮預(yù)防和打擊犯罪、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、服務(wù)人民群眾的職能工作，我們于20__年8月份入職淅川縣公安局荊紫關(guān)派出所。
那是在一個(gè)晴朗的早晨，我們都按時(shí)到達(dá)了荊關(guān)派出所。初來乍到的我們對彼此不是很熟悉，來到這個(gè)陌生的環(huán)境，從事陌生的工作，對于我們來說，確實(shí)這里所有的一切都很陌生。為了盡快融入這個(gè)大家庭，所長對我們每個(gè)人進(jìn)行了詳細(xì)的了解，并向我們介紹了所里的日常工作和要求。在隨后的工作中安排民警對我們進(jìn)行一對一指導(dǎo)，以便讓我們迅速熟悉所里工作性質(zhì)和要求，平常我們互相幫助也虛心向老民警學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和工作方法。通過學(xué)習(xí)，我們認(rèn)識到警察是國家法律的執(zhí)行者和維護(hù)者，肩負(fù)著防范和打擊犯罪，保障公民合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)秩序的重任。必須按照人民的根本利益和意愿行使權(quán)力，要努力為人民群眾和企業(yè)生產(chǎn)安全建設(shè)創(chuàng)造一個(gè)良好的生產(chǎn)、生活環(huán)境，保障人民的切身利益不受侵犯和企業(yè)發(fā)展壯大的順利進(jìn)行。
作為新入警的公安人員，老民警教導(dǎo)我們在工作中要時(shí)刻以“對黨忠誠、服務(wù)人民、執(zhí)法公正、紀(jì)律嚴(yán)明”為目標(biāo)，狀態(tài)上以堅(jiān)持“學(xué)習(xí)優(yōu)、作風(fēng)優(yōu)、素質(zhì)優(yōu)”為重點(diǎn)，“逢一必奪，逢冠必爭”，提高履職盡責(zé)能力，時(shí)刻以振奮的精神狀態(tài)和務(wù)實(shí)重干的工作作風(fēng)，自重、自省、自警、自勵(lì)，努力開創(chuàng)警務(wù)工作新局面，為光輝警盾添彩，為廣大群眾造福。
轉(zhuǎn)眼三個(gè)月過去了，通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我們已經(jīng)適應(yīng)了這里的工作，多了一份自信，少了一份膽怯;多了一份從容，少了一份羞澀。相信我們總有一天一定會(huì)成長為保一方百姓平安，護(hù)一方和諧發(fā)展的杰出警察，為維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，社會(huì)公平正義，貢獻(xiàn)出自己的綿薄之力。
年度輔警個(gè)人工作總結(jié)9
通過輔警招考，我被分配到派出所工作。在派出所工作的三個(gè)月以來，讓我對公安工作有了更深的了解和體會(huì)，感觸頗深。
在這段時(shí)間里，我認(rèn)為要做好公安工作，就要做好以下八個(gè)字，即誠信、敬業(yè)、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新，我的理解是：
誠信就是誠實(shí)，不做虛假的事，目的是要做到讓百姓認(rèn)可，讓百姓認(rèn)識到有事找警察，只要警察能辦的，我們都會(huì)全力解決;不能辦的或辦不到的，要給其指出解決問題的途徑。
敬業(yè)就是心態(tài)問題，把工作當(dāng)成一種樂趣的人，他就一定會(huì)敬業(yè)。我到派出所工作雖然時(shí)間不長，卻讓我深深體會(huì)到了全所民警的敬業(yè)精神，每天面對各種離奇古怪的糾紛，面對各種雞毛蒜皮的爭吵，他們認(rèn)真調(diào)解、認(rèn)真解決問題。我從民警身上看到了服從安排、講求實(shí)效、迎難而上、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和吃苦耐勞的工作作風(fēng)。這種工作作風(fēng)也深深感染著我，讓我漸漸熟悉并喜歡上了這份光榮神圣的職業(yè)。
團(tuán)結(jié)就是團(tuán)隊(duì)精神，一個(gè)人不能完成大的使命，而團(tuán)隊(duì)精神就是一個(gè)取長補(bǔ)短最佳的方式。一個(gè)派出所就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，雖然團(tuán)隊(duì)中會(huì)遇到很多問題，但是只要團(tuán)隊(duì)的精神在這里，一切就會(huì)迎刃而解。我們現(xiàn)在有很多工作都是靠大家來共同完成。
創(chuàng)新就是戰(zhàn)斗力，沒有創(chuàng)新我們就會(huì)原地踏步。沒有誠信也不會(huì)想到要去創(chuàng)新，沒有敬業(yè)，也懶得去創(chuàng)新。創(chuàng)新就是能力的提升，只有不斷的創(chuàng)新，才會(huì)更有執(zhí)行力，才會(huì)不斷適應(yīng)當(dāng)前各項(xiàng)工作要求。
現(xiàn)在我將這八個(gè)字作為我的座右銘，在工作中一步步落實(shí)，從而更加完善、豐富自己。在今后的工作中，我將在所內(nèi)其它同志的關(guān)心幫助下，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)任勞任怨、勤奮努力的工作作風(fēng)，充分發(fā)揮輔警的職能作用，爭取取得更好的成績。
年度輔警個(gè)人工作總結(jié)10
20__年來，___派出所在縣局黨委和當(dāng)?shù)卣拇罅χС?、正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞縣局總體目標(biāo)任務(wù)和助推德清新崛起要求，結(jié)合___轄區(qū)內(nèi)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展重點(diǎn)和治安特點(diǎn)，以深入推進(jìn)“警務(wù)廣場”戰(zhàn)略和構(gòu)建民意導(dǎo)向型警務(wù)為指引，著力推動(dòng)創(chuàng)新服務(wù)型警務(wù)體系和隊(duì)伍執(zhí)行力建設(shè)，強(qiáng)化職能、服務(wù)大局、惠民保民、與時(shí)俱進(jìn)，在嚴(yán)厲打擊違法犯罪的同時(shí)，又與轄區(qū)百姓建立了和諧的警民關(guān)系，維護(hù)了一方的穩(wěn)定和平安。
開展工作及取得的成效情況
今年伊始，我所緊密圍繞黨委政府“打贏安保戰(zhàn)、惠民求滿意、滬杭新崛起”的工作重心，結(jié)合自身轄區(qū)的實(shí)際情況，開展了一系列有針對性和實(shí)效性的工作措施。
(一)深入學(xué)習(xí)黨的先進(jìn)思想，提高隊(duì)伍自身素質(zhì)
作為一支行政執(zhí)法隊(duì)伍，自己本身的思想認(rèn)識將會(huì)從從根本上影響執(zhí)法以及服務(wù)的質(zhì)量。只有統(tǒng)一樹立正確的工作思想，使每一位隊(duì)員明確自身的定位，才能讓我們這支隊(duì)伍具備戰(zhàn)斗的能力。
1、我所根據(jù)上級公安機(jī)關(guān)的安排部署，緊密結(jié)合基層工作實(shí)際，在全所民警、協(xié)警中開展了“__”、“警務(wù)廣場戰(zhàn)略”、“警營廉政教育”等一系列專題座談會(huì)，組織全所每一名隊(duì)員參加。
并詳細(xì)的制訂了學(xué)習(xí)計(jì)劃，合理的安排了每周的集中學(xué)習(xí)時(shí)間，要求全體民警定期撰寫學(xué)習(xí)筆記、學(xué)習(xí)心得和自我剖析文章。在查擺剖析階段，所內(nèi)黨員積極帶頭，組織全體民警認(rèn)真開展了批評與自我批評，同時(shí)，面向廣大老百姓征求意見，進(jìn)一步改進(jìn)了工作作風(fēng)，促進(jìn)了全所工作的科學(xué)發(fā)展。目前，我所已形成一股工作熱情高、學(xué)習(xí)氛圍濃、責(zé)任意識強(qiáng)的良好風(fēng)氣，為進(jìn)一步開展警務(wù)工作奠定了思想基礎(chǔ)。
2、量化到線，細(xì)化到人，責(zé)任到位。
我所結(jié)合貫徹縣公安局隊(duì)伍網(wǎng)格化管理的要求，采用上級負(fù)責(zé)下級、民警負(fù)責(zé)協(xié)警、層層簽訂責(zé)任書等制度，充分了解責(zé)任下級的個(gè)人基本情況以及家庭生活狀況，把全面掌握隊(duì)伍思想動(dòng)態(tài)當(dāng)做長效機(jī)制來抓，嚴(yán)格跟蹤督查，使基礎(chǔ)工作進(jìn)一步規(guī)范，營造了一個(gè)上下齊心，互為聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的良好局勢。
(二)打造前置警務(wù)，以群眾要求為根本
1、深入群眾，落實(shí)“三訪三評”基礎(chǔ)工作，加強(qiáng)群眾滿意度。
如何推進(jìn)警務(wù)廣場戰(zhàn)略，如何做到以民意領(lǐng)跑警務(wù)?關(guān)鍵在于聽取“民意”，只有踏踏實(shí)實(shí)走到百姓家中，聽取“民意”，我們才能真正的了解“民情”，為民解憂。我所每位民警在接處警、清查、走訪等日常的工作開展過程中都會(huì)盡可能多的對當(dāng)?shù)乩习傩者M(jìn)行詢問，聽取群眾的心聲，并且把人民群眾的意見和要求做好記錄，在統(tǒng)一匯總后，制定合理的工作方案。我所還開展了“一對一扶貧助困”活動(dòng)，對轄區(qū)內(nèi)生活十分困難的群眾，進(jìn)行結(jié)對子，給予幫助，切切實(shí)實(shí)體現(xiàn)了為民之心、愛民之情。
2、建立警民聯(lián)防機(jī)制，有效打擊刑事違法犯罪。隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，交通條件的日益改善，如今的新農(nóng)村已不像過去那么閉塞。但是老百姓的安全防范意識卻沒有提高。針對這一問題，我所民警根據(jù)轄區(qū)內(nèi)發(fā)案情況制定了一套警民聯(lián)防機(jī)制，并取得了一定的效果：首先，加強(qiáng)法制宣傳，提高轄區(qū)百姓的防范意識;然后，提高鄉(xiāng)村見警率，在遠(yuǎn)離派出所的案件高發(fā)地區(qū)設(shè)立警務(wù)室，充分調(diào)動(dòng)村干部、村內(nèi)小店店主、固定地點(diǎn)務(wù)農(nóng)農(nóng)民等一些群眾安全防范的熱情，設(shè)立治安“觀察哨”，建立起“動(dòng)與靜”相結(jié)合的防控體系;最后，普及派出所應(yīng)急電話的使用，方便群眾在遇到問題或者困難的時(shí)候，可以第一時(shí)間向我們求助。今年我所還加強(qiáng)了對校園、幼兒園等周邊環(huán)境、校車行車安全的整治力度，有效的維護(hù)了校園周邊的秩序環(huán)境，確保了廣大師生的安全，為校園師生營造了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。警民聯(lián)防機(jī)制開展以來，我所有有力的打擊了一批白闖盜竊團(tuán)伙，基本防止了轄區(qū)內(nèi)電信詐騙案發(fā)生，保持轄區(qū)內(nèi)學(xué)生安全事故零發(fā)生的記錄。
3、全心全意為人民做實(shí)事、切實(shí)維護(hù)百姓人身財(cái)產(chǎn)安全。
我所在對轄區(qū)內(nèi)存在的安全不穩(wěn)定因素以及日常接處警類型進(jìn)行了科學(xué)的分析后，針對___鄉(xiāng)內(nèi)交通安全事故多發(fā)的特點(diǎn)，采取了一系列惠民、保民措施：一是加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)百姓的交通安全知識宣傳工作，提高人們自身的防護(hù)意識;二是定期設(shè)置安全卡點(diǎn)，對那些存在危險(xiǎn)駕駛行為的老百姓，本著“教育為主，懲罰為輔”的宗旨，予以訓(xùn)誡;三是在一些臨崖、臨水、事故多發(fā)地段樹立醒目的警示牌，提醒人們放慢車速，注意安全;四是為轄區(qū)內(nèi)存在的農(nóng)用三輪車、拖拉機(jī)、電瓶車等安全防護(hù)性能不強(qiáng)的車輛，義務(wù)粘貼反光安全帶;五是與相關(guān)政府部門進(jìn)行對接，設(shè)置道路安全路燈，保證夜行的車輛的視野，防止事故發(fā)生。
(三)嚴(yán)格人口登記管理、落實(shí)各項(xiàng)防范措施。
我所在警力少、轄區(qū)面積大的情況下，克服了種種困難，確保了轄區(qū)無重大災(zāi)害事故，無爆炸事故、無劇毒物品中毒事故，重大節(jié)日和活動(dòng)安全無事故。
1、我所始終把人口管理工作作為派出所工作的重中之重。
針對我所的實(shí)際特點(diǎn)，制定了方針、政策。在所領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，傾全力抓戶籍工作，嚴(yán)格執(zhí)行戶口政策，對手續(xù)不全的，堅(jiān)持做到“把關(guān)嚴(yán)”。戶籍民警進(jìn)一步掌握轄區(qū)人口情況，真正做到便民利民。在全面辦理“二代證”工作中，我所民警、協(xié)輔警加班加點(diǎn)，克服一切困難，通過村委干部、走訪群眾等方式，對轄區(qū)內(nèi)未辦理“二代證”的人員進(jìn)行了詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)，針對一些年歲高、行動(dòng)不便、需要幫助的群眾，開展“上門辦證”活動(dòng)，據(jù)目前登記顯示，我所轄區(qū)內(nèi)的二代證普及率達(dá)到了85%。
2、加強(qiáng)旅館、農(nóng)家樂業(yè)的管理抓手，規(guī)范住宿登記，做好定期安全檢查。
隨著近年來，___鄉(xiāng)“江南綠谷”美名遠(yuǎn)播，山區(qū)休閑旅游業(yè)驟然興起，大批的國內(nèi)外游客涌入___。到目前為止，___鄉(xiāng)內(nèi)已開設(shè)旅館2家、農(nóng)家樂27家、涉外大型酒店1家。考慮到隨之而來的安全隱患，我所根據(jù)這些場所分布情況和自身特點(diǎn)，制定了一系列的管理措施：首先，安排專門的信息人員，對每天的外來游客身份登記信息進(jìn)行系統(tǒng)比對核查，加強(qiáng)政治重點(diǎn)人口的管理，認(rèn)真搜集信息，防微杜漸;其次，對旅客流動(dòng)量較大的場所進(jìn)行不定期抽查，內(nèi)容包括人員住宿登記、消防安全等，使得業(yè)主經(jīng)營活動(dòng)規(guī)范化、有序化;接著，對此類場所的基本信息、業(yè)主和從業(yè)人員信息進(jìn)行詳細(xì)登記，一家一檔，做到“底數(shù)清、情況明”，能夠有效應(yīng)對緊急情況的產(chǎn)生;最后，在每月的中旬以安排集中大排查或者開展場所業(yè)主匯報(bào)會(huì)等形式，對該行業(yè)的運(yùn)行情況、最新動(dòng)態(tài)以及遇到的問題進(jìn)行梳理。
3、提高政治敏感性，全面掌握轄區(qū)內(nèi)可能存在的敵情、社情。
面對今年國際、國內(nèi)形勢復(fù)雜、治安形勢嚴(yán)峻，我所正確對待涉穩(wěn)、維穩(wěn)信息的搜集、上報(bào)工作。通過基礎(chǔ)工作提供的情況，搞好轄區(qū)重點(diǎn)人員的教育轉(zhuǎn)化工作。所內(nèi)還安排了一名所領(lǐng)導(dǎo)抓此項(xiàng)工作，在___鄉(xiāng)轄區(qū)內(nèi)的幾類特殊場所安設(shè)情報(bào)聯(lián)絡(luò)員，建立健全信息員、聯(lián)絡(luò)員工作制度，隨時(shí)掌握動(dòng)向，牢固樹立穩(wěn)定發(fā)展壓倒一切的政治信念。
年度輔警個(gè)人工作總結(jié)11
一年來，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定?，F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況簡要總結(jié)如下：
一、嚴(yán)于律已，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高
一年來，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻(xiàn)。
強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)自己又缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，所以只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積累充實(shí)自我，才能鍛煉好為人民服務(wù)的本領(lǐng)。這一年來，始終堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平。
是認(rèn)真學(xué)習(xí)“__”重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)其科學(xué)內(nèi)涵，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的_大會(huì)議精神和公安會(huì)議精神。認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了黨的基本知識和各種理論著作，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ)，提高了黨性熟悉和思想道德素質(zhì)
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。
一年來，在所長的帶領(lǐng)下，走帳串戶，參加牧民代表會(huì)議、座談會(huì)等各種會(huì)議，到生產(chǎn)、建筑實(shí)地考察，學(xué)習(xí)了許多牧民工作方法，更是直接與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時(shí)，多看、多問、多想，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請教問題，機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)會(huì)、各種工作會(huì)議都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。
三、存在的問題
回顧一年的工作學(xué)習(xí)，檢查自身存在的問題，我發(fā)現(xiàn)存在以下問題：
一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的公安科技迅速發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性將不能適應(yīng)新的要求。
二是在工作壓力大的時(shí)候，有過畏難情緒，這是自己政治素質(zhì)提高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。誠然，在一年的工作中我有得也有失，但是我相信只要找準(zhǔn)自身差距和不足，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同志幫助下，就一定能創(chuàng)造性地開展公安執(zhí)法工作，切實(shí)提高行政執(zhí)法效率，起真正成為一名便民、利民，保障人民安居樂業(yè)的合格協(xié)警員。
年度輔警個(gè)人工作總結(jié)12
根據(jù)_省人民政府糾正行為不正之風(fēng)辦公室《_》精神和要求，我隊(duì)自6月21日起，結(jié)合當(dāng)前開展的執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)和“發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)、堅(jiān)定信念、執(zhí)法為民”、“鑄造忠誠警魂、樹立良好形象”主題教育實(shí)踐活動(dòng)，認(rèn)真開展自查自糾活動(dòng)，堅(jiān)持以加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為核心，以強(qiáng)化隊(duì)伍管理為重點(diǎn)，認(rèn)真組織，強(qiáng)化責(zé)任，廣泛征求意見，深入查擺問題，切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)，扎實(shí)開展重點(diǎn)評議政風(fēng)行風(fēng)自查自糾活動(dòng)，現(xiàn)將主要情況匯報(bào)如下：
一、周密組織部署自查自糾工作
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識。為了把此項(xiàng)工作落到實(shí)處，確保不走過場，大隊(duì)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)和部署政風(fēng)行風(fēng)自查自糾自改活動(dòng)。制定了《榆中交警大隊(duì)迎接省糾紛辦重點(diǎn)評議方案》，及時(shí)召開民警、協(xié)警動(dòng)員大會(huì)，使全體民警、協(xié)警清醒地認(rèn)識到此次查擺整改活動(dòng)的重要性和必要性，積極認(rèn)真地投入到重點(diǎn)評議活動(dòng)中。
(二)開門評警，廣納民意。一是召開廉政監(jiān)督員座談會(huì)。為切實(shí)找準(zhǔn)交通管理工作和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面存在的不足，我隊(duì)采取“自已找，群眾提”等形式，邀請轄區(qū)人大代表、政協(xié)委員、客運(yùn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、駕駛?cè)伺c群眾等各行業(yè)代表召開廉政監(jiān)督員座談會(huì)，與群眾進(jìn)行零距離接觸，廣泛征求廉政建設(shè)、依法辦事、履職效率、管理效能、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)環(huán)境等方面存在突出問題的意見和建議。二是發(fā)放問卷調(diào)查。組織民警深入轄區(qū)企業(yè)、學(xué)校等向群眾發(fā)放測評表。
(三)自我梳理，認(rèn)真查擺。各中隊(duì)、股、車管分所按照糾紛辦的要求，積極查擺自身存在不足，正視自己的缺點(diǎn)，比較客觀的查擺自身存在的不足，并有針對性的提出整改措施及作出工作。
二、分析查擺隊(duì)伍存在的問題
一是民警法制意識較淡薄。部分民警法律法規(guī)知識貧乏，執(zhí)法水平、業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，表現(xiàn)在糾正交通違法行為運(yùn)用條款不熟練，辦案證據(jù)收集不齊全，工作耐心程序不夠等。
二是服務(wù)意識不夠。表現(xiàn)在路面執(zhí)法中的文明用語、執(zhí)勤執(zhí)法手勢不規(guī)范，如糾正違法時(shí)不敬禮等。
三是個(gè)別民警工作責(zé)任心不強(qiáng)。個(gè)別民警工作作風(fēng)不夠扎實(shí)，工作缺乏主動(dòng)性、積極性，對困難的工作相互推諉或馬虎應(yīng)付，工作效率低，質(zhì)量不高。
四是少數(shù)交通協(xié)管員法制意識不強(qiáng)，組織紀(jì)律性相對低下，業(yè)務(wù)技能不精。
五是對個(gè)別路段的管控不力。近年來，我縣的交通流量不斷增加，人、車、路的矛盾日益突出，民警承受著趙來越大的工作壓力。由于受警力限制，特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路秩序始終得不到有效管控，鄉(xiāng)鎮(zhèn)駕駛員交通安全意識有待提高，加強(qiáng)交通安全知識教育。
三、多措并舉，邊查邊改
針對以上存在的問題，我隊(duì)在對隊(duì)伍思想狀況進(jìn)行全面、綜合分析的基礎(chǔ)上，加大管理整治力度，堅(jiān)持立說立行立改的原則，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和存在的問題整改。
一是加強(qiáng)教育，提高覺悟。以“重點(diǎn)評議”、規(guī)范執(zhí)法和“主題教育”活動(dòng)為契機(jī)，繼續(xù)加強(qiáng)民警的政治思想教育，牢固樹立民警的宗旨意識，做到警鐘常鳴，教育不松、力度不減。
二是加強(qiáng)管理，防患未然。實(shí)行量化考核制度，加強(qiáng)隊(duì)伍的管理和監(jiān)督。認(rèn)真貫徹落實(shí)《_》、《_》及《_》，牢固樹立廣大民警的宗旨意識、法制意識和服務(wù)意識，打牢執(zhí)法為民的思想基礎(chǔ)。同時(shí)，要求窗口民警認(rèn)真貫徹落實(shí)好便民利民措施，做到辦事文明、說話和氣，努力提高人民群眾的滿意度。
三是抓好隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)。按照“人要精神，物要整潔、說話要和氣、辦事要公道”的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行《_》、“五條禁令”，建立規(guī)范的工作、生活、學(xué)習(xí)秩序，切實(shí)加強(qiáng)對民警的教育、管理，從民警最基本的行為準(zhǔn)則抓好，促進(jìn)民警的作風(fēng)養(yǎng)成，塑造交警隊(duì)伍的良好形象。
四是進(jìn)一步加大宣傳力度。要認(rèn)真研究分析轄區(qū)交通管理秩序的形勢，結(jié)合“文明接力，暢行活動(dòng)”，進(jìn)一步掀起全民學(xué)法守法的高潮，通過交通法制的宣傳教育，以贏得人民群眾對交警執(zhí)法工作的理解和支持，努力營造良好的執(zhí)勤執(zhí)法環(huán)境。
年度輔警個(gè)人工作總結(jié)13
中秋、國慶期間是旅游旺季，也是生產(chǎn)經(jīng)營、交通運(yùn)輸旺季，是各類安全生產(chǎn)事故的易發(fā)時(shí)段。為認(rèn)真貫徹_，落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)日期間值班制度，嚴(yán)防重特大事故發(fā)生，有效預(yù)防和減少各類安全事故。我作為_塘鎮(zhèn)派出所的一名輔警，扎實(shí)做好國慶節(jié)、中秋節(jié)期間安全隱患相關(guān)工作，筑牢安全防線，讓群眾度過一個(gè)歡樂、祥和的國慶中秋假期是我應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。在“雙節(jié)”期間，我一直都在出警、指揮交通、調(diào)節(jié)糾紛中忙碌。每日清晨五點(diǎn)半起床，在渡頭塘鎮(zhèn)交通復(fù)雜地帶疏導(dǎo)交通、緩解交通壓力，避免出現(xiàn)嚴(yán)重的交通事故，同時(shí)讓回家探親和外出趕集的群眾們能夠盡早到家。同時(shí)我積極配合派出所安排的工作，在值班過程中積極配合工作。每天定期定點(diǎn)治安巡邏，預(yù)防和打擊各類違法犯罪活動(dòng)，保護(hù)公共和人民財(cái)產(chǎn)不受侵害。在國慶期間一共出警15次，協(xié)助處理糾紛12起。作為駐村輔警，秉著“群眾無小事”的原則，我力所能及的調(diào)節(jié)村民間的鄰里矛盾。對于一些無法處理的事，更是會(huì)上報(bào)村委以及派出所，希望在大家的努力下，建立一個(gè)“和諧村莊”。
在輔警崗位上已有兩個(gè)年頭，我會(huì)在未來的工作中努力完善好農(nóng)村警務(wù)工作，在屬于自己的崗位上發(fā)光發(fā)熱，為祖國的發(fā)展獻(xiàn)上自己的一份力。
年度輔警個(gè)人工作總結(jié)14
20__年輔警工作中，自己能夠做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，在接待群眾和處理交通違法行為工作中能夠作到堅(jiān)持原則，秉公辦案，較好地解決了群眾對執(zhí)法工作不理解、存在疑義等問題，受到了群眾和大隊(duì)干警的好評，具體個(gè)人工作總結(jié)如下：
一、依法處理交通違法行為，努力作到罰當(dāng)其責(zé)。
違法處理民警主要負(fù)責(zé)處理適用一般程序處理的交通違法行為和接待群眾對違法處罰方面的問題咨詢與投訴。這兩項(xiàng)工作內(nèi)容都需要有很強(qiáng)的政策水平和業(yè)務(wù)能力。不僅要求我們輔警要熟知法律條文，還要具備很強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)，能夠有理有據(jù)地、規(guī)范得體地解決好一些比較棘手的問題。 20__ 年工作中，自己能夠認(rèn)真分析當(dāng)事人故意、存有僥幸心理、非故意和存在其他原因等心理情況，并作為確定違法情節(jié)的重要依據(jù)來決定處罰的量裁，努力作到罰當(dāng)其責(zé)，妥善處理了多起群眾投訴和對執(zhí)法工作不理解的問題，作到了堅(jiān)持原則，讓干警無后顧之憂。對干警執(zhí)法中確實(shí)存在的問題不護(hù)短，秉公解決，依法維護(hù)群眾的利益，對確屬群眾不理解的問題則耐心作好解釋工作，堅(jiān)持原則，不徇私情，受到了群眾和大隊(duì)干警的廣泛擁護(hù)。
二、認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，為干警服務(wù)，作好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
違法處理民警的另一個(gè)重要職責(zé)就是負(fù)責(zé)收集和統(tǒng)計(jì)違法處理工作的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，為領(lǐng)導(dǎo)研究工作提供依據(jù)和參考。在輔警工作中自己不僅能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地將各項(xiàng)違法處罰工作數(shù)據(jù)收集上報(bào)，而且能及時(shí)處理解決。
通過這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，雖然取得了一定的成績，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可，但同時(shí)也認(rèn)識到自己存在著許多不足。
首先，由于工作實(shí)踐不長，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有所不足。在業(yè)務(wù)方面理論運(yùn)用還不是很成熟，需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，并認(rèn)真向每一位民警求教，汲取各位同事的寶貴經(jīng)驗(yàn)，適應(yīng)工作上的需要。
其次，在出警工作和案件辦理過程中有些法律知識還不是很成熟，需要進(jìn)一步的加強(qiáng)法律知識的學(xué)習(xí)。
在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我將針對自己的這些不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心向老同志學(xué)習(xí)，把老同志處理事件方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)化為己用，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平，將為人民服務(wù)的宗旨意識更深入的落實(shí)到實(shí)際工作中，切實(shí)提高工作效率，真正成為一名便民、利民、保障人民安居樂業(yè)的人民輔警。
年度輔警個(gè)人工作總結(jié)15
回顧這一年的工作，小輔警我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高自小輔警我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定?，F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況簡要總結(jié)如下：
一、 在學(xué)習(xí)方面
帶領(lǐng)全班努力學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。小輔警我深知在社會(huì)發(fā)展如此之快的今天不斷學(xué)習(xí)提高是多么的重要，只有能認(rèn)真學(xué)習(xí)才能更好的完成自己的工作任務(wù)，更好的為人民服務(wù)。所以利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷提高自己的理論水平，和業(yè)務(wù)知識。力爭在工作實(shí)踐中出成效，在實(shí)踐中出成績，在實(shí)踐中出風(fēng)采。并且在抓好自身學(xué)習(xí)的同時(shí)，與本班成員共同學(xué)習(xí)、共同提高、共同進(jìn)步。充分調(diào)動(dòng)本班人員對學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，提高全班的整體水平。
二、在工作方面：
帶領(lǐng)全班嚴(yán)格遵守隊(duì)里的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律，服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，聽從命令。在工作中勤勤懇懇，不論天氣如何惡劣都要認(rèn)真站好每一班崗，按時(shí)、保質(zhì)保量完成上級下達(dá)的任務(wù)，努力維護(hù)好自己轄區(qū)內(nèi)的交通秩序，保證各種車輛、行人的安全通行;對違法車輛駕駛員和違法行人進(jìn)行批評教育，對那些不理解小輔警我們工作的人民群眾進(jìn)行耐心的說服教育、有理有節(jié)，向其宣傳《交通安全法》的相關(guān)知識，讓他們知道自己的行為是不對的，提高人民群眾的道路交通安全意識。
最后小輔警我想說，工作對于我們大家來說不僅僅是一份工作，也是人生道路中不可多得的經(jīng)歷和錘煉，對工作的熱愛，對職業(yè)的理解，讓我們多了一份責(zé)任和使命，正是這份使命，促使自己，不斷提高業(yè)務(wù)能力，盡心盡責(zé)，出色完成各項(xiàng)工作，嚴(yán)于律己，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律，在工作中，不斷強(qiáng)化服務(wù)觀念，加強(qiáng)服務(wù)技能，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，爭取新的一年會(huì)做的更好。
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