店長(zhǎng)五一活動(dòng)總結(jié)
店長(zhǎng)五一活動(dòng)總結(jié)范文
為了擴(kuò)大活動(dòng)宣傳的影響力,垂直媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體等等,都可以付費(fèi)或者免費(fèi)推廣。下面給大家分享一些關(guān)于店長(zhǎng)五一活動(dòng)總結(jié)范文,希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>
店長(zhǎng)五一活動(dòng)總結(jié)(精選篇1)
6月x日,備受關(guān)注的__汽車隆重上市,全國(guó)174家__汽車經(jīng)銷店同步發(fā)售,首批車主于當(dāng)日提到了現(xiàn)車。在__金港慈溪店,眾多消費(fèi)者、社會(huì)各界人士前來(lái)慶典現(xiàn)場(chǎng)觀禮,共同見(jiàn)證了__上市這一重要時(shí)刻。
一、活動(dòng)主題:__上市發(fā)布會(huì)暨3周年店慶活動(dòng)
二、活動(dòng)時(shí)間:20__年x月x日14:00-16:00
三、活動(dòng)地點(diǎn):__金港慈溪店展廳
四、活動(dòng)目的:
邀請(qǐng)當(dāng)?shù)孛襟w,邀請(qǐng)潛在客戶,邀請(qǐng)老客戶等參加__上市店頭活動(dòng),告知隆重發(fā)布上市信息,傳遞__(__)的品牌價(jià)值,吸引媒體對(duì)價(jià)格/訂單的關(guān)注,增加潛在客戶的購(gòu)買意向。
五、店慶效果:
①店慶嘉賓人數(shù)方面,預(yù)計(jì)到店量200人,實(shí)際到店量高達(dá)220人左右(保守人數(shù)),形成了熱鬧非凡的場(chǎng)景;
②工作人員安排方面,由于事前預(yù)計(jì)到各種情況,所以在工作人員的安排上做到部門分工合理,工作責(zé)任到人,使工作人員明確了自己的工作任務(wù),人員基本按部就班地工作在各自的崗位;
③節(jié)目場(chǎng)面,節(jié)目按照原計(jì)劃步驟順暢地進(jìn)行,基本達(dá)到了預(yù)計(jì)的效果,使得場(chǎng)面熱鬧、團(tuán)結(jié)、火爆,店慶的氣氛較濃,在聚寶盆的游戲與奧斯卡婚紗秀節(jié)目中氣氛達(dá)到高潮;④應(yīng)急情況處理方面,在節(jié)目開始前和進(jìn)行中,分別出現(xiàn)了一些緊急情況,在顧經(jīng)理和各位部門經(jīng)理的協(xié)商和決策下,使問(wèn)題得到一一解決。亮點(diǎn)之處:
1、場(chǎng)地布置規(guī)模巨大。本次活動(dòng)在門口處放置了一個(gè)大的氣拱門,讓在馬路上的過(guò)往車輛有一個(gè)視覺(jué)上的沖擊.展廳前面的店慶舞臺(tái)也是一個(gè)亮點(diǎn),讓整個(gè)節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)有一種Party的氣氛體現(xiàn),使整個(gè)會(huì)場(chǎng)呈現(xiàn)出高貴、典雅、喜慶的場(chǎng)面。
2、回饋顧客禮品豐厚。在來(lái)店嘉賓簽到時(shí),每位簽到嘉賓均得到兩份精美的簽到禮品,包括銷售資料各一份外,還有價(jià)值600元的紅酒抵用券;在活動(dòng)中,為嘉賓準(zhǔn)備了眾多抽獎(jiǎng)禮品,包括車用西裝架、證件包+毛巾套裝,以及價(jià)值3000元的君頂紅酒套裝;在餐飲上,為嘉賓準(zhǔn)備了每人20元左右標(biāo)準(zhǔn)的自助餐飲,回饋顧客。
3、來(lái)店嘉賓數(shù)量得以保證?;顒?dòng)當(dāng)天,展廳內(nèi)座無(wú)虛席,體現(xiàn)出良好的前期宣傳、以及本次活動(dòng)對(duì)__用戶的巨大吸引力。
4、工作人員分工明確。此次活動(dòng)中采取了分工到人的辦法,從嘉賓車輛的接待、引導(dǎo),到簽到、發(fā)放禮品、發(fā)放抽獎(jiǎng)券、嘉賓引導(dǎo)等各個(gè)環(huán)節(jié),工作人員按照各自的工作任務(wù)進(jìn)行工作,保證了會(huì)場(chǎng)布置和慶典晚會(huì)的順利進(jìn)行。
慶典活動(dòng)總結(jié):
策劃方案:對(duì)于本次活動(dòng)的策劃方案,本部門在6月x日得以完成,包括活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)流程、物料準(zhǔn)備詳細(xì)方案及預(yù)算、嘉賓邀請(qǐng)、媒體報(bào)道、工作人員安排等,并根據(jù)實(shí)際情況,不斷地對(duì)個(gè)別問(wèn)題做出相應(yīng)的調(diào)整。
物料準(zhǔn)備:本次慶典活動(dòng)按照廠家的要求布置了公司,包括門前噴繪、橫幅、易拉寶等,并完善了一些內(nèi)容,如簽到禮品、簽到牌、冷餐牌、停車牌等等,體現(xiàn)出本公司對(duì)顧客的重視程度,處處突顯了“__及三周年”濃郁的慶典氣氛。前期準(zhǔn)備工作注意細(xì)節(jié)方面的布置,為主持人準(zhǔn)備了主持文稿等。
本次活動(dòng)實(shí)際來(lái)店客戶人數(shù):287位(包含所有銀行政府等)實(shí)際領(lǐng)用禮品清單:
一、存在的問(wèn)題:
1、嘉賓來(lái)店量超出預(yù)計(jì)數(shù)量.由于來(lái)的客戶比較多,時(shí)間又相對(duì)比較集中,有些部門之間的配合顯得不夠默契。
2、贊助商方面的原因.由于其中的一個(gè)贊助商到達(dá)的時(shí)間比較晚,導(dǎo)致很多客戶來(lái)了簽到時(shí)不能及時(shí)領(lǐng)取禮品,造成節(jié)目結(jié)束時(shí)展廳門口一個(gè)擁擠的場(chǎng)景。
3、人員調(diào)度方面不夠靈活.由于客戶人數(shù)較多,對(duì)講機(jī)溝通不是很清楚,導(dǎo)致禮品供應(yīng)不及時(shí),出現(xiàn)讓客戶等在門口的局面。
二、需要改進(jìn)的地方:
a)相關(guān)部門在邀請(qǐng)客戶方面需要加強(qiáng),不是所有人員只有客戶部一個(gè)部門邀請(qǐng)就可以,在保證計(jì)劃外客戶的滿意度之余,又能保證將人數(shù)控制在計(jì)劃內(nèi),大家在今后的工作中一定都要有責(zé)任心,工作不是用來(lái)應(yīng)付的,也不是所有事情都是客戶部應(yīng)該付出的。
b)工作人員之間的溝通有待加強(qiáng),配合還不夠默契,有些問(wèn)題還是出差錯(cuò),整個(gè)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)只有客戶部成員在跑來(lái)跑去忙碌,只有維修車間工作人員配合。
c)最關(guān)鍵是細(xì)節(jié)方面更加需要加強(qiáng)?;顒?dòng)中如需人員調(diào)動(dòng),各部門應(yīng)給予程度的支持,除客戶部以外的相關(guān)部門都應(yīng)加強(qiáng)配合,很多現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)事不關(guān)已高高掛起的行為,銷售部在配合方面還要加強(qiáng)。
在此次盛大的國(guó)產(chǎn)__上市暨三周年店慶活動(dòng)中,慈溪金港汽車銷售服務(wù)有限公司秉承__的經(jīng)營(yíng)理念,豐富汽車文化,實(shí)現(xiàn)“人、車、文化”的有機(jī)結(jié)合,在精彩與時(shí)尚節(jié)目的烘托下圓滿結(jié)束了本次活動(dòng)。以后公司舉辦活動(dòng)要去粗取精,爭(zhēng)取做到高效率、高質(zhì)量地完成工作目標(biāo)。
店長(zhǎng)五一活動(dòng)總結(jié)(精選篇2)
店慶搶禮品活動(dòng)總結(jié)在12月x日開始的__店慶活動(dòng)中,公司在外場(chǎng)采用了搶禮品活動(dòng)方案,取得了較好的效果。
此活動(dòng)在實(shí)際操作中有2種玩法:
第一種玩法是單個(gè)顧客(店內(nèi)消費(fèi)者)在規(guī)定時(shí)間30秒內(nèi)從起點(diǎn)到終點(diǎn)(距離9.8米)來(lái)回拿禮品(每次限拿一件),拿多少給多少,最多的可以拿4件禮品。此方法聚集人氣一般,顧客的參與性較被動(dòng),需要多個(gè)顧客召集在一起,氛圍會(huì)更好!
第二種玩法是:外場(chǎng)招集N個(gè)觀眾,每人來(lái)回?fù)?件禮品,看誰(shuí)用的時(shí)間最短,誰(shuí)就可以帶走他自己所搶的5件禮品,為了鼓勵(lì)其他觀眾的積極參與性,凡參加的人都獲得參與禮品一份。此方法吸引人氣極佳,剛開始活動(dòng)的時(shí)候,人氣還不是恨足,但是活動(dòng)一開始,隨著參與人的跑動(dòng),一種動(dòng)態(tài)的氛圍逐漸吸引了外圍的人群,跑的人也更加積極,隨著參與人不斷的創(chuàng)造最短時(shí)間記錄,氣氛逐漸達(dá)到高潮(第一個(gè)參與人搶的5件禮品放在領(lǐng)獎(jiǎng)處,如第二個(gè)參與人用時(shí)比第一個(gè)短,那第二個(gè)所搶的禮品放在領(lǐng)獎(jiǎng)處,第一個(gè)人所搶的5件禮品放回禮品集中點(diǎn),這么做,一是可以延長(zhǎng)活動(dòng)時(shí)間,制造懸念,二是激發(fā)后面參與者的斗志),最后決出勝者,用時(shí)最短者為28秒,然后我們請(qǐng)獲勝者上臺(tái)發(fā)表獲獎(jiǎng)感言,獲獎(jiǎng)?wù)叨颊f(shuō)一個(gè)字---累,但他們的表情體現(xiàn)出的都是一種勝利者喜悅。
搶禮品活動(dòng)方案體現(xiàn)了小成本,大效果的現(xiàn)場(chǎng)氣氛,這次采購(gòu)了2元禮品129個(gè),到最后活動(dòng)結(jié)束只用了99個(gè)(30個(gè)退回小商品店)。所用的99個(gè)禮品,其中2個(gè)店內(nèi)消費(fèi)者(搶了7個(gè)),外場(chǎng)活動(dòng)3場(chǎng)(搶了25個(gè)),1月x日由于聯(lián)想外場(chǎng)活動(dòng)需要,動(dòng)用了67個(gè)禮品(__業(yè)務(wù)員將用30個(gè)暖手寶還給公司,價(jià)值相當(dāng))。
此活動(dòng)的缺點(diǎn)就是受場(chǎng)地限制,在公司現(xiàn)有門店中,__門店前位置,華泰次之,其他門店受距離限制無(wú)法展開此活動(dòng)??傊?,此活動(dòng)在后續(xù)的節(jié)假日中可以經(jīng)常開展,有需要完善的地方請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)糾正!
店長(zhǎng)五一活動(dòng)總結(jié)(精選篇3)
20__年10月國(guó)慶活動(dòng)國(guó)慶不愁“價(jià)”
9月30日-10月7日?qǐng)A滿完成了“國(guó)慶不愁價(jià)”促銷抽獎(jiǎng)活動(dòng)。活動(dòng)通過(guò)司領(lǐng)導(dǎo)和廣大的商戶老板的支持,以及同仁們的齊心協(xié)力。取得較好的效果。對(duì)本次促銷活動(dòng)作個(gè)總結(jié),具體情況如下:
活動(dòng)時(shí)間:20__-09-24~20__-10-07
活動(dòng)主題:國(guó)慶不愁“價(jià)”
活動(dòng)對(duì)象:全市市民
活動(dòng)方式:降價(jià)打折買贈(zèng)抽獎(jiǎng)
賣場(chǎng)形象:賣場(chǎng)裝飾以白色、粉色為主題,凸顯萬(wàn)原家居的高貴與特別。在賣場(chǎng)內(nèi)發(fā)氣球,以及商產(chǎn)品信息,各展位擺放贈(zèng)品,裝飾展位,襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。獎(jiǎng)品提前購(gòu)置擺放大廳,正面的位置擺上抽獎(jiǎng)箱,給顧客進(jìn)門第一印象就是“劃算!有東西送!”,并在大廳搭建舞臺(tái),突出這次活動(dòng)的重要性與氛圍。
一、宣傳方式:報(bào)紙(10月24/25日:時(shí)光廣告2期內(nèi)版本,費(fèi)用總計(jì)8300元),DM單頁(yè)(5萬(wàn)份,安排工作人員發(fā)放,單頁(yè)費(fèi)用7800),電臺(tái)(10天,102.8電臺(tái),費(fèi)用7200元),公交電視(10天,4920元,160臺(tái)車),短信(8天,105000條信息,費(fèi)用2800元),拱門2座,空飄6個(gè),場(chǎng)內(nèi)舞臺(tái)布置。
分析說(shuō)明:
此次活動(dòng)取得全公司各部門的積極配合。工程部同事負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的音箱調(diào)試、活動(dòng)道具搭建及安保工作,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成,給抽獎(jiǎng)活動(dòng)提供了有效地硬件保障;
人事部和物管部及營(yíng)銷部在活動(dòng)期間負(fù)責(zé)將商場(chǎng)裝飾一新,提升了商場(chǎng)的活動(dòng)氛圍,提前將獎(jiǎng)品購(gòu)置擺放到位,有效地刺激了顧客的購(gòu)買欲。
總結(jié):
1、整體情況
業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)上看,本次促銷沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果,預(yù)計(jì)活動(dòng)期間營(yíng)業(yè)額110萬(wàn),實(shí)際售賣85萬(wàn),達(dá)成率僅63%??土鹘y(tǒng)計(jì),09月30日、客流157人;
10月1日-7日,客流分別為:250人、305人、288人、545人、258人、296人、325人
活動(dòng)期間客流不理想,平均人303人/天。活動(dòng)人流量和天氣原因有很大的關(guān)系。
出現(xiàn)以上情況原因在于:
1、宣傳媒體推廣時(shí)間較短,活動(dòng)前9天才正式確定活動(dòng)開始,前期籌備時(shí)間過(guò)長(zhǎng),真正的活動(dòng)推廣時(shí)間較短。
2、公交廣告視頻可以做得更好,所有媒體推廣時(shí)間過(guò)短,不能讓客戶充分理解萬(wàn)原家居促銷活動(dòng)內(nèi)容。
3、DM單發(fā)放的效果有待提高,商場(chǎng)人員儲(chǔ)備上需要更多人手投入到活動(dòng)中,整個(gè)活動(dòng)上常出現(xiàn)人員監(jiān)管不到位情況,使整個(gè)活動(dòng)的執(zhí)行效果嚴(yán)重打折。
4、掃樓效果不理想,搜集回來(lái)的客戶信息總共才157個(gè),而花費(fèi)的費(fèi)用高達(dá)3680元。
5、宣傳時(shí)間沒(méi)有充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì),造成宣傳有死角;
6、商品擺放不夠突出特點(diǎn),營(yíng)業(yè)員的服務(wù)意識(shí)不高,產(chǎn)品專業(yè)度不夠,不能再短時(shí)間內(nèi)讓顧客對(duì)商品產(chǎn)生興趣。營(yíng)業(yè)員不會(huì)占有主動(dòng)權(quán),大多數(shù)是在跟隨顧客的思路。在整個(gè)活動(dòng)期間,我們的營(yíng)業(yè)員大部分沒(méi)有提高服務(wù)意識(shí),服務(wù)質(zhì)量未有提升。除了服務(wù)員自身素質(zhì)不夠高以外,和商場(chǎng)沒(méi)有培訓(xùn)也有關(guān)系,營(yíng)業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量不是一朝一夕的時(shí)間能夠到位的,要通過(guò)我們平常的不懈努力,通過(guò)我們內(nèi)部培訓(xùn),定期組織專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),提升自身水平,從產(chǎn)品分類,材料特性,如何辨別真?zhèn)?,區(qū)分產(chǎn)地,如何做到展位的合理布局,培訓(xùn)營(yíng)業(yè)員建議性銷售,能做到給商戶和營(yíng)業(yè)員合理有效的指導(dǎo),及制定合理培訓(xùn)計(jì)劃。
2、銷售情況
活動(dòng)期間各商戶銷售狀況,有高有低,總銷售額為9250045元:售賣較好的羅曼迪卡:1242330元;
名藝名居:1080000元;
富貴東方:772932元;
最低銷售:瑞庭家居:120202元,主要是因?yàn)槠放菩?yīng)不強(qiáng),價(jià)格低端,主要走中低端路線。
3、活動(dòng)成本及相關(guān)費(fèi)用
此次活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng),根據(jù)銷售額設(shè)置如下:IPHONE4S 2臺(tái),SONY相機(jī)5臺(tái),金婚鉆節(jié)3套,品牌壓力鍋10個(gè),雨傘100把,合計(jì):400050元;
提點(diǎn):____元。整體成本:76766元,商場(chǎng)支出:34096元;
商戶支出:38470元,未付部分:氣球拱門:2400,舞臺(tái)1800,合計(jì):4200,扣點(diǎn)方面:星港:59.50,慕思:20.75,芝華士:94.55,澳瑪:66.75,富貴東方:1240.56,上藝:1574.05,藝瑧:2195.14,扣點(diǎn)合計(jì):5251.30元。
4、活動(dòng)策劃
此次活動(dòng)的策劃,開始的時(shí)候通過(guò)征求商戶意見(jiàn)和后來(lái)公司專會(huì)研究,所有
人員獻(xiàn)策獻(xiàn)力,使活動(dòng)方案較為完整并得以實(shí)施。但是,從細(xì)節(jié)來(lái)看還是不夠嚴(yán)謹(jǐn),包括幸運(yùn)獎(jiǎng),卡瑞珠寶的清洗卡,可以換個(gè)方式進(jìn)行,DM單出來(lái)的效果可以根據(jù)印刷工藝,設(shè)計(jì)更亮一些,相信通過(guò)磨合,在以后的活動(dòng)中避免發(fā)生。
5、活動(dòng)執(zhí)行
一、電話營(yíng)銷:使用人員61人/次,打電話總數(shù):16273個(gè),A類客戶12050個(gè),B類客戶:25600,C類客戶:3620個(gè),詳細(xì)見(jiàn)附件。
二、短信
短信群發(fā)客戶信息達(dá)550000條,電話號(hào)碼達(dá)21000個(gè),平均每個(gè)電話接收達(dá)5條。
三、DM單發(fā)放:學(xué)生發(fā)放18人/次,商戶11人/次,整體執(zhí)行存在監(jiān)督不利和商戶的自覺(jué)性都完全沒(méi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),整體效果沒(méi)完全達(dá)到,下午去抽查,存在個(gè)別人員不在指定區(qū)域的情況,下次活動(dòng)必須改進(jìn),以達(dá)到預(yù)期效果。建議全部請(qǐng)專業(yè)發(fā)放傳單人員,或?qū)W生進(jìn)行操作。
四:掃樓情況:
共計(jì)花費(fèi)36800元,掃樓有效號(hào)碼:1570個(gè),平均每個(gè)號(hào)碼費(fèi)用:23.43元/個(gè),費(fèi)用相當(dāng)驚人,建議下次活動(dòng),全部使用學(xué)生,商場(chǎng)派人嚴(yán)格監(jiān)督,將掃樓的效果提高,讓更多的人知道萬(wàn)原。
5:獎(jiǎng)品/禮品方面:
邀請(qǐng)函客戶當(dāng)中存在個(gè)別店面的人員自行領(lǐng)取的情況,情況混亂,沒(méi)有真正的落實(shí)到實(shí)處,也給商場(chǎng)和商戶帶來(lái)了損失,請(qǐng)各為商戶自覺(jué)加強(qiáng)店員教育,拒絕內(nèi)部人員領(lǐng)取活動(dòng)禮品,下次活動(dòng)一點(diǎn)會(huì)加強(qiáng)管控和監(jiān)督。
6、活動(dòng)中存在的問(wèn)題
活動(dòng)期間來(lái)的客戶較多,但是成交量相當(dāng)?shù)?整體原因是多方面的,過(guò)來(lái)了解產(chǎn)品的居多,所以在銷售過(guò)程中,要求導(dǎo)購(gòu)人員溝通上做到三大主動(dòng):1.主動(dòng)介紹,宣傳公司的促銷活動(dòng)情況及優(yōu)惠活動(dòng);
2.主動(dòng)解答顧客的疑問(wèn);
3.主動(dòng)加強(qiáng)與顧客的溝通。通過(guò)顧客對(duì)商場(chǎng)的認(rèn)知度調(diào)查來(lái)看,各種宣傳的途徑都帶來(lái)一些顧客群,但主要有:通過(guò)報(bào)紙,小區(qū)廣告、電話、短信及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過(guò)來(lái)的顧客也占有一定比例,所以建立顧客檔案和建立推薦機(jī)制是必須的。建立顧客檔案,是想通過(guò)對(duì)老顧客的維護(hù)讓其為商場(chǎng)帶來(lái)新的顧客;
建立推薦機(jī)制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場(chǎng),拉動(dòng)銷售。
7、 總結(jié)
從活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)來(lái)看,今年的家具行業(yè)形勢(shì)確實(shí)受到一定的影響,銷售平穩(wěn),沒(méi)有高潮,調(diào)查過(guò)幾家較大的家居商場(chǎng),情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的,就看我們?cè)趺慈グl(fā)覺(jué)和如何去培養(yǎng)顧客。當(dāng)前應(yīng)提升商場(chǎng)商品的檔次和規(guī)范提升營(yíng)業(yè)員行為和素質(zhì)。根據(jù)節(jié)日時(shí)間,提前將策劃方案做出。大的節(jié)日策劃在提前兩個(gè)月的時(shí)間完成,小的節(jié)日在提前一個(gè)月完成,預(yù)留充分的時(shí)間便于將方案更細(xì)致化。定時(shí)到其他商場(chǎng)了解情況,購(gòu)買相應(yīng)的書籍豐富自己的專業(yè)知識(shí),通過(guò)詢問(wèn)征求更多的建議。
店長(zhǎng)五一活動(dòng)總結(jié)(精選篇4)
20__年x月教師節(jié)活動(dòng)教師節(jié)不愁“價(jià)”促銷活動(dòng)總結(jié)報(bào)告x月x日—x月x日?qǐng)A滿完成了“教師節(jié)不愁價(jià)”促銷抽獎(jiǎng)活動(dòng)?;顒?dòng)通過(guò)司領(lǐng)導(dǎo)和廣大的商戶老板的支持,以及同仁們的齊心協(xié)力。取得較好的效果。
對(duì)本次促銷活動(dòng)作個(gè)總結(jié),具體情況如下
活動(dòng)時(shí)間:20__~20__
活動(dòng)主題:教師節(jié)不愁“價(jià)”
活動(dòng)對(duì)象:全市市民
活動(dòng)方式:降價(jià)打折買贈(zèng)抽獎(jiǎng)
賣場(chǎng)形象:賣場(chǎng)裝飾以白色、粉色為主題,凸顯萬(wàn)原家居的高貴與特別。
在賣場(chǎng)內(nèi)發(fā)氣球,以及商產(chǎn)品信息,各展位擺放贈(zèng)品,裝飾展位,襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。獎(jiǎng)品提前購(gòu)置擺放大廳,正面的位置擺上抽獎(jiǎng)箱,給顧客進(jìn)門第一印象就是“劃算!有東西送!,并在大廳搭建舞臺(tái),突出這次活動(dòng)的重要性”與氛圍。
一、宣傳方式
報(bào)紙(10月24/25日:時(shí)光廣告2期內(nèi)版本,費(fèi)用總計(jì)8300元),Dm單頁(yè)(5萬(wàn)份,安排工作人員發(fā)放,單頁(yè)費(fèi)用7800),電臺(tái)(10天,102。8電臺(tái),費(fèi)用7200元),公交電視(10天,4920元,160臺(tái)車),短信(8天,105000條信息,費(fèi)用2800元),拱門2座,空飄6個(gè),場(chǎng)內(nèi)舞臺(tái)布置。
分析說(shuō)明
此次活動(dòng)取得全公司各部門的積極配合。工程部同事負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的音箱調(diào)試、活動(dòng)道具搭建及安保工作,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成,給抽獎(jiǎng)活動(dòng)提供了有效地硬件保障;人事部和物管部及營(yíng)銷部在活動(dòng)期間負(fù)責(zé)將商場(chǎng)裝飾一新,提升了商場(chǎng)的活動(dòng)氛圍,提前將獎(jiǎng)品購(gòu)置擺放到位,有效地刺激了顧客的購(gòu)買欲。
總結(jié)
1、整體情況
業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)上看,本次促銷沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果,預(yù)計(jì)活動(dòng)期間營(yíng)業(yè)額110萬(wàn),實(shí)際售賣85萬(wàn),達(dá)成率僅63%。客流統(tǒng)計(jì),09月30日、客流157人;10月1日—7日,客流分別為:250人、305人、288人、545人、258人、296人、325人活動(dòng)期間客流不理想,平均人303人/天?;顒?dòng)人流量和天氣原因有很大的關(guān)系。
2、銷售情況
活動(dòng)期間各商戶銷售狀況,有高有低,總銷售額為9250045元:售賣較好的羅曼迪卡:1242330元;名藝名居:1080000元;富貴東方:772932元;最低銷售:瑞庭家居:120202元,主要是因?yàn)槠放菩?yīng)不強(qiáng),價(jià)格低端,主要走中低端路線。
3、活動(dòng)成本及相關(guān)費(fèi)用
此次活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng),根據(jù)銷售額設(shè)置如下:iPHone4S2臺(tái),SonY相機(jī)5臺(tái),金婚鉆節(jié)3套,品牌壓力鍋10個(gè),雨傘100把,合計(jì):400050元;提點(diǎn):__元。整體成本:76766元,商場(chǎng)支出:34096元;商戶支出:38470元,未付部分:氣球拱門:2400,舞臺(tái)1800,合計(jì):4200,扣點(diǎn)方面:星港:59。50,慕思20。75,芝華士:94。55,澳瑪:66。75,富貴東方:1240。56,上藝:1574。05,藝瑧:2195。14,扣點(diǎn)合計(jì):5251。30元。
4、活動(dòng)策劃
此次活動(dòng)的策劃,開始的時(shí)候通過(guò)征求商戶意見(jiàn)和后來(lái)公司專會(huì)研究,所有人員獻(xiàn)策獻(xiàn)力,使活動(dòng)方案較為完整并得以實(shí)施。但是,從細(xì)節(jié)來(lái)看還是不夠嚴(yán)謹(jǐn),包括幸運(yùn)獎(jiǎng),卡瑞珠寶的清洗卡,可以換個(gè)方式進(jìn)行,Dm單出來(lái)的效果可以根據(jù)印刷工藝,設(shè)計(jì)更亮一些,相信通過(guò)磨合,在以后的活動(dòng)中避免發(fā)生。
5、活動(dòng)執(zhí)行
二、短信
短信群發(fā)客戶信息達(dá)550000條,電話號(hào)碼達(dá)21000個(gè),平均每個(gè)電話接收達(dá)5條。
三、Dm單發(fā)放
學(xué)生發(fā)放18人/次,商戶11人/次,整體執(zhí)行存在監(jiān)督不利和商戶的自覺(jué)性都完全沒(méi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),整體效果沒(méi)完全達(dá)到,下午去抽查,存在個(gè)別人員不在指定區(qū)域的情況,下次活動(dòng)必須改進(jìn),以達(dá)到預(yù)期效果。建議全部請(qǐng)專業(yè)發(fā)放傳單人員,或?qū)W生進(jìn)行操作。
四、掃樓情況
共計(jì)花費(fèi)36800元,掃樓有效號(hào)碼:1570個(gè),平均每個(gè)號(hào)碼費(fèi)用:23。43元/個(gè),費(fèi)用相當(dāng)驚人,建議下次活動(dòng),全部使用學(xué)生,商場(chǎng)派人嚴(yán)格監(jiān)督,將掃樓的效果提高,讓更多的人知道萬(wàn)原。
6、獎(jiǎng)品/禮品方面
邀請(qǐng)函客戶當(dāng)中存在個(gè)別店面的人員自行領(lǐng)取的情況,情況混亂,沒(méi)有真正的落實(shí)到實(shí)處,也給商場(chǎng)和商戶帶來(lái)了損失,請(qǐng)各為商戶自覺(jué)加強(qiáng)店員教育,拒絕內(nèi)部人員領(lǐng)取活動(dòng)禮品,下次活動(dòng)一點(diǎn)會(huì)加強(qiáng)管控和監(jiān)督。
7、活動(dòng)中存在的問(wèn)題
活動(dòng)期間來(lái)的客戶較多,但是成交量相當(dāng)?shù)停w原因是多方面的,過(guò)來(lái)了解產(chǎn)品的居多,所以在銷售過(guò)程中,要求導(dǎo)購(gòu)人員溝通上做到三大主動(dòng):
1、主動(dòng)介紹,宣傳公司的促銷活動(dòng)情況及優(yōu)惠活動(dòng);
2、主動(dòng)解答顧客的疑問(wèn);
3、主動(dòng)加強(qiáng)與顧客的溝通。通過(guò)顧客對(duì)商場(chǎng)的認(rèn)知度調(diào)查來(lái)看,各種宣傳的途徑都帶來(lái)一些顧客群,但主要有:通過(guò)報(bào)紙,小區(qū)廣告、電話、短信及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過(guò)來(lái)的顧客也占有一定比例,所以建立顧客檔案和建立推薦機(jī)制是必須的。建立顧客檔案,是想通過(guò)對(duì)老顧客的維護(hù)讓其為商場(chǎng)帶來(lái)新的顧客;建立推薦機(jī)制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場(chǎng),拉動(dòng)銷售。
8、總結(jié)
從活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)來(lái)看,今年的家具行業(yè)形勢(shì)確實(shí)受到一定的影響,銷售平穩(wěn),沒(méi)有高潮,調(diào)查過(guò)幾家較大的家居商場(chǎng),情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的,就看我們?cè)趺慈グl(fā)覺(jué)和如何去培養(yǎng)顧客。當(dāng)前應(yīng)提升商場(chǎng)商品的檔次和規(guī)范提升營(yíng)業(yè)員行為和素質(zhì)。根據(jù)節(jié)日時(shí)間,提前將策劃方案做出。大的節(jié)日策劃在提前兩個(gè)月的時(shí)間完成,小的。節(jié)日在提前一個(gè)月完成,預(yù)留充分的時(shí)間便于將方案更細(xì)致化。定時(shí)到其他商場(chǎng)了解情況,購(gòu)買相應(yīng)的書籍豐富自己的專業(yè)知識(shí),通過(guò)詢問(wèn)征求更多的建議。
店長(zhǎng)五一活動(dòng)總結(jié)(精選篇5)
本次活動(dòng)共計(jì)邀約客戶__組,實(shí)際到店__組,銷售車輛5臺(tái),成交率為%,其中新增客戶x組。活動(dòng)費(fèi)用為元,
活動(dòng)中好的地方:
1、本次活動(dòng)氛圍熱烈,利用廣宣物料(條幅、獎(jiǎng)品KT板等)及主持超水平發(fā)揮營(yíng)造了良好的活動(dòng)氣氛。
2、活動(dòng)前、后網(wǎng)絡(luò)充分宣傳。活動(dòng)前后,分別在__等主流媒體發(fā)帖并持續(xù)推送,保證了充分的媒體曝光率。
3、事先準(zhǔn)備充分。因事前與相關(guān)部門充分協(xié)調(diào),各項(xiàng)物料制作及安裝、冷餐均及時(shí)到位,保證了活動(dòng)的按時(shí)開展。
4、 x總的現(xiàn)場(chǎng)主持,成為活動(dòng)當(dāng)天的看點(diǎn)?,F(xiàn)場(chǎng)的幽默發(fā)揮及細(xì)節(jié)把控,對(duì)于活動(dòng)的氛圍起到了推波助瀾的作用。
5、市場(chǎng)部進(jìn)步快速。在活動(dòng)物料的設(shè)計(jì)上及與廣告公司的對(duì)接上,如活動(dòng)畫面的獨(dú)立解決及對(duì)__廣告的多次督促及強(qiáng)勢(shì)要求,__表現(xiàn)的更為負(fù)責(zé)和細(xì)心,并且多次提出自己的看法,對(duì)于活動(dòng)細(xì)節(jié)的完善起了很良好的補(bǔ)充作用。
活動(dòng)中需改進(jìn)的地方:
1、活動(dòng)細(xì)節(jié)不夠完善。在桌牌,臺(tái)簽的設(shè)置上,因座號(hào)出現(xiàn)數(shù)字4,有些顧客不愿接受。雖然活動(dòng)流程未受影響,但諸如此類的小問(wèn)題,將在今后的活動(dòng)中更加注意,魔鬼存在細(xì)節(jié)中,只有細(xì)節(jié)到位,才有完美的工作。
2、成本控制不足。活動(dòng)的預(yù)算支出約為銷售利潤(rùn)的30%,本次活動(dòng)并無(wú)銷售,又因活動(dòng)為前期國(guó)際車展活動(dòng)的收尾,本次活動(dòng)費(fèi)用支出近__元,高規(guī)格的活動(dòng)在對(duì)現(xiàn)有銷售促進(jìn)并無(wú)推動(dòng)作用,僅在宣傳上起到了吸引公眾注意力的作用。
3、活動(dòng)物料及流程的確認(rèn)不到位?;顒?dòng)前期,按照規(guī)定應(yīng)將活動(dòng)物料表及流程執(zhí)行案發(fā)給相關(guān)部門。但這項(xiàng)工作的確認(rèn)沒(méi)有及時(shí)找領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)。在今后活動(dòng)中,市場(chǎng)部將嚴(yán)格執(zhí)行活動(dòng)流程規(guī)定。
本次活動(dòng)還有很多流程及細(xì)節(jié)均待改進(jìn),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多指正批評(píng)。