工作總結是國家機關、社會團體、企事業(yè)單位、個人等通過對過去一個階段社會實踐活動進行全面回顧、檢查、分析、評判，從理性認識的高度總結經(jīng)驗教訓，以明確努力方向、指導今后工作的一種常用文體。下面是小編給大家?guī)淼?a href='http://lpo831.com/zjzongjie/nianzhong_1.html' target='_blank'>年終工作總結范文，歡迎大家閱讀參考，我們一起來看看吧!

　　2019年煙草專賣年終總結(一)

　　按照今天會議的要求，就汪清縣局專賣管理工作向領導及同志們匯報如下:

　　一、主要工作開展情況

　　，汪清縣局圍繞省、州局專賣管理工作的總體要求，依托“凈土行動”，我們著力抓好“卷煙、煙葉”兩個市場的經(jīng)營秩序，以鞏固亮點、強化要點，維護起點、落實重點,鞏固基層創(chuàng)建，抓好兩項創(chuàng)新工作,強化隊伍建設，作為去年專賣管理工作思路，延展專賣強勢管理。

　　1、鞏固亮點，強化要點發(fā)揮創(chuàng)新管理優(yōu)勢。在專賣日常管理工作中，我們繼續(xù)推行和完善市場監(jiān)管“三個三分之一”工作法，并逐漸從“塑形”向“重果”轉變，結合去年專賣管理工作新要求、新標準，不斷補充工作內容、鞏固工作環(huán)節(jié)，強化細節(jié)管理、流程管理、質量管理。

　　一是完善表單內容，提高執(zhí)行力。《日常工作紀實表》、《信息反饋處理單》，作為日常痕跡化管理的基礎信息，即是工作質量的保證，又是工作效果的體現(xiàn)。圍繞工作重點，在《日常工作紀實表》又增加了三項監(jiān)管內容，上調了四項監(jiān)管標準，保證日常監(jiān)管重心突出;重新設計了《信息反饋處理單》的表樣，補充了《反饋及處理信息明細匯總表》，使三員聯(lián)動監(jiān)管工作，流程更加清晰，程序更加簡約、內容更加明確。同時，增設了回訪監(jiān)管內容，實施后續(xù)查效，要求誰反饋、誰跟蹤，誰處理、誰負責，保證每條反饋信息，都要處理有果、落地有聲。記錄表單的進一步完善，確保專賣日常監(jiān)管更加有序，開展工作更有支撐。

　　二是延續(xù)證前管理，提高含金量。繼續(xù)落實證前管理程序，不斷改進培訓內容，提升培訓水平，提高證前培訓質量。去年，我們又延伸開展培訓，將已入網(wǎng)商戶有計劃、有步驟地也納入培訓范圍，全年開設培訓班9期，受訓新增商戶151戶，原入網(wǎng)商戶118戶，簽定守法經(jīng)營協(xié)議書151份，證前培訓率達到100%;嚴格落實“1+1”卷煙零售終端管理辦法，共處置一次性違規(guī)經(jīng)營戶14戶，4戶警告，10戶給予停業(yè)整頓3個月，3戶無證商戶給予了取締，確保了許可證的嚴肅性。

　　維護起點、落實重點，保持打假高壓態(tài)勢。抓好“卷煙、煙葉”兩個市場經(jīng)營秩序，是專賣管理工作的出發(fā)點和著重點。對此，我們不斷加大力度、擴通渠道、強化措施、保持打假高壓態(tài)勢。

　　一是全面落實“凈土行動”。通過“四摸清”排查，對全縣商戶的店面信息、業(yè)主信息、卷煙柜臺、許可證、營業(yè)執(zhí)照等相關信息，全部進行影像采集，統(tǒng)一保存登記;通過集中打擊，重點對名煙名酒商店、特業(yè)場所進行了清理整頓，協(xié)助上級部門破獲了一起標值9萬多元的非法經(jīng)營卷煙案件;通過聯(lián)合整治，與工商部門，分兩次對無證商戶進行了集中清理行動，取締無證商戶8戶，對1戶符合辦證條件的商戶辦理許可證。聯(lián)合公安部門，先后破獲案件4起，查處非法生產(chǎn)卷煙0.064萬支、標值0.0736萬元，查處非法生產(chǎn)煙磚27塊、煙絲9包、標值0.036萬元。截獲了一起非法運輸卷煙案件，當場查獲了標值3.15萬元的非法運輸卷煙。

　　二是深入抓好煙葉監(jiān)管。汪清縣作為延邊煙葉產(chǎn)區(qū)，又與黑龍江省接壤，煙葉市場監(jiān)管形勢比較復雜，煙葉收購期間，我們堅持提前準備、提前入手、提前防控。去年8月份，由我局牽頭，邀請各煙葉產(chǎn)區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府負責人、公安部門負責人、煙葉生產(chǎn)管理部領導共同召開了煙葉監(jiān)管專題工作會議，并成立了維護煙葉市場秩序專項工作組，發(fā)揮工作合力，共同加大了煙葉收購管理的檢查和監(jiān)控力度。三個多月來，全體專賣稽查人員，放棄了所有假期，對煙葉生產(chǎn)重點區(qū)域、重點部位實施全天侯蹲守監(jiān)控，密切關注煙葉流向，堅決禁止煙葉外流，保證產(chǎn)區(qū)內煙葉全部收購。同時加強法制宣傳服務，公布舉報電話，推進煙農互相監(jiān)督機制，抓住一切可以利用的線索，破獲非法收購煙葉案件。去年，查獲無證運輸案件2起、非法收購煙葉案件1起，3起案件共查獲非法收購煙葉29200斤。

　　3、鞏固基層創(chuàng)建，抓好兩項創(chuàng)新工作，突出亮點廣受好評。按照兩個基層創(chuàng)建標準要求，在認真總結、潛心積累創(chuàng)建經(jīng)驗，一如既往的完成好規(guī)定動作的基礎上，去年，我們提出了“三創(chuàng)三提升”的創(chuàng)建工作思路，并著力在自選動作上想方法、下工夫。

　　一是推廣亮化模式，實現(xiàn)終端建設新成果，為鞏固基層創(chuàng)建夯實基礎。經(jīng)過近三年的探索實踐，去年，汪清縣局亮化柜臺服務工程實現(xiàn)了終端建設的豐碩成果，全縣更換了新版擺放槽和卷煙柜臺客戶共737戶，占全縣客戶的60%，其中汪清鎮(zhèn)內客戶490戶，亮化普及率達到98.6%，零售終端建設水平有了顯著提升，通過亮化柜臺活動，使我們對終端建設更加具體化，使服務工作更加流程化、制度化。在日常服務中，對發(fā)現(xiàn)有公開擺放假私卷煙現(xiàn)象，及時信息互動，提高了三員協(xié)助管理能力;同時，亮化柜臺活動促進了各線服務人員注重細節(jié)服務、個性服務，形成了主動為客戶想事、幫客戶做事的工作作風，有效提高了客戶對企業(yè)的滿意度和忠誠度。真正實現(xiàn)了亮化柜臺的有效落地，為鞏固基層創(chuàng)建夯實了基礎。

　　二是創(chuàng)新電子監(jiān)控，搭建終端管理新平臺，為創(chuàng)建優(yōu)秀縣級局再增亮點。優(yōu)秀縣級局工創(chuàng)建作以來，我們結合省、州局工作思路，不斷創(chuàng)新管理措施，努力構建優(yōu)質實用的零售終端管理平臺。去年，結合凈土行動”摸底排查階段取得的信息成果，依托當前運行的地理信息系統(tǒng)、v3營銷系統(tǒng)和內部專賣監(jiān)管系統(tǒng)三大資源，建立了“汪清縣煙草專賣局卷煙零售終端電子監(jiān)管系統(tǒng)”。通過設置“檔案信息、銷量分析、結構分析、熱點分析、客戶分布、無證商戶”六個模塊，豐富了監(jiān)管手段，提高了監(jiān)管水平，取得了明顯成效。

　　強化專賣隊伍建設，提高專賣隊伍執(zhí)法能力，打造高素質的專賣隊伍。去年，汪清縣局將真假煙鑒別、案卷制作、法規(guī)法條等業(yè)務培訓內容分設課題，分別選設素質相應、能力相當、學識相符的人員作為課題研究責任人，通過下達任務，施加壓力，讓有能力的員工凸顯出來，通過自主研習與集中培訓相結合，帶動其他人一起學習，營造比學習、比技能的學習氛圍，形成了“點帶面”的培訓模式，取得了顯著效果。

　　在去年全州專賣管理人員崗位技能競賽活動中，汪清縣局榮獲團體第一名的好成績，連續(xù)三年獲此殊榮。

　　二、下一步主要工作打算：

　　按照全省專賣工作會議精神和今天工作會議的要求，下一步專賣管理工作，我局將圍繞省局“1346”發(fā)展戰(zhàn)略目標任務，重點抓好以下幾項工作：

　　一是全力加強市場監(jiān)管工作，為“兩煙”發(fā)展營造良好的市場環(huán)境。不斷豐富監(jiān)管措施，擴通打假、打私渠道，充分發(fā)揮日常考核作用，不斷提高市場凈化率。

　　二是全力開展“整治規(guī)范卷煙銷售大戶經(jīng)營行為”專項行動，鞏固前期打假成果。充分利用電子監(jiān)控系統(tǒng)，掌握大戶基本信息，實現(xiàn)日常監(jiān)管與專項行動的有機統(tǒng)一。同時拓展信息來源，與公安、工商等職能部門緊密溝通。

　　三是全力推進內部監(jiān)管工作，保證日常監(jiān)管、定期監(jiān)管工作不缺項、不落空。強化監(jiān)管流程、提高監(jiān)管質量，嚴格實施“零容忍，保證卷煙經(jīng)營“三個百分之百”。

　　四是全力鞏固創(chuàng)新工作，不斷夯實創(chuàng)優(yōu)基礎。20xx年，我們要延續(xù)好的工作勢頭，深入總結，使“三個三分之一”工作法，卷煙電子監(jiān)管系統(tǒng)保持與時俱進、不斷精進的運行狀況。

　　電子監(jiān)管系統(tǒng)，已納入到日常監(jiān)管程序中，我們要堅持日查詢、周對比、月分析，結合“三個三分之一”工作法，相互補充、相互支撐;要不斷完善相配套的管理制度，將使用情況、掌握程度、運行質量均作為考核指標項目，統(tǒng)一管理、統(tǒng)一考核。真正把電子監(jiān)管系統(tǒng)形成痕跡化管理、規(guī)范化操作、制度化約束、常態(tài)化運行的日常管理操作程序。

　　五是全力提高專賣隊伍建設水平，努力打造“四手”人才。20xx年隊伍建設目標是努力打造一支與企業(yè)發(fā)展相適應的人才隊伍，努力培養(yǎng)出一名以上“四手”人才。

　　一是要豐富內容、綜合提升。在培訓內容上，注重實用性、富于創(chuàng)造性。要突出從員工的表達能力、業(yè)務能力和執(zhí)行能力方面實施培訓，有效利用好當前崗位技能培訓教材，抱著從實際發(fā)出，增長技能、掌握本領、解決問題的角度開展真學、真練，力戒搞形式，做表面文章。同時，根據(jù)每個人的不足力求針對性，讓擅長表達的員工通業(yè)務，讓精通業(yè)務的員工重執(zhí)行，讓注重執(zhí)行的員工擅表達，切實提升員工綜合素質。

　　二是要發(fā)現(xiàn)人才，發(fā)揮人才。堅持以賽促學、學以致用，要分設課題，為大家搭建模擬講課、現(xiàn)場演練、討論的平臺，按照省、州局技能競賽的模式，每季度開展競賽活動，讓大家比一比、爭一爭、賽一賽，看誰的水平高、工作實、能力強，讓各專業(yè)的業(yè)務骨干脫穎而出，并以骨干為旗幟，帶動全員隊伍整體提升。

　　20xx年是全省“1346”發(fā)展戰(zhàn)略的關鍵一年，也是汪清縣局鞏固成績，轉化成果、發(fā)揮成效，把創(chuàng)新亮點工作常態(tài)化、制度化、規(guī)范化，構建長效工作機制的重要一年，對此，我們有決心、有信心在州局(公司)的正確領導下，以更加務實的作風勤勉做事，為延邊煙草的和諧發(fā)展、科學發(fā)展、率先發(fā)展，做出新的更大的貢獻。

　　2019年煙草專賣年終總結(二)

　　一、20xx年工作總結

　　20xx年，武功縣局(分公司)在市局黨委和縣委縣政府的正確領導下，認真貫徹國省市年度工作會議精神和局長、經(jīng)理座談會精神，緊緊圍繞“卷煙上水平”戰(zhàn)略任務，立足“1344”工作思路，負壓奮進，攻堅克難，各項工作取得了較好成績。年度銷售卷煙14468.97箱，完成年度任務14900箱的97.11%，同比下降2.32%;銷售重點骨干品牌8742.34箱，完成年度任務9060箱的96.49%，同比增長5.65%;銷售低焦油卷煙964.02箱，完成年度任務895箱的107.71%，同比增長34.44%。查辦違法卷煙案件153起，涉案卷煙2543.07條，案值11.86萬元。 “五線聯(lián)動工作法探索與應用”創(chuàng)新項目通過市局驗收，獲得全市系統(tǒng)專賣管理先進單位、工會工作先進單位、安全管理工作先進單位和新聞宣傳工作先進集體等多項榮譽稱號。主要做了以下四個方面的工作：

　　(一) 擴銷增量，突出終端，營銷管理工作明顯加強

　　一是多措并舉抓銷量?？茖W測算，將全年卷煙銷量、重點品牌及低焦油任務分解到月到片，逐月開展卷煙銷售勞動競賽活動，堅持周通報、月考核，定期召開經(jīng)濟運行分析會，并分別在一季度以及8、9月份開展了旺季和淡季卷煙銷售勞動競賽活動，抓住了市場先機，促進了銷量的提升。二是培育品牌提結構。加強重點骨干品牌、低焦油品牌的市場營銷，采取選定目標客戶,掌握營銷情況，強化經(jīng)營指導和品牌推介的方式，不斷提升重點骨干品牌、低焦油品牌的銷售份額。同時，按照統(tǒng)一安排，集中開展了好貓(長樂)品牌、猴王(軟紅)品牌和長白山(紅)、紅雙喜(硬8mg)、金圣(廬山)、白沙(精品8mg)、雙喜(軟國際)五個重點品牌以及南京(雨花石)、南京(十二金釵)、黃鶴樓(天下名樓)、泰山(心恒)、真龍(燃情時光)五個細支卷煙的品牌培育工作，并在全市排名中取得了較好的名次。三是全面提升抓終端。圍繞明碼標價、掃碼銷售，制定了《武功分公司現(xiàn)代零售終端戶和E商盟客戶考核辦法》，切實加強對零售終端的監(jiān)管，不斷提升零售終端建設水平。年度建現(xiàn)代終端戶182戶，發(fā)展網(wǎng)上配貨戶145戶。四是提升素質抓培訓。圍繞卷煙營銷人員技能鑒定教材及新商盟系統(tǒng)、V6操作系統(tǒng)、E商盟終端管理系統(tǒng)的操作應用，每月開展兩次集中培訓，不斷提升卷煙營銷人員的營銷理論知識和技能水平;采取上門服務和集中組織培訓的形式，加強對普通客戶和E商盟重點客戶的培訓，年度集中組織培訓5次，客戶的經(jīng)營水平和服務滿意度明顯提升。

　　(二) 強化監(jiān)管，突出創(chuàng)新，專賣管理工作成效顯著

　　一是保持打假的高壓態(tài)勢?？朔冯y情緒，強化責任意識，分解線索任務，嚴格月度工作質量考評，完善打假協(xié)作機制，提升打假破網(wǎng)能力。年度查處假煙案件11起，案值2300元，移交假煙網(wǎng)絡案件1起，傳喚4人，刑事拘留1人，嚴厲打擊了販假售假分子的囂張氣焰。二是加強市場監(jiān)管工作。扎實開展重點節(jié)日和重點市場的專項整治活動，加大真煙非法流動案件的查處和無證經(jīng)營取締工作，建立了違規(guī)戶檔案，制定了《違規(guī)戶管理辦法》，定期開展法律法規(guī)宣傳和違規(guī)戶培訓工作。高度重視市場監(jiān)管新方法、新載體的試點和推廣，在積極推行“APCD工作法”的基礎上，專賣股牽頭開展了“五線聯(lián)動工作法探索與應用”課題研究，并取得了較好的效果，該課題錄入省局20xx年度QQ小組課題庫。年度召開“五線聯(lián)動”聯(lián)席會議10次，反饋處理信息102條，反饋反饋信息辦結率100%;開展專項整治活動4次，法律法規(guī)宣傳3次，違規(guī)戶培訓6次，取締無證經(jīng)營56戶，查處真煙違法案件142起，數(shù)量2530條，案值11.7萬元，在市局多次的明察暗訪中，市場凈化率名列前茅。三是加強證照管理工作。嚴格依據(jù)合理化布局方案和證照辦理、注銷程序開展證照管理工作，有效杜絕證照辦理的違規(guī)違紀行為，提升了證照辦理的透明度，受到了社會各界和卷煙零售戶的好評。同時加強證照的日常管理，嚴查一證多店、有證無店等違規(guī)行為，推進了證照管理的規(guī)范化。年度依法依規(guī)辦證61個，注銷49個，證照增減基本保持平衡，使零售戶比例保持在合理范圍之內。四是認真履行內部專賣監(jiān)督管理職責。及時做好大戶備案、真煙案件備案、“一案雙查”、入戶核查及預警處理工作，認真履行日常監(jiān)管和同級監(jiān)管職責。年度處理各類預警21個，預警處理率100%;調查上級交辦真煙違法案件2起，涉案卷煙1061條;真煙案件備案78起，入戶核查230戶次，同級監(jiān)管6次;籌備并召開了全市系統(tǒng)內管工作觀摩現(xiàn)場會，內管工作得到了上級領導的高度評價。五是加強專賣隊伍建設。定期開展專賣人員紀律作風整頓、業(yè)務技能比武和技能鑒定培訓活動，切實加強專賣人員文明執(zhí)法教育、廉潔警示教育，不斷提升專賣人員整體素質。年度專賣人員執(zhí)法滿意度在全市單項測評中取得了第二名的好成績，為行風建設作出了貢獻，并且中級技能持證率達到了市局的標準要求。

　　(三)精細管理，整體推進，綜合管理工作在上臺階

　　一是政務、企務高效運轉。按照精文減會的要求，發(fā)文35個，辦會9次，較去年同期下降8%，保證了企業(yè)政令暢通，高效運轉;綜合辦牽頭開展了法制、客戶投訴、“天價煙”管理、信息管理、質量體系、信訪穩(wěn)定和勞資分配等工作。年度組織法律法規(guī)考試和宣傳活動5次，有效處理客戶投訴3起，完善了視頻信息網(wǎng)絡，組織開展內部評審1次，勞資分配和預算管理順暢有序，無上訪和不穩(wěn)定事件發(fā)生，整體綜合工作務實高效。二是績效考核工作扎實開展。結合工作實際和市局季度考核實際，及時完善了績效考核辦法，并制定了補充規(guī)定，調整了績效考評工作人員，堅持月度中心工作、月度考核和季度分析制度，不斷完善考核內容和考評方式，定期分析評估、查找原因，提升績效考評工作的公平性和適應性，充分發(fā)揮了督查促落實、考評激活力的作用。三是后勤管理保障有力。核對并建立了實物資產(chǎn)臺賬和財務備查臺賬，并做好維護和使用工作，保證了國有資產(chǎn)有序管理和增值升值;完成了職工活動室、職工灶改造和籃球場硬化工程，購置了職工灶設備并啟動運行;嚴格執(zhí)行車輛管理、水電費管理、來客接待管理、福利發(fā)放等后勤保障制度，為各項工作的順利開展奠定了基礎。四是安全管理效果明顯。加強了安全值班、重點安全部位及工程建設、供暖維護等相關方的安全管理工作，堅持安全隱患排查和整改制度，及時維護各項安全設施并保障其正常運行，開展了安全標準化自查活動和安全“誠文化”宣貫活動。年度開展安全大檢查4次，排查并整改隱患10起，增加應急燈4個、消防水帶3條、滅火器2個，增添了安全應急救援物資9項，辦安全文化專欄4個，實現(xiàn)了全年“安全無事故”的責任目標。

　　(四)轉變作風，注重培訓，隊伍素質明顯提升

　　一是認真開展主題教育實踐活動。按照市局部署要求，扎實開展了學習教育廣泛聽取意見、查擺問題開展批評、整改落實建章立制三個環(huán)節(jié)的工作，整改存在的問題12個，完善并新建制度7個，集中學習了《總書記系列重要講話讀本》以及黨的群眾路線教育實踐活動的相關學習材料5本，觀看電教片12部，期間開展了紀律作風整頓、批評和自我批評、基層大調研和黨員志愿者服務活動，黨員干部的工作作風明顯轉變。二是扎實開展職工教育培訓工作。認真落實年度職工教育培訓計劃，采取內訓師培訓和邀請專家輔導的方式，分別組織了專賣管理真假煙識別和案件經(jīng)營、營銷服務V6系統(tǒng)應用和終端服務、綜合管理安全技能和公文寫作培訓，全面提升了職工業(yè)務技能素質。三是推動精神文明建設。組織開展了職工趣味運動會、職工業(yè)務技能比武;在端午節(jié)組織看望了敬老院孤寡老人;在重陽節(jié)組織慰問了離退休職工;認真開展了科級干部“4411”結對幫扶、“三個文明”進機關和資助貧困大學生捐款活動，精神文明建設得到了進一步加強。四是加強新聞宣傳工作。組織各部門業(yè)務骨干召開了新聞宣傳工作專題會議，壯大了新聞宣傳隊伍、組織了專題培訓，不斷提升隊伍素質，新聞宣傳工作取得了較好的成績。年度發(fā)表通訊報道100余篇，論文2篇，被評為新聞宣傳工作先進集體。

　　20xx年工作存在的主要問題：一是營銷工作基礎較為薄弱，銷量增長乏力，隊伍持證上崗率偏低，樣板客戶數(shù)量有限，現(xiàn)代終端水平不高;二是專賣管理案件經(jīng)營水平有待于提升，經(jīng)營案件線索能力不強，至今無網(wǎng)絡案件突破;三是企業(yè)管理有待于加強。制度的完善和落實還有不到位之處，質量管理體系建設方面較為薄弱;四是隊伍建設還有待于加強。人員結構老化，人力資源不足，重要崗位人才短缺，整體隊伍業(yè)務素質還不高，與現(xiàn)代企業(yè)管理的要求還有一定距離。

　　二、20xx年工作打算

　　(一)保狀態(tài)，優(yōu)品牌，強終端，著力提升卷煙營銷水平

　　一是全力抓好卷煙銷售工作。結合“雙節(jié)”時間長的銷售特點，本著對全年開局負責的工作原則，在第一季度，從社會庫存及動銷調查、宣傳服務、上下協(xié)調、抓特殊群體、增強任務觀念五個方面入手，重點抓好旺季卷煙銷售工作，為全年銷售工作奠定基礎。從第二季度開始，在對市場真實需求預測和市場容量調查的基礎上，逐月開展卷煙銷售勞動競賽活動，嚴細考核，加大主要經(jīng)濟指標考核權重，以市局下達的銷售任務為目標，實行百分制考核，明確銷量任務、品牌培育任務、終端建設任務、營銷服務及樂訪應用所占分值，發(fā)揮激勵導向作用。同時認真召開季度經(jīng)濟運行分析會，提升市場分析能力，并以LP調整來調動客戶增量的積極性，全力促進銷量的穩(wěn)定增長。

　　二是全力抓好品牌培育工作。分解目標任務到客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理協(xié)議到客戶，層層分解，周周監(jiān)督，周周預警，加大重點品牌、低焦油品牌、細支煙品牌的宣傳與告知，加強訂貨指導和柜臺集中展示，提高客戶知曉率、市場鋪貨率;加大品牌培育的考核管理，縣局(分公司)結合市局(公司)臨時分配任務和全年擬定的任務指標，逐月靈活核定品牌任務，并適時調整分值，做到品牌培育任務與銷量任務同下達、同考核。突出抓好特殊客戶群體的品牌培育工作，市場部經(jīng)理親自包抓，直接網(wǎng)上監(jiān)督，重點帶動，全力提升品牌培育水平。

　　三是全力抓好終端建設工作。實行重點突破，把縣城和結合部的終端戶分解到各客戶經(jīng)理名下，連同各自片區(qū)的終端網(wǎng)配戶，實行責任到人、管理到人、考核到人，并將周四定為客戶經(jīng)理終端網(wǎng)配監(jiān)督、指導、維護日;在擴面發(fā)展終端的基礎上，嚴格按照市局(公司)考核辦法和縣局(分公司)制定的《現(xiàn)代零售終端戶及E商盟網(wǎng)配戶考核辦法》進行管理，要求客戶經(jīng)理利用易云網(wǎng)絡科技平臺，在各自的微信管理系統(tǒng)對網(wǎng)配戶的掃碼情況進行監(jiān)督和提示，建立E商盟戶能進能出機制，集中解決掃碼不及時、不真實、配合度低以及集中掃碼的現(xiàn)象;對已建終端戶，加強在卷煙陳列、明碼標價、證照懸掛、客戶應知應會等方面的指導;對已建網(wǎng)配戶，加強在掃碼連續(xù)、實價交易、庫存核對、消費檔案建立、消費記錄、熟練掌握E商盟方面進行指導，全力提升終端建設水平。

　　(二)查大案,強監(jiān)管,抓隊伍,著力提升專賣管理水平

　　一是查辦大要案，提升卷煙打假破網(wǎng)水平。加強與公安、工商、交通、郵政等部門的聯(lián)系，在基層派出所、工商所、檢查站等重點部門，設立假煙信息“崗哨”，物色“吹哨人”，建立健全轄區(qū)假煙情報信息網(wǎng)絡，不斷擴大假煙情報信息來源;加強內部人員情報收集力度,夯實專賣人員線索任務，每人每月至少提供1條有價值的線索，并納入月度工作質量考核。同時，強化“五線”、“五員”在情報收集方面的獨特作用，加大對“五員”提供情報信息的激勵力度;強化對轄區(qū)汽車站、火車站、樓堂館所、貨運部、快遞公司等重點部位的依法檢查，及時收集、排查線索，有效堵塞違法卷煙流通渠道;用心經(jīng)營線索。對已掌握的有效線索，科學制定監(jiān)控方案，實行單線聯(lián)系，嚴明打假紀律，謹防泄密;配合公安機關，采用技偵手段調查取證，摸清掌握涉煙違法活動規(guī)律，力爭收網(wǎng)時抓現(xiàn)場，抓主犯，深挖案源，擴大戰(zhàn)果，扭轉縣局打假破網(wǎng)工作被動局面。

　　二是注重實效，提升內外監(jiān)管水平。不斷完善“五線聯(lián)動工作法”,強化各線路協(xié)作配合意識，堅持“五線”聯(lián)席會議制度，科學分析異常信息產(chǎn)生根源，強化問題整改意識，不斷提高信息處理質量和效率，重點解決與送貨線路溝通難、對真煙串碼流出戶實施減量難的現(xiàn)實問題。繼續(xù)推行“APCD工作法”，堅持學習培訓，突出問題分析環(huán)節(jié)，增強監(jiān)管針對性和時效性，努力提升APCD工作法運行質量。同時，建立違規(guī)戶轉變守法戶評價體系，重點解決個別違規(guī)戶“屢學屢犯”的問題。內部監(jiān)管方面,在加強日常監(jiān)管和同級監(jiān)管的同時,創(chuàng)新監(jiān)管方法，重點抓好卷煙營銷貨源供應、品牌培育、應急服務用煙、客戶經(jīng)理日常服務環(huán)節(jié)、配送服務環(huán)節(jié)、重大違法、違規(guī)案件監(jiān)管和調查環(huán)節(jié)的監(jiān)管,強化規(guī)范管理,提升內部監(jiān)管水平。

　　三是突出法治，提升依法行政水平。深入開展法治煙草宣傳活動,通過形式多樣的宣傳，營造法治煙草建設氛圍，增強全員和廣大零售戶知法、懂法、守法，護法意識，提升縣局法治煙草建設水平;定期開展許可證基礎信息核查工作，強化責任意識，明確工作質量，集中查處許可證違規(guī)使用情況，不斷提升許可證后續(xù)監(jiān)管水平;扎實開展無證戶依法取締工作，對符合條件的無證戶，依申請及時辦證。對不符合辦證條件的，聯(lián)合工商機關依法取締，對長期存在的“反彈戶”(包括暗售行為)，聯(lián)合公安機關強行取締，確保取締工作順利推進，取得實效;繼續(xù)做好案件查辦工作。要與法制辦、內管派駐組保持密切聯(lián)系，隨時檢查專賣執(zhí)法案卷，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正，確保每起案件程序合法、定性準確，證據(jù)確鑿，處理得當，手續(xù)完備，經(jīng)得住上級檢查，經(jīng)得住時間考驗。

　　(三)嚴管理，求精益，重質量，著力提升綜合管理水平

　　一是提升制度的執(zhí)行力。以推進質量體系建設為突破口，突出抓好制度建設，在通過黨的群眾路線教育實踐活動完善建立系列制度的基礎上，繼續(xù)查漏補缺，做好制度的“廢改立”，增強企業(yè)制度的適應性和操作性，不留死角，保證制度觸及到企業(yè)管理的各個方面。同時，不斷提升制度的執(zhí)行力，綜合辦作為職能部門，要定期檢查各部門及員工對制度的執(zhí)行情況，做到用制度“管權、管人、管事”，對違反制度的人和事不姑息遷就，做到對事不對人，增強全體員工遵守制度的自覺性，提升企業(yè)管理水平。

　　二是統(tǒng)籌推進綜合管理工作。客戶投訴管理工作，重點抓好及時處理和滿意度回訪兩個關鍵環(huán)節(jié)，有效減少客戶投訴，提升客戶投訴處理滿意度;信息化管理工作重點去抓好信息網(wǎng)絡暢通和全員對接市局各業(yè)務群兩個重點工作，提升信息的利用率;在法制建設上，突出抓好法規(guī)工作履職能力，提升法規(guī)工作監(jiān)督水平;在資產(chǎn)管理上，重點抓好采購規(guī)范和采購系統(tǒng)的操作應用環(huán)節(jié)，提升物資采購的規(guī)范化管理水平;在安全管理上，重點抓好日常安全隱患檢查和整改工作，注重安全設施的維護和安全文化宣傳，全面提升安全管理水平;在財務管理方面，重點抓好預算管理和審核管理，提升規(guī)范化、標準化管理水平;在車輛管理方面，突出抓好節(jié)能降耗方面的工作;在信訪穩(wěn)定方面，堅持季度排查制度，及時化解各類矛盾和不穩(wěn)定因素，做到問題不上交，矛盾不激化。在錯綜復雜的綜合工作中，理清頭緒，統(tǒng)籌兼顧，著力推進整體綜合工作上水平

　　三是不斷完善績效考核工作。調整工作思路，考核考評要以市局的考核要求為綱，明確考核重點，并分解到各部門的月度考核內容中去，做到考核方向不偏離，考核目標不脫靶。在內部考評上，要強化績效意識，做到縣局對部門、部門對員工二級考評兩手都要抓、兩手都要硬?？h局對部門考核要突出月度及季度工作重點，最大限度的量化，做到真考實考，切實有效，準確評價衡量部門月度工作業(yè)績，為部門合理考核職工奠定基礎。在部門考核職工方面，考核內容要結合ISO9000崗位職責及工作流程，對號入座，因崗而異，做到考核既有共性，又有個性，獎之有據(jù)，罰之有理，獎罰分明，增強職工的認可度，調動職工工作的積極性，增強工作的執(zhí)行力。綜合辦作為牽頭部門，要定期對各部門的考核考評工作進行檢查總結，并在部門之間開展討論交流，學習好的經(jīng)驗和作法，提升整體考評工作水平。

　　(四)轉作風，抓教育，提素質，著力提升隊伍建設水平

　　一是加強紀律作風教育。鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果，查漏補缺，在深入整改落實的基礎上，不定期地開展紀律作風整頓和主題教育活動，認真學習《總書記系列重要講話讀本》精神，從宗旨意識、大局意識、奉獻意識和廉潔自律意識方面，加強領導干部自身學習和教育，要求從點滴做起，檢點約束自己的行為，堅決遵守中央八項規(guī)定精神和各項規(guī)章制度，在思想上不動搖，在精神上不松懈，在行為上不越距，做到行為正、作風硬、群眾贊。從愛崗敬業(yè)、創(chuàng)新工作、遵守紀律方面加強干部職工的教育，培養(yǎng)社會主義核心價值觀和良好的職業(yè)道德操守，補黨員干部精神之鈣、祛行為之垢，樹立正確的價值觀和人生觀，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)的熱情，引導干部職工在咸陽煙草改革發(fā)展的洪流中建功立業(yè)。

　　二是加強業(yè)務技能培訓。分別制定縣局的職工教育培訓計劃和各部門的職工教育培訓計劃，改變培訓方式，增加培訓頻次，提升培訓質量。20xx年，在內訓師培訓的基礎上，采取邀請市局業(yè)務能手和行業(yè)外專業(yè)人士相結合的培訓方式，提升干部職工整體業(yè)務技能水平和知識文化水平。在職工技能教育培訓方面，各部門要明確目標，采取措施，加強日常學習的考核，確保技能鑒定通過率和持證率達到市局的規(guī)定要求，特別是各業(yè)務部門對于文化知識底子差的同志，要重點督促、重點培訓，采取多對一、傳幫帶的方式，提升實際工作能力，不拖全局的后腿。開展全員讀書學習活動，營造干部職工“愛學習、會學習”的學習氛圍，鼓勵職工參加學歷考試，博學強志，以學促干，激發(fā)干部職工奮發(fā)進取的正能量。

　　三是加強精神文明建設。扎實開展“4411”結對幫扶活動，了解幫扶戶具體情況，制定幫扶計劃，落實縣委縣政府的各項要求，解決幫扶戶的實際問題;關愛離退休職工、貧困職工和社會弱勢群體，開展慰問和志愿者活動，弘揚志愿者精神，樹立武功煙草志愿者形象;開展關愛貧困大學生、資助洪澇災區(qū)捐款獻愛心活動，踐行和諧友善的社會主義核心價值觀;認真開展“文明用語、文明服務、文明形象”三個文明進機關活動，樹立政務大廳、機關各部門的文明服務形象;定期開展職工運動會、組織職工參加市縣兩級的文化娛樂活動，豐富職工文化生活，養(yǎng)成健康向上的生活情趣。

　　2019年煙草專賣年終總結(三)

　　今年以來，在省、市局(公司)黨組的正確領導下，阜寧縣局(分公司)緊緊圍繞省局“1138”戰(zhàn)略體系和市局“11236”整體工作思路，以“抓執(zhí)行、促規(guī)范，抓創(chuàng)新、增活力，抓中心、保發(fā)展”為重點，以扎實開展群眾路線教育實踐活動為突破口，以實現(xiàn)“效率鹽煙，幸福家園”為發(fā)展愿景，努力把經(jīng)濟形勢、社會環(huán)境影響的壓力轉化為上水平、保增長的實際行動，牢記使命，履職盡責，克難求進，主動作為，各項工作均取得了新的佳績，被縣委、縣政府表彰為“綜合先進企業(yè)”。

　　20xx年工作回顧

　　一、深挖潛力拓市場，多措并舉育品牌，攻堅克難保銷量。

　　今年以來，在全行業(yè)面臨增長速度回落、工商庫存增加、結構空間變窄、需求拐點逼近等嚴峻形勢面前，我們始終堅持以行業(yè)規(guī)范為紅線，以市場實際為導向，以信息采集為抓手，緊緊圍繞“保銷量、調結構、穩(wěn)價格”三大目標，適時調整營銷策略，扎實提升服務質量，全面強化管理水平，優(yōu)化整體隊伍素質，市場呈現(xiàn)出結構合理、品牌集中、基礎扎實的良好態(tài)勢。預計全年銷售卷煙32330箱，同比下降1.63%，銷售金額7.36億元，同比增長9%，實現(xiàn)利稅1.61億元，同比增長11%，平均條價91.06元，同比增長10.83%。

　　1、堅持量價平衡，保持市場狀態(tài)。今年以來，卷煙整體銷售形勢較為嚴峻。我局(分公司)堅定信心，頂住壓力，突出重點，狠抓落實，全力推進卷煙銷售工作。一是堅持“三個明確”，即明確計劃、明確策略、明確要求。明確銷售計劃，細化解碼到基層服務站及個人，量化工作標準，倒逼工作進度;明確以實現(xiàn)總量、低檔煙及促銷品規(guī)銷售計劃完成為重點的經(jīng)營策略，聚焦中心任務;明確“以創(chuàng)新營銷推動規(guī)范前提下的發(fā)展”的工作要求，理清工作思路，謀劃工作措施。二是利用“兩個抓手”，即服務和創(chuàng)新。加大營銷人員的市場走訪力度，力爭“日常拜訪戶戶到、訂貨提醒周周有”;鼓勵創(chuàng)新服務方式和手段，及時推廣應用基層創(chuàng)新成果，提升營銷工作實效。三是做到“一個堅持”，堅決遵守省局董局長“不把發(fā)展建立在卷煙零售客戶的痛苦之上”的重要指示，想方設法地在宣傳政策方案、指導科學訂貨、合理規(guī)劃庫存、保證客戶盈利水平、維護客戶合法權益上下足功夫。

　　2、堅持工商協(xié)同，牢記第一要務。緊緊圍繞“532”“461”品牌培育發(fā)展規(guī)劃，扎實開展知名品牌培育“建功立業(yè)”活動，努力提高全國重點品牌集中度。一是瞄準事件營銷。充分利用傳統(tǒng)節(jié)日、農村集會以及婚慶喜事等機會，多形式、多層次的開展重點品牌的事件營銷，引導零售戶抓商機、攬生意，積極主動參與品牌培育。二是落實精準營銷。深入市場調研，并根據(jù)轄區(qū)市場特點，針對不同區(qū)域市場制定不同的主題營銷策略，增強品牌培育的針對性。三是加強激勵營銷。協(xié)同工業(yè)企業(yè)適時開展對重點品牌激勵促銷活動，進一步增強零售戶推薦知名品牌的主動性和積極性。截至目前，共協(xié)同工業(yè)企業(yè)開展終端宣傳促銷21次，有效提升了重點品牌的知曉率、上柜率、面市率。四是開展協(xié)同營銷。通過舉辦工商零協(xié)同營銷座談會、零售客戶培訓會，向零售戶傳播品牌文化、傳授經(jīng)營技巧，不斷營造客我同心培育品牌的氛圍，實現(xiàn)客戶與品牌共成長。今年共舉辦各類零售客戶培訓會4場，累計培訓客戶200戶，有效提升了零售終端知名品牌培育能力。五是樹立標桿營銷。強化零售終端維護，挖掘終端品牌價值，在發(fā)揮“標準店”、“功能店”知名品牌培育的示范引領作用上做文章，通過開展QC小組活動，鼓勵客戶經(jīng)理指導零售客戶開展知名品牌主題式陳列、生動式陳列，吸引消費者眼球，實現(xiàn)終端建設與品牌培育的良性互動。

　　3、堅持客戶至上，推進服務創(chuàng)新。首先是提出“五心”服務要求，增強客戶服務意識。一是“誠心服務”換取尊重。以客戶滿意為目標，做到以誠待人，以信感人，公正待客，恪守承諾;二是“細心服務”無微不至。細化客戶服務內容，做到大處著眼、小處著手，把小事做細，把細事做透;三是“耐心服務”講求技巧。不厭其煩地耐心傾聽客戶訴求，學會以柔克剛，不急不躁，用韌性和毅力感動客戶;四是“熱心服務”溫暖客心。發(fā)揚“一團火”精神，滿腔熱情服務客戶，想客戶所想，急客戶所急，以熱心換取客戶對煙草公司的忠心;五是“精心服務”創(chuàng)新求實。創(chuàng)造性地開展工作，努力在服務手段、服務內容上創(chuàng)新，做到人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我精。其次是明確“四提升”服務目標，提高客戶服務水平。一是開展“形象提升”服務，引導客戶改善店容店貌，亮化購物環(huán)境，規(guī)范卷煙陳列，不斷提高客戶的經(jīng)營美譽度和對消費者的形象吸引力;二是開展“技能提升”服務，向客戶傳授卷煙經(jīng)營知識與技巧，不斷增強客戶把握市場、挖掘潛力、引導消費、培育品牌的能力，實現(xiàn)客戶與品牌共成長;三是開展“理財提升”服務，通過幫助客戶算好帳、理好財，讓客戶清晰了解自己的銷量、結構、品牌情況、庫存狀況及盈利情況等，提升客戶資金利用效率和經(jīng)營效益。再次是探索“三分類”服務方式，提升客戶服務效能。通過開展以《提高客戶經(jīng)理拜訪到位率》為主題的“QC”小組活動，對零售客戶進行服務分類，明確服務標準，優(yōu)化考核細則，開展分頻拜訪，提高客戶經(jīng)理的日常拜訪到位率達98%以上。同時，對活動成果進行了進一步的優(yōu)化和整理，并形成了《鹽城市煙草公司阜寧分公司客戶經(jīng)理“ABC”工作法》，在全縣進行推廣和應用。

　　4、堅持以人為本，緊抓技能培訓。為提升全體營銷人員的業(yè)務素質和服務水平，我們按照市公司下發(fā)的《鹽城煙草系統(tǒng)卷煙銷售網(wǎng)絡人員20xx年教育培訓實施意見》，研究制定了《阜寧市煙草分公司營銷人員20xx年度教育培訓實施方案》。全年多次組織全體客戶經(jīng)理進行技能培訓，培訓學時達56學時，內容主要為品牌培育相關內容，營銷平臺操作應用以及營銷技能鑒定有關知識要點等，使客戶經(jīng)理的理論知識和業(yè)務技能都得到了有效的提升。截止目前，營銷人員持證率為85.29%，其中中高級19人，占持證人數(shù)的65.52%，大專及以上學歷32人，占總人數(shù)的94.12%，有一人次獲得鹽城市公司授予的“品牌培育明星個人”榮譽稱號。

　　二、守土盡職強專賣，整體聯(lián)動控源頭，市場監(jiān)管顯實效。

　　今年以來，我們堅持把偵破網(wǎng)絡案件與強化本地市場監(jiān)管作為卷煙打假打私工作的重點，以拓寬情報信息渠道為突破口，充分發(fā)揮聯(lián)合執(zhí)法長效機制作用，進一步加強與公安、工商等部門的協(xié)作，深入開展了“冬季會戰(zhàn)”和“閃電行動”等一系列卓有成效的專項行動，確保本地市場規(guī)范有序發(fā)展，為全年卷煙銷售保駕護航。

　　1、堅持守土盡職，狠抓本地市場。1-11月，我局(分公司)共查獲各類違法案件106起，查獲卷煙6807條，案值155.02萬元，其中1-5萬元31起，5萬元以上3起，完成符合國標的涉案金額達2000余萬元的“9.22”網(wǎng)絡案件一起。下發(fā)行政告誡書2270份，責令整頓通知書122份。移送阜寧公安機關案件3起，“20xx年8.27”案件、“20xx年3.10”、“20xx年8.22”案件已移送起訴，“20xx年3.30”案件正在進一步偵辦中。今年，我們堅持著眼本地市場，重點開展了打擊“串貨”、“閃電15號”、“閃電16號”、“取締無證經(jīng)營行為”市場專項集中整治行動，在嚴厲打擊涉煙違法犯罪行為同時，加大對無證經(jīng)營、卷煙回收等違法行為的查處力度，行動期間共取締無證經(jīng)營19戶。7月份，在參加全市市場集中整頓活動期間，我局機動一中隊遭遇某無證經(jīng)營戶暴力抗法，無理打罵，執(zhí)法隊員不懼危險，文明執(zhí)法，忍讓克制，處置得當，以實際行動傳遞了鹽煙人“敢于沖鋒、敢于作為、敢于擔責、文明執(zhí)法”的正能量。

　　2、堅持作風先行，開展集中整頓。在市局的統(tǒng)一組織下，我們及時收聽收看了“政風熱線”廣播和視頻，深刻剖析了無證經(jīng)營查處、市場監(jiān)管、卷煙銷售、隊伍作風等方面存在的不足。根據(jù)市局的動員部署，我局組織全體專賣人員集中學習了“四項集中整頓”實施方案，第一時間成立了專項檢查組走訪調查，先后開展了專賣執(zhí)法人員“吃拿卡要”問題自查及近親屬開店排查摸底等活動，做好政策宣傳和引導工作，并將自查、排查結果及時建檔?；顒娱_展以來，我局站在切實維護行業(yè)“生命線”的高度，履職盡責，積極作為，嚴防死守，防微杜漸，確保全局上下不出現(xiàn)一起內部人員違法違規(guī)行為，集中整頓行動受到了縣域市場零售客戶的廣泛好評。

　　3、堅持依法行政，確保公平公正。今年，我局被表彰為“依法行政先進集體”，被推薦為“市級依法行政示范點”。在案件審理中，我們嚴格執(zhí)行案件集體會辦制度，堅決不辦一件“人情案”，嚴格案件審理程序，堅持多道環(huán)節(jié)把關，確保不辦一件錯案。截至目前，我局共審理、辦結案件94起，移交工商、公安處理7起案件。刑拘3人，判刑4人，取保候審2人，批捕1人。在行政許可中，我局依托局行政許可工作領導小組工作會議機制，集中討論研究，嚴格按照行政許可辦理條件，規(guī)范改進依法行政流程，堅持做到不發(fā)一份“人情證”。1-11月，共新辦438份煙草專賣零售許可證，停歇業(yè)287份，延期3140份，注銷885份證。截止11月底，全縣現(xiàn)有持證戶5523戶，其中正常經(jīng)營戶5136戶，停歇業(yè)戶387戶。

　　4、堅持優(yōu)秀標準，突出基層建設。我們始終按照“目標要明確、推進要迅速、措施要得力、痕跡要突出、成效要顯著”的要求，全面部署，自加壓力，狠抓基層創(chuàng)優(yōu)。一是樹形象。我局借助黨的群眾路線教育實踐活動的契機，在基層站召開了零售客戶座談會，既征求了意見，也向零售客戶展示了基層站的新形象，鼓勵零售戶多到基層站來溝通交流，充分發(fā)揮基層站的窗口、哨所作用。二是抓創(chuàng)新。實行中隊臺賬電子化，清理精簡臺賬資料，提質增效減輕工作包袱;積極探索和實踐APCD工作法，將日常檢查與“帶著問題去市場”有機結合，為優(yōu)化工作流程奠定堅實基礎。三是爭一流。按照“缺什么補什么”的原則，定期組織執(zhí)法人員進行有關法律法規(guī)學習、案卷文書制作、真假煙鑒別等培訓和考試，強化專賣人員苦練內功，打牢理論根基;抓好紀律作風教育，推行軍事化日常管理，做到令行禁止、恪盡職守、廉潔規(guī)范。

　　三、教育實踐動真格，“大監(jiān)督”祛病健身，改進作風“零容忍”。

　　1、堅持動真碰硬，強化作風建設。自第二批黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，阜寧縣局(分公司)在市局黨組統(tǒng)一部署下，舉全局之力、集全員之智，圓滿地完成了教育實踐活動，做到了“規(guī)定動作”不走樣、“自選動作”有特色。

　　在活動中，我們堅持活動部署早謀劃、學習教育嚴要求、征求意見全方位，迅速成立了領導小組，詳細制定了《學習計劃表》;重點研讀了中央文件和行業(yè)會議講話精神，認真撰寫了心得體會。組織全體黨員祭掃烈士陵園，凈化了隊伍靈魂，強化了行業(yè)自律。廣泛地收集了社會各界、基層員工、零售客戶和消費者對領導班子成員及機關作風建設方面的意見和建議12條，局黨組端正態(tài)度、逐條對照、深挖根源，從嚴從實把脈“病情”，找準“病灶”，分析“病因”。在原汁原味“吸收”與市局領導班子交心談心內容的精髓的基礎上，班子成員把握內容重點，領會核心要義，高標準、嚴要求組織開展了多場縣局談心談話活動。與會人員敞開心扉，從團結的愿望出發(fā)，把問題談開談實，把思想談深談通，達到了“紅臉、出汗、排毒”的理想效果。要求全體黨員開門見山、直奔主題，認真撰寫了對照檢查提綱，并明確了努力方向和整改措施。高質量召開了民主生活會和組織生活會，動真碰硬地開展了批評與自我批評，全局上下工作作風明顯改觀，精神面貌煥然一新。將突出抓好中央八項規(guī)定，大力開展精簡會議文件、厲行節(jié)約反對浪費等專項行動放到首要位置上研究，借助硬制度和硬舉措助力“邊學邊查邊改邊建”;按照整改有目標、推進有措施、落實有責任、完成有時限的要求，詳細制定了“兩方案一計劃”，確保整改成效“不空”、“不偏”、“不虛”。

　　在活動中，領導班子以爭當“六個表率”為工作標桿，講黨性、重品行，堅持開門搞活動，以解決聯(lián)系服務群眾“最后一公里”問題為檢驗標尺，永葆“修身養(yǎng)德、潔身慎行、躬身為民”的理想信念和勤儉本色。對黨員干部提出“四字”工作要求。聚焦強化“務實、服務、節(jié)儉、清廉”的意識，提出：靜——靜思敏行，邊學邊改;鏡——馬蘭為鏡，爭先創(chuàng)優(yōu);凈——干凈干事，清白做人;近——撲下身子，難題，力爭在學深學透、真查真擺、立改立行上下足功夫。全局上下以“三實”態(tài)度出實效。思想認識求“踏實”：局黨組從自身做起，樹立長期整改的思想;真抓整改重“務實”：對查擺出來的問題，拿出敢于整改、善于整改、勇于整改的氣魄和膽識，痛下決心糾正工作中的偏差;考核制約促“落實”：將教育實踐活動納入檢查考核的重要內容，將“軟”任務“硬”化，“真督實導”強化了全員對后續(xù)整改的責任感和緊迫感。

　　2、堅持群策群力，落實監(jiān)督整改。本著“早診斷、早治療、早康復、早受益”的原則，20xx年9月28日至30日，阜寧縣局作為全市第一家縣級局，接受了來自市局大監(jiān)督檢查組的立體式聯(lián)合檢查。此次綜合“會診”不僅是市局對我局規(guī)范工作的全面檢閱，也是對下設對口職能部門管理上是否存在疏漏的一次反觀和重新審視。面對這次十分難得的“看病康復”機會，我局第一時間成立了“大監(jiān)督”工作領導小組，召開了大監(jiān)督檢查專項部署會，精讀了市局下發(fā)的檢查方案，制定了各條線部門的計劃進度與工作方案，明確了各環(huán)節(jié)經(jīng)辦責任人，開展了問題回看、查漏補缺與糾錯修繕工作，凝聚合力營造了“宣傳到面、防控到位、責任到人、執(zhí)行到位、總結到位”的迎檢局面，獲得了市局檢查組的一致認可和好評。

　　本次大監(jiān)督檢查共排查出166個問題，截止目前，已整改117個，預計12月底前完成整改的42個，暫時無法整改或整改周期較長的7個。針對檢查組提出來的問題，我局堅持問題導向，秉持“正視問題，虛心接受”的態(tài)度，不等不靠、迅速行動，設立了整改辦負責整改推進的具體事宜;召開了大監(jiān)督整改專題交辦會，組織人員對照問題底單逐一剖析了問題誘因，建立出結構清晰、主題明確的問題臺賬;施行了三級“責任捆綁”制，切實提升分管領導、條線部門、業(yè)務經(jīng)辦人的規(guī)范意識和思想覺悟;創(chuàng)造性地制定了“一案兩表”措施(即“一對一”的整改方案和《落實措施推進表》、《整改情況反饋表》)，從制度上根本保證了整改工作能夠落到實處;嚴格執(zhí)行“首問負責制”和“限時辦結制”，每周對已整改事項和本周擬整改事項進行統(tǒng)計與公示，強化了問題清單的動態(tài)管理;因地制宜地重新梳理了現(xiàn)有制度與流程，建立了長效機制，堅決杜絕問題反彈。至此，借助行業(yè)內勁吹的“大監(jiān)督”東風，全局上下深化了對“規(guī)范是生命線”的理解和認知，完善了管理制度流程，提升了自我修復能力，達成了不怕亮丑與即知即改的決心和共識，增強了明辨是非與自我監(jiān)督的責任擔當，真正將“規(guī)范是生命線”融入了行為自覺。

　　四、牢記使命履責任，優(yōu)化隊伍樹新風，提升素質激活力。

　　1、堅持班子帶頭，爭當“六個表率”。始終將提升領導干部的思想意識和責任擔當放在行業(yè)規(guī)范和道德自覺的首位。持之以恒地引導班子成員以及中層干部在堅守“學習意識、擔當意識、碰硬意識、創(chuàng)新意識、紀律意識、系統(tǒng)意識”中爭當“六個表率”，凝心聚力干事創(chuàng)業(yè)，堅定不移地將思想和行動統(tǒng)一到省、市局黨組的決策部署上來。一是利用黨課、中心組學習、黨員活動日、“510”自警教育等載體，提高領導干部思想政治素質，純化黨性意識，堅定理想信念，珍惜當前工作;二是堅持“要求員工做到的，領導班子首先做;要求員工不做的，領導班子首先不做”的原則，在各項工作中做到以身作則，公平公正;三是就專賣工作向全體員工做出鄭重承諾：不發(fā)一份“人情證”、不辦一件“人情案”;四是嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任制，講黨性、重品行、作表率，今年被表彰為“市級廉政文化示范點”和“預防職務犯罪先進單位”。

　　2、堅持教育優(yōu)先，狠抓隊伍建設。堅持“制度管人、思想育人”的隊伍建設理念，以市局“421”工程為契機，規(guī)范隊伍建設，完善學習機制，強化教育引導，施行綜合考評，真正實現(xiàn)“人人有壓力、個個有動力”。一抓思想教育。要求全員深入學習、深刻理解市局黨組提出的“11236”整體工作思路和“才干、干活、干凈”三點要求、兩條“高壓線”，并始終將“235”教育、學習馬蘭精神作為員工思想教育的核心，定期召開全體職工月度例會，引導員工懂得感恩、珍惜工作。二抓制度建設。領導班子親自帶隊考核，抽調管理類員工中的精干力量，組成考核小組，堅持月度考核，建立健全考核細則，嚴格考核過程，同等崗位員工一碗水端平，保證考核的公開、公平、公正，將績效考評、積分管理落到實處，并與績效工資掛鉤，獎懲分明，堅決杜絕“庸、懶、散”，不斷增強隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。三抓學習教育。大力弘揚“知行合一”學風，著力打造“學習型團隊”。狠抓鹽城煙草應知應會的學習，堅持月度口試、季度筆試，嚴格考場紀律，一年四次筆試成績納入崗位積分，提高全員學習的緊迫性、主動性。鼓勵職工參加學歷教育和職業(yè)技能鑒定，培養(yǎng)員工在職學習、終身學習的理念。

　　3、堅持作風建設，倡導管理創(chuàng)新。引導全體員工把群眾路線教育、規(guī)范是生命線和當前工作實際緊密結合起來，進一步加深理解，改進作風，在踐行群眾路線中不斷樹立新形象，展示新風貌。進一步強化“八字”意識，凈化思想品德，轉變工作作風，樹立“務實、服務、節(jié)儉、清廉”的良好形象。一是在民意溝通渠道上求創(chuàng)新，讓廣大職工能夠更便捷、更順暢地表達訴求，將規(guī)范工作內化于員工心中。二是在自我完善體系上求創(chuàng)新，結合嚴格規(guī)范的各項要求，引導廣大員工走自我教育、自我管理、自我提升的路子，促進作風建設向縱深發(fā)展。三是在典型帶動上求創(chuàng)新。繼續(xù)發(fā)揮“馬蘭精神”、“優(yōu)秀公務員”王成女的帶動作用，要求黨員干部更加自覺地把提升規(guī)范水平以及工作難題、解決主要矛盾作為當前工作的出發(fā)點和落腳點，從而不斷把嚴格規(guī)范建設引向深入。

　　五、嚴格規(guī)范夯根基，開源節(jié)流控進出，流程再造重實效。

　　1、堅持摸清家底，開展清產(chǎn)核資。為切實加強國有資產(chǎn)的監(jiān)督管理，提高資產(chǎn)使用效率，根據(jù)市局(公司)的要求，我們及時成立了清產(chǎn)核資領導小組，先后清理出資產(chǎn)2231項，其中固定資產(chǎn)727項，低值易耗品1504項。對清查出來的問題，我們以強化資產(chǎn)管理的制度流程為出發(fā)點，做到了新增資產(chǎn)能夠及時錄入，變動的資產(chǎn)賬面及時清理;對本次清理出的賬外資產(chǎn)，及時入賬，納入資產(chǎn)正常管理;嚴格執(zhí)行固定資產(chǎn)的添置、報廢的報批和審批手續(xù)，嚴格執(zhí)行一物一卡制度，定期對固定資產(chǎn)進行盤點，并對照財務賬，做到賬、卡、物相符;加強固定資產(chǎn)使用情況管理，發(fā)現(xiàn)問題立即處置，重大問題及時上報市局(公司);對報廢的物資及時回收，登記造冊，分類保管，并按市公司規(guī)定進行上交和就地處置，謹防資產(chǎn)流失。

　　2、堅持預算管理，實現(xiàn)有保有壓。本著“效率優(yōu)先、控本增效”的目標，我局(分公司)按照“將全面預算管理與責任權限、質量管理體系貫標、信息化管理、績效考核管理相結合”的原則，年初、年中、年末多次召開預算工作動員會、部門預算調整會，中層干部預算審核會，對年度各歸口預算需求進行嚴格的統(tǒng)計、分析、調整和審核，切實提高了預算的管控水平和執(zhí)行力，避免出現(xiàn)資金費用使用不均衡現(xiàn)象，確保成本費用有保有壓，各項指標保位爭先。

　　3、堅持嚴格審批，加強費用管理。嚴格規(guī)范各項費用列支范圍，做到專項費用專項列支，確保各相關附件手續(xù)齊全;要求多部門費用需按實際情況歸口分環(huán)節(jié)分攤，分開核算;進一步加強發(fā)票等票據(jù)的審核，對原始單據(jù)、預算單據(jù)嚴格把關，拒收不合規(guī)票據(jù)，規(guī)范付款流程及手續(xù);嚴格執(zhí)行《鹽城市公司企業(yè)采購管理辦法》相關規(guī)定，建立健全物品購置領用臺賬。

　　4、堅持民主公開，推進“兩項工作”。緊緊圍繞基礎管理上水平，創(chuàng)一流，深入推進“辦事公開，民主管理”和“工程投資、物資采購、宣傳促銷管理”兩項工作，以“應招盡招”、“真招實招”為重點，強化物資采購、比質比價。借助市局“大監(jiān)督”檢查平臺，嚴格相關工作程序管理，即知即改推進工作規(guī)范，力爭做到認識到位、職責到位、程序到位、公開到位、監(jiān)管到位。

　　5、堅持創(chuàng)新驅動，注重全員參與。對照《質量管理小組工作規(guī)范》要求，多次召開專項QC小組匯報會，各QC小組以PPT和匯報材料的形式依次作詳細匯報。局QC領導小組按照是否堅持“政策導向、需求導向、問題導向”，對申報課題開展嚴格的初審和點評，并對小改小革活動中存在的問題及可預見的實際困難進行逐一分析，提出指導性建議。一層一級的篩選和把關活動，激發(fā)了員工的創(chuàng)新活力，高漲了全員的學習熱情，造濃了“人人出彩”的氛圍。

　　6、堅持“三標合貫”，促進卓越管理。今年以來，我局堅持多措并舉，深入推進“三標合一”體系建設與基礎管理有效融合，提升了體系運行的質量和效率。一是發(fā)揮引領作用，積極營造全員參與的良好氛圍;二是加強宣貫培訓，著力打造一流的管理人才隊伍;三是強化持續(xù)改進，確保三標一體化建設順暢運行。重點回看以往內審、外審檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，逐條分析存在原因，切實做到整改項目、整改目標、整改措施、整改時限、整改責任“五落實”。

　　7、堅持安全紅線，確保不出問題。本著“以人為本、預防為主、融入管理、責任追究”的理念，我們以狠抓制度貫徹、落實安全措施為載體，推行全方位的安全生產(chǎn)管理，尤其在強化全員安全意識、強化“一崗雙責”、強化源頭預防上，突出抓好體系運行管理、消防安全、車輛安全、隱患排查、教育宣貫、應急演練、相關方監(jiān)管、評先促優(yōu)等重點工作，做到了群策群力、群防群治，實現(xiàn)了全面覆蓋、協(xié)調發(fā)展，被縣安監(jiān)局推薦上報為“市級安全文化示范點”，為各項工作“上水平，創(chuàng)一流”提供了有力的安全保障。

　　8、堅持優(yōu)美環(huán)境，深化7S管理。深入推進7S現(xiàn)場管理，保持工作場所整潔美觀規(guī)范，積極倡導“健康生活、快樂工作、和諧每一天”理念，推動員工行為規(guī)范化;將7S現(xiàn)場管理納入到各部門、各崗位績效考核，定期對各部門7S現(xiàn)場管理工作進行檢查、評分，在各部門之間形成了“比、學、趕、超”的良好氛圍。

　　六、凝心聚力塑文化，創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)搞創(chuàng)建，弘揚感恩倡公益。

　　1、堅持文化引領，宣貫“1138”。在今年的全省局長(經(jīng)理)座談會上，董秀明局長對江蘇煙草商業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、工作主線、文化追求以及作風保障作了清晰的闡述，市局張加成局長將之精辟地概括為“1138”戰(zhàn)略體系。董局長的戰(zhàn)略規(guī)劃超前卓越，高屋建瓴，為鹽城煙草商業(yè)的健康、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展指明了前進方向。我們從以下三個方面推進了戰(zhàn)略的有效落地：一是層層宣貫，精益求精緊跟發(fā)展戰(zhàn)略。我局(分公司)高度重視此次工作會議精神的傳達和學習，先后召開了黨組中心組(擴大)會議、專題學習研討會、全體員工大會，第一時間將會議精神傳達到班子成員、中層以上干部和全體員工，要求與會人員以求真務實的作風將講話精神迅速轉化為指導當前工作的強力推手;全員連續(xù)四個月撰寫了主題論文和學習心得，要求在深刻領會董局長的講話精神基礎上，結合自身實際正確認識“規(guī)范、創(chuàng)新、發(fā)展”三者的關系，激發(fā)了全局上下乘勢而上、再立新功的精神狀態(tài)。二是求真務實，整合力量豐富文化追求。以打造“三型”企業(yè)為內生動力，切實提升員工在深化理論認知、優(yōu)化服務手段、強化責任擔當三方面的職業(yè)素養(yǎng)和工作能力;堅持不懈地宣貫“同心”文化和聚焦挖掘一線典型，引導員工將甘守平凡、勇爭一流的崗位感悟“內化于心、外化于形”，增強了雙向的認同感和凝聚力。三是較真碰硬，糾建并舉筑牢作風屏障。以落實“八字”意識作為檢驗干部隊伍建設的唯一標準，將全面加強領導班子思想政治建設放在更加突出的位置;按照“三嚴三實”要求正風肅紀，仔細排查修正不規(guī)范風險點，讓遠離“底線、紅線、高壓線”成為職業(yè)自覺;著眼“大監(jiān)督”格局體系，建立明責問責的監(jiān)督機制，全面營造“上下有監(jiān)督、左右有制約、紀檢再監(jiān)督”的監(jiān)督格局。

　　2、堅持文明創(chuàng)建，承擔社會責任。一是正能量模范引導崇德向善。以培育和踐行社會主義核心價值觀為主線，不遺余力地掀起向焦裕祿、馬蘭、王成女等同志學習的熱潮，不斷強化全員的崗位責任和服務意識，以實際行動和一流業(yè)績推進阜煙各項工作的發(fā)展。二是送溫暖活動彰顯行業(yè)大愛。堅決維護“立業(yè)為國，回報于民”的光榮使命，踴躍參與結對幫扶、扶貧濟困、“愛心包裹”、無償獻血、捐資助學、“進村入戶”、“微公益”愛心傳遞活動、“慈善一日捐”、“博愛萬人捐”、志愿者服務等送溫暖行動，積極履行社會責任，深入踐行“同心”文化。三是重“兩創(chuàng)”工作弘揚時代精神。積極響應縣委縣政府“創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)”的迎檢號召，局領導班子成員帶頭深入包干區(qū)，參與掃除工作、交通整治、路段執(zhí)勤、衛(wèi)生宣傳、文明勸導等行動。發(fā)動全員力量，每天組織多人次、多班次、多條線輪流參與到“兩創(chuàng)”活動中去，縣容縣貌秩序井然整潔，居民素質顯著提升，為強化愛國精神、弘揚優(yōu)良傳統(tǒng)、引領時代新風貢獻了不可磨滅的力量。四是筑關愛工程共享發(fā)展成果。建立企業(yè)文化室、文體活動中心等場所，搭建高尚、健康的文化交流平臺;定期為員工健康體檢，發(fā)放勞保用品，增加了全局上下的凝聚力和向心力;執(zhí)行好補充醫(yī)療保險制度，為員工鋪路搭橋、遮風擋雨。五是高度重視群團婦女工作。先后被授予“鹽城市五四紅旗團支部”、“婦女工作一等獎”、“共青團綜合先進獎”、“先進基層黨組織”、“巾幗文明崗”、“青年文明號”等榮譽稱號，這些都為企業(yè)積累了健康協(xié)調可持續(xù)發(fā)展的無形財富。

　　存在問題和不足

　　我們的工作雖然取得了一定的成績，但存在的問題也不容忽視。如員工的整體素質與現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的要求還存在差距;經(jīng)營市場、品牌培育的能力還亟待提高;“假、私、非”暗流客觀存在，大案要案突破能力還有待進一步提高等等。對此，我們必須滿腔熱情，富有激情，全力以赴對待工作;必須充滿智慧，攻堅克難，百折不撓開展工作，必須搶抓機遇，奮力創(chuàng)新，一著不讓推動工作。

　　2019年煙草專賣年終總結(四)

　　今年以來，在寧波市局黨組與余姚市委市政府的正確領導下，余姚煙草緊緊圍繞“保持定力、精準發(fā)力、激發(fā)活力”的總體要求，以第二批群眾路線教育實踐活動為契機，緊扣“精益管理、轉型提升”的工作主線，圓滿完成年度各項工作目標任務，保持了平穩(wěn)健康發(fā)展的良好態(tài)勢。主要體現(xiàn)在以下四個方面：

　　一、專賣管理不斷強化，市場秩序顯著提升

　　一是創(chuàng)新辦案理念，打假破網(wǎng)工作取得新突破。全年共破獲網(wǎng)絡案3起，同比上升33.33% 。二是深化實施“兩法三線”，強化內管監(jiān)督水平。全年共查獲5萬元以上真煙案件11起，同比去年上升51.43%，市場凈化率在98%以上。許可證總量明顯下降，相比年初共計減少301戶, 無真煙外流發(fā)生。案卷被余姚市政府評為“十佳行政處罰案卷”。

　　二、基礎管理日益精益，崗位運行持續(xù)高效

　　我們不斷創(chuàng)新工作方法，努力踐行“三個誰”，用心繪好“能力、服務、市場”三幅轉型畫。繼續(xù)圍繞“程序抓環(huán)節(jié)，實體抓目標”的主旨，運行“小程序·小崗位”，成效日益明顯，主要體現(xiàn)在兩個方面：一是創(chuàng)新管理載體，走依法治企之路。實行全員崗位預算并利用網(wǎng)上數(shù)據(jù)進行預算分析，使預算計劃更為精準;員工雙聘辦法的細化與安全責任追究考慮至細節(jié)，體現(xiàn)管理的日益精細;落實客戶類別不當調整與真煙外流的責任承擔，實現(xiàn)精準營銷與專賣內管與“零對接”;實施“兩法三線”管理辦法與制定零售客戶個性化服務辦法，體現(xiàn)管理與服務的有機結合;運行“5S”市場管理標準與營造“五有”零售市場文化，開拓市場培育與管理的新模式。管理體系納入超常規(guī)考核，人人擔責、人人出彩。二是發(fā)揮聰明才智，成就企業(yè)發(fā)展。2014年獲“精實甬煙杯”轉型提升在崗位主題征文活動一等獎一項，三等獎一項。創(chuàng)新項目立項三項，取得成果兩項;共新登記QC小組活動課題七個，在寧波市煙草系統(tǒng)QC活動評審中獲得二等獎一項、三等獎兩項,“精益求精”小組獲得寧波市質協(xié)優(yōu)秀小組稱號;兩項專利獲得國家知識產(chǎn)權局授權。

　　三、隊伍建設不斷深化，作風建設卓有成效

　　以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，在干部和員工兩支隊伍中營造講擔當、轉作風、促活力的氛圍。一是群眾路線教育活動扎實有效。積極開展第二批群眾路線教育實踐活動，做到規(guī)定動作不走樣，同時提出了踐行“三個誰”，繪好“三幅畫”的自選動作。在教育學習階段采取觀看電教片、聆聽講座、知識測試等形式，開展專題學習9次;在征求意見階段，共征求到意見建議36條;在整改落實階段，做到邊查邊找，立改立行，36條意見建議全部整改完畢并銷號。二是黨風廉政建設專項活動效果明顯。今年來，我們嚴格落實黨風廉政的“兩個責任”，做到黨組主體責任與紀檢組監(jiān)督責任互補互動。每月分解與每月檢查相結合，做到同部署、同落實、同檢查。簽訂責任書，嚴格落實“一崗雙責”，基層部門負責人以上人員層級簽訂黨風廉政責任書17份，一線工作人員每人簽訂“明示承諾”書，每位員工簽訂“遵紀守法”承諾書。抓實“六個一”基層廉潔文化創(chuàng)建，內外結合，使廉潔文化在基層部門落地生根。開展“正風肅紀”專項活動，組織警示教育6次，接受職務犯罪教育1次，組織專賣人員開展“正風肅紀”軍訓活動等。三是員工技能大幅提升。今年開展各類培訓46次，計劃完成率為100%，培訓覆蓋面達到了100%。在落實“三年目標”的基礎上，以“我是誰”，繪好“能力轉型畫”為目標，實行“三個一”，即每日自學一小時，每周點評一小時，每月測試一小時。四是員工干事面貌煥然一新。努力踐行“三嚴三實”，全體員工干事熱情高漲，工作成效凸顯，凝聚力、戰(zhàn)斗力有效提升，全年獲得省級獎項4項，寧波市級獎項20項，余姚地方獎項4項。

　　20xx年工作思路是以黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神為指導，認真貫徹落實省、市煙草工作會議精神，堅持穩(wěn)中求進總基調，主動適應宏觀經(jīng)濟新常態(tài)和行業(yè)經(jīng)濟運行新常態(tài)，圍繞實踐“三大課題”、提升“五個形象”，全力完成“十二五”目標任務，努力開創(chuàng)改革轉型新局面。

　　一、堅持外打內管高壓態(tài)勢，努力保障市場增長空間。積極推進專賣監(jiān)管理念和監(jiān)管手段創(chuàng)新，打出空間，管出增量，今年目標國標案件2起，省標案件1起，市場凈化率在99%以上。一要鞏固打假成果，深化重點領域打假。進一步鞏固和完善“點、線、面、網(wǎng)”立體打假格局，互聯(lián)網(wǎng)案件要進一步突出凈化本地市場，全力打擊轄區(qū)內卷煙違法行為。要高度重視出口回流案件多發(fā)態(tài)勢，努力實現(xiàn)卡口打假打私新突破。二要實行真煙非法流通“零容忍”。把遏制卷煙非法流通作為當前的重點任務，繼續(xù)實行“兩法三線”，全面實施APCD工作法。三要全面推進依法行政。完善許可證后續(xù)監(jiān)管和退出機制，加強許可證動態(tài)管理，持續(xù)優(yōu)化零售點布局;推行專賣、法規(guī)、質檢“三網(wǎng)合一”工作，共享專賣、法規(guī)、質檢數(shù)據(jù)信息，提高行政執(zhí)法監(jiān)督實效。加強法制宣傳教育，使法治理念進一步深入人心。

　　二、堅持深化精益管理，努力構建現(xiàn)代管理模式。要把降本增效放到更加突出的位置，努力形成全方位管理挖潛的工作格局。確保將預算執(zhí)行偏差率控制在-5%—0%之間，文件執(zhí)行率達到98%以上。一要提升精實管理水平。加快流程再造，深入推進精益管理工具融合應用，開展“精益管理”培訓;探索試行滾動式目標管理機制，努力探索“精崗位、實目標”工作辦法;強化問題項目化攻關，推進數(shù)字對標向管理對標轉變;強化專項創(chuàng)新，主動適應“上級出題、下級破題”新模式，挖掘基層創(chuàng)新來源，推進全員“微創(chuàng)新”。二要提升精細核算水平。加強重點費用預算控制，降成本，提效益;嚴格按照市公司統(tǒng)一部署執(zhí)行，在規(guī)范安全運作的基礎上，實現(xiàn)資金收益最大化;進一步加強銀企協(xié)作，優(yōu)化存款結構，提高資金運營水平。三要提升精益物流水平。在去年單箱可控物流費用下降幅度位于全市第一的基礎上，繼續(xù)探索委托送貨點的增加，優(yōu)化送貨線路，改進現(xiàn)場管理，突出可控成本精細核算，提高運行質量效益。

　　三、堅持依法規(guī)范治企，努力提高風險防控能力。要把依法治企作為落實四中全會精神和深入推進嚴格規(guī)范建設的著力點，大力構建“法治余煙”。一要全面推進依法治企。要更加注重依法決策，深入貫徹落實“三重一大”和“五個議事規(guī)則”;要更加注重依法行政，積極推進“陽光執(zhí)法”模式，認真落實《專賣執(zhí)法活動中主動接受案件當事人監(jiān)督規(guī)定》，推廣運用專賣執(zhí)法廉政監(jiān)督卡。要更加注重依法經(jīng)營，嚴格落實“六個嚴禁、一個嚴控”，防范濫用市場支配地位。要更加注重依法管理，增強法治文化宣貫，增強依法治企的意識。二要加快推進內部監(jiān)督轉型提升。全面落實黨風廉政建設“兩個責任”，積極鞏固群眾路線教育實踐活動成果，持續(xù)抓好“四風”問題的整改，深入推進領導班子和干部隊伍建設。要按照從嚴治黨的要求全面加強基層黨組織建設和黨員管理。三要持續(xù)推進“兩項工作”。堅持“應招盡招、真招實招、透明公開”，加大對非公開招標采購方式的監(jiān)督約束，切實把《煙草企業(yè)采購管理規(guī)定》落到實處，保證權力在陽光下運行。四要大力抓好安全和信訪工作。認真落實《安全生產(chǎn)法》，做好行為數(shù)據(jù)化探索工作，深入開展專業(yè)安全評估，加大檢查力度。切實提高對信訪和輿情的應對能力，維護行業(yè)穩(wěn)定大局，繼續(xù)確?！叭齻€不發(fā)生”。

　　四、堅持強化隊伍建設，努力增強企業(yè)發(fā)展活力。要進一步盤活人力資源，激發(fā)隊伍活力，努力為人才成長成才創(chuàng)造更加良好的體制機制環(huán)境。一要深化收入分配和績效管理改革。央企負責人薪酬分配改革已經(jīng)開始實施，行業(yè)工資收入下調已成定局。我們要認清形勢，切實降低收入增長預期，理性對待收入分配改革，著力理順收入分配關系，穩(wěn)妥解決歷史遺留問題。二要進一步增強隊伍活力動力。按照好干部“五條標準”和“三嚴三實”要求，嚴格選拔任用干部程序;進一步規(guī)范人員招聘、人員調動、崗位流動等管理事項，加強橫向、縱向以及多崗位交流，提高干部能力素質。以完善人事管理和績效管理為契機，進一步完善“三縱一橫”的職業(yè)發(fā)展通道，使業(yè)績突出的員工在職業(yè)生涯晉升中優(yōu)先。三要加強思想政治和企業(yè)文化工作。加強“三型”組織建設，開展新一輪基層創(chuàng)優(yōu)工作，進一步發(fā)揮文化引領作用，凝聚轉型提升的正能量。

　　2019年煙草專賣年終總結(五)

　　20xx年，六盤水市局(公司)在市委、市政府和省局(公司)的正確領導下，認真貫徹落實黨的十八屆三中、四中全會精神，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，緊緊圍繞“十二五”目標任務，按照年初全省煙草商業(yè)工作會的安排部署，各項工作扎實有序推進，較好地完成了全年目標任務。

　　一、20xx年深入開展黨的群眾教育路線實踐活動取得的工作成績

　　按照踐行黨的群眾教育實踐活動要求，以作風建設和黨建工作為抓手，著力解決基層反映強烈的熱點、難點問題和影響企業(yè)發(fā)展的瓶頸問題，推動各項工作不斷深化發(fā)展。通過全體干部職工的不懈努力，20xx年，實現(xiàn)“兩煙”收入34.56億元，同比增加 4.90億元，增幅 16.52 %，毛利 8.62億元，同比增加 1.11億元，增幅14.81%，其中：銷售卷煙 11.44萬箱，同比增加 3008.4箱，銷售收入28.51億元，同比增長 10.65%，實現(xiàn)銷售毛利 7.31億元，同比增長10.26%，單箱均價24918元，同比增長 7.74%;銷售煙葉 22.87萬擔，實現(xiàn)銷售收入 6.05 億元，同比增加55.31 %，實現(xiàn)銷售毛利1.31 億元。實現(xiàn)考核利稅9.41億元，完成考核目標9.38 億元的 100.32 %，同比增加1.48億元，增長 18.66 %。實現(xiàn)賬面稅利(按工掛口徑)7.84億元，同比增加0.86億元，增長12.32%;實現(xiàn)利潤總額4.48億元，同比增長14.73%;期間費用 2.56億元，同比增加0.12億元，增長 5.04 %，費用率 7.33 %，同比下降0.76個百分點。國有資產(chǎn)保值增值率 111.87 %，資產(chǎn)總額11.94億元，同比增加1億元，增長9.14%，資產(chǎn)負債率 13.15 %?？傮w來說，全市煙草系統(tǒng)稅利得到增長，費用得到控制，總體經(jīng)濟運行保持良好態(tài)勢，基本實現(xiàn)年初工作目標。

　　(一)認真落實堅守紅線政策。全市上下思想認識高度統(tǒng)一，按照國家煙草專賣局和省煙草專賣局“嚴控面積、堅守紅線”要求，穩(wěn)步推進各項工作。一是加強優(yōu)化調整。優(yōu)化種植區(qū)域及種植農戶，將種植面積由12.56萬畝調減到11.5萬畝。市縣級局(公司)均建立了“嚴控面積堅守紅線”包片責任制，成立督查組，明確督查責任，從各個環(huán)節(jié)抓好嚴控規(guī)模工作。二是抓好結構調整工作。全市共處理不適用鮮煙葉11.5萬畝、3198.88萬公斤，折合干煙葉77230擔;圓滿完成3.5萬擔訂單煙葉收購任務。全市收購煙葉19.8萬擔，完成26萬擔計劃的76.17%，收購均價1074.96元/擔，上等煙比例37.51%，中等煙比例46.45%。雖然今年煙葉欠收較多，但有效消化了上年度3.82萬擔煙葉庫存，為明年發(fā)展贏得了空間。

　　(二)現(xiàn)代煙草農業(yè)建設深入推進。一是煙葉生產(chǎn)基礎條件不斷夯實。20xx年全面完成了20xx年度煙葉生產(chǎn)基礎設施建設任務，投入資金1.21億元，在全省第一家一次性通過了省局(公司)驗收;20xx年度計劃投入煙葉生產(chǎn)基礎設施建設資金7954萬元，目前已完成資金投入3084.09萬元。盤縣山王廟水庫水源性工程已完成國家局審查，待國家局復函后即可實施。二是新型生產(chǎn)組織逐步形成。全市共組建運行5個煙農專業(yè)合作社，全面實現(xiàn)“一基一社”全覆蓋，其中已建成3個“省級示范社”。全市煙農專業(yè)合作社共有社員7141人，其中煙農社員6955人，煙農入社率100%。三是專業(yè)化服務水平不斷提升。專業(yè)化育苗覆蓋率100%，深翻76%、旋耕66.8%、起壟62.6%、烘烤46.9%、分級100%;探索開展了煙苗運輸9542畝、物資運輸8822畝、打孔1.44萬畝、有機肥堆制402.5噸、烤房改造2120座、土地整理228畝、育苗工場綜合利用5個。20xx年全市煙農合作社總收入4800萬元，實現(xiàn)盈余200萬元。

　　(三)卷煙銷售工作水平穩(wěn)步提升。全年銷售卷煙11.43萬箱，同比增加0.37萬箱，增幅 3.34%。銷售收入33.44億元，同比增長11.20%，單箱銷售均價29268元 ，同比增加2068元/箱，增幅7.60%，總體呈現(xiàn)量增價穩(wěn)的態(tài)勢。一是銷售結構穩(wěn)步提升。全市三類以上卷煙快速增加，全年累計銷售三類以上卷煙62536箱，同比增加 6484箱，增長 11.56 %，占總銷量的92.62%，占比增加7.13個百分點。結構提升對銷售收入增長的貢獻度為78.97%，較去年同期增加了5.91個百分點。二是品牌培育能力提升。開展工商協(xié)同營銷，提升品牌培育能力，拓寬市場覆蓋面。根據(jù)市場需求，對在銷品牌進行分類管理，進一步優(yōu)化卷煙品牌組合。全年銷售重點品牌卷煙64864箱，同比增加10833箱，增幅20.05%，占總銷量的58.67%。低焦油卷煙銷售2419箱，同比增加139箱，增幅6.1%。貴煙品牌共計銷38001箱，完成貴煙年計劃37000箱的102.71%，同比增加8001箱，增幅26.67%。三是卷煙網(wǎng)建工作取得新進展。目前全市共有網(wǎng)上訂貨戶數(shù)13912戶，占總戶數(shù)的99.6%，其中新商盟一戶一機自主網(wǎng)上訂貨11733戶，占總戶數(shù)的84%，電子結算率98%，其中網(wǎng)上銀行自主結算873戶，自主訂貨、跨行結算客戶2155戶。網(wǎng)上配貨工作目前已有454戶終端客戶安裝“門店管理系統(tǒng)”，有281位客戶開展網(wǎng)上配貨，平均每天有2600條左右掃碼銷售記錄。目前全市信息采集點從原有的370戶提升至790戶，有效促進了按客戶訂單組織貨源工作的開展。四是物流運行效率進一步提升。突出物流核心業(yè)務，優(yōu)化物流資源配置，穩(wěn)步實施物流非法人實體化運作，降低運營成本，提升物流運行水平，單箱物流費用193.69元，物流費用率0.78%。

　　(四)規(guī)范管理工作不斷強化。一是專賣管理成效顯著。全年共出動執(zhí)法人員1210余人次，檢查各類卷煙經(jīng)營戶112557戶次，查獲專賣管理案件683起，同比下降21.67%，案值678.29萬元，同比上升25.86%，其中：5萬元以上案件29起，同比上升12.34%;查獲各類違法卷煙681.78萬支，同比上升28.91%。查獲煙葉案件25起，查獲煙葉數(shù)量37.6噸，上繳煙葉罰沒款32.83萬元。全市市場凈化率達到96.36%。二是采購管理進一步規(guī)范。共公開事項416項，同比增加145項，增長53.5%，共監(jiān)管實施采購項目74項，共計金額6249萬元，其中公開招標36項，金額5571.8萬元，占比89.16%，非公開招標38項，金額677.5萬元。與去年同期相比，監(jiān)管采購項目增加33項，公開招標項目增加13項。三是費用控制及資金運營取得成效。采用累進月剛性控制與年度剛性控制相結合的方法嚴格控制預算執(zhí)行，同時加強對20xx年預算執(zhí)行過程的跟蹤與監(jiān)督，預算控制力不斷提高，成本費用得到有效控制。加強資金管理，提高收益能力，全年共實現(xiàn)增收節(jié)支1452.61萬元，完成目標任務的129.69%。

　　(五)企業(yè)發(fā)展能力進一步增強。一是發(fā)展基礎進一步打牢。經(jīng)營業(yè)務用房裝修項目順利完成，并于12月搬遷至新大樓進行辦公，進一步改善了工作環(huán)境。物流中心工程項目基本完工，已進入調試階段，預計20xx年上半年可投入使用。二是企業(yè)管理進一步精細化。不斷完善綜合管理體系，共分解目標指標82項，通過層層分解落實各部門及各崗位。穩(wěn)步推進標準化建設工作，擬訂了企業(yè)標準409個，已評審標準文件305個。積極探索縣級局模擬非法人管理模式，制定初步方案，逐步簡政放權，激發(fā)基層單位活力。精益管理逐步推進。開展企業(yè)精益管理培訓，明確20xx年精益管理工作目標，制定實施方案并進行落實，為全面實行精益管理打下了基礎。對標管理不斷完善。各項對標目標按照省局要求進行嚴格控制，力爭達到先進指標水平。積極完善縣局對標體系，使縣局對標指標更加完善，開展了縣局對標綜合評價，促進縣級局的管理提升。三是員工活力進一步激發(fā)。開展薪酬改革，完善《六盤水市煙草專賣局(公司)收入分配實施方案》，著力解決了同類身份不同歷史差異矛盾;縮小兩類員工歷史差異，進一步淡化身份;調整學歷、職稱、技能等津貼，鼓勵學習;收入分配向專業(yè)技術和職業(yè)技能傾斜，向基層一線傾斜，進一步釋放改革紅利，激發(fā)工作激情。制定了《員工帶薪年休假管理辦法》、《員工病事假及休假管理辦法》、《人員借用管理辦法》、《干部掛職鍛煉管理辦法》、《員工教育培訓激勵制度》等一批企業(yè)人事管理制度，突出以人為本、規(guī)范管理。

　　(六)黨建工作再上新水平。一是進一步完善基層組織。根據(jù)企業(yè)實際，按照將支部設在基層的思路，新建了鹽井、蟠龍、保田等三個基地單元基層黨支部。明確支部書記副主任科員職級，制定考核辦法，對支部每個季度的工作進行細化，從黨組織建設、支部活動、宣傳工作等三個大的方面對支部進行考核，建立了支部的季度考評、年度考評體系及支部書記的誡勉、免職及辭職等制度。二是啟動黨建品牌創(chuàng)建。在全市黨支部開展以“印心先鋒、五廉衛(wèi)士”為主題的黨建品牌創(chuàng)建活動，以“三嚴、三實、三永、三不”為創(chuàng)建目標，通過扎實開展“六項活動”、重點抓好四項工作，結合黨的群眾路線教育實踐活動，逐步完成黨建品牌的創(chuàng)建，構建更加富有生機活動的企業(yè)黨建文化。

　　(七)作風建設取得實質性進展。按照行業(yè)第二批黨的群眾路線教育實踐活動安排，我局(公司)在全市煙草系統(tǒng)深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，取得了良好的成效。一是“四風”突出問題得到切實解決。全市會議同比減少21%;發(fā)文數(shù)量同比減少26%;嚴格規(guī)范“三公”經(jīng)費預算和支出，三項費用率7.33%，較去年同期下降0.76個百分點;重點費用明顯降低，其中宣傳促銷費下降82.35%;會議費下降56.02%;招待費下降72.36%?！伴T難進、臉難看、事難辦”、“吃拿卡要”等侵害群眾利益行為得到有力糾正和懲處。二是基層聯(lián)系服務群眾問題得到解決。結合征求到的意見建議及基層黨支部實際，堅持重心前移，利用新商盟網(wǎng)上平臺、QQ群、微信群、智能終端機等向零售客戶開展卷煙品牌宣傳、建立卷煙品牌消費體驗區(qū)，搭建黨員干部服務煙農、零售客戶的基層鍛煉平臺和載體。

　　在完成工作目標任務的同時，也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：一是煙葉生產(chǎn)調控能力不足。全市煙葉計劃僅完成76.17%;區(qū)域內各產(chǎn)區(qū)之間計劃完成情況不平衡，水城縣完成了96.45%，六枝只完成66.54%，盤縣僅完成62.58%。煙葉生產(chǎn)調控能力不足，精準調控的力度不夠、水平不高。二是煙葉基礎設施建設仍面臨較多困難。突出表現(xiàn)在：設施使用管護工作不到位，土地整理和水源工程建設推進緩慢，農機使用效率不高。產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設不斷提速，煙區(qū)開始加快轉移，生產(chǎn)要素流失加劇，造成了部分煙葉生產(chǎn)設施閑置及損毀等，烤煙產(chǎn)業(yè)面臨較大壓力。三是在經(jīng)濟新常態(tài)下卷煙銷售收入增長幅度開始放緩，主要經(jīng)營性經(jīng)濟指標下行壓力加大，今后全市煙草系統(tǒng)保持良好經(jīng)濟運行態(tài)勢將面臨巨大的困難和挑戰(zhàn)。

　　二、積極適應新常態(tài)，努力推動20xx年各項工作穩(wěn)步開展

　　在省局(公司)和市委、市政度的堅強領導下，堅持以黨的十八大精神為指導，認真貫徹落實十八屆三中、四中全會精神，積極適應經(jīng)濟新常態(tài)，正確面對煙草產(chǎn)業(yè)增長速度回落、煙葉庫存增加、結構空間變窄、需求拐點逼近等難題，充分遵循市場規(guī)律，打牢發(fā)展基礎，推動各項工作穩(wěn)中求進。20xx年主要經(jīng)營目標為：稅利增長達到5.16%，實現(xiàn)考核稅利9.89億元，卷煙銷售11.4萬箱，單箱均價(含稅)30300元，實現(xiàn)卷煙收入(含稅)34.58億元;收購煙葉27.5萬擔，其中出口備貨2.5萬擔。費用率7.30%，完成重點費用控制指標。主要抓好以下工作。

　　(一)打牢市場基礎，確保煙葉生產(chǎn)穩(wěn)定發(fā)展

　　認真落實堅守紅線要求，堅持市場導向，充分認識我市煙葉市場優(yōu)勢，提升煙葉生產(chǎn)水平，匹配市場需求能力，推動煙葉生產(chǎn)穩(wěn)步發(fā)展。一是抓好計劃分解落實。根據(jù)市場需求的結果，按照省煙草專賣局安排，20xx年按煙葉收購計劃27.5萬擔，指導種植面積11萬畝預安排。嚴格按照“三年壓庫”目標和“嚴控規(guī)模、堅守紅線”工作要求，根據(jù)正式下達的種植面積和收購計劃，指導各縣從嚴、從緊將計劃分解到鄉(xiāng)、村，落實到農戶、地塊堅決守住種植面積和收購總量紅線，確保完成收購計劃，實現(xiàn)產(chǎn)銷平衡。二是抓好煙地備耕待栽工作。抓好煙地規(guī)劃，確保煙區(qū)規(guī)劃一片、面積落實一片，土地翻犁一片，確保在春節(jié)前完成土地深翻工作，4月上旬前完成起壟，4月20日前完成打孔待栽工作，5月5日前全面完成移栽工作。三是抓好關鍵技術推廣落實。抓好有機肥集中堆制，于20xx年1月底前完成堆積工作，著力抓好株距標記地膜、蚜繭蜂生物防治、成熟采收、散葉烘烤等關鍵技術的推廣落實，加大培訓力度和推廣力度，提升煙葉生產(chǎn)水平。同時，加強工商協(xié)同，結合實際情況盡快制訂“4+1”組織實施方案、技術方案和配套試驗方案，確保單元“4+1”生產(chǎn)體系順利推進。四是加強重點項目的研發(fā)。繼續(xù)深化與工業(yè)企業(yè)的研發(fā)合作，以優(yōu)質、特色為核心，大力開展煙葉特色定位、煙葉增香提質配套技術等方面的深入研究，重點圍繞“品種、品質、品牌”，加強關鍵技術研究與應用，著力解決技術瓶頸。加強煙葉安全性研究，著力控制煙葉農殘及重金屬。將利用蚜繭蜂放控煙蚜危害和蚜傳病毒病發(fā)生技術列為重要推廣項目，繼續(xù)加強推廣實施。五是嚴格把好收購質量關。進一步優(yōu)化收購站(線)的改建、設備配置工作，完善煙葉收購質量管理考核機制、強化培訓，提高專業(yè)隊員分級水平和收購人員的管理水平，提升煙葉純度和等級合格率，保證煙葉收購質量，穩(wěn)定煙葉原料市場。

　　(二)轉變發(fā)展方式，推進現(xiàn)代煙草農業(yè)建設

　　一是繼續(xù)完善基地單元設施條件。緊密結合煙葉生產(chǎn)布局，將重心轉移到水源工程、土地整理和田間機械化三項重點工作上來，加快育苗設施建設并力爭20xx年育苗使用，適度開展煙水配套工程和煙路建設，進一步完善煙葉生產(chǎn)基礎條件。提升設施用管水平。對己建設施認真進行清查，摸清設施使用和損毀實際情況，制定設施使用和修復規(guī)劃，足額提取管護資金，盡最大努力多爭取國家煙草局的維修資金，確保設施功能正常發(fā)揮。二是加大職業(yè)煙農培育力度。積極推動土地流轉，促使土地經(jīng)營權由種植規(guī)模小、種煙收入偏低的農戶向職業(yè)煙農(穩(wěn)定種植規(guī)模20畝以上)轉移，按照“壓縮零星小戶、扶持中小戶、發(fā)展中戶、穩(wěn)定大戶、控制超大戶”的原則，重點穩(wěn)定30—50畝的大戶，發(fā)展15—30畝的中戶，扶持5—15畝的小戶，控制100畝以上的超大戶，壓縮5畝以下的零星戶，以規(guī)模效益促進專業(yè)化，形成一批有文化、懂技術、會經(jīng)營、善管理的職業(yè)煙農隊伍，提高煙農綜合素質，著力構建形成“公司+合作社+職業(yè)煙農”的新型烤煙生產(chǎn)組織模式。三是不斷完善合作社管理。全市5個合作社已全面覆蓋5個基地單元。通過煙草選派能力素質強的員工進入合作社，由煙葉站副站長或業(yè)務骨干受聘擔任職業(yè)經(jīng)理和片區(qū)經(jīng)理及管理人員，強化考核機制，實行雙向考核，實現(xiàn)煙葉站職能的轉變。要提升合作社經(jīng)營管理能力，確保合作社規(guī)范、持續(xù)、健康發(fā)展。加強專業(yè)化服務隊伍建設，建立并不斷充實主要專業(yè)服務技能人員庫，加強技能培訓力度，建立人員技能評級和獎懲考核制度，嚴格執(zhí)行考核，不斷提升合作社服務能力和水平，提高煙農滿意度，加快推進合作社向市場化運作轉變。

　　(三)挖掘市場潛力，促進卷煙銷量平穩(wěn)增長

　　認真分析我市經(jīng)濟及市場發(fā)展態(tài)勢，把握卷煙銷售上升空間逐漸變小的新常態(tài)，把穩(wěn)銷量作為20xx年卷煙營銷工作的突出重點和突出任務，確保完成11.4萬箱的銷售目標，同時將提升單箱結構作為提高銷售收入的重要貢獻指標。一是強化品牌培育。加大宣傳促銷力度，提高宣傳促銷的針對性和有效性，深度挖掘卷煙消費的新市場、新熱點，進一步填補消費洼地，開拓市場空間，挖掘增量潛力。優(yōu)化資源配置，針對不同的市場需求，分類實施投放策略，增強貨源投放的針對性和有效性，開展主銷卷煙社會銷售拉動，把握社會供需平衡，不斷擴大市場占有率，提高人均卷煙銷量，促進卷煙銷量穩(wěn)步增長。二是合理提升銷售結構。深入分析市場，理性把握預期，認真分析各價類卷煙市場需求和市場表現(xiàn)，堅決避免背離市場真實需求，防止簡單犧牲低檔煙銷量來提結構的現(xiàn)象。積極發(fā)揮高端、高價位卷煙的帶動力，促進各價位段卷煙結構穩(wěn)步平移上升，從整體上優(yōu)化產(chǎn)品結構。持續(xù)提高一、二、三類煙產(chǎn)銷比重，加強中端品牌的推廣，盡力滿足低檔卷煙需求，對于中低檔卷煙需求較為旺盛的地區(qū)，尤其是農村市場和城市低收入群體，加大三、四類卷煙的貨源組織力度，增加三、四類卷煙的貨源供應，切實提高中低檔貨源需求滿足率，避免片面追求結構提升而減少中低檔卷煙貨源供應，促使結構調整更趨合理，增長勢頭更加持久。三是著力維護良好市場狀態(tài)。高度重視真煙非法流通問題，遏制真煙非法流通蔓延。持續(xù)加大源頭打假工作力度，始終保持打假高壓態(tài)勢，堅持打防結合，注重解決制假售假深層次矛盾。繼續(xù)強化日常監(jiān)管。嚴格按照流程處理預警;加大貨源投放管理力度，實時監(jiān)管卷煙購、銷及高價位卷煙、緊俏貨源分配等工作。嚴格規(guī)范卷煙經(jīng)營行為，加強專賣市場監(jiān)督，提高市場明碼實價執(zhí)行率。堅持“ABCD”工作法，延伸整治深度，擴展推進廣度，密布“防控網(wǎng)”，嚴厲打擊各類違法卷煙和無證經(jīng)營行為;突出大案要案和網(wǎng)絡案件查處，提升打假破網(wǎng)水平。

　　(四)強化過程控制，確保經(jīng)營管理規(guī)范運行

　　一是強化財務審計管理監(jiān)督作用。切實履行經(jīng)濟運行調控、預算管理職責。加強稅收風險評估、物資和服務采購審計監(jiān)督、重點成本費用等項目審計監(jiān)督工作，做好資金撥付、結算審核、決算審核等工作。加強預算管理及考核，繼續(xù)強化會計稽核工作，開展專項稽核，強化會計監(jiān)督。加強成本控制，堅持定額管理，嚴格執(zhí)行費用標準，形成有效的成本管理控制機制。加強資金管理調度，圍繞業(yè)務經(jīng)營需要，認真測算資金收入、支出，心中有數(shù)。繼續(xù)提高資金收益能力，完成貨幣資金收益目標任務。二是加強投資管理。強化對“兩項工作”的監(jiān)管。從嚴審核招標項目，切實把住項目實施方式選擇關，強化對各項采購項目的網(wǎng)上監(jiān)管，確保程序合法、手續(xù)完備、規(guī)范運作。加強項目建設過程管理，嚴格審批審核程序，確保項目實施嚴格規(guī)范、投資可控。三是強化體系運行管理。加快完成企業(yè)標準轉化，全面完成職責梳理和企業(yè)標準編制。積極做好體系信息化準備工作，推進體系信息化建設。認真落實精益管理目標，做好精益管理培訓，開展目標分析，推行精益方法，形成精益流程，實現(xiàn)精益目標。

　　(五)落實“兩個責任”，推進作風建設常態(tài)化

　　一是切實落實黨委主體責任。加強在領導管理、紀律檢查、宣傳教育、糾正損害群眾利益行為等方面強化對權力運行的制約監(jiān)督。堅持從嚴管理干部，加強服務型基層黨組織建設。落實“從嚴管黨治黨”的主體責任，堅持黨建工作和中心工作一起謀劃、一起部署、一起考核，建立抓好理想信念、群眾觀點、宗旨意識、黨性黨風黨紀和社會主義核心價值觀教育的長效機制。二是強化制度建設。按照落實“兩個責任”的清單要求，進一步完善已擬訂的制度，把反對“四風”作為今后作風建設的主要目標，把整治“四風”作為作風建設監(jiān)督檢查的重要方面，建立健全整改“四風”問題的長效機制，筑牢作風建設的制度堡壘，防止“四風”問題滋生、反彈。三是加強執(zhí)紀監(jiān)督和專項整治。暢通廉政勤政監(jiān)督渠道，及時作好調查、匯報、回復、處理，對事實清楚、證據(jù)充分的堅決嚴肅處理。同時，按照“兩方案一計劃”認真落實整改措施、加強臺賬管理，整改一項、公布一項、銷號一項。堅持作風建設常抓不懈，開展“四風”問題專項整治，促進全市煙草系統(tǒng)作風持續(xù)轉變，為全市主營業(yè)務經(jīng)營管理工作有序推進創(chuàng)造良好工作氛圍。