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      售后工程師個人年終工作總結(jié)2020最新

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        工作總結(jié)就是把一個時間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究,并分析成績的不足,從而得出引以為戒的經(jīng)驗。下面是小編整理的關(guān)于售后工程師個人年終工作總結(jié),大家可以參考一下。

         售后工程師個人年終工作總結(jié)一

        時間過得很快,來到公司已經(jīng)大半年了,我做為一名網(wǎng)絡(luò)售后工程師,對自己2018年來的工作做如下簡單總結(jié):

        一、工作任務(wù)

        主要負(fù)責(zé)H3C網(wǎng)絡(luò)設(shè)備售后調(diào)試、與用戶進(jìn)行有效及時溝通,并提出可行性調(diào)試方案以及解決用戶網(wǎng)絡(luò)故障。

        二、主要參與項目

        xx醫(yī)院感染科樓新增網(wǎng)絡(luò)調(diào)試,這是我第一次單獨調(diào)試設(shè)備,印象特別深刻,雖說是第一次獨自處理問題,但我相信自己能完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。

        由于沒有經(jīng)驗,只能采取笨辦法,將這邊以前調(diào)試好的設(shè)備配置拿過來參考,其中有很多東西自己當(dāng)時還看不懂,最后經(jīng)過自己慢慢琢磨與查找資料完成了此次任務(wù)。

        在此次調(diào)試過程中,我掌握了設(shè)備調(diào)試的基本過程,以及無線控制器與Fit ap的無線組網(wǎng),為后面的項目調(diào)試打下了基礎(chǔ)。

        xx酒店網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)是我調(diào)試的第一個大項目,剛開始時有些措手不及,不知從何做起,但在同事的指導(dǎo)與結(jié)合自己在其他小項目上的調(diào)試經(jīng)驗下,我漸漸的掌握了整個調(diào)試方案,并與客戶做到了有效溝通,及時解決相關(guān)問題。

        首次參與綜合網(wǎng)絡(luò)調(diào)試,感受到實施前的各項規(guī)劃尤其重要,在此過程中熟悉并掌握了中大型綜合網(wǎng)絡(luò)的調(diào)試過程。

        榆xx醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)是我從頭到尾參與的又一個大項目,自從上班開始,可以說是每個月都會出差去一趟榆林綏德第一醫(yī)院,路途雖說辛苦,但我很高興能夠在這個項目中學(xué)習(xí)到新的知識并積累了經(jīng)驗。此次網(wǎng)絡(luò)調(diào)試與前面的機場酒店網(wǎng)絡(luò)調(diào)試很接近,所以相對前面會更順利些。

        在此次調(diào)試過程中,我做好了提前規(guī)劃,心中有了整體方案,體會到與客戶提前進(jìn)行整體方案溝通的重要與必要性。

        其他參與的項目還有,xx等等以及其他網(wǎng)絡(luò)故障處理。

        三、曾遇到的問題與處理方法

        技術(shù)方面:

        <1> 問題描述:在xx集團調(diào)試一臺華為交換機,配置好后但其光路無法與H3C原有交換機連通。

        處理方法:請教同事并檢查光模塊,同事建議用H3C交換機代替華為交換機,問題最終處理。

        <2> 問題描述:在xx醫(yī)院無線配置好后,無線信號較弱,且IOS系統(tǒng)設(shè)備無法正常連接WIFI信號;

        處理方法:對無線控制器進(jìn)行升級,升級后信號變強,但是IOS系統(tǒng)設(shè)備仍無法正常工作,打電話詢問客服,未解決,最后嘗試在終端設(shè)備配置DNS,解決問題。

        非技術(shù)方面:

        <1> 問題描述:在xx出差進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)試時,集成商不配合調(diào)試工作;

        處理方法:先找集成商相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,答復(fù)是人手緊缺,還是無法從其他地方調(diào)動人員配合我調(diào)試工作;最后找公司相關(guān)人員與集成商溝通,決定周末和晚上加班完成此次調(diào)試任務(wù)。

        <2> 問題描述:做為售后工程師,與客戶進(jìn)行溝通和調(diào)試網(wǎng)絡(luò)時,經(jīng)常面臨被詢問是H3C廠家還是英華工程師。

        處理方法:根據(jù)客戶情況,采取不同回答,若有特殊交代,則報以H3C廠家身份。

        四、建議與意見

        建議在售后這塊能夠?qū)⒏魈庬椖空{(diào)試進(jìn)程、結(jié)果以及配置相關(guān)文檔進(jìn)行共享(如:存入百度云盤),方便其他人員處理客戶緊急問題。

        五、發(fā)展方向

        我是網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)畢業(yè)的,這份工作對我來說專業(yè)對口,自己也很喜歡,并且能夠在日常工作中感受到快樂,所以打算長期在這個行業(yè)發(fā)展。由于接觸到的東西有局限性,技術(shù)能力還是有些欠缺,有更多的IT技術(shù),如存儲、虛擬化、服務(wù)器、云計算等都需要今后去學(xué)習(xí);在今后的社交中加強鍛煉自己的溝通交流能力以及說服力;以及結(jié)識更多的各行各業(yè)朋友,并使其成為潛在的客戶,以強硬的技術(shù)知識為理論指導(dǎo),為公司開拓更多且有價值的項目資源。

        最后,祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康,工作順利!

         售后工程師個人年終工作總結(jié)二

        2019對于個人來說是意義非同尋常的一年,抉擇的一年。究其原因體現(xiàn)在兩個方面,一是告別了熟悉而又充滿感情的xx工作,難舍之情溢于言表;二是回到家鄉(xiāng)xx,來到了xx集團工作,來到了一個和諧團結(jié)的售后服務(wù)團隊工作,這個更加充滿激情與挑戰(zhàn)的新工作崗位將成為我今后一段時間的工作平臺。

        一年來,覺得自己是非常幸運的,得到這么多領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助。特別是領(lǐng)導(dǎo)能夠很好的體諒我們現(xiàn)場的情況,切合實際的安排,減少我們不必要的壓力使得工作心情能夠平穩(wěn)舒暢,部門同事好比一家人,在工作上我們相互協(xié)作、相互配合、取長補短,目的很簡單——就是為了技術(shù)得以提高,更好的服務(wù)客戶,解決棘手的問題,維護公司的形象。

        回顧2018年,本人從以下幾個個方面將個人工作總結(jié)報告呈現(xiàn)如下:

        一、回首成長路難舍往日工作團隊

        回首2018年的xx工作,興奮與激動的同時,大城市的機遇和挑戰(zhàn)給了自己人生未來的很多考慮與思索。此時此刻更多的是難舍,在去與留的抉擇面前,自己考慮了很久,留在xx可以繼續(xù)以往的工作,做名高級生技員,辦公室安逸和清閑的工作,同時可以接受很好的世界級大公司的培訓(xùn);離開公司,一個新的工作環(huán)境,很多事情都是未知。當(dāng)時,想到了《誰動了我的奶酪》里面的故事,人生只有勇于嘗試改變和突破才會更加精彩。因此,我選擇了到一個新的工作環(huán)境去歷練和學(xué)習(xí)。

        二、融入新環(huán)境重新定位工作角色

        從xx回到xx工作,來到了xx集團售后服務(wù)部工作,但是工作的對象,方法確是大有不同。在剛開始的那段時間的確不太適應(yīng),但通過領(lǐng)導(dǎo)和幫助與引導(dǎo),透過同事的關(guān)心與照顧,這種不適應(yīng)的心理很快就消失了。

        但與心理上較快適應(yīng)相比,工作方式和方法的適應(yīng)相對慢一些。像以前的工作,很多事情都很固定和輕松,在工作程序和方法上都比較簡單,但是現(xiàn)在要處理的現(xiàn)場實際問題,很多時候不僅棘手而且多是和其他公司或是甲方交流,客戶的不滿情緒也給工作的順利進(jìn)行帶來了一些不利的影響。

        對于過程和方法是否得當(dāng)考慮的不夠周到與全面也要做充分的考慮和記錄,通過時間和現(xiàn)場經(jīng)驗的積累來提高自己的處理問題的能力。

        在現(xiàn)場問題上也要和客戶做充分有效的溝通,防止不愉快的事情發(fā)生,使得現(xiàn)場問題能夠及時處理的同時,也能維護好客戶關(guān)系。

        新的工作崗位和角色,給予我了很多挑戰(zhàn),同時每一次特殊的服務(wù)案例都給予我了一次學(xué)習(xí)和提升自我的機遇,下面是一個具有代表性的案例報告可以很好的來說明。

        三、不斷進(jìn)步,時刻更新,把自己的本職工作做好

        每個現(xiàn)場處理完成以后,我都養(yǎng)成了好的習(xí)慣,把每次的工作過程記錄下路和現(xiàn)場的調(diào)試過程及其問題的處理過程,這樣自己的水平提升的很快。技術(shù)本身就是一個漫長的積累過程,同時也要不斷的學(xué)習(xí)先進(jìn)的新技術(shù)來武裝自己的頭腦。

        由于工作性質(zhì)的需要,養(yǎng)成良好的個人工作記錄習(xí)慣,通過漫長的時間積累將來會成為一筆可觀的財富。通過近一年的工作和積累,公司的相關(guān)產(chǎn)品現(xiàn)在都可以獨立處理了,這里面有很多是公司培養(yǎng)促使自己可以盡早的獨立,并產(chǎn)生經(jīng)濟效益。

        四、結(jié)束語

        回顧即將過去的一年工作,雖然取得了不少的成績,但我仍感自己有不少不足之處:

        1、只是滿足自身任務(wù)的完成,工作開拓不夠大膽等;

        2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不夠快速,對新業(yè)務(wù)知識仍然學(xué)習(xí)得不夠多,不夠透徹;

        3、本職工作與其他同事相比還有差距,創(chuàng)新意識不強。

        在以后的工作中,請大家給予我監(jiān)督與建議,我將努力改進(jìn)自己的不足,爭取獲得更好的成績以上是我個人2018度工作總結(jié),俗話說:“點點滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管在外工作是枯燥的還是多彩多姿的,我都要不斷積累經(jīng)驗,與各位同事一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為了單位的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。

         售后工程師個人年終工作總結(jié)三

        成為XX公司的售后服務(wù)的技術(shù)人員,一名售后工程師以來,我努力工作,完成了全年任何?,F(xiàn)在對一年來的工作總結(jié)如下:

        一、學(xué)好本專業(yè)的技術(shù)。

        無論從事什么樣的工作,專業(yè)技術(shù)永遠(yuǎn)是立足之本。作為售后技術(shù)這一塊雖說不一定要求的技術(shù)要跟研發(fā)人員的那么高,但是最基本的也要知道。起碼客戶問起來你能夠立馬回答得出并幫助他們很好的解決問題。

        一開始我老是說工資怎么那么低,不過現(xiàn)在想起來也就釋然了,就算是有一萬塊的月薪放在那里,你拿什么來換。出來之前還滿懷信心的,但是接觸幾次之后就發(fā)現(xiàn)自己太稚嫩了,有時很想回去,但是想想又不甘心,我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟,學(xué)好技術(shù)是重中之重,先立足,在講發(fā)展,可持續(xù)發(fā)展。打扎實基建,才能建得起高樓大夏。

        不過,這些工控自動化產(chǎn)品的技術(shù)要想學(xué)好也不是那么的容易,很枯燥,涉及的很廣泛,還必須有一個對技術(shù)有欲望的心。特別是售后技術(shù)這塊,不只是只知道本產(chǎn)品的,還要了解它所應(yīng)用在什么方面,是什么機械,帶動它的是什么系統(tǒng)等等。

        這些不可能一天能夠?qū)W的會的,要想大概的知道,必須要穿越一些不為人知的黑暗,去學(xué)習(xí)、去工作、去摸索、去思考。我相信在這領(lǐng)域里的人才想必也是經(jīng)歷一些不為人知的黑暗才有今天的成就的吧。所以我什么都不是,我就是一草根,需要從新學(xué)習(xí)。

        二、學(xué)會與人溝通。

        做我們這樣子的工作,和人打交道是必不可少的事,有個良好的溝通能力可能會讓你事半工倍。還有就是每次出差到現(xiàn)場作業(yè)時我都要有個心理準(zhǔn)備,因為客戶的心情不能確定,畢竟買了我們的產(chǎn)品出了故障對他造成一定的損失,隨時會噴你一臉口水,所以抗壓能力也要強。在這個時候只能小心謹(jǐn)慎的應(yīng)付了,我一般只會說“請你放心,我會盡快幫你解決問題的”。

        還有出門在外,說話也要小心,盡量的從客戶的心理出發(fā),態(tài)度要好,絕對不能頂撞人家,人家可是我們的上帝。在與客戶溝通時,對你從事的技術(shù)要求也是很高,一般在溝通時問的最多的也是技術(shù)性的問題;有時碰到一些不懂的技術(shù)問題就很糾結(jié)。如果是“嗯、啊、哦”的回答的話那就麻煩了;這樣的問題最好就不要正面的去回答了,先從自己會的入手,盡量的轉(zhuǎn)移到別的地方去,反正能幫他解決問題就可以了;要不然客戶會對你的人產(chǎn)生懷疑的同時,也會對公司的形象造成損失,最要命的是他突然奔出一句來‘你到底會不會的’那樣的話自尊心那就大受打擊啦。

        所以在和人家溝通時要么不說在現(xiàn)場趕緊解決故障走人,要么就盡量的往自己知道的扯少跟人家在那里廢話。

        三、事前準(zhǔn)備事后總結(jié)。

        在接到客戶電話時,必須先了解最具體的情況看能否電話解決,如果要到現(xiàn)場去的話,那就去分析這個故障到底是什么原因造成的,然后從分析中知道大概要準(zhǔn)備元器件,工具什么的。

        俗話說“成功是為有準(zhǔn)備的人的” 。完成任務(wù)之后,最好做一下總結(jié),把現(xiàn)場的情況記下來,比如:我們機器所應(yīng)用在什么機械上,用到了哪些參數(shù),輸入輸出的電壓電流等。最后分析出出故障的原來,這個是對技術(shù)的提高比較好的方法,也是公司要求我們做的。

        還有出差到現(xiàn)場并不沒有別人所說的那么美好,一個人的旅途總是那么寂寞孤獨;還要忍得住孤寂、耐得住枯燥、拆得了機床、修得了變頻器、不怕臟、不怕苦、不怕累。這些都是售后技術(shù)人員的基本要求??沟昧司陀赂业目?,抗不了就放一旁;畢竟背后還有一個公司,公司里還有那么多的伙伴支持著呢!

        都說售后服務(wù)是一個營銷的過程,也是再營銷的開始,我想我會努力的去維護好公司的品牌形象為公司爭取最大的利益。

         售后工程師個人年終工作總結(jié)四

        售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后一種服務(wù),而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品維護和改進(jìn),也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺,售后服務(wù)的優(yōu)劣,直接關(guān)系到公司的形象和根本利益,也間接的影響銷售的業(yè)績。

        在售后服務(wù)部工作已經(jīng)有八個月了,對公司的產(chǎn)品和售后服務(wù)這一行有了比以前更深的了解。售后服務(wù)部是一個挺受氣,但是是一個很鍛煉人的職業(yè)。通過這八個月的售后服務(wù)工作,對售后服務(wù)工程師的工作有了一定的認(rèn)識和體會:

        一、樹立全局觀念,做好本職工作

        不管從事什么工作,樹立全局意識是首要問題?,F(xiàn)場技術(shù)服務(wù)也不例外,我認(rèn)為售后服務(wù)工作的全局就是“樹立企業(yè)形象,是客戶對企業(yè)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度化”,限度的保護客戶利益,提高公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務(wù)工作,同時為了反饋產(chǎn)品從出廠至使用過程中出現(xiàn)的不良情況。以便在后續(xù)產(chǎn)品中得到及時改進(jìn),使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場和客戶的使用要求。

        二、精于專業(yè)技能,勤于現(xiàn)場觀察

        隨著船舶行業(yè)的不斷發(fā)展,自動化程度的不斷提高,以及新產(chǎn)品新工藝的不斷涌現(xiàn),作為一個售后服務(wù)技術(shù)人員,要在現(xiàn)場勤于觀察,獨立思考,多與現(xiàn)場技術(shù)工人交流,多與其他公司售后技術(shù)服務(wù)人員的溝通,了解船舶行業(yè)的發(fā)展方向以及服務(wù)技術(shù)人員的技術(shù)能力發(fā)展要求,能夠在今后的新產(chǎn)品中更好更快的做好新產(chǎn)品的服務(wù)工作。

        三、屬于溝通工作,強于協(xié)助協(xié)調(diào)

        現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強的專業(yè)技術(shù)知識,還應(yīng)具備良好的溝通交流能力,一種產(chǎn)品在很多時候是由于操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問題,而往往不是客戶反映的產(chǎn)品質(zhì)量不行。在這個時候,就需要售后服務(wù)人員找出癥結(jié)所在,和客戶進(jìn)行交流,規(guī)范操作,從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至企業(yè)形象的損害。

        在船舶行業(yè)發(fā)展的新形勢下,在剛剛經(jīng)歷了金融危機的大浪下,面對船市的復(fù)蘇,在這個背景下,售后服務(wù)業(yè)應(yīng)有新的工作思路。

        企業(yè)需要兩只腳才能穩(wěn)步前進(jìn):一是提高產(chǎn)品質(zhì)量,是產(chǎn)品使用更加方便和簡潔,二是完善的售后服務(wù),及時的將公司的產(chǎn)品產(chǎn)品存在的問題以信息聯(lián)系單和售后服務(wù)總結(jié)的形式發(fā)放給相關(guān)部門,預(yù)防同類產(chǎn)品中再次出現(xiàn)這類問題。

        在今后的工作中,我會更加努力的學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識,使自己的工作更上一層樓。

         售后工程師個人年終工作總結(jié)五

        歲月流轉(zhuǎn),時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間我到公司工作已有三年,回顧這三年來的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫忙下,我對公司的工作環(huán)境、管理模式、組織機構(gòu)、規(guī)章制度有了深刻了解和認(rèn)識,在思想意識、業(yè)務(wù)本事等各方面都取得了必須的提高,較好地完成了公司交給的各項工作任務(wù)。為了更好地做好自我今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn),現(xiàn)將三年來的工作情景總結(jié)如下:

        一、思想上,嚴(yán)于律己,自覺加強黨性鍛煉。

        工作以來,我始終堅持學(xué)習(xí)鄧小平同志建設(shè)中國特色的社會主義理論,經(jīng)過學(xué)習(xí),使我堅定了中國民主政治的信念,使自身的政治經(jīng)濟理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善。認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想,深刻領(lǐng)會其科學(xué)。始終堅持運用馬克思列寧主義立場、觀念和方法論,堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,并用以指導(dǎo)自我的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義,堅持共產(chǎn)主義信念,與黨組織堅持高度一致。

        工作中,認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,工作進(jìn)取主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責(zé),任勞任怨,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。經(jīng)過認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的基本知識和各種理論著作,進(jìn)一步夯實了理論基礎(chǔ),提高了黨性認(rèn)識和思想道德素質(zhì)。

        二、業(yè)務(wù)本事上,學(xué)習(xí)專業(yè)知識,提高崗位技能。

        1、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,經(jīng)過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對工作有了較為深刻的認(rèn)識。工作日變?nèi)招?,時時需要學(xué)習(xí),處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學(xué),是一切進(jìn)度取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)工作的相關(guān)資料,再加上日常工作積累使我對本職工作有了必須的認(rèn)識,也意識到了做好本職工作的巨大作用。工作伊始,我發(fā)現(xiàn)學(xué)校里學(xué)到的專業(yè)知識同實際工作有很大的不一樣和差距,為了盡快轉(zhuǎn)變主角,適應(yīng)工作的要求,我努力學(xué)習(xí)預(yù)算專業(yè)知識,努力提高自我的崗位技能,在工作的三年內(nèi),我經(jīng)過自我的努力及同事的幫忙,能比較熟練地進(jìn)行較復(fù)雜的預(yù)算編制等日常事務(wù)工作,努力學(xué)習(xí)本專業(yè)的理論知識和專業(yè)技能,重視不斷提高自我的業(yè)務(wù)水平和教學(xué)本事,并根據(jù)經(jīng)營管理工作的實際需要,經(jīng)過業(yè)余時間以不一樣形式學(xué)習(xí),努力提高自我的專業(yè)技術(shù)本事和水平。經(jīng)過多年的努力,本人的專業(yè)技術(shù)和駕馭工作的本事得到了較大幅度的提高,為更好的完成各項工作任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。

        2、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,進(jìn)取投身預(yù)算工作。作為一名預(yù)算員,在工程預(yù)算這個領(lǐng)域里,我是一個新人,對所從事行業(yè)的認(rèn)識也比較膚淺,為了提升自身的素質(zhì),快速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和工作崗位,我能勤學(xué)好問,進(jìn)取向同事學(xué)習(xí)取經(jīng),在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任和幫忙下,不斷提高業(yè)務(wù)技能,盡快適應(yīng)工作崗位需要,在短時間內(nèi)迅速融合進(jìn)了這個大團體,為以后的工作順利開展奠定了基礎(chǔ)。

        3、嚴(yán)格按照公司及部門的各項規(guī)章制度,按時保質(zhì)地完成公司安排的各項工作。進(jìn)入公司以來,在領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持與幫忙下,參與了呼倫貝爾金星化工項目、吉林康乃爾二期苯胺工程、寧波臺塑NAE2NSAP2建造統(tǒng)包工程項目預(yù)算工作,進(jìn)取參與了公司的投標(biāo)報名及開標(biāo)工作。經(jīng)過親身參與預(yù)算工作的整個過程,使自我對預(yù)算有了初步的了解,加深了對預(yù)算概念的認(rèn)識,從而對預(yù)算這項工作有了更深的了解。按公司的規(guī)定要求,嚴(yán)格執(zhí)行公司所簽訂各類合同中有關(guān)條款,做好工程建設(shè)項目預(yù)(結(jié))算及審核工作;嚴(yán)格執(zhí)行國家在基本建設(shè)方面頒布的各項法令政策,準(zhǔn)確執(zhí)行上級主管部門下達(dá)的定額文件及費率、稅收等規(guī)定,了解定額及取費方面政策及其變化,及時調(diào)整避免發(fā)生不應(yīng)有的錯誤;嚴(yán)格執(zhí)行公司各個開發(fā)項目的投資計劃,維護公司的權(quán)益。熟悉圖紙及設(shè)計變更,及時編制和審查各單位工程的預(yù)算及審核工作,及時掌握和了解市場情景,熟悉每月工程造價信息,并多渠道收集其他材料信息,對項目中所用的設(shè)備、材料、成品或半成品價格,進(jìn)行詢價工作。在實際的施工過程中,根據(jù)現(xiàn)場的實際情景,對定額編制的工料含量的高低水平作出適當(dāng)科學(xué)合理化的調(diào)整,為公司的成本控制供給一些合理化的保證措施,為公司及時供給一些經(jīng)營

        料及數(shù)據(jù),及時做好項目的成本核算工作。及時參加公司的各項會議,負(fù)責(zé)審查各工程項目的概、預(yù)、結(jié)算,并書面提交審查意見。根據(jù)公司的規(guī)定并結(jié)合實際情景,在工作中總是進(jìn)取地配合項目經(jīng)理進(jìn)行合同管理,參與一些承包合同的洽談,對合同進(jìn)行跟蹤管理,實行成本跟蹤控制??傊?,在經(jīng)營方針上堅持最高的收入,最低的支出。及時、準(zhǔn)確、實事求是、把握住定額,控制量。有時遇到一些工作困難,及時向領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系匯報,以便尋找更好解決問題的辦法,爭取公司的最大利潤。

        4、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,進(jìn)取做好領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。在工作中,我能以大局為重,敬業(yè)愛崗,不計較個人得失。在做好本職工作之余,能服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,對領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作能認(rèn)真對待,不推脫,不怠慢??茖W(xué)、合理地利用時間,在完成自我的本職工作的同時,進(jìn)取主動地協(xié)助其他部門和同事開展工作,完成好公司安排的其他任務(wù)。

        5、進(jìn)取適應(yīng)和遵守執(zhí)行公司的各項管理制度的改革,進(jìn)一步加強工作職責(zé)感。三年來,公司的各項規(guī)章制度得到改善或進(jìn)一步的完善,我能進(jìn)取響應(yīng)公司的各項規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),服從公司領(lǐng)導(dǎo)的管理,以公司各項現(xiàn)行的規(guī)章制度和預(yù)算員的職業(yè)道德為準(zhǔn)則嚴(yán)格要求自我,加強工作職責(zé)感,及時做好本職工作。同時能主動團結(jié)同事,互幫互助,共同營造和諧的工作環(huán)境。

        6、利用工作之余的休息時間加強學(xué)習(xí)。為了不斷提高業(yè)務(wù)技能,更好地服務(wù)本職工作,在工作之余,我能注意搜尋與預(yù)算工作有關(guān)現(xiàn)行的定額資料文件及工程的計算規(guī)則等資料,并加強學(xué)習(xí)工程量計算的技巧等業(yè)務(wù)知識。努力學(xué)習(xí)計算機知識,進(jìn)取、認(rèn)真學(xué)習(xí)工程預(yù)算軟件,從而提高自我的工作效率,真正使自我到達(dá)事半功倍的效果,為公司的健康發(fā)展做出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

        三、工作態(tài)度和職業(yè)道德

        從參加工作以來,我就喜歡上預(yù)算行業(yè),對工作勤勤懇懇、任勞任怨,有始有終。任職以來,一向出滿勤,總是早上班,晚下班,有事向領(lǐng)導(dǎo)請假。工程預(yù)算是十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?,每一道工序、每一個環(huán)節(jié),我都不得馬虎。每次接到一項工程,我都有一種高度職責(zé)感,心想必須要盡自我本事管理好這項工程。在經(jīng)營管理工作中,為了適應(yīng)市場經(jīng)濟的發(fā)展,進(jìn)取推行公司項目目標(biāo)管理職責(zé)制,每年確定工作重點和難點,明確任務(wù),合理安排,使自我從一個預(yù)算人員逐步向管理型員工發(fā)展。

        雖然在工作中我獲得了必須的提高,取得了必須的成績,但仍存在一些不足,所以對自我在今后的工作中提出了幾點要求和計劃,有助于自我在今后工作中能夠順利的實施。具體要求如下:

        1、繼續(xù)深入的學(xué)習(xí)預(yù)算專業(yè)知識,多積累與本專業(yè)相關(guān)的經(jīng)驗,多查相關(guān)的預(yù)算資料,做到活學(xué)活用,理論聯(lián)系實際,真正把平時學(xué)到的東西運用到實際的工作當(dāng)中,能夠?qū)︻A(yù)算真正做到精通。

        2、明確預(yù)算員的崗位職責(zé),按照預(yù)算員的崗位職責(zé)做好自我的工作。加深對自我所從事崗位的職責(zé)的認(rèn)識,盡快轉(zhuǎn)變自我的觀念。

        3、作為公司的一名員工,一切以公司的利益為重,做好自我本職工作的同時,不做對公司發(fā)展和信譽有損害的事情。

        4、加強學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)。在工作的時間,除了對自我的工作不斷地深入學(xué)習(xí)外,還要不斷補充自我的課外知識,充分利用業(yè)余的時間,使自我的自身素質(zhì)和個人修養(yǎng)不斷得到提高。

        5、在今后的工作中,我必須要發(fā)揚本人優(yōu)點,改正不足,揚長避短,爭取更大的成績,不斷地完善自我。

        總之,這三年來的工作是充實的,在今后的工作中,我將更加努力工作,愛崗敬業(yè),嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度和道德行為規(guī)范,本著對工作盡心盡責(zé)的工作態(tài)度,做好自我的本職工作,發(fā)揮出自我的最大本事,為公司的發(fā)展添磚加瓦。預(yù)算行業(yè),是一項學(xué)問頗深,涉及知識面較廣的行業(yè),能夠說是“做到老、學(xué)到老”的行業(yè),在以后的工作中,我會更加努力地學(xué)習(xí)文化知識和專業(yè)知識,不斷地實踐,搞好本職工作,為社會多做一份貢獻(xiàn)。

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